PARQUE ZOOLÓGICO DE BARCELONA - decidim-barcelona … · tra compasión es una capa muy fina. Por debajo ... Para el cuestionario B se llevaron a cabo 160, de los cuales 149 cuestionarios

ANALIS IS EMPIRICO-DESCRIPT IVO

Motivaciones y usos de los visitantes

y ciudadanos del

PARQUE ZOOLÓGICO DE

BARCELONA

Úrsula Molina RamónBarcelona, 10 de Diciembre de 2014

Motivaciones y usos de los visitantes y ciudadanos del parque zoológico de Barcelona

La madre replica al hijo…

¿Sabias que cuando se abrieron al público los

primeros zoológicos, los guardianes tuvieron que

proteger a los animales de los ataques de los visi-

tantes?

Los visitantes entendían que los animales estaban

ahí para que ellos los insultaran y los sometieran a

abusos, como si fueran prisioneros derrotados en

combate. Libramos en tiempos una guerra contra

los animales, a la que llamamos cacería, aunque

en realidad la guerra y la caza son una y la misma

cosa. […] Esa guerra se prolongó por espacio de

varios milenios. La ganamos definitivamente hace

tan solo unos cuantos siglos, cuando inventamos

las armas de fuego.

Sólo desde que esa victoria fue absoluta hemos

sido capaces de cultivar la compasión. Pero nues-

tra compasión es una capa muy fina. Por debajo

persiste una actitud más primitiva.

(Coetzee, 2001:104)


ÍNDICE 04 Introducción

06 1. Metodología y procedimientos científicos del estudio

Objetivos, hipótesis y metodología de análisis

Hipótesis para encuestas A y B

07 Muestra y dimensiones

08 2. Los visitantes del parque zoológico de Barcelona CUESTIONARIO A

13 Percepciones: Aspectos positivos y aspectos negativos

16 Relaciones significativas entre variables cuestionario A

21 3. Los ciudadanos de Barcelona ante el ZooCUESTIONARIO B

24 Percepciones: Aspectos positivos y aspectos negativos

31 4. Posicionamiento ante un hipotético cambio de modelo del PZB

32 Relaciones significativas entre variables del cuestionario B

35 5. Líneas educativas actuales para el conocimiento de la naturaleza

38 6. Conclusiones

39 7. Referencias bibliográficas

41 8. AnexosCuestionarios A y B

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INTRODUCCIÓN


Lo novedoso de este trabajo es que trata de las fun-ciones que asume la entidad y la percepción socialque genera en cuanto a la promoción de la educa-ción ambiental y la conservación de la biodiversidaden el público general.

Este estudio refiere las opiniones de los encuesta-dos que han sido integradas a partir de preguntasabiertas y no en forma de respuesta preestableci-das. Esto permite conocer cualitativa y cuantitativa-mente las perspectivas de visitantes y ciudadanos.La información recogida pone de manifiesto que losobjetivos del PZB como proveedor de educaciónambiental no se cumplen por falta de interés de losvisitantes. Por lo que la utilidad y la relevancia delPZB queda en entredicho.

La finalidad de este estudio es que pueda ser útil a lahora de diseñar nuevas estrategias en el ámbito dela educación ambiental.

La profesora de Turismo Sophie. K. Turley (2001) haseñalado que la importancia de los zoos reside enque representan una oportunidad para las salidas fa-miliares o excursiones al aire libre. Los encuestadosde este resultados refirieron este tipo de respuesta.La gran mayoría de visitantes no pudieron recordarla información proporcionada en los paneles infor-mativos del zoo. Resulta revelador que los propiosvisitantes reconocieron y afirmaron que los animalesestán en pésimas condiciones. Aún así, los visitan-tes, la mayoría familias con hijos, entienden que lasvisitas al zoo son beneficiosas para los niños.

En la ciudad de Barcelona, −como ya ha sucedidoen otras ciudades de Europa, Australia, Canadá,EUA, que llevan la delantera en materia de organiza-ción y gestión de zoos− se va desvelando la realidadque recoge en este estudio.

El PZB cuenta con una superficie de 13,5 hectáreasy 2200 ejemplares de más de 315 especies de ani-males -fauna entre exótica y nativa-. Fue inauguradoen el año 1892 después de que su recinto formaraparte de la Exposición Universal el año 1888. Másde un millón de personas al año visitan el PZB con33 mil familias socias que representan 100.000 per-

sonas. El discurso público del zoo dice que colaboracon numerosos programas europeos e internaciona-les para la sensibilización y conservación de espe-cies amenazadas. Además, promueve un programade becas para la conservación y la investigación yda soporte a universidades de todo el mundo. Llevaa cabo proyectos de conservación con fauna autóc-tona y no autóctona en colaboración con otras enti-dades. Su principal misión es la conservación de lafauna silvestre y la biodiversidad del mundo, me-diante la investigación y el entretenimiento para laconcienciación en el respeto a las especies, los há-bitats y los ecosistemas en general.

El PZB como zoo del Estado español debe cumplircon la normativa y leyes de los estados miembrosde la Unión Europea. Se encuentra dentro del marcolegal europeo y en la ley española, Ley 31/2003art.4b del 27 de octubre.

Por tanto, el PZB debe mantener esa voluntad deconcienciar y educar a los visitantes dado que es uncomponente muy significativo tanto para la justifica-ción de la existencia del propio zoo como para man-tener el precepto cultural de zoo-lógico con vida.

El modo en que el mensaje educativo llega a los visi-tantes del PZB es mediante diferentes vías: carteles,videos, guías, exposiciones. En este estudio el focode atención se centra en los paneles informativoscomo método de información principal que docu-menta las exhibiciones de animales. De esta formase pone de manifiesto a través de las encuestas silos visitantes han leído los paneles, qué informacio-nes recuerdan y cuáles son los conocimientos ad-quiridos. Estos indicadores ponen de manifiesto elinterés del visitante en obtener conocimientos sobrela conservación de las especies silvestres exhibidasy biodiversidad.

También, el PZB dispone de diferentes infraestructu-ras y servicios para los visitantes tales como zonade restauración, zona de juegos para niños, tiendade recuerdos, servicios de fotografía, trenecitos, po-nis. Lo que se entiende por un ambiente “tranquilo yfamiliar”. Se quiere ha querido comprobar el signifi-cante de estas instalaciones para los visitantes y pa-

Este trabajo busca conocer dos cuestiones, por un lado, las motivaciones y losusos reales que hacen los visitantes del Parque Zoológico de Barcelona (PZB), y porel otro, conocer las opiniones que genera tal entidad en los ciudadanos.

La finalidad de este estudio

es que pueda ser útil a la

hora de diseñar nuevasestrategias en

el ámbito de la educación

ambiental.

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INTRODUCCIÓNra ello se han establecido dos preguntas abiertassobre qué aspectos positivos y qué aspectos nega-tivos se valoran más del PZB. Ello da pistas fiablessobre la percepción social que se tiene sobre el con-junto del PZB. En esta investigación se quiere captarla motivación de la visita para entender su objetivo:¿Qué pretende la gente al ir allí? Primero, a partir depreguntas de tipo sociológico se determina el perfildel visitante y, segundo, se concreta la naturaleza dela motivación a partir de sus propias respuestas.Con un segundo cuestionario -realizado en diferen-tes puntos de la ciudad de Barcelona- se recoge in-formación que no responde al efecto inmediato de lavisita al PZB. Este estudio pretende conocer si laciudadanía se siente identificada y representada conel actual modelo de zoo y cuáles serian sus priorida-des en una perspectiva de futuro.

Monika Ebenhöh (1992) ya había señalado que loszoos del futuro para familias y niños incluirían exhibi-ciones de alta tecnología, realidades virtuales einteractivas destinadas a crear parques zoológicoscon especies nativas. Es importante señalar, que elmensaje educativo de un posible nuevo zoo tendríaque ir ligado a preservar los recursos naturales loca-les, de la región geográfica donde se ubica el par-que. El nivel de bienestar de los animales debe sercentral en el mensaje educativo que se emita a losvisitantes. El consultor en manejo de fauna silvestre,Iván Lozano-Ortega, (2004; 513) nos invita a reflexio-nar sobre si el mensaje educativo será exitoso “si[…] los espectadores observan un animal con desor-denes de comportamiento en un encierro poco ade-cuado en espacio y complejidad y que no genera al-gún tipo de respeto o admiración por el mismo” .

Este estudiopretende

conocer si laciudadanía se

sienteidentificada yrepresentadacon el actual

modelo de zoo.

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1. METODOLOGÍA

Y PROCEDIMIENTOSCIENTÍF ICOS

DEL ESTUDIO:OBJETIVOS,HIPÓTESIS Y

METODOLOGÍA DE ANÁLIS IS

El objetivo principal y foco central de la investigaciónes conocer la percepción social del PZB, de maneraque los siguientes objetivos depende de este:

�Conocer la percepción social de PZB.

�Analizar las motivaciones e intereses personales ylos usos que le dan los visitantes. Saber si los visi-tantes obtienen conocimientos sobre la fauna silves-tre y la conservación de la biodiversidad.

�Determinar, si los visitantes del PZB han asumidolos temas relevantes y establecidos como funda-mentales en la Ley 31/2003 de 27 de octubre(art.4b), para la concienciación medioambiental.

�Conocer la perspectiva de los ciudadanos y suidentificación con el zoo.

�Conocer si los ciudadanos estarían de acuerdo conuna hipotética restructuración del zoo con una exhi-bición sólo con fauna autóctona.

�Analizar desde la perspectiva de los ciudadanoslas prioridades para una hipotética restructuracióndel PZB.

Para tales fines, se han llevado a cabo dos cuestio-narios: el primero, durante los fines de semana en lapuerta del PZB, días en los que hay más afluenciade visitantes. Y el segundo, fue llevado a cabo en dí-as laborables en diferentes puntos de la ciudad deBarcelona.

Hay que señalar, que no se ha encontrado bibliogra-fía científica con antecedentes similares a la pro-puesta de esta investigación. Los autores referencia-dos a lo largo de este estudio tratan el tema deforma general y dan soporte a los resultados encon-trados. A este respecto, el estudio se puede relacio-nar con el nuevo campo de investigación denomi-nado Animal Studies o Human-Animal Studies, quedesde una perspectiva interdisciplinar, se ocupa dela relación entre el hombre y el animal.

Desde el punto de vista de la Antrozoología podríaentenderse que la relación entre animales del zoo y

humanos es totalmente cultural: las “fieras” pasan aser “animales amansados” porque así lo requiere sumanipulación y el trabajo diario de los operarios ytambién su presentación ante el público. La perdidade autonomía -en cuanto a la búsqueda de alimento,las relaciones sociales y la reproducción- crea ani-males dependientes, que no pueden desarrollar susinstintos ni su personalidad.

¿Por qué y para qué va la gente al zoo? ¿Qué cono-cimientos asumen? ¿Qué utilidad tiene para los visi-tantes? Son las preguntas iniciales de la investiga-ción. La hipótesis central con la que se ha exploradoha sido que los visitantes cuando acuden al PZB lohacen buscando entretenimiento y ocio.

En el estudio se ha utilizado una metodología des-criptiva no experimental en la que se emplea comoprincipales instrumentos de recogida de informacióndos cuestionarios. Para el cuestionario A se efectua-ron 400 cuestionarios, de los cuales 392 fueron váli-dos. Para el cuestionario B se llevaron a cabo 160,de los cuales 149 cuestionarios fueron validos. Losprocedimientos empleados son los habituales en lastécnicas de encuestación. Posteriormente se llevo acabo la numeración de los cuestionarios, la codifica-ción y grabación de las variables; la grabación dedatos; la tabulación de frecuencias y porcentajes, yfinalmente el análisis cruzado con tablas de contin-gencia y pruebas de Chi-cuadrado ( ). A partir de es-te orden, se realizó el análisis descriptivo para poderdesarrollar la interpretación de los datos, que dadalas dimensiones de la muestra ha sido muy relevan-te. Para realizar el tratamiento estadístico se ha utili-zado el programa informático SPSS 12.

Este apartado trata de cómo se hizo esta investigación: los objetivos, lashipótesis de partida y la metodología de las encuestas, además de cómo seanalizaron los resultados obtenidos en los cuestionarios.

HIPÓTESIS PARA ENCUESTAS A Y B

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1. METODOLOGÍA




Para seleccionar la muestra se tuvo cuenta la mayo-ría de edad en el Estado español, 18 años, según lacuál es la condición mínima para que la persona ha-ya adquirido una madurez intelectual y se le reco-nozcan los derechos y obligaciones como “ciudada-no”. El universo del cuestionario A ha sido de 384cuestionarios, número superado por el total decuestionarios validos que fueron 392. Para el cues-tionario B, el universo no es posible determinarlo da-do la gran magnitud de posibles encuestados, asíque se toma los resultados como aproximaciones.

