Upload
ngoanh
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
i
HURAGNEP NAGNED KEREM SATIUKE PADAHRET KEREM ISAISOSA IAGABES KEREM PAKIS NAD KEREM ARTIC
ARATNA LEBAIRAV P adap susaK idutS kudor esidnahcreM latigiD iadeK id
ispirkS
ujaiD nak s kutnu tarayS utaS halaS iagabe
helorepmeM imonokE anajraS raleG margorP idutS nemejanaM
:helO irasakitsuM aniW maliN aisarG
701412270
IDUTS MARGORP NEMEJANAM
IMONOKE SATLUKAF AMRAHD ATANAS SATISREVINU
ATRAKAYGOY 102 2
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vi
NAUJUTESREP NAATAYNREP RABMEL KIMEDAKA NAGNITNEPEK KUTNU HAIMLI AYRAK ISAKILBUP
atreb gnaY :amrahD atanaS satisrevinU awsisaham ayas ,ini hawab id nagnat adn
amaN irasakitsuM aniW maliN aisarG :
awsisahaM romoN 701412270 :
adapek nakirebmem ayas ,nauhategnep umli nagnabmekrep nagnitnepek imeDimli ayrak amrahD atanaS satisrevinU naakatsuprep ludujreb gnay ayas ha
“ NAGNED KEREM SATIUKE PADAHRET KEREM ISAISOSA HURAGNEPARATNA LEBAIRAV IAGABES KEREM PAKIS NAD KEREM ARTIC . idutS
K adap susa P kudor esidnahcreM latigiD iadeK id nakulrepid gnay takgnarep atreseb ”ebmem ayas naikimed nagneD .)ada alib( amrahD atanaS naakatsuprep adapek nakir
malad alolegnem ,nial aidem kutneb malad nakhilagnem ,napmiynem kutnu kah nagnitnepek kutnu nial aidem uata tenretniid aynnakisubirtsidnem ,atad nalakgnap
layor nakirebmem nupuam ayas irad niji atnimem apnat simedaka ayas adapek it.silunep iagabes ayas aman nakmutnacnem hisam amales
.aynranebes nagned taub ayas gnay ini naataynrep naikimeD
atrakaygoY id taubiD laggnat adaP iluJ 13 2102
nakataynem gnaY
irasakitsuM aniW maliN aisarG
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
v
M nahabmesreP nad otto
M“ ,duaD rumza gnay gnadap id uka nakgnirabmem aI ,uka nagnarukek nakkat ,ukalabmeg halada nahuT
I ,ukawij nakrageynem aI ;gnanet gnay ria ek uka gnibmibmem aI ,uajih tupmureb aeb gnay nalaj id uka nutnunem aman anerak helo ran - .ayN
alad nalajreb uka nupilakeS uakgnE babes ,ayahab tukat kadit uka ,namalekek habmel m ,uMtakgnot nad uMadag ;ukatreseb uakgnE babes ,ayahab tukat kadit uka ;ukatreseb
.ukrubihgnem gnay haluti ukalapek iparugnem uakgnE ,uknawal napadah id ,ukigab nakgnadih nakaideynem uakgnE
nim nagned .hapmilreb hunep ukalaip ;kay akaleb naharumek nad nakijabeK maid naka uka nad ;ukpudih rumues ,uka itukignem naka
”.asam gnajnapes nahuT hamur malad ( 1 : 32 rumzaM -6)
od tonnac uoy yas elpoep tahw gniod si efil ni erusaelp tsetaerg ehT .
( tohegaB retlaW )
.licek hakgnal haubes nagned ialumid itsap gnajnap nanalajrep haubeS ( siluneP )
igab nakhabmesrepuk ini anahredeS ayraK : suseY nahuT kpudih iankamem ulales gnay u
atnicret ukimaus nad ukkedA ,ubI ,kapaB
...retfa reve efil ym ni tseb eht er’’uoy
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
AMRAHD ATANAS SATISREVINU
IMONOKE SATLUKAF NEMEJANAM NASURUJ - NEMEJANAM IDUTS MARGORP
SILUT AYRAK NAILSAEK NAATAYNREP
nakataynem ayas ,ini hawab id nagnat adnatreb gnaY : luduj nagned ispirkS awhab HURAGNEP KEREM SATIUKE PADAHRET KEREM ISAISOSA
IAGABES KEREM PAKIS NAD KEREM ARTIC NAGNED ARATNA LEBAIRAV
kudorP adap susaK idutS esidnahcreM atrakaygoY latigiD iadeK id
laggnat adap ijuid kutnu nakujaid nad 42 iluJ 102 2 da .ayas ayrak lisah hala
kadit ini ispirks malad awhab aynhuggnuses nagned nakataynem ayas ,ini nagneD arac nagned libma ayas gnay nial gnaro nasilut naigabes uata nahurulesek tapadret gnay lobmis uata tamilak naiakgnar kutneb malad urinem uata nilaynem
nem uka ayas gnay nial silunep irad narikimep uata tapadnep uata nasagag nakkujnu haloes – uata naigab tapadret kadit uata nad ,iridnes ayas nasilut iagabes halo
nial gnaro nasilut irad libma ayas uata ,urit ayas ,nilas ayas gnay nasilut nahurulesekbmem apnat .aynilsa silunep adap )isnerefer malad naktubesid( naukagnep nakire
akam tubesret nakadnit nakukalem ataynret ayas awhab itkubret irah naidumekid aliB gnay kimedaka raleg nad nakrugugid ini ispirks utiay isknas amirenem aidesreb ayas
( helorep ayas d ).E.S gnadnurep naruta nagned iauses sesorpid atres naklatabi -.)07 nad 52 lasap ,3002 nuhaT 02 oN UU( ukalreb gnay nagnadnu
,atrakaygoY iluJ 13 102 2 ,naataynrep taubmem gnaY irasakitsuM aniW maliN aisarG 412270 :MIN 701
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iiv
RATNAGNEP ATAK
geS ,asE ahaM gnaY nahuT taridah ek naktajnap silunep rukuys nad ijup ala
ainurak nad tamhar nahapmil takreb anerak - luduj nagned ispirks aggnihes ayN
“ pakiS nad kereM artiC nagneD kereM satiukE padahreT kereM isaisosA huragneP
aratnA lebairaV iagabeS kerem tS ” susaK idu adap kudorP esidnahcreM iadeK id
latigiD eP .kiab nagned nakiaselesid tapad nakujaid ini ispirks nasilun tnu ku
tarays utas halas ihunemem idutS margorP imonokE anajraS raleg helorepmem anug
ygoY amrahD atanaS satisrevinU imonokE satlukaF nemejanaM .atraka
nagnibmib nad ,nagnukud ,nautnab aynada apnat awhab iradaynem siluneP
uti anerak helO .kiab nagned nakiaselesret naka kadit ini ispirks ,kahip iagabreb irad
napacu nakiapmaynem susuhk araces nigni silunep ini natapmesek iulalem
nagned hisakamiret :adapek sulut
.1 amrahD atanaS satisrevinU rotkeR ukales .J.S,P onoyriW .P .rI .rD
.atrakaygoY
.2 AIQ ,.tkA ,.iS.M ,onoyidrapuS .PY .srD . imonokE satlukaF nakeD ukales
.amrahD atanaS satisrevinU
.3 iduts margorP auteK ukales ,.A.B.M ,.E.S ,onomdaydiW idraM .V kapaB
.amrahD atanaS satisrevinU nemejanaM
.4 .iS.M ,ojdiraM yrreH .H .rD aidesreb halet gnay I gnibmibmeP nesoD ukales ,
rikip nad aganet ,utkaw nakgnaulem nagnibmib nakirebmem kutnu na ,
nad naitahrep hunep nagned ,agrahreb tagnas gnay kitirk nad nakusam
narabasek nakiaselesret tapad ini ispirks aggnihes kiab nagned .
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iiiv
.5 .MM ,ontayibuR .P .srD aidesreb halet gnay II gnibmibmeP nesoD ukales ,
nad nagnibmib nakirebmem kutnu narikip nad aganet ,utkaw nakgnaulem
.nakiaselesret tapad ini ispirks aggnihes isavitom
.6 naH .T .srD halet gnay ijugneP nesoD ukales ,D.hP ,ABM ,P okE onod
naradadnep ijugnem kutnu narikip nad ,aganet ,utkaw nakgnaulem aidesreb
kaynab hiarem sugilakes ini ispirks naknahatrepmem tapad ayas aggnihes
.urab umli
.7 igabmem halet gnay erkes fats nad nesod huruleS nad ikilimid gnay umli
.kitsinamuh & kimedaka naluggnuek ikilimem raga awsisaham gnibmibmem
.8 o audeK ukaut gnar anilramuS.C nad ododiW orocnuK.H , ulales gnay
naayacrepek ,naaigahabek ,tahesan ,nagnukud ,aod ,gnayas hisak nakirebmem
pudihgnep nakirebmem nad alages sata hisak amireT .ukigab kayal gnay na
.ukkutnu nakukalid gnay sarek ajrek nad nanabrognep
.9 ukimauS ukinamenem ulales gnay P.C nawainruK aytidA ,atnicret malad
akud nad awat atres .ini taas aggnih ukgnibmibmem suret reverof uoY evoL I .
.01 ralC ,ukkedA idajnem ulales gnay a troppus atik nupualaw aynkakak igab
gnisam anerak pata utas id laggnit kadit ini taas audreb - rajegnem gnisam
iridnes aynipmim - .ukkeda gnaujreb sureT .iridnes ssim uoy ..
.11 nednopser huruleS isignem nagned silunep utnabmem halet gnay kgna te anug
nakhutub silunep gnay atad ipakgnelem .
.21 gnaro adapeK - amaturet ukratikesid adareb gnay ukpudih malad gnitnep gnaro
kutnu kapaB nad ubI ,autrem ehduB .mlA ,atsirK sam ,naiD ked ,gnugA sam
kes...gnupmaL id kituT ehduB ,kokoK mo ,naA sam ,otiW habm ,hiS ,agraule
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
tabahas - tabahas ahcsirF ,aiN ,ahtimaraP naiD ukkiab lla uoy tuohtiW na leef I ,
yhtpme ssen ...
.31 nameT - ,edi irebmem kaynab gnay amrahD atanaS id gnayasret uknamet
.ukigab hapmas gnot nupuam tudab idajnem puggnas gnadakret gnay ,naras
,ytU ,yhcE ,irtuP kat gnay aynnial nad 11’DISBP airaM ,adniW ,divaD ,iteN
.naktubesret asib
.41 nameT - .gnayasret PKK namet sugilakes uggnim 2 amales ukpudih namet
.^^adnac awabmep gnas huruG nad uyaB .aidyL ,ukrudit nameT
.51 nameT - nukudnem hadus gnay gnayasret latigiD iadeK namet .ukg
anerak helo ,anrupmes irad huaj hisam ini ispirks awhab iradaynem siluneP
imed nugnabmem gnay kitirk nad naras nakparahgnem tagnas silunep uti
kahip aumes igab taafnamreb tapad ini ispirks agomeS .ini ispirks naanrupmesek .
iluJ 13 ,atrakaygoY 1102
siluneP
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ........................................................ iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..................................................... v
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS .......... .................... vi
HALAMAN KATA PENGANTAR .................................................................... vii
HALAMAN DAFTAR ISI ... .................................................................................. x
HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................... xiii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ..................................................................... xiv
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................... xv
ABSTRAK .......................................................................................................... xvi
ABSTRACT ......................................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
A. Latar Belakang ....................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................................... 4
C. Pembatasan Masalah ................................................................................ 5
D. Tujuan Penelitian ..................................................................................... 5
E. Manfaat Penelitian ................................................................................... 6
F. Kajian Pustaka .......................................................................................... 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................ 8
A. Landasan Teori ...................................................................................... 8
B. Penelitian Sebelumnya ......................................................................... 18
C. Kerangka Konseptual Penelitian .......................................................... 18
D. Hipotesis ............................................................................................... 19
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................... 22
A Jenis Penelitian ..................................................................................... 22
B Subyek dan Obyek Penelitian ................................................................ 22
C Waktu dan Lokasi Penelitian ................................................................. 22
D Definisi Operasional .............................................................................. 23
E Populasi dan Sampel ............................................................................. 23
F Teknik Pengambilan Sampel ................................................................. 24
G Jenis Data .............................................................................................. 24
H Teknik Pengumpulan Data .................................................................... 24
I Teknik Pengujian Instrumen .................................................................. 25
J Uji Asumsi Klasik ................................................................................. 26
K Teknik Analisis Data ............................................................................. 29
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ............................................. 30
A. Sejarah dan Perkembangan Kedai Digital ............................................ 30
B. Lokasi Kedai Digital ............................................................................. 32
C. Visi, Misi, dan Tujuan Kedai Digital .................................................... 33
D. Proses Produksi .................................................................................... 34
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................... 35
A. Angket .................................................................................................. 35
B. Deskriptif Responden ........................................................................... 35
C. Uji Kevalidan dan Reliabilitas Instrumen ............................................ 39
D. Uji Asumsi Klasik ................................................................................ 40
E. Analisis Kuantitatif ............................................................................... 43
F. Pembahasan .......................................................................................... 55
BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN ........................ 57
A. Kesimpulan .......................................................................................... 57
B. Saran ..................................................................................................... 59
C. Keterbatasan ......................................................................................... 59
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
DAFTAR REFERENSI ........................................................................................ 60
LAMPIRAN .......................................................................................................... 62
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
DAFTAR TABEL
V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 36
V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ............................................... 36
V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pengeluaran per bulan ....... 37
V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Konsumen ............................ 37
V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Konsumen ...................... 38
V.6 Rangkuman Tes Validitas Semua Indikator pada Kedai Digital.................. 39
V.7 Rangkuman Hasil Uji Reliabilitas Merek Kedai Digital di Yogyakarta ...... 40
V.8 Hasil Pengujian One Sample Kolmogorov- Smirnov Test ........................... 41
V.9 Hasil Uji multikolinearitas .......................................................................... 43
V.10 Hasil Uji Model Regresi I ............................................................................ 44
V.11 Hasil Uji Model Regresi II ........................................................................... 46
V.12 Hasil Uji Model Regresi III ......................................................................... 48
V.13 Interprestasi Koefisien Korelasi .................................................................. 49
V.14 Hasil Uji Analisis Jalur SPSS Korelasi ........................................................ 50
V.15 Hasil Uji Analisis Jalur SPSS Regresi ........................................................ 51
V.16 Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung ................................................... 53
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
DAFTAR GAMBAR
II.1 Kerangka Konseptual Penelitian .............................................................. 19
IV.1 Gambar Siklus Produksi ........................................................................... 34
V.1 Gambar Scatter Plot ................................................................................. 42
V.2 Model Analisis Jalur SPSS ....................................................................... 54
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Judul Halaman
Lampiran 1 Angket Penelitian ........................................................................ 63
Lampiran 2 Karakteristik Responden............................................................... 69
Lampiran 3 Jawaban Responden ..................................................................... 73
Lampiran 4 Output SPSS ................................................................................ 79
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
ABSTRAK
PENGARUH ASOSIASI MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK DENGAN CITRA MEREK DAN SIKAP MEREK SEBAGAI
VARIABEL ANTARA
Studi Kasus pada Produk Merchandise di Kedai Digital
Grasia Nilam Wina Mustikasari Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta 2012
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh asosiasi merek terhadap ekuitas merek dengan citra merek dan sikap merek sebagai variabel antara. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan di Kedai Digital Yogyakarta, dan diambil sampel sebagian dari pelanggan di Kedai Digital yaitu 160 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Convenience Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan cara penelitian lapangan (field research) dengan membagikan angket pada bulan Agustus 2011 – September 2011. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis Jalur (Path Analysis) dengan menggunakan SPSS 19.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa semua variabel memiliki hubungan satu sama lain (korelasi), asosiasi merek berpengaruh terhadap citra merek, asosiasi merek berpengaruh terhadap sikap merek, citra merek berpengaruh terhadap sikap merek, citra merek berpengaruh terhadap ekuitas merek dan sikap merek berpengaruh terhadap ekuitas merek.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvii
ABSTRACT
THE EFFECT OF BRAND ASSOCIATED WITH A BRAND EQUITY AND BRAND IMAGE, BRAND ATTITUDE AS
MEDIATING VARIABLES
Study Case of Merchandise Product in Kedai Digital
Grasia Nilam Wina Mustikasari Sanata Dharma University
Yogyakarta 2012
This research is aims at determiniy the influence of brand associations on brand equity with brand image and brand attitude as mediating variables. The population in this research is all customer in Kedai Digital Yogyakarta. Samples taken from them are 160 respondens. The sampling technique used is Purposive Sampling. The data are collected by field research by distributing the questionnaire in August 2011 - September 2011. Data analysis technique used in the Path Analysis by using SPSS 19.0. The analysis showed that : all variables have a relationship with one another (correlation), brand associations affect brand image, brand associations affect brand attitude, brand image affect brand attitude, brand image affect brand equity and brand attitude affect brand equity.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Globalisasi yang melanda dunia menjanjikan suatu peluang dan
tantangan bisnis baru bagi perusahaan yang beroperasi di Indonesia. Di
satu sisi, globalisasi memperluas pasar produk, di sisi lain keadaan
tersebut menimbulkan persaingan yang semakin tajam, dengan kemajuan
teknologi informasi dan komunikasi yang semakin canggih.
