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PLAN D’ACTIONS PROMOTION 2012. LES ORIENTATIONS 2012. CONTINUER LE TRAVAIL SUR L’IMAGE ET RENFORCER LA VISIBILITÉ DE NOTRE DESTINATION. AMÉLIORER LA QUALITÉ DES EXPÉRIENCES DES VISITEURS ATTÉNUER LES EFFETS DE LA SAISONNALITÉ : DÉVELOPPEMENT DES COURTS SÉJOURS (THEMATIQUES ET EVENEMENTS) - PowerPoint PPT Presentation
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LES OBJECTIFS 2012
RESTER EN CONTACT: PLAN RÉDACTIONNEL ANNUEL, NEWSLETTERS GRAND PUBLIC,
PROFESSIONNELS, PRESSE.
CRÉER ET DIFFUSER DE L’IMAGE TOUTE L’ANNÉE: DES REPORTAGES PHOTOS THÉMATISÉS UN CALENDRIER DE CLIPS SELON LES SAISONS ET LES
ÉVÉNEMENTS DES FILMS PROMOTIONNELS REVISITÉS.
UNE IMAGE EN DEVENIRNICE DANS LA PRESSE
LA PRESSE COMME VECTEUR DU RENOUVEAU. INTENSIFICATION DES ACCUEILS SUR L’ANNÉE REFONTE DU DOSSIER DE PRESSE GÉNÉRAL DES DP AFFAIRES/ COURTS SÉJOURS/THEMATIQUES PLAN RÉDACTIONNEL 4 NEWSLETTERS PRESSE / AN
(PRÉSENTATION SAISON PRINTEMPS/ETÉ & AUTOMNE/HIVER) GESTION DES COMMUNIQUÉS DE PRESSE DES OPERATIONS DE RELATIONS PRESSE SPECIFIQUES
PLAN D’ACTIONS LES AXES DE TRAVAIL 2012
DÉVELOPPER PRIORITAIREMENT L’INTER-SAISON: LES COURTS SÉJOURS THEMATIQUES UNE OFFRE GROUPE SPECIFIQUE
FIDÉLISER ET DE FORMER LES RÉSEAUX DE DISTRIBUTION: EN CRÉANT DES OUTILS DE FORMATION POUR ET AVEC LES TO & AGV ET UN PROGRAMME DEDIE
RENFORCER LA DÉMARCHE TOURISME D’AFFAIRES CONGRES
PLAN D’ACTIONS 2012LES THÉMATIQUES
NICE FAMILLE NICE IRISÉE NATURELLEMENT PATRIMOINE CULINAIRE CULTURE/PATRIMOINE SHOPPING ROMANCE/BIEN-ÊTRE/CONTEMPLATIF EVÉNEMENTS LUXE CROISIÈRE MICE
PLAN D’ACTIONS 2012LES CLIENTELES CIBLEES
LGBT FAMILLES ACTIFS SANS ENFANTS GROUPES SÉNIORS ACTIFS JEUNES
PLAN D’ACTIONS 2012LES ACTIONS VERS LES TOURISTES
INDIVIDUELS
DÉVELOPPER UNE OFFRE THÉMATIQUE ADAPTEE TOUT AU LONG DE L’ANNÉE ET PARTICULIEREMENT EN INTER SAISON
PRÉSENTATION DE L’OFFRE SUR LE SITE ET LA CENTRALE DE RÉSERVATION.
COMMUNIQUER À PARTIR DU CALENDRIER DES VACANCES (ACTIONS E-MARKETING).
COMMUNIQUER DANS LES MEDIAS SUR LES THÉMATIQUES (ACCUEILS PRESSE DEDIES).
