Embed Size (px)
DESCRIPTION
PEREKAYASAAN MAJLIS DAERAH PENGKALAN HULU: PERMIT PERNIAGAAN. Profil Projek. PROSES ‘AS IS’ Permit Kain Rentang dan banting ( Kekal ) Caj Pembersihan Pemunggahan Buah-Buahan ( Kekal ) Permit Sementara Harian (BPR). 4.Buat bayaran & Pelekat dikeluarkan. 1. Hantar permohonan. Lengkap. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
PEREKAYASAAN MAJLIS DAERAH PENGKALAN HULU:
PERMIT PERNIAGAAN
Pendaftaran Projek : Permit PerniagaanSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa yang di ambil oleh MDPH bagi mendapatkan kelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaik daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti perniagaan dalam kawasan MDPH. Seterusnya dapat menarik minat peniaga kecil dalam kawasan MDPH.
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos pematuhan
Proses : Permit PerniagaanMula : Terima permohonanTamat : Pemohon terima makluman keputusan Dalam Skop : MDPHLuar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: YDP En. Mohd Syukri Bin Azaari
Penubuhan Pasukan 26 Jun 26 Jun Ketua Projek : Pn. Nurul Akhwani Binti Razali
Inventori Lesen 26 Jun 26 Jun No.Telefon : 04-4778148 / 013-5281524
Perekayasaan (BPR) 27 Jun 28 Jun Emel : [email protected]
Analisa Data 27 Jun 28 Jun
Cadangan Penyelesaian 27 Jun 28 Jun
Profil Projek
PROSES ‘AS IS’Permit1. Kain Rentang dan banting (Kekal)2. Caj Pembersihan Pemunggahan Buah-Buahan (Kekal)3. Permit Sementara Harian (BPR)
Jawatan / Jabatan Permit Kain Rentang dan Banting ‘As Is’
Pemohon
PT (Lesen) / PPKP
LULUS 25 minit
1. Hantar permohonan
3. Kelulusan dan cetak bil
MP: 10 mt
4.Buat bayaran & Pelekat
dikeluarkan
2. Semak permohonan
MP: 5m
Lengkap
Tak Lengkap
MM: 5 m
MM: 5 m
Jawatan / Jabatan Caj Pembersihan Pemunggahan Buah-Buahan ‘As Is’
Pemohon
PT (Lesen) / PPKP
LULUS 25 minit
1. Hantar permohonan
3. Kelulusan dan cetak bil
MP: 10 mt
4.Buat bayaran
2. Semak permohonan
MP: 5m
Lengkap
Tak Lengkap
MM: 5 m
MM: 5 m
Jawatan / Jabatan Permit Sementara Harian ‘As Is’
Pemohon
PT (SU)
PT (Lesen)
SETIAUSAHA
1. Hantar Surat
permohonan
2. Terima & Rekod surat
MP: 10 mt
MM: 1 hari
MM: 20 m
5. Buat surat kelulusan MP: 15 mt
3. Lulus permohonan
MP: 5 mt
4. Masukkan dalam fail
MP: 10 mt
8. Terima surat
kelulusan
Buat Bayaran
MM: 3 hari
7. Hantar surat kelulusanMP: 15 mt
6. Tandatangan surat kelulusan
MP: 5 mt
MM: 15 m
MM: 15 m
LULUS 8 hari 4
Jam
AktivitiCustomer
Value Added(CVA)
Customer Non Value
Added Masa Proses
Masa Menunggu
Masa Diambil
BVA NVA
1. Hantar permohonan / - - -
2. Semak permohonan / 5 minit - 5 minit
3. Kelulusan & cetak bil / 10 minit 5 minit 15 minit
4. Terima lesen & buat bayaran/
- 5 minit 5 minit
TOTAL 15 minit 10 minit 25 minit
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify and OptimizeNVA – Eliminate
Value Analysis of Process As-Is (Permit Kain Rentang dan Banting)
AktivitiCustomer
Value Added(CVA)
Customer Non Value
Added Masa Proses
Masa Menunggu
Masa Diambil
BVA NVA
1. Hantar permohonan / - - -
2. Semak permohonan / 5 minit - 5 minit
3. Kelulusan & cetak bil / 10 minit 5 minit 15 minit
4. Terima lesen & buat bayaran/
- 5 minit 5 minit
TOTAL 15 minit 10 minit 25 minit
Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify and OptimizeNVA – Eliminate
Value Analysis of Process As-Is (Caj Pembersihan Pemunggahan Buah-buahan)
AktivitiCustomer
Value Added(CVA)
Customer Non Value
Added Masa Proses
Masa Menunggu
Masa Diambil
BVA NVA
1. Hantar Surat permohonan / - - -
2. Terima & Rekod Surat / 10 minit - 10 minit
3. Lulus Permohonan / 5 minit 480 minit 485 minit
4. Masukkan dalam fail / 10 minit 20 minit 30 minit
5. Buat surat kelulusan 15 minit 15 minit
6. Tandatangan surat kelulusan / 5 minit 15 minit 20 minit
7. Hantar surat kelulusan 15 minit 15 minit 30 minit
8. Terima surat kelulusan / - 1440 minit 1440
TOTAL 60 minit 1970 minit 2030 minit
Rule of Thumb:CVA and BVA – Simplify and OptimizeNVA – Eliminate
Value Analysis of Process As-Is (Permit Sementara Harian)
Jawatan / Jabatan Permit Sementara Harian ‘As Is’ dalam penambahbaikan
Pemohon
PT (SU)
PT (Lesen)
SU
1. Hantar Surat
permohonan
2. Terima & Rekod surat
MP: 10 mt
MM: 1 hari
MM: 20 m
5. Buat surat kelulusan MP: 15 mt
3. Lulus permohonan
MP: 5 mt
4. Masukkan dalam fail
MP: 10 mt
8. Terima surat
kelulusan
Buat Bayaran
MM: 3 hari
7. Hantar surat kelulusanMP: 15 mt
6. Tandatangan surat kelulusan
MP: 5 mt
MM: 15 m
MM: 15 m
Penurunan
kuasa kelulusan
kepada PPKP
Gabungkan
no. 2 dan no.
