Pengelolaan Berita Dari dan Ke Eksternal Universitas

Pengelolaan Berita Dari dan Ke Eksternal Universitas Kristen Satya Wacana (UKSW)

Richard G. Mayopu, dan Grivin Srisanto

135

PengelolaanBeritaDaridanKeEksternalUniversitasKristenSatya

Wacana(UKSW)

RichardG.Mayopu,danGrivinSrisanto

AbstraksiPenelitian ini bertujuanuntukmengetahuibagaimana caramengelola berita yang dilakukan oleh Universitas KristenSatya Wacana dalam menghadapi arus pemberitaan yangsulit untuk dibendung pada era informasi ini. MetodepenelitianyangdilakukanadalahmenggunakanpendekatanKualitatifdenganjenispenelitiandeskriptif.Subjekpenelitianadalahprosesmemilahinformasiuntukditanyangkandalampemberitaan di berbagai media seperti website resmiLembaga dan jugamedia yang lainnya. Hasil penelitian inimenunjukanbahwaprosespeliputanhinggapublikasiberitadikontrolsepenuhnyaolehBPHAUKSW.Disampingitu,BPHAUKSW juga memiliki kriteria tertentu agar informasi yangdidapat,memilikikelayakanuntukdimuatsebagaiberitadiberbagaimediaUKSWdanjugaMediapartnerlainnya.

AbstractThis study aims to �ind out how to manage news by SatyaWacanaChristianUniversityinfacingthe�lowofnewsthatisdif�icult to dammed in this information age. This researchmethodisaqualitativeapproachwithdescriptiveresearch.Thesubjectoftheresearchistheprocessofsortingoutinformationtobepublishedinthenewsinvariousmediasuchastheof�icialwebsiteoftheInstituteandalsoothermedia.TheresultsofthisstudyshowthattheprocessofreportingtonewspublicationisfullycontrolledbytheBPHA.Besides,theBPHAalsohascertaincriteriasothattheinformationobtained,hastheeligibilitytobepublishedasnewsinvariousSWCUmediaandothermediapartners.

Articlesubmitted2018-10-19

BirmantiSetiaUtamiEditordecisionsubmitted2018-12-07

Keywords:Manage,News,External

Pendahuluan PublicRelationsmerupakansuatuaktivitaskomunikasiduaarahdenganpublikbaik internalmaupun eksternal perusahaan atau organisasi yangbertujuanuntuk

Vol.VI,No.2,Juli-Desember2019

Halaman:135-154

136

menumbuhkansalingpengertian,salingpercaya,salingmembantudankerjasama.Menangani wartawan, mengelola majalah perusahaan, dan mendokumentasikankegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan perusahaan merupakan kegiatan-kegiatanpadadivisiPublicRelations.Berbagaidivisidi”ciptakan”dengantujuanagarmengakomodirdanmempermudahkinerjaPublicRelationsof�icer. Sehinggaseringkitatemuiberbagaidivisidenganpenamaanberdasarkankebutuhanperusahanataulembaga,namuntetapmelakukankinerjadanfungsiseorangPublicRelations.HalinipunterjadipadalembagapendidikantingkatperguruanTinggisepertiUniversitasKristenSatyaWacana. UniversitasKristenSatyaWacana (SelanjutnyadisingkatUKSW)adalahsatu-satunyakampusdiJawaTengahyangmemilikimahasiswayangberasaldarisebagianbesar wilayah Indonesia, sehingga UKSW sering dijuluki sebagai Indonesia Mini.Selain itu, UKSW mendapat perdikat kreditasi A (58/SK/BAN-PT/SURV-BDG/Akred/PT/III/2018) dan merupakan universitas terbaik yang di wilayahkopertis VI. Sebagai salah satu Universitas Kristen, UKSW mampu bersaing danmempertahankaneksistensinyadi tengah-tengahkaummayoritas, ini terlihatdarimahasiswaUKSWyangtidakhanyaterdiridarimahasiswaKristensaja,tetapiUKSWmembukadiribagimahasiswayangberagamaselainKristen,sehinggatidakjarangdijumpai mahasiswi berkerudung/ berjilbab (simbol agama Islam di Indonesia)bercengkrama dengan mahasiswa beragama lain. sehingga hal ini merupakankeunikantersendiridariUKSWyangjarangkitajumpaipadakampus-kampuslainditanahair.

TentuhalinibolehterjaditidakterlepasdariperandivisiHubunganMasyarakat(selanjutnyadisingkatHumas)UKSWyangterusmenjagadanmemupukkepercayaanmasyarakatterhadapUKSWsendiri.Mengelolaberitayangterbitdiberbagaimediamassabaikyangkonvensionaldanmodernsaatini,merupakansalahsatutugasyangtidakmudah dilakukan oleh bagianHumas UKSW. Secara empiris, sering terjadipersoalan berkaitan dengan pemberitaan media massa yang disatu sisi sesuaiharapan lembaga yangdiberitakandandisisi yang lainnyabisa jauhdari harapantersebut.AdapunbeberapacontohberitamengenaiUKSWmisalnyamahasiswatewasdalamlingkungankampusUKSW¹,danjugaberitamengenaimahasiswaasalpapuayangmelakukandemoterkaitperilakurasialismeyangdialamiolehbeberapaanakpapuadibeberapawilayahlaindiIndonesia².Halinitentusajamenjadisuatumomokyang menakutkan bagi lembaga seperti UKSW jika pemberitaan ke publik tidakdikelola dengan baik untuk kepentingan lembaga. Oleh karena itu penulis inginmengetahuilebihdalamlagimengenaitugas,fungsi,kinerjadankegiatan-kegiatanyang dilakukan oleh Humas di suatu Lembaga Pendidikan, baik kegiatan internalmaupuneksternal. selain itu, aktivitasyangakandibahasdalamartikel ini adalah“bagaimanakegiatanjurnalisyangdilakukanolehBiroPromosi,HumasdanAlumni(BPHA)UKSWdalamupayamembangunrelasiyangbaikdenganparastakeholderUKSW?”.Selainitu,penulispunmendalami“bagaimanapenulisanartikelyangbaiksertapengelolaanberitayangadadiinternalUKSWmaupunekternalUKSW?”. Di dalam perencanaan dan pelaksanaan program-program yang telahdilaksanakan,UKSW-punmendapatprestasi-prestasiyangbisadibilangsangatbaik.SetiaptahunmahasiswadanmahasiswiyangmendaftardiUKSWsemakinbertambah



