Upload
truongcong
View
275
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA, LINGKUNGAN
KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi Empiris Pada Bank BRI Syariah Cabang Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
YENI EVITA RAHMAWATI
B200140239
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2018
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA, LINGKUNGAN
KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi Empiris Pada Bank BRI Syariah Cabang Surakarta)
Yang ditulis oleh :
YENI EVITA RAHMAWATI
B200140239
Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh:
Dosen
Pembimbing
Dr. Fatchan Achyani, SE, M.Si
NIDN: 0614086801
iii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA, LINGKUNGAN
KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi Empiris Pada Bank BRI Syariah Cabang Surakarta)
Yang ditulis oleh :
YENI EVITA RAHMAWATI
B200140239
Telah dipertahankan didepan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada Hari Kamis, 5 April 2018
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Susunan Dewan Penguji :
1. Dr. Fatchan Achyani, SE, M.Si ( )
(Ketua Dewan Penguji)
2. Dr. Noer Sasongko, SE, M.Si, Ak. CA ( )
(Anggota 1 Dewan Penguji)
3. Drs. Agus Endro Suwarno, M.Si ( )
(Anggota 2 Dewan Penguji)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Syamsudin, MM)
NIDN. 017025701
iv
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417
Surakarta – 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-
ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau
gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal
saya terima.
Surakarta, 5 April 2018
Yang membuat pernyataan,
(YENI EVITA RAHMAWATI)
Nama : YENI EVITA RAHMAWATI
NIRM : B 200 140 239
Jurusan : AKUNTANSI
Judul Skripsi : PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA,
LINGKUNGAN KERJA, DAN KONFLIK KERJA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI EMPIRIS
PADA BANK BRI SYARIAH CABANG SURAKARTA)
v
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah
selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang
lain. Dan hanya kepada Rabb-mulah hendaknya kamu berharap.”
(Al-Insyirah ayat 6-8)
“Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalatmu sebagai
penolongmu, sesungguhnya Allah bersama orang-orang yang sabar.”
(Al-Baqarah:153)
“Pendidikan merupakan senjata paling ampuh yang bisa kamu gunakan untuk
merubah dunia.”
(Nelson Mandela)
“Dalam kondisi apapun ingatlah bahwa semuanya adalah takdir Allah baik itu
senang ataupun sedih, kerjakanlah hal yang bermanfaat untuk diri sendiri dan
orang lain karena apapun dan dimanapun kita berada, kepada Allah-lah tempat
kita meminta dan memohon.”
(Penulis)
“Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada komitmen untuk
menyelesaikannya. Karena setiap ada kemauan pasti ada jalan. Jalani, Nikmati,
Syukuri”
(Penulis)
vi
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan
Karunia-Nya hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk:
“Yang utama dari segalanya... Allah SWT yang telah memberi
anugrah sepanjang hidupku, memberikanku kekuatan, membekaliku
dengan ilmu dan senantiasa mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya.
Atas karunia serta kemudahan yang diberikan akhirnya skripsi yang
sederhana ini dapat terselesaikan.”
“Yang Kedua... Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam
selalu tercurahkan kepada Beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga
serta sahabat.
“Kedua Orang tua tercinta Bapak Suharno dan Ibu Sugiarti, wujud
baktiku padamu atas doa dan kasih sayang yang telah engkau berikan,
pengorbanan yang tiada lekang, nasihat-nasihat yang selalu diberikan
untukku, rangkaian tasbih dalam doa-doa malam yang tiada pernah
putus, semoga tetesan butir-butir keringatmu terwujud sebagai
keberhasilan dan kebahagianku. Semoga ini langkah awal untuk
membuat Bapak dan Ibu bahagia karna ku sadar selama ini belum bisa
berbuat yang lebih. Terimakasih untuk semua yang telah diberikan
untukku.”
“Adikku tercinta, Yuninda Eva Amalia yang selalu memberikan
doa, semangat dan dukungannya untukku, yang selalu menghiburku
dengan tingkah konyolnya.. semoga kamu nantinya bisa menjadi
vii
orang yang sukses, membanggakan orang tua kita dan menjadi
perempuan tangguh dan sholeha.”
