21
Manajemen Kinerja dan Kompensasi Penempatan Pegawai School of Communication & Business Inspiring Creative Innovation Minggu Kedua Perencanaan dan Pelaksanaan Kinerja (02)

Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

  • Upload
    others

  • View
    7

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Manajemen Kinerja dan Kompensasi

Penempatan PegawaiSchool of Communication & BusinessInspiring Creative Innovation

Minggu KeduaPerencanaan dan Pelaksanaan Kinerja (02)

Page 2: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Kesepakatan Kinerja

PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJAKesepakatan kinerja merupakan kontrak kinerja antara pekerja dengan

manajer yang disebut sebagai personal contract.

Manfaat kesepakatan kinerja:

Bagi Manajer:

• Kejelasan dukungan yang harus diberikan kepada karyawan

• Ukuran penilaian prestasi kerja karyawan

Bagi Karyawan:

• Mengetahui harapan manajer kepada mereka

• Mengetahui tanggung jawab mereka

Page 3: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Perencanaan KinerjaPENGERTIAN PERENCANAAN KINERJA

Perencanaan Kinerja merupakan bagian terpenting dalam manajemenkinerja. Menurut Abdullah (2014, 37) perencanaan kinerja merupakandesain kegiatan yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan mengelolakinerja.Beberapa contoh perencanaan dan penetapan sasaran kinerja: Penjualan: dalam tahun ini dapat menutup lima kontrak penjualan

dengan nilai masing- masing diatas Rp 5 milyar. Pelayanan pelanggan: merespon semua pertanyaan dalam 24 jam. Manufacturing: meningkatkan pengiriman tepat waktu lebih tinggi 20%

dari tahun lalu. Pemasaran: membuka 10 gerai baru di Surabaya sebelum bulan

november. Administrasi: menyelesaikan laporan bulanan paling lambat dalam tiga

hari kerja setelah akhir bulan.

Page 4: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Perencanaan Kinerja

AKTIVITAS DALAM PERENCANAAN KINERJA

1. Rencana

Pengembangan

2. Waktu

Perencanaan

3. Tanggung Jawab Manajer:

• Membangun sasaran umum

• Menjadwal diskusi

perencanaan kinerja

• Membantu pekerja dalam

menentukan prioritas

• Meninjau kembali konsep

rencana kerja bawahan

• Membantu pekerja dalam

meningkatkan kemampuan

kinerja

• Memelihara arsip

• Mengembangkan metode

monitoring

• Bekerja bersama pekerja

untuk mengubah sasaran

pekerja (apabila rencana

bisnsi berubah signifikan)

4. Tanggung Jawab Pekerja:

• Membiasakan diri dengan

sasaran organisasi

• Mengembangkan sasaran

SMART

• Mempersiapkan data

pendukung setiap sasaran

• Menentukan sumber daya

dan koordinasi yang

diperlukan

• Mendaftar pertanyaan dan

masalah potensial

• Mengukur tingkat

persyaratan keterampilan

• Mengembangkan aktivitas

persiapan pengembangan

• Mendiskusikan konsep

dengan manager

• Menegosiasikan sasaran

5. Rencana

Tindak

Cara untuk

membantu pekerja

utk menjaga atau

meningkatkan

pengetahuan,

ketrampilan dan

kemampuan 1.Action Plan

2. Penyempurnaan

3. Pengawasan

Page 5: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Standar Kinerja

PENGERTIAN STANDAR KINERJABeberapa ahli menggunakan pengertian standar kinerja dengan

“kondisi yang akan terjadi ketika segmen pekerjaan dikerjakan denganbaik.” sementara terdapat ahli lain yang mengatakan bahwa standarkinerja merupakan “kondisi yang akan terjadi ketika segmen pekerjaandikerjakan dengan cara yang dapat diterima.”