Merek memegang peranan sangat penting, karena suatu merek akan
terkait dengan janji dan harapan, sehingga salah satu perannya adalah
menjembatani harapan konsumen pada saat perusahaan menjanjikan
sesuatu kepada konsumen. Merek yang prestisius dapat dikatakan
memiliki ekuitas merek (brand equity) yang kuat. Suatu produk atau jasa
yang memiliki ekuitas merek yang kuat, akan mampu mengembangkan
landasan merek yang kuat dan keberadaannya dalam persaingan apapun
dalam jangka waktu yang lama.
Yogyakarta merupakan kota pendidikan, budaya dan pariwisata
memiliki keunikan tersendiri dari kota-kota lainnya di Indonesia. Hal itu
yang sering dijadikan alasan mahasiswa untuk memilih Yogyakarta
sebagai tempat tinggal dan menuntut ilmu, serta menjadi tempat pilihan
para wisatawan baik itu dari mancanegara maupun lokal untuk berliburan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
Selain tempat-tempat pariwisata, fasilitas pendidikan yang memadai,
juga banyak bermunculan cinderamata yang bisa dibawa pulang dari
Dagadu, Batik, Bakpia maupun cinderamata yang mungil. Berkaitan
dengan itu, sebenarnya ada cinderamata yang dapat diperoleh untuk
masyarakat lokal Jogja sendiri. Cinderamata ini bisa dijadikan sebagai
merchandise untuk teman-temannya maupun sebagai bentuk kasih sayang
kepada orang yang disayangi, karena merchandise ini bisa ditentukan
sesuai dengan keinginan konsumen. Hal ini yang banyak menarik minat
mahasiswa atau anak muda pada umumnya untuk memilih cinderamata ini
sebagai merchandise yang simpel.
Hal tersebut menginspirasi seorang anak muda yang bukan seniman
namun berkeinginan bisa menyenangkan banyak orang, dan sudah
mengenyam pengalaman dari berbagai perusahaan, namanya Saptuari S.
Berawal dari Radio Swaragama, InSEd Production (EO), Sampoerna A
Mild, Telkomsel, dan Gama Techno, dia berfikir untuk bisa memiliki
usaha sendiri yang beda dari usaha yang lain. Inspirasinya didapatkan
ketika melihat artis dari Jakarta yang memiliki Merchandise untuk dijual
kepada fans-fans mereka. Dari situlah ide sederhana dan segar itu muncul
untuk berbisnis. Perusahaan merchandise digital miliknya yaitu Kedai
Digital yang mempunyai potensi besar memanfaatkan kekuatan merek.
Perusahaan ini menawarkan produk seperti mug, jam dinding, jam
keramik, foto keramik, kaos, gantungan kunci, mouse-pad, pulpen, poster
keramik, poster biasa, sepatu kanvas, tas, dompet, payung, dimana
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
semuanya mampu dicetak dengan menggunakan foto pribadi atau foto
orang-orang yang kita cintai. Kedai Digital mementingkan kualitas serta
pelayanan yang baik. Kekuatan usaha ini adalah bagaimana para pelaku
usaha menawarkan produk dan jasa terbaik bagi para konsumennya,
sehingga merchandise digital mampu dimiliki oleh semua kalangan
(www.kedaidigital.com).
Untuk perusahaan merchandise digital, yang menjadi fokus utama
adalah bagaimana membangun brand equity yang kuat, bagaimana citra
merek (nama perusahaan merchandise digital) menjadi yang pertama kali
di ingat konsumen, bagaimana mengelola merek sebagai aset terpenting
perusahaan sehingga dipercaya. Citra merek yang positif akan mendorong
konsumen berkeinginan memilih Kedai Digital, sebaliknya citra
perusahaan Citra merek yang negatif akan mendorong konsumen pindah
ke perusahaan merchandise digital lain. Pada sisi lain konsumen juga
dapat mengambil sebuah sikap baik positif ataupun negatif terhadap suatu
perusahaan merchandise digital, terkait dengan layanan yang diterima
konsumen dan setelah konsumen mengevaluasi kinerja layanan perusahaan
merchandise digital tersebut.
Sikap konsumen terhadap suatu perusahaan melalui asosiasi-asosiasi
layanan yang diberikan dapat mempengaruhi keputusan pemilihan
perusahaan merchandise digital yang akan dipilihnya, demikian pula sikap
merek dapat mempengaruhi citra merek, sedangkan sikap merek dan citra
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
merek dapat mempengaruhi ekuitas merek suatu perusahaan merchandise
digital.
Mengetahui dan mempelajari hubungan antara citra merek, sikap
merek dan ekuitas merek sangat penting bagi pihak manajemen
perusahaan merchandise digital dalam usaha membangun ekuitas
mereknya, sehingga dapat bersaing di era persaingan yang semakin ketat.
Dengan demikian pihak perusahaan merchandise digital dapat
menggunakan merek sebagai sarana untuk mengembangkan, memperkuat,
mempertahankan dan mengelola suatu perusahaan untuk tetap bertahan
dalam persaingan yang semakin tajam.
Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “Pengaruh Asosiasi Merek terhadap Ekuitas
Merek dengan Citra Merek dan Sikap Merek sebagai Variabel Antara”.
B. Rumusan Masalah
1. Apakah asosiasi merek berpengaruh terhadap citra merek (brand
image)?
2. Apakah asosiasi merek berpengaruh terhadap sikap merek (brand
attitude)?
3. Apakah citra merek (brand image) berpengaruh terhadap sikap merek
(brand attitude)?
4. Apakah citra merek (brand attitude) berpengaruh terhadap ekuitas
merek (brand equity)?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
5. Apakah sikap merek (brand image) berpengaruh terhadap ekuitas
merek (brand attitude)?
C. Pembatasan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah, maka penulis
membatasi permasalahan dengan tujuan agar pembatasan permasalahan
tidak terlalu luas. Adapun batasan-batasan masalah tersebut adalah:
1. Masalah yang diteliti hanya terbatas pada hubungan antara variabel
asosiasi merek, citra merek, sikap merek, dan ekuitas merek.
2. Penelitian ini hanya untuk konsumen yang melakukan pembelian
merchandise di Kedai Digital.
D. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui pengaruh asosiasi merek terhadap citra merek
merchandise digital.
2. Untuk mengetahui pengaruh asosiasi merek terhadap sikap merek
merchandise digital.
3. Untuk mengetaui pengaruh citra merek terhadap sikap merek
merchandise digital.
4. Untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap ekuitas merek
merchandise digital.
5. Untuk mengetahui pengaruh sikap merek terhadap ekuitas merek
merchandise digital.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Penulis
Penelitian ini sangat berguna bagi penulis untuk mendalami dan
menerapkan teori yang sudah diterima di bangku kuliah.
2. Bagi Kedai Digital Yogyakarta
Penelitian ini berguna untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
asosiasi merek, citra merek, dan sikap merek dapat membentuk ekuitas
merek yang kuat sehingga dapat menjadi bahan masukan dan petunjuk
untuk kemajuan dan perkembangan industri.
3. Bagi Universitas Sanata Dharma
Penulis berharap bahwa penelitian ini dapat memberikan tambahan
wacana ilmiah bagi lingkungan Universitas Sanata Dharma sebagai
bahan acuan dan pertimbangan dalam penulisan karya ilmiah.
F. Sistematika Penelitian
Bab I. Pendahuluan
Bab ini mengemukakan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah,
batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika
penulisan penelitian.
Bab II. Kajian Pustaka
Bab ini mengemukakan tentang kajian teori, hasil penelitian yang relevan,
dan kerangka berfikir yang mendukung penelitian dilakukan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
Bab III. Metode Penelitian
Bab ini berisi tentang waktu dan wilayah penelitian, metode penelitian,
variabel, populasi dan sampel, teknik pengumpulan data, teknik
pengambilan sampel, teknik pengujian instrument dan alat analisis data.
Bab IV. Gambaran Umum Penelitian
Berisi tentang sejarah perusahaan, profil perusahaan dan informasi tentang
perusahaan.
Bab V. Analisis Data dan Pembahasan
Bab ini berisi tentang gambaran umum penelitian, uji instrumen penelitian,
data karakteristik responden, dan pembahasan.
Bab VI. Kesimpulan, Saran, dan Keterbatasan
Berisi tentang kesimpulan, yang diambil dari hasil penelitian dan saran
kepada pihak perusahaan yang disertai pernyataan penulis akan
keterbatasan penelitian yang dilakukan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Pengertian Manajemen
Manajemen dibutuhkan oleh semua organisasi karena tanpa
manajemen, semua usaha akan sia-sia dan pencapaian tujuan akan sulit.
Ada beberapa definisi mengenai manajemen yang dikemukakan oleh para
ahli, seperti: Follet (dalam Handoko, 2001:8), mengartikan manajemen
sebagai seni dalam menyelesaikan pekerjaaan orang lain atau definisi ini
mengandung arti bahwa para manajer mencapai tujuan-tujuan organisasi
melalui pengaturan orang-orang lain untuk melaksanakan berbagai tugas
yang mungkin diperlukan, atau berarti dengan tidak melakukan tugas-
tugas itu sendiri.
Sedangkan Stoner (dalam Handoko,2001:8) mendefinisikan
manajemen sebagai proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan
dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan
sumber-sumber daya organisasi lainnya untuk mencapai tujuan organisasi
yang telah ditetapkan. Sementara Luther Gulick (dalam Handoko,2001:8)
mendefinisikan manajemen sebagai suatu bidang ilmu pengetahuan yang
berusaha sistematis untuk memahami mengapa dan bagaimana manusia
bekerja bersama untuk mencapai tujuan dan membuat sistem kerjasama ini
lebih bermanfaat bagi kemanusiaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
2. Pengertian Pemasaran
Pemasaran adalah salah satu kegiatan terpenting dalam mendukung
sebuah perusahaan agar tetap eksis dan dimana produknya dapat
menembus pasar sasaran sehingga sebuah perusahaan dapat
mempertahankan kelangsungan hidupnya untuk berkembang dan untuk
memperoleh laba. Menurut Lamb dkk (2001:6), pemasaran adalah suatu
proses perencanaan menjalankan konsep, harga, promosi dan distribusi
sejumlah ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang mampu
memuaskan tujuan individu dan organisasi.
Pemasaran merupakan kegiatan manusia yang diarahkan pada usaha
untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan melalui proses pertukaran
(Swastha, 2000:5). Menurut Kotler dan Armstrong (2008:6), pemasaran
adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan
membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk
menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.
Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa pemasaran merupakan
suatu tindakan yang berdasarkan konsep-konsep inti seperti: kebutuhan,
keinginan, dan permintaan, nilai, pertukaran, transaksi, yang mampu
memuaskan tujuan individu dan organisasi.
3. Merek (brand)
Menurut Kotler dan Armstrong (2001:349), merek adalah nama,
istilah, tanda, simbol atau rancangan, atau kombinasi dari semua ini yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
dimaksudkan untuk mengidentifikasikan produk atau jasa dari satu atau
kelompok penjual dan membedakannya dari produk pesaing.
Merek adalah suatu simbol rumit yang dapat menyampaikan hingga
enam tingkat pengertian (Kotler, 2005:82) yaitu:
a. Atribut produk
Merek memberikan ingatan pada atribut - atribut tertentu dari suatu
produk, misalnya jika kita mendengar merek Nutrisari, tentunya kita
teringat akan minuman rasa jeruk.
b. Manfaat
Atribut - atribut produk yang dapat diingat melalui merek harus dapat
diterjemahkan dalam bentuk manfaat baik secara fungsional dan
manfaat secara emosional, misalnya atribut kekuatan kemasan produk
menterjemahkan manfaat secara fungsional dan atribut harga produk
menterjemahkan manfaat secara emosional yang berhubungan dengan
harga diri dan status.
c. Nilai
Merek mencerminkan nilai yang dimiliki oleh produsen sebuah
produk, misalnya merek Sony mencerminkan produsen elektronik
yang memiliki teknologi yang canggih dan modern.
d. Budaya
Merek mempresentasikan suatu budaya tertentu, misalnya Mercedes
mempresentasikan budaya Jerman yang teratur, efisien, dan berkualitas
tinggi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
e. Kepribadian
Merek dapat diproyeksikan pada suatu kepribadian tertentu, misalnya
Isuzu Panther dapat diasosikan dengan kepribadian binatang panther
yang kuat (mesin kuat dan tahan lama).
f. Pengguna
Merek mengelompokkan tipe - tipe konsumen yang akan membeli atau
menggunakan suatu produk, misalnya Honda Jazz untuk konsumen
remaja dan pemuda.
4. Assosiasi Merek (brand association)
Salah satu kategori ekuitas merek adalah asosiasi merek. Menurut
Aaker (dalam Rangkuti 2004:43), asosiasi merek adalah segala hal yang
berkaitan dengan ingatan mengenai merek. Asosiasi itu tidak hanya eksis,
namun juga memiliki suatu tingkat kekuatan. Keterkaitan pada suatu
merek akan lebih kuat apabila dilandasi pada banyak pengalaman atau
penampakan untuk mengkomunikasikannya. Berbagai asosiasi yang
diingat konsumen dapat dirangkai sehingga membentuk citra tentang
merek atau brand image di dalam benak konsumen. Secara sederhana,
pengertian brand image adalah sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk
di benak konsumen. Konsumen yang terbiasa menggunakan merek tertentu
cenderung memiliki konsistensi terhadap brand image atau hal ini disebut
juga dengan kepribadian merek (brand personality).
