Upload
others
View
13
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected]
77
Pengaruh Kualitas Produk Citra Merek, Dan Persepsi Harga Terhadap
Keputusan Pembeli Sepada Motor Matic Honda Scoopy
(Studi Pada Konsumen Dealer Merpati Motor Kota Probolinggo)
Oleh
Daimatul Musyarofah*)
N Rachma **)
Muhammad Gufron ***)
Email:[email protected]
Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univirsitas Islam
Malang
ABSTRACT
This study aims to examine and analyze the effect of product
quality on brand and motorcycle purchasing decision (Honda Scoopy
matic) in Merpati Motor dealer in Probolinggo. The research used
explanatory research and quantitative approach. The respondents in
this research were 80 people. They are consumers in Merpati Motor
dealer.The method used is descriptive data analysis. it used validity
test, reability test, normality test, multikolinierity test,
heterokedastisity test, multiple linier analysis test, f test, t test. The
result of this study simoultaneously, each product quality variable,
price perception, and brand name have some positive effect on
purchasing decision. Partially, product quality variable have effect on
purchasing decision. Then price perception did not have effect for
purchasing decision on Merpati Dealer Motor.
PENDAHULUAN
LATAR BELAKANG
“Berdasarkan pada industri mobil di luar negeri, very fast and inclined
meningkat setiap tahun untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan pelanggan
untuk fasilitas transportasi yang tepat. Terbukti dengan pertumbuhan jalan-jalan
Kota yang padat dan kemacetan lalu lintas, dan pertumbuhan berikutnya dari
perusahaan baru yang selalu melakukan yang terbaik untuk menangkap dan
mempertahankan pangsa pasar, produsen sepeda motor mobil menghadapi.
Bersaing satu Sama lain untuk mendapatkan produk yang dapat memenuhi semua
persyaratan pembeli di masa depan” (Rahardi, 2008:4).
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected]
78
Perkembangan industri sepeda motor Malaysia juga mempengaruhi
masuknya banyak produk dari luar sepeda motor dan keretakan yang timbul dari
China dan Malaysia. Ciptakan produk kompetitif dan produk berkualitas tinggi
untuk menciptakan inovasi baru. Minat dalam pemasaran didasarkan pada
pelanggan yang memilih produk, karena serangkaian atau seleksi dibuat untuk
produk yang Akan dibeli oleh dan setelah proses evaluasi alternatif dan oleh
keputusan pembelian dari pelanggan selalu diperoleh dalam proses. Agar dapat
bersaing dengan pasar lain yang Anda butuhkan. Basis merek.
Pada umumnya citra merek sepeda Motor Metric Honda Beat
mendapatkan posisi yang tinggi di dalam benak konsumen. Hal ini diketahui
ketika peneliti mewawancarai beberapa konsumen yang memiliki Sepeda Motor
Beat, bahwa Sepeda Motor Metric Honda Beat memiliki kualitas yang terbaik dan
apabila salah satu mesin Sepeda Motor terdapat kerusakan maka konsumen dapat
membelinya dengan harga yang murah dibanding yang lain.
Setiap perusahaan tentunya memiliki tujuan. Secara umum tujuan
perusahaan adalah mendapatkan laba dan mempertahankan untuk hidup dan
perkembangan perusahan. Mampu mencapai tujuan mereka, perusahaan
memperhatikan kegiatan pemasaran yang menghasilkan dan memproduksi
produk, harga produk dan perilaku konsumen. Dealer Honda Lombok Mas
Keakasan melakukan strategi pemasaran salah satunya adalah dengan Cara
memahami atau melihat perilaku konsumen dideritanya. Karna setiap individu
memiliki karakter perilaku konsumen yang berbeda. Untuk itu kita harus
memperhatikan produk apa yang diminati oleh konsumen. Untuk menciptakan
kepuasan konsumen, untuk pelanggan merupakan utama setiap melalui
pemahaman atau perilaku konsumen, seorang pemasaran atau benar-benar
mengetahui yang diharapkan konsumen, mengapa konsumen membeli produk dan
jasa tersebut.
