Pesquisa sobre o - CDL/BH · Jantar fora Cinema Almoço fora Almoço em casa Lanchar fora Hotel e Pousada Viagem Parque Motel Jantar em casa Em média, os consumidores estão dispostos

Pesquisa sobre o

“DIA NAMORADOS 2017”

EXPECTATIVA CONSUMIDORES

Dia dos Namorados 2017

O Dia dos Namorados é uma data comemorativa com considerável apelo emocional e

que movimenta dois mercados: feminino e masculino. Por esse motivo, a maioria dos

consumidores entrevistados (76,7%) afirma que irá presentear neste dia. O percentual

de consumidores que não irão presentar é de 23,3%, indicando que boa parte das

pessoas ainda está cautelosa devido ao desemprego .

Resultado 2016: Sim (86,0%); Não (14,0%)Resultado 2016: Sim (86,0%); Não (14,0%)

Expectativa de pessoas que irão presentear no Dia Dos Namorados 2017

Não23,3%

Sim76,7%


Os consumidores da Classe E são os que

menos irão presentear no Dia dos

Namorados de 2017, pois estão sendo

diretamente impactados pelo cenário

econômico, seja com a perda do emprego

ou endividamento.

Os jovens são os que mais irão presentear

na data.

Não

SimAvaliação por gênero Avaliação por classe social

Avaliação por faixa etária

Expectativa de pessoas que irão presentear no Dia Dos Namorados 2017

33,3%

24,8%

15,8%

66,7%

75,2%

84,2%

Classe E

Classe C/D

Classe A/B

18,2%

14,9%

31,7%

55,6%

81,8%

85,1%

68,3%

44,4%

Jovem

Jovemadulto

Adulto

Idoso

28,4%

13,8%

71,6%

86,2%

Feminino

Masculino


Para 50,5% dos consumidores, os problemas financeiros são o principal motivo para não presentear no Dia dos

Namorados de 2017. Esse comportamento é ainda mais evidente entre os consumidores da classe E, em que

42,9% afirmam que não irão presentear por estarem desempregados.

43,3%

18,6%

12,4%

12,4%

7,2%

5,2%

1,0%

Solteiro/ Não tenho namorado

Falta de dinheiro

Corte nos gastos

Desemprego

Endividamento

Não tem costume depresentear

Só vai comemorar

Classe E

Classe C/D

Classe A/B

Solteiro/ Não tenho namorado

28,6% 40,5% 66,7%

Falta de dinheiro 28,6% 21,6% 0,0%

Desemprego 42,9% 12,2% 0,0%

Corte nos gastos 0,0% 13,5% 13,3%

Endividamento 0,0% 5,4% 13,3%

Não tem costume de presentear

0,0% 5,4% 6,7%

Só vai comemorar 0,0% 1,4% 0,0%

Motivo para não presentear no Dia dos Namorados 2017

Presentes Dia dos Namorados 2017

A maioria dos consumidores de BH (97,2%) irá optar por no máximo até dois presentes

para o Dia dos Namorados 2017. A média de presentes por consumidor é de 1,15. Entre

os que vão dar mais de um presente estão os jovens e os consumidores da classe A/B.

Quantidade de presentes

Média quantidade de presentes por faixa etária

Média quantidade de presentes por classe social

86,2%

11,0%

0,6%

0,0%

0,3%

0,3%

1,6%

Apenas um

Dois presentes

Três presentes

Quatro presentes

Cinco presentes

Seis ou mais presentes

Não respondeu

1,23 1,11 1,14 1,00

Jovem Jovem adulto Adulto Idoso

1,691,12 1,15

Classe A/B Classe C/D Classe E


Produto ideal para presentear

Resultado 2016: Roupas (41,4%); Perfumes/cosméticos (20,1%); Calçados (15,3%).

Os presentes mais procurados serão roupas,

calçados e perfumes/cosméticos.

Devido ao cenário econômico adverso, os

consumidores irão buscar alternativas de presentes

com menor custo para não deixar a data “passar em

branco”.

35,9%

24,4%

13,2%

5,2%

4,8%

3,7%

3,2%

3,2%

2,2%

1,5%

1,1%

0,4%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

0,2%

Roupas

Calçados

Perfumes e Hidratantes

Cestas e bombons

Joias, Semi Joias e…

Flores

Maquiagens em geral

Livros

Eletrodomésticos e…

Utensílios domésticos

Viagem

Vinho

Vinil

Relógio

Produtos para o cabelo

Produtos Eróticos

Jogos de tabuleiro

Artigos diversos


Devido ao alto grau de endividamento e ao

desemprego, os consumidores irão comprar produtos

com preços mais acessíveis, e que possam ser pagos à

vista, como roupas, perfumes cosméticos, calçados e

bombons.

A média de gastos com presentes para o Dia dos

Namorados de 2017 será de R$ 133,65, com maior

concentração na faixa entre R$ 50 e R$ 100.

Valor médio de cada presente

Valor médioR$ 133,65

8,5%

37,3%

23,2%

15,4%

7,2%

4,1%

1,3%

1,6%

1,3%

0,3%

Até R$ 50,00

De R$ 50,01 a R$ 100,00

De R$ 100,01 a R$ 150,00

De R$ 150,01 a R$ 200,00

De R$ 200,01 a R$250,00

De R$ 250,01 a R$ 300,00

De R$ 300,01 a R$ 400,00

De R$ 400,01 a R$ 500,00

Acima de R$ 500,01

Não respondeu


Em 2017, é possível observar que empresários e consumidores esperam que o tíquete

médio dos presentes fique em torno de R$ 133,00.

Ano passado foi registrado um índice menor do tíquete médio, tanto para o consumidor

(R$ 103,20), quanto para o empresário (R$ 88,50).

Valor médio de cada presente – Comparação Consumidor x Lojista

R$133,65

R$103,20

R$146,22 R$148,82

R$119,34

R$133,13

R$88,50 R$101,85

R$145,82

R$95,53

R$ -

R$ 20,00

R$ 40,00

R$ 60,00

R$ 80,00

R$ 100,0 0

R$ 120,0 0

R$ 140,0 0

R$ 160,0 0

20172016201520142013

Consumidor Lojista

R$ 127,88 R$ 141,94R$ 119,17

R$ 108,33 R$ 110,00

Roupas Calçados Perfumes eHidratantes

Joias, Semi Joias eBijuterias

Livros


Tíquete Médio

R$ 133,65O setor de vestuário, segmento

que irá gerar os presentes mais

procurados nesta data, terá o

tíquete médio de R$ 127,88.

Valor médio de cada presente por classe social

Valor por presentes mais procurados

A classe A/B é a que possui maior renda disponível

para presentear no Dia dos Namorados de 2017. Por

esse motivo, é o público mais disposto a investir em

produtos de maior valor agregado.

R$ 166,56R$ 125,67

R$ 73,21

Classe A/B Classe C/D Classe E

39,2%

22,9% 21,0%

11,9%

2,2% 1,6% 0,6% 0,3% 0,3%

Dinheiro ParceladoCartão de

Crédito

Cartão Débito A vista Cartãode crédito

ParceladoCartão da

Própria Loja

A vista Cartãoda Própria Loja

ParceladoCarnê/ Crediário

À vista Boleto Não respondeu


Formas de pagamento

Em 2016: Dinheiro (64,7%); Parcelado Cartão de crédito (15,1%).

Cartão de débito (12,4%); À vista Cartão de crédito (7,4%);

Para a maioria dos consumidores entrevistados, as formas de pagamento

mais utilizadas para as compras neste Dia dos Namorados serão dinheiro

(39,2%), parcelamento no cartão de crédito (22,9%) dividido em até 3

vezes, cartão de débito (21,0%) e à vista no cartão de crédito (11,9%).

Cartão de Crédito parcelado em até 3 vezes.


Por questão de comodidade, a maioria dos

entrevistados prefere efetuar suas compras

perto de casa ou do trabalho, principalmente

em Shoppings.

Os que preferem o comércio de rua são

30,4% e optam por essa modalidade de

comércio pelo preço e variedade de produtos.

Em 2016: Hipercentro (34,9%); Shopping Centers (27,9%); Na região onde mora (18,6%).

Local das compras

39,5% 37,3%

11,9% 11,3%

Perto de casa Perto do trabalho Perto da escola/faculdade/cursinho

Não respondeu

63,9%

30,4%

3,8%

1,6%

0,3%

Shopping Centers

Lojas de rua em centrocomercial

Internet

Não respondeu

Feira Hippe

Tipo de comércio

44,5%

41,3%

39,6%

48,9%

15,9%

9,8%

Shopping Centers

Comércio de rua

Perto de casa Perto do trabalho Perto da escola


A maior parte dos entrevistados (89,3%) afirma que não vai utilizar recursos extras para

compra dos presentes.

O percentual de consumidores que vai optar pela utilização de algum recurso aumentou em

relação ao ano anterior (10,3% em 2017 e 2,0% em 2016). Entre as opções citadas estão os

recursos das contas inativas do FGTS, a poupança e o empréstimo com parentes ou amigos.

Em 2016:Sim (2,0%); Não (98,0%)

Recursos extras para a compra de presentes

10,3%

89,3%

0,3%

Sim

Não

Nãorespondeu

72,7%

18,2%

9,1%

Saque Contas InativasFGTS

Poupança

Dinheiro emprestado deparentes/ amigos

Comemoração Dia dos Namorados 2017

O gasto médio geral com as comemorações será de

R$ 127,29.

Entre as opções preferidas estão o jantar em restaurante

(gasto médio de R$ 129,21); cinema (gasto médio de R$

92,31) e almoço em restaurantes (gasto médio de R$

129,46).

Vale ressaltar que a maior parte dos consumidores

(29,2%) não realizará nenhuma comemoração no Dia dos

Namorados.

Em 2016:Não vai comemorar (40,6%), Jantar fora (23,8%), Almoço em casa (8,6%), Cinema (6,6%), Motel (5,9%).

Comemoração

MÉDIA DE GASTO GERAL

29,2%

27,9%

12,2%

8,8%

6,9%

4,7%

3,1%

2,2%

1,6%

1,6%

0,9%

0,6%

0,3%

Não vai comemorar

Jantar fora (restaurantes)

Cinema

Almoço fora (restaurantes)

Almoço em casa

Lanchar fora

Hotel e Pousada

Viagem

Parque/centro de…

Não respondeu

Ainda não sabe

Motel

jantar em casaR$127,29 R$125,90

2017 2016

Comemoração Dia dos Namorados 2017

Comemoração

Média geral de gastos

R$ 127,29 R$129,21 R$92,31

R$129,46

R$86,36 R$76,67

R$277,50 R$314,29

R$100,00

R$212,50

R$75,00

Jantar fora Cinema Almoçofora

Almoço emcasa

Lancharfora

Hotel ePousada

Viagem Parque Motel Jantar emcasa

Em média, os consumidores estão dispostos a

investir o valor de R$ 127,29 nas comemorações do

Dia dos Namorados.

Os consumidores da classe A/B são os que mais

pretendem investir, com gasto médio de R$ 150,44.

Já os consumidores da classe E irão gastar em média

R$ 87,50.

A comemoração preferida será o Jantar em

restaurante com gasto médio de R$ 129,21.

Média de gastos comemoração por classe social

R$87,50 R$121,19

R$150,44

Classe E Classe C/D Classe A/B

Hábitos de consumo 2017

Comparação valor do presente em 2016

Motivos para presentes de MENOR valor:

%

Pretende economizar 48,4%

Está sem dinheiro 31,2%

Está desempregado 9,7%

Está endividado 8,6%

Crise econômica 2,2%

Presenteou alguém no Dia dos Namorados de 2016?

Em 2016: Sim (76,0%)Não (24,0%)

Não23,5%Sim

76,2%

Não respondeu

0,3%

38,7%

46,5%

14,8%

Valor MenorValor IgualValor Maior


Frequência com que pesquisa o valor dos presentes antes de efetuar a compra

Para 51,7% dos consumidores entrevistados é um

hábito frequente pesquisar o valor dos presentes em

diferentes lojas, antes de efetuarem as compras.

Em 2016: Sempre (42,2%), Quase sempre (11,2%), Às vezes (18,7%), Raramente (9,7%), Nunca (18,2%)

30,7%

21,0%

32,6%

9,1%5,6%

0,9%

Sempre Quase sempre Às vezes Raramente Nunca Não respondeu

51,7%PESQUISAM VALORES SEMPRE

OU QUASE SEMPRE


O que mais atrai nas lojas na hora de realizar as compras

O preço (27,7%) ainda é um grande fator de

decisão para o consumidor efetuar sua compra.

Mas também estão atentos em relação a

agilidade (12,2%), bom atendimento (11,9%) e

qualidade dos produtos ofertados (11,8%).

Em 2016: Preço (25,8%), Bom atendimento (24,2%), Qualidade do produto (18,9%), Formas/ Prazo de pagamento (6,0%), Educação, cortesia (5,0%)

27,7%

12,2%

11,9%

11,8%

7,7%

5,5%

5,3%

5,1%

4,3%

4,0%

3,2%

1,3%

Preço

Agilidade no atendimento

Bom atendimento

Qualidade do produto

Promoções e sorteios

Localização

Educação e cortesia funcionários

Credibilidade da loja

Ambiente agradável

Formas/ prazos de pagamento

Marca/grife do produto

Tipo produto comercializado


Principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras:

O cenário econômico atual vem impactando a

situação financeira da maioria dos

consumidores de BH, por isso 30,9% dos

entrevistados consideram que o preço alto

dos produtos é um grande vilão, que dificulta

muito na hora de realizar as compras.

Em 2016: Atendimento ruim (24,9%), Preço alto (17,5%), Nenhum dificuldade (15,1%), Filas longas (9,8%), Pouca variedade de produtos (5,6%)

30,9%

12,6%

10,4%

10,1%

8,9%

8,0%

5,3%

4,5%

4,2%

3,7%

1,5%

Preço alto

Falta de agilidade noatendimento

Lojas muito cheias

Falta de cordialidade noatendimento

Juros altos

Qualidadedosprodutos

Pouca vaga de estacionamento

Pouca variedade de produtos

Localização da loja

Pouca flexibilidade nanegociação

Poucas formas de pagamento

Informações metodológicas

OBJETIVO DA PESQUISA:

INFORMAÇÕES TÉCNICAS:

Pesquisa quantitativa – entrevistas in loco e web

Público-alvo: Consumidores de Belo Horizonte e RMBH

Amostra: Total de 416 entrevistas, distribuídas aleatoriamente, com erro máximo de 4,7% a intervalos de confiança de 1,96.

Período: Entrevistas entre os dias 26/04 e 12/05 de 2017.

Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte e Região metropolitana com relação ao Dia dos Namorados de 2017.

Perfil da amostra

SEXO

FAIXA ETÁRIA

Feminino65%

Masculino35%

23,8%

17,5%13,5%

9,1%

33,9%

2,2%

De 18 a 24anos

De 35 a 44anos

De 45 a 54anos

De 55 a 64anos

De 25 a 34anos

Acima de 65anos

Perfil da amostra

REGIÃO DE MORADIA FAIXA DE RENDA FAMILIAR

18,9%

16,7%

14,2%

12,5%

8,1%

6,6%

6,1%

6,1%

4,4%

1,2%

1,2%

1,0%

1,0%

1,0%

0,7%

0,2%

2,0%

BH: Centro-Sul

BH: Barreiro

BH: Oeste

BH: Leste

BH: Pampulha

BH: Nordeste

BH: Venda Nova

BH: Noroeste

BH: Norte

RMBH: Santa Luzia

RMBH: Contagem

RMBH: Ribeirão das Neves

RMBH: Sabará

RMBH: Nova Lima

RMBH: Ibirité

RMBH: Betim

Não respondeu

5,0%

22,4%

49,3%

16,1%

6,3%

0,5%

0,5%

De 0 até 1 SM (Até R$937,00)

De 1 a 2 SM (R$ 937,01 a R$1.874,00)

De 2 a 5 SM (R$ 1.874,01 a R$4.685,00)

De 5 a 10 SM (R$ 4.685,01 aR$ 9.370,00)

De 10 a 20 SM (R$ 9.370,01 aR$ 18.740,00)

Acima de 20 SM (Acima de R$18.740,01)

Não respondeu

Pesquisa Dia dos Namorados 2017

Fim

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