PENGURUSAN KEUSAHAWANAN PERNIAGAAN ISLAM

7/27/2019 PENGURUSAN KEUSAHAWANAN PERNIAGAAN ISLAM

1/24

ASAS KEUSAHAWANAN BPME

1013

PENGURUSAN KEUSAHAWANAN PERNIAGAAN ISLAM

IhramTRADING SDN.BHD

No. 1303, Jalan Tuanku Ibrahim

05000 Alor Setar

Kedah Darul Aman

Tel: 04-7326177

1.0 Pengenalan

Pengurusan Keusahawanan Perniagaan Islam bermaksud (orang yang menguruskan

mengendalikan)

sesebuah

syarikat

yangberkaitan

dengan

usahawan

atau

kegiatan

dan

kemahiranusahawan, menjualdanmembelisesuatu (utkmencarikeuntungan). Manakala

Islam pula bermaksud agama yang disampaikan olehNabi Muhammad S.A.W atau teras

yangterdiridaripada limaperkarayangwajibdiamalkanoleh orang Islam. (Kamus Dewan

Edisi ke Empat). Lanjutan daripada itu Pengurusan keusahawanan Perniagaan Islam

berperanan untuk membongkar kelebihan yang terdapat dalam perniagaan Islam.

Pengurusan Keusahawanan Perniagaan Islam mempunyai peranan dan fungsi yang

tersendiri dengan satu matlamat unggul, iaitu memberi kemakmuran kepada insan sejagat.

Dari sini, kita dapat membezakan amalan. Pengurusan Keusahawanan Perniagaan Islam

dengan pendekatan lazim yang lebih mengutamakan keuntungan dan keberkesanan walau

dengan apa cara sekalipun. Di dalam Islam Pengurusan Keusahawanan Perniagaan Islam

194600 |MOHD KHAZIM HELMI BIN AHMAD BURIDAH 1


2/24


1013

usahawan perlu sedia memikul tanggungjawab untuk terus memakmurkan alam dan segala

sumber yang ada di dalamnya demi untuk kebaikan insan sejagat. Islam yang bersifat sejagat

dalam semua aspek dan demensi kehidupan manusia bukan sahaja mementingkan

keuntungan malah melarang sebarang tindakan yang merugikan orang lain.

Kesyumulan dan kemulian dalam Islam tidak pernah mencampuradukan yang halal

dan haram dalam perniagaan Islam malah perkara-perkara yang bertentangan dengan Islam

dan nilai-nilai yang bertentengan dengan Islam seperti melakukan penindasan, penipuan

dalam jual-beli untuk mencapai keuntungan yang maksimum tidak pernah diaplikasikan

dalam Islam. Rasulullah S.A.W pernah memberi peringatan bahawa 90% daripada sumber

rezeki datangnya daripada kegiatan perniagaan yang diurus dengan baik. Jesteru itu

Pengurusan Keusahawanan Perniagaan Islam perlu menerima aktiviti perniagaan yang

dijalankan adalah satu amanah yang mesti dilaksanakan dengan bersungguh-sunguh kerana

ketidakbertanggungjawaban kepada perniagaan akan mendapat kemurkaan di dunia lebih-

lebih lagi di akhirat.

2.0 Definisi

Keusahawanan dari perspektif Islam boleh didefinisikan sebagai mana-mana aktiviti

pekerjaan yang diusahakan secara perniagaan oleh seseorang sama ada dengan menghasilkan

sesuatu barangan atau memberi sesuatu perkhidmatan bagi memperolehi rezeki yang halal

iaitu dengan cara yang tidak bertentangan dengan syariah. Lahir daripada definisi ini maka

Ihram TRADING SDN.BHD telah mengambil inisiatif untuk memulakan perniagaan

berasaskan barangan keperluan untuk menunaikan fardu haji malahan barangan keperluan

harian. Islam amat menggalakkan umatnya menceburi bidang keusahawanan kerana ia

adalah fardu Kifayah.



3/24


1013

Rasulullah s.a.w. ada bersabda yang bermaksud:

"Didorong atas kamu ialah perniagaan kerana di dalamnya ialah sembilan persepuluh

daripada sumber rezeki.

(Hadis Riwayat Bukhari)

Selain itu Islam sebagai agama yang memberi panduan hidup untuk kesejahteraan

hidup seluruh manusia di dunia dan akhirat memandang tinggi kepada aktiviti keusahawanan.

Pengurusan keusahawanan Islam yang berjaya akan mengendalikan perniagaannya dengan

memenuhi tuntutan mereka sebagai hambaNya dan khalifahnya di muka bumi ini. jika tiada

seorang pun daripada kumpulan tersebut yang menjalankan aktiviti usahawan, maka

semuanya dikira berdosa oleh Allah S.W.T. , iaitu merupakan suatu kesalahan yang akan

ditanggung oleh semua orang yang menghuni disekitarnya. Di samping itu juga

keusahawanan Islam perlu dilihat secara lebih menyeluruh kerana sifatnya yang flaksibel,

dinamik dan mampu memenuhi tuntutan semasa dalam usaha untuk terus meningkatkan lagi

kehidupan umat Islam dan manusia sejagat.

