paperJam septembre-octobre 2003

Une rentréepolitique?

Elections2004

Business Magazine#09-10.2003

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editoGrand merci à la crise

J'ose déclarer la crise que nous vivons comme quelque chose defondamentalement positif. Il ne pouvait rien nous arriver de meilleuren ce moment...

Depuis les premiers signes de récession, les succès se font de plusen plus rares, les marchés deviennent de plus en plus tendus, les cli-ents deviennent de plus en plus volatils et confus.

La récession fait peur : la peur de ne pas survivre, la peur du stigmade l'échec, la peur ne pas être le meilleur manager de l'année, la peurde prendre la mauvaise décision. La peur me semble être la maladiemanagerielle la plus répandue.

Notre "parent normatif" nous défend toute spontanéité et créativitéen période de crise. Maintes stratégies d'entreprises se limitent à quel-ques "must" ou proclament un grand "no no". La personnalité des ent-reprises est en déséquilibre. La pression est à l'ordre du jour. Les con-cepts déployés pour "survivre" à la récession n'ont guère changé.

La crise que nous vivons est pourtant une opportunité énorme. Jedirais qu'elle est un cadeau. La crise est le moment idéal pour nousremettre en question et pour penser au-delà de la semaine prochaine.

Nous pouvons nous réinventer si nous le souhaitons et si nousacceptons la responsabilité. Nous pouvons abandonner nos habitudesfigées. Nous pouvons abandonner le débat scientifico-politiquemorose sur la récession et nous plonger dans une phase plus ludiquequi est celle de l'expérimentation et de l'action.

Réinvestissons-nous dans le processus créateur! Retournons danscette forge conceptuelle pour générer du neuf. C'est là que le job du"manager" redevient marrant et source de satisfaction.

Je sors du "hot house day" d'une multinationale. C'était la missionla plus enrichissante et la plus fertile de mon été. Constat: ce n'est pasle cadre légal ou la classe politique qui nous sort de la crise. C'estnous. "Thérapeutons"-nous !

Que la classe politique, l'enseignement et les administrations noussuivent... �

GUEST WRITER:

Carlo Kissen

([email protected])

est Directeur de la société

Exxus, the marketing company

Edito 003paperJam 09.2003

edito

1_actu.qxd 10.09.2003 18:44 Uhr Seite 003

CODEX-PJ9 10.09.2003 18:00 Uhr Seite 1

Sommaire 005paperJam 09.2003

010�Culture: le temps des moissons //Loin d’être seulement "économiquement performant", c’est surd’autres axes que l’acte culturel se doit d’être considéré.

026� L'esprit d'entreprise en danger ? //Le projet de loi anti-faillites déposé fin mai est accueilli plutôtfroidement…

032 � News Express // 034: ADA: quand la micro-finance se développe >>> 036: Sources Rosport: 3 mois pourun retour à la normale >>> 038: Gouvernement: Belval-Ouestsur les rails >>> 041: Gouvernement: 10 millions pour les éner-gies renouvelables >>> 042: Profil: se débarrasser des préjugés>>> 045: Bourse de Luxembourg: le LuxX inchangé >>> 049: Fujitsu Consulting: pour un outsourcing mutualisé >>> 050: Chambre des Députés: les derniers projets de loi votés >>>051: Bourse de Luxembourg: 40 bougies pour Autostrade

Coverstory:090�Une rentrée électorale // Dernière lignedroite pour le gouvernement et l’opposition avant les électionslégislatives de juin 2004. A 9 mois de l'événement, paperJamfait le point.

092� Les ministres // Jean-Claude Juncker, Lydie Polfer, Henri Grethen, Luc Frieden, Fernand Boden,François Biltgen, Erna Hennicot-Schoepges, Joseph Schaack.

122� Les partis politiques // CSV, DP, LSAP,ADR, Déi Gréng, Déi Lénk.

Dossier Bureautec:134� Bureautec 2003, une année charniè-re // Comment le climat économique pèsera-t-il sur l'édition2003 du salon Bureautec? C'est une des interrogations majeuresd'un salon qui n'aura pas le droit de rater le train de la modernité.

136� Le plan du salon

138 � Systemsgroup, le revenant // Absentdepuis 1991, le groupe de service informatiques revient àBureautec. Au menu: téléphonie IP et solutions de stockage.

140 � Editus, l'incontournable // L'éditeur desannuaires luxembourgeois s'ouvre plus que jamais aux nombreuxpublics qui utilisent ses services

142 � Il y en aura pour tous les goûts //Alma: la beauté fonctionnelle // le LED fait le mur >>> BCE: bientôt de MESH >>> Canon: deux nouvelles machines multi-fonctions >>> CMD: nouveautés professionnelles >>> Danka: desnouveautés à la pelle >>> IMDS: LAD et marketing intégré >>>Lettershop: la communication facilitée >>> Nashuatec: objectif300.000 copies en 24h >>> Partenaires sociaux: un logiciel pourfiduciaires >>> Web Technologies: nouvelles solutions d'héberge-ment >>> Zuang by PCS: gros plan sur l'expresso

paperJam 09-10.2003 sommaire

134Dossier BureautecGros plan sur l’édition 2003 dusalon des professionnels desmédias, de la bureautique et desprofessionnels de la communica-tion

010Culture: le temps des moissonsEtat des lieux de l’activité culturelle au Luxembourg.Contrairement aux apparences, les enjeux économiquessont énormes...

088Coverstory

Une rentrée électoraleDans neuf mois se tiendront les élections législativesau Luxembourg. paperjam fait le point de la situation

économique et politique du pays avec ministres etpartis politiques. Le compte à rebours est commencé!


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030When JerseyFinance comesashore!Jersey and Luxembourgface growing competitionworldwide.

152TimeOff:

Suchitra Zimmer(Thaïland et

Celadon)nous propose...

... le homard Choochi

018Un test de résilience pour les RHL’étude KPMG, dont nous publions les résultats en exclu-sivité, annonce le gel des salaires...

Sommaire 007paperJam 09.2003

paperJam 09-10.2003 sommaire

IT & Télécoms,Internet:066 � IT & Télécoms // Les dernières nouveautés dumonde de l'IT et des Télécoms.

Management,RH & Formation:018 � Un test de résilience pour lesRessources Humaines // Gros plan sur l'étudeannuelle faite par KPMG Luxembourg sur les ressourceshumaines dans le secteur financier: les temps sont durs pourtout le monde!

046 � People // Les mouvements des décideurs luxem-bourgeois ces dernières semaines.

060 � Sondage Monster-paperJam // Seriez-vous prêt à accepter une baisse de votre salaire pour permettreà votre entreprise de survivre au ralentissement économique?

072 � Agenda // Formations, séminaires, conférences,foires et salons.

Finance:024 � Moneecard: le paiement alternatif //Une jeune société luxembourgeoise a développé un nouveaumode de paiement par cartes, indépendant de tout compte enbanque… Une révolution?

030 � When Jersey Finance comes ashore!// Jersey Finance Industry considers negotiating an alliance withthe Luxembourg Financial place.

062 � LuxX Inside: l'ombre d'Almanijplane sur KBL // L'action Kredietbank Luxembourg estde plus en plus soumise aux rumeurs de rachat par sa maisonmère.

064 � Place financière: Sicar et titrisationen marche // Deux projets de loi adoptés visent à l'élargis-sement de l'éventail des instruments financiers luxembourgeois.

Communication:028 � Un B(l)izart de créativité ! // L'agence decommunication a conquis une place à part dans le paysagepublicitaire luxembourgeois.

080 � BWD // Les derniers sites Internet luxembourgeois.

084 � Les dernières campagnes // de com-munication au Luxembourg.

Time Off:152 � Time Off // Salvatore Mosé Linosa: “Nous plaçonsl’art de la gastronomie au-dessus de tout…” - Rencontre avec lePrésident-fondateur de l’0rdre du Lys de la GastronomieEuropéenne >>> Resto News >>> 156 La recette du mois: lehomard Choochi


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en couverture Jean-Claude Juncker, Premier ministre luxembourgeois

photo David Laurent (Blitz) www.blitz.lu

EDITEUREditions Mike Koedinger S.A.télephone +352 - 29 66 18 -1fax +352 - 29 66 19e-mail [email protected] url www.mke.lubureaux 39, rue Anatole France, Luxembourg-Bonnevoiecourrier BP 728, L-2017 Luxembourg

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comité de rédaction Corine Barella, Eric Chenal (Blitz), Francis Gasparotto(tempo!), Jean-Michel Gaudron, Mike Koedinger, Carlo Schneider (tailormade)rédaction Jean-Michel Gaudron (-48) [email protected] Corine Barella (-45) [email protected]

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PRODUCTIONdirecteur artistique Guido Kröger (xGraphix) [email protected]/mise en page Marc Berens, Kathrin Köhler, Natalia Vistas (xGraphix) www.xGraphix.deimpression Victor Buck www.victor-buck.com

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Culture: le temps desmoissons

Culture: le temps desmoissonsActualité010 paperJam 09.2003

actualité


"On ne peut pas faire semblantde croire que la culture ne crée pasd’emplois, qu’elle ne valorise pasdes savoir-faire, qu’elle ne fait pastravailler, directement ou indirecte-ment, de nombreuses entreprises".Au lendemain du conflit des inter-mittents français, le préambule deMarie-Claude Beaud, la Directricedu Mudam (voir encadré), peutenfin s’appuyer sur un exercicechiffré intelligible par le plus grandnombre.

Si la perte est énorme de l’autrecôté de la frontière, c’est une pier-re de plus dans le jardin de ceux quine voient encore dans le fait cultu-rel qu’un acte supplétif. La cultureest véritablement une industrie, necessent de chanter tous les observa-teurs: un cri qui résonne joyeuse-ment chez les porteurs de projets,les agitateurs d’idées.

"Il faut se rappeler des années70, lorsqu’il n’y avait qu’un seulconcert par semaine" se souvientRobert Garcia, député Vert et acti-viste culturel. "Ce n’est qu’audébut des années 90 que l’on aassisté à l’implication des déci-deurs et de l’opinion publique".Les années 90… mais surtout1995, année du premier état deslieux à taille réelle.

1995: l’électrochoc!"Luxembourg Capitale euro-

péenne de la Culture". Un titreclinquant, prestigieux, enviable, àl'origine des premiers constatsinquiétants articulés autour decarences profondes, que ce soit surun plan structurel, logistique ouartistique.

Claude Frisoni, aujourd’huiDirecteur du Centre Culturel del’abbaye de Neumünster (voirencadré) hérita en dernière minutedu dossier et réussit à fédérer lesinitiatives et forces locales avecl’appui d’une équipe très motivée."Nous avons profité de cette occa-sion pour faire de la culture unsujet de débat. C’est une prise deconscience qui peut sembler unpeu tardive mais jusque là, deuxobjectifs seulement étaientconduits: renforcer la souveraine-té nationale et assurer le bien-êtrede la population".

Des propos corroborés parRobert Garcia: "Il faut se rappelerdu chemin accompli. LeLuxembourg est indépendantdepuis 150 ans mais n’est démo-cratique que depuis les années30…" Enfermées dans une logiquepatrimoniale, "voire folklorique"pour d’aucuns, les démarches por-teuses n’étaient jusque là nilégion, ni soutenues à leur justemesure au regard du potentiel dis-ponible.

Le souffle de 95 va alorsbalayer les usages. Claude Frisoni:

"Nous avons bénéficié de moyensqui n’avaient encore jamais étémis à disposition (ndlr: Environ 50Euro par habitant, soit l’investis-sement le plus élevé dans la pro-grammation des capitales cultu-relles de l’Europe, mais qui doitêtre rapporté à la population…)".

On profita même de l’occasionpour faire appel au partenariatprivé, une mini-révolution. "Ladémarche de sponsoring a étéinventée pour l’occasion",témoigne Jean Reitz, le directeurde l’Agence luxembourgeoised’action culturelle, structure crééedans cet élan de 1995. "11 parte-naires officiels se sont montrésprêts à s’investir dans un projetculturel".

La synthèse du rapport d’im-pact réalisé en février 1997 parl’écossais John Myerscough est,sur ce chapitre, sans équivoque:"Le budget luxembourgeois étaitnettement supérieur à celui deDublin en 1991, mais inférieuraux investissements de Glasgow90 et de Madrid 92 (...). En com-paraison, la contribution desautorités luxembourgeoises estau-dessus de la moyenne. Le spon-soring en liquide (15% du total)était au dessous de la moyennemais en incluant celui en nature,la part réelle du sponsoring s’estavérée exceptionnellement éle-vée". Un tiers Etat, un tiers Villede Luxembourg et un tiers issu dusecteur privé… la recette fonction-ne, la machine est en marche. �

Actualité 011paperJam 09.2003

actualité

� Loin d’être seulement "économiquement performant", c’est sur d’autres axes que l’acte culturelse doit d’être considéré.TEXTE ALEXIS JUNCOSA PHOTOS DAVID LAURENT (BLITZ)

Selon Frank Freitler, directeur du Grand Théâtre de Luxembourg,la culture est un moyen de communication plus simple que la politique, notamment en matièred’intégration.


� En tête de cortège, la commu-nauté artistique répond présent.Jean Reitz: "Un appel nationalauprès des artistes locaux avaitété lancé. Sur 750 réponses, 500projets ont été retenus et réalisés".Exit les doutes, les solutions sor-tent de terre et le Luxembourgpuise dans d’exceptionnellesfacultés d’adaptation pour faire del’événement une véritable vitrinedu potentiel national.

Guy Dockendorf, Premierconseiller du gouvernement à laDirection des affaires culturellesobserve attentivement ce change-ment d’attitude visible à l’œil nu:"Au Luxembourg, des gens crai-gnaient que l’organisation d’unévénement de cette taille soit unpeu trop lourd. Or on a assisté àune véritable prise de consciencedu fait culturel par le grandpublic. Un changement s’est opérédans la tête des gens et auprès desdécideurs. On le constate notam-ment au travers de la fréquenta-tion du Casino (voir encadré) quia été un véritable catalyseur".

L’ensemble du pays s’est rangéderrière l’oriflamme culturel et le

rapport de John Myerscough est,sur ce point également, sans équi-voque. Une interview télépho-nique réalisée en janvier 1996révèle que, sur l’échantillon repré-sentatif de 801 personnes de plusde 15 ans, 93% desLuxembourgeois jugeaient que"l’idée était bonne" et 77 % que lecontenu et la gestion du program-me "étaient bien organisés".

Seules critiques exprimées dansdes proportions significatives:68% estiment que “l’année cultu-relle restait trop concentrée sur laville de Luxembourg” et 41% quele programme “incluait trop peud’artistes luxembourgeois”.

Les manifestations accueilliesen 1995 constituaient, toujoursselon ce rapport, la seule motiva-tion de visiter le pays pour unebonne moitié des touristes del’époque.

Une conclusion qui ne surprendpas Roland Pinnel, le directeur duLuxembourg City Tourist Office:"Luxembourg est l’une des capi-tales européennes qui a le plusprofité du titre. D’ailleurs, l’effetde 95 se fait encore sentir actuel-

lement sur le plan touristique,même si l’on n’a jamais réussi,depuis, à retrouver ce niveau de95".

Qui fait quoi?1995 ne fut-elle donc qu'un

"coup" ou bien amorça-t-elle uneréelle prise de conscience? Laréponse tient dans une série dedécisions éminemment politiques.Guy Dockendorf: "Il y a l’exempledu projet de Musée d’Art Modernequi était gelé depuis 1991. C’estégalement à cette époque que l’ona parlé d’une nouvelle salle deconcerts, d’un autre endroit pour labibliothèque nationale. Le Mudamest même le premier exemple d’ungrand investissement culturel entre-pris depuis… 1963 avec le GrandThéâtre".

Le succès de 1995 aux niveauxnational et international a, on levoit, encouragé les décideurs poli-tiques à continuer dans la voie demise à disposition de nouvellesinfrastructures culturelles. Lesmurs sont là… ou en cours d’ache-minement. Doit-on pour autant par-ler de victoire?

Base de référence pour nombrede spécialistes internationaux, lefonctionnement français nous offrel’opportunité unique d’observer,avec plusieurs longueurs d’avance,les écueils possibles.

Inscrite dans la logique deMalraux (rendre accessibles lesoeuvres capitales de l’humanité auplus grand nombre possible), l’ini-tiative française est elle aussi pas-sée par la multiplication des équi-pements culturels: théâtres, biblio-thèques, musées, centres culturels,etc. Mais le budget de fonctionne-ment de ces institutions a, depuis,pris le pas sur celui de l’action cul-turelle.

Une évolution "peau de chagrin"que Roland Pinnel montre déjà dudoigt: "Comment voulez-vousqu’un petit syndicat d’initiativespuisse lancer de grandes idées s’iln’a pas de grands moyens à sa dis-position? Nous sommes bien lotisau Luxembourg. Toutefois, pouropérer le changement de vitesse �

Actualité012 paperJam 09.2003

actualité

Etat des lieux

Les musées à Luxembourg

Le Casino Luxembourg – Forum d’art contemporain - L’ancien

Casino, reconverti en lieu d’exposition d'art contemporain international

par Urs Rausmüller en 1994.

Le Musée national d’Histoire naturelle - Destiné à sensibiliser la popu-

lation à l’environnement et à la conservation du patrimoine naturel.

Le Musée national d’Histoire et d’Art - Des collections riches et

variées, qui vont de l’archéologie à l’art contemporain en passant par

l’art ancien et les arts décoratifs.

Le Musée d’Art Moderne Grand-Duc Jean - Le fameux Mudam

conçu par I.M. Pei, sur plus de 10.000 m2 de vastes halls et foyers, ate-

liers, réserves, auditorium, bibliothèque, service éducatif et salles d’ex-

position.

Le Musée de la Forteresse - Sur le site des Trois Glands, un lieu de com-

munication, d’explication et d’interprétation de l'histoire, à travers plu-

sieurs siècles, de la forteresse, la ville, le pays, voire l’Europe. �


LUXWEB 04.09.2003 18:12 Uhr Seite 1

� souhaité nous sommes tribu-taires de la ville et le problème durefinancement doit être évoqué".

Pour Marie-Claude Beaud, lagestion des défis à venir se situedans un axe parallèle: "Il fautprendre conscience que ces infra-structures vont en partie prendre cebudget sur l’Etat. Ces activités nepeuvent se faire sans une économie

de personnel. Il y a des structures,il faut les personnes pour les fairefonctionner".

Autre effet pervers du souffle de95, selon Claude Frisoni, la dérivedu sponsoring privé: "Depuis, lesentreprises investissent seules. Cequi constitue une double erreur.Premièrement, en matière d’effica-cité: elles dépensent beaucoup plus

que si elles avaient fait appel à desprofessionnels et ceci, au détrimentde la pertinence. On a ainsil’exemple d’une entreprise qui avaitorganisé une exposition fabuleuse.Seul problème: quelques piècesétaient sur la liste rouge de l’Unescoet l’impact a été très négatif enmatière d’image. Ensuite, ces entre-prises ne contribuent plus au déve-loppement durable de l’activité cul-turelle de ceux dont c’est le métier".

Et voilà comment on en arrive, àl’extrême, à un paradoxe que l’onn’aurait osé envisager il y a quelquesannées: la contre-programmation:Frank Freitler, Directeur du Grand duThéâtre, une structure qui s’apprête àrouvrir ses portes (voir encadré):"Chaque établissement fonctionneavec sa logique propre. Mais sanscollaboration, sans concertation, ontombe dans un piège énorme. Onrisque de se tamponner!"

Passer d’une forme indéniable demarasme au "surbooking"... Certainsverront dans ce grand écart la rançondu succès. Et l’anarchie visible, ici etlà, dans certaines installations artis-tiques en milieu urbain, n’a effecti-vement rien d’une logique maîtrisée.

Horizon 2007, de nouveau défis

Mise en cohérence, gestion, maî-trise des coûts, professionnalisa-tion… pas de doute, une nouvelleère est en train de s’écrire. Avec laprise de conscience du rôle joué parla culture, le niveau de réflexions’est lui-aussi élevé de manièreexponentielle. Claude Frisoni:"L’évolution de la critique àLuxembourg fait qu’aujourd’hui ilpeut y avoir polémique. Commec’est actuellement le cas avec l’ex-position défense d’afficher".

Un peu plus loin, on parle déjàplus directement d’élévation de lasociété. Marie-Claude Beaud: "Laculture fait partie du lien social. Or,dans les moments de civilisation �


actualité

Guy Dockendorf: "On a assisté à unevértable prise de conscience du faitculturel par le grand public"


Tour d’horizon

Les principales infrastructures culturelles du pays

Le Centre Culturel Kulturfabrik (Esch) - Centre autogéré, offrant sur4.000 m2 salle de concerts, théâtre, galerie, cinéma, bistrot-restaurant, ateliersde répétition plus de nombreux espaces polyvalents…

Le Centre national de Littérature (Mersch) - Institut scientifique et centrede recherche documentaire pour la littérature luxembourgeoise, de 1815 ànos jours.

Le Centre national sportif et culturel - "La Coque", un des derniers joyauxdu Kirchberg, offre une infrastructure pour de grandes manifestations cultu-relles et sportives pouvant accueillir jusqu’à 8.000 personnes.

Le Grand Théâtre - Construit entre 1960 et 1964, il rouvre enfin ses portesaprès de longs travaux d’agrandissement et de rénovation. Il abrite une gran-de salle de 943 places et un studio à la capacité modulable entre 100 et 400places.

Le Centre culturel de Rencontre Abbaye de Neumünster - Etabli au cœurde vieille ville de Luxembourg, classé par l’UNESCO ‘patrimoine mondialde l’humanité’. 12.000 m2 d'infrastructures les plus modernes (salles deconférences, de spectacle, espace d’exposition, médiathèque…). Abrite l’ins-titut Pierre Werner (France, Allemagne, Luxembourg) ainsi que l’instituteuropéen des itinéraires culturels du Conseil de l’Europe.

Le Centre national de l’Audiovisuel - Un lieu privilégié pour les profes-sionnels de l’image et du son. Doit bientôt déménager à Dudelange.

La Bibliothèque nationale - Les services de l'actuelle Bibliothèque nationa-le (rue Notre-Dame), répartis sur plusieurs sites, intègreront à terme le pla-teau du Kirchberg.

La Salle de concerts Grande-Duchesse Joséphine Charlotte -Actuellement en construction pour un auditorium de 1.500 places, une sallede musique de chambre de 300 places et d’une salle de musique électro-acoustique de 120 places. Concert d’ouverture planifié en juin 2005 pour laclôture de la présidence européennes luxembourgeoise.

Le Centre pour musiques amplifiées (Esch) - Le chantier de la "Rockhaal"a commencé en juillet 2003 sur le site de Belval-Ouest. Sont prévus une gran-de salle modulable (500 à 4.000 places), une petite de 500 places, des sallesde répétition, une infrastructure d’enregistrement ainsi qu’un centre de docu-mentation musicale.

Les Archives nationales - Bientôt relogées sur le site de Belval-Ouest, ellesabriteront également un centre de documentation pour l’architecture.

Les deux hauts-fourneaux - du même site de Belval-Ouest seront mis envaleur dans le cadre du projet "Cité des Sciences, de la Recherche et del’Innovation". Les lieux accueilleront aussi le Centre national de cultureindustrielle.

La rotonde CFL - Actuellement en restauration par le Service des Sites etMonuments nationaux. Une programmation expérimentale est prévue pources deux prochaines années. �

� difficile, on a tendance à sereplier sur ses certitudes. Pourtant,on ne peut pas faire l’économie duprésent, le passé ne suffit pas!"

Nombre de ces interlocuteurs serenvoient, comme un leitmotiv, lanotion de "rencontre" et d’"échan-ge". Comme si le poids d’unconservatisme culturel plus quecentenaire était déjà en train devoler en éclat, alors que se profiledéjà le prochain sprint:Luxembourg et Grande Région,Capitale européenne de la Culture2007!

C’est en mai 2000 que le projet aété lancé, Luxembourg ne posantpas, comme il est d’usage, unesimple ville en candidature... maisbien quatre pays géographique-ment, culturellement, économique-ment et socialement liés.

Les implications de cette initiati-ve tiennent en une phrase: unerégion avec deux grandes cultures,trois langues, quatre pays, cinqrégions! Frank Freitler résume l’undes enjeux majeurs de ce nouveaudéfi: "Nous devons collaborerdavantage encore avec la GrandeRégion. On est trop petits pours’isoler. On est en première divi-sion, on a un nouveau stade...(NDLR, allusion faite à la réalisa-tion du Grand Théâtre) Maintenant,il faut jouer! L’identité duLuxembourg, c’est sa diversité.Jusqu’ici, c’est une ville qui gèreassez bien cette diversité. Et si lepetit pourcentage qui pense qu’onest les meilleurs ne m’intéressefranchement pas, je crois qu’il nefaudrait pas se figer dans sa natio-nalité".

Robert Garcia, rejoint le propos:"Pour connaître l’identité duLuxembourg, il faudrait identifierquelles sont les identités exté-rieures qui se sont le mieux instal-lées". Et le choix présenté de s’entrouver d’autant renforcé.

Le programme "CapitaleEuropéenne de la Culture" (CEC)permet à une ville, sur une année, deprésenter son patrimoine, ses racineset traditions culturelles mais aussi sescréations originales et ses réalitéshumaines et économiques. �


actualité


� Dans ce contexte, et pourreprendre les propos du duoFrisoni-Dockendorf, le projet2007 "propose de vivre des émo-tions collectives fortes et enrichis-santes là ou les crises écono-miques ont contraint des hommesà quitter leurs racines. Là oùCharlemagne décidait de diviserl’Europe, le projet 2007 donnel’image d’une coopération exem-plaire: il contribue à l’édificationd’une citoyenneté européenne".

Articulé, côté luxembourgeois,sur le thème des migrations ("lesujet à la Une pour les 200 ans àvenir" selon Jean Reitz) et présen-tant, en point de mire, un dénomi-nateur commun, "le rôle de labo-ratoire de l’Europe de la GrandeRégion", le projet subit pourtantun sérieux revers: le 27 juin der-nier, des personnes, que l’on veutcroire bien intentionnées, diffu-sent en effet par voie de presse undocument dans lequel le jury encharge de l’étude du dossier decandidature 2007 aurait émis unverdict négatif.

Guy Dockendorf s'insurge: "Il aété dit que le concept était tropabstrait. Il ne l’est pas tant quecela et existe déjà, ne serait-ceque sur un plan purement écono-mique". Le jury est même cordia-lement invité à se déplacer pourjuger de la réalité de "l’exceptionluxembourgeoise".

Ne pas succom-ber à la tentation

Le staff luxembourgeois doit doncreformuler la vision 2007, l’anglebudgétaire et la programmation del’événement, en dépit d'un étatd’avancement bien supérieur, à lamême époque, à celui de 1995.

Ce concept ambitieux pose unevéritable question: comment har-moniser les organisations luxem-bourgeoise (Etat souverain), alle-mande (deux länder qui jouissentd’une large autonomie), belge(partie d’un Royaume fédéralreprésenté par deux communau-tés) et française (riche en struc-tures issues de la décentralisa-

tion)? "C'est là un des défis de ceprojet et une large part de sonintérêt" répondent en chœur lesmembres de la délégation luxem-bourgeoise.

"Le danger serait peut-être quele Luxembourg succombe à la ten-tation de devenir le centre de toutcela. Il ne faudrait pas que nosvoisins éprouvent le sentiment quel’on veut devenir l’épicentre" pré-vient Robert Garcia.

D'un autre côté, les réticencessont nombreuses de voir unemanifestation qui coûterait beau-coup à la ville et au pays pour unfaible retour sur investissement.L'asbl constituée pour fédérer lestravaux devra ménager la chèvre etle chou. Un nouveau dossier seraprochainement présenté au jury...

Et maintenant?

La projection 2007 n’est qu’unvolet parmi d’autres dans l’avan-cée du Luxembourg. Logique desgrands chantiers, revalorisationdes friches industrielles au traversd’une logique culturelle, rôlesocioculturel de l’implantationprochaine de l’université, réformedu statut de l’artiste professionnelindépendant: il n’est de semainequi n’apporte son lot de discus-sions. A mille lieues de l’actualité,ceux qui font l’offre continuent, enparallèle, à entretenir de multiplesdébats de fond.

A ce titre, la prime du pragma-tisme revient au Luxembourg CityTourist Office. Roland Pinnel:"Nous voulons élargir la saisontouristique, étoffer notre program-mation. Aujourd’hui, les horairesont changé et nous nous adaptons.Avec l’exemple des concerts demidi déjà mis en place".

Jean Reitz insiste, pour sa part,sur la nécessité de sortir d’unelogique patrimoniale pour renfor-cer le rôle de l’événementiel:"Dans les années 70, les touristesvenaient pour se balader.Aujourd'hui, ils cherchent plutôtune aventure. Construisons-là!".

Pour Claude Frisoni, "la prisede conscience doit aller plus loin.

Si l’on veut se rendre compte durôle que la culture a pris, on doitse donner les moyens de dévelop-per cette activité tout en faisantpreuve de mesure. Car si l’on netempère pas les enthousiasmes, onpourrait se retrouver avec unsemi-remorque équipé d’un moteurde solex".

Robert Garcia n’oublie pas,pour sa part, que le futur ne seconstruit pas sans conscience duprésent: "Sans perdre de vue lesbonnes initiatives déjà en place, ilfaut également soutenir les pra-tiques bénévoles en les encadrantpar des professionnels, afin que laculture ne s’enterre pas dans unesimple logique de consommation".

La conquête culturelle passeraégalement par une lutte contre lesidées reçues. Guy Dockendorf: "Ilfaut, par exemple, se sortir de latête que les musées ne s’intéressentau patrimoine. De nos jours, nousdevons apprendre à réfléchir enréseau. Et ceci d’autant que l’undes rôles de la culture, c’est préci-sément d’expérimenter ces interac-tions pour mieux appréhender lemonde. Ceci nous permettraitd’ailleurs, très certainementm derépondre à nombre de problèmesde société actuellement posés".

Autre lieu, autre interview, etpourtant Frank Freitler parachèvele propos: "La culture est unmoyen de communication plussimple que la politique, notammenten matière d’intégration. Via lethéâtre, par exemple, on peutmettre en place un discourscontradictoire sans heurter de sen-sibilités".

Laissons le mot de la fin àMarie-Claude Beaud: "Noussommes là pour anticiper. Quandon anticipe, on ne fait pas l’unani-mité. Par principe… et par défini-tion. La culture peut répondre à unbesoin, mais elle doit aller audevant du désir. Parce que la cultu-re de masse ne fait que nourrir etfinit par étouffer. Les conduitescollectives conduisent à des dicta-tures qui ne sont pas forcémentmilitaires. Il faut que, de temps entemps, celui qui gagne soit celuiqui est inventif". �


actualité


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� Gros plan sur l'étude annuelle faite par KPMG Luxembourg sur les ressources humaines dans le secteur financier: les temps sont durs pour tout le monde! TEXTE JEAN-MICHEL GAUDRON PHOTO ERIC CHENAL (BLITZ)

Un test derésiliencepour lesRessourcesHumaines

actualité

En ces temps de ralentissement économique pro-noncé, les responsables des ressources humaines dusecteur financier font le dos rond, mais en profitentégalement pour revoir en profondeur leurs politiqueset leurs modes de fonctionnement, afin de gagner enefficacité et d'exploiter au mieux les ressources à leurdisposition. Voilà un des constats qui ressort de la 14e

étude annuelle menée par KPMG sur l'évolution dessalaires du secteur financier à Luxembourg.

41 organisations financières (22 banques, 13sociétés d'administration de fonds et 6 compagniesd'assurance), représentant environ 20% de la popula-tion active du secteur, ont participé à cette étude,menée entre avril 2003 et juin 2003 et dont les résul-tats ont été transmis aux participants fin juillet.

Premier constat: les années dorées sont bel et bienderrière nous et les perspectives de flambées de

salaires dans un secteur d'activité porteur ne sont plusguère d'actualité. En un an, la hausse des salaires debase s'est ainsi globalement limitée à une fourchettecomprise entre 2% et 2,5% et deux tiers des établis-sements ayant participé à l'étude prévoient, pour lesdouze prochains mois, une stagnation, non seulementdes rémunérations de base, mais également des bud-gets dédiés aux éléments de rémunération variables(avantages en nature, bonus, …).

"Un quart des participants nous ont même annon-cé avoir annulé leur révision annuelle des salaires, enraison du gel des budgets habituellement consacrésaux augmentations. Ce n'est pas courant", constateVéronique Degbomont, Senior Manager chez KPMGLuxembourg, qui supervise cette étude pour la 7e

année consécutive. Conséquence directe de cette situation: les entre- �



actualité


Véronique Degbomont souligne quele gel de la révision des salaires n’estpas courant.


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actualité

tent certaines difficultés pour acquérir des profils decompétences spécifiques, notamment dans le secteur desassurances.

Généralement, ces "dégraissages" se sont fait sousforme de départs non remplacés ou bien de non recon-duction de CDD. "Les entreprises mettent également enplace, de plus en plus souvent, des systèmes de temps detravail partiel. C'est par exemple le cas pour plus de lamoitié des administrateurs de fonds", note VéroniqueDegbomont, qui indique que 25% des participants pré-voient une nouvelle baisse de leurs effectifs pour 2004,en particulier dans le secteur des fonds d'investissement."Il faut évidemment nuancer cette perspective au regardde la confiance exprimée à un instant 'T', c'est-à-dire audébut de l'été. Après tout, on pouvait craindre une accen-tuation de la crise au mois d'août, traditionnellement dif-ficile pour les marchés financiers, or on constate que lesindicateurs de confiance repartent à la hausse".

C'est dans ce contexte délicat que les responsables desressources humaines se doivent de plancher plus active-ment sur la politique qu'ils appliquent et sur les processusRH mis en œuvre et, surtout, ceux à implémenter pourmieux passer ce cap.

Un chiffre est, à ce titre, particulièrement significatif:100% des organisations interrogées annoncent avoir misen place des processus formalisés d'évaluation de la per-formance des employés, indépendamment de toutedémarche éventuelle de revalorisation salariale ou de pro-motion. Cette orientation plus qualitative permet, évi-demment, à l'employeur de développer une meilleureconnaissance de ses propres ressources et lui facilite latâche dès qu'il s'agit d'envisager des réorganisations detout type.

"On peut vraiment parler de test de résilience estimela Senior manager de KPMG Luxembourg. Compte tenude la situation actuelle, il est intéressant de voir commentles DRH peuvent rebondir et mettre en place ce type depolitiques encore plus formalisées et plus systématiques.On constate d'ailleurs que le nombre d'organisations quientreprennent des actes de rétention de leur personnel esten croissance continue".

Evidemment, ces actes ne sont plus financiers, maisdavantage orientés vers des valeurs plus "intrinsèques",liées à l’engagement et au bien être de l'employé dans sonenvironnement de travail. Ceci passe, obligatoirement,par une communication constante et efficace.

Les institutions financières au Luxembourg ont, néan-moins, une caractéristique qui ne plaide pas nécessaire-ment en leur faveur: elles sont, dans leur grande majorité(75%), soumises à des instructions de réduction des coûtsde la part de leur maison mère: dans 50% des cas, il estclairement demandé de réduire les effectifs, les 25% res-tants ayant une certaine liberté d'action pour parvenir auxobjectifs fixés. "L'action des DRH à Luxembourg n'estdonc pas facilitée, d'autant plus que 58% d'entre eux nesont pas membres du Comité de direction", précise MmeDegbomont, qui constate, par ailleurs, que les objectifsde la DRH ne sont pas toujours définis de manière for-melle. De quoi compliquer davantage leur tâche… �

� prises se voient dans l'obligation de trouverquelques alternatives dignes de ce nom afin decontenter leurs employés le mieux possible: "Onassiste ainsi à une plus grande flexibilité en ce quiconcerne les modalités de paiement des bonus etavantages en nature, qui ne sont plus nécessairementpayés en cash", explique Mme Degbomont, quiconfirme que cette tendance va probablement perdu-rer en 2004 également.

Les DRH sont aujourd’hui confrontés à de nou-velles problématiques: hier, c'était le turnover, parfoistrès intense (jusqu'à 30%, par exemple, dans le sec-teur des fonds); aujourd'hui, ce sont les restrictionsbudgétaires et les lignes de conduite dressées par lesmaisons mères qu'il faut savoir gérer. Le taux de rota-tion a fortement diminué, en particulier au sein desbanques où il ne se situe plus qu’à hauteur de 7-8%.

Sur l'année écoulée, 75% des établissements finan-ciers interrogés ont vu leur effectif diminuer depuisjuin 2002, de l'ordre de 2% en moyenne. Un résultatqui est en adéquation avec les indications de la CSSFfaisant état d'un recul de l'emploi dans le seul secteurbancaire de 3,5%. Quant aux 25% restants, ils consta-


Quelles ont été les mesures prises au seinde votre organisation depuis juin 2002?

Avez-vous reçu des instructions de réduction des coûts de votre maison-mère?

Réductiondes

effectifs

Revue dubudgetdédié à

l’augmen-tation dessalaires de

base

Diminutionou gel durecrute-

ment

Diminutionde l’enve-loppe des

bonus

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La dernière étape du concoursinterrégional 1,2,3 Go, version2002/2003, a couronné, début juillet,le projet luxembourgeois Moneecardde développement et de mise enœuvre d'un nouveau système de paie-ment alternatif qui vise un marchécolossal: celui des individus ne pos-sédant pas de cartes bancaires ou decrédit, voire de compte en banque.

"Quand on n'a pas ce bout deplastique, on est souvent déconsidé-ré" constate Johan Schotte,Président-Directeur-Général et fon-dateur de la société anonymeMoneecard, qui rappelle qu'au niveaumondial, la majorité de la populationn'a pas accès à cette facilité. "Pour laseule Europe, le pourcentage de per-sonnes n'ayant pas de compte enbanque est d'environ 10% de lapopulation active. Le marché estdonc gigantesque et pourtant person-ne n'a voulu s'y lancer".

C'est désormais chose faite, à l'ini-tiative de cet homme d'affairestouche à tout, chez qui l'idée a germéil y a quelques années de cela, ducôté de… Dallas, où il résidait àl'époque. C'est d'ailleurs aux Etats-Unis qu'ont été développés les pre-miers codes informatiques du systè-me de paiement Monee, en associa-tion avec Lockheed MartinCorporation. A la suite de quoi M.Schotte a obtenu de racheter les

droits d'exploitation de la solutionpour l'Europe "géographique et poli-tique".

Si ce Belge a choisi de s'établir auLuxembourg, ce n'est pas un hasard:il connaît les atouts géographiques etlégislatifs du pays et s'est familiariséavec la vie des sociétés locales au tra-vers d'une société financière,Lecoutere Finance, principal action-naire, d'ailleurs, de Moneecard. Etpuis, il n'oublie pas non plus que sonpère, le grand cycliste Albéric "Brik"Schotte (deux fois champion dumonde sur route, notamment), a rem-porté le Tour du Luxembourg en1946! Forcément, ça créé des liens…

"Nous sommes une société avecdes capitaux 100% luxembourgeoiset nous ambitionnons de développerune vraie multinationale au départdu Luxembourg, avec un produit quipossède une dimension socialeincontestable" estime le PDG et fon-dateur de Moneecard.

Sécurité optimaleLe principe de fonctionnement de

la carte est simple: il s'agit d'une cartede pré-paiement universelle, à bandemagnétique, qui bénéficie du "label"Mastercard (reconnu dans 32 mil-lions de points de vente dans lemonde) et de sa "Prepaid Platform".

"Contrairement à bon nombre de

solutions de type 'porte-monnaieélectronique', elle n'est pas du toutliée à un compte en banque, de sortequ'en cas de vol, la perte maximalepotentielle pour son propriétaire estlimitée au seul montant ‘chargé’ surla carte. Il n'y a aucun risque de pira-tage d'un compte par simple copied'une carte de crédit" préciseLéonard Grote, Sous-Directeur de lasociété. Après quelques années pas-sées à Londres pour le compte desociétés de services financiers, cetAllemand d'origine a choisi derejoindre le projet Moneecard fin2002.

Autre particularité unique de lacarte: la présence, au verso, d'un"transfert code" à 10 chiffres, qui nesert qu'à la réception d'une sommesur la MONee Card, venant d'uneautre carte, via un simple coup de filà un centre d'appels ou bien par l'in-termédiaire d'Internet. Le charge-ment peut également se faire sur lesterminaux de paiement traditionnelsdes commerçants. Il suffit, pour cela,d'une simple mise à jour du logicield'exploitation de ce terminal, via laligne téléphonique sur lequel il estconnecté. Moneecard est associé,pour cela, avec la société américaineAtrana, leader dans la fourniture dece type de logiciels.

Ainsi, si vous achetez un article de10 Euro avec un billet de 20 Euro, �


� Une jeune société luxembourgeoise a développé un nouveau mode de paiement par cartes, indépendant de tout compte en banque… Une révolution? TEXTE JEAN-MICHEL GAUDRON PHOTO ERIC CHENAL (BLITZ)

Moneecard: le paiement alternatif

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� vous pouvez demander à ce que les10 Euro de monnaie vous soient cré-dités sur votre carte. "Dans ce cas defigure, on peut imaginer que les com-merçants se voient rétrocédés unepartie de la commission sur l'opéra-tion, si bien que ce serait aussi, poureux, une source de profit" précise M.Grote.

Voilà donc une carte qui peut à lafois servir de cash, de carte de débitou de crédit, ou encore d'outil detransfert d'argent. Le montant dispo-nible peut être, bien sûr, limité, toutcomme le nombre de chargementsautorisés par mois, afin d'éviter toutrisque d'utilisation frauduleuse detype blanchiment. Aux Etats-Unispar exemple, le plafond disponibleest de 2.500 US dollars, avec unelimite à quatre chargements men-suels. Simple d'utilisation,Moneecard se positionne, de fait,comme un moyen de paiement sécu-risé pour des transactions viaInternet. "C'est vraiment le principedu 'bank- in- the- pocket'", résumeM. Grote.

Premier objectif:l'Allemagne

Moneecard projette d'émettre descartes pour le compte d'entités "cor-porate", que ce soit des institutionsgouvernementales ou des associa-

tions. La société pense que la flexibi-lité du produit est susceptible d'attirerune très large clientèle ayant deshabitudes d'achat bien spécifiques etdes centres d'intérêt particuliers(sports, musique, …). Le public"adolescent" est également une cibleclairement définie.

Pour cette jeune société, ambitieu-se, le succès obtenu au concours1,2,3, Go a donc constitué une recon-naissance incontestable. "Nous avonsdécouvert ce concours par hasard,par une annonce parue dans la revueMerkur, et nous y sommes arrivéssans le moindre contact préalable. Ilest encourageant de voir qu'une telleinitiative soit réellement objective etaffiche le désir de faire avancer leschoses, loin de l'asphyxie bureaucra-tique que l'on peut retrouver dansd'autres pays. Le respect que nousavons gagné dans ce concours vautsans doute plus que l'argent (10.000Euro, NDLR) que nous y avons reçu"se réjouit M. Schotte.

Fort de cette réussite dans leconcours 1,2,3, Go, Moneecard vaégalement participer aux Eurowards,concours annuel international d'en-trepreneurs, dont la finale se déroule-ra le 28 novembre à Bruxelles, sousl'œil que l'on devine bienveillant duCommissaire européen chargé desentreprises et de la société de l'infor-mation, Erkki Liikanan.

Installée à Mondorf-les-Bains autout début de cette année, la sociétéest sur le point de décrocher, avecune société allemande, un premiercontrat qui porte sur des centaines demilliers de cartes. Les objectifs deMoneecard sont ambitieux: établir, àterme, une licence dans chacun des44 pays définis par le Conseil del'Europe, en s'appuyant sur unebanque émettrice locale dans chacunde ces pays.

L'Allemagne, la France, la Suisseet la Belgique sont les premiers mar-chés visés, si possible avant la fin decette année. "Toute organisation pos-sédant une base de données clientsnous intéresse, sachant qu'il est pos-sible d'imaginer une infinité demodes de collaboration, qui puissentêtre profitables autant à nous qu'ànos clients" explique M. Schotte.

A terme, Moneecard souhaite éga-lement poursuivre le développementde ses propres codes informatiquesde manière à en être définitivementpropriétaire, et proposer à l'ensemblede ses clients européens une solutionbasée sur une technologie véritable-ment "made in Luxembourg". �


actualité

Cette nouvelle carte de paiement ala particularité de n’être liée àaucun compte bancaire.



qui permettent de parer au problèmede faillites sans pour autant freinerl’esprit d’entreprise", s'opposant àcertaines idées comme le relèvementdu capital social minimum des socié-tés ou le dépôt obligatoire d’un pland’affaires et d’un rapport annuel.

Or voilà justement quelques-unsdes points clés du nouveau projet deloi: le capital social minimal passeraitde 31.000 à 70.000 Euro pour une S.A.et de 12.500 à 25.000 Euro pour uneSàrl, avec obligation de le reconstitueren cas de pertes entamant ce capitalsous son niveau minimal.

De plus, il y aurait une obligationde soumettre un plan de financementcertifié par un professionnel en annexeà toute demande d'établissement.Autant de mesures qui risquent fort defreiner davantage l'esprit d'entreprisedéjà peu développé au Luxembourg, lepays devenant alors le plus "cher" enEurope en matière de capital social, àl'heure où la France, par exemple, pro-pose de démarrer une entrepriseavec… 1 Euro!

� Le projet de loi anti-faillites déposé fin mai est accueilli plutôt froidement… TEXTE JEAN-MICHEL GAUDRON PHOTO ERIC CHENAL (BLITZ)

L'esprit d'entreprise en danger ?

"Il est dommage que le texte se limi-te à quelques mesures sans qu'uneétude concrète sur les causes desfaillites ait réellement été faite. On esten présence d'un traitement chimiothé-rapique, alors que les origines du malsont certainement très variées,explique Tom Wirion. Les besoins encapitaux ne sont pas les mêmes selonles entreprises. Pourquoi un coiffeuraurait-il les mêmes contraintes qu'unentrepreneur de travaux publics?"

Et de souhaiter que soient appli-quées des mesures déjà existantes dansle code du commerce, comme parexemple l'extension de la faillite auxdirigeants d'entreprise ou la possibilitéd'actions en comblement de passif.Autant de dispositions qui auraient dûêtre dissuasives sans qu'il soit alorsnécessaire de mettre en place desmesures complémentaires.

Parmi les souhaits affichés par laChambre des Métiers – et aussi par leConseil économique et social, dans sonavis 2003 sur l'évolution économique,sociale et financière du pays – il y acelui de la mise en place d'un réelmécanisme de gestion contrôlée,appuyée par des simplifications deprocédures et un rôle plus marqué duTribunal de Commerce. "Les entre-prises qui demandent la gestioncontrôlée le font souvent trop tard. Ilserait par exemple souhaitable qu'unsystème de pré-alerte puisse être misen place, à partir du moment où uneentreprise accumule les dettes auprèsdes administrations" imagine M.Wirion.

Les avis des différentes chambresprofessionnelles sur ce projet de loi,qui devraient être assez vite rendus, nemanqueront sans doute pas de sel.Affaire à suivre… �

Au commencement, les intentionsétaient louables. La forte augmenta-tion constatée des faillites auLuxembourg (593 en 2000, 750 en2001 et encore 682 en 2002) – maisaussi dans bon nombre des pays voi-sins – a incité le gouvernement à sepencher sur cette problématique. Ainsile ministre de la Justice, Luc Frieden,a-t-il déposé, fin mai, le projet de Loin° 5157 "portant des mesures ponc-tuelles en matière de prévention desfaillites et de lutte contre les faillitesorganisées".

Le texte était très attendu, mais adéçu la grande majorité des acteurséconomiques et sociaux luxembour-geois. "Il y a pourtant eu des groupesde travail ad hoc, mais ils n'ont pas étéentendus" regrette Tom Wirion,Conseiller de direction à la Chambredes Métiers.

Dès le mois de janvier dernier, laconfédération luxembourgeoise ducommerce, par exemple, avait espéré"un dosage bien équilibré de nouvellescontraintes et d’instruments innovants

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Les nouvelles dispositions prévuespar le texte pourraient bien décourager plus d’un entrepreneur...


AUDAXIS 11.09.2003 16:31 Uhr Seite 1


té Tailormade, qui lui a valu un nouveauTrophée F/P/C, en mai dernier, le sixiè-me depuis 2000.

Cette présence tous azimuts ne faitque refléter l'évolution récente du mar-ché. "Les 10 dernières années ont étémarquées par une explosion des sup-ports de communication. Il en résultequ'il faut davantage de contenu pourcombler les espaces" constate RaoulThill, qui regrette que la qualité descontenus n'ait pas pu suivre cette évolu-tion. "On doit subir au fil de nos jour-nées les mêmes informations sans réel-le plus-value d'un support à l'autre. Ilme semble parfois que les créatifs nesont pas conscients de la diversité etcomplémentarité des médias. Je trouve,de plus, que les grandes structures ontperdu de leur spontanéité créatricedurant ces dernières années: tout estdevenu terriblement 'mainstream'.Malgré une évolution au niveau de laqualité et de la production, peu d'idéestranscendantes percutent encore lepublic".

Le constat est sévère, mais il résumela vision "métier" qu'à Raoul Thill: sor-tir le client de sa vision étroite et l'extir-per de ses soucis quotidiens. Pas ques-tion de s'imaginer que la crise écono-mique puisse tuer les bonnes idéesd'une quelconque façon.

Et parmi ces bonnes idées, celles deréaliser le packaging de produits ali-mentaires estampillés "Bizart" n'étaitpas la moindre: chocolats et liqueurs,envoyés cet hiver aux clients en guise decadeau de fin d'année, sur le principequi lui est cher que la qualité prime laquantité. Le tout avec un look "élitiste",destiné à véhiculer l’image d’une agen-ce qui se veut "à part" sur le marchéluxembourgeois. L'expérience devraitêtre renouvelée cette année. Certainss'en lèchent déjà les babines. �

� L'agence de communication aconquis une place à part dans lepaysage publicitaire luxembourgeois. TEXTE JEAN-MICHEL GAUDRON PHOTO DAVID LAURENT (BLITZ)

Un B(l)izartde créativité !

L'agence de communication Bizart adignement fêté ses dix ans. Constituéeen février 1993, à Ettelbruck, elle a,depuis, fait son chemin, qui l'a menévers la capitale, d'abord auLimpertsberg, puis, cet été, vers l'entréedu boulevard Joseph II, où elle a pris sesaises.

"Notre adage pourrait être: 'Small isbeautiful’ mais aussi ‘small and beauti-ful'", résume Raoul Thill, directeur deBizart dont il est également un des fon-dateurs. La société a, en effet, misé surune croissance lente – mais sûre – deson chiffre d'affaires et de son porte-feuille clients, "sans jamais tomberdans le piège d’une croissance sauvagebradant la qualité des prestations four-nies au service du profit" tient à préve-nir M. Thill, qui reconnaît volontiersque "même après 10 ans en tant quepatron de la boîte, j'éprouve tous lesmatins le plaisir de me retrouver avecdes gens compétents, sensibles".

Bizart se positionne, aujourd'hui,comme "une agence de communicationà prépondérance visuelle offrant unegamme de produits et de services enmatière de conseil et de communicationet ce dans le but d'accompagner sesclients dans leur politique de marke-ting".