FUNGSI STANDAR KINERJABeberapa fungsi standar kinerja antara lain:

Tolak ukur untuk menentukan keberhasilan Memotivasi karyawan agar bekerja lebih keras untuk mencapai

standar Memberikan arah pelaksanaan pekerjaan Memberikan pedoman kepada karyawan mengenai proses

pelaksanaan pekerjaan

Page 6: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Standar Kinerja

PERSYARATAN STANDAR

• Relevan dengan Strategi Organisasi

• Memperhatikan pengaruh faktor

eksternal

• Mencerminkan keseluruhan

tanggung jawab

• Dapat membedakan kinerja yang

diterima atau tidak

• Memperhatikan teknologi dan

proses produksi

• Memberikan tantangan kepada

karyawan

• Realistis dan dapat dicapai

• Berhubungan dengan waktu

pencapaian standar

• Dapat diukur dan terdapat alat

ukurnya

• Standar harus konsiten

• Standar harus adil

• Memenuhi ketentuan undang-

undang dan peraturan

ketenagakerjaan

Page 7: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Standar Kinerja

STANDAR YANG EFEKTIF

Standar Didasarkan pada Pekerjaan

Standar Dapat Dicapai

Standar Dapat Dipahami

Standar Disepakati

Standar Spesifik dan Teratur

Standar Berorientasi pada Waktu

Standar Harus Tertulis

Standar Dapat Berubah

Page 8: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Pelaksanaan Kinerja(Performance Implementation)

Page 9: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

1. Sumber Daya Manusia

• Gaya kepemimpinan

• Hubungan pimpinan dan bawahan

• Penghargaan yang diberikan

• Program pengembangan SDM

2. Sumber Daya Lainnya

• Dana

• Bahan

• Peralatan

• Teknologi

• Mekanisme Kerja

Lingkungan KinerjaKinerja dalam suatu organisasi dilakukan oleh segenap sumber dayamanusia dalam organisasi, baik unsur pemimpinan maupun pekerja.Banyak faktor yang dapat mempengaruhi sumber daya manusia dalammenjalankan kinerjanya.

Faktor Internal Faktor Eksternal

• Fluktuasi nilai rupiah

• Kenaikan suku bunga

di Bank Sentral

• Kenaikan harga minyak

• Tarif bea dan cukai

• Tingkat upah minimum

Page 10: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Memahami Kinerja

Pernyataan tentang maksud dan nilai

Manajemen strategis

Manajemen sumber daya manusia

Pengembangan organisasi

Konteks organisasi

Desain organisasi

a. Konsep baru tentangorang

b. Konsep baru tentangkekuatan

c. Konsep baru tentangnilai-nilaiorganisasional

Kinerja dapat dipandang sebagai proses maupun hasil pekerjaan

Faktor yg harus diperhatikan utk suatu organisasi mempunyai

kinerja yang baik

Page 11: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Memahami Kinerja

Fungsionalisasi

Tiga masalah fungsional yang mempengaruhi kinerja:

a. Dalam organisasi yang beroperasi secara global, kantor pusat hanya

mengurus rencana bisnis dan prestasi.

b. Dalam organisasi skala nasional, dapat memindahkan kewenangan ke

tingkat yang lebih tinggi atau rendah.

c. Struktur organisasi bersinggungan dengan kinerja

Page 12: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Memahami KinerjaBudaya

Budaya merupakan perekat yang mempersatukan organisasi dengan manajemen

kinerja. Komponen budaya organisasi adalah: Nilai-nilai, Norma-norma dan gaya

manajemen.

a. Nilai-nilai dinyatakan sebagain keyakinan tentang apa yang baik bagi organisasi dan

perilaku seperti apa yang diinginkan.

b. Norma-norma adalah aturan tidak tertulis yang mendefinisikan harapan atas

perilaku, seperti bagaimana menajer memperlakukan bawahan

c. Gaya manajemen:

Command and control: Gaya manajemen kinerja yg berorientasi pd tugas

Non directive partisipative: mendukung pendekatan partnership atau kemitraan pd

mgt kinerja

Page 13: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Memahami KinerjaKerja Sama

Pengembangan yang paling penting atas inisiatif ini adalah kebutuhan atas kerja sama

yang lenih baik dengan penggunaan tim multifungsional, multidisiplin dan bentuk

organisasi lainnya.

Dalam organisasi berbasis tim, pencapaian kinerja organisasi sangat ditentukanoleh

kinerja tim yang terdiri dari sekelompok orang dengan latar belakang budaya berbeda

dan kompetensinya bervariasi. Keberhasilan tim sangat ditentukan oleh

kemampuannya bekerja sama.

