• Home

  • Documents

  • studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan...
25

studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan

  • Upload
    others

  • View
    19

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 2: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 3: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 4: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 5: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 6: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 7: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 8: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 9: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 10: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 11: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 12: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 13: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 14: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 15: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 16: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 17: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 18: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 19: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 20: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 21: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 22: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 23: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 24: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan
Page 25: studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/457/4/BAB3.pdf · pelanggan. Bahagian inl memfokuskan perbincangan kepada kajian-kajian lepas yang berkaitan kepuasan hati pelanggan dengan

KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN KAJIAN UNTUK …eprints.utm.my/id/eprint/54586/25/MuhammadAlhamIshariMFGHT2015.pdf · 1.7 Kepentingan Kajian 11 1.8 Susun Atur Bab 12 2 KAJIAN LITERATUR

KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN KAJIAN UNTUK …eprints.utm.my/id/eprint/54586/25/MuhammadAlhamIshariMFGHT2015.pdf · 1.7 Kepentingan Kajian 11 1.8 Susun Atur Bab 12 2 KAJIAN LITERATUR

Documents
RINGKASAN LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN … · TUJUAN Kajian Kepuasan Pelanggan dilaksanakan untuk menilai tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan, kemudahan, koleksi dan

RINGKASAN LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN … · TUJUAN Kajian Kepuasan Pelanggan dilaksanakan untuk menilai tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan, kemudahan, koleksi dan

Documents
KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK …eprints.utm.my/id/eprint/...KajianKepuasanPelangganTerhadapProduk.pdf · Kepuasan pelanggan adalah penting untuk memastikan ... Ringkasan

KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK …eprints.utm.my/id/eprint/...KajianKepuasanPelangganTerhadapProduk.pdf · Kepuasan pelanggan adalah penting untuk memastikan ... Ringkasan

Documents
Dapatan Kajian Persepsi Pelanggan UPSI Pertengahan Jun 2016

Dapatan Kajian Persepsi Pelanggan UPSI Pertengahan Jun 2016

Documents
KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN

KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN

Documents
peranan 4p sebagai tarikan pelanggan ke pasaraya: kajian kes di

peranan 4p sebagai tarikan pelanggan ke pasaraya: kajian kes di

Documents
KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN …

KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN …

Documents
LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEMENTERIAN … KEPUASAN PELANGGAN KKR.pdf · BORANG SOAL SELIDIK 1. Prestasi Penyampaian Perkhidmatan oleh kakitangan KKR 2. Prestasi Persediaan

LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEMENTERIAN … KEPUASAN PELANGGAN KKR.pdf · BORANG SOAL SELIDIK 1. Prestasi Penyampaian Perkhidmatan oleh kakitangan KKR 2. Prestasi Persediaan

Documents
KAJIAN LINGKUNGAN HIDUP STRATEGIS …...Muatan KLHS RTR KSP Senggigi Tiga Gili lebih memfokuskan pada kajian pengaruh KRP terhadap keberlangsungan lingkungan hidup yang tidak hanya

KAJIAN LINGKUNGAN HIDUP STRATEGIS …...Muatan KLHS RTR KSP Senggigi Tiga Gili lebih memfokuskan pada kajian pengaruh KRP terhadap keberlangsungan lingkungan hidup yang tidak hanya

Documents
LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2014

LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN TAHUN 2014

Documents
COPYRIGHTpsasir.upm.edu.my/id/eprint/19409/1/FBMK_2011_12.pdf · terjemahan lisan dan tulisan. Kajian lepas banyak memfokuskan kata kerja tertentu ... diberikan penjelasan tentang

COPYRIGHTpsasir.upm.edu.my/id/eprint/19409/1/FBMK_2011_12.pdf · terjemahan lisan dan tulisan. Kajian lepas banyak memfokuskan kata kerja tertentu ... diberikan penjelasan tentang

Documents
Demo (Visit ) terhadap watak peranan... · ABSTRAK . Kajian ini memfokuskan peranan impressionism dan Surrealism dalam pembinaan psikologi watak. impressionism dan Surrealism adalah

Demo (Visit ) terhadap watak peranan... · ABSTRAK . Kajian ini memfokuskan peranan impressionism dan Surrealism dalam pembinaan psikologi watak. impressionism dan Surrealism adalah

Documents
LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN UNIT PERUBATAN

LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN UNIT PERUBATAN

Documents
BAB II KAJIAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRANrepository.unpas.ac.id/43279/3/BAB II KAJIAN TEORI DAN KERANGK… · pelanggan dalam upaya memuaskan keinginan pelanggan. Seperti : mendengarkan

BAB II KAJIAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRANrepository.unpas.ac.id/43279/3/BAB II KAJIAN TEORI DAN KERANGK… · pelanggan dalam upaya memuaskan keinginan pelanggan. Seperti : mendengarkan

Documents
Kajian Sosiologi Ekonomi Perunggasananitanet.staff.ipb.ac.id/wp-content/plugins/as-pdf/Sofyan Sjaf Online... · ekonomi dengan memfokuskan pada konteks sosial, dimana tindakan ekonomi

Kajian Sosiologi Ekonomi Perunggasananitanet.staff.ipb.ac.id/wp-content/plugins/as-pdf/Sofyan Sjaf Online... · ekonomi dengan memfokuskan pada konteks sosial, dimana tindakan ekonomi

