Parciales Quiz Comunicacion Organizacional 160625

7/25/2019 Parciales Quiz Comunicacion Organizacional 160625

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Comenzado el domingo, 22 de mayo de 2016, 02:13

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 22 de mayo de 2016, 02:17

Tiempo empleado 3 minutos 30 segundos

Puntos 5,0/5,0

Calificacin 75,0de 75,0 (100%)

Pregunta1Correta

!unt"a 1,0 so#re 1,0

$arar regunta

Enunciado de la pregunta

&a omuniai'n se uede dar en arios nieles, uno de ellos es:

eleione una:a* suer+iial

#* eterior

* no +ormal

d* -orizontal

Retroalimentacin

&a resuesta orreta es: suer+iial

Pregunta2Correta



2/38

$arar regunta


.n este niel de omuniai'n onemos a rue#a nuestra aaidad ara omartir on

otros nuestras ienias y sentimientos ms riados:

eleione una:a* +ormal o neutral

#* ntimo o in+ormal

* suer+iial o eterior

d* ntimo o interno

Retroalimentacin

&a resuesta orreta es: ntimo o in+ormal

Pregunta3Correta!unt"a 1,0 so#re 1,0

$arar regunta


&a +uni'n motiaional de la omuniai'n #usa:eleione una:

a* inrementar la aetai'n de los aeles en la organizai'n

#* a#asteer de in+ormai'n neesaria ara las deisiones


3/38

* alanzar los o#etios de la organizai'n

d* lari+iar las tareas, la autoridad de los miem#ros de la organizai'n

Retroalimentacin

&a resuesta orreta es: alanzar los o#etios de la organizai'n

Pregunta4Correta


$arar regunta


&a +uni'n de ontrol de la omuniai'n #usa:

eleione una:





Retroalimentacin

&a resuesta orreta es: lari+iar las tareas, la autoridad de los miem#ros de la

organizai'n



4/38

$arar regunta


.l roeso de la omuniai'n -ae re+erenia a:

eleione una:

a* el esaio +sio en ue se dala omuniai'n ya sea in+ormal o +ormal

#* los asos ue se dan entre la +uente de in+ormai'n y el reetor

* la +reuenia on la ue se resenta la omuniai'n entre dos o ms ersonas

d* los asetos ue el emisor y el reetor tienen en uenta al momento de omuniarse

Retroalimentacin

&a resuesta orreta es: los asos ue se dan entre la +uente de in+ormai'n y el reetor

Comenzado el domingo, 22 de mayo de 2016, 02:5

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 22 de mayo de 2016, 02:54

Tiempo empleado minutos 32 segundos

Puntos ,0/5,0


Pregunta1Correta



5/38

$arar regunta


&a omuniai'n se uede dar en arios nieles, uno de ellos es:

eleione una:

a* suer+iial

#* eterior

* no +ormal

d* -orizontal

Retroalimentacin

&a resuesta orreta es: suer+iial

Pregunta2Correta

!unt"a 1,0 so#re 1,0$arar regunta


.n este niel de omuniai'n onemos a rue#a nuestra aaidad ara omartir on

otros nuestras ienias y sentimientos ms riados:

eleione una:

a* +ormal o neutral

#* ntimo o in+ormal


6/38

* suer+iial o eterior

d* ntimo o interno

Retroalimentacin

&a resuesta orreta es: ntimo o in+ormal

Pregunta3norreta


$arar regunta


&a +uni'n motiaional de la omuniai'n #usa:

eleione una:





Retroalimentacin

&a resuesta orreta es: alanzar los o#etios de la organizai'n

Pregunta4Correta



7/38


&a +uni'n de ontrol de la omuniai'n #usa:

eleione una:





