PLA DIRECTOR PARTICIPATIUSOCIETAT DEL CONEIXEMENT

Mario Alguacil Sanz

Director de Tecnologies i Gestió del Coneixement

Director del Projecte “Llei de Barris a CanCalders-LaSalut”

Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

alguacilsm@santfeliu.cat

Superant els projectes de gestió

de la informació cap a la gestió

del coneixement i l’administració

electrònica

Transformar en un context de:

dificultat disponibilitat continuïtat

Decisions

Integració de tota la gestió municipal.

Solucions complementàries a les de mercat

Un sol nucli d’informació corporativa.

Informació per la presa de decisions

Eines de monitorització.

Cooperació per la producció,consum i reutilització de continguts.

Gestió orientada a objectes i processos.

Interoperabilitat d’aplicacions i plataformes.

Reducció de cost de llicències

€

Les dades preferentment en repositori únic

A finals de segle XX.............

NUCLI D’INFORMACIÓ ESTRATÈGICA

Conegut i accessible

INFORMACIÓ INTEGRADA I ACCESSIBLE

EN DIFERENTS FORMATS

INFORMACIÓ INTEGRADA I ACCESSIBLE EN DIFERENTS FORMATS

INFORMACIÓ GEOREFERENCIADA

TV per Internet

facebook.com

tuenti.com

Xarxes SocialsLa xarxa social Facebook compta ja amb 4,3 milions d’usuaris actius en

Espanya, un any després del llançament de la seva versió en castellà.

Segons l’empresa, aquestes dades suposen que un de cada déu espanyols ja

té un compte. Facebook va complir el passat 4 de febrer cinc anys.

LLEI 11/2007

LLEI D’ACCÉS ELECTRÒNIC DELS CIUTADANS ALS SERVEIS PÚBLICS

DRETS

• Fer tràmits i gestions per mitjans electrònics 24 h /365 dies

• Obtenir còpies electròniques dels documents electrònics

• A ser informats de la data efectiva de còmput de terminis (en cas d’inici dia inhàbil)

• A rebre un rebut acreditatiu del lliurament de la documentació garantint la integritat i el no repudi en la seva

recepció

• A escollir el canal de comunicació amb l’Administració

• A no aportar dades i documents que es trobin en poder de les administracions

• D’acord amb la LOPD, garantir que les dades facilitades a l’Administració s’utilitzen amb la finalitat concreta

per la qual s’han facilitat

• A utilitzar els diferents sistemes de signatura (DNI, certificats electrònics reconeguts LSE)

• A obtenir còpia electrònica dels documents que formen part de procediments en el que es tingui consideració

d’interessat

• En els procediments relatiu a l’establiment d’activitats de serveis: a obtenir electrònicament les dades de les

autoritats, associacions i organitzacions professionals competents

INTEROPERABILITAT

Interna i Externa

El Consorci AOC signa un conveni de col·laboració

amb el Col·legi Oficial d'Enginyers de Camins, Canals

i Ports (AOC.04/05/2009)

Nova plataforma per realitzar operacions

patrimonials amb la Generalitat (AOC.16/04/2009)

INTERNET (html, soap, xml)

WEB INTRANETALTRES

APLICACIONS

LAN - SOAP

GEST. DOC. REGISTRE HABITANTS

IMPL. A IMPL. B IMPL. D

DB1 DB2AJUNT. 1

...

...

EXPEDIENTS

IMPL. C

FIREWALL

MOTOR DE

WORKFLOW

CONNECTORWEB INTRANET

ALTRES

APLICACIONS

LAN - SOAP

GEST. DOC. REGISTRE HABITANTS

IMPL. A IMPL. E IMPL. G

DB3AJUNT. 2

...EXPEDIENTS

IMPL. F

FIREWALL

MOTOR DE

WORKFLOW

CONNECTOR...

...