Menurut Durianto et al. (2001:72) asosiasi-asosiasi yang terkait
dengan suatu merek umumnya dihubungkan dengan berbagai hal berikut :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
a. Atribut produk
Atribut produk yang paling banyak digunakan dalam strategi
positioning adalah mengasosiasikan suatu obyek dengan salah satu
atau beberapa atribut atau karakteristik produk yang bermakna dan
saling mendukung, sehingga asosiasi bisa secara langsung
diterjemahkan dalam alasan untuk pembelian suatu produk.
b. Atribut tak berwujud
Penggunaan atribut tak berwujud, seperti kualitas keseluruhan,
kepemimpinan, teknologi, inovasi, atau kesehatan ada kalanya bisa
lebih bertahan. Tetapi pengembangan asosiasi ini bisa berbahaya dan
memungkinkan mendapatkan suatu tingkat asosiasi produk yang
berada diluar kontrol perusahaan.
c. Manfaat bagi pelanggan
Biasanya terdapat hubungan antara atribut produk dan manfaat bagi
pelanggan. Terdapat dua manfaat bagi pelanggan, yaitu: 1) manfaat
rasional, adalah manfaat yang berkaitan erat dengan suatu atribut dan
bisa menjadi bagian dari proses pengambilan keputusan yang rasional;
2) manfaat pskologis seringkali merupakan konsekuensi ekstrim dalam
pembentukan sikap adalah manfaat yang berkaitan dengan perasaan
yang timbul ketika membeli atau menggunakan merek tersebut.
d. Harga relatif
Pada umumnya merek hanya perlu berada di satu harga tertentu agar
dapat memposisikan diri dengan jelas dan berjauhan dengan merek-
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
merek lain pada tingkat harga yang sama. Untuk menjadi bagian dari
segmen utama (premium segment), sebuah merek harus menawarkan
suatu aspek yang dipercaya unggul dalam kualitas, atau sungguh-
sungguh dapat memberikan jaminan harga optimum.
e. Penggunaan (application)
Pendekatan ini mengasosiasikan merek dengan suatu penggunaan atau
aplikasi tertentu.
f. Pengguna (user)
Strategi positioning pengguna (user positioning strategy), yaitu
mengasosiasikan sebuah merek dengan sebuah tipe pengguna atau
pelanggan, sangat efektif karena bisa memadukan antara strategi
positioning dengan strategi segmentasi. Mengidentifikasikan sebuah
merek dengan segmen yang ditargetkan seringkali menjadi cara yang
tepat untuk memikat segmen tersebut. Problem dari asosiasi yang kuat
terutama asosiasi penggunaan dapat membatasi kesanggupan sebuah
merek untuk memperluas pasarnya.
g. Orang terkenal atau khalayak (celebrity/person)
Mengaitkan seseorang yang terkenal dengan sebuah merek bisa
mentransferkan asosiasi-asosiasi ini ke merek tersebut. Salah satu
karakteristik penting bagi sebuah merek untuk bisa dikembangkan
adalah kompetensi teknologi, kesanggupan mendesain, dan proses
manufaktur sebuah produk. Dengan mengaitkan antara merek produk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
dan orang terkenal yang sesuai dengan produk tersebut akan
memudahkan merek tersebut mendapat kepercayaan dari pelanggan.
h. Gaya hidup atau kepribadian
Sebuah merek bisa diilhami oleh para pelanggan dengan aneka
kepribadian dan karakteristik gaya hidup yang hampir sama.
i. Kelas produk
Beberapa produk perlu membuat keputusan positioning yang
menentukan dan melibatkan asosiasi-asosiasi kelas produk.
j. Kompetitor atau para pesaing
Kompetitor bisa menjadi aspek dominan dalam strategi positioning,
karena: 1) kompetitor mungkin mempunyai suatu pencitraan yang
jelas, sangat mengkristal, dan telah dikembangkan selama bertahun-
tahun sehingga dapat digunakan sebagai jembatan untuk membantu
mengkomunikasikan pencitraan dalam bentuk lain berdasarkan acuan
tersebut; 2) terkadang tidak penting seberapa bagus pelanggan
beranggapan atau berpikir tentang anda, yang lebih penting adalah
mereka percaya bahwa anda lebih baik atau sama bagusnya dengan
seorang kompetitor tertentu. Positioning dengan mengaitkan para
kompetitor bisa mejadi cara jitu untuk menciptakan suatu posisi yang
terkait pada karakteristik produk tertentu, terutama harga dan kualitas.
Produk-produk yang sulit dievaluasi cenderung menggunakan
kompetitor yang sudah mapan untuk membantu menjalankan tugas
positioning. Positioning dengan mengaitkan kompetitor bisa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
dilakukan melalui iklan komparatif, dimana kompetitor dengan
eksplisit disebutkan dan dibandingkan berkenaan dengan suatu
karakteristik produk atau lebih.
k. Negara/wilayah geografis
Sebuah negara bisa menjadi simbol yang kuat, asalkan negara itu
mempunyai hubungan yang erat dengan produk, bahan, dan
kemampuan. Asosiasi negara bisa menjadi kompleks dan penting
apabila negara berusaha mengembangkan strategi global.
Disamping beberapa tipe atau acuan yang telah disebutkan, beberapa
merek juga memiliki asosiasi dengan berbagai hal lain yang belum
disebutkan. Dalam kenyataannya, tidak semua merek produk memiliki
semua asosiasi di atas. Merek tertentu berasosiasi dengan beberapa hal
diatas. Merek lainnya berasosiasi dengan beberapa hal yang lain
5. Citra Merek (brand image)
Menurut Kotler dan Armstrong (2001:225), Citra merek adalah
seperangkat keyakinan konsumen mengenai merek tertentu. Manfaat lain
dari citra merek yang positif adalah perusahaan bisa mengembangkan lini
produk dengan memanfaatkan citra positif yang telah terbentuk terhadap
merek produk lama. Hal yang harus diperhatikan perusahaan adalah
bagaimana mempertahankan dan meningkatkan citra merek yang positif.
Menurut Rangkuti (2004:244) citra merek adalah sekumpulan assosiasi
merek yang terbentuk dan melekat dibenak konsumen. Dari beberapa
pengertian tersebut dapat diketahui bahwa citra merek (brand image)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
merupakan sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan oleh konsumen
terhadap merek tertentu.
Keller (dalam Sitinjak dan Tumpal 2005:172) citra merek adalah
persepsi atau kesan tentang suatu merek yang direfleksikan oleh
sekumpulan asosiasi yang menghubungkan pelanggan dengan merek
dalam ingatannya. Citra merek merupakan cara orang berpikir tentang
sebuah merek secara abstrak dalam pikiran mereka, sekalipun pada saat
mereka memikirkannya, mereka tidak berhadapan langsung dengan
produk membangun citra merek yang positif dapat dicapai dengan
program marketing yang kuat, unik dan memiliki kelebihan yang
ditonjolkan, dan membedakannya dengan produk lain. Kombinasi yang
baik dari elemen–elemen yang mendukung dapat menciptakan citra merek
yang kuat bagi konsumen.
Membangun citra yang kuat membutuhkan kreatifitas dan kerja keras.
Citra tidak bisa dibangun seketika atau melalui satu media saja. Citra harus
disampaikan dengan :
a. Lambang adalah citra yang kuat memiliki satu atau lebih lambang
yang dikenali perusahaan atau merek, logo perusahaan harus
dirancang supaya mudah dikenali.
b. Media cetak dan audio visual adalah lambang yang dipilih harus
dimasukkan iklan yang menyampaikan kepribadian perusahaan atau
merek. Iklan harus menyampaikan suatu cerita, perasaan, tingkat
unjuk kerja sesuatu yang unik. Pesan ini harus diulangi dalam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
publikasi lain seperti laporan tahunan, brosur, catalog, kertas surat,
dan kartu nama. Perusahaan harus memberikan citra yang sama pula.
c. Suasana adalah tempat perusahaan membuat atau memberikan produk
dan jasanya adalah pembentuk citra yang kuat juga.
d. Acara adalah perusahaan dapat membangun identitas melalui acara
yang didukungnya.
6. Sikap Merek (brand attitude)
Keller (dalam Sitinjak 2006:38) mendefinisikan sikap merek sebagai
evaluasi keseluruhan konsumen terhadap merek sebagai reaksi konsumen
terhadap objek, asosiasi merek, dan hasilnya dapat berupa perasaan
menyukai atau tidak menyukai terhadap suatu merek. Sikap merek atau
sikap terhadap merek adalah evaluasi keseluruhan konsumen terhadap
merek, dalam model ekuitas merek ditemukan bahwa peningkatan pangsa
pasar terjadi ketika sikap terhadap merek semakin positif, sikap merek
akan berpengaruh terhadap ekuitas merek.
7. Ekuitas merek (brand equity)
Kotler dan Armstrong (2004:281) mendefinisikan ekuitas merek
sebagai efek pembeda positif dari respon konsumen atas suatu barang dan
jasa sebagai akibat dari pengetahuan konsumen atas nama merek dari
barang dan jasa tersebut. Hasil suatu studi konsumen di Amerika
menyatakan bahwa 72 % dari konsumen akan membayar harga premium
sebesar 20 % lebih tinggi terhadap merek yang dipilihnya dibandingkan
dengan harga dari merek – merek pesaing produk yang lainnya. Dari hasil
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
penelitian tersebut, dapat diketahui bahwa sebuah produk yang memiliki
ekuitas merek yang tinggi memberikan keunggulan kompetitif untuk dapat
bertahan, bersaing dan bahkan menjadi market leader dalam era
hypercompetition.
B. Penelitian Sebelumnya
Penelitian sebelumnya yang relevan dengan penelitian ini dilakukan oleh
Tony Sitinjak dan Tumpal J.R.S dengan judul “Pengaruh Citra Merek dan
Sikap Merek terhadap Ekuitas Merek Bank BUMN” . Adapun tujuan dari
penelitian tersebut adalah untuk mengetahui hubungan antara Citra Merek
dan Sikap Merek terhadap Ekuitas Merek.
Populasi dalam penelitian tersebut adalah semua orang yang pernah
menabung di bank. Penelitian tersebut menggunakan data primer melalui
kuesioner yang disebarkan kepada nasabah bank BUMN dengan kriteria bank
yang dipilih adalah bank cabang utama. Pemilihan anggota sampel dilakukan
dengan sampling acak sederhana. Alat analisis yang digunakan adalah The
Structural Equation Modeling (SEM).
C. Kerangka Konsepsual Penelitian
Berdasarkan hasil kajian pustaka mengenai asosiasi merek, citra merek,
sikap merek, dan ekuitas merek, maka dikembangkan kerangka konseptual
yang mendasari penelitian ini seperti pada gambar berikut ini:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
Asosiasi
Merek
Citra Merek
Sikap Merek
Ekuitas Merek
Gambar II.1 Model kerangka konseptual
D. Hipotesis
Dilihat dari permasalahan di atas mengenai pengaruh assosiasi merek,
terhadap ekuitas merek dengan citra merek dan sikap merek sebagai variabel
antara, maka dapat dikemukakan hipotesis sebagai berikut:
Asosiasi merek adalah segala hal yang berkaitan dengan ingatan
mengenai merek. Berbagai asosiasi yang diingat konsumen dapat
dirangkai sehingga membentuk citra tentang merek di dalam benak
konsumen. Secara sederhana, pengertian citra merek adalah sekumpulan
asosiasi merek yang terbentuk di benak konsumen. Hal yang harus
diperhatikan perusahaan adalah bagaimana mempertahankan dan
meningkatkan citra merek yang positif. Berdasarkan alasan tersebut maka
penulis mengambil hipotesis pertama sebagai berikut:
H1 : Asosiasi merek berpengaruh terhadap citra merek.
Sikap merek sebagai evaluasi keseluruhan konsumen terhadap merek
sebagai reaksi konsumen terhadap objek asosiasi merek, dan hasilnya
dapat berupa perasaan menyukai atau tidak menyukai terhadap suatu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
merek. Hal yang harus diperhatikan perusahaan adalah bagaimana
mempertahankan dan meningkatkan sikap merek yang positif.
Berdasarkan alasan tersebut maka penulis kemukakan hipotesis kedua
sebagai berikut:
H2 : Asosiasi merek berpengaruh terhadap sikap merek.
Citra merek yang kuat dan unik akan memunculkan kesan dari suatu
merek itu sendiri. Citra merek merupakan cara orang berpikir tentang
sebuah merek secara abstrak dalam pikiran mereka. Sikap terhadap
merek tertentu dipengaruhi oleh kesan dari merek itu sendiri.
Berdasarkan alasan tersebut maka penulis kemukakan hipotesis kelima
sebagai berikut:
H3 : Citra merek berpengaruh terhadap sikap merek.
Citra merek yang kuat, unik, dan disukai banyak kalangan, akan
membawa merek berada dalam posisi yang strategis dalam memori
konsumen, dan hal ini akan meningkatkan ekuitas merek. dapat diketahui
bahwa sebuah produk yang memiliki ekuitas merek yang tinggi akan
memberikan keunggulan kompetitif untuk dapat bertahan, bersaing dan
bahkan menjadi market leader dalam era hypercompetition. Berdasarkan
alasan tersebut maka penulis kemukakan hipotesis ketiga sebagai berikut:
H4 : Citra merek berpengaruh terhadap ekuitas merek.
Sikap merek adalah evaluasi keseluruhan konsumen terhadap merek.
Sikap terhadap merek tertentu dipengaruhi oleh kesan yang muncul dari
penilaian konsumen terhadap merek tersebut. Pada ekuitas merek
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
ditemukan peningkatan pangsa pasar terjadi ketika sikap terhadap merek
semakin positif. Berdasarkan alasan tersebut maka penulis kemukakan
hipotesis keempat sebagai berikut:
H5 : Sikap merek berpengaruh terhadap ekuitas merek.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian yang berjudul “Pengaruh Asosiasi Merek terhadap Ekuitas Merek
dengan Citra Merek dan Sikap Merek sebagai Variabel Antara” ini bila dilihat
dari hubungan antar variabel maka termasuk jenis penelitian korelasi,
sedangkan apabila dilihat dari cakupan kumpulan yang hendak dilalui,
termasuk jenis penelitian studi kasus.
B. Subyek dan Obyek Penelitian
1. Subyek Penelitian
Subyek penelitian dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli
produk merchandise digital di Yogyakarta.
2. Obyek Penelitian
Obyek dalam penelitian ini adalah asosiasi merek, citra merek, sikap
merek, dan ekuitas merek.
C. Waktu dan Lokasi Penelitian
1. Waktu Penelitian
Waktu penelitian ini dilakukan pada bulan Agustus 2011 – September
2011.
2. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan di Kedai Digital 1 Demangan Baru,
Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
D. Definisi Operasional
1. Assosiasi Merek
Salah satu kategori ekuitas merek adalah asosiasi merek. Menurut Aaker
(dalam Rangkuti 2004:43), asosiasi merek adalah segala hal yang
berkaitan dengan ingatan mengenai merek.
2. Citra Merek
Menurut Rangkuti (2004:244) citra merek adalah sekumpulan assosiasi
merek yang terbentuk dan melekat dibenak konsumen.
3. Sikap Merek
Keller (dalam Sitinjak dan Tumpal 2003:38) mendefinisikan sikap merek
sebagai evaluasi keseluruhan konsumen terhadap merek sebagai reaksi
konsumen terhadap objek, asosiasi merek, dan hasilnya dapat berupa
perasaan menyukai atau tidak menyukai terhadap suatu merek.
4. Ekuitas Merek
Kotler dan Armstrong (2004:281) mendefinisikan ekuitas merek sebagai
efek pembeda positif dari respon konsumen atas suatu barang dan jasa
sebagai akibat dari pengetahuan konsumen atas nama merek dari barang
dan jasa tersebut.
E. Populasi dan Sampel
Populasi penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk merchandise
di Kedai Digital 1 Demangan Baru, Yogyakarta. Untuk penelitian ini, sampel
yang digunakan adalah konsumen yang membeli produk merchandise di
Kedai Digital lebih dari dua kali. Sampel sejumlah 160 responden.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
F. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
teknik purposive convenience sampling, yaitu teknik sampling dimana
sekelompok subjek dipilih atas dasar pertimbangan atau sifat-sifat tertentu
yang dipandang mempunyai sangkut paut yang erat dengan ciri-ciri atau sifat-
sifat populasi yang sudah diketahui sebelumnya. Pertimbangan yang dimaksud
adalah semua konsumen yang membeli produk Merchandise di Kedai Digital
lebih dari 2 kali.
