PENGARUH BRAND IMAGE, PROMOSI DAN PERSEPSI …

PENGARUH BRAND IMAGE, PROMOSI DAN PERSEPSI HARGA

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA

KONSUMEN KERAMIK CENTRO DI CV. TANJUNG EMAS)

Diajukan sebagai salah satu syarat

untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)

Fakultas Ekonomi Universitas Semarang

Disusun oleh :

Rizal Andi Prihatna

NIM. B.131.14.0518

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEMARANG

SEMARANG

2019

vii

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, promosi

dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian. Populasi yang digunakan

konsumen keramik centro CV. Tanjung Emas, sedangkan pengambilan sampel

menggunakan metode purposive sampling.

Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen keramik centro CV.

Tanjung Emas. Data penelitian ini merupakan data primer dan data sekunder, data

primer yaitu kuisioner yang langsung diisi oleh responden dan data sekunder yaitu

data primer yang diolah oleh peneliti. Metode analisis yang digunakan adalah

statistik deskriptif, analisis regresi berganda, uji t, uji f, uji koefisien determinasi,

uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, dan uji

multikolinearitas.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh terhadap

keputusan pembelian. Meskipun demikian brand image dan persepsi harga tidak

berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Sedangkan dalam menguji koefisien

determinasi, nilai adjusted R2 adalah 0,270, yang berarti bahwa kombinasi

variabel independen mampu menjelaskan variabel dependen sebesar 27,0%.

Sementara sisanya 73,0% dijelaskan oleh faktor-faktor lain diluar model

penelitian.

Kata Kunci: brand image, promosi, persepsi harga, dan keputusan pembelian

viii

ABSTRACT

This study aims to determine the effect of brand image, promotion and

price perception on purchasing decisions. The population used by consumers of

centro ceramics CV. Tanjung Emas, while sampling uses the purposive sampling

method.

The sample in this study was the centro ceramic consumer CV. Tanjung

Emas. The data of this study are primary data and secondary data, primary data,

namely questionnaires that are directly filled by respondents and secondary data,

namely primary data processed by researchers. The analytical method used is

descriptive statistics, multiple regression analysis, t test, f test, coefficient of

determination test, validity test, reliability test, normality test, heteroscedasticity

test, and multicollinearity test.

The results of the study show that promotion influences purchasing

decisions. Even so, brand image and price perception do not affect purchasing

decisions. While in testing the coefficient of determination, the adjusted R2 value

is 0.270, which means that the combination of independent variables is able to

explain the dependent variable by 27.0%. While the remaining 73.0% is explained

by other factors outside the research model.

Keywords: brand image, promotion, price perception, and purchasing decision

ix

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO :

Anak nakal ini akan sukses dengan caranya sendiri. -Rizal-

Jika orang suci pernah memiliki masa lalu, maka pendosa pun berhak

memiliki masa depan. (Oscar Wilde)

Belajarlah dari Barat, tapi jangan jadi peniru Barat. Melainkan jadilah murid

dari Timur yang cerdas. (Tan Malaka)

PERSEMBAHAN :

Skripsi ini saya persembahkan kepada :

1. Ayah dan Ibu tercinta yang telah mencurahkan seluruh hidupnya untuk

mendidik dan mengasihiku serta mengiringi setiap langkahku dengan doa.

2. Bapak Ibu Dosen Fakultas Ekonomi yang telah membagi ilmunya selama

masa perkuliahan.

3. Teman-teman dan sahabatku di Fakultas Ekonomi, serta almamaterku

Universitas Semarang.

xii

DAFTAR ISI

Halaman Judul .................................................................................................. i

Halaman Persetujuan Laporan Skripsi ............................................................. ii

Pengesahan Laporan Skripsi ........................................................................... iii

Persetujuan Revisi Skripsi .............................................................................. iv

Pengesahan Kelulusan ..................................................................................... v

Pernyataan Orisinilitas Skripsi ......................................................................... vi

Abstrak ............................................................................................................. vii

Abstract ............................................................................................................ viii

Motto dan Persembahan ................................................................................... ix

Kata Pengantar ................................................................................................. x

Daftar Isi........................................................................................................... xii

Daftar Tabel ..................................................................................................... xvi

Daftar Gambar ....................................................................................... .......... xvii

Daftar Lampiran ............................................................................................... xviii

Bab I Pendahuluan .................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................... 1

1.2 Perumusan Masalah ................................................................. 7

1.3 Tujuan dan Kegunaaan ............................................................. 8

1.3.1 Tujuan Penelitian ............................................................ 8

1.3.2 Kegunaan Penelitian ....................................................... 8

Bab II Tinjauan Pustaka ............................................................................. 9

2.1 Landasan Teori ......................................................................... 9

2.1.1 Pengertian Keputusan Pembelian ................................ 9

2.1.2 Pengertian Brand Image .............................................. 11

2.1.3 Fungsi dan Peran Brand Image ................................... 11

2.1.4 Pengertian Promosi ..................................................... 14

2.1.4.1 Tujuan Promosi ................................................ 16

2.1.5 Pengertian Persepsi Harga ........................................... 17

2.2 Penelitian Terdahulu ................................................................. 19

xiii

2.3 Hubungan Logis antar Variabel dan Perumusan Hipotesis ...... 20

2.3.1 Pengaruh Brand Image Terhadap

Keputusan Pembelian .................................................. 20

2.3.2 Pengaruh Promosi Terhadap


2.3.3 Pengaruh Persepsi Harga Terhadap


2.4 Kerangka Pemikiran ................................................................. 24

Bab III Metode Penelitian ............................................................................ 25

3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional .......................... 25

3.1.1 Variabel Penelitian ....................................................... 25

3.1.2 Definisi Operasional..................................................... 26

3.2 Obyek Penelitian, Unit Sampel, Populasi dan

Penentuan Sampel .................................................................. 27

3.2.1 Obyek Penelitian dan Unit Sampel ............................. 27

3.2.1.1 Obyek Penelitian ............................................. 27

3.2.1.2 Unit Sampel ..................................................... 27

3.2.2 Populasi dan Penentuan Sampel................................... 28

3.2.2.1 Populasi ........................................................... 28

3.2.2.2 Penentuan Sampel ........................................... 28

3.3 Jenis dan Sumber Data ............................................................ 29

3.4 Metode Pengumpulan Data ..................................................... 31

3.4.1 Wawancara ................................................................. 31

3.4.2 Kuisioner .................................................................... 31

3.4.3 Metode Dokumentasi .................................................. 32

3.5 Metode Analisis ....................................................................... 32

3.5.1 Analisis Kualitatif ....................................................... 32

3.5.2 Analisis Kuantitatif .................................................... 32

3.6 Uji Instrumen Penelitian ........................................................ 33

3.6.1 Uji Validitas ................................................................ 33

3.6.2 Uji Reliabilitas ............................................................ 34

xiv

3.7 Analisis Uji Asumsi Klasik ..................................................... 34

3.7.1 Uji Normalitas ............................................................. 34

3.7.2 Uji Heteroskedastisitas ................................................. 35

3.7.3 Uji Multikolinearitas ................................................... 36

3.7.4 Uji Regresi Linier Berganda ....................................... 36

3.7.4.1 Uji Hipotesis (Uji t) ........................................ 38

3.7.4.2 Uji Ketepatan Model (Uji F) ........................... 39

3.7.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ....................... 39

Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan ...................................................... 40

4.1 Deskripsi Obyek Penelitian ...................................................... 40

4.1.1 Karakteristik Tanggapan Responden ........................... 43

4.1.2 Deskriptif Variabel Penelitian ..................................... 44

4.2 Analisis Data ............................................................................ 53

4.2.1 Uji Statistik Deskriptif .................................................. 53

4.2.2 Uji Instrumen Penelitian .............................................. 54

4.2.2.1 Uji Validitas ..................................................... 54

4.2.2.2 Uji Reliabilitas ................................................. 59

4.2.3 Uji Asumsi Klasik ....................................................... 60

4.2.3.1 Uji Normalitas ................................................. 60

4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas .................................... 61

4.2.3.3 Uji Multikolinearitas ....................................... 62

4.2.4 Uji Analisis Regresi Berganda ..................................... 63

4.2.4.1 Uji Hipotesis (Uji t) ......................................... 64

4.2.4.2 Uji Ketepatan Model (Uji F) .......................... 66

4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ...................... 66

4.3 Pembahasan .............................................................................. 67

4.3.1 Pengaruh Brand Image Terhadap

Keputusan Pembelian ....................................................... 67

4.3.2 Pengaruh Promosi Terhadap


4.3.3 Pengaruh Persepsi Harga Terhadap

xv


Bab V Penutup .............................................................................................. 72

5.1 Kesimpulan ............................................................................... 72

5.2 Saran ......................................................................................... 72

5.3 Keterbatasan Penelitian ............................................................ 73

5.4 Agenda Peneliti Selanjutnya ..................................................... 74

Daftar Pusataka ................................................................................................ 75

Lampiran-Lampiran

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Hasil Penjualan 2015 – 2017 ...........................................................5

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .........................................................................19

Tabel 3.1 Tabel Definisi Operasional Variabel ................................................26

Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........................................41

Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Umur .........................................................42

Tabel 4.3 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Brand Image ...............44

Tabel 4.4 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Promosi .......................46

Tabel 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Persepsi Harga ............49

Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Variabel Keputusan ...................

Pembelian .......................................................................................50

Tabel 4.7 Hasil Uji Statistik Deskriptif .............................................................53

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Brand Image ........................................56

Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Promosi ...............................................56

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Harga ...................................57

Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ........................58

Tabel 4.12 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................59

Tabel 4.13 Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ...................................60

Tabel 4.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas Menggunakan Uji Glejser ...............61

Tabel 4.15 Hasil Uji Multikolinearitas ..............................................................62

Tabel 4.16 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ..................................................63

Tabel 4.17 Hasil Uji Hipotesis (Uji t) ...............................................................64

Tabel 4.18 Hasil Uji Ketepatan Model (Uji F) .................................................66

Tabel 4.19 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) .............................................67

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis ....................................................... 24

xviii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran I Pernyataan Kuisioner untuk Responden

Lampiran II Tabel Perhitungan Kuisioner Responden Brand Image

Lampiran III Tabel Perhitungan Kuisioner Responden Promosi

Lampiran IV Tabel Perhitungan Kuisioner Responden Persepsi Harga

Lampiran V Tabel Perhitungan Kuisioner Responden Keputusan

Pembelian

Lampiran VI Hasil Uji Statistik Deskriptif

Lampiran VII Hasil Uji Validitas Brand Image

Lampiran VIII Hasil Uji Validitas Promosi

Lampiran IX Hasil Uji Validitas Persepsi Harga

Lampiran X Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian

Lampiran XI Hasil Uji Reliabilitas

Lampiran XII Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov

Lampiran XIII Hasil Uji Heteroskedastisitas menggunakan Uji Glejser

Lampiran XIV Hasil Uji Multikolinearitas

Lampiran XV Hasil Uji Regresi Linier Berganda

Lampiran XVI Hasil Uji t

Lampiran XVII Hasil Uji F

Lampiran XVIII Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)

Lampiran XIX Surat Balasan Riset

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG MASALAH

Perkembangan ekonomi saat ini semakin mengarah pada persaingan ketat

khususnya untuk perusahaan sejenis. Setiap perusahaan dituntut untuk memiliki

suatu keunikan tersindiri yang dapat menarik perhatian konsumen dalam rangka

mempertahankan atau merebut pangsa pasar yang ada. Pada perkembangan

ekonomi para konsumen memilih produk dengan sangat kritis sampai pada

keputusan untuk membeli produk tersebut.

Tawaran produk saat ini beragam dan banyak, tidak terkecuali untuk

keramik yang saat ini mengalami perkembangan yang sangat pesat dikarenakan

pembangunan yang meningkat dan motif yang semakin banyak. Pilihan yang

semakin banyak membuat konsumen dapat menentukan pilihan akan suatu produk

dalam hal ini adalah keramik yang dapat memikat dan membuat konsumen

tersebut membeli dan loyal terhadap produk tersebut. Keputusan untuk membeli

suatu produk sangat dipengaruhi oleh penilaian bentuk dan kualitas produk

tersebut.

Brand image berperan sebagai payung representasi produk barang atau

jasa yang ditawarkan, dapat berperan sebagau perusahaan, dapat berperan sebagai

orang, atau bahkan dapat berperan sebagai negara. Produk merek akan menjadi

1

2

komoditas, tetapi sebaliknya produk yang diberikan merek akan memiliki nilai

tinggi dimata konsumen. Berbagai macam pendapat bermunculan, diantaranya

menurut Philip Kotler (2009:68), yaitu budaya, psikologis, sosial, gaya hidup,

produk (kemasan, diversifikasi produk, fitru, rasa, kualitas), harga, promosi (iklan,

personal selling, promosi penjualan), distribusi (pemasok, ketersediaan produk).

Menurut Nugroho (2012), faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian

adalah lokasi, pelayanan dan harga.

Brand image merupakan salah satu bagian terpenting dari suatu produk

dan sebagai nilai tambah bagi produk tersebut. Nilai tambah ini sangat

menguntungkan bagi produsen atau perusahaan. Karena itu perusahaan berusaha

terus memperkenalkan merk yang dimilikinya ke konsumen yang menjadi target

marketnya.

Faktor-faktor pendukung terbentuknya brand image yaitu :

1. Keunggulan produk.

2. Kepopuleran merek dengan strategi komunikasi melalui periklanan.

3. Memunculkan keunikan-keunikan yang dimiliki oleh produk tersebut.

Adapun cara memunculkan brand image supaya dapat sesuai dengan

pangsa pasar perusahaan yaitu, adalah sebagai berikut :

1. Material yang bagus untuk jangka panjang, karena harga harus sesuai

kualitas yang ada.

2. Harga yang dapat dijangkau oleh masyarakat, artinya harga mahal dan

harga murah harus sesuai pangsa pasarnya dengan kualitas yang sama.

3

3. Mempunyai nilai jual kembali yang tinggi, yaitu supaya suplier yang

ambil di centro dapat menjual kembali barang kepada konsumen lain.

4. Kepercayaan untuk menggunakan produk centro, karena untuk

memutuskan membeli suatu barang konsumen harus percaya terlebih

dahulu untuk menggunakan suatu barang tersebut.

Selain brand image, promosi merupakan salah satu sistem dari kegiatan

yang saling berhubungan ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,

mempromosikan barang dan jasa-jasa kepada konsumen untuk memperoleh hasil

yang maksimal supaya perusahan tetap bisa menguasai pangsa pasar di Indonesia.

Menurut Tjiptono (2008:219), promosi adalah aktivitas pemasaran yang

berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan

mengingatkan pasar sasaran atau perusahaan dan produknya agar bersedia

menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang

bersangkutan.

Menurut Tjiptono (2014) promosi terhadap jasa lebih membutuhkan

penekanaan untuk meningkatkan kualitas jasa yang telah dilakukan. Promosi

bukan hanya memperkenalkan suatu produk atau keunggulan pada produk

tersebut tetapi kegiatan promosi dimaksudkan untuk dapat berkomunikasi dengan

konsumen, sehingga perusahaan bisa memperkenalkan, membujuk,

mempengaruhi dan mendorong konsumen untuk membeli maupun menggunakan

jasa yang ditelah ditawarkan oleh perusahaan.

4

Contoh kecilnya supaya konsumen loyal yaitu dengan cara memberika

bonus akhir tahun atau memberi tunjangan hari raya, memberikan potongan harga

pada saat mengambil barang merek tertentu, mengunjungi setiap konsumen baik

didalam kota maupun diluar kota. Karena pada dasarnya setiap konsumen sangat

senang apabila diperlakukan seperti layaknya pepatah “pembeli adalah raja”.

Selain pentingnya brand image dan promosi, konsumen juga harus

mempertimbangkan harga pada saat akan memutuskan untuk membeli keramik.

Karena persepsi harga yang sesuai dan pemasaran yang bagus dapat

meningkatkan penjualan suatu perusahaan. Persepsi harga sendiri merupakan

unsur penting dalam sebuah perusahaan dimana dengan adanya harga maka

perusahaan akan mendapatkan pendapatan bagi keberlangsungan perusahaan.

Persepsi harga juga menjadi proses pertukaran terhadap suatu barang atau jasa

oleh konsumen.

