Públicos en los museos del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural

Área de Estudios Subdirección Nacional de Museos

SNPC

www.museoschile.gob.cl

Febrero 2020

Algunas consideraciones sobre los públicos de museos

La Subdirección Nacional de Museos cuenta con una línea de información sobre públicos de museos, cuyos productos se pueden revisar en https://www.museoschile.gob.cl/sitio/Secciones/Areas-de-trabajo/Estudios/

El desafío de los museos no es solo convocar a más visitantes, sino a visitantes más diversos. La cantidad de visitas a un museo no mide la calidad de los servicios que entrega. Por su función social y educacional, es importante que el público de un museo sea amplio en términos de diversidad más que en cantidad.

La primera prioridad de todo museo es conservar las colecciones que resguarda para el conocimiento de las futuras generaciones. Si bien las colecciones de los museos se encuentran por definición al servicio de la sociedad y disponibles para el público, estas instituciones deben ocuparse de que las colecciones existan en buenas condiciones para que estén disponibles para los ciudadanos de hoy y del mañana.

Total de visitas en museos DIBAM 2009-2019 Entre 2010 y 2018 los museos del SNPC duplicaron su cantidad de visitas, lo que se

explica por variables de corto, mediano y largo plazo. El estallido social de 2019 impactó en una baja en las visitas durante los últimos 3

meses del año, atribuible a la apertura parcial de los museos en este periodo.

1.483.129

1.352.325

1.612.996 1.897.136

1.848.451

1.836.608

2.215.679

2.503.101 2.677.202

3.070.721

2.540.078

-

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

3.500.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

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Cantidad de visitas museos SNPC 2009-2019

Meses más visitados • Los meses en que los museos del SNPC reciben más visitas son febrero (vacaciones), mayo (mes del

patrimonio), julio (vacaciones invierno) y octubre (colegios).

• En 2019, los museos del servicio alcanzaron los valores más altos de los últimos años durante febrero, mayo, julio y agosto, mostrando una gran afluencia de públicos durante vacaciones.

• El impacto del estallido social se advierte en la baja de visitas en octubre, noviembre y diciembre.

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50.000

100.000

150.000

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300.000

350.000

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450.000

ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic

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Visitas SNPC por mes, 2010-2019

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Museos nacionales y museos regionales y especializados

• La cantidad de visitas que asiste a los museos regionales y especializados (24) es similar a la de los museos nacionales (3), pero sigue siendo menor. Esto por la gran cantidad de visitas que recibe el MNHN.

• Si bien las visitas disminuyeron en 2019 respecto de 2018, se mantiene la brecha entre los museos regionales y especializados, y los nacionales, posicionando por encima a estos últimos.

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200.000

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600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

2017 2018 2019

Variación de visitas por año

Museos Regionales yEspecializados

Museos Nacionales

Particularidades de museos SNM • En general, los museos dependientes de la SNM tienden a tener más visitas en enero y febrero

(vacaciones), mayo (mes del patrimonio), julio (vacaciones de invierno), y octubre y noviembre (colegios).

• Durante 2019 no se mantuvo esta tendencia. Producto del estallido social, los museos de la SNM sufrieron modificaciones en sus patrones de visitas, teniendo bajas considerables en octubre, noviembre y diciembre.

• A pesar de ello, las visitas recibidas de marzo a agosto fueron algunas de las más altas de los últimos años.

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Visitas a museos regionales y especializados 2016-2019

2017

2018

2019

Particularidades de museos nacionales • A diferencia de 2018, en 2019 se vio un acoplamiento a las tendencias generales que

se han visto los últimos años. Esto significa aumentos de públicos en enero, febrero, mayo y julio.

• Al igual que son los museos regionales y especializados, noviembre fue el mes con la menor cantidad de visitas, dado el cierre y apertura parcial de los museos nacionales. Esto se repite para octubre, cuando inició el estallido y movilizaciones sociales, y diciembre.

