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PGINA 1
Comportamiento Organizacional en el desarrollo eficaz del clima
Institucional de la empresa
Diamante S.A- Puerto Supe
ALUMNO : Wintong Mansilla, Mara Jess
ASIGNATURA : Electivo I Comportamiento Organizacional
PROFESOR : Sonia Aguilar Sanchez
BARRANCA-PERU
2014
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PGINA 2
Este trabajo es dedicado a mi hijito que ya va a
nacer, con el esfuerzo de este trabajo de
investigacin en general podremos apreciar
sobre el trabajo investigado de la empresa
seleccionada.
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PGINA 3
INTRODUCCION
.
El titulo se fundamenta en base a las organizaciones que son muy
productivas y
que dan un buen rendimiento econmico, facilita a los recursos
humanos a que
puedan trabajar en constante armona con los dems compaeros de
trabajo, ya
que este tema es de suma importancia oriente a los recursos
humanos el
desarrollo eficaz en la organizacin.
Por su parte, Clima Organizacional ayudara a los recursos
humanos a una buena
actitud, comportamiento y practica de valores que permitir
encajar con las
necesidades y beneficios dentro de la asignacin de roles de la
organizacin.
Finalmente ser el Comportamiento Organizacional una forma nueva
y eficaz para
el mejoramiento de la Institucin u Organizacin la que permite
mejorar en el
Clima Institucional y nos conllevara a un buen xito y as
mantener una estrecha
armona con los recursos humanos
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PGINA 4
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PGINA 5
HISTORIA EMPRESA DIAMANTE S.A.
La Empresa diamante S.A es una familia que se remota en el
tiempo desde
hace 21 aos en que al constituirse nuestra primera empresa
Portofino dio
inicio al desarrollo y consolidacin de lo que actualmente somos
8 plantas de
proceso y 42 embarcaciones pesqueras.
En el camino estuvieron presentes las compaas Porfofino ,
Liguria, San
Terenzo , Portovenere., Esmeralda Callao Pesquera Diamante
Pisco. Las que
al funcionarse en el tiempo constituyeron en el ao 1998, la
empresa pesquera
Diamante S.A. La cual con la adquisicin de Samanco, Supe
,Mollendo en el
ao 2002 y luego en el presente ao Chancay y Pisco Norte,
incrementando su
flota hasta poseer hoy en da , 42 embarcaciones que apoyan el
esfuerzo de
estas fabricas.
Somos pues miembros de una familia con historia, pertenecemos a
una estirpe
de trabajadores que con su esfuerzo han hecho grande esta
empresa y es por
este motivo que hoy conmemoramos este logro en la historia y
reconocimiento
al principal activo de la empresa; su trabajador.
Somos hoy por hoy una empresa grande a nivel nacional e
internacional, y
sobre todo fuerte por esfuerzo de sus miembros, los cuales
tienen el orgullo de
permanecer a esta familia que tiene un prestigio reconocido por
la calidad de
sus productos y por la eficiencia de sus trabajo. Fruto de este
esfuerzo
conjunto que nos garantiza un trabajo seguro es que brindamos
bienestar a
nuestras familias, Real recompensa que alcanzamos a nuestros
hijos.
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PGINA 6
Pesquera Diamante hoy es una empresa con pendiente positiva en
su
desarrollo , que ha invertido en el pru para brindar al mundo un
buen producto,
competitivo en el mercado internacionales como son el HACCP ,
GMP13 y
BASC entre otros , lo cual prestigia a nuestra empresa y al
producto peruano.
Este logro alcanzado y que luchamos da a da por mantener y
mejorar. Permite
contribuir al esfuerzo nacional para construir un Per, mejor,
donde exista
oportunidades de trabajo , hoy para nosotros y ara nuestros
hijos y nietos en el
futuro, legado de bienestar que podemos dar a nuestras
familias.
Compaeros, en esta oportunidad hagamos el compromiso de
seguir
contribuyendo al engrandecimiento de Pesquera Diamante, para
seguir
celebrando como en esta fecha, muchos aniversarios mas, para
nuestra
tranquilidad y bienestar de nuestras familias
MISION
Satisfacer las necesidades alimenticias del mercado peruano y
mundial mediante
el suministro de protenas y omega 3 de origen marino. Pescamos
de manera
responsable, promovemos el bienestar en las comunidades donde
interactuamos,
preservamos el ambiente y generamos valor a nuestros clientes,
trabajadores y
accionistas, mediante una gestin corporativa moderna, innovadora
y eficiente.
VISION
Ser reconocidos en el mercado local e internacional como una
corporacin de
vanguardia en el suministro de productos de origen marino de
alto valor agregado
para el consumo humano.
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PGINA 7
VALORES
Somos una organizacin comprometida con los resultados, por ello
privilegiamos
el compromiso de nuestros trabajadores, delegando y otorgando
el
empoderamiento para que acten con voluntad proactiva y
liderazgo, y aportando
ideas que encaminen la ejecucin eficiente de las estrategias
para el logro de
nuestros objetivos.
equipo:
Compartimos una actitud manifiesta para subordinar las
opiniones, intereses y
acciones personales trabajando en forma colaborativa para
alcanzar los objetivos
comunes de la empresa. Expresamos satisfaccin por los xitos de
los dems,
apoyamos el desempeo de otras reas y fomentamos el intercambio
de
informacin y experiencia.