“Sahabat-sahabatku, Anif Maghfiroh, Uyun Yusanti, Nur Ismatul
Maulida, Mukti Amsyari, Kharisma Noviana, Resilia, terimakasih atas
semangat, motivasi, perhatian, kasih sayang, canda tawa, arti
kebersamaan selama ini, dan yang memberikan keceriaan tersendiri
dalam hidup, semoga kita selalu diberi petunjuk oleh-Nya, Amiinn. ”
“Untuk Andhika Agung Pratama terima kasih atas support yang
diberikan, yang selalu mendoakan, membantu, yang tiada bosan
mendengarkan keluh kesahku, dan mendampingi dalam kondisi
apapun, terimakasih.....”
“Saudara-saudaraku yang ada di Solo, Om, Tante, Kakak, dan
sepupu-sepupuku yang selalu membantu serta mengurus aku apabila
sakit dan membutuhkan pertolongan, terimakasih untuk semuanya...”
“Teman-teman seperjuangan kelas F Akuntansi yang sudah
memberikan warna dalam masa perkuliahan, semoga setelah ini kita
semua sukses di bidang masing-masing, dan jangan sampai putus tali
silaturahmi kita. Dan untuk teman-teman HMI khususnya komisariat
AD II UMS terimakasih atas dukungannya semoga selalu menjadi
teman sampai kapanpun. ”
“Almamater Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta tempat saya menimba ilmu dan semoga
dapat menjadi awal keberhasilan dalam meraih kesuksesan. Amin ya
robbalalamin.”
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat hidayahNya serta memberikan kekuatan, ketabahan,
kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA,
LINGKUNGAN KERJA, DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN (Studi Empiris pada Bank BRI Syariah Cabang Surakarta)”
dengan lancar.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat guna
mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari
sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,
penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat, karunia, kemudahan,dan
kelancaran, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.
2. Rasullah Muhammad SAW sebagai suri tauladan dan yang selalu
dinantikan syafaatnya di yaumul akhir nanti.
3. Bapak Dr. Syamsudin, M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
4. Bapak Dr. Fatchan Achyani,SE.,M.Si, selaku Ketua Program Studi
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
5. Bapak Dr. Fatchan Achyani, SE.,M.Si, selaku Pembimbing Utama yang
dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dan dorongan
selama proses penyusunan skripsi.
ix
6. Bapak Drs. Yuli Tri Cahyono, M.M., Ak, CA., selaku Pembimbing
Akademik yang telah memberikan arahan dan bimbingan dalam studi
penulis.
7. Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.
8. Bapak dan Ibu yang telah banyak memberika bantuan baik materiil dan
moril sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan studi di
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
9. Karyawan pada Bank BRI Syariah Cabang Surakarta yang telah membantu
dalam pengisian kuesioner sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini.
10. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan
satu per satu.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan, oleh sebab itu kritik dan saran pembaca yang bersifat membangun
sangat kami apresiasi. Semoga skripsi ini dapat diterima dan bermanfaat bagi
pihak-pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 5 April 2018
Penulis
YENI EVITA RAHMAWATI
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................... iv
HALAMAN MOTTO .............................................................................................. v
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................ vi
KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii
DAFTAR ISI ............................................................................................................ x
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xv
ABSTRAKSI ....................................................................................................... xvi
ABSTRACT ........................................................................................................ xvii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 7
C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 7
D. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 8
E. Sistematika Penulisan .................................................................................. 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori ........................................................................................... 10
1. Teori Atribusi ....................................................................................... 10
xi
2. Kinerja Karyawan ................................................................................ 11
3. Motivasi Kerja ...................................................................................... 13
4. Disiplin Kerja ....................................................................................... 16
5. Lingkungan Kerja................................................................................. 18
6. Konflik Kerja ....................................................................................... 21
B. Tinjauan Peneliti Sebelumnya.................................................................... 25
C. Pengembangan Hipotesis ........................................................................... 29
D. Kerangka Pemikiran ................................................................................... 32
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian ....................................................................................... 33
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel ................................. 33
C. Data dan Sumber Data ............................................................................... 33
D. Metode Pengumpulan Data ........................................................................ 34
E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya ................................... 34
F. Instrumen Penelitian................................................................................... 39
G. Metode Analisis Data ................................................................................. 39
1. Analisis Deskriptif ............................................................................... 40
