Etude sur le secteur du cinéma et des réseaux sociauxMai 2012

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Le constat

Les marques tendent à être de plus en plus présentessur Internet et dans les réseaux sociaux Et c’est encore plus vrai sur le secteur du cinéma.

Mais de qui parle-t-on le plus?Qui est le plus visible?

Y-a t-il une différence d’approche entre les producteurs de films, les distributeurs, et les films eux même ?

Cette étude vous aidera à fixer les enjeux de votre réputation « digitale ».

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Nombres de citations données brutes 28 Avril- 28 mai 2012

D ’une manière générale, on parle plus des films que des entreprises qui les emettent

Production & Distribution

Diffusion Salle Film

4 Nombre de citations brutes source Synthésio du 28 avril au 28 mai 2012

Les entreprises de cinéma et les cycles de vie d’un film

5 Nombre de citations brutes source Synthésio sur le mois d‘avril 2012

On parle plus des films de chaque entreprise de cinéma que de leurs salles ou de leur distribution.

Aussi, on parle plus d’UGC ( Production et Films) et MK2 ( diffusion et salle) que de Pathé Gaumont.

Les entreprises de cinéma et les cycles de vie d’un film

6 Nombre de citations brutes source Synthésio du 28 avril au 28 mai 2012

Les différents sujets marque par marque:MK2 et ses films

Concernant MK2, les termes les plus recherchés sont les films et la production.

Aussi, les films produits, ou distribués par MK2 produisent beaucoup plus de verbatims que la marque (salle, diffusion et production réunis).

7 Nombre de citations brutes source Synthésio du 28 avril au 28 mai 2012

Les différents sujets marque par marque:UGC et ses films

Concernant UGC, les termes les plus recherchés sont les films et la production.

Aussi, les films produits, ou distribués par UGC produisent beaucoup plus de verbatims que la marque (salle, diffusion et production réunis).

8 Nombre de citations brutes source Synthésio du 28 avril au 28 mai 2012

Les différents sujets marque par marque:Pathé Gaumont et ses films

Concernant Pathé Gaumont, les termes les plus recherchés sont les salles de cinéma.

Aussi, les films produits, ou distribués par Pathé et Gaumont produisent beaucoup plus de verbatims que la marque (salle, diffusion et production réunis) en France.

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Les conversations portant sur les films en eux-mêmes se déroulent surtout sur des forums.

Nombre de citations brutes source Synthésio sur la période du 28 avril au 28 mai 2012

L’exemple Prometheus:

Les films engendrent beaucoup de conversations sur les réseaux sociaux (ici,75.5% des verbatims). L’exemple de Prometheus nous permet de voir que les internautes en discutent sur les forums (59.8%) beaucoup plus que les journalistes n’en parlent dans les journaux (env. 20%).

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Ce qui est moins vrai pour les marques?

MK2

UGC

Pathé Gaumont

Que peut-on attendre de Facebook & Twitter?

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Facebook de plus en plus présent dans notre vie

Facebook, votre principal outil pour échanger des informations Une puissance en croissance exponentielle

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Des consommateurs prêts à suivre les profils des marques

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Nombres de citations données brutes 28 mai 2012

Leurs pages Facebook: laquelle fédère une communauté ?

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Sur Facebook, les différentes pages:Mk2

La page Mk2 compte 6 693 fans.

Elle y évoque les dernières sorties, l’actualité du cinéma, des vidéos, programmations et les prochains évènements à venir. Elle traite tout aussi bien des films que des salles Mk2.

La page Mk2 Bibliothèque compte 395 fans. Cependant elle est laissée à l’abandon et subit quelques pubs d’internautes.

La page Mk2 Sales émet du contenu en anglais et communique sur les films mais aussi sur les évènements du milieu cinématographique comme le Festival de Cannes.

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Sur Twitter, les différentes pages:Mk2

Le compte Twitter Mk2 compte 3286 abonnés.

La page communique sur les actualités du monde du cinéma (Festival de Cannes), les récompenses.

Les autres comptent (comptes spécifiques à un film) sont re-tweetés par Mk2.

Les tweets ne sont pas réguliers mais la page interagit avec les abonnés.

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Sur Facebook, les différentes pages:UGC

La page UGC regroupe plus de 124 000 fans. Elle présente une sélection de films, des bons plans et des événements dans les cinémas UGC, ainsi qu'une mise en avant des films produits et/ou distribués par UGC.

Elle y fait également une présentation du Festival de Cannes.

La page UGC distribution est la plus claire dans sa cible. Elle vise les professionnels et cinéphiles et regroupe 4 193 d’entre eux.

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Sur Twitter, les différentes pages:UGC

Le compte UGC Distribution compte 3 834 abonnés qui suivent régulièrement les actualités du monde du cinéma, teasers et dernières récompenses remises.