Promovemos la aplicacin del sentido comn para tomar decisiones
correctas en
la vida cotidiana, que beneficien a todos los involucrados,
basados en nuestra
capacidad para juzgar lo evidente y lo aprendido a travs de la
experiencia y
nuestros conocimientos.
Trabajamos considerando y reconociendo los derechos y la
dignidad de las
personas involucradas en nuestra vida familiar y laboral,
independientemente de
su posicin social, opiniones, valores, costumbres, raza, religin
y estilos de vida.
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PGINA 8
Introducimos en forma permanente mejoras en nuestras actividades
laborales,
productos y servicios basados en la iniciativa, conocimientos,
tecnologa y
creatividad personal y de equipo, para mejorar la competitividad
de la organizacin
y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros grupos
de inters
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Continuar con la consolidacin y crecimiento del negocio de
harina y aceite de pescado.
Ampliar nuestra diversificacin en CHD incursionando en la
creacin de nuevos productos Implementar complejos productivos
integrales para maximizar el aprovechamiento del recurso con la
mejor calidad. Innovar y mejorar la eficiencia de la compaa a todo
nivel. Estar en condiciones de acceder al mercado de capitales. Ser
considerada una empresa socialmente responsable.
El cumplimiento de estos objetivos est determinado a travs de un
conjunto de
acciones diseadas de manera integrada entre todas las gerencias.
Hemos
establecido indicadores de medicin y un sistema de evaluacin que
permita
retroalimentar el proceso y, de ser necesario, re direccionar
nuestros esfuerzos
con flexibilidad y creatividad. La estrategia corporativa
establecida busca mejorar
nuestra productividad y modernizar nuestra gestin, para
satisfaccin de nuestros
accionistas y beneficio de nuestros clientes, trabajadores,
proveedores y
comunidades involucradas.
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PGINA 9
ANALISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Mayor conocimiento sobre el manejo
pesquero.
Zona exclusiva de pesca establecida por
ley.
Vinculacin incipiente en la
comercializacin.
Fuente de empleo y retencin de
poblaciones en la zona costeras, mejora
la vulneralidad social.
Sustento de vida y disminucin de la
pobreza.
Falta de capacitacin en comercializacin
Falta de infraestructura portuaria.
Alta vulnerabilidad antes los fenmenos
climticos y fluctuaciones de los precios en
el mercado.
Alto grado de la informalidad sin permiso en
la pesca.
Falta de seguridad de navegacin
Poca capacitacin en el manejo de pescado
por os pescadores nuevos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Diversidad de especies con posibilidad
de incorporar recursos no tradicionales.
Desarrollo del turismo ecolgico.
Aumento de la demanda interna en los
segmentos de mayor ingreso
poblacional.
Acceso a tecnologas de comunicacin y
fabricacin de productos envasado de
pescado.
Vas de accesos para la distribucin de
la captura.
Escasez de recursos.
Depredacin de los recursos naturales.
Inestabilidad poltica de las autoridades.
Conflictos con otras flotas internacionales.
Inflacin, aumento de costos de produccin.
Comercio no responsable de pescado y
productos pesqueros.
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PGINA 10
ORGANIGRAMA
DIRECTORIO
ASESORIA LEGAL
ASISTENTE PLANILLAS
ADMINISTRADOR
GERENCIA DE FLOTA
Y PESCA
GERENCIA DE
OPERACIONES
GERENCIA DE
PRODUCCION
GERENCIA DE RR.HH GERENCIA
COMERCIAL
GERENCIA DE
FINANZAS
SECRETARIA
JEFE
DE
SEL
ECC
IN
Y
EMP
LEO
JEFE
DE
CA
PA
CIT
AC
ION
Y
DES
AR
RO
LLO
JEFE
DE
LOG
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SUP
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JEFE
FIN
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RO
JEFE
DE
TESO
RER
IA
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PGINA 11
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
FUNCIONES DEL DIRECTORIO
Funciones Generales
Son funciones generales de la Direccin Ejecutiva las
establecidas en el Art. 12
del Decreto Legislativo N 92, Ley del ITP.
Asignacin de Cargos.
o Director Ejecutivo
Funciones
o Es Especficas del Director Ejecutivo
o Ejercer la representacin legal del ITP.
o Ejecutar los acuerdos y decisiones del Consejo Directivo del
ITP.
o Participar en las reuniones del Consejo Directivo con voz y
voto.
o Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las acciones de los
diferentes
rganos del Instituto, en concordancia con la poltica, objetivos
y metas
previstas en el Plan de Trabajo Institucional.
o Someter al Consejo Directivo para su aprobacin, los planes,
programas,
presupuestos, balance y memoria anual, as como los
respectivos
Reglamentos Internos y manuales de operacin del ITP.
o Expedir las Resoluciones que estime necesario para la buena
marcha de la
Institucin, dando cuenta al Consejo Directivo.
o Cumplir las dems funciones que le corresponda con arreglo a
las
disposiciones legales vigentes.
FUNCIONES DE LA OFICINA DE ASESORIA LEGAL
Funciones Generales.
Asesorar a la Alta Direccin y dems rganos del organigrama, en
todos los
aspectos institucionales de carcter jurdico legal e Interpretar
y emitir pautas para
la aplicacin de los dispositivos y normas de carcter legal.