Parmi ses réalisations, on peut noterles campagnes de communication de laradio socioculturelle, des publicationsd'Lëtzebuerger Land ou.. paperJam,mais aussi des réalisations "corporate"pour Arcelor, la LBLux ou des bro-chures pour le compte du gouverne-ment. Mais c'est aussi à Bizart que l'ondoit la campagne de prévention routière"Quand Raoul roule, il ne boit pas",déclinée également en une animationvidéo diffusée dans les cinémas, qui anécessité 250 heures de travail et 40.000objets pour 22 secondes de produit fini.

L'agence est également présente surle créneau de l'Internet, avec, notam-ment, la réalisation du site pour la socié-

actualité

Raoul Thill trouve que tout est “terriblement mainstream”


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works with the major onshore cen-ters and now, it is approachingLuxembourg Financial Industry.

The latest developments in theEuropean tax policies and the adop-tion of the EU tax package were wel-comed by the Island's f inancialinterests, and were followed by astrategic move to come ashore toLuxembourg. "Jersey has an agree-ment on taxation matters with theEuropean Union", says Beverley LeCuirot, Head of Marketing &Communications of Jersey FinanceIndustry. " In the light of other mem-ber states' decision to opt for a with-holding tax, the industry view local-ly is that it was right to move in thesame direction to safeguard Jersey'sfuture competitiveness as a financecenter".

What challenges do both Jerseyand Luxembourg face today regar-ding the EU tax package and mayhave to tackle (as allies or competi-tors?) in the near future? "Jersey andLuxembourg have both chosen toadopt the option of a withholding taxwith voluntary exchange of informa-tion as an option, as part of anagreement on the EU Tax Package.Both centers will have the challengeof implementing it through their res-pective industries" commentsBeverley Le Cuirot. "The issue oftransparency, the growing interna-tional call for automatic exchange ofinformation and the whole questionof taxation and how EU MemberStates and dependent territoriesrespond to future EU initiatives, willall be on the agenda".

� Jersey Finance Industry considers negotiating analliance with the Luxembourg Financial place.TEXTE CORINE BARELLA PHOTO ERIC CHENAL (BLITZ)

When Jersey Financecomes ashore!

The United States has takenactions, since September 11, to beable to trace terrorists’ financialschemes. "The Jersey FinancialServices Commission, is signingagreements with other regulators tohelp smooth the process by whichregulators can share information tohelp catch perpetrators of financialcrime", says Berverly Le Cuirot.Such agreements have been signedwith regulators in France, Italy,Germany and Belgium for example.

"In the wake of September 11,the Island was quick to adopt theTerrorist Financing Order",confirms Berverly Le Cuirot."Itensures that any assets held bythose suspects named by PresidentGeorge Bush in the ExecutiveOrders would be frozen. The Islandhas also introduced legislationbased on the UK Terrorism Act andthe United Nations Convention onthe Suppression of TerroristFinancing. This also gives theIsland the power to try any indivi-dual for terrorist crimes and in par-ticular for terrorist financingcrimes committed outside Jersey".

Both financial places face thegrowing competition in parts of theworld, where the EU is less influen-tial. "Both jurisdictions will suffer,says Beverley Le Cuirot, "if themuch heralded level playing field isnot achieved in the long term.Luxembourg and Jersey thereforemay find that there would be anopportunity to work more closelytogether to influence the OECDand other international organiza-tions about the importance of alevel playing field on a globalbasis". �

Jersey, one of the ChannelIslands, is known to be part of asmall family of "tax haven" aroundthe world. A constitutional relation-ship dating back to 1204 unites theIsland of Jersey and the UK. WhilstJersey has its own Parliament, itobserves an allegiance to the EnglishCrown through charters and cus-toms.

Jersey trusts the United Kingdomin representing its interests in forei-gn affairs, but keeps total autonomyon domestic issues, including thesensitive fiscal affairs and taxation.Jersey Finance Industry already

actualité

Both financial places face growing competiton where the EUis less influential.


Pour en savoir plus: www.

Claudine Bohnenberger 15, rue Poincaré L-2342 LuxembourgTél: (352) 36 76 49 e-mail: [email protected]

1/-TRADUCTION+UNIVERSTY 08.09.2003 17:38 Uhr Seite 1


l’indépendance des contrô-leurs légaux de comptesannuels d’entreprises.(20/06) At its AGM in June,the Institut des réviseursd'entreprise (IRE, with closeto 300 qualified auditors anda similar number of trainees),adopted two important textsrelating to the professionalenvironment of these specia-lists.One brings the existing pro-fessional code for auditorsinto closer alignment with therequirements of the profes-sion. The other brings theprofessional recommenda-tions relating to fraternalmonitoring, implemented twoyears ago, up-to-date.These measures show theprofession's eagerness toensure its hands are clean,following the series of finan-cial scandals since the begin-ning of the century.www.ire.lu

Eurostat

IDE:Luxembourg au topFDI:Luxembourg on top(20/06) Les dernières donnéespubliées par Eurostat au sujetdes flux d'investissementsdirects étrangers (IDE) despays de l'Union européennefont apparaître que leLuxembourg a été, en 2002,l'Etat européen a avoir le plusinvesti dans le reste du monde:35 milliards d'Euro – dont15,5 milliards à destinationdes Etats-Unis – soit 25% dutotal de l'UE. Mais il a également été leprincipal bénéficiaire desIDE, avec des recettes de 27milliards d'Euro (35% des fluxentrants dans l'UE), dont 8,5milliards proviennent desUSA. Pour l'ensemble de l'Unioneuropéenne, ces flux d'inves-tissement affichent un reculgénéral: -48% pour les inves-tissements de l'UE vers l'étran-ger (140 milliards) et –35%pour les investissements dureste du monde vers l'Union.Déjà en 2001, ces chiffresétaient à la baisse, avec –34%,

IRE

Déontologie et contrôleconfraternelProfessionalcode and fraternal monitoring

(20/06) L'Institut des révi-seurs d'entreprise (IRE, fortede près de 300 réviseurs quali-fiés et environ autant de sta-giaires), qui tenait son assem-blée générale ordinaire aumois de juin, a adopté deuxtextes importants relatifs àl'environnement professionnelde ces spécialistes. Le premier concerne l'aligne-ment du code de déontologiedes réviseurs, tel qu'il existeactuellement, avec les exigen-ces de la profession d'aujour-d'hui, mais aussi de demain.Le second est une mise à jourde la recommandation profes-sionnelle relative au contrôleconfraternel, qui convergedésormais vers la recomman-dation européenne portant surle contrôle de qualité ducontrôleur légal des comptes. Ce contrôle confraternel, misen place il y a deux ans, estjugé comme le moyen le plusefficace pour vérifier la quali-té du travail des réviseursd'entreprises en conformitéavec les recommandationsprofessionnelles. Il est organi-sé de manière à remettre auréviseur contrôlé une appré-ciation constructive sur sonorganisation et ses démarchesprofessionnelles, lui permet-tant ainsi d’améliorer la quali-té des services prestés.Ces mesures atestent de lavolonté de la profession demontrer patte blanche aprèsles grands scandales finan-ciers du début de ce siècle. Enécho à la loi sur le gouverne-ment d’entreprises Sarbanes-Oxley, promulguée aux Etats-Unis, la commission euro-péenne a publié une recom-mandation professionnelle sur

respectivement –22%.(20/06) In 2002, Luxembourgwas the European state thatinvested most in the rest ofthe world: EUR 35 billion – ofwhich 15.5 billion were desti-ned for the United States – or25% of the EU total. But itwas also the principal benefi-ciary of foreign direct invest-ment (FDI), with receipts ofEUR 27 billion (35% of theflow into the EU), of which 8.5billion came from the USA.http://europa.eu.int/comm/eurostat/

Electrolux

Dépollution àVianden: facturepartagéePollution clean-up inVianden: shared bill

(20/06) 853.000 Euro: tel estle montant des opérations dedépollution et d'assainisse-ment de l'ancien site de lasociété Electrolux. Unesomme qui ne tient toutefoispas compte des frais de sur-veillance du système mis enplace, qui s'appuiera sur laméthode baptisée "funnel &gate". Celle-ci consiste à diri-ger les eaux souterraines pas-sant par le site – et contami-nées lors de leur passage àtravers les pollutions –moyennant une paroi étanche("funnel" ) vers une unité detraitement passive encastréedans le sol ("gate"). Dans la mesure où il a été éta-bli que la pollution du siten'est pas imputable à son der-nier occupant – la sociétéElectrolux – mais bel et bien àl'ensemble des exploitants quise sont succédés sur le site (etqui n'existent plus aujourd'-hui), avec un type de produc-tion analogue. Electroluxayant occupé les lieux pen-dant environ 50% du tempsdurant lequel le terrain a servià la production de réfrigéra-

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half of these expenses. Theother half will be footed bythe taxpayer, through theenvironment protectionfund, and by the communeof Vianden.

teurs, la société devra doncrégler la moitié des dépensesd'assainissement. Ce seradonc au contribuable de s'ac-quitter de l'autre moitié de lafacture, via le fonds pour laprotection de l'environnementet la commune de Vianden. (20/06) EUR 853,000: that's

how much the clean-up andsanitization operation at theformer Electrolux site willcost, excluding fees formonitoring the system put inplace. Having occupied thepremises for roughly 50% ofthe time the site was usedfor the production of refrige-rators, Electrolux will pay


Statec

Déficit commercial en reculTrade deficitshrinking(24/06) Les dernières donnéesdu Statec en matière d'échangescommerciaux, le déficit com-mercial du Luxem-bourg aamorcé un repli lors du premiertrimestre 2003. Une tendance àrelativiser, compte tenu de l'ab-sence, lors des premiers moisde l'année, de transactions"exceptionnelles", telles que lesactivités commerciales de réex-portation liées aux téléphonesmobiles ou les acquisitionsirrégulières d’aéronefs et desatellites. Ainsi, les exportations de biensenregistrent-elles une baissenominale de 0,3% par rapport àla même période de l’annéeprécédente (2,21 milliardsd'Euro). Mais elles s'affiche-raient en hausse de 2,5% sansle recul de 58,5% des réexpor-tations de téléphones mobiles.Les exportations de produitsmanufacturés ont même connuun taux de croissance de 3,9%(au lieu de +0,8%). Du côté des importations, lerecul global affiché est de 2,8%(2,88 milliards d'Euro), mais lamise à l'écart des élémentsexceptionnels génère une haus-se de 2,7%. La chute desimportations liées aux secteursaérien/spatial et téléphoniemobile a été 159 millionsd'Euro (75,7%). Au final, le déficit de la balan-ce commerciale au premier tri-mestre 2003 s'élève à 677millions d'Euro, contre 753millions un an plus tôt.(24/06) According to Statec,Luxembourg's trade deficitshrank in the first quarter of2003: EUR 677 million, against753 million one year earlier.Goods exports fell back 0.3%(compared with 2002) to EUR2.21 billion, but would haverisen by 2.5% were it not for a58.5% drop in the re-exporta-tion of mobile phones. On theimports side, the overall figureis down 2.8% (2.88 billioneuro), but would have been upby 2.7% were it not for excep-tional events (75% drop inimports for the aerospace andmobile phone sectors).http://www.statec.lu/html_fr/presse/stn27_03.html

ADA

Quand la micro-finance se développe... When microfinance develops...(20/06) Les organisations non gouvernementalesde développement au Luxembourg sont, au total,une quarantaine. Elles déploient leurs activités enAfrique, Asie, en Amérique latine, mais aussi auLuxembourg et réalisent leur travail directementsur le terrain, grâce à leurs partenaires du TiersMonde et indépendamment des pouvoirs poli-tiques en place. Parmi ces ONGD, ADA, Appui auDéveloppement Autonome, a focalisé son actionsur l'accès des petits entrepreneurs des pays pauv-res aux services financiers. C'est le principe de lamicro-finance que l'ADA essaie de mieux faireconnaître auprès du grand public.2002 a marqué, pour l'ADA, une année importan-te qui a vu quelques étapes clés dans son évolutiontant au niveau institutionnel qu’au niveau des pro-grammes. "Nous avons pu constater le grand inté-rêt que représente la combinaison entre appuifinancier et analyse, pour faciliter l’innovation etla professionnalisation du secteur de la micro-finance" commente Me Philippe FitzpatrickOnimus, le président de l'ADA.La promotion des mécanismes d'appui durable ausecteur de micro-finance s'appuie sur deux pro-grammes complémentaires: Luxmint(Luxembourg Microbanking IntermediaryScheme), qui consiste en un appui financier, etCerem (Centre de recherche et de documentationen micro-finance), pour ce qui est de la partie"non financière et analyse".Au 31 décembre 2002, le montant des prêts gérépar l'ADA a dépassé le million d'Euro (contre0,767 million fin 2001, soit une hausse de 30%).Deux nouveaux investissements ont notammentété réalisés au Pérou et au Nicaragua. Un troisiè-me dossier, également au Nicaragua, négocié en2002, a, par ailleurs, été concrétisé au début 2003. Au total, 10 Instituts de micro-finance sont soute-nus par l'ADA dans le cadre de ce programmeLuxmint, au travers de 12 opérations de montantcompris entre 40.000 et 170.000 Euro. Près de125.000 micro-entrepreneurs, dans le monde, sontservis par ces IMF au travers d’un crédit moyenqui, dans la plupart des cas, s'échelonne entre 250et 2.000 Euro. Mais l'ambition affichée par l'ADAest claire: doubler l'ampleur du programme afin dele rendre viable sur un plus long terme. Pour l'heure, les interventions de Luxmint seconcentrent essentiellement sur l'Amérique latine

(89% des investissements), et en particulier auPérou, en Equateur et en Bolivie. La Bénin repré-sente, par ailleurs, le seul pays cible en Afrique, uncontinent dans lequel les actions devraient êtreplus intensément réalisées, afin de mieux équilib-rer cette répartition géographique. Dans un troi-sième temps, c'est vers l'Asie que Luxmintconcentrera ses efforts. (20/06) One of the 40 or so non-governmentaldevelopment organizations in Luxembourg,Appui au Développement Autonome (ADA), hasfocused its activity on helping small entrepre-neurs in poor countries gain access to financialservices through microfinancing. The promotionof durable support mechanisms for the microfi-nance sector is conducted through two comple-mentary programmes: Luxmint (LuxembourgMicrobanking Intermediary Scheme), which pro-vides financial support, and Cerem (Centre derecherche et de documentation en micro-finan-ce), a non-financial and analytical component. On31 December 2002, the total sum of loans mana-ged by ADA surpassed one million euro (against0.767 million at the end of 2001, or an increase of30%). In all, ADA has supported 10 microfinanceinstitutions within the Luxmint framework through12 operations for amounts of between 40,000and 170,000 euro. Most of the investments (89%)are concentrated in Latin America.www.ada.lu; www.ongd.lu �

ADA a géré, en 2002, plus d'un million d'Euro deprêts à différents instituts de micro-finances dansle monde.In 2002, ADA managed more than EUR one mil-lion loans for various microphone-finance institu-tions around the world.

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phase portera, elle, sur uneétude de pérennisation et devalorisation des compétences,par exemple à l’aide d’unélargissement du partenariatavec le secteur bancaire, lesecteur institutionnel et lesecteur informatique.(30/06) The Commission desurveillance du secteurfinancier (CSSF, finance-sector-monitoring commis-sion) and the Henri Tudorpublic research centre havesigned an agreement toconduct a two-year appliedresearch project entitled 'IT-risk-management in thefinance sector: new metho-dological approaches (GRIFproject)'. The aim is toexplore new methods forevaluating, preferably in aquantitative manner, therisks associated with infor-mation technology, takingthem into account as part ofthe overall operational risksof financial institutions. Thisstep is part of the frameworkfor implementing the Basel IIaccord.www.cssf.lu; www.crpht.lu

Policegrand-ducale

Blanchiment,cyber-criminalitéet banqueroutedans le viseur Laundering,cybercrimeandbankruptcy

(30/06) Dans le cadre d'unevaste réorganisation program-mée pour le service de policejudiciaire du Luxembourg,annoncée conjointement parles ministres de l'Intérieur,Michel Wolter, et de laJustice, Luc Frieden (au cent-re sur la photo), de nouvellessections vont être constituées,marquant, en quelque sorte,la dernière étape de la grandefusion engagée depuis 1999

CC Lux

Partenariat avecFTInteractivePartnershipwithFTInteractive

(24/06) La centrale d'infor-mation CCLux, qui collecte,gère et diffuse l'informationfinancière relative aux orga-nismes de placement collec-tifs (fonds d'investissement)domiciliés à Luxembourg, asigné un partenariat straté-gique avec FT InteractiveData, filiale de InteractiveData Corporation spécialiséedans la diffusion d'informa-tions financières générales. Par le biais de cette alliance,FT Interactive Data devientle premier opérateur à offrirun accès international auxdonnées de CCLux via unportail Internet et le systèmeFTS. Il est désormais possible auxclients de FT InteractiveData d'accéder, avec desmodes de recherches multi-critères, à plus de 11.500VNI et plus de 10.000 pro-spectus et rapports, disponi-bles sous format PDF. (24/06) CCLux, which col-lects, manages and disse-minates financial informa-tion relating to investmentfunds domiciled inLuxembourg, has signed astrategic partnership dealwith FT Interactive Data, asubsidiary of InteractiveData Corporation, whichspecializes in the dissemi-nation of general financialinformation. Clients of FTInteractive Data will nowhave access, using multiple-criteria search facilities, tomore than 11,500 net assetvalues and over 10,000 pro-spectuses and reports,available in PDF format.www.ftinteractivedata.comwww.cclux.lu

CSSF / CRP Henri Tudor

Coup deGRIF sur lesrisquesopérationnelsGRIF researchproject on operationalrisks

(30/06) La Commission desurveillance du secteur finan-cier (CSSF) et le Centre derecherche public Henri Tudoront signé une convention por-tant sur la réalisation d’unprojet de recherche appli-quée, dénommé "Gestion desRisques Informatiques dansle Secteur Financier: nouvel-les approches méthodolo-giques (projet GRIF)". Ce projet s'inscrit dans lesdispositions relatives à lamise en œuvre des accords deBâle II, pour lesquels, entreautres, il incombera à laCSSF le contrôle de l'adéqua-tion des capitaux propres d'unétablissement financier avecleur processus interne d’éva-luation. L’objectif majeur de la GRIFconsiste à explorer de nouvel-les approches méthodolo-giques permettant d’évaluer,de préférence de manièrequantitative, les risques liés àl’informatique, en les prenanten compte au sein des risquesopérationnels globaux desétablissements financiers. Quatre phases de développe-ment ont été définies, sur unedurée de deux ans: une foiscréée une cellule de compé-tences sectorielles "informa-tique et finance", orientéevers la gestion des risques etla sécurité informatique, ils'agira, ensuite, de produire lenouvel outil méthodologiquerecherché. Un troisième volet procèderaà la validation des résultats,en concertation avec lesacteurs locaux. L'ultime

entre police et gendarmerie duGrand-Duché. Concrètement, quatre sectionsverront le jour et traiteront,pour trois d'entre elles, deblanchiment, de cybercrimina-lité, des affaires liées aux sec-teurs de la banque, de l'assu-rance, de la fiscalité et de laBourse (cette dernière seraégalement amenée à enquêtersur les cas de banqueroutesfrauduleuses). La quatrièmesection sera chargée spécifi-quement de l'aspect "entraidejudiciaire", qui est devenu uneactivité à part entière comptetenu du développement de lacoopération entre juges etpoliciers des différents pays. Au moment de l'annonce decette réorganisation, la policejudiciaire comptait 112agents. Depuis, un recrute-ment "extraordinaire" d'unevingtaine d'agents spécialis-tes, armés d'une forte expé-rience professionnelle, a étélancé. Avec les recrutements"classiques", ce sont quelque200 membres qui compose-ront la police judiciaire d'ici àla fin de l'année. En vue de répondre à l'objectifd'un meilleur traitement (enqualité, mais aussi en rapidité)des dossiers de "criminalitégrave", le nombre de jugesd'instruction devrait égale-ment être fortement revu à lahausse, passant de 7 à 14 pourle seul arrondissement deLuxembourg. (30/06) The reorganization ofLuxembourg's police andgendarmerie forces conti-nues, with new sectionsbeing created to fight moneylaundering, cybercrime andaffairs linked to the bankingand insurance sectors, fiscaloperations and the StockExchange. Another new sec-tion will deal specifically withthe aspect of 'judicial mutualaid', which has become anactivity in its own right giventhe development of coopera-tion between judges andpolicemen of the variouscountries. A further twenty orso agents are to be engagedin addition to the fifty alreadyforeseen. At the same time,the number of examiningmagistrates for Luxembourgtown will be increased from 7to 14.http://www.police.public.lu


En novembre de la mêmeannée 2000, ce fut au tour deBunadarbanki Islands, unedes quatre plus grandesbanques du pays, d'établirune filiale à Luxembourg.Cet été, celle qu'on appelaitla B.I. Bank (BunadarbankiInternational S.A.) a étérebaptisée LandsbankiLuxembourg S.A., suite à sonrachat par LandsbankiIslands hf., la banque natio-nale islandaise. Au 1er août, le nombre d'éta-blissements de crédit établis àLuxembourg était de 175. (01/07) A new Icelandicbank has settled inLuxembourg: Islandsbankihf, Luxembourg Branch, asubsidiary of Iceland's lar-gest private financial institu-tion. This is the third

Islandsbanki

Une nouvellebanque venuedu froidA new bankcomes in fromthe cold

(01/07) Depuis le 1er juillet, laplace financière duLuxembourg compte une nou-velle banque sur son sol:Islandsbanki hf, LuxembourgBranch. Il s'agit d'une succur-

sale de la Islandbanski qui,avec près de 25% des dépôtstotaux enregistrés dans lepays, est la plus grande entitéfinancière privée d'Islande. Ladirection de cette succursaleest assurée par MM. AllanStrand Olesen et OleHartmann Christensen. Leseul lien véritable de cettebanque avec le Grand-Duchén'était jusqu'alors qu'un fondsd'investissement, IslandsbankiMutual Fund. Il s'agit de la troisième banqueislandaise à prendre pied auLuxembourg. La première futKaupthing Bank Luxembourg,agréée en janvier 2000, et quiprit la suite du PSF KaupthingLuxembourg, établi depuis1998 en tant que gérant de for-tune et professionnel interve-nant pour compte propre.


Icelandic bank to be establis-hed in Luxembourg, afterKaupthing Bank Luxembourg(authorized in January 2000)and Bunadarbanki Islands,one of the country's four big-gest banks, renamedLandsbanki Luxembourg S.A.this summer. On August, 1st,the number of credit institu-tions established inLuxembourg was 175.

Clearstream

Verdictle 1er octobre Verdicton 1 October

(02/07) La saga judiciaire deClearstream face à DenisRobert continue: début juilletse tenait à Paris le procès endiffamation du journalistefrançais, assigné par l'opéra-teur de clearing pour ses pro-pos publiés dans le livre "LaBoîte Noire", puis rééditéslors d'une émission de télévi-sion sur France 2. L'audience, qui a duré pasmoins de 8 heures, a vu défi-ler une demi-douzaine detémoins, dont DominiqueHoehn, ancien administrateurde Clearstream et directeurgénéral de BNP Paribas,aujourd'hui à la retraite; et leBelge Wim Hautekiet, anciendirecteur juridique deClearstream, tous deux citéspar l'institution luxembour-geoise. Le premier a, notamment, jus-tifié l'existence des fameux"comptes non publiés" deClearstream par des raisonstechniques de simplificationet de ventilation des écritures. Du côté de Denis Robert et deson éditeur Laurent Beccaria(Edition Les Arènes), lesdeux témoins clés étaient sansconteste Regis Hempel,ancien responsable informa-tique de Clearstream (pendantprès de vingt ans), dont letémoignage avait servi de

Sources Rosport

3 mois pour un retour à la normale3 months to resumeproduction(08/08) Le 22 juin dernier, aux premières heuresde l'été, un incendie accidentel, sans doute pro-voqué par un court-circuit électrique, a forte-ment endommagé le site de production des eauxminérales de Sources Rosport et stoppé net l'é-lan de la société, qui était, alors, dans les tempsde passage pour atteindre son objectif d'unehausse de 5% des ventes. "L'arrêt de la produc-tion à partir de fin juin jusque début août va for-cément rendre cet objectif difficile" constateMax Weber, directeur marketing de SourcesRosport. La forte chaleur de cet été aurait, desurcroît constitué un formidable tremplin…"Sans cet incident, sans doute aurions nous pualler jusqu'à 20% de progression" regrette-t-il. Pour pallier l'absence de ses propres produitspendant les six semaines qu'ont duré les travauxd'assainissement du site, la société a fait appelaux eaux belges de Chaudfontaine, un produitdu partenaire industriel Soutirages luxembour-geois qui assure la distribution exclusive pourSources Rosport. Les dégâts de l'incendie, en cours d'évaluation,sont estimés par la direction de la société à plu-sieurs millions d'Euro (couverts par l'assurance,tant au niveau des dégâts que des pertes d'ex-ploitation). Il a fallu, par ailleurs, détruire plu-sieurs dizaines de palettes de bouteilles repré-sentant plus d'un million de bouteilles de toustypes, afin de prévenir tout risque de contamina-tion des stocks à proximité de la zone incendiée. La production, relancée le 7 août pour les prin-cipaux produits (notamment l'eau plate VivA,qui a affiché, en 2002, une croissance de 80% de

ses ventes), s'est faite sur un rythme soutenu pardeux équipes, à 20 heures par jour, week-endcompris. Le retour à la normale (16 heures parjour, en semaine) était prévu pour la mi-septem-bre. Ce sera alors le terme définitif de trois moisde "crise" et Sources Rosport pourra repartir del'avant vers ses objectifs initiaux. (08/08) The Sources Rosport company restar-ted at the beginning of August, its productionof spring water bottles stopped last June 22,following a fire due to a short-circuit in theelectrical system. Six weeks were necessaryfor the site rehabilitation. The damages due tothe fire should cost several million. Starting offat a production pace of 20 hours a day (wee-kend included), the production is expected torecover its ordinary cadence by mid-September. The company is hoping to reach itsformer sales raise of 5% by the end of the year.www.rosport.lu �

La production des eaux Rosport, stoppée pen-dant sept semaines, n'a repris son rythme nor-mal qu'à la mi-septembre.Rosport water production, stopped duringseven weeks, will resume to its ordinarypace by mid-September.


1/1-NASHUAT+PROLINGUA 09.09.2003 13:47 Uhr Seite 1

Hoehn, former Clearstreamadministrator and CEO ofBNP Paribas, now retired,who justified the existenceof Clearstream's famous'unpublished accounts' onthe grounds of technicalsimplification.Paul Charrière, a financialconsultant and expert wit-ness for the tribunal, spokeof "parallel accounting" inreference to these unpublis-hed accounts that madeClearstream the source ofone of many recent financialscandals (Enron, WorldCom,the Argentine crisis etc.).The verdict will be handeddown on 1 October.

support pour la rédaction dulivre "La Boîte Noire" et PaulCharrière, consultant finan-cier, expert auprès des tribu-naux. Ce dernier, évoquant une"comptabilité parallèle" àpropos de ces comptes nonpubliés, n'a notamment pashésité à déclarer que le fonc-tionnement même deClearstream était à la sourcedes grands scandales finan-ciers (Enron, WorldCom, lacrise argentine…) qui ontrécemment ébranlé l'écono-mie mondiale.La 17e chambre civile du tri-bunal de grande instance deParis rendra son verdict le 1er

octobre. Rappelons que, lorsd'un autre procès en diffama-tion, en mai 2002, le quoti-dien français Le Figaro avaitété condamné à verser unEuro symbolique àClearstream.(02/07) The defamationcase against French journa-list Denis Robert, broughtby Clearstream for claimsmade about it in his book"La Boîte Noire", thenrepeated in a France 2 tele-vision programme, washeard at the beginning ofJuly.During the eight-hour hea-ring, a half-dozen witnessesappeared before the court.One of them was Dominique


Fonspa

Pour quile 1er"Filmpraïs"?FirstLuxembourgfilm awards(03/07) François Biltgen,ministre délégué auxCommunications, a présentéune initiative destinée à mettreen valeur les œuvres cinémato-graphiques luxembourgeoiseset à favoriser le développementde l’industrie du film auLuxembourg en attirant l’atten-tion du public sur les produc-tions locales. C'est ainsi qu'estné le "Lëtzebuerger Filmpräis",qui sera remis pour la premièrefois le 10 octobre prochain, à laRotonde de Bonnevoie, auterme d'une semaine spécialedédiée entièrement aux produc-tions nationales. Outre le prix du meilleur long-métrage attribué à un film dontle réalisateur – ou le producteurdélégué – est luxembourgeoisou résident au Luxembourg,seront récompensés le meilleurcourt-métrage, la meilleurecoproduction luxembourgeoi-se, la meilleure contributionartistique et/ou technique et lemeilleur film européen diffuséau Luxembourg. Le Jury est composé de JosianePeiffer, Michel Cieutat, TomHensgen, Claude Neu, ThéoPéporte, Romain Roll, MarcScheffen.(03/07) The first Luxembourgfilm competition will takeplace next Octobre 10th. The"Lëtzebuerger Filmpräis" willreward Luxembourg short andlong films, coproductions, aswell as the best Europeanmovie of 2003.www.filmfund.lu

CEP-L

Un chapitreluxembourgeoispour l'auditsocialLuxembourgchapter formanagementaccountability(04/07) La responsabilitésociale de l'entreprise était le

Gouvernement

Belval-Ouest sur les railsBelval-Ouest by rail(27/06) Dans le cadre du gigantesque projet deréhabilitation des friches industrielles de Belval-Ouest, le gouvernement a donné son feu vert auprojet de loi autorisant la construction d'uneantenne ferroviaire entre Belval-usines etBelvaux-mairie. Cette antenne ferroviaire, qui s'insère dans lastratégie "mobilitéit.lu" élaborée par le ministè-re des Transports, est conçue dans le but d'assu-rer une desserte optimale du site, en complé-ment d'une desserte appropriée prévue par auto-bus. Elle se présente sous forme d'antenne à 2voies partant de la ligne de chemin de ferPétange - Esch-sur-Alzette à la hauteur de l'arrêtactuel "Belval-Usines" et aboutissant en aval ducentre de Belvaux. La mise en œuvre est prévue en deux phases:d'ici à 2005 sera aménagé un nouvel arrêt àBelval-usines et construit un parking d'accueil(1.620 places minimum) à proximité de cetarrêt. Cette gare de Belval-usines représentera laporte d’entrée principale vers le site de Belval-Ouest pour les visiteurs arrivant par chemin defer. Coût de cette première phase: 50,65 millionsd'Euro HTVA.Dans un second temps, à échéance 2008, l'an-tenne ferroviaire proprement dite sera construi-te, ainsi que deux nouveaux arrêts à Belvaux-mairie et Belval-lycée. Elle longera la ligneProfilarbed existante (ligne de raccord interneentre sites de production Arbed), laquelle nesera pas affectée par les travaux. Est également prévue la construction d'uneplate-forme routière destinée aux échangesautobus-trains au centre de Belvaux. 36,12millions d'Euro HTVA supplémentaires sontbudgétisés pour cette seconde phase. Au total, frais de planification inclus (estimés àenviron 10% des coûts de construction), le pro-jet devrait coûter quelque 95,45 millions d'Euro,

financés par le biais du Fonds du Rail. Un prolon-

gement de la ligne en direction d'Oberkorn, via un

nouveau tunnel en dessous de la localité de

Belvaux, est également envisagé dans une troisiè-

me phase ultérieure.

(27/06) The government has passed a draft lawauthorizing the construction of a rail networkbetween Belval-usines and Belvaux-mairie, withthe aim of providing optimal access to theBelval-Ouest site, which will also be accessibleby bus. The implementation is planned in twophases: between now and 2005, a new stop willbe built at Belval-usines, including a car park(with at least 1,620 places) nearby. Then, by2008, the railroad itself will be built, with two fur-ther new stops at Belvaux-mairie and Belval-lycée. It is also planned to build a bus/trainexchange platform at the centre of Belvaux.Total cost of this enormous construction work:95.45 million euro, to be financed through theFonds du Rail.

http://www.etat.lu/TR/mob/ �

Un peu moins de 100 millions d'Euro serontnécessaires au développement de la desserteferroviaire des anciennes friches de Belval-Ouest.Less than EUR 100 million will be needed todevelop the railway station on the old wastelands of Belval-Ouest.


1/1-NASHUAT+VINO 09.09.2003 18:15 Uhr Seite 1


1,2,3, Go Seed

Une nouvellesociété interré-gionale d'inves-tissementNew joint-venture

(04/07) A l'occasion de la der-nière étape de l'édition2002/2003 du réseau interré-gional d’entrepreneurs 1,2,3,Go, qui a notamment couron-né le projet Moneecard (lireaussi en page 024), BusinessInitiative a annoncé une nou-velle orientation stratégique etle lancement, pour cet autom-ne, d’une société interrégiona-le d’investissement 1,2,3, GOSeed, créée en partenariat avecle venture capitalist MangroveCapital Partners. Dotée d'un capital de 15millions d'Euro, cette société apour objectif de prendre desparticipations de 100.000 à700.000 Euro par projet (enmoyenne, cinq par an) afind'aider les entrepreneurs aucours de la phase de démarra-ge de leur nouvelle entreprise. Autre nouveauté annoncée: unaccord passé auprès desChambres de Commerce de laGrande Région, dans le cadreduquel chaque Chambrerégionale supervisera larecherche de projets innovantset en assurera la maturationpar un réseau de coaches.C'est la Chambre deCommerce du Luxembourgqui procèdera à la coordina-tion de l'ensemble. Une fois par an, les meilleursprojets innovants de chaquerégion seront mis en communpour une remise de prix inter-régionale organisée à tour derôle dans chacune des régions.(04/07) Business Initiative(the interregional network ofentrepreneurs 1,2,3, GO),teamed up with a joined capi-talist venture MangroveCapital Partners to create"1,2,3, GO Seed", an interre-gional company of invest-

thème central d'une confé-rence organisée, débutjuillet, par la Chambre desEmployés Privés (CEP-L). Acette occasion, son président,Jos Kratochwil, a annoncé lacréation du chapitre luxem-bourgeois de l'Institut del'audit social, dont la missionest d'organiser les recherchesen matière de responsabilitéet d'audit social, en collabo-ration étroite avec l'IASFrance. Cet IAS Luxembourg, telqu'il a été présenté, bénéfi-ciera du soutien d'expertsinternationaux en audit et enressources humaines, aveclesquels la CEP-L est déjà enrelation, parmi lesquelsJacques Igalens, le présidentde l'Institut international del'Audit social ou encore M.Georges Egg, président duCentre de certification inter-nationale d'auditeurs spécia-lisés (CCIAS), expert enmatière de certification d'au-diteurs sociaux. Tous sont, du reste, déjàimpliqués dans une autreasbl, l'Association européen-ne pour la promotion et lacertification de l'audit spé-cialisé, qui certif iera, auLuxembourg, suivant desnormes internationales, lesfuturs auditeurs sociaux. La Chambre a déjà organisédeux promotions de sa for-mation à l'audit social, encollaboration avec le CCIAS.La prochaine est program-mée pour cet automne et unequatrième est déjà prévuepour 2004. 2004 sera également l'occa-sion, pour la CEP-L, d'orga-niser, les 26 et 27 août, la 22e

édition des Universités d'étéde l'audit social. Le thèmecentral retenu: "l'audit socialet la responsabilité socialede l'entreprise: vers uneconvergence européenne?" (04/07) During a conferencediscussing the issue of theaccountability of companymanagers, Jos Kratochwil,President of the Chambredes Employés Privés (CEP-L), announced the creationof a Luxembourg chapter ofthe Institut de l'Audit Social,whose mission is to organizeresearch into matters of

responsibility and manage-ment accountability, in closecollaboration with IASFrance. The CEP-L alreadyorganizes training courses inmanagement accountability,the next of which are plan-ned for the autumn and early2004.www.cepl.lu

CEP-L

Création d'unLifelongLearning Center Creation of a LifelongLearning Center

(04/07) Dans le même temps,la CEP-L, qui est un des plusgrands offreurs de formationcontinue au Luxembourg, adéveloppé, au sein même deses structures existantes, leLuxembourg LifelongLearning Center (LLLC), quiregroupe l'ensemble des for-mations proposées au traversdes cours du soir, des sémi-naires, des DESS, des DUT,du Passeport de CompétencesInformatique Européen, de laformation en Audit social, enSophrologie et de la forma-tion Cisco "RéseauxInformatiques". Pour l'année académique2002/2003, pas moins de6.000 inscriptions ont étéenregistrées dans ces domai-nes. (04/07) The CEP-L, one ofthe biggest providers ofcontinuing education inLuxembourg, has also crea-ted a 'Luxembourg LifelongLearning Center' (LLLC), onits own premises, the purpo-se of which is to providetraining on a whole range ofsubjects. For the academicyear 2002/2003, the CEP-Lregistered no less than6,000 inscriptions for itscourses.http://www.cepl.lu/pages/06.htm

ment (capital of EUR 15millions). The goal is to takeshares in starting companiesin order to help the entrepre-neurs during the launchingphase of their new company.he amounts invested are bet-ween EUR 100.000 to700.000 by project, and anaverage of 5 projects per yearwill be considered.www.123go-networking.org

Fonds national de laRecherche

51,7 millionsd'Euro engagés51.7 millioneuro awarded

(07/07) En quatre annéesd'existence, le Fonds nationalde la recherche, s'est engagé àhauteur de 51,7 millions d'Eurodans le cadre de 7 programmesde développement plurian-nuels, d'une durée moyenne de6 ans. La principale contribution a étéapportée au programme "Vivreà Luxembourg", devant définir,en sciences sociales, écono-miques et humaines, des axesprioritaires de recherche, dansle but de mieux appréhender lesdéfis auxquels le pays et notresociété auront à faire face à l'a-venir. 12 millions d'Euro y sontconsacrés. Les projets n'ayantété sélectionnés qu’en 2002, ilfaudra attendre le début de2004 pour que les premiersrésultats soient rendus publics. Les autres investissementsconcernent les programmesSecom (Sécurité du commerceélectronique, pour 7,5millions); Nano (Matériauxinnovateurs et nanotechnolo-gies; 6,7 millions, consacrésnotamment à l'installation, auCRP Gabriel Lippmann, d'unspectromètre NanoSIMS, dontil n'existe que 4 autres exem-plaires au monde – photo);Biosan (Biotechnologie etsanté; 6 millions) et son exten-sion Provie (Processus devieillissement) en 2003 pour



BGL

Transferts defonds d'EFAvers FastnetTransfer offunds from EFAto Fastnet(09/07) La situation nemanque pas de piquant. Dansle domaine de la gestion etde l'administration des fondsd'investissement, les deuxprincipaux acteurs du mar-

2,5 millions; Trasu (Traitementde surfaces; 6 millions); Secal(Sécurité alimentaire; 6millions); Eau (Gestion durabledes ressources hydriques; 5millions).(07/07) In its four years ofexistence, the Fonds nationalde la recherche has awardedEUR 51.7 million in sevenmulti-annual developmentprogrammes, the averageduration of which is six years.The largest single contribution(EUR 12 million) was awardedto the programme 'Vivre àLuxembourg', which was setup to determine the challen-ges this country and its socie-ty will have to face in comingyears. The first results areexpected in early 2004. Otherprogrammes that were inves-ted in heavily include Secom(e-commerce security; EUR7.5 million) and Nano (innova-tive materials and nanotech-nology; EUR 6.7 million).www.fnr.lu

Topedilux

Le TopManagement2003 est paruTop Manage-ment 2003 out

(08/07) L'édition 2003 de l'ou-vrage Top Management &Finance Luxembourg vient deparaître. Elle intègre près de2.000 biographies de dirigeantset de membres de comités exé-cutifs des sociétés luxembour-geoises, soit plus de 200 bio-graphies supplémentaires parrapport à l’édition 2002. L'ouvrage s'appuie sur les don-nées mises à jour quotidienne-ment sur le site www.topmana-gement.lu, sur lequel unerecherche rapide de l’informa-tion, par nom, par société, parsecteur d’activité, par mot clefest possible, ainsi qu'une alertepar e-mail qui permet d'êtreinformé de n’importe quelchangement. Edité à 3.000 exemplaires parla société Topedilux, Topmanagement est vendu au prix

de 225 Euro, assurant égale-ment un accès total au siteInternet. (08/07) The latest edition ofTop Management & FinanceLuxembourg updated itsyearly publication of morethan 200 biographies ofLuxembourg decisionmakers. 3.000 copies arpublished by Topediluxcompany, it costs EUR 225,including the completeon line access at www.top-management.lu.

ché, en terme de nombre defonds gérés, s'appellent EFA(European FundAdministration) et Fastnet(Fund AdministrationService and TechnologyNetwork). Le premier est uneinitiative commune de laBGL, la BCEE, La KBL et laBanque de Luxembourg; lesecond est une filiale com-mune à Crédit AgricoleIndosuez et Fortis. L'administration des fonds

Gouvernement

10 millions d'Euro pour lesénergies renouvelables EUR 10 million for renewable energy(01/07) En deux ans de mise en œuvre du règle-ment grand-ducal établissant le programme d'ai-des financières aux particuliers pour les investis-sements réalisés dans le contexte de l'utilisationrationnelle de l'énergie et de la mise en œuvre dessources d'énergie renouvelables, pas moins de 10millions d'Euro de subventions et d'aides ont étéaccordées par le gouvernement. Au cours de ces 24 mois, le ministère del'Environnement a dû traiter 4.689 dossiers (chif-fres arrêtés au 1er juillet 2003), pour un déchetrelativement faible, puisque seuls 107 dossiers,hors critères, ont été refusés (soit à peine 2%).Actuellement, 745 dossiers sont encore en coursd'instruction, alors que pour 216 dossiers, l'admi-nistration compétente est dans l'attente d'informa-tions supplémentaires. Ce sont les installations relatives aux chaudières àcondensation qui ont été le plus souvent concer-nées, puisqu'elles représentent pas moins de 2.919des 3.923 dossiers clôturés, soit près des troisquarts. Le montant total des subventions accor-dées dans ce domaine s'est élevé à 3,6 millionsd'Euro. En termes de volume d'aides accordées, les instal-lations de type "capteurs solaires photovol-taïques" ont été les plus gourmandes, avec un totalde 5,02 millions d'Euro, au total – soit plus de51% du montant global – pour 392 dossiers trai-tés. Deux autres catégories d'installations ont été à l'o-rigine de plus de 100 dossiers: les collecteurs ther-miques – eau chaude sanitaire (225 – 0,489million d'Euro) et les substitutions chauffe-eau parsystème centralisé (126 – 0,015 million d'Euro). Rappelons que pour des installations de typephotovoltaïque, les primes prévues par le texte sesituent dans une fourchette allant de 450 Euro à550 Euro/MWh – en fonction de la date de la miseen opération des installations. Pour toutes les aut-res installations productrices d'électricité à partird'énergie éolienne, hydroélectrique et de biomassede puissance, cette prime est de 25 Euro/MWh. Le secrétaire d'Etat à l'Environnement, Eugène

Berger envisage néanmoins des améliora-tions au système en vigueur et a annoncé sonintention de proposer, prochainement, desmodifications et des adaptations de ces régi-mes, mais également l'introduction de nou-velles subventions relatives à l'assainisse-ment énergétique des maisons existantes.(01/07) In the two years since the imple-mentation of the financial assistance pro-gramme for investments in the rational useof energy and in renewable energy sources,no less than EUR 10 million in subsidieshave been granted by the government,which approved 3,923 of a total of 4,689dossiers examined.2,919 of these concern installations rela-ting to condensation heaters, for which atotal of EUR 3.6 million was granted. Butthe 392 dossiers treated that concern theinstallation of 'photovoltaic solar captors'won a larger slice of the pie, with totalgrants of EUR 5.02 million being awarded.For installations of the photovoltaic type,subsidies were awarded in the order ofEUR 450 to 550 per MWh, while for otherinstallations the grants were for EUR 25 perMWh. Further subsidies are currently beingprepared.Website of the Ministry of the Environment:www.mev.etat.lu �

Les installations de type photovoltaïqueont représenté plus de la moitié du mon-tant des subventions accordées par l'Etat. The photovoltaic equipment obtain morethan half of the subsidies granted by theState.



bourg, entité désignée en tantque centre de compétencespour l'ensemble du groupe enmatière de gestion de fondsde fonds. (09/07) The administration ofBGL's investment funds – 27compartments worth approxi-mately EUR 3.7 billion – hasbeen transferred from EFA(European FundAdministration) to Fastnet(Fund Administration Serviceand Technology Network).The move was not unexpec-ted, given that Fastnet alreadymanages the funds of Fortis,BGL's parent company.Also, on 18 August, the grou-p's collection of Sicavs wasrenamed Fortis L: more than90 compartments of the'Fund' series, plus several'FoF' (Funds of funds).www.bgl.lu

Farvest

Financial One2004: directionBruxelles Financial One2004: taking onBrussels

(10/07) Après avoir vécu uneédition 2003 pour le moinsdécevante, Financial One nerenouvellera pas l'expérienceen 2004, tout du moins àLuxembourg... Avec une baisse de la fréquen-tation de plus de 30%, et pasuniquement en raison des grè-ves qui ont grandement pertur-bé les déplacements en Franceou bien de la conjonctureactuelle qui fait que bon nom-bre d'acteurs des métiers del'investissement ont préférérester chez eux. Faute d'avoir pu trouver unsemblant de consensus au seinde la place financière, l'organi-sateur, Farvest, a du, en effet,une nouvelle fois, la jouer ensolo. Malgré des efforts depromotion intenses, notam-

Profil

Se débarrasser des préjugésGetting rid of prejudices (01/07) Fondée en août 2000, la Fédération desprofessionnels du secteur financier, Profil, plu-tôt connue sous une l'appellation "Agence depromotion de la Place financière" a changé detête cet été. L'incontournable Lucien Thiel,directeur de l'ABBL, son premier président-fon-dateur, a ainsi passé la main au profit de PaulHammelmann, conseiller juridique del'Association des compagnies d'assurance(ACA). "Le conseil d'administration a égale-ment accueilli de nouveaux membres, peut-êtreplus revendicatifs, qui partent du principe quenotre action ne doit pas se limiter aux seulssalons et voyage de promotion" prévient M.Hammelmann. Le tout nouveau président, élu pour deux ans,souhaiterait que l'image de la place deLuxembourg soit l'objet d'une attention perma-nente, et non plus ponctuelle, mais surtout qu'el-le s'inscrive dans un projet plus global. "On peutregretter l'absence de collaboration efficaceentre les différentes agences gouvernementaleset les associations de la Place, chacune se boy-cottant l'une l'autre. Idéalement, il faudrait vrai-ment qu'il y ait une entité qui s'occupe de la pro-motion du pays, dans sa globalité. La qualité dela place financière en serait alors un des élé-ments, entre autres choses. La Suisse, par exem-ple, a très bien su le faire. Sans doute avonsnous eu tort de ne vouloir communiquer, par lepassé, que sur les activités financières du pays.Il est difficile de se débarrasser des préjugés quiexistent quant à l'évasion fiscale ou le blanchi-ment". Pour l'heure, les membres de Profil en sont àréfléchir sur le fonctionnement de l'associationet sur les améliorations qu'il est possible d'yapporter. "Nous sommes par exemple conscientsque la collaboration avec les autorités gouver-nementales n'a pas fonctionné au mieux" regret-te M. Hammelmann, qui souhaiterait que Profilsoit plus impliqué dans le suivi de certains dos-siers qui touchent plusieurs pans du secteurfinancier.Pour l'heure, Profil planche sur la création d'unsite Internet qui lui permettrait d'avoir unemeilleure visibilité, ainsi que sur quelques voya-ges de promotion, le prochain étant programmépour la fin septembre, au Japon, en attendant un

autre déplacement, plus crucial, à Paris, que PaulHammelmann souhaiterait pouvoir effectuer avantles prochaines élections de juin 2004. Egalement en chantier: la deuxième édition dusalon financier LuxFinance, prévu fin mai oudébut juin. (01/07) The Profil association, founded inAugust 2001, has a new president: PaulHammelmann, legal adviser of the Associationdes compagnies d'Assurance, who succeedsthe founding president, Lucien Thiel (ABBL).Objective: make the promotion of Luxembourg'sfinancial centre a permanent priority, by integra-ting it, ideally, into the wider promotion of thecountry as a whole. "We are aware that collabo-ration with the government authorities has notturned out for the best", says Mr Hammelmann,regretfully, who would like Profil to be moreinvolved in pursuing various avenues relating toseveral areas of the finance sector.Among the first projects the new president willsupervise are: the creation of an Internet site; apromotional tour of Japan at the end ofSeptember and another to Paris, hopefully befo-re the next legislative elections; and, finally, theorganization of the LuxFinance trade fair, fore-seen for late May or early June 2004. �

Paul Hammelmann, le nouveau président deProfil, souhaite renforcer la collaborationavec les autorités gouvernementales.Paul Hammelmann, Profil’s new Presidentenhances collaboration with the Government.

ments (2,5% du total decompartiments sous gestionchez EFA) pour un actif dequelque 3,7 milliards d'Euro(5,2% des actifs gérés parEFA). Ce choix était prévisi-ble, en amont du change-ment intervenu le 18 août,l'ensemble des Sicav dugroupe étant rebaptisé sous

l'enseigne Fortis L. Au total:plus de 90 compartimentspour la gamme "Fund", aux-quels s'ajoutent quelques"FoF" (Funds of funds). Autre conséquence de cesrationalisations: le change-ment de nom de la sociétéBGL Asset Management enFortis Investments Luxem-

de la BGL, donc, étaitconfiée à EFA alors que cellede Fortis était dans le gironde Fastnet. Les deux entitésne faisant plus qu'un, il fal-lait bien qu'un jour un choixs'opère. C'est chose faitedepuis début juillet, avec letransfert des fonds BGL versFastnet, soit 27 comparti-


espace concept_03.qxd 02.05.2003 14:01 Uhr Seite 1


90 million euro), recording a26% reduction in interestsand dividends.http://www.statec.lu/html_fr/presse/stn31_03.html