G. Jenis Data
Data primer yaitu data yang diperoleh dari responden yang meliputi tanggapan
konsumen mengenai asosiasi merek, citra merek, sikap merek dan ekuitas
merek Kedai Digital.
H. Teknik Pengumpulan Data
Penelitian yang dilakukan menggunakan angket. Angket adalah
pengumpulan data dengan memberikan daftar pernyataan kepada konsumen
Kedai Digital 1 Demangan.
Dalam penelitian ini setiap jawaban pernyataan diangket diukur dengan
menggunakan Skala Likert yaitu:
Sangat setuju : 5
Setuju : 4
Ragu-ragu : 3
Tidak Setuju : 2
Sangat tidak setuju : 1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
I. Teknik Pengujian Instrumen
Dalam penelitian ini, instrument angket menggunakan uji validitas dan
reliabilitas.
1. Uji Validitas
Pengujian validitas adalah tingkat kemampauan suatu instrumen atau
alat pengumpul data dalam mengungkapkan sesuatu yang menjadi sasaran
pokok pengukuran yang dilakukan. Suatu instrumen dikatakan valid jika
instrument tersebut mampu mengukur apa saja yang hendak diukurnya,
mampu mengungkapkan apa yang diungkapkan.
Pengujian terhadap validitas suatu item pernyataan yang terdapat
dalam daftar pernyataan dengan metode korelasi, yaitu korelasi antara skor
item dengan total item. Adapun rumus yang digunakan untuk menghitung
korelasi tersebut adalah sebagai berikut:
Keterangan :
r xy = Koefisien korelasi setiap item
x = Nilai dari setiap item
y = Nilai dari semua item
N = Banyaknya sampel responden
Jika r xy hitung > r label, maka angket adalah valid
2. Uji Reliabilitas
Pengujian reliabilitas adalah pengijian yang mengacu kepada
konsistensi/keterpercayaan hasil ukur yang mengandung makna
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
kecermatan pengukuran. Untuk memperoleh koefisien kendala digunakan
rumus Sperman Brown :
Keterangan:
r xx = Koefisien reliabilitas
r xy = Koefisien korelasi produk moment
Jika r xx > r tabel, maka angket memenuhi syarat reliabilitas
J. Uji Asumsi Klasik
Untuk meyakinkan bahwa persamaan garis regresi yang diperoleh adalah
linear dan dapat dipergunakan valid untuk mencari peramalan, maka akan
dilakukan uji asumsi klasik, yaitu dengan menggunakan uji normalitas, uji
heterokedastisitas, dan uji multikolonieritas.
1. Uji Asumsi Klasik Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,
variabel residual memiliki distribusi normal. Model regresi yang baik
memiliki distribusi data yang normal atau mendekati normal. Pembuktian
apakah suatu data memiliki distribusi normal dapat dilihat pada bentuk
distribusi datanya pada histogram maupun normal probability plot.
Pada histogram, data dikatakan distribusi normal jika data tersebut
berbentuk seperti lonceng. Sedangkan pada normal probability plot, data
dikatakan normal jika ada penyebaran titik-titik disekitar garis diagonal
dan penyebarannya mengikuti arah garis diagonal. Jika data menyebar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
disekitar garis normal dan mengikuti arah garis normal maka model
regresi memenuhi asumsi normalitas.
2. Uji Asumsi Klasik Heteroskedastisitas
Dalam persamaan regresi linier berganda perlu juga diuji mengenai sama
atau tidak varians dari residual observasi yang satu dengan observasi yang
lain. Jika residualnya mempunyai varians sama disebut terjadi
homoskedastisitas dan jika variansnya tidak sama atau berbeda disebut
terjadi heteroskedastisitas. Menurut Sunyoto (dalam Joni, 2009 :48)
Persamaan regresi yang baik jika tidak terjadi heteroskedastisitas.
Misalkan :
1) Nilai statistik dari 5 mahasiswa kelas A yaitu 70, 69, 71, 73, 70
cenderung lebih seragam atau tidak bervariasi karena selisihnya kecil,
kejadian ini disebut homoskedastisitas.
2) Nilai statistik dari 5 mahasiswa kelas B yaitu 30, 90, 60, 80, 40
cenderung tidak seragam atau sangat bervariasi karena selisihnya
besar, kejadian ini disebut heteroskedastisitas.
Analisis uji asumsi heteroskedastisitas hasil output SPSS melaui grafik
scatterplot antara Z prediction (ZPRED) yang mempunyai variabel bebas
(sumbu X = Y hasil prediksi) dan nilai residualnya (SRESID) merupakan
variabel terikat (sumbu Y = Y prediksi – Y riil).
Homoskedastisitas terjadi jika pada scatterplot titik-titik hasil
pengolahan data antara ZPRED dan SRESID menyebar dibawah maupun
di atas titik origin (angka 0) pada sumbu Y dan tidak mempunyai pola
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
teratur. Heteroskedastisitas terjadi jika pada scatterplot titik-titiknya
mempunyai pola yang teratur baik menyempit, melebar maupun
bergelombang-gelombang.
3. Uji Asumsi Klasik Multikolinieritas
Uji asumsi klasik jenis ini menurut Sunyoto (dalam Joni, 2009 :47)
diterapkan untuk analisis regresi berganda yang terdiri dari atas dua atau
lebih variabel bebas (independent variabel) (X1, X2, X3,…Xn), dimana
akan diukur tingkat asosiasi (keeratan) hubungan atau pengaruh antar
variabel bebas tersebut melalui besaran koefisien korelasi ( r ). Dikatakan
terjadi multikolinieritas, jika koefisien korelasi antar variabel bebas (X1
dan X2, X2 dan X3, dan seterusnya) lebih besar dari 0,60 (pendapat lain :
0,50 dan 0,90). Dikatakan tidak terjadi multikolinieritas jika koefisien
korelasi antar variabel bebas lebih kecil atau sama dengan 0,60 (r ≤ 0,60).
Atau dalam menentukan ada tidaknya multikolinieritas dapat
digunakan cara lain yaitu dengan :
1) Nilai tolerance adalah besarnya tingkat kesalahan yang dibenarkan
secara statistik (α).
2) Nilai variance inflation faktor (VIF) adalah faktor inflasi
penyimpangan baku kuadrat.
Nilai tolerance dan nilai variance inflation faktor (VIF) dapat dicari
dengan menggabungkan kedua nilai tersebut sebagai berikut :
a) Besar nilai tolerance (α) :
α = 1 / VIF
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
b) Besar nilai variance inflation faktor (VIF) :
VIF = 1 / α
Variabel bebas mengalami multikolinieritas jika : α hitung <
α dan VIF hitung > VIF.
Variabel bebas tidak mengalami multikolinieritas jika : α
hitung > α dan VIF hitung < VIF.
K. Teknik Analisis Data
Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis jalur (path analysis). Path
analysis merupakan perluasan dari analisis regresi berganda yang bertujuan
untuk mengestimasi besar dan signifikansi hubungan antar beberapa variabel
dan melibatkan variabel intervening/mediating (Garson, D.A., 2002; Webley,
P and Stephen Lea., 1997). Path analysis merupakan metode multivariate
(lebih dari satu variabel dependen) yang dapat digunakan untuk mengestimasi
pengaruh langsung (direct effect), tak langsung (indirect effect) dan pengaruh
total (total effect) diantara beberapa variabel (Mueller, R., 1996: 22).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
BAB IV
GAMBARAN UMUM SUBYEK PENEITIAN
A. Sejarah dan Perkembangan Kedai Digital
Sejarah terbentuknya KEDAI DIGITAL diawali oleh inspirasi seorang
anak muda yang bukan seniman namun berkeinginan bisa menyenangkan
banyak orang. Namanya Saptuari Sugiharto, setelah bosan jadi “Karyawan
kutu loncat” dan sudah mengenyam pengalaman dari berbagai perusahaan,
berawal dari Radio Swaragama, InSEd Production (EO), Sampoerna A Mild,
Telkomsel, dan Gama Techno. Dia berfikir untuk bisa memiliki usaha sendiri
yang beda dari usaha yang lain. Inspirasinya didapatkan ketika melihat artis
dari Jakarta yang memiliki Merchandise untuk dijual kepada fans-fans
mereka. Dari situlah ide sederhana dan segar itu muncul untuk berbisnis.
Pada awal berdirinya, dengan bekal dana seadanya, mas Saptu nekat
membuka kios kecil di Jl. Cendrawasih 3C Demangan baru, Jogja. Kios yang
hanya berukuran 2x7 meter, diberi nama KEDAI DIGITAL yang buka
pertama pada tanggal 28 Maret 2005. Konsep bikin Merchandise Pribadi atau
Personal Merchandise yang diusungnya, dengan produk utama adalah Mug.
Awalnya hanya dibantu 3 orang karyawan, 3 hari pertama yang laku hanya 2
buah mug. Tapi buat Sarjana Geografi UGM tahun 2004 ini yang sudah
“mengenyam” pengalaman lebih, tidak langsung mundur dari bisnis ini.
Setahun kemudian Kedai Digital buka cabang lagi ditempat yang tidak
jauh strategis dari kedai 1, yaitu di daerah Deresan, Utara Peternakan UGM.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
Dibukanya kedai 2 ini semakin menguatkan image Kedai Digital karena
letaknya sangat strategis dan mudah dijangkau, sehingga Kedai Digital makin
diminati konsumen dan dikenal masyarakat luas Jogja.
Dalam perkembangannya, konsep Personal Merchandise ini ternyata
mendapatkan respon positif dari anak muda Jogja. Dalam setahun respon dan
dukungan datang dari banyak pihak, bukan hanya dari konsumen tapi juga dari
banyak media massa yang memandang bisnis ini unik dan baru pertama ada di
Jogja. Dalam kurun waktu dua setengah tahun lebih perkembangannya produk
yang ada di Kedai Digital terus bertambah, sampai saat ini sudah belasan
produk yang dimiliki. Bahkan mug digitalwarna asalnya dari tempat ini, rekan
bisnis yang ada di Jakarta dan Bandung sampai minta mug digital warna bisa
dikirim ke kota mereka.
Setelah Kedai Digital mengalami perkembangan dan dikenal masyarakat
luas, akhirnya Kedai Digital berinisiatif untuk menentukan khalayak
sasarannya, yaitu untuk kalangan menengah ke atas, tapi pelajar dan
mahasiswa target utama yang dituju. Oleh karena itu, Kedai Digital membuat
tagline yang berbunyi “Bikin Mug Satoe Sadja & Bikin Merchandise Semau
Kamu!”, dan hal ini yang bisa membuat minat konsumen untuk memesan mug
di Kedai Digital. Karena banyaknya konsumen untuk memesan mug di Kedai
Digital yang setiap hari semakin bertambah, apalagi kalau di saat tanggal atau
hari-hari istimewa, order pesanan meningkat lebih dari hari-hari biasa. Untuk
menghadapi situasi seperti ini manajemen Kedai Digital meningkatkan
kualitas pelayanan yang memuaskan dan menerima kritikan/masukan dari
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
konsumen. Hal ini yang sering ditanyakan FO (Front Office) Kedai Digital
kepada konsumen.
Dengan mengandalkan mug kreasi digital, Kedai Digital memiliki ciri
khas tersendiri dengan merchandise-merchandise lainnya di Yogyakarta.
Kedai Digital buka setiap hari mulai pukul 09.00 WIB sampai 21.00 WIB,
kecuali hari minggu buka pukul 16.00 WIB sampai 21.00 WIB, karena hari
minggu digunakan karyawan sebagai hari libur. Dengan buka setiap hari
diharapkan dapat melayani pemesanan dari konsumen yang ingin membuat
atau memesan Personal Merchandise di Kedai Digital. Perharinya rata-rata
Kedai Digital memproduksi 300 mug, dan perbulannya bisa mencapai 10.000
mug. Pemesanan Personal Merchandise di Kedai Digital yang beraneka
ragam tidak terlalu mahal. Adapun merchandise yang mulai dari harga
Rp.3000,- sampai yang paling tinggi Rp.200.000,- tetap saja diminati
konsumen. Hal ini yang menjadikan Kedai Digital sebagai Usaha Kecil
Menengah yang sukses.
B. Lokasi Kedai Digital
Pada tanggal 28 Maret 2005, pertama kali Kedai Digital buka dan
Berlokasi di Jalan Cendrawasih 3C Demangan Baru, sekarang yang kita kenal
dengan Jalan Demangan Baru No.11 Yogyakarta. Dalam kurun waktu yang
hampir kurang lebih satu tahun, kedai 2 buka di daerah yang lokasinya tidak
kalah strategis dengan kedai 1, yaitu di Jalan Gambir No.6 Deresan, Utara
Peternakan UGM Yogyakarta. Karena mengalami perkembangan yang cukup
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
pesat dan mendapat respon positif dari masyarakat Jogja, tahun 2007 Kedai
Digital buka 3 cabang baru. Kedai Digital 3 dan 4 dibuka mulai 1 Mei 2007 di
Baciro dan Babarsari. Sedangkan 1 Juni 2007 menyusul Kedai Digital 5 di
kawasan Jalan Menteri Supeno. Tujuan dibukanya cabang baru agar Kedai
Digital tetap bisa menjadi pusat pembuatan Merchandise pribadi anak muda
Yogya yang bisa ditemukan dimana-mana. Sekarang cabang Kedai Digital
sudah berada dimana-mana, bahkan sampai luar Yogyakarta.
C. Visi, Misi, dan Tujuan Organisasi
1. Visi Kedai Digital
Mengenalkan konsep Merchandise yang dulu sampai sekarang masih
diusung oleh kalangan artis atau perusahaan sebagai media berpromosi ke
dalam konsep Personal Merchandise.
2. Misi Kedai Digital
Bahwa Merchandise yang dulu identic dengan kalangan artis atau
perusahaan tertentu kini itu bukan sesuatu yang spesial lagi, karena sesuatu
itu pun telah dapat kita miliki sendiri. Dengan Slogan “Bikin Mug Satoe
Sadja” & “Bikin Merchandise Semau Kamu”, Kedai Digital yakin
masyarakat dapat memahami kata tersebut.
3. Tujuan Kedai Digital
a. Membuat semua orang dapat memiliki Merchandise sendiri.
b. Memantapkan posisi branding ke konsumen.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
D. Proses Produksi
Pengetahuan tentang proses produksi yaitu bagaimana proses awal dari order
sampai produk jadi. Dari customer datang untuk order sampai customer
datang lagi mengambil pesanan.
Gambar IV.1 Siklus Produksi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Data yang diperoleh dari responden melalui angket, dianalisis sesuai dengan
tujuan penelitian. Pada bab ini penulis menguraikan analisis dari masalah yang
ada.
A. Angket
Angket yang digunakan dalam penelitian ini hanya ditujukan kepada
konsumen Kedai Digital Yogyakarta.Angket untuk konsumen disebarkan
sebanyak 160 eksemplar, dan semuanya kembali sebanyak 160 eksemplar.
Adapun kesulitan dalam penyebaran adalah konsumen enggan dalam mengisi
angket. Pada hasil data yang diperoleh dari penyebaran angket akan digunakan
untuk analisis.
B. Diskriptif Responden
Karakteristik responden meliputi identitas konsumen yang datang keKedai
Digital Yogyakarta yang meliputi jenis kelamin, umur, tingkat pengeluaran
perbulan, status dan pekerjaan
1. Jenis kelamin
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin disajikan
pada Tabel V.1.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
Tabel V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase(%)
Pria 88 55% Wanita 72 45% Jumlah 160 100%
Berdasarkan Tabel V.1, dapat dilihat bahwa responden Pria lebih banyak
yaitu sebanyak 88 orang (55%) dan sisanya sebanyak 72 orang (45%)
adalah wanita. Hal ini menunjukkan bahwa pria lebih tertarik terhadap
barang yang dihasilkan oleh Kedai Digital.