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PGINA 12
Asignacin de Cargos.
o Jefe de Oficina
Funciones Especficas del Jefe de Oficina
o Prestar el asesoramiento jurdico que le sea requerido por la
Alta Direccin y dems rganos de la Institucin.
o Dictaminar en asuntos de ndole jurdico legal, a solicitud de
la Alta Direccin y dems rganos de la Institucin.
o Elaborar proyectos de decretos supremos, resoluciones
administrativas, convenios, contratos y otros documentos de su
competencia.
o Ejecutar y realizar las acciones que le sean encomendadas ante
organismos y entidades del sector pblico y privado.
o Recopilar y compendiar sistemticamente la legislacin
relacionada con el sector, con la Institucin y con los sistemas
administrativos del sector pblico, propiciando su publicacin y
difusin.
o Cumplir las dems funciones que le asigne el Director
Ejecutivo
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
Funciones Generales. Programar, organizar, dirigir, coordinar y
controlar en lo pertinente, el potencial
humano, los recursos materiales, financieros y de informacin, as
como los
servicios auxiliares de la Institucin pes quera, proponer a la
Alta Direccin la
poltica y las normas de carcter administrativo
Asignacin de Cargos
o Administrador
Funciones Especficas del Jefe de Oficina
o Planear, organizar, dirigir, supervisar y controlar las
actividades tcnicas administrativas de la Oficina de
Administracin.
o Proponer a la Direccin Ejecutiva los lineamientos de poltica a
seguir en materia contable y presupuestal, remuneraciones,
adquisicin de bienes y prestacin de servicios, manejo financiero y
otros que permitan un gestin eficiente y eficaz.
o Programar, organizar, ejecutar, dirigir y controlar las
actividades referentes al potencial humano, recursos econmicos y
financieros y los recursos pesqueros, material es, de conformidad
con los dispositivos legales vigentes.
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PGINA 13
o Llevar el control de la ejecucin del presupuesto anual
institucional, coordinando acciones con las unidades ejecutoras del
pliego.
o Informar peridicamente a la Direccin Ejecutiva sobre la
situacin econmica y financiera de la Institucin.
o Cumplir las dems funciones que le asigne el Director
Ejecutivo
FUNCIONES DE LA SECRETARIA
Funciones Generales.
Recibir, registrar, clasificar y tramitar la documentacin
correspondencia interna y externa de la Oficina de
Administracin.
Asignacin de Cargo
o Secretaria
Funciones Especficas de la Secretaria
o Organizar, controlar y mantener actualizado los documentos de
la Oficina de Administracin, clasificado por asuntos y
dependencias.
o Redactar, tomar dictado, registrar y despachar los documentos
propios de la Oficina de Administracin.
o Digitar rdenes de compra, rdenes de servicio, solicitudes de
cotizacin, cuadros comparativos de precios, pedidos comprobantes de
salida, etc.
o Recibir llamadas telefnicas, concertar citas, recibir y enviar
documentos por internet, fax y mensajera, atender a las visitas y
proveedores de bienes y servicios.
o Cumplir las dems funciones que le asigne el Jefe de
Administracin.
FUNCIONES DE LA OFICINA DE LA GERENCIA DE OPERACIONES
Funciones Generales
Coordinar con las dems reas de las oficinas el manejo de la
calidad de los
productos tanto la oficina de logstica. Tambin con los
superintendentes de
plantas y la gestin de calidad.
Asignacin de Cargo
o Jefe de operaciones
o Jefe de logstica
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PGINA 14
o Superintendente
o Jefe de Control de calidad
Funciones Generales
o Programar, dirigir y controlar el proceso del Sistema de
Abastecimiento de los productos terminados de la planta.
Funciones Especficas del Jefe de Logstica
o Formular y proponer la programacin de los Procesos de Bienes y
Servicios.
o Supervisar y controlar el desarrollo de los Procesos Bienes y
Servicios. o Formular y proponer los Planes y Programas de los
Servicios Generales. o Supervisar las actividades referidas a la
catalogacin de bienes y servicios. o Organizar y supervisar las
actividades de recepcin almacenamiento y
distribucin de bienes. o Supervisar y controlar el desarrollo de
las actividades de mantenimiento y
conservacin de equipos e instalaciones.
Funciones Generales
o Responsable de la direccin y control de la produccin de la
Planta
Funciones Especficas del Superintendente de Planta
o Implementacin y cumplimiento del Plan y Presupuesto de
Produccin
o Supervisar la seguridad general del establecimiento industrial
y chata.
o Desarrollar de nuevos productos pesqueros
o Conocimiento de la certificacin BASC
Funciones Generales
o Responsable de la calidad de los productos terminados con el
fin de
corregir los errores ni defectos de la fabricacin.
Funciones Especficas del Jefe de Control de Calidad
o El control de calidad de todos los productos fabricados. o
Seguimiento de estabilidad que garantice que los medicamentos
fabricados
y comercializados cumplen con los criterios de calidad y
seguridad aprobados por su periodo de caducidad.
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PGINA 15
o Auditorias para facilitar los medios necesarios para superar
satisfactoriamente las auditorias de calidad realizadas.
o Gestin documental, elaboracin y aprobacin de los PNTs
gestionados en el departamento.
o Revisar la decisin de aprobar o rechazar, luego de la
evaluacin de los resultados de las materias primas, de envase y
empaque del producto.
o Verificar que se efecten las validaciones apropiadas. o Apoyar
en la elaboracin y verificacin del cumplimiento de la captacin
continua del personal y que sea captacin se adapte a las
necesidades. o Verificar la aprobacin y control de proveedores de
materiales y fabricantes
de materia prima.