CSSF

Les PSF mieux portantsque lesbanquesFSPs doing better than the banks(18/07) Sans surprise, les chif-fres publiés pour le premiersemestre par la Commissionde surveillance du secteurfinancier (CSSF) font état d'untassement au niveau des résul-tats des établissements finan-ciers et des banques de laPlace, qui subissent de pleinfouet le ralentissement écono-mique général.Ainsi, au niveau des banques,selon des chiffres provisoires(représentant tout de mêmeplus de 92% du marché), lerésultat brut avant provisionss'élève à 1,85 milliard d'Euro(-7,4% par rapport à 2002). Ce sont les revenus financiersqui tirent ces résultats à labaisse: -3,8% pour la margesur intérêts (1,84 milliardd'Euro) et -12,8% pour lesrevenus de commissions (1,07milliard). Seule la compres-sion de 2,6% des frais géné-raux limite quelque peu lerecul des résultats opération-nels. Au total, le produit ban-caire ressort à 3,3 milliardsd'Euro (-5,4%). Du côté des PSF, le résultat netpour l’ensemble des profes-sionnels du secteur financiers’établit à 225,12 millionsd'Euro (+1,01% en un an),contre 133 millions un moisplus tôt. Une forte hausse quis’explique notamment par laprogression des résultats réali-sés par la catégorie des dépo-sitaires professionnels de tit-res. Les gérants de fortunes etles distributeurs de partsd’OPC, eux, affichent unelégère baisse de leurs résultatsau 30 juin 2003, comparé auxchiffres du mois précédent.(18/07) It should come as nosurprise that the figurespublished by the CSSF forthe first half of 2003 show

ment à destination de l'étran-ger, l'attrait de la manifesta-tion a été reconnu moindre partous les participants. Du coup, pour 2004, alors quese profile la seconde éditiond'un autre événement analo-gue, "LuxFinance", organisépar l'agence de promotion dela place financière (Profil,voir ci-contre), Farvest a tran-ché: ce n'est pas àLuxembourg que se tiendra latroisième édition de FinancialOne. Cap sur Bruxelles et le parcdes expositions du Heysel. Lamanifestation devrait, de plus,être avancée au mois de mars.Le projet est annoncé commeétant en cours de modélisa-tion, des partenariats de déve-loppement internationauxétant en négociations.L'organisateur a mis uneoption sur plus de 11.000 m2.On devrait en savoir plus dansles prochains jours(10/07) After a disappointing2003 event, Financial Onewill not be given a secondrun in 2004... at least, not inLuxembourg. Its organizer,Farvest, is taking it toBrussels instead, having fai-led to generate enough inter-est for such a financial tradefair here. An option has beenreserved, as a result, for an11,000-m2 space at theHeysel exhibitions centre.The LuxFinance salon, on theother hand, organized by thepromoter for Luxembourg'sfinancial centre (Profil, seepage 042), will be held in lateMay or early June of 2004.www.farvest.lu

Statec

L'exportationdes services en repliExport of services in decline

(11/07) La balance courantedu Luxembourg, établie par

le Statec, indique, pour lepremier trimestre 2003, unebaisse de l'excédent, quipasse de 1,11 milliard d'Euroà 1,01 milliard. "La détério-ration plus ou moins mar-quée de la plupart des soldespartiels a été quasiment com-pensée par l’amélioration dusolde des transferts courantset des transactions sur servi-ces autres que services finan-ciers" indique l'organe statis-tique luxembourgeois. . L'exportation des servicesfait tout de même partie desindicateurs qui pointent leplus vers le bas, avec un replide 9% (5,23 milliards contre5,72 milliards un an plus tôt),en grande partie en raison dela faiblesse actuelle du sec-teur financier. Les presta-tions de services financiersont en effet connu une baissesubstantielle de quelque 18% (2,93 milliards d'Eurocontre 3,56 milliards en2002) en raison de la chutede la valeur des actifs finan-ciers négociés et du niveaud'activité relativement faibledans le domaine des OPC. Autre indicateur en baisse: lerevenu des investissements,toujours en excédent (+90millions d'Euro), mais quienregistre une baisse de sesflux (intérêts et dividendes)de 26%. Les transferts courants, eux,affichent exceptionnellementun excédent de EUR 214millions (contre un déficitmoyen de 140 millions obs-ervé ces cinq dernièresannées) en raison, principale-ment, de l’indemnisationpartielle de la société SESGlobal pour le lancementraté du satellite Astra 1K ennovembre 2002.(11/07) Luxembourg's tradebalance, established byStatec, indicates the surplusfell from EUR 1.11 billion to1.01 billion in the first quarterof 2003.The sharpest declineconcerns the export of servi-ces, which tumbled 9% toEUR 5.23 billion, due mainlyto the current weakness ofthe finance sector (-18% forthe provision of financial ser-vices). Revenues on invest-ments also fell, though theystill present a surplus (+EUR

weaker results forLuxembourg's banking sec-tor. The gross result, prior toprovisions (statistics on 92%of the market), is 1.85 billioneuro (-7.4% on 2002). Whatweighs the figure down isfinancial revenues: -3.8% forthe interest margin and -12.8% for revenues on com-missions. Banking productstands at EUR 3.3 billion (-5.4%).Concerning finance-sectorprofessionals (FSPs), the netresult for all professions com-bined is EUR 225.12 million(+1.01% in one year), against133 million one month earlier.This strong performance isdue mainly to the goodresults achieved by the cate-gory of professional sharedepositaries.www.cssf.lu

BCEE

Bon premiersemestre 2003Good first halfin 2003(25/07) En dépit du contexteéconomique international quel'on sait, la Banque et Caissed'Epargne de l'Etat (BCEE) aaffiché, pour le premiersemestre de l'année 2003, descroissances du résultat (aprèsfrais généraux) de 24,4% etdu résultat net de 7,4%. Desrésultats qui contrastentquelque peu avec la tendanceau recul généralisé observépar la CSSF pour l'ensemblede la Place financière.Ainsi, le bénéfice net, au 30juin 2003, a-t-il été de 47,1millions d'Euro, contre 43,8millions un an plus tôt, alorsque le produit net bancaires'est bonifié de près de 10% à182,5 millions d'Euro. Les résultats de la BCEE ontété surtout soutenus par lemétier Banque Classique quia connu une croissance trèsdynamique de ses activités.Ainsi, l'encours des prêts aulogement a progressé de6,4% en un an (à 3,36milliards d'Euro), profitantd'une augmentation de 17,2%des nouveaux dossiers entrele premier semestre 2002 etle premier semestre 2003.



mké

Nouvelle structure de groupe New structuresfor theNews group

(01/08) La multiplication dessupports et des activités de lamaison d'édition mké S.A. adébouché sur un "split" d'en-treprises, destiné à en clari-fier la structure. Pour ce qui

De même, l'encours de l'épar-gne s'est accru de 8,6% (3,59milliards d'Euro) reflétantl’intérêt actuel de la clientèlepour les produits de place-ment traditionnels.(25/07) The BCEE achievedan increase of 7.4% to EUR47.1 million in net results anda 10% rise to EUR 182.5million in net banking pro-duct. The BCEE's resultswere sustained in particularby its classic banking activi-ties, with outstanding hou-sing loans rising 6.4% (toEUR 3.36 billion ) and an8.6% hike in outstandingsavings (to EUR 3.59 billion ).www.bcee.luGouvernement

Juncker pourune TVA "socialementéquilibrée"Juncker for a"socially balanced VAT "

(31/07) Harmonisation oblige,la Commission européenne aprésenté, cet été, une proposi-tion de simplification desrègles des taux réduits deTVA. Un certain nombre dedérogations et de régimes àtaux réduits ou super réduits,en application au Luxem-bourg, sont ainsi dans leviseur: les 3% des chaussureset vêtements pour enfants; les6% de la coiffure, des répara-tions de bicyclettes ou deslavages de vitre; les 12% desvins (sauf mousseux), descombustibles minéraux,del'essence sans plomb, deslessives et produits de nettoya-ge, des gardes et gestions detitres ou encore du tabac. L'équation serait alors simple:une TVA plus élevée entraîne-rait une hausse des prix consé-quente et ferait indéniable-ment perdre au Luxembourgun peu de son attractivité. "Legouvernement défendra uneposition visant à maintenirune structure de taux de TVAqui reste socialement équili-

brée" prévient le premierministre Jean-Claude Juncker,qui reconnaît "l'impact trèssensible que connaissent lesdifférents types de taux réduitsdans la base d'assiette natio-nale de la TVA".(31/07) The EuropeanCommission presented, thissummer, a proposal to simpli-fy the rules to obtain the redu-ced rates of VAT. A few ofLuxembourg's VAT reductionsare targeted by the new rules,for instance the rates appliedto shoes, children's wears;hairdressers, bicycles repairs,wines (sparkling wine exclu-ded), mineral fuels, unleadedgas, detergents, tobacco,etc.. The Prime Minister Jean-Claude Juncker warns: "Thegovernment will defend a poli-cy that maintains rates of VATwhich remains socially balan-ced".

est de l'activité "Editions",Editions Mike KoedingerS.A. a été créée, prenant encharge les titres paperJam,Index et Explorator. Ellerejoint Nico Magazines S.A.(joint-venture avec lesEditions Revue, créée en2002), elle-même éditricedes titres Nico et Graffiti. Par ailleurs, la régie com-merciale tempo!, qui n'étaitjusque là qu'un simple dépar-tement de mké S.A., est dés-ormais une société à partentière, avec à sa tête AurelioAngius, qui officiera en tantque directeur-associé.Enfin, la gestion de l'ensem-ble des sociétés du groupesera désormais assurée parMike KoedingerManagement S.A., (ancien-nement mké S.A.). Le grou-

Bourse de Luxembourg

Le LuxX inchangéLuxX unchanged(14/07) Les dernières révisions de l'Indice LuxXde la Bourse de Luxembourg avaient donné lieuà quelques modifications notables, avec, en par-ticulier, les "sorties" de valeurs commeMillicom International Cellular ou Audiolux.Cet été, pour son relookage semestriel, peu dechangements sont intervenus, dans un contextehaussier général qui détonne un peu dans le pay-sage boursier international.Ainsi, au cours des huit premiers mois de l'an-née, l'Indice LuxX a-t-il enregistré une progres-sion de près de 19%, jusqu'au niveau de 936points qui n'avait plus été atteint depuis un an.Hormis le Nasdaq (+30%), aucun autre "grand"marché international n'a présenté un tel bilan àla fin août. Les valeurs les plus en vue au cours de ces 8 pre-miers mois de l'année ont été RTL Group(+60%), KBL Ord. (+27%) et KBL priv. (+24%,lire aussi notre article en page 064), Audiolux etBGL Investment Partners (+20%). Pour ce qui est de sa composition, l'Indice LuxXconserve les mêmes poids lourds, puisque lesquatre valeurs majeures conservent la mêmepondération: 22,5% pour Arcelor; 20% pourSES Global; 17,5% pour RTL Group et 15%pour KBL Ord.. A eux quatre, ces titres "pèsent"75% de l'Indice. Le quart restant se répartit entre Luxempart(7,06%, soit 0,13% de plus qu'en janvier);Cegedel (5,13%, soit 0,66% de mieux); KBLPriv. (5%, inchangé); BGL Investment Partners(4,16%, en progression de 0,06%); BanqueDegroof Luxembourg (1,86%, en recul de prèsde 1%) et Le Foyer (1,79%, soit 0,1% de mieux).

A noter que les onzièmes et douzièmes dessociétés éligibles, en l'occurrence Ventos etAudiolux, sont, en termes de volumes traités,encore loin derrière la 10e société (Luxempart).On peut donc imaginer que la prochaine révi-sion de l'Indice, programmée pour janvier 2004,n'apportera pas non plus de changementsimportants. (14/07) The latest revision of the LuxembourgStock Exchange LuxX Index shows no majorchange. The 'heavyweights' remain Arcelor(weighting of 22.5%), SES Global (20%), RTLGroup (17.5%) and KBL Ord. (15%), which,between the four of them, represent three-quarters of the basket.In the first quarter, the LuxX Index rose ofmore than 18%, due to good performances bythe RTL Group (+51%) and KBL Ord. (+25%;also read our article on page 050).www.bourse.lu �

L'Indice LuxX de la Bourse de Luxembourgaffiche près de 20% de hausse sur les huitpremiers mois de l'année. Luxembourg Stock Exchange LuxX Indexrose nearly 20% over the first eight monthsof the year.


CSSF

Avertissementsau publicRaising publicawareness(05/08) La Commission de sur-veillance du secteur financier aémis deux avertissements à l'in-tention du public, concernantdeux entités non agrées, ayantune activité sur la place. Il s'agitde Drexel Asset Management,une société qui propose, à tra-vers des appels téléphoniquesnon sollicités en provenance duJapon ou de la Malaisie, auxpersonnes contactées d’investirdans des titres étrangers et de laBanque Comark, attirant saclientèle par la promesse de ren-dements considérables sur desinvestissements à long terme. (05/08) The CSFF issued sta-tements regarding two finan-cial companies working inLuxembourg without theagreement of the financialsector: Drexel AssetManagement and the ComarkBank (Long term investmentbank).www.cssf.lu

pe, qui comprend égalementdeux autres sociétés: l'agen-ce photo Blitz Agency Sàrl etl'agence web Spider.lu S.A.,compte quinze salariés et aréalisé en 2002 un chiffred'affaires de 1,5 milliond'Euro. (01/08) The edition societymké changed its structure tomake its various activitiesmore visible. Supervised byMike KoedingerManagement S.A., (formermké S.A.), the group ofaround fifteen persons,consists of the Editions MikeKoedinger S.A. (for the titlespaperJam, Index, Explorator)and Nico Magazines S.A.(joint venture with theEditions Revue, created in2002, for the titles Nico andGraffiti). The advertisingagency tempo! becomes aseparate society, under themanagement of AurelioAngius, director-associate.The structure is also comple-ted by the Blitz Agency Sàrl(photo) and the agency WebSpider.lu S.A.www.mke.lu

HSH NordbankInternational

Disparition deH.-A. SasseH.-A. Sassedeceased(02/08) Passionné d'aviation,c'est aux commandes d'un appa-reil de type Pilatus PC3 queHans-Albercht Sasse, 62 ans,président du Conseild'Administration de HSHNordbank International S.A., atrouvé la mort, lors du meetingaérien d'Useldange. Le pilote,qui effectuait une démonstrationacrobatique, n'a pu empêcherson avion d'accrocher la cimedes arbres avant de s'écraser. (02/08) The president of theboard of directors of HSHNordbank International S.A.(former Landesbank Schles-wig-Holstein International)was killed, at the age of 62,during the Useldange airs-how. Hans-Albrecht Sassewas the pilot of a Pilatus PC3which crashed into theground during an aerobaticsshow.http://www.hsh-nordbank-int.com/

KBL

Gilissen, c'est dansla pocheGilissenbought back(08/08) Annoncée dès le 20juin dernier, la reprise parKredietbank Group EuropeanPrivate Bankers (via sa filialeKredietbank Luxembourg) dela société néerlandaiseTheodoor Gilissen BankiersN.V., a été finalisée débutaoût. La transaction avec le groupeFortis, à qui appartenait lebanquier privé néerlandaisplus que centenaire (fondé en1881) s'est réglée autour dumontant de 170 millionsd'Euro. Au sein de KBLGroup, Theodoor Gilissen,qui emploie 230 personnes,entend poursuivre ses activi-tés de banquier privé et decourtier à orientation interna-tionale (présent à Anvers,Londres et Genève), tout enmaintenant son identité insti-tutionnelle.


tielle de l’AMA pour certaineslignes de métier. Les 27% res-tant semblent, en revanche,toujours indécis quant à l'ap-proche à retenir pour le calculdes risques opérationnels. Ces résultats dépassent les pre-mières tendances établies lorsde la précédente enquêtemenée en octobre 2001. (12/08) The CSSF has publis-hed the results of a surveyconducted among 112 banks(of which 104 are subsidiariesof banking groups) concer-ning the progress on imple-menting the Basel II accordson operational-risk manage-ment. It emerges that a signi-ficant number ofLuxembourgish banks intendeither to adopt advancedmeasurement approachesfrom the start (32%) or toadopt the advanced approachat a later stage. 31% optedfor the 'Standard' (TSA)approach and 10% for the'Basic' (BIA) approach. Theseresults exceeded the CSSF'sexpectations, based on ano-ther survey conducted inOctober 2001.www.cssf.lu

Cette opération élargit la pré-sence du groupe KBL dans undixième pays européen.(08/08) The buyout by theFortis group, throughKredietbank GroupEuropean Private Bankers(via its subsidiaryKredietbank Luxembourg),of the Dutch companyTheodoor Gilissen BankiersN.V., announced on 20 June,was finalized in early August.Cost of the transaction: EUR170 million, for the privatebank founded in 1881, whichemploys 230 people.www.kbl.luwww.gilissen.com

CSSF

Bâle II: les réflexionsavancentBasel II: advan-ced thinking(12/08) La Commission de sur-veillance du secteur financiern'avait guère apprécié, en débutd'année, les conclusions d'uneétude publiée par Ernst &

Young sur la préparation de laplace financière à la mise enœuvre des accords de Bâle II(voir notre édition paperJam03.2003 page 030). Dans lemême temps, la CSSF avaitenvoyé un questionnaire à tousles établissements de créditafin de connaître leurs choixen matière de gestion du risqueopérationnel. Sur 112 banques retenues(dont 104 filiales de groupesbancaires), l'enquête montre,selon la Commission, qu’unepartie significative desbanques luxembourgeoisesenvisagent soit d'utiliser dès ledépart les approches plussophistiquées et sensibles aurisque, soit de passer à un stadeultérieur à des approches plusavancées.Concrètement, 32% desbanques envisagent d’opterpour l’approche avancée AMA(advanced measurementapproaches), 31% pour l'ap-proche "Standard" (TSA) et10% pour l'approche "basique"(BIA). Mais 19% envisagentde commencer avec la TSA,couplée à une utilisation par-

KeytradeLuxembourg

Accès auxoptions en ligneOptions on line

(26/08) Le courtier en ligneKeytrade Luxembourg, dont lestatut a récemment été élargi àcelui de commissionnaire, afranchi une nouvelle étape enoffrant l’accès en ligne auxoptions des marchésd’Euronext Amsterdam (EOE)et des USA, sur son site(www.keytrade.lu). Les options, qui sont des pro-duits dérivés ayant commesous-jacent des actions, desindices, des devises, sont trèsprisés au Luxembourg. Ils per-mettent, notamment, de profi-ter au maximum de la varia-tion des sous-jacents avec un



Arbed, Aceralia et Usinor s'é-levait, au 30 juin, à 280millions d'Euro, alors quel'estimation pour l'ensemblede l'année 2003 est de 300millions. "Dans ces condi-tions, nous ne pouvons queconfirmer pleinement quenous atteindrons le montantdes 700 millions prévu pourfin 2006" se satisfait GuyDollé. Le ratio "endettement surfonds propres", lui, est enamélioration: de 0,75 au 31décembre 2002, il a glissé à0,71 six mois plus tard. Si Arcelor est, de fait, le lea-der mondial de l'acier, sonniveau de production (21,78millions de tonnes, en replide 1,12% par rapport au pre-mier semestre 2002) nereprésente toutefois que4,7% de la production mon-diale dans un marché particu-lièrement morcelé. Au niveaueuropéen, la pénétration estplus grande puisque le grou-pe représente un tiers du mar-ché. "Nos résultats s'expliquentpar notre politique de privi-légier les marges plutôt queles volumes. C'est pourquoinous maintenons notreconfiance en l'avenir, tout enrestant prudents devant ladégradation de l'économieeuropéenne" a commentéGuy Dollé. (28/08) Arcelor gross opera-ting profit results in the firstsemester of 2003 raised upto 1,28 billion (+44,8% com-pared to the first semester of2002), in spite of a sales tur-nover in light fold (-0,9% to13,582 billion Euro). CouldGuy Dollé (picture), thePresident of the general headoffice, confirm his results aregood and that its group willmeet, and even exceed itssynergies objectives (already280 million in the first semes-ter, expected results per yearare 300 millions) and redu-cing debts (the debt ratiodecreased from 0,75 to 0,71).Guy Dollé : "Our policy ofprotecting margins ratherthan volumes has paid off. Itis why we remain confidentfor the future, although pru-dent with regards to the dete-rioration of the Europeaneconomy"www.arcelor.com

investissement de départ rela-tivement faible, avec une largepossibilité de choix de prixd’exercice et de maturités dif-férentes pour chaque sous-jacent. Keytrade Luxembourg propo-se la négociation d’options àun prix unique de 2,5 US dol-lars par contrat pour lesoptions US (avec un minimumde 19,95 US dollars par trans-action) et de 3, 75 US dollarspar contrat pour les optionsEuronext Amsterdam (EOE)(avec un minimum de 14,95Euro par transaction).(26/08) The broker KeytradeLuxembourg widens its servi-ces and now offers on lineoptions access to the mar-kets of Euronext Amsterdam(EOE) and the USA(www.keytrade.lu). Theseoptions are proposed at theflat rate of 2,5 US dollars percontract for the US options(with a minimum of 19,95 USdollars per transaction) andof 3, 75 US dollars percontract for the EuronextAmsterdam options (EOE)(with a minimum of 14,95Euro by transaction).www.keytrade.lu

Europe Online

Broadband shop actif…An active broadbandshop

(27/08) Europe Online, le pre-mier opérateur à haut débit parsatellite a inauguré son EOLBroadband Shop, un siteconçu pour fournir auxconsommateurs partout enEurope, au Moyen-Orient eten Afrique du Nord tout cedont ils ont besoin pour accé-der, stocker, visualiser, utiliseret profiter du haut débit à lamaison et sur leur lieu de tra-vail. Dans une première étape, ilsera offert un accès à hautdébit aux réseaux DSL parte-

naires (satellite et terrestre) etdu matériel pour l'accès DSL(modems, cartes, paraboles,décodeurs, …). Les clients duEOL Broadband Shop pour-ront également bénéficierd'offres numériques particu-lières y compris de la capacitéà la demande. (27/08) Europe Online justlaunched its EOL BroadbandShop, a site to provide to itsclients what they need inorder to reach, store, visuali-ze, use and benefit from thehigh speed internet. First, theEOL Broadband Shop willoffer broadband access toboth its own satellite and ter-restrial partners DSL net-works, DSL access hardwaresuch as DSL terrestrialmodems, satellite and cablecards and USB boxes andsatellite dishes, broadbandstorage etc.). www.europeonline.com

Arcelor

"Entreconfianceet prudence"A prudent confidence

(28/08) Au terme du premiersemestre 2003, Arcelor affi-che un chiffre d'affaires enléger repli de 0,9% à 13,582milliards d'Euro mais unrésultat brut opérationnel de1.28 milliard (+44,8% parrapport au premier semestre2002). Des résultats jugés"bons" par Guy Dollé(photo), le président de ladirection générale, qui recon-naît, certes, être "dans lebrouillard" devant les incer-titudes de la situation écono-mique générale, mais restepersuadé que son groupeatteindra – et même dépasse-ra – ses objectifs en matièrede mise en œuvre des syner-gies et d'épuration de ladette.L'effet de synergie dégagépar la fusion des entités

SES Astra

ARD et ZDFprolongentARD and ZDFremain partners(28/08) Les deux chaînespubliques allemandes ARD etZDF ont renouvelé leurscontrats pour la diffusion parsatellite via le réseau Astra,permettant la poursuite de ladiffusion des programmes auxquelque 14 millions de foyersallemands équipés pour laréception d'Astra, mais aussiassurant un passage uniforme,à l'échelle nationale, de l'ana-logique au numérique. Par ailleurs, ils viennent soute-nir la volonté du gouverne-ment fédéral allemand de met-tre un terme la diffusion analo-gique des programmes télévi-sés d'ici 2010, sous réserve del'assimilation par le marché.Les nouveaux contrats à longterme relatifs à la diffusionanalogique et numérique parsatellite sur la position phare d'Astra à 19,2° Est couvrent pra-tiquement toutes les chaînesTV et radios publiques alle-mandes.(28/08) The two Germanpublic television networksARD and ZDF renewed theircontracts for transmission bythe satellite Astra network.The 2 television networksalso supported the Germanfederal government decisionto end the analogical diffu-sion of the televised pro-grams by 2010, awaiting itsassimilation by the privatemarket.www.ses-astra.com

KBL

Plus de fondspropresMore shareholdersequity

(28/08) Au terme du premiersemestre 2003, le bénéfice



net consolidé part du groupede KBL a été de 84 millionsd'Euro (+2,4% par rapport au30 juin 2002). Une perfor-mance qui s'appuie sur lemaintien des revenus dugroupe et la baisse de 7,6%de ses frais généraux, résul-tante des mesures d’optimi-sation des structures et demaîtrise des coûts mises enœuvre dès 2001 dans certai-nes filiales et étendues à l’en-semble des membres dugroupe en 2002 et 2003. Les dépôts en espèces pro-gressent de 18,7%, principa-lement alimentés par unehausse sensible des dépôtsdes institutionnels.Outre la mise en réserved’une partie du résultat 2002,le renforcement des fondspropres est principalement dûà l’émission, en juin 2003,d’un instrument hybride decapital assimilable aux fondspropres de base, pour unmontant d’une contre-valeurde 145 millions d'Euro.(28/08) At 30 June 2003,Kredietbank Luxembourgconfirms that the net conso-lidated group share of profithas totaled EUR 84 million,an increase of 2.4%, com-pared to the half-yearlyresults as at 30 June 2002.This is the result of the stabi-lity of the group income andthe cost cutting of 7.6% ingeneral expenses. Cashdeposits increased by18.7%. The strengthening ofshareholders' funds will bepursued with a hybrid capitalinstrument, similar to the ori-ginal shareholders equity,amounting to a countervalueof EUR 145 million. www.kbl.lu

Demos

A l'assaut duLuxembourgTaking upLuxembourg(28/08) Il y a deux ans,Demos, société françaiseactive dans la formation pro-fessionnelle, ouvrait unbureau en Belgique. En cettefin d'été, c'est au tour duLuxembourg d'entrer dans legiron du groupe, par le biaisd'un partenariat établi avec

Fujitsu Consulting

Pour une externalisationmutualiséeIn favour of 'shared' outsourcing(18/07) En ces temps de ralentissement éco-nomique, la façon d'aborder l'externalisationdes activités est perçue différemment selonles entreprises, certaines envisageant mêmela suppression de l'outsourcing dans unelogique de réduction des coûts. Du côté desprestataires de services, aussi, les réflexionssont intenses. Exemple chez FujitsuConsulting Luxembourg, qui préfère aussivoir dans l'outsourcing une démarche straté-gique d'investissement à long terme."Recourir à l'outsourcing sous le seul prétex-te que cela permet une réduction des coûtsest une approche très réductrice" prévientainsi Didier Boxus, spécialiste de la gestionde projets chez Fujitsu ConsultingLuxembourg et coordinateur des offres out-sourcing pour le grand-duché. "Elle nerépond en effet qu'à une vision à très courtterme. On supprime un poste de coûts, sanssavoir vraiment pourquoi ni à quel niveau ilconviendrait d'agir réellement. Ce comporte-ment est purement réactif et n'envisage pastoutes les conséquences liées à ce type dedécision". Une bonne approche de l'externalisationimplique une complète intégration dans leprocessus stratégique mis en place par l'en-treprise, la première étape étant une analysedétaillée de son portefeuille d'investisse-ments, ligne par ligne, afin de définir si cha-cun d'eux génère de la valeur et combien."Neuf fois sur dix, cette phase est négligéecar l'entreprise n'a pas forcément de répon-ses à donner à ces interrogations! Elle sontpourtant nécessaires pour prendre de bonnesdécisions afin de savoir ce qui doit être exter-nalisé ou pas" constate M. Boxus. Sans compter que le choix, ultérieur, desinvestissements à conserver (ceux qui sontrentables…) ou pas est loin d'être évident,souvent pour des raisons techniques ou poli-tiques. Indépendamment des nouvelles perspectivesoffertes par le texte de loi récemment votésur les prestataires de services aux entrepri-ses financières, Fujitsu ConsultingLuxembourg cible clairement, aujourd'hui, lesecteur des PME, avec la volonté de "démys-tifier" le marché de l’externalisation. L'un des moyens que souhaite mettre en placela société consiste ainsi en la mutualisationdes solutions proposées: une infrastructurepartagée par plusieurs sociétés, simultané-

ment. "Il y a une demande réelle allanten ce sens, même si la mise en œuvrereste complexe. Il ne faut pas hésiter à yinvestir un minimum de temps" estime M.Boxus. Des projets sont en cours d'étude et nedevraient pas tarder à aboutir à une réali-sation concrète... Affaire à suivre !(18/07) The question of outsourcing theactivities of a company becomes evenmore crucial in periods of economicslowdown. Companies consider thebest way to proceed... so do the servi-ce provider too. Thus, FujitsuConsulting Luxembourg, which prefersto view outsourcing as a long-terminvestment strategy, argues in favour ofsharing the solutions proposed: oneinfrastructure shared by several com-panies, simultaneously. FujitsuLuxembourg is targeting of SMEs andaims 'demystifying' outsourcing."There is real demand in this area,though the implementation is still com-plex. One mustn't hesitate to invest thetime required", warns Didier Boxus, aproject-management specialist withFujitsu Consulting Luxembourg andcoordinator of outsourcing offers forthe Grand Duchy. Projects are alreadybeing studied and should yield some-thing concrete any time now... To becontinued!lu.fujitsu.com �

Fujitsu Consulting cible le secteur desPME avec la volonté de "démystifier" le concept d'outsourcing.Fujitsu Consulting targets SME’s, willing “to demystify” the outsourcingconcept.



Deloitte & ToucheLuxembourg. Dès la rentréede septembre, un cataloguede 130 formations interen-treprises sera disponible, parl'intermédiaire du Deloitte &Touche DevelopmentCentre. Cette implantation vient ren-forcer le réseau européen deDemos en cours de dévelop-pement. Prochaine ciblevisée: la Suisse. En 2003, le groupe Demosprévoir un chiffre d'affairesde 35 millions d'Euro et auraformé près de 50.000 per-sonnes.(28/08) After Belgium, theDemos group is settling inLuxembourg with its newpartner, Deloitte & ToucheLuxembourg. Specialized intrainings of the third sector,Demos catalogue 2003offers 130 trainings in HR,management, communica-tion, marketing, projectmanagement, purchasemanagement, etc.www.demos.fr

RTL Group

Excellentsrésultats pourle 1er semestre2003Good performancesin weakadvertising markets

(03/09) RTL Group Europeannonce, pour le 1er semes-tre 2003, un chiffre d'affai-res en hausse de 5,2% parrapport à la même périodel'année dernière, soit 2,2milliards d'Euro. Le bénéfi-ce net, lui, se monte à 25millions d'Euro (+47%),pour un bénéfice par actionde 1,09 Euro (+27%). Leredressement financier dugroupe est notamment mar-

Chambre des Députés

Les derniers projetsde loi votés cet été Last draft laws voted on this summer(17/07) La session parlementaire 2002-2003a pris fin à la mi-juillet et comme tous lesans, les derniers jours ont plutôt ressemblé àun sprint, avec l'adoption de quelques projetsde loi dont les parlementaires luxembour-geois ont souhaité se débarrasser avant deprendre leurs vacances. Notons, parmi les plus importants, celuiconcernant la création de l’Université duLuxembourg. Dans sa toute dernière prise deposition, la Commission de l'Enseignementsupérieur, de la Recherche et de la Culture amaintenu le principe de la validation desacquis professionnels pour "justifier tout oupartie des connaissances et des aptitudesexigées pour l'obtention d'un diplôme outitre délivré", que le Conseil d'Etat avaitpourtant critiqué. Elle a également décidé decréer un poste de délégué(e) aux questionsféminines pour la mise en œuvre de la pro-motion des femmes au sein du personnel del'Université. Autre texte d'importance adopté par lesdéputés: celui modifiant la loi du 5 avril1993 relative au secteur financier, qui élargitle champ des professionnels du secteurfinancier (PSF) entrant sous la tutelle del'autorité de surveillance, la CSSF et crée,parallèlement, de nouvelles catégories spéci-fiques de PSF. Certaines d'entre elles correspondent à desactivités déjà existantes (octroi de crédits,prêts, emprunt de titres) et d'autres sont nou-velles et correspondent à une demande réel-le (agents de transfert et de registre; gestion-naires d'OPC étrangers). Le texte a par ailleurs rattaché au secteurfinancier un certain nombre d'activités quine sont pas, a priori, financières, mais qui ledeviennent de fait lorsqu'elles sont exercéesde façon connexe ou complémentaire, ce quiest de plus en plus fréquent. On pensenotamment aux agents administratifs du sec-teur financier, aux agents de communicationà la clientèle, aux opérateurs de systèmesinformatiques et de réseaux de communica-tion du secteur financier, ainsi que les pro-fessionnels effectuant des services de consti-tution et de gestion de sociétés. On notera enfin le vote définitif de la loiinstituant la mise en place d'un médiateur.Bien que critiqué par de nombreuses organi-sations professionnelles, sceptiques sur lapertinence d'une telle institution auLuxembourg, le texte a été qualifié de

"réforme importante" par le premier ministreJean-Claude Juncker. Nommé pour 8 ans, et devant faciliter lesrelations entre les administrations et la socié-té civile, il pourra être fait appel à ses servi-ces selon deux voies: une saisine directe parla personne physique ou morale s'estimantlésée ou bien la saisine par l'intermédiaired'un membre de la Chambre des Députés. (17/07) Among the lastest draft to be pas-sed on before the end of the 2002-2003Parliament session, one enacts the birth ofthe University of Luxembourg, which, in itslatest draft, establishes the post of a dele-gate to women issues to promote the roleof women amongst the university staff.Another important text amends the law of 5April 1993 relating to the finance sector,which broadens the field of finance-sectorprofessionals (FSPs) who come under thesupervision of the CSSF and, in parallel,creates specific new categories of FSPs.The text also brings a certain number of'related activities' into the finance sector:administrative agents, client-communica-tion agents, IT-systems and communica-tion-network operators, and, also, profes-sionals who offer services for the setting upand management of companies.Lastl a law instituting the role of ombuds-man was passed. The text was called as an"important reform" by Prime Minister Jean-Claude Juncker. Nominated for eight years,the ombudsman will have the duty of facili-tating relations between the administra-tions and civil society.www.chd.lu �

Les députés ont évacué quelques textes impor-tants avant la fin de la session parlementaire.Mais les vacances sont déjà terminées…MPs treated a few significant texts before theend of the Parliament session. But the holi-days are over ...


LUXAIR-PJ 03.09.2003 18:33 Uhr Seite 1

052

dessus de ses concurrents(selon Médiamétrie du15/07/2003). (03/09) RTL Group Europeraises its avertising andaudience shares in Germany,increases its profitabilitythrough new businessessuch as merchandising, newmedia, telephony and shop-ping, especially at M6 andRTL TV. The Group has res-tructured in Holland and inSpain, and it is planning itsexpansion in Central andEastern Europe. The totalrevenue for this first half of2003 has is up 5.2% at EUR2.2 billion and the net profitamounts to EUR 25 millionThe results of first semesterreflects the Group's strategy

qué par une baisse du niveaud'endettement, qui passe de755 millions (31/12/02) à580 millions (30/06/03). Côté recettes, les rentréespublicitaires s'accroissentannuellement de près de6%,alors que les revenusliés à la diversification d'ac-tivités gagnent 4%, consti-tuant 38,2% du chiffre d'af-faires global. Le chiffred'affaires des télévisions dugroupe s'affiche en haussede 6,8%, grâce à M6 enFrance, et les Vox et RTLTV allemandes. Cette der-nière a notamment augmen-té ses recettes publicitairesde 4,4% et touche désor-

mais plus de 33% de la cible14-49 ans. Côté français, les parts deRTL Group au sein de M6sont montées à 35,8 % soit292 millions, y compris laconsolidation de TPS (1,4millions d'abonnés en plus).M6 a démultiplié ses pro-duits dérivés: musique,DVD, publication, événe-ment, distribution de film). Pour ce qui est de la radio,la contribution au chiffred'affaires est en hausse de7,3% à 117 millions d'Euro.RTL Radio confirme saposition de leader européenavec près de 11,5% de partde l'audience, 3,7 points au-

to regain, maintain andincrease position, dependingon the country in Europe.The underlying revenue wasup 2.6%, not taking intoaccount the effect of theconsolidaiton of TPS inFrance through M6), theincrease of the shareholdingin M6, or even the consolida-tion of German news chan-nel n-tv. www.rtlgroup.com

paperJam

Bourrage papierPaper jam

Suite à un incident techniqueindépendant de notre volonté,le Trophée Gold remis à l'ate-lier graphique Bizart pour laréalisation du site Internetwww.tailormade.lu du cabinetde conseil en gestion Tailor-Made a malencontreusementété escamoté dans la liste desrécompenses de la 7e nuit desTrophées F/P/C publiée dansnotre édition 07.-08.2003(page 078). En ligne depuis mars dernier,le site www.tailormade.lu seprésente comme un des sitesluxembourgeois les plus visi-tés en matière de conseil enmanagement.There was an unintentionaland regrettable omission inthe results of the 7th TrophéesF/P/C awards published inour last issue (page 078): theGold trophy awarded to thegraphics agency Bizart for itscreation of the www.tailor-made.lu website of the mana-gement consultancy Tailor-Made.www.tailormade.lu;www.bizart.lu; www.fpc.lu

Bourse de Luxembourg

40 bougies pourAutostrade40 candles forAutostrade(17/07) Le 17 juillet 1963 a marqué, pour laBourse de Luxembourg, une date importante,puisqu'il correspond à la cotation de l'empruntAutostrade 63-78, d’un montant de 15 millionsde dollars US, affichant un coupon de 5,5%.Un événement qui a marqué le début du déve-loppement du marché euro-obligataire, seg-ment ô combien important dans l'essor de laplace financière de Luxembourg. Menée par la banque SG Warburg&Co. Ltd.,cette cotation a bénéficié d'une procédure d'ad-mission plus souple et rapide à Luxembourgqu'à Londres, là même où avait été physique-ment émis le papier. Il est à noter que deux ans auparavant, en mars61, la KBL avait, elle aussi, émis un empruntde 17 ans pour un montant de 5 millionsd'Unités de compte européennes (5,75% decoupon), pour le compte de la société portugai-se Sacor (Sociedade Anónima Concessionáriada Refinação de Petróleos em Portugal). Lepapier n'avait toutefois pas reçu le "label" pourêtre reconnu en tant qu'euro-émission. Dans l'histoire, on notera que le Conseil del'Europe sera, cinq mois plus tard la premièreinstitution para-étatique à se lancer dans de tel-les cotations (emprunt sur 15 ans de 4,5millions de dollars US). Il faudra ensuite atten-dre juin 1967 pour voir apparaître le premierémetteur luxembourgeois, l'Arbed, qui cota unemprunt de 10 millions de dollars (6,67% decoupon) sur 12 ans.Le premier emprunt coté en Euro, lui, date defévrier 1997, avec la Banque Européenned'Investissement (1,3 milliard sur sept ans,avec un coupon de 5,25%). Au 30 juin 2003, 19.751 emprunts étaient cotésen Bourse de Luxembourg, dont 8.460 en Euro

et 6.984 en Dollars US. Le tout pour un mon-tant de 593,16 milliards de d'Euro de fondslevés. (17/07) The Bourse de Luxembourg celebra-tes the 40th anniversary of the launching ofthe Autostrade 63-78 bond (15 million USdollars, with dividends of 5.5%), showingthe start of the development of the euro-obligations market — a segment of greatinfluence on Luxembourg's growth as afinancial centre.The Council of Europe, five months later,was the first partially-governmental institu-tion to get involved in such bonds. It wasn'tuntil June 1967 that the first Luxembourgishissuer, Arbed, listed a bond of 10 million dol-lars. The first loan-bond quoted in euro, lis-ted by the EIB, dates from February 1997.On 30 June 2003, 19,751 bonds were quo-ted on the Bourse de Luxembourg, split in8,460 in Euro and 6,984 in US dollars, for atotal of EUR 593.16 billion euro in funds.www.bourse.lu �

Le formidable développement du marchéeuro-obligataire à Luxembourg a commeorigine ce premier emprunt, coté en 1963.The huge development of the Eurobondmarket in Luxembourg takes roots in thisfirst loan, listed in 1963.

Actualité paperJam 09.2003


32304 • Ann. PaperJam 1 3/09/03, 12:35:22

Changementde fonction ouchangementd'entreprise?

Adressez-nousun CV accompagnédu descriptif duposte et d’une photo:

par e-mail à[email protected]

ou par courrier:paperJamPeopleBP 728L-2017 Luxembourg

People54 paperJam 09.2003

peop

le LOTHAR BECKERT (ALMA)Lothar Beckert, 51 ans, a rejoint la société Almaen tant que Geschäftsführer Vertrieb. AncienDirecteur Export chez les fabricants de mobilierde bureaux Vario Büroeinrichtungen, Schärf

Büromöbel et Rosenthal Einrichtungen, il aura pour mission deréactiver l’export de Vario Büroeinrichtungen.

CHRISTIAN BOGAERT (I-BC)Christian Bogaert, quitte ses fonctions de res-ponsable marketing et communication chez Ernst& Young (ex-Andersen) qu'il occupait depuis1995. A 46 ans, il prend la direction de la société

I-BC (International Business Communication) spécialisée dans leconseil et services en communication et la traduction.

CHRISTIAN BOVÉ (MERCURY INTERACTIVE)Spécialisée dans la Business TechnologyOptimisation, Mercury Interactive a nomméChristian Bové à la fonction de CountryManager pour la région Belux. Agé de 39 ans, il

affiche déjà une expérience de 18 ans dans le secteur IT. Il était, der-nièrement, Country Manager Belux de Peregrine Systems.

RUBEN BRU (UNICA BENELUX)Fournisseur de premier plan de logiciels de mar-keting management, le groupe Unica vient denommer Ruben Bru en qualité de DirecteurGénéral de la nouvelle filiale d'Unica Benelux.

A 32 ans, il était auparavant business manager chez MarketicBenelux, société rachetée par Unica au mois de mai.

ALIX BURTON (BADENOCH & CLARK)Groupe international spécialisé dans le recrute-ment, Badenoch & Clark a ouvert son premierbureau "continental" au Luxembourg. A sa tête:Alix Burton, 29 ans, qui affiche déjà plus de

cinq ans d'expérience en recrutement dans le secteur financier, tanten Grande-Bretagne que dans le reste de l'Europe.

ANNIE BURTON (BADENOCH & CLARK)Annie Burton a rejoint la société de recrutementBadenoch & Clark Luxembourg en tant queConsultante dans la division "servicesfinanciers". A 27 ans, elle a acquis, ces trois der-

nières années, une expérience dans le recrutement financier et IT.

CHRIS BUYSE (MCI BELUX) MCI Belux, nouvelle appellation de WorldCom,compte un nouveau directeur financier depuisdébut septembre: Chris Buyse 39 ans, qui succè-de à André Sainderichin. Il occupait, précédem-

ment, les fonctions de directeur général ad interim et de directeurfinancier chez Keyware, le producteur belge de cartes à puce cotéen Bourse.

people.qxd 10.09.2003 12:24 Uhr Seite 54

People 55paperJam 09.2003

LUCY CARR (FAST)A la fin du printemps, Lucy Carr, 33 ans, arejoint l’équipe “formation” de fastLuxembourg, société spécialisée dans la ges-tion des ressources humaines. Ancienne

Training Manager chez JP Morgan, elle a acquis une expérience auLuxembourg et en Grande-Bretagne.

MARIE-JEANNECHÈVREMONT-LORENZINI(PRICEWATERHOUSE-COOPERS LUXEMBOURG)Le Luxembourg est à l'honneur dans les hautessphères de la firme PricewaterhouseCoopers:

Marie-Jeanne Chèvremont-Lorenzini, 50 ans, Senior Partner dePwC Luxembourg, va en effet devenir, au 1er octobre, co-leader dugroupe Human Capital de PwC global. C’est la première foisqu'un membre du bureau luxembourgeois de PwC exerce de tellesfonctions au niveau international.Entrée à la direction de Coopers&Lybrand en 1982, elle est deve-nue Senior Partner en 1987, fonction qu'elle n'a plus quittée depuiset qu'elle continuera à exercer après le 1er octobre.

FRANÇOISE DE JONGH (NCI LUXEMBOURG)NCI Luxembourg, succursale du groupe NCI -Les Centres d’Affaires France, a récemmentengagé Françoise de Jongh, 40 ans, en tant queDirectrice du Centre. Elle est responsable de

l’administration et la gestion du centre ainsi que des relations avecles milieux d’affaires tant nationaux qu’internationaux.

YVES DINSART (SYSTEMAT)Yves Dinsart, 35 ans, jusque là Chief OperatingOfficer chez Systemat, est monté en grade: levoilà nommé Country Manager pour laBelgique. Dans ses fonctions, il aura également

la responsabilité de la coordination des opérations conjointesmenées au départ de la Belgique avec la filiale luxembourgeoisede Systemat.

DIETER EIXLER (MOLITOR, FISCH & ASSOCIÉS)Arrivé en janvier 2001 à la tête desMessageries Paul Kraus, au moment de lareprise par la société suisse Valora, DieterEixler quitte ses fonctions au 1er octobre, pour

devenir associé au sein du cabinet d'avocats Molitor, Fisch &Associés. M. Eixler avait été élu, en 2002, président de laFédération des Jeunes dirigeants d'entreprise à Luxembourg.

LAURE ELSEN (ACCENTAIGU)Après avoir été, pendant 6 ans, responsableevent chez Mercedes-Benz Luxembourg, LaureElsen, 30 ans, s'est mise à son compte et a lancél’agence de communication événementielle et

visuelle Accentaigu, à Steinfort. Elle entend "mettre l'accent suranimer et l’aigu sur émouvoir"...

YVES ELSEN (HITEC LUXEMBOURG)La société Satlynx a perdu son Chief executiveofficer: Yves Elsen, 45 ans, a en effet décidé dese retirer fin août, pour intégrer le comité direc-teur de Hitec Luxembourg, à compter du 1er

octobre. Arrivé en 1986 au sein du groupe SES, il fut notammentPrésident du Conseil d’Administration de SES Multimédia. Il pritla direction de Satlynx à la création de la société, en juin 2002.

LILIANE ESTEVES (MERCEDES BENZLUXEMBOURG)Gestionnaire de projets chez oxygen depuis unan et demi, Liliane Esteves, 26 ans, prend lasuccession de Laure Elsen chez Mercedes-

Benz Luxembourg. Elle participera au développement et à l'im-plémentation du plan de communication et de marketing, en parti-culier dans les segments below-the-line et événementiel.

ERIC FESLER (PEOPLEWARE)La société de services informatiquesPeopleWare s'est adjoint les services d'un nou-vel ERP Senior Consultant, en la personne deEric Fesler, 34 ans. Il est le fondateur, en 2001,

de la société HubMethods (actionnaire à 60% de PeopleWare),spécialisée dans le domaine du collaborative commerce.

LUCIEN FRIOB (LUXAIR)A 58 ans, Lucien Friob a été nommé vice pre-sident flight operations de Luxair, en remplace-ment de Philippe Oberbillig, limogé fin mai.Ancien commandant de bord, il a également été

chargé de mission en matière aéronautique, notamment auprès dela Commission européenne.



MANUEL FONSECA (NCI LUXEMBOURG)Manuel Fonseca, 39 ans, a rejoint NCILuxembourg, succursale du groupe NCI - LesCentres d’Affaires France, en tant que nouveauresponsable commercial. Sa carrière avait été,

jusque là, exclusivement menée au sein de la société d'aménage-ment de bureau Alma, chez qui il a œuvré pendant 18 ans.

MARC HALMES (SAP)Déjà directeur commercial pour SAP auLuxembourg, Marc Halmes monte en grade: levoilà nommé, en plus, directeur commercialpour les secteurs de la distribution et de l'indus-

trie de production pour la région BeLux. A 38 ans, il affiche déjà13 ans de fidélité à SAP.

VINCENT HARCQ(PEOPLEWARE)En même temps qu'Eric Fesler (voir plus haut),Vincent Harcq, 35 ans, a rejoint la sociétéPeopleWare en tant qu'ERP Senior Consultant.Lui aussi est passé, auparavant, chez

HubMethods, qu'il a contribué à développer à partir de 2002.

ELMAR HEGGEN (RTL GROUP)Arrivé au sein de RTL Group en 2000 en tantque Vice President Mergers & Acquisitions,Elmar Heggen a été nommé, cet été, SeniorVice President of Strategy and Controlling. Agé

de 35 ans, M. Heggen conserve ses fonctions de Head ofControlling and Investments, sous la houlette du CFO ThomasRabe.

PAUL HEINERSCHEID(SATLYNX)Pour remplacer Yves Elsen, parti sous d'autrescieux (voir plus haut), Paul Heinerscheid a éténommé Président et CEO de l'opérateur satelli-te Satlynx. Agé de 51 ans, M. Heinerscheid est

un pionnier dans le développement de la télévision directe parsatellite en Europe (avec CLT-RTL) et aux USA avec USSB(United States Satellite Broadcasting).

MARTIN HEYSE(ATIS REAL LUXEMBOURG)Après quatre années passées chez DTZLuxembourg, dont il était Administrateur etAssocié, Martin Heyse, 42 ans, passe à laconcurrence. Depuis le 15 septembre, il est

ainsi le nouveau Directeur d’agence d’ATIS REAL Auguste-Thouard Luxembourg.

NICOLAS HURLIN (SCHNEIDERCONSULTING)Après quelques mois de passage à Paris, NicolasHurlin, 29 ans, a réintégré la société SchneiderConsulting en tant que senior consultant, plusspécifiquement spécialisé dans le recrutement de

cadres en informatique, commercial, industrie et banque. Il avaitdébuté chez Schneider en décembre 2000.

JÜRGEN KEMPE (EPSON)Epson Deutschland, responsable de la distribu-tion totale de la marque pour le Benelux, anommé Jürgen Kempe au poste de CountryManager. Ancien administrateur de Gemplus à

partir de fin 1998, M. Kempe, 58 ans, a démarré sa carrière en 1969chez Bull en tant que directeur Marketing, Sales & Product. (Photo: Lothar Bertrams)

WOLFGANG KÖHLER (DZ BANK INTERNATIONAL)En même temps qu'elle fêtait ses 25 ans, DZBank International a procédé à la nominationd'un nouveau porte-parole de la direction etadministrateur-délégué: Wolfgang Köhler. Agé

de 43 ans, il succède à Hans-Peter Sättele, parti en retraite.

PATRICK KRAHÉ (VOLVO - AUTOPOLIS)Après 8 années passées chez le loueur BudgetLuxembourg, dont il était, au final, Fleet &Operations Manager, Patrick Krahé est devenule nouveau directeur commercial de Volvo à

Luxembourg. Agé de 36 ans, il aura pour mission de renforcer laposition de la marque suédoise sur le marché local.

MARINO LANG (CEGECOM)L’équipe de Bamboo-powered by Cegecom serenforce. Après 13 ans dans le domaine commer-cial, Marino Lang, 45 ans, a rejoint l'opérateurtélécom en tant que délégué commercial dans lesecteur résidentiel.

ZAKYA LAHMADI (MERCURE KIKUOKA GOLF CLUB)Entrée au sein du groupe Accor, au Luxembourg,en 2000, en tant qu'agent de réservations pour leshôtels Novotel et Sofitel, Zakya Lahmadi, 23

ans, occupe désormais les fonctions d’Executive Sales pour l’HôtelRestaurant Mercure Kikuoka Golf Club, implanté à Canach.


BADENOCH-PJ9 26/08/03 0:23 Seite 1


JEANNIC LECOMTE (REPÈRES COMMUNICATION)L'agence de communication Repères dispose,depuis la fin du printemps, d'un nouvel associé:Jeannic Lecomte, 44 ans, actuellementDirecteur de Création, qui épaulera désormais

Francis Nicolay, Directeur Marketing et Commercial et PatrickSeiler, Directeur de Production, dans le développement de l’agence.

MANUEL MARASI(DATACENTER LUXEMBOURG)Manuel Marasi est venu renforcer l’équipe dela société Datacenter Luxembourg (spéciali-sée en hébergement et sécurité informatique),en tant que nouveau Financial Manager. A 31

ans, M. Marasi, ancien administrateur au sein de la sociétéExpertise Patrimoniale SA, aura également en charge la gestiondes sociétés du groupe Datacenter.

