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PERSPECTIVAS SOBRE EL FUTURO DE LA PROFESIÓN
DE PRODUCTOR DE SEGUROS
PANAMÁ, 19 DE MAYO 2011
CONTENIDO
- EL PRESENTE:◦Los productores de seguros◦Las instituciones financieras◦La actividad aseguradora◦La autoridad reguladora
- PERSPECTIVAS:
- QUÉ DEBEREMOS HACER?:
LOS PRODUCTORES DE SEGUROS
Se están haciendo mayores de edad y la recluta de nuevos es en forma masiva con muy corta permanencia
Se han ido formando grandes grupos de corredores que continúan adquiriendo despachos medianos y pequeños
Tienen que aceptar los términos operativos de las aseguradoras, sin recibir a cambio compensaciones adicionales
LOS PRODUCTORES DE SEGUROS
Compiten sin equidad con otros canalesYa no reciben capacitación sobre seguros
y raras veces lo hacen sobre productos específicos
Sus costos operativos se han incrementado considerablemente
Existe una tendencia a sobrerregularlosSe ha incrementado considerablemente el
número de otros canales de venta de seguros
Crecen solo en grandes ciudades
LOS PRODUCTORES DE SEGUROS
Ejemplo de % de primas colocado por varios canales de distribución a dic/10:
Latinoamérica: Productores-Corredores: 68% Banca seguros: 25% Colocación directa/otros: 7%
Europa: Productores-Corredores 48% Banca seguros: 36% Colocación directa/otros: 16%
LOS PRODUCTORES DE SEGUROS
PAÍS POBLACIÓN
PRODUCTORES
PROPORCIÓN
ESPAÑA 47,021 97,411 483 X 1
MÉXICO 112,322 33,571 3,345 X 1
PERÚ 29,885 893 33,465 X 1
ECUADOR 14,306 827 17,442 X 1
NICARAGUA 5,532 95 58,231 X 1
GUATEMALA 14,700 3,400 3,859 X 1
ARGENTINA 40,091 22,899 1,751 x 1
LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS
Son grandes conglomerados “globales”, con el único interés de lograr un rápido retorno de capital
Ofrecen todo tipo de servicios y productos en sus instalaciones, incluyendo los bursátiles y de seguros, por los que perciben fuertes ingresos adicionales
Obligan a los acreditados a contratar seguros como ellos establecen
LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS
Seguros como nicho de mercado para incrementar sus ingresos, no proporcionan servicio ni asesoría al asegurado
Compiten con productores de seguros y reciben comisiones más altas que ellos
Tienen un fuerte poder sobre gobiernos y autoridades
LAS ASEGURADORAS
Tienen muy baja penetración en los segmentos medio-bajo y bajo de la población
Productos altamente competitivos y sofisticados
Buscan rápida productividad de sus inversiones
Ceden parte de su operación a los productores de seguros y no les compensan debidamente el gasto correspondiente
LA AUTORIDAD REGULADORA
Busca dotar al sistema de la suficiente solvencia para garantizar obligaciones
Se pone de acuerdo a nivel mundial, en especial por sus relaciones con organismos internacionales
Promueve seguros y en muchos casos sin la intervención de productores de seguros (obligatorios, catastróficos, microseguros, etc.)
Impone la “transparencia” en todas las operaciones aunque no se requiera
PERSPECTIVAS
Las instituciones financieras
Desaparición de aseguradoras bancariasIncremento en la venta de seguros por
nuevas estrategias de comercializaciónEl cliente -asegurado-, solo como fuente
de ingresosAtención y servicio al cliente, “a cargo”
de las aseguradorasExplotación de sus bases de datos
LAS ASEGURADORAS
Fuertemente reguladasIncremento de cartera debido a seguros
obligatorios, microseguros y macroseguros sin intermediarios y ajustes en tarifas
Fuerte promoción de seguros a menores costos y a través de otros canales de distribución
Menor reclutamiento de fuerza de ventas nueva
Inoperancia del “servicio al cliente”
LA AUTORIDAD REGULADORA
De subsidios a autosegurosMayor intervención en la industria, para
garantizar solvenciaReglamentación especializada en
negocios globales y prevención de la evasión fiscal
Incremento considerable en las cuotas por supervisión y vigilancia
LOS PRODUCTORES DE SEGUROS
Especialización en la administración de riesgos
Productores medianos y pequeños delegarán la gestión y administración de su cartera en promotorías/corredurías más grandes
Corredores y broker's más fuertes por compras y fusiones
Más honorarios y menos comisiones
¿QUÉ DEBEREMOS DE HACER?
Prepararnos más atinadamenteFomentar la afiliación gremialParticipar en actividades formativasEstar cerca de los clientesCapacitar a nuestro personalLlevar a cabo acciones de “lobbing” con
autoridades y legisladores
¿QUÉ DEBEMOS DE HACER?
- Promocionar las actividades y acciones que llevamos a cabo, incluyendo las gremiales
- Defender los principios en los que creemos- Apoyar el crecimiento del sector a cualquier
precio- Mejorar la imagen del sector y de sus
profesionales frente al mercado y en especial, ante los consumidores
¡¡ MUCHAS GRACIAS !!