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Profª. Fernanda Alves Rocha Guimarães

Pesquisa de Mercado e Pesquisa de Marketing

• A pesquisa de mercado procura determinar as características de um mercado em relação a tamanho, condições, taxa de crescimento, segmentação e posicionamento competitivo.

• A pesquisa de marketing é mas abrangente e investiga todas as atividades de marketing de uma companhia. Na maioria das organizações, tais pesquisas provavelmente incluiriam o monitoramento da eficácia da publicidade, dos intermediários e do posicionamento de preço.

211 de abril de 2023Tema da Apresentação

• O que é importante para uma companhia saber sobre seus mercados?

• Como sabemos o que o consumidor realmente quer?

• Como podemos descobrir como realmente funciona o processo de compra das pessoas?

• Como podemos dizer se uma companhia teve sucesso em oferecer os bens e serviços que os compradores buscam?

• Como uma empresa reúne, analisa e dissemina informações sobre seu ambiente de marketing?

Que questões envolvem a Pesquisa de Marketing?

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• Como se escolhe a amostragem e se processa a coleta de dados?

• Quais são as principais abordagens metodológicas de pesquisa, tanto quantitativas como qualitativas?

• Como se gerencia o conhecimento adquirido?

• Como se prevê demanda?

O que a Pesquisa de Marketing deve responder?

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• Pesquisa das necessidades e expectativas do consumidor

• Pesquisas de consumidor

• Painéis de consumidores

• Estudos de negócios similares (benchmarking)

• Estudos de clientes-chaves

• Pesquisa entre intermediários

• Pesquisa entre funcionários

• Avaliação do ambiente

Principais usos da Pesquisa de Marketing

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Pesquisa de mercado

• A pesquisa de mercado diz respeito à avaliação e à análise dos mercados.– A coleta, o registro e a análise dos objetivos de todos os fatos

relacionados à prestação de serviços ao consumidor certo.

• Uma pesquisa profunda antes do evento poderá ajudar a responder algumas perguntas:– O evento tem um propósito útil?

– As pessoas irão interessar?

– As pessoas irão comparecer e/ou participar?

– Será viável financeiramente?

– Terá uma recepção favorável por parte da comunidade empresarial?

– E por parte da mídia?

– Será adequado ao público alvo?

611 de abril de 2023Tema da Apresentação

• Essas informações gerais, com auxílio de detalhes mais específicos, irão ajudar a decidir se o evento é relevante, interessante e viável.

• Nenhum evento deve prosseguir sem algum tipo de pesquisa de mercado, e a complexidade do evento irá determinar a quantidade e o tipo de tais pesquisas.

• O custo da pesquisa deve ser avaliado, e as informações existentes devem ser verificadas para conhecer o que já está disponível.

Pesquisa de mercado

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• A pesquisa de mercado pode auxiliar a reduzir a incerteza e, portanto, o risco de falha. Além disso, pode contribuir para planejar uma estratégia de marketing eficaz e para analisar suas possibilidades de sucesso.

• A pesquisa eficaz deve seguir as seguintes diretrizes:– Elabore objetivos muito claros.– Construa um plano viável me termos de custos, sobre a melhor

forma de garantir a informação relevante.– Declare como o plano será implementado.– Explique quais planos serão necessários para analisar o

processo e a informação.

Pesquisa de mercado

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• A análise situacional – passada, presente e futura – é fundamental para qualquer projeto de marketing, e para a forma como o empreendimento irá se adequar a ela. Esse tipo de análise é mais bem desenvolvido pelos métodos SWOT:

Strengths (pontos fortes)Os pontos fortes internos da organização

Weaknesses (pontos fracos)Os pontos fracos internos da organização

Opportunities (oportunidades)As oportunidades externas que possam surgir

Threats (ameaças)As ameaças externas enfrentadas pela organização

Análise SWOT

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• A análise SWOT também é conhecida como FOFA

FORÇAS

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS

AMEAÇAS

Análise SWOT

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• Pontos fortes– Capacidade da equipa– Conhecimento especializado e experiência– Reputação do local– Apoio político– Entusiasmo e compromisso

• Pontos fracos– Estrutura de transportes de má qualidade– Recursos financeiros limitados– Imagem pública negativa– Falta de qualificação geral para o gerenciamento

Análise SWOT

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• Oportunidades– Aumento da divulgação entre o público– Desenvolvimento de parcerias– Retornos financeiros– Mudança de atitudes– Oferta de novas possibilidades

• Ameaças – Falta de apoio comercial– Concorrência de promoções semelhantes– Tendências econômicas– Mudanças nas prioridades de financiamentos

Análise SWOT

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• Para que qualquer tipo de marketing funcione, seu alvo deve estar muito claro.

• No caso de eventos, os alvos podem ser diferentes em função de aspectos distintos.

• A pesquisa de mercado e a utilização cuidadosa do conhecimento prévio irão identificar os grupos certos para eventos específicos. O próximo passo é certificar-se das necessidades de cada grupo e elaborar um plano para atendê-los.

Público Alvo

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• ALLEN, Johnny et al. Organização e gestão de eventos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

Referências

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