CHRIS MARIËN (EMC BELUX)EMC Belux, filiale du leader mondial desréseaux de stockage de données, a nomméChris Mariën 45 ans, au poste de Technologysolutions manager pour la Belgique et le

Luxembourg. Ancien directeur de service pour le Belux chez SAP,il avait rejoint Athylon, fournisseur local de services ICT, spécia-lisé en SAP et Oracle.

JEAN-JACQUES MICHAUX(SOKS)L'agence de communication Soks compte unnouvel administrateur-délégué en la personnede Jean-Jacques Michaux, 28 ans. Sa carrière,débutée en 1997 en tant que chef de publicité

chez IP Luxembourg l'avait ensuite notamment mené, en 2000,chez Bofferding où il fut Chef de produits.

SOPHIE MITCHELL (DELOITTE & TOUCHE)Une nouvelle associée "audit" chez Deloitte &Touche Luxembourg: Sophie Mitchell, 34ans, spécialisée en audit des comptes consolidésdans les secteurs industriel, immobilier et finan-

cier. Elle travaille au sein de cette ligne de service de D&TLuxembourg depuis 1997.

OLIVIER NOBLOT (SD WORX)Olivier Noblot, 40 ans, a pris la direction géné-rale de SD Worx, la société spécialisée dans lagestion de la rémunération, établie en débutd'année au Luxembourg en partenariat avec

Deloitte & Touche Fiduciaire. Auparavant, il a été, pendant 9 ans,Associé chez KPMG Management Consulting Luxembourg, spé-cialiste, notamment, de la gestion du changement en organisationet en ressources humaines.

DOMINIQUE NOLLENS (NEC COMPUTERS BELUX)Actif sur le marché des professionnels sous lelabel NEC et des particuliers avec la marquePackard Bell, NEC Computers Belux a nomméDominique Nolens, 29 ans, comme nouvelle

Marketing Communications Manager. Elle était auparavantEuropean Marketing & Communications Assistant chez ToshibaTEC Europe Retail Information Systems.

JEAN RACINE (E-GLUTEK)Eglutek, start-up du réseau d'innovation duTechnoport, vient de s'attacher les services deJean Racine, 47 ans, au poste de Director Sales& Marketing. Cette homme d'expérience était,

depuis 3 ans, Business Development Manager chez Real Solutions.

ROMAIN SCHINTGEN (COUR DE JUSTICEDES COMMUNAUTÉSEUROPÉENNES) Romain Schintgen, 64 ans, a été confirmé dansses fonctions de juges à la Cour de Justice des

Communautés européennes, pour les six prochaines années.Celui qui fut, entre autres, président du CES à Luxembourg (1988-89) occupe cette fonction depuis juillet 1996, après avoir été jugeau Tribunal de première instance des Communautés européennespendant 7 ans.

CHRISTIAN SCHOCK (MESSAGERIES PAUL KRAUS) Au 1er octobre, Christian Schock, 49 ans,prendra la succession de Dieter Eixler (lire parailleurs) à la tête des Messageries Paul Kraus.Ce consultant gérant de la filiale luxembourge-

oise de Dynargie (spécialisée dans la formation), qu'il avait crééeen 2002, a un cursus assez varié, puisqu'il a successivement tra-vaillé pour Reuters, Korn Ferry International et SES Multimédia.

RAPHAEL SEGHERS (GLAS CONSULTING)Spécialisée dans les nouvelles technologies dumédia, de la communication et du design, GlasConsulting s'est attachée les services deRaphaël Seghers, 35 ans, en tant que Business

Development Manager. Il était précédemment Sales manager chezMACH, la plus grande société mondiale de clearing pour GSM.

MARCO SGRECCIA(IMMOCITÉ)A 33 ans, Marco Sgreccia, ancien managerd'Euroscript, pour qui il a activement participéau développement international, se tourne versdes activités, en partenariat, dans la promotion

immobilière (Immocité) et dans l'énergie solaire (SOLARtech).


People 59paperJam 09.2003

HENRI STRENG (DOMAINES DE VINSMOSELLE)Le Conseil d'Administration des Domaines deVinsmoselle compte un nouveau président:Henri Streng, 47 ans. Il y remplace VictorGloden, Président du Comité des caves de

Grevenmacher depuis juin 1997, il était 1er vice-président desDomaines depuis juillet 2000.

FREDY THYES (DNR)En remplacement de Frank Zeimet (voir parailleurs), Fredy Thyes a pris la direction de laradio DNR. A 62 ans, il a notamment, par lepassé, occupé de hautes responsabilités au sein

du groupe RTL, pour qui il fut en charge du lancement de la chaî-ne RTL4 aux Pays-Bas. (Photo Archives Luxemburger Wort)

PATRIK VANDEWALLE(ECONOCOM GROUP)La société de services informatiques EconocomGroup a appelé Patrik Vandewalle, 39 ans(ex- Olivetti, Andersen Consulting, CSC etLogica), pour prendre la direction générale de

l'activité Managed Services au Benelux.

KURT VAN EECKHOUT(PROGRESS SOFTWARE)Un nouveau Country Manager Belux chezProgress Software, fournisseur de technologiepour le développement de solutions e-business:il s'agit de Kurt Van Eeckhout, 37 ans, ancien-

nement Professional Services Manager Europe-North chez EMC.

JOËL VINCK (STORAGETEK)StorageTek, fournisseur mondial de solutionset services de stockage, a nommé Joël Vinck auposte d'Indirect Channel Sales Manager. A 38ans, il sera chargé du développement du canal

indirect existant, pour la Belgique et le Luxembourg. M. Vinck,était précédemment Sales & Business Development Belux, pour ledistributeur Avnet Europe CM.

RAYMOND WEBER (LUX-DEVELOPMENT)A 57 ans, le cursus de Raymond Weber s'enri-chit un peu plus: le voilà, depuis le 1er sep-tembre, président de Lux-Development S.A.,l'agence luxembourgeoise pour la Coopération

au Développement du Gouvernement luxembourgeois. Il succèdeà Eugène Rausch, qui avait démissionné en mai.M. Weber est Premier Conseiller de Gouvernement et Chargé demission auprès du Centre Universitaire de Luxembourg, depuisdeux ans.

PHILIPPE WENNER(SCHNEIDER CONSULTING)Philippe Wenner, 35 ans, a renforcé l'équipedu cabinet Schneider Consulting. Cet anciendirigeant de PBS (société éditrice et distributri-ce de logiciels), aura en charge les recrutements

dans les secteurs informatique, télécommunication, vente, etcadres dirigeants. Il s'occupera aussi du développement d'une nou-velle entité de distribution ICM (www.icm.lu).

PATRICK WITTWER (FORMAT)A peine arrivé chez Createam, où il était res-ponsable de l'agence de publicité du groupeCactus, Patrick Wittwer en est reparti. Levoilà, à 33 ans, qui rebondit et atterrit à l'agence

de communication Format, où il devient responsable du dévelop-pement commercial.

FRANK ZEIMET (BRAIN&MORE)Changement de cap pour Frank Zeimet: il quit-te ses fonctions de directeur de la radio DNR(groupe saint-paul), pour se lancer dans l'aven-ture de Brain&More, nouvelle appellation de

l'agence de communication media brain, qui a décidé de dévelop-per des activités dans le domaine des médias audiovisuels. (PhotoArchives Luxemburger Wort)

PAUL ZIMMERDepuis le mois de juin, Paul Zimmer, 55 ans,directeur général du groupe saint-paul depuis1995, était en "congès maladie". Depuis la findu mois d'aôut, il n'est officiellement plus enposte, après que les deux parties ont "convenu

de mettre fin à leurs relations professionnelles". Ancien conseillerdes premiers ministres Werner et Santer pour les médias et direc-teur du service des Médias et de l'audiovisuel entre 1983 et 1992,M. Zimmer avait rejoint le groupe saint-paul en 1993 en devenantle directeur adjoint de l'imprimerie saint-paul. (Photo ArchivesLuxemburger Wort)



ressources humaines

83% Non, hors de question!

14% Oui, uniquement à court terme, à condition d'avantages ultérieurs

3% Oui, même à long terme. Je veux garder mon emploi!

Nombre total de réponses: 718Ce sondage a été réalisé au mois juillet sur le site www.monster.lu

� Sondage Monster-paperJam commenté par Rita Goffin (Prefalux).

Seriez-vous prêt à accepterune baisse de votre salaire... ...pour permettre à votre entreprise de survivreau ralentissement économique?

Rita Goffin: "Seulement en dernier recours"Dès qu'il s'agit de toucher à leur rémunération, les

boucliers se lèvent du côté des salariés! Rita Goffin, res-ponsable des Ressources Humaines du Groupe F.N.P, n'apas souvent été témoin d'une telle démarche "extrême"qu'elle jugerait d'ailleurs "choquante" sur le principe: "Ama connaissance, de telles mesures n’ont jamais étéenvisagées au Luxembourg. Nous observons, tout auplus, dans de petites entreprises en difficulté, des propo-sitions spontanées de travailleurs qui, pour 'sauver' l’unde leurs collègues, acceptent une réduction de leurpropre salaire. Avec les partenaires sociaux, nousconcluons également parfois des conventions collectivesdites 'blanches': en les acceptant, les salariés marquentponctuellement leur solidarité envers leur société en dif-ficulté ou à la veille de l’être".

Au cours des dernières années économiquement por-teuses, le Luxembourg a plutôt été à l'abri de tellesmesures, contrairement à certains pays voisins, en proieà des difficultés économiques propres à une entrepriseou un secteur donné, comme le textile, la sidérurgie oul'aéronautique. "Des propositions de réduction de salai-re parfois importante ont été faites et souvent acceptées.La spécificité des métiers concernés et donc la difficultéd’envisager un reclassement ailleurs et/ou l’attachementsouvent sentimental à leur société ont largement contri-bué à populariser une mesure pour le moins draconien-ne" témoigne Mme Goffin.

Reste que si une entreprise doit envisager d'en arriver là,elle doit le faire en toute connaissance de cause: "Il estimportant de souligner qu'une telle mesure doit être propo-sée en dernier recours aux travailleurs qu'après épuisementde toutes les autres possibilités d’aide au redressement:étude et réduction des coûts; gel de nouvelles embauches;programme de pré-pension; licenciements éventuels.Ensuite, la réduction de la masse salariale, par diminutionsèche du salaire, doit être variable dans un premier temps,fixe ensuite, moyennant de surcroît, la promesse du retour'statu quo ante' dès que la situation de l’entreprise ou dusecteur se serait améliorée".

Quelle serait la perception de telles mesures dans lecontexte social luxembourgeois? "Si de telles mesuresdevaient voir le jour ici, je pense qu'elles seraient d’autantmieux acceptées dans les entreprises dont la culture est faitede reconnaissance des compétences, de communicationspontanée et de bonne ambiance de travail permettantl’identification des travailleurs à leur employeur et véhicu-lant ainsi une certaine idée de solidarité". �

Rita Goffin est Responsable des Ressources Humaines du Groupe F.N.P. dont

font partie les sociétés Prefalux, Matériaux Clement et Secher Exploitation.

Elle était, auparavant, European Human Resources Manager pour un Groupe

américain basé en Belgique, et a exercé ses fonctions dans plusieurs sociétés

industrielles multinationales.

Prochains sondages en ligne: jusqu'au 29/09: Pensez-vous un jour créervotre propre entreprise? Du 13/10 au 27/10: Comment considérez-vous laformation professionnelle continue?

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L'ombre d'Almanijplane sur KBL� L'action Kredietbank Luxembourg est deplus en plus soumise aux rumeurs de rachatpar sa maison mère.TEXTE JEAN-MICHEL GAUDRON

Dans deux mois, KredietbankLuxembourg fêtera ses 40 ans de cota-tion en Bourse de Luxembourg. Labanque filiale à 77% du groupe belgeAlmanij, possède la particularité d'êtredoublement cotée, avec des actionsordinaires et des actions privilégiées(qui, entre autres, ne donnent pas dedroits de vote à leur détenteur).

Avec une hausse de plus de 27%enregistrée entre le 1er janvier et le 29août, la performance de KBL est unedes meilleures de l'Indice LuxX, maisil est difficile de tirer une quelconquevérité de cet état de fait. "Il est évi-demment très difficile d’analyserl’évolution d’une action dont le volu-me moyen traité quotidiennement enbourse est inférieur à 500 unités"remarque ainsi Pascal Michez,Analyste financier chez Foyer AssetManagement, qui note tout de mêmeun certain parallélisme avec les grandsmouvements du marché internationaldes actions.

Reste que le redressement amorcédepuis le printemps dernier peut trou-ver son origine dans les rumeurs per-sistantes de simplification de la struc-ture de la maison mère: "Il y a ainsi denouvelles spéculations de rachat deKBL par Almanij. Dans le futur, lecours de KBL restera donc probable-ment corrélé aux spéculations du mar-ché quant à son rachat par Almanij"estime M. Michez.

KBL, c'est la tête de pont de KBLGroup European Private bankers, dontle nom résume à lui seul la stratégie.En l'espace de quelques années, labanque s'est fortement implantéenotamment en Espagne, à Jersey, enFrance, en Allemagne, en Italie et enSuisse. Les autres marchés visés pourun large développement sont le

Portugal et l'Autriche. Les activités"hors Luxembourg" de KBL représen-tent 50% des bénéfices du groupe.

A charge pour KBL de gérer aumieux cette expansion internationale:"Il lui faut d’abord réussir à intégrerles unités achetées, afin de développerles synergies et de réduire les coûts. Ilest clair que KBL doit fournir un effortparticulier pour intégrer des unitésvenant de cultures aussi diverses.Lorsque l’intégration de ces acquisi-tions se traduira clairement dans lesrésultats de KBL, l’action KBL devraiten bénéficier" estime Pascal Michez.

Cette expansion internationale"continue et soutenue", comme ladécrit la banque, sera d'autant plusfacilitée que KBL a procédé à un ren-forcement de ses fonds propres vial’émission, en juin dernier, d’un ins-trument hybride de capital assimilableaux fonds propres de base, pour unmontant d’une contre-valeur de 145millions d'Euro. De quoi voir venir…

Un seul nuage pourrait planer surcet horizon apparemment bien déga-gé: celui des "affaires" de fraude fis-cale et dans lesquelles la banque estempêtrée depuis 1996 avec le fiscbelge. Pas moins de sept procéduresjudiciaires sont en cours, à différentsniveaux. Récemment, KBL a déposéun pourvoi en cassation contre deuxarrêts rendus en avril par la Cour d'ap-pel de Luxembourg, la condamnant àverser des dommages moraux de25.000 Euro à cinq de ses anciensclients.

Ce "poids" des affaires ne sembleplus inquiéter les analystes financiers:"Cela a certainement pesé sur lecours par le passé, mais aujourd’hui,ces affaires n’ont plus d'influencesignificative. Cela se justifie par lefait que KBL a très certainementconstitué des provisions suffisantespour pouvoir faire face à toute éven-tuelle condamnation future" expliqueM. Michez. �

Cours des actions KBL Ord. et KBL Priv. en Bourse de Luxembourg(septembre 2002 - août 2003)

KBL Ord.

KBL priv.

Sept.02 Oct.02 Nov.02 Dec.02 Jan.03 Fev.03 Mars.03 Avr.03 Mai.03 Juin.03 Juill.03 Août.03

place financiere.qxd 10.09.2003 17:41 Uhr Seite 62

SATLYNX 08.09.2003 14:39 Uhr Seite 1


place financière

� Deux projets de loi adoptés visentà l'élargissement de l'éventail desinstruments financiers luxembourgeois.TEXTE JEAN-MICHEL GAUDRON

Sicar et titrisationen marche

Parmi les derniers travaux dugouvernement, avant de prendrequelques semaines de vacances,notons l'adoption, en conseil, dedeux projets de loi très attendusdans les milieux financiers: celuiconcernant la création des sociétésd’investissement en capital à risque(SICAR), d'une part et, d'autre part,celui relatif à la titrisation.

Dans le premier cas, le but dutexte est de favoriser, àLuxembourg, la collecte dans le"Venture Capital" ou le "PrivateEquity", ces types d'investisse-ments orientés vers des sociétésnouvellement lancées ou activesdans des secteurs d’activités àpotentiel de développement élevé.L’investisseur y fournit un engage-ment à long terme dans une activi-té dont il apprécie le risque et dontil espère en retour tirer, évidem-ment, un rendement élevé.

Ces formes de capital-investisse-ment favorisent le développementdes PME et le projet de loi tendainsi à élargir la palette de véhi-cules d’investissement luxembour-geois pouvant être utilisés pourinvestir dans ces deux catégories de

fonds. Il institue un régime pluslibéral que celui prévu par la loi surles OPC, mais soumis néanmoins àun cadre réglementaire plus strictque celui appliqué à des sociétésnon soumises à la surveillanced’une autorité de contrôle. Lesfutures SICAR seront, ainsi, sur-veillées par la CSSF, qui délivreral'agrément pour leurs dirigeants.

La titrisation ("Verbriefung"),elle, est un instrument financier enpleine expansion, dont les originesremontent aux années 1970 auxÉtats-Unis. Le principe est, pourune entité spécialement créée à ceteffet – appelée "organisme de titri-sation" – d'acheter à une entreprise,en général une banque, des actifsdont cette dernière veut se défaire.En contrepartie, l’organisme detitrisation émet des titres qu’il placeauprès d’investisseurs, lesquelspeuvent donc acquérir une part desactifs achetés par l’organisme detitrisation, avec la valeur, le rende-ment et le risque attachés à cesactifs.

L’intérêt d'une telle opération estdouble: pour celui qui vend lesactifs, il peut réarranger son bilan,se défaire de risques, trouver des

liquidités ou bien alléger sesbesoins en fonds propres. Pourcelui qui achète les actifs titrisés,il accède à un investissementdiversifié, différent des place-ments usuels, avec d’autres possi-bilités de rendement, de gains envaleur, mais aussi de risques qu’ildoit pouvoir assumer.

En légiférant sur la titrisation,Luxembourg souhaite rattraper letrain déjà pris en Italie, en Franceet en Belgique et y apporter lapetite touche d'expérience et d'in-novation supplémentaires que luiconfèrent les textes déjà existantssur la fiducie –bien ancrée en droitluxembourgeois et inconnue souscette forme dans la plupart desdroits européens – et celui sur lesOPC.

Le texte prévoit de créer aussibien des sociétés de titrisation quedes fonds de titrisation. Lorsquel’organisme de titrisation s’adres-se au public pour placer ses titres,la future loi luxembourgeoiseassurera la protection des investis-seurs grâce à la surveillance par laCommission de surveillance dusecteur financier. �

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IT& Télécoms66 paperJam 09.2003

Archie Europe

Le CRM topniveau

Archie Europe, entreprise spé-cialisée dans les solutions ClientRelationship Management(CRM), annonce le lancementde Archie XRM, sa nouvelleapplication d'eXtended Relation-ship Management (qui élargit leprincipe du CRM aux autresparties comme les fournisseurs,les partenaires et les tierces par-ties), support des ventes et degestion des relations B2B.Disponible cet automne, celogiciel est le successeur de l'ac-tuel logiciel Archie CRM et viseles entreprises B2B comptant de10 à 250 collaborateurs com-merciaux.Parmi les fonctions supplémen-taires dont est pourvue ArchiXRM, citons une gestion numé-rique de documents (tableaux,dessins, présentations, photos,films, musique, etc.); des liai-sons Palm pour certaines sous-applications (carnet d'adresses,activités, …) ou encore un nou-veau programme e-mail per-mettant la rédaction de mails enformat HTML, tous les mes-sages entrants et sortants pou-vant être reliés aux personnes decontact, entreprises ou projetsconcernés. À l'automne, une premièreapplication complémentairesera également disponible:Archie TTM (Target & TrendMonitor), permettant aux entre-prises de fixer des objectifs enmatière de marketing et devente et d'analyser ceux-ci demanière ciblée. Le prix moyen par utilisateur estannoncé à 550 Euro. www.archie.nl

Acer

La technologieCentrinopour lesTablet PC

Le Travelmate C110 lancé parAcer en juin est un nouveaunotebook professionnel quiincorpore deux technologiesparmi les plus récentes et lesplus remarquables: Tablet PCet Intel Mobile Centrino. Cecilui garantit une grande indé-pendance, une connectivitéréseau sans fil et une légèretéabsolue grâce au processeurUltra Low Voltage IntelMobile Pentium-M; à l'Intel855GM Chipset; à la mémoi-re cache L2 intégrée de 1MBet à la connexion Intel PRO802.11b Wireless Network. Grâce à la nouvelle technolo-gie Intel Centrino, la consom-mation de la batterie est deprès d'un quart inférieure àcelle de modèles équipésd'autres processeurs, soit uneautonomie de 3 heures mini-mum. Le TM C110 se diffé-rencie en outre par une stationDVD/CDRW externe, un lec-teur HDD de 40GB minimumprotégé par le système DASP(Disk Anti Shock Protection)et une mémoire DDR de 512MB.L'écran net de 10,4'' est detype LCD et peut pivoter afinde servir de support de pré-sentation. Et lorsque l'écranest refermé, le même TMC110 se mue en une tabletteidéale pour l'interaction voca-le et écrite.Prix de vente conseillé de2.200 Euro, TVA incluse.

www.acer.nl

it &

tél

écom

s Dmax

Nouveauxécrans LCD"tendance"

Distributeur belge de périphé-riques, Dmax a lancé uneoffensive sur le marché belgedes écrans LCD avec la nouvel-le ligne F4 de Neovo: 3 écransLCD 15'', 17'', mais aussi 19''qui remplacent les Neovo F15et F17. Caractéristiques principales: untaux de contraste plus élevé de400:1 (contre 300:1 précédem-ment); un plus grand angle de130° (contre 120° par le passé),et une luminosité supérieure de250 cdm2 (contre 230 cdm2).Les temps de réponse vidéosont également plus courts, enl'occurrence 10 à 15ms. L'esthétique est également undes atouts reconnus de lamarque: Les écrans s'ornentainsi d'une finition noir/anthra-cite, en attendant, pour la ren-trée, des habillages noir/argentet blanc/anthracite. De plus,une alimentation intégrée rem-place désormais l'encombrantadaptateur séparé. Disponibilité: les écrans NeovoF415b, F417b et F419b sontannoncés aux prix respectifs de349, 529 et 799 Euro TTC. www.neovo.be

Lucid'IT

Solution de gestion decontenu XMLLucid’i.t., éditeur de logicielspécialisé dans la gestion decontenu XML, a lancé leLucid’XML Pack, une solu-tion de gestion de contenubasée sur la base de données

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IT& Software 67paperJam 09.2003

XML native de Lucid’i.t..Destiné aussi bien auxPME/PMI qu’aux grandesentreprises ou organisations,il propose d’optimiser la ges-tion de contenu (web, docu-mentations commerciales ettechniques, newsletter…) etsa diffusion. Il intègre la basede données XML native deLucid’i.t., pour le stockage, lagestion et l’interrogationoptimisée de grandes quanti-tés de données structurées enXML et Lucid’XML ServerPublisher pour la publicationpluri-média des documents etinformations sur PDA, Web,GSM, CD-Rom ou papier(PDF, RTF, etc...) Prix de vente conseillé:15.000 Euro entre 1 et 10utilisateurs et 35.000 Euroau-delà de 10. .www.lucid-it.com

Logitech

Accès vocalpour les périphériques

Vous voulez faire du “chat”vocal sur ordinateur, jouer enligne en mode multi-joueurs,écouter de la musique ouexploiter les fonctions dereconnaissance vocale?Logitech présente deux nou-veautés dans sa gamme depériphériques d'accès vocal:le Logitech USB DesktopMicrophone et le LogitechPremium Stereo Headset L'USB Microphone estconstruit à partir d'un micro-phone qui filtre le bruit defond pour garantir à l'interlo-cuteur un signal audio parfai-

tement clair. Un interrupteursitué à la base du microphones'allume lorsque l'appareil esten fonctionnement. Le micro-phone est mobile sur sa base.Le Premium Stereo Headsetvient compléter la gamme desmicro-casques: il comprendun microphone à suppressionde brui, et une commande devolume et de coupure de sonintégrée au câble. Prix devente conseillé: 39,99 Euro.www.logitech.com

Panasonic

De la puissance pourle numérique

Pour le marché sans cessecroissant des utilisateurs d'ap-pareils numériques (7,7 mil-lions d'appareils devraient êtreen circulation en 2004),Panasonic Batteries a mis surle marché la pile PowerDigitalCamera, spécialement conçuepour ce type d'appareils. Ils'agit d'une pile puissante etabordable qui permet deprendre jusqu'à 3 fois plus dephotos (selon des testsinternes). Elle se base sur la technologierévolutionnaire à cathode àl'oxyhydroxyde de nickel et audioxyde de manganèse et allieune durée de vie considérable-ment élevée – par rapport auxpiles alcalines traditionnelles– et des performances compa-rables aux piles rechargeables,les contraintes de la rechargeen moins! Prix de vente conseillé: 9,95Euro. Concours de photo Panasonicsur www.photo-award.com

3Com

Nouveau commutateur fibre optique La gamme de produits réseaux SuperStack 3 de 3Com s'est enrichied'une nouveauté: le Switch 4400 FX, un commutateur à prix abordabledestiné à être utilisé dans des réseaux fibre optique. Il peut couvrir desdistances allant jusqu'à deux kilomètres et écourter sensiblement lapériode de ROI de tels réseaux. On le sait, outre des qualités de rapidité et de fiabilité, la fibre optiquecouvre de plus grandes distances qu'un câblage en cuivre, sans ampli-fication intermédiaire du signal. L'absence de champs électromagné-tiques autour des câbles en fibre optique rend par ailleurs impossiblel'"écoute" du trafic réseau par des curieux. Le potentiel de base du Switch 440 FX inclut des fonctions de gestionde priorités dans le trafic réseau, d'exploitation optimale de la bandepassante ainsi que des fonctions de sécurisation qui font obstacle autrafic réseau indésirable. Le commutateur est totalement normalisé etd'une gestion très simple.Prix de vente conseillé de 4.149 Euro, HTVA.www.3com.be

Ricoh

Coupde projecteur

La gamme Ricoh s'élargit: aprèsles copieurs, imprimantes, fax,scanners et autres cameras digi-tales, place aux projecteurs! Lepremier modèle présenté est leDP - X210, basé sur la toute der-nière technologie DLP (DigitalLight Processing) LCD, dont lesavantages sont multiples: pas degap entre les points; pas de pertede luminosité ni de pixelisation etpas d'effet d'ombre comme celaest susceptible d'arriver avec la

technologie LCD suite à la super-position de signaux de type RGB. Ce produit s'adresse donc autantaux entreprises que pour un usageHome cinema.Disponibilité: 2.950 Euro HTVAwww.ricoh.be

Selligent

CRM et gestionde contenuintégrés

Selligent, l'un des principaux édi-teurs de solutions de CRM a

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BCE-PJ 09.09.2003 15:45 Uhr Seite 1


lancé, cet été, Selligent WebContent, son outil de gestion decontenu qui met à disposition l'in-formation sur des plates-formesmultiples, telles que sites Internet,Extranet ou Intranet. Le produitaide à contrôler la diffusion del'information en proposant desflux de travail personnalisablesqui facilitent la mise en oeuvredes procédures de collaboration etde validation au sein d'une entre-prise. Cette solution est intégrée àla suite de produits CRMSelligent Xi for Web. Disponibilité: 25.000 Euro pourla licence serveur (server license)+ 2.500 Euro par utilisateur addi-tionnel (administrator) + 500Euro par utilisateur additionnel(contributor).www.selligent.com/fr

Sharp

Nouvel écran37'' haute résolutionDepuis plusieurs années, SharpElectronics Benelux BV est lea-der dans le domaine des TV LCD.Le dernier-né de la famille SharpAQUOS est le LC-37HV4E etfait à nouveau honneur à son nomde famille: design branché, ultraléger et superbement élancé, unequalité d’image extraordinaire,des couleurs pures et un contrasteprécis. Ce nouveau modèle à écran 16:937” (94 cm), qui se base sur unécran LCD (W)XGA TFT ASV(advanced super view) BlackTFT, affiche une résolution extrê-mement élevée, de 3,15 millionsde pixels et offre à la fois unexcellent contraste (800:1) et unangle de vision de 170°, horizon-talement et verticalement. Sonrendu de lumière de 430 cd/m2

permet d’obtenir une imageexcessivement claire. L'appareil est livré avec un tunermulti système incorporé, télétexteet peut également être connecté àun ordinateur en résolution(W)XGA. La nouvelle forme deson pied de support permet dedéplacer l’appareil aisément et un

crochet de fixation optionnel per-met aussi de l'accrocher au mur.Prix de vente conseillé de 8.499Euro TVA incluswww.sharp.be.

Sharp

Mini-discs: jusqu'à 5 joursde lectureSharp innove dans le domainedes lecteurs-enregistreurs MDportables, avec trois nouveauxmodèles (MD-DR470HS et lesmodèles de sport MD-MT270HBK et MD-MT290HBK), tous équipés de lafonction MD LongPlay et d’unsystème de compression 24-bitATRAC / ATRAC-3 qui permetd’enregistrer quatre CD demusique sur un seul MiniDisc etoffre une durée de lecture extrê-mement longue allant jusqu'à 5jours (pour le MD-DR470HS). Les deux modèles "sport", quiont une autonomie de lecture plusréduite (environ 15 heures), dis-posent, en outre, d'une mémoireanti-chocs de 160 secondes, cequi évite les interruptions aucours de la lecture en cas de chocsimportants. Courir, rouler en véloet sauter ne constituent alors plusaucun problème. Disponibilité: MD-MT270HBK:199 Euro; MD-MT290H: 239Euro et MD-DR470HS: 299Euro TVA incluse. www.sharp.be

Siemens

Un été fructueux

Les nouveautés n'ont pas man-qué dans la gamme des télé-phones Siemens, cet été. Notonsainsi l'arrivée du C60, appareil

Iomega

Gravage interne DualDVDLeader mondial du stockage de données fiable et portable, Iomega aannoncé, début juillet, le lancement d'un graveur interne DualDVD+RW, 4x2.4x12x / DVD-RW 4x2x12x / CD-RW 16x10x40x auformat EIDE/ATAPI. Il permet de créer et d’enregistrer facilement desdonnées multimédias sur support CD et DVD, et de les lire sur la plu-part des lecteurs de DVD. Capacités de stockages: jusqu’à 4,7 Go dedonnées et 2 heures de vidéo haute qualité sur un DVD; jusqu’à 700Mo de données, sons, vidéo et photos sur un CD. Le graveur Iomega Dual DVD est fourni avec le logiciel de gravageIomega HotBurn Pro, ainsi que les logiciels Sonic MyDVD, SonicCine Player et MusicMatch.Prix de vente conseillé: 329 Euro TTCwww.iomega-europe.com.

tri-bande de milieu de gamme,avec écran couleur et connexionpossible pour appareil photoavec flash intégré. Il offre, desurcroît, des sonneries polypho-niques, des faces interchan-geables ainsi que la possibilité defaire des enregistrementssonores. Il revendique une auto-nomie de 5 heures en conversa-tion et 250 heures en veille. Autre petit nouveau: le A52, quise veut un outil de communica-tion pratique (84 grammes),rapide et simple, le tout à faiblecoût. Avec ses nombreuses facesCLIPit interchangeables, ils’adapte facilement aux vête-ments, à l’humeur ou à la per-sonnalité de l’utilisateur. Sonautonomie est la même que pourle C60.

Enfin, signalons, dans une autrecatégorie, le S55, équipé d'unappareil photo VGA intégré aveczoom 4x et disposant d'un écrancouleur TFT haute résolution(65.000 couleurs, résolution120x160 pxl), de la technologieMMS et d'un joystick à cinqdirections. Un album photo inté-gré (1,2 Mb de capacité) permetmême de garder en mémoire ungrand nombre de clichés…L'appareil est doté, par ailleurs,d'une multitude d'applicationspour le bureau: un carnetd'adresses détaillé; des fonctionscalendrier et alarme; envoi etréception de fax… Son auton,omie annoncée est de4,5 heures en communication et140 heures en veille. Disponibleà partir d'octobre auLuxembourg.

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IT& Télécoms70 paperJam 09.2003

encore des améliorations de laConsole d'AdministrationCentralisée. Sybari SpamManager est actuellement dispo-nible pour les nouvelles versionsd'Antigen pour Exchange et pourSMTP, à un prix de vente suggéréde 6.375 Euro (pour 250 utilisa-teurs) avec une licence valabledeux ans. Le produit peut êtrelivré sous forme de composantoptionnel pour un supplément de6,50 Euro par utilisateur. Version d'évaluation surwww.sybari.comInfos supplémentaires sur http://www.solidground.nl/press/sybari/20030616

Toshiba

Nouveau disqueréinscriptibleA la fin du printemps, à l'oc-casion du Salon Optical DataStorage 2003, ToshibaCorporation a annoncé la miseau point d'un disque optiqueréinscriptible "blue laser"simple face/double densité dehaute capacité, dans le prolon-gement d'une annonce faite enaoût 2002, en collaborationavec NEC, pour la mise enœuvre conjointe d'un formatcorrespondant à un systèmehaute définition de futuregénération basé sur un DVD"blue laser" haute capacité. Ce format concerne à la foisun disque ROM simpleface/simple couche de 15 GB,un disque ROM simpleface/double couche de 30 GB,et un disque R/W (read-and-write) simple face/simplecouche de 20 GB. A compareraux 8,5 GB des DVD-ROMsimple face/double coucheactuels ou aux 4,7 GB desdisques DVD-R/W simpleface/simple couche...La structure en double couchedu disque se prête aisémentaux opérations de production.La capacité pourra en outre enêtre augmentée. Disponibilitéannoncée: second semestre2003www.toshiba.be

Sybari

A la chasse aux spams

Sybari Software, leader sur lemarché en qualité de fournisseur

de solutions innovantes de protec-tion des environnements de mes-sagerie et de collaboration, a pré-senté, fin juin, Sybari SpamManager, accompagnant la ver-sion 7.5 d'Antigen pour MicrosoftExchange et Antigen pour passe-relles SMTP. Ces nouveaux produits intègrentun certain nombre d'améliora-tions fonctionnelles majeuresparmi lesquelles le filtrage descourriers indésirables, l'analysedes courriers électroniques auniveau de la passerelle SMTP ou

Toshiba

Un PDA avec WindowsMobile 2003 for Pocket Toujours plus petit, toujoursplus pratique. Voici le PocketPC e750 Bluetooth de Toshiba,qui, comme son nom l'indique,propose une connectivitéBluetooth intégrée, autorisantdes transferts de données ins-tantanés. Il est doté d'un écranécran TFT 3,8'', réflectif etrétro-éclairé, affichant 64.000couleurs, la carte graphiqueATI Imageont 100 et la techno-logie A/V, le tout étant animépar le puissant processeur IntelPXA 255 (400 MHz). Les pos-sibilités d'extension incluentdes accès intégrés pour cartesCompactFlash II (pourconnexions Wi-Fi) et SecureDigitalT (SD) et, en option, unkit d'expansion ainsi qu'un kitbatterie haute capacité.Petit plus: les utilisateurs quiont acheté un système de lagamme Pocket PC e750/e350entre le 23 mai et le 23 sep-tembre 2003 ont la possibilitéde mettre leur système d'ex-ploitation à niveau pour unmontant couvrant les frais demanutention et d'envoi.www.toshiba-europe.com/ pda-upgrade.

Toshiba

Notebook àécran large

Longtemps considérés commeles parents pauvres, les ordina-teurs portables font désormaismieux que rivaliser avec lesdesktops. D'ailleurs, les nou-veaux développements arrivent

Lexmark Un trio grand publicDans le cadre d’une vaste campagne de lancement de produitsgrand public, Lexmark a commercialisé trois puissantes impri-mantes jet d’encre All-in-One, de résolution allant jusque4.800x1.200 dpi sur papier photo.Le X1150 Creative Centre: appareil multifonction convivial quipermet à l’utilisateur de laisser libre cours à sa créativité. Ilintègre quatre fonctions (imprimer, copier, numériser et faxer) enune solution unique et compacte, sa dimension ne dépassant pascelle d'une imprimante jet d’encre traditionnelle. Prix conseillé:149 Euro TTCLe X6150 Productivity Centre (photo): première imprimante All-in-One à afficher une telle polyvalence, elle peut faire office defax autonome (sans PC, avec modem de 33,6 kbit/s), d’impri-mante, de copieur et de scanner (numérisation à plat avec uneprofondeur de couleur de 48 bits). Vitesse d'impression: 19 ppmen noir et 15 ppm en couleur; vitesse de copie: 16 cpm en noir et11 cpm en couleur. Prix conseillé: 299 Euro TTC.Le X6170 Professional Centre: il vise plus particulièrement l’uti-lisateur travaillant à domicile ou la micro-entreprise. Equipé d’undispositif d’alimentation automatique de 50 pages, il permet decopier et de faxer rapidement des documents de plusieurs pages.Prix conseillé: 349 Euro TTC.www.lexmark.be

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désormais d'abord sur les note-books.Démonstration de cette nouvel-le tendance avec la dernièregamme d'ordinateurs portablesToshiba Satelitte P20 (sousWindows XP Home) qui dispo-se, en standard, d'un écran 17''et un processeur graphiqueNVIDIA GeForceT FXGo5200. L'appareil affiche unepuissance de traitement jusqu'à3,06 Ghz (grâce à la technolo-gie HT) et est doté, notamment,d'un disque dur jusqu'à 80 Go(5400 tpm), d'une mémoirevive de 512 DDR et d'un gra-veur de DVD. Le nouvel écran 17'' duSatellite P20 propose, parailleurs, une résolution uniquede 1440x900 pixels, à un ratiod'écran large 16:10. Disponibilité: 3.498,19 EuroTTC.

ViewSonic

5 nouveauxmodèlesd'écrans LCD

ViewSonic a renouvelé sa sérieprofessionnelle VP avec untout nouveau design, caractéri-sé par la minceur de ses châssisnoirs ou noir et argent (1,5 cm).Avec des valeurs de luminositéet de contraste élevées, et destemps de réponse rapides, cesnouveaux moniteurs de la sérieVP produisent un affichage dehaute définition aux couleurssaturées, même pour lesimages animées. Les modèles de 17''à 21,3'' sontéquipés d’une double entréeanalogique et numérique. Tousdisposent de la fonction pivotpermettant de travailler indiffé-remment en mode portrait oupaysage. Ils sont détachables et

peuvent être, suivant lesbesoins, accrochés au mur oumontés sur un bras articulé parl’intermédiaire d’adaptateursoptionnels compatibles VESA. Gamme de prix: de 542 Euro(17'', technologie LCD TN) à1.502 Euro (21,3'', TechnologieLCD PVA). www.viewsoniceurope.com

Xerox

L'impressiongrand formatXerox Corporation vient desortir une nouvelle familled’imprimantes monochromepour grands formats: les 510Series 5, 7 et 10, qui tra-vaillent respectivement à lavitesse de 5, 7 et 10 feuilles deformat A1 (84 x 59,4 cm) parminute. Les systèmes de cettefamille se distinguent par leurmodularité et capacité à évo-luer: ce sont au total pasmoins de 60 configurationsqui sont disponibles, couvrantnotamment les trois vitessesd’impression proposées, deuxvitesses de numérisation, troistiroirs d’alimentation, lanumérisation couleur, le plia-ge, l’agrafage et des logiciels.www.xerox.be

Xerox

Impression lasermonochrome améliorée

Autre nouveauté chez Xerox:l’imprimante laser A4 mono-chrome personnelle Phaser3130, qui présente à un prixtrès compétitif les perfor-mances et les fonctionnalitéstraditionnellement associées

aux imprimantes pour groupesde travail de Xerox. Equipée d’une mémoire de 32Mo et d’un puissant proces-seur RISC cadencé à 166MHz, la Phaser 3130 traite etenchaîne les travaux d’impres-sion à la vitesse maximum de16 pages A4 par minute, avecmoins de 12 secondes pour lapremière page. Son "tonertambourg" standard permet

d’imprimer jusqu’à 3.000pages, avec une résolution de1.200 dpi, ce qui offre desimpressions précises etdenses. Elle dispose d’un bacd’alimentation de 250 feuilleset de connecteurs parallèle etUSB.Disponibilité: 349 EuroHTVAwww.xerox.be

Sharp

Data Security Kitpour copieurs et imprimantesSharp Electronics Benelux a lancé, au mois de juin, son Data SecurityKit pour application sur les systèmes de traitement des documents desséries Sharp AR-M300/350/450 et AR-P300/350/450. Ce Kit permetaux sociétés de protéger les informations d'entreprise confidentiellestraitées par les appareils multifonctions et les imprimantes réseaucontre l'espionnage industriel et l'exploitation de données, en écrasantles données du disque dur après encryptage et traitement. En effet, il est devenu très simple aujourd'hui de reproduire des infor-mations d'entreprise confidentielles, puisque les appareils multifonc-tions enregistrent provisoirement les données relatives à un documentfaxé ou imprimé dans la mémoire interne, où, tout comme sur le disquedur d'un ordinateur personnel, les personnes non autorisées peuventretrouver les documents confidentiels. La nouvelle solution de sécurisation de Sharp est certifiée selon lanorme 'Common Criteria' (ISO/IEC15408). Sharp est le premier etseul fabricant au monde qui offre cette solution de sécurisation certi-fiée CC. Le Data Security Kit de Sharp est proposé au Benelux comme mise àjour firmware sous la forme d'un ROM-upgrade pour les Sharp AR-M300/350/450 et AR-P300/350/450. Un kit optionnel peut égalementassurer, d'abord, l'encryptage (128 bits) de toutes les données intro-duites, lesquelles sont ensuite écrasées du disque dur une fois la com-mande exécutée, le Data Security Kit faisant office de destructeur depapier numérique. Le matériel peut être réglé pour effectuer jusqu'à 7écrasements. Disponibilité: prix de vente indicatif de 499 Euro HTVA, compatibleavec les systèmes de traitement des documents Sharp AR-M300, AR-M350, AR-M450, AR-P300, AR-P350, AR-P450.www.sharp.be

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Agenda72 paperJam 09.2003

FORMATIONSSEMINAIRES

FORMATIONS SEMINAIRESBUREAUTIQUEKEY JOB COMPUTER TRAININGDATES: à partir du 22-09 PUBLIC: Selon niveau ORGANISATION:Key Job Computer Training; 49 06 09-1 ou [email protected]: 6 rue de la Fonderie L-1531 Luxembourg

OLAPDATES: à partir du 25-09 PUBLIC: selon niveauORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 [email protected] LIEU: 17, bd Royal L-2449 Luxembourg

TELINDUSDATES: à partir du 22-09 PUBLIC: selon niveauORGANISATION: Telindus 53 28 201 [email protected] LIEU:2, rue des Mines – L-4244 Esch-sur-Alzette

PHM SOFTWARE TRAINING CENTERDATES: à partir du 22-09 PUBLIC: selon niveauORGANISATION: PHM Computing Software Training Center (MarcFaust) 46 02 02 [email protected] LIEU: 2, Rue Jean L'Aveugle L-1148Luxembourg

COMPUTACENTERDATES: à partir du 29-09 PUBLIC: depends on his levelORGANISATION: Computacenter 26 29 15 20 ou [email protected] LIEU: Galerie Kons II: 26, place de la Gare L-1030 Luxembourg

FORMATIONS SEMINAIRESCOMPTABILITE ET FINANCESLE DIAGNOSTIC FINANCIER DE L'ENTREPRISE POUR NON-SPECIALISTES DATES: 20-09 PUBLIC: Toute personne souhaitant acquérir desconnaissances en matières de diagnostic financier ORGANISATION:Chambre des Employés Privés; 44 40 91 600 [email protected] LIEU: 13, rue de Bragance L-1255Luxembourg

LA DECLARATION DE TVA DU COMMERCANTDATES: 23-09 PUBLIC: Responsables d'une entreprise commerciale;comptables ORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651Luxembourg

ASPECTS FISCAUX DE LA TRANSMISSION DE L'ENTREPRISE DATES: 03-10 PUBLIC: Dirigeants de PME/PMI ComptablesResponsables ORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi 1651Luxembourg

INTRODUCTION AUX OPCDATES: 06/07-10 PUBLIC: Professionnels du secteur financier impli-qués dans les métiers des OPC ORGANISATION: Deloitte & Touche451 452 757 ou [email protected] LIEU: 3, route d'Arlon L-8009Strassen

INTRODUCTION AUX OPC DATES: 06/07-10 PUBLIC: Collaborateurs affectés aux activités dedistribution, de domiciliation, d'agent de transfert ou dépositaire d'unebanque ou d'un gestionnaire de fonds d'investissementsORGANISATION: Chambre des Employés Privés 44 40 91 600 ou [email protected] LIEU: 13, rue de Bragance 2215 Luxembourg

L’IMPOT SUR LES SALAIRES Domaines Gestion des ressources humaines/Rémunération -Classification DATES: 08-10 PUBLIC: Tout responsable et collabo-rateur du département Ressources Humaines ainsi que toute personne encharge du calcul des salaires ORGANISATION: Chambre desEmployés Privés 44 40 91 600 ou [email protected] LIEU: 13, rue deBragance L-2215 Luxembourg

Vous organisezune conférence,une formation,un événement?