Usahawan perlu mempunyai sifat keinginan dan kesungguhan yang tinggi untuk

mengecapi kejayaan. Islam sangat menggalakkan seseorang supaya sentiasa mempunyai

keinginan dan kesungguhan yang tinggi dalam melakukan sesuatu perbuatan. Rasulullah

s.a.w. telah menunjukkan bahawa baginda merupakan seorang yang sentiasa bersungguh-

sungguh dalam menjalankan apa jua perkara sama ada dalam bidang perniagaan. Selain itu

seorang usahawan perlu mempunyai niat yang betul dalam menjalankan sesuatu aktiviti

keusahawanan untuk mendapatkan keredaan Alllah S.W.T . Terdapat tiga niat seseorang

Islam dalam menjalankan perniagaan untuk mendapatkan keredaan Allah S.W.T di dunia

lebih-lebih lagi di akhirat.



4/24


1013

Niat yang pertama ialah mencari rezeki dengan cara yang diredhai oleh Allah.

Usahawan menjalankan perniagaan atau apa jua aktiviti keusahawanan bagi mencari

keuntungan atau rezeki untuk menyara kehidupan dunia agar menjadi orang kaya yang

bersyukur atau menjadi mampu berdikari, tidak papa, tidak meminta belas kasihan orang lain

dan yang lebih penting menjadi orang yang sentiasa boleh membantu orang lain dalam

kehidupan.

Niat yang kedua ialah berkhidmat kepada orang lain dengan cara mengeluarkan

barangan atau perkhidmatan yang diperlukan oleh pihak lain. Ini juga akan menjadikannya

orang yang melaksanakan fardhu kifayah iaitu menyelamatkan orang lain daripada dosa jika

tidak dilaksanakan oleh mana-mana orang dalam sesuatu kumpulan.

Niat yang ketiga ialah berniaga sambil beribadat kepada Allah. Ini bererti bahawa

semasa ia menjalankan sesuatu aktiviti keusahawanan ia berniat beribadat kepada Allah.

Allah mengiktiraf aktiviti tersebut sebagai ibadat jika ia diniatkan kerana Allah dan cara

aktiviti tersebut dilaksanakan tidak terdapat sesuatu yang bercanggah dengan hukum Islam.

Penghayatan kepada al-Quran dan as-Sunnah dapat membantu usahawan kepada

pembentukan tauhid yang sebenar dan merupakan akar umbi kepada pembentukan etika dan

budi yang tinggi. Sifat-sifat mulia yang hakiki seperti adil, jujur, amanah, menepati janji,

ihsan, sabar dan berdisiplin, hanya dapat dibentuk dengan prinsip tauhid yang tinggi. Tanpa

tauhid, sifat-sifat ini mungkin bersifat sementara. Tauhid juga dapat menghapuskan sifat yang

bertentangan dengan Islam seperti zalim, menipu, dan memberi rasuah.

3.0 Menceburi Bidang Perniagaan.



5/24


1013

Bidang perniagaan bukanlah mudah seperti yang disangkakan oleh kebanyakkan

orang. Jika anda telah terjun ke bidang perniagaan, anda seharusnya perlu bekerja lebih

daripada lapan jam sehari. Untuk berjaya seorang peniaga atau usahawan perlu bekerja secara

bijaksana. Pertarung dalam bidang bukanlah pertarungan secara kekuatan fizikal tetapi tetapi

perlu bijak mengatur dan melaksanakan strategi yang tepat pada masa yang tepat. Menurut

Zulnaidi Yaakob (2001:7) , terdapat 10 sebab mengapa individu menceburi bidang

perniagaan.

a) Menambahkan pendapatan.

b) Bersara dari jawatan tetap.

c) Diberhentikan kerja.

d) Mengikut jejak kawan.

e) Minat.

f) Warisan keluarga.

g) Latar belakang pendidikan.

h) Inginkan kebebasan kewangan.

i) Menyediakan peluang pekerjaan kepada orang ramai.

j) Memaksimumkan potensi diri.

Seseorang peniaga yang ingin berjaya dalam bidang yang diceburi pastinya akan

berhadapan dengan pelbagai cabaran . Bagi perniagan yang lahir dalam keluarga yang sedia

kala menjalankan perniagaan seperti iharm Trading Sdn Bhd , mereka mungkin mempunyai

sifu yang dapat dirujuk untuk mendapatkan panduan sekiranya berhadapan dengan masalah.

