การเขยนวตถประสงคการปฏบตงานตามมาตรฐานความสามารถ(Competency Standard)

เอกสารเผยแพรตามตวชวดรายบคคล

กลมงานพฒนาระบบการฝก สานกพฒนาผฝกและเทคโนโลยการฝก 

7/18/2012

นายคมธช รตนคช ผจดทา /ผเรยบเรยง

1

 

                                                                                  

   

 

เรองท 4 การเขยนวตถประสงคการปฏบตงานตามมาตรฐานความสามารถ(Competency Standard)

ความหมายของวตถประสงคการปฏบตงาน

วตถประสงคของการปฏบตงาน(Performance Objective: PO) เปนสวนของการอธบายลกษณะทผปฏบตงาน(operator)หรอผใชแรงงาน(workforce)ตองสามารถปฎบต หรอดาเนนการได ในกรณท มกระบวนการสนบสนน หรอสงแวดลอมในการทางานตามลกษณะทวไป ทเปนเงอนไขในการผลต (Work Environment) โดยวตถประสงคเหลานจะจดทาขนจากการวเคราะหลกษณะการปฏบตงาน(Task Analysis) โดยทวไปแลว วตถประสงคของการปฏบตงานจะเขยนใหสอดคลอง

กบลกษณะการปฏบตในเชงพฤตกรรม (หรอการปฎบต) โดยตองสามารถตรวจวด และสงเกตการณได ตวอยางของวตถประสงคในการปฏบตงาน มดงน

การสรางสไลดการนาเสนอ ซงครอบคลมถงการทาการนาเสนอแบบคลอนไหวบนแผนสไลด โดยใชโปรแกรมสาเรจรปททนสมย

การแปลความหมายผงภมทางไฟฟา สาหรบแบบผงการกอสราง หรออาคาร ตามทมการกาหนดรหสการปฏบตรวมกนไว

การอธบายปรากฎการณ หรอเหตการณทจะเกดขน หากไมมการปฎบตใหสอดคลอง หรอเปนไปตามขอบงคบดานความปลอดภย และสขภาพอนามย ในสถานประกอบการ หรอสถานทปฏบตงาน

การจดประเภทของวตถประสงคการปฎบต วตถประสงคในการปฏบตงานโดยทวไปแลว จะจาแนกลกษณะ หรอประเดนหลกๆ ไวดงตอไปน

ภาวะของทกษะ (Skill) หรอทกษะพสย (Psychomotor) ความร (Knowledge) การรบร หรอพทธพสย (Cognitive) ทศนคต (Attitude) หรออารมณความรสกหรอจตพสย

(Affective)

2

 

                                                                                  

   

 

ทกษะปฏบต (Skills) หรอทกษะพสย (Psychomotor) ทกษะพสย (Psychomotor Domain) หมายรวมถงพฤตกรรมทเกดจากความคนชนทางกายภาพ การ

ตอบสนองของกลามเนอรางกายดวยความเคยชน และทกษะตางๆ ทเกยวของกบการประสานงาน ควบคมการสงการ ตลอดจนการดาเนนการทางโสตประสาทการมองเหน และการเคลอนไหว ผวสมผส โดยจะตองดาเนนการควบคกบการประยกตใชความร เทคโนโลย และเทคนคตางๆ ทกษะเหลานเปนทตองการ และสามารถพฒนาเพมเตมไดจากการฝกปฏบต ซงโดยทวไปกจะสามารถตรวจวดไดทงในลกษณะของความเรว ความแมนยา ปรมาณ หรอจานวน เทคนคหรอขนตอนวธการ

ความร (Knowledge) การรบร หรอ พทธพสย (Cognitive)

สวนของการรบร (Cognitive Domain) (Bloom, 1959) กครอบคลมทงทกษะในเชงความร และปฏญาณไหวพรบ เชาวปญญา ซงเปนกลมของคณลกษณะทจะนามาใชในการทบทวน รอฟนความทรงจา หรอเรยกยอนขอเทจจรง แนวความคด และขนตอนวธการปฎบตตางๆ ในสวนทเกยวกบการประยกตใชความร ความสามารถ และทกษะเชาวปญญาทมระดบทสงมากยงขน ผทพฒนาเนอหาหลกสจนจะนาอนกรมวธาน (วทยาศาสตร หรอเทคนคเกยวกบการแบงประเภท ) มาใชเ ปนเค รองมอในการเขยนวตถประสงคของการเรยนร สาหรบประเภทของความรนนๆ ซงสวนของสวนขอมลจากการจาแนกวตถประสงคการเรยนรของบลม (Bloom’s Taxonomy) และตวอยางตางๆ ของการประยกตใชน เปนสวนทแสดงไวใน

