Upload
lelien
View
220
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP MINAT PEMBELIAN
PADA SMARTPHONE ASUS
(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta )
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh:
Basic Exwan Bharata
B100120016
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
iv
MOTTO
Tuntutlah ilmu, karena jika Anda seorang kaya maka ilmu itu memperindah Anda
dan jika Anda miskin maka ilmu memelihara Anda.
― Ali bin Abi Talib
Ilmu lebih utama daripada harta. Sebab ilmu warisan para nabi, adapun harta
adalah warisan Qorun, Firaun dan lainnya. Ilmu lebih utama dari harta karena
ilmu itu menjaga kamu, kalau harta kamulah yang menjaganya.
― Ali bin Abi Thalib
Tidak ada rahasia untuk sukses. Itu adalah hasil dari persiapan, kerja keras, dan
belajar dari kegagalan.
― Collin Powell
Setting goals is the first step in turning the invisible into the visible.
― Tony Robbins
v
PERSEMBAHAN
Dengan segala kerendahan hati, penulis persembahkan karya sederhana ini untuk:
Allah SWT, karena hanya atas izin dan karuniaNya-lah skripsi ini dapat dibuat
dan selesai pada waktunya. Puji syukur yang tak terhingga kepada Allah yang
meridhoi dan mengabulkan segala do’a.
Kedua orangtua Saya, Bapak Surahman dan Ibu Sugini yang telah memberikan
dukungan moril maupun materi serta doa yang tiada henti untuk kesuksesan saya.
Ucapan terimakasih saja tidak akan pernah cukup untuk membalas kebaikan orang
tua, karena itu terimalah persembahan bakti dan cintaku untuk kalian Bapak
Ibuku.
Yang terkasih, Whannik Riptiningsih yang telah sabar dan tulus memberikan
motivasi, bantuan dan juga doa.
Keluarga besar dan Sahabat-sahabatku Diar, Doddy, Iqbal dan Puguh.
vi
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh ekuitas merek yang
mencakup kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek
terhadap minat pembelian smartphone Asus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta, baik secara individual maupun
bersama-sama.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian
ini adalah seluruh mahasiswa di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode
simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data
diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner, dengan skala Likert 1-5. Metode
analisis data menggunakan: (1) uji validitas dan reliabilitas. (2) Uji asumsi klasik,
terdiri dari uji normalitas, multikolinearitas dan heteroskedastisitas. (3) Uji regresi
linear berganda, dan (4) uji hipotesis yang terdiri uji t, uji F dan uji R2.
Hasil analisis data diperoleh hasil penelitian sebagai berikut: (1) kesadaran
merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek secara individual
berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian. (2) kesadaran
merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek secara bersama-sama
berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian. (3) Hasil uji R2 pada
penelitian ini diperoleh nilai R2 sebesar 80,9%, sedangkan sisanya sebesar 19,1%
dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.
Kata Kunci: Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas, Loyalitas
Merek, Minat Pembelian.
vii
ABSTRACT
This study aims to determine: the effect of brand equity that include brand
awareness, brand association, perceived quality, and brand loyalty to purchase
intention of Asus smartphone in the students of the Faculty of Economics and
Business, University of Muhammadiyah Surakarta, both individually and
together.
The type of this study was a quantitative study. The population in this
study were all students at the Faculty of Economics and Business, University of
Muhammadiyah Surakarta. The sampling technique uses simple random sampling
method with a sample size of 100 respondents . Data obtained from the results of
the questionnaire , with Likert scale 1-5 . The data analysis method used : (1) The
validity and reliability test . (2) The classical assumption test, consisting of
normality, multicollinearity and heteroscedasticity test. (3) Multiple linear
regression test, and (4) Hypothesis testwhich consists of t test , F test and R2test.
Results of data analysis obtained the following results : (1) brand
awareness, brand association, perceived quality, and brand loyalty individually
had apositive and significant effect on the purchase intention. (2) brand
awareness, brand association, perceived quality, and brand loyalty
simultaneously had positive and significant effect on the purchase intention. (3)
the test results in this study obtained R2
value of 80.9 %, while the remaining
19.1% is influenced by other factors not included in this research model.
Keywords : Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand
Loyalty, Purchase Intention.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan
rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH EKUITAS MEREK
TERHADAP MINAT PEMBELIAN PADA SMARTPHONE ASUS (Studi Pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta)”.
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat
dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini telah banyak menerima bantuan dari
berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3. Bapak Dr. Kussudyarsana, SE., M.Si., selaku Pembimbing Skripsi yang dengan
sabar dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan kepada
penulis dalam penulisan demi kemajuan skripsi penulis.
ix
4. Ibu Dra. Chuzaimah, MM., selaku Pembimbing Akademik yang telah
membantu selama penulis menempuh pendidikan perkuliahan.
