Etisk kompetanse – etikk i

praksis Pernille Næss, rådgiver KS

Prosjekt ”Samarbeid om etisk kompetanseheving”

• Forankret i Omsorgsmeldingen

og i Kvalitetsavtalen mellom

KS og Regjeringen

• Samarbeid mellom

– Helse- og

– omsorgsdepartementet

– KS

– Arbeidstakerorganisasjonene

• Prosjektet følger Omsorgsplan 2015

«Etikk er folkeskikk»

Common sense is not so common… Voltaire

Vofför gör dom på detta viset?

.

87 prosent av ansatte ved 16 kommunale sykehjem i Sør-Trøndelag innrømmet at de selv har gitt utilstrekkelig pleie, stått for overgrep eller krenkelser eller andre forsømmelser minst én gang i løpet av den siste måneden. 91 prosent opplyser at de har observert dette hos kolleger.

Hva dreier dette seg om?

Hvis noen hadde gjort en feltstudie på vår arbeidsplass, hva ville de ha sett?

Prøv å beskrive et typisk møte med en bruker, fra brukerens ståsted…

Etikk i praksis kan dreie seg om

Holdninger og verdier i møte med brukerne

Grunnleggende etiske prinsipper og verdier i yrkesutøvelsen

Hvordan håndtere etisk vanskelige valg

Kompetansebegrepet ’Kompetanse’ er medarbeiderens evne til å løse en oppgave og nå mål

Evner

Kunnskaper

Ferdigheter

Holdninger

Både eksplisitt og taus

Taus kunnskap … • er de ferdigheter og forestillinger som ligger til

grunn for våre profesjonelle handlinger og som vi ikke uten videre kan gjøre rede for

• er helt avgjørende for å skape kvalitet i møtet mellom bruker og medarbeider.

Hvordan dele taus kunnskap

Sosialiseringsprosesser i organisasjonen

Å jobbe sammen med erfaren kollega

Å få faglig veiledning

Å drøfte, reflektere, og beskrive god praksis i egen virksomhet

Etisk kompetanse: Å få oversikt over vurderingshensyn, sortere, drøfte og så begrunne handlinger og valg (beskrive hva vi gjør og hvorfor)

Hva er etisk kompetanse?

• Persepsjon: Evnen til å oppdage etiske utfordringer

• Refleksjon: Å kunne overveie sakens forskjellige sider, egen tilnærming og mulige handlingsalternativer

• Aksjon: Å kunne omsette det vi vil i praktisk handling

Dannet faggrupper I 2006 hadde sykehjemmet et sykefravær på 9,4 prosent og problemer med samhandlingen internt. I 2009 var sykefraværet nede i 5,6 prosent og de ansatte samhandler som aldri før. Snuoperasjonen startet med et samhandlingsprosjekt høsten 2006. Målet var å skape trygge medarbeidere, øke kvaliteten på tjenestene og få ned sykefraværet. For å komme dit ville de gjøre de ansatte faglig sterkere, og det første tiltaket var å etablere faggrupper. Personalet fikk selv velge om de ønsket å være med i en slik gruppe og hvilke tema de i så fall hadde interesse for og ønsket å skolere seg på. Etikk, aldersdemens, omsorg ved livets slutt, sykdommene kols og diabetes, sårbehandling og alderspsykiatri var noen av temaene som pekte seg ut

Refleksjonskort fra Glemmen sykehjem, Fredrikstad

5 temaer 1. Tvang 2. Samtykkekompetanse 3. Tillitskapende arbeid 4. Sentrale begreper -etisk språk 5. Case/situasjoner Til sammen ca 100 refleksjonskort Selges hos Nasjonalt kompetansesenter for aldring og helse

.

Spørsmål til diskusjon

• Hvordan forstår jeg begrepet brukermedvirkning?

• Hvilke verdier trengs for å få til reell brukermedvirkning?

Verdier påvirker adferd, prioriteringer og mål

En liten grupperefleksjon

Hvilke verdier er viktigst i de tjenestene vi gir?

Hvordan går vi fra gode intensjoner til å etterleve i praksis? Vær konkrete!

Etisk refleksjon innenfor flere fagområder

Organisasjonsetikk

Verdibasert ledelse

Tvang

Omsorg ved livets slutt

Brukermedvirkning

Kommunikasjon/tverrfaglig samarbeid

Samhandling

Velferdsteknologi

Innovasjon

«Hva gjør jeg når jeg ikke vet hva jeg skal gjøre?»

Etisk refleksjon

Hva er problemet? Og hva er de etiske aspektene?

Hvem er berørte parter

Hvorfor har problemet oppstått?

Verdier, jus, retningslinjer etc

Hvilke hensyn veier tyngst?

Hvordan skal problemstillingen håndteres videre?

Ole er utviklingshemmet . Han er veldig glad i pølser og cola og vil helst spise dette hver dag hvis han får sjansen. Han blir sint hvis de ansatte lager annen mat til ham. Han går og handler selv og fyller kjøleskapet med cola og godteri. Nå ønsker de pårørende at dere skal sette hengelås på kjøleskapet.

Hva er den etiske utfordringen?

Hvem er berørte parter?

Hva ser ut til å være viktig for de ulike berørte parter?

Bedre samarbeid og arbeidsmiljø

Gir økt mestring og motivasjon mindre sykefravær?

«Den sanne oppdagelsesreise består ikke av å oppdage nye landskaper, men å se ting med nye øyne» Marcel Proust

www.ks.no/etikk-kommune

Facebook: Etiskkompetanseheving

http://www.ks.no/etikk-kommunehttp://www.ks.no/etikk-kommunehttp://www.ks.no/etikk-kommune