Pokok pangkalnya , kejayaan bukanlah mudah diperolehi. Kejayaan hanya menjadi milik

mereka yang bersungguh menjalankan perniagaan dengan penuh kesabaran. Beberapa



6/24


1013

kreteria menilai diri sendiri sebelum bergelar usahawan perlu menjadi persolan penting

sebelum bergelar usahawan.

a) Adakah anda sanggup menerima pendapatan yang tidak konsisten ?

b) Adakah anda sanggup bekerja tanpa mengira waktu?

c) Adakah anda cukup berani berhadapan dengan kegagalan?

d) Adakah anda seorang yang sukakan cabaran baru?

e) Adakah anda kreatif mencari idea baru?

f) Adakah anda seronok hidup dalam persaingan?

g) Adakah anda bersedia untuk belajar perkara baru?

h) Adakah anda boleh melayan pelanggan sebagai raja?

i) Adakah anda berminat mempelajari perkara baru?

j) Adakah anda boleh menyakinkan orang lain ketika berkomunikasi?

k) Adakah anda bersedia untuk mengambil risiko?

l) Adakah anda seorang yang fokus kepada objektif?

m) Adakah anda seorang yang kreatif menyelesaikan masalah?

n) Adakah anda seorang yang berilmu tentang produk yang dijual?

o) Adakah anda mempunyai modal yang mencukupi?

p) Adakah anda mendapat sokongan ahli keluarga terdekat?

q) Adakah anda mengetahui tentang peraturan dan undang-undang berkaitan perniagaan?

r) Adakah anda minat berniaga atau sekadar ikut orang lain semata-mata?

s) Adakah anda seorang yang bijak mengurus wang?

t) Adakah anda sesuai menjadi ketua dan pemimpin?

u) Adakah anda individu yang berminda makan gaji?



7/24


1013

Peniaga juga harus bersedia untuk melalui gelombang naik dan turun sebelum berjaya.

Peniaga harus menghadapi cabaran samada kecil dan besar. Bila sudah berjaya, bukanlan

jaminan bahawa peniaga yang berjaya telah terlepas dari anasir-anasir kegagalan.

Sesungguhnya perniagaan hanya akan dapat bertahan jika seseorang pekerja bijak

menguruskan perniagaanya. Peniaga atau usahawan tidak perlu tunggu perniagaan gagal baru

hendak mencari ilmu tentang sebab-sebab kegagalan. Bertindak untuk mengelakkan

kegagalan perniagaan bermula dari sekarang. Bila gagal mungkin sukar untuk bangkit

kembali.

4.0 Mengambil Alih Perniagaan Sedia Ada

Perniagaan ihram Trading Sdn. Bhd telah dijalankan melalui kaedah warisan

keturunan. Walau bagaimanapun menurut En. Firdaus Azmi selaku Pengarah Urusan,

Perniagaan ihram Trading Sdn. Bhd , beliau menjelaskan bahawa kejayaan beliau dalam

perniagaan tersebut bukanya 100% daripada warisan turun temurun sebaliknya beliau

bersama-sama menjayakan perniagaan tersebut supaya terus memacu kejayaan yang

diimpikan. Manakala menurut Aini Hayati Mohamed (2003: 182), Keputusan untuk

mengambil alih peniagaan sama ada dengan memasuki perniagaan yang dijalankan oleh

keluarga membeli perniagaan sedia ada hendaklah dilakukan dengan berhati-hati setelah

mengambil kira segala kelebihan dan kekurangan kaedah ini.

Terdapat beberapa alasan mengapa seseorang memutuskan untuk menyambung

perniagaan sedia ada. Di antara alasan tersebut ialah:

a) Mengurangkan ketidakpastian.



8/24


1013

Perniagaan yang sudah berjaya telah menunjukkan keupayaan untuk menarik pelanggan,

mengawal kos dan membuat keuntungan. Walaupun operasi di masa depan berbeza, rekod

lepas syarikat dapat menunjukkan apa yang boleh dilakukan dalam keadaan pasaran sebenar.

Misalnya lokasi yang strategik telah dapat mengurangkan satu faktor ketidakpastian yang

besar.

b) Memperoleh operasi dan perhubungan yang berterusan.

Perniagaan yang sedia ada biasanya akan mendapat bersamanya tenaga kerja, kemudahan

fizikal, perhubungan dengan pihak bank telah lama terjalin dan perhubungan dengan

pembekal Satu usaha yang menyeluruh diperlukan untuk mewujudkan semua ini sekiranya

memulakan perniagaan sendiri dari asas lagi.

c) Harga yang boleh ditawar

Untuk mendapatkan perniagaan yang masih berterusan operasinya pada harga yang boleh

ditawarkan, iaitu kos pengambilalihan adalah lebih rendah atau diskaun. Ini terjadi apabila

penjual perniagaan tersebut ingin menjualkan perniagaan tersebut ingin menjualkan

perniagaannya dengan kadar segera. Biasanya proses pembelian dilakukan dengan

menggunakan matchmakers iaitu broker khusus yang memperkenalkan kedu dua penjual

dan pembeli perniagaan.

Di samping terdapat kelebihan di dalam perniagaan ambil alih terdapat juga

kelemahan dalam yang mungkin timbul kerana kemungkinan rekod perniagaan terdahulu

lemah. Lokasi perniagaan lama mungkin tidak sesuai & tidak strategik Terikat dengan

undang-undang & perjanjian yang sedia ada dengan pihak bank & pembekal.