137

(hal ini sebagai salah satu indikator mengingkatnya kepercayaan publik dalammemilihUKSWsebagaitempattujuanstudi),selainituUKSWjugatelahmendapatkepercayaan dari masyarakat di seluruh Indonesia karena program promosiUniversitas Kristen SatyaWacana sendiri sangat padat, dan dilakukan di seluruhpenjuru Indonesia. Dengan adanya promosi-promosi yang dilakukan di seluruhpenjuruIndonesia,UKSWjugamendapatjulukan"IndonesiaMini"karenamahasiswaberasaldariseluruhIndonesiaadadiUKSW.

MetodePenelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif

deskriptif. Fokus kajian riset ini adalah menggambarkan fungsi Humas yangdijalankan oleh Biro Promosi Hubungan Masyarakat dan Alumni (BPHA) UKSW.BogdandanTaylor(Moleong:2002)menyatakanmetodekualitatifsebagaiprosedurpenelitianyangmenghasilkandatadeskriptifberupakata-katatertulisataulisandariorang-orangatauperilakuyangdapatdiamati.

Dalampenelitianini,penelitimengamatisetiapkejadian,perilakuyangadadanmenyusun dalam bentuk catatan yang kemudian akan digunakan dalammendeskripsikanhasilpenelitian.Teknikpengumpulandatayangdigunakanadalahmelalui observasi partisipasi danwawancara dengan narasumber yang berkaitandenganpersoalanpenelitianyangditeliti.

KomunikasiMassaKomunikasi massa (mass communication) adalah komunikasi yang

menggunakan media masa, baik cetak (surat kabar,majalah) atau elektronik(radio,televisi),berbiayarelativemahal,yangdikelolaolehsuatuLembagaatauorangyang dilembagakan, yang ditujukan kepada sejumlah besar orang yang tersebardibanyak tempat, aninim, dan heterogen. Pesan- pesannya bersifat umum,disampaikan secara cepat, serentak dan selintas khususnya media elektronik(Mulyana2014)Komunikasi massa memliki sifat pesan yang cenderung lebih terbuka dengankhalayakyangvariatif,baikdarisegiusia,agama,suku,pekerjaan,maupundarisegikebutuhan, seperti de�inisi komunikasi massa yang dinyatakan Meletzke yangmemperlihatkan massa yang satu arah dan tidak langsung sebagai akibat daripenggunaanmediamassa,jugasifatpesannyayangterbukauntuksemuaorang.

“komunikasi massa diartikan sebagai setiap bentuk komunikasi yangmenyampaikan pernyataan secara terbuka melalui media penyebaran teknissecaratidaklangsungdansatuarahpadapublikyangtersebar”(RakhmatsepertiyangdikutipdalamKomala,dalamKarlinah.1999).

Istilahtersebarmenunjukkanbahwakomunikansebagaipihakpenerimapesantidakberadadisuatutempat,tetapitersebardiberbagaitempat.

PressReleasePress release biasanyamenjadi suatu cara yang digunakan oleh para praktisi

dalam menyampaikan informasi kepada publik organisasi melalui media massa(Prayudi,2007:)PressreleasememangmenjadisuatuproduktulisanPR(PRWriting)yangpalingbanyakdanseringdigunakanuntukmenginformasikanperusahaanke


Halaman:135-154

138

khalayakkarenakepraktisandankeefektifannya.PressReleasebisamenggunakanmediacetak(koran,majalah)ataumediaelektroniksepertitelevisi,radiomaupuninternet.PressReleaseadalahinformasidalambentukberitayangdibuatolehPublicRelations(Humas)suatuorganisasi/perusahaanyangdisampaikankepadapengelolapers/redaksi media massa (tv, radio, surat kabar, majalah) untuk dipublikasikandalammediamassatersebut(Soemirat2012).

Penulisan press release yang baik haruslah menggunakan format penulisanpenulisanberitadenganmemasukkankomponen5W+1H.Meskipuntelahmemenuhiformat 5W+1H seperti telah dirumuskan oleh Lasswell, yaituWhat,Who,When,Where,Why,How,harusdiperhitungkanpulahambatanataugangguan(noise)yangada. Seperti diungkapkanoleh ShannondanWeaver, suatu konseppentingmodelkomunikasitersebutadalahgangguan,yaknisetiaprangsangantambahandantidakdikehendakiyangdapatmengganggukecermatanpesanyangdisampaikan.Salahsatuhambatan dimuatnya press release padamedia adalah faktor uncontrolledmedia(Mulyana,2007).

UncontrolledmediadipahamisebagaimediadimanapraktisiPRtidakmemilikipengaruhatauwewenangdalampenentuanisinaskah,bagaimanadankapanpesandisampaikan,kepadasiapapesanditujukan,sertaefekyangdiharapkan.Meskipundemikian,parapraktisiPRmampumenciptakan suasanademikian rupa sehinggapesanyangdisampaikansesuaidenganyangdiinginkanperusahaan,misalnyadenganmembangunhubunganyangbaikdenganjurnalis,editor,atauinstitusimediadalamrangkamendapatkandukunganpublikdanmembentuk citrapositif atau reputasiorganisasi.Olehkarenaitu,pressreleaseharusdipersiapkandenganbaiksehinggamediatidakterlalusulituntukmenyesuaikandengankarakteristikpublikmediayangbersangkutan(Prayudi,2007).