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Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic

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Visitas a museos nacionales 2016-2019

2016

2017

2018

2019

Visitas 2017-2019, por año y por museo Museo 2019 2018 2017

MN Historia Natural 844.134 1.050.344 812.523

MN Bellas Artes 282.486 336.593 308.839

M Histórico Nacional 203.383 292.832 303.422

M Antofagasta 32.708 40.501 34.675

MR Atacama 13.622 13.129 13.470

MA La Serena 50.487 50.786 29.833

MHG González Videla 15.353 46.144 48.216

M Gabriela Mistral 124.667 139.251 130.236

M Limarí 18.619 26.007 22.073

MHN Valparaíso 164.561 174.127 176.407

MAP Sebastian Englert 56.313 41.030 31.154

M Artes Decorativas e HD 9.061 15.983 11.385

MB Vicuña Mackenna 12.242 11.453 12.712

M Educación GM 42.315 50.255 42.271

MR Rancagua 37.646 47.183 44.591

MO y BA Talca - - -

MAA Linares 22.442 25.064 29.412

MH Yerbas Buenas 11.546 14.008 9.615

MHN Concepción 87.615 84.429 74.453

MM Cañete 25.032 30.902 28.200

MR La Araucanía 29.867 37.812 36.612

MSC Niebla 283.208 318.985 298.448

MR Ancud 71.069 90.276 77.658

MR Aysén 22.693 20.383 419

MR Magallanes 72.975 105.686 91.925

MA Martin Gusinde 6.034 7.558 8.653

Museos por orden de visitas • Este dato muestra en perspectiva la magnitud de visitas que reciben el MNHN, en

comparación al resto de los museos.

• Se ve que algunos museos regionales, como el MSC Niebla y el MHN Valparaíso reciben una cantidad de visitas similares a las de museos nacionales, como el MN Bellas Artes y el MH Nacional.

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100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

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800.000

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Cantidad de visitas por museo 2019

1. Museo más visitado (>350 mil visitas anuales)

• El único museo que clasifica en esta categoría es el Museo Nacional de Historia Natural, que sobrepasa por lejos a los demás museos. Este número considera las visitas a exposiciones itinerantes producidas por el MNHN en otros espacios culturales.

• En 2019 se ve una caída en la cantidad de visitantes, a pesar de lo cual son cifras mayores a las alcanzadas en 2018. La baja en las visitas del MNHN se deben a la apertura parcial en octubre, noviembre y diciembre.

812.523

1.050.344

844.134

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1.000.000

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MNHN

Museo más visitado

2017

2018

2019

2. Museos de orientación masiva (100.000 - 349.999 visitas anuales)

• Agrupa a museos nacionales y a museos ubicados en ciudades pobladas o destinos turísticos de alta afluencia.

• Se ve que, de manera general, todos los museos de orientación masiva perciben una menor cantidad de visitas durante 2019. A pesar de las bajas en las visitas por los cierres de los museos, el MNBA, MHN, MGM, MHNV y MSCN se mantuvieron dentro de la categoría de igual forma.

308.839 303.422

130.236

176.407

298.448

336.593

292.832

139.251

174.127

318.985

282.486

203.383

124.667

164.561

283.208

-

50.000

100.000

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MN Bellas Artes M Histórico Nacional M Gabriela Mistral MHN Valparaíso MSC Niebla

Museos de orientación masiva 2017-2019

2017

2018

2019

3. Museos regionales y especializado más visitado (50.000 - 99.999 visitas anuales)

• Esta categoría agrupa a museos regionales ubicados en lugares turísticos.

• Respecto al 2018, se ven modificaciones en los museos que se ajustan a este rango. Aparece el MAP Sebastián Englert, en Rapa Nui, que ha aumentado sostenidamente sus visitas desde el 2017, teniendo un gran alza en 2019.

• Además, el MR Magallanes vuelve a esta categoría, luego de que el 2018 estuvo dentro de los museos de orientación masiva. La baja en sus visitas se debe a la reducción de horario de apertura y al cierre del establecimiento durante los últimos meses del año.

