MỘT XUẤT BẢN PHẨM CỦA:

Public Citizens dành cho Trẻ em & Thanh niên

PHILADELPHIA

MONTGOMERY cOuNTY

Nguồn Tài nguyên Phát triển và Sức khỏe Hành vi cho Trẻ em (Behavioral Health and Developmental Resources For Young Children) (Trẻ từ sơ sinh đến 5 tuổi) được Tham gia chương trình Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance) hoặc CHIP

Một Tài liệu Hướng dẫn cho các Chuyên gia Giáo dục và Chăm sóc Sức khỏe Trẻ em tạiPhiladelphia

NƠI TÌM SỰ TRỢ GIÚP

GIỚI THIỆUTrẻ em giao tiếp thông qua các hành vi của mình. Những đứa trẻ hay cáu kỉnh, không hòa đồng với những đứa trẻ khác, hoặc xấu hổ trước người lớn đôi khi thường được bố mẹ hoặc giáo viên coi là “trẻ khó dạy bảo” hoặc “trẻ có vấn đề”. Những hành vi này thường là một phần trong sự phát triển bình thường. Thông thường, các hành vi này không tồn tại lâu dài và có thể được khắc phục bởi cha mẹ và những người chăm sóc trẻ em. Tuy nhiên, đôi khi những hành vi này không biến mất, hoặc trở nên nghiêm trọng hơn theo thời gian. Khi điều này xảy ra, nó thường khiến cha mẹ, người chăm sóc trẻ và chính trẻ em này trở nên bối rối, và có thể là một dấu hiệu dẫn đến các vấn đề khác.

Chúng tôi hy vọng tài liệu hướng dẫn này sẽ có thể giúp những ai đang làm việc có tiếp xúc với trẻ em để: • Hiểu những điều họ có thể làm để giúp trẻ phát triển khỏe mạnh và

mạnh mẽ • Hiểu khi nào một đứa trẻ có thể cần đến sự hỗ trợ để phát triển năng

lực cảm xúc và xã hội và• Biết được những nơi nào có thể trợ giúp

Khi những người chăm sóc trẻ, cha mẹ, hệ thống Can thiệp sớm, nhà cung cấp dịch vụ y tế và nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần phối hợp với nhau làm việc, trẻ sẽ có nhiều khả năng có tương lai tươi sáng hơn.

Khi bạn chăm sóc một đứa trẻ gây ra phiền toái hoặc có vẻ lảng tránh, sẽ thật dễ dàng để khiển trách ai đó hoặc điều gì đó. Song khiển trách lại chẳng giúp ích gì. Thay vào đó, hãy kết hợp với cha/mẹ và xây dựng một kế hoạch để giải quyết vấn đề.

1. Hãy xem xét hoàn cảnh – đứa trẻ đó có tích cực tham gia vào việc vui chơi và học tập không?

2. Nói chuyện với cha/mẹ– thời gian gần đây đã có điều gì đó thay đổi ở nhà hay trong gia đình của họ?

3. Xem xét thời khóa biểu lớp học – có không gian để cung cấp thêm cơ hội cho trẻ có nhiều lựa chọn hay không?

4. Để ý đến đứa trẻ – gần đây trẻ có thay đổi gì trong hành vi của mình không?

2 www.pccy.org

5. Xem xét đến các tác động qua lại của bạn với đứa trẻ – bạn có để ý đến đứa trẻ khi nó cư xử đúng mực hoặc nhất là khi nó cư xử không đúng mực?

Nếu trẻ cứ tiếp tục cư xử như thế, có thể nó cần được giúp đỡ thêm. Bạn có thể đưa trẻ đi đánh giá về phát triển và cảm xúc - xã hội (xem các trang màu xanh để biết được nơi nào có thể trợ giúp).

Đuổi học sẽ không giúp trẻ học được cách cư xử phù hợp hơn. Những đứa trẻ này cần phải được quan tâm hơn – liên tục, kiên định và kỳ vọng rõ ràng. Khi trẻ bị đuổi học, cha mẹ có thể không có ai để chăm sóc đứa trẻ và họ không biết làm sao để tìm kiếm sự giúp đỡ cho con mình.

Nếu bạn có con có quan ngại về sức khỏe hành vi và bạn cần hỗ trợ để được nhận bảo hiểm hay tìm kiếm sự giúp đỡ, hãy gọi đến PCCY theo số (215) 563-5848 x17.

TRẺ EM PHÁT TRIỂN NHƯ THẾ NÀO?Mỗi đứa trẻ đều có sự khác biệt và phát triển với một nhịp độ riêng. Khi trẻ phát triển, chúng học được những kỹ năng mới ví dụ như tập đi và nói. Những kỹ năng này, được gọi là các mốc phát triển, thường được học hỏi theo một phương thức có thể dự đoán trước. Ví dụ như, trẻ thường bò trước khi biết đi và chỉ trỏ trước khi chúng có thể dùng lời nói. Nhiều người dựa vào các mốc phát triển để giúp xác định liệu một đứa trẻ có đang phát triển theo một nhịp độ khỏe mạnh hay không. Trẻ phát triển và thay đổi nhanh nhất trong suốt năm năm đầu đời. Sự phát triển thể hiện trong một số lĩnh vực:

• Hành vi Thích ứng – cách trẻ ăn, mặc và tự chăm sóc bản thân

• Nhận thức – cách trẻ tư duy và học hỏi

• Giao tiếp – cách trẻ sử dụng các ký hiệu, âm thanh và từ ngữ để biểu thị nhu cầu và hiểu những gì người khác nói

• Thể chất – cách trẻ nghe, nhìn, nếm, ngửi và chạm vào các vật trong thế giới của mình; đi, chạy và sử dụng đôi tay của mình

• Cảm xúc-Xã hội – cách trẻ tiếp nhận và hiểu những điều xảy ra trong thế giới xung quanh mình, thể hiện cảm xúc và phát triển các mối quan hệ

www.pccy.org 3

Không nên ngạc nhiên khi sự phát triển của một đứa trẻ có đôi chút khác biệt so với những đứa trẻ khác. Một vài trẻ phát triển nhanh hơn (hoặc chậm hơn) trong một lĩnh vực nào đó so với những trẻ khác – và điều đó là vẫn là bình thường.

LÀM SAO TÔI BIẾT ĐƯỢC LÀ TRẺ CÓ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN HOẶC SỨC KHỎE HÀNH VI?Thường rất khó để cha mẹ và người sóc chăm trẻ có thể biết được trẻ có cần được giúp đỡ hay không. Nếu bạn đang lo lắng hoặc nản lòng, bạn sẽ không phải đơn độc. Sự hỗ trợ cho cả trẻ em và cha mẹ luôn sẵn có.

Một vài trẻ, đặc biệt là những trẻ có bất kỳ tính cách nào dưới đây có thể được coi là thách thức đối với cha mẹ và người chăm sóc trẻ.

• luôn mạnh mẽ và hiếu động• không thích thay đổi các hoạt động• trở nên rất bối rối khi sự việc không diễn ra theo ý muốn• thu mình lại hoặc rất xấu hổ trong các hoàn cảnh mới• rất khó làm nguôi hoặc dỗ dành khi đang khóc hoặc nổi cáu• trải qua các giai đoạn chậm phát triển, chẳng hạn như không thể

nghe, nói, hoặc thực hiện các hành động mà các bạn cùng trang lứa của chúng có thể làm, và do đó tự tách mình ra

• dễ dàng nản lòng hoặc phản ứng thái quá trước sự việc

Những trẻ này không nhất thiết cần phải chăm sóc sức khỏe hành vi hoặc phát triển.

Tuy nhiên, nếu bạn thấy lo lắng khi thấy một đứa trẻ không làm được những điều mà hầu hết những trẻ em khác ở cùng độ tuổi đã làm được, hoặc nếu hành vi của trẻ dường như thái quá hoặc thay đổi đột ngột, bạn nên thảo luận với cha/mẹ đứa trẻ.

Nên đặt ra một số câu hỏi sau đây khi bạn đang suy nghĩ xem trẻ có cần được giúp đỡ hay không:

• Trẻ có thường xuyên nổi cáu hay không?• Trẻ có ít nói quá hoặc sống khép kín một cách bất thường hay

không?• Trẻ có thường chơi rất hung hăng (cắn, đánh hoặc đá) không?• Trẻ có cố tình phá hỏng các vật như đồ đạc, các bức tường hay đồ

chơi không?

4 www.pccy.org

• Bạn có quan sát thấy sự thay đổi đột ngột trong tính cách của trẻ không?

• Trẻ có biểu hiện không vui vẻ hoặc sung sướng không?• Trẻ có tham gia vào hoặc bắt chước hành vi tình dục không phù

hợp không?• Trẻ có thường xuyên tự làm bẩn, thậm chí ngay cả khi được hướng

dẫn về việc đi vệ sinh hay không?• Trẻ có thô bạo với động vật không?• Trẻ có những lời đe dọa ghê gớm với người khác không?• Trẻ có thường xuyên gặp ác mộng không?• Trẻ có bắt nạt những trẻ nhỏ tuổi hơn không?• Trẻ có bị chậm phát triển khả năng nói không?• Hành vi của trẻ có thường xuyên khiến bạn nổi giận không?• Bạn có thường xuyên phải đe dọa để khiến trẻ nghe lời không?• Trẻ có bị chán ăn hay ăn quá mức không?• Trẻ có biểu hiện không mấy thích thú trong việc chơi với các trẻ

khác không?• Trẻ có hay mơ mộng rồi sau đó tỏ ra bối rối không?

Nếu bạn cho rằng trẻ đã có vấn đề về phát triển, bạn nên khuyến khích cha mẹ trẻ liên hệ với Can thiệp Sớm (để biết các số điện thoại liên lạc, xem trang 10-15). Nếu cha/mẹ trẻ do dự thực hiện việc này, hãy khuyên họ nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của đứa trẻ (bác sĩ hoặc y tá hành nghề) và hỏi xem trẻ có cần một cuộc kiểm tra đánh giá sự phát triển không.

Nếu bạn cho rằng trẻ đã có vấn đề về hành vi, bạn nên nói chuyện với cha/mẹ trẻ về việc bố trí một Cố vấn Sức khỏe Tâm thần Trẻ nhỏ để quan sát trẻ trong chương trình của bạn. Một lần nữa, nếu cha/mẹ không biết chắc có nên đi theo hướng này hay không, hãy gợi ý họ nói chuyện với người chăm sóc sức khỏe của trẻ (bác sĩ hoặc y tá hành nghề) và hỏi xem trẻ có cần hẹn gặp với một chuyên gia về sức khỏe hành vi hay không (xem các trang màu xanh để biết danh sách các cơ quan về sức khỏe hành vi).