MenurutG.A.Marken,“Pressreleasedigunakansebagaimekanismeintepretatifdasar agar publik mengetahui apa yang dilakukan organisasi.” Tidak ada caramenyampaikan informasi tentangorganisasiyang lebihbaik, lebih jelas,dan lebihpersuasifdaripadapressrelease.”Sehinggapressreleasemerupakancarautamayangpenting bagi perusahaan untuk menginformasikan segala sesuatu tentangperusahaan secara baik, jelas, dan mempersuasif publik demi lancarnya alurkomunikasiyangberperandalamtujuanperusahaan.

Adanya teknologi internet dalamdunia khususnyaduniaPR sangat terbantu.

Karena teknologi ini dapat membantu seorang PR untuk lebih cepatmenginformasikanberitaataupesan-pesanpadakhalayakdengancepatdane�isien.HalinilebihdikenaldengansebutanE-PRatauPROnline.Prayudi mengungkapkanbahwadengankemajuanteknologikomunikasisaat ini,pressreleasedapatditulispadamediaonlineatauwebsiteperusahaan(Prayudi2007).Denganmencantumkanreleasepadawebsiteperusahaanmemilikikelebihanyaitumediadapatmengakseslangsungpadasitustersebutkapanpun.

PembahasanPro�ilSingkat

Universitas Kristen Satya Wacana dapat mewujudkan citra dirinya sepertisekarang ini setelahmelalui tahap-tahapperkembangankelembagaanyangdalam



139

garisbesarnyaadalahsebagaiberikut:diujungtahun1954DsBasoekiProbowinotodanDsTanIkHaydanbeberapaorangsebagaipendidikKristenmenggagasberdirinyasuatu Perguruan Tinggi Pendidikan Guru Kristen. Pada tanggal 3 Februari 1956denganAktaNotarisTanASioeNo. 21di SemarangDibentukYayasanPerguruanTinggiPendidikanGuruKristenIndonesia(YPTPGKI)denganketuaS.M.A.Pasariboe,yangkemudianmendirikanPerguyruanTinggiPendidikanGuruKristen Indonesiayangdiresmikanpadatanggal30November1956diHotelKalitamanSalatigadenganO.Nothohamidjojosebagaidekanpertama.

Sesuaidengankebijakanpemerintahpadamasaitu,makapadatanggal17Juli1959 diputuskan oleh Dewan Pengurus Yayasan Perguruan untuk mengubahPerguruan Tinggi Pendidikan GuruKristen Indonesia (PTPG-KI)menjadi FakultasKeguruan dan Ilmu Pendidikan Kristen Indonesia (FKIP-KI). Mengingat bahwaFakultasKeguruandanIlmuPendidikan(FKIP)seharusnyamerupakanbagiandarisebuah Universitas,maka Dewan Pengurus Yayasan Perguruan Tinggi PendidikanGuruKristen IndonesiamemutuskanuntukmenyelenggarakansebuahUniversitasKristenyangpendiriannyadiumumkansecararesmipadatanggal5Desember1959UniversitasinikemudianbernamaUniversitasKristenSatyaWacana(UKSW).

Dalam tahun 1964 Fakultas Ilmu Keguruan dan Ilmu Pendidikan berubahmenjadiinstitutKeguruandanIlmuPendidikan(IKIP).BerdasarkanSKMendikbudNo082/0/1977tanggal29Maret1977IKIPmenjadiFKIPkembalidandiintegrasikankembalikedalamUniversitasKristenSatyaWacana.

PrestasiUKSW UniversitasKristenSatyaWacanamerupakansalahsatuUniversitasSwastayangadadiPulauJawayangbanyakdiminatiolehseluruhwargaNegaraIndonesia,makadari ituUKSW seringdisebut sebagai “IndonesiaMini” karenamahasisswaUKSWberasaldariberbagaidaerahdiIndonesia.UniversitasKristenSatyaWacanainijugamemiliki daya tarik tersendiri yang ditunjukkan melalui berbagai prestasi yangdiraihnya.

BeberapaPrestasiyangdiraihUKSW,antaralain:


Halaman:135-154

140



141


Halaman:135-154

142

StrukturOrganisasi

Gambar1.1StrukturOrganisasiUKSW

Berdasarkan struktur organisasi yang telah digambarkan, BPHA UKSW iniberadadalamnaunganPembantuRektorIV.BPHAmemiliki2bagianyaituBagianPromosi & Kehumasan dan Bagian Satya Wacana Career Center & Alumni.BPHAdipimpinolehManajerBPHA.

StrukturOrganisasiBPHA

Gambar1.2StrukturOrganisasiBPHAUKSW



143

Di dalam bagian Promosi dan Kehumasan, Manajer BPHA ini langsungmembawahiStafSalesExecutive,StafAdministrasi,StafJurnalis,danStafDesigner.ManajerBPHAmerupakanpemimpinBiroPromosi,HumasdanAlumni,yangbertugasmengawasiaktivitasdansegalakegiatan,sertabertanggungjawabataskelangsungandankelancaranBPHAini.