Karena pembelian didasarkan pada citra merek dan kualitas produk itu
sendiri sangat baik, masing-masing perusahaan Akan lebih meningkatkan,
mempertahankan atau mempertahankan keunggulan citra merek produk. Ini
dianggap sebagai presentasi bahwa pelanggan perlu menggunakan produk.
Berdasarkan asumsi ini, mencapai dampak positif yang disebabkan oleh citra
merek Akan menjadi panduan penting bagi perusahaan.Apabila keputusan dan
sebuah pendekatan penyelesaian masalah pada kegiatan konsumen dan membeli
suatu barang dan jasa dan memenuhi kebutuhannya. Keputusan pembelian dan
dimaksud dalam penelitian ini dan menentukan citra merek dan perilaku
konsumen dan dapat menarik minat konsumen untuk membeli produk yang telah
ditawarkan, sehingga dan adanya faktor-faktor tersebut dapat mempengaruhi
keputusan pembelian Honda.
RUMUSAN MASALAH
1. Apakah kualitas produk Citra Merek, dan Persepsi Hargaberpengaruh secara
simultan terhadap keputusan pembelian Motor Matic Honda Scoopy kepada
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected]
79
konsumen DealerMerpati Motor di Jati kecamatan Mayangan kota
Probolinggo?
2. Apakah kualitas produk persepsi harga, dan citra merek berpengaruh parsial
terhadap keputusan pembelian Motor Matic Honda Scoopy kepada konsumen
Dealer Merpati Motor di Jati kec Mayangan kota Probolinggo?
TUJUAN PENELITIAN
1. Untuk mengetahui dan menganalisis kualitas produk persepsi harga dan citra
merek pengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian Motor Matic
Honda ScoopyDealer Merpati Motor di jati kec Mayangan kota Probolinggo.
2. Untuk mengathui dan menganalisis kualitas produk persepsi harga, dan citra
merek terhadap keputusan pembelian Sepeda Motor Matic Honda Scoopy Di
jati kec Mayangan kota Probolinggo.
KONTRIBUSI PENELITIAN
Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi semua pihak diantaranya
sebagai berikut:
a. Bagi Peneliti
Dapat menerapkan ilmu yang telah di dapatkan dalam materi mata kuliah yang
dapat digunakan sebagai bekal tambahan pengetahuan dari dunia praktis.
b. Bagi pihak lain
Hasil dari penelitian ini diharapkan menjadi acuan untuk penelitian selanjutmya.
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
80
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
81
KERANGKA TEORITIS DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
KUALITAS PRODUK
Menurut Kotler (2012:18), “kualitas produk merupakan ciri dan
karakteristik barang/jasa yang berpengaruh pada kemampuan atau memuaskan
kebutuhan yang kualitas. Membutuhkan produk bernilai tinggi untuk memuaskan
pelanggan. Keinginan untuk menerima barang sebagai respons terhadap harapan,
atau agar pelanggan menerima barang bahkan dalam kesetiaan barang.”
CITRA MEREK
Menurut Peter dan Olson (2000: 248-249) “pengertian gambar adalah
konsumen berpikir tentang produk" termasuk harga berdasarkan tanggapan dan
motivasi tentang perusahaan yang diterima melalui lima gambar Itu adalah
pengakuan sikap. Dan kelompok itu melihat objeknya.”
PERSEPSI HARGA
Menurut Rachmat (2008:51) “persepsi harga adalah pengalaman tentang
peristiwa pelanggan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi atau
pesanan.” Untuk tujuan itu, pelanggan memberikan informasi kepada pelanggan
untuk mendapatkan pengakuan harga dan pengetahuan baru.
Keputusan Pembelian
Menurut Terry dan Hasan (2002:12) “adalah dua keputusan ketika Anda
menemukan opsi, atau ketika Anda harus memilih opsi yang tepat dan hanya
memenuhi keinginan dan kebutuhan Anda. Ada alternatif perilaku pelanggan
pilihan.”