29.833 31.154

74.453 77.658

91.925

50.786

41.030

84.429 90.276

105.686

50.487 56.313

87.615

71.069 72.975

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20.000

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60.000

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120.000

MA La Serena MAP Sebastian Englert MHN Concepción MR Ancud MR Magallanes

Museos regionales y especializado más visitado 2017-2019

2017

2018

2019

4. Museos de orientación local (15.000 - 49.999 visitas anuales)

• Agrupa a museos regionales y especializados, teniendo una orientación a un público de menor tamaño, sea por los lugares donde están ubicados o por las materias que tratan.

• En 2019 se sumó el Museo de la Educación Gabriela Mistral, el cual disminuyó su cantidad de visitas este año. Además, en comparación con 2018, sale el MAP Sebastián Englert, que sube a la categoría entre 50.000 y 99.999 visitantes anuales. También deja esta categoría el Museo de Artes Decorativas e Histórico Dominico, que sufrió una baja en su cantidad de visitas.

34.675

48.216

22.073

42.271 44.591

29.412 28.200

36.612

419

40.501 46.144

26.007

50.255 47.183

25.064

30.902

37.812

20.383

32.708

15.353 18.619

42.315

37.646

22.442 25.032

29.867

22.693

-

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

MAntofagasta

MHGGonzález

Videla

M Limarí M EducaciónGM

MR Rancagua MAA Linares MM Cañete MR LaAraucanía

MR Aysén

Museos de orientación local 2017-2019

2017

2018

2019

5. Museos especializados (<15.000 visitas anuales) • Agrupa a museos con menos de 15 mil visitas anuales.

• A diferencia del 2018, se incluye este año el Museo de Artes Decorativas e Histórico Dominico, que experimentó una baja en sus cifras este año.

• Museos como el de Atacama y Vicuña Mackenna vieron un aumento respecto al 2018. Este último inauguró una nueva exhibición permanente, la cual estuvo en pie desde fines de septiembre. Sin embargo el museo está emplazado en un sector de conflicto y movilizaciones, por lo que no ha podido continuar abierto a público.

13.470

11.385

12.712

9.615 8.653

0

13.129

15.983

11.453

14.008

7.558

0

13.622

9.061

12.242 11.546

6.034

0 -

2.000

4.000

6.000

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10.000

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14.000

16.000

18.000

MR Atacama M ArtesDecorativas e HD

MB VicuñaMackenna

MH Yerbas Buenas MA Martin Gusinde MO y BA Talca

Museos especializados 2017-2019

2017

2018

2019

Museos y el estallido social • De manera general, se ve que la mayoría de los museos perciben una abrupta caída en las

visitas que reciben en noviembre. Durante este mes se mantuvieron patentes las movilizaciones y paralizaciones sociales.

• MHN Concepción, MAP Sebastián Englert y M Educación GM fueron los establecimientos que menos bajas tuvieron, manteniéndose en la línea de las visitas que estaban recibiendo durante el año.

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5.000

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Sept Oct Nov Dic

Visitas a museos de septiembre a diciembre 2019

MN Historia NaturalMN Bellas ArtesM Histórico NacionalM AntofagastaMR AtacamaMA La SerenaMHG González VidelaM Gabriela MistralM LimaríMHN ValparaísoMAP Sebastian EnglertM Artes Decorativas e HDMB Vicuña MackennaM Educación GMMR RancaguaMO y BA TalcaMAA LinaresMH Yerbas BuenasMHN ConcepciónMM CañeteMR La Araucanía

¿Qué opinan los visitantes?

La encuesta de satisfacción de usuarios 2019 nos muestra que los visitantes de nuestros museos evalúan muy satisfactoriamente:

La experiencia general de la visita

La exhibición permanente de los museos

La atención entregada por los funcionarios de los museos

Públicos en los museos del Servicio Nacional del Patrimonio

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