DÉCLINER CES OFFRES POUR LES TO & AGV (–E-MARKETING, SITE PRO)
ACTIONS TERRAIN PRO (DÉMARCHAGES, WORKSHOPS, ÉDUCTOURS)
PLAN D’ACTIONS 2012NOS ACTIONS VERS LES GROUPES
IDENTIFIER L’OFFRE « NICE GROUPES » ET NOS BESOINS DÉVELOPPER DES OFFRES THÉMATIQUES DÉDIÉES AUX
GROUPES. CREATION DE SUPPORTS DEDIES DÉMARCHAGES RÉSEAUX DE DISTRIBUTION, GROUPES,
PARTICIPATION SALON, ORGANISATION D’ÉDUCTOURS. COMMUNICATION CADENCÉE EN FONCTION DE
L ’ÉVÉNEMENTIEL VERS LES RÉSEAUX DE DISTRIBUTION PRÉSENTATION DE L’OFFRE SUR LE SITE PRO.
PLAN D’ACTIONS 2012LES MARCHÉS
PRIORITAIRES : FRANCE ITALIE, GRANDE BRETAGNE, USA, RUSSIE (= 60 % DE LA RECETTE)
UN RECENTRAGE SUR NOS MARCHÉS DE PROXIMITÉ :
ALLEMAGNE, BENELUX, SUISSE, AUTRICHE, ESPAGNE…
DEVELOPPEMENT DE MARCHÉS EMERGENTS À FORT POTENTIEL: BRÉSIL INDE CHINE
PLAN D’ACTIONS 2012
DES OPÉRATIONS D’IMAGE : NICE À PARIS NICE À MOSCOU NICE À NEW YORK NICE AU BRÉSIL NICE À BRUXELLES…
TOUJOURS EN SUPPORT D’UNE TOURNÉE
OPÉRATIONNELLE (DÉMARCHAGE, …)
PLAN D’ACTIONS 2012
LES OPÉRATIONS « CÔTE D’AZUR – LOISIRS/ AFFAIRES/ PRESSE »
ROADSHOW 4 VILLES SCANDINAVIE – JANVIER WORKSHOP NEW YORK – JANVIER ROADSHOW ALLEMAGNE – OCTOBRE
PLAN D’ACTIONS 2012LE TOURISME D’AGRÉMENT
PLAN D’ACTIONS 2012LE TOURISME D’AGRÉMENT
PLAN D’ACTIONS 2012 FRANCE
838 872 SEJOURS SOIT 51% - (52,4%) 1 613 750 NUITEES SOIT 45% - (45,4%) DEPENSE MOYENNE PAR SEJOUR : 386 € LES CLIENTS :
FAMILLES / LGBT ACTIFS SS ENFANTS SENIORS / GROUPES
LES THEMATIQUES : TOUTES
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012 FRANCE
PLAN D’ACTIONS 2012ROYAUME-UNI
129 586 SÉJOURS SOIT 16 % - (19,5%)
319 863 NUITÉES SOIT 16,3 % -(20,3 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 563 €
CIBLES CLIENTS FAMILLES / LGBT ACTIFS SS ENFANTS SENIORS ACTIFS
THÉMATIQUES : TOUTES
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012ROYAUME-UNI
PLAN D’ACTIONS 2012ITALIE
105 084 SÉJOURS SOIT 13,1 % - (13,6 %)
319 863 NUITÉES SOIT 12 % -(12,4 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 862 €
CIBLES CLIENTS FAMILLES LGBT ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS
THÉMATIQUES : TOUTES
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012ITALIE
PLAN D’ACTIONS 2012ALLEMAGNE
73 613 SÉJOURS SOIT 9,2 % - (7,6 %)
183 871 NUITÉES SOIT 9,4 % -(7,5 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 544 €
CIBLES CLIENTS FAMILLES / LGBT ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS / GROUPES
THEMATIQUES :GASTRONOMIE, EVÉNEMENTS, FAMILLE, CULTURE & PATRIMOINE
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012ALLEMAGNE
PLAN D’ACTIONS 2012SCANDINAVIE
124 640 SÉJOURS - (5 %)
44 661NUITÉES SOIT -(5,5 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 565 €
CIBLES CLIENTS FAMILLES / LGBT ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS
THEMATIQUES : TOUTES
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012SCANDINAVIE
PLAN D’ACTIONS 2012BELGIQUE
27 376 SÉJOURS SOIT 3,4 % - (3,5 %)
69 804 NUITÉES SOIT 3,6 % -(3,8 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 640 €
CIBLES CLIENTS
FAMILLES / LGBT ACTIFS SANS ENFANTS GROUPES
THEMATIQUES : CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE, EVÉNEMENTSSources CRT Riviera : chiffres 2010 -
2009
PLAN D’ACTIONS 2012BELGIQUE
PLAN D’ACTIONS 2012PAYS-BAS
