Patronat Provincial Consell de Turisme de València Rector · Sostenible de l’OMT L’Assemblea General de l’ONU va declarar l’any 2017 com l’Any Internacional del Tu-risme

Consell Rector

Patronat Provincial de Turisme Consell de Turisme Consell de ValènciaConsell de ValènciaConsell

13 d

e de

sem

bre

de 2

016

Pla d’Actuacions 2017

4


Índex

Objectius 5

1.- Inspiració general 6 1.1.- 2017, Any Mundial del Turisme Sostenible de la OMT 7

1.2.- El 2017, Capitalitat Mundial de l’Alimentació de la FAO per a la ciutat de València 8

1.3.- La comunicació de la marca *València Turisme en el territori 9

2.- Cadenes de valor turístic en el territori 10 2.1.- Cooperació en el territori i el sector 11

2.2.- Promoció 13

2.3.- Creació de producte 22

2.4.- Intel·ligència turística 28

3.- Avaluació i rendició de comptes 32

5

Patronat Provincial de Turisme de València

El turisme a les comarques de València és una activitat econòmica molt important, madura i consolidada, amb un sector em-presarial sòlid i organitzat, una demanda molt ferma i dècades d’activitat turística en les destinacions de sol i platja, el més sol·lici-tat en la nostra oferta turística, a més d’una incipient i cada vegada més demandada oferta de turisme interior, el qual combina perfectament patrimoni historicoartístic, turisme actiu, naturalesa i enogastronomia.

En matèria de promoció, sempre es mira cap al futur, per la qual cosa definirem les línies d’actuació promocional per a l’any 2017, amb projectes i accions que tindran sinergia amb les ja implementades el 2016 i amb projectes i accions nous que es duran a terme en el nou exercici.

El Patronat Provincial de Turisme de Valèn-cia, València Turisme, treballa intensament per a impulsar el desenvolupament turístic en el territori valencià, de manera coordi-nada amb altres administracions públiques en matèria de promoció, impulsant i incen-tivant l’exercici d’activitats turístiques, es-timulant la creació de sistemes de gestió de qualitat en els municipis, les mancomu-nitats i en les empreses vinculades amb el sector, divulgant els recursos naturals que hi ha, així com el patrimoni historicoartístic de la província de València, i potenciant la gastronomia de la província, com un valor fonamental de la nostra oferta turística.

La cooperació entre tots els agents impli-cats és fonamental per a obtindre els mi-llors resultats i tindre perspectives de futur.

En consonància amb el Pla Nacional Inte-gral de Turisme i el Pla Estratègic Global del Turisme de la Comunitat Valenciana es proposen les següents línies d’actuació, que plantegem desenvolupar durant l’any 2017, tot i saber que estem davant d’un es-cenari turístic d’oportunitat, on tenim un territori atractiu, dinàmic, diferenciat per la seua qualitat de vida en un entorn d’alta mobilitat turística i residencial.

Objectius

1Inspiració General

7


1.1.- 2017, Any Mundial del Turisme Sostenible de l’OMT

L’Assemblea General de l’ONU va declarar l’any 2017 com l’Any Internacional del Tu-risme Sostenible per al Desenvolupament, en entendre que el turisme és una activitat econòmica essencial en el desenvolupa-ment dels territoris, però el desenvolupa-ment esmentat ha de ser responsable i, per tant, sostenible.

Precisament es compliran trenta anys de la definició que va donar l’Informe Bruntland al Desenvolupament Sostenible i que ha sigut desenvolupament posteriorment en cimes mundials celebrades des de la Conferència de Rio de Janeiro del 1992 fins a la recent Cima de Desenvolupament Sostenible de Nova York, que es va celebrar l’any 2015 i on es van donar cita 193 líders mundials que es van comprometre amb els 17 Objectius Mun-dials de Desenvolupament Sostenible.

València Turisme ha apostat pel turisme sos-tenible des del primer moment, conscient que el desenvolupament econòmic dels te-rritoris ha de ser eficient, però també ha de ser just socialment i mediambientalment perdurable.

Així doncs, les tres dimensions del desenvo-lupament sostenible estan presents en l’ADN d’aquesta organització i que, a més, es com-plementen amb aqueixa quarta que es basa en la participació com a forma de presa de decisions democràtica en un entorn obert i plural.

Durant l’any 2017 totes les actuacions de València Turisme estaran encaminades a buscar aquest equilibri que afavorirà el desenvolupament dels municipis i les comarques valencianes de forma sostenible.

Per a això s’implementaran diverses eines, com l’acabat de crear Observatori València Turisme, en el qual es generen dades basa-des en la filosofia del desenvolupament sos-tenible:

- Econòmic, que mesurarà la inversió econò-mica (euros): gestionant la despesa que es fa per cada acció.

- Mediambiental, que mesurarà l’abast en els municipis (accions).

- Social, que mesurarà l’impacte social (po-blació): portant aquestes accions a tots els habitants de les nostres comarques.

Tot això de forma interna, a fi d’optimitzar els recursos que hi ha de forma externa a fi de compartir aquesta informació en un exercici de transparència i obertura a la participació social.

Per tant des de València Turisme ens fem eco d’aquesta proposta de les Nacions Unides i es treballarà en els cinc àmbits definits per aquesta, perquè la teoria del desenvolupa-ment sostenible es convertisca en una reali-tat a escala local i comarcal:

1.- Creixement econòmic inclusiu i soste-nible.

2.- Inclusió social, ocupació i reducció de la pobresa.

3.- Ús eficient dels recursos, protecció am-biental i canvi climàtic.

4.- Valors culturals, diversitat i patrimoni.

5.- Comprensió mútua, pau i seguretat.

8


1.2.- El 2017, Capitalitat Mundial de l’Alimentació de la FAO per a la ciutat de València

L’altra gran cita a nivell mundial, per a l’any 2017, és el nomenament de la ciutat de València com a Capital Mundial de l’Alimen-tació de la FAO, un distintiu amb el qual es dóna un reconeixement a nivell mundial dels valors de València en l’àmbit de la cul-tura gastronòmica i que va ser referendat en el Pacte de Política Alimentària de Milà el 15 d’octubre del 2015.

Bàsicament es dóna una especial rellevàn-cia a dos elements clau: l’horta periurba-na, que no és només un paisatge tradicio-nal, sinó que es configura com un element clau en l’alimentació mediterrània. A par-tir d’ací hi destaquen altres valors com la indústria agroalimentària valenciana i els mercats municipals.

València Turisme aposta clarament pel su-port a la ciutat de València com a capital de la Comunitat Valenciana, tal com es va demostrar l’any passat amb els projectes comuns realitzats juntament amb Turisme València i l’Ajuntament de València en ma-tèria de promoció turística.

Per això, enguany es va a donar una especial importància a tots els aspectes que relacio-nen l’alimentació amb el turisme: des del suport a visites turístiques a espais agraris, la promoció dels nostres aliments a través de la gastronomia, el suport al comerç local i les agrupacions que suposen els mercats tradicionals i, com no podia ser de cap altra manera, al paisatge d’horta com un recurs turístic tradicional i sostenible a posar en valor.

Des d’aquest organisme adoptem de forma estratègica els tres compromisos del Pacte de Milà:

1.- El desenvolupament de sistemes ali-mentaris sostenibles que garantisquen l’accés a un menjar saludable.

2.- La protecció de la diversitat.

3.- La lluita contra la deixalla d’aliments.

Així doncs, incorporem la celebració de la capitalitat mundial de l’alimentació al des-envolupament d’un turisme sostenible, si-tuant-nos no sols alineats amb els mandats de les Nacions Unides, sinó en la capçalera de les regions que implementen aqueixos mandats a escala local, apostant pel bene-fici directe als municipis i les comarques valencians i per la participació de tots els actors de la societat de forma cohesionada i coordinada.

9


1.3.- La comunicació de la marca *València Turisme en el territori

El Departament de Comunicació de Valèn-cia Turisme té com a objectiu donar a co-néixer l’activitat i l’actualitat de l’organisme autònom turístic de la Diputació en totes les seues àrees i difondre el benefici que això produeix en la societat valenciana i, finalment, vetlar per la seua reputació sem-pre des d’un punt de vista professional i ins-titucional.

Amb aquest objectiu la producció informati-va i relacional amb els seus públics i audièn-cies cobreix les seues variants de premsa escrita, audiovisual, Internet i xarxes socials.

La comunicació és necessària per a fer de València Turisme una font d’informació ve-raç i professional, és a dir, seguint l’agenda de gestió del Patronat, i dels seus represen-tants comandats per la diputada de Turisme i vicepresidenta del Patronat, Pilar Moncho Matoses, però també atenent les sol·licituds i demandes periodístiques d’informació, una atenció que ha de rebre un tractament immediat i preferent en el departament.

En aquesta tasca, el Departament de Co-municació atén expressament l’àrea de les relacions informatives, la publicitat i les relacions amb la societat (contacte amb les institucions i els organismes col·labo-radors, etc.).