Persepsi harga adalah jumlah yang dibutuhkan untuk memperoleh

sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya. Bagi perusahaan yang

memiliki posisi kuat yang dapat menentukan harga pada tingkat yang limit,

sehingga perusahaan lain tidak dapat mengikuti oleh karena itu tidak muncul

dipasar berarti mencegah masuknya persaingan dari perusahaan lain. Perusahaan

menentukan harga pada tingkat tertentu dapat digunakan untuk mengontrol

persaingan., kepekaan, menganalisa kondisi dalam pangsa pasar. Harga yang

dilepaskan akan lebih memudahkan untuk mengatur strategi perusahaan lebih

lanjut khususnya dibidang harga, sebab dengan harga yang kompetitif, maka

pembeli akan tertarik untuk melakukan pembelian.

5

Keputusan pembelian menurut Kotler dan Keller (2009:184)

mendefinisikan keputusan pembelian konsumen yaitu, keputusan pembelian

konsumen akhir perorangan dan rumah tangga yang membeli barang dan jasa

untuk konsumsi pribadi. Sedangkan menurut Tjiptono (2008:19) mengemukakan

bahwa keputusan pembelian konsumen adalah pemilihan satu tindakan dari dua

atau lebih pilihan alternatif.

Setiap konsumen mempunyai cara yang berbeda-beda untuk membeli

sestau produk dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya. Keputusan

pembelian merupakan suatu keputusan seseorang dalam memilih salah satu atau

berbagai pilihan alternatif yang ada dalam memilih suatu barang atau jasa.

Dari latar belakang masalah yang ada peneliti mencantumkan tabel hasil

penjualan dari CV. Tanjung Emas tahun 2015 hingga 2017 sebagai berikut :

Tabel 1.1

Hasil Penjualan 2015 – 2017

Tahun Hasil Penjualan/Tahun

2015 8.791.220.039

2016 9.105.322.238

2017 6.206.002.845

Sumber : Data penjualan CV. Tanjung Emas

Dari tabel 1.1 dapat dilihat pada tahun 2015 penjualan yang diperoleh

yaitu sebesar 8.791.220.039, pada tahun 2016 penjualan meningkat sebesar

314.102.199 yang hasilnya pada tahun 2016 penjualan yang diperoleh sebesar

6

9.105.322.238 dan penjualan ditahun 2017 menurun sebesar 2.899.319.393 yang

hasilnya pada tahun 2017 yaitu sebesar 6.206.002.845.

Penjualan pada tahun 2017 menurun sangat dratis diduga karena promosi

yang dilakukan sales keramik kurang memuaskan konsumen contohnya kurang

berkunjung ke toko-toko atau kurang promosi dalam menyebarkan brosur dan

sosial media. Pada era modern saat ini sebenarnya promosi bisa dilakukan dimana

saja karena sudah adanya kecanggihan teknologi masa kini. Akibat menurunya

penjualan kedua yaitu mungkin karena harga yang bersaing pada saat ini sudah

banyak perusahaan yang menjual keramik dengan merek berbeda kualitas yang

hampir sama tapi harga yang jauh dipasaran. Kurangnya potongan harga yang

dilakukan perusahaan saat konsumen membeli barang, karena potongan harga

merupakan poin penting bagi konsumen tapi tidak bagi distributor. Karena dengan

adanya potongan laba yang didapat oleh perusahaan semakin sedikit sedangkan

kebutuhan operasional perusahaan semakin banyak.

Menurut penelitian Irwan (2017) brand image menunjukkan hasil yang

tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Bobby Yudhiarina (2009)

penelitian tersebut memperoleh hasil bahwa terdapat pengaruh yang signifikan

dari promosi terhadap keputusan pembelian.

Hasil penelitian yang dilakukan oleh Korniawan Raharjo, dkk (2015)

menjelaskan bahwa persepsi harga mempunyai pengaruh positif terhadap

keputusan pembelian.

7

Beberapa peneliti terdahulu seperti Irwan (2017), Korniawan Raharjo, dkk

(2015), Victorius Laoli dan Fatolosa Hulu (2018), Dony Indra (2017) telah

meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Atas dasar

ketidak konsistennya hasil temuan beberapa peneliti, maka peneliti tertarik untuk

melakukan penelitian kembali mengenai pengaruh brand image, promosi dan

persepsi harga.

Adanya banyak pesaing mengharuskan perusahaan memperhatikan apakah

harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas produk, bukan hanya bermodalkan

merek yang sudah dikenal, serta promosi yang dilakukan untuk menarik

konsumen. Untuk itu berdasarkan uraian diatas peneliti tertarik untuk melakukan

penelitian mengenai “PENGARUH BRAND IMAGE, PROMOSI DAN

PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI

PADA KONSUMEN KERAMIK CENTRO DI CV. TANJUNG EMAS)”.

1.2 RUMUSAN MASALAH

Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana upaya untuk

meningkatkan keputusan pembelian agar target dapat tercapai sedangkan

pertanyaan penelitiannya adalah :

1. Bagaimana pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian keramik

centro ?

2. Bagaimanapengaruh promosi terhadap keputusan pembelian keramik

centro ?

8

3. Bagaimana pengaruh persepsi harga terhadap keputusan pembelian

keramik centro ?

1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian

1.3.1 Tujuan Penelitian

Berdasarkan perumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini antara

lain :

1. Untuk menganalisis pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian.

2. Untuk menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian.

3. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian.

1.3.2 Kegunaan Penelitian

Kegunaan penelitian ini yaitu diharapkan penelitian ini dapat memberikan

manfaat pada sejumlah pihak. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan

manfaat dan bukti yang empiris untuk menambah wawasan dan pengetahuan

khususnya bagi pengembangan ilmu ekonomi sebagai perbandingan, sumber

bacaan, dan referensi bagi peneliti selanjutnya mengenai pengaruh brand image,

promosi dan harga terhadap keputusan pembelian.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Pengertian Keputusan Pembelian

Menurut Tri Gunawan (2017) setiap konsumen memiliki cara yang

berbeda-beda untuk membeli suatu produk dalam memenuhi kebutuhan dan

keinginannya. Keputusan pembelian merupakan suatu keputusan seseorang atau

kelompok dalam memilih salah satu dari berbagai alternatif pilihan yang ada

dalam memilih suatu produk barang atau jasa. Menurut Kotler dan Armstrong

(2011:149) dalam Tri Gunawan (2017) menyatakan bahwa “Purchase decision is

the buyer’s decision about which brand to purchase” yang artinya bahwa

keputusan pembelian adalah tahap proses keputusan dimana konsumen secara

aktual melakukan pembelian produk. Konsumen sebagai pelaku utama dalam

proses pembelian selalu menjadi perhatian produsen.

Menurut Basu Swasta (2003) dalam Korniawan, dkk (2015) Keputusan

konsumen untuk mendapatkan atau membeli produk atau jasa sesuai yang

diharapkan. Sedangkan menurut Philip Kotler (2005) dalam Korniawan, dkk

(2015) pengertian keputusan pembelian adalah merupakan suatu ketentuan untuk

mengidentifikasikan semua pilihan yang mungkin untuk memecahkan persoalan

dan menilai pilihan-pilihann secara sistemastis dan obyektif serta sasaran-sasaran

yang menentukan keutungan serta kerugiannya masing-masing.

9

10

Dalam Irwan (2017) Ma’ruf (2006:61) mengungkapkan bahwa terdapat tiga

proses keputusan pembelian, yaitu proses yang panjang, proses terbatas, dan

proses rutin. Proses yang panjang dan yang terbatas dapat dikatakan sebagai

pembelian yang incidental, yaitu yang hanya sekali atau sesekali dibeli. Berikut

tiga proses keputusan pembelian, antara lain :

1. Proses keputusan panjang (extended decision making) untuk barang yang

durable (rumah, lahan, mobil, kulkas, mesin cuci, dan lain-lain).

2. Proses keputusan terbatas (limited decision making), sama dengan proses

diatas tetapi terjadi secara lebih cepat dan kadang meloncati tahapan.

3. Proses pembelian rutin, keputusan pembelian yang terjadi secara

kebiasaan sehingga proses pembelian sangat singkat saja. Begitu dirasakan

ada kebutuhan, langsung dilakukan pembeliannya. Misalnya membeli

baterai.

Adapun indikator yang digunakan untuk keputusan pembelian adalah (Kotler

dan Armstrong, 2008) :

1. Pengenalan masalah.

2. Pencarian informasi.

3. Evaluasi alternatif.

4. Keputusan pembelian.

5. Perilaku pasca pembelian.

11

2.1.2 Pengertian Brand Image

Brand image pada setiap perusahaan merupakan modal usaha yang sangat

penting. Pada masa ini di berbagai kegiatan perusahaan terdapat banyak

perusahaan yang menghasilakan barang yang sama (Sadono S, 2004:217). Dalam

memproduksi barang mewah dan barang elektronik, sebagai contoh terdapat

berbagai perusahaan yang memasarkan barang yang sama. Lihat saja jenis-jenis

keramik banyak merek keramik yang berbeda tapi motif dan corak sama. Apabila

barang yang diproduksi berlabel merek yang terkenal, semakin banyak barang

yang dijual maka akan meningkatkan penjualan dan keuntungan untuk

perusahaan. Semakin terkenal merek yang digunakan oleh suatu perusahaan

semakin baik prospek keuntungannya dalam jangka panjang, karena merek yang

terkenal mewujudkan kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap barang yang

dipasarkan oleh perusahaan.

Menurut Wijaya (2011) brand image adalah apa yang konsumen pikirkan

dan rasakan ketika mendengar atau melihat nama suatu merek, dengan kata lain

brand image merupakan bentuk atau gambaran tertentu dari suatu jejak makna

yang tertinggal dibenak khalayak konsumen.

2.1.3 Fungsi dan Peran Brand Image

Menurut Boush dan Jones (2006:6-8) mengemukakan bahwa citra merek

(brand image)memiliki beberapa fungsi, diantaranya :

1. Pintu Masuk Pasar (Market Entry), market entry berperan penting dalam

hal pioneering advantage, brand extension, dan brand alliance. Produk

12

pionir dalam sebuah kategori yang memiliki brand image yang kuat akan

mendapatkan keuntungan karena biasanya produk yang sudah banyak

diikut akan kalah pamor dengan produk pionir misalnya roman, milan dan

platinum.

2. Sumber Nilai Tambah Produk, para produsen mengakui bahwa brand

image tidak hanya merangkum pengalaman konsumen dengan produk dari

merek tersebut, tapi benar – benar dapat mengubah pengalaman itu.

Sebagai contoh, konsumen terbukti merasa bahwa merek platinum yang

harganya lebih mahal dibandingkan dengan merek centro yang harganya

dibawah platinum memiliki kualitas yang sama dengan platinum walaupun

harganya lebih murah. Dengan demikian brand image mempunyai peran

yang jauh lebih kuat dalam menambah nilai produk dengan mengubah

pengalaman produk.

3. Penyimpanan Nilai Perusahaan, yang dimaksud dalam penyimpanan nilai

perusahaan adalah hasil investasi biaya iklan dan peningkatan kualitas

produk yang terakumulasikan, perusahaan dapat menggunakan

penyimpanan nilai ini untuk mengkonversi ide pemasaran strategi menjadi

keuntungan kompetitif jangka panjang.

4. Kualitas dalam Penyaluran Produk, brand image yang kuat berfungsi baik

sebagai indikator maupun kekuatan dalam saluran distribusi. Brand image

tidak hanya berperan secara horizontal dalam menghadapi persaingan

mereka, tetapi juga secara vertikal dalam memperoleh saluran distribusi

13

dan memiliki kontrol serta daya tawar terhadap persyaratan yang dibuat

oleh perusahaan.

Menurut Tjiptono (2011:45-46) dalam Irwan (2017) pemahaman

mengenai peran strategi merek tidak bisa dipisahkan dari tipe-tipe utama

merek, karena masing-masing tipe memiliki citra merek yang berbeda, ketiga

tipe tersebut meliputi :

1. Attribute brands, yakni merek-merek yang memiliki citra yang mampu

mengkomunikasikan keyakinan/kepercayaan terhadap atribut fungsional

produk. Kerapkali sangat sukar bagi konsumen untuk menilai kualitas dan

fitur secara obyektif atas begitu banyak tipe produk, sehingga merek

cenderung memilik merek-merek yang dipersepsikan sesuai dengan

kualitasnya.

2. Aspirational brands, yaitu merek-merek yang menyampaikan citra tentang

tipe orang yang membeli merek bersangkutan. Brand image tersebut tidak

banyak menyangkut produknya, tetapi justru lebih banyak berkaitan

dengan gaya hidup yang didambakan. Keyakinan yang dipegang

konsumen adalah bahwa dengan memiliki brand image yang terkenal,

akan tercipta asosiasi yang kuat antara dirinya (konsumen) dengan

kelompok aspirasi tertentu ( misalnya : golongan kaya, prestisius dan

popular).

3. Experience brands, mencerminkan merek-merek yang menyampaikan

citra asosiasi dan emosi bersama (shared associations dan emotions). Tipe

ini memiliki citra melebihi sekedar aspirasi dan lebih berkenan dengan

14

kesamaan filosofi antara merek dan konsumen individual. Kesuksesan

adalah experience brand ditentukan oleh kemampuan merk bersangkutan

dalam mengekspresikan individualitas dan pertumbuhan personal.

Adapun indikator citra merek menurut Tjiptono (2004) dalam Farouk

Adhir, dkk (2013) adalah sebagai berikut :

1. Kinerja.

2. Citra sosial.

3. Nilai

4. Trustworthiness.

2.1.4 Pengertian Promosi

Menurut Saladin (2006 : 123) mengemukakan promosi adalah suatu

komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah

sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi

mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut.

Kegiatan promosi dalam pemasaran biasanya dilakukan untuk barang-

barang yan bersifat berbeda corak seperti sabun mandi, televisi, keramik,

handphone, dan mobil. Terdapat beberapa perusahaan yang menghasilkan

setiap barang tersebut dan melakukan promosi merupakan cara yang pentig

untuk menarik pelanggan membeli barang mereka.

Pada dasarnya kegiatan mempromosikan barang atau barang-barang yang

dihasilkan perusahaan meliputi tiga aspek yaitu ( Sadono S, 2004:235) :

15

1. Memberikan informasi mengenai sesuatu barang (misalnya kualitasnya

seperti apa, beli dimana, harga dan sebagainya).

2. Membujuk para konsumen untuk membeli harga tersebut, misalnya

dengan cara memberikan diskon atau memberikan barang secara gratis

untuk ketentuan tertentu.

3. Mempengaruhi konsumen, aspek ketiga bertujuan untuk memperkuat

aspek kedua, yang mungkin konsumen sudah terbujuk untuk membeli

suatu barang dan seterusnya dibujuk pula untuk membeli lebih banyak

melalui promosi “beli dua barang dapat gratis satu” contoh ini

menunjukkan bukan saja disuruh membeli barang tersebut, tetapi

dipengaruhi pula agar membeli lebih banyak barang.

Promosi penjualan meliputi kegiatan tertentu atau penawaran tertentu yang

masa berlakunya terbatas. Biasanya tujuan dari melakukan promosi penjualan

adalah membujuk dan mempengaruhi konsumen untuk berbelanja lebih

banyak atau lebih sering. Promosi penjualan dapat pula dilakukan untuk

memperkenalkan barang baru, berbagai cara juga digunakan untuk tujuan

tersebut.

Promosi penjualan produk baru selalu dilakukan dengan menawarkan

harga murah untuk barang baru diperkenalkannya. Untuk barang konsumsi,

promosi penjualan terutama dilakukan dengan menurunkan harga atau harga

tidak diturunkan tetapi pembeli memperoleh hadiah-hadiah tertentu seperti

mendapatkan barang lain atau mendapat tiket gratis untuk berpergian.

16

Menurut Philip Kotler (1997:257) promosi penjualan merupakan unsur

kunci dalam kampanye pemasaran. Kami mendefinisikan sebagai berikut

:“Promosi penjualan terdiri dari kumpulan kiat intensif yang beragam,

kebanyakan berjangka pendek, dirancang untuk mendorong pembelian suatu

produk/jasa tertentu secara lebih cepat dan lebih besar oleh konsumen atau

pedagang”.

Bila iklan menawarkan alasan untuk membeli, promosi penjualan

menawarkan intensif untuk membeli. Promosi penjualan mencakup kiat untuk

promosi konsumen (sampel, kupon, penawaran pengembalian uang, potongan

harga, premi, hadiah, hadiah langganan, percobaan gratis, garansi, promosi

berhubungan, promosi silang, pajangan di tempat pembelian dan demonstrasi)

dan promosi bisnis dan wiraniaga (misalnya, pameran dan konvensi

perdagangan, kontes untuk wiraniaga, dan iklan khusus).

