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Quelle(s) piste(s) d’innovationpour le design et l’ingénierie des
services publics numériquesà l’heure du web 2.0 ?
Web 2.0 ?« Les outils le permettent, mais cesont les gens qui le font ! »
Plus simple, plus intuitif, plus participatif, certes … Ce « nouveau web » est surtout
« glocalisant » :
Il donne aux gens la possibilité de trouver, de créer,d’organiser, et de partager de l'information d'une
manière à la fois personnelle etglobalement accessible.
Il favorise et préserve l’expression desparticularités et de l’autonomie des personnes touten valorisant les interactions sociales etl’intelligence collective des communautés.
Territoires 2.0 ?
Les territoires 2.0 sont en gestation dans les coulissescommunautaires de la coopération en réseau, dans lesreplis des médias sociaux, dans l’usage de plus en plusmassif des outils de création, d’agrégation et d’échangedu web 2.0, mais aussi dans les angles morts de l’actionpublique territoriale …
Ce sont des territoires émergents dont la constructionsociale s’appuie sur l’utilisation active des médiationsnumériques aujourd’hui disponibles. Ce sont desterritoires qui reposent sur un système d’innovationcollaborative et ascendante qui s’exerce en continuet implique la participation de tous, sans exclusion :habitants, associations, entreprises et institutions.
Ils n’existent pas encore tout à fait … Ils se préparent,se densifient et se concrétisent progressivement, aurythme des appropriations et des initiatives.
Des territoires partagés et enrichis par tous !
L’identité numérique du territoire est désormais co-produite !Avec ou sans l’apport des acteurs publics territoriaux traditionnels …
Mieux connaître leweb de mon territoire !
Nécessité de mettre en observation les pratiquesnumériques en cours sur mon territoire : repérerles acteurs et communautés agissantes, recenserles sites et blogs locaux, surveiller et fouiller lesdonnées du web territorial en profondeur …
Mixer et agréger lescontenus numériquesde mon territoire !
• Netvibes• Planet• Portail Aquitaine• Google co-op• Google agenda
Favoriser l’expressionet la participation detous les acteurs demon territoire !
• Blogs• Wikis• CityGuide Marseille• Un zef d’images
Développer les lienssociaux de proximitésur mon territoire !
• Peuplade Paris – Grenoble - Rennes
• La Ruche• Voisineo• Etyssa• Ma Résidence
Rendre les servicespublics numériquesmobilisables dansle quotidien !
méta-média du quotidien ?
ConvergenceGSMGPSWIFI
Rendre mon territoire intelligent !
Création deservitudes publiques
dans le mobilier urbain
Mobiguide de quartier en BlueCasting
Accès wifi gratuit dans les parcs & jardins
Equipement wifi de bancs publics
territoire réel
territoire virtuel
L’hybridation réel /virtuel comme sourced’innovation deservices ?
Un service pour signalerles incidents de transport en
s’appuyant sur un réseau social mobile