Mitjançant els procediments i les eines bàsi-ques de les relacions informatives, com per exemple notes de premsa, fotonotícies, co-municats, rodes de premsa, trobades amb els mitjans de comunicació, entrevistes i comunicació 2.0, el Departament de Comu-nicació transmetrà l’actualitat i la gestió de València Turisme, reflectida i programada en el Pla d’Actuacions del 2017: Fitur 2017, fires nacionals i internacionals, acords de gestió interinstitucional, gestió turística directa, creació de nous productes turístics (Day Tours, Summer/Winter Day, etc.), una col·laboració directa amb els ajuntaments i agents locals turístics de les comarques va-lencianes.

A més, l’equip de comunicació coordinarà les accions publicitàries per a diverses cam-panyes anuals mitjançant uns quants canals (premsa on i off line, mitjans audiovisuals i emissores de ràdio, però també accions di-rectes, que protagonitzarà esdeveniments propis i complementarà així les insercions publicitàries tradicionals).

L’objectiu del Departament, per al 2017, és oferir i fer una imatge diferenciada del Patronat Provincial de Turisme de València, allunyada dels patrocinis tradicionals de pàgines, esdeveniments o mitjans i que vol apostar per accions noves, originals, creatives i directes, per a la promoció de productes i programes concrets en el territori.

10


2Cadenes de valor turístic en el territori

11


2.1.- Cooperació amb el territori i el sector

El Patronat Provincial de Turisme de València continuarà amb la política de subvencions i ajudes amb la finalitat de mantindre i incrementar la cooperació i col·laboració econòmica amb Ajuntaments, Mancomunitats i altres entitats de la província de València per al foment i el desenvolupament turístic de la província de València a través de la participació en esdeveniments i projectes que impulsen el sector turístic.

Les previsions anteriors es detallen en el pla estratègic de subvencions del Patro-nat Provincial de Turisme de València que acompanya el pressupost del Patronat per a l’exercici de 2017. Les normes regulado-res de les diferents subvencions i ajudes a convocar s’establiran en les corresponents bases.

Cal fer esment que, amb l’objectiu de mo-dernitzar i agilitzar la gestió i tramitació de les ajudes i subvencions, així com de millo-rar i facilitar la relació amb els Ajuntaments i resta d’ens públics beneficiaris, es preveu que la tramitació i gestió de les diferents convocatòries puga realitzar-se de forma te-lemàtica a través de la carpeta de l’ajunta-ment en la seu electrònica de la Diputació.

Línies de subvencions concurrència competitivaLes línies d’ajudes i subvencions més im-portants que realitza el Patronat Provincial s’articularan mitjan procediment ordina-ri de concurrència competitiva i seran les que es relacionen a continuació:

1. Ajudes a entitats locals per a la celebra-ció de fires, certàmens, així com per a la creació de productes turístics i edició de fullets dirigides a entitats que integren l’Administració Local de la província de València.

2. Ajudes per a la promoció turística i di-rigides a associacions, fundacions i altres entitats sense ànim de lucre de la provín-cia de València.

3. Ajudes per a la realització d’inversions d’infraestructures de senyalèctica i equi-paments turístics dirigides a entitats que integren l’Administració Local de la provín-cia de València.

4. Ajudes per a fomentar l’obtenció o man-teniment de les Q de qualitat turística i/o banderes blaves a les platges dels munici-pis de la Província de València.

12


Plans de Competitivitat TurísticaEls Plans de Competitivitat Turística desen-volupen les previsions i objectius del Pla Es-tratègic Global de Turisme en la Comunitat Valenciana i amb ells es dissenya un projecte conjunt amb altres administracions públi-ques valencianes a fi d’innovar, modernitzar, fomentar i consolidar productes turístics va-lencians des de la perspectiva de l’oferta, ate-nent fonamentalment a criteris de millora de la competitivitat, sostenibilitat i reequilibri territorial.

Aquesta iniciativa s’emmarca també en les línies de col·laboració i coordinació entre les administracions provincial i autonòmica que desenvolupen les previsions del Decret 26/2016, de 4 de març, del Consell pel qual es fixen les directrius de coordinació de les funcions pròpies de les diputacions provin-cials d’Alacant, Castelló i València en matèria de turisme.

Els Plans de Competitivitat Turística que es preveuen implementar o amb les que es va a continuar participant, —en els casos que s’ha iniciat durant el present exercici 2016— conjuntament amb l’Agència Valenciana de Turisme, i les Mancomunitats o ens locals, en el 2017 seran els següents:

1. Pla de Competitivitat Turística del Alto Tú-ria.

2. Pla de Competitivitat Turística de la Man-comunitat de La Vall d’Albaida.

3. Pla de Competitivitat Turística de la Ribera.

4. Pla de Competitivitat Turística de la Man-comunitat de Municipis de la Safor.

5. Pla de Competitivitat Turística del Camp de Morvedre (vehiculat a través de l’Ajunta-ment de Sagunt).

Actuacions i col·laboracions singularsEn determinats supòsits d’especial rellevàn-cia estratègica per al foment del turisme que es relacionen a continuació, i en casos en els que no és possible vehicular el suport i la col·laboració del Patronat a través de les convocatòries ordinàries de concurrència pública perquè les actuacions o iniciatives a recolzar excedeixen de l’objecte de les bases i convocatòries previstes en el punt 4.1.1, la col·laboració s’articularà a través de la subs-cripció d’un conveni específic:

1. Associació Prociclisme per al patrocini de la 68 ª Volta a la Comunitat Valenciana.

2. Cambra de Comerç, Indústria i Navegació de València per a la formació i assessora-ment tècnic per al manteniment del sistema de Qualitat Turística en les Platges dels mu-nicipis de la Província de València.

3. Consorci de la Ribera per al suport al pro-jecte “entrecomarques”.

4. Ajuntament de Tavernes de la Valldigna, commemoració del centenari de la ciutat.

13


2.2.- Promoció

Promoció LocalEl turisme intern és un dels motors princi-pals del moviment turístic als nostres muni-cipis i comarques, i és per això, que un altre any més, serà prioritari en el nostre pla de promoció turística. Potenciarem el nostre suport a les fires locals dins de les nostres co-marques. Aprofitarem algunes per a poten-ciar l’oferta turística d’estades curtes, de cap de setmana i excursionisme, com també per a posar en valor la gastronomia, l’artesania i el folklore local, aportant en tots aquests esdeveniments els suports necessaris per a aquestes promocions: guies, fullets, material promocional, etc.

• Fira de Sant Sebastià, Silla – gener.

• Mostra de l’Embotit Artesà de Qualitat, Re-quena – febrer.

• Fira de la Tomaca del Perelló, el Perelló – juny.

• Mostra de Productes Valencians, Tavernes de la Valldigna.

• Utiel Gastronòmica, Utiel – octubre.

• Altres fires locals/comarcals de la provín-cia de València, segons el calendari de fires locals.

La nostra participació en esdeveniments o fires amb un gran flux de visitants, en po-blacions i ciutats mitjanes de la Comunitat Valenciana o de províncies limítrofes, conti-nuarà sent una de les apostes del Patronat per al 2017. Aquestes promocions estaran destinades als mateixos propis habitants del municipi que les acull i a visitants, en trac-tar-se de fires/esdeveniments amb una gran afluència de visitants.

14


En el 2017 reforçàrem les promocions locals, amb accions de promoció directa al públic a les ciutats d’Alacant i de Castelló.

Una novetat en la promoció local per al 2017, serà la nostra presència en els esdeveni-ments de repercussió turística internacio-nal, nacional o autonòmica que se celebren a les nostres comarques, i que tinguen una afluència massiva de visitants i turistes:

- Març / Falles de València (Patrimoni Im-material de la Humanitat).

- Agost / Tomatina de Buñol /Interés Turístic Internacional).

- Novembre / Gran Premi de Motociclisme Comunitat Valenciana-Cheste.

Des del Patronat treballarem perquè durant els dies principals de cada esdeveniment, València Turisme tinga una presència desta-cada en els municipis/ciutats amfitriones:

Parades, imatge corporativa, punt d’infor-mació (on hi haurà marxandatge de la nostra marca, fullets,…) i accions de dinamització per al públic: activitats infantils, degusta-cions gastronòmiques de productes locals i de la comarca, música,…

Per a dur endavant aquestes accions ens reunirem amb els ajuntaments amfitrions i plantejarem en cada cas una proposta, amb l’objectiu que, amb els anys, aquestes celebracions tant importants acaben vincu-lant-se a la marca * València Turisme.

