i

PENGARUH PENDIDIKAN PENGGUNA TERHADAP

PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN DI

PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS UDAYANA

TUGAS AKHIR

Disusun oleh:

Ni Putu Yunia Tamara Dewi

NIM. 1321503009

Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya

Perpustakaan pada Program Studi Diploma III Perpustakaan

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS UDAYANA

2016

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Ida Sang Hyang Widhi atau Tuhan

Yang Maha Esa atas segala asung kertha wara nugraha dan karunia-Nya sehingga

penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul “Pengaruh Pendidikan

Pengguna Terhadap Pemanfaatan Layanan Perpustakaan di Perpustakaan Universitas

Udayana”. Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk memperoleh gelar Ahli

Madya Perpustakaan.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini tidak akan terwujud tanpa bimbingan

serta saran yang telah diberikan dari berbagai pihak, yang bersedia untuk meluangkan

waktu dan tenaganya. Pada kesempatan kali ini, penulis ingin menyampaikan ucapan

terima kasih kepada:

1. Bapak Prof. Dr. dr. I Ketut Suastika, Sp.PD-KEMD., selaku Rektor

Universitas Udayana.

2. Bapak Dr. Drs. I Gusti Putu Bagus Suka Arjawa, M.Si., selaku Dekan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana.

3. Bapak Tedi Erviantono, S.IP., M.Si., selaku Pembantu Dekan I Fakultas

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana, sekaligus sebagai

penguji III pada seminar tugas akhir penulis.

4. Bapak Drs. I Putu Suhartika, M.Si, selaku Ketua Program Studi Diploma

III Perpustakaan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Udayana, sekaligus sebagai penguji II pada seminar tugas akhir penulis.

5. Bapak Drs. Made Kastawa, S.S., M.Lib., selaku Sekretaris Program Studi

Diploma III Perpustakaan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Udayana, sekaligus sebagai pembimbing II dalam penyusunan

tugas akhir penulis.

6. Ibu Ni Putu Premierita Haryanti, S.Sos., M.A., selaku dosen dan

pembimbing I dalam penyusunan tugas akhir penulis.

v

7. Bapak Richard Togaranta Ginting, S.Sos., M.Hum., selaku dosen dan

penguji I pada seminar tugas akhir penulis.

8. Bapak Drs. I Nengah Suciana, selaku Kepala UPT Perpustakaan

Universitas Udayana beserta seluruh pustakawan atas izin dan informasi

yang diberikan kepada penulis untuk melakukan penelitian.

9. Kedua orang tua penulis, Ayahanda I Gede Budhi Astawa dan Ibunda Ni

Wayan Muliarti yang selalu memberikan dukungan dan motivasi, serta

mendoakan untuk kelancaran penyusunan tugas akhir ini.

10. Kedua adik-adik penulis, I Made Agastya Adiatmika Budhi dan I Komang

Adyatama Candra Budhi, yang selalu memberikan dukungan dan

motivasi, serta mendoakan untuk kelancaran penyusunan tugas akhir ini.

11. Teman dekat penulis, Gede Herry Adie Perdana, yang selalu memberikan

dukungan dan motivasi, serta mendoakan untuk kelancaran penyusunan

tugas akhir ini.

12. Teman-teman masa SMP hingga SMA, Putri, Detha, Gita dan Dea serta

tim power ranger dan seluruh teman-teman Diploma III Perpustakaan

angkatan 2013 yang tiga tahun lamanya menemani penulis selama proses

belajar di kampus hingga penyusunan tugas akhir ini. Semoga kelak kita

semua sukses!

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih terdapat

kekurangan, baik dalam penulisan maupun penyajian bahasa. Dengan segala

kerendahan hati penulis menerima kritik dan saran yang membangun dari semua

pihak.