PengelolaanBerita MenurutNova(2014:20)PublicRelationsprofesionalharustahucaramenulis,berbicara dan berpikir analitis, ketrampilan ini diperlukan karena komunikasikonstanantaraPublicRelationsdanmasyarakatmerupakanrohdariPublicRelations.PRharusberpikirkritis sehinggabisamemberikansolusiuntukmasalah-masalahyang dihadapi perusahaan. Melalui pengalaman langsung ketika menjalani KerjaPraktek (KP) di Universitas Kristen SatyaWacana, di Staf Jurnalis BPHA, penulismenemukan kegiatan serupa, mulai dari peliputan kegiatan yang ada di dalamuniversitas,penulisanrilisyangdikirimkankewartawandandiupdatekewebsite,mediamassa, danmedia sosial,melakukan kliping berita tentangUKSWmaupununiversitaspesaing.Bukanhanya“action”yangdiberikandalampembangunancitraperusahaan, tetapi bagaimana seorang praktisi PR bisamenyampaikannya dalamsebuahtulisan. Tidakhanyaitu,seorangPRjugaharusmembangunhubunganyangbaikdenganmedia yaitu salah satunyauntukmelakukanpublikasi.Dalambuku yangberjudul“Media Relations: Konsep, Strategi dan Aplikasi”, Frank Je�kins (1992:98) jugamengatakanbahwamediarelationsatauseringdisebutdenganhubunganpersadalahusahauntukmencaripublikasiataupenyiaranyangmaksimumatassuatupesanatauinformasi humas dalam rangka menciptakan pengetahuan dan pemahaman bagikhalayakdariorganisasiperusahaanyangbersangkutan. Dalam realitasnya, tidak dapat dipungkiri bahwa peran media sangatberpengaruhdalamhalpencitraansebuahperusahaan.Melaluimedia,penyebaranpemberitaan dapat tersebar secara luas dan sangat efektif dalammempengaruhiperspektifmasyarakat.Hadirnyarekanmediatentusajadapatmembantupublisitasdan meningkatkan kepercayaan masyarakat akan suatu brand dari perusahaantersebut.Sejauhyangpenulisamati,UniversitasKristenSatyaWacanamemilikirelasiyang baik dengan media-media massa. Hal ini dilakukan untuk dapat terusmenunjukaneksistensiuniversitaspadapublikyanglebihluas.

ProsesKerjaBPHAUniversitasKristenSatyaWacana UniversitasKristenSatyaWacanamerupakansalahsatuUniversitasSwastayangmemilikidayatariktersendiriyangberbedadariUniversitasSwastayanglain,karena selama iniUKSWdikenal sebagaiKampus “IndonesiaMini” yang tentunyamahasiswanya berasal dari berbagai daerah dari Sabang dan Merauke. Untukmendapatsebutantersebut,tidaklahhalyangmudahuntukseorangPRdiUKSWagareksistensidancitraUKSWdapatdikenaldanmenyebar luasdi seluruh Indonesia.UniversitasKristenSatyaWacanabisamemilikicitrasepertisekarangini,tidaklepasdari campur tangan semua keluarga besar Universitas. Salah satunya adalah BiroPromosi,HumasdanAlumni(BPHA)UKSW.BiroPromosiinimerupakanstafyangmemilikikinerjayangluarbiasa,baikurusandidalamUniversitasmaupundiluar


Halaman:135-154

144

Universitas.Dalamprosedurdanpenangannyasetiapstafmemilikitanggungjawabtersendiri.

DuapekerjaanutamayangdijalankanolehBPHAUKSWadalahProseskerjaStafPromosi dan Proses kerja Staf Jurnalis. Akan tetapi disini penulis akan fokusmembahasdanmendalamipembahasantentangProsesBisnisyangdilakukanolehStaf Jurnalis yaitu Proses kerja dalam Pengelolaan Berita UKSW dari maupun keeksternal.

PengelolaanBeritakeEksternalLembagaDalampengelolaanberitainternalUKSW,StafJurnalismelakukanbeberapaprosesbisnisyaitu:

1. PengunggahanInformasikeWEBUKSW Pengunggahan informasikeWebUKSWadalahbertujuanuntukmemberikanpedoman bagi pemostingan informasi yang diterima melalui email ataupunpemberitahuan yang sudah dipilah sesuai jenisnya. Mengenai informasi kegiatan,pengumuman bagi civitas akademika, dan pengumuman yang ada di UKSW akandipostingdiweb resmiUKSW(www.uksw.edu)di bagiankampus care.KemudianInformasikegiatanyangberadadilingkunganUKSWdibuatdalambentukberitadandiunggahdiwww.uksw.edu(loginkeadminwebsiteUKSW)dirubrikfokusberita,StafJurnalis harus membuat liputan kegiatan sesuai informasi yang didapatkan daripanitia kegiatan danmelakukanwawancara narasumber kegiatan atau pembicaradalamacaratersebutuntukpembuatanberitayangakandiposting.

2. PublikasiInformasikeMediaSosial Selain publikasi yang diposting di web resmi Universitas Kristen SatyaWacana,StafJurnalisBPHAjugadiwajibkanmemostingmelaluimediasosialUKSWsepertiFacebook,Twitter,danInstagramuntukmemberikaninformasiseputarUKSWkepada civitas akademika dan masyarakat luas. Selain memberikan informasi,publikasimenggunakanmediasosialinijugadiharapkandapatmeningkatkancitraUKSW.Sebeluminformasidipublikasikankemediasosial,StafJurnalisakanmemilahinformasidanfotoyangbisamendukunginformasiyangakandishare.PemostinganInformasidimediasosialakandiunggahselamajamkerja,yaituSeninhinggaJumat,pukul07.30sampai16.00WIB.Begitujugajikaadapertanyaandimediasosial,StafJurnalishanyaakanmenjawabselamajamkerjaberlagsung.