Envoyez nous unrésumé de la mani-festation, le lieu deson déroulement, lepublic cible et lesconditions d’inscrip-tion:



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FORMATIONS SEMINAIRESDIVERSPOURQUOI ECOUTER SES CLIENTSET COMMENT FAIRE UN PLAN QUALITE? DATES: 22-09 PUBLIC: Responsable Qualité, responsable de proces-sus ORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 [email protected] LIEU: 17, bd Royal 2449 Luxembourg

REDIGER UN CONTRAT D'ACHAT DATES: 24-09 PUBLIC: Toutes personnes amenées à traiter régulière-ment avec des fournisseurs, plus spécialement responsables d'achats,acheteurs, dirigeants de PME .... ORGANISATION: OLAP - Office deProductivité 48 98 48 1 ou [email protected] LIEU: 17, bd RoyalL-2449 Luxembourg

MARKETING INTERNATIONAL DATES: du 25 au 27-09 PUBLIC: Dirigeants de PME/PMI, respon-sables export, responsables marketing ORGANISATION: Chambre deCommerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide deGasperi L-1651 Luxembourg

ACCUEIL ET ATTITUDE QUALITE DATES: 29/30-09 PUBLIC: Toute personne qui, dans l'entreprise, estamenée à avoir des contacts avec le public extérieur et la clientèle.ORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 [email protected] LIEU: 17, bd Royal L-2449 Luxembourg

DEVENEZ UN AUDITEUR QUALITE INTERNE PERFORMANT DATES: du 29-09 au 01-10 PUBLIC: Tout responsable opérationnel(achats, qualité, maintenance, méthodes, administration, production)désirant devenir auditeur qualité interne ORGANISATION: OLAP -Office de Productivité 48 98 48 1 ou [email protected] LIEU: 17,bd Royal L-2449 Luxembourg

L'ACHAT PRO-ACTIF DATES: 30-09 (durée: 1 à 3 jours) PUBLIC: acheteurs; cadres d'achat;toute personne ayant à gérer des achats; contrôleurs de gestion; auditeursinternes; négociateurs achat; chargés d'affaires ORGANISATION:SEGA LUX International 021 25 35 85 ou [email protected]: 29 avenue Monterey L-2163 Luxembourg

LA LOI DU 22 JUIN 1999 SUR LA FPCDATES: 16-09 PUBLIC: Gestion des ressources humaines; fonctionsjuridiques et sociales ORGANISATION: INFPC 4696121 [email protected] LIEU: 38, rue de l'Avenir 1147 Luxembourg

COMPRENDRE LA STRATEGIE, LES VALEURS ET LA CULTURE DE SON ORGANISATION DATES: 06-10 PUBLIC: Tout responsable amené à faire passer desdécisions et des règles à des personnes susceptibles de les contester parincompréhension ou par principe. ORGANISATION: OLAP - Officede Productivité 48 98 48 1 ou [email protected] LIEU: 17, bdRoyal 2449 Luxembourg

LES MECANISMES DE LA GESTION DE PRODUCTION DATES: 07-10 (sur 3 jours) PUBLIC: Responsables de production, res-ponsables commerciaux, responsables logistiques, responsables achats etresponsables approvisionnements de sociétés industrielles ou de services.Le nombre de participant est limité à 10 ORGANISATION: GIE SITec42 59 91 246 ou [email protected] LIEU: GIE SITec 6, rue CoudenhoveKalergi L-1359 Luxembourg -Kirchberg

GESTES ET POSTURES EN MILIEU DE TRAVAIL DATES: 08-10 PUBLIC: Personnel destiné aux travaux de logistique età la gestion d'entrepôts ORGANISATION: OLAP - Office deProductivité 48 98 48 1 ou [email protected] LIEU: 17, bd Royal2449 Luxembourg

VENDRE AVEC SUCCESDATES: une séance les 14, 16-10-2003 en journée. Une séance les 13,20, 27-10-2003 à partir de 18h00 PUBLIC: Toutes personnes occupéespar la vente ORGANISATION: formation Sàrl 26 45 89 01 [email protected] LIEU: Luxembourg ville

TECHNIQUES DE BASEDE L'ANALYSE FINANCIERE DATES: 08-10 PUBLIC: Chefs d'entreprises, Cadres financiers,Comptables de PME/PMI ORGANISATION: Chambre de Commerce42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

EVALUER LES ENTREPRISES ET SES ELEMENTS CONSTITUTIFS DATES: 09-10 PUBLIC: Analystes financiers, banquiers et chefs d'en-treprise ORGANISATION: Chambre des Employés Privés 44 40 91600 ou [email protected] LIEU: 13, rue de Bragance L-2215Luxembourg

LE PLAN DE FINANCEMENT EN ENTREPRISE DATES: 13-10 PUBLIC: Futurs entrepreneurs Dirigeants d'entrepriseet responsables financiers de PME/PMIChargés de relations clientsPME/PMI (banques) ORGANISATION: Chambre de Commerce 4239 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651Luxembourg

LES NOUVEAUX INSTRUMENTS FINANCIERS DATES: 13/14-10 PUBLIC: Trésoriers, responsables financiers,gérants de fortune, contrôleurs, opérateurs de marché...ORGANISATION: Chambre des Employés Privés 44 40 91 600 ou [email protected] LIEU: 13, rue de Bragance L-2215 Luxembourg

L'AUDIT INTERNE DATES: 15-10 (durée 3 jours) PUBLIC: Auditeurs internes;Responsables ou collaborateurs impliqués à divers titres dans des activi-tés de contrôle-audit interne; Responsables compliance; Responsables ITou auditeurs informatiques; Comptables; Auditeurs externesORGANISATION: Deloitte & Touche 451 452 757 [email protected] LIEU: 3, route d'Arlon L-8009 Strassen

LA FISCALITE DES REMUNERATIONS ET AVANTAGES EXTRALEGAUX DATES: 15-10 PUBLIC: Chefs d'entreprise; Responsables des res-sources humaines et de la gestion des salaires ORGANISATION:Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rueAlcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

LA BANQUE POUR NON-BANQUIERSDATES: 15/16-10 PUBLIC: Chefs d'entreprises, managers et chargésde mission souhaitant comprendre les activités bancaires et financièresORGANISATION: Chambre des Employés Privés 44 40 91 600 [email protected] LIEU: 13, rue de Bragance L-2215 Luxembourg

LA FONCTION DE COMPLIANCE OFFICER OPC DATES: 15-10 PUBLIC: Compliance officers;Auditeursinternes;Promoteurs d'OPCVM ORGANISATION: Deloitte & Touche451 452 757 ou [email protected] LIEU: 3, route d'Arlon L-8009Strassen

COMMENT ENDIGUER LES RISQUES COURUS PARVOTRE ENTREPRISE DATES: 21/22-10 PUBLIC: Chefs d'entreprise, cadres chargés des pro-blèmes d'assurances et du risk ORGANISATION: OLAP - Office deProductivité 48 98 48 1 ou [email protected] LIEU: 17, bd Royal2449 Luxembourg

INTRODUCTION PRATIQUE AU CALCUL DES SALAIRES I DATES: 21-10 PUBLIC: Professionnels de l'administration du person-nel désireux d'approfondir leurs connaissances pratiques en matière decalcul de salaires ORGANISATION: HR Services 26 27 17 21 ou [email protected] LIEU: 8, rue Notre-Dame L-2240Luxembourg

LES AIDES FISCALES AUX ENTREPRISES DATES: 22-10 PUBLIC: Dirigeants de PME/PMI; Comptables;Responsables financiers ORGANISATION: Chambre de Commerce42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

LES PENSIONS COMPLEMENTAIRES DATES: 22/23-10 PUBLIC: Responsables et collaborateurs du dépar-tement Ressources Humaines ORGANISATION: Chambre desEmployés Privés 44 40 91 600 ou [email protected] LIEU: 13, rue deBragance L-2215 Luxembourg

Agenda 73paperJam 09.2003

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COMMENT TRAITER EFFICACEMENT LES RECLAMATIONS DE VOS CLIENTS DATES: 15/16-10 PUBLIC: Commerciaux, délégués commerciaux,conseillers commerciaux, chargé(e)s de clientèle ORGANISATION:Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rueAlcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

VALORISER LE TELEPHONE, OUTIL EFFICACE DANS LA VENTE DATES: 15-10 PUBLIC: Toute personne en contact téléphonique directavec les clients et susceptible d'être impliqué dans des négociations com-merciales ORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 481 ou [email protected] LIEU: 17, bd Royal 2449 Luxembourg

COMMUNICATION ET EXPRESSION ORALES DATES: 20/21-10 PUBLIC: Toute personne désireuse d'acquérir desoutils et des techniques permettant de rendre plus performante sa com-munication en situation professionnelle ORGANISATION: Chambrede Commerce 42 39 39 220 ou formcont@ cc.lu LIEU: 7, rue Alcide deGasperi L-1651 Luxembourg

COMMENT REUSSIR UN SUPPORT ECRIT QUI FAITVENDRE? DATES: 20-10 PUBLIC: Responsables du service marketing, de lacommunication externe et du service commercial. Patrons de PME dési-reux de concevoir des supports papier qui font vendreORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 [email protected] LIEU: 17, bd Royal 2449 Luxembourg

INTRODUCTION AUX RESSOURCES HUMAINES - VOLET 2 DATES: 20-10 (durée 1,5 jour) PUBLIC: Gestionnaires des RessourcesHumaines; Assistants du DRH; Secrétaires de directionORGANISATION: Deloitte & Touche 451 452 757 [email protected] LIEU: 3, route d'Arlon L-8009 Strassen

MANAGEMENT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLECONTINUE MODULE BDATES: 20/21-10 PUBLIC: Dirigeants d'entreprise, responsables desressources humaines, responsables de formation ORGANISATION:Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rueAlcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

STRATEGIES ET TECHNIQUES DE NEGOCIATION COMMERCIALE DATES: 22/23-10 PUBLIC: Commerciaux et responsables commer-ciaux, négociateurs maîtrisant déjà les techniques de venteORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

RECHERCHE D'INFORMATION BREVET SUR INTERNET DATES: 23-10 ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 [email protected] LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359Luxembourg-Kirchberg

FORMATIONS SEMINAIRESITCOMPUTACENTERDATES: à partir du 22-09 PUBLIC: depends on his levelORGANISATION: Computacenter26 29 15 20 ou sebastien_bomben-ger @computacenter.com LIEU: Galerie Kons II: 26, place de la Gare L-1030 Luxembourg

KEY JOB COMPUTER TRAININGDATES: à partir du 22-09 PUBLIC: Selon niveau ORGANISATION:Key Job Computer Training; 49 06 09-1 ou [email protected]: 6 rue de la Fonderie L-1531 Luxembourg


TELINDUSDATES: à partir du 22-09 PUBLIC: selon niveau ORGANISATION:Telindus 53 28 201 [email protected] LIEU: 2, rue des Mines – L-4244 Esch-sur-Alzette

SIMPLIFIER ET MAITRISER VOTRE SYSTEME DOCUMENTAIRE DATES: 22/23-09 PUBLIC: Responsables et Ingénieurs QualitéORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou [email protected] LIEU:GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg

LES TECHNOLOGIES MOBILES AU SERVICE DE L'ENTREPRISE DATES: 24-09 PUBLIC: Chefs d'entreprise, professionnels des télécomset des nouveaux médias, responsables informatiquesORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou [email protected] LIEU:GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg

MESURER L'EFFICACITE D'UN SITE WEB DATES: 24-09 PUBLIC: Webmasters, fonctions commerciales et com-munication. ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 [email protected] LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359Luxembourg-Kirchberg

ECRIRE SUR INTERNET: ATELIER DATES: 08-10 PUBLIC: Chargés de la communication interne, chargésde communication externe, attachés de presse, journalistes, Webmasters,responsables commerciaux. ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 722ou [email protected] LIEU: CRP Henri Tudor 6, rue Coudenhove KalergiL-1359 Luxembourg-Kirchberg

COMMENT SELECTIONNER ET ADAPTER UN LOGICIEL DATES: 09-10 ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 [email protected] LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359Luxembourg-Kirchberg

OLAPDATES: à partir du 09-10 PUBLIC: selon niveau ORGANISATION:OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 ou form.continue @olap.luLIEU: 17, bd Royal L-2449 Luxembourg

CONTENT MANAGEMENT ET CONTEXTE MULTILINGUE DATES: 13/14-10 PUBLIC: Décideurs, professionnels des nouveauxmédias ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou [email protected]: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg

RECHERCHE D'INFORMATION SUR INTERNET DATES: 13/14-10 PUBLIC: Toute personne souhaitant utiliser Internetpour la recherche d?information ORGANISATION: Chambre deCommerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide deGasperi L-1651 Luxembourg

7 PRINCIPES POUR BIEN GERER SON INFORMATIQUE DATES: 14/15-10 PUBLIC: Dirigeants et responsables informatiques dePME ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou [email protected]: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg

INFORMATION SECURITY : CODE OF RACTICES DATES: 15/16-10 ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 [email protected] LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359Luxembourg-Kirchberg

METTRE EN OEUVRE UNE GESTION DE CONFIGURATIONLOGICIELLE DATES: 16-10 PUBLIC: Chefs de Projet, Développeurs, Responsableset Ingénieurs Qualité ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 [email protected] LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359Luxembourg-Kirchberg


PHILIPPE-ORGANISATION 15.09.2003 6:35 Uhr Seite 1


MANAGEMENT DES ACHATS DATES: 06/07-10 PUBLIC: Responsables achats; Acheteurs souhai-tant se perfectionner dans cette fonction ORGANISATION: Chambrede Commerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide deGasperi 1651 Luxembourg

ENGAGEMENT D'UN SALARIE DATES: 07-10 PUBLIC: Professionnels de l'administration du person-nel désireux d'avoir une vue d'ensemble des démarches et formalités àeffectuer en cas d'engagement d'un salarié et sur les coûts impliquésORGANISATION: HR Services 6 27 17 22 ou [email protected] LIEU: 8, rue Notre-Dame L-2240 Luxembourg

CADRE JURIDIQUE ET SOCIAL DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DATES: 08-10 PUBLIC: Dirigeants d'entreprise; Responsables de for-mation; Gestionnaires des ressources humaines ORGANISATION:Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rueAlcide de Gasperi 1651 Luxembourg

OPTIMISER LA COMMUNICATION DATES: 09/10-10 PUBLIC: Toute personne intéresséeORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 [email protected] LIEU: 17, bd Royal 2449 Luxembourg

ASSISTANTES DE DIRECTION: MAITRISEZ AVEC AISANCE LA DIVERSITEDE VOTRE FONCTION DATES: 13-10 (durée 3 jours) PUBLIC: Secrétaires et assistant(e)s dedirection ORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

GERER UN PROJET DE SYSTEME D'INFORMATION DATES: 13-10 (durée 3 jours) PUBLIC: Futurs Chefs de ProjetsORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou [email protected] LIEU:GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg

LE MANAGEMENT INTERCULTUREL DATES: 13/14-10 PUBLIC: Chefs d'entreprise, cadres dirigeants, res-ponsables commerciaux, et toutes personnes dont les activités profes-sionnelles se meuvent dans les deux cultures ORGANISATION:OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 ou [email protected]: 17, bd Royal 2449 Luxembourg

LES REUNIONS EFFICACES DATES: 13/14-10 PUBLIC: Toute personne confrontée aux réunions,que ce soit sous l'angle de la mise en oeuvre ou de laORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 [email protected] LIEU: 17, bd Royal 2449 Luxembourg

MENER EFFICACEMENT UN ENTRETIEN DE RECRUTEMENT DATES: 15-10 PUBLIC: Managers (non professionnels du recrute-ment), recruteurs occasionnels, chefs de services ORGANISATION:OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 ou [email protected]: 17, bd Royal 2449 Luxembourg

LA CREATION ET LA GESTIOND'UNE EQUIPE DE PROJET DATES: 16/17-10 PUBLIC: Cadres chargés de la supervision deséquipes de projet; DRH chargés de recruter des chefs de projet; chefs deprojet et leurs équipiers clés ORGANISATION: OLAP - Office deProductivité 48 98 48 1 ou [email protected] LIEU: 17, bd Royal2449 Luxembourg

FORMATIONS SEMINAIRESMANAGEMENTCOURS POUR FUTURS COMMERCANTS DATES: 20-09 (durée: 7 mois à raison de 3 séances par semaine)PUBLIC: futurs délégués commerciaux ORGANISATION: Chambrede Commerce; 42 39 39 220 ou [email protected]. LIEU: 7, rue Alcide deGasperi L-1651 Luxembourg

MAITRISER SES NON-CONFORMITES ET PREPARER LAREVUE DE DIRECTION DATES: 23-09 PUBLIC: Responsable Qualité, responsable de proces-sus ORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 [email protected] LIEU: 17, bd Royal 2449 Luxembourg

CADRE JURIDIQUE ET SOCIAL DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DATES: 24-09 PUBLIC: Dirigeants de PMECadres dirigeants; Chefsd'unité DRH; Responsables des ressources humaines; Responsables dupersonnel; Cadres et collaborateurs du service du personnel Assistant(e)sdes RH ORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

CONCEVOIR UN TABLEAU DE BORD PROJET DATES: 25-09 PUBLIC: Décideurs Informatiques, Chefs de Projet,Responsables Qualité ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 [email protected] LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359Luxembourg-Kirchberg

LA POLITIQUE DE FORMATION ET L'ENTREPRISE:ENJEUX ET OPPORTUNITÉS DATES: du 25 au 27-09 PUBLIC: Dirigeants d'entreprise, responsablesdes ressources humaines, responsables de formationORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

MESURER LA CREATION DE VALEUR DU CAPITALHUMAIN GRACE AUX TABLEAUX DE BORD RH DATES: 25-09 PUBLIC: responsables RH, aux directeurs administra-tifs et aux managers. ORGANISATION: Chambre des EmployésPrivés 44 40 91 600 ou [email protected] LIEU: 13, rue de BraganceL-2215 Luxembourg

TECHNIQUES DE COACHING DATES: 29-09 PUBLIC: Tous cadres, responsables d'équipeORGANISATION: Chambre des Métiers LIEU: GIE SITec 6, rueCoudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg

COMMENT FIDELISER VOS COLLABORATEURS DATES: 02-10 PUBLIC: Dirigeants d'entreprise et responsables res-sources humaines ORGANISATION: Chambre des Employés Privés44 40 91 600 ou [email protected] LIEU: 13, rue de Bragance 2215Luxembourg

INITIATION A LA GESTION DE PROJETS DATES: 02/03-10 PUBLIC: Toute personne intéressée à la professionde Project Manager. ORGANISATION: OLAP - Office de Productivité48 98 48 1 ou [email protected] LIEU: 17, bd Royal 2449Luxembourg

INTRODUCTION AUX RESSOURCES HUMAINES- VOLET 1 DATES: 06/07-10 PUBLIC: Gestionnaires des Ressources Humaines;Assistants du DRH; Secrétaires de direction ORGA-NISATION:Deloitte & Touche 451 452 757 ou [email protected] LIEU: 3, routed'Arlon L-8009 Strassen


Hôtel Parc Bellevue – Luxembourg RENSEIGNEMENTS ET INS-CRIPTION: Jean-Charles Manigart (Misys); jean-

[email protected]; Fax: 45 33 99-202;

http://www.ias.misys.com

STRATEGIE FISCALE INTERNATIONALE DATES: Date 25-09 CONTENU: OCette journée de conférences abor-

de différents thèmes tels que les nouveaux enjeux de la stratégie fiscale

internationale; les paramètres clés du rapatriement de capitaux; les pers-

pectives pour les portefeuilles d'assurance vie... LIEU: Hôtel Le Royal –

Luxembourg RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTION: MeeTincs;

Carine Muller 45 99 45 205 [email protected].

RENCONTRE E-LEARNING : "L'INTEGRATION DU E-LEARNING DANS UNE DEMARCHE DE GESTION DES COMPETENCES"DATES: 25-09 CONTENU: La mise en oeuvre d'une démarche e-lear-

ning intégrée au processus de gestion des compétences est une opération

à haute valeur ajoutée qui mérite qu'on s'y attarde. Pour réussir, il convient

de s'inspirer des retours d'expérience déjà concluants. C'est ce que le CRP

Henri Tudor propose aux chefs d'entreprises, aux responsables des res-

sources humaines et de la formation. Cette première rencontre e-learning

fera le point sur les concepts, les méthodes et les bonnes pratiques en

matière de gestion des compétences et d'intégration du e-learning à l'aide

des technologies de l'information LIEU: CRP Henri Tudor RENSEI-GNEMENTS ET INSCRIPTION: CRP Henri Tudor (Claude Chenut -

Tél: 42 59 91 373 ou Valérie Muller - Tél: 42 59 91 234); www.spiral.lu

RESSOURCES HUMAINES: MAITRISEZ LES NOUVEAUX ENJEUXDATES: 30-09 CONTENU: La gestion des Ressources Humaines est un

des paramètres clés de l'entreprise. C'est pourquoi cette journée de confé-

rence analysera les étapes importantes qui ponctuent le cheminement de

la carrière d'un membre du personnel: cadre juridique de l'embauche; les

tests de sélection; l'embauche de travailleurs étrangers; les conséquences

de l'élargissement de l'Union européenne; l'entretien d'évaluation; le coa-

ching; LIEU: Hôtel Le Royal RENSEIGNEMENTS ET INSCRIP-TION: MeeTincs; Carine Muller 45 99 45 205 [email protected].

FOIRES ET SALONSSALON BUREAUTEC DATES: du 30-09 au03-10 CONTENU: Salon Interrégional des

Nouveaux Médias, de la Bureautique et des Techniques de

Communication LIEU: Foires internationales à Luxembourg www.fil.lu

ENTREE: 8 Euro

FOIRE INTERNATIONALE DE METZ DATES: du 26-09 au 06-10 CONTENU: Thème général:

"Souvenirs…souvenirs… ! C’était le temps des Yé-Yé": la FIM invite à

revivre les émotions des ces années-là à travers un décor spécifique sur 2

000 m_: gros plan sur la mode, les chansons, les véhicules, les tendances

du moment … Sans oublier la tradition commerciale de la Foire: 1.300

marques et produits répartis dans 20 secteurs d’activités. Invité d'honneur:

la Sicile ; LIEU: Foires Internationales à Metz www.fim-metz.com

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CADRE JURIDIQUE ET SOCIAL DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES IIModule C La convention collective de travail Domaines Gestion des ressources humaines/Juridique et socialDATES: 22-10 PUBLIC: Dirigeants de PME; Cadres dirigeants; Chefsd'unitéDRH; Responsables RH; Responsables du personnelORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

CONSTRUISEZ VOTRE PROCESSUS DE MESURE DE SATISFACTION CLIENT Domaines Marketing - Gestion commerciale/Communication - MédiasDATES: 23/24-10 PUBLIC: Responsables marketing, responsablescommerciaux, responsables qualité, responsables service clientèleORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou [email protected] LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg

COMMENT MIEUX DELEGUER DATES: 23-10 PUBLIC: Tout dirigeant et cadre qui désire mieux tirerprofit de l'outil de délégation ORGANISATION: OLAP - Office deProductivité 48 98 48 1 ou [email protected] LIEU: 17, bd Royal2449 Luxembourg

VALORISER LE MANAGEMENT DE LA FORMATION CONTINUE DATES: 23/24-10 PUBLIC: dirigeants, cadres et responsables à tous lesniveaux hiérarchiques, responsables des ressources humainesORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 [email protected] LIEU: 17, bd Royal 2449 Luxembourg

LA GESTION DU TEMPS DATES: 24-10 PUBLIC: Tout public ORGANISATION: OLAP -Office de Productivité 48 98 48 1 ou [email protected] LIEU: 17,bd Royal 2449 Luxembourg

CONFERENCESFORUMS

CONFERENCES FORUMSITLOGICIEL LIBRE ET OUTILS DE GESTION DE CONTENUDATES: 16-10 CONTENU: Spiral, le réseau d'excellence des profes-sionnels de l'informatique, organise une rencontre sur le thème des CMS(Content Management System), ces outils qui permettent à chacun depublier son information et d'accéder à des contenus personnalisés. Celadonnera l'occasion d'avoir un aperçu des outils de gestion de contenuexistant dans le Libre. Quelques retours d'expériences de projets menésau Luxembourg seront ensuite présentés, suivis de la présentation d'uneinitiative à venir dans la région du Nord. LIEU: CRP Henri Tudor REN-SEIGNEMENTS ET INSCRIPTION: CRP Henri Tudor (CorinneLoesel) 42 59 91 328 ou [email protected]; http://www.spiral.lu

LES DERNIERES OBLIGATIONS EN MATIERE DENORMES COMPTABLES INTERNATIONALES IAS 32/39DATES: 25-09 CONTENU: A l'initiative de Misys et de l'InternationalAccounting Standards Board, John T. Smith, expert de l'IASB internatio-nalement reconnu, présentera les amendements proposés aux normesIAS 32/39, relatives aux instruments financiers, attendus par l'ensembledu secteur bancaire et financier européen. Ces normes, adoptées le 16 juillet, lors de la réunion de l'AccountingRegulatory Committee (ARC) de la Commission Européenne, serontencore amendées par l'IASB du 17 au 23 septembre prochain LIEU:

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dans la gestion de réseaux data auprès de milliers d’entreprises en Europe. Les solutionsCOLT IP-VPN sont évidemment garanties parun Service Level Agreement couvrant ladisponibilité du réseau, la perte de paquets, lasurveillance 24 heures sur 24, le rapportagedes performances en temps réel, etc.

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_ p j _ g

© COLT Telecommunications 2003. All rights reserved.

COLT and are registered trade marks.

Depuis deux ans maintenant, COLT Telecom est également présente au Grand-Duché du Luxembourg. Toutefois, la prospection active n'avéritablement débuté qu'en octobre 2001. Mais quel est le but précis de l'opérateur qui dispose au Luxembourg, d'une capacité de 16 STME(soit 2,5 Gigabit/sec)?

Très clairement, COLT a choisi de ne pas adresser lemarché luxembourgeois de manière directe. PatrickBlockx, Directeur Général pour le Belux, justifie cela parle fait que les enterprises luxembourgeoises doivent êtreapprochées en tenant compte de leur besoins, culture etsituation géographique très spécifiques. "Au Luxembourg,nous avons recherché avant tout des acteurs locaux pourcoopérer avec nous et pour distribuer nos services. Cettestratégie semble avoir été la bonne, puisqu'elle porte déjàses fruits: au Grand-Duché, nous avons enregistré déjàune cinquantaine de clients, qui sont essentiellement desgrands comptes (top-100), dont une partie importante sesitue dans le secteur financier. Au Grand-Duché, COLT ne se concentre pour le moment pas sur le marché desPME, contrairement à la Belgique."

Deux partenariats fructueuxL'année dernière, COLT a réussi à s'engager dans deuxpartenariats prometteurs avec des entreprises luxembour-geoises occupant une position respectable dans le mar-ché des télécoms et qui sont capables de fournir la mêmequalité supérieure de COLT, l'image de marque pour toutle réseau. Il s'agit des contrats signés avec le Broad-casting Center Europe (BCE) et avec l'Entreprise desPostes et Télécommunications (EPT). Les réseaux de ces partenaires sont directement reliés avec le Centre deContrôle de COLT à Bruxelles, qui surveille 24/7 le bonfonctionnement des télécommunications de ses clients.

La première entreprise peut être qualifiée de départementtélécoms du groupe RTL. En effet, elle se charge de lacommunication interne du groupe et et est notammentspécialisée dans la mise en œuvre de liaisons radio parfaisceau hertzien. Pour sa part, COLT se chargera de la transmission de toutes les émissions télévisées dugroupe RTL, lesquelles sont montées au Luxembourg,vers leur lieu d'émission proprement dit (Hilversum, Paris,Bruxelles...). Reste à mentionner que l'entreprise disposeau BCE d'un espace technique avec des routeurs Internet(destinés aux services web).

Mais COLT a aussi conclu un accord avec l'Entreprisedes Postes et Télécommunications (EPT), l'operateur national luxembourgeois. L'accord prévoit que COLT exploite la capacité entre Bruxelles et Luxembourg avecl'appui du réseau d'EPT. Laquelle continue à fournir lesliaisons locales au Luxembourg. COLT de sa part peutraccorder les clients internationaux de l'EPT sur son réseau paneuropéen.Patrick Blockx: " C'est une collaboration intéressante pour les deux parties. COLT, en effet, est très compétitiveen matière de capacité et de prix, l'EPT dispose d'un réseau en fibre optique jusque dans les bâtiments de la

plupart des grands comptes luxembourgeois. Désormaisles multinationales paneuropéennes disposant de plusieurs sièges peuvent se raccorder dans toute l'Europede la même façon et avec le même niveau de qualité.La collaboration entre l'EPT et COLT est basée sur laconfiance et sur une compétence très élevée, une situa-tion 'win-win' pour les deux parties." Terminons par ceci: COLT est également active au Grand-Duché du Luxembourg dans le secteur bancaire.C'est d'ailleurs SWIFT qui a sélectionné COLT commefournisseur préférentiel pour le raccordement de sesclients. Fortis et ABN-Amro font, entre autres, partie duportefeuille clients. Il s'agit généralement d'institutions financières qui souhaitent faire passer leurs contacts avecle Luxembourg depuis un siège européen, en passant par le réseau en fibre optique. Toutefois, la connexion surle territoire luxembourgeois est presque toujours assuréepar l'EPT.

Enfin, il n'est pas inintéressant de rappeler que COLT estaussi un fournisseur du réseau le plus puissant et avancédu point de vue technologique en Europe: GEANT.Ce réseau réunit toutes les universités et hautes écoles enEurope, Israël et plusieurs pays d'Europe de l'Est. Cettecontrepartie européenne d'Internet2 est financée par lacommission Européenne et un consortium de 30 réseauxde recherche présidé par DANTE (www.dante.net).Par l'intermédiaire de ce réseau, les réseaux de rechercheBELNET en Belgique et Restena au Luxembourg sont en mesure de communiquer avec leurs homologues européens à des débits allant jusqu'à 10 Gbit/s.

COLT Telecom au Grand-Duché

Patrick Blockx,

Directeur Général COLT Belux

"Au Luxembourg, nous avons recherché

avant tout des acteurs locaux pour coopérer avec

nous et pour distribuer nos services. Il s'agit des contrats

signés avec le Broadcasting Center Europe (BCE)

et avec l'Entreprise des Postes et

Télécommunications (EPT).”

Contactez COLT, au numéro +352 26 20 27 46,visitez notre site web www.colt-telecom.beou envoyez un e-mail à [email protected] Telecom, 17 Rue Aldringen, L-1118 Luxembourg

_ p j _ g

codex.lu

Codex Productions, prestatairetechnique pour l'événementiel,apporte régulièrement de nou-veaux développements sur sa"vitrine" web. Après l'introduc-tion de la langue anglaise, le sites'est ainsi enrichi d'une intro enFlash qui mérite bien qu'on neclique pas sur "skip", au moinsla première fois, et une toutenouvelle rubrique "matérield'occasion". On y trouve la listeet le descriptif (souvent illustré)des équipements audiovisuels,d'éclairage, de sonorisation.

Réalisation: interne

efa.lu

Société en permanente expan-sion, European Fund Adminis-tration, spécialisée dans l'admi-nistration des fonds d'investisse-ment, a relooké son site (anglo-phone), dans le design maisaussi les fonctionnalités. On ytrouve ainsi des démonstrationsde services online; un suivi desinfos les plus récentes; la mise àdisposition de publications; desétudes de cas…

Réalisation avec Mikado Online

Business Web Directory80 paperJam 09.2003

bce.lu

Respect de l'identité visuellede la maison mère (RTLGroup) oblige, le siteBroadcasting Center Europe aété revu en profondeur. Sesnouvelles activités de TSL(Telecom Solutions Luxem-bourg) et de Radio Digital(projet DRM) y sont détaillées.L'aspect "humain" n'a pas étéoublié, montrant des photosdes différents responsables dela société dans la rubrique"contacts".


catclub.lu

Quand on se veut un endroitbranché, on se doit d'avoir unsite Internet en relation... C'estdésormais chose faite pour leCat Club, qui présente, dansune version 100% flash, sonrestaurant Continental, sonrestaurant Thaï et son Bar. Ledesign est sobre, mais il fautaimer les affichages en pop-ups plein écran… Autre sourcepossible "d'agacement": l'obli-gation de repasser par la paged'accueil pour aller d'unerubrique à l'autre.En revanche, le plan d'accèspeut être consulté avec diffé-rents zooms et centrages.

Réalisation: Soks

bwd

busi

ness

web

direc

tory Les nouveautés

du Webluxembourgeois

Vous venez de lancerun nouveau siteInternet ou bien unenouvelle version d’unsite existant?

Envoyez nous l’URLdu nouveau site avecun bref descriptif deson contenu:



bwd.qxd 10.09.2003 13:22 Uhr Seite 80

CONSULTANCE

GESTION DE PROJETS

ANALYSES

DEVELOPPEMENT CLEFS EN MAIN

FORMATION

INSTALLATION

SUPPORT

Comptabilité standard

Datamart

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LU-1227 Limpertsberg / Luxembourg

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Mobile +352 021 30 91 09

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Logiciel financier PITON

WEB - ASP ou CLIENT-SERVER

1/1-TRANSCOM+VDS 11.09.2003 14:49 Uhr Seite 1

Business Web Directory82 paperJam 09.2003

ing.lu

Suite à la fusion du Crédit euro-péen et d'ING, les deux sitesInternet ne font désormais plusqu'un. Outre la partie "informa-tion" publique, une partie tran-sactionnelle (gratuite) offre unepanoplie complète de services:opérations bancaires classiques,mais aussi achat/vente de titressur 8 Bourses. Le site offre éga-lement la gratuité sur les vire-ments électroniques et sur lesvirements papier intra-banque.


ire.lu

Pas de fioritures, mais de l'in-formation. Les réviseurs d'en-treprise ne sont pas réputés pourleur excentricité et leur siteInternet l'illustre parfaitement.Il n'en reste pas moins que lecontenu est riche en informa-tions et en liens utiles. Un bonoutil de communication, maisaussi de liaison interne entre lesmembres.

Réalisation: Bizart

rosport.com

Coucou les revoilà! Les petitesbouteilles Rosport et Viva sontrevenues sur nos tables et leurssites Internet revivent (rosport-viva.com et rosportblue.com).Animations flash et couleursrafraîchissantes permettentd'accéder, notamment, à tousles supports de communicationde la marque, y compris vidéo.

Réalisation:

binsfeld communication

sympass.lu

Sympass est un nouveau pro-duit que l'on doit à la sociétéEmresa (Employee Retention& Satisfaction): une carte pri-vilège orientée principalementvers le personnel de sociétésétablies au Luxembourg.Objectif: faire bénéficier denombreux avantages commer-ciaux, participer à des événe-ments exclusifs, nouer descontacts personnels et profes-sionnels. Tout le monde ygagne: les commerçants quiveulent attirer et fidéliser leursclients; les entreprises qui peu-vent motiver et gratifier leurpersonnel.

Réalisation: Synapse Internet

Services

Le site du mois

kirchbergonline.luLe très joli site – bilingue (français et allemand) –du Fonds d’urbanisation et d’aménagement duPlateau de Kirchberg s'est enrichi de trois nouvellesrubriques: "Urbanisme"/"Stadtplanung", qui détaille lesgrands concepts urbanistiques; "Projets en cours"/"Laufende Bauprojekte", actuali-sés trimestriellement, présentant la quinzaine desites importants du Plateau; et enfin "Webcam", permettant une visualisation duchantier de la place de l’Europe, grâce à une camé-ra installée en hauteur sur l'une des tours.On peut également, sur le site, accéder à une partiedocumentation à télécharger, comprenant des bro-chures, des articles de presse mais aussi et surtoutdes animations vidéo de ce que sera la future Placede l’Europe.De quoi mieux connaître ce qui est appelé à deve-nir le véritable poumon économique et administra-tif de la ville.Réalisation: interne �

bwd.qxd 10.09.2003 13:16 Uhr Seite 82

vetedy.com

Gros plan sur une société spé-cialisée dans l'import-exportde produits finis en bois exo-tiques, directement fabriquésdans leurs pays d'origine, pouren faire des parquets, plan-chers et terrasses. Vetedy estimportateur exclusif, pourl'Europe, de l'usine camerou-naise Parquetcam. Le site,francophone, agréable à lanavigation, offre des détailspour chacune des espèces dis-ponibles (Doussié, Padouck,Iroko, Niové, Zingana,…).

Réalisation: Everest

victor-buck.lu

Le site de l'imprimeur centcinquantenaire a subi unsérieux lifting. AnimationsFlash et fond blanc, moinsagressif que l'ancienne ver-sion, rendent l'ensemble plus"light". Disponible unique-ment en version anglaise, lesite propose égalementquelques éclairages pédago-giques illustrés sur les procé-dés modernes d'impression.

Réalisation: Bizart

mais aussi:

acropol.luPrésentation de la société spé-cialisée dans le secteur de lavente et de la location de maté-riel de coffrage. Site francophone très illustré. Réalisation: Sit-Net.

autoauction.luSur le modèle e-bay, voici uneplate-forme d'achats et deventes de voitures d'occasion àLuxembourg, garanties par lecontrôle Diagnostic-CenterACL.

Réalisation: mum

barenbrug.luLe groupe Barenbrug, établi àEttelbruck, mondialementconnu pour ses produits desemences, a relancé son site deprésentation, en version alle-mande.

Réalisation: media65 europe

b-b.luFocus sur la société des frèresBellion à Bereldange, initiale-ment active dans le domainede l'assurance, puis élargie àl'immobilier à Luxembourg.


biceristorante.comLa chaîne mondiale de restau-rants spécialisés dans la cuisi-ne fine italienne s'ouvre auNet, avec un site agréablealliant informations "corpora-te" et "locales". Réalisation: Mikado Online.

contributions.public.luEn attendant de pouvoir rem-plir sa déclaration directementen ligne, voici de quoi s'infor-mer dans le détail sur toutesles actualités en matière fisca-le, la législation et les délais envigueur.

canaryislands.luPrésentation du centre debronzage Canary Islands àHesperange, agrémentée deconseils pratiques et coloréssur le bronzage artificiel. Réalisation:Almathea Consulting

cna.luLe Centre national de l'audio-visuel se présente et proposedes achats en ligne de docu-ments audio ou vidéo via un"E-Shop". Réalisation avec Cap GeminiErnst & Young

dp.luA neuf mois des élections, leparti démocratique rend sonsite plus "ouvert" et plus inter-actif (forum de discussion).Réalisation: Mikado Online

elections2004.luJusqu’au mois de juin 2004, lepaperJam va suivre au plusprés la campagne des électionslégislatives. Réalisation: xGraphix.lu

globalpro.luUn mini site de la BGL pourmettre en avant ses nouveauxpackages de services ban-caires: Global Pro et GlobalPro+. Réalisation Mikado Online

greco.luFiliale à 60% des P&TLuxembourg, la société delivraison et de transportexpress affiche tous ses atoutset permet d'effectuer sa com-mande de services "on line".Réalisation: Visual Online

hc-focus.comSite d'information (en anglais)sur Human Capital Focus,société créée fin 2002 qui pro-pose des solutions RH "surmesure" pour les entreprises.

innovation.public.luLe portail de référence de larecherche et de l'innovation auLuxembourg. Réalisé par Luxinnovationavec l'Imprimerie Centrale

iuil.luSite "corporate" de l'Institutuniversitaire de Luxembourg,qui promeut un enseignementpost-universitaire et profes-sionnalisant dans les domainesdu droit et de l'économie.Réalisation: IPWebnet.lu

libertytv.comUn site proposant des informa-tions spécifiques sur le GrandDuché, avec documentsvidéos, liens Internet et calen-drier des principales manifes-tations. Réalisation:ministère du Tourisme

lsap.luLe site du parti socialiste faitpeau neuve, à l'entrée de ladernière ligne droite avant juin2004. Une plate-forme franco-luxembourgeoise qui prometun riche contenu actualisé.Réalisation: IPWebnet.lu

re-location.orgMise en ligne du projet euro-péen d'art contemporainRe:Location 1-7. Conception et réalisation:Cropmark

reperes.luAprès avoir déménagé, l'agen-ce de communication Repèresaffiche un nouveau site, 100%flash, très aérée et très visuel.Réalisation: interne

theater-vdl.luTout savoir sur les théâtres dela ville de Luxembourg.Réalisation: Bizart �

Business Web Directory 83paperJam 09.2003

bwd.qxd 10.09.2003 22:15 Uhr Seite 83

com

mun

icat

ion

Communication84 paperJam 09.2003

Commechaquemois, retrouvezles nouvellescampagnes,communiquéespar les agences,dans paperJam.

Agences,n'hésitez pasà nous lesenvoyer,accompagnéesde leur fichetechnique,à[email protected]

AdvantageDexia-BIL

SUPPORT: presse, magazine et affi-chage; ART DIRECTOR: SamyGuenane; COPY: Michaël Mertens;GRAPHISTE ILLUSTRATEUR: PietroNameche; ACCOUNT: KarineRenaudet

AdvantageP&T - LuxGSM

SUPPORT: presse et magazine;ART DIRECTOR: Samy Guenane;COPY: Michaël Mertens; GRAPHIS-TE: Pietro Nameche; ACCOUNT:Karine Renaudet

AdvantageP&T

SUPPORT: : presse, magazine et affi-chage; ART DIRECTOR: SamyGuenane; COPY: Michaël Mertens;GRAPHISTE: Pietro Nameche;ACCOUNT: Karine Renaudet

AdvantageBuddleia

SUPPORT: presse et magazine; ARTDIRECTOR: Samy Guenane COPY:Michaël Mertens; GRAPHISTE ILLUS-TRATEUR: Pietro Nameche;ACCOUNT: Véronique Lange.

communication.qxd 10.09.2003 12:36 Uhr Seite 84

Binsfeld CommunicationRosport

SUPPORT: Presse écrite, affichage,mailing; ART DIRECTOR: FredHilger; CONCEPTEUR-REDAC-TEUR: Frank Kaiser; ACCOUNTMANAGER: Frédérique Theisen,Claude Nesser

CMI Creative CommunicationAstra

SUPPORT: Presse européenne spé-cialisée; CREATIVE DIRECTOR :Fred Thouillot; ACCOUNT MANA-GER: Céline Velluet ; PHOTO-GRAPHE: James Oliver

Comed

Mondorf le Domaine Thermal

SUPPORT: presse magazine et quo-tidienne; ACCOUNT MANAGER:Thierry Bollekens; ART DIRECTOR:Pierre Servais / Paola Doepcke;COPYWRITER: Pierre Servais /Lucien Czuga

Comed

Mondorf le Domaine Thermal

SUPPORT: presse; ART DIREC-TION: teamwork; COPYWRITER:teamwork; ACCOUNT MANAGER:Thierry Bollekens; PHOTOGRA-PHER: stock shots

ComedMinistère de La Santé

SUPPORT: presse magazine et quoti-dienne; ART DIRECTOR: PierreServais; COPYWRITER: PierreServais; ILLUSTRATEUR: David Bail

ComedMinistère de La Santé

SUPPORT: presse magazine et quoti-dienne;ART DIRECTOR: PierreServais; COPYWRITER: LucienCzuga; ILLUSTRATEUR: David Bail

Communication 85paperJam 09.2003



ComedEldoradio

SUPPORT: presse; ACCOUNTDIRECTOR: Carlo Dickes; CarloDickes: Teamworks; COPYWRITER:Lucien Gzuga

Concept FactoryTango

SUPPORT: Annonce presse EQUIPECREATIVE : Paulo Thomas, FabioCipriano, André Hesse

Concept Factory

Institut de Formationde la Chambre deCommerce

SUPPORT: Annonce presse EQUIPECREATIVE: Francois Leclerc, FabioCipriano

Concept Factory

Mercedes

SUPPORT: Annonce presse; ÉQUIPECRÉATIVE: David Solito, Eric Perot

EverestColjon

SUPPORT: presse

EverestVetedy

SUPPORT: presse

EverestKesseler

SUPPORT: presse


31987.Ann.PaperJam.Sept 1 2.9.2003, 15:41:17

Mikado Publicis Banque Générale du Luxembourg

SUPPORT: presse ACCOUNTMANAGER: Marithé d’Amato; ARTDIRECTOR: Didier Leclercq; COPY-WRITER: Frédéric Thill; INFOGRA-PHISTE: Diane Welfringer


SUPPORT: Abribus et presse;ACCOUNT MANAGER: DominiqueGodin, Marithé d’Amato; ARTDIRECTOR: Didier Leclercq; COPY-WRITER: Frédéric Thill; INFOGRA-PHISTE: Olivier Debuys; PHOTO-GRAPHE: Xavier Harcq

Mikado Publicis Fanuc Robotics

SUPPORT: Presse; ACCOUNTMANAGER: Anne de Bourcy; ARTDIRECTOR: : Didier Leclercq COPY-WRITER: Frédéric Thill; INFOGRA-PHISTE: Didier Puziak; PHOTO-GRAPHE: Frank Weber

Mikado Publicis Chèque Resto

SUPPORT: presse; ACCOUNTMANAGERS: Jean-Luc Mines, Annede Bourcy; ART DIRECTOR:Stéphane Joiris; COPYWRITER:Stéphane Lefebvre; INFOGRAPHIS-TE: Olivier Debuys; PHOTO-GRAPHE: Bernard Foubert


SUPPORT: presse; ACCOUNTMANAGER: Marithé d’Amato; ARTDIRECTOR: Stéphane Joiris; COPY-WRITER: Stéphane Lefebvre,Frédéric Thill; INFOGRAPHISTE:Olivier Debuys; PHOTOGRAPHE:Xavier Harcq

Mikado Publicis Pizza Hut

SUPPORT: presse; ACCOUNTMANAGER: Nadia Van de Berg; ARTDIRECTOR: Stéphane Joiris; COPY-WRITER: Stéphane Lefebvre; INFO-GRAPHISTE: Olivier Debuys; PHO-TOGRAPHE: stock, Frank Weber



Orbite Conseil

OrchestrePhilharmonique du Luxembourg

SUPPORTS: Affichage, brochures,annonces; ACCOUNT MANAGER:Bob Gillen; ART DIRECTOR:Christian Delcoigne; GRAPHISTE:Sabina Palanca

Orbite ConseilVille de Luxembourg

SUPPORT: Affichage, annonces,bâche, décoration de bus, guide,dépliant, distribution par promobikes,spot radio, spot TV/Cinéma, Internet;ACCOUNT MANAGERS: Bob Gillen,Christine Tiravy-Cordier; ARTDIRECTOR: Christian Delcoigne;COPY WRITER: Fabrizio Zanier;GRAPHISTE: David Carpentier;PHOTOGRAPHE: Frank Weber

Mikado Publicis Mobilux

SUPPORT: presse; ACCOUNTMANAGER: Simone Steinmetz;COPYWRITER: Stéphane Lefebvre;GRAPHIC DESIGNER: VincentMertz; INFOGRAPHISTE: OlivierDebuys; PHOTOGRAPHE: stock

Mikado Publicis Mobilux

SUPPORT: presse ACCOUNTMANAGER: Simone Steinmetz; ARTDIRECTOR: : Stéphane Joiris;COPYWRITER: Frédéric Thill; GRA-PHIC DESIGNER: Maxime Lorenzini;INFOGRAPHISTE: Olivier Debuys;PHOTOGRAPHE: Frank Weber

Communication 89paperJam 09.2003


� Dernière ligne droite pour le gouvernementet l’opposition avant les élections législatives de juin 2004.A 9 mois de l'événement, paperJam fait le point.

Un gouvernement qui se dit satis-fait de son action au cours des quatredernières années et promet de mettreles bouchées doubles avant la fin deson mandat en juin prochain, uneopposition qui pointe du doigt lesratés et les omissions du gouverne-ment et appelle à l’alternance… Lesrésultats de la consultation effectuépar paperJam auprès des partis poli-tiques et de certains ministères nelaissent planer aucun doute: la ren-trée politique se fera sous le signedes élections de juin prochain, mêmesi Jean-Claude Juncker ne semblepas pressé d'entrer en campagne.

La coalition entre le CSV et leDP gouverne le pays depuis juin1999, lorsque le parti libéral rem-plaça les socialistes aux côtés duparti chrétien-social. Après d’âpresnégociations et discussions, quidurèrent plus de deux mois, lesdeux partis présentèrent finalementun programme de coalition ambi-tieux (à consulter sur http://www.gouvernement.lu/gou verne-ment/programme/index.html).On se rappelle que les débutsfurent laborieux. D’abord, parceque le DP, contraint aux rangs del’opposition pendant quinze ans,

découvrait la responsabilité gou-vernementale. Ensuite, parcequ'au sein du CSV, et le Premierministre Jean-Claude Juncker entête, on ne faisait pas trop d’ef-forts pour cacher un certain agace-ment de devoir composer avec leparti libéral. De surcroît, le DPavait axé sa campagne sur plu-sieurs dossiers porteurs – la fonc-tion publique, l’éducation nationa-le, les transports pour ne citer queces exemples – en taxant la coali-tion sortante de dilettante. Il fallutdonc aux deux nouveaux "parte-naires" un temps d’adaptation.�

Coverstory090 paperJam 09.2003

TEXTE LA REDACTION

coverstory

Une rentréeélectorale

Source: Service information et Presse du Gouvernement

Répartition des sièges à la Chambre des Députés depuis 1974

CSV 30,5%

197459 SIEGES

LSAP 28,8%

DP 23,7 %

Parti communiste8,4%

Parti socialdémocrate 8,4%

197959 SIEGES

CSV 40,6%

Parti communiste 3,3%Parti socialdémocrate 3,3%

DP 25,4%

LSAP 23,7%

Socialistes indépendents 1,6 % Enrôlés de Force 1,6 %

198464 SIEGES

CSV 39%

LSAP 32,8 %

DP 21,8 %

Parti communiste 3,1 %Parti Vert Alternatif 3,1%

coverstory_1.qxd 10.09.2003 16:00 Uhr Seite 090

� Après que tout un chacun – majo-rité d’un côté, opposition de l’autre– ait finalement trouvé sa place surl’échiquier politique luxembour-geois, un événement non prévu acependant surgi, changeant quelquepeu la donne : la crise économiqueinternationale qui a, logiquement,aussi affecté le Luxembourg.

Alors que le gouvernement avaitun mal fou, au début de son action,à gérer l’épineux dossier "LeLuxembourg des 700.000 habi-tants", cette perspective s’essoufflaaussi vite que le taux de croissancede l’économie nationale. Il est vraique la prédiction de cette "explo-sion" de la population s’expliquaitpar la nécessité d’importer de lamain d’œuvre étrangère.

Il n’en reste pas moins vrai queles débats sur le maintien du hautniveau de vie luxembourgeoisallaient peser sur presque tous lesdossiers de taille en cours : réformefiscale (réalisée au-delà des prévi-sions initiales), accords salariauxau sein de la fonction publique,réforme du système des retraites,éducation, grands chantiers –comme la reconversion des frichesindustrielles – mais aussi politiqueeuropéenne avec notamment unaccord trouvé sur la fiscalité surl’épargne qui maintient, à terme, lesecret bancaire.

Quelles sont, selon les acteursde la vie politique, les réalisationsdu gouvernement au cours des qua-tre dernières années, quels sont lesratés et quelles sont les omissions ?A neuf mois de l’échéance électo-rale, nous avons posé ces questionsaux partis politiques. Dans lemême temps, nous avons demandéà quelques uns des ministres –Jean-Claude Juncker, Premierministre et Lydie Polfer, vicePremier ministre en tête – de tirerun bilan personnel de leur action deces quatre dernières années.

Sans surprise, les accomplisse-ments majeurs fièrement présentéspar les partis de la majorité et lesmembres du gouvernement sontaussi ceux qui récoltent le plus decritiques de la part de l’opposition.Que ce soit l’université deLuxembourg, saluée en tant quetelle mais décriée à cause de sonorganisation; l’éducation nationalepour laquelle l’opposition dit n’a-voir encore rien vu de la "grandeoffensive" annoncée; les tergiversa-tions en ce qui concerne la poli-tique des transports; les accordssalariaux au sein de la fonctionpublique ou encore une réformefiscale trop poussée et trop injuste:l’opposition est en train d'aiguiserses canines en ce début de campa-gne, tandis que le gouverne-

ment met en vitrine ses réalisations. Côté regrets, opposition et majori-

té sont toutefois d’accord en ce quiconcerne les questions sociétales.Euthanasie, contrat de partenariat (le"Pacs" à la luxembourgeoise) ne sontque deux des domaines où le gouver-nement admet avoir des difficultéspour agir. Mais ces sujets de sociétésont tellement imprégnés par les idéo-logies des partis et par la consciencede tout un chacun, qu’il ne faut sansdoute pas s’attendre à ce que des loisviennent régler ces domaines si peude temps avant les élections.

La campagne à venir s’annoncedonc chaude, aussi en ce qui concernele dossier "société de l’information".eLuxembourg et eGovernment sont –à en croire les regrets du Premierministre – encore assez loin d’être aupoint. Peu avant la mise sous pressedu présent paperJam, et alors que lessondages étaient déjà réalisés, ledirecteur du Centre informatique del’Etat, Felix Schumacher a démission-né de son poste avec fracas. Il accusel’Etat de ne pas mettre à dispositionles moyens nécessaires et regrette uneabsence de volonté politique. Unedécision qui risque de faire desvagues, la société de l’informationétant un des dossiers prioritaires du

gouvernement... �

Coverstory 091paperJam 09.2003

coverstory

198960 SIEGES

CSV 36,6%

LSAP 30 %

Parti communiste 1,6%

DP 18,3%

GLEI 3,3%G

AP 3,3%A

DR

6,6%

199460 SIEGES

CSV 35%

LSAP 28,3%

DP 20%

Déi Gréng GLEI/GAP 8,3%

ADR

8,3%

199960 SIEGES

CSV 31,6%

DP 25%

LSAP 21,6%

ADR 11,6%

Déi Gréng 8,3% Déi Lénk 1,6%


Depuis le 20 janvier 1995, date àlaquelle il succéde à Jacques Santer,appelé à présider la Commissioneuropéenne, Jean-Claude Juncker setrouve au sommet de l'Etat luxem-bourgeois. D'abord en compagnie dessocialistes, deuxième parti du pays auterme des élections de 1994, puisavec les libéraux, le DP revenant auxaffaires en 1999 après une longueparenthèse de 15 ans.

Au sortir du délicat exercice d'éta-blissement du budget 2004, et à l'en-trée de la dernière ligne droite de laprésente législature, le premier minis-tre luxembourgeois dresse, sans sur-prise, un bilan globalement positif deson action, même si le dossier de laréforme des retraites, notamment, nesemble pas lui donner entière satis-faction.

"Je fais mon travail" prévient-il àl'attention de ceux qui pourraientcroire que l'approche des échéancesélectorales pourrait bouleverser sespriorités. Ce n'est que pour les toutesdernières semaines avant la date fati-dique du 13 juin 2004 que le premierministre, âgé de 49 ans, annonce sonintention de s'impliquer dans unecampagne qui s'annonce indécise.

Monsieur Juncker, quel regardportez-vous sur les quatre annéespassées depuis les dernières élec-tions?

Sur l'essentiel, le gouvernements'est montré à la hauteur, puisqu'il a,au rythme que les circonstancesl'autorisaient à avoir, exécuté sonprogramme, celui sur lequel lesdeux partis de la coalition s'étaientmis d'accord.

Je retiendrais surtout la réformefiscale qui a été opérée en 2001 et2002, et qui, dans son ensemble, aamoindri la charge fiscale de 3,5%de PIB. Mais je note aussi que laplupart des lois que nous étions sup-posés faire adopter par le parlementl'ont été dans différents domaines.Je suis donc globalement satisfait,sans cacher qu'il faut, dans le travailfait, garder une certaine mesure quidoit se caractériser par un sens pro-fond de l'autocritique.

Quels sont justement ces pointsque vous auto-critiqueriez ?

Je crois que quelques sujets ontété traités avec une certaine légère-té. Je pense, par exemple, à la réfor-me des retraites qui pèche par l'ab-

sence de critères se fondant sur ledéveloppement durable et la soute-nabilité à long terme. Mais gardonsà l'esprit que des correctifs, si cor-rectifs il devait y avoir, sont toujourspossibles, pour 2006, conformé-ment aux conclusions de la tableronde sur les pensions.

Il reste encore neuf mois avant lesprochaines échéances électorales.Selon vous, que doit-il être encoreréalisé dans cet intervalle detemps à la fois court et long?

Nous avons introduit au parle-ment quelque 150 projets de loi. Parconséquent, il y aura un travaillégislatif considérable à tenir, dontun certain nombre de réformes d'im-portance. Je veux notamment parlerde celles qui concernent la protec-tion des victimes ou bien le "parte-nariat".