Documents
studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/775/4/BAB_1.pdfseterusnya penulis akan memfokuskan kajian terhadap pembinaan keluarga Islam dan hubungannya dengan konteks ayat tersebut

studentsrepo.um.edu.mystudentsrepo.um.edu.my/775/4/BAB_1.pdfseterusnya penulis akan memfokuskan kajian terhadap pembinaan keluarga Islam dan hubungannya dengan konteks ayat tersebut

Documents
TRANSFORMASI KEYAKINAN DAN PENGHAYATAN DALAM … · Kajian ini lebih memfokuskan kepada dua contoh persembahan teater monodrama iaitu monodrama “Ladys Swettenham” dan monodrama

TRANSFORMASI KEYAKINAN DAN PENGHAYATAN DALAM … · Kajian ini lebih memfokuskan kepada dua contoh persembahan teater monodrama iaitu monodrama “Ladys Swettenham” dan monodrama

Documents
LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGANtcm.moh.gov.my/ms/upload/amalan/laporan_kajian/HUS2016.pdfKEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN UNIT PERUBATAN TRADISIONAL

LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGANtcm.moh.gov.my/ms/upload/amalan/laporan_kajian/HUS2016.pdfKEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN UNIT PERUBATAN TRADISIONAL

Documents
Kajian Kepuasan Pelanggan Di Perpustakaan UTHM Dalam Meningkatkan Kualiti Perkhidmatan: Satu Tinjauan

Kajian Kepuasan Pelanggan Di Perpustakaan UTHM Dalam Meningkatkan Kualiti Perkhidmatan: Satu Tinjauan

Education
Kajian Terhadap Tahap Kepuasan Pelanggan di Kafeteria

Kajian Terhadap Tahap Kepuasan Pelanggan di Kafeteria

Documents
LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN MAJLIS … · Penilaian tahap kepuasan pelanggan terhadap kakitangan yang berurusan dengan respondan berdasarkan perkara-perkara seterusnya dengan

LAPORAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN MAJLIS … · Penilaian tahap kepuasan pelanggan terhadap kakitangan yang berurusan dengan respondan berdasarkan perkara-perkara seterusnya dengan

Documents
Kajian Tingkahlaku Pelanggan Terhadap Perkhidmatan Katering

Kajian Tingkahlaku Pelanggan Terhadap Perkhidmatan Katering

Documents
Laporan Kajian Kepuasan Pelanggan (CSI) Perkhidmatan … · Laporan Kajian Kepuasan Pelanggan (CSI) Perkhidmatan 1Gov*Net 2016. CSI Information The Overview ... 100 54 29 26 24 19

Laporan Kajian Kepuasan Pelanggan (CSI) Perkhidmatan … · Laporan Kajian Kepuasan Pelanggan (CSI) Perkhidmatan 1Gov*Net 2016. CSI Information The Overview ... 100 54 29 26 24 19

Documents
ir.unimas.my vol.5.pdf · Eengkel Halu Tuju PKMA, genguujudan Piagam pelanggan yang lebih terperinci dan telus, kajian terhadap kepuasan pelanggan, penganjuransesi£esi perkongsÉn

ir.unimas.my vol.5.pdf · Eengkel Halu Tuju PKMA, genguujudan Piagam pelanggan yang lebih terperinci dan telus, kajian terhadap kepuasan pelanggan, penganjuransesi£esi perkongsÉn

Documents
Kajian Kepuasan Pelanggan Terhadap Perkhidmatan Per- … · 2013-07-10 · Kajian Kepuasan Pelanggan Terhadap Perkhidmatan Perpustakaan 25 perpustakaan yang dicadangkan, namun begitu

Kajian Kepuasan Pelanggan Terhadap Perkhidmatan Per- … · 2013-07-10 · Kajian Kepuasan Pelanggan Terhadap Perkhidmatan Perpustakaan 25 perpustakaan yang dicadangkan, namun begitu

Documents
PANDUAN PERLAKSANAAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN

PANDUAN PERLAKSANAAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN

Documents
UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA - psasir.upm.edu.mypsasir.upm.edu.my/57848/1/FBMK 2015 45RR.pdf · Kajian ini memfokuskan penanda linguistik bahasa Tamil dalam ... bidang analisis wacana,

UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA - psasir.upm.edu.mypsasir.upm.edu.my/57848/1/FBMK 2015 45RR.pdf · Kajian ini memfokuskan penanda linguistik bahasa Tamil dalam ... bidang analisis wacana,

Documents
ABSTRAK Kajian ini memfokuskan kepada analisis data ke atas

ABSTRAK Kajian ini memfokuskan kepada analisis data ke atas

Documents
KAJIAN KERATAN RENTAS PERBANDINGAN …mjphm.org.my/mjphm/journals/Volume 12:2/197-KAJIAN KERATAN RE… · SERVQUAL ialah salah satu instrumen kajian kepuasan pelanggan yang kerap

KAJIAN KERATAN RENTAS PERBANDINGAN …mjphm.org.my/mjphm/journals/Volume 12:2/197-KAJIAN KERATAN RE… · SERVQUAL ialah salah satu instrumen kajian kepuasan pelanggan yang kerap

Documents
Persepsi Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualiti Perkhidmatan ...2.4 Kepuasan Pelanggan 19 2.4.1 Definisi dan Konsep Kepuasan Pelanggan 19 2.4.2 Kajian Lepas yang Berkaitan dengan Kepuasan

Persepsi Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualiti Perkhidmatan ...2.4 Kepuasan Pelanggan 19 2.4.1 Definisi dan Konsep Kepuasan Pelanggan 19 2.4.2 Kajian Lepas yang Berkaitan dengan Kepuasan

Documents