Promoció NacionalEns devem als nostres mercats més fidels i som conscients de les dificultats per a aconseguir la fidelització de clients, tenint en compte la gran quantitat d’opcions dis-ponibles en el sector. Per aquest motiu, el Patronat Provincial de Turisme continuarà apostant per les fires i els esdeveniments de promoció nacional que ja disposem d’un mercat emissor important, com són els ca-sos de Madrid, Bilbao, Barcelona, Navarra, el País Basc i el mercat castellanolleonés, a més de continuar apostant pel turisme ornitolò-gic i per fires i certàmens especialitzats en productes turístics desenvolupats a les co-marques de València, i que des del Patronat Provincial de Turisme volem promocionar en aquestes fires (cicloturisme, turisme espor-tiu, turisme de naturalesa,…).

En el 2017 hem previst reforçar la nostra participació en cada una de les fires nacio-nals, amb accions dirigides als professionals de les distintes ciutats: workshops, esmor-zars de treball i campanyes de publicitat.

Calendari de firesnacionals 2017Gener:

Del 18 al 22, Fitur (Madrid).

Febrer:

Del 24 al 26, Navartur Reyno de Navarra (Pamplona).

Març:

Del 17 al 19, Sevatur (Sant Sebastià).

25-26, Medsea (Alacant).

Dates per determinar / FIO (Serradilla-Cá-ceres).

Abril:

Del 21 al 23, B-Travel (Barcelona).

Dates per determinar / Alimentària (Barce-lona).

Dates per determinar / Turnexo (València i Bilbao).

Maig:

Del 5 al 7, Expovacaciones (Barakaldo).

Dates per determinar / Aratur (Saragossa).

Setembre:

Dates per determinar / Unibike (Madrid)

Dates per determinar / Mostra Villena.

Octubre:

Del 28 d’octubre a l’1 de novembre / Fira de Tots Sants (Cocentaina).

Novembre:

Dates per determinar / València Bike’s (València).

Dates per determinar / Intur (Valladolid).

Dates per determinar / Turnexo (Madrid).

15


Activitats depromoció turísticaEl Patronat complementarà la promoció convencional amb la no convencional i el màrqueting directe, moltes vegades molt més efectiu pel seu caràcter de proximitat i impacte sobre el públic objectiu al qual ens dirigim en cada cas. L’objectiu últim d’aques-tes accions és crear experiències úniques, perquè el visitant interactue, participe de l’esdeveniment i consumisca els productes turístics, gastronòmics i artesanals de les comarques i municipis de València, a més de conéixer de primera mà la diversitat d’op-cions d’oci i turisme que ofereix el nostre te-rritori.

Cine a les platges València Turisme (5a edició).

«Cine a les platges, València Turisme» va nàixer amb l’objectiu d’acostar el seté art a la zona turística per excel·lència, la vora del mar. L’objectiu últim d’aquestes accions és crear experiències úniques, on el visitant in-teractue, participe de l’esdeveniment, con-sumisca els productes turístics, gastronò-mics i artesanals de la província de València i conega de primera mà la diversitat d’op-cions d’oci i turisme que ofereix la província i els seus municipis.

Per tot això, es planteja aquesta activitat lú-dica i familiar. Una proposta d’oci que sens dubte significa una oferta extra interessant per als municipis de la província de Valèn-cia, perquè s’està complementant l’oferta turística ja existent i li aporta un valor afe-git a les nostres destinacions turístiques de litoral.

Després de l’èxit de les edicions anteriors d’aquest programa de dinamització de les platges de la província durant la tempora-da alta estiuenca, es plantegen novament dues projeccions per platja (una al juliol i una altra a l’agost); per a l’estiu del 2017: 18 platges d’altres tants municipis de València (platja Nord-Gandia, platja de Piles, plat-ja de Xeraco, platja del Cabanyal-València, platja de Canet d’En Berenguer, platja de la Patacona-Alboraya, platja de Bellreguard, platja del Port de Sagunt, platja de Puçol, platja dels Plans-el Puig de Santa Maria, pla-tja Pau Pi-Oliva, platja de Sant Antoni-Culle-

ra, platja de Tavernes de la Valldigna, platja del Perelló, platja de Daimús, platges de Sueca, platja Sud-la Pobla de Farnals, platja Mareny de Barraquetes).

Fira de les comarques (12-14 maig) - Plaça de Bous de València.

En l’edició del 2017 s’intensificarà la pro-moció de la fira en les comarques de Valèn-cia, i a la ciutat de València, principalment, s’incrementarà la programació d’actuacions musicals i folklòriques en l’interior de la Plaça de Bous, es potenciarà més la venda de productes turístics al públic i, sobretot, la zona gastronòmica en l’interior de la Plaça de Bous. A més, es complementaran aquestes activitats de dinamització amb demostracions culinàries de la mà de cui-ners valencians.

Amb el canvi d’imatge i la redefinició de la fira, s’ha aconseguit una major presèn-cia dels productes turístics del territori i la presència també de l’oferta de turisme de sol i platja, a més de l’aposta per la nostra cultura i tradicions, com també el protago-nisme de la música en valencià, que cen-traran aquesta nova edició de la fira que ja està consolidada en el calendari de fires de turisme, i que és tot un referent per a les empreses del sector i per als municipis i mancomunitats, que estan apostant pel tu-risme com a motor econòmic de les seues comarques.

Per a l’edició del 2017 es proposa la data del 12 al 14 de maig, per a promoure les esca-pades i estades tant en l’interior com en la costa, per al final de la primavera i l’estiu.

Oficina de Promoció «València Turisme».

Situada en les dependències del Teatre Principal (xamfrà amb el C/ Poeta Querol), l’Oficina de Promoció «València Turisme» es posa a disposició dels ajuntaments i les mancomunitats de València, un any més, per a fer promoció turística del territori i dels productes turístics a la ciutat de Valèn-cia, reforçant l’acció de promoció en l’inte-rior de l’oficina, amb accions de màrqueting al carrer, dirigides al públic de la ciutat de València i als turistes que la visiten.

16


Per a això, s’ha invitat a participar en aques-ta acció de promoció als ajuntaments i a les mancomunitats de València i s’articularà un calendari anual d’utilització de l’Oficina, que s’anirà retolant exteriorment, en funció del municipi o la comarca que estiga cada setmana.

Després de l’èxit dels primers anys de fun-cionament, s’ha millorat l’equipament amb zona wifi, i altres suports audiovisuals, ajus-tant els horaris a les distintes èpoques de l’any i potenciant la promoció directa de productes turístics en aquest espai de pro-moció turística gestionat pel Patronat Pro-vincial de Turisme.

La bona acollida de turistes i visitants és per al Patronat Provincial de Turisme un factor essencial per a completar el cicle de treball fet.

Des que es plantegen les campanyes de publicitat, se seleccionen les fires a les quals assistirem, les promocions comple-mentàries que executarem, etc. Fins que el consumidor final decideix desplaçar-se fins a les nostres terres ha passat un cert perío-de de temps i un gran esforç que culmina amb l’atenció al client, que es pot prestar a la nostra oficina de turisme, ubicada en un lloc estratègic de la ciutat de València, i des de la qual es pot facilitar qualsevol tipus d’informació que garantisca, en la mesura que es puga, el compliment de les expecta-tives creades pels consumidors.

Com a novetat en el 2017, apostarem con-juntament amb els ajuntaments i les man-comunitats que es promocionen en l’Ofici-na, per la promoció de la gastronomia local, a través de tallers gastronòmics dirigits al públic general i als turistes de la ciutat, que es desenvoluparan en una Escola de Cuina de València.

Promoció de productes turístics de les comarques a la Marina de València i Oficina de Turisme de l’Ajuntament de València.

Dins dels protocols de col·laboració entre el Patronat de Turisme i el Consorci de la Marina de València i amb Turisme València, durem a terme accions de promoció dels productes turístics de les comarques de València en les instal·lacions que ambdues institucions ens oferiran per a aquesta finalitat. En el cas de la Marina València, un espai ubicat al voltant

del tinglat núm. 2 i en el cas de l’Ajuntament de València en l’Oficina de Turisme Central de la plaça de l’Ajuntament.

Fires «De la platja a l’interior»: Gandia i Cullera.

Aprofitant el període estival, amb la major presència de turisme vacacional, a les plat-ges de les nostres comarques se’ns presen-ta una oportunitat immillorable de connec-tar l’oferta turística de l’interior de València i complementar l’oferta de sol i platja, amb la celebració de dues fires als passejos ma-rítims de les Platges:

Nord (Gandia): juliol

Sant Antoni (Cullera): agost

Són fires que se celebraran en horari de vesprada: de 18.00 a 22.00 h i durant 2 dies (dissabte i diumenge). El muntatge-decora-ció d’estands o espais de treball es farà el divendres. La coordinació de la fira, el mun-tatge i la celebració es gestionaran coordi-nadament amb els ajuntaments amfitrions, unint esforços.

En cada una de les dues fires s’invitarà (in-vitació conjunta del Patronat i de l’Ajun-tament amfitrió) a participar a aquells municipis i/o mancomunitats d’interior més pròxims geogràficament a cada una d’aquestes platges, i s’atendran els criteris turístics següents: l’oferta turística, la de-claració de municipi turístic, l’oferta com-plementària, el teixit empresarial turístic, existència de productes turístics per a la seua comercialització,….