Kemungkinan mewarisi hutang-hutang lalu dengan bank & pembekal Kemungkinan keadaan



9/24


10/24


1013

d) Strategi pemasaran yang tidak berkesan

Strategi pemasaran yang digunakan tidak berkesan bagi menarik pelanggan. Malah, ianya

tidak berjaya mengekalkan pelanggan yang sedia ada. Pelanggan lebih tertarik dengan pesaing

yang strategi pemasaranya jauh lebih berkesan.

e) Khidmat pelanggan yang tidak cekap

Peniaga hanya memikirkan bagaimana mendapatkan pelanggan tetapi tidak memikirkan cara

mengekalkan pelanggan.Ini kerana syarikat ambil alih telah lama berurusan dengan pelanggan

tetap. Hakikatnya, mengekalkan pelanggan adalah lebih sukar daripada mendapatkan

pelanggan.

f) Produk hanya satu jenama dan tidak pelbagai

Peniaga hanya tertumpu pada satu jenama sahaja . Sebagai contoh, jika Perniagaan ihram

Trading hanya tertumpu hanya kepada barang-barang Haji sahaja.

g) Lokasi perniagaan tidak sesuai.

Premis perniagaan yang diwarisi mungkin sukar disinggahi pelanggan atau kawasan letak

kereta yang terhad. Contoh lain ialah lokasi perniagaan berada di tempat terlindung,

menggagalkan perniagaan walaupun barangannya bermutu dan banyak pilihan. Pelanggan

juga mungkin tidak terperasan apabila kedai pakaian misalnya, terletak di tingkat atas

bangunan.

h) Tidak berfikiran jauh



11/24


1013

Peniaga ambil alih mungkin tidak berfikiran global dan futuristik atau ke hadapan.

Mereka tidak tahu ataupun tidak ambil tahu perkembangan semasa pelbagai aspek perniagaan.

Barangan yang dijual ataupun perkhidmatan yang diberikan mungkin terkebelakang daripada

segi ciri-cirinya dan mempunyai permintaan yang berkurangan. Peniaga perlu menambah

ilmu pengetahuan dari semasa ke semasa dan ia boleh dilakukan dengan menghadiri kursus-

serta seminar keusahawanan, mendapatkan nasihat daripada rakan-rakan serta mereka yang

pakar dan juga membaca majalah-majalah serta laman web berkaitan usahawan.

i) Kurang pengalaman

Peniaga menjalankan perniagaan dalam bidang yang mereka tidak mahir ataupun tidak

minat. Peniaga yang bermula daripada bawah, biasanya lebih berjaya dan kekal lama kerana

mereka berpengalaman dalam perniagaan yang dijalankan. Mereka tidak mudah ditipu oleh

pelanggan dan pekerja. Mereka juga tidak mudah dikalahkan oleh pesaing.

j) Tiada sistem mengurus akaun yang efisien.

Pengurusan akaun yang efisien ini menyebabkan peniaga tidak tahu kekuatan sebenar

perniagaan dan mengesan kelemahan perniagaan pada peringkat awal. Masih ramai Peniaga

tidak mementingkan aspek mengurus akaun dalam perniagaan mereka. Antara sebabnya

adalah, mereka gagal memahami bagaimana sistem mengurus akaun yang mantap dapat

membantu mereka mengaut untung dan mengelak rugi.

k) Terlalu tamak berkembang



12/24


1013

Peniaga yang menjalankan perniagaan sedia ada tidak mengukur baju di badan

sendiri. Cawangan yang dibuka tidak kena pada masanya dan tanpa kemampuan kewangan

yang mencukupi, menyebabkan perniagaanya gagal.

l) Tiada penyambung kejayaan

Ada perniagaan gagal bertahan lama kerana individu yang bertanggungjawab

membangunkan perniagaan, jatuh sakit ataupun meninggal dunia. Malangnya, tiada siapa

yang berkebolehan dan terlatih, dapat mengambil alih perniagaannya. Ada perniagaan yang

berjaya pada zaman pentadbiran si ayah, tetapi menjadi kucar kacir apabila sistem

pengurusan perniagaan diambil alih oleh generasi baru di kalangan ahli keluarga tersebut.

5.0 ihram Trading Sdn. Bhd Sebuah Perniagaan Islam

Islam adalah agama yang mengajar penganutnya cara-cara kehidupan sistematik yang

akan membawa kebahagiaan di dunia dan akhirat. Bagi memastikan matlamat ini berjaya

dicapai ,ihram Trading Sdn. Bhd. telah menyediakan garis panduan sendiri dalam

pengurusan hariannya bagi memastikan aktiviti yang dijalankan mendapat rahmat dan

keberkatan daripada Allah S.W.T . Melalui garis panduan yang disediakan membolehkan

ihram Trading Sdn. Bhd mengetahui perkara-perkara yang boleh , yang perlu dielakkan dan

tidak boleh dilakukan semasa menguruskan perniagaannya. Segala usaha yang dilakukan

adalah berdasarkan panduan daripada Al-Quran dan Al-Hadis selari dengan tuntutan syarak

yang telah ditetapkan oleh Islam.