Mối Liên hệ giữa Chấn thương & Hành vi

Đôi khi hành vi thách thức của trẻ là sự phản ứng với hoặc là kết quả của việc bị chấn thương. Các thể loại chấn thương mà trẻ gặp có thể bao gôm: chứng kiến bạo lực gia đình và cộng đồng, ngược đãi về thể xác, tình cảm, hoặc lạm dụng tình dục, sự thờ ơ, chia cắt, hoặc sự mất mát của, người chăm sóc, các thảm họa thiên nhiên và chiến tranh.

www.pccy.org 5

Nghiên cứu khoa học về sự phát triển bộ não ở trẻ nhỏ đã chứng tỏ rằng việc tiếp xúc với chấn thương và căng thẳng có thể “sắp xếp lại” và thay đổi hóa học trong não theo cách ảnh hưởng đến cách trẻ học hỏi, quan hệ với người lớn và cư xử.

Cũng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cách trẻ phản ứng với chấn thương bao gồm tần suất và thời gian tiếp xúc với chấn thương, độ tuổi của trẻ, sự có mặt hay vắng mặt của các yếu tố bảo vệ chẳng hạn như người chăm sóc nuôi dưỡng và các cộng đồng an toàn.

Một số trẻ bị chấn thương cũng có thể sẽ nóng giận, lo lắng, và trầm cảm, thể hiện ra hành vi của chúng. Một số các dấu hiệu về nóng giận, lo lắng và trầm cảm có thể được xác định bằng cách hỏi những câu hỏi nêu trong trang (4-5)

TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ NẾU TRẺ DƯỜNG NHƯ CÓ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN HOẶC SỨC KHỎE HÀNH VI?Hãy nói chuyện với cha mẹ trẻ (xem ô trên trang 8). Cha mẹ và những người chăm sóc trẻ cần phải kết hợp với nhau để giải quyết các vấn đề về phát triển hoặc hành vi của trẻ.

Hành vi là một phương thức quan trọng mà trẻ có thể dùng để cho chúng ta biết những nhu cầu của trẻ! Hãy tự hỏi, “Đứa trẻ này đang cố gắng cho tôi biết điều gì?”

Sau đây là một vài điều mà bạn có thể làm trong trung tâm chăm sóc trẻ em của mình.1. Xác định điều gì có thể gây ra hành vi đó: tìm kiếm đối tượng

là người, địa điểm và sự việc. a. Có người nào đó đã làm cho đứa trẻ bị bối rối không? b. Có chỗ nào trong phòng khiến trẻ phải bối rối không? c. Có những sự việc nào đó (ví dụ như thời gian trong ngày) khiến

đứa trẻ phải bối rối không? d. Đứa trẻ không thể được chăm sóc nếu nó không cáu giận?

2. Quan sát và ghi lại những hành vi của đứa trẻ—điều gì xảy ra ngay trước hành vi không thích hợp này, trong quá trình thực hiện hành vi đó và hậu quả tiếp theo là gì? Đứa trẻ có đang cố gắng để đạt được điều gì hoặc né tránh điều gì không?

6 www.pccy.org

3. Dành thời gian để đảm bảo đáp ứng cho những nhu cầu riêng của trẻ hoặc để trẻ được một mức độ quan tâm chăm sóc tích cực nhất định mỗi ngày (nói chuyện với trẻ, ôm ấp trẻ, chơi với trẻ, giúp trẻ giải quyết các vấn đề, cho trẻ ăn, thay tã lót cho trẻ).

4. Tự hỏi xem bạn có thể thực hiện những thay đổi nào trong việc chăm sóc trẻ để có thể giúp ích được cho bé. Một chương trình chăm sóc trẻ có chất lượng sẽ mang lại cho trẻ những điều sau:

• một nề nếp trước sau như một, có thể đoán trước được • các việc làm giúp trẻ thư thái • một sự cân bằng giữa thời gian hoạt động và yên lặng • hoạt động khen ngợi đều đặn khi có hành vi tốt (chia sẻ, tham gia

khi đến lượt, v.v …) • đủ đồ chơi và đồ vật cho tất cả trẻ em để chơi cùng • một nơi yên tĩnh để trẻ đến khi trẻ muốn được ở một mình (đảm

bảo rằng bạn vẫn có thể nhìn thấy chúng!) • một nơi để trẻ đến khi trẻ muốn vui chơi • “thời gian ngồi xoay tròn” hay “thời gian ngồi” thích hợp”– đảm

bảo bạn không bắt trẻ phải ngồi bất động quá lâu! • thời gian gặp gỡ từng người một với các giáo viên • có đủ người lớn trong phòng • các vật dụng có thể giúp trẻ thấy thoải mái (chăn, núm vú giả)

Sau đây là một số tổ chức mà bạn có thể liên lạc xin trợ giúp nhằm mang lại cho trẻ một môi trường chăm sóc tốt hơn:

Trợ giúp Kỹ thuật Keystone Stars (Keystone Stars Technical Assistance) – (877) 660-2273, với dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần, phát triển chuyên môn và hỗ trợ kỹ thuật.Hiệp hội Giáo dục Trẻ em Thung lũng Delaware (Delaware Valley Association of Young Children -DVAEYC) – (215) 893-0130, với dịch vụ phát triển chuyên môn, hỗ trợ kỹ thuật và bênh vực. Sáng kiến Tuổi thơ Devereux (Devereux Early Childhood Initiative) – 1(866) TRAIN US (872-4687), giúp các chuyên gia sức khỏe tâm thần và gia đình cộng tác với nhau.Hệ thống Liên kết Giáo dục Tuổi thơ (Early Childhood Education Linkage System -ECELS) – (800) 243-2357, cố vấn chuyên môn về sức khỏe, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật.Viện các Chuyên gia về Gia đình (Institute for Family Professionals – (215) 654-9414, với dịch vụ phát triển chuyên môn, đặc biệt liên quan đến các vấn đề về làm cha mẹ.

Nếu các vấn đề của trẻ vẫn tiếp tục diễn ra, hãy nói chuyện với cha mẹ trẻ một lần nữa. Khuyến khích cha mẹ nói chuyện với người chăm sóc sức khỏe của con họ. Đứa trẻ này có thể cần được trợ giúp nhiều hơn nữa!

www.pccy.org 7

CÁCH NÓI CHUYỆN VỚI CHA MẸ VỀ HÀNH VI CỦA CON HỌ

Việc nói chuyện với cha/mẹ về hành vi của con họ có thể sẽ khó khăn. Có cha mẹ cảm thấy mình có lỗi hoặc bối rối khi họ nhận ra rằng đứa con của mình đang gặp phải khó khăn hoặc cần được giúp đỡ. Có cha mẹ có thể sẽ chống chế hoặc cố gắng đổ lỗi cho điều gì đó hoặc ai đó về những vấn đề của con mình. Hãy nhớ rằng, cha mẹ luôn yêu thương con cái của mình và mong muốn điều tốt đẹp nhất cho chúng. Hãy bàn luận với cha mẹ bằng thái độ cộng tác để giúp đỡ cho trẻ. Giữ không khí an toàn và tin tưởng cho trẻ em và các bậc cha mẹ.

Điều quan trọng là các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em phải hiểu được tâm tư của các bậc cha mẹ và bàn luận với họ càng nhiều càng tốt. Mục tiêu cao nhất là giúp ích được cho trẻ!

Sau đây là một vài lời khuyên về cách nói chuyện với các bậc cha mẹ:Nên rõ ràng và đưa ra những ví dụ về cách mà đứa trẻ đang cư xử. Hãy bắt đầu bằng một vài điều tốt, ví dụ, “Susie chơi rất ngoan vào buổi sáng,” rồi sau đó nói cụ thể: “Susie đã nổi cáu 4 lần ngày hôm nay.” Không nên nói, “Tôi khó xử với Susie quá.”

Tập trung vào các vấn đề khó nhất; không nêu ra một loạt các sự việc rắc rối. Các bậc cha mẹ có thể bị choáng ngợp khi nghe về hành vi của con mình.

Giữ thái độ lạc quan về tương lai của đứa trẻ. Không nên nói, “Con của anh chị sẽ bị đuổi ra khỏi trung tâm của tôi nếu cháu không thôi cắn bạn nữa.” Thay vào đó, hãy nói, “Chúng tôi lo lắng về việc con trai anh chị cắn bạn và muốn bàn với anh chị về việc này. ”

Hãy đặt mình vào địa vị của cha/mẹ. Sẽ chẳng dễ chịu chút nào khi nghe thấy con mình có cư xử sai trái. Cố gắng bày tỏ sự thông cảm với cảm nhận của các bậc cha mẹ.

Cung cấp thông tin về các nhóm hỗ trợ cha mẹ và các lớp học dành cho cha mẹ (xem trang 22-24), vì đôi khi các bậc cha mẹ cần có sự trợ giúp, nhưng không biết tìm ở đâu.

8 www.pccy.org

TRẺ RẤT BÉ CŨNG CẦN ĐƯỢC TRỢ GIÚP VỀ PHÁT TRIỂN VÀ/HOẶC HÀNH VI CHO EM?Đúng, đôi khi có những em, ngay cả khi còn là trẻ sơ sinh và tập đi, cũng cần được giúp đỡ về mặt phát triển cảm xúc và xã hội. Điều quan trọng là các vấn đề về sức khỏe hành vi hoặc cảm xúc cần được phát hiện và xử lý sớm. Khó khăn cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ là làm sao để giúp đỡ các bậc cha mẹ hiểu rõ hơn về những nhu cầu của con mình và giúp họ tìm sự hỗ trợ cần thiết. Nếu trẻ em không nhận được sự quan tâm chăm sóc khi chúng cần, chúng thường cảm thấy nản lòng hoặc thất vọng và đôi khi bị tụt hậu. Khi trẻ em nhận được sự trợ giúp thích hợp có nhiều khả năng chúng sẽ tạo dựng được những mối quan hệ tốt, có sự chuẩn bị tốt hơn cho việc học ở trường và phát triển khỏe mạnh và mạnh mẽ.

Mỗi người chúng ta đều có một vai trò trong việc hỗ trợ sự phát triển về mặt tình cảm và xã hội của trẻ em. Khi trẻ thể hiện các vấn đề ở hành vi, thì cha mẹ, những người chăm sóc trẻ, người cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em và các chuyên gia sức khỏe tâm thần cần phải hợp tác với nhau để tìm ra cách giải quyết phù hợp cho trẻ. Đối với một số em, điều này có nghĩa là sử dụng các chiến lược khác nhau để kiểm soát hành vi của trẻ trong lớp học. Có em sẽ cần phải có sự giúp đỡ của hệ thống Can thiệp Sớm nếu các vấn đề hành vi của chúng liên quan đến sự chậm phát triển. Một số trẻ sẽ được uốn nắn tốt nhất bằng hệ thống sức khỏe hành vi thông qua dịch vụ chăm sóc tổng thể hoặc cố vấn gia đình.