Aquests certàmens, es complementaran amb activitats aportades pels mateixos expositors i coordinades pel Patronat Pro-vincial de Turisme: música, gastronomia, tallers,….

Celebració del Dia Mundial del Turisme a totes les comarques de València: 27 de se-tembre.

Al voltant del 27 de setembre, treballarem de manera conjunta amb els tècnics de turisme d’ajuntaments i mancomunitats de les co-marques, per a celebrar de manera conjunta el Dia Mundial del Turisme a totes les comar-ques de València.

17


Per a aquesta acció, des del Patronat coor-dinarem amb tot el territori una programa-ció completa, diversa i potent, dirigida als ciutadans de les comarques i als turistes que ens visiten, i tindrem molt en compte el turisme inclusiu, la sostenibilitat i la capi-talitat mundial de l’alimentació de València.

Des de València Turisme treballarem perquè la celebració d’un dia tan important per al Turisme ho siga de veritat en tot el territori.

Els «Relats curts» de València Turisme.

Rodatge, edició i promoció de mini vídeos de 20-30 segons, per a promoció turística del nostre territori, i s’atendran principal-ment els productes turístics més destacats de les nostres comarques, i tots davall un relat concret. Aquests vídeos curts s’edita-ran multilingües (sense locució i amb tex-tos sobreimpresos en els idiomes que es trien en cada cas).

Es treballarà amb una productora que s’en-carregarà del rodatge d’imatges, el mun-tatge i l’edició, basant-se en els paràmetres que s’establisquen des del Patronat Provin-cial de Turisme i de cada relat.

Per a aquest projecte s’encarregarà una mú-sica a algun reconegut compositor valencià, que servirà també de fil conductor i de «se-gell d’identitat» d’aquests vídeos.

Aquesta acció persegueix finalitats diver-ses:

- Augmentar el nombre de publicacions i visualitzacions al canal Youtube València Turisme.

- Generar continguts audiovisuals del nos-tre territori, de manera especial dels nous productes que es generen en les nostres comarques, seguint en cada cas un relat es-pecífic.

- Recolzar els xicotets productors de pro-ductes turístics de les nostres comarques, amb aquests materials audiovisuals de pro-moció turística.

Primer Concurs/festival de vídeos de promoció turística municipal/comarcal «València Turisme».

Durant el mes de novembre se celebrarà el primer Concurs/festival de vídeos de promoció turística municipal/comarcal «València Turisme», la convocatòria del qual s’obrirà els primers mesos del 2017 i es tancarà abans de juliol. Des del Patro-nat tindrem la col·laboració d’experts en el món audiovisual i s’elaboraran unes bases de participació, atenent a criteris: turístics, estètics, audiovisuals,…

Hi haurà diversos premis i es farà una gala de lliurament, que cada any es farà en una ciutat/població diferent, amb participació de la indústria audiovisual valenciana.

A més, des del Patronat Provincial de Tu-risme es gestionarà la projecció del vídeo guanyador en sales de cine de ciutats com són Barcelona, Madrid, Bilbao, Sevilla i València, i d’aquesta manera s’aconseguirà una campanya potent de promoció turística del vídeo promocional guanyador.

Els vídeos participants s’hauran d’editar ne-cessàriament almenys en tres idiomes: an-glés, castellà i valencià. Per a la seua repro-ducció, el vídeo guanyador haurà d’incloure en la post edició la imatge corporativa de la marca València Turisme.

“Els pobles parlen els uns dels altres”.

Inspirat en l’obra de Sanchis Guarner, aquest projecte potenciarà la promoció turística directa d’uns municipis/ciutats en altres municipis/ciutats, mitjançant accions senzilles i convencionals, que pretenen en cada cas finalitzar amb la «contractació» d’experiències turístiques dels valencians mateixos en altres poblacions diferents del seu lloc de residència habitual.

Descripció de l’acció:

- Acció de màrqueting al carrer: distribució de fullets (flyers) de promoció turística en un emplaçament concorregut de la ciutat/poble amfitrió.

18


- Presentació/workshop a càrrec del teixit empresarial turístic del municipi emissor a agències de viatges locals, col·lectius locals (jubilats, ames de casa, escolars, associa-cions…), i finalitzarà amb una degustació de productes típics del municipi emissor.

- El projecte s’iniciarà en fase experimental entre les principals poblacions turístiques, per a generar fluxos de visitants/excursio-nistes/turistes de la costa cap a l’interior i de l’interior cap a la costa.

Exemples:

Requena i la Ruta del Vi es promocionen a Cullera.

Cullera es promociona a Requena i comarca.

Targeta «Jo sóc #valenciaturisme».

Targeta sense cap cost per als seus usuaris, que anirà personalitzada amb les dades de cada usuari. Caldrà sol·licitar-la al Patronat Provincial de Turisme, per mitjà d’un senzill formulari que estarà en la web: www.valenciaturisme.org.

El fet de tindre aquesta targeta no implica cap obligació per als seus usuaris, però sí que comportarà avantatges:

- Descomptes i/o incentius en restaurants, hotels, càmpings, cellers de les comarques de València i empreses de serveis turístics que s’acullen a aquesta acció.

Des del Patronat Provincial de Turisme, s’acordaran les condicions amb aquelles associacions empresarials del sector que reben per part del Patronat Provincial de Turisme algun tipus d’ajuda econòmica/col·laboració durant l’exercici, per a activi-tats de promoció del sector que represen-ten. Aquestes condicions s’acordaran entre el Patronat i les associacions, no necessària-ment consistents en descomptes, però sí amb algun tipus d’incentiu per als usuaris de la targeta.

Les empreses o els establiments que parti-cipen en aquesta acció tindran, en un lloc visible, un distintiu que els identificarà com a col·laboradors de la targeta «Jo sóc #va-lenciaturisme».

Mitjançant aquesta acció:

- es reforça la nostra marca en el nostre te-rritori i fora d’ell

- es fomenta el consum en empreses turís-tiques i de serveis turístics de les nostres comarques.

- es genera un sentiment d’estima cap a la nostra marca i cap al territori.

- es genera una base de dades molt completa d’aquelles persones que estan interessades en les propostes turístiques que ixen periò-dicament de les comarques de València.

- es generarà tràfic cap a la nostra web i xar-xes socials (en la web hi haurà un apartat on aniran publicant-se novetats, ofertes…, per als usuaris d’aquesta targeta).

Campanya de comunicació. La bondat del turisme.

El turisme ha significat per a la nostra socie-tat una activitat fonamental per a marcar la modernitat. En els moments actuals, en els quals l’afluència de visitants està marcada per una demanda forçada de reducció de l’oferta, la societat comença a confondre els límits d’aquesta activitat. Per això, des del Patronat treballarem en la posada en marxa d’una campanya de sensibilització i educa-ció sobre el valor del turisme com a canal de riquesa i modernitat. Òbviament aques-ta campanya estarà fonamentada en la defensa dels nostres valors com a element fonamental de la singularitat i per tant ex-cel·lència de la nostra societat.

19


Promoció InternacionalLes dades i les estadístiques ens mostren que els nostres mercats emissors internacionals són per excel·lència: el britànic, l’alemany, el francés i l’italià, i, a més, en els últims anys també estem guanyant pes en el mercat ho-landés, en els països nòrdics i en el mercat rus, que és un dels que més interés està mos-trant en el turisme de la C. Valenciana.

Des del Patronat Provincial de Turisme apos-tem un any més per la nostra presència i promoció internacional amb la marca «Co-munitat Valenciana», de la Conselleria de Tu-risme, en les principals fires de turisme que se celebren en aquests països. La proposta inclou la selecció dels salons internacionals més adequats per a la nostra oferta turísti-ca, participant en ells juntament amb la res-ta de marques turístiques de la Comunitat Valenciana, i sempre amb el paraigua de la marca Espanya, en l’estand de Turespaña. Per a molts mercats, l’oferta de la província de València comporta un complement indis-pensable per als turistes que visiten la ciutat de València.

La finalitat principal de l’assistència a fires és l’estimulació comercial, combinada amb la promoció, i amb la intenció de generar un flux de turistes per a les destinacions de la província de València, tractant en tot mo-ment de captar l’atenció dels visitants.

Calendari de fires internacionals 2017.

Gener:• Vakantiebeurs, Utrecht, Holanda.

Febrer:• IMTM Tel Aviv, Israel.• F.re.e München, Alemanya.

Març:• ITB Berlín, Alemanya. • MITT Moscou, Rússia.• MAP París, França.

Agost:• Birdfair, Rutland.

Setembre:• 50plusbeurs, Utrecht, Holanda.

Octubre:• TTG Incontri Rímini, Itàlia.

Novembre:• WTM Londres, Regne Unit.

