Upload
lydieu
View
224
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
TESIS
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN INTENSI KELUAR PADA ASISTEN
KURSUS METODE KUMON DI BALI DAN LOMBOK
SETYO ANANTO
PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR 2016
i
TESIS
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN INTENSI KELUAR PADA ASISTEN
KURSUS METODE KUMON DI BALI DAN LOMBOK
SETYO ANANTO
NIM : 1190661002
PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR 2016
ii
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN INTENSI KELUAR PADA ASISTEN
KURSUS METODE KUMON DI BALI DAN LOMBOK
Tesis untuk Memperoleh Gelar Magister Pada Program Magister, Program Studi Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Udayana
SETYO ANANTO NIM : 1190661002
PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR 2016
iii
iv
Tesis Ini Telah Diuji pada Tanggal 19 April 2016
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana, No. 1617/UN14.4/HK/2016 , Tanggal 30 Maret 2016 Ketua : Prof. Dr. Ketut Rahyuda, SE., MSIE
Anggota :
1. Dr. Putu Saroyeni Piartrini, SE., MM., Ak
2. Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU
3. Dr. I Gde Adnyana Sudibya, SE., M.Kes., Ak
4. Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si
v
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus karena oleh kasih dan
anugerahNya tesis ini dapat diselesaikan. Pada kesempatan kali ini,
perkenankanlah diucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada Prof. Dr.
Ketut Rahyuda, SE., MSIE sebagai pembimbing utama dan Dr. Putu Saroyeni
Piartrini, SE., MM., Ak sebagai pembimbing pendamping yang telah memberikan
bimbingan, saran dan semangat dalam proses penyelesaian tesis ini. Ucapan yang
sama ditujukan kepada Prof. Dr. dr. Ketut Suastika, Sp. PD-KEMD selaku rektor
Universitas Udayana, Prof. Dr. dr. A.A Raka Sudewi, Sp.S (K) selaku Direktur
Program Pascasarjana, Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si selaku Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE, M.Si selaku Ketua
Program MM atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan untuk mengikuti dan
menyelesaikan pendidikan Program Pascasarjana di Universitas Udayana. Ucapan
terimakasih disampaikan pula kepada Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU,
Dr. I Gde Adnyana Sudibya, SE., M.Kes., Ak, dan Dr. Desak Ketut Sintaasih,
SE., M.Si sebagai dosen pembahas yang telah memberikan saran dan koreksi
untuk penyempurnaan tesis sehingga dapat terwujud seperti ini.
Pada kesempatan ini juga diungkapkan terima kasih yang tulus kepada
kedua orang tua dan adik : bapak Suwondo, ibu Shanty Arlina, adik Sri Theresia
Anggriani yang telah memberikan kasih dan semangat untuk menyelesaikan
kuliah khususnya menyelesaikan tesis ini dengan baik. Ungkapan terimakasih
kepada Ruth Mona Patricia atas waktu dan tenaganya yang selalu menemani
dalam proses penyelesaian tesis ini. Akhirnya ucapan terima kasih kepada ibu
pembimbing Kumon atas kerjasamanya semoga hasil tesis ini dapat membantu
dalam proses manajemen asisten dengan baik.
Semoga Tuhan Yang Maha Pengasih selalu melimpahkan kasih dan
berkatNya kepada semua pihak yang telah membantu penyelesaian tesis ini.
Tabanan, Mei 2016
Penulis
vii
ABSTRAK
Penelitian ini mengkaji tentang pengaruh motivasi terhadap kepuasan kerja dan intensi keluar, kepuasan kerja terhadap intensi keluar serta motivasi terhadap intensi keluar melalui kepuasan kerja. Penelitian ini melibatkan 78 responden, yang semuanya adalah asisten kursus metode Kumon di Bali dan Lombok. Teknik analisis data penelitian menggunakan analisis jalur (path analysis) dan analisis faktor konfirmatori untuk mengkonfirmasi dimensi yang menjelaskan variabel.
Hasil analisis faktor konfirmatori menunjukkan bahwa semua dimensi dari masing-masing variabel mampu menjelaskan variabel motivasi, kepuasan kerja dan intensi keluar. Hasil analisis jalur (path analysis) ditemukan bahwa motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap intensi keluar, motivasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap intensi keluar dan motivasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap intensi keluar melalui kepuasan kerja. Hasil penelitian ini mendukung teori Dua Faktor (two factor theory) bahwa jika motivasi meningkat maka kepuasan kerja akan meningkat dan menurunkan intensi keluar karyawan. Implikasi praktis penelitian ini diharapkan bisa menjadi bahan pertimbangan bagi setiap pemilik kursus metode Kumon dalam hal membuat kebijakan dan keputusan terkait motivasi, kepuasan kerja dan intensi keluar asisten. Pemilik kursus metode Kumon disarankan lebih meningkatkan perhatiannya kepada asisten mengenai dimensi gaji karena dimensi tersebut dipersepsikan kurang baik. Selain itu, diharapkan mempertahankan hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan asisten itu sendiri karena pekerjaan sebagai asisten kursus metode Kumon dipersepsikan menarik dalam mengembangkan pengetahuan matematika dan kemampuan mengajar. Kata kunci: Motivasi, Kepuasan Kerja, Intensi Keluar
viii
ABSTRACT
This study examined the effect of motivation on job satisfaction and turn-over intention, job satisfaction on turn-over intention, also the effect of motivation on turn-over intention through job satisfaction. This study involved 78 respondents who are the assistant of Kumon class in Bali and Lombok. Data analysis that was used in this study was the analysis of the path (path analysis) and confirmatory factor analysis to confirm the dimensions that described variables.