20 563 SÉJOURS SOIT 2,6 % - (2,9 %)
48 778 NUITÉES SOIT 2,5 % -(2,6 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 586 €
CIBLES CLIENTS: FAMILLES / LGBT ACTIFS SANS ENFANTS
THEMATIQUES: CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE,EVÉNEMENTS
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012PAYS-BAS
PLAN D’ACTIONS 2012AUTRICHE - EUROPE CENTRALE
13 030 SÉJOURS SOIT 1,6 % - (1,1 %)
32 456 NUITÉES SOIT 1,7 % -(1,1 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 595 €
CIBLES CLIENTS: ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS GROUPES
THEMATIQUES: CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE, EVÉNEMENTS, SHOPPING
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012 AUTRICHE – EUROPE CENTRALE
PLAN D’ACTIONS 2012 ESPAGNE
42 708 SÉJOURS SOIT 5,3 % - (4,9 %)
84 019 NUITÉES SOIT 4,3 % -(4,1 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 662 €
CIBLES CLIENTS FAMILLE ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS
THEMATIQUES : FAMILLE, CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE.
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012SUISSE
30 275 SÉJOURS SOIT 3,8 % - (4,2 %)
70 864 NUITÉES SOIT 3,6 % -(4,1 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 619 €
CIBLES CLIENTS ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS GROUPES
THEMATIQUES :CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE, EVÉNEMENTS
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
DEMARCHAGES GENEVE ZURICH MAI / OCTOBRE
LOISIRS AFFAIRES
PRESSE / ACCUEILS THEMATIQUES
WEB IDEM / FRANCE
PLAN D’ACTIONS 2012SUISSE
UNE PRÉSENCE CONTINUE SUR LES MARCHÉS MOYENS
& LONGS COURRIERS PRIORITAIRES
PLAN D’ACTIONS 2012ETATS-UNIS
79 755 SÉJOURS SOIT 9,9 % - (10,7 %)
200 460 NUITÉES SOIT 10,2 % -(10,3 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 1 153 €
CIBLES CLIENTS: ACTIFS SENIORS ACTIFS
THEMATIQUES: GASTRONOMIE, CULTURE & PATRIMOINE, ÉVÈNEMENTS.
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012CANADA
15 957 SEJOURS SOIT 2 % - (1,9 %)
40 970 NUITEES SOIT 2,1 % -(2,1 %)
DEPENSE MOYENNE PAR SEJOUR : 919 €
CIBLES CLIENTS: LGBT / JEUNES ACTIFS SANS ENFANTS
THEMATIQUES : CULTURE & PATRIMOINE, GASTRONOMIE, EVENEMENTS
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012ETATS-UNIS & CANADA
PLAN D’ACTIONS 2012RUSSIE
39 788 SEJOURS SOIT 5 % - (3,8 %)
114 352 NUITEES SOIT 5,8 % -(4,9 %)
DEPENSE MOYENNE PAR SEJOUR : 1 489 €
CIBLES CLIENTS : FAMILLES / JEUNES ACTIFS SANS ENFANTS
THEMATIQUES: CULTURE & PATRIMOINE, SHOPPING, GASTRONOMIE, EVENEMENTS
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012RUSSIE
PLAN D’ACTIONS 2012JAPON
20 981 SÉJOURS SOIT 2,6 % - (3 %)
47 025 NUITÉES SOIT 2,4 % - (2,7 %)
DÉPENSE MOYENNE PAR SÉJOUR: 718 €
CIBLES CLIENTS ACTIFS SANS ENFANTS SENIORS ACTIFS HONEYMOONERS
THEMATIQUES : CULTURE & PATRIMOINE, ROMANCE, SHOPPING, GASTRONOMIE, HONEYMOON
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012 JAPON
LES MARCHES EMERGENTS
PLAN D’ACTIONS 2012LES MARCHÉS ÉMERGENTS
PLAN D’ACTIONS 2012CHINE
13 265 SEJOURS SOIT 2,6 % - (1,7 %)
26 244 NUITEES SOIT 1,3 % - (1,2 %)
DEPENSE MOYENNE PAR SEJOUR: 1 312 €
CIBLES CLIENTS : ACTIFS SANS ENFANTS HONEYMOONERS GROUPES
THEMATIQUES : SHOPPING,ROMANCE,CULTURE PATRIMOINE.