2. Umur
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan umur disajikan pada Tabel
V.2.
Tabel V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Frequency Percent
Valid <15 th 6 3.8%
15-30 th 148 92.5% 31-50 th 6 3.8% Total 160 100%
Berdasarkan Tabel V.2, dapat dilihat bahwa mayoritas responden berumur
15-30 tahun yaitu sebanyak 148 orang (92.5%), diikuti umur <15 tahun
yaitu sebanyak 6 orang (3.8%), dan 31-50 tahun sebanyak 6 orang (3.8%).
Hal ini menunjukkan bahwa barang dan jasa yang dihasilkan Kedai Digital
sangat diminati oleh usia 15-30 tahun.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
3. Tingkat Pengeluaran perbulan
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan tingkat pengeluaran
perbulan disajikan pada Tabel V.3
Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pengeluaran perbulan
Tingkat Pengeluaran perbulan Frequency
Percent
Valid Di bawah 1 juta 143 89.4%
1 – 2 juta 13 8.1% Di atas 2 juta 4 2.5%
Total 160 100%
Berdasarkan Tabel V.3, dapat dilihat bahwa mayoritas responden tingkat
pengeluaran perbulannya di bawah 1 juta rupiah yaitu sebanyak 143 orang
(89.4%), diikuti tingkat pengeluaran perbulan sebesar 1-2 juta rupiah
sebanyak 13 orang (8.1%), dan sisanya sebanyak 4 orang (2.5%) dengan
tingkat pengeluaran perbulan di atas 2 juta rupiah. Hal ini menunjukkan
bahwa konsumen Kedai Digital Yogyakarta mayoritas tingkat pengeluaran
perbulannya di bawah 1 juta rupiah.
4. Status konsumen.
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan Status konsumen disajikan
pada Tabel V.4
Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status konsumen
Status konsumen Frequency Percent
Valid Belum menikah 139 86.9%
Menikah 21 13.1% Total 160 100%
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
Berdasarkan Tabel V.4, dapat dilihat bahwa mayoritas status konsumen
responden adalah belum menikah sebanyak 139 orang (86.9%), dan
sisanya sebanyak 21 orang (13.1%) sudah menikah. Hal ini menunjukkan
bahwa konsumen yang belum menikah lebih tertarik terhadap produk yang
dimiliki oleh Kedai Digital Yogyakarta.
5. Pekerjaan konsumen.
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan pekerjaan konsumen
disajikan pada Tabel V.5
Tabel V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan konsumen
Pekerjaan Frequency Percent
Valid Mahasiswa 92 57.5
Pegawai Negeri 6 3.8 Pegawai Swasta 26 16.3 Pelajar 22 13.8 Wiraswasta 14 8.8
Total 160 100.0
Berdasarkan Tabel V.5, dapat dilihat bahwa mayoritas pekerjaanresponden
adalah mahasiswa sebanyak 92 orang (57.5%), diikuti pegawai swasta
sebanyak 26 orang (16.3%), lalu pelajar sebanyak 22 orang (13.8)
kemudian wiraswasta sebanyak 14 orang (8.8%) dan sisanya sebanyak 6
orang (3.8%) berprofesi sebagai pegawai negeri. Hal ini menunjukkan
bahwa konsumen yang berprofesi sebagai mahasiswa lebih tertarik
terhadap produk yang dihasilkan oleh Kedai Digital Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
C. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
Dalam penelitian ini digunakan program perhitungan komputer untuk
melakukan uji validitas dan reliabilitas data yang diperoleh selama penelitian.
Paket program yang digunakan yaitu SPSS. Data yang dibutuhkan sebanyak
160 responden yang kemudian layak untuk diukur kevalidan datanya yang
selanjutnya dapat dianalisis lebih lanjut.
1. Validitas
Uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan teknik korelasi product moment pearson. Dikatakan valid
apabila hasil uji mendekati angka kritis 5%
Tabel V.6 Rangkuman tes validitas semua indikator pada Kedai Digital
Variabel Butir R r table Status Asosiasi merek (X1) 1 0.804** Valid 2 0.830** Valid 3 0.686** Valid 4 0.772** Valid 5 0.547** Valid
Citra merek (X2) 1 0.920** Valid 2 0.940** Valid
Sikap merek (X3) 1 0.956** Valid 2 0.705** Valid 3 0.746** Valid
Ekuitas Merek(Y) 1 0.862** Valid 2 0.761** Valid 3 0.886** Valid
Sumber :Data Primer
Berdasarkan tabel V.6 dapat diketahui bahwa seluruh butir pernyataan
tentang asosiasi merek, sikap merek, citra merek, dan ekuitas merek
mempunyai nilai signifikansi mendekati 5%, sehingga seluruh butir
pernyataan dikatakan valid.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
2. Reliabilitas
Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis
Cronbach Alpha. Suatu angket dapat dikatakan reliabel apabila
mempunyai alpha ≥ 0,6. Hasil uji reliabilitas disajikan pada tabel V.7
TabelV.7 Rangkuman hasil uji reliabilitas merek Kedai Digital di Yogyakarta
Variabel Alpha Status
Asosiasi merek (X1) 0. 798 Reliabel Citra merek (X2) 0. 840 Reliabel Sikap merek (X3) 0. 754 Reliabel Ekuitas merek(Y) 0. 798 Reliabel
Sumber Data Primer
Dari tabel V.7 dapat dilihat bahwa seluruh butir pernyataan mempunyai
nilai alpha ≥ 0,6, sehingga dapat disimpulkan bahwa alat ukur tersebut
dinyatakan reliabel (Sekaran, 1992 : 287).
D. Uji Asumsi Klasik
Untuk dapat melakukan analisis regresi terlebih dahulu dilakukan uji asumsi
klasik. Berdasarkan pengolahan data dengan menggunakan program SPSS
19.0 For windows, dapat dilakukan pengujian sebagai berikut:
1. Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan terhadap nilai unstandardized residual
menggunakan One Sample Kolmogorov- Smirnov Test dengan signifikan
sebesar 5%.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
Tabel V.8 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Standardized
Residual
N 160 Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation .99052111 Most Extreme Differences
Absolute .141 Positive .129 Negative -.141
Kolmogorov-Smirnov Z 1.781 Asymp. Sig. (2-tailed) .007
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Berdasarkan hasil pengujian pada tabelV.8, hasil pengujian One Sample
Kolmogorov- Smirnov Test menghasilkan asymptotic significance >0.05
yaitu 0,05 pada tabel dapat dilihat nilai asymptotic significance adalah
0.007 maka dapat disimpulkan bahwa model regresi memenuhi asumsi
kenormalan.
2. Uji Heteroskedastisitas
Uji heterokedastisitas dilakukan untuk menguji apakah dalam sebuah
regresi terjadi ketidak samaan varians residual dari satu pengamatan ke
pengamatan lain. Model regresi yang baik adalah non heteroskedatis.Dasar
pengambilan keputusan adalah dengan melihat ada tidaknya pola tertentu
antara Y yang di prediksi dengan residual.
a) Jika ada pola tertentu seperti titik – titik yang ada membentuk
suatu pola tertentu yang teratur maka terjadi heteroskedatis.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
b) Jika ada pola yang jelas serta titik – titik menyebar di atas dan di
bawah angka 0, maka tidak terjadi heteroskedatis.
Berdasarkan hasil pengolahan SPSS 19.0 For windows didapatkan
kurva pengujian heteroskedasitas
Gambar V. 1 Uji Heteroskedastisitas
Dari hasil gambar grafik antara nilai sumbu Y (Nilai Y yang di prediksi)
dan sumbu X (Nilai residual) menunjukkan pola yang tidak jelas, serta
titik menyebar di atas dan di bawah sumbu Y secara tidak teratur sehingga
menunjukkan tidak terjadinya heterokedastisitas
3. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas dilakukan untuk menguji apakah ada model
regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model regresi
yang baik adalah non multikolinear. Analisis ini ditentukan oleh besarnya
nilai VIF (Varians Inflation Factor) dan Tolerance. Pedoman suatu model
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
regresi yang bebas multikoliearitas adalah mempunyai nilai VIF yang tidal
lebih dari 10 dan mempunyai angka tolerance tidak kurang dari 0.1.
Berdasarkan hasil pengolahan SPSS 19.0 For windows didapatkan nilai
VIF (Varians Inflation Factor) dan Tolerance untuk masing-masing
variabel bebas pada tabel berikut ini:
Tabel V.9 Coefficientsa
Model
Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1 Asosiasi Merek .376 2.660
Sikap merek .297 3.362
Citra merek .306 3.272
Sumber: Hasil olah data 2011
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa besarnya nilai VIF
(Varians Inflation Factor) dari masing-masing variabel independen
memiliki nilai VIF tidak lebih dari 10 dan tolerance tidak kurang dari 0,1.
Semakin setuju nilai nilai VIF maka semakin tidak setuju nilai tolerance
sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel tidak menunjukkan
adanya multikolinearitas.
E. Analisis Kuantitatif
1. Estimasi Path Analysis 1
a. Model Regresi I (X2 = bX1)
Estimasi terhadap model regresi I dilakukan untuk mengetahui ada
tidaknya pengaruh variabel independen asosiasi merek (X1) terhadap
variabel intervening citra merek (X2). Rumusan hipotesis nol (H0) dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
hipotesis alternatif (Ha) dari model regresi pertama adalah sebagai
berikut:
H01:p1 = 0; Asosiasi merek (X1) tidak berpengaruh terhadap citra
merek (X2)
Ha1:p1 ≠ 0; Asosiasi merek (X1) berpengaruh terhadap citra merek (X2)
Hasil estimasi model regresi I dengan SPSS disajikan pada Tabel V.10
Tabel V.10 Hasil Model Regresi I (X2= bX1)
Variabel Eksogen
Koef. Path
thitung Sig.t Keputusan
Asosiasi merek 0.747 6.244 .000 H0 ditolak Variabel dependen: Citra merek (X2) R2
x2 = 0.557 Fhitung = 199.047 Sig.F = 0,000 Persamaan regresinya X2= 0.747X1
Sumber: Data primer yang diolah tahun 2012
Dari Tabel V.10 diperoleh koefisien path pengaruh langsung asosiasi
merek (X1) terhadap citra merek (X2) sebesar 0,747 (positif) dan
probabilitas tingkat kesalahan (Sig.t) sebesar 0,000. Karena Sig.t <
0,05 maka H0 ditolak pada taraf signifikansi 0,05, yang berarti asosiasi
merek (X1) berpengaruh positif secara langsung dan signifikan
terhadap citra merek (X2). Bila asosiasi merek (X1) meningkat, maka
citra merek (X2) akan meningkat juga dan sebaliknya menurunnya
asosiasi merek (X1) akan menyebabkan menurunnya citra merek (X2).
Ditemukan pula koefisien determinasi (R2Z) sebesar 0,557 yang
berarti sekitar 55,7% perubahan-perubahan atau variasi pada variabel
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
citra merek (X2) yang mampu dijelaskan (explained) oleh variabel
asosiasi merek (X1). Error term (e1) atau variasi yang tidak mampu
dijelaskan (unexplained) diperoleh sebesar (1 – R2Z) = (1 – 0,557) atau
sebesar 0,443. Jadi sekitar 44,3% variasi pada variabel Citra merek
(X2) yang tidak mampu dijelaskan oleh variabel asosiasi merek (X1).
b. Model Regresi II (X2 = bX1+ b3X3 )
Estimasi terhadap model regresi II dilakukan untuk mengetahui ada
tidaknya pengaruh asosiasi merek (X1) dan citra merek (X2) terhadap
sikap merek (X3). Rumusan hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif
(Ha) dari model regresi kedua adalah sebagai berikut:
H02:p2 = 0; Asosiasi merek (X1) tidak berpengaruh terhadap sikap
merek (X3).
Ha2:p2 ≠ 0; Asosiasi merek (X1) berpengaruh terhadap sikap merek
(X2).
H01:p3= 0; Citra merek (X2) tidak berpengaruh terhadap sikap merek
(X3).
Ha1:p3 ≠ 0; Citra merek (X2) berpengaruh terhadap sikap merek (X3).
Hasil estimasi model regresi II dengan SPSS disajikan pada Tabel V.11
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
Tabel V.11 Hasil Model Regresi II (X2 = bX1+ b3X3 )
Variabel Eksogen/Endogen
Koef. Path
thitung Sig.t Keputusan
Asosiasi merek (X1) 0.345 8.384 .000 H02 ditolak Citra merek (X2) 0.549 5.273 .000 H01 ditolak Variabel dependen: Sikap merek (X3). R2
X3 =0.703 persamaannya : X3=0.345X1+ 0.549X2 Fhitung =185.424 Sig.F =0,000
Sumber: Data primer yang diolah tahun 2012
Dari Tabel V.11 diperoleh koefisien path pengaruh langsung
asosiasi merek (X1) terhadap sikap merek (X3) sebesar 0,345 (positif)
dan probabilitas tingkat kesalahan (Sig.t) sebesar 0,000,karena Sig.t <
0,05 maka H0 ditolak pada taraf signifikansi 0,05, yang berarti ada
pengaruh secara langsung yang positif dan signifikan asosiasi merek
(X1) terhadap sikap merek (X3). Bila asosiasi merek (X1) meningkat
maka dapat diramalkan sikap merek (X3) akan meningkat pula dan
sebaliknya menurunnya asosiasi merek (X1) akan menyebabkan
menurunnya sikap merek (X3).
Koefisien path pengaruh langsung citra merek (X2) terhadap sikap
merek (X3) sebesar 0,549 (positif) dan probabilitas tingkat kesalahan
(Sig.t) sebesar 0,000,karena Sig.t < 0,05 maka H0 ditolak pada taraf
signifikansi 0,05, yang berarti citra merek (X2) berpengaruh positif
secara langsung dan signifikan terhadap sikap merek (X3). Bila citra
merek (X2) meningkat, maka sikap merek (X3) akan meningkat juga
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
dan sebaliknya, menurunnya citra merek (X2) akan menyebabkan
menurunnya sikap merek (X3).
Koefisien determinasi (R2x3) sebesar 0,703 yang berarti sekitar
70,3% perubahan-perubahan atau variasi pada variabel sikap merek
(X3) yang mampu dijelaskan (explained) oleh kedua variabel asosiasi
merek (X1) dan citra merek (X2). Error term (e2) atau variasi yang
tidak mampu dijelaskan (unexplained) diperoleh sebesar (1 – R2Y) =
(1 – 0,703) atau sebesar 0,291. Jadi sekitar 29,1% variasi pada
variabel sikap merek (X3) yang tidak mampu dijelaskan oleh kedua
variabel asosiasi merek (X1) dan citra merek (X2).
c. Model Regresi III (Y= b2X2 + b3X3 )
Estimasi terhadap model regresi III dilakukan untuk mengetahui
ada tidaknya pengaruh citra merek (X2) dan sikap merek (X3) terhadap
ekuitas merek (Y). Rumusan hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif
(Ha) dari model regresi kedua adalah sebagai berikut:
H02:p5 =0; Sikap merek (X3) tidak berpengaruh terhadap ekuitas
merek (Y).
Ha2:p5 ≠ 0; Sikap merek (X3) berpengaruh terhadap ekuitas merek(Y).
H01:p4 = 0; Citra merek (X2) tidak berpengaruh terhadap ekuitas merek
(Y).
Ha1:p4 ≠ 0; Citra merek (X2) berpengaruh terhadap ekuitas merek (Y).