TÔI NÊN LÀM GÌ SAU KHI ĐÃ THỬ NHIỀU GIẢI PHÁP KHÁC NHAU CHO MỘT TRẺ CÓ VẤN ĐỀ VỀ HÀNH VI?Sau khi thực hiện một vài biện pháp phòng ngừa (khuyến khích hành xử tốt, nói chuyện với các bậc cha mẹ hoặc đảm bảo môi trường chăm sóc trẻ phù hợp cho việc phát triển), đứa trẻ có thể vẫn cần được giúp đỡ. Trước tiên bạn nên gọi đến Dự án Sức khỏe Tâm thần Trẻ thơ (Early Childhood Mental Health Project) theo số 1-800-528-7222. Dịch vụ hỗ trợ tại chỗ này sẽ cho biết có những dịch vụ nào được cung cấp hoàn toàn miễn phí cho trẻ đang học hỏi ở giai đoạn đầu đời, ví dụ như bàn luận với chuyên gia về trẻ sơ sinh/tập đi để xác định những điểm mạnh/nhu cầu và xây dựng một kế hoạch riêng giúp giải quyết vấn đề về phát triển tình cảm-xã hội của trẻ. Chuyên gia này cũng sẽ quan sát một trẻ sơ sinh/trẻ tập đi trong lớp học của bạn và có thể cho

www.pccy.org 9

những ý kiến về việc bạn có thể làm những gì để giúp đỡ đứa trẻ trong môi trường này. Ngoài ra, chuyên gia đó sẽ thông báo những vấn đề này đến các bậc cha mẹ, và cung cấp cho gia đình giấy giới thiệu nếu trẻ cần đến các dịch vụ chuyên môn.

Họ có thể sẽ đề nghị một trong số các dịch vụ chuyên môn đó, là Can thiệp Sớm, nếu các vấn đề hành vi của trẻ liên quan đến việc chậm phát triển.

Với những trẻ từ Sơ sinh đến 3 tuổi:Các Dịch vụ Can thiệp sớm dành cho trẻ từ sơ sinh đến 3 tuổi, chậm từ 25% trở lên trong một trong năm lĩnh vực phát triển (xem trang 3 để xem mô tả về các lĩnh vực này):

• hành vi thích ứng• nhận thức• giao tiếp• thể chất• xã hội và cảm xúc

Các dịch vụ này do Thành phố Philadelphia điều phối thông qua văn phòng Dịch vụ Chậm Phát triển Tâm thần (office of Mental Retardation Services - MRS). MRS liên hệ với ChildLink để tiến hành tiếp nhận, điều phối các hoạt động đánh giá và dịch vụ. Các dịch vụ Can thiệp sớm là miễn phí cho trẻ em đủ điều kiện và được cung cấp bởi một mạng lưới gồm các Tổ chức Nhà cung cấp dịch vụ Can thiệp sớm (Early Intervention Provider Agencies) có hợp đồng với MRS về việc cung cấp các dịch vụ trực tiếp cho trẻ em đủ điều kiện và gia đình của chúng.

Bước 1: Để đưa trẻ đến với các dịch vụ Can thiệp sớm, cha/mẹ (hoặc người khác) có thể gọi cho ChildLink theo số (215)731-2110, tại đó, một nhân viên của tổ tiếp nhận và đăng ký sẽ thu thập một số thông tin ban đầu về trẻ và tiến hành đăng ký cho trẻ.

Bước 2: Trong vòng hai ngày, điều phối viên dịch vụ (SC) sẽ liên hệ với gia đình để thảo luận về những mối lo lắng, mô tả quy trình can thiệp sớm, và sắp xếp một buổi gặp mặt ban đầu với gia đình tại nhà họ.

• Tại cuộc gặp gỡ tại nhà, SC sẽ tiến hành một Bảng câu hỏi về các Độ tuổi và Giai đoạn - ASQ (nếu chưa có bảng câu hỏi nào được tổ chức giới thiệu thực hiện) và cùng với gia đình của trẻ hoàn thiện một mẫu “các Nề nếp của Gia đình và Trẻ”, nhằm giúp Can thiệp Sớm (EI) hiểu

10 www.pccy.org

Sau đây là quá trình tiếp cận các dịch vụ Can thiệp sớm (EI) cho con của bạn, từ sơ sinh đến 3 tuổi:

rõ nề nếp nào của gia đình đang gây khó khăn cho đứa trẻ và/hoặc gia đình. Bản Đánh giá Đa Ngành (MDE) sẽ được lên lịch thực hiện trong suốt cuộc gặp gỡ này (nếu được sự đồng ý của gia đình).

• MDE là phương pháp đánh giá bằng trò chơi thường được tiến hành tại nơi ở của gia đình, nhưng có thể sẽ được hoàn tất tại một địa điểm khác do gia đình chọn lựa. Nhóm MDE gồm có cha mẹ/người chăm trẻ (hoặc bên liên quan khác do gia đình chọn), một Điều phối viên Dịch vụ, một chuyên gia về vấn đề phát triển (hoặc 2 trong một số trường hợp) từ một trong hai cơ quan có hợp đồng với MRS nhằm cung cấp các bản Đánh giá Đa Ngành Ban đầu.

Bước 3: Nếu trẻ được phát hiện là chậm từ 25% trở lên trong từ một hoặc nhiều trong năm lĩnh vực phát triển, thì đứa trẻ đó sẽ đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ EI. Với sự cho phép của các bậc cha mẹ, nhóm MDE sẽ lập một Kế hoạch Dịch vụ Riêng cho Gia đình -Kế hoạch Giáo dục Riêng (IFSP/IEP).

• Kế hoạch này được dựa trên những điểm mạnh và nhu cầu riêng của đứa trẻ, và chỉ ra những lo lắng và việc cần ưu tiên giải quyết của gia đình. Bản kế hoạch bao gồm các mục tiêu quan trọng cho đứa trẻ và gia đình và sẽ đề cập chi tiết đến các dịch vụ và hỗ trợ nhằm giúp gia đình đạt được các mục tiêu đó. Sau đó nhóm sẽ xác định người tốt nhất (nhà cung cấp dịch vụ can thiệp sớm) để giúp đứa trẻ và gia đình đạt được các mục tiêu của IFSP.

Bước 4: Sau MDE, SC sẽ cung cấp cho gia đình thông tin về những nhà cung cấp dịch vụ cho trẻ em tại Philadelphia cũng như những nhà cung cấp được phê chuẩn trong Bang theo xác nhận của Văn phòng Phát triển Trẻ em và Học tập sớm (Office of Child Development and Early Learning - OCDEL), một tổ chức cung cấp các dịch vụ mà trẻ em đủ điều kiện sẽ cần đến. Hoặc, gia đình cũng có thể đề nghị CS chọn nhà cung cấp. Khi IFSP hoàn tất, các dịch vụ sẽ được đăng trên một Danh sách Giới thiệu Chính trực tuyến mà tất cả các nhà cung cấp dịch vụ can thiệp sớm có hợp đồng với Philadelphia đều có thể xem và chọn lựa các dịch vụ/trẻ em mà họ có thể phục vụ. Sau đó, mỗi nhà cung cấp/trị liệu sẽ gọi điện cho cha/mẹ để ấn định các cuộc hẹn gặp ban đầu.

Bước 5: Tất cả các dịch vụ liệt kê trên IFSP nên sẽ bắt đầu trong vòng 14 ngày kể từ khi xây dựng IFSP của trẻ.

www.pccy.org 11

• Trẻ và gia đình trẻ sẽ tiếp tục nhận được những hỗ trợ và dịch vụ được liệt kê trên IFSP cho đến khi trẻ đạt được tất cả các mục tiêu, và không còn là đối tượng của can thiệp sớm nữa, và gia đình cảm thấy các dịch vụ EI không còn cần thiết hoặc khi trẻ đã được đủ 3 tuổi.

Liên lạc Theo dõi Sau Can thiệp sớm (EI)

Bất kỳ thành viên nào của nhóm cung cấp dịch vụ cho trẻ, bao gồm cả cha/mẹ, có thể gọi cho điều phối viên dịch vụ (SC) bất cứ lúc nào để hỏi hoặc bày tỏ những mối lo lắng.

Ngay cả sau khi một gia đình được kết nối với các dịch vụ, SC được chỉ định sẽ liên lạc hàng tháng với gia đình để đảm bảo mọi việc đều diễn ra tốt đẹp. Ngoài ra, tại Hạt Philadelphia, các cuộc họp đánh giá hàng quý sẽ được tổ chức với gia đình của trẻ và nhóm cung cấp dịch vụ để giám sát sự tiến triển và đánh giá tình trạng đạt được các mục tiêu của IFSP.

• SC sẽ gọi cho gia đình trong vòng sáu mươi ngày sau khi xây dựng IFSP để xác nhận rằng các dịch vụ đã thực sự được bắt đầu và gia đình cảm thấy hài lòng• Tại bất kỳ thời điểm nào trong khi cung cấp dịch vụ, nếu nhà cung cấp dịch vụ và gia đình nhận thấy có tiến triển đáng kể, thì trẻ có thể được đánh giá lại để xác định xem dịch vụ can thiệp sớm có còn cần thiết nữa hay không• Tại cuộc họp đánh giá hàng quý mười hai tháng, một bản MDE sẽ được hoàn thiện để đánh giá tình trạng phát triển và sự tiếp tục đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của trẻ• Mỗi bác sĩ trị liệu nộp một tờ thông tin liên lạc sau mỗi phiên họp (cho cha/mẹ và cơ quan cung cấp dịch vụ của họ) và nhóm sẽ đưa ra một báo cáo tiến triển tại mỗi cuộc họp đánh giá hàng quý. Báo cáo này cũng sẽ được phát cho cha/mẹ và SC

Lưu ý: Mặc dù nhà cung cấp dịch vụ can thiệp sớm sẽ thường xuyên đến thăm trẻ và gia đình, vai trò chính của họ là chỉ cho cha mẹ/người chăm sóc trẻ về những cách can thiệp mà họ sẽ tiến hành với đứa trẻ đồng thời chuyên gia can thiệp sớm sẽ hướng dẫn họ. Cha mẹ/người chăm sóc trẻ là một thành phần quan trọng trong các dịch vụ can thiệp sớm dành cho trẻ.

12 www.pccy.org

Nếu sáu tháng trước khi tròn ba tuổi, trẻ vẫn nhận các dịch vụ can thiệp sớm, thì sẽ tiến hành thực hiện quy trình chuyển giao sang chương trình can thiệp sớm ở cấp mầm non (Elwyn-SEEDS)

Đối với trẻ từ Ba tuổi đến Tuổi đến trườngĐể trẻ từ ba tuổi đến tuổi đến trường có thể sử dụng các dịch vụ Can thiệp sớm (EI), chúng phải là trẻ có một tình trạng khuyết tật nào đó và/hoặc chậm phát triển tác động lên khả năng học hỏi của chúng.

Quy trình xin Sử dụng các Dịch vụ Giáo dục Đặc biệt Trước tuổi đến đến trường

1. Gia đình nên gọi đến tổ tiếp nhận của Elwyn theo số (215) 222-8054.

• Đối với những gia đình không sử dụng tiếng Anh, Elwyn có thể sử dụng Đường dây Ngôn ngữ của mình để trợ giúp.