2.1.4.1 Tujuan Promosi

Promosi penjualan berbeda dalam tujuan spesifikasinya. Satu contoh gratis

mendorong konsumen untuk mencoba, sementara jasa konsultasi manajemen

gratis bertujuan mempererat hubungan jangka panjang dengan seorang

pengecer. Penjual menggunakan promosi tipe intensif untuk menarik pencoba

baru, untuk menghargai pelanggan setia, dan untuk menaikkan tingkat

pembelian ulang dari pemakaian sesekali (Philip Kotler, 1997:258).

Promosi yang digunakan dipasar dengan kesamaan merek yang tinggi

menghasilkan tanggapan penjualan yang tinggi dalam jangka pendek tetapi

17

sedikit keuntungan permanen dalam pangsa pasar. Saat ini, banyak manajer

pemasaran memperkirakan lebih dulu apa yang perlu mereka belanjakan

dalam promosi perdagangan, kemudian apa yang mereka perlu belanjakan

dalam promosi konsumen, yang tersisa mereka anggarkan untuk periklanan.

Terdapat juga bukti bahwa promosi harga tidak secara permanen membangun

volume kategori total. Perusahaan biasanya membangun volume jangka

pendek yang tidak bertahan. Pesaing dengan pangsa kecil menemukan bahwa

penggunaan promosi penjualan itu menguntungkan, karena perusahaan lain

tidak mampu menandingi anggaran periklanan besar dari pemimpin pasar.

Indikator promosi menurut Kotler dan Armstrong (2008) sebagai berikut :

1. Periklanan.

2. Promosi penjualan.

3. Hubungan masyarakat.

4. Penjualan personal.

5. Pemasaran langsung.

2.1.5 Pengertian Persepsi Harga

Persepsi konsumen terhadap suatu harga dapat mempengaruhi

keputusannya dalam membeli suatu produk sehingga setiap perusahaan harus

dapat memberikan persepsi yang baik terhadap produk atau jasa yang mereka jual

kepada konsumen. Dalam Wikipedia Indonesia, persepsi adalah tindakan

menyusun, mengendali, dan menafsirkan informasi sensoris guna memberikan

gambaran dan pemahaman tentang lingkungan. Dalam Kamus Besar Bahasa

18

Indonesia persepsi yaitu sebuah tanggapan atau penerimaan langsung dari sesuatu

atau proses seseorang mengetahui beberapa hal melalui pancaindranya. Persepsi

memiliki pengaruh yang kuat bagi konsumen, salah satu faktor yang berpengaruh

terhadap konsuem yaitu persepsi harga.

Menetapkan satu harga untuk semua pembeli merupakan ide yang relatif

modern yang muncul dengan perkembangan penjualan eceran skala besar pada

akhir abad ke-19. Secara tradisional, harga berperan sebagai penentu utama

pilihan pembeli. Hal ini masi berlaku untuk negara-negara miskin diantara

kelompok-kelompok miskin, dan untuk produk jenis komoditas. Pengusaha perlu

memikirkan tentang penetapan harga jual produknya secara tepat, karena harga

yang kurang tepat akan mengakibatkan tidak menarik para pembeli untuk

membeli barang.

Menurut Monroe (2003:161) dalam Lim Yosep (2013) mengemukakan

bahwa persepsi harga sering diidentikkan dengan persepsi kualitas dan persepsi

biaya yang dikeluarkan untuk memperoleh produk, informasi harga aktual yang

diperoleh akan dibandingkan dengan persepsi harga atau jasa tersebut, selanjutnya

konsumen akan memutuskan apakah akan membeli produk atau jasa tersebut atau

tidak.

Menurut Swastha (2003) dalam Korniawan, dkk (2015) mengemukakan

pengertian harga adalah jumlah uang (ditambah beberapa barang kalau mungkin)

yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta

pelayanannya.

19

Indikator persepsi harga menurut Korniawan, dkk (2015) adalah :

1. Harga.

2. Kewajaran penetapan harga

3. Harga sebanding dengan barang yang dijual.

2.2 Penelitian Terdahulu

Berdasarkan uraian diatas penelitian yang pernah dilakukan untuk menguji

variabel-variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian yaitu :

Tabel 2.1

Penelitian Terdahulu

No Peneliti dan Tahun Sampel dan

Periode

Penelitian

Variabel dan Metode

Analisis

Hasil

1. Korniawan Raharjo

dan Suryono Budi

(2015)

Pembeli TB

Rajawali Demak

Periode : 2015

Variabel Independen :

Lokasi, Kualitas

Pelayanan dan

Persepsi Harga

Variabel Dependen :

Keputusan Pembelian

Metode Analisis :

accidental sampling

dan Snowball

Sampling

Lokasi, Kualitas

Pelayanan dan

Persepsi Harga

berpengaruh Terhadap

Keputusan Pembelian.

2. Victorinus Laoli

(2018)

Konsumen UD.

Sentosa Gunung

Sitoli

Periode : 2018


Brand Image dan

Penetapan Harga

Variabel Dependen :

Keputusan Pembelian

Metode Analisis :

Stratified Random

Sampling (penelitian

sampling secara acak)

Brand Image dan

Penetapan Harga


Keputusa Pembelian

3. Farouk Adhir, dkk

(2013)

Konsumen Toko

Jeddah Padang


Diferensiasi Produk,

Diferensiasi Produk,

Merek dan Promosi

20

No Peneliti dan Tahun Sampel dan

Periode

Penelitian

Variabel dan Metode

Analisis

Hasil

Periode : 2013 Merek dan Promosi

Variabel Dependen :

Keputusan Pembelian

Metode Ananlisis :

Acciidental Sampling


Keputusan Pembelian

4. Silvia Buyung, dkk

(2016)

Konsumen Toko

Lico

Periode : 2016


Citra Merek, Kualitas

Produk dan Harga

Variabel Dependen :

Keputusan Pembelian

Metode Analisis :

Regresi Linier

Berganda

Citra Merek dan

Kualitas Produk


Keputusan Pembelian.

Sedangkan Harga

Tidak Berpengaruh

Terhadap Keputusan

Pembelian

5. Maudy Marla (2013) Konsumen di

Tonasa

Periode : 2013


Kualitas Produk, Citra

Merek, Harga dan

Promosi.

Variabel Dependen :

Keputusan Pembelian

Metode Analisis :

Analisis Regresi

Berganda

Kualitas Produk, Citra

Merek, Harga dan

Promosi berpengaruh

Terhadap Keputusan

Pembelian.

6. Lim Yosep (2013) Konsumen Cat

Merek Mowilek

Periode : 2013


Harga dan Promosi.

Variabel Dependen :

Keputusan Pembelian

Metode Analisis:

Purposive Sampling

Harga dan Promosi

berpengaruh positif

Terhadap Keputusan

Pembelian.

Sumber : disarikan dari berbagai jurnal

2.3 Hubungan Logis Antar Variabel dan Perumusan Hipotesis

2.3.1 Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian

Brand image yang baik akan berdampak terhadap

konsumen dalam memilih suatu barang atau produk. Brand image

menjadi satu bagian bagi perusahaan untuk menunjang produknya

diminati atau tidak oleh konsumen. Brand image yang buruk akan

menyebabkan tidak diminati oleh konsumen, sedangkan brand

image yang baik akan diminati oleh konsumen. Semakin buruk

21

brand image nya maka akan mengganggu kelangsungan

operasional perusahaan, jika semakin baik brand image nya

operasional perusahaan akan terjamin atau semakin baik.

Pada dasarnya konsumen saat ini hanya mementingkan

citra merek saja tanpa mementingkan kualitas yang ada. Jika

dengan kualitas lebih bagus tapi mereknya tidak terkenal akan

sama saja merugikan perusahaan yang benar-benar menjual

kualitas bukan merek. Karena brand image hanyalah sebuah

tulisan untuk nama barang atau jasa sedangkan jika perusahaan

hanya menjual merek tanpa melihat kualitas lalu bagaimana

dengan pangsa pasar sekarang yang ada, perusahaan kecil yang

benar-benar menjual kualitas.

Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Silvia Buyung

(2016) menemukan bahwa citra merek secara parsial berpengaruh

terhadap keputusan pembelian. Sedangkan penelitian yang

dilakukan oleh Maudy Marla (2013) menyatakan bahwa citra

merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

H1 : Brand Image Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian.

2.3.2 Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian

Promosi merupakan salah satu cara yang paling baik untuk

sebuah perusahaan, karena dengan adanya promosi ke konsumen

setiap perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang meningkat.

Menurut Lamb et al (2001:145) dalam Farouk Adhir (2013)

22

pengertian promosi adalah komunikasi dari para pemasar yang

menginformasikan, membujuk, dan mengikatkan calon pembeli

suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka atau

memperoleh suatu respon. Sedangkan menurut Kotler dan

Amstrong (2008) dalam Farouk Adhir (2013) promosi adalah

aktivitas mengkomunikasikan keunggulan produk serta membujuk

pelanggan sasaran untuk membelinya.

Promosi sendiri bisa dilakukan dimana saja, karena pada

era globalisasi saat ini mempromosikan barang dan jasa bisa lewat

sosial media karena sudah banyak sekali sosial media yang bisa

digunakan untuk promosi barang. Selain itu ada juga iklan di

televisi yang bisa digunakan untuk mempromosikan produk atau

jasa. Jika zaman dahulu promosi hanya bisa dilakukan dengan

menyebar selebaran brosur tapi saat ini promosi bisa dilakukan

tanpa perlu mengeluarkan banyak uang. Jadi operasional

perusahaan bisa diminimalkan dan tujuan perusahaan dapat

tercapai dengan baik.

Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Lim Yosep

(2013) menyatakan bahwa promosi berpengaruh positif terhadap

keputusan pembelian. Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh

Maudy Marla (2013) mengemukakan bahwa promosi berpengaruh

terhadap keputusan pembelian.

23

Pada variabel promosi peneliti mengacu pada penelitian

yang dilakukan oleh Farouk Adhir (2013) yang menyatakan bahwa

promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

H2 : Promosi Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian

2.3.3 Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan

Pembelian

Persepsi harga merupakan poin penting dalam perusahaan,

setiap perusahaan sebelum memasarkan produknya akan

menghitung terlebih dahulu harga yang akan dipasarkan kepada

konsumen. Karena bagi perusahaan jika salah dalam menghitung

harga akan mempengaruhi laba perusahaan. Menurut William J.

Stanton (1998) dalam Korniawan, dkk (2015) mengemukakan

bahwa harga adalah jumlah yang dibutuhkan untuk mendapatkan

sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya.

Sedangkan menurut Wikipedia persepsi adalah tindakan

menyusun, mengenali, dan menafsirkan informasi sensoris guna

memberikan gambaran dan pemahaman tentang lingkungan.

Jadi dapat disimpulkan persepsi harga yaitu tindakan menyusun,

mengenali dan menafsirkan harga barang yang akan dijual kepada

konsumen dengan memperhatikan lingkungan yang akan dijadikan

ospek untuk melakukan kegiatan jual beli.

Berdasarkan penelitian yang dilakukanmenurut Lim Yosep

(2013) mengemukakan bahwa persepsi harga berpengaruh positif

24

terhadap keputusan pembelian.Pada persepsi harga peneliti

mengacu pada penelitian yang dilakukan oleh Korniawan, dkk

(2015) yang menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh


H3 : Persepsi Harga Berpengaruh Terhadap Keputusan

Pembelian

2.4 Kerangka Pemikiran Teoritis

Berdasarkan pengembangan hipotesis diatas, yang meguji brand

image, promosi dan persepsi harga terhadap keputusan

pembelian maka dapat dibuat suatu kerangka pemikiran sebagai

berikut :

Gambar 2.1

Kerangka Pemikiran Teoritis

H1

H2

H3

Brand

Image

X1

Promosi

X2

Persepsi Harga

X3

Keputusan

Pembelian

(Y)

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional

3.1.1 Variabel Penelitian

Menurut Soeparno (2009 : 7) Variabel adalah nilai yang mencerminkan

karakter dari unit pengamatan terkecil atau elemen dari suatu objek penelitian.

Oleh karena itu, variabel memiliki variasi yang berubah-ubah atau berbeda-beda

sesuai dengan sifat dan ciri-ciri yang dimiliki oleh masing-masing elemen.

Variabel adalah sesuatu yang bisa membawa atau membedakan variasi pada nilai.

Nilai dapat berbeda terhadap berbagai waktu untuk obyek atau orang yang sudah

ditentukan.

Berdasarkan hipotesis penelitian yang telah diajukan, maka dalam

penelitian ini terdapat 2 variabel yaitu, variabel independen (variabel bebas)

menurut Mudrajad (2001 : 5) Variabel ini biasanya dianggap sebagai variabel

prediktor atau penyebab karena memprediksi atau menyebabkan variabel

dependen sedangkan variabel terikat (variabel dependen) variabel yang diprediksi

atau variabel yang dipengaruhi oleh variabel independen. Dalam penelitian ini

variabel independen meliputi : brand image, promosi, dan persepsi harga.

Sedangkan dalam variabel terikat (variabel dependen) yaitu keputusan pembelian.

25

26

3.1.2 Definisi Operasional

Definisi operasional, yaitu sebuah konsep dan tipe skala yang digunakan

untuk tujuan mengategorikan, mengurutkan tingkatan, dan menguraikan variabel

untuk tingkat kecanggihan yang bermacam-macam, membantu manajer untuk

melakukan survei kecil sendirian, tanpa banyak kesulitan (Sekaran, 2006 : 25).

Definisi operasional variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

Tabel 3.1

Definisi Operasional Variabel

No Nama

Variabel

Definisi Variabel Indikator Sumber

1

Brand

Image

Brand : nama, istilah,

tanda, simbol, rancangan,

atau kombinasi hal-hal

tersebut untuk

mengidentifikasi barang

atau jasa seseorang atau

sekelompok penjual dan

untuk membedakannya

dari produk pesaing

(tjiptono, 2004)

Image : kombinasi antara

titik, garis, bidang dan

warna untuk menciptakan

suatu imitasi dari suatu

objek.

Jadi brand image adalah

simbol yang digunakan

untuk menciptakan

sesuatu objek supaya

konsumen dapat

membedakan produk

tersebut dengan mudah

1. Kinerja

2. Citra Sosial

3. Nilai

4. Trustworthiness

Farouk

Adhir, dkk

(2013)

2 Promosi Suatu komunikasi

informasi penjual dan

pembeli yang bertujuan

untuk merubah sikap dan

tingkah laku pembeli,

yang tadinya tidak

mengenal menjadi

mengenal sehingga

menjadi pembeli dan

tetap mengingat produk

tersebut (Saladin,

1. Periklanan

2. Promosi Penjualan

3. Hubungan Masyarakat

4. Penjualan Personal

5. Pemasaran Langsung

Farouk

Adhir,dkk

(2013)

27

No Nama

Variabel

Definisi Variabel Indikator Sumber

2006:123).

3 Persepsi

Harga

Persepsi harga sering

diidentikan dengan

kualitas produk dan biaya

yang akan dikeluarkan

untuk memperoleh

produk tersebut (Lim

Yosep, 2013)

1. Keterjangkauan Harga

2. Kewajaran Penentapan

Harga

3. Harga Sebanding dengan

Barang yang Dijual

Lim Yosep

(2013) dan

Korniawan

(2015)

4 Keputusan

Pembelian

Tahap proses keputusan

dimana konsumen secara

aktual melakukan

pembelian produk (Tri

Gunawan, 2017)

1. Pengenalan Masalah

2. Pencarian Informasi

3. Evaluasi Alternatif

4. Keputusan

Pembelian

5. Perilaku Pasca

Pembelian

Tri

Gunawan

(2017) dan

Farouk

Adhir, dkk

(2013)

3.2 Objek Penelitian, Unit Sampel, Populasi, dan Penentuan Sampel

3.2.1 Objek Penelitian dan Unit Sampel

3.2.1.1 Objek Penelitian

Obyek penelitian adalah penelitian ilmiah untuk mendapatkan data dengan

tujuan untuk meneliti suatu obyek tertentu yang sesuatu hal obyektif valid dan

reliabel tentang suatu hal (varian tertentu). Obyek penelitian ini konsumen

keramik centro. Obyek ini dipilih karena dari tahun ke tahun penjualan di CV.

Tanjung Emas tidak signifikan maka peneliti tertarik untuk meneliti kenapa

pembelian keramik pada perusahaan ini tidak bisa signifikan.