4
Menwujudkan
fail bagi
permohonan
permit di
Jabatan
Pelesenan
Menyediakan
borang permit
sementara
Hubungi
melalui
telefon
PROSES ‘TO BE’Permit Sementara Harian
Jawatan / Jabatan Permit Sementara Harian [TO-BE]
Pemohon
PT (Lesen)
PPKP
LULUS4 jam 40
minit
1. Hantar Borang
permohonan
2. Terima , Rekod permohonan dam
masukkan dalam failMP: 10 mt
5. Terima makluman kelulusan
4. Buat surat kelulusanMP: 15 mt
3. Lulus permohonan
MP: 5 mt
MM: 4 j
Ambil permit dan buat bayaran
5. Maklum kepada pemohon melalui telefon dan surat
MP: 10 mt
AktivitiCustomer
Value Added(CVA)
Customer Non Value
Added Masa Proses
Masa Menunggu
Masa Diambil
BVA NVA
1. Hantar Surat permohonan / - - -
2. Terima, Rekod Surat dan masukkan dalam fail
/ 10 minit - 10 minit
3. Lulus Permohonan / 5 minit 240 minit 245 minit
4. Buat surat kelulusan / 15 minit - 15 minit
5. Maklum kepada pemohon melalui telefon dan surat
/ 10 minit 10 minit
6. Terima Makluman kelulusan / - - -
TOTAL 40 minit 240 minit 280 minit
Rule of Thumb:CVA and BVA – Simplify and OptimizeNVA – Eliminate
Value Analysis of Process As-Is (Permit Sementara Harian)
No. Perkara Sebelum Selepas
1.
Kecekapan Kerjaa) Kain Rentang dan Bantingb) Caj Pembersihan Pemunggahan Buah-
Buahanc) Permit Sementara Harian
a) 60%b) 60%c) 2.96%
a) 60%b) 60%c) 10.71%
2.
Jumlah aktivitia) Kain Rentang dan Bantingb) Caj Pembersihan Pemunggahan Buah-
Buahanc) Permit Sementara Harian
a) 4b) 4c) 8
a) 4b) 4c) 5
3.
Masa keseluruhan prosesa) Kain Rentang dan Bantingb) Caj Pembersihan Pemunggahan Buah-
Buahanc) Permit Sementara Harian
a) 25 minitb) 25 minitc) 8 Hari 3
jam 50 minit
a) 25 minitb) 25 minitc) 4 jam 40 minit
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
LESEN PERMIT
Lesen Permit
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)
-UUK Iklan (MDPH) 1987-UUK Pelesenan Tred, Perniagaan & Perindustrian (MDPH) (Pindaan) 2012
-UUK Iklan (MDPH) 1987-UUK Pelesenan Tred, Perniagaan & Perindustrian (MDPH) (Pindaan) 2012
2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan)
a) 30 hari
a) Kain rentang/Banting : 30 minitb) Pemunggahan Buah-buahan :
30 minitc) Permit Sementara harian : 1
hari3. Caj/bayaran• Borang• Proses• Kelulusan
a) Borang – Percumab) Proses - Percumac) Kelulusan – Mengikut Permit
a) Borang – Percumab) Proses - Percumac) Kelulusan – Mengikut Permit
4. Nama Borang• Komposit• Contoh
a) Borang Permohonan Iklan Kain Rentang
b) Borang Caj Pembersihan Pemunggahan Buah-Buahan
a) Borang Permohonan Iklan Kain Rentang
b) Borang Caj Pembersihan Pemunggahan Buah-Buahan
c) Borang Permit Sementara Harian
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Permit
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
5. Tempoh sahlaku 1 hingga 30 hari 1 hari hingga 3 bulan
6. Pembaharuan Tiada Tiada
7. Agensi yang dirujuk
Tiada Tiada
8. Keperluan Dokumen sokongan
a) Visual Iklan (untuk permit iklan) a) Visual Iklan (untuk permit iklan)-
9. Kaedah Permohonan
Manual
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
ISU Dan CabaranWaste Isu Penambah Baikan
Correction
Over Process
Over Produce
Waiting a) Kelewatan SU memberikan kelulusan kerana selalu menghadiri mesyuarat.
b) Pemohon terpaksa menunggu surat kelulusan untuk mengetahui status kelulusan
a) Penurunan kuasa kelulusan kepada PPKP
b) Hubungi melalui telefon untuk mempercepatkan pemberitahuan kelulusan
Transportation
Inventory
Motion
Lain-lain Tiada borang permohonan untuk permit sementara harian
Sediakan borang permohonan permit sementara harian