Hasil estimasi model regresi III dengan SPSS disajikan pada tabel V.12
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
Tabel V.12 Hasil Model Regresi III (Y= b4X2 + b3X3 )
Variabel
Eksogen/Endogen Koef. Path
thitung Sig.t Keputusan
Citra Merek (X2) 0.194 2.549 .000 H02 ditolak
Sikap merek (X3) 0.660 8.658 .000 H01 ditolak Variabel dependen: Ekuitas merek (Y). R2
y =0.680 persamaannya : Y= 0.194X2 + 0.660X3 Fhitung =167.165 Sig.F =0,000
Sumber: Data primer yang diolah tahun 2012
Dari Tabel V.12 diperoleh koefisien path pengaruh langsung citra
merek (X2) terhadap ekuitas merek (Y) sebesar 0,194 (positif) dan
probabilitas tingkat kesalahan (Sig.t) sebesar 0,000, karena Sig.t < 0,05
maka H0 ditolak pada taraf signifikansi 0,05, yang berarti citra merek
(X2) berpengaruh positif secara langsung dan signifikanterhadap
ekuitas merek (Y). Bila citra merek (X2) meningkat, maka ekuitas
merek (Y)akan meningkat pula dan sebaliknya menurunnya citra
merek (X2) akan menyebabkan menurunnya ekuitas merek (Y).
Koefisien path pengaruh langsung Sikap merek (X3) terhadap
ekuitas merek (Y) sebesar 0,660 (positif) dan probabilitas tingkat
kesalahan (Sig.t) sebesar 0,000,karena Sig.t < 0,05 maka H0 ditolak
pada taraf signifikansi 0,05, yang berarti ada pengaruh secara
langsung yang positif dan signifikan Sikap merek (X3) terhadap
ekuitas merek (Y). Bila Sikap merek (X3) meningkat, maka dapat
diramalkan ekuitas merek (Y) akan meningkat dan sebaliknya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
menurunnya Sikap merek (X3) akan menyebabkan menurunnya
ekuitas merek (Y).
Koefisien determinasi (R2Y) sebesar 0,680 yang berarti sekitar 68%
perubahan-perubahan atau variasi pada variabel ekuitas merek (Y)
yang mampu dijelaskan (explained) oleh kedua variabel citra merek
(X2) dan sikap merek (X3). Error term (e2) atau variasi yang tidak
mampu dijelaskan (unexplained) diperoleh sebesar (1 – R2Y) = (1 –
0,680) atau sebesar 0,320. Jadi sekitar 32% variasi pada variabel
ekuitas merek (Y) yang tidak mampu dijelaskan oleh kedua variabel
citra Merek(X2) dan sikap merek (X3).
d. Hubungan antar variabel ( Corelation )
Menghitung dengan analisis korelasi serta menghitung kuat
lemahnya korelasi ( r ) atau arti harga dikonfirmasikan dengan tabel
interprestasi nilai r, yang di kemukakan oleh Sarwono, (2007).
Interprestasi koefisien korelasi nilai r adalah sebagai berikut:
Tabel V.13 Interprestasi koefisien korelasi
1) 0 s/d 0.25 Penafsiran Korelasi sangat lemah
2) > 0.25 s/d 0.50 Penafsiran Korelasi cukup kuat
3) > 0.50 s/d 0.75 Penafsiran Korelasi kuat
4) > 0.75 s/d 1.00 Penafsiran Korelasi sangat kuat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
Tabel V.14 Correlations
Asosiasi Merek Sikap merek Citra merek Ekuitas merek Asosiasi Merek Pearson Correlation 1 .755** .747** .732**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Sikap merek Pearson Correlation .755** 1 .806** .817** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Citra merek Pearson Correlation .747** .806** 1 .727** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Ekuitas merek Pearson Correlation .732** .817** .727** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Dari tabel di atas dapat diketahui keeratan hubungan atau korelasi
antar variabel sebagai berikut:
1) Koefisien korelasi antara asosiasi merek dan citra merek adalah
0,747, memiliki arti bahwa hubungan antara asosiasi merek dengan
citra merek kuat dan signifikan. Asosiasi merek mampu
menjelaskan secara kuat keragaman yang ada pada citra merek
2) Koefisien korelasi antara asosiasi merek dan sikap merek adalah
0,755, memiliki arti bahwa hubungan antara asosiasi merek dengan
sikap merek sangat kuat dan signifikan. Asosiasi merek mampu
menjelaskan secara sangat kuat keragaman yang ada pada sikap
merek.
3) Koefisien korelasi antara citra merek dan sikap merek adalah
0,806, memiliki arti bahwa hubungan antara citra merek dengan
sikap merek sangat kuat dan signifikan. Citra merek mampu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
menjelaskan secara sangat kuat keragaman yang ada pada sikap
merek.
4) Koefisien korelasi antara citra merek dan ekuitas merek adalah
0,727, memiliki arti bahwa hubungan antara citra merek dengan
ekuitas merek kuat dan signifikan. Citra merek mampu
menjelaskan secara kuat keragaman yang ada pada ekuitas merek
5) Koefisien korelasi antara sikap merek dan ekuitas merek 0,817,
memiliki arti bahwa hubungan antara sikap merek dengan ekuitas
merek sangat kuat dan signifikan. Sikap merek mampu
menjelaskan secara sangat kuat keragaman yang ada pada ekuitas
merek.
e. Pengaruh langsung dan tidak langsung
Tujuan analisis jalur adalah memperhitungkan pengaruh langsung dan
tidak langsung, berdasarkan hasil analisis sebelumnya dapat disusun
kesimpulan analisis menyeluruh pada tabel berikut:
Tabel V.15 Analisis jalur
No. Arah
hubungan
Regresi Korelasi
Ε beta Sig R sig
1 X1 ke X2 0.747 0.000 0.747 0.000 0.557
2 X1 ke X3 0.549 0.000 0.755 0.000 0,453
3 X2 ke X3 0.345 0.000 0.806 0.000
4 X2 ke Y 0.194 0.000 0.727 0.000 0.680
5 X3 ke Y 0.660 0.000 0.817 0.000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
1) Pengaruh langsung
Pengaruh langsung adalah pengaruh dari suatu variabel independen ke
variabel dependen, tanpa melalui variabel dependen lainnya:
a) Pengaruh asosiasi merek terhadap citra merek (X1 ke X2)
Asosiasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra
merek dengan koefisien 0,747 serta memiliki korelasi (0,747) kuat.
b) Pengaruh asosiasi merek terhadap sikap merek (X1 ke X3)
Asosiasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap
merek dengan koefisien 0,549 serta memiliki korelasi (0,755) sangat
kuat.
c) Pengaruh citra merek terhadap sikap merek (X2 ke X3)
Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap merek
dengan koefisien 0,345 serta memiliki korelasi (0,806) sangat kuat.
d) Pengaruh citra merek terhadap ekuitas merek (X2 ke Y)
Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekuitas merek
dengan koefisien 0,194 serta memiliki korelasi (0,727) kuat.
e) Pengaruh sikap merek terhadap ekuitas merek (X3 ke Y)
Sikap merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekuitas
merekdengan koefisien 0,660 serta memiliki korelasi (0,817) sangat
kuat.
2) Pengaruh tidak langsung
Pengaruh tidak langsung adalah variabel independen mempengaruhi
variabel dependen melalui variabel lainyang disebut variabel intervening
(intermediary)
a) Pengaruh asosiasi merek melalui citra merek terhadap ekuitas merek
(X1 ke X2 ke Y)
Asosiasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra
merek dan memiliki korelasi yang kuat serta citra merek berpengaruh
positif terhadap ekuitas merek dan memiliki korelasi sangat kuat
dengan koefisien sebesar 0,747 x 0,194 = 0,145
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
b) Pengaruh asosiasi merek melalui sikap merek terhadap ekuitas merek
(X1 ke X3 ke Y)
Asosiasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap
merek dan memiliki korelasi yang kuat serta sikap merek berpengaruh
positif terhadap ekuitas merek dan memiliki korelasi sangat kuat
dengan koefisien sebesar 0,549 x 0,660 = 0,362
c) Pengaruh citra merek melalui sikap merek terhadap ekuitas merek (X2
ke X3 ke Y)
Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap merek
dan memiliki korelasi yang kuat serta citra merek berpengaruh positif
terhadap ekuitas merek dan memiliki korelasi sangat kuat dengan
koefisien sebesar
0,345 x 0,660 = 0,228
Dari uraian di atas mengenai pengaruh langsung dan tidak langsung
tersebut maka dapat disusun dalam tabel nampak sebagai berikut:
Tabel V.16 Pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung
Arah pengaruh Pengaruh
langsung
Pengaruh tidak
langsung
Total effect
X1 X2 0.747
X1 X3 0.549
X2 X3 0.345
X2 Y 0.194
X3 Y 0.660
X1 X2 Y 0.145 0.747 x 0.145 = 0.108
X1 X3 Y 0.362 0.549 x 0.362 = 0.199
X2 X3 Y 0.228 0.345 x 0.228 = 0.079
Sumber: data primer diolah , 2012
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
Tabel di atas menunjukkan bahwa :
a) Pengaruh tidak langsung citra merek terhadap ekuitas merek dengan
koefisien sebesar 0,079 dan signifikan merupakan jalur tidak dominan.
b) Dilihat dari pengaruh langsung yang tertinggi adalah asosiasi merek
terhadap citra merek dengan koefisien sebesar 0,747 dibandingkan
dengan pengaruh yang lainya. Hal ini mengindikasikan apabila
asosiasi merek ditingkatkan maka akan berdampak pada peningkatan
citra merek Kedai Digital di Yogyakarta.
c) Besar koefisien pengaruh langsung lebih besar dibandingkan pengaruh
tidak langsung
Dari penjelasan di atas maka dapat digambarkan seperti di bawah ini:
0.747 0.194
0.549
0.345 0.660
Gambar V.2 Analisis jalur regresi
Citra merek (X2)
Sikap merek (X3)
Ekuitas merek (Y)
Asosiasi merek (X1)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
F. Pembahasan Hasil
Hasil pengujian hipotesis pertama ditemukan bahwa asosiasi merek
berpengaruh terhadap citra merek pada Kedai Digital di Yogyakarta. Hal ini
berarti bahwa ingatan mengenai sebuah merek di Kedai Digital meningkatkan
citra positif pada Kedai Digital.
Hasil pengujian hipotesis kedua ditemukan bahwa asosiasi merek
berpengaruh terhadap sikap merek pada Kedai Digital di Yogyakarta. Hal ini
berarti bahwa ingatan mengenai sebuah merek di Kedai Digital mampu
meningkatkan evaluasi keseluruhan konsumen terhadap merek pada Kedai
Digital.
Hasil pengujian hipotesis ketiga ditemukan bahwa citra merek
berpengaruh terhadap sikap merek pada Kedai Digital di Yogyakarta. Hal ini
berarti bahwa seperangkat keyakinan konsumen mengenai merek Kedai
Digital mampu meningkatkan evaluasi keseluruhan konsumen terhadap merek
pada Kedai Digital.
Hasil pengujian hipotesis keempat ditemukan bahwa citra merek
berpengaruh terhadap ekuitas merek pada Kedai Digital di Yogyakarta. Hal ini
berarti bahwa seperangkat keyakinan konsumen mengenai merek Kedai
Digital mampu meningkatkanefek pembeda positif dari respon konsumen atas
suatu barang dan jasa sebagai akibat dari pengetahuan konsumen atas nama
merek dari barang dan jasa pada Kedai Digital di Yogyakarta.
Hasil pengujian hipotesis kelima ditemukan bahwa sikap merek
berpengaruh terhadap ekuitas merek pada Kedai Digital di Yogyakarta. Hal ini
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
berarti bahwa evaluasi keseluruhan konsumen terhadap merek pada Kedai
Digital mampu meningkatkan efek pembeda positif dari respon konsumen atas
suatu barang dan jasa sebagai akibat dari pengetahuan konsumen atas nama
merek dari barang dan jasa pada Kedai Digital di Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data pada Bab V mengenai “Pengaruh Asosiasi
Merek terhadap Ekuitas Merek dengan Citra Merek dan Sikap Merek sebagai
Variabel Antara”, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Analisis Karakteristik Responden
Dalam penelitian ini data responden Kedai Digital Yogyakarta menurut
jenis kelamin responden pria sejumlah 88 orang (55%) lebih banyak
dibanding wanita berjumlah 72 orang (45%) dengan total 160 responden.
Data responden berdasarkan umur mayoritas responden berumur 15-30
tahun sejumlah 148 orang (92.5%), diikuti umur <15 tahun sejumlah 6
orang (3.8%), dan 31-50 tahun sejumlah 6 orang (3.8%). Responden
berdasarkan tingkat pengeluaran perbulan mayoritas responden tingkat
pengeluaran perbulannya dibawah 1 juta rupiah sejumlah 143 orang
(89.4%), di ikuti tingkat pengeluaran perbulan sebesar 1-2 juta rupiah
sejumlah 13 orang (8.1%), dan sisanya sejumlah 4 orang (2.5%) dengan
tingkat pengeluaran perbulan diatas 2 juta rupiah. Data responden
berdasarkan status pernikahan mayoritas status responden belum menikah
sejumlah 139 orang (86.9%), sedangkan yang sudah menikah sejumlah 21
orang (13.1%) dan data responden berdasarkan pekerjaan konsumen
mayoritas mahasiswa 92 orang (57.5%), pegawai swasta 26 orang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
(16.3%), pelajar 22 orang (13.8) , wiraswasta 14 orang (8.8%) dan
pegawai negeri 6 orang (3.8%).
2. Analisis koefisien determinan (R2) menunjukkan bahwa variabel citra
merek dapat dijelaskan oleh variabel asosiasi merek sebesar 56,9%
sedangkan sisanya 43,1% dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak
dimasukkan dalam model regresi. Variabel sikap merek dapat dijelaskan
oleh variabel asosiasi merek dan citra merek sebesar 69,4% sisanya 30,6%
dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak dimasukkan dalam model
regresi, dan variabel ekuitas merek dapat dijelaskan oleh variabel sikap
merek dan citra merek sebesar 68% sisanya 32% dijelaskan oleh variabel
lainnya yang tidak dimasukkan dalam model regresi.
3. Analisis regresi menunjukkan bahwa:
a. Asosiasi merek berpengaruh kuat dengan citra merek.
b. Asosiasi merek berpengaruh sangat kuat dengan sikap merek.
c. Citra merek berpengaruh sangat kuat dengan sikap merek.
d. Citra merek berpengaruh kuat dengan ekuitas merek.
e. Sikap merek berpengaruh sangat kuat dengan ekuitas merek.
4. Pengaruh langsung dan tidak langsung
a. Pengaruh tidak langsung sikap merek terhadap ekuitas merek
merupakan jalur tidak dominan.
b. Asosiasi merek terhadap citra merek merupakan pengaruh langsung
yang tertinggi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
B. Saran
Berdasarkan analisis, telah diketahui bahwa untuk meningkatkan ekuitas
merek pada Kedai Digital di Yogyakarta maka akan lebih baik apabila Kedai
Digital lebih fokus terhadap asosiasi, citra merek dan sikap merek karena
berdasarkan penelitian ketiga variabel tersebut sangat berpengaruh terhadap
ekuitas merek dan mampu meningkatkan ekuitas merek dan juga saya sebagai
peneliti memberikan saran agar pengelola Kedai Digital di Yogyakarta
mempertahankan kualitas produk yang sudah ada dan program yang
dijalankan selama ini di Kedai Digital, karena berdasarkan wawancara yang
saya lakukan banyak pelanggan berkata puas terhadap produk dan jasa di
Kedai Digital Yogyakarta.
C. Keterbatasan Penelitian
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak keterbatasan,
antara lain:
1. Penulis belum bisa menyusun angket yang baik karena belum memiliki
pengalaman yang cukup.