3.2.1.2 Unit Sampel

Unit sampel merupakan responden yang menjadi pembeli keramik centro

pada CV. Tanjung Emas.

28

3.2.2 Populasi dan Penentuan Sampel

3.2.2.1 Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari obyek/subyek yang

mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti yang

dapat dipelajari dan dapat ditarik kesimpulannya. Populasi dari penelitian ini

adalah konsumen keramik centro CV. Tanjung Emas.

3.2.2.2 Penentuan Sampel

Sampel adalah subset dari populasi, terdiri dari beberapa anggota populasi.

Subset ini diambil karena dalam banyak kasus tidak mungkin kita meneliti

seluruh anggota populasi, oleh karena itu kita membentuk sebuah

perwakilan populasi yang disebut sampel (Augusty, 2013:171). Pada

penelitian ini populasi yang digunakan adalah konsumen produk keramik

centro CV. Tanjung Emas. Dalam penelitian ini jumlah populasi tidak

diketahui, maka untuk memudahkan penentuan jumlah sampel yang

diambil ditentukan dengan rumus (Riduwan, 2004:66) :

( )(

)

Dimana :

n = Jumlah sampel

= Nilai yang didapat dari tabel normal atau tingkat keyakinan

e = kesalahan penarikan sampel

29

tingkat keyakinan dalam penelitian ini ditetntukan sebesar 95 persen maka

nilai adalah 1,96. Tingkat kesalah penarikan sampel ditentukan

sebesar 10 persen. Maka dari perhitungan rumus tersebut dapat diperoleh

sampel yang dibutuhkan yaitu :

( )(

)

Jadi berdasarkan rumus diatas, sampel yang diambil sebanyak 96,04

responden. Untuk mempermudah perhitungan maka dibulatkan menjadi 96

responden.

Untuk pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling . Dalam

hal ini kriteria yang diambil oleh peneliti yaitu sebagai berikut :

1. Minimal usia 18 tahun

2. Konsumen yang memutuskan membeli dan menggunakan produk keramik

centro

3.3 Jenis dan Sumber Data

Data adalah informasi berupa keterangan yang didapat dari hasil

pengamatan atau observasi untuk diolah kembali, data ini dapat

berupa angka, catatan, gambar dan informasi lainnya dalam upaya

memahami suatu fenomena dan objek. Jenis data dalam penelitian ini

yaitu berupa data primer dan sekunder.

30

1. Data Primer

Data primer merupakan data yang mengacu pada informasi

yang diperoleh dari tangan pertama oleh peneliti yang berkaitan

dengan variabel minat untuk tujuan spesifik studi (Uma Sekaran,

2006:60).

Sumber data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah

tanggapan responden yang diperoleh melalui kuisioner mengenai

pengaruh brand image, promosi dan persepsi harga terhadap

keputusan pembelian konsumen yang beli di CV. Tanjung Emas.

2. Data Sekunder

Data sekunder merupakan data primer yang telah diolah

lebih lanjut dan disajikan baik oleh pihak pengumpul data primer

atau misalnya catatan, dokumentasi perusahaan, publikasi

pemerintah dll. Dalam beberapa kasus, lingkungan atau situasi

dan peristiwa khusus pun dapat menjadi sumber data (Uma

Sekaran, 2006 : 61).

Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh

dari informasi-informasi atau hasil penelitian yang disediakan

oleh unit atau lembaga-lembaga yang ada, buku referensi, media

masa, internet dan lainnya yang menunjang dan berkaitan dengan

masalah penelitian yang diteliti.

31

3.4 Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data merupakan langkah yang paling strategis dalam

penelitian, karena bertujuan utama dalam penelitian adalah mendapatkan data.

Tanpa mengetahui metode pengumpulan data, peneliti tidak akan bisa

mendapatkan data yang memenuhi kriteria data yang ditetapkan. Adapun metode

yang digunakan dalam pengumpulan data adalah sebagai berikut :

3.4.1 Wawancara

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia wawancara adalah tanya jawab

dengan seseorang (pejabat dan sebagainya) yang diperlukan untuk dimintai

keterangan atau pendapatnya mengenai suatu hal, untuk dimuat dalam surat kabar,

disiarkan melalui radio, atau ditayangkan pada layar televisi. Wawancara yang

dimaksud dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah responden masuk

kedalam kriteria penelitian.

3.4.2 Kuisioner

Kuisioner yaitu mengumpulkan data dengan cara membagikan lembar

pertanyaan yang dibuat oleh peneliti dan dibagikan kepada responden yang akan

diteliti. Untuk mengukur pendapat responden penelitian ini menggunakan skala

Likert lima angka yaitu mulai angka 5 untuk pendapat sangat setuju (SS) dan

angka 1 untuk pendapat tidak setuju (STS). Berikut perinciannya :

Angka 1 = Sangat Tidak Setuju (STS)

Angka 2 = Tidak Setuju (TS)

Angka 3 = Netral (N)

32

Angka 4 = Setuju (S)

Angka 5 = Sangat Setuju (SS)

3.4.3 Metode Dokumentasi

Dalam Wikipedia Indonesia dokumentasi adalah sebuah cara yang

dilakukan untuk menyediakan dokumen-dokumen dengan menggunakan bukti

yang akurat dari pencatatan sumber-sumber informasi khusus dari

karangan/tulisan, wasiat, buku, undang-undang dan sebagainya. metode ini

digunakan untuk memperoleh data sampel penelitian dari responden yang

dimenjadi topik penelitian.

3.5 Metode Analisis

3.5.1 Analisis Kualitatif

Menurut Sugiyono (2011:9) analisis kualitatif bersifat induktif, yaitu data

yang diperoleh, selanjutnya di kembangkan pola hubungan kemudian dikonstruksi

menjadi hipotesis. Teknik pengumpulan data secara triagulasi (gabungan) dan

hasil penelitiannya lebih menekankan makna (data sebenarnya) daripada

generalisasi.

3.5.2 Analisis Kuantitatif

Analisis kuatitatif bersifat deduktif, dimana untuk menjawab rumusan

masalah digunakan konsep atau teori sehingga dapat dirumuskan hipotesis.

Selanjutnya hipotesis diuji melalui data yang telah diperoleh, dan perolehan data

dianalisis secara kuantitatif dengan menggunakan statistik deskriptif atau

33

inferensial sehingga dapat disimpulkan hipotesis yang dirumuskan terbukti atau

tidak (Sugiyono, 2011:8).

Metode analisis data dalam penelitian ini berupa analisis kualitatif dan

kuantitatif yang diawali analisis regresi linier berganda,uji parsial (uji t), uji

ketepatan model (uji f), koefisien determinasi (R2), uji validitas, uji reliabilitas

untuk kuisioner, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji

heterokedastisitas).

3.6 Uji Instrumen Penelitian

3.6.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu

kuisioner. Suatu kuisioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuisioner mampu

untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuisioner tersebut.

Mengukur validitas dapat dilakukan dengan 3 cara (Imam Ghozali, 2016:52)

yaitu:

1. Melakukan korelasi antar skor butir pertanyaan dengan total skor konstruk

atau variabel.

2. Uji validitas dapat juga dilakukan dengan melakukan korelasi bivariate

antara masing-masing skor indikator dengan total skor konstruk.

3. Uji dengan Confirmatory Factor Analysis (CFA), CFA digunakan untuk

menguji apakah suatu konstruk mempunyai unidimesionalitas atau apakah

indikator-indikator yang digunakan dapat mengkonfirmasikan sebuah

konstruk atau variabel.

34

3.6.2 Uji Reliabilitas

Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu kuisioner yang

merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuisioner dikatakan

reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten

atau stabil dari waktu ke waktu. Pengukuran reliabel dapat digunakan 2 cara yaitu

(Imam Ghozali, 2016:47) :

1. Pengukuran ulang (repeated measure), disini seseorang akan disodori

pertanyaan yang sama pada waktu yang berbeda, dan kemudian dilihat

apakah ia tetap konsisten dengan jawabannya.

2. Pengukuran Sekali (one shot), disini pengukurannya hanya sekali dan

kemudian hasilnya dibandingkan dengan pertanyaan lain atau

mengukur korelasi antar jawaban pertanyaan.

3.7 Analisis Uji Asumsi Klasik

Dalam penelitian ini ada beberapa uji yang dipakai oleh peneliti yaitu uji

normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji glejser. Berikut

penjelasan dari masing-masing uji, yaitu :

3.7.1 Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel

pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. Seperti diketahui uji t dan F

mengasumsikan bahwa nilai residual mengikuti distribusi normal. Kalau asumsi

35

ini dilanggar maka uji statistik menjadi tidak valid untuk jumlah sampel kecil

(Imam Ghozali, 2016:154).

Dalam buku Imam Ghozali (2016) ada dua cara untuk mendeteksi apakah

residual berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan analisis grafik dan uji

statistik.

a. Analisis Grafik, salah satu cara termudah untuk melihat normalitas

residual adalah dengan melihat grafik histogram yang membandingkan

antara data observasi dengan distribusi yang mendekati distribusi normal.

b. Uji Statistik, yang dapat digunakan untuk menguji normalitas residual

yaitu uji statistik non-parametrik Kolmogorov-Smirnov (K-S). Uji K-S

dilakukan dengan membuat hipotesis (Imam Ghozali, 2016:158).

H0 : Data residual berdistribusi normal

HA : Data residual berdistribusi tidak normal

3.7.2 Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke

pengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan ke

pengamatan lain tetap, maka disebut Homoskredastisitas dan jika berbeda

disebut Heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang

Homoskresdatisitas atau tidak terjadi Heteroskesdatisitas (Imam Ghozali,

2016:134). Dalam penelitian ini peneliti menggunakan uji glejser, uji

glejser adalah uji yang mengusulkan untuk meregres nilai absolut residual

36

terhadap variabel independen (Gujarati, 2003) dalam Imam Ghozali

(2018).

3.7.3 Uji Multikolinearitas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya

korelasi antar variabel bebas (independen). Model regresi yang baik seharusnya

tidak terjadi korelasi diantara variabel independen. Jika variabel independen

saling berkorelasi, maka variabel-variabel ini tidak ortogonal. Variabel ortogonal

adalah variabel independen yang nilai korelasi antar sesama variabel independen

sama dengan nol.

Multikolinearitas dapat juga dilihat dari :

1. Nilai tolerance dan lawannya

2. Variance inflation factor (VIF)

Kedua ukuran ini menunjukkan setiap variabel independen manakah yang

dijelaskan oleh variabel lainnya. Tolerance mengukur variabilitas variabel

independen yang terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel independen lainnya.

Jadi nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF tinggi (karena VIF =

1/tolerance)

3.7.4 Uji Regresi Linier Berganda

Suatu variabel yang dependen dapat saja dihubungkan dengan dua atau

lebih dari dua variabel independen. Teknik regresi berganda sebetulnya dipakai

37

guna menggambarkan betapa suatu variabel dependen dihubungkan dengan 2 atau

lebih dari 2 variabel independen ( Anto Dajan, 1972:399).

Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda yang

digunakan untuk menganalisis hipotesis penelitian. Seperti yang dijelaskan Anto

Dajan (1972:399) analisis regresi berganda dapat menggambarkan pengaruh

variabel dependen dengan beberapa independen.

Analisis dari penelitian ini guna menguji pengaruh brand image, promosi

dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (studi pada konsumen keramik

centro di CV. Tanjung Emas)

Analisis regresi linier berganda dirumuskan sebagai berikut :

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e

Keterangan :

Y = Keputusan Pembelian

a = Konstanta

X1 = Brand Image

X2 = Promosi

X3 = Persepsi Harga

b1 = Koefisien regresi variabel

e = Kesalahan (eror : 5%)

38

3.7.4.1 Uji Hipotesis (Uji t)

Distribusi t selain digunakan untuk menguji suatu hipotesis juga untuk

membuat perdugaan interval. Biasanya, distribusi t digunakan untuk menguji

hipotesis mengenai nilai parameter, paling banyak dari 2 populasi (lebih dari 2,

harus digunakan F) dan dari sampel yang kecil, misalnya n < 100 bahkan

seringkali n ≤ 30. Untuk n yang cukup besar (n ≥ 100, atau mungkin cukup n >

30) dapat digunakan distibusi normal, maksudnya tabel normal dapat

dipergunakan sebagai pengganti tabel t. Uji t dibagi menjadi 2 Uji-T (student T-

test) dan Uji-T Satu Sampel (one sample T-Test) (Modul Penelitian Komputer

Dasar, 2017).

a. Uji-T (Student T-test), Uji-T merupakan salah satu uji parametrik yang

digunakan untuk menilai rata-rata (mean) dan keragaman (varian) suatu

kelompok data apakah berbeda secara statistik atau tidak. Uji-T meliputi :

One Sample T-Test, Independent Sample T-Test dan Paired Sample T-

Test.

b. Uji-T Satu Sampel (One Sample T-Test), pengujian satu sampel pada

prinsipnya ingin menguji apakah suatu nilai tertentu yang digunakan

sebagai pembanding berbeda secara nyata ataukah tidak dengan rata-rata

sebuah sampel. Nilai tertentu disini pada umumnya adalah sebuah nilai

parameter untuk mengukur suatu populasi.

39

3.7.4.2 Uji Kelayakan Model (Uji F)

Uji F digunakan untuk menguji asumsi mengenai tepatnya fungsi

produksi, fungsi permintaan, dan fungsi konsumsi untuk ditetapkan terhadap data

empiris atau data hasil observasi (J.Supranto, 2001:69).

3.7.4.3 Uji Koefesien Determinasi (R2)

Koefisien determinasi adalah bagian dari keragaman total variabel tak

bebas Y (variabel yang dipengaruhi atau dependent) yang dapat diterangkan atau

diperhitungkan oleh keragaman variabel bebas X (variabel yang mempengaruhi

atau independen). Jadi koefisien determinasi adalah kemampuan variabel

independen mempengaruhi variabel dependen. Semakin besar koefisien

determinasi menunjukkan semakin baik kemampuan X menerangkan Y

(Suharyadi & Purwanto S.K, 2004;465).

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Obyek Penelitian

Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu membagikan kuisioner

yang diisi oleh responden yang merupakan konsumen keramik centro CV.

Tanjung Emas. Kuisioner dibagikan mulai tanggal 7 Januari 2019 sampai dengan

12 Januari 2019 . Pengumpulan kembali kuisioner dilakukan sendiri oleh peneliti

dan dilakukan secara bertahap tergantung pada kesediaan para responden untuk

melakukan pengisian kuisioner. Kuisioner sudah terkumpul kembali dan diterima

oleh peneliti pada tanggal 14 Januari 2019.

Responden dalam penelitian ini adalah konsumen keramik centro CV.

Tanjung Emas. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 96 responden.

Sedangkan metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini

adalah non-probability sampling dengan teknik puposive sampling.

Berdasarkan kuisioner yang telah diberikan kepada 106 responden diperoleh

sampel sebanyak 96 responden dimana terdapat 6 kuisioner tidak dikembalikan

kepada peneliti dan 4 kuisioner tidak memenuhi syarat atau tidak dapat diolah.

Jumlah sampel sebanyak 96 responden masih layak untuk di proses dan sesuai

syarat yang dibutuhkan dalam penelitian ini. Setelah melakukan pengamatan pada

hasil kuisioner dapat dilihat jawaban deskriptif responden dimana digunakan

untuk menganalisis data yang diperoleh dari responden terhadap tiap-tiap

pertanyaan yang ada pada masing-masing variabel. Sehingga jumlah keseluruhan

yang mewakili populasi sebanyak 96 responden.