3. PembuatanBuletinSenin Selainmelakukanpublikasiinformasimelaluiwebdanmediasosial,StafJurnalisBPHAjugamembuatBuletinSenin.PembuatanBuletinSenininibertujuanuntukmemberikaninformasiseputarUKSWmisalnyaberupakegiatan-kegiatanyangtelahmaupunyangakandilakukankepadaseluruhcivitasakademikaUKSW.Dalampembuatan Buletin Senin, biasanya Staf Jurnalis memilah-milah terlebih dahuluinformasi yang akan diinformasikan, sehingga tidak semua informasi dapatdimasukkankedalamBuletinSenin.StafJurnalisbiasanyamendapatkaninformasi-informasitersebutdariBagianBiroUKSWyanglainmaupundariFakultas-Fakultasyangtelahmaupunyangakanmelaksanakankegiatan-kegiatan.PembuatanBuletin

SenininidilakukansecararutindanakandibagikankepadaseluruhcivitasakademikaUKSWsetelahmelaksanakanIbadahrutinhariSenin.

PengelolaanBeritaUKSWdariEkternal Dalam pengelolaan Berita UKSW secara ekternal, Staf Jurnalis melakukanpublisitasyangbertujuanuntukmemberikaninformasiseputarUKSWkepadamediamassamelaluipressrelease.Pelaksanaanpublisitasharusmemenuhiproseduryangsudahada.StafJurnalisakanmenerimainformasidaripanitiakegiatanmelaluiemailatau pemberitahuan secara langsung ke kantor BPHA. Setelah menerimapemberitahuantersebut,StafJurnalisakanmeliput,mengambilbeberapafoto,danmengumpulkaninformasi-informasisebagaibahanuntukpembuatanpressrelease.Kegiatanharussesuaidenganinformasiyangtelahditerima.Setelahpenulisanpressrelease tersebut selesai, Staf Jurnalis akan meminta veri�ikasi press release dariManajer BPHA, setelah press release diveri�ikasi,Manajer akanmengirimmelaluiemail, yang berarti press release siap di publikasikan. Setiap bulan, kantor BPHAberlanggananbeberapakoranyaituKompas,SuaraMerdeka,JawaPos,KoranSindo,Wawasan,TribunJateng,danKedaulatanRakyatdanSoloPos.Setiaphari,StafJurnalismembacadanmencaridengantelitiapakahadaberitayangmemberitakantentangUKSW entah itu berita positif dan negatif. Jika misalkan ada berita positif yangmemberitakantentangUKSW,Staf Jurnalis langsungmenghubungiwartawanyangmemuatberitatersebutuntukmengucapkanterimakasih. Hubungan UKSW dengan media massa juga terbilang terjalin sangat baiksehingga hal tersebut juga akan memudahkan Staf Jurnalis BPHA UKSW dalammelakukan publisitas dimediamassa. Setelah itu Staf jurnalis akanmengguntingberitatersebutdanmenempeluntukmelakukanpengklipingantentangberita-beritaUKSW.TidakhanyamengklipingberitatentangUKSW,StafJurnalisjugamengklipingberita-berita tentang universitas kompetitor yang bertujuan untuk memantauperkembangan-perkembanganyangadadiuniversitas-universitastersebut. TujuanStafJurnalismengklipingberitatentanguniversitaskompetitor,selainuntuk arsip/dokumen, yaitu untuk memantau setiap berita-berita yangmemberitakanuniversitascompetitor.DampakdarimengklipingberitakompetitoryaituStafJurnalisjadilebihtahuinformasi-informasimaupunprestasi-prestasidariuniversitaskompetitorsehinggahaltersebuttentunyaakansemakinmendorongtimHumasuntuklebihgencarlagimelakukanpublikasiataupromositentangUKSWagarnamaUKSW semakin dikenal olehmasyarakat luas. Adapun beberapa universitaskompetitortersebutantaralain,UniversitasSanataDharmaYogyakarta,UniversitasKatolik Soegijapranata Semarang,UniversitasAtma JayaYogyakarta, IAINSalatiga,Universitas Muhammadiyah Surakarta, Universitas Muhammadiyah Surakarta,Universitas Kristen Duta Wacana Yogyakarta dan Universitas Dian NuswantoroSemarang. DalampembahasanprosesbisnisyangdilakukandiBPHAUKSW,penulishanyaakanmemperdalampembahasantentangprosesbisnisyangdilakukanStafJurnalis.Staf Jurnalis ini memiliki peranan penting dalam penyebaran informasi berbagaikegiatan yang dilakukan oleh seluruh keluarga besar Universitas. Bukan hanyamemantau kegiatan yang dilakukan oleh UKSW, Staf Jurnalis juga bertugas untuk



145

mengamati perkembangan ataupun kegiatan yang dilakukan oleh Universitaskompetitor melalui koran yang nantinya akan dikliping dan didokumentasikan.AdapunbeberapaKoranlanggananUKSWyaituSuaraMerdeka,SoloPos,KedaulatanRakyat,Wawasan, Tribun Jateng, Kompas,Jawa Pos, dan Koran Sindo. Pembuatankliping ini bertujuan untuk melihat perkembangan prestasi ataupun informasitentanguniversitasyangadadisetiapkoranlanggananBPHAUKSWdanmemantauuniversitaspesaingnya.AdabeberapaprosesbisnisyangdilakukanolehStafJurnalisBPHAUKSW,yaitu:

1. PembuatanPressRelease Tujuanutamadari pembuatanpress releaseini adalahuntuk memberitakankegiatan dan prestasi UKSW, selain itu juga untuk kegiatan promosi UKSW agarsemakin dikenal oleh masyarakat.Pembuatan press release berlaku untuk semuakegiatan yang dilakukan dan diadakan di Universitas. Pengumpulan informasi,peliputan,danpenulisanharussesuaidenganproseduryangsudahada. Menurutpenulis,beritayangditulisStafJurnalismenggunakanpedomanEYDdan tehnik penulisan berita 5W+1H. Tidak semua informasi kegiatan dikirimkanuntuk dijadikan sebagai rilis, hanya kegiatan yang penting sajamisalnya SeminarNasionalyangmengundangMenteriatauPejabatNegarayangdikirimkankemedia.Menurutpenulis,sebaiknyasemuainformasientahituberupakegiatan-kegiatanyangdiadakanuniversitasmaupun fakultasharusdikirimkankemedia, tujuannyayaitusupayaUKSWmaupunfakultas-fakultasyangadadidalamnyadapatsemakindikenaldandipercayaolehmasyarakat luas,selain itu jugadapatmeningkatkaneksistensiUKSWditengah-tengahperkembanganjamaniniyangsemakinbanyakuniversitas-universitaslainnya.

