Plan de Atuaión19 - Costa Blanca · #NPCB2019. Dirección 10 Estrategia Decíamos ayer… La promoción de la costa se comenzó a gestionar y comunicar desde el concepto Playas (Beach

#NPCB2019 Plan de Actuación’19

#NPCB2019. Dirección

1

La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son apenas colinas.

Al Ries, autor de Posicionamiento


2


3

NOTA PREVIA

El documento “Nuestro Plan CostaBlanca. El de Todos - #NPCB2019” recoge las principales

líneas de actuación en el plan del organismo para la presente anualidad. Pese a ser un

documento con carácter anual y ser ‘memoria literaria’ de los presupuestos en vigor,

mantiene una vocación estratégica, fruto de las líneas trabajadas, los inputs que se reciben

permanentemente desde el sector y el necesario ensayo-error, el método mediante en el

que, desde la experiencia técnica, vamos matizando las propuestas en consonancia con las

políticas que se estimen prioritarias en cada caso.

Siendo un plan con vocación estratégica, queda al servicio de las matizaciones, observaciones

y necesidades del sector turístico de la Costa Blanca, sumamente dinámico, como nuestro

destino, al que invitamos necesariamente a participar de todas las acciones e iniciativas que

se lleven a cabo por parte de este organismo y al que agradecemos su colaboración

permanente.


4

ÍNDICE

1. Antecedentes ................................................................................................................. 5

2. Estrategia ....................................................................................................................... 10

3. Conectividad……………………………………………………………………………………………….26

4. POP .................................................................................................................................. 28

5. Nuevos Proyectos ........................................................................................................ 32

6. Más Promoción............................................................................................................. 39

7. Equipo ......................................................................................................................................... 41


5

Antecedentes

IMAGEN. MAPA DE LA COSTA BLANCA

Algunos datos previos… Pasajeros

En el 2018, el aeropuerto de Alicante-Elche recibió 13,9 millones de pasajeros (13.981.689), lo

que supuso un aumento del 2%. El turismo nacional se incrementó un 11%, mientras que los

países europeos lo hicieron un 6,8%. Por nacionalidades, el Reino Unido, que implica más del

40% de los pasajeros en el aeropuerto descendieron un 5% sus cifras, que fueron

compensadas con las llegadas de Alemania (+3%), Bélgica (+6,5%), Noruega (+1,35%),

Francia (35%) Italia (+34%) o Finlandia (+21%).

Los principales aeropuertos de procedencia fueron Manchester, Londres Gatwick,

Ámsterdam, Bruselas, Londres Stansted, Oslo y Birmingham.

Las compañías con mayor peso en nuestro aeropuerto fueron Ryanair (4,2 millones de

pasajeros), Vueling (1,4 millones), Easyjet (1,6 millones), Jet2 (1,2 millones) y Norwegian (1,1

millones).


6

En el año 2018 la Comunidad Valenciana recibió 9.208.895 turistas extranjeros, un 3% más

que el pasado año.

Alojamiento hotelero

En cuanto a las modalidades alojativas, los hoteles de la Costa Blanca recibieron 2,3 millones

de turistas nacionales (2.382.559) y 2 millones de turistas internacionales (2.065.288) en 2018,

lo que supone un aumento del 1,8% y el 1% respectivamente.

En la provincia de Alicante, el número de pernoctaciones se mantuvo tanto en el caso de la

demanda nacional como en el de la extranjera, sumando 8.135.679 pernoctaciones en el

primer caso y 9.909.599 en el segundo.

Según datos de Hosbec, el 2018 ha tenido una ocupación hotelera media en la Costa Blanca

del 67,8%, manteniéndose como el segundo mejor del periodo 2008-2018.

Los turistas nacionales ganan un punto de cuota de mercado y representan ya más del 56%

del total, por lo que son el principal mercado con mucha diferencia. A los españoles siguen

británicos con 14,5%, noruegos 5,0%, belgas 4,5%, holandeses 2,8%, franceses 2,6%,


7

alemanes 2,3%, y suecos con un 2,1% como mercados destacables, lo que abre un

interesante abanico de mejora y promoción para los próximos ejercicios.

Alojamiento extrahotelero

Más allá de los hoteles, el caso de los campings, por ejemplo, los indicadores se sitúan

también en positivo. Han recibido durante el 2018 a 238.899 viajeros españoles (+16%) y a


8

178.844 viajeros extranjeros (+5%). Las pernoctaciones han sido de 1.327.741 para los

nacionales (+17%) y 3.862.294 para los internacionales (+6%).