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Sur Facebook, les différentes pages:Pathé Gaumont

La page « Les cinémas Gaumont Pathé » compte 142 646 fans. Elle y évoque les dernières sorties, des passages inédits, les coulisses de différents films... Elle traite tout aussi bien des films que des salles Mk2.Elle permet aussi de réserver des billets en renvoyant les internautes sur leur site internet.

La page « Pathé Distribution» compte 6 448 fans. Cependant elle propose également des applications, des jeux pour gagner des places de cinéma. Un film est mis en avant sur la page (couverture) cependant d’autres films sont présentés.

La page « Gaumont » compte 3 818 fans à qui elle présente les dernières bandes-annonces et qu’elle fait interagir grâce à des sondages… Elle y communique également ses évènements.

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Sur Twitter, les différentes pages:Gaumont Pathé

Le compte Pathé est suivi par 1 762 abonnés.Il y communique sur les sorties cinéma, actualité du secteur mais aussi et surtout permet de faire un relai avec Facebook pour les jeux concours.

La page Gaumont compte 6 629 abonnés.Elle communique également sur les différentes actualités du monde du cinéma.

Le compte Gaumont Pathé est suivi par seulement 47 abonnés. La page est une page de service après-vente.

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Sur Facebook, les différentes pages:Les films en général

Les films ont en général une page bien à eux.

Elle sert à leur promotion. Les administrateurs y organisent des jeux, posent des questions, et font découvrir des bandes d’annonces, des extraits du film en question.

Cependant, en général, les internautes acquis pendant la période de promotion s’en vont une fois qu’ils ont vu le film ou acheté le dvd.

Voici quelques exemples de promotions de films:

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DONOMA

Pour Donoma, le réalisateur Djinn Carrénard a lancé la communication virale avant même d’avoir tourné une seule scène de son film.

1er avril 2009: opération de « free hugs » est effectuée à Paris ; les participants collent des dessins de poisson stylisé Donoma avec l’adresse de leur site internet dans le dos des passants. 7 avril 2009: mise en ligne une nouvelle vidéo où il restitue l’opération «free hugs » et description du projet : réaliser avec 0 euros un long métrage .

Les internautes peuvent suivre l’avancée du projet, découvrir les comédiens à travers des portraits vidéos, des teasers, des images des répétitions, etc. par le biais de la page « Je veux voir Donoma ».

Le film est projeté à Paris puis sélectionné à Cannes.

La page est toujours active et les fans présents.

http://donoma.fr/a-propos/

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PROMETHEUS

http://www.fredzone.org/video-virale-prometheus-493

Prometheus, en plus de son Buzz dans une station de métro parisienne, a également profité des avantages des réseaux sociaux. Ainsi, pour la promotion de son film, de nombreuses vidéos et photos sont diffusées chaque semaine pour faire patienter les internautes. La page Facebook Prometheus a également lancé une application permettant de chercher les signes qui seront montrés tout au long du film. Cette application permet également d’avoir accès à des photos et vidéos exclusives semaine après semaine. La page Prometheus France compte, au 24/05/2012, 13 162 fans. La page américaine, 213 913.

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THE HUNGER GAMES

The Hunger Games a été représenté au fur et à mesure de l’année sur:

- un site officiel (puis, peu à peu plusieurs microsites), - 14 pages Facebook, - un compte Twitter, - Tumblr, - Youtube, jeux pour I phones - une avant-première diffusée en streaming live sur Yahoo.

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THE HUNGER GAMES

En août 2011: diffusion d’un premier teaser affichant le hashtag #WhatsMyDistrict. .les fans sont invités à se rendre sur l’un des sites du film, thecapitol.pn (lieu où se déroulent les Hunger Games) pour devenir citoyen de Panem en créant et téléchargement sa carte d’identité digitale.

Chaque internaute est ensuite,selon les informations fournies sur son profil Facebook, assigné à l’un des 12 districts de Panem.Il est ensuite invité à rejoindre son district sur Facebook. Au moment de la sortie du film, Panem comptait plus de 800 000 citoyens inscrits.

En octobre, un nouveau hashtag apparaît #HeadForTheSquare et annonce les élections du maire et donc responsable des citoyens de chaque district de Panem. Élu en fonction de son influence sur les réseaux sociaux, c’est à lui que revient la tâche de relayer sur Facebook les informations que lui transmet le Capitol.

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Conclusion

La communication est surtout basée sur les films MAIS elle ne perdure pas.

Toute l’audience acquise sur un film est perdue une fois l’effet du film fini.

Les films n’utilisent pas une stratégie affirmée, et s’occupe surtout de la sortie du films qu’en est il de sa vie après ?

La sortie DVD,VOD d’un film reste peu exploitée dans les réseaux sociaux.

