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Johanniter-Kindertagesstätte Übach-Palenberg 18.03.2015 Beschwerderecht
PARTIZIPATION UND
BESCHWERDERECHT / -VERFAHREN
IN DER JOHANNITER-KINDERTAGESSTÄTTE
ÜBACH-PALENBERG
Beschwerderecht in Kindertagesstätten; Claudia Dankerl
„Wege entstehen beim
Gehen“ (Kafka)
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Das
kompetente
Kind
Eigene
Erfahrungen
Lernfreude
„Eigen-Sinn“
Phantasie
Erkundungen
Realitätssinn
Energie
Kreativität
Entdeckergeist
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Wohlbefinden
und
Engagiertheit
• Angenommen sein
• Freundschaften
• Liebe
• Kritik
• Auseinandersetzung
• Konstruktiver Streit
• Lebendiger Kontakt
… sind
Voraussetzungen
für kindliches
Lernen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Mit Kindern im Dialog
• Aufmerksamkeit entwickeln für die Alltäglichen Momente
• Wahrnehmendes Beobachten
• Aufmerksamkeit-weckende Fragen
• Vergleichende Fragen
• Handlungsfragen
• Warum-Fragen (Warum denkst Du, ..?)
• „Shared thinking“ (wechselseitiger
Aushandlungsprozess)
Produktive Fragen, um gemeinsame Denkprozesse anzuregen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Gleichwürdigkeit in der
Beziehung
„Das Entscheidende ist, dass erwachsene
Menschen die Verantwortung für eine
gleichwürdige Beziehung übernehmen, das
können Kindern nämlich nicht. Gleichwürdig
bedeutet, ich öffne mich und interessiere mich für
den anderen. Eine Beziehung ist dann
gleichwürdig, wenn jeder so weit wie möglich
wahr- und ernst genommen wird.“ nach Jesper Juul
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Die drei P´s der UN- Kinderrechts-
konvention
Provisionsrechte (Versorgungs-
rechte)
Partizipation (Informations- und
Beteilungsrecht mit
Beschwerderecht)
Protektion (Schutzrechte)
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Beschwerderecht
Hinter jeder Beschwerde, steckt ein
Bedürfnis, das verstanden werden möchte.
• „Unzufriedenheitsäußerung“
• Gezeigtes Unwohlsein
• Unerfülltes Bedürfnis
Befriedigung der
Grundbedürfnisse
WOHLBEFINDEN
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Was bedeutet das konkret?
Den Bedürfnissen der
Kinder nachzugehen,
heißt demnach nicht,
sie zu verwöhnen oder
zu verziehen, sondern
ihnen die Möglichkeit zu
geben ihre Bedürfnisse
kennen zu lernen und
einen angemessen
Umgang mit ihnen zu
erproben.
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Wunsch oder Bedürfnis
Wunsch
Endloses Fernsehen
gucken
Ein eigenes Zimmer zu
haben
Jeden Tag Eis zu essen
Ein Prinzessinnenbett zu
besitzen
Mögliches Bedürfnis
Raum und Material zum
Spielen zu haben
Mit anderen Kindern
gemeinsam spielen
Ausgewogene Ernährung
Nach eigenem Bedürfnis
schlafen zu können
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Beschwerderecht der Kinder
• Teilhabe an Entscheidungen
und Gestaltung der Regeln
und Rechte der Kinder
• Direkt / indirekt, verbal &
nonverbal
• Fehlerfreundliche Kultur im
Team
• Verhinderungsbeschwerden
und
Ermöglichungsbeschwerden
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Verhinderungsbeschwerde
Ermöglichungsbeschwerde
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Beschwerdemanagement
konkret • In unserer Kindertagesstätte sind die Kinder so weit partizipiert, dass sie
ihre Beschwerden, Sorgen, Probleme und Bedürfnisse äußern.
• Ihre Anliegen werden von uns jederzeit ernst genommen.
• Beteiligte Kinder und Erwachsene werden miteinbezogen, es wird nach
einer Lösung gesucht und diese wird dokumentiert und umgesetzt.
• Kinder setzen sich grundsätzlich mit dem „Nein sagen“ auseinander
• Kinder, die selbstbewusst sind, sich angenommen fühlen, halten auch
einmal eine Ungerechtigkeit aus.
• Sie lassen sich nicht einschüchtern, sondern holen sich Hilfe.
• Sie müssen sich nicht ständig beweisen, dass sie größer, stärker, besser
sind als andere.
In diesem Sinne werden starke Kinder zu starken
Persönlichkeiten
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Handlungskompetenzen entwickeln
Selbstwertgefühl stärken
Umgang mit Grenzen / Lernen „Nein“ zu sagen
Eigene Gefühle wahrnehmen, erkennen und
unterscheiden können
Ziele
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Wahrnehmen
Aufnehmen
Bearbeiten Umsetzen
Reflektieren
Ablauf einer Beschwerde
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
„Wie bringe ich meine Beschwerde zu Papier?“
Der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt!