Las dimensiones estudiadas relativas a las motiva-ciones y usos de los visitantes del PZB son:

VISITANTE. En esta dimensión se analizan quienesson los visitantes del PZB y que característicascumplen. Los indicadores son:

a) Sexob) Edadc) Nivel educativod) Socio del PZB (sólo en cuestionario A).

Excepcionalmente, en la cuestionario B se ha pre-guntado sobre el lugar de residencia.

TIPOLOGÍA DE VISITA. En esta dimensión se ana-liza como se realizan las visitas al PZB a través delos indicadores:

a) Frecuencia de visitab) Duraciónc) Día de visita (sólo en la cuestionario A)d) Estacionalidad (sólo en cuestionario A).

INTERÉS Y MOTIVACIÓN. En esta dimensión seanaliza si el entrevistado/a muestra interés en obte-ner conocimientos mediante diferentes indicadores:

a) Pregunta abierta al encuestado para conocer porqué ha decidido visitar el PZB b) Lectura de los paneles informativosc) Número de paneles informativos leídos.

CONOCIMIENTOS. Se quiere conocer el nivel deconocimientos que los visitantes obtienen de formaautónoma mediante los paneles informativos en elPZB y saber si los aspectos formativos e informati-vos fundamentales para la concienciación públicaen materia medioambiental llegan a asumirse por losvisitantes. Los indicadores utilizados son:

a) Pregunta abierta sobre la información que recuerda de los paneles informativos.b) Posicionamiento sobre el conocimiento obteni-do después de leer los paneles informativos. c) Pregunta múltiple sobre si se tiene constancia de haber recibido información sobre los siguientes temas:

�Conservación de los principales ecosistemas del planeta.�Los diferentes grados de amenaza de extinción de las especies expuestas. �Los programas de cría y reintroducción de especies en peligro de extinción del PZB. �Colaboración del PZB con entidades educativas y de sensibilización para la conservación de la fau-na silvestre.

PERCEPCIONES. Con el análisis de las percepcio-nes queremos conocer cuáles son los aspectos po-sitivos y los aspectos negativos más relevantes. Losindicadores han sido:

a) Pregunta abierta sobre aspectos positivos del PZBb) Pregunta abierta sobre aspectos negativos del PZB

CONCIENCIACIÓN. Cabe decir que esta última di-mensión tiene como propósito conocer el nivel deconcienciación en general tienen los visitantes en te-mas de conservación de fauna y de empatía hacialos animales. Los indicadores que se han utilizadohan sido pregunta múltiple con una escala Likert de5 puntos (1.Totalmente en desacuerdo; 2. Desacuer-do; 3. Indiferente; 4. De acuerdo; 5. Totalmente deacuerdo) sobre los siguientes aspectos:

�La conservación de la fauna silvestre en sus hábi-tats naturales es muy importante para conservar la biodiversidad.�Conocer las necesidades ambientales de las es-pecies es muy importante para su bien estar en el zoo. �Los animales pueden experimentar emociones similares a las de los humanos pero en diferente grado. �Si de mi dependiese, no habría animales en cau-tividad en los zoos.

MUESTRA Y DIMENSIONES

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1.METODOLOGÍA




2.CUESTIONARIO A

LOS VIS ITANTES DEL PARQUE

ZOOLÓGICO DEBARCELONA

En el segundo cuestionario se han incorporado pau-tas para conocer la identificación de los ciudadanoscon el actual PZB y cuál seria el modelo de zooacorde con sus valores. Además, a las personas queno han visitado el PZB se les ha preguntado cual fueel motivo.

IMPORTANCIA. Se ha querido conocer la impor-tancia del PZB para la ciudadanía y saber el nivel dereconocimiento que se le tiene. Para ello se ha lleva-do a cabo una pregunta con una escala de respues-ta Likert de 5 puntos (1. Muy importante; 2. Impor-tante; 3. Indiferente; 4. Poco importante; 5. Nadaimportante; 9. NS/NC).

PREFERENCIAS. Se ha dado la posibilidad al ciu-dadano de situar sus preferencias respecto diferen-tes opciones de cómo debiera ser la configuracióndel PZB respecto a las siguientes apartados:

a) Tipo de exhibición de animales b) Tipo de animales exhibidosc) Finalidad del PZB.

ZOO DEL FUTURO. Para poder saber como se po-sicionaría la ciudadanía, de forma hipotética, ante uncambio concreto de modelo de zoo -donde se deja-ra de exhibir especies exóticas en beneficio de es-pecies locales para su posterior reintroducción en elmedio local- se ha efectuado una pregunta con unaescala de respuesta Likert de 5 puntos (1. Muy deacuerdo; 2. De acuerdo; 3. Indiferente; 4. Desacuer-do; 5. Muy desacuerdo; 9. NS/NC).

VARIABLES SOCIOLÓGICAS

De forma previa al análisis de las diferentes dimen-siones del estudio se delimitan las característicassociológicas de la población encuestada, en funciónde las variables que se han tomado como referencia(sexo, edad, nivel educativo). Posteriormente, sepresentan los estadísticos descriptivos de las pre-guntas uno a la trece.

La muestra se ha caracterizado por contener unapoblación con más mujeres (58%) que hombres(42%). Respecto a la edad, se trata de una distribu-ción bastante homogénea, concentrada alrededorde los 38 años donde se sitúa el 57% de los encues-tados. La media es de 37 años siendo 38 años el va-lor más repetido en la distribución. Después deagrupar la variable, el intervalo con más frecuenciaes de “30 a 39 años” (49%) seguido de “40 a 49años” (30%). El nivel educativo de la muestra se ca-racteriza por contener un 49% de universitarios y un45% de personas con estudios secundarios.

El porcentaje de Socios del PZB corresponde a un30% de los entrevistados, siendo un 70% los visi-tantes entrevistados no-socios en esta categoría.Por lo tanto, para la investigación, los visitantes So-cios representan un cuarto de la población total. Engeneral, el perfil del visitante es el de una persona de38 años con un nivel educativo medio-alto con posi-bilidad de ser socio del PZB.

VISITANTE

La mayoría de visitantes del PZB son las familias(64%) seguidas de los grupos (29%). Observamosque el perfil es el de un visitante colectivo donde haymás de dos personas implicadas en la visita al PZB.

TIPOLOGÍA DE VISITA

En el análisis de la frecuencia de visita destacan tresmodalidades: en primer lugar, las visitas puntuales alPZB (de lapsos de tiempo más prolongados -a partirde dos años y medio en adelante- con el 41% de lamuestra. En segundo lugar, las visitas anuales con el40% de la muestra, y en tercer, de forma más mino-ritaria, las visitas mensuales con el 19% de la pobla-ción.

Los días en que la afluencia de público es mayor enel PZB es durante los fines de semana (86%) y losdías festivos (12%) siendo minoritaria la opción de iren días laborables y en época de vacaciones perso-nales. Además los visitantes confluyen durante losmeses de buen tiempo –primavera y verano- (84%de la muestra) aunque en menor proporción hay visi-tantes que lo frecuentan durante todo el año (15%).La duración media de las visitas ha sido de 5 horas ymedia, mientras que la duración más elegida por losvisitantes ha sido de 6 horas. Después de agruparen intervalos la muestra queda polarizada por “Jor-nada entera” ( 6 horas) con el 68% de la muestra y

INTERPRETACIÓN Y RESULTADOS

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2.CUESTIONARIO A



la duración más corta, “Algunas horas”( 3 horas)con el 24% de la muestra.

De forma generalizada, observamos que el tiempodestinado al PZB es el asignado a las actividadesque se realizan durante los fines de semana y festi-vos de los meses de primavera y verano. Es una ac-tividad realizada, una vez al año, una vez cada mu-cho tiempo o, de forma minoritaria, con unafrecuencia mensual. Además esta actividad tiende adurar todo el día o algunas horas.

INTERÉS Y MOTIVACIÓN

En la pregunta abierta “Porque ha decidido visitar elPZB” se han categorizado las respuestas más repe-tidas de los visitantes. Teniendo en cuenta los dosprimeros motivos que los visitantes han nombradoen cada caso, creando dos variables para cada mo-tivo: variable Motivación 1 y variable Motivación 2.

Las respuestas de los visitantes fueron, una a una,vinculadas a diferentes categorías de respuesta dela variable teniendo en cuenta el concepto que ex-presaban. El resto, las respuestas menos repetidas,han sido englobadas en Otros. Posteriormente, serecodifico la variable y se agruparon las categoríaspara poder expresar con más atino los resultados.

Para Motivación 1 recodificada respondieron el99% de la muestra (388 personas). Destaca la De-manda de niños (32%) y Pasar el día (20%).

Para Motivación 2 Recodificada respondieron el30% de la muestra (116 personas). Destaca la moti-vación por estar en contacto con Animales & natura-leza (29%) y Otras motivaciones (24%).

Se observa que satisfacer un interés concreto pasapor hacer efectiva la Demanda de los niños lo cualimplicará Pasar el día y estar en proximidad de losAnimales & naturaleza.

LECTURA DE LOS PANELES

Respecto al interés mostrado en la lectura de los pa-neles informativos, el 84% de los encuestados afir-maron si haber leído los paneles mientras que el16% niega haberlo hecho. Concretamente, el 46%de la muestra afirmó haber leído como mínimo Al-gún panel informativo (de 1 a 11 paneles) y el 37%leyó Bastantes ( 12 paneles) mientras que el 16%de la población encuestada no leyó Ninguno de lospaneles explicitando así no tener interés.

Gráfico Motivación 1 recodificada

Gráfico Motivación 2 recodificada

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2.CUESTIONARIO A



CONOCIMIENTOS

Para conocer qué informaciones recordaban los visi-tantes tras su visita al PZB se realizó una preguntaabierta. Las respuestas fueron recogidas por orden yestablecidas en tres variables creadas para tal efec-to: Conocimiento 1, Conocimiento 2 y Conocimiento3. Como en el caso de la variable Motivación, lasrespuestas fueron individualmente vinculadas a dife-rentes categorías de respuesta de la variable tenien-do en cuenta el concepto que expresaban. El resto,las minoritarias, fueron englobadas en Otros aspec-tos. Posteriormente, se recodifico la variable y seagruparon las categorías para resumir los resultados.

Los resultados muestran que el 7% de los encuesta-do expresó no recordar ningún conocimiento y el75% si que expresó algún conocimiento. No contes-taron a esta pregunta el 18% restante de la pobla-ción. Por tanto, los encuestados que expresaron unprimer conocimiento fueron el 75% de la muestra. Ejemplos: “Algo del hábitat”; “Lo que hay en cadaexpositor”; “Las costumbres del animal”; “No lanzarcomida a los animales”; “No molestar a los gorilas”; “Alimentación”; “Nombre”; “Estamos adaptando lasinstalaciones”, “Gairebè cap”, “D’on son”…

Del conjunto de encuestados que respondieron, el52% expresó un segundo conocimiento recordado.Ejemplos: “No acercarse”; “Algo del tigre”, “Peligro

de extinción”; “No tocar animales”, “No hacer fo-tos”; “Alguna cosa de los monos”, “Els amenaçats”, “El país dels animals”, “Cap matís”, “El tigre dormde dia”, “Hay animales diferentes”, “De donde sonoriginarios”…

De igual forma, el 20% explicitaron un tercer conoci-miento. Ejemplos: “Concierto”, “Lleopards”, “El parc”, “Al-guna info del animals, de les característiques delsanimals del parc”, “Característiques”, “Nombres pe-ro poco concretos”, “Alimentación”, “Códigos QR”,“Protección”, “Les llagostes”, “No hacer fotos”…

El primer aspecto más recordado para cada una deestas variables, coincidente en todas es Informacióngeneral sobre animales.

En Conocimiento1 recodificada:Información general sobre animales 62%

En Conocimiento 2 recodificada:Información general sobre animales 78%

En Conocimiento 3 recodificada:Información general sobre animales 59%

El segundo aspecto más recordado para cada unade estas variables es:

En Conocimiento 1 recodificada:Normas de zoo 11%

En Conocimiento 2 recodificada:Especie en peligro de extinción 10%

En Conocimiento 3 recodificada:Otros aspectos 15%

A modo de resumen, lo que más han recordado losvisitantes sobre los contenidos formativos a partir delos paneles informativos han sido conceptos sobre:Información general sobre los animales. Ejemplos: “Nombre y procedencia del “bicho”; “Ani-mal peligroso”, “Lo que comen”, “Focas, bison-tes”… .

Gráfico Conocimiento 1 Recodificada


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2.CUESTIONARIO A




Para conocer la percepción que tiene el visitante so-bre el conocimiento que el mismo/a ha obtenido enel PZB con la lectura de los paneles informativos, sele pide que sitúe su conocimiento en una escala de 5puntos - escala Likert de 5 puntos ( 1. Nada; 2. Po-co; 3. Ni mucho ni poco; 4. Bastante; 5. Mucho) .