บทอนๆ ทอธบายถงวตถประสงคของการเรยนรดวย ทศนคต (Attitude) หรออารมณความรสกหรอจตพสย (Affective)

สวนของการสรางอารมณความรสกรวม (Affective Domain) (Krathwohl, Bloom, Masia, 1973) นนครอบคลม องคประกอบดานอารมณ อาท ความรสก คณคา ความซาบซง ความตนกระหายใครร แรงบนดาลใจ หรอกระตนเตอน และทศนคตตอผคน สงของ

3

 

                                                                                  

   

 

และขอมลตางๆ โดยในสวนของการฝกอบรมดานอาชพ มมมองของทศนคตอาจจะนามาพจารณารวมกบทกษะ และความรตางๆ ทเกยวของ องคประกอบของวตถประสงคในการปฏบตงาน วตถประสงคในการปฏบตงานประกอบดวยองคประกอบหลกๆ 4 ดาน คอ

A ผฟง B พฤตกรรม หรอการปฏบต C เงอนไข D ระดบ หรอมาตรฐาน

ผรบการฝก หรอ กลมเปาหมายทเขารบการฝก

สวนนรวมถง ประชากรกลมเปาหมาย อาท กลมผปฏบตงาน ตามระดบของหนาทในการปฎบตงานทกาหนดไว เชน ผรบการฝก นกศกษา ทจบ ปวช. นกศกษาทจบ ปวส. พนกงานของบรษท เปนตน

พฤตกรรมในการปฎบตงาน

พฤตกรรมการปฎบตเปนสวนหนงในวตถประสงคในการปฏบตงาน โดยอธบายถง ลกษณะทผปฏบตงานนนๆ จะตองสามารถ ด า เน นการ ไ ด หร อปฏ บ ต ไ ด อ ย า งแ ทจร ง ตวอยางเชน

ตรวจวดสวนทมการดาเนนการ หรอควบคมเฉพาะ ตรวจสอบระบบทาความรอน ซอมอปกรณคอมเพรสเซอร เขยนจดหมายขอบคณ

4

 

                                                                                  

   

 

คากรยา หรอคาศพททแสดงการปฏบตงาน(Action Verb) เปนสวนทแสดงออกถงลกษณะของพฤตกรรม ซงมความหมายเฉพาะ และจะตองสามารสงเกตการณ หรอตรวจวดได โดยตองพยายามหลกเลยง หรอไมนาคาศพททใชกนโดยทวไป มความหมายกวางๆ และเปดใหมการตความหมายไดอยางแตกตางหลากหลายมาใช อาท คาศพททบอกวา “ทา (Do)” “ร (Know) และ “เขาใจ (Understand)” สวนคากรยาทแนะนาใหนามาใชโดยสวนใหญจะตองสามารสงเกตการณ หรอตรวจวดได ซงไดแสดงตวอยางสวนหนงไวใน ภาคผนวก ก. แลว นอกจากนนอาจจะนาคากรยาอนๆ ทเขาใจกนอยางชดเจนในภาคอตสาหกรรมนนๆ มาใชประกอบดวย เงอนไข

สวนของเงอนไขในวตถประสงคในการปฏบตงาน สถานการณ และบรบท ซงผปฏบตงานตองพงปฏบตตามกจกรรมตางๆ นนรวมถง

ประเภท หรอลกษณะของเครองมอ อปกรณ หรอวสด ทนามาใชในสถานประกอบการ หรอสถานทปฏบตงาน

เงอนไขในการปฎบตงาน สภาพแวดลอมของการปฎบตงาน บคลากร และขอมล เกยวกบการปฎบตงาน

ตวอยางของเงอนไขมดงตอไปน

…… การทางานในสถานทจากด หรอพนทแคบ มการควบคม …… การปฎบตงานกลางแจง …… อยกบสารเคมหลากหลายชนด …… การใชงานโปรแกรมสาเรจรปทมลกษณะเฉพาะทาง

ระดบ หรอมาตรฐาน

ในระดบของความรความสามารถ หรอมาตรฐานทจาเปนสาหรบการปฏบตงานใหประสบความสาเรจ ตามระดบทกาหนดไว ในสถานประกอบการ หรอสถานททางาน นนกาหนดขนจากหลกเกณฑ หรอเกณฑหลายๆ สวนเกยวกบผลผลต หรอกระบวนการ เชน

คณภาพของผลผลต หรอการบรการ

5

 

                                                                                  

   

 

ความรวดเรวของการบรรลผลสมฤทธตามผลผลต หรอการบรการ ความถกตองแมนยาของผลผลต ราคา คาใชจายของผลผลต หรอการบรการ