Claudia Dankerl; Offene/ differenzierte Arbeit im ganzen Haus
Beschwerden an „oberster“ Stelle
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Partizipation aus der Praxis Johanniter-Kindertagesstätte Übach-Palenberg
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Wöchentliche
Vollversammlung
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Abstimmung für den
Kinderrat
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Treffen mit dem Kinderrat
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Abstimmung Mittagessen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Beschwerden aus der Praxis Johanniter-Kindertagesstätte Übach-Palenberg
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
„Kinder-
haben-
Rechte-
Wand“
„Kinder-haben-
Rechte-Wand“
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Fallbeispiel: Fridolin; 2;0 Jahre
• Seit August 2013 in der
Nestgruppe (Kinder bis
ca. 2;5 Jahre)
• Einzelkind
• Mutter ist seit Anfang des
Jahres schwanger
• Sehr bewegungsfreudig,
aktiv und fröhlich
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
1. Stufe: Wahrnehmen der
Beschwerde Da F. zu den größeren
Kindern der Gruppe gehört,
möchte die Erzieherin ihm
anbieten, sich auf den Stuhl
für größere Kinder zu
setzen.
F. wehrt sich vehement und
äußert nonverbal eine
Verhinderungsbeschwerde.
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
2. Stufe: Aufnehmen
• Die Erzieherinnen
nehmen die
Beschwerde auf und
versuchen das
Bedürfnis hinter
seiner
Unzufriedenheits-
äußerung zu
verstehen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
2. Stufe: Aufnehmen
Hypothesen:
• F. wird zur Zeit aufgrund der Schwangerschaft
häufig damit konfrontiert, dass er schon „groß“
ist.
• Zum Beispiel kann die Mutter ihn zur Zeit nicht
mehr tragen, die Sauberkeitserziehung wird
angestrebt, der Schnuller wird abgewöhnt, ..
• Aus diesem Grund vermuten die Erzieherinnen,
dass F. mit seiner neuen Rolle unzufrieden ist.
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
3. und 4. Stufe: Bearbeiten und
Umsetzen • Da F. Interesse an
den neuen Kissen der
Gruppe zeigte, wurde
mit ihm zusammen
die Möglichkeit
entwickelt zwar auf
einem größeren Stuhl
zu sitzen, und
gleichzeitig „sein“
Kissen anzubieten
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
5. Stufe: Reflexion
• F. ist zufrieden
• Er hat mit Hilfe der
Erzieherinnen seine
Lösung gefunden
• Es hat eine
wertschätzende,
gleichwürdige
Kommunikation statt
gefunden
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Fallbeispiel 2: „Das Häuschen“
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
1. Stufe: Wahrnehmen der
Beschwerde .
Die Mädchen der Einrichtung haben sich
beschwert, dass sie gar nicht im Häuschen
spielen können, weil die Jungs immer
Dreck herein werfen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
2. Stufe: Aufnehmen
Die Kinder werden
motiviert, die
Beschwerde zu
dokumentieren. Hier
malt ein Mädchen das
Haus und den Dreck,
den die Jungs da herein
geworfen haben.
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
3. Stufe: Bearbeiten
In der
Vollversammlung
wurden Ideen zur
Neugestaltung des
Häuschens
zusammen getragen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
• Im Kinderrat wurden
diese Ideen vorgestellt
und festgestellt, dass
nicht alle Wünsche ins
Häuschen passen
• Clara sagte, dass ihr
Vater Architekt sei und
das bestimmt malen
kann, damit wir sehen
ob´s passt.
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Das Häuschen wird vermessen
und ein Plan erstellt
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Im Bauraum haben
die Kinder ein
Modell gebaut, wie
sie sich das
Häuschen
wünschen
Modellbau
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
4. Stufe: Umsetzen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
4. Stufe: Umsetzen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
5. Stufe: Reflexion
Wir feiern Richtfest!
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Fallbeispiel 3:
„Die Matschhosen“
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
1. Stufe: Wahrnehmen der
Beschwerde
„Wir wollen keine
Matschhosen
anziehen!“
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
2. Stufe: Aufnehmen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
3. und 4. Stufe: Bearbeiten und
Umsetzen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
3. und 4. Stufe: Bearbeiten und
Umsetzen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
3. und 4. Stufe: Bearbeiten und
Umsetzen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
3. und 4. Stufe: Bearbeiten und
Umsetzen
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Was passiert mit dem Wasser?
Matschhose und Stoffhose
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Weitere Vorgehensweise
• Der Kinderrat lädt zum
Elternnachmittag ein
• Wird man wirklich
seltener krank wenn man
Matschhosen trägt?
• Frau Hansen, eine
Kinderheilpraktikerin und
ehemalige
Krankenschwester wird
eingeladen.
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
5. Stufe: Reflexion
Wir sind gespannt,
wohin der Weg uns
noch führt..
Partizipation und Beschwerderecht- /verfahren Claudia Dankerl
Vielen Dank für ihre
Aufmerksamkeit