Los resultados registran que gran parte de los en-cuestados respondieron con Bastante (32%), Ni mu-cho ni poco (29%) seguida de Poco (24%). La cate-goría menos escogida por los entrevistados/as hasido Mucho con un 5% de la distribución.

Gráfico Conocimientos obtenidos a partir de la lectura de los paneles informativos

Recordemos que los resultados anteriores poníande manifiesto una enorme dificultad para llegar a ex-plicitar un segundo conocimiento aprendido y en lascondiciones formales que lo expresaron (sólo el52% de los encuestados pronunciaron un segundoconocimiento). Lo cual, muestra que los visitantesdespués de la lectura de los paneles informativos nohan llegado a asumir un conocimiento sobre los te-mas que el PZB propone.

En la investigación se ha querido conocer si los visi-tantes habían recibido información sobre los ítemsfundamentales que la Ley 31/ 2003, art. 4b sobreparques zoológicos establece. Para ello se creo unapregunta múltiple con una categoría de respuestadicotómica (1. Si ; 2. No).

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2.CUESTIONARIO A



Los aspectos informativos donde de forma más ge-neralizada se niega haber recibido información son:

�La conservación de los ecosistemas del PZB64% respuestas negativas.

�Información sobre la Colaboración del PZB conentidades educativas y de sensibilización para con-servación del medio ambiente 55% respuestas ne-gativas.

�Programas de cría y reintroducción de animalesen sus hábitats naturales 49% respuestas negativas.

El aspecto que nuestros encuestados afirman haberrecibido más:

�Grado de amenaza de peligro de extinción 68%respondido de forma afirmativa.

Se concluye que destacan porcentajes de respuestamuy elevados en la categoría de respuesta 2 - Infor-mación no recibida - en casi todas las variables de lapregunta.

Prácticamente el 50% de los encuestados no teníanconstancia de la mitad de los aspectos fundamenta-les que la ley establece como obligatorios para laformación del público en general.

De forma anecdótica, en el proceso de recogida dedatos, muchos de los entrevistados expresaron quedonde habían aprendido más y donde habían escu-chado los temas que les estábamos preguntandofue en el espectáculo de los delfines ya que el entre-nador les había dado una explicación argumentadade la vida de los animales del zoo. La doctora Lópezde la Osa, especialista en régimen jurídico y bienes-tar animal en parques zoológicos explica que “Lasdemostraciones o shows, utilizando el término in-gles, con animales en directo son las mas aplaudi-das por el publico, ya que es donde las explicacio-nes de los educadores y encargados de larepresentación sobre la importancia de la biodiversi-dad, del hábitat o las adaptaciones del animal a unentorno determinado, quedan grabadas de una ma-nera mas activa y práctica en la memoria del públi-co” (De la Osa; 2013:163).

Desde una perspectiva critica, resulta contradictoriopretender un mensaje educativo en el show de unosanimales, cuando el mensaje debería mostrar loscondicionantes que tienen los animales sacados desus hábitats. El problema es que la información quese da sobre los animales es desde una perspectivabiológica: número de aletas, número de dientes, nú-mero de orificios, etc ; y una perspectiva de etologíaconductista. Esto no dice mucho de cómo son real-mente los animales ni como se comportan. El díaque se enseñe comportamiento de los animalesdesde una perspectiva de la etología cognitiva (Be-koff; 1999) y no desde una perspectiva de etologíaconductista, basada en aprendizajes bajo condicio-nantes, el mundo de los zoos habrá dado un pasoadelante. Ya no serán posibles en el modo en que loson hoy.

TABLA. Pregunta Múltiple ítems Ley 31/2003 Art.4b

Conservación delos ecosistemasdel planeta.

Grado de amena-za de las espe-cies expuestas.

Colaboracionesdel PZB con en-tidades educati-vas y de sensibi-lización para laconservación dela fauna silvestre.

36%

68%

50%

44%

64%

32%

49%

55%

0%

-

1%

0%

InformaciónSI recibida

InformaciónNO recibida NS/NC

Programa de críaen cautividad enel PZB y los pro-gramas de rein-troducción ensus hábitats na-turales.

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2.CUESTIONARIO A



Grafico Aspectos positivos 1 recodificada

Gráfico Aspectos positivos 2 recodificada

Con el análisis de las percepciones se han queridoconocer cuales son los aspectos positivos y los as-pectos negativos más relevantes para los visitantesacercarnos al pensamiento colectivo. Los indicado-res han sido:

a) Pregunta abierta sobre aspectos positivos del PZB b) Pregunta abierta sobre aspectos negativos de PZB.

ASPECTOS POSITIVOS DEL PZB

Sobre los aspectos positivos del PZB se han cate-gorizado las respuestas más repetidas - utilizandolos procedimientos de recodificación antes mencio-nados- de los visitantes dando como resultado unadistribución de respuesta bastante desagregada. Sehan tenido en cuenta los dos primeros conceptosque los visitantes han expresado, creando dos varia-bles: Aspectos positivos 1 y Aspectos positivos 2.

Después de agrupar por conceptos las respuestasgeneradas las categorías de respuesta fueron nume-rosas:

Ningún aspecto; Lugar agradable; Áreas de des-canso; Zona infantil; Infraestructuras para visitantes;Limpieza de infraestructura de visitantes; Diversidadde especies; Animales exóticos; Animales de LaGranja; Espectáculo de los delfines; Espacio educa-tivo; Tener proximidad con los animales y la natura-leza; Ver animales; Programas de conservación deespecies; Nuevas jaulas y recintos; Ambiente fami-liar; Los animales; Otros aspectos.

Lo cual dio estos resultados:

�Aspectos positivos 1: Otros aspectos 13% ; Es-pectáculo de los delfines 11%; Diversidad de espe-cies 9%.

�Aspectos positivos 2: Otros aspectos 23%;Animales exóticos 8,2%; Ver animales 8%.

Los visitantes que respondieron nombrando conmás de un Aspecto positivo fueron 171 siendo el44% de la muestra. Ejemplos: “Molt bè pels visi-tants, zona de descans amb molta ombra”, “Delfina-rio y espectáculo”; “Neteja”; “Ara mateix tot estámolt bé”; “Hay muchos baños”; “Esta muy lindo para los niños”; “Lloc ideal per anar amb nensperquè no hi ha cotxes”…

Seguidamente, agrupamos esta variable en un me-nor número de categorías: “Instalaciones para visitantes”; “Animales & Natura-leza”; ”Espectáculo de los delfines”; “Aspectos edu-

cativos”; “Instalaciones para animales”; “Programasde conservación”, “Otros aspectos”; “Ningún as-pecto”.

Lo cual nos remitió a los resultados finales:

�Aspectos positivos 1 recodificada: Instalacio-nes para visitantes 30% ; Animales & Naturaleza30%, Otros aspectos 13%, Espectáculo delfines11%.

�Aspectos positivos 2 recodificada: Instalacio-nes para visitantes 33%; Animales & Naturaleza29%, Otros aspectos 23%, Espectáculo de los delfi-nes 7%.

Se concluye que son las Instalaciones para visitan-tes el aspecto positivo que, de forma generalizada,los encuestados han valorado más positivamentedel PZB.

PERCEPCIONES: ASPECTOS POSITIVOS Y ASPECTOS NEGATIVOS

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2.CUESTIONARIO A



ASPECTOS NEGATIVOS DEL PZB

Las categorías de respuesta para los Aspectos ne-gativos se procesaron con la misma metodologíaque en la pregunta anterior, creando así dos varia-bles Aspectos negativos 1 y Aspectos negativos 2.

Ejemplos: “El preu de l’entrada”; “Espectaclescurts”; “He vist gaceles amb dards”; “Instalacionsdescuidades”; “Em fam pena els animals perque te-nen poc espai”, “Me he fijado muy poco”; “Animalstancats”; “Gabies petites”; “Tigres i lleons ben pas-sadets per dir algo”; “Nada, todo estaba estupen-do”,“Animales que no se mueven”...

Después de agrupar por conceptos las respuestasgeneradas por los entrevistados, las categorías derespuesta también fueron numerosa:

“Ningún aspecto; Precio de la entrada al PZB; Pre-cios dentro del PZB; Espectáculo de los delfines;Colas para entrar al espectáculo de los delfines, Du-ración del espectáculo de los delfines; Dimensionesdel delfinario; Obras; Incivismo de los visitantes ha-cia los animales; Percepción de salud física de losanimales; Percepción de salud psíquica de los ani-males; Estado de cautividad; Dimensiones de jaulasy recintos; Ausencia del animal expuesto y/o malavisibilidad del animal expuesto; Sopor de los anima-les; Accesibilidad; Otros aspectos.

Los resultados de esta distribución, fueron muy des-agregados por lo que los porcentajes son bajos y sedeben de contemplar varias categorías como desta-cables. Sin embargo, el 96% de los encuestadosquienes respondieron aportando algún aspecto ne-gativo, una gran participación en esta pregunta.

�Para Aspectos negativos 1 : Dimensiones delas jaulas y recintos del PZB 16%; Estado de cautivi-dad de los animales 10%; Otros aspectos 10%; Nin-gún aspecto 7%; Percepción de salud física de losanimales 7%; Precios dentro del PZB 6%.

�Para Aspectos negativos 2: Otros aspectos18%; Dimensiones de las jaulas y recintos del PZB16%; Percepción de salud física de los animales8%; Percepción de salud psíquica de los animales8%; Limpieza de jaulas y recintos 7%. El 49% de la muestra llegaron a manifestar un se-gundo aspecto negativo del PZB.

Ejemplos: “El preu de les begudes, fotos, tot car”,“Animals amb poc espai”, “Els animals fan pe-na tancats”, “Fa pudor!”; “Animals apàtics”, “Triste-za de los animales”; “Falten animals”, “Moltesparts en obres”; “He vist un mico que volia sortir”, “Delfinari petit”...

Posteriormente, se ha llevado a cabo la agrupación

de variables dando lugar a ocho variables: Instalacio-nes de los animales; Instalaciones de los visitantes;Percepción de salud de los animales de PZB; Precio;Estado de Cautividad; Espectáculo de los delfines;Incivismo de los visitantes hacia los animales.

Resultados:

�Aspectos negativos 1 Recodificado: Instalacio-nes de los animales 30%; Otros aspectos 16%; Per-cepción de salud de los animales 15%, Estado decautividad 10%.

�Aspectos negativos 2 Recodificado: Instalacio-nes de los animales 32%; Otros aspectos 20%; Per-cepción de salud de los animales 19%; Precios 15%.

Concluye que los aspectos que menos gustan delPZB, según la muestra son numerosos pero princi-palmente se concentran sobre estos aspectos y eneste orden: 1) Instalaciones de los animales; 2)Otros aspectos; 3) Percepción de salud de los ani-males; 4) Estado de cautividad de los animales ; 5)Precios. .

Gráfico Aspectos negativos 1 recodificados


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2.CUESTIONARIO A



Los encuestados/as entraron sin formación previa nide zoología ni de biología, en muchos de los casosno sabían la diversidad que iban a encontrar, perosalieron del PZB con la idea de que los animales noestaban bien en el PZB porque había condicionan-tes que no potenciaban el bienestar de los animales,es decir, había aspectos del entorno que no tienenen cuenta la etología concreta de cada especie. ElPZB ha actualizado muchas de las jaulas e instala-ciones para animales sin embargo, no con ello haconseguido evitar que los visitantes capten el ma-lestar de los animales, lo cual lleva a entender quehay medidas de enriquecimiento o factores para elbienestar de los animales que no se están dando osi se están dando no están funcionando como de-bieran por algún motivo.

CONCIENCIACIÓN

Para conocer las actitudes de los encuestados res-pecto a diferentes aspectos referentes a la conser-vación de las especies y actitudes empáticas hacialos animales, se ha utilizado una escala Likert de 5de puntos (1.Totalmente en desacuerdo; 2. Des-acuerdo, 3. Indiferente; 4. De acuerdo; 5. Totalmentede acuerdo) y así determinar cual es la posición másfrecuente ante estas cuestiones. Resultados:

Para la recodificación de estas ultimas 4 variables,se han agrupado en tres categorías de respuesta: 1.De acuerdo, 2. Indiferente, 3. Desacuerdo.

La conservación de la fauna silvestre en sus hábitatsnaturales es muy importante para conservar la Bio-diversidad : De acuerdo 95% de las respuestas. Conocer las necesidades ambientales de las espe-cies es muy importante para su bienestar en el zoo :De acuerdo 96% de las respuestas.

Los animales pueden experimentar emociones simi-lares a las de los humanos pero en diferente grado:De acuerdo 94% de las respuestas.

Si de mi dependiese, no habría animales en cautivi-dad en los zoos: De acuerdo 99% de las respuestas.