2. PostingInformasikeof�icialWebsiteUKSW Pada hakekatnya Public Relations merupakan metode komunikasi yangmeliputiberbagaiteknikkomunikasi.Dimanadidalamkegiatannyaterdapatsuatuusaha untukmewujudkan hubungan yang harmonis antara suatu instansi denganpubliknya. Salah satu teknikmodernyangdianggapberfungsidenganbaik adalahdenganmengikuti arus globalisasi, salah satunya denganmedia online. MembuatwebsiteresmisuatuinstansisepertiUKSWmerupakansalahsatuupayapengendalianakti�itasPRyangdilakukansecaralangsungdanbertujuanmenyampaikaninformasiyang sesuai dengan entitas instansi dan untuk membangun itikad baik denganstakeholder(Mahud,2010). Beritayangdipostingdiwebadalahberitaseputarinformasi,kegiatan-kegiatanyangsudahterlaksanamaupunyangbelumterlaksana.Menurutpenulis,pemostinganinformasi ke Web UKSW juga hal yang sangat penting karena bertujuan untukmemberikan informasi kepada internal maupun eksternal UKSW seputar tentangkegiatan yang akan maupun yang telah dilakukan. Namun sayangnya, dalampemostingan informasi ke web memiliki beberapa kekurangan yaitu jarak waktukegiatan dan pemostingan ke web terbilang cukup lama, sehingga dapat dibilangkuranguptodate.


Halaman:135-154

146

Gambar4.1CapturePemostinganBeritakeWebUKSW

Gambar4.2CaptureBeritasaatkegiatandiselenggarakan



147

DariGambar4.2,dapatkitalihatbahwaberitakegiatandipostingpadatanggal2Juli2018,sementaraitukegiatanyangdiselenggarakanjugapadatanggalyang 29Juni 2018 (Gambar 3.2).Hal inimenunjukanbahwaberita yangdiposting diwebUKSWterkesanbelumuptodate.Selain itu, informasiyangseringdipostingyaituhanyapadarubrikBerita,AgendaKampusdanCampusCare,sedangkanpadaRubrikPrestasitidakdiupdate.

Gambar4.3CaptureRubrikPrestasiUKSW

Pada Gambar 4.3 di bagian rubrik prestasi UKSW dapat kita lihat bahwainformasitentangprestasiUKSWberhentiditahun2013,sedangkanditahun2014hinggasekarangtidakpernahdipostingdirubrikUKSW.Menurutpenulis,seharusnyapadabagianrubrikprestasiUKSWjugaharusdiupdatekarenadenganbegituUKSWakan daapat dikenal dengan prestasi-prestasi yang membanggakan. Padahalsebenarnyapemberitaantentangprestasimerupakanstrategipromosiyangsangatefektif.

3. PublikasiMediaSosial Selain publikasi yang diposting di web resmi Universitas Kristen SatyaWacana, Staf Jurnalis BPHA juga diwajibkan memosting informasi melalui mediasosialsepertiFacebook,Twitter,danInstagramuntukmemberikaninformasiseputarUKSW kepada civitas akademika dan masyarakat luas. Pelaksanaan untukmengupdateinformasidimediasosialdilakukanStaf Jurnalissetelahadakegiatanyang telah dilaksanakan, supaya berita dimedia sosial ter-update.Dengan adanyamediasosialsetiaporangbisamendapatkaninformasiyangpublicinginkan. MenurutZarela(2011)mediasosialmempunyaibanyakbentuk,bentukyangpaling populer yaitu blog,mikorblog (twitter), jejaring sosial (facebook, Linkedln,Gplus),mediasharing(Youtube,Flickr)dll.Penggunaanmediasosialsebagaimediapublikasimerupakansalahsatuupayapeningkatataujaringyangdigunakansuatuinstansi/perusahaandalammendapatperhatiandaripubliknyasertamendapatkancitrayangbaikdaripubliknyamelaluimediasosial.

RekanStafJurnalisdapatsecaralangsungberinteraksidenganpubliknyamelalui


Halaman:135-154

148

media sosial yang mereka pilih dalam penyampaian informasi, seperti misalnyaFacebook, Twitter, dan Instagram. Hal ini sangat membantu dalam penyebaraninformasi,karenadizamansekarangini,targetmarketUKSWkhususnyasiswaSMAkebanyakan sudah menggunakan media sosial tersebut. Selain itu, denganpenggunaan media sosial, pemberitaaan akan tersebar secara cepat dan efektifsehinggadiharapkantargetmarketakandapatdenganmudahuntukmengetahuidanmelihateksistensiUKSWmengenaikegiatan-kegiatanmaupunprestasi-prestasiyangtelahdiraiholehUKSW.