En el caso de los apartamentos turísticos, sin embargo, tanto los viajeros como las

pernoctaciones han descendido. Han recibido 334.230 viajeros nacionales (-3%), con

2.016.147 de pernoctaciones (-6%) y 617.994 extranjeros (-6%), con 4.685.977 de

pernoctaciones (-14%).

El alojamiento rural, por su parte, muestra un ascenso en los viajeros (+11%) y las

pernoctaciones (+6%) del mercado nacional, mientras que en el caso de los extranjeros sus

indicadores son negativos, descendiendo en un -1% el número de viajeros y en un -4% el

índice de pernoctaciones.


9


10

Estrategia

Decíamos ayer…

La promoción de la costa se comenzó a gestionar y comunicar desde el concepto Playas (Beach Plus),

es decir, toda aquella oferta de ocio, vida saludable y actividad que se desarrolla cerca del mar, más

allá del periodo estival. Cabe recordar que Alicante es la provincia de España que más banderas

azules consiguió mantener, también, en 2018,(ADEAC, 20191). En 2019, se sigue apostando por

proyectos como el certamen ferial MedSea Costa Blanca, salón de actividades acuáticas y náuticas

que, en esta ocasión y como principal novedad, se operará por parte de IFA en el Puerto de Alicante.

En el otro lado, y sin dejar de mirar al mar, Interior (Inland) hace mención a la cada vez más

consolidada oferta relacionada en municipios no costeros. Alicante posee un recurso atractivo que

cada vez más se está transformando en producto turístico, centrado en sus senderos y parques

naturales, sus montañas y valles, a apenas 40 o 50 kilómetros de los tradicionales núcleos urbanos

y/o costeros. La Gran Ruta de Interior requiere, tras su planeamiento inicial, la revisión de sus etapas

y recursos para favorecer la experiencia en el consumo del producto turístico por parte de nuestro

visitante.

Siete son los ejes originales sobre los que se construye la base de producto, con los ejes territoriales definidos para darle entidad al producto asociado a la costa e interior, de manera fácilmente identificable desde el punto de vista identitatio. Sin embargo, el desarrollo de este

planteamiento conlleva, necesariamente, la salida al mercado de nuevos productos, segmentados según las necesidades de oferta y demanda.

1 Asociación De Educación Ambiental y del Consumidor, vía http://www.adeac.es/bandera_azul

http://www.adeac.es/bandera_azul


11

Tabla 1. Líneas originales, denominación y productos que representa (2015).

SÍMBOLO ESPAÑOL INGLÉS PRODUCTOS REPRESENTADOS

Corporativo Corporativo Marca Oficial

Playas Beach Plus

Ocio cerca del mar

Deportes en el mar

Patrimonio marino

Cruceros

Interior Inland

Paisajes con encanto

Senderos, naturaleza.

Parques naturales

Oferta no costera

Golf Golf Campos, operadores y oferta vinculada.

Business Business Reuniones (MICE)

Infraestructuras/Comunicaciones

Atractivo comercial e inversor

Gastronomía Taste & Travel

Alta cocina y vanguardia

Productos de calidad y DOP

Popular.

Salud y Bienestar

Health & Wellness

Salud (médico)

Bienestar y spas (paramédico).

Tradición Tradition Cultura patrimonial, visión solemne

Industrial (Arqueología Industrial)

Arqueología, ritos, monumentos

Disfruta y Aprende

Enjoy & Learn

Cultura popular, visión lúdica.

Industrial (Industria Viva)

Idiomático: Aprender español/ en español

¡Sin Límites! No limits!

Deportivo (Sports, Cycling).

Activo.

Accesible (superar barreras).

Fuente: Elaboración Propia


12

La estrategia centrada en producto no va reñida, en absoluto, con la necesaria segmentación de la

demanda. De hecho, segmentar el producto es el mejor ejercicio para dirigirse de manera eficiente a

quien de verdad importa: El visitante, el turista. Desde el sentido más estricto del marketing, la

oportunidad del destino radica en suministrar algo que es escaso, algo ya existente de una manera

novedosa o algo verdaderamente nuevo, atendiendo los deseos del turista.