Retroalimentacin

&a resuesta orreta es: lari+iar las tareas, la autoridad de los miem#ros de la

organizai'n

Pregunta5Correta


$arar regunta


.l roeso de la omuniai'n -ae re+erenia a:

eleione una:

a* el esaio +sio en ue se dala omuniai'n ya sea in+ormal o +ormal

#* los asos ue se dan entre la +uente de in+ormai'n y el reetor

* la +reuenia on la ue se resenta la omuniai'n entre dos o ms ersonas

d* los asetos ue el emisor y el reetor tienen en uenta al momento de omuniarse

Retroalimentacin

&a resuesta orreta es: los asos ue se dan entre la +uente de in+ormai'n y el reetor


8/38

Comenzado el sbado, 28 de mayo de 2016, 06:53

Estado Finalizado

Finalizado en sbado, 28 de mayo de 2016, 07:36


Puntos 10,0/10,0

Calificacin100,0de 100,0

Pregunta1

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta


Las estrategias para convertir la redaccin de un texto en un proceso de dilogo incluyen

verificar la situacin, el asunto, el lector y el propsito de la comunicacin?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

Es correcto, pues para lograr convertir la comunicacin escrita en un proceso de dilogorequiero tener presente estos elementos: situacin, revisar la intensin con la cual escribo y si

existe algn obstculo que me impida realizar esta tarea: as mismo, el asunto: qu mensaje

busco transmitir y cul es el punto principal que debo recordar?; quin es el lector a quien

dirijo mi mensaje?, cuantos y cun diferentes son?. qu esperan o qu desean? Cual es la

relacin que mantengo con ellos, etc; y finalmente, debo revisar el propsito preguntndome

que quiero lograr con el comunicado? Qu accin o que respuesta debo provocar para

demostrar que h a sido efectivo? Qu espero que haga el lector? Teniendo en cuenta estos


9/38

aspectos y revisando adems el respeto hacia los dems, la cordialidad, la confiabilidad y

credibilidad se genera un adecuado dilogo efectivo en este tipo de comunicacin.

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta2

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


En el momento de organizar el orden del da para una reunin, es necesario alternar asuntos

de mayor y menor importancia para recuperar el inters de los participantes.

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

Es cierto, pues la atencin humana es muy corta. Es importante tener en cuenta la secuencia

del orden del da y atender primero lo urgente y luego lo importante y adems, es

recomendable alternar asuntos de mayor y menor importancia para recuperar el inters de los

participantes


Pregunta3

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta



10/38

Una de las funciones de la comunicacin no verbal es regular el flujo de la conversacin y

dinamizar el mensaje?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

Dentro de las funciones de la comunicacin no verbal se encuentran: Complementar la

comunicacin oral o escrita En ocasiones, sustituir el lenguaje verbal (lo refuerza y lo

complementa) En ocasiones, contradecir el lenguaje verbal generando ambigedades cuando

es mal utilizado Regula el flujo de la conversacin dinamizando el mensaje.


Pregunta4

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


La comunicacin interpersonal se puede dar en uno de tres niveles que son; un nivel formal o

neutral, un nivel superficial o exterior y un nivel profundo o exploratorio?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

Lo anterior significa que nuestra comunicacin se da generalmente en uno de los siguientes

niveles: a) Un nivel formal o neutral: cuando quienes interactan lo hacen a partir de los roles

que desempean en una situacin social determinada. La comunicacin se da entre

personajes ms que entre personas. En este tipo de interacciones las personas asumen


11/38

una determinada funcin: profesor-alumno, mdico-paciente, jefe-subalterno. En este nivel las

personas solo comparten aquello que deben o tienen que comunicar. b) Un nivel superficial

o exterior: se da cuando nuestras conversaciones giran en torno a aspectos que no nos

involucran personalmente como el tiempo, la poltica, las perspectivas tericas, los avances

cientficos, el deporte. Los chistes tambin cumplen el papel de mantener la comunicacin en

un nivel superficial. c) Un nivel informal o ntimo: que supone la comunicacin entre personas,no entre roles, mscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y

compartan aquello que los hace ms humanos. En este nivel de comunicacin manifestamos

nuestra intimidad y ponemos a prueba nuestra capacidad para compartir con otros nuestras

vivencias y sentimientos ms privados.