HIPOTESIS
Berdasarkan penelitian terdahulu yang di tinjauan teori, maka hipotesis
dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
H1: kualitas produk pengaruh secara simultan terhadap keputusan pembeli
Motor Metric Honda Scoopy informasi, edukasi dan rekreasi
H2: Kualitas Produk pengaruh secara parsial terhadap keputusan pembeli
Motor Matic Honda Scoopy
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
82
MODEL PENELITIAN
METODE PENELITIAN
JENIS, LOKASI DAN WAKTU PENELITIAN
Jenis yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian explanatory
dengan pendekatan kuantitatif. “Explanatory adalah metode ini diawali dengan
penggunaan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa angket
dan analisis data dengan menggunakan statistik sebagai teknik analisisnya”
(Indrawan dan Poppy, 2016:93).
POPULASI DAN SAMPEL
Menurut Sugiyono (2012:81) “populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri dari atas: objek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya sebagian dari jumlah dan karakteristik yang di miliki oleh populasi
tersebut ara ini di ambil karena banyak study kasus yang tidak mungkin di teliti
secara keseluruhan anggota populasi, maka membentuk sebuah perwakilan
populasi yang di sebut sampel.”
DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL
Kualitas Produk
Berikut adalah variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah:
Untuk menentukan kualitas produk indikator Menurut Kolter (2010:361) adalah:
1. Performance yaitu Sepeda Motor Honda Scoopy ada yang lebih
baik.
2. Keistimewaan tambah feature yaitu Sepeda Motor Honda Kinerja
Scoopy memiliki banyak variasi.
3. Kehandalan reliability yaitu Sepeda Motor Honda
Kualitas Produk X1
Persepsi Harga X2
Citra Merek X3
Keputusan Pembelian y
YYyYyyYYYYYYYYYYYYYY
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
83
4. Daya tan durability yaitu Sepeda Motor Honda Scoopy awet tidak
mudah rusak.
Citra Merek
Citra merek sebagaimana yang disampaikan oleh Kotler dan Keller
(2009:269), yaitu:
a. Sepeda Motor Scoopy terkenal.
b. Sepeda Motor Scoopy popular
c. Sepeda Motor Matic Honda Scoopy memberikan nilai lebih para penggunanya
d. Sepeda Motor Matic Honda Scoopy merupakan salah satu Sepeda Motor terbaik
dikelasnnya.
e. Sepeda Motor Honda Scoopy memiliki depopulasi baik.”
Persepsi Harga
Menurut Stanton (2007: 308) “empat indikator yang mencirikan Harga adalah:
a. Keterjangkauan harga atau harga Sepeda Motor Matic Honda Scoopy
sesuai pendapat
b. Daya saing harga, yaitu harga Sepeda Motor Matic Honda Scoopy sesuai
dengan kemampuan.
c. Kesesuaian harga dengan kualitas produk, atau harga Sepeda Motor Matic
Honda Scoopy terjangkau dibandingkan Sepeda Motor lainnya.
d. Kesesuaian harga dengan manfaat produk, yaitu harga Sepeda Motor
Honda Scoopy sesuai dengan kualitas harga Sepeda Motor Honda Scoopy
sesuai dengan manfaat.”
Keputusan Pembelian Berdasarkan indikator dan digunakan atau pengukuran keputusan pembelian
(Yustiawan, 2016:8) “berikut: a. Memilih sepada motor Scoopy yang tepat
b. Lebih memilih Sepeda Motor Merek Honda Scoopy di bandingkan lainnya
c. Mantap membeli Sepada Motor Honda Scoopy.
d. Mau berkorban untuk membeli Sepeda Motor Honda Scoopy.”
METODE ANALISIS DATA Dalam penelitian ini menggunakan metode analisis sebagai berikut uji efektivitas tes,
uji reliabilitas, normalitas, regresi linier berganda, multikolonieritas, hetoroskedastisitas,
autokolerasi, uji f, uji t
ANALISIS DATA
Uji Instrumen
Uji Validitas
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
84
Menurut Ghozali (2007:49) “Uji Validitas di gunakan untuk mengukur sah atau valid jika
pertanyaan pada kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang akan di ukur oleh
kuesioner di katakana valid jika pertanyaan pada kuesioner tersebut
Uji Reliabilitas Menurut Arikunto (2006:178), “Reabilitas menunjukkan pada suatu penegrtian
instrument cukup dapat di percaya untuk di gunakan sebagai alat mengumpulkan data
karena instrument tersebut.