Balance de actuaciones 2018

En 2018 se han implementado nuevos proyectos:

- Desarrollo del producto turismo industrial, asociado a la marca Made in Costa Blanca. El

proyecto ha realizado conjuntamente con la Cámara de Comercio de Alicante en virtud de

una subvención concedida dentro del Plan de Ayudas 2018. El 4 de octubre se realizó una

presentación pública en el Marq del proyecto para conseguir la difusión del mismo y

conseguir la adhesión de nuevas empresas y organismos. Se elaboraron rutas en torno a

cinco ejes "Relatos de redes y olas, referidas a salinas, lonjas, subastas de pescado,

pescaturismo, etc", "Su majestad el paladar" sobre bodegas, almazaras, especias, helado,

chocolate, nísperos…, "Donde nace la Navidad" sobre turrón, uva embolsada, juguetes,

muñecas y calzado, "De manos y corazones" sobre alfarería, cerámica, artesanía y palma

blanca, "No hay puntada sin hilo", sobre alfombras, textil, molinos, patrimonio y "La vida

cotidiana" sobre calzado, mármol, muebles, museos etnológicos y riu-raus. Todo está

disponible en el folleto "Made In Costa Blanca" y publicado en la web www.costablanca.org.

En redes sociales se han realizado publicaciones con un alcance superior a los 8 mil impactos

y se ha conseguido la adhesión de 41 empresas y organismos. Se prevé la incorporación de

todas las fichas a la web www.costablanca.org en 2019 y la continuación del proyecto con la

Cámara de Comercio para la reedición del folleto añadiendo los recursos y seguir con las

visitas formativas a empresas y el seguimiento de nuevas adhesiones.


13

- Desarrollo del producto Costa Blanca Film Commission, relacionado con el turismo

cinematográfico. En el 2018 se presentó durante la celebración de Fitur el proyecto "Costa

Blanca Film Commission" ante profesionales del sector y público final. Se publicó un vídeo en

castellano e inglés sobre los servicios de esta nueva oficina de apoyo a las producciones

cinematográficas. Se abrieron perfiles en Instagram y facebook con alcances en aumento y se

han realizado 32 gestiones con productoras para la búsqueda de localizaciones, la gestión de

permisos y el desarrollo de rodajes y filmaciones. Se ha trabajado en la inclusión del

inventario de recursos para la filmación que estará en breve disponible en nuestra web y se

está trabajando en la adhesión a la Spain Film Commission desde el punto de vista jurídico.

También se ha participado en las jornadas turismo y cine organizados en Invattur el 19 de

junio y se ha participado en acciones formativas en el mes de octubre.


14

- Otro hito del 2018 ha sido la adhesión de la provincia de Alicante a la Red de Destinos

Turísticos Inteligentes de Segittur. Esto ha sido gracias a la creación del proyecto “Smart

Costa Blanca”, relacionado con la transformación digital de la provincia de Alicante. Dicho

proyecto ha obtenido el reconocimiento de Red.Es, que lo ha seleccionado como uno de sus

proyectos a financiar y a desarrollar.

Los objetivos del proyecto “Smart Costa Blanca” son:

1. Generar un modelo de Destino Turístico Inteligente adaptable a los destinos de la provincia

de Alicante

2. Definir una estrategia y propuesta de actuaciones para la configuración de DTIs en la

provincia de Alicante

3. Proponer tecnologías y métodos para el desarrollo turístico inteligente

Por ello, en el contexto de gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes, nos apoyaremos en un

enfoque de mejora continua PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) desde un primer momento, con

el objetivo de conseguir:

• Una oferta turística integrada y multicanal

• Gestión de relaciones recurrentes eficiente

• Segmentación de turistas para adaptar la oferta

• Mejora de la atención offline

• Fomentar la inspiración y mejorar la experiencia

PAÍSES IMPACTADOS:

Las acciones de promoción del Patronato Costa Blanca han tenido, durante el 2018, impacto en 22

países: Alemania, Reino Unido, Rusia, Italia, Noruega, Irlanda, Finlandia, Dinamarca, España, Francia,

Polonia, Portugal, India, Turquía, Suiza, Austria, Holanda, Ucrania, República Checa, Estados Unidos,

Malasia, China.


15

En el año 2018 se han podido llevar a cabo un total de 124 acciones, divididas en:

- 25 fam trips/ press trips

- 15 ferias internacionales

- 15 colaboraciones con eventos y congresos

- 9 ferias nacionales

- 9 campañas de comunicación

- 6 workshops

- 6 acciones de Street Marketing

- 4 jornadas profesionales

- 2 torneos deportivos

- 1 road show

- 32 gestiones para la realización de rodajes y producciones de la Costa Blanca Film

Commission


16


17

FAM TRIPS

En el 2018 se organizaron 25 fam trips y press trips:

1 SALUD SENIOR NORUEGA 25-28 enero ENERO

2 PRESS TRIP ALEMANIA REISEN & REPORTAGE

13-15 marzo MARZO

3 PRESS TRIP NUEVA RUTA PARDUBICE 26-29 marzo MARZO

4 PRESS TRIP PERIODISTAS LYON 8-11 ABRIL ABRIL

5 FAM TRIP TV MALASIA 28-30 ABRIL

6 FAM TRIP MICE UK 13-15 ABRIL

7 PRESS TRIP WORLD CYCLING TOUR 18-19 MAYO

8 PRESS TRIP NUEVA RUTA PARÍS TRASAVIA

25-27 MAYO

9 PROFESORES UA 13 JULIO

10 PRESS TRIP TV RUSSIA 1 24-25 JULIO

11 PRESS TRIP SOL RUSSIAN FILM FESTIVAL 30 jun - 2 jul JULIO

12 PRESS TRIP CINE VOLNA 10-13 septiembre

SEPTIEMBRE

13 OET CANTÓN 25-27 septiembre

SEPTIEMBRE

14 JORNADAS INVERSAS TURISMO ESCOLAR 20-23 septiembre

SEPTIEMBRE

15 PRESS TRIP BENIDORM PRIDE 5-9 septiembre SEPTIEMBRE

16 PRESS TRIP VOGUE UCRANIA 27 sept-1 oct SEPTIEMBRE

17 PRESS TRIP LE MONDE MAGAZIN 12-14 octubre OCTUBRE

18 PRESS TRIP DIVE MULTIMERCADO 15-20 octubre OCTUBRE

19 PRESS TRIP CULTURAL POLONIA 17-21 octubre OCTUBRE

20 BUCEO ALEMANIA Y SUIZA "TAUCHEN" 3-10 octubre OCTUBRE

21 PRESS TRIP DK 4- TV NACIONAL DANESA 24 al 28 de octubre

OCTUBRE

22 PRESS TRIP MEDIOS AMERICANOS 5-10 noviembre NOVIEMBRE

23 PRESS TRIP RYANAIR "TRY SOMEWHERE NEW"

9-13 noviembre NOVIEMBRE

24 FAM TRIP UNIVERSIDADES UK IRLANDA 28-28 noviembre

NOVIEMBRE

25 FAM TRIP TTOO IRLANDESES GOLF 11-14 noviembre

NOVIEMBRE


18


19

FERIAS INTERNACIONALES:

En el año 2018 Costa Blanca ha estado presente en 15 ferias internacionales

1 REISEN HAMBURG 07-feb 11-feb HAMBURGO ALEMANIA

2 FREE MUNICH 21-feb 25-feb MUNICH ALEMANIA

3 DANISH GOLF SHOW - FERIE FOR ALLE

23-feb 25-feb HERNING DINAMARCA

4 BTL 28-feb 04-mar LISBON PORTUGAL

5 FIETS EN WANDELBEUR 02-mar 04-mar UTRECH HOLANDA

6 GO-EXPO 02-mar 04-mar HELSINKI FINLANDIA

7 ITB 07-mar 11-mar BERLIN ALEMANIA

8 MITT 13-mar 15-mar MOSCÚ RUSIA

9 ROUTES 22-abr. 24-abr. BILBAO ESPAÑA

10 IMEX 15-may. 17-may. FRANKFURT ALEMANIA

11 NAFSA 27-may. 1-jun. PHILADELPHIA EEUU

12 PROUD EXPERIENCES 6-jun. 8-jun. LONDRES UK

13 ICEF BERLÍN 04-nov 06-nov BERLÍN ALEMANIA

14 WORLD TRAVEL MARKET 05-nov 07-nov LONDRES UK

15 IBTM 27-nov. 29-nov. BARCELONA ESPAÑA

FERIAS NACIONALES:

En el año 2018 el Patronato de Turismo Costa Blanca participó en 9 ferias nacionales:

FERIA NOMBRE INICIO FIN LUGAR 1 FERIA FITUR MADRID 17-ene. 21-ene. MADRID

2 FERIA FITUR GAY 17-ene 21-ene MADRID

3 FERIA MEDSEA 16-mar 18-mar ALICANTE

4 FERIA B INDUSTRIAL 20-abr. 22-abr. BARCELONA

5 FERIA B TRAVEL 20-abr. 22-abr. BARCELONA

6 FERIA ALICANTE GASTRONÓMICA 4-may. 7-may. ALICANTE

7 FERIA VILLAGE BARCELONA 29-jun. 30-jun. BARCELONA

8 FERIA MOSTRA DE TURISME CV 20-oct. 21-oct. VALENCIA

9 FERIA FIRA TOTS SANTS 1-nov. 4-nov. COCENTAINA

ACCIONES PROMOCIONALES:

En el total anual se han llevado a cabo 6 workshops, 6 acciones de Street Marketing, 4 jornadas

profesionales, 2 torneos deportivos, 1 road show.


