Pex 2013 iqpc_software_ag

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  • Como alcanar os objetivos

    estratgicos de sua organizao? Gerenciar negcios ou processos? Desenhar ou automatizar?

    Gesto por Processos IQPC

    PEX WEEK BRASIL - 2013

    29/01/2.013

    Sergio Sorrentino de Moraes

    Manager, Solution Architecture

  • Cenrio atual das organizaes

    20 / Jan / 13

    22 / Jan / 13

    13 / Jan / 13

    22 / Jan / 13

  • Qual o recurso est em falta nas organizaes?

    Dinheiro

    Pessoas

    Energia

    Insumos

  • TEMPO

  • VISIBILIDADE

  • Visibilidade

  • AGILIDADE

  • Agilidade

    x

  • Agilidade

  • Como funciona uma organizao

    Estratgia

    Marketing

    Cliente

    Operaes Supply Chain Vendas

    Recursos / Objetivos

    Receitas Custos

    Volume

    Preo

    Produtividade

    Recursos

  • Visibilidade

    Como funciona uma organizao

    Estratgia

    Marketing

    Cliente

    Operaes Supply Chain Vendas

    Recursos / Objetivos

    Ponta a ponta

  • Visibilidade

    Como funciona uma organizao

    Estratgia

    Marketing

    Cliente

    Agilidade

    Operaes Supply Chain Vendas

    Recursos / Objetivos

    Entrega Cliente

  • Visibilidade

    Como funciona uma organizao

    Estratgia

    Marketing

    Cliente

    Agilidade

    Operaes Supply Chain Vendas

    Recursos / Objetivos

    Receitas Custos

    Volume

    Preo

    Produtividade

    Recursos

  • CENTROS DE

    DISTRIBUIO

    CANAIS: Lojas, Loja Virtual, Vendedores

    CONSUMIDOR FORNECEDORES

    Varejo - Cadeia de Abastecimento

    Valor entregue aos clientes

    O desafio da Cadeia de Abastecimento conciliar os prazos acordados de

    nvel de servio (SLAs) com seus clientes; garantindo o produto certo no local

    e na quantidade corretos, com o mnimo nvel de inventrio na cadeia de

    abastecimento.

    Para viabilizar esta equao, 2 fatores de fundamental importncia so:

    visibilidade e agilidade da cadeia.

    Planejamento Compras

  • Varejo - Cadeia de Abastecimento

    Visibilidade interna da cadeia

    Monitorao em tempo real do inventrio

    Gesto efetiva do inventrio na cadeia

    Prever atraso no atendimento as demandas

    (Stockout)

    Solues Implantadas

    Visibilidade Agilidade

    CENTROS DE

    DISTRIBUIO

    CANAIS: Lojas, Loja Virtual, Vendedores

    CONSUMIDOR FORNECEDORES

    Valores:

    Planejamento Compras

  • Varejo - Cadeia de Abastecimento

    Integrando fornecedores na cadeia

    Visibilidade Agilidade

    CENTROS DE

    DISTRIBUIO

    CANAIS: Lojas, Loja Virtual, Vendedores

    CONSUMIDOR FORNECEDORES

    Solues Implantadas

    Planejamento Compras

    Valores:

    Gesto da relao com fornecedores

    Antecipar recebimento de itens crticos

  • Varejo - Cadeia de Abastecimento

    Analisando informaes dos clientes

    Visibilidade Agilidade

    CENTROS DE

    DISTRIBUIO

    CANAIS: Lojas, Loja Virtual, Vendedores

    CONSUMIDOR FORNECEDORES

    Solues Implantadas

    Planejamento Compras

    Valores:

    Identificar tendncias de consumo

    Avaliar impacto de promoes em tempo real

    Prever vendas com base nos dados histricos

    Simular custos de distribuio

  • Varejo - Cadeia de Abastecimento

    Gerenciamento da cadeia de abastecimento

    Visibilidade Agilidade

    Solues Implantadas

    CENTROS DE

    DISTRIBUIO

    CANAIS: Lojas, Loja Virtual, Vendedores

    CONSUMIDOR FORNECEDORES

    Planejamento Compras

    Valores:

    Estabelecer sistema de reposio automatizado

    Gerenciar comprar a partir de notificaes

    Gerenciamento integrado da cadeia com

    fornecedores e clientes (SLAs)

  • Telecomunicaes

    Valor entregue aos clientes

    Reduo

    Custo

    Desperdcio

    em Terceiros

    Aumento

    de Receita

    Rechamadas/

    Reclamaes

    Tempo de

    Ativao

    Manuteno

    Receita

    Reteno

    Cliente

    Falhas

    na Rede

    Erros de

    Cobrana

  • Como entregamos valores aos clientes

    BSC Balanced Scorecard, Organograma,

    SWOT, Cadeia de valor,

    Indicadores Estratgicos

    Estratgia Corporativa 1 Metodologia, Ferramenta

    Desenho, Repositrio

    nico, Simulao,

    Publicao, Colaborao

    Desenho 2

    Modelo e Requerimentos

    de Negcios, Modelo

    Lgico, Modelo de

    Execuo, Governana

    Implementao 3

    Execuo das Atividades,

    Gesto de Contedo,

    Monitorao, Alertas,

    Simulao, Governana

    Execuo 4 Dashboard, Anlise de Processos, Causa Raz, 6

    Sigmas, Qualidade,

    Benchmarking

    Controle 5

    Content: Industry.PerformanceREADY

    Predesigned Best

    Practice Processes

    Preconfigured

    Monitoring Solutions

    Preconfigured

    Governance Solutions

    Preconfigured

    SAP Systems

    Predesigned

    webMethods Scenarios

    Predesigned

    Mobility

    Scenarios

    Preassigned Key

    Performance

    Indicators

    Predesigned

    Data Objects

    and Forms

    Preconfigured

    Document

    Generators

    Predesigned

    Risks

    Catalogs

    Modelos de

    Referncia: TMForum, ITIL,

    COSO, SCOR, etc

    Architecture of integrated

    information systems (ARIS)

    BPMNEPC

    Ciclo de

    Excelncia

    em Processos

  • Assertividade nos

    Resultados

    Visibilidade e Agilidade

    Tempo

  • GCS - Global Consulting Services

    Obrigado !!!

    www.softwareag.com

    www.ariscommunity.com

    www.knowyoursupplychain.com

    http://tech.forums.softwareag.com/techjforum/forums/list/38.page