40

41

a. Responden berdasarkan Jenis Kelamin

Data karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin yang dapat

diketahui pada tabel berikut :

Tabel 4.1

Responden berdasarkan Jenis Kelamin

No. Jenis Kelamin Jumlah Persentase

1 Laki-Laki 53 55,2 %

2 Perempuan 43 44,8 %

Total 96 100 %

Sumber : Data Primer yang Diolah, 2019

Dari tabel 4.1 dapat ditunjukkan bahwa dari 96 responden,

responden terbanyak adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki

yaitu sebanyak 53 orang atau 55,2 persen. Dapat disimpulkan bahwa

responden yang mengisi kuisioner keputusan pembelian terbanyak yaitu

berjenis kelamin laki-laki sebesar 53 orang. Karena konsumen keramik

rata-rata berjenis kelamin laki-laki, sebab konsumen laki-laki lebih

mengerti dan paham tentang bahan-bahan bangunan serta berwawasan

lebih luas dalam memilih keramik.

b. Responden Berdasarkan Umur

Pengelompokkan dilakukan menggunakan rumus sturges (Sugiyono,

2007) sebagai berikut :

Rumus jumlah kelas interval :

K = 1+3,3 log n

Keterangan :

K = Banyaknya kelas

n = Banyaknya nilai observasi

42

Rumus panjang kelas interval :

Keterangan :

C : interval kelas

K : Jumlah kelas

Jumlah responden : 96

Jumlah kelas = 1+3,3 log n

= 1 + 3,3 (1,98)

= 1 + 6,53

= 7,53 dibulatkan 8

Interval kelas =

= 3

Berikut karakteristik responden berdasarkan umur yang dapat

diketahui pada tabel berikut :

Tabel 4.2

Responden Berdasarkan Umur

No Kategori Umur Jumlah Persentase

1 18-20 4 4,17%

2 21-23 6 6,25%

3 24-26 18 18,75%

4 27-29 14 14,58%

5 30-32 22 22, 91%

6 33-35 15 15,63%

7 36-38 9 9,38%

8 39-42 8 8,33%

Total 96 100%


42 – 18

8

43

Berdasarkan tabel 4.2 menunjukkan bahwa dari 96 responden yang

terbanyak merupakan responden yang memiliki umur berkisar 30-32 tahun

yaitu sebesar 22,91 persen atau berjumlah 22 orang dan yang terendah

merupakan responden yang memiliki umur 18-20 tahun yaitu sebesar 4,17

persen atau yang berjumlah 4 orang. Dapat disimpulkan bahwa responden

yang mengisi kuisioner keputusan pembelian terbanyak yaitu umur

berkisar 30-32 tahun sebanyak 22 orang, karena pada umur 30-32 tahun

merupakan masa produktif dalam bekerja dan rata-rata pembeli di keramik

centro merupakan konsumen yang berumur 24 hingga 35 tahun.

4.1.1 Karakteristik Tanggapan Responden

Deskripsi statistik variabel dalam penelitian ini yaitu Brand Image,

Promosi dan Persepsi Harga. Instrumen kuisioner yang digunakan dalam

penelitian ini yang terdiri dari 3 pengukur variabel. Variabel brand image yang

digunakan ada 4 pertanyaan, variabel promosi yang digunakan ada 5 pertanyaan,

persepsi harga yang digunakan ada 3 pertanyaan, dan untuk keputusan pembelian

yang merupakan variabel dependen dari penelitian menggunakan 5 pertanyaan.

Penilaian yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan skala Likert 5

tingkat dimana skor terendah STS (Sangat Tidak Setuju) diberikan skor 1 dan

untuk skor tertinggi SS (Sangat Setuju) diberikan skor 5. Dalam penilaian

digunakan interval dengan perhitungan sebagai berikut :

Interval = skor tertinggi (5) – skor terendah (1)

Jumlah jenjang (5)

= 0,8

44

Dikategorikan menjadi 5 yaitu :

1. 0,96 – 1,76 = Sangat Tidak Setuju

2. 1,77 – 2,57 = Tidak Setuju

3. 2,58 – 3,38 = Netral

4. 3.39 – 4,19 = Setuju

5. 4,20 – 5,00 = Sangat Setuju

Hasil jawaban responden dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

4.1.2 Deskriptif Variabel Penelitian

a. Variabel Brand Image

Variabel tentang Brand Image dari masing-masing responden dapat dilihat

pada tabel 4.3 dibawah ini :

Tabel 4.3

Tanggapan Responden Mengenai VariabelBrand Image

No Indikator STS TS N S SS ∑ Rata-

rata 1 2 3 4 5

1

X1. 1

23 23 26 52 11 33 18 72 18 90 270 2,81

2

X1. 2

9 9 18 36 50 150 14 56 5 25 276 2,88

3

X1. 3

15 15 28 56 28 84 18 72 7 35 262 2,73

4

X1. 4

14 14 29 58 25 75 21 84 7 35 266 2,77

Rata-rata 2,8


45

Berdasarkan tabel 4.3 tanggapan responden terhadap variabel brand image

menunjukkan bahwa sebagian besar responden memberikan tanggapan netral

(tidak memihak) terhadap pernyataan-pernyataan mengenai brand image. Hal ini

ditunjukkan dengan sebagian responden memberikan jawaban netral dengan rata-

rata sebesar 2,8.

Berdasarkan indikator kinerja menunjukkan bahwa responden menilai

bahwa komposisi bahan keramik centro dapat memberikan material keramik yang

bagus untuk jangka waktu yang lama. Hal ini ditunjukkan dengan rata-rata skor

sebesar 2,81 yang berada dalam kategori netral (tidak memihak). Komposisi

material keramik centro yang baik membuat konsumen untuk memutuskan

membeli keramik centro, adapun sebagian konsumen tidak membeli keramik

centro lagi karena alasan tertentu.

Berdasarkan indikator citra sosial menunjukkan bahwa keramik centro

memiliki harga yang terjangkau untuk semua konsumen. Hal ini ditunjukkan

dengan rata-rata sebesar 2,88 yang artinya netral. Keramik centro dianggap

memiliki harga yang terjangkau karena harganya tidak mahal dan tidak juga

murah, maka dari itu ada sebagian konsumen ada yang setuju dengan pernyataan

itu dan ada yang tidak setuju, tetapi responden paling banyak memilih untuk

netral artinya bisa dikatakan pernyataan tersebut disetujui tergantung kondisi

harga yang dikatakan terjangkau.

Berdasarkan indikator nilai menunjukkan bahwa konsumen percaya

keramik centro mempunyai nilai jual yang tinggi. Hal ini ditunjukkan dengan rata-

rata sebesar 2,73 yang artinya netral. Keramik centro dikatakan memiliki harga

46

jual yang tinggi karena setiap konsumen yang membeli dikeramik centro

biasannya dijual kembali.

Berdasarkan indikator trustworthiness menunjukkan konsumen menaruh

kepercayaan kepada keramik centro untuk mmpercantik bangunan mereka. Hal ini

ditunjukkan dengan rata-rata 2,77 yang berarti netral. Dalam indikator

kepercayaan sebagian konsumen percaya bahwa keramik centro bisa membuat

cantik bangunan rumah atau gedung, tetapi sebagian beranggapan keramik centro

memang bagus untuk dijadikan lantai dirumah karena motif dan coraknya dari

dahulu tidak berubah (konsisten dengan motif yang dipasarkan) kemungkinan

sebagian konsumen suka dengan corak atau motif-motif yang lama.

47

b. Variabel Promosi

Variabel tentang promosi dari masing-masing responden dapat dilihat pada

tabel 4.4 dibawah ini :

Tabel 4.4

Tanggapan Responden Mengenai Variabel Promosi

No Indikator STS TS N S SS ∑ Rata-rata

1 2 3 4 5

1

X2. 1

8 8 29 58 22 66 23 92 14 70 294 3,06

2

X2. 2

7 7 24 48 25 75 30 120 10 50 300 3,12

3

X2. 3

9 9 31 62 22 66 23 92 11 55 284 2,95

4

X2. 4

10 10 22 44 20 60 28 112 16 80 306 3,18

5

X2. 5

9 9 31 62 24 72 18 72 14 70 285 2,96

Rata-rata 3,06


Berdasarkan tabel 4.4 tanggapan responden terhadap variabel promosi

menunjukkan bahwa sebagian besar responden memberikan tanggapan netral

(tidak memihak) terhadap pernyataan-pernyataan mengenai promosi. Hal ini

ditunjukkan dengan sebagian responden memberikan jawaban netral dengan rata-

rata sebesar 3,06.

Berdasarkan indikator periklanan menunjukkan bahwa keramik centro

melakukan promosi melalui sosial media, fb, wa dll. Hal ini ditunjukkan dengan

rata-rata skor sebesar 3,06 yang berada dalam kategori netral (tidak memihak).

48

Promosi melalui sosial media membuat konsumen semakin mudah dalam melihat

suatu produk barang atau jasa, tetapi ada juga konsumen yang kurang puas apabila

melihat produk melalui sosial media jadi konsumen lebih senang melihat fisiknya

secara nyata.

Berdasarkan indikator promosi penjualan yang dilakukan keramik centro

yaitu melalui potongan harga dalam setiap pembelian. Hal ini ditunjukkan dengan

rata-rata sebesar 3,12 yang artinya netral. Promosi penjualan yang dilakukan

keramik centro dalam melakukan potongan harga dalam setiap pembelian kepada

konsumen membuat konsumen senang karena tidak semua distributor keramik

memberikan pelayanan tersebut.

Berdasarkan indikator hubungan masyarakat menunjukkan bahwa

konsumen yang beli keramik centro diberitahu tetangga, teman dan saudara. Hal

ini ditunjukkan dengan rata-rata sebesar 2,95 yang artinya netral. Indikator

hubungan masyarakat mempengaruhi keputusan pembelian karena saat ini

biasanya konsumen akan membeli selalu bertanya kepada konsumen lain yang

sudah pernah membeli.

Berdasarkan indikator penjualan personal menunjukkan bahwa pemberian

kompensasi terhadap konsumen apabila barang yang dibeli tidak sesuai dengan

yang diharapkan. Hal ini ditunjukkan dengan rata-rata sebesar 3,18 (netral).

Indikator penjualan personal mempengaruhi keputusan pembelian terhadap

konsumen karena dengan datangnya barang tidak sesuai dengan konsumen jika

perusahaan tidak memberikan kompensasi khusus maka konsumen bisa membeli

49

ke keramik yang lain yang memberikan kompensasi khusus apabila barang tidak

sesuai.

Berdasarkan indikator pemasaran langsung menunjukkan bahwa konsumen

mendapatkan respon langsung dari pihak keramik centro. Hal ini ditunjukkan

dengan rata-rata sebesar 2,96 (netral). Indikator pemasaran langsung juga bisa

dikatakan berpengaruh dalam pembelian, selain membantu sales dalam

memasarkan barang pemasaran secara langsung juga bisa mempererat suatu

hubungan dari distributor kepada konsumen. Karena respon tanggap dari

perusahaan dan lebih mengutamakan konsumen jadi poin penting dalam suatu

perusahaan yang menjual barang atau jasa.

c. Variabel Persepsi Harga

Variabel tentang persepsi harga dari masing-masing responden dapat

dilihat pada tabel 4.5 dibawah ini :

Tabel 4.5

Tanggapan Responden Mengenai Variabel Persepsi Harga


rata 1 2 3 4 5

1

X3. 1

13 13 32 64 34 102 4 16 13 65 260 2,71

2

X3. 2

6 6 40 80 36 108 8 32 6 30 256 2,70

3

X3. 3

9 9 28 56 38 114 4 16 17 85 280 2,91

Rata-rata 2,77

Sumber : Data Primer yang Diolah, 2019.

50

Berdasarkan tabel 4.5 tanggapan responden terhadap variabel persepsi

harga menunjukkan bahwa sebagian besar responden memberikan tanggapan

netral (tidak memihak) terhadap pernyataan-pernyataan mengenai persepsi harga.

Hal ini ditunjukkan dengan sebagian responden memberikan jawaban netral

dengan rata-rata sebesar 2,77.

Berdasarkan indikator harga menunjukkan bahwa keramik centro memiliki

harga yang terjangkau. Hal ini ditunjukkan dengan rata-rata skor sebesar 2,71

yang berada dalam kategori netral (tidak memihak). Menurut responden harga

memiliki sikap yang netral karena harga yang terjangkau menurut responden “a”

belum tentu terjangkau untuk responden “b” maka dari itu responden keramik

centro dalam masalah harga memiliki sifat yang netral atau tidak memihak.

Berdasarkan indikator kewajaran penetapan harga keramik centro memilih

untuk menetapkan harga sesuai dengan kondisi masyarakat. Hal ini ditunjukkan

dengan rata-rata sebesar 2,70 yang artinya netral. Kewajaran penetapan harga

responden memilih untuk bersifat netral karena kembali lagi ke pangsa pasar yang

ada, jika pangsa pasar menengah keatas harga diberikan keramik centro juga akan

diatas harga biasa, jika pangsa pasar menengah ke bawah harga yang diberikan

juga sesuai kondisi lingkungan yang menjadi pangsa pasar.

Berdasarkan indikator harga sebanding dengan barang yang dijual

menunjukkan bahwa konsumen membeli keramik centro karena harga sesuai

dengan kualitas yang dijual. Hal ini ditunjukkan dengan rata-rata sebesar 2,91

yang artinya netral. Indikator harga sebanding dengan barang yang

dijualmempengaruhi keputusan pembelian karena saat ini konsumen lebih pandai

51

memilih dan memilah barang yang berkualitas bagus dan tidak, dengan harga

yang mahal jelas kualitas bagus dan dengan harga yang murah kualitas yang

diberikan standart menengah.

d. Variabel Keputusan Pembelian

Variabel tentang Keputusan Pembelian dari masing-masing responden dapat

dilihat pada tabel 4.6 dibawah ini :

Tabel 4.6

Tanggapan Responden Mengenai Variabel Keputusan Pembelian


rata 1 2 3 4 5

1

Y 1

17 17 21 42 23 69 21 84 14 70 282 2,93

2

Y 2

19 19 14 28 22 66 26 104 15 75 292 3,04

3

Y 3

13 13 16 32 24 72 27 108 16 80 305 3,17

4

Y 4

16 16 21 42 25 75 19 76 15 75 284 2,96

5

Y 5

10 10 25 50 23 69 24 96 14 70 295 3,07

Rata-rata 3,03


Berdasarkan tabel 4.6 tanggapan responden terhadap variabel keputusan

pembelian menunjukkan bahwa sebagian besar responden memberikan tanggapan

netral (tidak memihak) terhadap pernyataan-pernyataan mengenai keputusan

pembelian. Hal ini ditunjukkan dengan sebagian responden memberikan jawaban

netral dengan rata-rata sebesar 3,03. Berdasarkan indikator pengenalan masalah

menunjukkan bahwa beberapa konsumen sudah mengetahui kekurangan keramik

52

centro pada saat akan membeli. Hal ini ditunjukkan dengan rata-rata skor sebesar

2,93 yang berada dalam kategori netral (tidak memihak). Menurut responden

pengenalan masalah dalam keramik centro yaitu keramik centro belum

mempunyai inovasi lain untuk memperbaik motif maupun corak, tapi sebagian

konsumen lebih suka dengan motif dan corak keramik centro.

Berdasarkan indikator pencarian informasikonsumen memilih untuk

mencari informasi melalui sosial media atau dari konsumen lain. Hal ini

ditunjukkan dengan rata-rata sebesar 3,04 yang artinya netral. Pencarian informasi

sebelum memberi barang memang harus dilakukan supaya konsumen tidak

menyesal kemudian saat sudah membeli suatu barang.

Berdasarkan indikator evaluasi alternatif menunjukkan bahwa konsumen

membeli keramik centro karena untuk alternatif supaya bagunan tampak lebih

cantik. Hal ini ditunjukkan dengan rata-rata sebesar 3,17 yang artinya netral.

Indikator evaluasi alteratif berpengaruh terhadap keputusan pembeli untuk

membeli barang karena selain untuk menikmati suatu barang sebelum membeli

memang perlu dilakukan evaluasi misalnya dengan cara mengecek kualitas,

menanyakan beberapa merek, dan melakukan konsultasi terlebih dahulu.

Berdasarkan indikator keputusan pembelian menunjukkan bahwa

konsumen membeli keramik centro karena kualitas yang bagus dan tahan lama.

Hal ini ditunjukkan dengan rata-rata sebesar 2,96 yang artinya netral. Indikator

keputusan pembelian dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli suatu

barang karena konsumen pada saat akan membeli suatu barang selalu

mempertimbangkan harga, kualitas, merek dan cara berpromosi.

53

Berdasarkan indikator perilaku pasca pembelian konsumen yang sudah

pernah beli dikeramik centro. Hal ini ditunjukkan dengan rata-rata sebesar 3,07

yang artinya netral. Setiap konsumen yang sudah melakukan pembelian kesuatu

tempat jika setelah membeli ingin membeli lagi ditempat yang sama sudah jelas

bahwa barang, harga atau promosinya sudah bagus dan mudah diingat oleh

konsumen.

4.2 Analisis Data

4.2.1 Uji Statistik Deskriptif

Statistik deskriptif memberikan gambaran atau deskripsi suatu data yang

dilihat dari nilai rata-rata (mean), standar deviasi, varian, maksimum, minimum,

sum, range, kurtosis, dan skewness (kemencengan distribusi) (Imam Ghozali,

2016:19). Variabel penelitian ini meliputi variabel independen, yaitu Brand

Image, Promosi dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian .

Statistik deskriptif ini menggambarkan karakter sampel yang digunakan

dalam penelitian. Distribusi statistik dskriptif masing-masing variabel dapat

dilihat pada tabel dibawah ini :

Tabel 4.7

Hasil Uji Statistik Deskriptif

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

BRAND IMAGE 96 5,0 19,0 11,188 2,9605

PROMOSI 96 5,0 25,0 15,302 4,9950

PERSEPSI HARGA 96 3,0 15,0 8,354 2,5088

KEPUTUSAN PEMBELIAN 96 5,0 25,0 15,188 5,4218

Valid N (listwise) 96

Sumber : Data Primer yang Diolah SPSS 22, 2019

54

Dari hasil perhitungan tabel deskriptif diatas menunjukkan jumlah

responden (N) ada 96, dari 96 responden nilai terendah (minimum) untuk variabel

brand image adalah 5 , sedangkan untuk nilai tertinggi (maximum) adalah 19.

Rata-rata variabel brand image dari 96 responden adalah 11,188 dengan standar

deviasi sebesar 2,9605.

Untuk variabel promosi memiliki nilai terendah (minimum) adalah 5,

sedangkan untuk nilai tertinggi (maximum) adalah 25. Rata-rata dari variabel

promosi adalah 15,320 dengan standar deviasi 4,9950.

Sedangkan variabel persepsi harga memiliki nilai terendah (minimum)

adalah 3, sedangkan untuk nilai tertinggi (maximum) adalah 15. Rata-rata dari

variabel persepsi harga adalah 8,354 dengan standar deviasi 2,5088.

Untuk vaiabel keputusan pembelian memiliki nilai terendah (minimum)

adalah 5, sedangkan untuk nilai tertinggi (maximum) adalah 25. Rata-rata dari

variabel keputusan pembelian adalah 15,188, dengan standar deviasi 5,4218.

4.2.2 Uji Instrumen Penelitian

4.2.2.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu

kuisioner. Suatu kuisioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuisioner mampu

untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuisioner tersebut (Imam

Ghozali, 2016:52). Dinyatakan valid jika rhitung> rtabel(uji 2 sisi dengan sig. 0,05)

maka instrumen pernyataan berkorelasi signifikan terhadap skor total (dinyatakan

valid) Hasil uji validitas masing-masing variabel dapat dilihat pada tabel dibawah

ini :

55

a. Uji Validitas Variabel Brand Image

Tabel 4.8

Hasil Uji Validitas Variabel Brand Image

Correlations

BI 1 BI 2 BI 3 BI 4 BRAND IMAGE

BI 1 Pearson Correlation 1 ,291** ,181 ,190 ,735

**

Sig. (2-tailed) ,004 ,078 ,064 ,000

N 96 96 96 96 96

BI 2 Pearson Correlation ,291** 1 -,098 ,097 ,467

**

Sig. (2-tailed) ,004 ,343 ,347 ,000

N 96 96 96 96 96

BI 3 Pearson Correlation ,181 -,098 1 ,344** ,584

**

Sig. (2-tailed) ,078 ,343 ,001 ,000

N 96 96 96 96 96

BI 4 Pearson Correlation ,190 ,097 ,344** 1 ,653

**

Sig. (2-tailed) ,064 ,347 ,001 ,000

N 96 96 96 96 96

BRAND IMAGE Pearson Correlation ,735** ,467

** ,584

** ,653

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).


Dari tabel 4.8 dapat terlihat bahwa korelasi antar masing-masing pertanyaan

(BI1 sampai BI4) total dari masing-masing pertanyaan yaitu BI 1 sebesar 0,735

untuk BI 2 yaitu sebesar 0,467, BI 3 yaitu sebesar 0,584 dan BI 4 sebesar 0,653

terhadap total skor konstruk (Brand Image) menunjukkan hasil yang signifikan

yaitu sebesar 1. Jadi dapat disimpulkan bahwa masing-masing pertanyaan variabel

brand image adalah valid.

56

b. Uji Validitas Variabel Promosi

Tabel 4.9

Hasil Uji Validitas Variabel Promosi

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5 PROMOSI

P1 Pearson Correlation 1 ,719** ,609

** ,599

** ,543

** ,833

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96

P2 Pearson Correlation ,719** 1 ,642

** ,622

** ,594

** ,854

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96

P3 Pearson Correlation ,609** ,642

** 1 ,611

** ,516

** ,810

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


** ,611

** 1 ,704

** ,854

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


** ,516

** ,704

** 1 ,810

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96

PROMOSI Pearson Correlation ,833** ,854

** ,810

** ,854

** ,810

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 96 96 96 96 96 96



Dari tabel 4.9 dapat dilihat bahwa korelasi antara masing-masing pertanyaan

(P1 sampai P5) total dari masing-masing pertanyaan yaitu sebesar P1 0,833, P2

yaitu sebesar 0,854, P3 sebesar 0,810, P4 sebesar 0,854, dan P5 sebesar 0,810

terhadap total skor konstruk (Promosi) menunjukkan hasil yang signifikan yaitu

sebesar 1. Jadi dapat disimpulkan bahwa masing-masing pertanyaan variabel

promosi adalah valid.

57

c. Uji Validitas Variabel Persepsi Harga

Tabel 4.10

Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Harga

Correlations

PH 1 PH 2 PH 3 PERSEPSI HARGA

PH 1 Pearson Correlation 1 ,189 ,327** ,705

**

Sig. (2-tailed) ,065 ,001 ,000

N 96 96 96 96

PH 2 Pearson Correlation ,189 1 ,381** ,693

**

Sig. (2-tailed) ,065 ,000 ,000

N 96 96 96 96

PH 3 Pearson Correlation ,327** ,381

** 1 ,790

**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000

N 96 96 96 96

PERSEPSI HARGA Pearson Correlation ,705** ,693

** ,790

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 96 96 96 96



Dari Tabel 4.10 dapat dilihat bahwa korelasi antara masing-masing pertanyaan

(PH 1 sampai PH 3) total masing-masing pertanyaan yaitu PH 1 sebesar 0,705,

PH 2 sebesar 0,693, dan PH 3 yaitu sebesar 0,790 terhadap total skor konstruk

(Persepsi Harga) menunjukkan hasil yang signifikan yaitu sebesar 1. Jadi dapat

disimpulkan bahwa masing-masing pertanyaan variabel persepsi harga adalah

valid.

58

d. Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian

Tabel 4.11

Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y)

Correlations

KP 1 KP 2 KP 3 KP 4 KP 5 KEPUTUSAN PEMBELIAN

KP 1 Pearson Correlation

1 ,804** ,616

** ,472

** ,455

** ,809

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


,804** 1 ,744

** ,549

** ,513

** ,872

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


,616** ,744

** 1 ,780

** ,631

** ,906

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


,472** ,549

** ,780

** 1 ,593

** ,814

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


,455** ,513

** ,631

** ,593

** 1 ,760

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96

KEPUTUSAN PEMBELIAN

Pearson Correlation

,809** ,872

** ,906

** ,814

** ,760

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 96 96 96 96 96 96



Dari tabel 4.11 dapat dilihat bahwa korelasi antara masing-masing

pertanyaan (KP 1 sampai KP 5) total pertanyaan masing-masing yaitu KP1

sebesar 0,809, KP2 sebesar 0,872, KP3 sebesar 0,906, KP4 sebesar 0,814 dan KP

5 yaitu sebesar 0,760 terhadap total skor konstruk (Keputusan Pembelian)

menunjukkan hasil yang signifikan yaitu sebesar 1. Jadi dapat disimpulkan bahwa

masing-masing pertanyaan pada variabel keputusan pembelian adalah valid.

59

Jadi dapat disimpulkan r hitung lebih besar dari r tabel dan nilai positif

maka butir atau pertanyaan atau indikator tersebut dinyatakan valid (Imam

Ghozali, 2016:53). Untuk pertanyaan masing-masing variabel X1,X2, dan X3

nilai r semua diatas nilai r tabel maka dapat disimpulkan semua pertanyaan valid.

Sedangkan nilai r untuk pertanyaan variabel Y semua nilai r hitung diatas nilai r

tabel, maka dapat disimpulkan semua pertanyaan valid.

4.2.2.2 Uji Reliabilitas

Seperti yang sudah dijelaskan pada Bab III uji reliabilitas digunakan untuk

mengukur suatu kuisioner pada setiap variabel, kuisioner dikatakan reliabel jika

jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil.

Suatu konstruk dinyatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha

> 0,70 (Nunnally, 1994) dalam Imam Ghozali (2016:50). Hasil uji reliabilitas

dapat dilihat pada tabel dibawah ini :

Tabel 4.12

Hasil Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

,850 ,845 17


Hasil tabel Reliability Statistics pada kolom Cronbach’s Alpha diperoleh

dengan banyak item 17 per kuisioner dan jumlah responden 96 orang diperoleh

60

nilai Cronbach’s Alpha Based on Standardized Items sebesar 0,845, nilai ini

tergolong sangat kuat dan bisa dikatakan reliabel karena lebih besar dari 0,70.

4.2.3 Uji Asumsi Klasik

4.2.3.1 Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,

variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. Seperti diketahui

bahwa uji t dan F mengasumsikan bahwa nilai residual mengikuti normal. Kalau

asumsi ini dilanggar maka uji statistik menjadi tidak valid untuk jumlah sampel

kecil (Imam Ghozali, 2016:154).

Untuk menguji normalitas residual adalah uji statistik non-parametrik

Kolmogorov-Smirnov (K-S). Uji K-S dilakukan dengan membuat hipotesis

(Imam Ghozali, 2016:158). Hasil uji normalitas dapat dilihat pada tabel dibawah

ini :

Tabel 4.13

Hasil Uji Normalitas Kolmogorov – Smirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 96 Normal Parameters

a,b Mean ,0000000

Std. Deviation 4,63275594 Most Extreme Differences Absolute ,101

Positive ,050 Negative -,101

Test Statistic ,101 Asymp. Sig. (2-tailed) ,017

c

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.


61

Besarnya nilai Test Statictic Kolmogorov-Smirnov adalah 0,101 .

Nilai asymp signifikan pada 0,017 Hal ini berarti H0 ditolak yang berarti data

residual terdistibusi normal karena diatas 0,05.

4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke

pengamatan yang lain (Imam Ghozali, 2016:134). Hasil uji heteroskedastisitas

dibagi menjadi 2 yaitu uji park dan uji glejser, uji park yaitu untuk

mengemukakan metode bahwa variance (s2) merupakan fungsi dari variabel-

variabel independen.

Sedangkan uji glejser mengusulkan untuk meregres nilai absolut residual

terhadap variabel independen (Gujarati, 2003) dalam Imam Ghozali (2016:137).

Untuk penelitian ini peneliti menggunakan Uji Glejser, dari penjelasan diatas hasil

dari uji heteroskedastisitas menggunakan uji park dapat dilihat pada tabel dibawah

ini :

Tabel 4.14

Hasil Uji Heteroskedastisitas menggunakan Uji Glejser

Coefficients

a

Model

Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 2,243 1,556 1,442 ,153

BRAND IMAGE ,041 ,112 ,041 ,367 ,714

PROMOSI ,054 ,068 ,092 ,797 ,427

PERSEPSI HARGA ,003 ,125 ,003 ,027 ,978

a. Dependent Variable: ABS_UT


62

Hasil dari uji heteroskedastisitas untuk variabel independen brand image,

promosi dan persepsi harga tidak terdapat heteroskedastisitas yaitu yang dilihat

dari probabilitas signifikansinya diatas tingkat kepercayaan 5 persen atau Sig >

0,05 maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat heteroskedastisitas.

4.2.3.3 Uji Multikolinearitas

Seperti yang dijelaskan dalam Bab III uji ini bertujuan untuk menguji

apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas

(independen). Hasil uji multikolinearitas dapat dilihat pada tabel berikut :

Tabel 4.15

Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients

a

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 4,589 2,464 1,863 ,066 BRAND IMAGE

,442 ,177 ,241 2,497 ,014 ,850 1,176

PROMOSI ,416 ,107 ,383 3,871 ,000 ,810 1,235

PERSEPSI HARGA

-,085 ,198 -,039 -,429 ,669 ,948 1,055

a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN


Tolerance mengukur variablitias variabel independen yang terpilih yang

tidak dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Jadi nilai tolerance yang rendah

sama dengan nilai VIF tinggi (karena VIF=1/tolerance). Nilai cutoff yang umum

dipakai untuk menunjukkan adanya multikolonieritas adalah nilai Tolerance ≤

0,10 atau sama dengan nilai VIF ≥ 10 (Imam Ghozali, 2016:104).

Jadi untuk hasil perhitungan tabel diatas menunjukkan jika semua variabel

independen memiliki nilai Tolerance kurang dari 0,10 yang berarti tidak ada

korelasi antar variabel independen yang nilainya lebih dari 95 persen. Sedangkan

63

hasil perhitungan nilai Variance Inflation Factor (VIF) menunjukkan semua

variabel tidak ada yang memiliki nilai VIF lebih dari 10.

4.2.4 Uji Regresi Linier Berganda

Penelitian hipotesis berganda yaitu dengan melihat tingkat signifikansi dari

masing-masing pengaruh varibel bebas terhadap variabel terikat, maka dengan ini

dapat diketahui bahwa hipotesis dapat diterima atau di tolak. Hasil perhitungan

dengan menggunakan rumus regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS

versi 22 dapat diperoleh hasil pada tabel berikut :

Tabel 4.16

Hasil Uji Regresi Linier Berganda

Coefficients

a

Model



T Sig.




,442 ,177 ,241 2,497 ,014 ,850 1,176

PROMOSI ,416 ,107 ,383 3,871 ,000 ,810 1,235

PERSEPSI HARGA

-,085 ,198 -,039 -,429 ,669 ,948 1,055



Berdasarkan tabel 4.16, maka persamaan regresi linier berganda dari

model penelitian menjadi sebagai berikut :

Y = 0,241 X1 + 0,383 X2 – 0,039 X3

Y = Keputusan Pembelian

X1 = Brand Image

X2 = Promosi

X3 = Persepsi Harga

64

Persamaan regresi tersebut mempunyai arti sebagai berikut :

a. Nilai koefisien variabel Brand Image (X1) menunjukkan angka positif

sebesar 0,241 artinya apabila Brand Image meningkat, maka Keputusan

Pembelian akan meningkat .

b. Nilai koefisien Promosi (X2) menunjukkan angka positif sebesar 0,383

artinya apabila Promosi semakin baik, maka Keputusan Pembelian akan

meningkat.

c. Nilai koefisien variabel Persepsi Harga (X3) menunjukkan angka negatif

sebesar -0,039 artinya apabila Persepsi Harga meningkat, maka Keputusan

Pembelianakan cenderung menurun.

4.2.4.1 Uji Hipotesis (Uji t)

Uji t atau lebih dikenal sebagai uji parsial dilakukan untuk mengetahui

bagaimana pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat secara sendiri –

sendiri. Berikut adalah hasil output SPSS 22 untuk uji parsial (Uji t) :

Tabel 4.17

Hasil Uji Hipotesis (Uji t)

Coefficientsa

Model



T Sig.




,442 ,177 ,241 2,497 ,014 ,850 1,176

PROMOSI ,416 ,107 ,383 3,871 ,000 ,810 1,235

PERSEPSI HARGA

-,085 ,198 -,039 -,429 ,669 ,948 1,055



65

1. Pengujian Hipotesis 1

Hipotesis pertama menyatakan bahwa brand image berpengaruh terhadap

keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji statistik thitung menunjukan signifikasi

brand image yaitu sebesa rnilai sig 0,014 < 0,05. Dengan demikian Ha diterima

yang artinya yaitu brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Sehingga dapat dibuktikan bahwa hipotesis 1 diterima dan dapat disimpulkan

bahwa brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian.


Hipotesis pertama menyatakan bahwa promosi berpengaruh terhadap keputusan

pembelian. Berdasarkan hasil uji statistik thitung menunjukan signifikasi promosi

yaitu sebesar nilai sig 0,000<0,05. Dengan demikian Ha diterima yang artinya

promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Sehingga dapat dibuktikan

bahwa hipotesis 2 diterima dan dapat disimpulkan bahwa promosi berpengaruh



Hipotesis pertama menyatakan bahwa persepsi harga berpengaruh terhadap

keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji statistik thitung menunjukan signifikasi

persepsi harga yaitu sebesar nilai sig 0,669> 0,05. Dengan demikian Ha ditolak

atau yang artinya adalah persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan

pembelian.Sehingga dapat dibuktikan bahwa hipotesis 3 ditolak dan dapat

66

disimpulkan bahwa persepsi harga tidak berpengaruh terhadap keputusan

pembelian.