FUNCIONES DE LA OFICINA DE FLOTA Y PESCA
Funciones Generales.
Son responsables de las operaciones de extraccin de recursos
marinos
(principalmente anchoveta), para el abastecimiento de sus
plantas de
procesamiento
Asignacin del Cargo
o Jefe de Mantenimiento
o Coordinador de Pesca
Funciones Generales.
o Coordinar supervisar y programar el mantenimiento preventivo,
correctivo y
predictivo de las unidades.
Funciones Especficas del Jefe de Mantenimiento.
o Realizar trmites necesarios en caso de accidentes y/o
siniestros. o Registrar en sistema de software de transporte y
verificacin del mismo. o Supervisar el registro de informacin
relacionada al mantenimiento de las
unidades (montacarga, camiones y transporte ligero) en el
software. o Generar rdenes de trabajo en las unidades. o Custodiar,
reponer y controlar los repuestos que se encuentran en el
almacn de flota. o Dirigir, supervisar y coordinar el
abastecimiento de combustible, control de
neumticos y mantenimiento de las unidades de transporte. o
Controlar y analizar continuamente los rendimientos de combustible
para
mantener en la meta definida de rendimiento por unidad.
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PGINA 16
o Supervisar y controlar las facturas de los proveedores y
realizar la verificacin y conformidad de los trabajos
realizados.
o Registrar y controlar las reparaciones y mantenimiento
preventivos realizados por el personal de mecnica.
o Supervisar y controlar la calidad de los trabajos realizados
por los
mecnicos
Funciones Generales.
o Lograr mediante una planificacin, organizacin y ejecucin de
actividades, tareas y acciones integrada, una eficiente y efectiva
fiscalizacin correctiva y preventiva de la normativa pesquera
Funciones Especifica del Coordinador de Pesca.
o Mantiene reuniones peridicas y coordina acciones conjuntas con
otras
instituciones fiscalizadoras del mbito sectorial pesquero o
Asesora al Director regional en materias pesqueras de inters para
la
regin o Lograr mediante actividades de difusin el reconocimiento
y
posicionamiento del Servicio Nacional de Pesca dentro del sector
pesquero y de la comunidad
o Controla el cumplimiento del Plan Anual de Fiscalizacin de
Pesca Extractiva, establecido en conjunto con la Subdireccin de
Pesca Extractiva, Metas u objetivos anuales asignados a su rea y de
los programas dependientes de sta.
FUNCIONES DE LA OFICINA DE PRODUCCION
Funciones Generales.
Es elaborar un producto de calidad con el menor costo posible,
tambin debe controlar el material con el que se trabaja, planificar
los pasos que se deben seguir, las inspecciones y los mtodos, el
control las herramientas, asignacin de tiempos de elaboracin, la
programacin, Asignacin del Cargo
o Jefe de Produccin
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PGINA 17
Funciones Especifica del Jefe de Produccin
o Supervisar la produccin y el uso de los productos
naturales
o Transformar las materias primas en productos elaborados o
Analizar el control de la produccin de los recursos martimos o
Controlar la produccin y los inventarios o Higiene y seguridad
industrial pesquera
FUNCIONES DE LA OFICINA DE LA GERENCIA DE RR.HH
Funciones Generales.
Garantizar una buena comunicacin entre todos los niveles de la
organizacin, lo
cual permita mantener un ambiente organizacional adecuado donde
sea ms
armnica la comunicacin y las jornadas laborales, proporcionando
mayor
productividad del Recurso Humano y por ende de la empresa.
Asignacin del Cargo
o Jefe de RR.HH
o Jefe de Seleccin y Empleo
o Jefe de Capacitacin y Desarrollo
o Asistente
Funciones Especficas del Jefe de RR.HH
o Supervisar y verificar los procesos de servicios en la
administracin de personal, a objeto de dar cumplimiento a los
planes y programas sobre los beneficios establecidos por la
empresa.
o Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal
activo y liquidaciones de prestaciones sociales, a objeto de
cumplir con las procedimientos establecidos en la Empresa.
o Supervisar y revisar los procesos de nmina a fin de garantizar
el depsito oportuno de los empleados y asignados de la empresa.
o Controlar y supervisar los diferentes beneficios de Ley
mediante el cumplimento de los procedimientos internos de la
empresa
o Supervisar y revisar de cesta ticket del personal que goza del
beneficio.
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PGINA 18
Funciones Generales.
Comprende las actividades relacionadas con la planificacin de la
plantilla,
seleccin y formacin del personal.
Funciones Especficas del Jefe de Seleccin de Empleo
o Controla el proceso de reclutamiento, seleccin, ingreso
e induccin del personal, a fin de asegurar la eleccin de los
candidatos
ms idneos para los puestos de la organizacin.
o Elaboracin de carta de trabajo al personal activo, respetando
la modalidad
de contratacin.
o Planificacin de plantilla. o Descripcin de los puestos. o
Definicin del perfil profesional. o Seleccin del personal. o
Formacin del personal. o Insercin del nuevo personal
Funciones Generales.
Comprende las actividades de crear planes de formacin y
llevarlos a cabo, de
estudiar el potencial del personal
Funciones Especficas del Jefe de Capacitacin y Desarrollo
o Capacitar con los programas requeridos que ofrece la
institucin.
o Incentivar a los trabajadores con los planes de formacin.
o Crear planes de formacin y llevar a cabo.
o Controlar el desempeo de las tareas.