J'ai également déposé un projetde loi sur le référendum, que je sou-haite voir aboutir avant la fin de lasession parlementaire. Mais je netiens pas trop à donner de quel-conques priorités, car bon nombrede projets mériteraient d'entrer dansle Mémorial. �


� Jean-Claude Juncker, le premier ministre se réjouitd'avoir misé sur une certaine prudence même au plus fort des fastes années d'antan. Sa marge demanœuvre budgétaire n'en est que plus grande…

"Il est plus facilede gouverner lorsque les caisses ne sont pas remplies"

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ENTRETIEN JEAN-MICHEL GAUDRON PHOTO DAVID LAURENT (BLITZ)



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� Dans ces mêmes colonnes, enjanvier 2001, vous aviez souhaité l'a-boutissement de ces grands projetsd'ordre sociétal pour cette année2003. Il y a donc, visiblement duretard…

Oui, mais le retard a été pris non pasparce que le gouvernement n'aurait pasexécuté ses intentions dans des délaisraisonnables, mais parce que leConseil d'Etat n'a pas encore donnéson avis! Il devrait le faire pour la finde l'année, mais, à ce que je sache, iln'en n'a pas encore commencé l'exa-men.

Il est clair que ces projets sociétaux,sur le partenariat ou le divorce, doiventêtre vite conclus. Sans oublier quej'espère toujours que nous aurons laforce pour nous mettre d'accord sur unprojet de loi concernant la fin de la vie.C'est une entreprise difficile, car ellefait intervenir des éléments conviction-nels et des éléments de sensibilité par-ticulière. Je voudrais que cela se fassesans pression politique malsaine,puisque je pense que la décision indi-viduelle de chaque parlementaire nerelève pas de son parti politique, maisplutôt de sa conscience propre.

Et qu'en est-il du dossier eluxem-bourg? On en parle, mais on sentqu'il a toujours un peu de mal àvraiment décoller…

Tous les gouvernements européensqui se sont attelés à cette tâche sontdéçus, car le rythme des projets n'estpas celui souhaité. Je sais que lesministres qui sont directement compé-tents y travaillent activement. Il y a eudes avancées substantielles, mais toutcela mériterait d'être encore accéléré.

D'importants moyens budgétairesont été mis à la disposition de cettepolitique, mais il y a des blocages unpeu partout, à la fois psychologiques ettechniques, car cela présuppose ladisposition de tout un chacun de sejeter dans les bras de ce nouveaumonde.

Ceux qui, sur un poste de travailparticulier, travaillent selon les mêmesméthodes depuis plusieurs décennies,ont parfois du mal à adopter le profildu changement. Mais j'ai bon espoirqu'il y ait rapidement des avancéespeut-être pas spectaculaires, maisadministrativement saines.

Globalement, le Luxembourg conti-nue de souffrir d'un certain déficit

d'image lié notamment à l'impor-tance de son secteur financier et iln'y a guère que l'association Profilpour revendiquer, dans ses attribu-tions, la promotion de la place. Neserait-il pas plus efficace d'envisa-ger la création d'une véritable agen-ce nationale de promotion du pays?

Je ne sous-estime pas l'importanceque peuvent avoir le marketing et lapublicité bien faits. Mais je considèreque cela ne passe pas par des prospec-tus, des brochures, des films ou desannonces publicitaires, mais plutôtpar les éléments de contenu dont legouvernement imprègne sa politique.

Nous avons ainsi, notamment,trouvé un accord sur la fiscalité de l'é-pargne qui nous donne pleinementsatisfaction, tout en servant les inté-rêts fondamentaux de l'Europe.

On constate aussi que leLuxembourg figure parmi lesquelques rares pays au monde àconsacrer plus que 0,7% de son PIB àl'aide au développement. Par ailleurs,le pays n'exporte pas d'armes… Jecrois donc que sur un certain nombrede sujets, nous avons des éléments àfaire valoir. Peut-être ne les mettons-nous pas suffisamment en exergue,mais ils constituent l'étoffe dont doitêtre faite l'image de marque du pays.

Ceux qui à l'étranger considèrent leLuxembourg comme un paradis fiscalet un alignement de 180 banques surles trottoirs, ne prennent sans doutepas la mesure totale du pays et de sesréalités profondes.

Vous gouvernez depuis quatre ansavec un Parti démocratique qui n'a-vait plus été au pouvoir depuis1984. Les choses se sont-elles tou-jours aussi bien passées que celasemble être le cas aujourd'hui ?

Mon parti a gouverné pendantquinze années avec le parti socialiste.Cela créé forcément des liens, descomplicités, le tout devant être exercédans l'intérêt bien compris du pays.Nous avons eu des débuts un peu plusdifficiles avec le parti libéral, ce quiétait normal, puisque après tout, ilconstituait l'essentiel de l'oppositionparlementaire pendant ces quinzeannées.

Lorsque vous passez du jour aulendemain des bancs de l'opposition àcelui du gouvernement et qu'il fautpartager ces bancs avec ceux que vousavez combattu les quinze années pré-

cédentes, il est évident qu'il faut uncertain laps de temps pour apprendreces nouvelles complicités devantcontinuer à servir les intérêts du pays.

Cette phase de démarrage un peuplus sensible ne fut pas très longue etle gouvernement a trouvé vite sonrythme. Aujourd'hui, je ne vois pas enquoi la collaboration que nous avonsavec les libéraux serait moins intenseet moins bénéfique pour le pays quecelle que nous avons eu avec lessocialistes.

L'actuelle coalition se trouveconfronté à une situation écono-mique nouvelle, bien loin de lapériode faste de ces dernièresannées. Partant du principe que"gouverner c'est prévoir", aviez-vous anticipé un tel revirement deconjoncture et cela a-t-il compliquéla façon de gouverner?

Il est plus facile de gouvernerlorsque les caisses ne sont pas rem-plies. Une observation superficiellede l'action politique amène à croireque tout est facile en période de hauteconjoncture. Or, je constate que, si enpériode de haute conjoncture, vousdevez dire non à un groupe particulierde citoyens, ce que j'ai été amené trèssouvent à faire, vous récoltez l'incom-préhension. Alors que si vous êtes àbasse conjoncture, tous ceux qui ontdes intérêts légitimes à faire valoir àl'égard de l'Etat ont une meilleurecompréhension de l'impossibilité defaire certaines choses.

Par ailleurs, je constate, dans detrès nombreux entretiens avec mesconcitoyens, qu'ils ont une confianceprononcée dans la façon de faire deceux qui ont accumulé, au cours desannées, l'expérience qu'il faut poursortir l'économie de la situation mal-encontreuse dans laquelle elle se trou-ve aujourd'hui. Ils constatent, entreautres, que ceux qui, aujourd'hui gou-vernent, ont pris les devants lorsque lepays se trouvait dans une situationéconomique largement plus favorablequ'aujourd'hui.

D'abord, sur les vingt dernièresannées, nous n'avons pas alloué toutesles recettes fiscales que nous avions ànotre disposition à des politiques oné-reuses qui auraient trouvé l'approba-tion facile de nos concitoyens. Nousavons préféré constituer des réserves.Cette politique, on ne s'en rappelleplus, fut toujours très contestée, �


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PWC 08.09.2003 14:49 Uhr Seite 1

� puisque lors de la dernière campa-gne électorale, on nous a accusé degérer l'Etat comme si l'Etat était unecaisse d'épargne. Or, nous avons tou-jours dit que l'hypothèse d'une pério-de économique maussade n'était pasà écarter et qu'il fallait donc avoir desréserves financières à notre disposi-tion.

C'est pourquoi, alors que l'état del'économie est des plus déplorablesen Europe, nous pouvons financer lesbudgets 2003 et 2004 sans être dansl'obligation de déchirer, comme tousnos voisins doivent le faire, le tissusocial et les éléments de protectiondont bénéficient ceux qui habitent leLuxembourg.

Il n'empêche que l'élaboration dubudget 2004 n'a pas du se fairedans la simplicité…

Techniquement, il a peut-être étéplus difficile et nous avons dû, LucFrieden et moi-même, déployer unpeu plus d'efforts. Mais encore unefois, il a été plus aisé de dire non àpartir du moment où nous ne dispo-sions pas de moyens presque illimi-tés. Il y a d'ailleurs beaucoup de com-préhension dans le pays et je dois direqu'au cours des quelques semaines depréparation de ce budget, les minist-res comprenaient mieux, de jour enjour, l'impossibilité de faire certaineschoses.

Nous avons donc pu réduire lespropositions budgétaires qui avaientété avancées par les différents dépar-tements ministériels de 23% à2,03%. Si vous mettez en compte quel'inflation sera de 1,4% à 1,6%, vousmesurez que l'augmentation réelle dubudget avoisine les 0,5%, ce qui estla progression budgétaire la plustimide depuis 1987.

Nous avons par ailleurs décidé,pour 2004, de lever un nouvelemprunt, mais sans augmenter leniveau de la dette de l'Etat luxem-bourgeois, parce que nous levonsexactement le montant que nous rem-boursons en 2003 sur la dette, grâceau fonds de la dette, alimenté notam-ment part les plus-values de recettesque nous avons réalisé. Aucun autreEtat en Europe n'est capable d'em-prunter sans s'endetter davantage, cequi revient à dire que nous sommesbeaucoup mieux préparés que tousles autres pays européens au repliconjoncturel que nous avons observé.

Tout ceci étant dit, il faut aussisavoir que nous avons égalementaccepté que des réserves fiscales seconstituent, dans la mesure où nousn'avons pas appelé toutes les recettesfiscales dues, notamment dans le sec-teur bancaire, ce que nous sommes,du reste, en train de faire.

Hormis la parenthèse 1974-1979, leParti chrétien social est au pouvoirdepuis 1946. N'est-il pas difficile,dans ces conditions, de mettre enœuvre le projet de modernisationlancé courant 2000?

Un parti politique qui est au pou-voir sur une si longue période est, eneffet, toujours menacé d'érosion, parune attitude qui consisterait à considé-rer que la présence au pouvoir est uneloi naturelle.

Or, sur ces dernières années, monparti a su faire l'inventaire critique desa propre action politique, et se remet-tre en cause sans que cela n'ait donnélieu à des évolutions qui auraient étéremarquées à l'extérieur. Il y a eu ennotre sein un vrai dialogue porté parun sentiment profond d'autocritiquenécessaire, qui fait que nous avons suadopter un profil qui fait du PCS unparti qui, des deux pieds, s'est installésur les terrains mouvants de la moder-nité.

A ma connaissance, du reste, lePCS luxembourgeois est le seul partidémocrate chrétien qui ait déposé deslois sur le partenariat, l'union libre,alors que dans les autres pays, ces par-tis dits "conservateurs" ont plutôt ten-dance à lutter conter ces changementsnécessaires dans la société.

Qu'est-ce que représente, juste-ment, aujourd'hui, le "C" du CSV?

Le "C", dans l'enseigne de monparti, n'est pas une lettre qui feraitréférence à la catholicité. Chrétien etcatholique ne sont pas synonymes. Le"C", pour moi, est une certaine façonde voir le monde, qui inclut l'idée queceux qui n'ont pas de dimension verti-cale, ne sont pas croyants, peuventsans problème aucun être membre demon parti, à partir du moment où ilspartagent les mêmes valeurs.

Je sais, du reste, que dans d'autrespartis qui fonctionnent sans référencetranscendantale, il y a beaucoup demonde qui partage les mêmes valeurs.Le "C" n'est donc pas un facteur d'ex-clusion, mais un facteur d'inclusion.

J'aimerais que les socialistes puissentdire autant de leur "S" et le parti libé-ral autant de sa référence libérale.

Le pays va bientôt entrer en campa-gne électorale. Comment le CSVentend-il mener cette campagne?

Sur ce point là, je ne suis pas l'in-terlocuteur qu'il vous faut! La campa-gne est l'affaire du parti et pas du gou-vernement ou du premier ministre. Etd'ailleurs je ne me sens pas en situa-tion de devoir, à partir du premier sep-tembre, me vouer corps et âme à unecampagne électorale que je jugeraiprématurée.

Il restera neuf mois pour gouverneret je ne compte pas me consacrer à lacampagne électorale avant le moisd'avril ou de mai. Je préfère, non pasgarder mon calme, car je ne le perdraipas en avril et en mai, mais faire montravail sans devoir à chaque instant meconsacrer à des joutes oratoires. Je neconsacrerai que quelques semaines àla campagne électorale. Je ne considère pas que les élections,en démocratie, soient synonymes decrise, bien au contraire. J'ai donc d'au-tres chats à fouetter que de penser dumatin au soir à ces élections.

Vous voyez-vous repartir pour unnouveau mandat de cinq ans à latête du gouvernement?

Si mon parti le veut, je serai évi-demment candidat à ma propre suc-cession. Mais cela dépendra aussi duchoix des Luxembourgeois et non pasdu mien.

Comment envisagez-vous la rentréepolitique de cet automne?

Je n'aime pas cette façon de diviserle temps. Pour moi il n'y a jamais derentrée politique, car il n'y a jamais desortie. Je fonctionne normalementlorsque d'autres se sentent poussés àmarquer d'un sceau particulier letemps de la rentrée politique.

Il est curieux de voir que les pério-des politiques sont subdivisées en ren-trées et en sortie et que tout le mondesonne la rentrée politique, mais quepersonne ne rend attentif les citoyensau moment de la sortie.

Je n'ai encore jamais vu des hom-mes politiques déclarer qu'ils se diri-gent vers la sortie. Les politiques sem-blent être faits pour les rentrées per-pétuelles. Je ne participe pas à ce quej'appellerai ces "épisodismes". �


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03.7435-237x168-EN 06/05/2003 14:44 Page 1

Elue députée à l'âge de 26 ans,puis bourgmestre de la ville deLuxembourg, en 1982, alors qu'ellen'était pas encore âgée de 30 ans,Lydie Polfer est entrée dans la viepolitique de manière plutôt précoce. Après 17 années passées à la tête dela capitale luxembourgeoise, sa car-rière prit un autre tournant lorsqu'el-le entra au gouvernement, en 1999,en sa qualité de président du partidémocratique, à la tête duquel elleavait été élue en 1994. Une positionqui la propulsa directement auxfonctions de vice-premier ministre,en même temps que lui furentconfiés les portefeuilles des Affairesétrangères et du Commerce exté-rieur, d'une part et de la Fonctionpublique et la Réforme administrati-ve d'autre part.

Alors que vont bientôt s'acheverses premiers mandats gouvernemen-taux, Lydie Polfer, 51 ans, mesurel'importance qu'a pu représenter,pour la bonne marche politique dupays, le "regard neuf" porté par unparti longtemps collé sur les bancsde l'opposition.

Madame Polfer, quel regard por-tez-vous sur les quatre années degouvernement écoulées?

Je constate que notre pré-bilan estpour le moins positif, puisque nousavons réalisé la très grande partie desprojets et réformes proposés.Beaucoup de dossiers ont connu desavancées significatives et cela a étégrandement facilité par notre

présence au sein du gouvernement. Je citerai en exemple la réforme

fiscale, qui a été une des réalisationsmajeures de ce gouvernement et jesuis sûre que les gros efforts qui ontété consentis et les allègementssignificatifs qui ont été réalisés, tantpour les entreprises que pour les par-ticuliers, n’auraient pas eu la mêmeampleur sans notre présence dans lacoalition.

D'autres dossiers, qui ont troplongtemps été bloqués et qui ontempoisonné la vie politique, ont étébouclés: je pense par exemple à lapension-vieillesse. On a essayé dediviser le pays, jeunes contre vieux,privé contre public: au final, les pro-positions qui ont été formulées onttrouvé l'aval de la très grande majo-rité du pays et nous avons agi enresponsables, puisqu'il demeure lapossibilité d'apporter des correctifssi la situation l'exigeait.

L'éducation est un autre dossierque nous avons favorablement faitévoluer, au prix d'une vraie prise deconscience collective de tous les par-tenaires de l'école: enseignants etélèves, bien sûr, mais égalementparents d'élève et responsables poli-tiques. Les premiers effets positifs sedégagent; l'augmentation du taux deréussite dans l'enseignement tech-nique en est la preuve. Les reformes,notamment au niveau du régime lin-guistique de certaines formationsconstituent une étape d'un processusplus vaste, lequel est loin d'êtreachevé.

Un autre de nos soucis, en 1999,était le thème de la sécurité: on nousaccusait même de rendre l'opiniontrop attentive à certaines situationset de ne pas apporter de solutionsappropriées. Nous avons donc impo-sé, dans l'accord de coalition, l'enga-gement de 60 policiers supplémen-taires par an mais aussi renforcé l'ap-pareil judiciaire. C'était indispensa-ble, car une justice qui fonctionnebien est un élément essentiel dans unEtat de droit, pour une société justeet équitable.

On peut encore citer un autre dos-sier qui a pesé sur la vie politiquependant de nombreuses années:celui de la réforme de la fonctionpublique. Nous avons su ramener lecalme et la motivation de nos fonc-tionnaires. Il est évident que pourqu'une administration soit efficace-ment au service de la population, ilfaut des fonctionnaires compétents,engagés et motivés, qui en tantqu'employés se sentent soutenus parleur employeur, c'est-à-dire lescitoyens! En 2002, un sondage amontré que plus de 85% desLuxembourgeois estimaient quel'administration fonctionnait bien.C'est le meilleur compliment quisoit, mais c'est aussi une source demotivation. Nous avons conclu deuxaccords salariaux, ce qui n'était plusarrivé depuis 1992, et entrepris desmodifications significatives dans lestatut même des fonctionnaires.

On peut enfin mettre en exerguel'énorme travail de Carlo Wagner �


� Lydie Polfer, vice-première ministre, également présidente du parti démocratique, estime que sa formation a redonné un nouvel élan à la vie politique luxembourgeoise.

"Nous avons apportéun regard neuf"

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ENTRETIEN JEAN-MICHEL GAUDRON PHOTO DAVID LAURENT (BLITZ)



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� au ministère de la Santé, qui anotamment établi la première cartesanitaire de ce pays, qui ne pourraqu'améliorer la qualité des interven-tions et des soins du patient. J'espèreque dans les prochains mois, onpourra d'ailleurs voter définitive-ment le projet du centre de rééduca-tion qui me tient à cœur depuis bienlongtemps. J'ai vu comment le cent-re de rééducation de Hamm est deve-nu, avec le temps, victime de sonpropre succès…

Vous êtes à la tête de la diplomatieluxembourgeoises. Quelles sont,plus spécifiquement, les satisfac-tions que vous pouvez retirer devotre action au niveau du ministè-re des Affaires étrangères?

Au cours de ces quatre années, jepense être parvenue à élargir lesbons contacts que nous avons avecnos partenaires européens et inter-nationaux. Pour un petit payscomme le nôtre, il est évident quecela revêt une importance primor-diale de pouvoir s'appuyer sur detels partenaires et alliés: plus unpays est petit, plus il a besoin d'amissûrs. Notre intégration dans l'Union euro-péenne nous donne le cadre écono-mique et politique pour bâtir notreprospérité; notre présence au sein del'OTAN nous apporte la sécuritémilitaire. Enfin, nous sommesmembres fondateurs des NationsUnies...

J'ai aussi cherché à établir descontacts de confiance et très pro-ches avec les futurs nouveaux Etatsmembres, car il est égalementessentiel d'avoir de bonnes relationsde confiance avec les représentantsde ces pays. Ces dernières années,nous avons, par exemple, multipliépar dix le montant de nos échangeséconomiques avec la Hongrie ouencore la République tchèque.

Je tiens aussi à souligner le rôleque le ministère a joué dans la pré-paration de la Convention européen-ne et dans la conférence intergou-vernementale de Nice, qui a débou-ché sur le Traité de Nice en 2000.Nous avons ainsi réussi à gardernotre place autour de la table, là oùles décisions sont préparées et là oùles décisions sont adoptées.

Je me permets de rappeler que le

Luxembourg est le seul pays avecl'Allemagne qui a conservé sonnombre de députés au parlementeuropéen et je ferais tout pourconserver cette situation lors de laprochaine conférence intergouver-nementale qui va débuter le 4 octo-bre prochain à Rome.

Enfin, je voudrais souligner l’im-portance de l'accord signé entre lesautorités luxembourgeoises et euro-péennes quant au maintien et au ren-forcement des services de laCommission européenne auLuxembourg.

Le Luxembourg a également prisposition dans la récente crise ira-kienne. Pas facile quand on acomme voisins la France oul'Allemagne…

Dans cette crise internationale, jeme suis attelée à la tâche deconvaincre le gouvernement, dès ledébut que, nous ne pourrions soute-nir une action militaire communequ'avec l'aval des Nations unies etque, si certains de nos partenairesvoulaient faire une action en dehorsde ce cadre, nous ne pourrions l'ap-prouver.

Ce fut donc la position du gou-vernement lorsque l'attaque de lacoalition a été menée contre l'Irak.Certes l’Union européenne s’esttrouvée dans une situation extrême-ment délicate alors que tous ne par-tageaient pas cette opinion. Cela nenous a pas empêché de rester encontact avec ceux de nos alliés, dontnous ne partagions pas forcémentles vues. Au contraire.

J'ai été reçue, à la mi-juillet, parColin Powell, à Washington, et toutle monde a pu voir que cet entretiens'est passé dans la meilleureatmosphère possible. On peut donc,avec un certain doigté, et en prenantsoin à la façon dont on le dit, garderdes contacts de confiance avec despartenaires même si on ne partagepas leurs points de vue sur certainsdossier. Aujourd'hui, je pense qu'ilest essentiel qu'Européens etAméricains retrouvent le chemind'un dialogue plus fructueux et plusintense.

Ne subsiste-t-il pas quelques reg-rets au vu de ce qui a été accomplices dernières années?

La perfection n'est pas de cemonde. Les choix politiques et leurréalisation concrète méritent tou-jours qu'on y revienne et qu'on voitsi ce que nous voulions faire s'estdéveloppé, dans la réalité, commenous l'avions souhaité.

Il est vrai que certaines chosesprennent plus de temps. Par exem-ple, j'aurai bien évidemment souhai-té faire voter déjà en 2002 la réformedu statut de fonctionnaire, mais ilarrive que le processus démocra-tique prenne du temps!

J'espère bien, par ailleurs, quecertains dossiers en cours ayant faitpartie du programme pourront enco-re être réalisés. Je pense, par exem-ple, à des thèmes de réforme desociété, comme le contrat de parte-nariat ou l'euthanasie. LaCommission de la Chambre a analy-sé ce dernier dossier de façon trèsprécise. Il convient donc d'en fairemaintenant un texte applicable, maisje crois que nous avons trouvé uneréponse équilibrée aux situationstrès délicates et difficiles qu'onretrouve en fin de vie, tant pour lemalade que le personnel médical etles proches.

On ne peut pas dire qu'il n'y aitqu'une seule solution et nous devonspouvoir répondre à la grande diversi-té des situations et des demandes, enn'oubliant pas que l'homme et sadignité doivent être toujours au cen-tre de nos efforts et nos préoccupa-tions.

Le Parti Démocratique que vousprésidez a passé quinze ans dansl'opposition avant de rejoindre leCSV dans la coalition gouverne-mentale. La transition a-t-elle étéaisée?

La plupart des membres du gou-vernement ont une solide expériencede la vie politique. Le travail nechange pas tellement, qu'ils soientdans l'opposition ou au gouverne-ment: cela consiste toujours à analy-ser des dossiers, les traiter, consulteret savoir, ensuite, prendre une déci-sion après avoir dialogué le plus pos-sible, de manière à avoir une vue laplus complète possible des problè-mes et des objectifs que l'on veutobtenir.

Je pense que le regard neuf quenous avons pu apporter est un �


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CEPL 09.09.2003 15:10 Uhr Seite 1

� avantage. Après quinze ans aupouvoir, on n'a plus la même visiondes choses et il arrive un momentoù il devient essentiel de pouvoirapporter un autre approche.

Lorsqu'on est dans l'opposition,forcément, et c'est le propre d'unsystème démocratique, on regardeles côtés les moins positifs de cer-taines décisions. Quand on a troplongtemps porté le même regardsur certains dossiers, il arrive alorsqu'on soit sur la défensive et qu'onse borne à suivre des méthodesparfois anciennes ou dépassées. Lefait, pour nous, d'être entrés augouvernement sans ces a priori estune grande chance.

Mais il faut aussi savoir êtreréaliste. A la ville de Luxembourg,j'ai très bien travaillé pendant 17ans avec le CSV… Tout n'est pasnoir et tout n'est pas blanc! Ilconvient toujours de composeravec plusieurs réalités et de garderà l'esprit que le travail politique estavant tout la recherche d'unconsensus qui devrait être aussilarge que possible, d'où l'impor-tance que mon parti accorde audialogue, à l'écoute et à la consul-tation avant la prise de décision.

Notre parti a toujours eucomme méthode d'éviter les apriori et d'essayer d'être capable deregarder les problèmes tels qu'ilsse posent pour les gens concernés.Si on ne regarde pas, prioritaire-ment, au travers des lunettes poli-tiques des partis, mais si on sefocalise plutôt sur les problèmesen eux-mêmes et les gens que celaconcerne, il n'est pas si difficile detrouver un terrain d'entente. Il y a,bien sûr, parfois, des intérêtscontradictoires, mais mon expé-rience m'a montré qu'il n'y a qu'a-vec le dialogue qu'on peut fairecomprendre aux gens la complexi-té de certains dossiers. On vit dansun monde compliqué et les solu-tions évidentes ou faciles sont plu-tôt rares.

Gouverner aux côtés d'un partiaussi médiatique et imposantque le CSV, est-ce aisé?

Au niveau national, Le CSV estle parti le plus important du pays.Mais au cours des dernières élec-tions, dans la circonscription du

centre, ce ne fut pas le cas! Rienn'est prédéterminé et ne perdonspas de vue que même s'il est tou-jours le parti le plus important, leCSV a régulièrement perdu desvoix à chaque élection depuis 1979.

Là encore, il ne faut pas se lais-ser obnubiler par une certainemachine. Notre volonté, ces derniè-res années, a été de travailler d'a-bord, sans forcément nous soucierd'être le plus médiatique possible.Nous avons un excellent program-me, un programme conséquent, et ilfaut le réaliser! Nous avons beau-coup travaillé et nous allons nousemployer à le dire.

L'engagement de Jean-ClaudeJuncker sur les questions euro-péennes n'a-t-il pas, aussi, consti-tué un certain empiètement survotre propre rôle en tant queministre des Affaires étrangères?

Non, car en l'occurrence, M.Juncker est tout à fait dans le rôlequi est inscrit dans les traités euro-péens. Mais c'est bien au ministèredes Affaires étrangères que les dos-siers sont préparés et les positionsque nous prenons sont discutéesauparavant en Conseil duGouvernement.

Et c'est aussi votre ministère quiest en première ligne pour la pré-paration de la présidence euro-péenne de 2005…

Oui, et cela nous accapare déjàénormément. Plusieurs groupes detravail sont déjà en place, au niveaudu ministère, évidemment, maisaussi sur un plan interministériel.Nous sommes en train de mettre enplace la structure organisationnelle,pour tout ce qui touche aux thèmesà aborder, aux mesures de sécurité àprendre, aux lieux de réunion àréserver, aux premiers recrutementssupplémentaires à réaliser … Lespréparatifs vont bon train.

La présidence est un énormedéfi pour un pays comme le nôtre.La tenue des élections en juin 2004n'est pas nécessairement un problè-me. Il est de toute façon probablequ'au moins un des deux partis del'actuelle coalition soit encore là,mais ce qui compte c'est que lesfonctionnaires en place, eux, seronttoujours là quel que soit le gouver-

nement nommé. Ce sont eux qui , lecas échéant, feront la transition.

Pour ces élections de juin, juste-ment, comment la campagne s'an-nonce-t-elle?

Dans un premier temps, nousallons nous attacher à bien expliquertout ce que nous avons fait depuisquatre ans et tout ce que nous comp-tons encore faire dans les neuf mois àvenir.

Une fois ce bilan clairement expo-sé, nous présenterons un nouveaudocument de fond du parti. Il nevariera guère, dans les grandeslignes, de ce qui a été fait par lepassé, mais il est indispensable detoujours réexpliquer ce qui différen-cie, dans l'approche, un parti libéralhumaniste comme le nôtre par rap-port à d'autres partis.

Il y a ceux qui disent: "ne vousimpliquez pas, on s'occupe de tout",ce n'est pas notre façon de voir leschoses. Nous sommes persuadés quec'est en impliquant le plus possibleles citoyens, ensemble, qu'on bâtiraune société plus responsable, plusjuste et plus humaine. En ayant àl'esprit que celui qui veut avoir laliberté doit également avoir laresponsabilité! A contrario, celui quiabdique tout à d'autres ne sera plusmaître de ses choix et ça, il faut tou-jours le rappeler, l'expliquer.

Au mois de janvier, ensuite, nousfêterons les 100 ans de libéralisme auLuxembourg. Après, le temps seravenu de présenter notre programme.Ceci constitue une des grandes diffé-rences par rapport à 1999, où nousavions présenté notre programme dèsl'automne 1998. Dans la mesure oùnous sommes au gouvernement, ilconvient d'abord de faire les choses,de suivre le programme initial. Il serabien temps, à trois mois des élec-tions, de présenter le nouveau pro-gramme qui sera pour une bonne partla continuité des efforts déjà entre-pris. Il convient d'être crédible dansla durée pour être efficace.

Vous reverra-t-on aux mêmes fonc-tions en cas de succès de votreparti?

Ce sont les électeurs qui détien-nent la réponse, mais il est évidentque je souhaite continuer ce qui a étécommencé depuis quatre ans. �


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Après quatre années passées à latête de votre ministère, quelle(s) est(sont) la (les) réalisation(s) quevous jugez la (les) plus importan-te(s)?

Le ministre de l'économie est unpeu le "chief economist" au gouver-nement, car il est en charge de lapolitique économique générale. Ilm'incombe de veiller à la cohérenced'ensemble et au dosage des poli-tiques publiques en vue d'assurer unecroissance durable du pays.La compétitivité représente la clé devoûte du développement à longterme. Elle comprend surtout desdimensions structurelles qui permet-tent de soutenir la position concur-rentielle de nos entreprises dans ladurée: esprit d'entreprise; innovationet recherche; qualité des processusde production; compétence du per-sonnel…. L'Etat peut créer un envi-ronnement favorable et aider lesentreprises à se renforcer pouraffronter la concurrence du marchéunique.

La diversification du tissu produc-tif est un autre axe fondamental quej'ai continué à développer de maniè-re sélective. Les visites de promotionont permis de convaincre plusieursdizaines d'entreprises de s'installer auGrand-Duché de Luxembourg.

Mais, cela ne suffit pas: il est toutaussi important de retenir les entre-prises déjà installées, de les encoura-ger à investir et à se développer. C'est

la stratégie "endogène", misantdavantage sur la consolidation dutissu existant. La politique d'innova-tion et de recherche sont décisives àcet égard. Le système d'incitationsdont nous disposons se traduit par desrésultats tangibles: les dépenses deR&D des entreprises luxembourgeoi-ses atteignent 1,6% du PIB, ce qui estlargement au-dessus de la moyennecommunautaire (1,24% du PIB).

A l'inverse, y a t-il des dossiers quevos auriez bien aimé pouvoirconcrétiser et que vous n'avez paspu? Qu'est-ce qui vous en a princi-palement empêché?

Il n'y a pas de projet qui auraitéchoué, mais des chantiers qui avan-cent plus ou moins rapidement.Prenez l'exemple du commerceélectronique. A mon arrivée au minis-tère, de bonnes bases avaient étéposées, mais les infrastructures fai-saient encore défaut. L'infrastructurelégislative et réglementaire a dû êtrecomplétée et restructurée et l'infras-tructure informatique – la fameusePKI – a été mise sur les rails grâce àla constitution d'un GIE en partena-riat avec le secteur privé.

D'ici à la fin de votre mandat, quel-les sont vos dernières priorités etque souhaitez-vous voir réalisédans les 9 prochains mois?

Je souhaite tout d'abord voir abou-tir le projet de loi sur la concurrence,

appelé à donner à notre pays uncadre légal et institutionnel modernepour le fonctionnement des marchés.

Ensuite, je voudrais voir transpo-sées une série de directives commu-nautaires en droit national, en parti-culier à la mise en œuvre de ladeuxième étape de la libéralisationdu marché de l'électricité. J'espèreaussi que le Parlement approuveracet automne le projet de loi portantréforme du régime d'aide à la protec-tion de l'environnement et à la pro-motion d'énergie à partir de sourcesrenouvelables.

Enfin, je voudrais mettre en placel'observatoire de la compétitivitédécidé par la tripartite et confirmépar le Gouvernement lors des récen-tes discussions budgétaires.

En cas de succès de votre parti auxélections de juin, souhaiteriez-vous poursuivre votre action ausein du même ministère? Ou bienenvisageriez-vous d'autres hori-zons?

Cette question sera à trancher parl'électeur. De mon côté, je suis par-tant pour un nouveau mandat. Deschantiers restent à terminer. Desdéfis nouveaux sont à relever. Desprojets nouveaux seront à lancerpour faire avancer le pays. �


� Henri Grethen, 53 ans, ministre (DP) de l'Economie et des Transports depuis août 1999

"Consolider le tissuproductif existant"

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COMPILATION DES REPONSES LA REDACTION PHOTO DAVID LAURENT (BLITZ)

Retrouvez l’intégralité des réponses deM. Grethen sur www.elections2004.lu



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Après quatre années passées entant que ministre du Trésor et duBudget, quelles sont les réalisa-tions que vous jugez les plusimportantes ?

Au niveau des f inancespubliques, nous avons réussi àmaintenir des finances publiquessaines : des budgets qui ont pu êtreclôturés avec des excédents, unedette publique très faible (en faitnous n’avons fait aucun endette-ment public entre 1998 et 2003), unniveau d’investissement public trèsélevé, des réserves budgétairesimportantes particulièrement utilesdans une période où les recettesfiscales sont moins importantes.Dans ce contexte, il ne faut pas nonplus oublier les grandes réformesfiscales tant pour les personnesphysiques que pour les personnesmorales que le GouvernementJuncker a fait adopter et qui sontentrées en vigueur en 2001 et 2002.

Au niveau de la place financière,nous avons réussi, après de longuesnégociations, à obtenir un paquetfiscal européen qui est dans l’inté-rêt de la place financière. Le secretbancaire luxembourgeois estaujourd’hui reconnu par les quinzeÉtats-membres, la retenue à la

source et les autres modalitésconvenues seront les mêmes cheznous que sur des places financièrescomme la Suisse ou leLiechtenstein. La place pourramieux se vendre désormais à l’é-tranger et nous avons une "road-map" claire pour la décennie àvenir.

Nous avons aussi réussi à conso-lider et diversifier la place financiè-re par de très nombreuses législa-tions, notamment les nouvelles lois:- sur les opc,- sur les banques d’émissions

de lettres de gage,- sur les fonds de pension,- sur les systèmes de paiement,- sur le transfert de propriété

à titre de garantie, - sur les nouveaux professionnels

du secteur financier,- sur le trust et la fiducie.Je voudrais enfin rappeler un travailhistorique auquel j’ai pu participeractivement en tant que ministre duTrésor, à savoir l’introduction réus-sie de l’Euro au Luxembourg.

A l’inverse, y a-t-il des dossiersque vous auriez bien aimé pou-voir concrétiser et que vous n’a-vez pas pu ?

Pour une période de quatre ans,nous avons atteint les principauxobjectifs fixés en matière législati-ve.

D’ici à la fin de votre mandat, quel-les sont vos dernières priorités etque souhaitez-vous voir réalisédans les neuf prochains mois ?

Maintenir les finances publiquesen bonne santé dans un environne-ment économique international trèsdifficile et faire passer encore lesprojets de loi sur la titrisation et lessociétés d’investissement à capitalrisque (lire aussi page 062).

En cas de succès de votre parti auxélections de juin, souhaiteriez-vous poursuivre votre action aumême poste ? Ou bien envisage-riez-vous d’autres horizons ?

Il faudra d’abord analyser endétail le résultat des élections. Souscette réserve importante, je pourraisbien m’imaginer continuer ce tra-vail, car les finances publiques sontla source de la plupart des politiquesqu’un Gouvernement peut mener. �


� Luc Frieden, 40 ans, ministre (CSV) du Trésor et du Budget depuis le 4 février 1998

"Nous avons réussià maintenir des financespubliques saines"

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Retrouvez l’intégralité des réponses deM. Frieden sur www.elections2004.lu



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Après quatre années passées entant que ministre de la Justice,quelles sont les réalisations quevous jugez les plus importantes ?

Sur le plan législatif, nous avonsaccompli un travail particulièrementriche sur les quatre dernièresannées. Ainsi, en matière de droit civil, nousavons préparé deux réformes fonda-mentales : L’introduction du parte-nariat, c’est à dire la fixation derègles de responsabilité et de solida-rité entre ceux, de sexe différent oude même sexe, qui vivent ensemblesans être mariés. Ils bénéficierontavec notre projet de loi d’un cadrejuridique, fiscal et de sécurité socia-le substantiellement amélioré parrapport à aujourd’hui où ces unionslibres se caractérisent par un videjuridique considérable.

Ensuite, je voudrais citer le projetde loi qui prévoit de remplacer ledivorce pour faute par le divorcepour rupture irrémédiable des rela-tions conjugales entre époux. Parcette réforme, qui remplace la causesubjective par une cause objectivedu divorce, la procédure du divorcedeviendra moins contentieuse etmoins longue. La procédure respec-tera mieux les intérêts des enfants etla nouvelle pension alimentaire tien-dra mieux compte de la réalité éco-nomique et familiale des ex-époux.En droit pénal, il y a lieu de citer lestextes sur le mandat d’arrêt euro-péen, les nouvelles infractions de

blanchiment et de terrorisme, ainsique, surtout, la nouvelle législationpour améliorer le sort des victimesd’infractions pénales.Parmi les grandes réformes, je cite-rai encore :- la nouvelle loi sur la nationalité,- la loi sur les sociétés de gardienna-ge et de transports de fonds,- la loi sur le droit d’asile,- la législation sur l’entraide judi-ciaire internationale.

Nous avons aussi pendant cesquatre dernières années réussi àouvrir une extension du Centrepénitentiaire de Luxembourg, àaméliorer et accélérer la justicepénale par la création de nouvellessections au tribunal de Luxembourget une meilleure organisation de lapolice judiciaire qui tient mieuxcompte de la complexité grandis-sante des affaires.

Finalement, au niveau des tribu-naux, je voudrais préciser que nousavons entrepris un effort considéra-ble de recrutement de magistrats etpersonnel administratif. Une cin-quantaine de personnes ont étéembauchées ces quatre dernièresannées dans les tribunaux pouraccélérer le travail de la justice. S'yajoutent une vingtaine de personnesau niveau de la police judiciaire.

A l’inverse, y a-t-il des dossiersque vous auriez bien aimé pou-voir concrétiser et que vous n’a-vez pas pu ?

En gros, j’ai réussi à accomplir lesgrandes réformes que je voulais et queje pouvais raisonnablement entrepren-dre dans un délai de quatre ans. Mais ilreste encore beaucoup à faire en droitdes sociétés, en matière d’immigrationet d’asile, en matière de droit procédu-ral etc. C’est un ministère aux compé-tences très larges et il reste donc forcé-ment toujours des réformes à faire dansune société qui évolue.

D’ici à la fin de votre mandat, quel-les sont vos dernières priorités et quesouhaitez-vous voir réalisé dans lesneuf prochains mois ?

Je souhaite avant tout m’engagerpour que certains projets de loi déposéspuissent être évacués par le Parlement,tels le partenariat et la réforme dudivorce.

En cas de succès de votre parti auxélections de juin, souhaiteriez-vouspoursuivre votre action au mêmeposte ? Ou bien envisageriez-vousd’autres horizons ?

En démocratie, où le travail poli-tique est jugé tous les cinq ans par l’é-lecteur, il faut attentivement examinerles résultats électoraux avant de prend-re de telles décisions. Sous cette réser-ve importante, je pourrais bien m’ima-giner continuer ce travail de granderesponsabilité qui est souvent difficilemais toujours passionnant. �


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� Luc Frieden, 40 ans, ministre (CSV) de la Justicedepuis le 4 février 1998

"Il reste forcément toujoursdes réformes à faire dansune société qui évolue"


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Après quatre années passées à latête de votre ministère, quelle(s)est (sont) la (les) réalisation(s) quevous jugez la (les) plus importan-te(s) ?

Il existe un instrument de mesuretrès pratique pour évaluer l’actiondu ministre des Classes moyennes, àsavoir le plan d’action en faveur desPME adopté par le Gouvernement,dans sa mouture actuelle, en février2001. Nous nous trouvons parfaite-ment dans l’ordre de marche quenous avions prédéfini. Ce plan pré-voit entre autres des réformes sub-stantielles dans les trois grandsdomaines d’attributions du ministredes Classes moyennes : le droit d’é-tablissement, l’aide aux entreprisesdu secteur des Classes moyennesainsi que la réglementation des pra-tiques commerciales et de la concur-rence. Dans le dernier de ces troisdomaines cités, une réforme impor-tante est intervenue avec l’entrée envigueur de la loi du 30 juillet 2002qui apporte de nouvelles disposi-tions en matière de liquidations, deventes promotionnelles et de publi-cité comparative.En ce qui concerne le droit d’éta-blissement, l’année 2002 a été mar-quée par la mise en vigueur de lanouvelle législation sur l’accès à la

profession de transporteur de voya-geurs et de marchandises par route.En mai 2003, j’ai pu déposer le pro-jet de réforme de la loi d’établisse-ment de 1988 accompagné de diffé-rents règlements grand-ducaux,notamment la nouvelle liste desmétiers de l’artisanat, qui réorganiseen profondeur la législation actuel-le.De même, en matière d’aides auxentreprises, le département desClasses moyennes a finalisé un pro-jet de réforme qui vise à adapternotre législation aux réalités écono-miques et à renforcer la compétitivi-té des PME luxembourgeoises.

A l’inverse, y a-t-il des dossiersque vous auriez bien aimé pouvoirconcrétiser et que vous n’avez paspu ? Qu’est-ce qui vous en a prin-cipalement empêché ?

A priori, je n’en vois pas. Certes,d’aucuns ont voulu me reprocherque toutes les réformes engagées nesont pas encore en vigueur à l’heureactuelle. Cependant, il faut savoirqu’il ne s’agit pas, en l’occurrence,d’adaptations ponctuelles mais aucontraire de réformes substantiellesqui nécessitent une préparationméthodique doublée d’une concer-tation très large.

D’ici la fin de votre mandat, quellessont vos dernières priorités et quesouhaitez-vous voir réalisé dans les 9prochains mois ?

Principalement, je souhaite que laprocédure législative des projets que jeviens de vous citer, soit achevée avant leterme de la législature. Nous sommeségalement en train de procéder à uneimportante réorganisation interne denos services.

En cas de succès de votre parti auxélections de juin, souhaitez-vouspoursuivre votre action au mêmeministère ? Ou envisageriez-vousd’autres horizons ?

Les petites et moyennes entreprisesconstituent l’épine dorsale de notre éco-nomie et du marché de l’emploi et cecinotamment pendant des périodes deconjoncture difficile. Etre au service dece secteur important de l’économie etcontribuer activement à son développe-ment est et restera un défi intéressantpour tout homme politique. Ceci dit,c’est aux électeurs de juger du travailaccompli et aux partis politiques sortisgagnants des élections de juin de trouverun accord sur la répartition des différentsdépartements ministériels et la désigna-tion de leurs titulaires respectifs. �


� Fernand Boden, 60 ans, ministre (CSV) des Classesmoyennes, du Tourisme et du Logement, depuis1989

"Les PME constituent l’é-pine dorsalede notre économie etdu marché de l’emploi"

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Après quatre années passées entant que ministre du Travail et del’Emploi, quelles sont les réalisa-tions que vous jugez les plus impor-tantes ?

Je suis tout d’abord satisfait que laméthode que j’ai appliquée dès ledépart, celle du dialogue intensif avecles partenaires sociaux, mais aussiavec la Chambre des Députés et lesautres intéressés , couplé cependantavec une indéniable volonté politiqued’aboutir à des résultats concrets,même en cas d’absence de consen-sus, m’ait permis de m’attaquer avecdu succès à des dossiers épineux.Ainsi, après 30 ans d’efforts vains, laquestion sensible des horaires de tra-vail dans le secteur HORECA a étéréglée par la loi, et ceci dans un assezlarge consensus. De même la réformede la législation sur les conventionscollectives, que j’ai attaquée avec lamême méthode, est sur la bonne voie.Il en sera également de la réforme del’Inspection du Travail et des Mines,dont je déposerai le projet de loi affé-rent sous peu. Finalement je suis fierque le Gouvernement n’ait pas cédéaux sirènes ultra-libérales et n’ait pasdémantelé le droit du travail.

A l’inverse, y a-t-il des dossiers quevous auriez bien aimé pouvoirconcrétiser et que vous n’avez paspu ?

Comme il reste encore dix moisavant les élections, il est trop tôtpour exprimer des regrets. Certes jedois avouer que tous les dossiersn’ont pas avancé aussi vite que je nele voulais. D’une part, en raison dema volonté de dialogue, car un véri-table dialogue demande du temps;d’autre part, à cause d’un ralentisse-ment temporaire dans mon activitéque j’ai connu à la suite de mon can-cer et de ma convalescence en2001/2002.

Bien entendu je regrette aussi lefait que malgré le très large éventailde mesures contre le chômage, il estde plus en plus difficile de guiderles demandeurs d’emploi vers lespostes de travail à pourvoir. Desrecettes simples n’existent pas.J’essaierai de relancer de nouvellesidées en matière de “maintien del’emploi” et de life-long-learning.

D’ici à la fin de votre mandat,quelles sont vos dernières prioritéset que souhaitez-vous voir réalisédans les neuf prochains mois ?

Trois projets de loi importants,déposés depuis un certain tempsdéjà, devraient pouvoir être votés en2003 :- le projet de loi sur les transferts

d’entreprise,- le projet de loi sur les relations

collectives de travail,

- le projet de loi sur le chômage social.

En automne un certain nombred’autres projets de loi importantsseront déposés :- la réforme de l’Inspection du

Travail et des Mines (4 projets formant un tout),

- la législation sur la non discrimi-nation sur le lieu du travail,

- le Code du Travail.Enfin, à la même époque je soumet-trai aux partenaires sociaux, dansun souci de dialogue, un avant-pro-jet de loi sur la réforme des législa-tions sur les délégations, les comi-tés mixtes et la cogestion. Ainsi,j’aurai répondu à l’intégralité duprogramme gouvernementalconcernant mon département.

En cas de succès de votre partiaux élections de juin, souhaite-riez-vous poursuivre votre actionau même poste ? Ou bien envisa-geriez-vous d’autres horizons ?

Cf. réponse de M. Biltgen en tantque ministre délégué aux communi-cations page 112…�


� François Biltgen, 45 ans, ministre (CSV) du Travail et de l'Emploi depuis le 7 août 1999

"Le Gouvernement n’apas cédé aux sirènesultra-libérales ni déman-telé le droit du travail"

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Après quatre années passées entant que ministre délégué auxcommunications, quelles sont lesréalisations que vous jugez lesplus importantes ?

Le lancement du programmeeLuxembourg. Il s’agit en effetd’un programme important quicontribue à préparer l’avenir denotre pays aux défis de la sociétéde l’information. J’ai dû me battrepour en convaincre certains quel’enjeu était important et qu’il fal-lait aller de l’avant. Aujourd’hui jeconsidère que le programme estbien engagé même si sa mise enœuvre prendra plus de temps qu’i-nitialement prévu.

Le développement de l’infras-tructure de communication àLuxembourg de même que laconnexion du Grand-duché auxgrandes autoroutes de l’informa-tion. En effet, la compétitivité futu-re de notre économie qui est axéesur les services plus que toute autreéconomie, pourra être maintenue àcondition que les entreprises béné-ficient d’excellentes connexionsélectroniques vers l’étranger. C’estainsi que j’ai œuvré pour dévelop-per la qualité de nos connexionsélectroniques et la décision d’AOLet d’Amazon de s’implanter àLuxembourg est à mon avis la preu-ve que notre pays bénéficie actuel-

lement d’une bonne infrastructurede communication.

La modernisation quasi-complètedu cadre légal applicable aux médiaset aux communications électro-niques (avec l’espoir que les "paquettélécom" pourra être évacué par laChambre des Députés à brèveéchéance) ce qui devrait permettreaux entreprises et institutions activesdans ce domaine de se développer entoute liberté.

A l’inverse, y a-t-il des dossiersque vous auriez bien aimé pouvoirconcrétiser et que vous n’avezpas pu ?

Certains projets du programmeeLuxembourg que je considèrecomme stratégiquement important,ont pris un certain retard. Les rai-sons sont complexes et j’ai noté quela plupart de nos voisins ont connule même phénomène ; les raisons nesont donc pas essentiellement "faitmaison". Mais je suis confiant quenous pourrons accélérer les projetsprioritaires dès la mise en place d’unservice permanent eLuxembourg enautomne, service qui viendra rem-placer la "task-force" actuelle.

D’ici à la fin de votre mandat,quelles sont vos dernières prioritéset que souhaitez-vous voir réalisédans les neuf prochains mois ?

Lorsque j’ai procédé avec messervices à l’évaluation de la mise enœuvre du programme gouvernemen-tal, je me réjouis de constater quenous avons presque accompli notretâche. Il me reste maintenant à sou-mettre au Gouvernement et enaccord avec le Premier ministre, unprojet de loi de modernisation de laloi de 1991 sur les médias électro-niques. Les travaux préparatoiressont bien avancés et je suis doncconfiant que nous serons en mesurede soumettre notre avant-projet auGouvernement encore cette année.

En cas de succès de votre parti auxélections de juin, souhaiteriez-vous poursuivre votre action aumême poste ? Ou bien envisage-riez-vous d’autres horizons ?

En tant que président du parti, jesouhaite tout d’abord mener monparti à un succès. Dans ce cas, lacomposition de la nouvelle équipegouvernementale sera du ressort duformateur du Gouvernement et desinstances du parti. Ce ne sera pas àmoi d’imposer mes vues personnel-les mais d’assumer les tâches qu’onvoudra bien, le cas échéant, meconfier, pour autant que je m’ensente capable. �


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� François Biltgen, 45 ans, ministre (CSV) délégué aux Communications depuis le 7 août 1999

"eLuxembourg préparel’avenir de notre paysaux défis de la sociétéde l’information"


Retrouvez l’intégralité des réponses deM. Biltgen sur www.elections2004.lu


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VALORLUX-PJ 03.09.2003 19:38 Uhr Seite 1

Après quatre années passées entant que ministre des Travauxpublics, quelles sont les réalisationsque vous jugez les plus importantes?

Il m’est difficile de relever une ouplusieurs réalisations plus importan-tes que d’autres. Le ministère desTravaux publics est au service de sesclients, des communes et des autresministères. Nous essayons de satisfai-re tout le monde encore que cela soitdifficile surtout dans le domaine de laconstruction de routes de contourne-ment.

Malgré les problèmes usuels quiconcernent l’acquisition de terrains etles autorisations requises par l'admi-nistration de l'Environnement, nousavons néanmoins réussi à entamer lecontournement de Sandweiler et celuide Bous.

En ce qui concerne les bâtimentspublics nous avons pu faire aboutirles projets de loi pour la cité judiciai-re au plateau du St. Esprit et le labo-ratoire national de Santé àDudelange. Voilà deux projets quiétaient en discussion depuis plus de20 ans et dont les chantiers pourrontdémarrer.