4.2.4.2 Uji Kelayakan Model (Uji F)

Dalam penelitian ini uji F digunakan untuk melihat apakah variabel

independen berpengaruh simultan (bersama-sama) terhadap variabel dependen.

Hasil dari uji F dapat dilihat pada tabel berikut :

Tabel 4.18

Hasil Uji Kelayakan Model (Uji F)

ANOVA

a

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 753,694 3 251,231 11,336 ,000b

Residual 2038,931 92 22,162 Total 2792,625 95

a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN b. Predictors: (Constant), PERSEPSI HARGA, BRAND IMAGE, PROMOSI


Dari hasil output uji F diatas nilai F hitung adalah sebesar 251,231.

Sedangkan untuk nilai signifikansi variabel X1, X2, dan X3 adalah 0,000. Jika

nilai sig < 0,05 maka terdapat pengaruh variabel X secara simultan terhadap Y.

Jika nilai sig > 0,05 maka tidak terdapat pengaruh variabel X secara simultan

terhadap Y. Dari tabel diatas maka nilai sig. 0,000 < 0,005 variabel X

berpengaruh secara simultan terhadap Y.

4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)

Uji koefeisien determinasi digunakan untuk menguji variabel X dan Y

apakah saling mempengaruhi. Hasil uji koefisien determinasi dapat dilihat pada

tabel berikut :

67

Tabel 4.19

Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)

Model Summary

b

Model R R Square Adjusted R

Square Std. Error of the

Estimate

1 ,520a ,270 ,246 4,7077

a. Predictors: (Constant), PERSEPSI HARGA, BRAND IMAGE, PROMOSI b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN


Dari hasil output diatas, diketahui nilai koefisien determinasi adalah

sebesar 0,246 besarnya angka koefisien determinasi sama dengan 24,6 persen.

Besarnya nilai koefisien determinasi atau R square hanya antara 0-1. Jika

dijumpai nilai R square bernilai minus (-), maka dapat dikatakan bahwa tidak

terdapat pengaruh X terhadap Y.

Semakin kecil nilai koefisien determinasi, maka pengaruh X terhadap Y

semakin lemah, jika nilai R square semakin mendekati 1 maka pengaruh tersebut

akan semakin kuat. Maka dapat disimpulkan koefisien determinasi dari penelitian

sebesar 0,246 atau dapat dikatakan bahwa tidak terdapat pengaruh X terhadap Y

atau nilai X terhadap Y lemah.

4.3 Pembahasan

4.3.1 Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian

Hasil uji t, diperoleh nilai t hitung < tabel yaitu 2,497 > 1,987 dan dengan

nilai sig 0,014 < 0,05. Dengan demikian H0 ditolak dan Ha diterima yang artinya

yaitu brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal ini berarti

brand image mempengaruhi konsumen untuk memutuskan membeli suatu barang,

karena saat ini konsumen lebih mementingkan citra merek yang sudah

68

mempunyai nama dikalangan masyarakat luas. Brand image bisa dikatakan

berhasil apabila masyarakat sudah tau mereknya, jika masyarakat tidak mengerti

merek maka untuk apa brand image diciptakan. Masyarakat saat ini cenderung

memilih merek yang sudah terkenal tanpa mementingkan harga yang mahal

ataupun murah, ketika barang yang dipakai tidak bagus masyarakat cenderung

menyalahkan harga yang murah. Oleh karena itu kesadaran masyarakat akan

membeli suatu barang harus didasari oleh merek yang sudah dikenal masyarakat.

Sebagian masyarakat membuktikan bahwa merek yang tidak terkenal memiliki

kualitas yang buruk, berbeda dengan merek yang sudah terkenal yang memang

perusahaan tidak hanya menjual brandnya saja tetapi kualitasnya.

Brand image merupakan langkah awal suatu perusahaan untuk dikenal

masyarakat, selain harga dan promosi, merek juga sangat berpengaruh pada

penjualan. Apabila brand image yang dipasarkan mempunyai nama yang sudah

familiar maka masyrakat akan mudah mengetahui. Jika suatu brand belum

familiar maka akan menyulitkan pangsa pasar untuk mengingat atau membeli

suatu barang. Pemilihan brand image juga mempengaruhi daya ingat konsumen

karena berpengaruh pada penjualan. Contoh kecilnya keramik centro nama yang

sudah familiar dan dapat diingat oleh masyarakat yang akan membeli barang.

Dari data statistik deskriptif pada Tabel 4.7 brand image dalam penelitian

ini yang dihitung adalah minimum, maximum, mean dan standar deviasi. Semakin

besar nilai dari standar deviasi, maka semakin besar jarak rata-rata setiap unit data

terhadap rata-rata hitung (mean). Nilai dari standar deviasi untuk brand image

adalah 2,9605 dengan rata-rata sebesar 11,188 jadi semakin kecil standar deviasi

69

maka semakin beragamlah datanya. Dari penjelasan tersebut maka data dari Tabel

4.7 yaitu homogen atau valid (layak diikut sertakan dalam penelitian) karena rata-

rata lebih besar dari standar deviasi.

Dalam penelitian ini brand image berpengaruh terhadap keputusan

pembelian. Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Maudy

Marla (2013), Silvia Buyung (2016) dan Victorinus Laoli (2018) yang

menyatakan bahwa brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

4.3.2 Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian

Hasil uji t, diperoleh nilai t hitung < tabel yaitu 3,871 > 1,987 dan dengan

nilai sig 0,000 < 0,05. Dengan demikian H0 ditolak dan Ha diterima yang artinya

yaitu promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Promosi merupakan

poin penting dalam suatu strategi penjualan karena promosi dapat membuat

penjualan semakin meningkat. Semakin banyak promosi yang dilakukan semakin

banyak pula konsumen yang mengetahui produk tersebut, begitu pula semakin

jarang promosi yang dilakukan suatu perusahaan maka konsumen juga tidak bisa

mengatahui bahwa ada produk tersebut. Setiap perusahaan melakukan promosi

dengan yang berbeda-beda termasuk di perusahaan keramik centro, keramik

centro sendiri sering melakukan promosi melalui sosial media, brosur dan prospek

langsung ketempat pembeli. Seperti yang sudah peneliti jelaskan sebelumnya saat

ini promosi dipermudahkan dengan adanya sosial media, tanpa marketing atau

sales perusahaan datang kelokasi konsumen sudah bisa mengetahui bahwa ada

produk baru atau sedang diadakan potongan penjualan.

70

Suatu perusahaan dikatakan sudah menguasai pangsa pasar apabila sudah

dikenal oleh konsumen. Apabila konsumen tidak mengetahui suatu produk atau

jasa yang dijual berarti dapat disimpulkan bahwa promosi yang dilakukan suatu

perusahaan kurang menguasai pangsa pasar, begitu pula sebaliknya jika promosi

suatu produk sudah diketahui oleh banyak konsumen maka perusahaan dapat

menguasai pangsa pasar. Karena saat ini semua perusahaan berlomba-lomba

untuk menguasai pangsa pasar, maka dari itu perusahaan harus selalu melakukan

kegiatan promosi supaya target perusahaan dapat tercapai.

Dari data statistik deskriptif pada Tabel 4.7 promosi dalam penelitian ini

yang dihitung adalah minimum, maximum, mean dan standar deviasi. Semakin

besar nilai dari standar deviasi, maka semakin besar jarak rata-rata setiap unit data

terhadap rata-rata hitung (mean). Nilai dari standar deviasi untuk promosi adalah

4,9950 dengan rata-rata sebesar 15,302 jadi semakin kecil standar deviasi maka

semakin beragamlah datanya. Dari penjelasan tersebut maka data dari Tabel 4.7

yaitu homogen atau valid (layak diikut sertakan dalam penelitian) karena rata-rata

lebih besar dari standar deviasi.

Dalam penelitian ini promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lim Yosep (2013),

Maudy Marla (2013), dan Farouk Adhir (2013) yang menyatakan bahwa promosi

berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

4.3.3 Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Hasil uji t, diperoleh nilai t hitung < tabel yaitu -0,429 < 1,987 dan dengan

nilai sig 0,669 > 0,05. Dengan demikian H0 diterima dan Ha ditolak yang artinya

71

yaitu persepsi harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Persepsi

harga tidak mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli suatu barang,

karena harga merupakan hal yang relatif bagi konsumen tidak bisa dikatakan

mahal untuk konsumen yang berpenghasilan besar dan tidak bisa dikatakan murah

untuk konsumen yang berpenghasilan kurang. Karena persepsi harga sudah pasti

disesuaikan dengan kondisi lingkungan dan pangsa pasar yang dicari. Jika

konsumen berpenghasilan besar harga juga mahal, begitu pula sebaliknya jika

konsumen berpenghasilan kurang maka harga yang ditawarkan juga harus sesuai

dengan kemampuan atau dibawah rata-rata dengan dan tanpa mengurangi laba

perusahaan.

Dari data statistik deskriptif pada Tabel 4.7 persepsi harga dalam

penelitian ini yang dihitung adalah minimum, maximum, mean dan standar

deviasi. Semakin besar nilai dari standar deviasi, maka semakin besar jarak rata-

rata setiap unit data terhadap rata-rata hitung (mean). Nilai dari standar deviasi

untuk promosi adalah 2,5088 dengan rata-rata sebesar 8,254 jadi semakin kecil

standar deviasi maka semakin beragamlah datanya. Dari penjelasan tersebut maka

data dari Tabel 4.7 yaitu homogen atau valid (layak diikut sertakan dalam

penelitian) karena rata-rata lebih besar dari standar deviasi.

Dalam penelitian ini persepsi harga tidak berpengaruh terhadap keputusan

pembelian. Penelitian ini bertolak belakang dengan penelitian yang dilakukan oleh

Korniawan Raharjo (2015) dan Lim Yosep (2013) yang menyebutkan bahwa

persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Dari analisis data bab sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan dari

penelitian ini sebagai berikut :

1. Brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian, artinya

semakin tinggi citra merek di kenal masyarakat maka keputusan

pembelian semakin meningkat.

2. Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian, artinya apabila

semakin tinggi promosi maka keputusan pembelian semakin

meningkat.

3. Persepsi harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian,

artinya tidak semua konsumen mementingkan harga dibandingkan

kualitas suatu barang.

5.2 Saran

Saran-saran dalam penelitian ini setelah melihat hasil olah data adalah

hasil perhitungan promosi (X2) merupakan variabel yang paling

berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Indikator hubungan

masyarakat memiliki tanggapan paling rendah dari konsumen, untuk itu

perusahaan keramik centro perlu mengadakan gathering kepada calon

konsumen atau melakukan prospek langsung kepada calon pembeli agar

keputusan pembelian konsumen meningkat.

72

73

5.3 Keterbatasan Penelitian

1. Dalam penelitian ini hanya meneliti konsumen keramik centro

dengan jumlah sampel hanya 96 responden.

2. Pada penelitian ini menunjukkan koefisien determinasi sebesar

0,270 atau 27,0 persen. Hal ini berarti kemampuan variabel bebas

(independen) mempengaruhi variabel terikat (dependen) keputusan

pembelian hanya sebesar 27,0 persen sisanya 73,0 persen

dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.

5.4 Agenda Penelitian Yang Akan Datang

Beberapa keterbatasan dalam penelitian ini yang masih perlu menjadi

bahan revisi penelitian selajutnya, antara lain :

1. Melihat hasil dari keterbatasan penelitian yang menunjukkan koefisien

determinasi sebesar 27,0 persen menunjukkan masih ada 73,0 persen

dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini, maka peneliti

selanjutnya dapat menambah variabel independen lain yang kemungkinan

terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian.

2. Bagi peneliti selajutnya diharapkan menambah jumlah sampel atau

populasi dan menambah obyek/subyek dalam penelitian selanjutnya agar

memperoleh hasil yang maksimal.

3. Bagi peneliti selanjutnya agar dapat menambah analisis penelitian dengan

menggunakan uji yang berbeda.

DAFTAR PUSTAKA

Adhir, Farouk. 2013. Pengaruh Diferensiasi Produk, Merek dan Promosi Terhadap Keputusan

Pembelian Keramik Merek Picasso di Toko Keramik Jeddah Padang. Jurnal Fakultas

Ekonomi, Vol 2. No 2 (2013)

Dajan, Anto. 1972. Pengantar Metode Statistik Jilid 1 Edisi Revisi. Jakarta: Penerbit PT Pustaka

LP3ES Indonesia, anggota IKAPI.

Ferdinand, Augusty. 2013. Metode Penelitian Manajemen Edisi 4. Semarang: Badan Penerbit

Universitas Diponegoro.

Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program IBM SPSS Edisi 8.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25

Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hadi, Saiful. 2017. Modul Pelatihan Komputer Dasar Edisi 4. Semarang: UPT-PUSKOM

Universitas Semarang.

Irwan. 2017. Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Keramik Pada PD

Modern Decor di Pontianak. Bisma, Vol 1, No.9, Januari 2017.

Kuncoro, Mudrajad. 2001. Metode Kuantitatif : Teori dan Aplikasi Untuk Bisnis dan

Ekonomi Edisi 3. Yogyakarta: Penerbit UPP STIM YKPN.

Laoli, Victorinus. 2018. Analisis Penetapan Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Konsumen (Studi Kasus pada Pembelian Bahan-Bahan Bangunan UD. Sentosa Gunung

Sitoli). STIE Pembangunan Naisonal. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol 1 No 2,

Juni 2018. E-ISSM : 2599-3410. P-ISSN : 4321-1234.

Marla, Maudy. 2013. Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga dan Promosi

Terhadap Keputusan Pembelian Semen Tonasa di Kota Ambon. Cita Ekonomika Jurnal

Ekonomi Vol. VII, No.1, Mei 2013. ISSN : 1978-3612.

Raharjo, Korniawan. 2015. Analisis Pengaruh Lokasi, Kualitas Pelayanan dan Persepsi

Harga Terhadap Keputusan Pembelian di T.B Rajawali Kalicilik, Demak (Studi Pada

Toko Bangunan Rajawali Kalicilik, Demak). Diponegoro Journal Of Management.

Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015, Halaman 1-11. ISSN : 2337-3792.

Resmi, Siti. 2014. Perpajakan Teori dan Kasus Edisi 8 Buku 1. Yogyakarta: Penerbit Salemba

Empat.

Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business Edisi 4 Buku 2. Jakarta: Penerbit Salemba

Empat.

Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Yogyakarta: Alfabeta,

Bandung.

Sukirno, Sadono. 2005. Pengantar Bisnis Edisi Pertama. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group.

75

76

Supranto, J. 2001. Statistik Teori dan Aplikasi Edisi 6 Jilid 2. Jakarta:Penerbit Erlangga.

Suharyadi & Purwanto

W, Soeparno. 2009. Analisis Forecasting dan Keputusan Manajemen. Jakarta: Penerbit Salemba

Empat.

Yosep, Lim. 2013. Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

Dalam Pembelian Cat Merek Mowilek di Jakarta. Jurnal MIX, Volume III, No 3, Oktober

2013.

LAMPIRAN I

Kuisioner untuk Responden

BRAND IMAGE (CITRA MEREK)

No. Pernyataan STS TS N S SS

1. Saya percaya material keramik centro bagus

untuk jangka panjang.

2. Saya menyukai keramik centro karena

harganya dapat dijangkau semua kalangan.

3. Saya percaya keramik centro mempunyai

nilai jual yang tinggi.

4. Saya menaruh kepercayaan (trustworthiness)

kepada keramik centro untuk mempercantik

bangunan saya.

PROMOSI


1. Saya melihat keramik centro melalui

iklan sosial media (fb, ig, wa, dan bbm).

2. Saya membeli keramik centro karena ada

potongan harga pada setiap pembelian.

3. Saya membeli keramik centro karena

diberitahu tetangga, teman, saudara.

4. Saya diberi kompensasi keramik baru

secara gratis oleh pihak keramik centro

apabila ada ketidaksesuaian terhadap

produk.

5. Saya mendapatkan respon langsung dari

pihak keramik centro (melalui telp, wa,

brosur dll).

PERSEPSI HARGA


1. Saya membeli keramik centro karena harga

yang sangat terjangkau.

2. Saya membeli keramik centro karena harga

yang ditetapkan wajar dengan kondisi

masyarakat.