Denpasar, 4 Mei 2016

Penulis,

Ni Putu Yunia Tamara Dewi

vi

PENGARUH PENDIDIKAN PENGGUNA TERHADAP PEMANFAATAN

LAYANAN PERPUSTAKAAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS

UDAYANA

ABSTRAK

Pendidikan pengguna merupakan kegiatan yang penting dilakukan bagi sebuah

perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh

antara pendidikan pengguna terhadap pemanfaatan layanan perpustakaan di

Perpustakaan Universitas Udayana. Perpustakaan ini memiliki fasilitas yang cukup

lengkap yang ditunjang dengan program pendidikan pengguna, untuk mendidik

civitas akademika Universitas Udayana agar dapat memanfaatkan fasilitas dan

layanan yang tersedia secara efektif dan efisien. Penelitian ini membahas pengaruh

pendidikan pengguna terhadap pemanfaatan layanan perpustakaan di Perpustakaan

Universitas Udayana dengan metode deskriptif dan pendekatan kuantitatif. Sumber

data dalam penelitian ini berasal dari artikel dalam jurnal, buku teks, situs website,

penelitian terdahulu, kuesioner, pengamatan secara langsung dan wawancara. Teknik

analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan uji

validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier sederhana dan uji t dengan

menggunakan software SPSS (Statistical Package Sosial Science). Hasil dari

penelitian ini menyatakan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara pendidikan

pengguna terhadap pemanfaatan layanan perpustakaan di Perpustakaan Universitas

Udayana.

Kata Kunci: Pendidikan Pengguna, Layanan, Perpustakaan Perguruan Tinggi

vii

THE AFFECT OF USER EDUCATION TO THE UTILIZATION OF

LIBRARY SERVICES AT LIBRARY OF UDAYANA UNIVERSITY

ABSTRACT

User education is an activity which is important to do for a library. This study

aims to determine whether there is affect between user education to the utilization of

library services at Library of Udayana University. The library has a complete enough

facilities which is supported by user education to educate academic community of

Udayana University in order to utilize the facilities and services available effectively

and efficiently. This study discusses the affect of user education to the utilization of

library services at Library of Udayana University which are using descriptive method

and quantitative approaches. The data sources in this study derived from articles in

journals, textbooks, websites, previous studies, questionnaires, direct observation and

interviews. The techniques of data analysis used in this research are using validity

test, reliability test, simple linear regression analysis and t test using SPSS (Statistical

Package of Social Science). The results of this study state that there is a significant

relationship between user education to the utilization of library services at Library of

Udayana University.

Keywords: User Education, Service, Collage Library

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................... i

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR .................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................... iii

KATA PENGANTAR .............................................................................................. iv

ABSTRAK ................................................................................................................ vi

ABSTRACT ............................................................................................................. vii

DAFTAR ISI ........................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ................................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ............................................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................... 4

1.3 Batasan Masalah ......................................................................................... 4

1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................................ 4

1.5 Manfaat Penelitian ...................................................................................... 4

1.6 Sistematika Penulisan ................................................................................. 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................................ 6

2.1 Kajian Pustaka ............................................................................................ 6

ix

2.2 Landasan Teori ........................................................................................... 7

2.2.1 Perpustakaan Perguruan Tinggi ............................................................ 7

2.2.1.1 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi ......................................... 9

2.2.1.2 Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi ...................................... 12

2.2.2 Pemustaka ........................................................................................... 13

2.2.2.1 Jenis Pemustaka ........................................................................... 14

2.2.2.2 Kebutuhan Pemustaka ................................................................. 15

2.2.3 Pendidikan Pengguna.......................................................................... 15

2.2.3.1 Sifat Pendidikan Pengguna .......................................................... 17

2.2.3.2 Tujuan Pendidikan Pengguna ...................................................... 19

2.2.3.3 Metode Pendidikan Pengguna ..................................................... 21

2.2.4 Layanan Perpustaakaan ...................................................................... 24

2.2.4.1 Jenis Layanan Perpustakaan Perguruan Tinggi ........................... 24

2.2.4.2 Pemanfaatan Layanan Perpustakaan ............................................ 30

2.3 Model Analisis .......................................................................................... 33

2.4 Hipotesis ................................................................................................... 33

2.5 Operasionalisasi Konsep ........................................................................... 34

BAB III METODOLOGI PENELITIAN................................................................. 35

3.1 Jenis Penelitian ......................................................................................... 35

x

3.2 Sumber Data ............................................................................................. 36

3.3 Unit Analisis ............................................................................................. 36

3.4 Populasi dan Sampel ................................................................................. 36

3.4.1 Populasi .............................................................................................. 36

3.4.2 Sampel ................................................................................................ 37

3.5 Teknik Pengambilan Sampel .................................................................... 38

3.6 Teknik Pengumpulan Data ....................................................................... 39

3.7 Teknik Analisis Data ................................................................................ 42

3.7.1 Uji Validitas ........................................................................................ 42

3.7.2 Uji Reliabilitas .................................................................................... 43

3.7.3 Analisis Regresi Linier Sederhana...................................................... 43

3.7.4 Uji T (Analisis t test) .......................................................................... 44

3.8 Teknik Penyajian Data .............................................................................. 45

3.9 Kisi-Kisi Kuesioner .................................................................................. 45

BAB IV PEMBAHASAN ........................................................................................ 46

4.1 Gambaran Umum Perpustakaan Universitas Udayana ............................. 46

4.1.1 Sejarah ................................................................................................ 46

4.1.2 Visi Misi ............................................................................................. 47

4.1.3 Tata Tertib .......................................................................................... 47

xi

4.1.4 Struktur Organisasi ............................................................................. 48

4.2 Karakteristik Responden ........................................................................... 49

4.2.1 Usia ..................................................................................................... 49

4.2.2 Jenis Kelamin...................................................................................... 50

4.2.3 Fakultas ............................................................................................... 51

4.2.4 Semester .............................................................................................. 52

4.3 Deskripsi Umum Pendidikan Pengguna di Perpustakaan Universitas

Udayana .................................................................................................... 54

4.3.1 Jenis Program Pendidikan Pengguna .................................................. 54

4.3.2 Layanan yang Sering Digunakan di Perpustakaan Universitas

Udayana .............................................................................................. 55

4.3.3 Waktu Pemanfaatan Fasilitas di Perpustakaan Universitas Udayana 57

4.3.4 Kunjungan ke Perpustakaan Universitas Udayana ............................. 58

4.3.5 Cara Mencari Koleksi Buku di Rak .................................................... 60

4.4 Pengujian Instrumen ................................................................................. 62

4.4.1 Uji Validitas ........................................................................................ 62

4.4.2 Uji Reliabilitas .................................................................................... 64

4.4.3 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana ............................................ 65

4.4.4 Uji Hipotesis ....................................................................................... 66

xii

4.5 Pendidikan Pengguna dan Pemanfaatan Layanan di Perpustakaan

Universitas Udayana ............................................................................... 67

BAB V PENUTUP ................................................................................................... 70

5.1 Simpulan ................................................................................................... 70

5.2 Saran ......................................................................................................... 71

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 73

LAMPIRAN ............................................................................................................. 76

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Operasionalisasi Konsep Penelitian ......................................................... 34

Tabel 3.1 Kisi-Kisi Kuesioner.................................................................................. 45

Tabel 4.1 Distribusi Responden Menurut Usia ........................................................ 49

Tabel 4.2 Distribusi Responden Menurut Jenis Kelamin......................................... 50

Tabel 4.3 Distribusi Responden Menurut Fakultas .................................................. 51

Tabel 4.4 Distribusi Responden Menurut Semester ................................................. 52

Tabel 4.5 Distribusi Responden Menurut Program Pendidikan Pengguna .............. 54

Tabel 4.6 Distribusi Responden Menurut Layanan yang Sering Digunakan ........... 55

Tabel 4.7 Distribusi Responden Menurut Waktu Pemanfaatan Fasilitas di

Perpustakaan Universitas Udayana ......................................................... 57

Tabel 4.8 Distribusi Responden Menurut Frekuensi Kunjungan ke Perpustakaan

Universitas Udayana ................................................................................ 58

Tabel 4.9 Distribusi Responden Menurut Cara Mencari Buku di Perpustakaan

Universitas Udayana ................................................................................ 60

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Instrumen 1 ............................................................. 62

Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Instrumen 2 ............................................................. 63

Tabel 4.12 Hasil Uji Reliabilitas .............................................................................. 64

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Struktur Organisasi UPT Perpustakaan Perguruan Tinggi ............................... 76

2. Data Pegawai UPT Perpustakaan Universitas Udayana ................................... 77

3. Jumlah Koleksi UPT Perpustakaan Universitas Udayana ................................ 78

4. Statistik Pengunjung UPT Perpustakaan Universitas Udayana

Bulan Maret 2016 ............................................................................................. 79

5. Kuesioner .......................................................................................................... 80

6. Tabulasi Data Kuesioner (skala Likert) ............................................................ 83

7. Uji Validitas (Variabel X) ................................................................................. 86

8. Uji Validitas (Variabel Y) ................................................................................. 88

9. Uji Reliabilitas (data SPSS) .............................................................................. 89

10. Analisis Regresi Linier Sederhana .................................................................... 90

11. Dokumentasi ..................................................................................................... 91