2. Teknik sampling tidak menggunakan random sampling sehingga sampel
mungkin tidak mewakili populasi secara baik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
DAFTAR REFERENSI
Darmadi Durianto, Sugiarto, Tony Sitinjak. 2001, Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta:Gramedia.
Ferdinand, Augusty. 2002. Structural Equation Modeling dalam Penelitian
Manajemen. Semarang: Undip. Ghozali, Imam. 2005. Model Persamaan Struktural: Konsep dan Aplikasi dengan
Program AMOS Ver.5.0. Semarang: Universitas Diponegoro. -------------------. 2007. Model Persamaan Struktural: Konsep dan Aplikasi dengan
Program AMOS 16.0. Semarang: Universitas Diponegoro. -------------------. 2008. Model Persamaan Struktural: Konsep dan Aplikasi dengan
Program AMOS 16.0. Semarang: Universitas Diponegoro. Handoko, T. Hani. 2001. Manajemen. Yogyakarta. BPFE. Humdiana. 2005. Analisis Elemen-Elemen Merek Produk Rokok Merek Djarum
Black, Jurnal of Marketing Manajemen.Vol 12, No.1 Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Jilid I, Edisi Millenium. Jakarta: PT.
Prenhalindo. -----------------. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid I, Edisi ke-XI. Jakarta: PT.
Indeks. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 8.
Jakarta: Erlangga. -------------------------------------------------. 2004 (terj. Alexander Sindoro). Dasar-
dasar Pemasaran, Edisi 9. Jakarta: PT. Indeks kelompok Gramedia. -------------------------------------------------. 2008 (terj. Bob Sabran). Prinsip-prinsip
Pemasaran, Edisi 12. Jakarta: Erlangga. Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta:
Erlangga.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
Lamb, Hair dan Mc. Daniel. 2001 (terj. David Octarevia). Pemasaran, Buku 1. Jakarta: Salemba Empat.
Mueller, Eva L. 1985. The Desire for Innovations in Household Goods. Consumer
Behavior: Research on Costumer Reactions Edited by Lincoln H. Clark. New York: Harper & Brothers.
Rangkuti, Freddy. 2004. The Power of Brands, cetakan kedua. Jakarta: PT Gramedia.
Pustaka Utama. Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business: Metodologi Penelitian untuk
Bisnis. Jakarta: Salemba Empat
Swastha, Basu. 2000. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty. Sitinjak, Tony dan Tumpal J.R.S. 2005. “Pengaruh Citra Merek dan Sikap Merek
terhadap Ekuitas Merek”. Jurnal Ekonomi Perusahaan. Vol.12, No.2, Hal 166-180. IBII.
Sitinjak, Tony. 2006. “Kinerja Citra, Sikap, dan Ekuitas Merek, Kepuasan dan
Loyalitas Nasabah Bank BUMN di Jakarta”. Jurnal Ekonomi Perusahaan. 1 (maret), Hal 35-51.
Umar, Husein. 2003. Metode Riset: Perilaku Konsumen Jasa. Jakarta: PT. Gramedia
Pustaka Utama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
Lampiran : 2 berkas
Hal : Angket
Yogyakarta, 10 Agustus 2011
Kepada
Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Konsumen Merchandise produk Kedai Digital
Di Kedai Digital Demangan 1, Yogyakarta
Dengan Hormat,
Bersama ini saya :
Nama : Grasia Nilam Wina Mustikasari
NIM : 072214107
Jurusan/Fakultas : Manajemen/Ekonomi
Memohon kesediaan Bapak / Ibu / Saudara / i konsumen Merchandise di
Kedai Digital untuk meluangkan waktu sejenak untuk mengisi angket penelitian ini.
Angket ini akan saya gunakan sebagai data dari penelitian saya dengan judul
“Pengaruh Asosiasi Merek terhadap Ekuitas Merek dengan Citra Merek dan
Sikap Merek sebagai Variabel Antara” melalui respon Konsumen pada produk
“Merchandise” Kedai Digital di Yogyakarta. Pernyataan dan data responden hanya
akan digunakan untuk keperluan penelitian dan diolah menggunakan kaidah keilmuan
yang komprehensif serta sangat dijaga kerahasiaannya.
Besar Harapan saya kepada Bapak / Ibu / Saudara / i untuk mengisi angket ini.
Terima kasih atas kesediaan Bapak / Ibu / Saudara / i mengisi angket ini.
Hormat Saya,
Grasia Nilam Wina Mustikasari
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
ANGKET
1. Profil Responden
a. Nama :
b. Jenis Kelamin : Pria Wanita
c. Status : Menikah/Pernah Menikah
Belum Menikah
d. Usia : <15 tahun
15 – 30 tahun
31 – 50 tahun
>50 tahun
e. Pekerjaan : Pegawai Swasta
Pegawai Negeri
Wiraswasta
Mahasiswa
Pelajar
Lainnya..........................
f. Pengeluaran rata-rata/bulan untuk membeli produk ”Merchandise” Kedai
Digital :
Dibawah 1 jt
1 – 2 jt
Diatas 2 jt
2. Angket
Beri tanda silang (X) untuk setiap jawaban yang anda pilih.
Keterangan:
SS = Sangat Setuju
S = Setuju
RR = Ragu-ragu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
a. Asosiasi Merek
1) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai style yang berbeda dari
produk “Merchandise” lainnya.
SS S RR TS STS
2) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai daya tahan yang lebih
baik dan tahan lama.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai desain produk yang
sesuai keinginan.
SS S RR TS STS
4) Produk “Merchandise” Kedai Digital adalah produk yang dapat
diandalkan.
SS S RR TS STS
5) Produk “Merchandise” Kedai Digital adalah produk yang mudah
diperbaiki.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
b. Sikap Merek
1) Menurut anda produk “Merchandise” Kedai Digital merupakan produk
yang memiliki kualitas dan desain yang menarik.
SS S RR TS STS
2) Anda merasa senang dengan menggunakan produk “Merchandise” Kedai
Digital.
SS S RR TS STS
3) Menurut anda Karyawan Produk “Merchandise” Kedai Digital mampu
memberikan pelayanan yang akurat.
SS S RR TS STS
4) Menurut anda Karyawan Produk “Merchandise” Kedai Digital mampu
memberikan pelayanan yang memuaskan.
SS S RR TS STS
5) Menurut anda Karyawan produk “Merchandise” Kedai Digital dapat
memahami kebutuhan pelanggan.
SS S RR TS STS
c. Citra Merek
1) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai citra yang baik di
kalangan teman saya.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
2) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki desain kemasan yang
menarik.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki warna yang menarik.
SS S RR TS STS
4) Produk “Merchandise” Kedai Digital selalu memiliki produk-produk baru
setiap tahun.
SS S RR TS STS
5) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki kualitas yang baik.
SS S RR TS STS
d. Ekuitas Merek
1) Anda tertarik dengan produk “Merchandise” Kedai Digital karena
promosi melalui radio atau brosur yang sangat menarik.
SS S RR TS STS
2) Anda tetap ingin membeli produk “Merchandise” Kedai Digital karena
mereknya terkenal.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital menawarkan harga sesuai dengan
kualitas.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
4) Anda rutin membeli produk “Merchandise” Kedai Digital untuk koleksi
pribadi atau untuk hadiah karena kualitasnya baik.
SS S RR TS STS
5) Anda lebih tertarik membeli produk “Merchandise” Kedai Digital
daripada produk “Merchandise” merek lain.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Hal : Angket
Yogyakarta, 10 Agustus 2011
Kepada
Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Konsumen Merchandise produk Kedai Digital
Di Kedai Digital Demangan 1, Yogyakarta
Dengan Hormat,
Bersama ini saya :
Nama : Grasia Nilam Wina Mustikasari
NIM : 072214107
Jurusan/Fakultas : Manajemen/Ekonomi
Memohon kesediaan Bapak / Ibu / Saudara / i konsumen Merchandise di
Kedai Digital untuk meluangkan waktu sejenak untuk mengisi angket penelitian ini.
Angket ini akan saya gunakan sebagai data dari penelitian saya dengan judul
“Pengaruh Asosiasi Merek terhadap Ekuitas Merek dengan Citra Merek dan
Sikap Merek sebagai Variabel Antara” melalui respon Konsumen pada produk
“Merchandise” Kedai Digital di Yogyakarta. Pernyataan dan data responden hanya
akan digunakan untuk keperluan penelitian dan diolah menggunakan kaidah keilmuan
yang komprehensif serta sangat dijaga kerahasiaannya.
Besar Harapan saya kepada Bapak / Ibu / Saudara / i untuk mengisi angket ini.
Terima kasih atas kesediaan Bapak / Ibu / Saudara / i mengisi angket ini.
Hormat Saya,
Grasia Nilam Wina Mustikasari
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
ANGKET
1. Profil Responden
a. Nama :
b. Jenis Kelamin : Pria Wanita
c. Status : Menikah/Pernah Menikah
Belum Menikah
d. Usia : <15 tahun
15 – 30 tahun
31 – 50 tahun
>50 tahun
e. Pekerjaan : Pegawai Swasta
Pegawai Negeri
Wiraswasta
Mahasiswa
Pelajar
Lainnya..........................
f. Pengeluaran rata-rata/bulan untuk membeli produk ”Merchandise” Kedai
Digital :
Dibawah 1 jt
1 – 2 jt
Diatas 2 jt
2. Angket
Beri tanda silang (X) untuk setiap jawaban yang anda pilih.
Keterangan:
SS = Sangat Setuju
S = Setuju
RR = Ragu-ragu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
a. Asosiasi Merek
1) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai style yang berbeda dari
produk “Merchandise” lainnya.
SS S RR TS STS
2) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai daya tahan yang lebih
baik dan tahan lama.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai desain produk yang
sesuai keinginan.
SS S RR TS STS
4) Produk “Merchandise” Kedai Digital adalah produk yang dapat
diandalkan.
SS S RR TS STS
5) Produk “Merchandise” Kedai Digital adalah produk yang mudah
diperbaiki.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
b. Sikap Merek
1) Menurut anda produk “Merchandise” Kedai Digital merupakan produk
yang memiliki kualitas dan desain yang menarik.
SS S RR TS STS
2) Anda merasa senang dengan menggunakan produk “Merchandise” Kedai
Digital.
SS S RR TS STS
3) Menurut anda Karyawan Produk “Merchandise” Kedai Digital mampu
memberikan pelayanan yang akurat.
SS S RR TS STS
4) Menurut anda Karyawan Produk “Merchandise” Kedai Digital mampu
memberikan pelayanan yang memuaskan.
SS S RR TS STS
5) Menurut anda Karyawan produk “Merchandise” Kedai Digital dapat
memahami kebutuhan pelanggan.
SS S RR TS STS
c. Citra Merek
1) Produk “Merchandise” Kedai Digital mempunyai citra yang baik di
kalangan teman saya.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
2) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki desain kemasan yang
menarik.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki warna yang menarik.
SS S RR TS STS
4) Produk “Merchandise” Kedai Digital selalu memiliki produk-produk baru
setiap tahun.
SS S RR TS STS
5) Produk “Merchandise” Kedai Digital memiliki kualitas yang baik.
SS S RR TS STS
d. Ekuitas Merek
1) Anda tertarik dengan produk “Merchandise” Kedai Digital karena
promosi melalui radio atau brosur yang sangat menarik.
SS S RR TS STS
2) Anda tetap ingin membeli produk “Merchandise” Kedai Digital karena
mereknya terkenal.
SS S RR TS STS
3) Produk “Merchandise” Kedai Digital menawarkan harga sesuai dengan
kualitas.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
4) Anda rutin membeli produk “Merchandise” Kedai Digital untuk koleksi
pribadi atau untuk hadiah karena kualitasnya baik.
SS S RR TS STS
5) Anda lebih tertarik membeli produk “Merchandise” Kedai Digital
daripada produk “Merchandise” merek lain.