El pla d’actuacions en matèria de promo-ció internacional inclou també viatges de familiarització turística per a prescriptors turístics (premsa especialitzada i/o agents de viatges), en col·laboració amb una altres organismes públics, com ara la Conselleria de Turisme, Turisme València i Turespaña.

Tots els fam trips i press trips plantejats per al 2017 han sigut proposats al Patronat Pro-vincial de Turisme per Turespaña, a través de les respectives OET, segons les demandes que han rebut les les oficines esmentades (dins del Pla Operatiu Anual de Turespaña).

Les accions plantejades per al 2017, estaran destinades principalment als nostres prin-cipals mercats emissors.

Mercat britànic• Blog trip Disfrutar-Eno-Gastronomia Es-panyola.• Press trip Bidwatching.• Fam trip Turisme Costa «València Turisme».

Mercat francés• Fam trip Agents de viatges Cultural – Natu-ralesa – Turisme familiar.

Mercat alemany• Fam trip de la zona de Renània del Nord-Wes-falia – Eno -Gastronomia i cultura.

Mercat rus

• Presentació gastronòmica a agents i mit-jans a Kíev, Ucraïna.• Fam Trip costa.

Mercat holandés• Espanya país amfitrió en les jornades de càmpings i caravanes. • Press trip producte Eno-gastronómico. • Fam trip turisme actiu. Mercat belga• Press trip gastronomia. • Fam trip naturalesa i actiu.

Mercat italià• Press trip revista italiana motociclisme DueRuote comarques valencianes .

20


Mercat nòrdic• Fam trip Turisme de costa.• Press trip cultura – eno-gastronòmic.

Mercat EUA• E-learning. Sorteig d’AAVV i creació de nous cursos de destinació en la plataforma www.spain360expert.com. Col·laboració en con-tingut. Chicago. • Vídeo i esdeveniment gastronòmic a Nova York amb José Andrés i Anthony Bourdain. Pro-moció enoturisme i gastronomia valenciana.

Mercat israelià• Acció amb Eshet.

Mercat suís• Presentació Valenciana Ruta del Vi.

Mercat austríac• Press trip Cultura i enogastronomia.

Cimera mundial d’agències de viatges 2017 – València (novembre)Més de cent associacions d’agències de viatge, huitanta d’elles internacionals, participaran en la IV Cimera Mundial de Presidents d’Associa-cions d’Agències de Viatges, que se celebrarà el 2017 a València, amb el suport de la Funda-ció Turisme València, l’Agència Valenciana de Turisme i el Patronat Provincial de Turisme. Aquesta acció donarà a conéixer en profundi-tat les seues possibilitats turístiques a pres-criptors pertanyents al sector emissor turístic d’Europa, Amèrica, Àsia, Oceania i África.

Fly Valencia (connexions aèries amb València)El 2017 s’esperen 14 rutes internacionals noves a l’aeroport de València (Manises). Amb aquestes obertures se sumen en dos anys 28 noves rutes en temporada d’hivern, la qual cosa ajuda a desestacionalitzar l’activitat turística i facilita l’arribada de turistes en èpoques tan importants com el Gran Premi de Moto GP, la Tomatina de Bunyol, la Marató València, la Fira Hàbitat/Cevisama i les Falles. La Fundació Turisme València, està acompanyant aquestes obertures amb una bateria d’accions per a reforçar-les i captar el màxim nombre de turistes possible, amb la col·laboració del Patronat Provincial de Turisme de València, en diverses d’aquestes accions.

Publicacions i promocions en línia

Noves publicacions turístiques.

Guia de cicloturisme de les comarques de ValènciaEl cicloturisme és una de les activitats que més consumidors està guanyant i una de les demandes principals a les fires destinades al públic general. Cada vegada hi ha més ci-cloturistes que viatgen motivats per les ex-periències cicloturístiques que no coneixen.

La guia arreplegarà els itineraris cicloturís-tics senyalitzats en les nostres comarques (tant de bicicleta de muntanya com de ca-rretera), recomanacions (llocs per a esmor-zar, miradors, rutes singulars,..), serveis complementaris (tallers, allotjaments que permeten bicicletes, etc.). La guia s’editarà en tres idiomes: valencià, castellà i anglés. El treball consistirà en la recopilació dels materials, la maquetació, els plànols, les fo-tografies i la preedició.

APP Platges de València i comarquesPublicació en format APP per a terminals mòbils per a informar els turistes i els vi-sitants de les nostres platges, sobre les principals platges turístiques de les nostres comarques, incloent-hi la informació més demandada pels usuaris de les platges:

Descripció – serveis – fotos – on menjar – on dormir – què fer – què visitar – geolocalit-zació. Un material útil per a conéixer millor les nostres platges. Amb un sol clic, aquesta APP serà l’eina més útil i pràctica sobre les nostres platges. A més, hi contindrà també un apartat dedicat a cada municipi amb platges i la informació més completa de la contornada de cada platja (excursions, com arribar-hi, …). L’APP s’editarà en quatre idio-mes: anglés, francés, castellà i valencià.

21


Guia-catàleg Enoturisme a ValènciaEn col·laboració amb la Ruta del Vi de la DO Utiel-Requena, amb l’Associació Terres dels Alforins i amb les empreses que estan tre-ballant pel producte turístic Enoturisme a les nostres comarques, editarem la Guia/Catàleg «Enoturisme en València», com una eina de promoció fonamental per aquells turistes i visitants que vulguen disfrutar d’experiències ecoturístiques en el nostre territori. La guia/catàleg arreplegarà totes les experiències enoturístiques i productes enoturístics que hi ha en el territori: cellers visitables, allotjaments vinculats, restau-rants, activitats complementàries, recursos per a visitar,….un catàleg cada vegada amb més demanda i que ens servirà tant en el propi territori, com per a la promoció na-cional i internacional, atenent els principals mercats emissors per aquest turisme. S’edi-tarà en anglés, castellà i valencià. El treball inclourà la redacció de continguts, la selecció d’imatges, la cartografia i la maquetació.

Trobades comarcals d’instagramers.

Instagram és a aquestes altures la xarxa so-cial que més està creixent tant en usuaris com en activitat, de manera especial en la promoció turística. Des de València Turisme proposem, en col·laboració amb la comunitat d’instagramers de València #igersvalencia, la celebració de trobades comarcals d’insta-gramers valencians a cada una de les nostres comarques, de manera especial aquelles comarques d’interior més xicotetes i menys promocionades turísticament: el Racó d’Ade-mús, el Serrans, Requena-Utiel, la Foia de Buñol-Xiva, la Vall d’Ayora-Cofrentes, la Ca-nal de Navarrés. Les accions es coordinaran de manera conjunta per #igersvalencia i per #valenciaturisme, i en aquestes trobades es potenciarà el següent:

- Ús i posicionament del hastag #valencia-turisme entre els instagramers del nostre territori.

- La promoció i el posicionament en línia de bona part del nostre territori i de manera especial d’aquelles comarques de l’interior menys habitades i menys promocionades turísticament.

- En cada una de les comarques on se cele-bren les trobades s’organitzarà un concurs, i les imatges que més «m’agrada» obtinguen dins de les publicades i votades rebran pre-mis.

- Per a dur endavant aquest programa, el Patronat Provincial de Turisme facilitarà el transport amb autobús fins als llocs on se celebren les trobades i obsequiarà els participants amb una dinar popular basat en la gastronomia de cada comarca. En cada acció hi haurà un període d’inscripció, un criteri de selecció dels participants i un nombre màxim de participants.

22


2.3.- Creació de producte

Centre d’innovació turística Dins del marc de col·laboració amb el Ser-vei de Promoció Econòmica, Innovació i Projecció europea de la Diputació de Valèn-cia, i seguint els objectius de col·laboració amb el Consorci de la Marina de València, s’iniciaran activitats formatives i d’assistèn-cia empresarial i professional de productes turístics innovadors que es desenvolupen en el nostre territori. Aquesta activitat es realitzarà en les instal·lacions que per a tal finalitat es condicionaran a la Marina Real.

Gastronòmic València Capital Mundial de

l’AlimentacióDurant el 2017, des del Patronat Provincial de Turisme vincularem l’estratègia cap als productes i les accions vinculades al Turis-me Gastronòmic, amb la marca València Capital Mundial de l’Alimentació:

a) Certàmens-concursos gastronòmics. Els principals certàmens-concursos que patrocina el Patronat són: Concurs Interna-cional Fideuà de #Gandia, Concurs Nacional d’All i Pebre del Palmar, Concurs Internacio-nal de Paelles de Sueca, Concurs de Putxero Valencià de l’Alcúdia, Concurs de Caça i Bo-lets de Bocairent.

b) València Cuina Oberta Comarques. Se-gona edició del programa en les comarques de València. Se celebrarà al mes de novem-bre, després de l’edició de tardor de València Cuina Oberta. En l’edició de 2017 s’obrirà la participació a més restaurants i es reforçarà la campanya de promoció i comunicació de l’acció.

23


c) Gastrònoma 2017. Fira i esdeveniment més rellevant de la gastronomia valenciana, de la que València Turisme és patrocinador, impulsor i expositor. Treballarem perquè en l’edició de 2017, la capitalitat mundial de l’alimentació per a la ciutat de València siga un dels arguments centrals de la fira, tenint en compte que serà una de les últimes ac-cions d’aquesta capitalitat mundial.

d) Accions Internacionals vinculades a la Gastronomia. Totes les accions de promo-ció internacional que serveixquen per a vin-cular València i les seues comarques a una destinació potent de turisme gastronòmic (com la que a l’octubre de 2016 es va cele-brar a Londres – amb 4 xefs estreles Miche-lin), serviran també per a vincular interna-cionalment la nostra gastronomia excel·lent amb la Capital Mundial de l’Alimentació. Està prevista la celebració del València Gas-tronomic Evening (abril/maig) a la ciutat d’Amsterdam (Holanda) – Turisme València, Comunitat Valenciana i Patronat Provincial de Turisme.

e) València Capital Mundial de l’Alimenta-ció 2017 (FAO). En la reunió d’Alcaldes del Pacte de Milà, a Roma, es va triar València com la seu de la celebració de la reunió de novembre del 2017. Una de les bases d’aquest compromís és generar accions i mesures que permeten un sistema alimen-tari més sostenible des de l’experiència de la nostra capacitat productiva i comercial. Amb aquesta designació, els responsables institucionals han definit un programa d’ac-tuacions en què pretenen realitzar una sèrie d’accions polítiques que siguen expressades i difoses amb una programació d’activitats. Entre totes elles n’hi haurà moltes vincula-des a la promoció del territori i per tant es fa necessària la nostra participació.

La nostra activitat tindrà dos àmbits de tre-ball:

• Totes les accions de promoció que es desenvolupen en el nostre territori o fora d’ell, però que facen referència a l’excel·lència dels productes agroalimentaris de les nostres comarques.

• Suport a totes les activitats que es facen al voltant del Comissariat de les activitats de València Capital de l’Alimentació.

Productors i territori & Turisme Promoció turística dels nostres productes d’excel·lència agraris, culturals i esportius. Aquestes accions consistiran en la partici-pació presencial o de comàrqueting en les activitats promocionals d’aquells productes que, per la seua singularitat i valor, repre-senten un increment positiu de la nostra imatge fora de les nostres comarques. Per a això, participarem en fires agroalimentàries internacionals, en accions de promoció gas-tronòmica, en esdeveniments esportius in-ternacionals, etc.

Primer tast dels vins valen-cians: DO València i Utiel-Re-quena, a ValènciaDes del Patronat Provincial de Turisme volem generar una gran acció de promoció dels vins de les dues DO de les comarques de València: DO València i DO Utiel-Requena, a més del producte enoturístic en el centre de la ciutat de València: a la plaça de l’Ajuntament.

És una acció que de manera conjunta pot servir per a presentar a la ciutat els nous vins de la temporada, en una acció de carrer, diri-gida a tots els públics, on a més de promo-cionar els vins està previst complementar-ho amb diverses accions i activitats:

• Degustació de vins a preus populars.

• Xarrades sobre la cultura del vi.

• Música en directe (a càrrec de joves músics de les societats musicals valencianes).

• Comercialització al públic dels productes enoturístics del territori: Ruta del Vi Utiel-Re-quena (turisme actiu, cellers, allotjaments), Terres dels Alforins (cellers, allotjaments, restaurants), Vinobus, etc.

• Tallers per a tots els públics sobre la cultura del vi.

• Venda directa dels primers vins de la tem-porada.

(Acció conjunta del Patronat, les dues DO i l’Ajuntament de València).

24


Turisme en els mercatsAcció de promoció i venda turística de les comarques de València i dels productes tu-rístics principals i gastronòmics del territori. Aquesta acció s’iniciarà en el Mercat Central de València i continuarà, durant l’any, en els mercats de Gandia, Cullera, Sueca, Xàtiva, Ontinyent i Sagunt.

Cada una de les accions tindrà una duració mínima de dos dies (al matí), preferentment divendres i dissabte, i consistirà en distintes accions, totes elles coordinades des del Pa-tronat Provincial de Turisme:

• Informadors i informadores turístics de València Turisme repartiran fulls de mà so-bre productes turístics del territori (rutes, paquets turístics, activitats de turisme ac-tiu,…).

• Xou cooking amb degustacions, per a po-tenciar de manera especial la gastronomia de la costa en els mercats de l’interior i la de l’interior en els de la costa.

• Sortejos de productes turístics del territori a aquells visitants del mercat que compren productes en algunes de les parades de ven-da del mercat (hi haurà fullets de mà d’un sorteig que s’haurà d’omplir en les parades de venda, només en els casos en què s’hi faça alguna compra).

• Promoció de productes agroalimentaris de xicotets productes valencians.

• Publicitat estàtica (roll-ups, lones,…).

Cultural Creació de productes d’am-

pliació de l’oferta turística de la ciutat de ValènciaHem iniciat un calendari de creació de pro-ductes turístics amb distints formats: day tours, walking tours, etc. L’objectiu d’aques-tes accions és la promoció d’activitats tu-rístiques de qualitat en tot el territori de les nostres comarques que puga oferir-se com a complement de l’oferta turística de la ciutat de València, per la qual cosa la nostra acti-vitat va des de l’assistència en la creació de producte, fins al suport en la promoció i la col·laboració en la comercialització.

Es tracta de propostes d’un dia interessants, amb eixides setmanals (de dijous a diumen-ge —tardor/hivern o de dilluns a diumen-ge— primavera/estiu. Tots els tours tenen l’eixida en la plaça de l’Ajuntament de Valèn-cia, davant de la Tourist Info. El programa inclou el desplaçament amb autobús, la re-cepció de visitants en els punts de destina-ció, les visites guiades en anglés, les entrades i l’esmorzar. És una iniciativa conjunta de la Fundació Turisme València i el Patronat Pro-vincial de Turisme de València, per a oferir als turistes que visiten la ciutat de València, al-ternatives distintes i variades durant la seua estada en la ciutat. Estan dirigits als turistes estrangers que visiten la ciutat de València. Cada un d’aquests Day Trips es podran adqui-rir en les Tourist Info de la ciutat de València i en la plataforma de comercialització i reser-ves de Turisme València.

• València Winter Day: gener-febrer (de di-jous a diumenge).

• València Spring Day: març-maig (de dilluns a diumenge).

• València Summer Day: juny-setembre (de dilluns a diumenge)

• Gastronomic Tours: caps de setmana.

25


Experiències «València&Comarques»Experiències turístiques d’un dia, dirigides al públic de la ciutat de València, per a dis-frutar dels productes turístics de les comar-ques, especialment de les comarques d’in-teriors.

L’objectiu principal és recolzar les iniciatives que en matèria turística estan portant en-davant, a les distintes comarques, xicotetes empreses turístiques i/o emprenedors tu-rístics, per a desenvolupar i consolidar els seus productes turístics: el Racó d’Ademús, Buñol, Sueca, Albaida, Alzira-Carcaixent, Manises, Riba-roja de Túria, la Valldigna, Co-ves dels Parpalló i Bolomor, Monestirs (Sant Jeroni de Cotalba i Corpus Crhisti), Chulilla, Alpuente i Andilla.

Es treballarà amb receptius locals, per a la comercialització d’aquestes experiències d’un dia. Com la resta de day trips, serà la plataforma de Turisme València la que s’uti-litzarà per a la venda dels productes turís-tics.

La música com a valor turísticLa internacionalització dels músics valen-cians és una realitat, com també ho és la seua invisibilitat cap als valencians matei-xos i la poca identificació que té el fet per als nostres visitants.

Des del Patronat hem realitzat un estudi sobre la creació d’un producte turístic d’alt nivell basat en la utilització de la música com a eix turístic i hem fet una anàlisi de les circumstàncies que rodegen el fet mu-sical com a element patrimonial i turístic. A partir d’aquest estudi, hem previst una sèrie d’accions respecte d’això per a 2017:

• Elaboració d’una proposta per a premiar el músic valencià de rellevància internacional i fer-lo «ambaixador de València».

• Proposta de col·laboració entre diferents institucions per a dotar el programa turístic d’un contingut pedagògic que desemboque en accions publicitàries d’alt contingut cul-tural, social i turístic.

• Segmentació de la proposta per institu-cions i departaments i proposta de coordi-nació.

Música als monestirsEn coordinació amb la Ruta dels Monestirs – Pas del Pobre, de la qual formen part 21 municipis de les comarques centrals valen-cianes i cinc monestirs: Monestir de Santa Maria de la Valldigna (Simat de la Valldig-na), Monestir d’Aigües Vives (Carcaixent), Monestir de la Murta (Alzira), Monestir de Sant Jeroni de Cotalba (Alfauir), Monestir del Corpus Christi (Llutxent).