Par ailleurs il ne faut pas oublierque le ministère des Travaux publics a

travaillé durant cette période sur unenouvelle législation des marchéspublics. La réforme soumise au parle-ment en date du 17 février 2000 aencore subi de nombreuses modifica-tions parlementaires. Le Conseild’Etat ayant réécrit le texte, la loivotée devrait tenir compte de toutesles sensibilités en cette matière.

A l’inverse, y a-t-il des dossiers quevous auriez bien aimé pouvoirconcrétiser et que vous n’avez paspu ?

En principe j’ai décidé de ne pasm’attarder à des regrets, mais d’allerde l’avant. Bien sûr qu’il y a des pro-jets qui n’ont pu se réaliser pourdiverses raisons. Toutefois ce qui a suêtre accompli me donne satisfaction.

D’ici à la fin de votre mandat, quel-les sont vos dernières priorités etque souhaitez-vous voir réalisédans les neuf prochains mois ?

Il y a tant de chantiers en marchequi progressent suivant leurs proprespriorités, voire selon les problèmestechniques ou ceux liés aux différen-tes entreprises et autorisations. Engénéral une fois le chantier en mar-che, le temps de la réalisation est rela-tivement court comparé aux temps de

gestation des projets depuis la premiè-re décision à la finalisation. Je n’ai pasréussi à combattre la lenteur adminis-trative, et par là je ne pense pas seule-ment à l’administration "interne" -c’est-à-dire entre les Ponts etChaussées, l’administration desBâtiments publics et le ministère -mais aussi aux relations avec les autresadministrations comme celles del’Environnement, du Travail, del’Inspection du Travail et des Mines,des communes, etc.

En cas de succès de votre parti auxélections de juin, souhaiteriez-vouspoursuivre votre action au mêmeposte ? Ou bien envisageriez-vousd’autres horizons ?

Bien sûr que j’aimerais continuer,pour terminer les chantiers en cours etcommencer ceux qui marqueront l’a-venir du pays, comme par exemple laCité des sciences à Belval-Ouest.Notre volonté d’innover et de créer parl’investissement dans la recherche denouvelles perspectives, sera lameilleure façon de combattre le défai-tisme qui risque de s’installer en pério-de de mauvaise conjoncture.�


� Erna Hennicot-Schoepges, ministre (CSV) des Travaux publics depuis le 7 août 1999

"Ce qui a su êtreaccompli me donnesatisfaction"

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Retrouvez l’intégralité des réponses deMme Hennicot-Schoepges sur www.elections2004.lu



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Après quatre années passées entant que secrétaire d’Etat à laRéforme administrative, quellessont les réalisations que vous jugezles plus importantes ?Le Gouvernement a négocié et signéavec la C.G.F.P. deux accords sala-riaux au cours de la présente périodelégislative. Les textes de loi qui lesont suivis constituent la premièredes réalisations que je situeraisparmi les plus importantes en matiè-re de réforme administrative. Je nevise bien sûr pas par là uniquementles mesures prévues en matière derémunérations ou de pensions. Ilfaut citer aussi, p. ex. les différentesformes possibles du nouveau serviceà temps partiel. J’ajouterais une trèssubstantielle réforme sur le recrute-ment avec comme but principal demettre en place des procédures derecrutement plus efficaces et plusmodernes.Il faut compter parmi les réalisationsles plus importantes tous les projetslancés dans le cadre de e-Government. Suite à la création dela Commission nationale de la socié-té pour l’information (CNSI) mi-2000, mes services sont engagésdans un certain nombre de projetstrès concrets dans le contexte de e-Government. Sa mise en œuvrenécessite la mise à disposition deressources organisationnelles, finan-cières et humaines très importantes.

A l’inverse, y a-t-il des dossiersque vous auriez bien aimé pou-voir concrétiser et que vous n’a-vez pas pu ?Au début de mon mandat, j’avaisitérativement souligné que l’unede mes priorités consisterait dansma volonté de promouvoir la moti-vation de tous en instaurant unmécanisme régulier de dialogue,de consultation et de participation.Cette consultation permanentes’est concrétisée surtout dans lesdeux premières années de monmandat par un ou même plusieurséchanges de vues avec pas moinsde soixante-dix associations surleurs revendications en matière derévision des traitements. En pré-sence du coût exorbitant de l’en-semble de ces revendications, leGouvernement a décidé de se limi-ter pour le moment à une étudegénérale sur les traitements.Croyez-moi, j’aurais bien aiméréaliser cette révision des traite-ments.

D’ici à la fin de votre mandat,quelles sont vos dernières priori-tés et que souhaitez-vous voirréalisé dans les neuf prochainsmois ?Le programme gouvernemental enmatière de Fonction Publique estréalisé dans sa totalité, ou presquedans la mesure où la révision des

traitements n’a pas été réalisée. Lesprojets e-Government tout commele plan d’action en matière de réfor-me administrative vont continueret, dans la bonne logique des cho-ses, même au-delà de l’échéance dejuin 2004.Et puis il reste quelques dossiersimportants à finaliser : l’élabora-tion d’une ligne de conduite enmatière d’établissements publics, lamise en place des conclusions del’étude sur l’informatique de l’Etat,et puis bien sûr comme déjà relevéplus haut l’étude générale sur lestraitements.

En cas de succès de votre partiaux élections de juin, souhaite-riez-vous poursuivre votre actionau même poste ? Ou bien envisa-geriez-vous d’autres horizons ?C’est donc l’électeur, et lui seul,qui décidera de la prochaine coali-tion gouvernementale. Personnellement j’ai été appelé parmon parti pour un mandat de cinqans aux fonctions de secrétaired’Etat à la Fonction publique et à laRéforme administrative, sous l’au-torité de Madame le Ministre LydiePolfer. Ce mandat se terminera,ensemble avec celui de tout leGouvernement, en juin 2004.�


� Joseph Schaack, 58 ans, secrétaire d’Etat (DP) à la Réforme administrative

"J'aurais bien aiméréaliser la révisiondes traitements"

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INDEX-2004 12.09.2003 18:28 Uhr Seite 1

INDEX-2004 12.09.2003 18:29 Uhr Seite 2

CSV |

Weiler: "Une action deconsolidation,de modernisationet de réforme"

� 1er parti au Parlement (19 sièges), coalition gouvernementaleCOMPILATION DES REPONSES LA REDACTION PHOTO DAVID LAURENT (BLITZ)

Lucien Weiler président du groupe parlementaire CSV

A moins d’un an des élections légis-latives, quel bilan global tirez-vousde l’action du gouvernement?Estimez-vous qu’il y a un décalageavec les intentions affichées lors dela déclaration gouvernementale de1999?

A moins d’un an des prochainesélections parlementaires, la quasi-totalité de la déclaration gouverne-mentale se trouve en état de réalisa-tion complète ou partielle. Lesquelques grands chantiers qui restentouverts, comme la nouvelle loi sur laliberté d’expression dans les médiasou encore celle relative aux effetsjuridiques de certains partenariats,

sont pourtant bien entamés et pour-ront être menés à terme avant le prin-temps prochain. A ce moment, leLuxembourg sera plus riche en infra-structures, possédera une Université,bénéficiera de la démarche de facili-tation des contacts entre administra-tion et administrés qui est celle duMédiateur, aura valorisé des kilo-mètres carrés entiers de friches indus-trielles dans le Sud et disposera d’unplan d’aménagement du territoireconciliant déconcentration adminis-trative, urbanisation et mobilité.

L’action du gouvernement est cellequi fut mise en perspective il y aquatre ans : une action de consolida-tion, de modernisation et de réformeadaptée à son temps.

Quelles sont à vos yeux les réalisa-tions les plus importantes qui ontété faites, et pourquoi?

Nous avons introduit le forfaitéducation et augmenté les pensionsdu secteur privé. Nous allons légifé-rer en matière de conventions collec-tives de travail et de chômage social.Nous avons amélioré les conditionsde travail dans le secteur HORECA.Nous avons mis en oeuvre une réfor-me fiscale d’envergure. Nous avonscréé la fonction de Médiateur qui estun gage pour une administrationefficace, transparente et soucieusede la qualité du service public qu’el-le assure.

Nous avons travaillé à la moderni-sation de notre Constitution, demanière à ce qu’elle soit plus enphase avec les réalités politiques etsociétales de notre temps. J’aimeraiségalement insister sur la nouvelleorganisation de la procédure référen-daire et sur l’introduction de l’initia-tive populaire. �


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� L’Université de Luxembourg seraun outil de premier choix dans leprocessus d’identification et d’ex-ploration de nouveaux créneaux dedéveloppement économique pournotre pays – de même qu’elle sera lenoyau d’une culture académique etintellectuelle qui viendra enrichir lesmentalités.

Quelles sont, a contrario, les prin-cipaux défauts de réalisation dugouvernement?

Le gouvernement n’a failli àaucun de ces engagements. Bien aucontraire : la réforme fiscale n’étaitpas prévue dans l’envergure qu’ellea finalement prise – à cet égard, et àbien d’autres, la coalition PCS/PD alargement dépassé le plan de base.

Dans les mois à venir, quels sontles dossiers qui restent encore à

lancer ou a concrétiser absolu-ment?

Il y a premièrement la politiquedite "de société", où la loi sur lespartenariats de vie sera votée avantla fin de la législature. Puis, il y a lapolitique d’aménagement du terri-toire, de transport et de mobilité, oùle "Concept intégré de mobilité etde développement du pays" verra lejour au cours des tous prochainsmois. Finalement la politique del’entreprise, où deux projets de loisignificatifs ont été déposés. Cestextes sont destinés à accroîtreencore davantage l’éventail desoutils de soutien aux entreprises, etapporteront plus de flexibilité et declarté dans le paysage des autorisa-tions d’exercer le commerce.

Avez-vous déjà défini les grandeslignes directrices de votre cam-

pagne? Le slogan? Les idéesmajeures?

Les grandes lignes de notre cam-pagne seront les grandes lignes detoujours. Nous miserons sur la com-pétence qui est la nôtre en matièrede gestion des finances publiques,de consolidation de la place finan-cière, de développement du tissuéconomique du pays, de solidaritésociale. En plus, attendez-vous à desavancées sur le terrain de la poli-tique d’éducation et de la santé.

Le slogan sera "CSV : De séche-re Wee !" Nous sommes convaincusque notre politique financière pru-dente nous permet aujourd’hui detraverser une période de stagnationéconomique sans trop en pâtir. �

Retrouvez l’intégralité des réponses de M.Weiler sur www.elections2004.lu


Henri Grethen secrétaire général du DP

A moins d’un an des élections législa-tives, quel bilan global tirez-vous del’action du Gouvernement? Estimez-vous qu’il y a un décalage avec lesintentions affichées lors de la déclara-tion gouvernementale du 12 août1999?

Nous avons réalisé des réformesimportantes surtout dans les domainesde la santé, de la sécurité sociale, del’éducation, des services publics, destransports et de l’environnement. Latâche n’était pas des moindres, étantdonné que nous avons hérité des pro-blèmes que les socialistes n’étaient pascapables de résoudre au cours des quin-ze années au cours desquelles ils assu-maient la responsabilité politique.

Quelles sont à vos yeux les réalisationsles plus importantes qui ont été faites,et pourquoi?

Je pense d’abord aux deux réformesfiscales successives et pour les per-sonnes physiques et pour les entreprisesqui ont ramené les taux d’imposition auniveau le plus bas depuis des décennies.Je pense ensuite à la réforme des pen-sions en conclusion du "Rentendësch" età l’abolition des fameuses"Hongerrenten". Mais, je pense égale-ment à la réforme du statut général dufonctionnaire de l’Etat qui institue parexemple la possibilité du service àtemps partiel pour les fonctionnaires.

Les dispositions qui y sont retenues don-nent à la Fonction publique les moyensde répondre aux attentes de nos conci-toyens dans une société qui ne cessed’évoluer. Dans le domaine des trans-ports publics nous avons entamé d’im-portants projets d’infrastructures dans lecontexte de notre stratégie"mobilitéit.lu". N’oublions pas l’éduca-tion nationale où le DP a engagé desréformes cohérentes à tous les niveaux.

Quelles sont, a contrario, les princi-paux défauts de réalisation duGouvernement?

Par rapport au programme de coalition,je ne vois pas de défauts de réalisation.

Il reste encore un peu de temps avantque ne s’achève l’actuelle législature.Dans les mois à venir, quel(s) est (sont)le(s) dossier(s) qui reste(nt) encore àlancer ou à concrétiser absolument?

Dans les mois à venir, le projet de loirelatif au centre national de rééducationfonctionnelle et de réadaptation ainsique celui concernant le laboratoirenational de santé seront déposés. En maij’ai déposé à la Chambre des Députés leprojet de loi portant organisation destransports publics, qui vise à réorganiserles transports publics dans leur ensembleet institue également la centrale demobilité.

Au niveau de l’environnement, leprojet de loi concernant la protection dela nature et des ressources naturellesdevrait être entériné en automne pro-chain. Nous espérons également pouvoiradopter le projet de loi portant créationd’une administration de la gestion de

l’eau tout comme celui modifiant la loisur la presse avant l’échéance électorale.Même si on n’arrivera pas à achever entiè-rement les travaux sur la révision constitu-tionnelle, j’espère qu’on aura pu faire desavancées sur ce dossier. S’y ajoute le pro-jet de loi relatif au référendum qui a étédéposé à la Chambre des Députés en maidernier. En vue du référendum sur unfutur traité constitutionnel européen, il vafalloir adopter ce projet avant l’été 2004.Les projets de loi traitant des problèmesd’éthique et de société tels que celui surl’euthanasie et les soins palliatifs ou biencelui sur les communautés de vie sontd’autres réformes qui nous tiennent parti-culièrement à cœur.

Avez-vous déjà défini les grandes lignesdirectrices de votre campagne? Le slo-gan? Les idées majeures?

Notre premier souci est de continuer àréaliser les projets et idées sur lesquelsnous nous sommes engagés en août 1999.A côté du bilan gouvernemental nous vou-lons expliquer aux citoyens nos projetspour l’avenir. En novembre, nous allonsprésenter notre nouveau "manifeste libé-ral", un texte qui définit les fondements etles valeurs auxquels le DP se sent attachéet qui donne une réponse aux questionsfondamentales que se pose le citoyen.Continuer à faire un travail sérieux auGouvernement, présenter et défendrenotre bilan devant les citoyens et discuteravec eux de nos projets pour l’avenir denotre pays, ce sont-là les lignes directricesde notre campagne. �

Retrouvez l’intégralité des réponses de M. Grethen sur www.elections2004.lu


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DP |

Grethen: "Pas de défauts de réalisation"� 2e parti au Parlement (15 sièges), coalition gouvernementaleCOMPILATION DES REPONSES LA REDACTION


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STAND 9B28

CEGECOM 08.09.2003 15:16 Uhr Seite 1

Lucien Lux député, trésorier du groupe parlementaire LSAP

A moins d’un an des électionslégislatives, quel bilan globaltirez-vous de l’action duGouvernement? Estimez-vousqu’il y a un décalage avec lesintentions affichées lors de ladéclaration gouvernementale du12 août 1999?

Je qualifierai le bilan de"pauvre". De nombreux indica-

teurs montrent que le Luxembourgva bien plus mal après quatre ansde coalition gouvernementaleCSV-DP. Il suffit d’analyser leschiffres relatifs à la croissance - ennet ralentissement - et au taux dechômage élevé (augmentation deprès de 40% depuis 1999 !) pours’en rendre compte. Certes, il nefaut pas négliger dans ce contextel’impact de la situation écono-mique internationale morose.

Toutefois, nous constatons quele manque de volontarisme auquelnous avons assisté ces dernièresannées au niveau de la politique de

l’emploi et de la diversificationéconomique cause actuellement unsérieux préjudice au pays. En plus,il faut également souligner l’inac-tion du gouvernement en matièrede justice, d’infrastructures sco-laires ou d’encadrement familial.Les déficits sont flagrants.

Il est très difficile de recon-naître un projet global et cohérentde ce gouvernement. Beaucoupd’annonces ont été faites, maisbien peu s’est traduit dans les faits.

Quelles sont à vos yeux les réali-sations les plus importantes �


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LSAP |

Lux: "Le Luxembourg va bien plus malaprès quatre ansde coalition gouvernementaleCSV-DP"� 3e parti au Parlement (13 sièges), oppositionCOMPILATION DES REPONSES LA REDACTION PHOTO DAVID LAURENT (BLITZ)



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� qui ont été faites, et pour-quoi?

Les améliorations des pensionsdu secteur privé et la réforme fis-cale sont certainement des résul-tats significatifs effectués souscette législature. Il faut toutefoisnoter que cet état de fait est sur-tout dû au consensus politique etsyndical à tous les niveaux, ainsiqu’à la situation saine des caissesde pension et des financespubliques. Sans ces paramètres, ilaurait été très difficile, voireimpossible, d’obtenir ces résul-tats.

Quelles sont, a contrario, lesprincipaux défauts de réalisa-tion du Gouvernement?

Je citerai deux exemples édi-fiants : l’éducation et la mobilité.D’une part, nous assistons à undécalage criant entre l’offensivepromise par les libéraux lors de lacampagne électorale en matièred’éducation et les résultatsmédiocres fournis par leur métho-de "back to basics"… De nom-breux projets pilotes, certes sou-vent louables, existent de par lepays, mais ils semblent pourtantavoir du mal à dépasser le stadeexpérimental...

D’autre part, on continue, d'as-sister à une flopée d’annonces enmatière de politique des trans-ports, mais à cet égard, le bilangouvernemental est encore plusmauvais. Il suffit de voir la situa-tion déplorable que nous connais-sons aujourd’hui sur nos routes.Nous regrettons sérieusement lesabotage du seul projet substantielet cohérent – le "BTB" –, pour envenir sous l’actuel gouvernementà un train-tram très coûteux reliantle Kirchberg à la gare centrale enpassant par Hamm et Findel.

Il reste encore un peu de tempsavant que ne s’achève l’actuellelégislature. Dans les mois à venir,quel(s) est (sont) le(s) dossier(s)qui reste(nt) encore à lancer ou àconcrétiser absolument?

Je me référerai ici surtout auxréformes sociétales. Ces dernièresannées ont été marquées par lesdébats sur la reconnaissance de

l’union libre des couples hétéro-sexuels ou homosexuels, l’eutha-nasie, et dans une moindre mesure,l’assistance médicale à la procréa-tion. Très peu de progrès ont étéréalisés jusqu’à maintenant. Al’image de l’union libre, alorsqu’elle a été annoncée depuis1999, rien ne s’est concrétisé dansce sens.

Avez-vous déjà défini les grandeslignes directrices de votre cam-pagne? Le slogan? Les idéesmajeures?

Les grands thèmes de la cam-pagne sont en voie d’être finalisés.

Ce sera assurément une campagnetournée vers les défis de l’avenir.Elle s’articulera autour du slogande base "Am Mëttelpunkt vumLiewen", pour bien montrer que lessocialistes s’attachent à développerun nouveau volontarisme dans lapolitique luxembourgeoise. Alorsqu’en optant pour le slogan "Desechere Wee", le CSV indique bienqu’il entend s’engager sur la voienéoconservatrice, tandis que le DPreste fidèle à son leitmotiv du lais-ser-faire, laisser-aller. �

Retrouvez l’intégralité des réponses de M. Lux sur www.elections2004.lu


Gast Gibéryen président du groupe parlementaire ADR

A moins d'un an des électionslégislatives, quel bilan globaltirez-vous de l'action du gouver-nement? Estimez-vous qu'il y aun décalage avec les intentionsaffichées lors de la déclarationgouvernementale du 12 août1999?

Globalement on peut dire que cegouvernement a fait preuve d’une

léthargie sans précédent. En août1999, on faisait beaucoup d’an-nonces, mais sur le terrain peu, pourne pas dire rien, ne s’est fait :L’annonce d’un concept interrégio-nal de Transport, par exemple, ou lafameuse centrale de mobilité quidevait être réalisé. L’annonce d’uneprofonde modernisation de l’Etatvers plus d’efficience, l’annonceque la médecine préventive devien-drait plus efficace et englobera toutela population, toute une série d’an-nonces en ce qui concerne l’ensei-gnement, l’annonce que lesdépenses publiques ne devront pas

croître plus vite que le produitintérieur brut et ainsi de suite. Oucelle qui touche au pilier de notreéconomie, la promesse d’une réso-lue défense du secret bancaire –Santa Maria da Feira a prouvé lecontraire.Quelles sont à vos yeux les réa-lisations les plus importantesqui ont été faites, et pourquoi?

Une des réalisations mar-quantes et vraiment propre à cettenouvelle coalition gouvernemen-tale est le "Rentendësch" qui aété instauré sous la pression del’ADR et qui ne servait qu’à �


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ADR |

Gibéryen: "Ce gouvernementa fait preuve d’une léthargiesans précédent"

� 4e parti au Parlement (7 sièges), oppositionCOMPILATION DES REPONSES LA REDACTION PHOTO DAVID LAURENT (BLITZ)



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� calmer les esprits dans le sec-teur privé. Le problème fonda-mental pourtant n’a pas été réso-lu.Les accords salariaux avec lafonction publique par contren’ont que contribué à aggraver lefossé entre secteur public et lesecteur privé. Quant au deuxiè-me accord salarial, conclu l’an-née passée, c’est une décisiontout simplement fausse. Elle necorrespond aucunement à l’évo-lution réelle de notre économie.

Pour le reste vous pouvez qua-lifier ce gouvernement, commeun gouvernement d’étudiants. Saseule force: ordonner des études.Ainsi, la réforme annoncée del’administration publique serésume-t-elle à deux études surune réforme de l’Etat, dont on vatirer maintenant, par le biais unetroisième étude à réaliser par ungroupe interministériel, lesconclusions. C’est kafkaïen!Surtout si on sait que le secrétai-re d’état en charge de ce dossierest lui-même issu de la castedirigeante du syndicat des fonc-tionnaires (CGFP).

Quelles sont, a contrario, lesprincipaux défauts de réalisa-tion du gouvernement?

Il y en a tout un paquet.Limitons-nous aux défauts lesplus criants. Les infrastructures de transportn’ont pas suivi l’extraordinairecroissance économique desannées 90. Pourtant, cette évolu-tion a été prévisible, mais lesgouvernements successifs n’ontmanifestement pas le courage deprendre les décisions qui s’im-pos(ai)ent ou avaient (ont)d’autres priorités.

Les énormes contraintes liéesà la mobilité surtout profession-nelle commencent à constituerun sérieux frein à la compétitivi-té économique de notre pays.

A propos compétitivité écono-mique. La diversification denotre économie n’avance pas. Onest dans la même situation d’undangereux monolithisme écono-mique, axé cette fois sur la placebancaire, que jadis avec l’indus-

trie sidérurgique. Un autre gravedéfaut, c’est la politique d’ensei-gnement. Dans ce domaine onhypothèque les chances profes-sionnelles de toute une généra-tion.

Maintenant, c’est déjà la fièvreélectorale qui monte inexorable-ment. Lancer, voir même concré-tiser, les dossiers les plus impor-tants, dans les onze mois restantsde cette législature, est matériel-lement impossible. De plus, pourconcrétiser rapidement les grandsprojets d’infrastructure routièreet ferroviaire, pour ne citer que cedomaine où nous accusons unretard intolérable, il faudrait selancer dans une politique d’en-

dettement massive. La nouvellecoalition gouvernementale a perdubeaucoup trop de temps à son com-mencement.

Avez-vous déjà défini les grandeslignes directrices de votre cam-pagne? Le slogan? Les idéesmajeures? Bien sûr que nous avons déjà fixéles grandes lignes de notre cam-pagne électorale, mais vous com-prenez certainement qu’à un andes élections nous n’allons pasdévoiler nos thèmes et stratégiesélectoraux à nos concurrents. �

Retrouvez l’intégralité des réponses deM. Gibéryen sur www.elections2004.lu


François Bauschprésident du groupe parlementaire Déi Gréng

A moins d’un an des électionslégislatives, quel bilan globaltirez-vous de l’action du gouver-nement? Estimez-vous qu’il y aun décalage avec les intentionsaffichées lors de la déclarationgouvernementale du 12 août1999?

La déclaration gouvernementalede 1999 était largement marquéepar le contexte économique extrê-mement favorable de l’époque :une croissance économique recorden 1999 et 2000. Dès lors le gou-

vernement, au lieu d’entamer desréformes en profondeur, a axé sapolitique sur la répartition peusélective de l’argent des caissesbien remplies de l’Etat. C’étaitfacile mais ce n’était guère trèsprévoyant. Par sa politique peuprévoyante, voire même impruden-te, l’actuel gouvernement a nonseulement manqué d’entamer lesréformes nécessaires mais laisseégalement le pays dans une situa-tion moins confortable en ce quiconcerne les réserves disponibles -du fil à retordre pour le prochaingouvernement.

Quelles sont à vos yeux les réali-sations les plus importantes quiont été faites et pourquoi?

Sous la pression de la sociétécivile et de l’opposition politiquele gouvernement s’est vu forcé defaire des ouvertures sur des reven-dications au sujet desquels les par-tis de l’actuelle majorité se sontdérobés lors de la dernière cam-pagne électorale. La reconnaissan-ce d’autres formes de vie commu-ne, l’université Luxembourg,l’idée d’un concept intégré d’amé-nagement du territoire et de mobi-lité ou encore la décision de réali-ser une partie de l’ancien projetBTB sont autant de projets qui ontfinalement été entamés, avec unretard considérable et à contre-cœur. Pour la plupart de ces pro-jets, ils sont loin de nous donnerentière satisfaction, puisqu’ils ne�


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DÉI GRÉNG |

Bausch: "Une politique peu prévoyante,voire même imprudente"

� 5e parti au Parlement (5 sièges), oppositionCOMPILATION DES REPONSES LA REDACTION PHOTO DAVID LAURENT (BLITZ)



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� vont pas assez loin. Mais nousestimons qu’il y a du progrès.

Quelles sont, a contrario, lesprincipaux défauts de réalisa-tion du gouvernement?

Le plus grand défaut estd’avoir attendu trois ans avant des’attaquer aux projets, que cesoit dans le domaine des sujetsde société ou au niveau des pro-blèmes structurels du pays. Legouvernement a manqué derésoudre les problèmes de circu-lation et de mobilité. Les embou-teillages et bouchons risquent decauser des torts à l’économieluxembourgeoise – sans parlerde la perte de qualité de vie pourla population et des dégâts auniveau de l’environnement. Auniveau de l’enseignement l’étudePISA a bien mis en exergue lesgraves défauts du système sco-laire luxembourgeois. Mais laministre n’a pas eu le couraged’entamer de véritables réformesen profondeur. Le seul domainedans lequel le gouvernement afait de l’excès de zèle concernela limitation des libertés fonda-mentales : le vote de la fameuse"lex Greenpeace" a pu être évité; mais la loi "anti-terroriste"vient d’être votée en dépit denombreuses critiques et protesta-tions.

Il reste encore un peu de tempsavant que ne s’achève l’actuel-le législature. Dans les mois àvenir, quel(s) est (sont) le(s)dossier(s) qui reste(nt) encoreà lancer ou à concrétiser abso-lument?

Il reste bon nombre de projetsannoncés qui tardent d’êtreconcrétisés : les projets concer-nant la démocratie directe et leréférendum, la loi sur la presse,la reconnaissance d’autresformes de vie commune, ouencore le projet "mobilité.lu".

Avez-vous déjà défini lesgrandes lignes directrices devotre campagne? Le slogan?Les idées majeures?

Pour chaque circonscriptionnous présenterons une équipe

compétente avec à la tête un can-didat et une candidate. Nousmisons sur un "team de compé-tence".

Quant aux contenus nous espé-rons que les véritables problèmeset défis auxquels est confronté lepays seront enfin discutés. Nouspensons que les problèmes struc-turels et infrastructurels ne pour-ront être résolus que par une poli-tique globale et conséquented’aménagement du territoire et detransport.

Au niveau de l’enseignement ilfaut réformer en profondeur notre

système scolaire. Il nous faut éga-lement des structures d’accueiladaptées pour les enfants.

Enfin il faut comprendrequ’écologie et économie ne s’ex-cluent pas, mais ne peuvent êtreque complémentaires. L’écologiedemande une gestion soutenable,prévoyante des ressources dontdispose le pays en vue des généra-

tions futures. �

Retrouvez l’intégralité des réponses deM. Bausch sur www.elections2004.lu


David Wagnermembre de la coordinationnationale Déi Lénk

A moins d'un an des électionslégislatives, quel bilan global tirez-vous de l'action du gouvernement?Estimez-vous qu'il y a un décalageavec les intentions affichées lors dela déclaration gouvernementaledu 12 août 1999?

"Une société ouverte et partici-pative qui n'exclut personne", telétait un des credo de la déclarationgouvernementale. L'exclusion

touche désormais des pans entiersde la population du pays. Le systè-me d'éducation luxembourgeois estun de ceux qui reproduit le plus lesinégalités sociales. Que dire desinitiatives liberticides comme la"Lex Greenpeace" ou la loi quiprétend combattre le terrorisme?

M. Juncker plaida pour un "Etatsocial actif". L'abaissement dras-tique de l'impôt sur les entreprisesprive le budget de 250 millionsd’Euro. Cet argent qui aurait dûêtre au service de toute la commu-nauté s'envole dans les poches dupatronat. Pourtant, le chômage necesse d'augmenter.

Quelles sont à vos yeux les réali-sations les plus importantes quiont été faites, et pourquoi?

L'idéologie dont s'inspire legouvernement actuel (ainsi queceux qui l'ont précédé) est nette-ment néolibérale.

Avec le vote récent permettantla création d'une université auLuxembourg, nous avons un par-fait exemple de cette schizophré-nie. Notre conception d'une véri-table université n'est pas celled'une "pépinière d'entreprises" à lasauce libérale, qui fonctionne demanière autoritaire et antidémo-cratique, rompant ainsi avec des�


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DÉI LÉNK |

Wagner: "Instaurer une politique fiscale en faveur descouches de lapopulation les plusdéfavorisées"

� 6e parti au Parlement (1 siège), oppositionCOMPILATION DES REPONSES LA REDACTION PHOTO DAVID LAURENT (BLITZ)



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� traditions séculaires de libertéacadémique fondées sur des prin-cipes humanistes.Un autre projet de loi (relatif à lalutte contre le "chômage social") encours de route va créer une catégoriede personnes qui devront se sou-mettre, pour un salaire de misère,aux desiderata du marché.

Il reste encore un peu de tempsavant que ne s'achève l'actuellelégislature. Dans les mois à venir,quel(s) est (sont) le(s) dossier(s)qui reste(nt) encore à lancer ou àconcrétiser absolument?

Il faudrait s'attaquer au plus vite àla pénurie de logement ! Le gouver-nement doit prioritairement orientersa politique de logement en fonctiondes besoins de la population. Maisl'Etat doit également construire, cequi permettrait même de relancerl'économie sur des bases réelles.

Les transports publics constituentaussi une priorité. Il faut les déve-lopper, assurer leur qualité ainsi queleur gratuité. La mobilité est undroit fondamental. Il faut aussi frei-ner le démantèlement des servicespublics pour, au contraire, les amé-liorer, les renforcer.

Une autre urgence : le finance-ment de la sécurité sociale. Il fautmettre le patronat devant ses respon-sabilités. Il est inacceptable que lesprofits s'accumulent et que lespatrons soient de plus en plusexemptés de leur devoir de contribu-tion.

Il existe déjà des études sur laprécarité, la pauvreté. Nous propo-sons de réaliser une étude sur larichesse ! Je pense que les résultatsseraient étonnants et justifieraientune refonte de la politique fiscale enfaveur des couches de la populationles plus défavorisées.

Finalement, il faudrait procéderrapidement à une régularisation detous les demandeurs d'asile débou-tés. Cette mesure peut même se jus-tifier économiquement.

Avez-vous déjà défini les grandeslignes directrices de votre cam-pagne? Le slogan? Les idéesmajeures?

Nous entendons faire valoir notredifférence aussi bien dans le ton que

dans le contenu. La campagneélectorale nous permettra de fairepasser notre message majeur: c'està la société de se mobiliser, de lut-ter. La politique doit s'articulerautour de la question des besoinsde la population et non de ceux desactionnaires.

Dans ce sens, les idées majeurestourneront autour du fait que lenéolibéralisme rend impossibletoute politique humaine. Il fautune grande politique de redistribu-tion de ces richesses par voie fis-

cale et en augmentant sensible-ment la participation du patronat.Mais une politique de justicesociale doit aussi être accompa-gnée de véritables avancées démo-cratiques.

Nous proposerons probable-ment le mot d'ordre suivant : "Enganer Welt ass néideg!" (Un autremonde est nécessaire !). �

Retrouvez l’intégralité des réponses deM. Wagner sur www.elections2004.lu


TELINDUS 29.08.2003 16:25 Uhr Seite 1

Bureautec,une année charnière

Dossier 135paperJam 09.2003

dossier bureautec

Du 30 septembre au 3 octobre2003, les Foires Internationales àLuxembourg accueilleront la 13e édi-tion du salon Bureautec, rendez-vousbisannuel devenu incontournable pourles professionnels des médias, de labureautique et des techniques de com-munication.

Compte tenu du climat écono-mique général, le rendez-vous de cetteannée revêt un caractère très particu-lier. En l'absence de signaux véri-tables de reprise de la conjoncture,l'heure est à l'attentisme, et ladémarche de s'afficher aussi ouverte-ment à l'occasion d'un grand salonn'est certainement plus aussi automa-tique que par le passé. Ainsi, ce sontune centaine d'exposants qui sontattendus pour cette année, alors quel'on était plutôt proche des 150 lorsdes précédentes éditions.

Ce premier chiffre, en amont, seraà mettre en parallèle avec celui dunombre de visiteurs qui franchirontles portes des FIL cette année.L'édition 2001 avait, en la matière,tiré un premier signal d'alarme, la fré-quentation ayant affiché une baisse de20% par rapport à l'édition 1999

"Ce salon constitue vraiment unbaromètre important du marché de labureautique estime Raymond Niesen,président de la Fédération bureautiqueluxembourgeoise. Certains s'interro-gent sur la pertinence d'un tel rendez-vous, mais il n'en demeure pas moinsvrai qu'il reste essentiel de pouvoiroffrir une telle plate-forme de présen-tation aux visiteurs, qui peuvent ainsiavoir une vue d'ensemble de ce quipeut se faire sur le marché. Quant auxexposants, il en va aussi de leur imagede marque et cela leur offre uneopportunité de se montrer vis-à-vis deleurs concurrents".

Pour les Foires Internationales, cerendez-vous tient une place à partdans la saison. Avec les traditionnels

foires de printemps et d'automne, lesalon Vakanz ou encore celui desAntiquaires, il constitue une des datesclé de l'année.

"Bureautec a atteint une notoriétécertaine au fil des ans, jusqu'à devenir,pour l'ensemble du monde profession-nel luxembourgeois, un rendez-vousréellement incontournable" constateJean-Michel Collignon, qui vivra sonpremier salon Bureautec en tant quedirecteur de la société des FoiresInternationales de Luxembourg.

Le successeur de Mathias Treinen,conscient que le succès d'un tel ren-dez-vous ne se fait pas sur la seulequalité des stands, a poursuivi l'efforten matière d'animations annexes.

"Nous mettons sur pied, cetteannée, un Forum des OperatingSystems de trois jours, où nous allonssuccessivement passer en revue lesmondes Windows, Linux et OS X, enpartenariat avec Microsoft Luxem-bourg, le CRP Henri Tudor et AppleBelux. Il y aura, de la sorte, un aspectéducatif et informatif qui devrait enséduire plus d'un" annonce-t-il. Letout sera complété par une vingtaine d'ateliers et conférences proposés et ani-més par quelques-uns des exposantsprésents.

Voilà qui devrait, donc, susciter unintérêt certain, essentiellement auprèsde la partie professionnelle des visi-teurs attendus. Mais les exposants n'endevront pas moins rivaliser d'imagina-tion et de créativité pour rendre l'évé-nement encore plus attractif et lui don-ner le statut qui mérite d'être le sien,dans une grande région qui ne proposeaucun autre rendez-vous de ce type. Lacarte est trop belle à jouer pour la lais-ser traîner sur le tapis… �

� Comment le climat économique pèsera-t-il sur l'édition 2003du salon Bureautec? C'est une des interrogations majeuresd'un salon qui n'a pas le droit de rater le train de la modernité.TEXTE JEAN-MICHEL GAUDRON PHOTOS ERIC CHENAL (BLITZ)

Jean-Michel Collignon (Société desFoires Internationales, en haut)et Raymond Niesen (Fédération

bureautique luxembourgeoise)

dossier_bureautec.qxd 10.09.2003 22:27 Uhr Seite 135

Dossier136 paperJam 09.2003

dossier bureautecAB COMPUTERS SA, Stand 8B39ABC POUR LE COMMERCE, Stand 9B61ABSCISSE, Stand 8D16AHREND LUXEMBOURG, Stand 8D26ALLGEIER COMPUTER S.A., Stand 8D43ALMA S.A., Stand 8C07APPLE BeLux, Stand 8B74AUDIOVISION Sarl, Stand 9A64BANQUE ET CAISSE D'EPARGNE, Stand 9C36BASIC CONSULTING SARL, Stand 9C14BROADCASTING CENTER EUROPE SA, Stand 8D31BRAND LADENBAU GmbH, Stand 8A62BRUYNZEEL STORAGE SYSTEMS s.a., Stand 9C11BULL LUXEMBOURG S.A., Stand 8C02BUREAU LINE OFFICE SA, Stand 8D51BURMAS SA, Stand 9C59BUROtrend SA, Stand 8C51BÖWE SYSTEC SA, Stand 9C27CANON LUXEMBOURG SA, Stand 8B11CARD SOLUTIONS GROUP bvba, Stand 9B56CEGECOM S.A., Stand 9B28CENTRE DE RECHERCHE PUBLIC, Stand 9A23CERIX LUXEMBOURG SA, Stand 8C59CHAPIER OFFICE SA, Stand 8A34C.K. SA, Stand 9B22C.M.D., Stand 9B05CODEX PRODUCTIONS S.A., Stand 9A65COMPTOIR ELECTROTECHNIQUE, Stand 8A31COMPUTERSYSTEMS, Stand 8D06CONOSTIX S.A., Stand 9B62COPYTREND, Stand 8C31

CROSS COMMUNICATION DISTRIBUTION, Stand 9B16DANKA BELGIUM SA/NV, Stand 8D24DEHN + SÖHNE, Stand 8D42DEXIA BANQUE INTERNATIONALE À LUXEMBOURG, Stand 9B11LUXBOX, Stand 9A41DISPLAYCENTER, Stand 9A25DOUBLE A TECHNOLOGIES GROUP S.A R.L., Stand 9B62DSK SYSTEMS SA, Stand 9C19ECS SA, Stand 8B15EDITUS LUXEMBOURG SA, Stand 9A71EGLUTEK S.A., Stand 9B62ELECTRO SECURITY Sàrl, Stand 8D33ELEP SA (ENVELOPPES), Stand 8D29ELTRONA INTERDIFFUSION SA, Stand 8D59ENERGOLUX SA, Stand 8A79ENT GmbH, Stand 8C79ERGOSHOP BENELUX SA, Stand 8B76ETILUX SA, Stand 8D11EUROPOINT Sàrl, Stand 9B36FOIRES INTERNATIONALES, Stand 9A63FREE-BEEP S.A., Stand 9B62GETRONICS SERVICE, Stand 8B35GMP BELGIUM BIBLIOFILM SA, Stand 8D44GUIDANCE SA, Stand 9C71HIGH-TECH BUSINESS INCUBATOR, Stand 9B62G. HOLZER GmbH, Stand 8A05IBM LUXEMBOURG, Stand 8B71IDS SCHEER Luxembourg SA, Stand 8D15IMDS INTERNATIONAL, Stand 9C06INFODATA Sàrl, Stand 8C43ING LUXEMBOURG SA, Stand 9B24

� paperJam Stand 9A62


Dossier 137paperJam 09.2003

dossier bureautecINTECLUX SOFTWARE ENGINEERING, Stand 9C16INTERACT SA, Stand 9A08INTERFORMATION asbl, Stand 8D27IT4ALL Sàrl, Stand 9B79IT-HAUS GmbH, Stand 8C19JOSY JUCKEM Sàrl, Stand 9C76KESS SECURITY, Stand 9B31LAB SYSTEMS S.A., Stand 9C67LC BURO'TIC SA, Stand 8A72LETTERSHOP S.A., Stand 8A19LINSTER BUREAUTIQUE, Stand 8A07LITHOTECH, Stand 9C08LUX SUPPLIES Sarl, Stand 8C35LUX-IT S.A., Stand 9B62LUXEMBOURG AIR RESCUE, Stand 9C25LUXEMBOURG ONLINE, Stand 9A68MAGIC MOVING PIXEL S.A., Stand 9B62MOBILIER BONN, Stand 8C67MOBILUX, Stand 9C23MULDER-HARDENBERG, Stand 9C03MULTI-POST/ESCO N.V., Stand 8B19MUNHOWEN S.A., Stand 8D19NRG NASHUATEC, Stand 8C31NEOFACTO SARL, Stand 9B62NETCORE SA, Stand 8D02NEXTIRAONE, Stand 9C31NVISION S.A., Stand 9C74GROUPE OMNIS, Stand 9B64ONEWEB LUX S.A., Stand 9B62PALLAS-ATHENA BVBA, Stand 8B79PAPERJAM, Stand 9A62

PARTENAIRES SOCIAUX SA, Stand 9C77PC-SPEZIALIST, Stand 9C01PEOPLE COMPETENCES S.A, Stand 9B62PHILIPS BUSINESS COMMUNICATIONS, Stand 9C45PLAN-NET Sarl, Stand 8D17ENTREPRISE POSTES ET TÉLÉCOMMUNICATIONS, Stand 9A11PRODESK nv, Stand 8C05PROMOTIC SA, Stand 9C02RMS.LU, Stand 8D22SACRED HEART UNIVERSITY AT, Stand 9C07SAFEGUARD, Stand 8D13SECURITAS TECHNOLOGIES, Stand 9A27SITA SOFTWARE, Stand 8C23SOTRAIMO LUXEMBOURG SA, Stand 8C16SYSTEMAT, Stand 9C33T.D.S.-ACIOR SA, Stand 8C68TECHADVANTAGE S.A R.L., Stand 9B62TECHNOPOLE METZ, Stand 9A06TECHNOPORT SCHLASSGOART, Stand 9B62TELEPHONIE SA, Stand 9C67TELINDUS SA, Stand 8B27VISUAL ONLINE S.A., Stand 9B68VOSSWINKEL TELECOM GmbH, Stand 8C03ROSY WAGNER - BRAUCKMANN Sàrl, Stand 8D47WAGNER JEAN SA, Stand 8A66WCT GmbH, Stand 9C65WEB TECHNOLOGIES SA, Stand 8A02WOTAN SOLUTIONS GMBH, Stand 9B62ZUANG BY PCS, Stand 8D28


La présence de Systemsgroup ausalon Bureautec est un petit événement.Depuis 1991, en effet, niComputersystems, "ancêtre" du groupe,ni les autres sociétés, créées en 1997,n'avaient été présentes aux FoiresInternationales. Pour 2003 serontnotamment mises en avant les activitésde téléphonie IP et les solutions de stoc-kage et de virtualisation des donnéesarchivées.

Un petit retour historique s'impose.Au commencement, donc, étaitComputerland Luxembourg, fondée en1981 par John Rollinger et rebaptiséeComputersystems en 1992 suite à larupture de son contrat de franchise.Active à la fois sur les créneaux de l'in-tégration des serveurs et PC dans lesréseaux locaux, mais aussi sur ceux desréseaux d'entreprises et des services"purs", la société souffrait d'un manquede visibilité.

D'où l'idée de constituer un groupede trois entreprises distinctes, chapeau-tées par une même structure de gestionregroupant tous les services administra-tifs et logistiques communs.

Ainsi, sous "l'aile" de Systemsgroupsont apparues, en 1998, Netcore, activedans la conception, la réalisation et lamaintenance des infrastructures deréseaux et Tertio, plus orientée "ser-vices", et notamment Disaster Recovery.Computersystems, quant à elle, n'aconservé que ses compétences d'intégra-tion et de services professionnels (vente,conseil, installation, SAV…).

Aujourd'hui, le groupe emploie unecentaine de personnes et demeure le der-nier acteur majeur IT indépendant àLuxembourg.

Pour Bureautec 2003, ce sontNetcore et Computersystems qui repré-senteront le groupe. La première présen-tera les derniers développements en

matière de téléphonie IP et la secondese concentrera sur les solutions de vir-tualisation des réseaux, back-ups etarchivages.

"Il s'agit là clairement des deuxdomaines les plus porteurs en cemoment, avec des taux de croissance àdeux chiffres" constate John Rollinger,administrateur délégué deSystemsgroup. Pour la téléphonie IP,par exemple, le marché local ne comp-te qu'un petit millier de postes en fonc-tion, autant dire que tout reste à faire!"Il faut encore attendre quelques tempsque les prix baissent estime M.Rollinger. La migration se fera alorstout naturellement, progressivement.Aujourd'hui, sont surtout concernéesles entreprises qui doivent refairetoutes leurs infrastructures de commu-nication, à l'occasion d'un déménage-ment par exemple. Sinon, la priorité estsurtout la gestion de l'existant".

En ce qui concerne les solutions destockage et d'archivage, l'heure est à lavirtualisation des disques et à une ges-tion intelligente et hétérogène, indé-pendante des systèmes utilisés. "Trèssouvent, les entreprises font tourner unserveur par applications utiliséesexplique John Rollinger. Arrivé à un

certain volume, cela devient très fasti-dieux de gérer les ressources et les sau-vegardes. Désormais, il est possible, surun même système de stockage, d'allouer –ou de désallouer – dynamiquement diffé-rentes capacités venant de différentsdisques et de changer ces allocationsen fonction des besoins".

Ainsi, sur un même "rack" disposantde 200 terra octets de capacité, on peutimaginer réserver des espaces de taillesvariables pour des systèmes Unix,Windows ou Novell… C'est le retour auprincipe de centralisation de l'espace destockage que réclament de plus en plusde sociétés, à la fois soucieuses de leursfrais et attirées par plus de simplicité.

Bureautec sera également l'occasionde montrer un produit inédit auLuxembourg: le système HSM(Hierarchical storage management), quiprocède à la migration, vers des disquesou des bandes magnétiques near-line, dedonnées jugées essentielles, comme, parexemple, des e-mails ou documentsbureautiques, qui occupent beaucoup demémoire disque. Stand 8D06 �


� Absent depuis 1991, le groupe de service informatiquesrevient à Bureautec. Au menu: téléphonie IP et solutions destockage.TEXTE JEAN-MICHEL GAUDRON PHOTO ERIC CHENAL (BLITZ)

Systemsgroup,le revenant

dossier bureautec

Computersystems est le dernier acteurIT majeur indépendant à Luxembourg.


KESS 10.09.2003 17:04 Uhr Seite 1

Spécialisée dans l'édition desannuaires téléphoniques duLuxembourg, mais aussi sur larégion Saar-Lor-Lux, EditusLuxembourg est, quelque part,incontournable. Feuilleter les pagesjaunes, consulter l'annuaire Internetdu Luxembourg ou bien faire unerecherche Internet via le portailLuxweb, c'est utiliser un des pro-duits de la société, qui ne manquepas l'occasion, lors du salonBureautec, de se faire mieuxconnaître encore.

Sur les quelque 136 m2 de sonstand, la priorité sera tout à la fois àla présentation de ses produitsvedette qu'au divertissement dupublic, avec des attractions et desanimations permanentes qui ren-dent, traditionnellement, le standd'Editus parmi les plus fréquentésdu salon. Cette année, une dizained'ordinateurs seront, en permanen-ce, à disposition du public. "On joueaussi un rôle de conseiller et on saitqu'il y a des gens, par le passé, quiont surfé sur Internet pour la toutepremière fois de leur vie grâce ànotre stand" rappelle ThierryMoench, responsable communica-tion d'Editus Luxembourg.

Luxweb.com, allo.lu et interre-gion.com sont les trois sites porteursmis en avant, pour lesquels la forteaffluence enregistrée sur le stand vapermettre un "feed-back" grandeurnature. "La plupart des visiteurssont également utilisateurs et cerendez-vous de Bureautec nous per-met de nous remettre en question etde prendre en compte les remarques

liées à l'ergonomie de nos sites.Cela nous permet de mieuxconnaître et comprendre le compor-tement des utilisateurs sur nos sup-ports" explique Vincent Spitaleri,Internet Sales Manager chezLuxweb Regie, une divisiond'Editus Luxembourg.

Selon les données Metriweb duCIM (Centre d'information sur lesmédias), en 2002, 5,87 millions desessions ont été enregistrées sur lux-web.com et allo.lu, pour un total dequelque 30,5 millions de pagesvues. Pour 2003, les chiffres évo-luent nettement vers le haut, avec7,26 millions de sessions pour plusde 40 millions de pages vues. "Enterme de chiffre d'affaires, noussommes le premier acteur auLuxembourg, avec plus de 3.500clients actifs" estime M. Spitaleri,pour qui l'équation est simple:"Notre succès commercial est toutsimplement dû à des supports adap-tés aux besoins des utilisateurs,d’une utilisation massive et de l’ex-cellent retour sur investissementpour nos clients."

En l'espace de quelques années,Internet a énormément évolué.Passé l'euphorie des années 2000,on est revenu, aujourd'hui, à unesituation plus raisonnable danslaquelle une présence sur le Web estplus mûrement réfléchie. "La publi-cité online, elle aussi a évolué.Avant, on ne jurait que par des ban-ners 468x60 et on enregistrait destaux de clics de 5% se souvient M.Spitaleri. Aujourd'hui, de bons tauxtournent autour de 0,20 et la ten-

dance est à l'expérimentation denouveaux formats, plus grands, quidégagent plus d’émotion à traversun visuel ".

Parmi les autres développementssur lesquels planche Editus, il y al'intégration de technologies pourles téléphones mobiles, outil indis-pensable pour tout un chacun qui estamené à le devenir de plus en plus!Ainsi, il va être désormais possiblede pouvoir surfer directement surles pages jaunes à partir de son télé-phone, puis, à terme, d'obtenir desinformations relatives à des com-merces ou des activités se trouvant àproximité immédiate de l'endroit oùl'on se trouve. "Aujourd'hui, unannuaire va bien plus loin qu'unsimple numéro de téléphone. Ce doitêtre une palette complète de ser-vices pratiques" estime M. Spitaleri. Stand 9A71 �


� L'éditeur des annuaires luxembourgeois s'ouvre plus que jamais aux nombreux publisc qui utilisent ses services.TEXTE JEAN-MICHEL GAUDRON

Editus,l'incontournable

dossier bureautec

Plus de 40 millions de pages vues en 2003 sur luxweb.com et allo.lu.


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1/1-LUXINOVATION 10.09.2003 17:43 Uhr Seite 1

ALMA

La beautéfonctionnelle

Si le salon Bureautec est essen-tiellement connu pour sa composan-te "tec", compte tenu des nombreuxexposants actifs dans le secteur desnouvelles technologies, la partie"Bureau" n'est pas négligée, loins'en faut.

Alma, société spécialisée dansl'ergonomie et le design de bureau,profitera de l'événement pour pré-senter deux nouvelles séries demobilier.