The results of confirmatory factor analysis proved that all of the dimensions used in this study were able to explain the motivation, job satisfaction, and turn-over intention. The results of path analysis explained that motivation affects positively and significantly on job satisfaction, job satisfaction affects negatively and significantly on turn-over intention, motivation affects negatively and significantly on turn-over intention, and motivation affects negatively and significantly on turn-over intention through job satisfaction. The result of this study supports the Two Factors Theory, that if motivation is increase, then job satisfaction will also increase and reducing turn-over intention of employee. The practical implications of this study are expected to be a material consideration to Kumon class management in policy and decision making related to motivation, job satisfaction, and turn-over intention of assistant. The advice that can be given to Kumon class management is to increasing attention to the assistant for the salary dimension as that dimension has bad perception. Furthermore, Kumon class management is expected to preserve the things related to the work itself because the work as Kumon class’ assistant is interesting for developing mathematic and teaching skill. Keywords : Motivation, Job Satisfaction, Turnover Intention
ix
DAFTAR ISI
SAMPUL DEPAN ........................................................................................ i
PRASYARAT GELAR……………………………………………………… ii
LEMBAR PENGESAHAN…………………………………………………. iii
PENETAPAN PANITIA PENGUJI .............................................................. iv
SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT……………………………… . v
UCAPAN TERIMA KASIH………………………………………………… vi
ABSTRAK…………………………………………………………………… vii
ABSTRACT………………………………………………………………….. viii
DAFTAR ISI ................................................................................................ ix
DAFTAR TABEL ........................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 7
1.4 Manfaat Penelitan ......................................................................... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 Motivasi Kerja Individu ................................................................ 9
2.2 Kepuasan Kerja ............................................................................. 19
2.3 Intensi Keluar ............................................................................... 24
BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEPTUAL, DAN HIPOTESIS PENELITIAN
3.1 Kerangka Berpikir ......................................................................... 29
3.2 Konseptual .................................................................................... 29
x
3.3 Hipotesis Penelitian ...................................................................... 31
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1 Rancangan dan Ruang Lingkup Penelitian .................................... 40
4.2 Variabel Penelitian ........................................................................ 41
4.3 Prosedur Pengumpulan Data ......................................................... 45
4.4 Instrumen Penelitian ..................................................................... 47
4.5 Metode Analisis Data .................................................................... 53
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Hasil Penelitian ............................................................................. 59
5.2 Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................... 73
5.3 Implikasi Penelitian ...................................................................... 77
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN
6.1 Simpulan ....................................................................................... 80
6.2 Saran............................................................................................. 80
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 82
LAMPIRAN ................................................................................................. 91
xi
DAFTAR TABEL
No. Tabel Halaman
1.1 Data Turnover Asisten Bali Periode Januari – Juni 2015 ..................... 1
1.2 Data Turnover Asisten Lombok Periode Januari – Juni 2015 .............. 2
1.3 Motivasi Kerja Asisten pada Pengamatan Awal .................................. 3
1.4 Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja dan Intensi Keluar Asisten Kumon
Bali dan Lombok pada Pengamatan Awal ........................................... 4
4.1 Daerah Kelas Sampel Penelitian ......................................................... 46
4.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Pengukuran Data ......... 50
5.1 Data Karakteristik Responden Bali dan Lombok .................................. 60
5.2 Deskripsi Variabel Motivasi ................................................................ 63
5.3 Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja ..................................................... 65
5.4 Deskripsi Variabel Intensi Keluar ....................................................... 67
5.5 Rangkuman Koefisien Analisis Jalur .................................................... 68
xii
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Halaman
2.1 Bagan Langkah-Langkah Proses Intensi Keluar ................................... 25
3.1 Kerangka Konseptual Penelitian .......................................................... 30
4.1 Model Dimensi Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi .................. 51
4.2 Model Dimensi Uji Validitas Instrumen Variabel Kepuasan Kerja ....... 52
4.3 Model Dimensi Uji Validitas Instrumen Variabel Intensi Keluar .......... 52
4.4 Model Analisis Jalur ............................................................................ 56
5.1 Validasi Model Analisis Jalur .............................................................. 71
5.2 Uji Sobel Pengaruh Motivasi Terhadap Intensi Keluar Melalui Kepuasan
Kerja .................................................................................................... 73
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Halaman
1 Data Asisten pada Pengamatan Awal…. .............................................. .. 91
1 Hasil Kuesioner Asisten Kumon Bali pada Observasi Awal……….… . .. 91
1 Hasil Kuesioner Asisten Kumon Lombok pada Observasi Awal……….. 95
2 Surat Permohonan Ijin Pengambilan Data Kuesioner…………………… 98
3 Data Responden Penelitian………………………………………………. 105
4 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Motivasi, Kepuasan Kerja,
Intensi Keluar ………………………………………………………...…. 108
5 Analisis Jalur Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja…………… 113
5 Analisis Jalur Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Intensi Keluar……… 113
5 Analisis Jalur Pengaruh Motivasi Terhadap Intensi Keluar……………... 114
5 Analisis Jalur Pengaruh Motivasi Terhadap Intensi Keluar Melalui
Kepuasan Kerja ................................................................................... ... 115
6 Uji Sobel Pengaruh Motivasi Terhadap Intensi Keluar Melalui Kepuasan
Kerja …. .............................................................................................. 116
7 Deskripsi Variabel Motivasi, Kepuasan Kerja dan Intensi Keluar …. ... 117
xiv