De forma general, los visitantes tienen una actitudfavorable a la conservación de la naturaleza y sien-ten empatía con los animales, incluso llegando a es-tar de acuerdo con la no cautividad de la fauna sil-vestre en zoos.

Resumiendo, el estudio indica que:

La conservación de la faunasilvestre en sus hábitats naturales es muy importante para conservar labiodiversidad

Conocer las necesidades ambien-tales de las especies es muy impor-tante para su bienestar en el zoo.

Los animales pueden experimentaremociones similares a las de los hu-manos pero en diferente grado

Si de mi dependiese, no habría ani-males en cautividad en los zoos

-

-

-

-

1.TD 2.D 3.I 4A

-

-

-

23%

-

-

-

-

74%

76%

60%

28%

4A

21%

20%

34%

35%


2.CUESTIONARIO A



Más allá de los resultados obtenidos de la muestra,los datos que ofrecemos a continuación muestranrelaciones no azarosas entre variables producto decruces de las mismas en las tablas de contingencia.

LECTURA DE LOS PANELES Y EDAD

Se ha determinado que la Edad esta relacionadacon la Lectura de paneles informativos, justamenterepunta en el intervalo de edad de 30 a 39 años se-guido de 40 a 49 años. Estos intervalos de edad res-ponden a las edades de maternidad o paternidad deniños en edad infantil -de 3 a 6 años donde todavíanecesitan que se les lea – concretamente, en Espa-ña, la edad media de maternidad de las mujeres es-pañolas es de 31,3 años y para los hombres es de34 años (Instituto Nacional de Estadística)-.

MOTIVACIÓN 1 RECODIFICADA Y EDAD

La motivación por visitar el PZB depende de la edadde los visitantes. Las motivaciones vendrán subscri-tas por las necesidades que en cada etapa de la vi-da se entiendan como necesarias. Esta relación noes fortuita sino que atiende a un colectivo muy con-creto que demanda ocio al aire libre y que respondea: Demanda de los niños, Pasar el día y Visita edu-cativa. Ello remite a interpretar que, en parte, la deci-sión final no esta tanto arraigada en los consumido-res-decisores –adultos de 30 a 39 años y de 40 a 49años- sino que son los niños quienes prescriben lavisita al PZB.

NÚMERO DE PANELES LEÍDOS Y SOCIO

Destaca la relación entre número de Paneles leídos ySocio ya que fueron justamente los no-Socios losque afirmaron haber leído más paneles en todas losintervalos de respuesta. En cambio, los socios des-tacan en el intervalo 4-7 paneles leídos con un 32%de la distribución de la categoría socio.

Consecuentemente, los socios son los que menospaneles informativos leen, ello da pie a entender co-mo se da y como es el uso generalizado del PZB:ocio y entretenimiento aunque descrito por los visi-tantes en vistas a una utilidad educativa que no secumple.

RELACIONES SIGNIFICATIVAS ENTRE VARIABLES CUESTIONARIO A

Gráfico Lectura de paneles y Edad

Gráfico Número de paneles leídos y Socio

Gráfico Motivación 1 recodificada y Edad recodificada

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2.CUESTIONARIO A



MOTIVACIÓN 1 RECODIFICADA Y SOCIO

La motivación por visitar el PZB esta directamenterelacionada con la posibilidad de ser socio. Para lossocios del PZB la motivación principal es la Deman-da de los niños (41%) y Pasar el día (27%). Los No-socios están motivados por la Demanda de los ni-ños (29%) y Visita educativa (19%). Destaca que losno-Socios están motivados por un mayor numero deintereses –categorías- que los Socios que copan lasprincipales motivaciones.

Por tanto, se establece que los Socios están muy in-teresados en visitar el PZB -a un precio menor y conmás posibilidad de frecuencia- por sus dos grandesmotivaciones: la Demanda de los niños, Pasar el díay –se intuye que también pasar el rato-. Y los no So-cios tienen mayor número de intereses por los que iral PZB.

NÚMERO DE PANELES LEÍDOS Y DURACIÓN DE VISITA RECODIFICADA

Las personas que leyeron más paneles informativos-intervalo más de 15 paneles - según la Duración vi-sita recodificada fueron los que estuvieron la Jorna-da entera.

Adelantándonos a los resultados, sabemos que laspersonas que más tiempo pasan en el PZB son lasque tienen una frecuencia de visita anual mayor oigual a los dos años y medio. En consecuencia, laspersonas que leen más paneles tienen una duraciónde visita mayor y, además, frecuentan el PZB de for-ma anual y/o con lapsos de tiempos igual o mayor ados años y medio.

NÚMERO DE PANELES LEÍDOS Y NIVEL EDUCATIVO RECODIFICADO

Las personas que afirmaron leer más paneles infor-mativos corresponden al nivel educativo secunda-rios seguido de universitarios. Existe relación entreestas dos variables pero es en sentido invertido:cuando se leen más paneles el nivel educativo tien-de a ser menor y cuando se leen menos paneles elnivel educativo tiende a ser mayor.

Por los resultados obtenidos, parece que las perso-nas con niveles educativos universitarios toman co-mo irrelevante la información que se ofrece en lospaneles informativos del PZB. En cambio, los visi-tantes de nivel educativo inferior tienden a prestarmás atención siendo los lectores más activos. Aun-que globalmente, como se ha comprobado, no re-cuerdan aspectos concretos de las informacionesleídas.

Gráfico Motivación 1 recodificada y Socio

Gráfico Número de paneles leídos y Nivel educativo

Gráfico Número de paneles y Duración de visita recodificada

17

18


2.CUESTIONARIO A



ESTACIÓN Y COMPAÑÍA

La estación del año más elegida para visitar el PZBes primavera que aglutina a la gran mayoría de lamuestra. Los visitantes que más utilizan el PZB du-rante esas fechas son las Familias y los Grupos. Ensegundo lugar figuran Familias que visitan el PZB to-das las estaciones. Establecemos que existen dostipologías de visita relacionadas con los visitantescolectivos, concretamente las familias:

- Familias – usuario mayoritario - que visitan elPZB en primavera.

- Familias – usuario mayoritario - visitan el PZB du-rante todas las estaciones.

DURACIÓN DE VISITA RECODIFICADA Y MOTIVACIÓN 1

Los visitantes que están mas tiempo en el parquetienen un mayor interés en las tres primeras catego-rías: Demanda de los niños, Pasar el día y Visita edu-cativa. Los visitantes que están menos tiempo, man-tienen el mismo orden en sus motivación excepto enel caso de Media jornada que no aprecian motivoseducativos en la visita.

Gráfico Estación 1 y Tipo de visitante

Gráfico Duración de la visita y Motivación 1

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DURACIÓN DE LA VISITA RECODIFICADA Y MOTIVACIÓN 2

Igual que en el apartado anterior, la Duración de lavisita y Motivación 2 son variables relacionadas sig-nificativamente. En este caso, la dependencia entrela Duración de la visita y las motivaciones se explicapor los segundos motivos, también importantes pa-ra los visitantes que destacan por este orden:

1) Ver animales2) Visita educativa3) Demanda de los niños

En consecuencia, lo determinante del tipo de visitaes que tenga una duración prolongada ya que a ma-yor tiempo visitando el PZB más importancia tieneDemanda de los niños, Ver animales y Visita educati-va, entendiendo esta última como parte informal deaprendizaje mediante el recreo y el entretenimiento. Por otro lado, la última motivación para ir al zoo es el

Precio de las entradas. En algunos servicios este fi-gura como barrera de acceso, sin embargo, en elcaso de los visitantes del zoo generalmente no esasí. Las demandas de los niños y niñas tiene máspeso en la toma de la decisión que el precio. El pagode este servicio no es determinante sino que lo sonlas ideas de proporcionar este servicio a los niños, locual tiene mucha base emocional y cultural.

Las promociones en el precio no son indicadoresque resulten en pasar más tiempo en el zoo, sinoque actúan como un incentivo a la visita de susgrandes visitantes –las familias-, que a su vez si quetienen una duración más prolongada por razones detipo ocupacional para los infantes.

El resto de visitantes, que no vienen acompañadospor niños y niñas, tienen una duración de visita me-nor y buscan tener proximidad con la Naturaleza &Animales, así como Pasar el día –o pasar el tiempo.

2.CUESTIONARIO A



Gráfico Duración visita recodificada y Motivación 2

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2.CUESTIONARIO A



MOTIVACIÓN 2 RECODIFICADA Y DURACIÓN RECODIFICADA

Recordando la relaciones establecidas en el puntoanterior, aquí queda plenamente constatado queambas variables se retroalimentan ya que encontra-mos expreso que la variable Motivación 2 hará de-pender la Duración de la visita recodificada y vice-versa. Destaca el interés por los Animales &Naturaleza (29%) ya que de ello va a depender quela visita tenga una duración mínima de 6 horas -Jor-nada completa-.

MOTIVACIÓN 1 Y FRECUENCIA DE VISITA RECODIFICADA

Establecemos que las principales motivaciones paravisitar el PZB llevan a los visitantes a tener una fre-cuencia de visita anual y/o menor. Los encuesta-dos/das que eligieron como principal motivo de visi-ta al PZB Demanda de niños son los que tambiéntienen más Visitas anuales y Otras frecuencias de vi-sitas ( 2años y medios).

Los encuestados/das que eligieron como principalmotivo de visita al PZB Pasar el día son los que tam-bién tienen más Visitas anuales y Otras frecuenciasde visita ( 2años y medios).

Los encuestados/das que eligieron como principalmotivo de visita al PZB Visita educativa son los quemenos frecuentan el PZB con Otras frecuencias devisita ( 2 años y medios).

De esta forma, la frecuencia de Visita mensual que-da relegada a un tercer lugar minoritario, para lastres principales categorías de la variable Motivación1.

En consecuencia, las propuestas para visitar el PZBcon una motivación educativa se llevan a cabo deforma muy puntual -destaca en la categoría Otrasfrecuencias de visita que atañe visitas a partir de losdos años y medio- y no recoge el principal interéspara la visita ni el groso del conjunto de la poblaciónde la muestra.

Grafico Motivación 2 recodificada y duración visita recodificada

Grafico Motivación 1 recodificada y frecuencia recodificada

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VARIABLES SOCIOLÓGICAS

De igual forma que en el caso de la cuestionario A,se inicia el análisis de los resultados haciendo unaprimera aproximación a las características sociológi-cas de la población encuestada para posteriormentedar paso a la descripción del resto de variables. Lamuestra de el cuestionario B, aunque menor en vo-lumen que la primera, esta representada por indivi-duos mayores de 18 años, los cuales el 64% sonmujeres y el 35% son hombres. La edad media hasido de 34 años y la edad más repetida, de 22 años.

Después de recodificar la variable, el intervalo dondemás se concentra las frecuencias es en el intervalo18 a 29 años (39%) seguido de 30 a 39 años (21%).Estos dos representan el 60% de la población en-cuestada. En comparación con el cuestionario A, setrata de una distribución más centrada en valoresmenores, es decir, personas más jóvenes. Respectoal nivel educativo, la mayoría tienen una carrera uni-versitaria (55%) o estudios secundarios (42%), losniveles educativos son altos.

El 54% de los entrevistados/das eran residentes dela ciudad de Barcelona, concretamente destacan deldistrito del Eixample (24%) y el de Sant Andreu(17%). Los entrevistados/das residentes fuera de laciudad fueron el 46% de la muestra, de entre loscuales destacan personas del Área metropolitana42% y de otras procedencias 57%. En conjunto, lamuestra esta representada por posibles y potencia-les visitantes del PZB.

VISITANTE

Mayoritariamente, los encuestados/as han visitadoel PZB en alguna ocasión (87%) y las personas queno lo hicieron son una opción reducida dentro delconjunto (13%). Estas últimas justificaron su rechazoa ir, principalmente porque “No me gusta ver los ani-males privados de libertad” (37%) y Otros motivos”(26%).