PEMBAHASAN DAN SIMPULAN
1. Uji Peralatan
UJI VALIDITAS
Tabel 4.9
Hasil Uji Validitas KMO
No. Variabel Nilai KMO Keterangan
1. Kualitas produk 0,649 Valid
2. Persepsi harga 0,802 Valid
3. Citra merek 0,750 Valid
4. Keputusan Pembelian 0,795 Valid
Sumber data: Data Penelitian, 2019
Berdasarkan data pada tabel 4.9 dapat dilihat variabel Brand
Ambassador mempunyai nilai KMO 0,763 > 0,50. Variabel Kualitas
Produk mempunyai nilai KMO 0,758 > 0,50. Variabel Brand Image
mempunyai nilai KMO 0,640 > 0,50. Variabel keputusan pembeliannilai
KMO 0,702 > 0,50. Oleh karena itu, semua variabel dinyatakan valid
karena nilai KMO (Kaiser Meyer-Olkin) berada diatas batas minimum
standar yang ditetapkan yaitu 0,50.
Tabel 4.10
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Indikator Alpha
Cranach
R tabel Keterangan
Kualitas produk X1 0.716 0.182 Reliabel
Persepsi Harga X2 0.745 0.182 Reliabel
Citra merek X3 0.779 0.182 Reliabel
Keputusan pembelian Y 0.804 0.182 Reliabel
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
85
Sumber: Data primer diolah, 2019
Hasil dari uji reliabilitas yang dilakukan diperoleh semua variabel memiliki nilai
r Alpha yang lebih besar dari 0.6, yang berarti bahwa alat ukur handal atau reliab
2. Uji Normalitas
Tabel 4.10
Hasil Uji Normalitas
Hasil uji normalitas dapat di ketahui bahwa Asymp. Sig sebesar 0,269
lebih kecil dari 0, 05, sehingga dapat disimpulkan bahwa uji normalitas telah
terpenuhi dan dapat dinyatakan model regresi tersebut layak digunakan.
3. Uji Regresi Linier Berganda
Table 4.11
Hasil Uji Linier Berganda
Coefficients
Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients T Sig.
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize
d Residual
N 80
Normal Parametersa Mean .0000000
Std. Deviation 3.59140069
Most Extreme Differences Absolute .112
Positive .054
Negative -.112
Kolmogorov-Smirnov Z 1.001
Asymp. Sig. (2-tailed) .269
a. Test distribution is Normal.
Sumber: data olahan spss 2019
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
86
B Std. Error Beta
1 (Constant) 3.538 3.634 .974 .333
kualitas produk (x1) .215 .160 .140 1.346 .182
persepsi (x2) .699 .139 .515 5.014 .000
citra merek (x3) -.199 .122 -.156 -1.632 .107
a. Dependent Variable: keputusan pembeli (y)
Sumber: Data Primer diolah, 2019
Hasil persamaan regresi linier berganda untuk variabel Gaya hidup, harga,
promosi, citra merek, dan viral marketing terhadap keputusan pembelian sebagai
berikut:
Y= 0,548+0,215 X1+ 0,699 X2+0,199 X3+0,199 +e
Uji Asumsi Klasik
a. Uji Multikolonieritas
Tabel 4.12
Hasil uji multikoliniearitas Model Collinearity
Statistics
Tolerance VIF
1 (Constant)
X1
X2
X3
.813
.828
.953.