Aktiviti perniagaan yang dijalankan oleh ihram Trading Sdn. Bhd bukan sahaja

untuk mendapat ganjaran keduniaan semata-mata tetapi turut bertujuan untuk memenuhi

tuntutan agama dalam usaha untuk mendekatkan diri kepada Allah S.W.T. Dengan kata lain ,



13/24


1013

membelakangkan ajaran agama akan menyebabkan pekerjaan tidak diberkati dan tidak

diterima sebagai ibadah. Dalam semua aktiviti perniagaan ihram Trading Sdn. Bhd hampir

100% barang- barang dan bahan mentah diperolehi daripada pembekal yang beragama Islam

termasuklah dari negara China, kemboja, Thailand dan Filipina lain-lain.

Di dalam Islam aktiviti perniagaan adalah amat digalakkan. Banyak ayat dan hadis

yang mengalakkan dan menyokong aktiviti perniagaan. Perniagaan juga dianggap sebagai

punca rezeki yang paling banyak. Rasulullah SAW pernah bersabda dalam satu hadis

bermaksud: 9/10 rezeki itu adalah datang daripada perniagaan. (Hadis riwayat Tirmizi).

Perniagaan merupakan mekanisme untuk manusia mendapatkan harta dan barangan

yang diingini. Pensyariatan perniagaan ini adalah bagi memenuhi fitrah semula jadi manusia.

Melalui perniagaan ini, manusia boleh memenuhi keperluan dan tuntutan syarikat individu,

masyarakat dan negara. Dalam Islam perniagaan dianggap sebagai satu aktiviti yang sangat

mulia. Ia merupakan ibadah dan juga sunnah rasul SAW. Bagi mereka yang melaksanakan

aktiviti peniaga dengan amanah, mereka turut dijanjikan balasan syurga bersama para nabi,

orang soleh dan syuhada. Namun demikian, sekiranya ia dilakukan luar dari batasan syariat

Islam maka ianya tidak lagi dianggap ibadat tetapi tetapi aktiviti yang boleh mendatangkan

padah kebinasaan baik di dunia dan akhirat.

6.0 Perkara yang diharamkan dalam perniagaan Islam

Menurut Dr. Yusuf Al-Qardhawi (1995:229). Adapun Islam, maka agama ini tidak sama

sekali mengharamkan perniagaan antara sesiapapun kecuali berunsurkan bibit-bibit



14/24


1013

kezaliman, atau penipuan, atau penindasan , ataupun melakukan sesuatu yang dilarang oleh

Islam. Islam amat menitik beratkan soal halal dan haram dalam perniagaan. Sungguh pun

aktiviti perniagaan di anjur dan digalakkan dalam Islam, ia tidak bermakna manusia bebas

menentukan tatacara perniagaan tanpa ada prasyarat yang mesti dituruti. Bagi menjamin

kemaslahatan manusia terjamin dan terpelihara, Islam telah mengharamkan beberapa perkara

dalam aktiviti perniagaan .

Antara perkara yang dilarang dalam aktiviti perniagaan cara Islam ialah:

(a) Riba

Islam amat menitikberatkan perkara riba dalam menguruskan perniagaannya. Riba merupakan

menjadi kufur dan terkeluar dari Islam, kerana riba adalah salah satu dari dosa besar yang

wajib dielakkan oleh seorang perkara yang diharamkan dalam Islam. Orang yang menyatakan

riba adalah halal akan Muslim yang disebutkan secara jelas dalam al-Quran dan sunnah

tentang pengharamannya. Dimaksudkan dengan riba ialah sebarang tambahan dalam barangan

tertentu (ribawi) dan tambahan di atas hutang akibat penangguhan tempoh.

Allah SWT telah menjelaskan kepada kita sebagai umat manusia bahawa amalan riba

pada masa turunnya al-Quran, sebagaimana telah dikemukakan di atas, menunjukkan bahawa

amalan tersebut mengandungi penganiayaan dan penindasan terhadap orang yang

memerlukan dan yang seharusnya menerima bantuan di dalam urusan jual-beli. Dalam

menjalankan aktiviti perniagaan, amalan riba hendaklah dielakkan sepenuhnya. Peniaga yang

baik dan diredai Allah SWT ialah peniaga yang mampu berniaga dengan berpandukan

peruntukan syarak, bebas dari sebarang bentuk riba sama ada dalam mendapatkan modal,

membuat simpanan, membuat pelaburan dan seumpamanya.



15/24


1013

Orang-orang yang makan (mengambil) riba tidak dapat berdiri melainkan seperti

berdirinya orang yang kemasukkan syaitan lantaran (terkena) penyakit gila. Keadaan mereka

yang demikian itu adalah disebabkan mereka berkata (berpendapat), sesungguhnya jual beli

itu sama dengan riba padahal Allah telah menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba. Di

antara kesan buruk riba terhadap individu adalah melahirkan individu bersikap ego. Pelaku

riba hanya mengutamakan kepentingan peribadi dan memikirkan perihal diri sendiri sahaja.

Sikap ego ini akan menghilangkan semangat pengorbanan dalam mendahulukan orang lain

serta akan lenyap erti kasih untuk menjaga kebajikan kepada sesama masyarakat maka akan

pudarlah ikatan persaudaraan antara sesama manusia. Pelaku riba umpama binatang yang

buas. Di dalam kehidupan seharian, fikiran mereka hanyalah berlegar-legar di sekitar untuk

mengumpulkan harta kekayaan dan menghisap darah saudara seagama mereka sendiri. Riba

juga akan menghilangkan nilai kemuliaan dan rasa kasih sayang sesama manusia.