WEB INTRANETALTRES

APLICACIONS

LAN - SOAP

GEST. DOC. REGISTRE

IMPL. R IMPL. S gencatEXPEDIENTS

IMPL. T

FIREWALL

MOTOR DE

WORKFLOW

CONNECTOR

EMPRESES CIUTADANS

TREBALLADORS MUNICIPALS TREBALLADORS MUNICIPALS

TREBALLADORS GENERALITAT

AOC

AJUNTAMENTS I

DIPUTACIONS

FIREWALL

AD

MIN

IST

RA

CIÓ

AU

TO

NÒ

MIC

A I

ES

TA

TA

LA

DM

INIS

TR

AC

ION

S L

OC

AL

S

PORTAL CAT365 eaCAT

LAN - SOAPMOTOR DE

WORKFLOW

CONNECTOR

...

Aproximació d’interoperabilitat: connectors SOAP

AQUITECTURA ORIENTADA A SERVEIS: visió interna

Base dedades

Sistema de gestió d’expedients

SISTEMA D’INFORMACIÓ

CORPORATIU

ASSISTENT

TRAMITACIÓ+

REGISTRE

TELEMÀTIC

WEB

CIUTADÀ

ENGRANATGEINTERN

DOCUMENTS SIGNATSELECTRÒNICAMENT

DOCUMENTACIÓPLANTILLA

Sistemad’arxiu

SISTEMA DE GESTIÓ DOCUMENTAL INTEGRAL

Com relacionar el web de tramitació amb la gestió interna?

FACTURA ELECTRÒNICA

Descripció de la negociació:

Import de sortida de la negociació: 44.890,50 euros

Preu total d'adjudicació: 30.850,00 euros

Estalvi obtingut: 14.040,50 euros

Resum de la negociació:

36 ofertes en 39 minuts: ESTALVI DE TEMPS

31,28% d'estalvi aconseguit: ESTALVI ECONOMIC

Els proveïdors han vist en tot moment quin era el preu guanyador contra el

que havien d'anar ofertant: TRANSPARÈNCIA

L´Ajuntament de Girona va realitzar el passat 9 d' abril una compra de "plantes i

arbustos" a través de la Pecap (Plataforma Electrònica de Contractació de

les Administracions Públiques).

SOL·LICITUD

REGISTRED’ENTRADA

RESOLUCIÓ ARXIU

DIARIS OFICIALSI TAULERS

TRÀMITD’AUDIÈNCIA

REGISTRE SORTIDANOTIFICACIÓ

INFORMESEXTERNS

INFORMESTÈCNICS

LLEI D’ACCÉS ELECTRÒNIC DELS CIUTADANS

ALS SERVEIS PÚBLICS

PROJECTES I EINES:

» Registre electrònic

» Interoperabilitat

» Compulsa electrònica

» Digitalització massiva de documents

Representació i autenticació

per funcionari públic

* Seu electrònica

* Expedient electrònic:

* E-factura

* Passarel·la de pagaments

* Signatura electrònica als informes tècnics

REGISTRED’ENTRADA

INFORMESTÈCNICS

RESOLUCIÓ ARXIU

INFORMESEXTERNS

DIARIS OFICIALSI TAULERS

TRÀMITD’AUDIÈNCIA

REGISTRE SORTIDANOTIFICACIÓ

SOL·LICITUD

DRET: • A accedir a l’expedient electrònic en qualsevol moment de la tramitació

• A presentar al·legacions per via electrònica

• A obtenir informació a través de mitjans electrònics

LLEI D’ACCÉS ELECTRÒNIC DELS CIUTADANS ALS SERVEIS PÚBLICS

PROJECTES I EINES:

» Carpeta ciutadana i empresarial

» Tauler d’edictes electrònic

» Inserció d’anuncis als butlletins oficials

» Seu electrònica

» Perfil de contractant (Llei 30/2007 de CSP)

* Segells de temps: els documents han d’incorporar referència temporal

REGISTRED’ENTRADA

INFORMESTÈCNICS

RESOLUCIÓ ARXIU

INFORMESEXTERNS

DIARIS OFICIALSI TAULERS

TRÀMITD’AUDIÈNCIA

REGISTRE SORTIDA INOTIFICACIÓ

SOL·LICITUD

LLEI D’ACCÉS ELECTRÒNIC DELS CIUTADANS

ALS SERVEIS PÚBLICS

PROJECTES I EINES:

» Signatura electrònica a les resolucions, notificacions, actes i ordres del dia

» Notificació electrònica (e-Notum)