2. Gia đình sẽ nói chuyện với một điều phối viên dịch vụ tiếp nhận, người này sẽ hoàn tất bảng câu hỏi với gia đình. Gia đình sẽ được đề nghị cung cấp thông tin liên quan đến tiền sử bệnh lý của trẻ, tiểu sử sinh và các mốc phát triển. Gia đình cũng sẽ được hỏi các câu hỏi liên quan đến những mối lo lắng của họ về sự phát triển của con mình.

3. Elwyn sẽ gửi cho gia đình một mẫu Cho phép Đánh giá qua đường bưu điện trong vòng mười ngày kể từ cuộc nói chuyện với điều phối viên dịch vụ tiếp nhận. Sau khi ký mẫu cho phép, phải hoàn tất Bản Đánh giá Đa Ngành trong vòng 60 ngày kể từ ngày ký.

www.pccy.org 13

Nếu dấu hiệu chậm phát triển 25% không được tìm thấy trong MDE, và trẻ không đủ điều kiện thực hiện Can thiệp sớm (EI), thì trẻ đó sẽ vẫn có thể đủ điều kiện để sử dụng các dịch vụ Theo dõi ‘CÓ NGUY CƠ’. Cứ sau ba tháng, một điều phối viên dịch vụ sẽ liên lạc với gia đình để kiểm tra sự phát triển của trẻ và sẽ gửi cho gia đình một bản theo dõi về sự phát triển để điền vào và gửi lại cho EI. Nếu cuộc kiểm tra cho thấy cần thiết phải có một bản đánh giá, thì việc đánh giá sẽ được tiến hành. Những trẻ đủ điều kiện sử dụng dịch vụ này phải đáp ứng một trong số các tiêu chí sau:

• Khi sinh ra có cân nặng dưới ba pound rưỡi (3 ½)• Được chăm sóc tại các bộ phận chăm sóc tích cực trẻ sơ sinh (NICU)• Người mẹ phải điều trị bằng hóa dược• Bị ngược đãi nghiêm trọng hoặc bị bỏ rơi• Được xác nhận là bị nhiễm độc chì ở mức độ cao nguy hiểm

Trẻ có thể được nhận các dịch vụ theo dõi từ hệ thống Can thiệp sớm khi còn dưới ba tuổi.

• Với tất cả các trẻ, bản đánh giá này sẽ bao gồm một cuộc kiểm tra thính giác.

4. Nếu trẻ đủ điều kiện sử dụng dịch vụ, một Chương trình Giáo dục Riêng (Individualized Education Program - IEP) sẽ được xây dựng trong vòng 30 ngày kể từ khi hoàn tất Báo cáo Đánh giá.

5. Các dịch vụ đề cập trong IEP phải được bắt đầu trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được sự đồng ý của cha/mẹ về chương trình giáo dục đặc biệt đã đề nghị.

6. Mỗi trẻ sẽ được giao cho một điều phối viên dịch vụ, người này sẽ hỗ trợ gia đình thực hiện quy trình xin sử dụng các dịch vụ.

7. Địa điểm tiến hành dịch vụ sẽ do nhóm IEP quyết định. Trẻ có thể sử dụng các dịch vụ tại nhà hoặc tại các chương trình chăm sóc trẻ em nếu nhóm IEP xác định điều đó là phù hợp.

Nếu Trẻ Không được Xét thấy là Đủ điều kiện sử dụng các Dịch vụ Giáo dục Đặc biệt Trước tuổi đến trường thì sao?

• Các điều phối viên dịch vụ có thể cung cấp thông tin về các nguồn lực bổ sung trong cộng đồng có thể hỗ trợ cho gia đình

• Các gia đình có thể xin đánh giá lại vào bất kỳ thời điểm nào. Khi muốn con mình được đánh giá lại để xác định việc có đủ điều kiện hay không, họ sẽ không phải chịu thời gian chờ đợi

Trẻ cũng có thể đủ điều kiện được sử dụng các dịch vụ EI nếu trẻ có từ một trở lên các tình trạng khuyết tật trong số 13 tình trạng khuyết tật nêu dưới đây.

Khi trẻ được phát hiện chậm từ 25% trở lên trong một hoặc nhiều lĩnh vực phát triển HOẶC trẻ có một trong số 13 tình trạng khuyết tật dưới đây, thì khả năng học tập và/hoặc chức năng của trẻ trong một trường mầm non bình thường phải là bị sút kém thì mới có thể đủ điều kiện được sử dụng các dịch vụ EI.

• tự kỷ/rối loạn phát triển lan tỏa• rối loạn cảm xúc nghiêm trọng • suy nhược thần kinh• điếc/lãng tai • thiếu khả năng học tập ở một mức độ nào đó • chậm phát triển trí tuệ • nhiều khuyết tật • suy nhược khác về tâm thần

14 www.pccy.org

NƠI TÌM SỰ TRỢ GIÚPDanh sách các Cơ quan Sức khỏe

Hành vi cho Trẻ em

www.pccy.org

Lưu Ý: Các cơ quan ký hợp đồng với Hạt Philadelphia được in đậm và cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cư dân nào của Hạt

Philadelphia, dù cư dân đó có bảo hiểm hay không.

4700 Wissahickon Ave., 19144

Cố vấn & Thực hành cho Gia đình Abbottford Falls(Abbottsford Falls Family Practice & Counseling)

215-843-2580www.fpcn.us

3+

NƠI TÌM SỰ TRỢ GIÚP

I,F, P, FB, SA, B,Vui chơi

1417 Oregon Ave., 19145

CATCH 215-218-9499www.catchinc.com

4+ I, F, P, CB, B, Vui chơi

1600 Magee Ave., 19149

Trung tâm Quan hệ Gia đình (Center for Family Relationships)

215-539-5367www.cfarcounseling.org

3+ I,F,G, P, W, SA, B, Vui chơi

417 N. 8th St.Suite 402, 19123

Trung tâm Điều trị Khủng hoảng ở Trẻ em (Children’s Crisis Treatment Center)

215-496-0584;215-496-0707www.cctckids.org

2+ I,F, P, CB, SA, B, Vui chơi

4900 Wyalusing Ave., 19131

Hội đồng Cộng đồng (Community Council)

267-295-8850www.ccmhmr.org

2+ I, GP, CB

850 N. 11th St., 19123

Dịch vụ Sức khỏe Gia đình Phố 11 (Eleventh Street Family Health Services)

215-769-1103www.fpcn.us

4+ I, FP, CB, Vui chơi

4040 Market St., 19104

Elwyn 215-895-5588www.elwyn.org

3+ I, FP, W

245 S. 8th St., 19107

Dịch vụ Điều trị Ngoại trú cho Trẻ & Gia đình Hall Mercer (Hall Mercer Child & Family Outpatient Services)

215-829-3461 3+ I, F, P, CB, B, Vui chơi

6122 Ridge Ave., 19128

Công ty Hành động Liên Cộng đồng (IntercommunityAction, Inc.) (Interac)

215-487-1330www.intercommunityaction.org

4+ I, F, G, P, CB, SA, B, Vui chơi

4254-56 Chestnut St., 19104

Công ty Dịch vụ Gia đình Liên Văn hóa (Intercultural Family Services, Inc.)

215-386-8490www.ifsinc.org

4+ I, F, GP, CB, Vui chơi

2317 S. 23rd St., 19145

Công ty Dịch vụ Gia đình Liên Văn hóa (Intercultural Family Services, Inc.)

215-468-4673www.ifsinc.org

4+ I, F, GP, CB, Vui chơi

112 N. Broad St., 19102

Trung tâm Sức Khỏe Tâm Thần/Chậm Phát Triển Trí Tuệ Cộng đồng JFK (JFK Community MH/MR Center)

215-568-0860 www.jfkmhmr.org

0+ I,F, P, CB, SA, B, Vui chơi

265 E. Lehigh Ave., 19125

NHS, Các Dịch Vụ Nhân Sinh (NHS, Human Services)

215-427-1500www.nhsonline.org

3+ I, F, G, P, CB, SA, B, Vui chơi

7226 Castor Ave., 19149

Trung tâm Sức khỏe Tâm thần/Chậm Phát triển Trí tuệ Cộng đồng Đông bắc (Northeast Community Center for MH/MR0)

215-831-2863 3+ I, F, G, P, SA, BVui chơi

493 N. 5th St.Suite D, 19123

Trung tâm Điều trị Đông bắc (Northeast TreatmentCenter)

215-408-4944www.netcenters.org

4+ I, F, G, P, W, FB, Vui chơi

112 E. Allegheny Ave., 19134

Nueva Vida 215-291-1250 3+ I, FP

3169 N. 5th St., 19133

Nueva Vida 215-426-9680 3+ I, FP

616 W. Lehigh Ave., 19133

Nueva Vida 215-229-8857 3+ I, FP

Các Dịch vụ Ngoại trú/Dịch vụ Cộng đồng tại Philadelphia

Mã Dịch vụ Tư vấn - I - Cá nhân • F - Gia đình • G – NhómSA - Lạm dụng Tình dục • B - Đau buồn

Các mã Dịch vụ khác- P - Tâm thần • W – Tổng thểCB - Dựa trên Cộng đồng • FB - Dựa trên gia đình • Vui chơi - Liệu pháp Vui chơi

Địa điểmTên Điện thoại/Web Độ tuổi Dịch vụ

8220 Castor Ave., 19152

PATH, Inc. 215-728-4565www.pathcenter.org

4+ I, F, P, CB, BVui chơi

657 Chester Ave.19142

Làng Trẻ em do Trưởng lão Cai quản (PresbyterianChildren’s Village)

215-730-2240www.pvc.org

3+ I, F, G, P

6120 B Woodland Ave.2nd Fl., 19143

The Health Annex 215-727-4721www.fpcn.us

4+ I, FP, Vui chơi

2000 Hamilton St., 19130

Liên hiệp Chống Bạo lực Philadelphia (Anti-ViolencePartnership of Philadelphia)

215-567-6776 2+ Nạn nhân bạo lực (Victims of violence) Cố vấn A, V, H (A, V, H, B Counseling: )I, F, G, Vui chơi

1225 Vine St., 19107

Đánh giá và các Phương án Điều trị Thay thế (Assessment and TreatmentAlternatives)

215-405-2100 1+ Nạn nhân bị lạm dụng tình dục; A, V, H, B, Vui chơi

1823 Callowhill St., 19103

Trung tâm Điều trị Khủng hoảng ở Trẻ em (Children’s CrisisTreatment Center)

215-496-0707www.cctckids.org18m.- 13

18 tháng- 13

Chấn thương tâm lý do tình dục; Người tị nạn bị Chấn thương Tâm lý A, V, H, B

2313 W. Oxford St., 19121

Hiệp hội Luật sư Cộng đồng bênh vực Trẻ em và Thanh niên (Community Advocates’ Association for Children & Youth, Inc.)