2. Uji Kualitas Data .................................................................................. 40
3. Uji Asumsi Klasik ................................................................................ 41
4. Uji Hipotesis ........................................................................................ 42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Objek Penelitian ......................................................................... 45
B. Karakteristik Responden ............................................................................ 47
xii
C. Analisis Data .............................................................................................. 50
1. Statistik Deskriptif ............................................................................... 50
2. Hasil Uji Kualitas Data ........................................................................ 52
3. Hasil Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 56
4. Hasil Uji Hipotesis ............................................................................... 59
D. Penbahasan ................................................................................................. 64
BAB V PENUTUP
A. Simpulan .................................................................................................... 68
B. Keterbatasan Penelitian .............................................................................. 69
C. Saran ........................................................................................................... 69
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1 : Proses Pengambilan Sampel ........................................................... 47
Tabel IV.2 : Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................... 48
Tabel IV.3 : Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................... 48
Tabel IV.4 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .......... 49
Tabel IV.5 : Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja .................... 50
Tabel IV.6 : Statistik Deskriptif .......................................................................... 51
Tabel IV.7 : Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja ................................. 53
Tabel IV.8 : Hasil Uji Validitas Variabel Disiplin Kerja .................................... 53
Tabel IV.9 : Hasil Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja ............................. 54
Tabel IV.10 : Hasil Uji Validitas Variabel Konflik Kerja .................................. 54
Tabel IV.11 : Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ........................... 55
Tabel IV.12 : Hasil Uji Reliabilitas .................................................................... 56
Tabel IV.13 : Hasil Uji Normalitas ..................................................................... 57
Tabel IV.14 : Hasil Uji Multikolinearitas ........................................................... 57
Tabel IV.15 : Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 58
Tabel IV.16 : Hasil Uji Regresi Linier Berganda ............................................... 59
Tabel IV.17 : Hasil Uji F..................................................................................... 61
Tabel IV.18 : Hasil Uji Koefisien Determinasi ................................................... 62
Tabel IV.19 : Hasil Uji T .................................................................................... 63
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 : Kerangka Pemikiran ..................................................................... 32
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Surat Keterangan Penelitian
Lampiran 2 : Surat Keterangan Validasi Data Skripsi
Lampiran 3 : Angket Penelitian
Lampiran 4 : Data Responden
Lampiran 5 : Tabulasi Data Variabel Motivasi Kerja
Lampiran 6 : Tabulasi Data Variabel Disiplin Kerja
Lampiran 7 : Tabulasi Data Variabel Lingkungan Kerja
Lampiran 8 : Tabulasi Data Variabel Konflik Kerja
Lampiran 9 : Tabulasi Data Variabel Kinerja Karyawan
Lampiran 10 : Hasil Uji Statistik Deskriptif
Lampiran 11 : Hasil Uji Validitas
Lampiran 12 : Hasil Uji Reliabilitas
Lampiran 13 : Hasil Uji Normalitas
Lampiran 14 : Hasil Uji Multikolonieritas
Lampiran 15 : Hasil Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 16 : Hasil Uji Regresi Linear Berganda
xvi
ABSTRAKSI
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja,
disiplin kerja, lingkungan kerja, dan konflik kerja terhadap kinerja karyawan pada
Bank BRI Syariah Cabang Surakarta. Penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan data primer. Metode pengumpulan sampel dilakukan secara
sampling jenuh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Bank BRI
Syariah Cabang Surakarta. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 41
responden. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda.
Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel motivasi kerja, lingkungan kerja, dan
konflik kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Sedangkan variabel
disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Pada uji f menunjukkan
bahwa secara bersama-sama variabel motivasi kerja, disiplin kerja, lingkungan
kerja, dan konflik kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci: Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Konflik Kerja,
dan Kinerja Karyawan
xvii
ABSTRACT
The purpose of this research is to analyze the influence of motivation, work
discipline, work environment, and work conflict against the performance of
employees on the Bank BRI Syariah Branches. This study uses primary data. The
method of collection of samples carried out sampling of saturated. The population
in this study are all employees of the Bank BRI Syariah Branches. The sample
used as many as 41 respondents. Methods of analysis used is multiple linear
regression.
The T-test results showed that the variables motivation, work environment,
and work conflicts have no effect on performance of employees. While the
discipline of work variable effect on the performance of employees. On the F-test
showed that the motivation of working variables together, disciplined work, work
environment, work conflicts and affect the performance of the employee.
Keywords: Motivation, Work Discipline, Work Environment, Work Conflict, and
Employee Performance