Page 14: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Perilaku Mendorong Kinerja

Behavior Behavior BehaviorJob Demands Job Demands Job Demands

Low

PerformanceModerate

Performance

High

Performance

Tingkat KinerjaRobin Stuart- Kotze, 2006:11

Perilaku adalah tentang bagaimana anda bertindak (how you act) dan

bukan tentang apa atau siapa anda (what you are or who you are)

Page 15: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Perilaku Mendorong Kinerja

1. Performance Blocking Behavior

Disebabkan oleh faktor eksternal.

Sering dikorelasikan dengan kehilangan kekuasaan dan kontrol

Untuk mengurangi Performance Blocking Behavior adalah dengan

mendapatkan feedback dari orang lain.

2. Perilaku Kepemimpinan

Beberapa tipe perilaku kepemimpinan adalah:

Performance- sustaining behavior

Performance- accelerating behavior

Balancing

3. Hubungan Perilaku dengan Prestasi Manajemen

Perilaku manajerial berkepentingan dengan tingkat:

Relationship with people

Assessing the situation

Getting the task accomplished

Tipe orientasi manajer:

Highly people- oriented

(kurang suka memberi perintah langsung)

Completely task- centred

(Pendekatan sangat focus)

Page 16: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Model Kinerja

Performance

KnowledgeStructure

Human Process

Process

integration

Nonhuman

Process

Process

integration

Strategic

Positioning

Integration

Paul Hersey, Kenneth H. Blanchard, dan Dewey E. Johnson,

Management of Orgaizational Behavior, 1996:383

Proses kinerja dipengaruhi banyak faktor

Gambar

Model Satelite

Kinerja Org.

Page 17: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Model Kinerja

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA

Menurut Armstrong dan Baron

(1998:16):

1. Personal Factors

2. Leadership Factors

3. Team Factors

4. System Factors

5. Contextual/ Situational Factors

Menurut Hersey, Blanchard, danJohnson:1. A- Ability (Knowledge and skill)2. C- Clarity (understanding/ role

perception)3. H- Help (Organizational Support)4. I- Incentive (motivation/

willingness)5. E- Evaluations (Coaching and

performance feedback)6. V- Validity (Valid and legal

personnel practices)7. E- Environment (Environmental

fit)

Page 18: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Indikator KinerjaTerdapat tujuh indicator kinerja. Dua diantaranya mempunyai peran

sangat penting, yaitu tujuan dan motif. Kinerja ditentukan oleh tujuanyang hendak dicapai dan untuk melakukannya diperlukan adanyamotif. Tanpa dorongan motif untuk mencapai tujuan, kinerja tidak

akan berjalan.

Motive

Competence

Feedback

Goals

Standard

Opportunity

Means

Paul Hersey, Kenneth H. Blanchard, dan Dewey E. Johnson,

Management of Orgaizational Behavior, 1996:386

Page 19: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Kinerja Organisasional

Sebagian besar kesuksesan suatu organisasi ditentukan oleh manajer.Apabila suatu organisasi telah mencapai tujuannya, maka membuatanggotanya memperoleh kemakmuran dan kesejahteraan.

Dalam mengevaluasi manajer dan organisasi, Peter Druckermenggunakan kriteria dan konsep dalam ukuran efisiensi danefektivitas.

Kinerja organisasional dipengaruhi oleh banyak faktor, sepertistruktur organisasi, pengetahuan, sumber daya bukan manusia, posisistrategis, dan proses sumber daya manusia.

Kinerja membutuhkan adanya strategi, tujuan, dan integrasi.

Page 20: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation

Kinerja Individu dan Kelompok

Fasilitas Sosial• Kecenderungan bahwa kehadiran orang lain kadangkala dapat

meningkatkan kinerja individu dan pada waktu yang lainmenghambatnya

Social Loafing• Kecenderungan anggota kelompok untuk menggunakan lebih sedikit

usaha individu (kurang motivasi) pada tugas tambahan apabilaukuran kelompok meningkat

• Beberapa cara untuk mengatasi social loafing:

• a. Make each performer identifiable

• b. Make work tasks importans and interesting

• c. Reward individual’s for contributing to their group’s performance

• d. Use punischment threats

Page 21: Penempatan Pegawai School of Communication & Business … · Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation Kesepakatan Kinerja PENGERTIAN KESEPAKATAN KINERJA Kesepakatan

Fakultas Komunikasi dan BisnisInspiring Creative Innovation