1.230
1.208
1.050
Hasil yang diperoleh dari uji multikolonieritas ialah masing-masing
variabel memiliki nilai Tolerance lebih besar dari 0,813 dan Nilai VIF dari setiap
variabel kurang dari 0,5 maka bisa disimpulakan bahwa tidak ada masalah
multikolinieritas dalam model regresi atau tidaknya korelasi lengkap atau
hampir lengkap diantara variabel independen.
b. Uji Heteroskedastisitas
Table 4.13
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
87
Hasil Uji Heteroskedatisitas
Coefficients
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1.319 1.848 .714 .477
.100 .081 .144 1.232 .222
-.193 .071 -.315 -2.720 .008
.169 .062 .294 2.723 .008
a. Dependent Variable: ABS_RES
Sumber: Data primer diolah 2019
Dari uji heteroskedastisitas dapat diperoleh hasil dari signifikan masing – masing
dari variabel independen lebih besar dari 0,05 yang itu artinya tidak terjadi
masalah heterokedastisitas dalam model regresi ini:
Uji Hipotesis
a. Uji F
Tabel 4.14
Uji F
ANOVAb
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 512.995 3 170.998 12.754 .000a
Residual 1018.955 76 13.407
Total 1531.950 79
a. Predictors: (Constant), citra merek (x3), persepsi (x2), kualitas produk (x1)
b. Dependent Variable: keputusan pembeli (y)
Dari uji f yang dilakukan diperolehnilai r signifikasi sebesar 0,000 lebih
kecil dari 0,05. Dengan demikian, maka variabel lingkungan kerjadengan dan
disiplin kerja mempengaruhi Kualitas Produk.
b. Uji t
Tabel 4.15
UJI T
Coefficients
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
88
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 3.538 3.634 .974 .333
kualitas produk (x1) .215 .160 .140 1.346 .182
persepsi (x2) .699 .139 .515 5.014 .000
citra merek (x3) -.199 .122 -.156 -1.632 .107
a. Dependent Variable: keputusan pembeli (y)
Dari uji t yang dilakukan diperoleh hasil lingkungan kerja karyawan
dengan nilai uji t 0,182 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,346 dan dengan
signifikansi 0,014 lebih besar dari 0,05. Dalam hal ini dapat disimpulkan bahwa
variabel Kualitas Produk tidak mempengaruhi Persepsi Harga, Konsumen
Sedangakn variabel citra merekterhadap keputusan pembelian sebesar 0,107
lebih besar dari t tabel sebesar 1,632 dengan signifikansi 0,333 lebih kecil dari
0, sehingga dapat di simpulkan variabel kualitas produk berpengaruh terhadap
citra merek.
SIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, selanjutnya dapat disimpulkan hal-
hal sebagai berikut:
1. Ada pengaruh signifikan antara kualitas produk dan persepsi harga secara
simultan terhadap keputusan pembelian produk Motor Matic Honda Scoopy.
2. Ada pengaruh signifikan antara kualitas produk dan persepsi harga secara
parsial terhadap keputusan pembelian Motor Matic Honda Scoopy.
3. Variabel persepsi harga yang berpengaruh dominan terhadap keputusan
pembelian produk Motor Matic Honda Scoopy.
IMPLIKASI DAN KERBATASAN
IMPLIKASI HASIL TEMUAN
pembahasan dapat disimpulkan bahwa variabel dependen nya adalah keputusan
pembelian (Y) dan variabel independenya adalah kualitas produk (X1), persepsi
harga (X2), citra merek (X3) dan di dalam penelitian ini kualitas produk, persepsi
harga, citra merek tidak berpengaruh secara singnifikan sedangkan persepsi
harga berpengaruh singnifikan.
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
89
KETERBATASAN
Penelitian ini sudah dilaksanakan sesuai prosedur yang ada, namun masih
memiliki keterbatasan yaitu:
1. Penelitian ini hanya dilakukan di Perusahan Dealer Merpati Motor
sehingga hasil penelitian ini hanya bisa dimanfaatkan oleh Perusahaan
Dealer Merpati Motor Di jati Kec. Mayangan kota Probolinggo.
2. Penelitian ini hanya menguji pengaruh Kualitas Produk dan are sekitarnya
di perusahan Dealer Merpati Motor Jati Kec. Mayangan kota Probolinggo.