Jika ditinjau dari aspek kemasyakatan, riba akan melahirkan rasa permusuhan dan

kebencian antara anggota masyarakat. Riba juga menjadi penyebab hilangnya ikatan-ikatan

kemanusiaan dan persaudaraan di pelbagai peringkat masyarakat serta akan menghancurkan

prinsip-prinsip belas kasihan dan kebaikkan dalam jiwa manusia. Kerana itulah Allah Taala

menyatakan perang terhadap para peniaga yang melakukan riba dan memberikan peringatan

bahawa Allah SWT akan menghilangkan keberkatan dan menghancurkannya serta akan

melaknat pelakunya.

(b) Memeras ugut dan mengambil harta dengan cara yang batil



16/24


1013

Dalam perniagaan, kita perlu lihat keuntungan jangka panjang. Menjalankan perniagaan

bukan untuk sebulan dua, atau setahun dua tetapi melibatkan jangka masa yang lebih lama

Usahawan penipu mungkin akan terlepas dengan keuntungan jangka pendek. Sebab menipu

pelanggan memang mudah. Apabila pelanggan terjumpa usahawan penipu, maka, pastinya

mereka tidak akan lagi berurusan dengannya. Dalam perniagaan, untuk memaksimakan

keuntungan jangka panjang, pelanggan yang sedia ada adalah aset yang amat penting.

Islam juga mengharamkan perbuatan memeras ugut serta tindakan mengambil harta

orang lain dengan cara yang batil (salah). Mengambil harta orang lain dengan cara yang batil

dan salah ini boleh berlaku dalam pelbagai cara dan bentuk seumpama mencuri, merompak,

menipu, memperdaya, judi dan seumpamanya. Sekiranya seseorang berkeinginan kepada

barangan dan sesuatu yang berharga pada milikan orang lain maka ia boleh mendapatkannya

melalui jalan perniagaan yang bebas dari sebarang unsur yang dianggap sebagai cara yang

salah dan batil. Islam mengharamkan perbuatan seumpama memeras ugut dan mengambil

harta orang lain dengan cara yang batil ini.

Daripada keterangan maksud ayat di atas membuktikan kepada kita bahawa, Allah

SWT melarang hambanya yang beriman dari memakan harta sesama mereka dengan cara

yang batil iaitu dengan pelbagai perbuatan yang tidak syarie seperti riba, judi dan seumpama

dengannya dari pelbagai jenis helah yang menjuruskan kepada riba.

(c ) Menipu dan bersumpah bagi melariskan barangan.



17/24


1013

Pelbagai cara penipuan dilakukan oleh peniaga dalam meraih keuntungan dalam sekelip mata.

Dalam keghairahan mempromosi dan menarik pelanggan, pelbagai cara dan strategi dibuat

dengan tujuan melariskan barang-barang yang dijual. Sungguhpun perbuatan itu dibolehkan

selagi tidak melanggar hukum-hukum syarak, namun sebagai peniaga yang beriman mereka

sewajarnya tidak lupa bahawa Islam melarang sebarang bentuk penipuan dalam perniagaan.

Menipu ialah melakukan suatu helah dan alasan untuk kepentingan diri sendiri dan

memudaratkan orang lain. Penipuan boleh berlaku dalam aktiviti perniagaan seperti

meletakkan harga melebihi 100% daripada harga belian, menjual barang tiruan dengan harga

yang mahal dan menipu pelanggan dengan iklan-iklan yang palsu. Antara yang paling keji

dalam perniagaan Islam apabila peniaga atau penjual menipu dengan cara bersumpah dengan

nama Allah dengan tujuan melariskan barang jualan seperti menyatakan demi Allah, barang

ini adalah paling murah dijual di bandar ini dan saya hanya menjual harga modal sahaja

sedangkan hakikat yang sebenar adalah sebaliknya.

Di samping itu juga Rasulullah SAW juga menasihati para peniaga supaya menjauhi

amalan penipuan dalam perniagaan kerana amalan ini bukan sahaja merugikan diri sendiri dan

masyarakat malahan dimurkai oleh Allah SWT malahan hasilnya tidak mendapat keberkatan

daripadanya. Sabda Baginda SAW bermaksud: "Sebahagian daripada penghuni neraka terdiri

daripada peniaga yang tidak amanah dalam urusan perniagaan dengan menipu dan

mengurangkan timbangan berat ketika berjual beli." Rasulullah SAW sering mengingatkan

umat Islam supaya mengelak daripada menjual barang rosak atau tidak boleh digunakan

kerana balasan Allah kepada peniaga yang menipu sangat berat dan pedih. Perbuatan itu

dilakukan mereka yang berniat mengaut keuntungan berganda tanpa memikirkan kesusahan

orang lain akan menerima seksaan di akhirat.

awas jika banyak bersumpah dalam berniaga. Sesungguhnya kadang kal) banyak



18/24


1013

bersumpah dalam berniaga boleh melariskan barangan akan tetapi selepas itu ia akan

menghilangkan barakahnya.