A partir de les experiències dels cicles mu-sicals que ja s’estan celebrant en els mesos d’estiu en els monestirs de Llutxent i d’Al-fauir, elaborar un programa conjunt de tots els monestirs, transformant aquests recur-sos culturals en productes turístics, que in-clouran cada dia, a més dels cicles musicals: visites guiades als monestirs, sopars en els monestirs i, en aquells casos que siga pos-sible, pernoctació. El projecte es treballarà amb empreses interessades a comercialit-zar aquest producte turístic.

Si l’experiència és satisfactòria, es valorarà estendre el programa per a l’any següent a altres monestirs.

Premi VALLDIGNAPremi VALLDIGNA amb periodicitat anual al músic valencià internacional. Tindrà vot de qualitat en el o els jurats d’avaluació de les beques. Farà de ‘padrí’ internacional dels becats de l’any en qüestió. Ara mateix hi ha un ampli ventall de músics valencians treballant en tot el món, que podrien ser premiats. Necessitem que el producte siga d’excel·lència en tots els seus vessants. Un músic de renom, un artista, no es fa simple-ment estudiant i sent un virtuós de la seua especialitat. Un artista és una ‘esponja’ que absorbeix altres artistes i de diferents arts. Tindre l’oportunitat de veure aqueix camí, d’experimentar, o acostar-nos, almenys, a les mateixes sensacions, els mateixos aprenentatges. És una manera nova de viu-re l’experiència artística. I això, que pareix quasi evident, no s’ha fet mai. Volem ofe-rir-ho per primera vegada al món i fer-ho des dels nostres artistes.

26


Turisme a l’EscolaPrograma de difusió, educació i consciencia-ció dels escolars de les comarques de Valèn-cia:

• Potenciar el consum de productes de la nostra terra i els bons hàbits alimentaris, adaptant la dieta mediterrània a la capitali-tat mundial de l’alimentació de la ciutat de València durant 2017.

• Difusió del turisme de les nostres comar-ques per a escolars, a partir de material di-dàctic elaborat expressament atenent la rea-litat turística del nostre territori: el paisatge, la cultura, el patrimoni, les festes.

Els primers mesos del 2017 es treballarà, en distints col·legis de les comarques, l’ex-periència pilot a partir del material didàctic elaborat d’una comarca de València.

Creació de productes vinculats amb els creuersDins del protocol de col·laboració entre el Pa-tronat de Turisme i el Consorci de València, iniciarem una acció de formació, coordinació, promoció i comercialització de productes tu-rístics que es poden oferir al turisme que arri-ba a València pel mar, que de forma general es denominen ‘creueristes’.

El tren de l’interior: El Tren del Tèxtil (Ontinyent) i el Tren del Vi (Requena-Utiel)Crear i potenciar un producte turístic per als diumenges, potenciant les dues línies de tren regional que recorren una part de les comarques de l’interior de València:

• València-Alcoi (amb destinació final a Ontinyent).

Patrimoni, naturalesa i gastronomia: La Vila, El Palau Ducal, Museu Valencià del Tèxtil…

• València-Utiel (amb destinació final Utiel).

Patrimoni, enoturisme i gastronomia: visita a cellers, cascos històrics...

Producte turístic que es desenvoluparà en col·laboració amb RENFE (amb qui el Patro-nat ja ha col·laborat en altres projectes), els ajuntaments implicats en cada un dels reco-rreguts, les empreses turístiques,…. Aquest programa servirà, a més, per a reivindicar el condicionament i la conservació d’aquestes línies de tren i, al mateix temps, generar un producte turístic respectuós amb el medi ambient, en una aposta clara del Patronat per la sostenibilitat dels nous productes tu-rístics impulsats des de l’organisme autò-nom.

Accions d’agitació turística en les nostres comarquesSeguint amb l’estratègia de dinamitzar l’ac-tivitat productiva turística de les nostres comarques, durem a terme campanyes de promoció i assistència en la comercialitza-ció, amb els agents productors turístics del territori. Aquestes activitats tindran com a argumentari principal, la vinculació del patri-moni cultural, gastronòmic i esportiu, amb la creació de productes singulars de les nos-tres comarques.

Actiu Participació en la creació del

club d’activitats nàutiques de ValènciaDes del Patronat, participarem durant 2017 en la creació del Club d’Activitats Nàutiques de València, en el qual es concentrarà tota l’oferta de les empreses nàutiques existent i de futur de la ciutat de València i de tot el litoral de la nostra costa, així com productes vinculats a la nàutica que es desenvolupen en platges d’interior o espais fluvials. Aquest Club es desenvoluparà en virtut del protocol de col·laboració entre el Patronat de Turisme i el Consorci de València.

27


Producció i assistència a productors turístics específicsAmb l’objectiu de promoure la creació de productes turístics singulars, en el territo-ri de les nostres comarques, des del Patro-nat desenvoluparem accions d’assistència i formació, per a la qual cosa es mantindran reunions amb els principals productors d’alimentació, enologia, cultura i activitats esportives.

S’iniciaran accions de formació empresa-rial des del vessant turístic destinades als àmbits de producció de la gastronomia i l’alimentació, la cultura i les activitats es-portives.

València Film OfficeLa ciutat de València i el Patronat de Turisme, dins de la línia de suport a la promoció na-cional i internacional del territori, han iniciat el disseny i la posada en marxa d’una oficina per a poder atendre i donar servei a totes les productores que puguen estar interessades a realitzar les seues produccions a València i les seues comarques.

Aquesta activitat està vinculada a la nova direcció de la promoció audiovisual que s’ha oferit en les estratègies de la Generalitat Va-lenciana a través de Culturarts. Dins de la seua programació està prevista una campan-ya de promoció nacional i internacional en l’àmbit de la producció audiovisual.

D’aquesta manera València i les seues comar-ques, es posicionaran com a pol d’atracció de rodatges de pel·lícules, rodatges publicitaris, documentals,…

Redacció, disseny i suport tècnic de propostes estratègiques per a projectes singulars La convocatòria de les línies d’ajudes del Pa-tronat Provincial de Turisme de 2016 ha ser-vit perquè s’iniciaren accions de promoció i creació de productes turístics.

En alguns dels casos, el projecte ha quedat escàs. Des del Patronat es dissenyarà una línia estratègica que permeta fer créixer el projecte seleccionat amb el màxim de ga-ranties possible.

Les accions es desenrotllaran al llarg del 2017. Els beneficiaris seran els agents locals que tinguen un projecte de dinamització de productes turístics existents provinents de suports o assistències públiques.

28


2.4.- Inteligència turística

La intel·ligència turística és un dels elements essencials en el turisme actual i fa referència a la capacitat de convertir les dades en un co-neixement útil per al sector.

Aquesta àrea es configura com l’eina estra-tègica d’I+D’I (Investigació+Desenvolupa-ment+Innovació) del Patronat Provincial de Turisme, destinada a generar un alt valor afegit que puga revertir de forma eficient i sostenible en els municipis i les comarques valencians.

Per a això, es basa en diversos elements clau entorn del turisme sostenible, que s’articulen en les quatre dimensions de la sostenibilitat:

• L’eficiència econòmica: fent que les accions desenvolupades siguen econòmicament via-bles.

• La justícia social: fent que les accions des-envolupades repercutisquen de forma equita-tiva en tota la societat de forma transversal.

• L’equilibri mediambiental: fent que les ac-cions desenvolupades generen el mínim im-pacte mediambiental i ajuden a la prevenció.

• La presa de decisions democràtica: fent que les accions desenvolupades tinguen en compte tots els actors socials i la informació siga transparent.

Tot això, tenint en compte nous conceptes del turisme, com ara les destinacions turísti-ques intel·ligents (Smart Destination), la ges-tió de dades (Big Data), la innovació (I+D’I), la connectivitat, la transparència, la comuni-cació en xarxes socials, la cocreació, etc.

Tres són les línies de treball que sustentaran aquesta filosofia estratègica basant-se en la intel·ligència (observatori), la connectivitat (Pla de Formació) i l’eficiència (enquestes i estudis ad hoc).

29


ObservatoriUna eina d’anàlisi i gestió de les accions que es duen a terme basades en l’impacte econòmic (euros), turístic (accions) i social (població).

Per a això, es treballarà com un sistema obert en el qual hi ha una entrada d’infor-mació (inputs), una gestió d’aquesta i una eixida en forma de documents (outputs).

Incorporació contínua d’accions S’incorporaran totes les accions del Pla 2017, amb la línia estratègica de què depén, que inclourà el nom de l’ajuda, el cost, el temps i el municipi/comarca/mancomuni-tat.

S’incorporaran les dades concretes a esca-la municipal de les accions efectuades i es corregiran els ajustos que es puguen donar respecte al pla inicial.

Gestió de la informació per a obtindre coneixementS’elaboraran prospectives sobre com poden evolucionar determinades accions en funció de com i on es distribuïsquen les accions.