Se corrobora que visitar el PZB es un acto socialampliamente generalizado y aceptado llegando a serun ritual. A este respecto, muchos de los entrevista-dos/das manifestaron que habían ido una o dos ve-ces en su vida: la primera visita fue con el colegio -iniciados en la creencia- y, la segunda, con sus

padres y/o familiares- reforzados en la creencia. Es-tas excursiones al zoo, diferentes a las ordinarias,aun cuando se podrían practicar con más frecuencia-como escolares y/o como hijos- ejercen una fuerzadecisora a la hora de que las personas justifiquen lanecesidad de la existencia del mismo y repitan el ri-tual con su descendencia cuando son adultos: setrata de recuerdos infantiles que fueron trasmitidoscomo costumbre por personas relevantes en la vida:maestros y padres. De esta manera, se genera unvinculo inquebrantable entre las personas y el PZB.Este ritual escenifica valores sociales dado que sonlas expresiones simbólicas reguladoras de ciertossentimientos de los que depende una vida social or-denada entre los seres humanos. La función de losritos en las palabras de Radcliffe-Brown (1996:180)es “regular, mantener y transmitir de una generacióna otra los sentimientos de los que depende la consti-tución de la sociedad”. Las actitudes y los compor-tamientos hacia todos los animales tienden a ser ba-sadas en las experiencias de la infancia (Hall, et alt.,2006:144)

La mayoría de encuestados recuerdan haber tenidouna duración de visita prolongada - 61% Jornadacompleta- , el resto se debate entre Algunas horas20% y Media Jornada 19%. La frecuencia de visitamás popular de la muestra ha sido Otras frecuencias81% - la cuál engloba todas aquellas visitas con unafrecuencia mayor o igual a los dos años y medio-.Los datos describen que las visitas al PZB se reali-zan de forma muy puntual exceptuando las opcio-nes minoritarias -que lo hacen mensual y anualmen-te- y tienen una duración de todo el día o de algunashoras.

INTERÉS Y MOTIVACIÓN

El análisis de las motivaciones en el cuestionario Bremite a diferentes resultados que en el cuestionarioA: se trata de personas más jóvenes donde todavíael groso de la población no ha llegado a la edad me-dia en Cataluña –según dato del Idescat para el2013 la edad media para la maternidad es de 31,6años-. Por lo tanto, no han tenido que dar salida a laDemanda de los hijos y Pasar el día. Fueron ellos, ensu día, los que motivaron las salidas familiares… ytrasladan su opinión desde aquel momento. De he-cho, los datos así lo constatan cuando las categorí-as de respuesta más populares son: Salidas familia-

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE LOS RESULTADOS3.CUESTIONARIO B

LOS CIUDADANOSDE BARCELONA

ANTE EL ZOO

22


res 40% y Excursiones con el colegio 25%. Tambiénhan quedado retratadas aquellas personas que po-siblemente tengan hijos en edad infantil y que hanido al PZB a Pasar el día 10% y Estar en contactocon la naturaleza 16%.

LECTURA DE PANELES INFORMATIVOS

Los encuestados han respondido en un 53% que sileyeron los paneles, en un 35% que no lo hicieron yen un 12 % que no saben si lo hicieron o no. Losporcentajes son muy elevados aunque en contrastecon el cuestionario A, se desvela un mayor númerode visitantes no interesados en obtener conocimien-tos mediante la lectura de paneles informativos delPZB. Recordemos que los resultados de la cuestio-nario A retrataban a unos visitantes casi modélicosdonde el 84% afirmaban haber leído la informaciónde los paneles informativos.

NÚMERO DE PANELES LEÍDOS

Respecto al Número de paneles leídos, el mayor co-lectivo es el de Ningún panel leído 51% seguido deMuchos paneles 21% –categoría recodificada queagrupa a un número igual y/o superior de 15 panelesleídos-.

Cabe destacar que durante el proceso de recogidade datos muchos de los encuestados detallaron nopoder expresar con exactitud el número de panelesleído dado que hacia muchos años -remitiéndose asu infancia- de la visita al PZB, de ahí es más ase-quible entender la cifra del 9% de las personas queno supieron responder -NS/NC-. Además, algunosencuestados especificaron, primero, que si habíanleído los paneles aunque más tarde no supieron darun número concreto incurriendo en contradicción, lacual cosa también quedó reflejada en los datos.

Gráfico Motivación recodificada

Gráfico Lectura de paneles informativos

Gráfico Número de paneles leídos recodificado

3.CUESTIONARIO B


ANTE EL ZOO

23


CONOCIMIENTOS

A la pregunta ¿Qué información recuerda de los pa-neles informativos? El 33% de la muestra respondióexplicitando algún tipo de concepto sobre los pane-les informativos. Ejemplos: “On viuen”, “Origen del animal”, “Cuidadocon el león”, “No tocar”, “Nombre del animal”, “Es-pecies”, “Ubicación por especies”, “Procedencia”,“No donar de menjar”, etc.

De ese porcentaje destacan los conceptos asocia-dos a Información general de los animales 23%, Na-da 11% y las Normas del PZB 6%. Destaca amplia-mente la opción NS/NC con un 57% de lasrespuestas, los encuestados no saben o no recuer-dan los conceptos obtenidos en la visita dado que lagran mayoría no había vuelto al zoo desde su infan-cia.

Esta pregunta es un ejercicio complejo para los en-cuestados aunque no por ello dista de indicar quelos contenidos formativos del zoo no tuvieron un im-pacto emocional en los encuestados. El valor peda-gógico de la visita al PZB –de entonces- no promo-vía la educación en la defensa de los valoresmedioambientales. Los zoos fueron creados comolugares de entretenimiento y ocio, y sólo en los últi-mos 30 años la cuestión de la conservación y la edu-cación ambiental se esta planteando formalmente.

Sólo un 15% de la muestra llegaron a dar una se-gunda información recordada. Y el conocimientomás recordado fueron conceptos asociados a Infor-mación general de los animales en un 11%, Otros2% y Normas del zoo 1%. Ejemplos: “Las características de los animales”, “Ali-mentación”, “Procedencia”, “No t’acostis”, “El monomás pequeño del mundo”, “Lo que no hay queecharles”, etc.

PERCEPCIÓN DE CONOCIMIENTOS OBTENIDOS CON LA LECTURA DE LOS PANELES INFORMATIVOS

La posición que adoptaron los encuestados sobrecuanto había aumentado su conocimiento tras leerlos paneles informativos es:

NS/NC un 58%; Poco un 13%, Ni mucho ni poco11% ; Bastante 9%; Mucho 2%. Llama la atención elalto porcentaje de NS/NC 58% por lo que se intuyesea causado por los largos lapsos de tiempo en lafrecuencia de visita al PZB y la escasa reflexión so-bre los conocimientos aprendidos en los paneles in-formativos.

Gráfico Conocimientos 1 recodificados

Gráfico Conocimientos 2 recodificados

Gráfico Conocimientos obtenidos mediante la lectura de paneles informativos

3.CUESTIONARIO B


ANTE EL ZOO

24


ASPECTOS POSITIVOS DEL PZB

El aspecto más positivo que los entrevistados handado al PZB esta relacionado con estar en contactocon la Naturaleza & animales 27%, Otros 17%, Nin-gún aspecto 16%. Solamente el 8% hizo referenciaa la Educación y un 1% aludió a los Programas deconservación de especies del PZB.

Ejemplos: “El verde”, “El paseo”, “La limpieza”, “Verlos mamíferos”, “La varietat d’animals”, “Els nensaprenen, veuen animals”; “Els tenen ben cuidats”,“Sitio para ir con la familia”, “L’espectacle dels do-fins”, “Els llops, que de petita no hi havia”, “Es gran”,“Res”, “Que els animals tenen menjar”, “Diversitatd’animals”, “No se, que les dan de comer a losanimales”, “Conocer animales que no ves en la ca-lle”…

Las personas que expresaron un segundo aspectopositivo del PZB fueron un 15% de los entrevistadosya que el 85% optaron por no pronunciarse -NS/NC-. El aspecto que destacaron fue relacionadocon estar en contacto con la Naturaleza & animales10%.

En comparación con la cuestionario A, los aspectospositivos están asociados a estar en proximidad conla naturaleza, lo cual es útil en aras de explicar losvalores de las nuevas generaciones.

La literatura actual pone mucho énfasis en la interac-ción con la naturaleza por sus grandes beneficiospara la salud, tanto física como psicológicamente.Esta es la futura línea de negocio de la industria delentretenimiento y hacia donde se dirige la demandade los consumidores de zoos: entornos verdes y ex-periencias de aprendizaje sobre la naturaleza. Larestructuración del sector pasa en buena medidapor dar servicios de máxima calidad basados en lossostenible, natural y respetuoso.

PERCEPCIONES: ASPECTOS POSITIVOS Y ASPECTOS NEGATIVOS 3.CUESTIONARIO B


ANTE EL ZOO Gráfico Aspectos positivos 1 recodificados

Gráfico Aspectos positivos 2 recodificados

25


ASPECTOS NEGATIVOS DEL PZB

Respecto a lo que menos gusta del PZB, los en-cuestados respondieron que se trataba del Estadode cautividad de los animales en un 32% seguido delas Instalaciones de los animales en un 19% , Otros12% y el Estado de salud de los animales 11%.

Ejemplos: “Els bitxos están tancats”, “Es una cruel-dad tener a los animales encerrados”, “Veure els ani-mals grans en espais petits”, “No me gusta comolos tratan”, “les gabies dels llops són molt petites”,“Mucha gente”, “Zona de picnic descuidada”, “Escaro”, “Animals descuidats: la olor, no netejen!”, “Toten obres, no vaig poder veure els animals”, “Ani-mals tristos en condicions no idonees”, “Tigres tan-cats en gabies feien pena”, “Estat d’ànim dels ani-mals”, “No lo veo positivo”, “No s’ho curren, elsanimals no s’entretenen”, etc.

Estos resultados priorizan el aspecto negativo de lacautividad , en cambio, los resultados en el cuestio-nario A fueron, en primer lugar, las Instalaciones delos animales. No pasa desapercibido que los ciuda-danos no antepongan el estado de las jaulas y/o lasinstalaciones , al interés por que el animal no estecautivo toda su vida. Existe un interés generalizadode los visitantes por el bienestar de los animales, co-mo se observa de sus comentarios.

Muchos de los encuestados, el 70%, no llegaron adar un segundo aspecto negativo, pero los que si lodieron - el 30% restante - se centro en las Instalacio-nes de los animales 7%, Otros 7% y Percepción delestado de salud de los animales 6%.

3.CUESTIONARIO B


ANTE EL ZOO



26


CONCIENCIACIÓN EN TEMAS FUNDAMENTALES DE EDUCACIÓN PÚBLICA

en la Ley 31/2003 Art.4b

Para corroborar si los visitantes habían captado lainformación sobre los temas fundamentales para laconcienciación en biodiversidad y fauna silvestre, sehizo el mismo ejercicio que en la cuestionario A, pre-guntar sobre si habían recibido información sobrelos diferentes ítems. (1. Si; 2. No; 99. NS/NC).

�Los aspectos informativos donde los ciudada-nos, de forma generalizada, niegan haber recibidoinformación son:

�La conservación de los ecosistemas del PZB52% no lo habían recibido.

�Información sobre la Colaboración del PZB conentidades educativas y de sensibilización para con-servación del medio ambiente 44%

�Programas de cría y reintroducción de animalesen sus hábitats naturales 44%

El aspecto que nuestros encuestados afirman haberrecibido de forma más unánime es:

�Grado de amenaza de las especies expuestas28%

La categoría de respuesta NS/NC es muy alta dadoque los entrevistados hacia mucho tiempo que novisitaban el PZB. Sin embargo, los encuestados/ashan otorgado el mismo orden sobre los ítems que siobtuvieron información que en la entrevista A. Sepodría intuir que la comunicación de paneles infor-mativos no ha variado desde hace muchos años yen consecuencia, se recuerdan aquello mejor tras-mitido.

Los resultados fueron estos:

Tabla 2. Pregunta Múltiple ítems Ley 31/2003 Art.4b

Conservación delos ecosistemasdel planeta.

Grado de amena-za de las espe-cies expuestas.

Colaboracionesdel PZB con en-tidades educati-vas y de sensibi-lización para laconservación dela fauna silvestre.

9%

28%

21%

18%

52%

39%

44%

44%

38%

33%

36%

38%

Si No NS/NC

Programa de críaen cautividad enel PZB y los pro-gramas de rein-troducción ensus hábitats na-turales.

3.CUESTIONARIO B


ANTE EL ZOO

27


IMPORTANCIA

La importancia que otorgan los ciudadanos al PZBes un tema fundamental para entender las priorida-des y los intereses que podrían regir en materia dezoos la ciudad de Barcelona. A este respecto, los re-sultados indican que el PZB tiene relevancia para untercio de la población (36%) aunque para el resto delos encuestados (64%) no la tiene. Los porcentajesson muy elevados en las dos categorías por lo quehay intereses muy polarizados.

Para mejorar este conflicto de intereses no explicitoentre ciudadanos, las instituciones deberían buscarun modelo de zoo donde todos o la mayor parte delos intereses queden representados: hacer del PZBun lugar de utilidad pública, de relevancia educativay científica así como un lugar con cabida para elocio familiar. Adaptar el PZB a las nuevas tenden-

ACTITUDES ENCUESTADOS/DAS

De igual forma que en la cuestionario A, se ha queri-do conocer las actitudes de los encuestados res-pecto a diferentes aspectos conservacionistas y em-páticos hacia los animales.