Sources CRT Riviera : chiffres 2010 - 2009
PLAN D’ACTIONS 2012TOURISME D’AGRÉMENT
DEVELOPPEMENT
SEGMENT AFFAIRES
PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES
PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES
LES ACTIONS MULTI MARCHÉS : SEGMENTS ASSOCIATIF & CORPORATE LES SALONS:
IMEX - MAI IMEX AMERICA - OCTOBRE EIBTM – NOVEMBRE
LES WORKSHOPS: MEEDEX – MARS SUCCESSFUL MEETING – NEW YORK - MARS MEETING & INCENTIVE FORUM EUROPE - JUIN MEETING AND INCENTIVE FORUM – NOVEMBRE
PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES
DES ACTIONS DÉDIÉES AU SEGMENT ASSOCIATIF: USA:
DÉMARCHAGE NEW YORK & WASHINGTON – JANVIER FRANCE
DÉMARCHAGE PCO & ASSOCIATIONS – MARS DÉMARCHAGE PCO & ASSOCIATIONS – NOVEMBRE
BELGIQUE: DÉMARCHAGE PCO & ASSOCIATIONS - FÉVRIER
SUISSE : DÉMARCHAGE ASSOCIATIONS - DÉCEMBRE
AUTRICHE : DÉMARCHAGE PCO & ASSOCIATIONS – JANVIER
MULTI MARCHÉS: CONGRÈS ICCA - NOVEMBRE
PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES
DES ACTIONS CORPORATE:
FRANCE DÉMARCHAGES CORPO/AGENCES – PARIS ET RÉGIONS
– MAI/SEPTEMBRE/DECEMBRE
UK: ROADSHOW 3 VILLES – MAI WORKSHOP TASTE OF NICE – DÉCEMBRE
ALLEMAGNE: COLOUR YOUR BUSINESS - AVRIL ROADSHOW 3 VILLES – OCTOBRE
PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES
DES ACTIONS DÉDIÉES AU SEGMENT CORPORATE:
USA OPÉRATION CRT – JANVIER (POUR RAPPEL) RED WHITE AND BLUE – NOVEMBRE EVÉNEMENT NEW YORK - DÉCEMBRE(POUR RAPPEL)
SCANDINAVIE:OPÉRATION CRT – JANVIER (POUR RAPPEL)
PAYS-BAS WORKSHOP BBT ONLINE – AVRIL
ITALIE: ROADSHOW 2 VILLES
UN PROGRAMME DE FAM TRIPS:
FRANCE – PCO & ASSOCIATIONS - MARS ALLEMAGNE - CORPORATE - FÉVRIER SUISSE – PCO & ASSOCIATIONS - AVRIL ITALIE – CORPORATE - NOVEMBRE SCANDINAVIE – CORPORATE - OCTOBRE UK - PCO & ASSOCIATIONS - FÉVRIER PAYS-BAS – CORPORATE - SEPTEMBRE BELGIQUE –CORPORATE – JANVIER USA – CORPORATE - JUIN
PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES
UNE PRÉSENCE SUR LES MARCHÉS ÉMERGENTS :
BRÉSIL: TOURNÉE NICE LOISIRS & AFFAIRES
INDE : ECM ROADSHOW – FÉVRIER.
PLAN D’ACTIONS 2012SEGMENT AFFAIRES