215-769-8480 0+ A, V, HP

10125 Verree Rd., 19116

Các Dịch vụ Trẻ em và Gia đình người Do thái (Jewish Family and Children’s Services)

267-256-2261 4+ A,V, H, BCố vấn:I, F, G

100 S. Broad St., 19110

Viện Joseph J. Peter (Joseph J. Peters Institute (JJPI))

215-701-1560www.jjp.org

3+ Cố vấn chấn thương tâm lý do tình dục: I, F, G A, P

10601 Decatur Rd., 19154

Cố vấn Pennsylvania (Pennsylvania Mentor)

215-612-8200 3+ Chỉ A, V, H, W

227 N. 18th St., 19103

SAFE 215-854-7036 3+ Nạn nhân bị lạm dụng tình dục; A Cố vấn: I, F, P, Vui chơi

100 N. 17th St., 19103

Tổ chức Phụ nữ chống Cưỡng hiếp (Women Organized Against Rape (WOAR))

215-985-3315 2+ Nạn nhân bị lạm dụng tình dục; Người tị nạn bị chấn thương tâm lý, A, V, Cố vấn: I, G

10521 Drummond Rd., 19154

SPIN, Inc. 215-612-7625www.spininc.org

0+ Cố vấn:I, FP

Mã các Dịch vụ về Chấn thương tâm lý - Các loại chương trình chấn thương tâm lý:A - Ngược đãi (thể xác, tình dục, và/hoặc cảm xúc) • V-Bạo lực (Gia đình và/hoặc Cộng đồng/trường học)

H - Giết người (mất người thân do bị giết và/hoặc chứng kiến vụ giết người) • B - Nỗi đau buồn gây chấn thương tâm lý

NƠI TÌM SỰ TRỢ GIÚPĐịa điểmTên Điện thoại/Web Độ tuổi Dịch vụ

Các cơ quan Điều trị Ngoại trú/Dựa trên Cộng đồng tại Philadelphia không chấp nhận MA, nhưng có chấp nhận CHIP & các chương trình khác

Các Dịch vụ Chuyên môn - Điều trị Chấn thương Tâm lý Tất cả các cơ quan sau cung cấp Liệu pháp Hành vi Nhận thức Tập trung vào Chấn thương Tâm lý (TF-CBT) đồng thời có thể cung cấp các dịch vụ điều trị khác dựa trên bằng chứng. Xem Giải thích về các Dịch vụ Chấn thương Tâm lý.

www.pccy.org

Nếu bạn có con nhỏ và lo lắng về

sức khỏe hành vi của bé và bạn cần

được hỗ trợ để lấy được bảo hiểm

hoặc tìm kiếm việc điều trị, xin gọi

cho PCCY theo số (215) 563-5848 x17.

• khuyết tật thể chất • khuyết tật về ngôn ngữ • mù/suy nhược thị giác

TÔI CÓ THỂ LÀM GÌ NẾU TÔI CÓ KHÓ KHĂN VỚI DỊCH VỤ CAN THIỆP SỚM?Trẻ em được sử dụng các dịch vụ Can thiệp sớm sẽ được bảo vệ để đảm bảo các nhu cầu đặc biệt của chúng được đáp ứng. Gia đình nên liên hệ với điều phối viên dịch vụ của trẻ (quản trị viên trường hợp) để trình bày bất cứ thắc mắc và lo lắng nào về các dịch vụ can thiệp sớm dành cho trẻ. Hy vọng việc này sẽ giúp giải quyết vấn đề.

Nếu bạn vẫn còn những lo lắng, bạn có thể:1. Gửi khiếu nại tới Văn phòng Phát triển Trẻ em và Học tập

sớm (Office of Child Development and Early Learning) theo số (717) 346-9320

2. Yêu cầu hỗ trợ thực hiện IFSP/IEP bằng cách lấy một mẫu từ điều phối viên dịch vụ của bạn hoặc từ Văn phòng Giải quyết Tranh chấp (Office for Dispute Resolution - ODR) tại http://odr.pattan.net

3. Yêu cầu được dàn xếp bằng cách liên hệ với Văn phòng Giải quyết Tranh chấp (Office for Dispute Resolution - ODR) theo số 1(800) 222-3353; TTY: 1(800) 654-5984

4. Đề nghị mở một phiên xét xử thích hợp bằng cách yêu cầu điều phối viên dịch vụ của bạn sắp xếp hoặc bằng cách liên lạc với Văn phòng Giải quyết Tranh chấp (Office for Dispute Resolution - ODR) theo số 1(800) 222-3353; TTY: 1 (800) 654-5984

QUA HỆ THỐNG SỨC KHỎE HÀNH VI TRẺ SẼ ĐƯỢC GIÚP ĐỠ NHỮNG GÌ?QUA HỆ THỐNG SỨC KHỎE HÀNH VI TRẺ SẼ ĐƯỢC GIÚP ĐỠ NHỮNG GÌ?Một số trẻ khi có các vấn về hành vi hoặc xã hội có thể sẽ được sử dụng các dịch vụ Can thiệp sớm, nhưng cũng có những trẻ em sẽ được giới thiệu đến các nguồn hỗ trợ khác của cộng đồng. Nếu các dịch vụ sức khỏe hành vi là cần thiết, thì một nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe tâm thần có thể hỗ trợ các bậc cha mẹ trong việc phòng ngừa hoặc khắc phục những vấn đề về hành vi hoặc cảm xúc của con họ.

Vấn đề tìm được nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi thích hợp có thể sẽ mơ hồ. Cách tốt nhất để bắt đầu là bằng cách đặt ra các câu hỏi. Điều quan trọng là cha mẹ và con của họ phải cảm thấy hài lòng với một nhà cung cấp.

www.pccy.org 15

16 www.pccy.org

Khuyến khích cha mẹ:• Nói chuyện với bạn bè, đồng nghiệp hoặc các thành viên gia đình để

được họ giới thiệu. Truyền miệng luôn là một cách tốt để sớm biết thông tin mới.

• Hãy gọi cho chương trình bảo hiểm y tế của trẻ để tìm những nhà cung cấp tham gia trong chương trình và làm việc với trẻ em (nếu trẻ được bảo hiểm qua Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance), hãy gọi cho tổ chức Sức khỏe Hành vi Cộng đồng (Community Behavioral Health - CBH) theo số 1(888)545-2600.) Với những trẻ tham gia trong CHIP hoặc bảo hiểm tư, xin xem trang 22 để biết danh sách các số điện thoại để liên lạc với các công ty bảo hiểm này.

• Nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ y tế của trẻ, họ có thể giới thiệu đến nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi trẻ em.

Các bậc cha mẹ cũng có thể gọi đến cơ quan sức khỏe hành vi ở gần nhà (xem các trang màu xanh để biết danh mục các cơ quan).

Khi tìm được một cơ quan sức khỏe hành vi, cha mẹ có thể gọi đến văn phòng và hỏi các câu hỏi sau:• Họ có nhận bệnh nhân mới không?• Họ có chấp nhận bảo hiểm y tế của trẻ không?• Họ có kinh nghiệm trong việc điều trị cho những trẻ em như con

bạn không?• Cuộc hẹn gặp tiếp theo có thể sẽ diễn ra khi nào?

Nếu cha mẹ không hài lòng với nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi của con mình, họ luôn có thể thay đổi! Đề nghị cha mẹ tìm ai đó mà họ tin tưởng để làm việc với con của họ.

Mỗi bác sĩ trị liệu sẽ làm việc hơi khác nhau một chút. Hầu hết các bác sĩ trị liệu sẽ muốn nói chuyện với người chăm sóc trẻ và trẻ trước để hiểu những vấn đề nào đã khiến gia đình phải bận tâm. Gia đình sẽ cùng với bác sĩ trị liệu thiết lập ra các mục tiêu cho giải pháp trị liệu. Sẽ mất nhiều cuộc hẹn gặp mới thấy được sự tiến triển trong hầu hết các vấn đề. Dự kiến sẽ có từ 4 đến 6 đến 12 buổi gặp. Trong mỗi lần hẹn gặp, gia đình có thể nói về những hành vi trong mỗi tuần, về những chiến lược nào dường như có hiệu quả và những chiến lược nào không hiệu quả và về những cảm nhận của họ đối với hành vi đó.

Một số bác sĩ trị liệu sẽ sử dụng phương pháp gọi là trị liệu “theo bằng chứng”. Điều này có nghĩa là đã có người thực hiện thử phương pháp này và thấy rằng nó giúp ích được cho trẻ và cha mẹ.

VẬY DỊCH VỤ CHĂM SÓC TỔNG THỂ THÌ SAO?Với những trẻ cần được hỗ trợ nhiều, một số cơ quan sức khỏe hành vi có thể sẽ đề nghị sử dụng các dịch vụ chăm sóc tổng thể. Để xem danh mục các cơ quan cung cấp dịch vụ chăm sóc tổng thể, hãy xem bảng trên các trang màu xanh hoặc gọi cho tổ chức Sức khỏe Hành vi Cộng đồng (Community Behavioral Health - CBH) theo số 1(888)545-2600.

Với những trẻ có Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance), có các dịch vụ cộng đồng như dịch vụ chăm sóc tổng thể được cung cấp và có thể thực hiện ngay tại nhà hoặc trường học của trẻ, nhưng các dịch vụ này trước hết phải được một nhà tâm lý hoặc chuyên gia tâm thần học lâm sàng có giấy phép chỉ định cho sử dụng.

Nếu các dịch vụ chăm sóc tổng thể được đề nghị cho trẻ có bảo hiểm qua Chương trình Bảo hiểm Y tế Trẻ em (Children’s Health Insurance Program - CHIP), bảo hiểm y tế tư hoặc người không có bảo hiểm, xin liên lạc với PCCY theo số (215)563-5848x17, để hỏi về việc nộp đơn xin Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance). Những trẻ có bảo hiểm tư có thể đủ điều kiện được hưởng Medicaid và sử dụng dịch vụ chăm sóc tổng thể.

Các Dịch vụ Chăm sóc Tổng thể (Wraparound Services) (cũng còn được gọi là các Dịch vụ Phục hồi Sức khỏe Hành vi [Behavioral Health Rehabilitation Services] hoặc BHRS) là các dịch vụ hỗ trợ sức khỏe chuyên sâu ở trường học hoặc gia đình, chú trọng vào những nhu cầu về giáo dục, phát triển và cảm xúc cá nhân của trẻ. Những dịch vụ này phải được một chuyên gia tâm thần học hoặc nhà tâm lý học có giấy phép dựa trên một bản đánh giá về trẻ, chỉ định cho sử dụng.

Các dịch vụ chăm sóc tổng thể (Wraparound services) có thể bao gồm:

Bác sĩ Trị liệu Lưu động Một Bác sĩ Trị liệu Lưu động là người thực hiện giải pháp trị liệu cho trẻ tại nhà. Họ sẽ giúp trẻ và gia đình ứng phó với các vấn đề như mất mát, chậm phát triển hoặc khuyết tật, làm chủ cơn giận, nuôi dạy con cái và sửa đổi hành vi.