Berpandukan kepada ayat Al-Quran di atas, sebagai peniaga yang beriman dan

berpegang teguh kepada ajaran agama Islam yang maha suci, peniaga hendaklah mengelak

dari sebarang bentuk penipuan dan banyak bersumpah dalam keghairahan melariskan

barangan jualan dan mendapat keuntungan yang berlebihan tanpa menghayati keburukan

yang bakal ditanggung oleh pengguna atau pembeli.

7.0 Perancangan Strategik

Dari kaca mata Islam Perancangan Strategik tidak semestinya datang daripada Al-Quran dan

Al-Hadis semata-mata. Sebaliknya peniaga atau usahawan perlu menerokanya sehingga akhir

hayat walaupun hingga ke negeri China. Manusia diberikan kelebihan akal yang boleh

digunakan untuk kebaikan dan sebaliknya. Menurut Zainal Abidin Mohamed. (1998: 284),

masa depan yang tidak dapat diramalkan, sumber yang terhad, perubahan yang tidak tentu

hala, matlamat yang perlu dicapai dan ini semua perlu dilaksanakan dengan secekap mungkin.

Atas keadaan inilah maka perancangan bertambah genting dan perlu dijalankan

dengan bersistematik dan berkesan. Peniaga dan usahawan perlu merancang untuk mencari

jalan tersendiri dengan akal yang ada dan panduan agama yang dibawa oleh rasulullah SAW

supaya perniagaan dapat dikembangkan berdasarkan perancangan-perancangan yang telah

diteliti dari sudut implikasinya kepada pengurusan perniagaan. Sistem perancangan strategik

adalah amat dituntut di dalam Islam kerana pengurusan tersebut menggabungkan antara

akidah, syarak dan akhlak. Gabungan antara Al-Quran dan Al-Hadis kerana didasari oleh

gabungan-gabungan unsur ketakwaan dan penyerahan diri kepada Allah. Penekanan kepada



19/24


1013

perancangan strategik amat penting bagi pengurusan perniagaan Islam supaya perancangan

yang dibuat bersistem dan berkelebihan.

Dalam bidang perniagaan tidak ada sentuhan ajaib dan jalan mudah untuk berjaya.

Cabaran dalam bidang perniagaan bukan setakat banyak malah amat sengit sekali.

Pengurusan tidak boleh mengambil jalan sambil lewa apatah lagi merasa selesa dengan

kejayaan yang ada sekarang. Seseorang usahawan atau peniaga harus banyak melakukan

pengorbanan untuk berjaya di dalam perniagaan yang diusahakan. Mereka harus tabah

menghadapi liku-liku dalam bidang yang diceburi. Apabila telah melangkah dalam bidang

perniagaan tiada ruang untuk mereka berehat dan lepas tangan terhadap masalah yang akan

berlaku dalam perniagaan. Apabila perniagaan berada pada peringkat tidak stabil,

kemungkinan pada peringkat ini mereka tiada lagi ada ruang untuk diperbaiki sekiranya

mereka masih lena dibuai mimpi indah. Untuk berjaya dengan cemerlang seseorang usahawan

atau peniaga harus mengekalkan momentum perniagaan untuk terus maju. Untuk maju semua

perancangan harus dibuat dengan teliti. Perniagaan tidak seharusnya mengikut rentak dan tari

orang semata-mata sebaliknya mestilah mempunyai daya usaha yang tinggi dan berterusan.

Pengurusan perniagaan tidak boleh diserahkan bulat-bulat kepada pekerja semata-mata

sebaliknya seorang Pengarah atau pengurus mesti melibat secara langsung terutama hal-hal

yang melibatkan dengan kewangan syarikat.

Selain itu ramai peniaga tidak melakukan penilaian terhadap perniagaannya. Penilaian

amat penting kerana penilaian amat penting untuk peniaga melakukan pindaan, perubahan dan

pembetulan dalam urus niaga yang dijalankan. Maklum balas dari pelanggan amat penting

kerana dengan cara ini kaedah baru dapat dicari dan membuat strategi perancangan untuk

memantapkan perjalanan perniagaan. Perlu diingat penilaian bukanlah hanya dibuat ketika

menghadapi masalah, mengalami kerugian dan ketika berdepan dengan kesukaran sahaja



20/24


1013

sebaliknya perlulah dibuat secara berterusan supaya perniagaan yang diusahakan menjadi

semakin mantap dan tersusun rapi. Penilaian yang penting sekali ialah peniaga mesti melihat

kepada peluang-peluang baru yang dapat dibangunkan di dalam perniagaannya serta dapat

mengubah haluan apabila berlaku keadaan yang tidak diingini. Selain itu penilaian juga perlu

dibuat terhadap kemampuan kewangan serta keupayaan perniagaan apabila berdepan dengan

ekonomi yang tidak menentu.