Se ha utilizado una escala Likert de 5 de puntos (1.Totalmente en desacuerdo; 2. Desacuerdo, 3. Indife-rente; 4. De acuerdo; 5. Totalmente de acuerdo) y asídeterminar cual es la posición más frecuente anteestas cuestiones. Los resultados concretan que poramplia mayoría -92% de los casos- los entrevistadosestán de acuerdo con los enunciados explicitados.

cias globales del conocimiento de los animales sal-vajes desde una perspectiva humanitaria es inevita-ble para que, también en este ámbito, Barcelona,sea, “la mejor tienda del mundo”.

Tal evolución implicará un giro de 360º hacia otro ti-po de filosofía, misión y valores: formación al públicoen general desde el punto de vista emocional, cog-nitivo y social. A este respecto, el psicólogo DanielGoleman (2012: 20-21) lo explica a partir de estascinco estrategias: 1) Desarrollar la empatía con to-das las formas de vida; 2) Adoptar la sostenibilidadcomo practica en comunidad; 3) Hacer visible lo in-visible para identificar los efectos del comportamien-to humano en el medioambiente; 4) Anticipar conse-cuencias inesperadas desarrollando el Principio deprecaución; 5) Hacer entender cómo la naturalezasustenta la vida.

3.CUESTIONARIO B


ANTE EL ZOO

La conservación de la faunasilvestre en sus hábitats naturales es muy importante para conservar labiodiversidad

Conocer las necesidades ambien-tales de las especies es muy impor-tante para su bienestar en el zoo.

Los animales pueden experimentaremociones similares a las de los hu-manos pero en diferente grado

Si de mi dependiese, no habría ani-males en cautividad en los zoos

-

-

-

-

T.D D I T.A

-

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-

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7%

12%

76%

75%

55%

47%

A

22%

24%

36%

31%

Tabla 3. Actitudes encuestados/das

28


3.CUESTIONARIO B


ANTE EL ZOO

Gráfico Importancia del PZB Gráfico Importancia del PZB recodificada

TIPO DE EXHIBICIÓN

La opción preferida de los encuestados fue el tipode exhibición de animales en Semi libertad con54%. En segundo lugar, un Zoo virtual con 39%, ypor último, Zoo tradicional con 77%.

Los encuestados prefieren un zoo con animales enSemi libertad, relegando al último lugar el modelo dezoo tradicional, inclusive, optando al Zoo virtual co-mo segunda opción. Se pone de relieve la perdidade interés de las personas por ver animales confina-dos en instalaciones o jaulas.

PREFERENCIAS

Gráfico Preferencia Semi libertad

Gráfico Preferencia zoo virtualGráfico Preferencia zoo tradicional

29


TIPO DE ANIMALES

Ante un hipotético cambio de modelo de zoo, la pri-mera preferencia de los encuestados es Todos losanimales posibles 39%. Ello respondería a una co-lección de animales irreal. En segundo lugar, Especies exóticas y locales 62%.Esta es una categoría intermedia que recoge una si-tuación que se da en la mayoría de zoos, por lo tan-to, habitual, familiar y conservadora.

En tercera preferencia, Exóticos 42%. Se trata de laatracción por animales que representan lo lejano y lodesconocido. La curiosidad y el acceso a recursosescasos -tales como animales raros y/o en peligro deextinción- es una máxima para captar la atención delos visitantes, lo cual es una herramienta para atraeral público y aumentar el valor de sus colecciones.

Se debe recordar que los animales exóticos formanparte de la vida del humano desde la infancia a partirde cuentos y leyendas, ello repercute –no de formacasual- en tenerles una especial interiorización yaprecio.

En último lugar se sitúan las Especies locales 25%.Esta son las menos conocidas, de colores menosllamativos y con un menor número de simpatizantes.El desinterés por estos animales se produce por laperdida progresiva de contacto con la naturaleza enlos medios urbanos y los escasos contenidos en loscurrículos académicos.

Los resultados remiten a contradicciones del tipo:querer un tipo de exhibición de animales en Semi li-bertad al tiempo que también querer albergar anima-les exóticos y locales. Llevar ello a la practica aca-rrearía no tener en consideración las grandesdiferencias de los sistemas naturales de cada unode ellos y no atender las necesidades particulares.En general, existen muchas contradicciones en los

resultados de esta pregunta. Se ponen de relieve losescasos conocimientos de los visitantes en zoolo-gía, conservacionismo y biología por lo que no seríaresponsable hacer una argumentación en torno aese sentir popular en detrimento de la voz de los ex-pertos.

A este respecto la filosofa Úrsula Wolf (2012: 213)explica que para los humanos unos animales sonmás deseables que otros porque nuestro interés esde tipo estético contemplativo, es decir, la atenciónrecae en las especies bonitas y no las feas. Esta la-guna cognitiva de la condición del ser humano es

3.CUESTIONARIO B


ANTE EL ZOO

Gráfico Todos los animales posibles

Gráfico Exoticos&Locales

Gráfico Fauna exótica

Gráfico Fauna local


30

utilizada en la industria del entretenimiento poniendoel acento en lo que Wheeller (2005: 266) se refiere al“culto de lo mimoso” -cult of the cuddly- señalandoque las especies de consumo en los zoos son aque-llas particularmente son más amigables.

También, el biólogo Heini Hediger (Ellenberger, 1974:73) expresa que determinados grupos de animalestienen la cualidad de atraer la atención del humano:a) animales exóticos -elefantes, camellos, jirafas-; b)grandes felinos; c) grandes serpientes; d) animalesque hacen shows e interactúan con el público; d) crí-as de animales y las variedades de las especies máspequeñas; e) animales que se pueden poner de pietales como monos, osos, pingüinos…

Los resultados del estudio son muy cercanos a lasaportaciones de Hediger. La ciudadanía quiere tenerun zoo con los “clásicos” - exóticos y locales- locual remite hacia una valoración inconsciente de va-lía en el sentido más inmovilista. Será mediante unaeducación persistente a nivel individual y colectivaque se logre adecuar el enfoque empático para quelas necesidades de los animales del PZB estén porencima de los deseos infantiles, más despreocupa-dos e impulsivos de los visitantes.

FINALIDAD

Ante la posibilidad de poder elegir la finalidad últimadel PZB, los encuestados se han posicionado haciala Conservación de la Biodiversidad, la Educaciónambiental y científica de igual forma 46%. El Reco-nocimiento Internacional se sitúa en una tercera pre-ferencia (18%) y la finalidad de Explotación econó-mica queda relegada a último aspecto (89%). Nopasa desapercibido que esta última sea la más re-chazada, se dan indicios de que la finalidad de lucrono es bien recibida para una institución pública alservicio de la ciudadanía.

3.CUESTIONARIO B


ANTE EL ZOO

Gráfico Conservación de la biodiversidad

Gráfico Educación ambiental y cientifica

Gráfico Explotación económicaGráfico Reconocimiento internacional

31


4.POSICIONAMIENTO

ANTE UNHIPOTÉTICOCAMBIO DE

MODELO DEL PZBLa postura de los entrevistados, ante un hipotéticocambio de modelo de zoo donde los animales exhi-bidos fueran sólo especies locales y los fines fueranreintroductorios, ha sido muy favorable con el 85%de la muestra a favor.

La población encuestada siente malestar al contem-plar los animales del PZB, saben que no están en lasmejores condiciones y demuestran su descontentocon la predisposición a querer una restructuracióndel PZB. Se trata de personas que han adoptadouna perspectiva más humanitaria para un trato dignoy respetuoso hacia los animales. Por lo cual, estosaspectos deberían ser contemplados como intere-ses propios de los ciudadanos tales como deman-das sociales hacia una evolución más ética de la ins-titución. La legitimidad y la justificación de lasexhibiciones penden del hilo que liga el bienestar delos animales y la percepción de ese bienestar por losvisitantes.

Respecto a la propuesta de albergar sólo especiesautóctonas y no exóticas se explica por conseguiruna mejor adaptación al entorno: que los animalesque ahí vivan no sufran las inclemencias de un climaque no es propio de su bio-región. Como por ejem-plo podría ser albergar a un león del desierto acos-tumbrado a vivir a una temperatura de 50º para pa-sar a vivir a una temperatura de 20ºC , la cual cosaincrementa los factores de malestar –aparte de mu-chos otros-. Además de ser algo dañino para el ani-mal, la gran critica que sufre los zoos es que los ani-males están fuera del contexto natural y como tales,pierden mucho de su significado y valor, inevitable-mente diluido en el rol educacional de los zoos. (Tur-ley,1999: 347)

Además, las ventajas de cambiar hacia un modelode animales locales es parte de la coherencia en eldiscurso sobre educación ambiental y desarrollosostenible que la ONU recomienda desde Agenda21 (programa 21, capitulo 36, actividad h): “Los paí-ses deberían […]preparar instrumentos educaciona-les que abarquen cuestiones e iniciativas regionalesen materia de medio ambiente y desarrollo, utilizan-do materiales y recursos de aprendizaje adaptadosa sus propias necesidades” y el propio director eje-cutivo de la Programa de las Naciones Unidas parael Medio Ambiente (PNUMA), Dr.Klaus Töpfer (2006),explica en el prefacio de dicho programa que “es através de las perspectivas sencillas de los valoresambientales locales, que podemos aspirar a impul-sar acciones que, aunque sucedan en contextos di-

ferentes, se unifiquen para conservar el ambienteglobal”. Por lo que conociendo la fauna silvestre lo-cal y concienciando sobre las problemáticas me-dioambientales de la región geográfica del PZB, laconcienciación del público en general seria más cer-cana y más efectiva a las perspectivas actuales delos principales organismos internacionales.

El PZB esta, poco a poco, adecuándose interna-mente a este tipo de líneas de actuación. Prueba deello es el nuevo “Pla de sostenibilitat del zoo de Bar-celona 2013-2016” que pretende llevar a cabo 32acciones que abarcan objetivos de mejoras ambien-tales. Parece ser la respuesta a las actuales estrate-gias de las entidades internacionales: WAZA , UINCy Agenda 21. Concretamente las acciones que quie-re implementar en el ámbito de la educación en elPZB son:

�Hacer difusión en las redes sociales sobre aspec-tos medioambientales en el zoo.

�Formar a los empleados sobre residuos y temasde medioambiente.

�Hacer programas educativos que incluyan temasde sostenibilidad.

�Constituir un fórum ambiental entre trabajadoresdel zoo.

�Favorecer que las políticas ambientales estén co-municadas de forma trasversal en toda la actividaddel zoo.

POSICIONAMIENTO ANTE UN HIPOTÉTICO CAMBIO DE MODELO DEL PZB

Gráfico Postura ante un PZB sólo con especies locales

32


4.POSICIONAMIENTO


MODELO DEL PZBMOTIVACIÓN RECODIFICADA Y DURACIÓN RECODIFICADA

Los datos establecen que las motivaciones para vi-sitar el PZB condicionaron la duración de la visita.Concretamente las que mayor duración tuvieron fue-ron Salidas familiares, Excursiones escolares y Estaren contacto con Animales & Naturaleza. Las quemenos fueron Pasar el día y Otras motivaciones.

Se debe recordar que la población de la cuestionario

B eran personas jóvenes lo cual hace relativizar, enbuena medida, los datos y situarlos en una descrip-ción de decisiones ajenas –padres y profesores-pues fueron los otros quienes llevaron cabo estable-cieron esas visitas y la duración. A grandes rasgos,el PZB fue para las familias y colegios un lugar don-de pasar todo el día o la mayor parte del día. De es-ta forma quedan retratados los dos grandes colecti-vos que dan vida, literalmente, al PZB. Sin ellos elsentido de ir al zoo dejaría de existir como tal y deja-ría de tener los beneficios que se le atribuyen.

RELACIONES SIGNIFICATIVAS ENTRE VARIABLES DEL CUESTIONARIO B

Gráfico Motivación recodificada y Duración de visita recodificada

33


4.POSICIONAMIENTO


MODELO DEL PZB

MOTIVACIÓN RECODIFICADA Y ASPECTOS NEGATIVOS 2 RECODIFICADOS

Las diferentes motivaciones están relacionadas conlos diferentes aspectos que se perciben como nega-tivos. El tipo de finalidad en la visita al PZB determi-na la percepción o la omisión de percepción de de-terminantes que pueden influenciar en los intereses.

En primer lugar, el mayor colectivo Salidas familiaresse percibe como negativo Otros aspectos, Instala-ciones de visitantes e Instalaciones de animales.

En segundo lugar, las Excursiones escolares deter-minan que los aspectos negativos del PZB fueronlas Instalaciones de los animales seguidas del Esta-do de cautividad de los animales. Se trata del dis-curso de los jóvenes en torno a los valores negativosasociados al zoo.

En tercer lugar, los visitantes que fueron a Pasar eldía percibieron como aspectos negativos los Pre-

cios y la Percepción de salud de los animales.