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta5

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


La comunicacin organizacional se conceptualiza tambin como un conjunto de tcnicas y

actividades encaminadas a obstaculizar y demorar el flujo de mensajes que se dan entre los

miembros de la organizacin, entre la organizacin y su medio; o bien generar rumores,

afectar las aptitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo

ello con el fin de que sta ltima cumpla mejor y ms rpido los objetivos?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin


actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los

miembros de la organizacin, entre la organizacin y su medio; o bien influir en las opiniones,

aptitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el

fin de que sta ltima cumpla mejor y ms rpido los objetivos.



12/38

Pregunta6

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


Los efectos que la cultura organizacional tiene sobre el comportamiento y el desempeo de

los empleados en una organizacin, incluyen que sta fomenta el compromiso con los valores

empresariales y la filosofa de los fundadores, con el fin de trabajar por el bien de los

fundadores?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

Los efectos que esa cultura organizacional tiene sobre el comportamiento y el desempeo de

los empleados en una organizacin pueden referenciarse de la siguiente manera: 1. El

conocer la cultura de una organizacin permite a los empleados comprender la trayectoria de

la empresa y su enfoque actual. 2. La cultura organizacional fomenta el compromiso con los

valores empresariales y la filosofa de los fundadores, con el fin de trabajar por el bien comn.

3. La cultura organizacional que incluye normas, representa un mecanismo de control que

canaliza entre los empleados comportamientos deseables. 4. En muchas ocasiones ciertos

tipos de culturas tienen relacin de manera directa con una mayor efectividad y productividad.


Pregunta7

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


13/38


El poderoso influjo del Clima Organizacional sobre la motivacin, el compromiso, la creatividad

y el desempeo de las personas y los equipos de trabajo, lo convierten en una herramienta

estratgica fundamental para la gestin del recurso humano y el desarrollo organizacional?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

El clima es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la

empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el

trabajo, por otro. Se construye a partir de factores extra organizacin (macroeconmicos,

sociales, del sector industrial, otros) e intra-organizacin (estructurales, comerciales,

individuales y psicosociales). Su poderoso influjo sobre la motivacin, el compromiso, la

creatividad y el desempeo de las personas y los equipos de trabajo, lo convierten en una

herramienta estratgica fundamental para la gestin del recurso humano y el desarrollo

organizacional en la empresa contempornea.


Pregunta8

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


En la organizacin, la Comunicacin Externa se subdivide en Comunicacin Institucional y

Comunicacin Comercial y trabajan juntas en la creacin de cultura?

Seleccione una:

Verdadero

Falso


14/38

Retroalimentacin

La comunicacin externa se subdivide en Comunicacin Institucional y comunicacin

comercial. Estas trabajan juntas en la creacin de marca. Sus objetivos son comercializarla y

difundirla y hacerla parte de lo que se tiene en cuenta.


Pregunta9

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


Uno de los objetivos de la comunicacin y el marketing es dar a conocer la filosofa corporativa

de la empresa, su cultura e identidad?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

Los objetivos de la comunicacin y el marketing son: - Dar a conocer la filosofa corporativa de

la empresa, su cultura e identidad - Dar a conocer los productos que fabrica o los servicios

que ofrece - Lograr que sus clientes intermedios y sus consumidores finales prefieran adquirir

los productos frente a los que ofrece la competencia


Pregunta10

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0


15/38

Marcar pregunta


La empata es la capacidad de apreciar los sentimientos y las emociones que est sintiendo

nuestro interlocutor en un proceso de interaccin o comunicacin con l o ella (Ortega, 2000).

Basados en esto, podemos decir que en la organizacin, la empata es til solamente para

solucionar los problemas de los clientes?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin



Basados en esto, podemos decir que en la organizacin, la empata es una herramienta til

para solucionar los problemas de los clientes, pero en especial para lograr tener relaciones

armoniosas con los compaeros de trabajo y colaboradores, de manera que sea posible

desarrollar mejor el trabajo y no tener tantos problemas.