Funciones Generales.
Apoya a la oficina de RR.HH e informa apropiadamente todas las
necesidades de
los trabajadores
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PGINA 19
Funciones Especficas del Asistente
o Coordina con el jefe los horarios del personal
o Organiza las planillas del personal
o Apoya y controla los files de los personales
o Verifica a los personales en el momento de su trabajo
FUNCIONES DE LA OFICINA DE LA GERENCIA COMERCIAL
Funciones Generales.
Planificar, administrar y controlar las actividades orientadas a
promover y
organizar las actividades de marketing, as como la difusin y
facilitacin de
mecanismos eficaces de comunicacin con la finalidad de
cumplir
eficientemente con los fines, planes, metas y objetivos de la
Institucin
Asignacin del Cargo
o Jefe Comercial
Funciones Especficas del Jefe Comercial
o Promover mecanismos eficaces de comunicacin entre la demanda
pesquera
o Proponer las polticas de ventas, precios , distribucin y
promocin , velando por su cumplimiento
o Disear, proponer y aplicar las estrategias de comercializacin
de la empresa
o Administrar los procesos de compras, ventas y distribucin de
crudo, insumos y productos terminados en el mercado local e
internacional.
o Aprobar los pronsticos de ventas
FUNCIONES DE LA OFICINA DE LA GERENCIA DE FINANZAS
Funciones Generales
Administrar, evaluar y supervisar las actividades relacionadas
con la obtencin
y el uso de los recursos econmicos y financieros la eficiente
gestin de la
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PGINA 20
tesorera, con la finalidad de cumplir eficientemente con los
fines, planes,
metas y objetivos de la Institucin.
Asignacin de Cargos.
o Jefe Financiero
o Jefe de Tesorera
Funciones Especficas del Jefe Financiero
o Administrar el proceso contable de la empresa, asi como el
flujo de caja y
evaluar su ejecucin buscando la administracin eficiente del
capital de
trabajo.
o Administrar el Planeamiento Tributario de la Empresa y
coordinar acciones
de mitigacin.
o Proponer las polticas generales relacionadas con la gestin
financiera y
coordinar su aprobacin , asi como las polticas y los
procedimientos
contables.
o Mantener un sistema de informacin actualizado sobre el mercado
de
intermediacin financiera directa e indirecta sobre la economa
del pas que
puedan incidir en la gestin financiera de la Empresa.
Funciones Generales
Administrar los recursos financieros de la Empresa de manera
centralizada y
administrar la ejecucin del flujo de caja y provee fondos en
forma adecuada a las
unidades de negocio, gestiona, registra y controla la deuda
comercial de corto
plazo y participa en el financiamiento de proyectos de
inversin.
Funciones Especficas del Jefe de Tesorera
o Evaluar el comportamiento del sistema financiero de tal forma
que se
ejecuten las acciones oportunas para el resguardo de los
fondos
depositados.
o Controlar de manera centralizada y diariamente los ingresos
que provienen
de las ventas.
o Proporciona informacin a la Gerencia de Finanzas la informacin
oportuna
sobre la disponibilidad de los recursos financieros de la
empresa.
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PGINA 21
DIRECCION. EXISTE TRABAJO EN EQUIPO RECURSOS HUMANOS Nuestro
personal, el activo ms importante de nuestra organizacin Al cierre
de 2012 contamos con 1,631 trabajadores, esto representa, como
consecuencia de los requerimientos a nivel productivo, un
incremento del
2.45% con respecto a 2011.En relacin al personal no embarcado,
se observa
un incremento del 6.88%, mientras que el personal embarcado ha
decrecido en
5.09%. El indicador de rotacin de personal no embarcado en 2012
fue de
4.85%, una de las ms bajas registradas en el rubro.
Beneficios al personal Queremos ofrecerles a todos nuestros
trabajadores las mejores condiciones
laborales y de seguridad para que en un ambiente de trabajo
adecuado,
puedan desempear mejor cada una de sus funciones. Un clima
laboral de
confianza propiciar siempre un buen lugar donde para
trabajar
Condiciones de trabajo
Proporcionamos uniformes y equipos adecuados de trabajo, as
como
implementos de seguridad y salud preventiva segn un
diagnstico
previo y de acuerdo a Ley.
Proveemos alimentos a travs de un concesionario que presta
servicios en el comedor de todas nuestras plantas.
Facilitamos el transporte para los trabajadores a su centro de
trabajo.
Facilitamos, a travs de bancos locales, prstamos con tasas
preferenciales por montos significativos.
Contamos con convenios de capacitacin en programas de
postgrado.
Mantenemos el programa de atenciones mdicas con la EPS RMAC,
cuyo alcance es al trabajador y sus derechohabientes, a nivel
de
plantas y oficinas administrativas.
Ofrecemos atenciones mdicas externas a travs de un profesional
en
medicina, en forma permanente, a nivel corporativo y de
plantas.
Adems, contamos con los servicios contratados de Alerta Mdica
para
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casos de emergencia en la Oficina Principal.
Facilitamos la venta de conservas a nuestros trabajadores a
precios preferenciales.
Otorgamos prstamos por escolaridad y, en casos de necesidad
comprobada, prstamos administrativos.