8.0 Kepuasan pelanggan.

Pelanggan merupakan orang yang memberi keuntungan kepada peniaga atau

usahawan. Oleh itu maklumat yang disampaikan oleh pelanggan adalah amat penting dan

amat berguna untuk menjadikan perniagaan bergerak maju ke depan. Di dalam perniagaan

kepuasan pelanggan amat penting kerana jatuh bangun sesebuah perniagaan banyak

bergantung pada kepuasan pelanggan. Sekiranya pelanggan tidak berpuas hati, mereka akan

berhenti berurus niaga dengan anda. Oleh itu apakah sebenarnya kepuasan pelanggan?.

Kepuasan pelanggan ialah tanggapan pelanggan bahawa harapan mereka telah dipenuhi

ataupun melebihi apa yang dijangkakan. Pelanggan yang berpuas hati akan membeli barang

dalam kuantiti yang banyak dan lebih kerap. Ini merupakan kenyataan yang mudah. Mereka

bukan sahaja membeli barangan daripada anda dalam kuantiti yang banyak dan kerap

malahan akan mempromosikan kepada kawan-kawan mereka. Lebih berpuas hati seorang

pelanggan maka mereka akan berbelanja dengan banyak, maka keuntungan yang diperolehi

oleh peniaga juga menjadi semakin banyak.

Menurut Richard F. Gerson kepuasan pelanggan ialah apabila sesuatu barangan atau

perkhidmatan memenuhi atau melebihi harapan pelanggan, pelanggan biasanya berpuas hati.

Kejayaan perniagaan ihram Trading Sdn. Bhd banyak bergantung kepada penawaran



21/24


22/24


1013

Bangunan DPMM Negeri Kedah, Jalan Tuanku Ibrahim 05000 Alor Setar, Kedah. Syarikat

terbabit bukan sahaja sekadar menjual pakaian dan barang-barang Haji malah telah beberapa

kali telah menyumbangkan derma kepada Sekolah, Rumah kebajikan anak-anak yatim dan

lain-lain badan kebajikan. Di samping itu setiap tahun Syarikat Perniagaan ihram Trading

akan mengeluarkan zakat perniagaan sebanyak 2.5 % kepada Pejabat Zakat Negeri Kedah

sebagai menunaikan kewajipan sebagai membuktikan bahawa perniagaan yang diusahakan

berasaskan perniagaan Islam.

Dalam usaha untuk mendapatkan keuntungan, tanggungjawab sosial tidak diabaikan.

Ashadi Zain, (2004: 207). Semua usaha yang dilakukan oleh ihram Trading di samping

menjalankan perniagaan telah melaksanakan pelbagai penyeliaan yang berkesan ke atas

keseluruhan perniagaanya. Bagi En. Firdaus selaku Pengarah Urusan ihram Trading beliau

percaya minat, misi dan semangat perniagaan telah membolehkan perniagaan beliau

berkembang maju dan mara lebih jauh lagi. Di sekitar Alor Setar ihram Trading merupakan

satu-satunya perniagaan Bumiputera yang berjaya. Beliau sentiasa menghayati perjuangannya

di dalam bidang yang diceburi. Natijahnya bulan Januari hingga bulan Julai adalah bulan

gerhana. Bulan Ogos dianggap bulan memberi sinaran kerana ketika ini pakaian dan

barangan Haji mula dipilih oleh bakal Haji. Akhir sekali didoakan semoga Perniagaan ihram

Trading Sdn. Bhd sentiasa mendapat keberkatan daripada Allah S.W.T.



23/24


1013

Rujukan Utama

BPME1013Asas Keusahawanan . Universiti Utara Malaysia,Sintok, Kedah.

Ab. Aziz yusof & Ahmad Bashir Aziz, (2008).Pengurusan Perniagaan Islam. Konsep, Isu

dan Pelaksanaan, Universiti Utara Malaysia, sintok, Kedah.

Aini Hayati Mohamed et. all (2003: 182). Pengajian Perniagaan 2. Teks Pra-U. Dicetak oleh

Commercial Book Binder Sdn Bhd. Pearson Malaysia Sdn Bhd , Selangor.



24/24


1013

Ashadi Zain, (2004). 66 Usahawan Malaysia. Siri Keusahawanan & Perniagaan. PTS

Publication & Distributor Sdn. Bhd. Pahang

Dr. Yusuf Al-Qardhawi,(1995:229).Halal Dan Haram Dalam Islam (Edisi baru

lengkap).Pustaka Islamiyah Pte Ltd. Singapura.

Kamus Dewan Bahasa dan Pustaka.

Richard F. Gerson (_____).Mengukur Kepuasan Pelanggan. Ke arah Pengurusan Cemerlang.

Penerbitan Pelangi Sdn. Pencetakan Anda Sdn. Bhd. Bhd. Johor.

Zainal Abidin Mohamed (1998).Pengurusan Strategik. Siri Pengurusan dan Pentadbiran

Utusan. Utusan publications & Distributor Sdn. Bhd. Lohprint Sdn. Bhd. Kuala-

Lumpur.

Zulnaidi Yaacob, (2001:7). 12 Strategi Elak Business Gagal. Pencetakan Zafar Sdn. Bhd .

Kuala Lumpur.


Documents

PENGURUSAN KEUSAHAWANAN PERNIAGAAN ISLAM