La première concerne la marqueVario, qui lance sur le marché unegamme de meubles de bureaux com-

plètement nouvelle. Ce modèles’adresse à des clients sensibles à undesign remarquable servi par desprix raisonnables.

Grâce au développement dumodèle "Icon", Vario dispose d’unegamme à quatre pieds particulière-ment réussie. Le design discret etintemporel d’Icon a été conçu par leProfesseur Klaus Michel (Jünger +Michel, Berlin).

L'autre nouveauté nous arrivedirectement du porcelainierRosenthal, dont la réputation n’estplus à faire, et qui a élargi sondomaine de compétences au mobi-lier de bureau. Son design est lereflet d’une exigence qui ne s’estjamais démentie et qui, dans lemonde entier, est associée à sonnom.

C’est grâce à la recherche perma-nente d’une géométrie harmonieuseet de matériaux nobles, alliée à unsens très sûr de la fonctionnalité queles projets élaborés par Cini Boeri(la grande dame du design italien) setransforment, en quelque sorte, enune synthèse efficace de sensualitéet du sens pratique.

La conception raffinée de cettenouvelle série du bureau de direc-tion, baptisée "Me", est le reflet decette manière de concevoir un pro-duit. L’expression des contours etdes lignes, empreints d’un classicis-me moderne, la diversité et la fusionharmonieuse des matériaux tels queles bois les plus nobles, le cuir, la

pierre, le verre combinés à l’alumi-nium à l’éclat mat, donnent leurcaractère impressionnant, personnelet inimitable aux meubles de cettenouvelle ligne. Le highboard, side-board et la table de conférence vien-nent harmonieusement compléterl’ensemble. Stand 8C07

AUDIOVISION

Le LEDfait le mur

Spécialisé dans la vente et l'instal-lation de solutions audiovisuellespermanentes, Audiovision va profi-ter du salon Bureautec pour présen-ter un support de diffusion qui ne vapas manquer de se développer cesprochaines années: le mur LED.

Cette présentation répond à lanécessité de proposer des produitsadaptés aux nouveaux besoins decommunication, ce qui lance lesfabricants audiovisuels dans unevéritable course à la technologie, quiles amène à proposer des supports �


dossier bureautec

� Petit survol de quelques nouveautés présentées à l’occasion du Salon Bureautec 2003. Du mobilier à l’IT, sans blier... les machines à café.

Il y en aura pourtous les goûts


AUDIOVISION-PJ 10.09.2003 18:09 Uhr Seite 1

� de diffusion de plus en plusgrands et de meilleure qualité.

Pour la diffusion de très grandesimages, le mur LED s'impose de lui-même. Derrière ce nom étrange secache un procédé relativementsimple, qui se rapproche du tubecathodique d’un téléviseur. En effet,le mur est composé de nombreusesdiodes électroluminescentes assem-blées par groupe de trois couleurs(rouge, vert et bleu). Cette associa-tion de LED n’est pas anodine,puisque ces couleurs sont à la basede la lumière blanche. On les retrou-ve d'ailleurs sur tous les écrans"classiques".

Mais, contrairement aux projec-teurs, le mur LED propose une sour-ce d’affichage directe, ce qui a poureffet de fournir une image trèsbrillante et contrastée et de proposerun angle de vision étendu. Outre la qualité de l'image, le véri-table avantage de ce système est depouvoir afficher des images de trèsgrandes surfaces et ce, aussi bien enplein jour qu’à l’intérieur. Cette par-ticularité fait de ce support un outilparfaitement adapté aux centrescommerciaux, aux foires, aux aéro-ports ou bien encore aux grands évé-nements.

La société Audiovision vientrécemment d’acquérir deux de cesmurs LED et profitera du salonBureautec pour présenter ce nou-veau produit.Stand 9A64www.audiovision.lu

BCE

Bientôtde MESH

Filiale à 100% de RTL Group,Broadcasting Center Europeconcentre aujourd’hui son offre deservices autour de la production et la

diffusion de contenus media (TV etRadio) et des solutions télécoms(transport et services à valeur ajou-tée).

Son approche est orientée 100%solutions, avec la volonté non seule-ment d’offrir une infrastructure detransport, mais aussi une large palet-te de services que des entreprisesdécident d’externaliser. Cette straté-gie repose sur des partenariats avecdes opérateurs internationaux et avecdes intégrateurs de réseaux télécoms.

BCE a aussi développé des ser-vices à valeur ajoutée, commel’Internet à haut débit; l’intercon-nexion des réseaux LAN en Fast etgigabit Ethernet, mais aussi un"colocation center" – centre deconvergence de trafic d’opérateurstélécoms – et un "data-center" àhaute disponibilité (hébergementsécurisée d’équipements IT avecconnexion multi-réseaux et "darkroom" sur mesure).

La société tient à aborder les pro-blématiques d’entreprise de façonglobale avec des solutions "One StopShop": une société désireuse de s’im-planter à Luxembourg y trouveraainsi tous les services télécoms et ITnécessaires à son démarrage:Internet, téléphonie, location d’équi-pements informatiques, capacité destockage de données, liaisons sécuri-sés; réseau privé IP-VPN, etc.

Enfin, en tant que "carrier", BCEoffre des solutions de transport (voix,vidéo ou data) allant de 64 kbps à 2,5Gbps, via fibres optiques, liaisonshertziennes et/ou, à partir de fin2003, par l'intermédiaire de la nou-velle technologie MESH. Cette der-nière solution est unique auLuxembourg et permettra d’offrirsans investissement important desservices sous IP avec une sécuritémaximale et une grande rapiditéd’installation.

Il s'agit d'un réseau maillé "wire-less" utilisant une technologie dedernière génération. Ce réseau com-plètera efficacement les moyens detransport existants et sera le supportuniversel pour une gamme élargie deservices de communication destinésaux moyennes et grandes entreprises,ainsi qu’au secteur du "mobile busi-ness" à haut débit.Stand 8D81www.bce.lu

CANON

Deux nouvellesmachinesmulti-fonctions

Pour les "poids lourds" de l'équi-pement bureautique et des profes-sionnels du workflow, le salonBureautec représente égalementune plate-forme idéale pour la miseen avant des nouveautés les plusrécentes.

Ainsi Canon mettra-t-il l'accentsur deux machines multifonctionsdestinées au monde des entreprises.L'iRC3200N, tout d'abord, périphé-rique multifonction couleur nova-teur haute vitesse, qui assure undébit de 32 pages à la minute, avecune finition semblable à l'offset etune véritable résolution 2.400x600dpi, idéales pour les utilisateurs desgrandes organisations. Cet appareilse singularise également par sessolutions d’expédition et de distri-bution intelligentes, qui permettentune communication couleur effica-ce à travers l’ensemble de l’envi-ronnement de l’entreprise.

Il présente également des capaci-tés intégrales de finition des docu-ments, telles que la réalisation debrochures avec piquage-encartage,sont essentielles pour l’impressionet la copie de documents couleur.

Autre nouveauté: la CLC3200,autre machine multifonctions cou-leur compacte (et à un prix abor-dable), qui présente également undébit élevé de 32 pages à la minute.Elle offre des performances de par-tage en réseau exceptionnelles, quiaccélèrent l’ensemble du systèmed’impression et assurent uneproduction de haute qualité, avecune finition matte de type offset, �


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� d’une qualité laser de 600x600dpi.

La CLC3200 supporte, de sur-croît, un large éventail de supportsd’impression, des enveloppes auSRA3, et d’épaisseurs, de 64 à 253g/m2. Une unité recto/verso à che-min véritable est fournie en stan-dard et elle supporte le papier lourdjusqu’à 209 g/m2.Stand 8B11www.canon.lu

CMD

NouveautésBusiness

Le service provider LuxGSMfête, en 2003, ses 10 ans. Toujours àl'affût de nouvelles technologies, lasociété a élargi au maximum sagamme d'outils et de services high-tech, aussi bien dans le domaineprivé, que pour des applicationsprofessionnelles.

A l'occasion du salon Bureautec2003, deux grandes nouveautésseront ainsi présentées. La premiè-re, professionnelle, est le système I-Track de gestion des véhicules etdu personnel itinérant de l'entrepri-se, développé en partenariat avecInfodata, société spécialisé en solu-tions informatiques au Luxem-bourg. Jusqu’à présent, le suivi des per-sonnes externes à l’entreprise per-mettait de rassembler des informa-tions naturelles (statiques) maismalheureusement sans moyen decontrôle sur la validité des informa-tions interactives (ou dynamique).Le concept I-Track permet leregroupement de ces deux typesd'information.

A l’aide d’une boîte noire spé-ciale et en combinaison de l’appli-cation, des statistiques complètespeuvent être faites sur les temps, lescoûts, les kilomètres, les chantiers,les positions, les opérations effec-tuées par les intervenants externesde l’entreprise, etc...

Autre nouveauté, égalementorientée vers le milieu profession-nel: SMS Broadcast, qui permetd'envoyer des messages individuels,ou en grand volume, à d'autres des-tinataires (les employées d'une

société par exemple) à des prix trèsavantageux. L’envoi est fait via leSMS Gateway de CMD, à partird’un gestionnaire d’envoi mis gra-tuitement à disposition.

Le SMS Broadcast est gére par leclient même et garantit une confi-dentialité totale de ses messages.Ce gestionnaire est très facile à uti-liser et permet de personnaliser plu-sieurs options, telle que la créationde différentes groupes de destina-taires ou la création de différentesmessages standard.Stand 9B05www.cmd.lu

DANKA

Une largepalette hard-et software

Danka, intégrateur de solutionsdocumentaires, est un fournisseurindépendant, distributeur decopieurs, imprimantes et fax numé-riques des marques Infotec,Heidelberg et Danka.

Pour Bureautec 2003, la palettedes nouveautés sera assez large,avec trois modèles Danka: l'ISCG3232, qui cumule les fonctionsd'imprimante, copieur, fax, scannerà 32 pages par minute N/B ou cou-leur; l'ISC1032, autre système mul-tifonctionnel couleur à 10 pages parminute (N/B à 32 ppm) etl'ISC2105, copieur haut volume(105 pages par minute) offrant despossibilités d'impression et/ou descanner.

Du côté de chez Infotec, la"vedette" sera l'IF2200, un systèmefax avec des fonctions avancéestelles que le scanner couleur ou le"scan to email".

Mais Danka, c'est aussi des solu-tions "software", et deux d'entreelles feront l'objet d'une attention

toute particulière à Bureautec:Webticket, qui est un logiciel "prin-troom" et Danka Send, qui assure laconversion de documents analogiquesvers une version digitale. Stand 8D24www.danka.be

IMDS

LAD et marketingintégré

IIntégrateur et éditeur de solutionsinformatiques dans le domaine dudocument, IMDS (Internationalmedias data services) est spécialiséedans le traitement automatisé de docu-ments de l’entreprise vers le client etdu client vers l’entreprise.

Deux solutions seront particulière-ment mises en avant par la société pourBureautec 2003. La première,AD’DOC IIM, est une solution deLecture Automatisée de Documents,qui permet d’automatiser entièrementle traitement des documents rentrants.Toutes les phases du traitement sontprises en compte par la solution entiè-rement logicielle et automatisée, dansune interface conviviale.

Le logiciel pilote les scanners, réali-se la phase d’OCR / ICR et traite lesdonnées issues du document. Les trai-tements tiennent compte de la cohéren-ce des données à l’intérieur du docu-ment et aussi de l’environnement exter-ne comme les bases de données client.

Second focus: la solution Dialogue(Exstream Software) qui permet l'inté-gration d'une "touche" marketing danstous les documents réalisés. Exstreampermet ainsi de cibler plusieurs cam-pagnes différentes vers plusieursgroupes de clients différents. Produit extrêmement puissant et convi-vial, il compose les messages marke-ting ou les documents entiers et possè-de tous les outils pour définir, cibler,suivre et analyser les campagnes mar-keting.

Il fonctionne seul pour la création demailing complets ou s'intègre dans desapplications documentaires existantes.Il peut également s'intégrer au niveaude l'inséreuse. Stand 9C06 www.imds-world.com �


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Le salon Bureautec 2003 seral'occasion, pour Nashuatec, de rele-ver un défi: réaliser entre 250.000et 300.000 copies recto/verso en 24heures, avec le copieur 10505, quifonctionnera en continu pendantquatre jours, à raison de 6 heurespar jour.

Le 10505 prend en charge destâches d'impression et de copie avecune résolution de 600 dpi et 256tons de gris. Les originaux à repro-duire ne sont numérisés qu'uneseule fois en 600 dpi, de sorte quetous les problèmes liés à la manipu-lation des originaux – qui compro-mettait souvent le bon fonctionne-ment des copieurs analogiques –n'existent plus.

Pour les travaux de copie, l'appa-reil dispose d'un chargeur automa-tique de documents de 100 feuillesqui numérise les originaux à unevitesse de 72 pages A4 par minute,l'image étant sauvegardée sur undes deux disques durs de 10,2 GB.Un maximum de dix tâches peuventêtre programmées en mémoire sansinterrompre le fonctionnement de lamachine: dès qu'une opérationprend fin, la suivante est automati-quement lancée.

Ensuite, les travaux d'impressionet de copie sont réalisés à la vitessede 105 pages par minute, avec unecapacité papier totale portée à 7.550feuilles réparties dans 6 magasinsdifférents. La double cartouche detoner, elle, est conçue pour l'im-pression de plus de 100.000 pages.

Une série d'options est égale-ment proposée pour l'assemblagedes documents finaux, dont unmodule 300 pages et un autre conçupour agrafer des documents jusqu'àun maximum de 100 pages avec uneou deux agrafes sur quatre positionsdifférentes. Est également dispo-nible un système de perforationdeux ou quatre trous pour simpli-fier l'archivage des documents dansdes classeurs traditionnels.

La mise en tandem de deuxappareils 10505 permet, parailleurs, le doublement des perfor-mances de la machine. Stand 8C31www.nashuatec.lu

PARTENAIRESSOCIAUX

Un logicielpourfiduciaires

Depuis plus de trois ans, lasociété Partenaires Sociaux déve-loppe des logiciels de gestion, prin-cipalement "axé" sur le calcul dessalaires, dont la spécificité est le"social". 158 clients utilisent sessolutions au Grand-Duché, dontune quarantaine de fiduciaires etune vingtaine de sociétés d'Intérim.

La société présentera, à l'occa-sion de Bureautec, un nouveau �


dossier bureautec


CANON-PJ9 26/08/03 0:07 Seite 1

� logiciel, créé en partenariat avecune grande fiduciaire de la Place. Ils'agit d'un outil spécialement dédiéaux fiduciaires, qui a pour but lagestion événementielle de leur tra-vail: de la structure de la société, aumontant de capital débloqué, enpassant par les planning des docu-ments à présenter, il permet degérer tout le travail de chaqueemployé de la fiduciaire, et le tra-vail que celle-ci a à faire pour sonclient.

Installé sur serveur ou en mono-poste, l'utilisation de ce logicielsera illimitée en société, et seraaccessible par tout ou partie dessalariés de la Fiduciaire, sans sup-plément de prix, car il est prévu quele tarif de vente soit unique,quelque soit la taille de la fiduciaire.

Etant développeur et possesseurdes sources, la société PartenairesSociaux pourra, par la suite, faireévoluer le produit en fonction desdemandes des utilisateurs. Stand 9C77

WEBTECHNOLOGIES

Nouvellessolutions dehosting

Avec un portefeuille clientèle deplus de 1.250 références auLuxembourg et en Europe, la socié-té Web Technologie, en associationavec ses divisions update24 et latoute nouvelle host24 (voir plusloin), est devenue, en moins de troisans, une des sociétés les plusmodernes de services Internet (ISP)au Luxembourg. Son récent démé-nagement dans ses nouveauxlocaux au Val Fleuri lui a donné, desurcroît, une plus grande aisance.

Tout comme il y a deux ans, lesservices présentés lors du salonBureautec 2003 reflèteront la varié-té des solutions disponibles enmatière d'Internet ou d'Extranet:hébergement professionnel, hou-sing/co-location, programmationsur mesure, consultance et intégra-tion en matière Linux, implémenta-tions d’architectures de réseaux,

sécurité de réseaux, concepts multi-médias, analyse et restructurationde sites Internet, stratégies de mar-keting.

Sera également présenté le nou-veau service Dell PC Privé, lancéen collaboration avec DellLuxembourg et qui consiste en lavente, la livraison et l'installationd’ordinateurs et accessoires deDell, à destination des personnesprivées.

Mais Bureautec 2003 sera égale-ment l'occasion de présenter deuxnouveautés: host24, une toute nou-velle division spécialisée dans l’hé-bergement privé et agenda24, unsystème de collecte et de redistribu-tion de manifestions auLuxembourg et alentours.Agenda24 est un produit de upda-te24, réalisé en collaboration avecRTL et Web Technologies. Stand 8A02www.web.lu

ZUANGBY PCS

Gros plansurl'expresso

Aux côtés des gros monstres destechnologies de l'information, del'immobilier de bureau ou des sys-tèmes de communication etd'échange d'informations, le salonBureautec donne également l'occa-sion à d'autres acteurs de la vie del'entreprise de se mettre en avant.

C'est le cas, par exemple, deZuang by PCS, distributeur exclu-sif, au Luxembourg, des machines"Nespresso" de Nestle, mais aussides produits Fountain et Symfoni(que l'on retrouve par exemple dansles stations Q8 du pays). La société,filiale du Grouplouisiana a démarré

ses activités en 1998 et vend,aujourd'hui dans le pays, un cafétoute les quatre secondes.

Si beaucoup d'entreprises pré-sentes à Bureautec y sont surtoutpour développer leur réseau rela-tionnel et rencontrer leurs clientsdans un cadre moins formel quecelui du "business", Zuang by PCSreconnaît réaliser, à chaque présen-ce, un chiffre d'affaires non négli-geable au cours de ces quelquesjours de salon.

Pour 2003, la grosse nouveautéprésentée sera la Nespresso ES 80,spécialement conçue pour lesbureaux de petite et moyenne taille.Dotée d'un système modulable,avec les mêmes fonctionnalités queles autres modèles de la gamme,elle annonce une réduction de 75%des besoins en détartrage grâce àune nouvelle cartouche de traite-ment de l'eau. La machine est déjàexploitée à l'Ecole Hôtelière ou surle bateau de tourisme à Remich.

Stand 8D28 �


dossier bureautec

EDITIONSMIKE KOEDINGER

paperJam àBureautec

Puisque l’on n’est jamais aussibien servi que par soi-même, nousvous rappelons que paperJam tien-dra une nouvelle fois un stand àBureautec. Il y sera possible d’yjoindre l’utile à l’agréable, puisquedans une ambiance conviviale, desordinateurs permettront la mise àjour online des données qui serontreprises dans l’Index 2004, àparaître dans quelques semaines. Stand 9A62www.paperJam.lu �


PJ_cassis0903 08.09.2003 14:10 Uhr Seite 1

et coussins rouges et noirs et,aux murs, une collection privéede toiles modernes, il proposeune cuisine à la technique inno-vante préparée "sous vapeurétouffée" aux accents de tradi-tion. La charmante et calme ter-rasse ombragée n’est pas lemoindre de ses atouts. Fermésamedi et dimanche.Le Sot l’y Laisse, 37, avenueMonterey - LuxembourgCentre-ville, Tél. 46 78 78-8.www.domus.lu______________________________Au premier étage du 42 rue deHollerich, Annie et son frère Davidviennent d’ouvrir l’In Fusion etfont le pari de partager les émo-tions qu'ils ont ressenti "aroundthe world" avec une clientèle sen-sible à la véritable tendance dumoment qu'est la "fusion food".

L'atmosphère délicate et trèsféminine conviendra aux dînersen tête à tête mais aussi pour-quoi pas, à la pause de midi pourune heure de détente en choisis-sant le plat du jour à 11 Euroboisson comprise. Fermé samedià midi et dimanche.In Fusion, 42-44, rue deHollerich - LuxembourgHollerich, Tél. 26 12 34 09______________________________

Coucou la revoilà! Reprise par“Restaurant Edelwyss” cettebrasserie du coin bien claire etbien propre reprend du servicepour le grand plaisir des habi-tants de Belair. Petite carte trèséclectique allant de la 1/2baguette garniture au choix, aufilet de boeuf argentin et de 3 à18,50 Euro. Du lundi au vendredià midi, le plat du jour, café com-pris est à 9,50 Euro.

La terrasse est agréable et bienprotégée.Taverne Belair, 70, avenueGuillaume - LuxembourgBelair, Tél. 26 05 90 30_____________________________

Tout nouveau ce lieu aux alluresde club et aux multiples facettes.Mobilier de rotin, piste de danseet aux murs, exposition perma-nente de toiles de jeunes artistes. Une petite restauration est propo-sée tout au long de la journée >>

Time Off152 paperJam 09.2003

time off RESTO NEWS

Ouverture cet été d’AutopolisCafé by Sheraton Aerogolf,résultat de la coopération entreEd Goedert, AdministrateurDélégué d’Autopolis et SissiNobel, Directrice Générale duSheraton Aérogolf Hôtel.

La zone d’activités Bourmicht sedote ainsi d’un nouveau restau-rant de midi dans le cadre trèsdynamique du Centre Auto-mobile. Savoureuse petite carte(le plat le plus cher est à 12 Euro)sans oublier un plat du jour à unmodeste prix de 7 Euro. Ensomme, un bon plan, pour uneagréable pause de midi. Ouvertdu lundi au samedi de 10h à18h30 et service restaurant de12 à 14h.Autopolis Café by SheratonAerogolf, Zone d’activitéBourmicht à BertrangeTél. 43 96 96 2971 www.autopolis.lu_____________________________A notre connaissance, c’est leseul russe en ville. Ce "cocher",un peu bistrot, un peu datcha,nous paraît tout à fait authen-tique dans sa cuisine et sonatmosphère. Les soupes,salades, petits pâtés et blinis aucaviar rouge ou noir sont debonne facture et les prix raison-nables. On y pratique aussi àmidi le plat du jour. Animations

musicales régulières. Fermé lesamedi et le dimanche à midi.Chez Kutscher, 22, rue duLaboratoire - LuxembourgBonnevoie , Tél. 26 12 36 33_____________________________Dans le poulet, le “sot-l’y-laisse”est le fin morceau préféré desconnaisseurs. C’est aussi l’en-seigne originale du nouveau res-taurant ouvert depuis peu ave-nue Monterey, à deux pas du

centre. Tout à fait atypique avecson mobilier très design en inox

“L’art de la gastronomie au-dessus de tout”

ENTRETIEN AVECSALVATORE MOSÉLINOSA, PRÉSIDENT-FONDATEUR DEL’ORDRE DU LYS DE LAGASTRONOMIEEUROPÉENNE

Entretien Anne Gerlier Photo Louis-Arnaud Iscla

M. Linosa, quelques mots sur l’Ordre du Lys.Comment le définiriez-vous? C’est une école des artsculinaires créée il y a 14 ans pour faire revivre les traditionsgastronomiques sous toutes ses formes au niveau inter-national. Vous avez choisi pour cela Luxembourg… … uneville plus petite que Bruxelles, les gens y sont plus ouverts.La participation des personnes venant de l’étranger ouvoyageant beaucoup crée des échanges étroits à tous lesniveaux, y compris la gastronomie. D’où vient cette envie de rassembler les gens detous pays autour de la gastronomie? Elle nous vientde la Renaissance, quand l’Italie publie un code culinairerassemblant plusieurs traités d’hommes de lettres. Dans quel contexte s’inscrit la Conférence-dînergastronomique organisée le 18 juin dernier?D’abord culturel pour fêter le jour de Dante Alighieri. LaDante Alighieri, une association qui enseigne la langue ita-lienne et qui diffuse sa culture par des éditions de livres,nous a prié d’organiser le repas. Eux ont organisé la confé-rence “On ne sait plus d’où vient la nourriture …”La Dante Alighieri s’occupe du verbe et l’Ordre duLys de la bouche. Quel a donc été plus précisé-ment votre rôle? Nous avons choisi le lieu, ce presti-gieux Casino 2000, puis le vin et, naturellement le menu,composé par Peter Körner.Vous avez peut-être d’autres projets… Une nouvel-le manifestation gastronomique à l’automne et des confé-rences sur l’alimentation de qualité. Notre but, sauvegar-der le goût et donner une information correcte, dans cespériodes de grands troubles, où la tendance est plutôt àl’anarchie. On ne sait plus d’où vient la nourriture et à quoielle correspond. A ce propos, que pensez-vous des directives euro-péennes en matière d’alimentation? Nous sommesen désaccord… La Communauté européenne, selon moi,établit des directives trop liées aux multinationales. ABruxelles, j’ai pu voir certains conseillers nommés par desmultinationales… Je me méfie. Si nous pouvons agir, noussommes toujours prêts, grâce à de nombreux contacts.Et combien êtes-vous? Actuellement 45 membres àtravers toute l’Europe. Ce qui compte, ce n’est pas lenombre, c’est notre politique, le fait de faire valoir nosidées, nos actions. Collaborez-vous avec d’autres organisations ?Je connais la Commanderie du Cordon Bleu de France. Jecrains qu’ils n’aient disparu complètement. Nous avonsbeaucoup de contacts avec les ambassades, la DanteAlighieri, les instances culturelles. Nous plaçons l’art de lagastronomie au-dessus de tout".

Ordre du Lys de la Gastronomie Européenne; 22, rue Albert 1erà Luxembourg. Tél 45 24 02

timeoff_index.qxd 10.09.2003 15:22 Uhr Seite 152

CHEF D’ENTREPRISE,

PASVOUS?

POUR TOUT RENSEIGNEMENT ET INSCRIPTION:

Chambre de Commerce du Grand-Duché de Luxembourg 31, Boulevard Konrad Adenauer L-2981 LUXEMBOURGTél. [+352] 42 39 39-340 Fax. [+352] 43 83 26

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TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR ENTREPRENDRE AU LUXEMBOURG

Vendredi 10 octobre 2003à partir de 16.00 heuresdans les locaux de la

Chambre de Commerce

du Grand-Duché de Luxembourg

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Chambre_de_Comm_paperjam.qxp 08.09.2003 15:23 Uhr Seite 1

base et une vingtaine de saucessont proposées en accompagne-ment. L’originalité est aussi dans

la déco qui profite du très vasteespace avec en vedette desboites géantes de tomatespelées et de pâtes. Mobilier desi-gn sur un confortable parquet. Spaghetti Factory, 45, bd J.F.Kennedy Kirchberg UtopolisTél. 26 00 85 15_____________________________C’est à partir du 15 septembreque se tiendra la Foire aux vinsd’automne d’Auchan, dans unespace dorénavant plus confor-table et plus cohérent. Cette“cave” aux larges allées, un projetréalisé en collaboration avecGildas Royer Sommelier-conseil,sera bien accueillie toute l’année,tant par les amateurs débutants

que par les connaisseurs expéri-mentés. Ces derniers seront ras-surés par le stockage climatisédes grands crus (une cave Bour-gognes et 4 caves Bordeaux,également une cave pour leschampagnes). Il y aura aussi plusde services au client, avec un barà dégustation et deux somme-liers en permanence pour leconseil, la dégustation et lescommandes spéciales.Auchan, 5, rue AlphonseWeicker à LuxembourgKirchberg, Tél. 43 77 43 1.www.auchan.lu _____________________________

Maître-sommelier, meilleur som-melier de Belgique 1996/97 etdétenteur de nombreux trophéespour son poste de sommelier aurestaurant des Forges du Pontd’Oye, Pascal Carré ouvre àSteinfort un nouvel espaceconsacré à l’art du vin. Pascalest à la disposition des visiteursde 13 à 18h 30 du mardi au ven-dredi et de 10 à 18h le samedi.En dehors du conseil et de lavente de vins sélectionnés, denombreuses activités sont pré-vues. Dans la perspective del’exceptionnel millésime 2003 quis’annonce et pour conclure, il estplaisant de constater la multipli-cation et la grande diversité des"chapelles" dédiées au dieuBacchus.La Cave du Sommelier, 2, rue de Kleinbettingen àSteinfort, Tél. 26 10 89 10/[email protected]


time off RESTO NEWS

>> et le plat du jour à midi est àun très raisonnable prix de 7,80Euro. En spécialité le steak decheval affiche 300 g. bien pesés

sur la balance à seulement 14Euro! Animation musicale tousles jours et thé dansant ledimanche. René et Philippeassurent un service amical.De Tout un Peu, 60, rue dela Gare à Obercorn Tél. 26 58 37 19_____________________________Ils étaient chagrinés les habituésde La Dorada, lorsqu’elle fermases portes après plus de 35 ansde succès. Les voilà maintenantrassurés après la réouverturerécente et sous la nouvelleenseigne Fabrizio e Pino, pré-noms des sympathiques succes-seurs de Ramon Sanchez.

Ceux-ci ont soigneusementconservé quelques spécialitésespagnoles… Et même le chefde cuisine mais vous aurez devi-né la tendance italienne de lacarte. Les poissons sont fortbien accommodés, particulière-ment le bar au gros sel. Fabrizio e Pino, 29, rue de laChapelle – Strassen Tél. 31 31 01_____________________________

De nouveaux exploitants aussi àla Braustüb’l. Ce sont mainte-nant les raclettes et fondues quisont les spécialités. Demeure larôtissoire verticale où sont pré-parés poulets ou spare ribs.

Sur commande 48h à l'avance,de savoureux porcelets pourrontrégaler vos invités. Signalons quele soir, l’atmosphère est particuliè-rement romantique. Très agréableterrasse adossée à la roche.Braustüb'l, 273, rue deNeudorf à Luxembourg Tél. 43 10 81_____________________________Au 1er étage de la galerieUtopolis ce nouvel établissementlance un nouveau style de res-tauration. Le spaghetti en est la

MALGRÉ LES VACANCES ET EN DÉPIT DE LACANICULE, L’ÉTÉ A ÉTÉ FERTILE EN OUVER-TURES, CHANGEMENTS DE PROPRIÉTAIRE ET ACTIVITÉS GASTRONOMIQUES DIVERSES…

Les menus dégustation, que les restaurateursorganisent maintenant régulièrement sur le thème“accord mets-vins”, rencontrent un vrai succès.Belle manière en vérité de découvrir, de perfec-tionner ses connaissances et de passer une soi-rée originale. Nous avons testé pour vous deux deces dîners tendance.A La Caravelle, les vins des Caves Krier Frèresaccompagnent le menu –Soupe d’orties, carpac-cio de thon, Saint-Jacques au caviar, coq au pinotnoir et sabayon de fruits rouges- concocté parJacques Petremant. Marc Krier avait choisi demettre l’accent sur l’année 2002, débutant avecun pinot gris Domaine Privé Schwebsange-Koltschelsberg, typique, au bouquet prononcé età la belle rondeur suivi d’un pinot blanc Remich-Hôpertsbourg et d’un riesling vieilles vignesRemerschen-Jongeberg. Il faudra suivre le pinot noir Rubis Domaine Privévieilli en barriques et prometteur d’un beau poten-tiel de garde, servi avec le coq. En point d’orguele riesling “Givré”, un joyau. Vous pourrez etdevrez même le garder 10 à 15 ans.De leur côté, Diego Castello et Carlos Manso durestaurant Patagonia avaient logiquement choisi,en contrepoint du menu, les vins argentins de lagamme “Henry” des caves Lagarde à Mendoza.Débutant par un extra brut et un sauvignon blanc2000, la dégustation se poursuit sur les rouges,un Gran Guarda 1999 élégant assemblage demalbec, cabernet sauvignon et merlot, puis troismonocépages tout à fait typiques: merlot 1993,malbec 1992 et enfin cabernet sauvignon 1990.Tous les rouges ont été carafés 2 heures avant le service. La Cosecha Tardia 2001, judicieuxassemblage de viognier et de moscato gialloaccompagne le dessert. En résumé une belle soirée découverte.Restaurant La CaravelleGrevelsbarrière · Bertrange · Tél. 31 74 07Caves Krier FrèresRemich · 23 69 60Restaurant Argentino Patagonia373, route de Thionville · Hesperange · Tél. 36 00 95 Latina wines S.A.339, route de Longwy · Luxembourg · Tél. 021 17 47 52

Pas de relâchepour l'été


Luxembourg - Senningerberg I T 34 89 22 I F 34 61 51 I [email protected] I www.proaudio.lu

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1/1-PROAUDIO+JARDIN 11.09.2003 15:11 Uhr Seite 1

Suchitra Zimmer,restaurants Thaïland etCeladon, nous propose…... le homardChoochi

Ingrédients (pour 4 personnes) 4 homards de 500 à 600 g.4 cuillères à soupe de pâte de curry4 tasses de lait de coco200 g. de champignons de Paris12 cuillères à café de fumet de poisson12 cuillères à café de sucre en poudre2 ou 3 piments rouges frais hachés

Pour la pâte de currya 12 piments rouges secsb 8 cuillères à café d’échalotes hachéesc 8 cuillères à café d’ail hachéc 8 cuillères à café de citronnelle hachéed 4 cuillère à café de galanga*e quelques feuilles de citron hachées (Kaffir lime)* f 8 cuillères à café de Kapi (fish paste)*

(Vous trouverez les ingrédients marquée d'une * dansune épicerie chinoise)

Où la trouver: au Thaïland 72, avenue Gaston Diderich,Luxembourg Belair et au Thaï Celadon 1,rue du Nord, Vieille Ville.Son vin préféré: le Chasse SpleenSon restaurant préféré: la Mirabelle ou le Yamayu Santatsu

Recette: Temps de préparation: 25 minutesTemps de cuisson: 25 minutes

Ecrasez finement les ingrédients a à f afin d’obtenirla pâte de curry. Réservez.

Nettoyez et brossez soigneusement le homard àl’eau froide et l’ouvrir en deux dans le sens de la lon-gueur. Enlevez l’intestin.Cuire le homard à la vapeur pendant 10 minutes.Pendant ce temps, portez le lait de coco à ébullition,y diluer la pâte de curry au fouet jusqu’à obtenir unecrème homogène. Rajoutez les champignons, lasauce de poisson et le sucre. Réserver au chaudhors du feu.Disposez le homard dans les assiettes, nappez avecla sauce puis saupoudrez avec les feuilles de citronet le piment rouge frais hachés. Accompagnez d’un riz thaïlandais.

ThaïlandRéservations: 44 27 66 Fermé samedi à midi et lundiCéladonRéservations: 47 49 34 Fermé samedi à midi et dimanche


time off RECETTE


Time Off 157paperJam 09.2003

DIRECTORY time off

d

3_timeoff_index.qxd 11.09.2003 16:02 Uhr Seite 157

time off CLUB PAPERJAM

LE CLUB PAPERJAM INVITÉ PAR… … le Restaurant La Cime

et les Domaines Hennequin & FilsLe Club paperJam, c'est chaque mois, la veille de la parution, l'équipe du magazine qui invitedes décideurs à partager une sélection de vins dans un établissement du Grand-Duché.

Avant-goût de vacances pour ce Club du 11 juin. Moshé Bahbout et sa collaboratrice Myriam Mazur, excellents et chaleureux hôtes, nous ont fait la démonstration de la qualité de l’accueil et de la table duRestaurant La Cime. C’est dans le calme de la confortable terrasse idéalement située à l’arrière de l’établis-sement que Linda Gentile, Sommelier-conseil de la Maison Hennequin & Fils, prépare les papilles des partici-pants en leur faisant déguster en guise de mise en bouche un Domaine Tarriquet 2001 "Premières Grives",vin de pays des Côtes de Gascogne. Il offre l’expression bien typée du gros manseng, d’une robe limpide,or clair et aux reflets légèrement verts. Le nez est frais, fin, typé et intense, s’ouvrant sur des notes de citron,puis évoluant sur le fruit exotique. Attaque directe, pleine, fruitée et d’une belle fraîcheur, le milieu de boucheest équilibré, moelleux, suave et dominé par le raisin frais. La finale est persistante et délicate.


Jeannic Lecomte(Reperes Communication)

Fabrice Maire (E-Guests)et Jung-Ae Descamps (tempo!)

Linda Gentile (Hennequin&Fils)et J. Demarque (Explorator) Moshé Bahbout (Restaurant La Cime)


Marc Schumacher(Audiovision)

Gérald Nicolas(Reperes Communication)

Mike Koedinger (mké) et VitorBento (Cactus Createam)

Jacques Demarque (Explorator)et Stéphane Terver (AME)

CLUB PAPERJAM time off

Time Off 159paperJam 09.2003

Thun Heynsbroek (MTP), Florence Gillig (MAM) et Jacques Demarque (Explorator)

Jacques Demarque (Explorator) et Stéphane Terver (AME)

Pierre Henin (Sun Microsystems)et Yves Steinbusch (Microsoft)

l'assemblée au grand complet

Pour les mets, c’est avec un Mezza moyen oriental auxsaveurs exotiques et délicates et présenté en buffet àtable qu’on débute. C’est une spécialité de La Cime quiva nous permettre ce soir de goûter taboulé de persil àla menthe et graine de bourgoul, thon rouge juste saisimariné à la coriandre, saumon mariné à l’aneth et aucitron, carpaccio de boeuf au piment, labné, falafels,caviar d’aubergine, houmous et ensuite, servi à l’assietteun filet de daurade grillée au cumin.

Les vins en accord sont tous deux des Côtes deProvence 2000 de l’île de Porquerolles et du Domainede la Courtade.

Le blanc, vignes de 12 ans d’âge et de cépage 100 %rolle, présente une robe jaune clair, aux reflets brillants etaux larmes nombreuses et fines. Le nez est fin, délicatau potentiel aromatique flatteur et complexe. Des notesde fruits frais, chlorophylle, fenouil laissent à ce nez unegrande fraîcheur. La bouche est soutenue, pleine etriche, d’une agréable charpente à l’équilibre délicat etharmonieux, notes d’ananas puis de vanille laissantplace à une finale aromatique longue et constante.

Le rouge, avec une majorité de mourvèdre et seulement3 % de syrah, présente une robe profonde, aux refletscerise et aux larmes bien marquées. Le nez est riche,chaud, élégant, notes de réglisse, de bois délicat puisd’épices. La bouche est charnue, puissante, aux finstanins qui procurent une belle rondeur. Des notes depoivrons, puis de poivre persistent sur une longue finale.

Vraiment deux belles découvertes que Linda Gentilecommente avec charme et compétence.

Nous terminons avec une Chocolathérapie qui ravit lesgourmands et qui est accompagnée d’un Maury MasAmiel 10 ans d’âge cuvée spéciale. En majeure partiegrenache, très peu de maccabeu et carignan, ce nectarprésente une robe aux reflets teintés ou pleurent deslarmes nombreuses. Le nez offre une agréable concen-tration de fruits kirschés (cerise, mûre), puis de cacao,mais également d’épices. La bouche est d’une extrèmefinesse, aux touches de pruneaux, rehaussée par unelégère note d’alcool qui procure une finale agréable etconstante.

Berry Dupong (DnP)

Restaurant La Cime140a, route d’Arlon · L-8008 Strassen31 36 66

Linda GentileSommelier-ConseilDomaines Hennequin & Fils33, bd A. Maginot · 57005 Metz Cedex333 87 75 25 25

Florence Gillig (MAM)

à.dr.: P. Schoenenberg (Ameri-can Chamber of Commerce)


Index160 paperJam 09.2003

index

Index des entreprises et institutions citées414 entreprises, organisations et institutions citées dans cette édition.Les annonceurs sont signalés en gras.

Entreprises et institutions no. de pages

1,2,3 Go 24, 401,2,3, Go Seed 403Com 67

AA'Venue International 76ABBL, Association des banques et banquiers, Luxembourg 42, 48ACA, Association des compagniesd'Assurance 42Accentaigu 55Acer 66Aceralia 50Acropol 84ADA 34ADR 128Advantage 84Agence luxembourgeoise d'action culturelle 11Agence spatiale européenne 46Alibi 27Alma 54, 142Almanij 62Alpha Roméo 46Andersen Consulting 59Andersen Luxembourg 54Antenna 3 50Apple Belux 135Arbed 50Arcelor 28, 45, 48Archie Europe 66Archives nationales 15ARD 48Astra 85Athylon 58ATIS Real Auguste-Thouard Luxembourg 56Atrana 24Audi 23Audiolux 45Audiovision 142, 143Autostrade 50Avnet Europe CMK 59

Bb-b 84Badenoch&Clark 54, 57Banque Comark 48Banque Degroof Luxembourg 45Barenbrug 84BCE, Broadcasting Center Europe 68, 144BCEE, Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat 6, 42, 44BGL Asset Management 42BGL Investment Partners 45BGL, Banque généraledu Luxembourg 41, 65, 84, 86Bibliothèque nationale 15Biceristorante 84Binsfeld Communication 82, 85Bizart 28, 52, 82, 84Blitz Agency 45BNP Paribas 36Bofferding 58Bourse de Luxembourg 45, 50Brain&More 59Broadcasting Center Europe 80, 144Buddleia 84Budget Luxembourg 56Bull 56Bunadarbanki International 36

Business Initiative 40

CCanary Islands 84Canon 144, 149Cap Gemini Ernst&Young 84Casino Luxembourg 12Cat Club 80Caves de Grevenmacher 59CCIAS, Centre de certification internationale d'auditeurs spécialisés 38CCLux 35Cegecom 56, 70, 164Cegedel 45Center national de l'Audiovisuel 15Centre Culturel de l'Abbaye deNeumunster 11Centre culturel Kulturfabrik 15Centre national de l'Audiovisuel 84Centre national de Littérature 15Centre national sportif et culturel 15Centre pour musiques amplifiées 15Centre universitaire de Luxembourg 59CEP-L, Chambre des employés privés 40, 101Chambre de Commerce 40, 153Chambre des Députés 50Chambre des Métiers du Luxembourg 26Chaudfontaine 36Chèques resto 88CIM 140Cisco 40Clearstream 36CLT-RTL 56Club RTL 50CMD 146CMI Creative Communication 85Codex Productions 4, 80Coljon 86Colt Télécom 78Comed 85Computerland Luxembourg 138Computersystems 138Concept Factory 86Conseil de l'Europe 50Conseil économique et social 26, 58Coopers&Lybrand 55Cour de Justice des communautéseuropéennes 58CREA, Cellule de recherche en économie appliquée 44Créateam 59Crédit Agricole Indosuez 41Crédit européen 82Cropmark 84CRP Henri Tudor 35, 135CSC 59CSSF, Commission de surveillance du secteur financier

22, 35, 44, 46, 47, 64, 148

DDanka 146Datacenter Luxembourg 58Dell Luxembourg 150Deloitte&Touche 49Deloitte&Touche Luxembourg 58Demos 49Dexia BIL 84DHL 97Direction des affaires culturelles 12Dmax 66DNR 59Domaines de Vinsmoselle 59Drexel Asset Management 48

DTZ Luxembourg 56DZ Bank International 56

EEcole hotelière de Luxembourg 150Econocom Group 59Editions Les Arènes 36Editions Mike Koedinger 47Editions Revue 47Editus 140EFA, european Fund Administration 41eGlutek 58Eldoradio 86Electrolux 32EMC 59EMC Belux 58Emresa 82Enron 36Entreprise des P&T 2, 53, 84, 103Epson Deutschland 56Ernst&Young 47Ernst&Young Luxembourg 54Espace Concept 43Europe Online 48European Fund Administration 80Euroscript 58Eurostat 32Everest 84, 86Expertise Patrimoniale 58Exstream Software 146Exxus, the marketing company 3

FFanuc Robotics 88Farvest 42fast Luxembourg 55Fastnet 41Foires Internationales à Luxembourg 135Fondation Forum Europa 84Fonds d'aménagement du Plateau duKirchberg 82Fonds national de la Recherche 40Fonspa, Fonds national de soutien à la productionaudiovisuelle 40Format 59Fortis 42, 48Fortis Investments Luxembourg 42Fountain 150Foyer Asset Management 62France 2 38FT Interactive Data 35

GHGAX 46Gemplus 56Glas Consulting 58Godel Aksa 46Gouvernement 38, 40, 46Grand Théâtre de Luxembourg 12Greco 84Groupe Accor 56Groupe CIP 148Groupe F.N.P. 60groupe saint-paul 59Grouplouisiana 150Hamburgische Landesbank 48Hauts-fourneaux de Belval-Ouest 15Hc-Focus 84Heidelberg 146Hilton 64Hitec Luxembourg 55host24 150HSH Nordbank International 46


Index 161paperJam 09.2003

indexHubMethods 55

IJI-BC, International BusinessCommunication 54ICM 59IMDS 146Immocité 58Imprimerie Centrale 84In Vino Veritas 39Index 2004 by paperJam 120Infodata 146Infotec 146ING 82, 163Institut de formation de la Chambre de Commerce 86Institut de l'audit social 38Institut des réviseurs d'entreprise 82Institut universitaire de Luxembourg 84Interactive Data Corporation 35Iomega 69IP Luxembourg 58IPWebnet.lu 84IRE, Institut des réviseurs d'entreprise 32Islandsbanki 36Jersey Finance Industry 30JP Morgan 55Kaupthing Bank 36Kaupthing Luxembourg 36KBL, Kredietbank Luxembourg 42, 45, 46, 48, 62

KLKern 148Kess 66, 69, 71, 139Kesseler 86Key Job 77Keytrade Luxembourg 47Keyware 54Korn Ferry International 58KPMG Luxembourg 18KPMG Management Luxembourg 58Kredietbank Group European Private Bankers 48La Gauche (Déi Lénk) 132Lancia 61Landesbank Schleswig-HolsteinInternational 46Landsbanki Luxembourg 36LB Kiel 48LB Lux 28Le Figaro 38Le Foyer 45Leaseplan 109Lecoutere Finance 24Les Verts (Déi Gréng) 130Lettershop 148Lëtzebuerger Land 28Lexmark 70Linster 67Linux 135Lockheed Martin Corporation 24Logica 59Logitech 67Lucid'i.t. 67Lux-Development 59Luxair 51, 55Luxembourg City Tourist Office 12Luxemburger Wort 59Luxempart 45LuxGSM 84Luxinnovation 84, 141LuxWeb 13Luxweb Regie 140

MM6 50MACH 58Mangrove Capital Partners 40Marketic Benelux 54Mastercard 24Matériaux Clément 60MCI Belux 54media brain 59

media65 europe 84Médiamétrie 50Mercedes 86Mercedes Café 157Mercedes-Benz Luxembourg 55Mercure Kiuoka Golf Club 56Mercury Interactive 54Messageries Paul Kraus 58Microsoft 70Microsoft Luxembourg 135Mikado Online 80Mikado Publicis 88Mike Koedinger Management 45Ministère de l'Environnement 41Ministère de la Promotion féminine 74Ministère de la Santé 85Ministère des Transports 38ministère du Tourisme 84mké 45Mobilux 89Mondorf, le Domaine thermal 85Moneecard S.A. 24Monster 56Monster.lu 60Mudam 11Mum 84Musée de la Forteresse 12Musée national d'Histoire et d'Art 12Musée national d'Histoire Naturelle 12

NONashuatec 33, 37, 39, 148NCI - Les Centres d'Affaires France 55, 56NCI Luxembourg 55, 56NEC Computers Belux 58Nestle 150Netcore 138Nico Magazines 47Novell 138Novotel 56OCE 147Olivetti 59Oracle 58Orbite Conseil 89Orchestre philarmonique du Luxembourg 89

PQPanasonic 67paperjam 28, 45, 60Partenaires Sociaux 148Parti chrétien-social (CSV) 93, 98, 122Parti démocratiquelibéral (DP) 84, 93, 98, 124Parti socialiste (LSAP) 84, 126PBS 59Peopleware 55, 56Peregrine Systems 54Philippe Organisation 75Pizza Hut 88Police grand-ducale 35Prefalux 60PricewaterhouseCoopers 55, 95ProAudio 155Profil 42Prolingua 37Q8 150

RRadio Socioculturelle 28Real Solutions 55, 58Renault 20Repères Communication 58, 84, 87Restaurant Le Jardin 157Reuters 58Ricoh 67Rosenthal 142Rosport 82Rotondes CFL 15RTL 59, 150RTL Group 45, 50, 56, 80RTL Radio 50

RTL TV 50RTL Tvi 50

SSaab 17Sacor, Sociedade Anónima Concessionária da Refinação de Petróleos em Portugal 50Sacred Heart University 31Salle de concert Grande DuchesseJoséphine-Charlotte 15SAP 56, 58Satlynx 55, 56, 63Schneider Consulting 56, 59SD Worx 58Secher Exploitation 60Selligent 69SES Astra 48SES Global 44, 45SES Multimédia 58SG Warburg&Co 50Sharp 69, 71Siemens 70, 145Sit-Net 84Sofitel 56Soks 58, 80SOLARtech 58Sources Rosport 36, 85Speltz 157Spider.lu 45Spiral 151Staff Interim 8Statec 34, 44StorageTek 59Sybari 70Symfoni 150Synapse Internet Services 82Systemat 55Systemsgroup 138

TTailormade 28, 52Tango 86Technoport Schlassgoart 58Telindus 134Tertio 138Theodoor Gilissen Bankiers 46Timebusters 155Topedilux 41Toshiba TEC Europe Retail Information 58, 70, 71TPS 50Traduction 31Transcom 81Tribunal de commerce 26

UVUNESCO 12Unica Benelux 54Unix 138update24 150Usinor 50USSB 56Valorlux 115VDS 81Ventos 45Vetedy 84, 86Victor Buck 84ViewSonic 71Ville de Luxembourg 11, 84, 89Visual Online 84Volvo 29Volvo-Autopolis 56Vox 50

WXZWeb Technologies 150Windows 135, 138WorldCom 36, 54Xerox 71ZDF 48Zuang by PCS 150


à suivre162 paperJam 09.2003

à suivre

paperJam11.2003Parution: 16 octobre 2003; date limite de réservations: 26 septembre 2003

DOSSIER: ProductivitéLa productivité est un grand enjeu pour chaque entreprise.L'augmenter, c'est améliorer sa compétitivité par rapport à sesconcurrents. Ne pas l'améliorer, c'est être certain, à plus oumoins court terme, de disparaître du marché. Grâce à l'organi-sation du travail, à la formation, à l'informatique, on bénéficiede nombreux outils. État des lieux.

paperJam12.2003Parution: 13 novembre 2003; date limite de réservations: 29 octobre 2003

DOSSIER: Immobilier d'affaires Sur le marché de l'immobilier d'affaires, la situation duLuxembourg a longtemps été extrêmement complexe, avec untaux de disponibilité proche de zéro. Avec l'émergence de nou-veaux bâtiments et les conséquences du ralentissement écono-mique, l'atmosphère devient progressivement plus respirable.Quels sont les projets majeurs qui sont en train de sortir deterre? Quels sont les principaux acteurs, promoteurs,conseillers? Cette tendance à une plus grande disponibilité va-t-elle perdurer?

paperJam01.2004Parution: 4 décenbre 2003; date limite de réservations: 14 novembre 2003

DOSSIER: Spécial “Executive Women” Pour ce dernier numéro de l’année, notre traditionnel rendez-vous “Bilan 2003 - Tendances 2004” est enrichi par un gros plansur les femmes d’influences au Grand-Duché de Luxembourg:ministres, députées, directrices de sociétés ou membres decomités de direction, elles ont toutes réussi leur parcours pro-fessionnel en dépit des préjugés. Qui sont-elles? Que retien-nent-elles de 2003? Qu’attendent-elles de 2004?

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