Formacin y capacitacin Sabemos que un personal bien capacitado
eleva eficientemente el desempeo de
sus labores, por eso en Pesquera Diamante hemos puesto especial
nfasis al
desarrollo permanente de los procesos de capacitacin,
especializacin y
entrenamiento de nuestro personal de planta, administrativo y
embarcado.
Es importante mencionar que el indicador de horas de capacitacin
tuvo un
incremento del 93% sobre lo ejecutado en 2011, contabilizndose
un total de
23,135 horas y ms de 700 participaciones. Asimismo, con relacin
a 2011,
incrementamos en 63% el promedio de horas de capacitacin por
trabajador.
Por otro lado, con el objetivo de fortalecer las competencias en
Liderazgo y
Gestin de Personal, realizamos con xito el primer programa de
capacitacin
para 38 lderes entre Gerentes, Superintendentes y Jefes. El
programa de ms de
250 horas, estuvo a cargo de la Unidad de Postgrado de la
Universidad Peruana
de Ciencias Aplicadas y le dio a los participantes las
herramientas necesarias para
afrontar sus gestiones operativas con ms eficiencia.
La motivacin de los grupos de trabajo, depende enormemente de
la
comunicacin que posee el lder con el equipo. El lder debe de ser
capaz de
transmitir la estrategia y la visin de la empresa, as como
tambin los objetivos
especficos de su organizacin. Una comunicacin efectiva entre el
lder y los
miembros del equipo, permite que todo fluya de una manera
natural. Evitando de
esta forma conflictos y problemas que pueden surgir en el equipo
debido a la
ineficiencia a la hora de transmitir lo que se desea.
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EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACINAL EN LA EMPRESA
Orient su estrategia al fortalecimiento del comportamiento
organizacin y cultura
organizacional y el desarrollo personal y profesional de sus
trabajadores.
Asimismo, se inici la implementacin del Sistema de Gestin de
Personal que
integra los procesos de seleccin, evaluacin, capacitacin y lnea
de carrera de
todo el personal. Igualmente, el rea desarroll un aplicativo
para el
levantamiento de informacin de cada puesto y sus funciones
respectivas, con el
objetivo de afinar los perfiles y cargos de la organizacin. y
adems es el estudio
que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las
estructuras tienen
sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propsito de aplicar
tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la
organizacin
SI ES UNA EMPRESA ENFERMA, ENTONCES PROPORCIONAR UNA
ALTERNATIVA PARA QUE SEA UNA EMPRESA SANA
El comportamiento organizacional se da en un complejo sistema
social, el
comportamiento del empleado depender en gran medida de la
motivacin de las
caractersticas personales y el ambiente que lo rodea, parte de
ese ambiente es la
cultura social, el cual proporciona amplias pistas que
determinan cmo ser el
comportamiento de la persona en determinado ambiente Asi tenemos
que la
organizacin. En un mundo organizacional caracterizado por
recortes,
expectativas de creciente productividad por parte de la mano de
obra y una dura
competencia en el mercado, no es del todo sorprendente que
muchos empleados
se sientan presionados a hacer trabajo rpido y mal hecho, violar
las reglas e
involucrarse en otras prcticas dudosas. Los miembros de las
organizaciones
enfrentan cada vez ms dilemas ticos .
Un buen clima organizacional nos ayudara a un mejor rendimiento
econmico en
todas las Organizaciones y es de suma importancia por que los
trabajadores van
a sentirse en socializacin con los dems equipos de trabajos y as
adaptarse al
clima institucional y la cultura en el entorno. Finalmente la
Empresa Diamante S.A
es una organizacin que se encuentra en una constancia de bsqueda
de mejorar
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su comunicacin y clima en los diferentes niveles jerrquicos y
organizacionales
Bienestar social
En Pesquera Diamante respetamos las normas vigentes establecidas
por la Ley de
Seguridad y Salud Ocupacional, cumpliendo rigurosamente con la
realizacin de
los Exmenes Mdicos Ocupacionales en todas nuestras plantas
productivas y de
personal embarcado. Cabe mencionar que entre setiembre y
noviembre de 2012, el
93% de nuestros trabajadores (1,357) pas su evaluacin mdica
anual; esto nos
ha permitido contar con sus perfiles epidemiolgicos a fin de
realizar la vigilancia
mdica respectiva.
Asimismo, para descartar la Salmonellosis y la Hepatitis A, cada
semestre
realizamos exmenes de sangre de todo nuestro personal; con ello
buscamos
certificar que nuestros trabajadores se encuentren aptos para
realizar labores de
manipulacin de alimentos.
Cabe mencionar que en alianza con ESSALUD, hemos realizado
diversas
actividades de promocin y bienestar en beneficio de nuestros
trabajadores, para lo
cual diversos especialistas visitaron nuestras plantas
productivas y oficinas
administrativas, donde se llevaron a cabo campaas de inmunizacin
contra la
Influenza, Hepatitis B y Ttanos. Igualmente realizamos campaas
mdico
preventivas, brindando atencin en los servicios de Medicina
Interna, Laboratorio,
Nutricin, Odontologa y Psicologa. Esta iniciativa benefici al
91% de nuestros
trabajadores.
Cultura organizacional
En 2012 hemos orientado nuestras acciones a la optimizacin de
las actividades de
administracin de personal y desarrollo humano, as como al
cumplimiento de las
disposiciones gubernamentales exigidas.