Chuyên gia Hành vi Chuyên gia Hành vi là một chuyên gia về sức khỏe hành vi, làm việc với trẻ và gia đình để xây dựng một kế hoạch nhằm uốn nắn lại hành vi của trẻ. Chuyên gia hành vi sẽ quan sát hành vi của trẻ trong môi trường riêng của trẻ đó. Họ xác định những điểm mạnh của trẻ và xây dựng một kế hoạch điều trị cùng với cha mẹ nhằm giải quyết các nhu cầu về hành vi của trẻ.

www.pccy.org 17

Nhân viên Hỗ trợ Trị liệu (TSS) Một TSS có thể làm việc với một đứa trẻ và cha/mẹ tại nhà hoặc trung tâm chăm sóc trẻ. Các nhân viên TSS giúp tạo nên những thay đổi tốt trong hành vi của trẻ. TSS cũng đồng thời khích lệ trẻ cũng như cung cấp ý kiến phản hồi về việc hành vi của trẻ ảnh hưởng đến người khác như thế nào.

TRẺ CÓ BAO GIỜ CẦN ĐẾN THUỐC KHÔNGLƯU Ý: Là nhà cung cấp dịch vụ hoặc người chăm sóc trẻ, bạn không thể biết được trẻ có cần điều trị hay dùng thuốc hay không. Tuy nhiên, bạn có thể khuyến khích hoặc giúp cha mẹ tìm được sự hỗ trợ phù hợp khi cần.

Trong hầu hết các trường hợp, trẻ không cần dùng thuốc. Việc uốn nắn hành vi và thay đổi môi trường cần phải được thực hiện trước tiên nhằm giúp trẻ thay đổi các hành vi khó xử của em (chẳng hạn như nổi cáu hoặc khó ngủ).

Với một số trẻ có các vấn đề về sức khỏe hành vi ở mức độ nghiêm trọng, việc uống thuốc có thể sẽ hữu ích. Trong trường hợp này, trẻ phải được chuyển đến một chuyên gia sức khỏe hành vi (ví dụ như chuyên gia tâm thần học hoặc bác sĩ khoa nhi về phát triển) hoặc tới nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của trẻ để được điều trị bằng thuốc. Cha mẹ có quyền đồng ý hoặc không đồng ý với việc cho con mình uống thuốc.

Nếu thuốc được kê đơn, cha mẹ phải hiểu về các rủi ro và lợi ích của thuốc. Cha mẹ nên nói chuyện với bác sĩ của con mình trước khi đồng ý cho trẻ dùng thuốc. Cha mẹ cũng cần phải bảo đảm rằng họ biết rõ phải cho con mình uống thuốc khi nào và như thế nào.

Khuyến khích cha mẹ đặt ra những câu hỏi!

18 www.pccy.org

Các dịch vụ chăm sóc tổng thể chỉ dành cho những trẻ có Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance-MA).

TRẺ PHẢI ĐỢI BAO LÂU MỚI ĐƯỢC GẶP MỘT NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ SỨC KHỎE HÀNH VI?Các cơ quan sức khỏe hành vi chấp nhận Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance) phải sắp xếp cuộc hẹn gặp để tiếp nhận trong vòng 1 giờ cho trường hợp cấp cứu, trong vòng 24 giờ cho trường hợp khẩn cấp và trong vòng 7 ngày cho việc thực hiện cuộc đánh giá thông thường. Tuy nhiên, tại thời điểm in tài liệu hướng dẫn về các nguồn trợ giúp này một số cơ quan đã có sự chậm trễ trong buổi hẹn gặp đầu tiên. Nếu một cơ quan mà bạn gọi điện đến có sự chậm trễ, bạn không nên nản chí. Đứa trẻ có thể sẽ được hẹn gặp nhanh hơn tại một cơ quan khác.

Nếu trẻ được bảo hiểm thông qua Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance) và gia đình bị chậm trễ trong lịch hẹn gặp tiếp nhận trẻ, họ nên thông báo ngay vấn đề này tới tổ chức Sức khỏe Hành vi Cộng đồng (Community Behavioral Health - CBH) theo số 1(888)545-2600. CBH sẽ hỗ trợ gia đình có được một cuộc hẹn gặp tiếp nhận trong khoảng thời gian cần thiết, nếu có thể.

Gia đình có thể hỏi các cơ quan khác nhau trong khu vực của mình để xem cơ quan nào có thể cho con họ hẹn gặp trước. Tuy nhiên, họ chỉ nên sắp xếp một cuộc hẹn gặp tiếp nhận. Nếu không thể đến theo lịch hẹn gặp tiếp nhận, gia đình nên gọi điện để hủy cuộc hẹn và hẹn lại. Thông tin chi tiết về nhiều nhà cung cấp dịch vụ điều trị ngoại trú được cung cấp trong bảng trên các trang màu xanh.

Với những trẻ được bảo hiểm qua Chương trình Bảo hiểm Y tế Trẻ em (Children’s Health Insurance Program - CHIP) hoặc công ty bảo hiểm tư, thì thời gian chờ đợi cho phép sẽ khác nhau giữa các hãng.

TRẺ KHÔNG CÓ BẢO HIỂM TRONG CHƯƠNG TRÌNH CỦA MÌNH. TÔI PHẢI LÀM SAO?Nếu trẻ không có bảo hiểm, đừng lo. Trước hết, hãy gọi tới PCCY theo số (215) 563-5848 x17, để xin giúp đỡ trong việc xin bảo hiểm cho trẻ. Nếu gia đình không sử dụng tiếng Anh, PCCY vẫn có thể hỗ trợ, bằng cách kết nối họ với một phiên dịch viên với “Đường dây Ngôn ngữ”.

Trẻ và người lớn không có bảo hiểm có thể được điều trị tại một trong số các Trung tâm Sức khỏe Hành vi Cộng đồng (Community Behavioral Health Center) tại Philadelphia. Những trung tâm này sẽ điều trị cho bất kỳ người dân nào trong hạt. Họ cung cấp dịch vụ điều trị sức khỏe hành vi miễn phí hoặc với chi phí rất thấp (tùy thuộc vào thu nhập của gia đình). Xem các trang màu xanh để tìm danh sách các trung tâm chấp nhận trẻ không có bảo hiểm tại Philadelphia. Nếu một trẻ bị từ chối cho sử dụng dịch vụ vì không có bảo hiểm, thì gia đình nên liên hệ với Ban Sức khỏe Hành vi (Department of Behavioral Health) theo

www.pccy.org 19

20 www.pccy.org

số (215) 685-5400. Gia đình cần cho biết tên của người từ chối hẹn gặp họ và ngày thực hiện cuộc gọi.

Hãy nhớ rằng - hầu hết mọi trẻ em tại Philadelphia đều có thể có bảo hiểm y tế. Nếu trẻ không có bảo hiểm y tế, bạn có thể gọi cho Đường dây trợ giúp Theo dõi Sức khỏe Trẻ em bảo mật của PCCY (PCCY’s confidential Child Health Watch Helpline) theo số (215) 563-5848 x17, để xin bảo hiểm qua điện thoại. Gia đình cũng có thể tới Văn phòng Trợ giúp của Hạt (County Assistance Office) (văn phòng phúc lợi) trong khu vực của mình để đích thân nộp đơn xin. Nếu gia đình có kết nối Internet, họ có thể nộp đơn xin bảo hiểm y tế trực tuyến trên COMPASS tại www.compass.state.pa.us

Nếu Con tôi Không thể được Bảo hiểm thì sao?Ngay cả khi trẻ không thể được bảo hiểm vì tình trạng di trú, thì các Trung tâm Sức khỏe Hành vi Cộng đồng (Community Behavioral Health Canter) cũng phải điều trị cho trẻ. Các dịch vụ này sẽ được cung cấp miễn phí hoặc với chi phí rất thấp, tùy thuộc vào thu nhập của gia đình. Xem bản đồ trên các trang màu xanh để tìm danh sách các trung tâm này. Có thể có sự chậm trễ trong việc được ấn định một cuộc hẹn tiếp nhận. Nếu một trẻ bị từ chối sử dụng dịch vụ do không có bảo hiểm hoặc tình trạng di trú, gia đình nên liên hệ với Ban Sức khỏe Hành vi (Department of Behavioral Health) tại số (215)685- 5400. Gia đình nên cho biết tên của người từ chối hẹn gặp họ và ngày thực hiện cuộc gọi.

Nếu một trẻ không thể được bảo hiểm, và đang gặp tình trạng phải cấp cứu y tế, thì đứa trẻ đó có thể đủ điều kiện được Hỗ trợ Y tế Khẩn cấp (EMA). EMA dành cho những người, ngoài tình trạng di trú của họ, đủ điều kiện được bảo hiểm qua Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance). Hãy liên lạc với Dự án Luật Sức khỏe Pennsylvania (Pennsylvania Health Law Project) theo số (800)274-3258, để biết thêm thông tin và hỗ trợ liên quan đến EMA.

BẢO HIỂM CỦA TRẺ KHÔNG BAO TRẢ CHO CÁC DỊCH VỤ SỨC KHỎE HÀNH VI. TÔI PHẢI LÀM SAO?Ngay cả khi trẻ có bảo hiểm, đôi khi bảo hiểm đó vẫn không thể chi trả cho tất cả các dịch vụ sức khỏe hành vi cần thiết. Không nên lo lắng, có những giải pháp cho vấn đề này. Nếu trẻ có bảo hiểm tư hoặc CHIP và có vấn đề về sức khỏe hành vi nghiêm trọng, rất có thể trẻ sẽ được Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance). Để tìm hiểu thêm, hãy gọi cho PCCY theo số (215) 563-5848 x17.

NẾU CON TÔI CẦN TRỢ GIÚP ĐỂ ĐẾN ĐƯỢC NƠI TRỊ LIỆU THÌ SAO?Mọi trẻ tham gia trong Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance) có thể được hỗ trợ đi lại tới các điểm hẹn khám sức khỏe. Để được hưởng dịch vụ này bạn phải có một thẻ RA VÀO (thẻ màu vàng có chữ in màu xanh, do Ban Phúc lợi Công cộng Pennsylvania (Pennsylvania Department of Public Welfare) cấp), mà bạn nhận được khi tham gia Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance). Thông qua Chương trình Đưa đón Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance Transportation Program), bạn có thể được đưa đón miễn phí hoặc được hoàn trả chi phí đưa đón tới các cơ sở y tế và điều trị đã được phê chuẩn.

Để biết thêm thông tin hoặc nộp đơn vào chương trình đưa đón, hãy gọi tới LogistiCare theo số 1-877-835-7412. Bạn có thể tìm thêm thông tin bằng cách truy cập vào http://matp.pa.gov/. Để được sử dụng dịch vụ đưa đón, bạn phải hoàn tất Mục I của Đơn xin Chương trình Đưa đón Hỗ trợ Y tế và nhờ bác sĩ của mình hoàn tất và ký vào Mục II.