3. Saya memilih keramik centro karena memiliki

harga jual yang sebanding dengan kualitas.

KEPUTUSAN PEMBELIAN


1. Saya membeli keramik centro karena sudah

mengetahui kekurangannya terlebih dahulu

(motif dan corak yang standart).

2. Saya membeli keramik centro dengan mencari

informasi terlebih dahulu lewat sosial media atau

dari konsumen lain.

3. Saya membeli keramik centro karena sudah

melakukan evaluasi pada keramik untuk

alternatif mempercantik bangunan.

4. Saya lebih memutuskan untuk membeli keramik

centro karena kualitasnya yang bagus dan tahan

lama.

5. Saya memilih keramik centro karena sebelumnya

sudah pernah membeli keramik centro.

LAMPIRAN II

Tabel Perhitungan Kuisioner Responden Brand Image


1 2 4 2 9

1 2 3 2 8

2 2 3 4 11

5 4 2 1 12

3 3 3 4 13

2 3 2 3 10

4 3 2 2 11

3 3 4 3 13

4 3 3 4 14

5 5 4 2 16

4 2 5 2 13

3 2 1 1 7

2 3 3 5 13

1 1 2 2 6

4 4 2 4 14

1 1 5 3 10

1 3 2 1 7

2 1 3 4 10

2 2 3 2 9

2 3 3 3 11

2 2 4 2 10

5 4 5 5 19

4 4 1 5 14

2 2 3 2 9

4 4 4 4 16

2 3 2 3 10

1 4 4 4 13

2 4 2 2 10

1 4 1 1 7

4 1 4 4 13

1 1 1 4 7

1 4 1 4 10

4 3 4 4 15

1 2 2 2 7

4 4 1 1 10

4 1 2 4 11

1 1 4 4 10

1 1 1 2 5

1 3 2 2 8

4 3 5 1 13

1 3 4 2 10

4 3 4 3 14

4 3 3 4 14

1 3 4 1 9

2 3 1 4 10

4 3 4 1 12

2 3 2 2 9

2 3 2 2 9

4 3 2 3 12

2 3 2 2 9

3 3 2 3 11

3 2 3 3 11

2 3 2 2 9

1 3 1 1 6

3 2 3 2 10

1 3 2 2 8

5 3 1 2 11

1 3 1 1 6

5 3 5 5 18

4 3 1 1 9

5 3 4 4 16

5 3 3 3 14

1 3 1 1 6

5 3 5 5 18

2 3 2 2 9

3 3 4 3 13

5 3 3 3 14

4 2 2 2 10

2 3 4 4 13

2 5 2 5 14

2 4 3 4 13

5 2 2 1 10

2 3 3 3 11

1 4 3 4 12

5 5 2 4 16

1 1 4 3 9

3 4 3 3 13

2 3 3 2 10

2 2 2 2 8

5 3 3 3 14

2 3 3 3 11

2 3 1 2 8

5 3 3 3 14

1 3 1 1 6

3 3 5 3 14

5 3 3 5 16

2 2 3 3 10

1 3 3 4 11

5 3 2 2 12

2 2 3 3 10

5 5 2 2 14

5 2 2 2 11

3 2 3 3 11

4 5 3 3 15

3 3 4 3 13

5 4 2 3 14

LAMPIRAN III

Hasil Perhitungan Kuisioner Responden Promosi


4 4 2 4 2 16

3 3 2 3 2 13

3 2 2 2 4 13

2 4 4 3 2 15

4 4 4 4 4 20

3 3 3 3 3 15

4 3 3 3 3 16

3 4 4 3 4 18

4 4 2 3 3 16

4 4 4 4 4 20

4 1 3 5 2 15

3 4 3 4 3 17

2 2 3 2 2 11

5 4 4 5 5 23

2 4 4 5 4 19

5 3 5 3 2 18

4 4 1 4 4 17

3 3 4 4 2 16

2 2 2 2 2 10

2 2 2 2 2 10

4 3 3 4 3 17

3 3 3 3 3 15

4 4 4 4 4 20

2 2 2 2 2 10

5 5 5 5 5 25

3 3 5 5 3 19

2 2 2 4 4 14

2 2 2 2 2 10

2 2 2 2 1 9

5 5 5 5 5 25

5 5 2 1 1 14

2 2 4 5 5 18

2 2 2 2 4 12

2 2 2 2 2 10

1 2 2 1 1 7

5 2 2 2 2 13

4 4 4 4 4 20

3 3 3 3 1 13

2 2 2 2 2 10

1 1 1 1 1 5

2 2 3 3 3 13

4 4 4 4 4 20

3 3 4 2 3 15

2 2 2 2 2 10

2 2 2 1 2 9

4 4 4 4 3 19

3 3 3 3 2 14

1 4 2 2 2 11

3 3 3 3 2 14

3 3 3 3 3 15

3 3 3 3 3 15

4 4 1 1 5 15

4 4 4 4 4 20

2 2 2 2 2 10

3 3 3 3 3 15

2 1 1 2 2 8

2 2 2 2 2 10

1 1 1 1 1 5

4 3 3 3 1 14

1 1 2 2 2 8

1 1 1 1 2 6

5 5 5 5 5 25

1 4 1 4 4 14

5 5 5 5 5 25

2 2 2 2 2 10

4 4 2 4 2 16

4 4 4 4 4 20

4 4 4 4 4 20

4 4 4 4 4 20

5 5 5 5 5 25

2 3 4 4 3 16

2 2 2 1 3 10

4 3 2 4 3 16

4 4 4 4 4 20

3 3 4 1 1 12

5 4 2 5 5 21

3 4 4 4 5 20

2 2 2 2 2 10

1 1 1 2 2 7

2 3 3 3 3 14

2 2 2 2 2 10

2 2 1 5 4 14

5 5 5 5 5 25

3 3 3 3 3 15

4 4 3 4 2 17

5 5 5 5 5 25

3 3 3 4 3 16

3 3 4 4 3 17

5 5 5 5 5 25

2 4 4 1 1 12

5 5 5 5 5 25

4 4 3 4 3 18

3 3 3 3 3 15

2 4 2 4 3 15

2 4 2 4 2 14

3 3 3 3 3 15

LAMPIRAN IV

Hasil Perhitungan Kuisioner Responden Persepsi Harga


1 3 3 7

2 2 3 7

2 2 3 7

2 2 2 6

2 4 4 10

3 3 3 9

3 2 3 8

2 2 3 7

3 2 3 8

3 2 2 7

4 2 3 9

3 3 2 8

3 2 2 7

4 2 3 9

3 2 3 8

2 2 3 7

3 3 3 9

2 3 2 7

2 2 2 6

3 3 3 9

2 2 1 5

2 3 3 8

1 2 3 6

3 2 3 8

2 2 2 6

2 2 2 6

1 2 2 5

3 3 3 9

3 3 3 9

5 3 4 12

3 3 5 11

5 3 3 11

4 4 4 12

1 2 2 5

3 1 1 5

3 3 5 11

3 1 3 7

3 2 3 8

2 2 2 6

3 3 3 9

5 5 5 15

2 2 2 6

2 1 2 5

2 2 2 6

3 3 3 9

3 3 2 8

3 3 3 9

2 2 2 6

3 3 3 9

1 2 2 5

3 3 3 9

5 1 1 7

5 5 3 13

2 2 2 6

3 3 3 9

1 1 1 3

5 1 3 9

3 3 3 9

3 3 3 9

2 2 2 6

1 3 1 5

5 2 1 8

3 3 3 9

3 3 3 9

2 2 2 6

1 2 1 4

2 2 2 6

2 2 2 6

1 3 5 9

2 2 5 9

5 3 5 13

3 2 5 10

2 5 2 9

1 3 5 9

2 2 2 6

1 3 1 5

2 3 3 8

2 3 2 7

3 3 3 9

1 5 1 7

2 3 5 10

1 3 4 8

4 2 3 9

3 5 3 11

2 2 2 6

2 5 5 12

2 3 5 10

3 5 5 13

5 2 5 12

2 5 2 9

5 5 5 15

5 5 5 15

3 5 5 13

5 5 2 12

5 2 5 12

3 3 3 9

LAMPIRAN V

Hasil Perhitungan Kuisioner Responden Keputusan Pembelian


4 4 4 2 2 16

2 3 3 3 2 13

2 4 4 2 4 16

5 5 4 4 4 22

4 4 4 3 4 19

3 3 3 3 3 15

4 4 4 4 4 20

4 4 4 4 4 20

1 1 1 1 4 8

4 4 4 4 4 20

1 2 3 5 4 15

4 4 4 3 2 17

2 2 2 3 2 11

4 4 5 4 4 21

2 5 4 5 2 18

3 4 4 3 2 16

1 1 1 1 1 5

4 3 3 4 2 16

2 2 4 3 3 14

3 3 3 3 3 15

3 3 3 3 3 15

5 5 5 5 5 25

4 4 4 4 4 20

3 3 3 3 3 15

3 3 3 3 3 15

3 3 3 3 3 15

3 3 2 2 3 13

3 3 3 3 3 15

1 1 2 2 2 8

1 1 1 3 3 9

5 1 2 2 2 12

3 3 1 1 2 10

4 4 4 4 4 20

2 2 5 5 5 19

1 1 1 1 1 5

1 1 1 1 1 5

1 1 1 1 1 5

1 1 1 1 3 7

1 2 2 2 2 9

1 1 1 1 1 5

4 3 3 3 3 16

4 4 3 4 4 19

2 3 4 4 3 16

4 4 4 4 4 20

2 1 4 1 1 9

4 4 4 4 4 20

3 3 3 3 3 15

4 4 4 2 4 18

2 2 2 2 2 10

3 3 3 3 3 15

3 3 3 3 3 15

1 1 5 5 5 17

3 1 2 2 2 10

2 2 2 2 2 10

3 3 3 3 3 15

2 2 2 2 2 10

2 2 2 2 2 10

1 1 1 1 1 5

5 5 4 1 2 17

1 1 5 5 5 17

1 1 1 1 5 9

1 1 1 1 1 5

3 1 2 2 2 10

5 5 5 5 2 22

2 2 2 2 2 10

2 4 4 2 4 16

5 5 5 5 5 25

2 3 2 2 3 12

4 4 4 4 4 20

5 5 5 5 5 25

2 2 4 4 4 16

5 4 3 1 5 18

5 5 3 1 4 18

4 4 4 4 4 20

2 5 5 2 5 19

2 4 4 4 4 18

4 4 4 4 4 20

2 2 2 2 2 10

3 3 3 3 3 15

1 1 1 1 1 5

2 2 2 2 2 10

4 5 5 4 1 19

5 5 5 5 5 25

3 3 3 3 3 15

5 5 5 5 5 25

5 5 5 5 5 25

4 4 3 4 4 19

2 2 3 3 2 12

5 5 5 5 5 25

3 3 3 3 3 15

5 5 5 5 5 25

3 4 4 3 2 16

3 3 3 3 3 15

3 4 2 2 2 13

4 4 4 2 4 18

3 4 5 5 3 20

LAMPIRAN VI

Hasil Statistik Deskriptif

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

BRAND IMAGE 96 5,0 19,0 11,188 2,9605

PROMOSI 96 5,0 25,0 15,302 4,9950

PERSEPSI HARGA 96 3,0 15,0 8,354 2,5088

KEPUTUSAN PEMBELIAN 96 5,0 25,0 15,188 5,4218

Valid N (listwise) 96

LAMPIRAN VII

Hasil Uji Validitas Brand Image

Correlations


BI 1 Pearson Correlation 1 ,291** ,181 ,190 ,735

**

Sig. (2-tailed) ,004 ,078 ,064 ,000

N 96 96 96 96 96

BI 2 Pearson Correlation ,291** 1 -,098 ,097 ,467

**

Sig. (2-tailed) ,004 ,343 ,347 ,000

N 96 96 96 96 96

BI 3 Pearson Correlation ,181 -,098 1 ,344** ,584

**

Sig. (2-tailed) ,078 ,343 ,001 ,000

N 96 96 96 96 96

BI 4 Pearson Correlation ,190 ,097 ,344** 1 ,653

**

Sig. (2-tailed) ,064 ,347 ,001 ,000

N 96 96 96 96 96

BRAND IMAGE Pearson Correlation ,735** ,467

** ,584

** ,653

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96


Lampiran VIII

Hasil Uji Validitas Promosi

Correlations


P1 Pearson Correlation 1 ,719** ,609

** ,599

** ,543

** ,833

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96

P2 Pearson Correlation ,719** 1 ,642

** ,622

** ,594

** ,854

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


** 1 ,611

** ,516

** ,810

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


** ,611

** 1 ,704

** ,854

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


** ,516

** ,704

** 1 ,810

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96

PROMOSI Pearson Correlation ,833** ,854

** ,810

** ,854

** ,810

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


Lampiran IX

Hasil Uji Validitas Persepsi Harga

Correlations


PH 1 Pearson Correlation 1 ,189 ,327** ,705

**

Sig. (2-tailed) ,065 ,001 ,000

N 96 96 96 96

PH 2 Pearson Correlation ,189 1 ,381** ,693

**

Sig. (2-tailed) ,065 ,000 ,000

N 96 96 96 96

PH 3 Pearson Correlation ,327** ,381

** 1 ,790

**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000

N 96 96 96 96

PERSEPSI HARGA Pearson Correlation ,705** ,693

** ,790

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96


Lampiran X

Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian

Correlations



1 ,804** ,616

** ,472

** ,455

** ,809

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


,804** 1 ,744

** ,549

** ,513

** ,872

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


,616** ,744

** 1 ,780

** ,631

** ,906

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


,472** ,549

** ,780

** 1 ,593

** ,814

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96


,455** ,513

** ,631

** ,593

** 1 ,760

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 96 96 96 96 96 96

KEPUTUSAN PEMBELIAN

Pearson Correlation

,809** ,872

** ,906

** ,814

** ,760

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 96 96 96 96 96 96


Lampiran XI

Hasil Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha

Based on

Standardized Items N of Items

,850 ,845 17

Lampiran XII

Hasil Uji Normalitas Kolmogorov – Smirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 96

Normal Parametersa,b

Mean ,0000000

Std. Deviation 4,63275594

Most Extreme Differences Absolute ,101

Positive ,050

Negative -,101

Test Statistic ,101

Asymp. Sig. (2-tailed) ,017c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Lampiran XIII

Hasil Uji Heteroskedastisitas Menggunakan Uji Glejser

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 2,243 1,556 1,442 ,153

BRAND IMAGE ,041 ,112 ,041 ,367 ,714

PROMOSI ,054 ,068 ,092 ,797 ,427

PERSEPSI HARGA ,003 ,125 ,003 ,027 ,978

a. Dependent Variable: ABS_UT

Lampiran XIV

Hasil Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model



t Sig.



1 (Constant) 4,589 2,464 1,863 ,066

BRAND IMAGE ,442 ,177 ,241 2,497 ,014 ,850 1,176

PROMOSI ,416 ,107 ,383 3,871 ,000 ,810 1,235

PERSEPSI HARGA -,085 ,198 -,039 -,429 ,669 ,948 1,055


Lampiran XV

Hasil Uji Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model



T Sig.



1 (Constant) 4,589 2,464 1,863 ,066 BRAND IMAGE ,442 ,177 ,241 2,497 ,014 ,850 1,176

PROMOSI ,416 ,107 ,383 3,871 ,000 ,810 1,235

PERSEPSI HARGA

-,085 ,198 -,039 -,429 ,669 ,948 1,055


Lampiran XVI

Hasil Uji Hipotesis (Uji t)

Coefficientsa

Model



T Sig.



1 (Constant) 4,589 2,464 1,863 ,066 BRAND IMAGE ,442 ,177 ,241 2,497 ,014 ,850 1,176

PROMOSI ,416 ,107 ,383 3,871 ,000 ,810 1,235

PERSEPSI HARGA

-,085 ,198 -,039 -,429 ,669 ,948 1,055


Lampiran XVII

Hasil Uji F

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 753,694 3 251,231 11,336 ,000b

Residual 2038,931 92 22,162 Total 2792,625 95

a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN b. Predictors: (Constant), PERSEPSI HARGA, BRAND IMAGE, PROMOSI

Lampiran XVIII

Hasil Uji R2

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the

Estimate

1 ,520a ,270 ,246 4,7077

a. Predictors: (Constant), PERSEPSI HARGA, BRAND IMAGE, PROMOSI

b. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN

Documents

PENGARUH BRAND IMAGE, PROMOSI DAN PERSEPSI …