Comment fédérer une cible, une communauté fidèle et ne pas la perdre à chaque film ?

Comment réunir tous les acteurs de la vie d’un films sur les réseaux sociaux ?

Autant de sujet que nous serions heureux d’aborder avec vous, vous trouverez à cette effet la présentation de l’agence

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Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit 

CHRIS ANDERSON The long tailRédacteur en chef de Wired

 …la meilleure façon de passionner le consommateur pour votre marque

est de le laisser la construire avec vous  

GARY VAYNERCHUK The Thank You Economy

L’éclatement et l’atomisation de la consommation des media dans un univers

en expansion rend primordial la recherche d’une visibilité pertinente sur le web.

Performance Influence

Emergence

« Vous réapproprier votre 1ère page Google et placer votre

marque en 1ère position »

SEO, SEM et SMO

Connivence

« identifier vos détracteurs et gérer votre E-réputation »

Community management

Préférence

« créer les interfaces, le contenu

et placer votre marque au cœur du parcours client »

L ’idée créativeNew Media Planning

Influence

« Identifier vos prescripteurs et créer votre réseau

d ’influence »

Marketing Communautaire et PR

Construire votre Web model

DEFENSIF

OFFENSIF

WEB MARKETING & MEDIA

INFLUENCE & SOCIAL MEDIA

Web agency Création et réalisation de sites

PortailSites marchandsPlateformes relationnelles

Campagne de bannières, Campagnes de mailing

Media digitaux Search Display Affiliation E-Mailing

Gestion E-réputation Veille et modération Community management RP alternative Gestion de crise

Social Media Marketing Social media optimisation Stratégies réseaux sociaux : Facebook, Twitter…. Communauté de marque : Blog, Forums, plateformes de dialogue et d’échange

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Nos outils de pilotage

OUTILS DE BID PILOTAGE MEDIA

OUTILS DE VEILLE & MEDIA

SOCIAUX

OUTILS CRM ROUTAGE

CMS

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PI : filiale du groupe Newsinvest

WEB AGENCYMEDIAINFLUENCE & SOCIAL MEDIAPR & EVENT

FINANCE NEW MEDIA

CO

NSEIL

TEC

HN

OLO

GI E

S

L’agence en un coup d’oeil

créée de 2002, présent à Paris et Lyon

17 collaborateurs

1,8M€ de MB

8M€ d’achats media pilotés

Plus de 50 clients actifs

Références et cas clients

Principaux clients

Repositionnement de la marque, refonte HP et navigation principale du site, Conception/rédaction

Création d’un site communautaire, stratégie communautaire, community management

Stratégie de conquête, achat media : search, display, affiliation. Refonte de la HP, optimisation conversion

Achat media : search

Achat media : search

Création de campagnes, rédaction de enews clients en 7 langues

Conseil stratégique, Création de campagnes, Achat media, partenariats

Conception et rédaction, enewsletter de fidélisation.

Stratégie communautaire

Achat media : Display CPC et CPM

Autres clients (suite)

Dominante MEDIA Dominante CREATION et SOCIAL MEDIA

LancementSoirée journalistes et influenceurs au Hard Rock Café

Partenariat Air Guitaristes RP, E-pub, stratégie d’influence dans le cadre d’un concours de vidéo

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Lancement d’un réseau social de proximité

www.ma-residence.fr

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1 er service agréé « Numérique & Citoyen » par les pouvoirs publics

Colloque inaugural au Sénat sur « Le Nouveau Vivre ensemble » Création de l’ascenseur numérique® Référencement dans les media

1/ En donnant un rayonnement national

maresidence.fr = un créateur de lien social reconnu et innovant

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2/ En créant une masse critique localement

lancement de ma-residence.fr à Evry

Moyens Campagne 4x3 Événement mairie Stand Evry 2 Leaflet commerce

Sur facebook 10% des foyers de la ville participent au buzz de l’opération !

15 % Des foyers d’Evry sont sur ma-residence.fr

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Chablis

the French chic!

Comment asseoir a notoriété de Chablis à l’international en s’appuyant sur le concept publicitaire du French chic.

Par l’association de la marque à Bettina Reims qui par ses visuels extraordinaires à donné sa vision du French chic.

• Exposition sur Kings Road et au Covent Garden Market à Londres et aussi New York, Tokyo, Moscou

• Un mini site relai du concept

• Des vidéos diffusées sur les plateformes vidéo

• Un dispositif de communication on line :

•RP alternatives

•E-publicité

Chablis

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Comment dynamiser l’image de marque du Cantal et la réinstaller dans les foyers français ?

en créant un dispositif buzz massif autour du Cantal et de son personnage emblématique Chantal.

Site événementielUn site événementiel participatif www.oublier-le-cantal-c-fatal.com qui appelle à vivre une véritable expérience rich media. Vidéos, recettes, jeux en ligne, concours créatif...