Adems, hemos implementado el nuevo Sistema de Gestin de Personal
que ahora
integra: Procesos de Legajo, Seleccin, Capacitacin y
Entrenamiento, Desarrollo,
Desempeo, Gestin de Personal y Lnea de Carrera. Esto nos
permitir registrar
correctamente a nuestros trabajadores desde su ingreso, realizar
su evaluacin de
desempeo, gestionar su capacitacin, as como preparar su plan de
desarrollo y
lnea de carrera. La Jefatura Corporativa de Recursos Humanos,
con el soporte de la Gerencia
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Administrativa y la Gerencia General, buscan transformar la
Cultura Organizacional
de Pesquera Diamante. Para ello, vienen desarrollando nuevas
estrategias de
reclutamiento y seleccin de personal, a fin de aminorar la
rotacin, as como de
encontrar nuevas formas de evaluacin a travs de una adecuada
gestin de
competencias.
ALTERNATIVAS DE SOLUCION
o Cada miembro de un equipo de trabajo posee unas funciones
especficas
donde la comunicacin debe de ser efectiva de ambas partes, tanto
entre los
miembros del equipo, as como entre los miembros y el lder de
equipo
o Que un elemento esencial que todo lder debe poseer para
comunicar
efectivamente
o Recibir retroalimentacin clara y concisa es importante, ya que
permite
fortalecer y mejorar cualidades y habilidades.
o Permitir a travs del flujo efectivo de mensajes fortalecer la
organizacin en
todos sus aspectos.
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CONCLUSIONES
o Sin comunicacin, no puede haber liderazgo, la comunicacin
tiene un
enorme poder en todos los sentidos, puede destruir fcilmente una
empresa
y a la vez puede fortalecerla y llevar a otro nivel, todo
depende de su
adecuado uso y cmo es manejada la comunicacin de los lderes de
la
organizacin.
o La conducta es el espejo de la cultura y el liderazgo;
partiendo de esta
premisa se concluye que las caractersticas presentes en el
personal en
general han sido inducidas y fomentadas por la actual cultura y
los climas
de trabajo.
o Que la Empresa Diamante S.A tienen un mejoramiento en trabajo
en equipo
y adaptacin a los cambios con la finalidad de salir adelante en
la
organizacin, es muy importante porque contagiara al equipo de
trabajo
para poder desarrollar un buen desempeo.
o Los trabajadores se describen como responsables, con espritu
de equipo,
dispuestos a ayudar, cumplidores.
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RECOMENDACIONES
o Implementar en lo posible y de acuerdo a las normas, una
poltica de
remuneracin y beneficios equitativos, contratacin transparente,
de
promocin incentivadora y de fiscalizacin objetiva, para tener a
suprimir
toda fuente de frustracin y resentimiento por parte del
personal.
o La Alta Direccin para lograr un cambio necesitar que los que
la
dirigen)lideren el cambio, comunicando una actitud positiva
hacia ste de
arriba hacia abajo, "no slo se espera de ellos que sean jefes
sino sobre
todo que sean lderes".
o Hay que mejorar las buenas Capacitaciones por que deber
promover,
organizar y facilitar la formacin permanente del personal,
previa
investigacin y evaluacin de las verdaderas necesidades de
capacitacin
o con la finalidad de ofrecer en el servicio brindado un mayor
valor agregado
como: Amabilidad, calidad, rapidez, garanta.
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ANEXOS
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AMBIENTE EXTERNO
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AMBITO INTERNO
Trabajadores conversando acerca del trabajo que ellos tienen
Clima Institucional con el miembro de equipo
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TABULACIONES
1. ME SIENTO ORGULLOSO DE TRABAJAR EN ESTA EMPRESA
MUY SATISFECHO 6
SATISFECHO 4
MEDIO 0
INSATISFECHO 0
MUY INSATISFECHO 0
2. MI EMPRESA ME ANIMA A DAR EL MAXIMO DE MI POTENCIAL DE
TRABAJO.
MUY DE ACUERDO 6
DE ACUERDO 4
NI DE ACUERDO 0
NI EN ACUERDO 0
EN DESACUERDO 0
MUY EN DESACUERDO 0
ME SIENTO ORGULLOSO DE TRABAJAR EN ESTA
EMPRESA
MUYSATISFECHOSATISFECHO
MEDIO
INSATISFECHO
MUYINSATISFECHO
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3. ME SIENTO VALORADO POR MI EMPRESA
MUY SATISFECHO 5
SATISFECHO 4
MEDIO 1
INSATISFECHO 0
MUY INSATISFECHO 0
MI EMPRESA ME ANIMA A DAR EL MAXIMO DE MI POTENCIAL DE TRABAJO.
MUY DE
ACUERDODE ACUERDO
NI DE ACUERDO
NI EN ACUERDO
ENDESACUERDOMUY ENDESACUERDO
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PGINA 33
00.5
11.5
22.5
33.5
44.5
5
ME SIENTO VALORADO POR MI EMPRESA
ME SIENTO VALORADO PORMI EMPRESA
4. ME SIENTO MOTIVADO PARA IR MS ALL DE MIS
RESPONSABILIDADES, HACIENDO LO MEJOR EN MI TRABAJO
MUY SATISFECHO 5
SATISFECHO 4
MEDIO 1
INSATISFECHO 0
MUY INSATISFECHO 0
-
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PGINA 34
5. RECOMENDARA MI EMPRESA A MIS AMIGOS COMO UN BUEN
LUGAR PARA TRABAJAR
MUY SATISFECHO 4
SATISFECHO 4
MEDIO 2
INSATISFECHO 0
MUY INSATISFECHO 0
012345
Me siento motivado para ir ms all de mis responsabilidades,
haciendo lo mejor en mi trabajo.