4. PembuatanBuletinSenin MediainternalmerupakansalahsatumediabentukkegiatanPublicRelations,sudahseharusnyadiarahkankepadapencapaiantujuandariperusahaan/lembagaitusendiri.Jadimediainternaladalahsuatuberitamengenaikegiatansuatuperusahaandan biasanya diberitakan untuk khalayak internal atau tertentu yang diterbitkansecarateratur.MenurutFrankJe�kinsdalamArdianto,MediaInternaladalahsalahsatu bentuk media komunikasi Public Relations yang diterbitkan khusus untukkalanganterbatasatautertentuFrankJe�kins,2004). StafJurnalisBPHAjugamembuatBuletinSenin.PembuatanBuletinSenininibertujuanuntukmemberikan informasi seputarUKSWmisalnyaberupakegiatan-kegiatanyangtelahmaupunyangakandilakukankepadaseluruhcivitasakademikaUKSW (internal UKSW). Akan tetapi dalam pembuatan Buletin Senin, penulismenemukankendalayaitukekuranganinformasidanadabeberapadivisidariUKSWyang tidak tepatwaktu dalammengirimkan informasi yang ingin dimasukkan keBuletinSenin.SeharusnyamerekasalingmelakukankoordinasiagarlebihtepatwaktuuntukmengiriminformasisebagaibahanpembuatanBuletinSenin.

PengelolaanBerita Selama kurang lebih tiga bulanmelakukan pengamatan dan pengumpulandatalapangan,penulismendapatbanyakpengalamandalamberbagaihalterutamamengenaipemberitaandankegiatanpromosiyangdilakukanolehStafBPHAUKSW.adapunbeberapaaktivitasmediarelationsyangdilakukanolehtimBPHA

1.KlipingMedia(MediaMonitoring) Setiapharipenulispunhadirdanmelakukanobservasipartisipatifbersamatim liputan BPHA untuk melakukan monitoring media lokal maupun nasional(Kompas, Suara merdeka, Solo Pos, Tribun Jateng, Wawasan, Kedaulatan Rakyat,KoranSindo,danJawaPos)sebagaidokumentasimengenaipemberitaan,rilis,iklan,dan kegiatan yang berlangsung di Universitas Kristen Satya Wacana maupunUniversitas kompetitor lainnya. Dalam kesempatan ini, penulis akan mencobamenganalisis tentangkemunculanberitaUKSWbaikberitanegatifmaupunberitapositif,selainitupenulisjugaakanmencobauntukmenganalisiskemunculanberitauniversitaskompetitor.BerikutmerupakandatakemunculanberitaUKSWdanberitatentangUniversitasKompetitorselamaduabulanyaitupadabulanMeidanJuni2018.



149

KemunculanberitaUKSW(bulanMei-Juni2018)

Gambar4.4(sumberdatadariHumasUKSW)

Pada gambar 3.4, diagram kemunculan berita UKSW pada bulan MeicenderunglebihbanyakdibandingkandenganbulanJuni2018.HalinibisadijadikansebagaibahanevaluasibagiBPHAUKSWuntukmembangunrelasidenganseluruhmediaagarberitaUKSWtidakhanyamunculdisatuKoransaja,tetapidisemuaKoran.

KemunculanberitaUniversitasKompetitor(bulanMei-Juni2018)

Gambar3.5(sumberdatadariHumasUKSW)

Gambar 3.5menunjukan kemunculan berita UKSW pada bulanMeimasih


Halaman:135-154

150

berada dibawah kompetitor (UNIKA Soegijopranoto), sedangkan pada bulan Juniberitakompetitor(UniversitasDianNuswantoro)jugamasihberadadiposisiteratas.

Daridiagramdiatas,dapatkitalihatbahwaselama2bulan(Mei-Juni2018)Universitas-Universitas kompetitor juga sangat sering mempublikasikan beritatentanguniversitasmasing-masingdantentunyapemberitaanyangdipublisdimediajugatermasukdalamberitapositif.Haltersebutakansangatberperanpentingdalamkegiatan promosi maupun peningkatan citra UKSW yaitu dengan melihat faktatersebut,HumasUKSWakansangatmemperhatikandanmemantauperkembangandariuniversitaskompetitorsehinggahaltersebutjugaakanmembuathumasUKSWuntuklebihlagimelakukankegiatanpromosidanmemberitakanberitapositiftentangUKSW,karenajikasemakinbanyakberitapositifdariUKSWmakaakanberpengaruhkepada citra UKSW itu sendiri di mata masyrakat. Tidak hanya itu, kepercayaanmasyarakatkepadaUKSWjugaakansemakinmeningkatdansemakinbaik.

RubrikKemunculanBeritaUKSWPeriodeMei-Juni2018

Gambar3.6(SumberdatadarihumasUKSW)

DariTabeldiatas,kitabisamelihatbahwaBeritaUKSWlebihbanyakmunculpada rubrik-rubrik tempat berita-berita lokal saja. Sangat jarang didapatkankemunculan berita UKSW pada rubric-rubrik yang bersifat Nasional. Hal inimenunjukanBPHLUKSWperluuntukmembuatterobosan-terobosanbaruyangbisamembuat berita-berita UKSW juga muncul di rubric Nasional, agar UKSW lebihdikenalolehmasyarakatluasmelaluiberita-beritadisuratkabar.AgartidakterkesanberitayangdibuathanyauntukmasyarakatJawaTengahsaja.

2. MenyiapkanmateriwebsiteMateriPublikasiWebsiteTimBPHAbekerjasamabaikdenganpegawaiparttime

ataubahkanbahkanmahasiswayangsedangmenjalankankerjapraktekataumagangdiBPHAuntukmenyusunmateri-materitersebut.NamunkendaliataupalangpintuterakhirdalamprosesinitetapmenjaditugaspegawaitetappadaBPHA.Terdapatproses peliputan, penulisan, pengeditan (perbaikan tulisan) hingga veri�ikasi dan



151

validasisebelumakhirnyaditerbitkanataudipublikasikan.