ตวอยางของมาตรฐานในสวนทเกยวกบผลผลต และกระบวนการตามภารกจ (จะกลาวซาอกครงในสวนของสถานท/พนทงาน หลงจากทการปฎบตงานนนๆ เสรจสนลงแลว) แสดงตามตารางดานลางน ผลผลต ณ จดปฏบตงานจะตองมชนสวนทไมไดใชงาน เศษวสด และของเหลวทเปน

อนตราย กระบวนการ เครองมอ อปกรณ และจดปฏบตงาน จะตองทาความสะอาด และดแลใหอยใน

สภาพทกาหนดไวในขนตอนวธการใชงานในรปแบบมาตรฐาน บทสรป

หลงจากทไดทาการตรวจสอบประเภท ลกษณะของวตถประสงคในการปฏบตงานแลว โดยมการฝกเขยนวตถประสงคในการปฏบตงาน พรอมกบการจาแนกความแตกตางระหวางรปแบบการเขยนวตถประสงคในการปฏบตงานทงในตวอยางทด และไมดแลว ผเขารบการฝกอบรมกพรอมทจะนาความร และทกษะตางๆ ไปประยกตใชการเขยนวตถประสงคในการปฏบตงาน เมอมการพฒนามาตรฐานของความร และทกษะตอไป

6

 

                                                                                  

   

 

ภาคผนวก ก. ตวอยางของคากรยาทแสดงในเชงปฎบตการ

บทบาทหนาทในการควบคม ดแล และการบรหารจดการ วเคราะห (Analyse) อนมต (Approve) สบคน (Ascertain) ประเมน (Assess) มอบหมาย (Assign) ประสานความรวมมอ(Co-ordinate) เปรยบเทยบ(Compare) คานวณ (Compute)

ตดสน (Determine) วนจฉย (Diagnose) จดตง (Establish) ประมาณการ(Estimate) ประเมร (Evaluate) พยาการณ(Forecast) ลงมอปฏบต(Implement) ตคา แปลความหมาย(Interpret)

สบสวน (Investigate) ดแลรกษา (Maintain) จดการ (Manage) ดแล ตดตาม(Monitor) เจรจาตอรอง(Negotiate) ปฏบต (Perform) วางแผน (Plan)

เตรยมพรอม(Prepare) ดาเนนการ แปรรป(Process) แนะนา(Recommend) ทบทวน (Review) กาหนดเวลา หรอตาราง (Schedule) ควบคม ดแล(Supervise) ตรวจสอบ รบรอง(Verify)

บทบาทหนาทในการผลต การตดตง และการดแล ซอมบารง ปรบ (Adjust) ประยกตใช (Apply) จดการ (Arrange) ประกอบ (Assemble) ตรวจหา วด(Calibrate) ทาความสะอาด (Clean) ดาเนนการ(Commission) ประกอบ

วนจฉย (Diagnose) แยกสวนประกอบ(Disassemble) จาหนาย (Distribute) จดตง (Establish) ทาแฟมขอมล (File) ตดตง (Install) บนทก จดเกบ (Load) เครองจกร(Machine)

ตดตาม (Monitor) ปฏบต (Perform) วางแผน (Plan) เตรยมการ (Prepare) แปรรป ดาเนนการ(Process) โครงการ โปรแกรม(Programme) สรางใหม (Rebuild) ตรวจสอบ (Rectify)

เปลยนใหม(Replace) ตอสายไฟใหม จดเสนลวดใหม(Rewire) สบเปลยน (Rotate) กาหนดเวลา หรอตาราง (Schedule) คดเลอก (Select) บรการ (Service) ตดตง (Set up) จด แยกประเภท

7

 

                                                                                  

   

 

(Compose) ควบคม (Control) ออกแบบ (Design) พฒนา (Develop)

ทา (Make) ดแล ซอมบารง(Maintain) ขยาย ปรบเปลยน(Modify)

ถอด เคลอนยาย กาจด (Remove) ซอมแซม (Repair)

(Sort) ทดสอง (Test) ปญหา ขอตดขด(Trouble-shoot)

หมายเหต อาจจะพจารณานาคากรยาทนยมใชกนอยางแพรหลายในภาคอตสาหกรรมมาใช

เอกสารและสงอางอง

Temasek foundation. (2012). เอกสารประกอบการฝกอบรม เรอง Developing and Managing of

Modern Technical and Vocational Education and Training Institutions for the Department of Skill Development,Ministry of Labour, Thailand. Singapore Polytechnic. (2 -10 July 2012 Bangkok.Thailand.)