» Descentralització I interconnexió del registre de sortida (MUX)

» Gestió documental integral + i-Arxiu

GESTIÓ DOCUMENTAL

Superant la gestió de continguts

• Art.31.2 “els documents electrònics que continguin actes administratius

que afectin a drets o interessos de particulars hauran de conservar-se en

suports d’aquesta naturalesa, ja sigui en el mateix format a partir del qual

es va originar el document o en un altre qualsevol que asseguri la identitat i

integritat de la informació necessària per reproduir-lo. S’assegurarà en

tot cas la possibilitat de traslladar les dades a altres formats i suports que

garantitzin l’accés des de diferents aplicacions”

• Art. 31.3 “els mitjans o suports en els que s’emmagatzemin els documents,

hauran de tenir les mesures de seguretat que garanteixin la integritat,

l’autenticitat, la confidencialitat, la qualitat, la protecció i la

conservació dels documents emmagatzemats”

LLEI D’ACCÉS ELECTRÒNIC DELS CIUTADANS ALS SERVEIS PÚBLICS

INTEGRACIÓ DEL GESTOR DOCUMENTAL AMB ALTRES SISTEMES

Sistema

de gestió

documental

Aplicacions

de Gestió

(SDE, GTR, ...)

iArxiu

de CATCert

Aplicacions de gestióSistema de gestió de

documents

electrònics (EDMS)

Sistema de gestió de

documents

electrònics d’arxiu

(ERMS)

SOAP SOAP

transferència

documents “records”

emmagatzematge

DDEE

C

C

C C C C

C

TE

TE

TE TE TE TE

TE

TD

TD

TD TD TD TD

TD

E D

ESQUEMES DE CLASSIFICACIÓ

TIPOLOGIA DE DOCUMENTSTIPOLOGIA D’EXPEDIENTS

0-N 0-M

0-N 1

Obligatòria

Opcional

Podem classificar la

informació per múltiples

dimensions:

• Funcional

• Orgànica

• Temporal

• Espaial

Plantilla

MS Word

o altre

format

Workflow

Associat a

Associat aAssociat a

Correspon a

Associat aAssociat a

ContéConté

És del tipusÉs del tipus

MODEL CONCEPTUAL DEL GESTOR DOCUMENTAL

Expedient(pot anar guiat

per un workflow)

Document

Tipus

d’expedient

Serie

documental(classe)

0-N

1

1

0-N Pertany a

Es d’un

Tipus de

document

0-N 0-N

Conté

1

0-N

Es d’un

0-1 0-N

0-1

0-N

Pertany a

Correspon a

Dades

Fitxa

Serie documental

Format

Fitxa

Descriptiva

Gestió

Documental d’un

expedient

Format

Fitxa

Descriptiva

Gestió

Documental

de Serie

Basat en

Basat en

Basat en

herència

Format

plantilla

del

Document

(MS Word o altre)

te

te

té

te

herència

Format

Fitxa

Descriptiva

Gestió

Documental d’un

document

Dades

Fitxa

Expedient

Dades

fitxa

del document

Format

Fitxa

específica

de Gestió

Administrativa

d’un expedient

Amplia

Format

Fitxa

específica

de Gestió

Administrativa

d’un document

Amplia

herència

0-N

0-N

0-N0-N

Corr

esp

on

a

te te

te

Model conceptual del gestor documental

Workflow

te

Esquema de classificació: Tràmits WEB

Esquema de classificació: documents WEB

Esquema de classificació: Quadre de classificació funcional

ESTRATÈGIA DE FORMACIÓ

http://www.infonomia.com/proyectos/ticcities/

Update TicCities'08 Localret i Infonomia analitzen les idees claus i les tendències

per aplicar les noves tecnologies als municipis

CIS-Barómetro marzo 09

SISTEMA DE

GESTIÓ

INTEGRAL

Gestió del

coneixement

Formació

estratègica

Administració

electrònica

Reenginyeria

de

processos

Sistema d’informació corporatiu

Gestió

documentació

i arxiu

ESTRATÈGIES ÚTILS PER A LA GESTIÓ INTEGRAL