BẢO HIỂM TƯ VÀ CHIP – Các số Điện thoại của Chương trình Bảo hiểm Sức khỏe Hành vi (Behavioral Health Insurance Plan):Hầu hết các trẻ em có bảo hiểm tư hoặc CHIP tại Philadelphia đều sử dụng dịch vụ Magellan là nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi, nhưng cũng có thể có những ngoại lệ. Cách tốt nhất để tìm được một chương trình sức khỏe hành vi của trẻ là xem mặt sau của tấm thẻ bảo hiểm của trẻ, là nơi mà tên công ty bảo hiểm sức khỏe hành vi thường được nêu. Nếu bạn không thể tìm được tấm thẻ của trẻ, dưới đây là những công ty bảo hiểm y tế phục vụ trẻ em Philadelphia và các số điện thoại cho các chương trình bảo hiểm sức khỏe hành vi của họ. Gia đình có thể gọi đến những số này để yêu cầu cung cấp một danh sách các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi và các dịch vụ mà trẻ có thể được hưởng.

www.pccy.org 21

Các công ty bảo hiểm CHIP trong khu vực này là Aetna, AmeriChoice, Kidz Partners và Keystone Health Plan East (Independence Blue Cross, Caring Foundation). Dưới đây là các số điện thoại trực tiếp của họ dành cho các dịch vụ sức khỏe hành vi: Aetna: 1(800) 755-2422AmeriChoice (thông qua Magellan): 1(888) 207-2911Kidz Partners (thông qua CompCare): 1(877) 710-8222Keystone Health Plan East (thông qua Magellan): 1(800) 688-1911

BẢO HIỂM TƯ:Nếu trẻ có bảo hiểm tư tại Đông Nam Pennsylvania(Southeastern Pennsylvania), thì gia đình có thể liên lạc một trong số các công ty dưới đây. Dưới đây là các số điện thoại trực tiếp của họ dành cho các dịch vụ sức khỏe hành vi:

Aetna: 1(800) 424-1580Cigna: 1(800) 926-2273Independence Blue Cross (Lựa chọn Riêng):(215) 569-8189 (ghi danh) Oxford: 1(800) 201-6991TRICARE (Health Net): 1(877) 874-2273United Health Care: 1(800) 562-2532

CÁC VẤN ĐỀ VỀ HÀNH VI CỦA TRẺ CÓ THỂ ĐƯỢC CẢI THIỆN KHÔNG NẾU NGƯỜI CHĂM SÓC TRẺ THAM GIA VÀO MỘT CHƯƠNG TRÌNH NUÔI DẠY CON CÁI?Một số chương trình về nuôi dạy con cái đã được chứng tỏ là có hiệu quả trong việc giúp trẻ cải thiện hành vi của mình. Khi người chăm sóc trẻ thử dùng những phương pháp mới để thể hiện sự quan tâm, bỏ qua một số điều, đưa ra những mệnh lệnh khéo léo và thiết lập các mục tiêu, trẻ sẽ hưởng ứng. Tóm lại, người chăm sóc trẻ là người “thầy” quan trọng nhất trong cuộc đời của trẻ.

CÁC LỚP HỌC VỀ NUÔI DẠY CON CÁICác cơ quan sau đây có tổ chức các lớp học về nuôi dạy con cái đề cập đến rất nhiều vấn đề, bao gồm sự phát triển của trẻ nhỏ, sự cáu kỉnh, đặt giới hạn và các biện pháp kỷ luật, vv…*.

22 www.pccy.org

Trợ giúp Trẻ em Thung lũng Carson (Carson Valley Children’s Aid) • www.carsonvalley.org

Allegheny West Neighborhood Center (215) 225-2649 • 2300 West Allegheny, Philadelphia, 19132Frankford Neighborhood Center(215) 535-1093 • 4451 Frankford Ave., Philadelphia, 19124Logan Olney Neighborhood Center(215) 456-5677 • 5017 N. 13th, Unit #1, Philadelphia, 19141Mỗi trung tâm này đều có các lớp hướng dẫn làm cha/mẹ và cung cấp các dịch vụ tại nhà và chăm sóc tổng thể. Lớp học về nuôi dạy con cái miễn phí hàng tuần nhằm giáo dục và hỗ trợ cha mẹ qua các cuộc thảo luận nhóm với các cha mẹ khác.

Hội đồng các Tổ chức nói tiếng Tây Ban Nha (Council of Spanish Speaking Organizations, Inc.)(Concilio) (215) 627-3100 • www.elconcilio.netNgoài các chương trình và dịch vụ khác, Concilio còn cung cấp khóa đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ các kỹ năng nuôi dạy con cái.

Hiệp hội các Trung tâm trong Khu vực (The Federation of Neighborhood Centers - FNC)(215) 989-3566 x1103 • www.federationnc.org“Chương trình Nâng cao Năng lực cho Cha mẹ” (Parent Empower Program - PEP) của FNC sử dụng các hướng dẫn viên có chứng nhận để hướng dẫn các bậc cha mẹ thảo luận nhóm về các vấn đề của người lớn, đóng vai và các và các hoạt động giao tiếp khác mười tuần một lần. Cha mẹ sẽ nhận được cấp giấy chứng nhận và một khoản tiền khi hoàn thành chương trình. Các lớp học PEP tổ chức ở nhiều khu vực trong Philadelphia.

Phong trào Những người có Tín ngưỡng Khác nhau trong Khu vực (Neighborhood Interfaith Movement - NIM) (215) 843-5600 • nim-phila.orgTrẻ em và các Gia đình trong NIM điều hành các nhóm hỗ trợ và giáo dục nuôi dạy con cái; chương trình của những Người cha tạo thời gian cho các ông bố và các con cùng nhau học tập và vui chơi.

Các Dịch vụ Hỗ trợ Gia đình (Family Support Services - FSS)(610) 352-7610 • www.fssinc.org/default.htm201 South 69th Street, Upper Darby, 19082FSS hoạt động nhằm cải thiện các kỹ năng chăm sóc con cái, dạy về sự phát triển của trẻ và nâng cao khả năng của các gia đình trong việc yêu thương, chăm sóc và nuôi nấng con cái của họ một cách an toàn. FSS tạo nên mối Quan hệ cộng tác trong Gia đình, một chương trình phòng tránh tự nguyện đến viếng thăm các gia đình có con nhỏ, giúp gia đình tiếp cận các nguồn trợ giúp của cộng đồng. Liên minh Hỗ trợ Gia đình Pennsylvania (Pennsylvania Family Support Alliance) 1(800) 448-4906 • ww.pennsylvaniafamilysupportalliance.orgTổ chức này có thể giúp kết nối các bậc cha mẹ với các lớp học về nuôi dạy con cái trong toàn bang. Chỉ cần cho họ biết hạt của bạn, họ có thể giúp tìm thấy rất nhiều lớp học tại khu vực của bạn.

Bước ngoặt Đối với Trẻ em (Turning Points for Children) (215) 875-3400 • www.pssckids.org415 South 15th St., Philadelphia, 19146Turning Points for Children cung cấp các chương trình gia đình sau giờ học, giáo dục làm cha mẹ, bao gồm một chương trình nuôi dạy con cái đặc biệt cho những bà mẹ trẻ dưới đôi mươi và các con, và hỗ trợ cho người thân chăm sóc trẻ.

www.pccy.org 23

CÁC NHÓM HỖ TRỢ CHA MẸDưới đây là một danh sách các nhóm và tổ chức có thể hỗ trợ các gia đình có con nhỏ có các nhu cầu về phát triển, sức khỏe hành vi và cảm xúc-xã hội.

Vòng cung Philadelphia (The Arc of Philadelphia) (215) 229-4550 • www.arcpddc.org/2350 West Westmoreland Street, Philadelphia, 19140The Arc of Philadelphia đặt mục tiêu giúp đỡ trẻ thiểu năng trí tuệ và những người chăm sóc chúng. Các dịch vụ bao gồm bênh vực, giới thiệu, hỗ trợ gia đình, các dịch vụ việc làm, giải trí và hỗ trợ tại nhà và hỗ trợ của cộng đồng.

Vệ tinh Đông bắc Philadelphia của Trẻ em và Người lớn bị Rối loạn Tăng Động/Giảm Chú ý (AH/HD)(Northeast Philadelphia Satellite of Children & Adults with Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder (CHADD)) (267) 401-9375 • www.chadd.netCHADD là một tổ chức phi lợi nhuận hàng đầu của quốc gia phục vụ các cá nhân có AD/HD và gia đình của họ. Chi nhánh Đông Bắc Philadelphia của CHADD cung cấp sự hỗ trợ cho các bậc cha mẹ và người chăm sóc trẻ bị ADHD. Thông tin về các cuộc họp hàng tuần và các hoạt động tại địa phương có thể tìm trên website của tổ chức.

NAMI-Philadelphia 1(800) 223-0500 • 1(717)238-1514http://philadelphia.nami.org/NAMI cung cấp các nguồn trợ giúp và dịch vụ cho các cá nhân bị bệnh tâm thần và gia đình của họ. Tổ chức này tổ chức rất nhiều lớp học và chương trình bao gồm Giáo dục từ Gia đình đến Gia đình (Family to Family Education), các nhóm hỗ trợ gia đình, Chương trình Giáo dục Tâm lý (PsychoEducational program) và các khóa học về nuôi dạy con cái. Thời gian và địa điểm của các lớp học có nêu trên website của tổ chức.

Mạng lưới Cha mẹ Hành động (Parent Action Network) (215) PAR-ENTSParent Action Network cung cấp nhiều nhóm hỗ trợ cha mẹ thông thường và đặc biệt tại nhiều địa điểm trong thành phố. Những người hướng dẫn đã qua đào tạo hướng dẫn tất cả các nhóm, và thường xuyên có các khách mời phát biểu. Thông tin và các dịch vụ giới thiệu cũng được cung cấp. Tất cả các nhóm đều miễn phí cho các cư dân Philadelphia. Cũng có các dịch vụ chăm sóc trẻ tại chỗ và hoàn trả phí đi lại tới tham dự cuộc họp.

Cha mẹ đến Cha mẹ của Philadelphia (Parent to Parent of Pennsylvania) 1 (800) 986-4550 • www.parenttoparent.orgParent to Parent là một mạng lưới hỗ trợ người đồng cảnh trên khắp bang dành cho những bậc cha mẹ và người chăm sóc trẻ có những vấn đề về sức khỏe hành vi.

CÁC NGUỒN HỖ TRỢ KHÁC DÀNH CHO CHA MẸDịch vụ Xã hội Công giáo - Trung tâm Dịch vụ Gia đình (Catholic Social Services-Family Service Centers)www.catholicsocialservicesphilly.org

Đông bắc Philadelphia (Northeast Philadelphia)(215) 624-5920 • 7340 Jackson St., Philadelphia, 19136Tây nam Philadelphia (Southwest Philadelphia) (215) 724-8550 • 6214 Grays Ave., Philadelphia, 19142Nam Philadelphia (South Philadelphia) (215) 724-8550 •1941 Christian St., Philadelphia, 19146

24 www.pccy.org

Casa del Carmen (215)329-5660 • 4400 North Reese St., Philadelphia, 19140Tiếng Tây Ban Nha: www.familyservices-phl.org/casadelcarmenespanol.htmlNhững Trung tâm Dịch vụ Gia đình này cung cấp nhiều thể loại dịch vụ, bao gồm giáo dục nuôi dạy con cái và các nhóm thanh niên. Casa del Carmen cung cấp các dịch vụ này cho cộng đồng Latino thông qua đội ngũ nhân viên song ngữ hiểu biết về hai nền văn hóa.

Trung tâm Tự kỷ (The Center for Autism) • www.autismhelp.org(215)878-3400 • 3905 Ford Road, Suite 6, Philadelphia, 19131 (215) 220-216-32801 • Grant Ave., Philadelphia, 19114 Trung tâm này cung cấp thông tin và dịch vụ cho các gia đình có con mắc bệnh tự kỷ. Một số các dịch vụ do Trung tâm cung cấp bao gồm các Dịch vụ Chuyên môn về Bệnh tự kỷ (SAS), dịch vụ đánh giá, cố vấn chuyên môn và dịch vụ hỗ trợ gia đình.

Nhóm Thỏa mãn Khách Hàng Philadelphia (Consumer Satisfaction Team, Incorporated- Philadelphia) (215) 923-9627 • www.thecst.com/520 N. Delaware Ave, 7th Floor, Philadelphia, 19123Consumer Satisfaction Team, Inc. do CBH ký hợp đồng nhằm vươn tới các khách hàng sức khỏe tâm thần và gia đình của họ để đánh giá chất lượng của dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần tại Philadelphia.

Dịch vụ Thông tin KẾT NỐI và Giới thiệu (CONNECT Information and Referral Service) 1(800)692-7288CONNECT Information and Referral Services cung cấp thông tin cho những bậc cha mẹ có những nỗi lo lắng liên quan đến sự phát triển của con cái. Bạn có thể tìm danh sách các tài liệu bằng cách gọi đến số 800. Trẻ em từ sơ sinh đến 3 năm tuổi có thể được giới thiệu đến cơ quan can thiệp sớm (EI) của các em qua hệ thống thư điện tử của CONNECT. Để biết thêm thông tin về việc giới thiệu trẻ trên 3 tuổi đi đánh giá hoặc để được nhận thông tin về các dịch vụ EI trước tuổi đến trường, xin liên lạc đường dây cố vấn theo số (800) 879-2301. Easter Seals of Southeastern Pennsylvania Division- sepa.easterseals.comTrẻ em và người lớn có khuyết tật cơ thể và/hoặc phát triển có thể tìm được tất cả các thể loại dịch vụ và chương trình do Easter Seals cung cấp. Các gia đình và con nhỏ có thể sẽ được hỗ trợ ví dụ như nhóm kỹ năng xã hội; trại hè; “Những Bước đầu Tươi sáng” (“Bright Beginnings), cho trẻ đang có nguy cơ bị chậm phát triển, và “Bước tiến” (“Step-Up”), một chương trình nhóm nhỏ có cấu trúc chặt chẽ nhằm hỗ trợ cho trẻ em chậm phát triển nghiêm trọng. Viện các Gia đinh An toàn (The Institute for Safe Families)-www.instituteforsafefamilies.orgThe Institute for Safe Families đã phát triển và đang thử nghiệm và đánh giá một chương trình an toàn gia đình cho các nhà giáo dục trẻ em. Chương trình này cũng bao gồm làm việc với các nhà cung cấp để phổ biến thêm thông tin và các thông điệp về an toàn gia đình và bạo lực gia đình trong môi trường giáo dục trẻ em.

Mạng Hướng dẫn Làm cha mẹ (Parent Education Network - PEN)1 (800) 522-5827 • www.parentednet.orgPEN là một liên hiệp các bậc cha mẹ trên khắp bang. Họ cố vấn và hướng dẫn cho các bậc cha mẹ về việc can thiệp sớm và các dịch vụ giáo dục đặc biệt.

Mạng Cha mẹ Tham gia (Parents Involved Network - PIN)(267) 507-3860 • www.pinofpa.org1211 Chestnut Street Fl. #11, Philadelphia, PA 19107PIN là một dự án của Hiệp hội Sức khỏe Tâm thần Đông nam Pennsylvania (Mental Health Association of Southeastern Pennsylvania) hỗ trợ các bậc cha mẹ và người chăm sóc của những trẻ bị rối loạn về hành vi và cảm xúc.

www.pccy.org 25

CÁC SITE INTERNET HỮU ÍCH (cho Cha mẹ và Nhân viên Chăm sóc trẻ)

Sức khỏe Hành vi Cộng đồng (Community Behavioral Health) www.dbhmrs.org/community-behavioral-healthCommunity Behavioral Health là tổ chức bảo hiểm sức khỏe hành vi theo hợp đồng cho các khách hàng có Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance) tại Philadelphia. Bạn có thể ghé thăm trang web để tìm kiếm những nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi tại khu vực của mình và các dịch vụ thành viên khác.

COMPASSwww.humanservices.state.pa.us/compassBạn có thể tiếp cận các dịch vụ y tế và xã hội tại Pennsylvania, qua nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Mạng Quyền Của Người Khuyết tật Pennsylvania (Disability Rights Network of Pennsylvania- DRN)http://drnpa.org/DRN làm việc với những người khuyết tật và gia đình của họ nhằm bảo đảm cho họ các quyền để sống trong cộng đồng với các dịch vụ mà họ cần, để được giáo dục đầy đủ trong môi trường hòa nhập, để sống mà không bị phân biệt đối xử, ngược đãi và bỏ bê, và để được kiểm soát và tự quyết định về các dịch vụ của mình.

Ban Trẻ thơ (Division for Early Childhood - DEC)- Hội đồng Trẻ em Đặc biệtwww.dec-sped.orgDivision for Early Childhood (DEC) đặc biệt dành cho các cá nhân làm việc với hoặc đại diện cho các trẻ em có nhu cầu đặc biệt, từ sơ sinh đến 8 tuổi, và gia đình của họ. DEC thúc đẩy thực hiện các chính sách và xúc tiến các hoạt động trên cơ sở bằng chứng giúp hỗ trợ các gia đình và tối ưu hóa sự phát triển của những trẻ em bị hoặc có nguy cơ bị chậm phát triển và khuyết tật.

Trung tâm Luật Giáo dục (Education Law Center)www.elc-pa.org Education Law Center là một tổ chức giáo dục và bênh vực pháp luật phi lợi nhuận, chuyên hoạt động nhằm bảo đảm cho tất cả các trẻ em tại Pennsylvaniađược hưởng một nền giáo dục có chất lượng.

Hiệp hội Sức khỏe Tâm thần Đông nam Pennsylvania (Mental Health Association of Southeastern Pennsylvania) (MHASP) www.mhasp.orgMHASP là một tổ chức công dân hỗ trợ các chương trình giáo dục và bênh vực cho trẻ em và gia đình có bệnh tâm thần.

Mạng Stress Do Chấn thương Ở Trẻ em Quốc gia (National Child Traumatic Stress Network)www.nctsnet.orgSứ mệnh của tổ chức này là nhằm nâng cao tiêu chuẩn chăm sóc và nâng cao quyền tiếp cận các dịch vụ cho trẻ bị chấn thương, gia đình và cộng đồng của chúng, trên khắp Liên Bang Hoa Kỳ. Dự án Luật Sức khỏe Pennsyvania (Pennsylvania Health Law Project (PHLP))www.phlp.orgPHLP cung cấp các dịch vụ bênh vực trước pháp luật miễn phí cho công dân Pennsylvana gặp khó khăn trong việc tiếp cận sử dụng bảo hiểm y tế các dịch vụ y tế công do chính quyền tài trợ.

26 www.pccy.org

Các trang vàng Pennsylvania dành cho Trẻ em (Pennsylvania Yellow Pages for Kids)www.yellowpagesforkids.comTìm kiếm chuyên gia trong các lĩnh vực giáo dục, y tế, pháp luật và bênh vực cho trẻ bị khuyết tật.

Ban Dịch vụ Sức Khỏe Hành vi/Chậm Phát triển Trí tuệ Philadelphia( Philadelphia Department of Behavioral Health/MentalRetardation Services)http://www.dbhmrs.org/Liên kết này sẽ dẫn bạn trực tiếp đến trang để bạn có thể kết nối với các văn phòng của Mental Health and Mental Retardation và tới chương trình Can thiệp sớm.

Public Citizens cho Trẻ em và Thanh niên (Public Citizens for Children and Youth)www.pccy.orgPCCY là một tổ chức bênh vực chuyên hỗ trợ cải thiện đời sống của trẻ em tại Đông Nam Pennsylvania. Đường dây hỗ trợ theo dõi Sức khỏe Trẻ em của PCCY là đường dây điện thoại nhằm hỗ trợ việc nộp hồ sơ xin Hỗ trợ Y tế (Medical Assistance) hoặc CHIP, và giúp tìm kiếm các dịch vụ y tế mà con của bạn có bảo hiểm y tế hay không.

Talariswww.talaris.orgTalaris là một viện nghiên cứu cung cấp thông tin tổng quát cho cha mẹ về vấn đề phát triển của trẻ từ sơ sinh đến 5 tuổi. Website có cung cấp một tiến trình phát triển theo nghiên cứu sắp xếp theo độ tuổi của trẻ.

Không đến Ba (Zero to Three)www.zerotothree.orgZero to Three là một tổ chức đa ngành phi lợi nhuận quốc gia tiến hành nghiên cứu, đào tạo và soạn thảo các ấn phẩm nhằm hỗ trợ và cung cấp thông tin cho những người trưởng thành làm việc với trẻ sơ sinh và trẻ tập đi.

www.pccy.org 27

Public Citizens cho Trẻ em và Thanh niên (Public Citizens for Children and Youth)

1709 Benjamin Franklin Parkway, Sixth FloorPhiladelphia, PA 19103

215-563-5848 info@pccy.org / www.pccy.org

Về việc hỗ trợ dự án này, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới:Quỹ Từ thiện Pew(The Pew charitable Foundation)

vàThe William Penn Foundation (Quỹ William Penn)

ĐỂ BIẾT THÊM THÔNG TIN, XIN LIÊN LẠC:

Đặc biệt cám ơn đã hỗ trợ dự án này:

Quỹ Từ Thiện Pew Charitable Foundation và

Quỹ William Penn Foundation

MUỐN BIẾT THÊM THÔNG TIN, XIN LIÊN LẠC:

Printing by Printcrafters, Inc. Design and Layout by Affordable Offset Printing, Inc.