ConsultesS’elaboraran consultes territorials a nivell in-tern per municipis, comarques i mancomu-nitats, quan es requerisca per part de la di-recció, per a conéixer exactament la despesa generada i segmentada per accions a escala municipal.

Elaboració d’informesS’elaborarà un informe mensual sobre les accions executades en el mes anterior i se li donarà un format adequat per a ser compar-tit com butlletí de notícies als interessats.

S’elaborarà un informe final que resumis-ca tot el treball anual de cara a la Memòria d’actuacions 2017.

Pla de FormacióUna eina de formació contínua que millora la comunicació en línia dels municipis i les co-marques valencians. Per a això, es treballarà en diversos àmbits al voltant del projecte #Xarxa València Turisme.

Xarxa municipis: formació a municipis i comarquesTallers de formació en xarxes socials per a tècnics municipals de turisme.

Xarxatrips: blogtrips comarcalsBlogtrips amb tècnics de turisme a les co-marques valencianes.

Xarxa empresa: formació a associacions i empreses Tallers de formació en xarxes socials per a empreses i associacions empresarials de turisme.

Xarxa books: elaboració d’ebooks sobre el turismePublicació d’estudis sobre xarxes socials de València Turisme.

Xarxa localitzaGeolocalització dels municipis i empreses en Google Maps.

#Xarxa accessibilitat – empresesDesprés de l’èxit de l’edició del programa formatiu en accessibilitat per a tècnics d’ajuntaments i mancomunitats, en el 2017 desenvoluparem la segona fase del pla formatiu en accessibilitat, destinat en aquesta ocasió a empreses de turisme de les comarques de València.

30


Pla d’igualtat de gènere en oficines de Turisme – segona fase (formació)• Formació en matèria d’Igualtat al sector tu-rístic municipal.

• Formació en aplicació de la perspectiva de gènere en el sector turístic municipal valencià.

• Formació/sensibilització en matèria d’igual-tat al sector privat municipal (als municipis sol·licitats).

• Decàleg de bones pràctiques en matèria d’Igualtat i Diversitat.

Enquestes i estudisad hoc Eines específiques dirigides a actuacions concretes i enfocades a resultats. Des del Pa-tronat Provincial de Turisme encarregarem enquestes i estudis a mida, capaços d’aten-dre de forma individualitzada les necessitats específiques del propi Patronat, d’ajunta-ments/mancomunitats o del sector.

Creació de la Càtedra «Vicente Blasco Infante» en comercialització turística Vicente Blasco Infante ha sigut un dels re-ferents principals del turisme a la Comuni-tat Valenciana; hi destaca en la promoció i la comercialització turística de la ciutat de València i de la província. A més, era membre del Consell Rector del Patronat Provincial de Turisme de València, designat per la Cambra de Comerç. Desgraciadament, al novembre del 2016 ens va deixar. Des de València Tu-risme volem que el seu treball pel turisme del nostre territori siga reconegut de mane-ra permanent, especialment en el món de

la Universitat, en la titulació de Turisme. És per això que es proposa la creació de la Cà-tedra Universitària «Vicente Blasco Infante», en Comercialització Turística. A nivell acadè-mic, l’objectiu de la creació d’aquesta càtedra serà el de liderar i impulsar la investigació i la transferència de coneixement en l’àmbit de la comercialització turística a València i les comarques de València.

Col·laboració institucionalEl Patronat de Turisme ha iniciat la col·labo-ració institucional amb distintes administra-cions a fi de millorar les relacions externes i sobretot incrementar la capacitat d’acció en l’àmbit de la gestió turística. Al marge de les accions ja indicades, es realitzaran les ac-cions següents:

Ajuntament de València. Turisme València Continuarem amb la creació i la comercialit-zació de productes tant de consum interior com exterior. De la mateixa manera, s’ha elaborat un catàleg de participació col·labo-radora en temes de promoció. Tant des del vessant de comàrqueting com de la de distri-bució de tasques en funció de la prioritat per a cada una de les institucions.

A més es participarà en la promoció a la ciu-tat dels productes turístics de les comarques de València.

Consorci Marina de València Es realitzaran tres tipus d’accions:

• Creació i comercialització de productes nàutics.

• Comercialització de productes de les co-marques per a creueristes.

• Promoció de productes turístics de les co-marques en les instal·lacions de la Marina de València.

31


IVAM Fonamentalment es duran a terme dos tipus d’accions:

• Formació i assistència per a la creació i la comercialització de producte turístic.

• Suport en la promoció de les programa-cions com a elements d’excel·lència.

Agència Valenciana de TurismeUn centre per a la innovació dels productes autòctons i la seua excel·lència culinària. Es crearà conjuntament amb el Consorci Marina de València, la Fundació Cruzcampo, la Universitat de València i el grup empresarial La Sucursal. Accions vinculades a la promoció dels productes agraris i la seua confecció com a producte gastronòmic des del vessant del producte turístic d’excel·lència.

UniversitatsEl Patronat té previst realitzar accions de col·laboració amb les dues universitats pú-bliques valencianes, oferint la possibilitat a alumnes/as de postgrau, de treballar en els diversos segments de la nostra activitat com a gestors turístics. Per a això es crearà la convocatòria de beques i activitats sin-gulars, que permeten aquestes activitats d’una manera ordenada i amb els criteris de concurrència pública que marca la llei.

32


3Avaluació i rendició de comptes

33


L’Observatori València Turisme és una pla-taforma en línia de dades que mostra en temps real les accions dutes a terme als municipis i comarques valencians. Permet organitzar i gestionar la inversió de València Turisme de manera global i a escala munici-pal i comarcal, de manera que s’ajuda a la presa de decisions de forma contínua i això redunda en l’eficàcia i l’eficiència de la des-pesa.

Mitjançant la creació d’una eina informàtica i una pàgina web, totes aquestes dades es treballen de forma intel·ligent i es compar-teixen de forma oberta, tot complint amb els compromisos de transparència, innova-ció i sostenibilitat que exigeix la nova go-vernança del territori, convertint-se així en una eina per a la gestió de les dades de les destinacions turístics de les comarques de València.

L’Observatori València Turisme és una eina que ha sigut desenvolupada al llarg de 2016 per a poder disposar d’ella de forma opera-tiva i on s’han anat incorporant totes les da-des de València Turisme en matèria d’inver-sió, de manera que es dispose d’un sistema intel·ligent d’informació sobre les accions realitzades, el seu cost i els municipis i les comarques on s’han fet.

Aquesta eina té dues línies de treball dife-renciades encara que interrelacionades:

1.- La interna, on es disposa de tota aquesta informació per a poder analitzar les políti-ca turística del patronat amb un nivell de desagregació fins a l’escala local i amb un sistema d’anàlisi.

2.- L’externa, on es disposa d’una web on apareix tota aquesta informació a una esca-la global i amb un sistema de visualització pública.

Però potser les característiques més im-portants d’aquesta eina són que funciona a temps real, cada canvi que s’actualitza en el moment i que es basa en la transparència, ja que les dades poden ser visualitzades de forma oberta en la web.

Per tant, l’Observatori València Turisme per-metrà que aquest patronat reta comptes de les seues actuacions no sols als represen-tants públics de les institucions sinó també als ciutadans mateixos, i que tots tinguen accés a conéixer què s’està fent des d’aques-ta institució, quant s’està fent mes a mes, quant s’està invertint i on es fa.

La governança turística d’aquesta organit-zació es basa en la transparència de la infor-mació a tots els nivells: els ciutadans poden saber què s’està fent a temps real, els mu-nicipis poden consultar el conjunt d’accions que es fan en benefici seu i, finalment, el patronat pot prendre decisions de millora basades en dades.

A partir d’ací s’obrin tres línies de comuni-cació transparent amb els actors socials:

1.- Els ciutadans poden consultar les dades de l’Observatori en l’apartat professional de la web de ValènciaTurisme (http://www.va-lenciaturisme.org/profesionales/)

2.- Els municipis poden fer consultes de la seua situació en l’adreça electrònica habili-tada per a atendre’ls: [email protected]

3.- Els tècnics i els polítics poden consultar les dades sobre la situació actual i les pre-visions per a prendre decisions respecte d’això.

Així doncs, el Patronat s’adapta a una rea-litat dinàmica i canviant mitjançant una eina innovadora, transparent i adaptada a aquests canvis, i configura un projecte viu, en constant evolució i millora contínua al servei dels municipis i comarques valencia-nes.

Al llarg del 2017 es continuaran realitzant millores i ajustos en l’Observatori, tant en la plataforma mateixa com en la forma de gestionar les dades obtingudes, com la realització d’informes, documents mensuals que resumisquen les accions del mes anterior i que seran compartits amb tots els interessats de forma pública.


C/ Avellanes, 14-2 H46003 València

www.valenciaturisme.org

Documents

Patronat Provincial Consell de Turisme de València Rector · Sostenible de l’OMT L’Assemblea General de l’ONU va declarar l’any 2017 com l’Any Internacional del Tu-risme