1

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI,

MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA

KARYAWAN KOPSYAH BAITUL MAAL WA TAMWIL

(BMT) SAHARA TULUNGAGUNG

SKRIPSI

Oleh

Cynthia Candra Puspitasari

NIM. 2823123160

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI TULUNGAGUNG

2016

2

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, MOTIVASI

DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA

KARYAWAN KOPSYAH BAITUL MAAL WA TAMWIL

SAHARA TULUNGAGUNG

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Institut Agama Islam Negeri Tulungagung

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Strata

Satu Dalam Keilmuan Perbankan Syariah

Oleh

Cynthia Candra Puspitasari

NIM. 2823123160

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI TULUNGAGUNG

2016

3

4

5

6

MOTTO

Artinya: “dan Katakanlah: "Bekerjalah kamu, Maka Allah dan Rasul-

Nya serta orang-orang mukmin akan melihat pekerjaanmu itu, dan

kamu akan dikembalikan kepada (Allah) yang mengetahui akan yang

ghaib dan yang nyata, lalu diberitakan-Nya kepada kamu apa yang

telah kamu kerjakan. (Qs: At – Taubah: 105)1

1 Yayasan Penyelenggara Penerjemah /Penafsir Al-qur’an. Wakaf dari Pelayanan Dua

Tanah Suci.

7

HALAMAN PERSEMBAHAN

Ungkapan hati sebagai rasa Terima Kasihku

Alhamdulllahirabbil ‟alamin…. Alhamdulllahirabbil „alamin….

Alhamdulllahirabbil „alamin….

Akhirnya aku sampai ke titik ini,

sepercik keberhasilan yang Engkau hadiahkan padaku ya Rabb

Tak henti-hentinya aku mengucap syukur pada_Mu ya Rabb

Serta shalawat dan salam kepada Rasulullah SAW dan para sahabat yang mulia

Semoga sebuah karya mungil ini menjadi amal shaleh bagiku dan menjadi

kebanggaan

bagi keluargaku tercinta

Ku persembahkan karya mungil ini…

untuk belahan jiwa ku bidadari surgaku yang tanpamu aku bukanlah siapa-siapa

di dunia fana ini Ibundaku tersayang

serta orang yang menginjeksikan segala idealisme, prinsip, edukasi dan kasih

sayang berlimpah dengan wajah datar menyimpan kegelisahan ataukah

perjuangan yang tidak pernah ku ketahui,

namun tenang temaram dengan penuh kesabaran

dan pengertian luar biasa Ayahandaku tercinta

yang telah memberikan segalanya untukku

Kepada Adikku

terima kasih tiada tara atas segala support yang telah diberikan selama ini dan

semoga adikku tercinta dapat menggapaikan keberhasilan juga di kemudian hari.

Kepada teman-teman seperjuangan khususnya rekan-rekan PS “2012” yang tak

bisa tersebutkan namanya satu persatu terima kasih yang tiada tara ku ucapakan

syukran banget atas supportnya baik itu moril & materil

Akhir kata, semoga skripsi ini membawa kebermanfaatan. Jika hidup bisa

kuceritakan di atas kertas, entah berapa banyak yang dibutuhkan hanya untuk

kuucapkan terima kasih... :)

8

PRAKATA

Puji syukur Alhamdulilah penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT. Atas segala

karunianya sehingga laporan penelitian ini dapat terselesaikan. Shalawat dan

salam semoga senantiasa abadi tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW. Dan

umatnya.

Sehubungan dengan selesainya penulisan skripsi inni maka penulis

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Maftukin, M.Ag, selaku Rektor Institut Agama Islam Negeri

Tulungagung.

2. Bapak H. Dede Nurohman, M.Ag, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Bisnis

Islam Institut Agama Islam Negeri Tulungagung.

3. Ibu Dr. Nur Aini Latifah, SE.MM, selaku Wakil Dekan Bidang Akademik

dan Pengembangan Lembaga Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut

Agama Islam Negeri Tulungagung.

4. Muhammad Aqim Adlan, M.E.I, selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri

Tulungagung.

5. Bapak H. Dede Nurohman, M.Ag, selaku pembimbing yang telah

memberikan pengarahan dan koreksi sehingga penelitian dapat

terselesaikan.

6. Segenap Bapak/Ibu Dosen IAIN Tulungagung yang telah membimbing

dan memberi wawasannya sehingga studi ini dapat terselesaikan.

9

7. Bapak H. Mustofa, SE.MM, selaku Manajer Kopsyah BMT Sahara

Tulungagung yang telah memberikan ijin melaksanakan penelitian.

8. Semua pihak yang telah membantu terselesaikannya penulisan laporan

penelitian ini.

Dengan penuh harap semoga jasa kebaikan mereka diterima Allah SWT.

Dan tercatat sebagai amal shalih. Akhirnya, karya ini penulis suguhkan kepada

segenap pembaca, dengan harapan adanya saran dan kritik yang bersifat

konstruktif demi perbaikan. Semoga karya ini bermanfaat dan mendapat ridho

Allah SWT.