Comenzado el sbado, 28 de mayo de 2016, 09:03

Estado Finalizado

Finalizado en sbado, 28 de mayo de 2016, 09:08


Puntos 10,0/10,0

Calificacin100,0de 100,0

Pregunta1


16/38

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

Es correcto, pues para lograr convertir la comunicacin escrita en un proceso de dilogo

requiero tener presente estos elementos: situacin, revisar la intensin con la cual escribo y si



dirijo mi mensaje?, cuantos y cun diferentes son?. qu esperan o qu desean? Cual es larelacin que mantengo con ellos, etc; y finalmente, debo revisar el propsito preguntndome






Pregunta2

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta


17/38




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin




participantes


Pregunta3

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin




18/38




Pregunta4

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin










un nivel superficial. c) Un nivel informal o ntimo: que supone la comunicacin entre personas,

no entre roles, mscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y





Pregunta5


19/38

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta







Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin







Pregunta6

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta



20/38




fundadores?

Seleccione una:Verdadero

Falso

Retroalimentacin










Pregunta7

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta





Seleccione una:

Verdadero


21/38

Falso

Retroalimentacin

El clima es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de laempresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el


sociales, del sector industrial, otros) e intra-organizacin (estructurales, comerciales,

individuales y psicosociales). Su poderoso influjo sobre la motivacin, el compromiso, la





Pregunta8Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin





Pregunta9


22/38

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin






Pregunta10

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta







23/38

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin








Comenzado el domingo, 19 de junio de 2016, 10:45

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 19 de junio de 2016, 11:07


Puntos 10,0/10,0

Calificacin75,0de 75,0 (100%)

Pregunta1

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta





24/38

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

Es correcto, pues para lograr convertir la comunicacin escrita en un proceso de dilogo

requiero tener presente estos elementos: situacin, revisar la intensin con la cual escribo y si



dirijo mi mensaje?, cuantos y cun diferentes son?. qu esperan o qu desean? Cual es la

relacin que mantengo con ellos, etc; y finalmente, debo revisar el propsito preguntndome






Pregunta2

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin


25/38




participantes


Pregunta3

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin






Pregunta4

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0


26/38

Marcar pregunta




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin










un nivel superficial. c) Un nivel informal o ntimo: que supone la comunicacin entre personas,

no entre roles, mscaras o estereotipos e implica que los involucrados reconozcan y





Pregunta5

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0


27/38

Marcar pregunta







Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin







Pregunta6

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta





28/38


fundadores?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin










Pregunta7

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta





Seleccione una:

Verdadero

Falso


29/38

Retroalimentacin

El clima es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la

empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el


sociales, del sector industrial, otros) e intra-organizacin (estructurales, comerciales,individuales y psicosociales). Su poderoso influjo sobre la motivacin, el compromiso, la





Pregunta8

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin





Pregunta9

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0


30/38

Marcar pregunta




Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin






Pregunta10Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaLa empata es la capacidad de apreciar los sentimientos y las emociones que est sintiendo




Seleccione una:


31/38

Verdadero

Falso

Retroalimentacin








Comenzado el domingo, 14 de unio de 2016, 11:3

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 14 de unio de 2016, 11:1

Tiempo empleado 3 minutos

Puntos 10,0/10,0


Pregunta1Correta


$arar regunta


&as estrategias ara onertir la redai'n de un teto en un roeso de dilogo inluyen

eri+iar la situai'n, el asunto, el letor y el ro'sito de la omuniai'n

eleione una:


32/38

8erdadero

Falso

Retroalimentacin

.s orreto, ues ara lograr onertir la omuniai'n esrita en un roeso de dilogoreuiero tener resente estos elementos: situai'n, reisar la intensi'n on la ual esri#o y

si eiste alg"n o#stulo ue me imida realizar esta tarea: as mismo, el asunto: u9

mensae #uso transmitir y ul es el unto rinial ue de#o reordar ui9n es el letor

a uien dirio mi mensae, uantos y un di+erentes son* u9 eseran o u9 desean Cuales la relai'n ue mantengo on ellos, et y +inalmente, de#o reisar el ro'sito

reguntndome ue uiero lograr on el omuniado ;u9 ai'n o ue resuesta de#o

rooar ara demostrar ue - a sido e+etio ;u9 esero ue -aga el letor


33/38

reomenda#le alternar asuntos de mayor y menor imortania ara reuerar el inter9s de

los artiiantes

&a resuesta orreta es =8erdadero=

Pregunta3

Correta!unt"a 1,0 so#re 1,0

$arar regunta


>na de las +uniones de la omuniai'n no er#al es regular el +luo de la onersai'n y

dinamizar el mensae

eleione una:

8erdadero

Falso

Retroalimentacin

?entro de las +uniones de la omuniai'n no er#al se enuentran: Comlementar laomuniai'n oral o esrita .n oasiones, sustituir el lenguae er#al (lo re+uerza y loomlementa) .n oasiones, ontradeir el lenguae er#al generando am#ig@edades

uando es mal utilizado Aegula el +luo de la onersai'n dinamizando el mensae*


Pregunta4Correta


$arar regunta



34/38

&a omuniai'n interersonal se uede dar en uno de tres nieles ue son un niel +ormal

o neutral, un niel suer+iial o eterior y un niel ro+undo o eloratorio

eleione una:

8erdadero

Falso

Retroalimentacin

&o anterior signi+ia ue nuestra omuniai'n se da generalmente en uno de los siguientes

nieles: a) >n niel +ormal o neutral: uando uienes interat"an lo -aen a artir de los

roles ue desemeBan en una situai'n soial determinada* &a omuniai'n se da entreersonaesD ms ue entre ersonasD* .n este tio de interaiones las ersonas asumen

una determinada +uni'n: ro+esorEalumno, m9dioEaiente, e+eEsu#alterno* .n este niel

las ersonas solo omarten auello ue de#enD o tienenD ue omuniar* #) >n nielsuer+iial o eterior: se da uando nuestras onersaiones giran en torno a asetos ue

no nos inoluran ersonalmente omo el tiemo, la oltia, las ersetias te'rias, los

aanes ient+ios, el deorte* &os -istes tam#i9n umlen el ael de mantener laomuniai'n en un niel suer+iial* ) >n niel in+ormal o ntimo: ue suone la

omuniai'n entre ersonas, no entre roles, msaras o estereotios e imlia ue los

inolurados reonozan y omartan auello ue los -ae ms -umanos* .n este niel de

omuniai'n mani+estamos nuestra intimidad y onemos a rue#a nuestra aaidad araomartir on otros nuestras ienias y sentimientos ms riados*

&a resuesta orreta es =Falso=


$arar regunta


&a omuniai'n organizaional se onetualiza tam#i9n omo un onunto de t9nias yatiidades enaminadas a o#staulizar y demorar el +luo de mensaes ue se dan entre los

miem#ros de la organizai'n, entre la organizai'n y su medio o #ien generar rumores,

a+etar las atitudes y ondutas de los "#lios internos y eternos de la organizai'n,

todo ello on el +in de ue 9sta "ltima umla meor y ms rido los o#etiosD

eleione una:


35/38

8erdadero

Falso

Retroalimentacin

&a omuniai'n organizaional se onetualiza tam#i9n omo un onunto de t9nias y

atiidades enaminadas a +ailitar y agilizar el +luo de mensaes ue se dan entre los

miem#ros de la organizai'n, entre la organizai'n y su medio o #ien in+luir en lasoiniones, atitudes y ondutas de los "#lios internos y eternos de la organizai'n,

todo ello on el +in de ue 9sta "ltima umla meor y ms rido los o#etiosD*


Pregunta6Correta



&os e+etos ue la ultura organizaional tiene so#re el omortamiento y el desemeBo de

los emleados en una organizai'n, inluyen ue 9sta +omenta el omromiso on losalores emresariales y la +iloso+a de los +undadores, on el +in de tra#aar or el #ien de

los +undadores

eleione una:

8erdadero

Falso

Retroalimentacin

&os e+etos ue esa ultura organizaional tiene so#re el omortamiento y el desemeBo

de los emleados en una organizai'n ueden re+ereniarse de la siguiente manera: 1* .l

onoer la ultura de una organizai'n ermite a los emleados omrender la trayetoriade la emresa y su en+oue atual* 2* &a ultura organizaional +omenta el omromiso on

los alores emresariales y la +iloso+a de los +undadores, on el +in de tra#aar or el #ien

om"n* 3* &a ultura organizaional ue inluye normas, reresenta un meanismo deontrol ue analiza entre los emleados omortamientos desea#les* * .n mu-as


36/38

oasiones iertos tios de ulturas tienen relai'n de manera direta on una mayor

e+etiidad y rodutiidad*


Pregunta7

Correta!unt"a 1,0 so#re 1,0

$arar regunta


.l oderoso in+luo del Clima rganizaional so#re la motiai'n, el omromiso, la

reatiidad y el desemeBo de las ersonas y los euios de tra#ao, lo onierten en una

-erramienta estrat9gia +undamental ara la gesti'n del reurso -umano y el desarrolloorganizaional

eleione una:

8erdadero

Falso

Retroalimentacin

.l lima es una aria#le ue media entre la estrutura, roesos, metas y o#etios de la

emresa, or un lado y las ersonas, sus atitudes, omortamiento y desemeBo en el

tra#ao, or otro* e onstruye a artir de +atores etra organizai'n (maroeon'mios,soiales, del setor industrial, otros) e intraEorganizai'n (estruturales, omeriales,

indiiduales y siosoiales)* u oderoso in+luo so#re la motiai'n, el omromiso, la

reatiidad y el desemeBo de las ersonas y los euios de tra#ao, lo onierten en una-erramienta estrat9gia +undamental ara la gesti'n del reurso -umano y el desarrollo

organizaional en la emresa ontemornea*


Pregunta8Correta



37/38

$arar regunta


.n la organizai'n, la Comuniai'n .terna se su#diide en Comuniai'n nstituional y

Comuniai'n Comerial y tra#aan untas en la reai'n de ultura

eleione una:8erdadero

Falso

Retroalimentacin

&a omuniai'n eterna se su#diide en Comuniai'n nstituional y omuniai'nomerial* .stas tra#aan untas en la reai'n de mara* us o#etios son omerializarla

y di+undirla y -aerla arte de lo ue se tiene en uenta*


Pregunta9Correta


$arar regunta


>no de los o#etios de la omuniai'n y el marGeting es dar a onoer la +iloso+aororatia de la emresa, su ultura e identidad

eleione una:8erdadero

Falso


38/38

Retroalimentacin

&os o#etios de la omuniai'n y el marGeting son: E ?ar a onoer la +iloso+a

ororatia de la emresa, su ultura e identidad E ?ar a onoer los rodutos ue +a#riao los seriios ue o+ree E &ograr ue sus lientes intermedios y sus onsumidores +inales

re+ieran aduirir los rodutos +rente a los ue o+ree la ometenia


Pregunta10Correta


$arar regunta


&a emata es la aaidad de areiar los sentimientos y las emoiones ue est sintiendonuestro interloutor en un roeso de interai'n o omuniai'n on 9l o ella (rtega,

2000)* Hasados en esto, odemos deir ue en la organizai'n, la emata es "til solamente

ara soluionar los ro#lemas de los lientes

eleione una:

8erdadero

Falso

Retroalimentacin

&a emata es la aaidad de areiar los sentimientos y las emoiones ue est sintiendo

nuestro interloutor en un roeso de interai'n o omuniai'n on 9l o ella (rtega,2000)* Hasados en esto, odemos deir ue en la organizai'n, la emata es una

-erramienta "til ara soluionar los ro#lemas de los lientes, ero en eseial ara lograr

tener relaiones armoniosas on los omaBeros de tra#ao y ola#oradores, de manera ue

sea osi#le desarrollar meor el tra#ao y no tener tantos ro#lemas*


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Parciales Quiz Comunicacion Organizacional 160625