5. Ibu Ir. Irmawati, SE., M.Si. dan Ibu Dra. Wuryaningsih DL, MM., selaku
Penguji yang telah memberikan kelancaran dalam ujian skripsi.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan kepada
penulis selama masa studi.
7. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu
persatu.
Dengan selesainya penyusunan skripsi ini, penulis berharap dapat
memberikan manfaat yang baik, serta menjadi arahan dalam perjalanan
pengetahuan.
Penulis menyadari bahwa penyusunan ini masih jauh dari sempurna, maka
penulis sangat berterima kasih apabila ada kritik ataupun saran yang membangun
guna memperluas wawasan penulis sebagai proses pembelajaran diri.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, Juli 2016
Penulis
Basic Exwan Bharata
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................... iii
HALAMAN MOTTO ............................................................................ iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................. v
ABSTRAK ............................................................................................. vi
ABSTRACT ............................................................................................. vii
KATA PENGANTAR ........................................................................... viii
DAFTAR ISI .......................................................................................... x
DAFTAR TABEL .................................................................................. xiii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .............................................................................. 6
C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 6
D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 7
E. Sistmatika Penulisan Skripsi .............................................................. 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................. 9
A. Landasan Teori ................................................................................... 9
1. Merek ............................................................................................ 9
xi
2. Ekuitas Merek ............................................................................... 12
3. Kesadaran Merek .......................................................................... 15
4. Asosiasi Merek .............................................................................. 18
5. Persepsi Kualitas ............................................................................ 21
6. Loyalitas Merek ............................................................................. 24
7. Minat Pembelian ........................................................................... 28
B. Penelitian Terdahulu ........................................................................... 30
C. Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis ............................................ 32
D. Kerangka Pemikiran ........................................................................... 35
E. Ringkasan Hipotesis ........................................................................... 36
BAB III METODE PENELITIAN.......................................................... 37
A. Jenis Penelitian ................................................................................... 37
B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................................. 37
C. Data dan Sumber Data ....................................................................... 40
D. Metode Pengumpulan Data ............................................................... 40
E. Desain Pengambilan Sampel .............................................................. 41
1. Populasi ......................................................................................... 41
2. Sampel ........................................................................................... 41
3. Metode Pengambilan Sampel ........................................................ 42
F. Metode Analisis Data ......................................................................... 42
1. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 42
2. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 43
3. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................. 45
xii
4. Uji Hipotesis .................................................................................. 46
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ....................... 49
A. Sejarah Singkat .................................................................................. 49
B. Karakteristik Responden .................................................................... 52
C. Analisis Data ...................................................................................... 53
1. Uji Validitas .................................................................................. 53
2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 56
3. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 57
4. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................. 60
5. Uji Hipotesis ................................................................................. 63
D. Pembahasan ....................................................................................... 67
BAB V PENUTUP .................................................................................. 76
A. Kesimpulan ........................................................................................ 76
B. Keterbatasan Penelitian ..................................................................... 77
C. Saran .................................................................................................. 78
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................ 82
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Penjualan Smartphone ............................................. 4
Tabel 1.2 Data Pengiriman Smartphone ........................................... 5
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...... 52
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................... 53
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Kesadaran Merek ............................... 54
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Asosiasi Merek ................................... 54
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Persepsi Kualitas ................................ 55
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Loyalitas Merek ................................. 55
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Minat Pembelian ................................ 56
Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................ 57
Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas ......................................................... 58
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinieritas ............................................. 59
Tabel 4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................... 60
Tabel 4.12 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ................................. 61
Tabel 4.13 Hasil Uji t ....................................................................... 63
Tabel 4.14 Hasil Uji F ...................................................................... 65
Tabel 4.15 Hasil Uji R2 .................................................................... 67
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Elemen Ekuitas Merek ................................................. 13
Gambar 2.2 Piramida Kesadaran Merek .......................................... 17
Gambar 2.3 Diagram Nilai Asosiasi Merek ..................................... 21
Gambar 2.4 Diagram Nilai Persepsi Kualitas .................................. 24
Gambar 2.5 Piramida Loyalitas Merek ............................................ 27
Gambar 2.6 Model Kerangka Pemikiran ......................................... 36
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner ...................................................................... 83
Lampiran 2 Rekapitulasi Data Responden ....................................... 87
Lampiran 3 Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas ............................. 89
Lampiran 4 Hasil Uji Asumsi Klasik ............................................... 94
Lampiran 5 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ....................... 95
Lampiran 6 Data IDC ....................................................................... 97