Tulungagung, 29 Juni 2016

Peneliti

Cynthia Candra Puspitasari

10

HALAMAN TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ...........................................................................43

Tabel 3.1 Instrumen Penelitian ...........................................................................54

Tabel 4.1 Susunan Pengawas dan Penasehat BMT Sahara Tulungagung ..........68

Tabel 4.2 Susunan Pengurus BMT Sahara Tulungagung ...................................68

Tabel 4.3 Susunan Pengelola / Karyawan BMT Sahara Tulungagung ...............69

Tabel 4.4 Responden Menurut Jenis Kelamin ....................................................70

Tabel 4.5 Responden Menurut Usia ....................................................................70

Tabel 4.6 Responden Menurut Masa Kerja.........................................................71

Tabel 4.7 Responden Menurut Pendidikan Terakhir ..........................................71

Tabel 4.8 Uji Reliabilitas Variabel Budaya Organisasi (X1) ..............................73

Tabel 4.9 Uji Reliabilitas Variabel Motivasi (X2) ..............................................73

Tabel 4.10 Uji Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja (X3) ................................73

Tabel 4.11 Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Karyawan (Y1) .............................73

Tabel 4.12 Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi (X1) ...............................75

Tabel 4.13 Uji Validitas Variabel Motivasi (X2) ...............................................75

Tabel 4.14 Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (X3) ....................................75

Tabel 4.15 Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y1) ................................76

Tabel 4.16 Uji Friedman Test .............................................................................77

Tabel 4.17 Uji Kendall‟s W Test ........................................................................77

11

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Kisi – kisi Instrumen Penelitian .....................................................93

Lampiran 2: Angket Penelitian ...........................................................................99

Lampiran 3: Hasil Angket ...................................................................................104

Lampiran 4: Hasil Uji SPSS 16 ...........................................................................106

a. Uji Friedmant ............................................................................106

b. Uji Kendall‟s .............................................................................106

12

ABSTRAK

Skripsi dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi, dan Kepuasan

Kerja Terhadap Kinerja Karyawan BMT Sahara Tulungagung” ini ditulis oleh

Cynthia Candra Puspitasari, NIM. 2823123160, pembimbing H. Dede Nurohman

M.Ag.

Penelitian ini dilatarbelakangi pentingnya faktor tenaga kerja dalam

dunia usaha saat ini baik itu perusahaan swasta maupun perusahaan milik

negara pada umumnya, yang memproduksi barang dan jasa. Memaksimalkan

kemampuan yang ada pada karyawan harus terus menerus diupayakan agar

tercapai tujuan yang diinginkan perusahaan. Tujuan utama perusahaan adalah

untuk mencapai laba maksimum, agar tujuan perusahaan dapat tercapai maka

perusahaan harus mempunyai kinerja yang tinggi.

Rumusan masalah dalam penulisan skripsi ini adalah (1) Apakah budaya

organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan BMT

Sahara Tulungagung? (2) Apakah motivasi berpengaruh secara signifikan

terhadap kinerja karyawan BMT Sahara Tulungagung? (3) Apakah kepuasan

kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan BMT Sahara

Tulungagung?

Sedangkan jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif

yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel

atau lebih. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode

kuantitatif, maka data yang akan didapatkan akan lebih tuntas, lengkap, lebih

mendalam, kredibel dan bermakna sehingga tujuan penelitan ini dapat dicapai.

Dengan metode kuantitatif, hanya bisa diteliti beberapa variabel saja, sehingga

seluruh permasalahan yang dirumuskan akan bisa dijawab. Dalam penelitian ini

menggunakan metode Non Probability Sampling. Non Probability Sampling

adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberikan peluang/kesempatan

yang sama bagi setiap unsur anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel.

Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini

adalah teknik sampling jenuh. Teknik sampling jenuh adalah teknik penentuan

sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Hal ini sering

dilakukan bila jumlah populasi relative kecil, kurang dari 30 orang, atau

penelitian yang ingin membuat generalisasi dengan kesalahan yang sangat kecil.

Dengan teknik sampling jenuh ini ketentuan karyawan yang menjadi sampel

adalah seluruh karyawan pada BMT Sahara Tulungagung yang berjumlah 13

karyawan

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ketiga variabel X berpengaruh

positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (variabel Y) BMT Sahara

Tulungagung.

Kata kunci: Budaya Organisasi, motivasi, kepuasan kerja dan kinerja karyawan

13

ABSTRACT

Thesis titled "Influence of Organizational Culture, Motivation and Job

Satisfaction on Employee Performance BMT Tulungagung Sahara" was written

by Cynthia Candra Puspitasari, NIM: 2823123160, supervisor H. Dede

Nurohman M.Ag.

This research is motivated workforce important factor in today's

business world both private and state-owned enterprises in general, producing

goods and services. Maximizing the capabilities of existing employees should

continue to be pursued to achieve the desired goals of the company. The main

objective of the company is to achieve maximum profit, so the company's goals

can be achieved then the company must have a high performance.

