i

PENGARUH HARGA, IKLAN, DAN CITRA MEREK (BRAND

IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

SMARTPHONE ANDROID SAMSUNG

GALAXY SERIES

(Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh:

LUQMAN ARIF PRAKOSO

B 100110047

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2015

ii

iii

iv

MOTTO

“... Barang siapa bertakwa kepada Allah niscaya Dia akan membukakan jalan keluar

baginya. Dan Dia memberikan rezeki dari arah yang tidak disangka-sangkanya. Dan

barang siapa bertawakal kepada Allah, niscaya Allah akan mencukupkan

keperluannya. Sesungguhnya Allah melaksanakan urusan-Nya. Sungguh Allah telah

mengadakan ketentuan bagi setiap sesuatu.”

(QS At-Talaq: 2-3)

“... niscaya Allah akan mengangkat (derajat) orang-orang yang beriman di

antararamu dan orang-orang yang diberi ilmu beberapa derajat.”

(QS Al-Mujadalah: 11)

“Bila anda menyia-nyiakan satu detik, berarti anda menyia-nyiakan satu jam.

Bila anda menyia-nyiakan satu jam, berarti anda menyia-nyiakan satu hari.

Bila anda menyia-nyiakan satu hari, berarti anda

menyia-nyiakan seluruh kehidupan anda”

(Brian Terence)

“Peganglah amanat yang diberikan orang tua dan jagalah nama baik orang tua dengan

demikian Allah akan menjaga nama baikmu dan merestuimu”

(Drs. Irfan)

v

PERSEMBAHAN

Karya sederhana ini dipersembahkan untuk:

1. Allah SWT, yang memberi hidup dan memegang kematian setiap mahluk,

yang Maha Tinggi, Maha Adil, Maha Segalanya.

2. Rasulullah SAW, semoga sholawat dan salam selalu tercurah kepada beliau.

3. Kedua Orang Tua, Ayahanda Irfan dan Ibunda Sri Sukamti.

4. Kakak adik, mbak Yustin, mas Awal, dek Rudi.

5. Pak Agus Muqorrobin, semoga selalu diberi kesehatan dan umur panjang.

6. Bu Chuzaimah, terimakasih atas bimbinganya, singkat tapi berkesan.

7. Sahabatku Febriyan, Adam, makasih udah bantu nyebar kuesioner.

8. Kawan-kawan Manajemen 2011, Wahyu, Huda, Dodik, Ayub, Anita,

Dayat, Iqbal, Arief, dan semuanya.

9. Kawan-kawan Kost Kunasa, mas Jhoen, mas Anjar, Febry, Hanwar, mas

Irfan, Ngaripin, dan semuanya.

10. Kawan-kawan IMAMTA UMS, Irsyad, Hanwar, Adam, Febry, Riky,

Akbar, Yoga, Rosit, dan semuanya. Tetep semangat, jaga Istiqomah, terus

berjuang.

11. Almamaterku Universitas Muhammadiyah Surakarta.

12. Semua pihak yang turut andil dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak bisa

penulis sebutkan satu persatu.

vi

ABSTRAKSI

Semakin berkembangnya zaman dan kebutuhan akan komunikasi yang semakin

meningkat membuat iklim usaha dalam dunia industri smartphone semakin

menantang. Samsung adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam sektor

produksi elektronik yang salah satu produksinya adalah smartphone. Banyaknya

persaingan industri smartphone membuat pilihan konsumen semakin beragam.

Diantara banyak faktor, faktor harga, iklan dan citra merek (brand image)

merupakan beberapa faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan

membeli sebuah smartphone.

Perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: Bagaimana pengaruh secara

simultan maupun parsial harga, iklan, dan citra merek (brand image) terhadap

keputusan pembelian smartphone android Samsung Galaxy series pada mahasiswa

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Hipotesis

dalam penelitian ini adalah diduga ada pengaruh positif secara parsial variabel

harga, iklan, citra merek terhadap keputusan pembelian. Populasi dari penelitian ini

adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS dengan mengambil 100

responden sebagai sampel. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, analisis

regresi berganda, uji t, uji F, dan uji R2.

Hasil analisis regresi berganda variabel independen yang paling berpengaruh

terhadap variabel dependen adalah iklan (0,345). Hasil uji t membuktikan bahwa

semua variabel independen (harga, iklan, dan citra merek) berpengaruh positif

terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Dan koefisien determinasi

(adjusted R2) yang diperoleh sebesar 37,3% sehingga dapat diinterpretasikan bahwa

variabel harga, iklan dan citra merek mampu menjelaskan terhadap variasi

perubahan variabel keputusan pembelian sebesar 37,3%, sedangkan sisanya sebesar

62,7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini.

Dengan demikian semua hipotesis terbukti kebenaranya, yaitu variabel harga, iklan,

dan citra merek secara individu berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.

Kata Kunci: harga, iklan, citra merek, keputusan pembelian

vii

KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan rasa puji syukur Alhamdulillah kami panjatkan

kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan hidayah-Nya, akhirnya penulis

dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Harga, Iklan, dan Citra

Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Android

Samsung Galaxy Series Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS”.

Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka

menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh

dari kata sempurna. Mengingat keterbatasan penulis dalam mengumpulkan data dan

waktu yang relatif singkat, maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan

rasa terimakasih yang tulus dan penghargaan yang setinggi tingginya kepada pihak

yang telah membantu baik secara langsung ataupun tidak langsung hingga

selesainya skripsi ini. Maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan

terima kasih kepada:

1. Prof. Dr. Bambang Setiaji, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Dr. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

3. Dr. Anton Agus Setyawan, SE, M.Si, selaku Kepala Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammdiyah Surakarta.

viii

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .................................... iii

HALAMAN MOTTO ...................................................................................... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... v

ABSTRAKSI ................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ..................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................. 5

C. Tujuan Penelitian ............................................................... 5

D. Manfaat Penelitian ............................................................. 6

E. Sistematika Penulisan Skripsi ............................................ 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................... 9

A. Landasan Teori ................................................................... 9

1. Harga ............................................................................ 9

x

2. Iklan.............................................................................. 11

3. Citra merek (brand image) ........................................... 13

4. Keputusan pembelian ................................................... 15

a. Tahap-tahap pengambilan keputusan pembelian ... 16

b. Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian . 17

B. Penelitian Terdahulu .......................................................... 18

C. Kerangka Pemikiran ........................................................... 20

D. Hipotesis ............................................................................. 21

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ........................................... 22

A. Jenis Penelitian ................................................................... 22

B. Jenis dan Sumber Data ....................................................... 22

C. Definisi Operasional........................................................... 22

1. Variabel independen..................................................... 23

2. Variabel Dependen ....................................................... 23

D. Populasi, Sampel, dan Sampling ........................................ 24

1. Populasi ........................................................................ 24

2. Sampel .......................................................................... 24

3. Sampling ....................................................................... 25

E. Metode Pengumpulan Data ................................................ 26

1. Kuesioner ..................................................................... 26

F. Alat Instrumen Penelitian ................................................... 26

1. Uji Validitas ................................................................. 26

2. Uji Reliabilitas ............................................................. 27

xi

G. Teknik Analisis Data .......................................................... 27

1. Uji Asumsi Klasik ........................................................ 27

a. Uji Normalitas ........................................................ 27

b. Uji Multikolinieritas ............................................... 28

c. Uji Heterokedastisitas ............................................ 28

2. Analisis Regresi Berganda ........................................... 29

3. Uji t .............................................................................. 30

4. Uji F ............................................................................. 30

5. Koefisien Determinasi (R2) .......................................... 31

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................... 32

A. Gambaran Umum Obyek Penelitian .................................. 32

B. Diskripsi Data .................................................................... 35

1. Karakteristik responden berdasakan jenis kelamin ...... 35

2. Karakteristik responden berdasakan jurusan ................ 36

3. Karakteristik responden berdasakan merek ................. 36

4. Karakteristik responden berdasakan tahun angkatan ... 37

C. Gambaran Variabel Penelitian ........................................... 37

1. Distribusi variabel harga (X1) ...................................... 37

2. Distribusi variabel iklan (X2) ...................................... 39

3. Distribusi variabel citra merek (X3) ............................ 40

4. Distribusi variabel keputusan pembelian (Y) ............... 41

D. Uji Instrumen Data ............................................................. 43

1. Hasil Uji Validitas ........................................................ 43

xii

a. Variabel harga (X1)................................................ 43

b. Variabel iklan (X2) ................................................ 44

c. Variabel citra merek (X3) ...................................... 44

d. Variabel keputusan pembelian (Y)......................... 45

2. Uji Reliabilitas ............................................................. 46

E. Analisis Data ...................................................................... 46

1. Uji Asumsu Klasik ....................................................... 46

a. Uji Normalitas ........................................................ 46

b. Uji Multikolinieritas ............................................... 47

c. Uji Heteroskedastisitas ........................................... 48

2. Analisi Regresi Berganda ............................................. 48

3. Uji t .............................................................................. 50

a. Uji t variabel harga ................................................. 50

b. Uji t variabel iklan .................................................. 51

c. Uji t variabel citra merek ........................................ 52

4. Uji F ............................................................................. 53

5. Uji R2 (Koefisien Determinasi) .................................... 54

F. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................. 55

BAB V PENUTUP ............................................................................... 58

A. Kesimpulan ........................................................................ 58

B. Saran ................................................................................... 59

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin................. 35

Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan ........................... 36

Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Merek Smartphone......... 36

Tabel IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tahun Angkatan ............ 37

Tabel IV.5 Distribusi Variabel Harga ............................................................ 38

Tabel IV.6 Distribusi Variabel Iklan ............................................................. 39

Tabel IV.7 Distribusi Variabel Citra Merek .................................................. 40

Tabel IV.8 Distribusi Variabel Keputusan Pembelian .................................. 42

Tabel IV.9 Rangkuman Hasil Uji Validitas untuk Variabel Harga (X1) ..... 44

Tabel IV.10 Rangkuman Hasil Uji Validitas untuk Variabel iklan (X2) ........ 45

Tabel IV.11 Rangkuman Hasil Uji Validitas untuk Variabel

Citra Merek (X3) ........................................................................ 45

Tabel IV.12 Rangkuman Hasil Uji Validitas untuk Variabel

Keputusan Pembelian (Y) ........................................................... 46

Tabel IV.13 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................... 47

Tabel IV.14 Hasil Pengujian Normalitas Masing-masing Variabel ................ 48

Tabel IV.15 Hasil Uji Multikolinieritas .......................................................... 48

Tabel IV.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................... 49

Tabel IV.17 Rekapitulasi Regresi Berganda ................................................... 50

xiv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II.1 Tahapan Keputusan Pembelian ................................................ 16

Gambar II.2 Kerangka Pemikiran ................................................................. 20

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner

Lampiran 2. Tabulasi Data Atas Jawaban Responden

Lampiran 3. Hasil Uji Validitas

Lampiran 4. Hasil Uji Reliabilitas

Lampiran 5. Hasil Uji Normalitas

Lampiran 6. Hasil Uji Multikolinieritas

Lampiran 7. Hasil Uji Heteroskeastisitas

Lampiran 8. Hasil Analisis Regresi Berganda

Lampiran 9. Tabel r

Lampiran 10. Tabel t

Lampiran 11. Tabel F