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Centro de Exposições de OdivelasOdivelas Exhibition Center
NOV ‘12
Organização | Organization
Parceiros de Comunicação | Media Partners
Patrocinadores Principais | Main Sponsors
Parceiros Institucionais | Institutional Partners
Parceiros Principais | Gold Partners
Contactos | ContactsDepartamento de Turismo – Instituto Superior de Ciências Educativas Rua Bento Jesus Caraça, 12, Serra da Amoreira | 2620-379 | RamadaTel.: 21 934 71 35
Página Web | Web Page: http://www.isce-turismo.com/ Informações | Informations: Ana Marques – 914 185 746 [email protected]
e
Comissão Científica | Scientific Committee
Professor Alcina Sousa . Universidade da Madeira
Professor Ana Maria Ferreira . Universidade de Évora
Professor Álvaro Matias . Instituto Superior de Ciências Educativas
Professora Anastasia Mariussen . Oxford School of Hospitality Management, Faculty of Business, Oxford Brookes University
Professor António Sérgio de Almeida . Instituto Politécnico de Leiria - Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar
Professor Carlos Costa . Universidade de Aveiro
Professor Carlos Fernandes . Instituto Politécnico de Viana do Castelo - Escola Superior de Tecnologia e Gestão
Professor Carlos Cardoso Ferreira . Instituto de Geografia e Ordenamento do Território, da Faculdade de Letras, da Universidade de Lisboa.
Professora Cathy Burgess . Oxford School of Hospitality Management, Faculty of Business, Oxford Brookes University
Professora Cláudia Ribeiro de Almeida . Universidade do Algarve - Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo
Professor Chris Cooper . Oxford School of Hospitality Management, Faculty of Business, Oxford Brookes University
Professor Eduardo Sarmento . Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias
Professora Eva Corrêa . Instituto Superior de Ciências Educativas
Professor Francisco Dias . Instituto Politécnico de Leiria - Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar
Professor Jorge Umbelino . Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Nova de Lisboa
Professor José d'Encarnação . Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias
Professor Jafar Jafari . University of Wisconsin-Stout, USA / Universidade do Algarve / Universitat de les Illes Balears
Professor John Fletcher . School of Tourism, Bournemouth University
Professor John Swarbrooke . Manchester Metropolitan University
Professor Jordi Tresserras Juan . Facultat de Geografia i Historia, Universitat de Barcelona
Professor José António Figueiredo . Universidade Lusíada
Professor José Manuel Simões . Instituto de Geografia e Ordenamento do Território, da Faculdade de Letras, da Universidade de Lisboa.
Professor Julián Perez . Instituto Superior de Ciências Educativas de Felgueiras
Professor Júlio Mendes . Universidade do Algarve
Professor Luís Picado . Instituto Superior de Ciências Educativas
Professor Manuel Salgado . Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Seia
Professora Manuela Sarmento . Universidade Lusíada
Professora Maria João Carneiro . Universidade de Aveiro
Professor Mário Carlos Beni . Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo
Professor Mário Passos Ascenção . HAAGA-HELIA University of Applied Sciences
Professor Michael Hall . University of Canterbury
Professor Miguel Moital . Bournemouth University
Professor Miguel d'Abreu Varela . Instituto Superior de Novas Profissões / Instituto Superior de Gestão
Professor Nuno Gustavo . Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Professora Paula Farinho . Instituto Superior de Ciências Educativas
Professora Pauline Sheldon . School of Travel Industry Management, University of Hawai'i
Professor Paulo Malico de Sousa . Instituto Superior de Ciências Educativas
Professor Paulo Almeida . Instituto Politécnico de Leiria - Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar
Professor Richard Butler . Strathclyde University, Glasgow
Professor Sancho Silva . Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Professor Themudo Barata . Universidade de Évora
Professor Vitor Ambrósio . Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Professor Xerardo Pereiro . Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
Comissão Organizadora | Organizing CommitteeNuno Alexandre Abranja Ana Cristina Pereira Ana Patrícia MarquesAna Afonso AlcântaraCarina BritoDiogo TeixeiraFátima PaixãoFilipa CoelhosoInês Carneiro Ricardo Viseu Ferreira
Programa Programterça-feira, 6 de novembro Tuesday, November 6th
Receção e Registo dos Participantes | Welcome and RegistrationHall do Centro de Exposições de Odivelas | Odivelas Exhibition Center Lobby
09h30
Sessão de Abertura | Opening SessionNuno Abranja Diretor do Departamento de Turismo do ISCE | Director of ISCE Tourism Department
Luís PicadoPresidente do ISCE | President of ISCE
Ricardo Martins Representante da Entidade Instituidora do ISCE | CEO of ISCE Holding
Sérgio Guerreiro Em representação do Presidente do Turismo de Portugal, I.P. | On behalf of the President of Turismo de Portugal, I. P.