SARAN
Dari hasil penelitian dan kesimpulan yang diperoleh, maka saran-saran yang ingin
peneliti sampaikan adalah sebagai berikut:
a. Perusahaan diharapkan dapat terus meningkatkan dan mempertahankan citra
dari perusahaan itu sendiri dan juga citra dari masyarakat yang dihasilkan,
karena kedua komponen tersebut terbukti mampu menjadi patokan bagi
konsumen dalam memutuskan untuk membeli suatu produk.
b. Perusahaan diharapkan mampu memberikan fasilitas-fasilitas yang dapat
meningkatkan keputusan pembelian seperti memberikan promo harga,
memberikan servis gratis sesuai dengan syarat dan ketentuan dan
memberikan banyak informasi yang terkait sehingga dapat meningkatkan
keputusan pembelian.
DAFTAR PUSTAKA
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
90
Amrullah, Romal Artika. 2014 Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra
Merek terhadap Keputusan Pembelian Honda Beat. Jurnal Ilmu
dan Riset Manajemen. Vol. 5. No. 7.
Arikunto, Suharsimi. 2014 Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Assael, H. 2001. Consumer Behavior and Marketing Action. Boston: Kent
Publishing.
Azwar, Saifuddin. 2009. Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar.
Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan. Penerbit
Augusty Universitas Diponegoro.
Keller, Kevin Lane. 2003. Strategic Brand Management: Building, Measuring,
and Managing Brand Equity. 2nd Edition. New Jersey, NJ.
Kodu, Sarini. 2013. Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan
Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian mobil Toyota Avanza.
Jurnal EMBA Vol.1 No.3 September 2013, Hal. 1251-1259.
Kotler, P. & Keller, K.L. 2007. Manajemen Pemasaran, Ed12. Jilid 2. Penerbit
PT Indeks: Jakarta.
Kotler, Philip dan Amstrong Gary. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Alih bahasa
Bob Sabran M.M. Edisi Bahasa Indonesia. Jilid 1 dan 2. Jakarta:
Erlangga.
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
91
LAMPIRAN
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha
Based on
Standardized Items N of Items
.772 .833 6
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
x1.1 4.3000 .81753 80
x1.2 4.3125 .77286 80
x1.3 3.8625 .89646 80
x1.4 3.8500 .74799 80
x1.5 3.4375 .92564 80
Jumlah 19.7625 2.85623 80
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha
Based on
Standardized Items N of Items
.779 .842 6
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
X2.1 3.7000 1.06021 80
X2.2 3.5875 1.02739 80
X2.3 3.8875 .95459 80
X2.4 4.0875 .74958 80
X2.5 3.9125 .76628 80
JUMLAH 19.1750 3.24827 80
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
92
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha
Based on
Standardized Items N of Items
.779 .850 6
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
X3.1 4.3625 .78343 80
X3.2 4.1000 1.00127 80
X3.3 3.9375 1.07142 80
X3.4 3.7125 1.06965 80
X3.5 3.7750 .95434 80
JUMLAH 19.8875 3.45310 80
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha
Based on
Standardized Items N of Items
.804 .908 6
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
y1.1 3.8875 1.03108 80
y1.2 3.5500 1.10121 80
y1.3 3.6250 1.04790 80
y1.4 3.1250 1.19466 80
y1.5 3.0375 1.18475 80
Jumlah 17.2250 4.40361 80
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
93
Hasil Uji Normalitas
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 49.432 3 16.477 4.752 .004a
Residual 263.543 76 3.468
Total 312.974 79
a. Predictors: (Constant), CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA, KUALITAS PRODUK
b. Dependent Variable: ABS_RES
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardiz
ed Residual
N 80
Normal Parametersa Mean .0000000
Std. Deviation 3.59140069
Most Extreme
Differences
Absolute .112
Positive .054
Negative -.112
Kolmogorov-Smirnov Z 1.001
Asymp. Sig. (2-tailed) .269
a. Test distribution is Normal.
Sumber: data olahan spss 2019
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 3.538 3.634 .974 .333
kualitas produk (x1) .215 .160 .140 1.346 .182
e – Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN
Fakultas Ekonomi Unisma
website : www.fe.unisma.ac.id (email : [email protected])
94
persepsi (x2) .699 .139 .515 5.014 .000
citra merek (x3) -.199 .122 -.156 -1.632 .107
a. Dependent Variable: keputusan pembeli (y)