Upload
puskesmaspakkat
View
347
Download
32
Embed Size (px)
DESCRIPTION
fgfv
Citation preview
PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANANKLINIS DAN PENDUKUNG LAYANAN
NUNIT KRITERIAO
I KEUANGAN ( FINANCIAL ) -II PELANGGAN ( CUSTOMER )
1PUSKESMAS
1. Kepuasan Pelanggan
2 2. Keluhan Pelanggan
III PROSES INTERNAL
SASARAN
90%
100%
3 YANKES
4 MR
5 PROMOSI
6 KESEHATAN
7 KEPEGAWAIAN
8 Loket
9 KIA
10 UKB
11 UPZ ( GIZI )
12 UP Umum (UPU)
13 UP Obat ( UPO )
Pemantauan Ketepatan Waktu BukaPelayanan
PTPP Ditutup / CAR Close Out
Dalam Gedung
Luar Gedung
Kehadiran karyawan
Kesesuaian pengiriman buku/kartu status ke unit pelayanan
Pemantauan Kunjungan Bumil dengan Faktor Risiko/Risti
Kelengkapan Pengisian Kartu StatusKB
Seluruh bumil dengan kadar Hb <10 gr% mendapat konsultasi gizi
Kesesuaian Diagnosa dan Terapi1. Waktu Tunggu Obat Jadi / Puyer <30 menit
98%
98%
12 kl / bln
6 kl / bln
97%
100%
100%
90%
100%
100%
100%
14
15
16 UP MTBS
17Pelayanan Kons. Keluarga dan
18Remaja
(JWA)
19UP. Gigi ( UPG )
20
21UP 24 Jam
22 ( Y24 )
23 Ruang Tindakan (RTD )
24 Laboratorium
2. Kesesuian pengeluaran obat narkotik dan psikotropik
3.Kesesuaian Pengeluaran dan Pemakaian Obat di UPO
( berdasarkan resep bulanan )Kelengkapan Pengisian LembarMTBS1. Meningkatkan Cakupan kunjungan Jiwa dan Napza dari 9% menjadi 11%2. Kelengkapan Pengisian Ikhtisar Perawatan HIV DAN Terapi Anti Retroviral ( ART ) pada Pasien ODHA
1. Kesesuaian diagnosa dan therapi
2. Tambalan Tetap Tidak Lepas
1. Respon Time
2. Kelengkapan Penulisan Status
1. InfeksiPasca Tindakan Medis
1. Mempertahankan Error Rate
1.
Meningkatkan BOR25 R
umah Bersalin
26 Gudang
100%
100%
90%
11%
70%
100%
100%
< 10 menit
100%
100% < 5 % 70%
0% 0% 0% 100%
100%
13%
< 3,75% 100%
100%
33 Dapur
34 KESLING
35Pendidikan danPelatihan
36 Kasir
37 Paru
38 DM
39 Lansia
40 Hipertensi
41 Keuangan
42
Ambulance
Ketepatan Waktu Penyajian Makanan
Penanganan sampah infeksius
Meningkatkan Pengetahuan dan Ketrampilan SDMKesesuaian Setoran Retribusi PasienUPU,
UPG,
MTBS Kelengkapan penulisan status
Keberhasilan pengobatan DM
Kepatuhan Pasien Kontrol Ulang
Keberhasilan pengobatan hipertensi
Ketepatan Waktu Penyerahan SPJKeuangan ( APBD )
Semua rujukan ke rumah sakit terca
50%
50%
50%
80%
100%
Jakarta, 2015Kepala Puskesmas Kecamatan Gambir
drg. I. G. A. RUSMALA DEWI, MPHNIP 196607241993012001