Susana Amador Presidente da Câmara Municipal de Odivelas | Mayor of Odivelas Municipality
10h00
11h00
12h30
18h30
19h30
23h00
16h45
Sessão Plenária: Turismo e Formação | Plenary Session: Tourism and TrainingAuditório do CEO | CEO Auditorium
Elisabete Mendes Diretora do Departamento de Planeamento e Certificação e Direção de Formação do Turismo de Portugal, I. P. Director of the Planning and Certification Department and Training Direction of Turismo de Portugal, I. P.
António Marques Vidal Vogal da Direção da APECATE | Member of APECATE Direction
Sancho Silva Ex-Diretor-Geral do Turismo e Docente de Turismo da ESHTE | Former Director-General of Tourism and ESHTE Tourism Professor
Agostinho Peixoto Presidente da APTP | President of APTP
Almoço livre | Lunch
Painel A – Mercados, Destinos e Produtos Turísticos | Session A – Markets, Destinations and Tourism ProductsAuditório do CEO | CEO Auditorium
Potencial do Turismo de Cruzeiros no Porto de Leixões (PT)Elizabete da Silva Serrano
A Avaliação da Imagem do Destino Lisboa pelos Turistas que Visitam o Património (PT)Daniela Gomes & Paulo Almeida
Motivations of international retirement migration and retirement destination choice - A qualitative study of Malaysia My Second Home (EN)Wong Kee Mun & Muza Ghazali
As férias chegaram... Agora, quem vai decidir o destino? (PT)Susana Farber, Suzete Lizote & Miguel Angel Verdinelli
Qualidade de Serviços no Setor Termal (PT)Rosa Conde, Andrés Mazaira & Patrício Costa
Desafios Estratégicos no Turismo de Saúde e Bem-Estar – o Caso das Termas de São Pedro de Sul (PT)Ana Afonso Alcântara
15h00
16h30
Pausa para café | Coffee breakLounge do Centro de Exposições de Odivelas | Odivelas Exhibition Center Lounge
Exposição e Apresentação de Posters | Exhibition and Presentation of Posters
Painel C – Sustentabilidade em Turismo | Session C – Tourism Sustainability Auditório do CEO | CEO Auditorium
Use of International Experience for the Ecotourism Development in Lake Baikal Region (EN)Oksana Evstropeva & Natalia Luzhkova
Is Geotourism Economically Sustainable? (EN)Ana Cosmelli
Acessibilidade e Sustentabilidade as experiências da Hotelaria de Brasília (PT)Donaria Duarte & Gilson Borda
O Produto Turístico e os Atores Intermediários - Contributos para a Sustentabilidade (PT)Paulo Almeida & Sérgio Araújo
O Papel Inovador dos Planos de Promoção da Acessibilidade na Qualificação dos Territórios e naPromoção do Turismo Acessível (PT)Paula Teles
17h00
Itinerário cultural | Cultural tour
Network dinner (atividade opcional, por inscrição | optional activity)Salão Nobre do Instituto de Odivelas | Instituto de Odivelas Noble Hall
Encerramento do 1º dia de trabalhos | 1st day closing
quarta-feira, 7 de novembro Wednesday, November 7th
Receção e Registo dos Participantes | Welcome and RegistrationHall do Centro de Exposições de Odivelas | Odivelas Exhibition Center Lobby
Painel E – Comunicação, imagem e Inovação em Turismo | Session E – Communication, Image and Innovation in TourismAuditório do CEO | CEO Auditorium
Os Social Media como Forma de Inovação na Comunicação com o Público: as Instituições Cultura (PT)Joana Nair Carvalho
The Role of Technological Innovation in the Success f Hotel Firms: a Literature Review (EN)Baris Erdem & Ayhan Gökdeniz
The role of cinema on the tourist destination image formation process – opportunities and challenges for the tourism stakeholders (EN)Arthur Barbosa de Araújo
M-tourism 2.0: a Utilização de Dispositivos Móveis numa Experiência Turística (PT)Christelle Soigné & Rui Raposo
Contributo da Paisagem para a Inovação do Turismo: Estudo de Caso Município de Torres Vedras (PT)Carlos Bernardes
Painel F – Planeamento e Desenvolvimento em Turismo | Session F – Tourism Planning and DevelopmentAuditório Quinta da Memória | Quinta da Memória Auditorium
A humanização como essência da ação técnica e ética nas práticas da gestão ambiental em meios de hospedagem (PT)Kerley dos Santos Alves
O meio ambiente como fator de sustentabilidade turística, o caso do município de Tamandaré no litoral sul de Pernambuco (PT)Anderson Gomes de Souza, Adriana Custódio & Rennan Carvalho dos Santos
Sustainable Civil Engineering and Hospitality (EN)Eunice Mancebo, Luciano Pereira & Orlando Longo
Planejamento Turístico: Desafios Globais e Experiência Local (PT)Marcílio Lins de Medeiros Brito
Gestión de la Calidad. Balnearios Españoles (ANBAL) (ES)José Álvarez García, María de la Cruz Del Río Rama & Nemesio Gomez Mangana
O Potencial do Turismo em Espaço Rural e o seu Papel no Desenvolvimento Regional: o Caso do Marco de Canavezes (PT)Pedro Azevedo & Nuno Abranja
Pausa para café | Coffee break
Painel G – História, Cultura e Relações em Turismo | Session G – History, Culture and Relations in TourismAuditório do CEO | CEO Auditorium
Empresas e ONGs como gestores de patrimónios culturais (PT)José Souza Sperancini, Márcia Carvalho de Azevedo, Hamilton Pozo & Takeshy Tachizawa
Turismo Gastronómico, a Gastronomia como Forma de Atração Turística. Estudo de Caso da Cidade de Lisboa (PT)Augusto de Jesus Correia
Valorização da Oferta Turística Nacional: Aldeias Históricas – Museu(s) a Céu Aberto (PT)António José Costa Alves Gonçalves
A Evolução do Turismo na Região Autónoma da Madeira (PT)João Lemos Batista, Júlia Lourenço & Carlos Costa
Perspetiva Integrada de Stakeholders, Redes e Qualidade do Relacionamento em Turismo - Aplicação ao Parque Nacional Peneda-Gerês (PT)Sónia Nogueira & José Carlos Pinho
Almoço livre | Lunch
09h30
10h00
11h30
12h00
13h30
15h00
16h15Pausa para café | Coffee breakLounge do Centro de Exposições de Odivelas | Odivelas Exhibition Center Lounge
Sessão Plenária: A Inovação e o Turismo | Plenary Session: The Innovation and TourismAuditório do CEO | CEO Auditorium
Luís Patrão Ex-Presidente do Turismo de Portugal, I. P. | Former President of Turismo de Portugal, I. P.
Luiz da Gama Mór Administrador Executivo da TAP Portugal | CEO of TAP Portugal
Gavin Eccles Consultor da Neoturis | Neoturis Consultant
Conclusões do Congresso | Conference Conclusions
Sessão de Encerramento | Closing Session
Nuno Abranja Diretor do Departamento de Turismo do ISCE | Director of ISCE Tourism Department
Luís Picado Presidente do ISCE | President of ISCE
Mário Máximo Vereador do Turismo da Câmara Municipal de Odivelas | Tourism Councilor of Odivelas Municipality
Cocktail de Encerramento do Congresso | Conference Farewell drink
17h30
17h45
18h15
Painel D – Formação, Empregabilidade e Redes em Turismo | Session D – Training, Employability and Networks in TourismAuditório Quinta da Memória | Quinta da Memória Auditorium
Turismo e Empregabilidade no Ensino Superior: Perceções dos Estudantes Finalistas (PT)Sofia Eurico & Fernanda Oliveira
Perceções de Alunos e Docentes face ao b-Learning: Análise do Curso de Mestrado em Turismo, Inovação e Desenvolvimento (PT)Sandra Vasconcelos, Ana Balula & Pedro Almeida
Turismo Inclusivo - Competências de Atendimento a pessoas com necessidades especiais (PT)Sara Duarte & Dinis Duarte
A Formação Profissional dos Turismólogos para a Copa do Mundo de 2014: Um Estudo de Caso nas Universidades da Cidade de Natal/RN (PT)Emellyne de Melo Lúcio & Marco António Rocha Junior
Modelos de Formação em Turismo e Desporto na Natureza (PT)Mário Silva
Painel B – Consumos e Consumidores Turísticos | Session B – Tourism Consumptions and ConsumersAuditório Quinta da Memória | Quinta da Memória Auditorium
Contributo dos Cinco Sentidos na Gestão Inovadora do Turismo (PT)Carlos Bernardes
Integrantes de Comunidade Local visitam uma Unidade de Conservação: uma Experiência no Parque Estadualda Serra do Mar, São Paulo, Brasil (PT)Maurício César Delamaro, Arminda Campos & Eduardo Coelho
InterRail pela Europa do Sul: a Satisfação dos InterRailers relativamente à qualidade dos Serviços Prestadosno âmbito das Atrações Turísticas (PT)Carolina Fernandes & Manuela Sarmento
Bringing Hospitality and Tourism into Rehabilitation Centers – Case Finland (EN)Heidi Rasila & Suvi Nenonen
O Sénior enquanto consumidor de Viagens e Turismo – Motivações e Preferências (PT)Cristina Santos, Ana Afonso Alcântara & Ana Marques
Painel H – Marketing e Estratégia em Turismo | Session H – Marketing and Strategy in TourismAuditório do CEO | CEO Auditorium
Um Estudo sobre Cultura Organizacional na Indústria Hoteleira (PT)Renato Caria
A Coopetição como Nova Tendência nas Redes de Hotéis (PT)Sofia Almeida & Sérgio Guerreiro
Relação entre Comportamento Estratégico e Desempenho Organizacional: um Estudo Setorial em Agências de Viagens de Brasil (PT)Lineu Muniz Filho, Maria Andréa Escobar & Miguel Angel Verdinelli
Marketing Relacional no Setor Turístico Alentejano (PT)Sónia Duarte da Silva & Cristina Marreiros
16h30