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PGINA 35
6. EN GENERAL, ESTOY SATISFECHO DE TRABAJAR EN ESTA
EMPRESA.
MUY SATISFECHO 4
SATISFECHO 5
MEDIO 1
INSATISFECHO 0
MUY INSATISFECHO 0
0
2
4
Recomendara mi Empresa a mis amigos como un
buen lugar para trabajar.
-
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7. VEO UNA RELACIN CLARA ENTRE MI TRABAJO Y LOS OBJETIVOS
DE MI EMPRESA.
muy de acuerdo 4 de acuerdo 4
ni de acuerdo 2
ni en desacuerdo 0
en desacuerdo 0 muy en desacuerdo 0
En general, estoy satisfecho de trabajar en esta Empresa.
MUYSATISFECHO
SATISFECHO
MEDIO
INSATISFECHO
MUYINSATISFECHO
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PGINA 37
8. MI EMPRESA SE ADAPTA RPIDAMENTE A LOS CAMBIOS DEL
AMBIENTE EXTERNO (COMPETENCIA, ECONOMA, MERCADO,
TECNOLOGA ETC.)
01234
Veo una relacin clara entre mi trabajo y los objetivos de mi
empresa.
muy de acuerdo 8
de acuerdo 2 ni de acuerdo 0
ni en desacuerdo 0
en desacuerdo 0 muy en desacuerdo 0
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PGINA 38
9. EL LIDERAZGO DE MI EMPRESA HA TRANSMITIDO UNA VISIN DEL
FUTURO CAPAZ DE MOTIVARME
muy de acuerdo 5
de acuerdo 5
ni de acuerdo 0
ni en desacuerdo 0
en desacuerdo 0
muy en desacuerdo 0
02468
10
Mi Empresa se adapta rpidamente a los cambios del ambiente
externo (competencia, economa, mercado,
tecnologa etc.)
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PGINA 39
10. EN MI EMPRESA LAS PERSONAS SON TRATADAS CON IGUALDAD,
INDEPENDIENTEMENTE DE LA RAZA, SEXO, RELIGIN, CONDICIN
SOCIAL, EDAD, ETC.
muy de acuerdo 4
de acuerdo 5
ni de acuerdo 1
ni en desacuerdo 0
en desacuerdo 0
muy en desacuerdo 0
El liderazgo de mi Empresa ha transmitido una visin del
futuro
capaz de motivarme.
muy de acuerdo
de acuerdo
ni de acuerdo
ni en desacuerdo
en desacuerdo
muy endesacuerdo
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PGINA 40
11. LA PRESIN QUE RECIBO PARA REALIZAR MI TRABAJO ES
ADECUADA.
muy de acuerdo 3
de acuerdo 6
ni de acuerdo 1
ni en desacuerdo 0
en desacuerdo 0
muy en desacuerdo 0
En mi empresa las personas son tratadas con igualdad,
independientemente de la raza, sexo, religin, condicin social,
edad,
etc.
muy de acuerdo
de acuerdo
ni de acuerdo
ni en desacuerdo
en desacuerdo
muy endesacuerdo
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PGINA 41
12. MI SUPERIOR INMEDIATO ME TRATA CON RESPETO
MUY SATISFECHO 4 SATISFECHO 5 MEDIO 1 INSATISFECHO 0 MUY
INSATISFECHO 0
0
5
10
La presin que recibo para realizar mi trabajo es adecuada.
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PGINA 42
13. MI SUPERIOR INMEDIATO RECONOCE CUANDO REALIZO UN BUEN
TRABAJO
MUY SATISFECHO 4 SATISFECHO 5 MEDIO 1 INSATISFECHO 0 MUY
INSATISFECHO 0
Mi superior inmediato me trata con respeto
MUYSATISFECHOSATISFECHO
MEDIO
INSATISFECHO
MUYINSATISFECHO
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PGINA 43
14. MI EMPRESA PERMITE A LOS COLABORADORES QUE TENGAN
EQUILIBRIO ENTRE SU VIDA PROFESIONAL Y PERSONAL
muy de acuerdo 3
de acuerdo 5
ni de acuerdo 2
ni en desacuerdo 0
en desacuerdo 0
muy en desacuerdo 0
Mi superior inmediato reconoce cuando realizo un buen
trabajo
MUYSATISFECHOSATISFECHO
MEDIO
INSATISFECHO
MUYINSATISFECHO
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PGINA 44
15. MI EMPRESA PROPORCIONA LOS RECURSOS NECESARIOS PARA
GARANTIZAR LA SEGURIDAD TOTAL DE LAS PERSONAS.
MUY SATISFECHO 3 SATISFECHO 5 MEDIO 2 INSATISFECHO 0 MUY
INSATISFECHO 0
Mi empresa permite a los colaboradores que tengan equilibrio
entre su vida profesional y personal
muy de acuerdo
de acuerdo
ni de acuerdo
ni endesacuerdoen desacuerdo
muy endesacuerdo
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PGINA 45
Mi empresa proporciona los recursos necesarios para
garantizar la seguridad total de las personas.
MUYSATISFECHO
SATISFECHO
MEDIO
INSATISFECHO
MUYINSATISFECHO