The problem of this thesis is (1) Is the organizational culture

significantly influence employee performance BMT Sahara Tulungagung? (2)

What was the motivation significantly influence employee performance BMT

Sahara Tulungagung? (3) Is the job satisfaction significantly influence employee

performance BMT Sahara Tulungagung?

While this type of research is associative research is research that aims

to determine the relationship between two or more variables. In this research

method used is quantitative method, the data to be obtained will be more

thorough, complete, more in-depth, credible and meaningful so that the goal of

this research can be achieved. With quantitative methods, can only be examined

only a few variables, so that all the problems that are formulated will be

answered. In this study using Non Probability Sampling. Non-Probability

Sampling is a sampling technique that does not give opportunity / equal

opportunity for every member of the population for selected elements into the

sample.

Techniques used in the sampling in this study is saturated sampling

technique. Saturated sampling technique is a sampling technique when all

members of the population used as a sample. This is often done when the number

of relatively small population, less than 30 people, or research to make

generalizations with a very small error. With the saturation sampling technique is

a sample employee provisions were all employees at BMT Sahara Tulungagung

which amounted to 13 employees.

The results of this study showed that the three variables X and

significant positive effect on employee performance (Y) BMT Sahara

Tulungagung.

Keyword: organizational culture, motivation, job satisfaction, employee

performance.

14

DAFTAR ISI

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................i

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................ii

HALAMAN PERYANTAAN KEASLIAN .......................................................iii

MOTTO ..............................................................................................................iv

HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................v

PRAKATA ..........................................................................................................vi

HALAMAN TABEL ..........................................................................................viii

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN .................................................................ix

HALAMAN ABSTRAK .....................................................................................x

HALAMAN ABSTRAC .....................................................................................xi

DAFTAR ISI .......................................................................................................xii

BAB I: PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ..........................................................................1

B. Identifikaasi dan Pembatasan Masalah....................................................7

C. Rumusan Masalah ...................................................................................7

D. Tujuan Penelitian .....................................................................................7

E. Kegunaan Penelitan .................................................................................8

F. Hipotesis Penelitian .................................................................................9

G. Penegasan Istilah .....................................................................................10

H. Sistematika Pembahasan .........................................................................12

BAB II: PEMBAHASAN

A. Kajian Teoritis .........................................................................................14

1. Budaya Organisasi

a. Pengertian Budaya Organisasi .....................................................14

b. Tingkatan Budaya Organisasi......................................................16

c. Pentingnya Organisasi .................................................................17

15

d. Ciri – ciri Budaya Organisasi ......................................................18

2. Motivasi .............................................................................................. 19

a. Hierarki kebutuhan ......................................................................20

3. Kepuasan Kerja .................................................................................. 21

a. Pengertian Kepuasan Kerja .........................................................21

b. Analisis Kepuasan Kerja .............................................................22

c. Kategori kepuasan Kerja .............................................................25

4. Kinerja ............................................................................................... 26

a. Pengertian Kinerja .......................................................................26

b. Aspek – aspek kinerja ..................................................................28

B. Hasil – hasil Penelitian Terdahulu ..........................................................29

C. Kerangka Konseptual ..............................................................................46

BAB III: METODE PENELITIAN

A. Rancangan Penelitian ..............................................................................47

1. Pendekatan dan Jenis Penelitian..........................................................47

2. Jenis Penelitian ....................................................................................47

3. Sampel dan Sampling ..........................................................................49

B. Sumber Data, Variabel, dan Skala Pengukuran .....................................51

C. Kisi – kisi Instrumen dan Instrumen Penelitian ......................................54

D. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................59

E. Teknik Analisis Data ...............................................................................61

a. Pengukuran Variabel ........................................................................62

b. Teknik Analisis Data ........................................................................62

1) Uji Validitas.................................................................................62

2) Uji Reliabilitas .............................................................................63

3) Uji K Related Samples ................................................................63

BAB IV: HASIL PENELITIAN

A. Gambaran Umum Lembaga ....................................................................65

a. Visi dan Misi Lembaga ....................................................................67

b. Tujuan dan Motto Lembaga .............................................................67

16

B. Gambaran Umum Responden .................................................................69

a. Menurut Jenis Kelamin ....................................................................70

b. Menurut Usia ....................................................................................70

c. Menurut Masa Kerja.........................................................................71

d. Menurut Pendidikan Terakhir ..........................................................71

C. Analisis Data ...........................................................................................72

a. Uji Reliabilitas .................................................................................72

b. Uji Validitas .....................................................................................74

c. Uji K Related Samples .....................................................................76

BAB V: PEMBAHASAN

A. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja

Karyawan BMT Sahara Tulungagung ....................................................79

B. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja

Karyawan BMT Sahara Tulungagung ....................................................81

C. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap

Karyawan BMT Sahara Tulungagung ....................................................84

BAB VI: PENUTUP

A. Kesimpulan ..............................................................................................87

B. Saran ........................................................................................................88

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN - LAMPIRAN