En cuarto lugar, los encuestados motivados por elcontacto con la Naturaleza & animales percibieroncomo negativo el Estado de salud de los animales,el espectáculo de los delfines y las Instalaciones delos animales

En ultimo lugar, las Otras motivaciones para visitar elPZB percibieron como Aspecto negativo, principal-mente, el Estado de salud de los animales. De forma unánime, el Estado de salud de los anima-les fue el aspecto más negativo que en casi todoslos colectivos enuncio. Se pone de manifiesto que lapercepción de mal-estar en los animales es una per-cepción trasversal que percibieron todos los visitan-tes exceptuando las Salidas familiares. Destacanque fueron los encuestados del colectivo Excursio-nes escolares los que mostraron con más contun-dencia y prácticamente en solitario el desagrado alEstado de cautividad de los animales.

Gráfico Motivación recodificada y aspectos negativos 2 recodificados

34


4.POSICIONAMIENTO


MODELO DEL PZB

IMPORTANCIA DEL ZOO RECODIFICADA Y FRECUENCIA DE VISITA RECODIFICADA

La importancia que tiene el zoo en los encuestadoses directamente dependiente de la frecuencia de vi-sitas. Para la mayoría, 61%, el PZB no tiene impor-tancia y sus visitas son muy espaciadas en los añosy/o presentan una frecuencia anual. Para el 39%restante -PZB si tiene importancia- muestran la mis-ma estructura de visita pero con largos lapsos detiempo entre visita y vista -de más de dos años- yfrecuencias mensuales (2%). Por tanto, la frecuenciade visita establece la importancia del PZB, la cualmuestra grandes lagunas versus a su utilidad públi-ca y la valoración positiva como bien de interés ge-neral.

La importancia que puede llegar a tener el PZB seráproducto del valor añadido de sus servicios educati-vos a la comunidad. Poner más atención en la pre-sentación y la interpretación que hacen los visitantesmediante una “apropiada interacción” (Hall. D et al2006: 149) es clave. Lo cual es sustancialmente dife-rente a la tradicional relación que se establecen conlos animales donde estos figuran como atracción vi-sual.

Esta apropiada interpretación debiera de llevar al vi-sitante a ser capaz de conectar con el animal me-diante la empatía: hacerle conocer de la historia indi-vidual del animal, de las necesidades de bienestar,de los comportamientos derivados de la cautividad,entre otros. Y para que tal experiencia -de valor aña-dido- sea exitosa debe implementarse una estrate-gia de comunicación no omisiva, coherente y directa–sobretodo creíble- que permita al visitante estable-cer de forma autónoma significados, y al mismotiempo, debe de imperar un alto grado de bienestary de respeto hacia los animales cautivos – jaulas yrecintos deben ser espacios donde no tenga cabidala dejadez, la improvisación o el bajo presupuesto-.De esta manera, visitantes y ciudadanos puedenotorgar al PZB un sentido de más valía: PZB comoinstitución emocional que vincule al mismo nivelemociones entre animales - humanos y no huma-nos- e implique el surgir de la responsabilidad per-sonal en temas medioambientales.

IMPORTANCIA DEL ZOO RECODIFICADA Y EDAD RECODIFICADA

La importancia del PZB depende de la edad de losvisitantes. Se establece que las personas de másedad le dan importancia al PZB y las más jóvenes nole dan importancia. Los resultados indican que lainstitución ha perdido valor entre los jóvenes y los de

mediana edad (44% no tiene importancia) mientrasque para las personas de edades avanzadas sigueestando arraigada tal importancia (15%).

El PZB no capta la atención ni el interés de colecti-vos jóvenes y de mediana edad. Los valores de lasnuevas generaciones no están en sintonía con losque simboliza la entidad, consecuentemente noconvergen ni intereses ni ideas. Cabe señalar que elpúblico objetivo de los zoos son familias con hijosen edad infantil y que ese colectivo (de 30 a 39 añosy de 40 a 49 años) tampoco otorga importancia(26%). La “magia” del zoo desaparece de las gene-raciones jóvenes nada entusiastas en tener animalescautivos.

Gráfico Importancia del PZB recodificada y frecuencia de vista recodificada

Gráfico Importancia del PZB recodificada y Edad recodificada

35


Según el sociólogo y economista Jeremy Rifkin,desde su libro “La civilización empática” (2010), ex-plica que el nuevo paradigma del siglo XXI es el des-arrollo de la conciencia empática en las nuevas ge-neraciones. Se trata de un cambio profundo en lapedagogía educativa y en la estructuración de pro-gramas destinados a producir cambios en niños yniñas para aumentar su capacidad de ponerse en ellugar del otro. Porque como dice el autor es la capa-cidad de cooperación y entendimiento lo que lleva aldesarrollo de la empatía y a producir sociedadesmas equitativas.

Según el autor, el método científico de la Ilustración-conocido por ser la forma tradicional de adquirir co-nocimientos mediante la compilación de informa-ción, la observación de los fenómenos, la cuantifica-ción de los hechos y la reducción en partes-, hoy dapaso a la idea opuesta: entender la realidad de for-ma holística e integral, puesto que la realidad es másque la suma de las partes.

Rifkin (2010: 590-606) explica que en la mayoría delas aulas estadounidense y canadienses ya han in-corporado este nuevo currículo con contenidos rela-cionados con la empatía a partir del proyecto de ladocente Mary Gordon, The Roots of Empathy, unavez al mes una madre con su bebé acude a las aulasy se pide a los alumnos que observen la interacciónde ambos enfatizando la observación en que se co-munican entre si y cómo se responden. A partir deahí cada alumno comparte los sentimientos e ideasque han detectado invitándoles a explicar sus re-cuerdos como forma de integrar su propio discursoy comprender lo que el bebé esta sintiendo. Duranteel año escolar, los alumnos aprecian el crecimientodel bebé y aprenden a percibirlo como un ser únicopero con necesidades y deseos muy cercanos a lossuyos. Se logra desarrollar una relación empáticacon el bebé y con su madre al tiempo que el proce-so educativo se convierte en una experiencia com-partida en el aula. El modelo exige participación, co-laboración, empatía y comunicación efectiva entrepares lo cual hace florecer el desarrollo del pensa-miento crítico, la responsabilidad social y el lideraz-go.

Sin duda, se trata de una educación emocional quela misma Gordon define como “la habilidad de en-contrar humanidad en los otros” (Gordon, 2005:6).

Este modelo de observación se podría modificar yadecuar la observación de animales siempre que nofuera una intervención en su vida y en su sociedad.Por ejemplo: utilizar filmaciones y los niños y niñaspodrían explicar lo que han percibido, en definitiva,se trataría de diseñar un experimento destinado pa-ra producir empatía en el publico en general.

Del mismo modo, la primatóloga Jane Goodall ha di-señado un programa de educación ambiental y hu-manitario Roots & Shoots presente en 127 paísesbasado en actividades de voluntariado para cual-quier tipo de entidad u organización que desee im-plementar proyectos basados en la protección delas especies autóctonas, labores en pro de las 3 R’s(reducción-reutilización-reciclaje) para la reducciónde la huella ecológica. Es un programa destinado acrear responsabilidad y conciencia global. Es una víapara hacer posible un cambio positivo y duraderopara las comunidades locales, los animales y el me-dio ambiente.

En la actualidad las asociaciones internacionales dezoos y acuarios están adoptando una perspectivaeducacional basada en valores humanos gestadapara y en pro de las nuevas generaciones de Millen-nials. Esta es una generación que no consume ocioy entretenimiento, como las anteriores, sino que susintereses y motivaciones están en torno a las nuevastecnologías, a la inmediatez, a los productos “eco”,a las empresas que practican la responsabilidad so-cial así como por la consideración de los derechoshumanos. Por tanto, los Millennials no estarán dis-puestos a pagar por servicios que no tengan encuenta estos valores y no se ajusten a su sentido deidentidad. Luego, la reconversión de los zoos pasapor cambios muy drásticos: cambio de mensaje,cambio de formato, cambio en la pedagogía, cam-bio en la interacción y cambio en los objetivos y porsupuesto, una reconversión formativa de sus profe-sionales (el ejemplo vivo es que EAZA imparte cur-sos para personal de zoológicos y personas afinestales como Developing Social and Emotional As-pects into Conservation Programmes; Educationalconcepts and tecnologies; Communicating Biodiver-sity though Visitor Engagement…

Se observa la misma tendencia en los últimos traba-jos presentados en septiembre de 2014 del BianualCongreso de IZE (Asociación Internacional de Edu-

LÍNEAS EDUCATIVAS ACTUALES PARA EL CONOCIMIENTO DE LA NATURALEZA5.L ÍNEAS

EDUCATIVAS

36


cadores de Zoos). Las propuestas mas novedosastratan de la educación en zoos y acuarios aplicandouna pedagogía basada en la capacidad empática delos seres humanos y la introducción de las nuevastecnologías fuera y dentro de los recintos de los zo-os.

Uno de esos ejemplos es el de la LZS (London Zoo-logical Society) que potencia el programa SEAL (So-cial and Emotional Aspects of Learning) medianteactividades o tareas que suponen una experienciaemocional.

A los grupos de estudiantes que acuden al zoo seles pide que sean colaboradores necesarios en lasrutinas y necesidades fundamentales de los anima-les tales como: cuidados, limpieza y alimentación. Elobjetivo es hacerles percibir, conocer y pensar en lascondiciones de vida los animales confinados, y ha-cerles participes de la mejora de las instalacionespara lograr mayor bienestar en los animales y unamayor conciencia empática. El trabajo directo conlos animales y el trabajo cooperativo entre pares conobjetivos compartidos favorecen la colaboración, elespíritu de equipo, la inteligencia social y la empatía.SEAL esta basado en el libro Ecoliterate del psicólo-go social Daniel Goleman.

También AZA (Associación de Zoos & Aquariums)propone mediante su programa Education in FutureZoos and Aquaria: What will success look like? unsistema para medir los cambios en esta industria yadaptarse mas rápidamente a los cambios de com-portamiento de los visitantes, así como la evoluciónpsicológica del concepto “conservación”. Tambiénse presentan nuevos contenidos para convencer alas audiencias de la necesidad de conocer los im-pactos medioambientales y se recomienda poner ungran énfasis en la ética y en temas humanitarios. Deligual modo, la tecnología es protagonista medianterealidades aumentadas y experiencias directas conlos animales.

Otra de las propuestas de AZA que ha tenido granacogida en Estados Unidos, Francia, China y HongKong ha sido el programa Children&NatureNet-works. Se trata de crear “clubs de naturaleza” -losconocidos como Nature Play Programs-. Estos sondesarrollados, potenciados y subvencionados des-de las organizaciones- zoos y acuarios- para conec-tar a todo tipo de familias con hijos en edad infantilmediante actividades dirigidas en la naturaleza (bos-ques, campos, playas, ríos…). La idea es promoveruna conexión regular y directa del infante con la na-

turaleza donde es orientado por los educadores yacompañado por sus padres: prestar atención a lossonidos, tocar texturas, sentir las inclemencias deltiempo, conocer los comportamientos de los anima-les, entre otros. La finalidad es que niños y niñas sediviertan y estén en contacto con la naturaleza des-de una perspectiva de respeto y de orgullo local. Elprograma esta basado en el libro de Richard Louv,Last Child in the Woods: saving our children fromnature-deficit disorde (2005).

Por ultimo, destaca el trabajo de WAZA que ha crea-do aplicaciones para dispositivos móviles – smart-phones y tabletas- para poner a disposición de lasaudiencias de zoos y acuarios: contenidos, posters,documentales, códigos QR, introducción en las re-des sociales -Facebook y Twitter- con su programaBiodiversityisus. Toda una puesta en escena para nodejar pasar la oportunidad de seguir siendo los má-ximos proveedores de educación ambiental y con-ciencia conservacionista.

La ONU hace eco de la relevancia mundial de estostemas a través del Programa de las Naciones Uni-das para el Medio Ambiente (PNUMA) donde ha cre-ado un manual para docentes al uso que hace hin-capié a las cuestiones relativas a la conservación delmedioambiente a través de situaciones cuotidianasdonde se deja al estudiante que exprese su opinióny que cuestione las diferentes situaciones que se ex-ponen. Se pretende dar visibilidad a cuestiones noexplicitas y abordar las problemáticas desde dife-rentes puntos de vista para generar debate y serconscientes de la desigualdades que establecemosentre humanos, los “más-que-humanos” y el medioambiente. “Existe un vacío de conciencia públicaacerca del papel critico que la diversidad biológicajuega en proporcionar elementos esenciales paranuestra supervivencia y bienestar”.