3. MenyiapkanmateriuntukBuletinSenin SelanjutnyamembuatBuletinSenin(MediaInternalUKSW).Materi-materiyangakandimasukkankedalamBuletinSeninbiasanyadiperolehdariinformasifakultas-fakultasmaupunbagiandivisiUKSWyanglainyangdikirimkankeemailhumasUKSW,kemudian BPHAmemilah-milah³ kembali dan mengedit kata-kata dari informasitersebutuntukdimasukkankeBuletinSenin.

Kesimpulan TerdapatbeberapakesimpulansetalahmelakukanpenelitianpadaBPHAUKSW,dalamduniakerjaPR,khususnyadipraktisiBPHAUKSW,seorangpraktisiHumasdiharuskan untuk dapat melakukan banyak hal, tidak hanya berkaitan denganpencitraan perusahaan saja, namun juga membangun hubungan yang baik. DariprosespengelolaanberitaUKSWkemaupundarieksternal,dapatpenulissimpulkan:

1) Berita yang ditulis Staf Jurnalis menggunakan pedoman Ejaan YangDisempurnakandan tehnik penulisan berita 5W+1H.Akan tetapi tidak semuainformasikegiatandikirimkanuntukdijadikansebagairilis,hanyakegiatanyangpentingsaja.Sebaiknyasemuainformasientahituberupakegiatan-kegiatanyangdiadakanuniversitasmaupunfakultasharusdikirimkankemedia,tujuannyayaitusupaya UKSWmaupun fakultas-fakultas yang ada di dalamnya dapat semakindikenaldandipercayaolehmasyarakatluas.

2) InformasiyangseringdipostingyaituhanyapadaRubrikBerita,AgendaKampusdan Campus Care, sedangkan pada Rubrik Prestasi tidak di update. Padahalsebenarnya pemberitaan tentang prestasi merupakan strategi promosi yangsangatefektif.

3) PelaksanaanuntukmengupdateinformasidimediasosialdilakukanStafJurnalisdilakukansetelahadakegiatanyangtelahdilaksanakan,supayaberitadimediasosial ter-update.Dengan adanyamedia sosial setiaporangbisamendapatkaninformasiyangpublikinginkan.

4) Pembuatan Buletin Senin ini bertujuan untuk memberikan informasi seputarUKSW misalnya berupa kegiatan-kegiatan yang telah maupun yang akandilakukankepadaseluruhcivitasakademikaUKSW(internalUKSW).AkantetapidalampembuatanBuletinSenin,penulismenemukankendalayaitukekuranganinformasi dan ada beberapa divisi dari UKSW yang tidak tepat waktu dalammengirimkaninformasiyangingindimasukkankeBuletinSenin.

Saran Sepertiyangtelahpenuliskemukakansebelumnya,adanyamisskomunikasiantar staf yang kadang terjadi akanmenimbulkan ketidak efektifanwaktu dalambekerja,sepertimisalnya,kesalahancetakataukesalahaninformasiyangdiberikan,walaupuntidakfatal,tetapihaltersebutdapatmenguraiintensitaswaktukerjayangada, sepertimisalnyakesalahan cetakpadapembuatan iber-iber ataupencetakanpemberitaan lainnya. Sebaiknya perlu dilakukan koordinasi dan komunikasi yang


Halaman:135-154

152

baikantarstafyangbersangkutan,terutamadalamhalpemberitaan.Denganbegituhasilyangdiperolehjugaakanmaksimal.Denganadanyakoordinasidankomunikasiyangbaik,makaparaStafdiBPHAUKSWbisameminimalisirkesalahan-kesalahanyangterjadi.Selainitu,diusahakanjanganterlalulamadalammengupdateberitadiweb resmi, agar masyarakat dapat mengetahui informasi-informasi yang sedang“hangat”diUKSW.

DAFTARPUSTAKADarmastuti,Rini.2012.MediaRelations:Konsep,StrategidanAplikasi.Jogjakarta:C.V

AndiOffsetJe�kins,Frank.DanielYadin.2007.PublicRelations.Jakarta:Erlangga.Moleong,LexyJ.2010.Metodologipenelitiankualitatif.Bandung:RemajaRosdakarya.Mulyana, Deddy. 2007. Human Communications: Konteks-konteks Komunikasi.

Bandung:PT.RemajaRosdakaryaMulyana,Deddy 2014. Ilmu Komunikasi ; konteks-konteks komunikasi. Bandung :

PT.RemajaRosdakaryaNova,Firsan.2014.PRWar.Jakarta:GramediaWidiasaranaIndonesia.Soemirat,SolehdanElvinaroArdianto.2012.Dasar-DasarPublicRelations.Bandung:

PTRemajaRosdakarya.Tom E. Rolnicki , C .DowTate , Sherri A .Taylor.2008. Pengantar Dasar

Jurnalisme(ScolasticJournalism);KencanaPrenadaMediaGroup.Zarela,Dan.2011.ThesocialMediaMarketingBook.Jakarta:SerambiWebsiteresmiUKSW:www.uksw.edu

Endnotes

1.https://www.tribunnews.com/regional/2019/05/02/mahasiswa-uksw-salatiga-ditemukam-tewas-di-taman-kampus-diduga-akibat-kesetrum

2.https://jateng.sindonews.com/read/8145/1/ratusan-mahasiswa-uksw-salatiga-asal-papua-demo-kecam-rasisme-1566468536

3.LihatTeoriAgendaSettingdanTeoriFraming

Richard G. Mayopu, Dosen dan Peneliti Program Studi Hubungan Masyarakat,FakkultasTeknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana. Email:[email protected].

GrivinSrisanto,merupakanlulusanProgramStudiHubunganMasyarakatFakultasTeknologiInformasi.Aktivdalamberbagaikegiatanbaikdikampusmaupundiluarkampus.SalahsatunyaadalahterlibatdalankomunitasetnisposodiKotaSalatiga.



153


Halaman:135-154

154

Documents

Pengelolaan Berita Dari dan Ke Eksternal Universitas