Concours créatifUn appel aux participations "artistiques" vidéo est lancé sur le site et sur la plateforme communautaire BlogBang.

Réseau facebookChantal, destinée à devenir un personnage culte, partage ses oublis et étourderies sur le réseau Facebook.

Platefrome vidéoDes films inédits en TV on été diffusés sur les principales plateformes vidéos

Chantal, oublier le Cantal, c’est fatal !

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Chantal, oublier le Cantal, c’est fatal !

Stratégie d’influence et de dialogue

Comment renforcer l’image « Conseil » de la compagnie d’assurance AVIVA

Par un stratégie d’influence et de Dialogue dans les réseaux sociaux

Social Media Marketing : plan d’animation Facebook et Twitter

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Exemple opération l’assurance à votre image

Stratégie d’influence on et off line

Des RP événementielles renouvelées depuis 7 ans Une gestion de l’e-repution ( veille + community management ) Un dispositif réseaux sociaux ( Facebook et Twitter ) Une appli Iphone : “Tous en Terasses”

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Ex Concours Chandeleur pour Butagaz

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Les leviers du social CRM

La page Service client

Un lancement « Influence et visibilité » Un plan de RP sans précédant associé à un dispositif de gestion d’e-réputation et de social-CRM

Conseil, pilotage et réalisation de l’ensemble de la communication de recrutement :

Search Affiliation Display CPC/RTB Création de campagne Refonte de la HP Refonte de la fiche VN

Auto IES, vend chaque année plus de 8 000 voitures neuves sur Internet avec des remises allant jusqu’à 40%. Plus de 95% du CA de la marque passe par le canal web

Chiffres et résultats

CPA (-30%) entre 2008 et 2009

CPA (-15%) entre 2009 et 2010

Plus de 70% des ventes sont directement générées par nos actions medias

Pilotage du recrutement : search

Evolution du nombre de devis

Evolution du CPA

Pilotage du recrutement : affiliation et retargeting

Optimisation ergonomique et conversion

Fiche véhicule

Home page

MEDIA :

Search marketing

L’agence est en charge durecrutement des abonnés en

ligne,donnant accès à l’ensemble

descontenus et dossiers produits

L’enjeu : plus de trafic et plus d ’abonnement

UFC QUE CHOISIR est une association loi de 1901 dont l’objectif est de défendre les intérêts des consommateurs

+ 20% d'abonnements chaque année sur les 4 dernières années (2008 2009 2010 2011) avec un CPA stable

100 000 mots clés sur le compte

Lancement de la marque (juin 2008) et réalisation de l’ensemble des campagnes :

Search marketing E-pub-Emailing à la

Performance marketing viral Application Iphone Relance optimisée via un jeu- concours Partenariats

ID Macif est le laboratoire low cost et E.commerce de la MACIF. Compte tenu des bons résultats, l’entreprise va investir significativement sur ce nouveau business model.

Chiffres et résultats

Coût d’acquisition à la souscription 3 fois inférieur à Assurland 2 300 000 visiteurs sur 10 mois 300 000 actions qualifiées 10 M e-mail routés au lancement

Coût d’acquisition divisé par 6 depuis le lancement + 30% de souscription entre 2009 et 2010 à budget iso

Opérations évènementielles de recrutement

Intégré au jeu :

Vidéos explicatives du produit

Questions précises sur le produit pour inciter l’internaute à se renseigner sur le produit et augmenter ses chances de gagner

Suite aux optimisations effectuées tout au long de la campagne, le

CPA a baissé de 30% en 1 an.

MACIF, impact sur le trafic : suite à deux sites évènementiels, est devenu en décembre et en février le premier site d’assurance visité en France avec 1,3 million de visiteurs uniques(En milliers de visiteurs uniques, Nielsen Netratings,mai 2008 à mai 2009)

Application Iphone - IDMACIF

Application réalisée pour simuler ses remboursements Santé Calculer les tarifs de la complémentaire sante IDMacif Jouer avec la mascotte IDMacif Eddy sur des univers Auto / Santé (jeux d’arcade) Possible de jouer en Wifi en réseau avec des amis

FIDELISATION :

Création et Rédaction en 7 langues

d ’une newsletter électronique. Mise en avant des offres promotionnelles Novotel et de

ses partenaires. Coordination de l’adaptation

en 7 langues et personnalisation des

offres locales. Outil CRM NEOLANE

Novotel, à travers son programme de « newsletter » communique avec plus d’ 1M de clients à travers l’europe, les Etats Unis et le Brésil

Recherche et création du nom, 4 ans de collaboration, re-design régulier,

Création et refonte de sites

Création de sites

Refonte de sites….

De….

à….

Augmentation immédiate du taux de transformation de + 8%

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Cyril CourtialDirecteur associé PI

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