También desde el Convenio de la Diversidad Biológi-ca y la UINC (Unión Internacional para la Conserva-ción de la Naturaleza) se establecieron las “20 Metasde Aichi” (Perspectiva Mundial sobre la DiversidadBiológica; 2014: 32) basadas en “Vivir en armoníacon la naturaleza en 2050”. Esta fueron consensua-das y aprobadas por los miembros de la Convenciónsobre Diversidad Biológica (CBD) en 2010. Productode ello se crearon herramientas para la implementa-ción de las metas. Una de ellas es un “kit” de CEPA(Comunicación, Educación y Consciencia Pública)para personas que coordinan las estrategias y pla-nes de acción sobre la diversidad biológica. Su for-ma de abordar la educación es mediante un plan es-

5.L ÍNEASEDUCATIVAS

37


tratégico para cada situación concreta donde primala escucha activa de las comunidades -para abordarsus problemas versus el medioambiente- y el enfo-que comunicativo emocional para propiciar que elmensaje permanezca.

“La nueva ciencia nos transporta de una visión colo-nial de la naturaleza como un enemigo al que sa-quear y esclavizar, a una nueva visión de la naturale-za como comunidad a la que debemos cuidar. Elderecho a explotar, cultivar y adueñarse de la natu-raleza convirtiéndola en propiedad se va atemperan-do por la obligación de cuidarla y tratarla con digni-dad y respeto. El valor utilitario de la naturalezacomienza a dar paso lentamente a su valor intrínse-co.” (Rifkin, 2010: 589-590)

Todo apunta a que la concepción de los zoos comolos conocemos hoy en día se irá diluyendo, para darpaso a una restructuración profunda que traerá mo-delos de zoo más tecnológicos y bienestaristas: loszoos serán aulas donde primará el conocimiento delindividuo per se y el conocimiento de las instalacio-nes como lugares donde se habrán resuelto con éxi-to los problemas derivados de la falta de enriqueci-miento ambiental; las especies nativas serán lasprotagonistas así como los problemas medioam-bientales locales.

El respecto hacia la naturaleza será el máximo expo-nente mediante instalaciones que logren comporta-mientos propios de la especie evitando enfermeda-des características de la cautividad –estereotipias,autolesiones, coprofagia, inactividad, aburrimientoentre otras - y otros trastornos derivados de los en-cierros tales como el deterioro emocional, desorien-tación, desarraigo de su propio sistema social, es-trés, arteriosclerosis (Ellenberger,1960: 85).

La supervivencia de los zoos estará ligada a hacerefectivo los valores humanos por encima de las con-tradicciones que genera su misma existencia. Separtirá hacia nuevos modelos para poder seguir te-niendo una relevancia pública dentro de las princi-pales urbes. Un ejemplo de ello es el proyecto van-guardista de “e-zoo” que la fundación filantrópicaFranz Weber promueve para acercar a las personasal comportamiento natural de los animales mediantelos últimos desarrollos tecnológicos. La implementa-

ción de este tipo de zoos conduciría hacia socieda-des más éticas garantizando la libertad de los ani-males y la conservación de las especies en sus hábi-tats lo cual es primordial para que el tráfico legal eilegal de animales silvestres no siga incrementándo-se, las especies no se extingan y no se popularice elsíndrome del coleccionista.

El mensaje oculto de las sociedades occidentalesmediante la gestación de zoos es el de la posesiónprivada de los recursos escasos sólo para el deleitede unos pocos; tal egoísmo irá reemplazándose porla toma de responsabilidad colectiva.

La gran mayoría de zoos y acuarios del mundo estándesactualizados y se hallan en la omisión del ejerci-cio de sus obligaciones sociales. Sin embargo, todoapunta a que el cambio de modelo ya está en mar-cha: nuevos conceptos, nuevos contenidos, nuevoscurrículos explícitos (Educación ambiental, ética yacción UNEP 2006; Elliot Einer: 10) -más participati-vos-, nuevas metodologías basadas en el desarrollode la capacidad empática de las personas.

En palabras de Keith Wheeler - Presidente de la Co-misión de la Educación y Comunicación de la UICNen CEPA- “Si nos limitamos a las tradicionales pers-pectivas de la comunicación y la educación, no es-taremos a la altura de nuestros objetivos para elcambio.” (2006: 6). Además muchas administracio-nes están acompañando este proceso con una acti-tud favorable, - sobretodo en aquellas ciudades de-claradas petfriendly-. Es vital el desarrollo de laempatía en la ciudadanía promoviendo la re-elabo-ración del sentido de los zoos: reconocer y validardesde una autoridad formal los beneficios de las al-ternativas éticas en las practicas educacionales paraque se cambien los “supuestos culturales” y las “re-ducciones autovalidantes” (Educación ambiental,ética y acción 2006; Anthony Weston:14) desdedonde las personas se orienta en su comportamien-to social.

“Un programa de educación dirigido a la conciencia-ción y sensibilización del público respecto de laconservación de la biodiversidad, cuyo cumplimien-to exige no solo la información sobre las especiesexpuestas sino también la formación del público y lacolaboración institucional […]" (VVAA, 2010: 64)

5.L ÍNEASEDUCATIVAS

38


Una vez concluida la investigación, se puede afirmarque los objetivos previstos han sido asumidos y lashipótesis planteadas confirmadas. A continuaciónse disponen los datos más relevantes del estudio.La resolución de las hipótesis principales llevan aexplicitar que,

Las principales motivaciones que llevan a la ciuda-danía –entendiendo aquellos ciudadanos que sontarget para el PZB (familias con hijos) y los que no loson (el resto) - a visitar el zoo son principalmente lademanda de los niños y niñas, pasar el día y estar enproximidad con los animales y la naturaleza. Lo cual,explicita que las motivaciones no nacen ni se nutren,generalmente, de motivaciones educacionales táci-tas sino que son otros los intereses para decidir ir alPZB.

VISITANTES

Los visitantes del zoo no recuerdan ni captan con-ceptos fundamentales sobre conservacionismo queles han sido propuestos en la visita. Así lo corrobo-ran los datos que se ciñen a resultados donde la tó-nica han sido expresiones tópicas sobre animales,que no han llegado a articular una frase concreta. Elrecuerdo de las normas del zoo y los carteles rojosde los animales en peligro de extinción. Por tanto,los conocimientos obtenidos no son funcionales pa-ra la formación del público ni en su concienciaciónsobre la protección de la biodiversidad.

El discurso de los visitantes sobre los aspectos po-sitivos del zoo pone de manifiesto que dan impor-tancia a las bondades del recinto, principalmentebasadas en las instalaciones para los visitantes, laproximidad con los animales y los espectáculos condelfines. Ello da pistas de cuales son las prioridadesa satisfacer por la entidad. La interiorización de lascualidades del zoo –servicios e infraestructuras- sonclave para justificar la decisión de visitarlo y encua-drarlo dentro de las salidas familiares. Sin embargo,a los visitantes les disgusta las instalaciones de losanimales y tienen una mala impresión sobre la saludde los mismos así como de su cautiverio. Se desta-ca que la amplia mayoría de los visitantes mostraronuna actitud favorable hacia la conservación de labiodiversidad, lo cual explica que haya un deseosubyacente para que la visita “sirva” en aras de lautilidad educativa (de sus niños o niñas) aunque lasdisonancias cognitivas en los discursos son muy fre-cuentes.

CIUDADANOS

El Estado de salud de los animales fue el aspectomás negativo que en casi todos los colectivos nom-braron. Destacan que fueron los encuestados del co-

lectivo Excursiones escolares los que mostraron conmás contundencia y prácticamente en solitario eldesagrado al Estado de cautividad de los animales,exceptuando para la categoría de Salidas familiaresque hicieron referencia a la salud de los animales.

La opinión de los ciudadanos de Barcelona –mues-tra de población que destaca por ser joven- tiene undiscurso distanciado del de los visitantes. Para es-tos, la decisión de ir al zoo no fue de ellos –en la ma-yoría de los casos- sino que de sus padres, por loque las motivaciones fueron salidas familiares y ex-cursiones escolares. Ellos no recuerdan conceptosni recuerdan haber leído paneles informativos. Paraestas personas los aspectos positivos del zoo tienenque ver con estar contacto con los animales y la na-turaleza y otros aspectos. Manifiestan que no lesgusta privar de libertad a los animales, tampoco lesgusta las instalaciones y/o jaulas, así como percibirel estado de salud de los animales. Para esta nuevageneración el zoo no tiene importancia y la gran ma-yoría está de acuerdo con una hipotética restructu-ración del zoo con animales locales, para mejorarsu bienestar y reintroducirlos en su medio natural.Muestran actitudes totalmente conservacionistas yempáticas con los animales. El discurso de la ciuda-danía es critico con el zoo y ya no refleja ciertas cre-encias sobre la educación mediante la visita.

La formación que imparte el zoo es claramente insu-ficiente para poder satisfacer la norma que marca laley estatal 31/2003, art.4b . Hecho que ha quedadodemostrado en el estudio.

En ambos cuestionarios se ha puesto de relevanciaque las personas buscan y desean un contacto di-recto con la naturaleza. Ello conduce a una deman-da efectiva de espacios verdes de calidad en la ciu-dad. El zoo, es poseedor y sabedor de estacaracterística por lo que es una “entidad de accesorestringido” para aquellos que no son familias conhijos y se lo pueden permitir, el resto debe de consi-derar otras opciones o pagar la entrada.

xiste una necesidad de reestructurar el zoo paraadecuarlo a las nuevas necesidades, tanto de ani-males como de ciudadanos, sobre todo consideran-do el bienestar máximo para los primeros, puestoque el zoo en estos momentos históricos ha llegadoa su máxima decadencia y esto se deduce de las in-formaciones recogidas en la encuesta. El único inte-rés que tiene para los visitantes es que resuelve undía – en el ciclo de toda una vida- de una salida fa-miliar al aire libre en un espacio de naturaleza conanimales que no representan ningún riesgo. Y comoun ritual, la enseñanza que representa, es la lecciónpara los niños y niñas sobre la domesticación de lanaturaleza.

6. CONCLUSIONES

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8. ANEXOS

CUESTIONARIO A


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8. ANEXOS

CUESTIONARIO B


8. ANEXOS

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44


i Boletín Oficial del Estado (BOE). www.boe.es, consulta: 3 /04/14

ii Gómez Galán, José , Valores ambientales en la educación: situación del futuro profesorado deExtremadura ante la ecología y el cambio climático, 2010. Obra de la que se sigue en esteestudio como modelo metodológico la cual obtuvo el Premio Nacional de Medioambiente enEspaña el año 2010.

iii Citado por Hall Dereck et alt en “Tourism and welfare: Ethics, responsability and sustained wellbeing”, Kidd, A.H., Kidd, R.M. and Zasloff, R.L. Pp. (1995) “Developmental factors in positive attitudes toward zooanimals”. Psychological Reports 76(1), 71–81. (1995)

iv Turley (1999) citadada en Tourism’s and welfare: Ethics, responsability and sustained well being.(2006)

v “Es necesario fortalecer, en un plazo de cinco años, el intercambio de información mediante elmejoramiento de la tecnología y los medios necesarios para promover la educación sobre elmedio ambiente y el desarrollo y la conciencia del público. Los países deberían cooperarentre sí y con los diversos sectores sociales y grupos de población para prepararinstrumentos educacionales que abarquen cuestiones e iniciativas regionales en materia demedio ambiente y desarrollo, utilizando materiales y recursos de aprendizaje adaptados a suspropias necesidades”

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vi Plan de Sostenibilidad del zoo de Barcelona 2013-2016.http://sostenibilitatbcn.cat/attachments/article/61/Pla_Accio_Zoo%20de%20Barcelona.pdfconsulta: 26 /11/14

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xi Concepto Millenials, fuente consultada en septiembre 2014:http://sociedad.elpais.com/sociedad/2014/04/04/actualidad/1396638618_990658.htmlconsulta: 4/05/2014

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8. ANEXOS

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xiv Programa SEAL del Zoological Society of London.www.oceanpark.com.hk/ize2014/pdf/download/ws4-sarah-thomas.pdfconsulta: 20/09/14

xvi AZA, Education in future zoos and aquaria: what will success look like?http://www.oceanpark.com.hk/ize2014/pdf/download/P05-Nette-Pletcher.pdfconsulta 20/09/2014.

xvii Programa Biodiversityisus para Facebook y Twitter.https://www.facebook.com/BioDiversityIsUs; @twitter.com/BioDivusconsulta: 20/09/ 2014.

xviii Libro de formación en ética ambiental http://www.unep.org/training/downloads/PDFs/ethics_sp.pdf

xix “Mas-que-humano” termino acuñado por David Abram en su libro La Magia de los sentidos, Kairós,Barcelona, 2000, y utilizado por PNUMA en su libro de formación Educación ambiental, éticay acción, pp.1, para romper con el antropocentrismo en el termino “no humano”.

http://www.unep.org/training/downloads/PDFs/ethics_sp.pdfconsulta: 20/09/ 2014.

8. ANEXOS