SS S RR TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
Karakteristik Responden
N Responden
Jenis kelamin Status Usia Pekerjaan
Pengeluaran per bulan
1 Dinda Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
2 Rosaline Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
3 Ibu Ani Wanita Menikah 31-50 th Pegawai Swasta 1 - 2 juta
4 Pak Samsul Pria Menikah 31-50 th Pegawai Swasta diatas 2 juta
5 Nicko Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
6 Dodo Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
7 Sherly Wanita Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
8 Ari Jonathan Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
9 Lia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
10 Robertus Pria Menikah 15-30 th Pegawai Swasta 1 - 2 juta
11 Azre Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
12 Shela Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
13 Tommy Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
14 Aditya K.C.P Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
15 Vijayanti Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
16 Rinto Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
17 Evan Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
18 Viona Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
19 Deon Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
20 Vian Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
21 Hendri W. Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
22 Agri P. Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
23 Ardiansyah Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
24 Machia E.D. Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
25 Sani Safitri Wanita Menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
26 Amel Wanita Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
27 Tata Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
28 Desky Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
29 Wahyu Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
30 Ade Febri Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
31 Agus Prasetya Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
32 Devi Linas Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
33 Desi Wanita Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
34 Edo Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
35 Ilham Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
36 Devina Rizka Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
37 Dwi Septian Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
38 Mada S. Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
39 Sheila A.S. Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
40 Patricia Inge Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
41 Amelia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
42 Komeng Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
43 Anang Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
44 Eva Wanita Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
45 Iren Gian Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
46 Indry H. Wanita Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
47 Dewi Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
48 Iin Wanita Menikah 31-50 th Pegawai Swasta 1-2 juta
49 Joko P. Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
50 Ulil Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
51 Mita Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
52 Emzita Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
53 Nurul Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
54 Jenifer Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa 1-2 juta
55 Riyan Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
56 Boy Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
57 Diandra Isma Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
58 Sakha Widi Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
59 Ahmad Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Diatas 2 juta
60 Aji Ayun Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
61 Juneidi Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
62 Parjono Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta 1-2 juta
63 Dina Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
64 Septi Wanita Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
65 Olive Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
66 Joned Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Diatas 2 juta
67 Navila Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
68 Septo Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
69 Dian Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
70 Desiana K. Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
71 Dana Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
72 Tya Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
73 Garit Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
74 Ririn Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
75 Vitri Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
76 Andika Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
77 Nosa Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
78 Aming Pria Menikah 15-30 th Pegawai Negeri Dibawah 1 juta
79 Eko W. Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
80 Gendon Pria Menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
81 Cantika Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Diatas 2 juta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
82 Ryan Pria Menikah 15-30 th Pegawai Negeri Dibawah 1 juta
83 Agus Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa 1-2 juta
84 Apri Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
85 B Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
86 Nyoman Dedy Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
87 Uliarta Wanita Menikah 31-50 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
88 Stevanus Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
89 Deny Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
90 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
91 Deta Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
92 Uci Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
93 Lukas Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
94 Agung S. Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
95 No name Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
96 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
97 Ian Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
98 No name Pria Menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
99 Natan Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
100 Magdalena Wanita Belum menikah 15-30 th Pegawai Negeri Dibawah 1 juta
101 Eschilla Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
102 Ester Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
103 Gilang Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
104 Mega Pria Menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
105 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
106 Vensenseus Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
107 Upin Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa 1-2 juta
108 Winda Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
109 Dian Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
110 Florina Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
111 Tia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
112 Weda Pria Menikah 31-50 th Pegawai Negeri 1-2 juta
113 Iqbal Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
114 Nina Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
115 Rayi Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
116 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
117 Agung Pria Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
118 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
119 Dimas Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
120 Enik Wanita Menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
121 Alexander Pria Menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
122 Dana Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
123 Putra Pria Belum menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
124 Reza Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
125 Oka Berniko Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
126 Tety Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
127 No name Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
128 Muretno Pria Menikah 15-30 th Wiraswasta Dibawah 1 juta
129 Bambang Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
130 Dody A. Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
131 Paijo Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
132 Doni Dwi P. Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
133 Endro P. Pria Menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
134 Arin Nastiti Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
135 Annisa Nida Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
136 Ireneus Leo Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
137 Ardhi Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
138 Sebastian Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
139 No name Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa 1-2 juta
140 Rizka Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
141 No name Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
142 Jihan Wanita Menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
143 Wiwid Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
144 kezia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
145 Frischa Wanita Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
146 Nia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
147 Ando Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
148 Johan Pria Menikah 15-30 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
149 Susi Wanita Menikah 15-30 th Pegawai Negeri 1-2 juta
150 Mikha Wanita Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
151 Imanuel Pria Belum menikah <15 th Pelajar Dibawah 1 juta
152 Riko Pria Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
153 Dameria Wanita Belum menikah 15-30 th Pelajar Dibawah 1 juta
154 Cecilia Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
155 Ferry Pria Menikah 15-30 th Pegawai Swasta 1- 2 juta
156 Erlinda Wanita Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
157 Vivi K. Wanita Menikah 31-50 th Pegawai Swasta Dibawah 1 juta
158 Bobby Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Swasta 1-2 juta
159 Cornelius Pria Belum menikah 15-30 th Mahasiswa Dibawah 1 juta
160 Anggi R. Pria Belum menikah 15-30 th Pegawai Negeri 1-2 juta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
Asosiasi merek Sikap Merk Citra Merk Ekuitas Merk
N X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y1.4 Y1.5
1 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4
4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
6 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
7 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
8 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
9 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
10 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
11 3 3 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 4 3
12 3 3 4 3 2 2 2 1 2 2 3 3 4 3 3 2 2 3 2 2
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
14 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
16 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 1
17 4 4 5 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 2 4 4 4
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
19 3 2 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3
20 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 2 4
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
24 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
26 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
27 5 5 5 5 2 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4
28 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 4 2
29 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5
30 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 2 4 5 4 2
31 4 3 4 5 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 3
32 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 3 4 5 5 2
33 5 4 3 5 5 4 4 3 4 4 4 5 5 3 5 4 4 5 5 5
34 4 4 4 3 5 4 5 3 4 4 5 5 5 5 4 5 3 4 5 3
35 4 4 3 5 4 4 4 4 3 4 5 4 5 5 5 3 3 4 5 3
36 5 5 5 5 3 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 3 5 5 3 5
37 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 5 5 3
38 4 5 3 5 3 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 3 4 5 5 4
39 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4
40 5 4 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 5 4 4 5 3 4 4 4
41 4 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 3 5 5 4 5 3 5
42 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5
43 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
44 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
45 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
46 5 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 5
47 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 5 5 3 4 4 4 4 3 4
48 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
49 2 3 4 3 4 5 4 4 4 3 4 4 5 5 3 4 4 4 4 3
50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
51 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4
52 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
53 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
54 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
55 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
56 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
57 4 4 5 4 3 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4 5 4
58 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4
59 5 5 5 5 2 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4
60 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4
61 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4
62 4 3 5 3 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 3 4 2 4 3 4
63 4 3 5 3 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 3 4 2 4 3 4
64 4 3 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 3 5 3 5 4 4
65 4 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4
66 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4
67 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 4 3 4 4 5
68 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5
69 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5
70 4 4 5 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3
71 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
72 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
73 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
74 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4
75 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5
76 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4
77 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5
78 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4
79 3 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4
80 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
81 5 5 5 5 5 4 3 4 5 3 4 4 5 3 3 4 4 5 4 5
82 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
83 4 4 4 2 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4
84 3 3 3 3 4 4 2 3 3 2 3 4 3 3 4 3 2 3 2 3
85 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 2 3
86 4 3 4 4 3 5 4 3 4 3 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3
87 4 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 3 4 3 4 4 5
88 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
89 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3
90 4 3 5 5 3 4 3 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 3 4
91 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 2 4
92 4 4 4 4 2 4 3 3 3 4 4 5 5 4 3 3 3 3 3 3
93 4 4 4 3 3 4 3 3 2 3 4 5 5 1 4 4 3 2 4 3
94 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
95 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 2 2
96 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3
97 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
98 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3
99 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4
100 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4
101 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5
102 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
103 3 4 4 3 3 2 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 3 4 3
104 4 4 5 3 3 4 4 3 2 3 3 4 5 3 3 2 4 4 2 4
105 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 2
106 4 4 5 3 4 4 3 3 4 4 4 5 5 4 3 4 3 4 4 4
107 4 5 4 3 4 4 4 4 5 3 4 4 5 4 4 4 3 4 4 5
108 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
109 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
110 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
111 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
112 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
113 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
114 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
115 4 5 5 3 4 5 4 4 5 3 3 5 5 5 5 2 3 4 4 3
116 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 1 5 5 5
117 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
118 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4
119 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
120 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
121 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4
122 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4
123 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
124 5 4 5 4 2 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 3 3 4 4 5
125 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 2 4 3 5
126 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 3 5
127 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
128 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 3 2
129 4 4 4 4 4 5 4 4 3 5 5 4 4 4 4 5 4 4 3 3
130 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
131 4 4 4 4 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
132 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4
133 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
134 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4
135 5 5 5 4 3 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 5 5
136 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
137 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3
138 2 3 4 2 4 4 3 2 3 4 2 4 2 4 2 4 4 4 4 2
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
139 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
140 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
141 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
142 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
143 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
144 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
145 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
146 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
147 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
148 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
149 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
150 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
151 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
152 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
153 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
154 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
155 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
156 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
157 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
158 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
159 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
160 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
CORRELATIONS /VARIABLES=X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1 /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE. Correlations
Correlations
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5
Asosiasi Merek
X1.1 Pearson Correlation
1 .619** .522** .575** .321** .804**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 160 160 160 160 160 160
X1.2 Pearson Correlation
.619** 1 .508** .584** .409** .830**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 160 160 160 160 160 160
X1.3 Pearson Correlation
.522** .508** 1 .374** .238** .686**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .002 .000 N 160 160 160 160 160 160
X1.4 Pearson Correlation
.575** .584** .374** 1 .351** .772**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 160 160 160 160 160 160
X1.5 Pearson Correlation
.321** .409** .238** .351** 1 .647**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .002 .000 .000 N 160 160 160 160 160 160
Asosiasi Merek
Pearson Correlation
.804** .830** .686** .772** .647** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 N 160 160 160 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
CORRELATIONS /VARIABLES=X2.1 X2.2 X2 /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE. Correlations
Correlations X2.1 X2.2 Sikap merek
X2.1 Pearson Correlation 1 .732** .920** Sig. (2-tailed) .000 .000 N 160 160 160
X2.2 Pearson Correlation .732** 1 .940** Sig. (2-tailed) .000 .000 N 160 160 160
Sikap merek Pearson Correlation .920** .940** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 N 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
CORRELATIONS /VARIABLES=X3.1 X3.2 X3.3 X3 /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE. Correlations
Correlations X3.1 X3.2 X3.3 Citra merek
X3.1 Pearson Correlation 1 .532** .595** .956** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
X3.2 Pearson Correlation .532** 1 .448** .705** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
X3.3 Pearson Correlation .595** .448** 1 .746** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Citra merek Pearson Correlation .956** .705** .746** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
CORRELATIONS /VARIABLES=Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y1 /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE. Correlations
Correlations
Y1.1 Y1.2 Y1.3 Ekuitas merek Y1.1 Pearson Correlation 1 .515** .572** .862**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Y1.2 Pearson Correlation .515** 1 .621** .761** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Y1.3 Pearson Correlation .572** .621** 1 .886** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
Ekuitas merek
Pearson Correlation .862** .761** .886** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 160 160 160 160
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). RELIABILITY /VARIABLES=X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 160 100.0
Excludeda 0 .0
Total 160 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.798 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
RELIABILITY /VARIABLES=X2.1 X2.2 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 160 100.0
Excludeda 0 .0
Total 160 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.840 2 RELIABILITY /VARIABLES=X3.1 X3.2 X3.3 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 160 100.0
Excludeda 0 .0
Total 160 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.754 3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
RELIABILITY /VARIABLES=Y1.1 Y1.2 Y1.3 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 160 100.0
Excludeda 0 .0
Total 160 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.798 3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT X3 /METHOD=ENTER X1 /RESIDUALS DURBIN /SAVE RESID ZRESID. Regression
Variables Entered/Removedb
Model Variables Entered
Variables
Removed
Metho
d
1 Asosiasi Merek . Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Citra Merek
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate Durbin-Watson
1 .755a .569 .567 .34086 1.965
a. Predictors: (Constant), Asosiasi Merek
b. Dependent Variable: Citra Merek
ANOVAb
Model
Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 24.274 1 24.274 208.927 .000a
Residual 18.357 158 .116
Total 42.632 159
a. Predictors: (Constant), Asosiasi Merek
b. Dependent Variable: Citra Merek
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) .914 .222 4.114 .000
Asosiasi Merek .778 .054 .755 14.454 .000 1.000 1.000
a. Dependent Variable: Citra Merek
Collinearity Diagnosticsa
Model Dimension Eigenvalue
Condition
Index
Variance Proportions
(Constant) Asosiasi Merek
1 1 1.993 1.000 .00 .00
2 .007 16.435 1.00 1.00
a. Dependent Variable: Citra Merek
Residuals Statisticsa
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
Predicted Value 2.4708 4.8055 4.1031 .39073 160
Residual -1.41567 1.28405 .00000 .33979 160
Std. Predicted Value -4.178 1.798 .000 1.000 160
Std. Residual -4.153 3.767 .000 .997 160
a. Dependent Variable: Citra Merek
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT X2 /METHOD=ENTER X3 X1 /RESIDUALS DURBIN Regression
Variables Entered/Removedb
Mod
el
Variables
Entered
Variables
Removed Method
1 Asosiasi
Merek, Citra
Merek
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Sikap Merek
Model Summaryb
Mod
el R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of
the Estimate Durbin-Watson
1 .833a .694 .690 .26203 1.698
a. Predictors: (Constant), Asosiasi Merek, Citra Merek
b. Dependent Variable: Sikap Merek
ANOVAb
Model
Sum of
Squares df
Mean
Square F Sig.
1 Regression 24.487 2 12.243 178.317 .000a
Residual 10.780 157 .069
Total 35.267 159
a. Predictors: (Constant), Asosiasi Merek, Citra Merek
b. Dependent Variable: Sikap Merek
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
Collinearity
Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) .811 .180 4.509 .000
Citra Merek .513 .061 .564 8.384 .000 .431 2.322
Asosiasi Merek .301 .063 .321 4.778 .000 .431 2.322
a. Dependent Variable: Sikap Merek
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
Collinearity Diagnosticsa
Model Dimension Eigenvalue
Condition
Index
Variance Proportions
(Constant) Citra Merek Asosiasi Merek
1 1 2.987 1.000 .00 .00 .00
2 .009 18.318 .99 .15 .10
3 .004 28.385 .01 .85 .90
a. Dependent Variable: Sikap Merek
Residuals Statisticsa
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
Predicted Value 2.5670 4.8811 4.1493 .39243 160
Residual -.90934 .79619 .00000 .26038 160
Std. Predicted Value -4.032 1.865 .000 1.000 160
Std. Residual -3.470 3.039 .000 .994 160
a. Dependent Variable: Sikap Merek
REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT Y /METHOD=ENTER X3 X2 /RESIDUALS DURBIN /SAVE RESID ZRESID. Regression
Variables Entered/Removedb
Model
Variables
Entered
Variables
Removed Method
1 Sikap Merek,
Citra Merek
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Ekuitas Merek
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of
the Estimate Durbin-Watson
1 .825a .680 .676 .30454 1.601
a. Predictors: (Constant), Sikap Merek, Citra Merek
b. Dependent Variable: Ekuitas Merek
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
ANOVAb
Model
Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 31.007 2 15.504 167.165 .000a
Residual 14.561 157 .093
Total 45.568 159
a. Predictors: (Constant), Sikap Merek, Citra Merek
b. Dependent Variable: Ekuitas Merek
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
Collinearity
Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) .224 .217 1.034 .303
Citra Merek .683 .079 .660 8.658 .000 .350 2.856
Sikap Merek .221 .087 .194 2.549 .012 .350 2.856
a. Dependent Variable: Ekuitas Merek
Collinearity Diagnosticsa
Model Dimension Eigenvalue
Condition
Index
Variance Proportions
(Constant) Citra Merek Sikap Merek
1 1 2.989 1.000 .00 .00 .00
2 .009 18.608 .93 .16 .05
3 .003 33.440 .06 .84 .95
a. Dependent Variable: Ekuitas Merek
Residuals Statisticsa
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
Predicted Value 2.1873 4.7413 3.9412 .44160 160
Residual -1.34132 1.04836 .00000 .30262 160
Std. Predicted Value -3.972 1.812 .000 1.000 160
Std. Residual -4.404 3.442 .000 .994 160
a. Dependent Variable: Ekuitas Merek
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT Y1 /METHOD=ENTER X1 X2 X3 /SCATTERPLOT=(*SRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN NORMPROB(ZRESID) /CASEWISE PLOT(ZRESID) OUTLIERS(3) /SAVE ZRESID.
Variables Entered/Removedb
Model
Variables
Entered
Variables
Removed Method
1 Citra merek,
AsosiasiMerek,
Sikapmerek
. Enter
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Ekuitasmerek
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of
the Estimate Durbin-Watson
1 .837a .701 .696 .29536 1.554
a. Predictors: (Constant), Citra merek, AsosiasiMerek, Sikapmerek
b. Dependent Variable: Ekuitasmerek
ANOVAb
Model
Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 31.959 3 10.653 122.112 .000a
Residual 13.609 156 .087
Total 45.568 159
a. Predictors: (Constant), Citra merek, AsosiasiMerek, Sikapmerek
b. Dependent Variable: Ekuitasmerek
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B
Std.
Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) .070 .215 .323 .747
AsosiasiMerek .251 .076 .236 3.303 .001 .376 2.660
Sikapmerek .576 .083 .557 6.948 .000 .297 3.362
Citra merek .115 .090 .101 1.279 .203 .306 3.272
a. Dependent Variable: Ekuitasmerek
CollinearityDiagnosticsa
Model Dimension Eigenvalue
Condition
Index
Variance Proportions
(Constant)
AsosiasiMere
k
Sikapmere
k
Citra
merek
1 1 3.984 1.000 .00 .00 .00 .00
2 .009 20.795 .94 .05 .07 .02
3 .004 32.000 .00 .95 .27 .10
4 .003 38.644 .06 .01 .65 .88
a. Dependent Variable: Ekuitasmerek
CasewiseDiagnosticsa
Case Number Std. Residual Ekuitasmerek
Predicted
Value Residual
77 3.602 5.00 3.9362 1.06381
115 -3.042 3.20 4.0984 -.89839
116 -4.682 3.40 4.7828 -1.38278
a. Dependent Variable: Ekuitasmerek
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
Residuals Statisticsa
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
Predicted Value 2.1181 4.7828 3.9412 .44833 160
Std. Predicted Value -4.067 1.877 .000 1.000 160
Standard Error of
Predicted Value
.025 .124 .043 .018 160
Adjusted Predicted Value 2.1980 4.8255 3.9421 .44647 160
Residual -1.38278 1.06381 .00000 .29256 160
Std. Residual -4.682 3.602 .000 .991 160
Stud. Residual -4.753 3.619 -.001 1.008 160
Deleted Residual -1.42546 1.07424 -.00089 .30306 160
Stud. Deleted Residual -5.124 3.769 -.004 1.028 160
Mahal. Distance .110 26.887 2.981 3.819 160
Cook's Distance .000 .174 .009 .025 160
Centered Leverage Value .001 .169 .019 .024 160
a. Dependent Variable: Ekuitasmerek Charts
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
NPAR TESTS /K-S(NORMAL)=ZRE_1 /MISSING ANALYSIS. NPar Tests
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Standardized
Residual
N 160
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation .99052111
Most Extreme Differences Absolute .141
Positive .129
Negative -.141
Kolmogorov-Smirnov Z 1.781
Asymp. Sig. (2-tailed) .007
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI