Pengawasan merupakan fungsi kelima manajmen. Pengawasan adalah proses memantau kinerja atau prestasi dan mengambil tindakan agar, mengadakan pengawasan adalah agar hasil senyatanya itu konsisten dengan rencana-rencana. Pengawasan berdasarkan pada informasi yang sampai pada manajemen untuk pengambilan keputusan dan pemecahan masalah.

Pengawasan

Unsur proses pengawasan1. Penciptaan standar dan metode pengukuran

kinerja.2. pengukuran kerja yang senyatanya.3. Pembandingan kinerja dengan standar serta

menafsirkan penyimpangan-penyimpanga.4. Mengadakan tindakan korelatif

Proses Pengawasan

1. Prapengawasan disenut juga precontrol atau feed-forward-control.

2. Pengawasan pengarahan atau steering control fokusnya.

3. Penagawasan Ya/Tidak (Yes/No) yang mensfesifikasi titik kritis yang harus di lalui sebelum suatu kegiatan.

4. Pengawasan pasca kegitan (post action cotrol atau feddback control).

Empat Jenis Pengawasan Ekstren.

Metode pengawasan adalah sebagai barikut :1. Sistem penilaian kinerja.2. Sistem pembayaran dan imbahan.3. Sistem MBO atau menejmen berdasarkan

tujuan.4. Sistem karyawan dan kedisiplinan.5. Sistem pengawasan berdasarkan anggaran,

dan6. Sistem informasi manajmen.

Metode Pengawasan

Manajmen berdasarkan tujuan adalah proses penentuan tujuan bersama antara penyelia dan bawahan. Manajmen berdasarkan tujuan (mangment by objectives) (MBO) mencakup persetujuan formal antara penyelia dan bawahan bertalian dengan (1) tujuan kinerja bawahan untuk suatu periode tertentu (2) rencana pencapaian tujuan (3) standar untuk mengukur apabila tujuan telah dicapai dan (4) prosedur meninjau ulang hasil-hasil.

Manjemen Berdasarkan Tujuan

Para anggota menyusun tujuan kinerja yang pokok untuk masa datang sekaligus dengan jadwal pencapainya.

Tujuan diusulkan pada penyelia agar ditinjau ulang.Penyelia dan bawahan bertemu secara periodik

meninjau ulang kemajuan dan melakukan revisi atau memperbaharui tujuan bila diperlukan.

Pada akhir tahun, para anggota menyerahkan laporan kinerja yang memuat pencapaian tujuan dan komentar menyimpang.

Penilaian diri / pengawasan diri ini dibicarakan dengan penyelia.

Tujuan yang baru ditetapkan untuk tahun yang akan datang.

Urutan yang di tempuh dalam MBO

Agar pengawasan efektif, maka para manjer harus mengayati reaksi manusia terhadap sistem pengawasan.

Pengawasan Efektif

Stoner Ketepatan Sesuai waktu Objektif dan komprehensif Fokus pada titik

pengawasan strategis Realistis secara ekonomis Realistis secara

organisatoris Terkordinasi dengan aliran

kerja organisasi Luwes Preskriptif dan operasional Dapat diterima para

anggota organisasi

Beriorentasi pada hal-hal yang strategis pada hasil-hasil

Berbasis informasi Tidak kompleks Cepat dan beriorentasi

perkecualian Dapat dimengerti Luwes Konsisten dengan struktur

organisasi Dirancang untuk

mengakomodasi pengawasan diri

Positif mengarah ke perkembangan, perubahan, dan perbaikan

Jujur dan obektif

Pengawasan Yang Efektif

Schermerhorn