20

TIPO NOMBRE FECHAS PAÍS

1 STREET MARKETING

GRAN DESFILE PROVINCIAL EN CALLAO

20-ene 20-ene

ESPAÑA (MADRID)

2 STREET MARKETING

VUELTA CICLISTA COMUNIDAD VALENCIANA

02-feb 02-feb

CALPE (ESPAÑA)

3 WORKSHOP PARTNERSHIP IN EUROPEAN TOURISM

05-mar 07-mar

ALEMANIA

4 WORKSHOP PRESENTACIÓN DESTINO SAN PETERSBURGO

16-mar 16-mar

RUSIA

5 WORKSHOP MEETINGS & INCENTIVES SUMMIT 21-mar 21-mar

MADRID

6 ROAD SHOW DESTINAZIONE SPAGNA 09-abr 12-abr

ITALIA

7 STREET MARKETING

FOGUERES EN LYON 18-abr 21-abr

FRANCIA

8 WORKSHOP AGENCIAS LYON 19-abr 19-abr

FRANCIA

9 STREET MARKETING

DÍA DE ESPAÑA EN OSLO 25-ago. 25-ago.

NORUEGA

10 WORKSHOP JORNADAS INVERSAS TURISMO ESCOLAR

20-sep 23-sep

UK

11 WORKSHOP JORNADAS INVERSAS MICE INDIA 28-sep. 28-sep.

INDIA

12 STREET MARKETING

DNA FESTIVAL GASTRONÓMICO 29-sep. 30-sep.

ESPAÑA (DENIA)

13 JORNADAS MISIÓN EMPRESARIAL ANTALYA (TURQUÍA)

30-sep. 4-oct. TURQUÍA

14 STREET MARKETING

GOURMET RACE TEULADA MORAIRA

06-oct 06-oct

ESPAÑA (MORAIRA)

15 JORNADAS CONGRESO DIGITAL TOURIST 2018 15-oct 15-oct

BENIDORM

16 JORNADAS II JORNADAS DE TURISMO CINEMATOGRAFICO

24-oct. 25-oct.

VALLADOLID

17 JORNADAS JORNADAS TURISMO FAMILIAR 31-oct 31-oct

ESPAÑA (ALICANTE)

18 TORNEO COSTA BLANCA SENIOR PGA 29-nov 01-dic

ESPAÑA (BENIDORM)

19 TORNEO PADDLE TOUR MURCIA 18-nov 25-nov

ESPAÑA (MURCIA)


21

COLABORACIONES CON CONGRESOS Y EVENTOS:

En la valoración anual se ha colaborado activamente para la celebración de 15 eventos, congresos y

viajes corporativos.

CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN:

Durante el 2018 se han llevado a cabo 9 campañas de comunicación.

REDES SOCIALES:

Twitter:

La cuenta @costablancaorg cerró 2018 con 25.690 seguidores en twitter, un 7% más que el pasado

año. Por lo que respecta al número de publicaciones, se realizan 150 de media mensual, con un

alcance medio mensual de 200.937.

Facebook:

La cuenta de Facebook Turismo Costa Blanca se ha saldado con un número de seguidores cercano a

los 80mil (79.908). De media se publican 51 post mensuales con un alcance promedio de 617.002

mensual y acumulado de 3.702.013.

Instagram:

La cuenta de Costa Blanca en Instagram @costablancaorg es la red social que más ha crecido (un

30%), superando los 25 mil seguidores y un crecimiento intermensual del 2%. El promedio mensual

de publicaciones es de 39.

Youtube:

Durante este año 2018 se han publicado 27 vídeos en nuestro canal de Youtube Costa Blanca

Turismo, que han conseguido aumentar el número de reproducciones a 331.739 (desde su creación).

El aumento interanual ha sido de 14%.


22

PLATAFORMAS WEB:

Costablanca.org:

La web www.costablanca.org ha obtenido de media 14.137 visitas mensuales, lo que supone un

aumento del 9% respecto del pasado año.

Tuplancostablanca.com:

El promedio de sesiones mensuales ha descendido de los 2.937 a los 1.113, un 57% menos. También

ha descendido notablemente el número de ofertas de las 305 a las 149. Si bien estos resultados son

negativos, se ha decidido mantener la web como está a la espera de una futura contratación de una

web global que englobe todos los portales actualmente existentes, que se encgloban dentro del

proyecto "Smart Costa Blanca", financiado por Red.Es

Costa Blanca Pro:

En total se han atendido 136 solicitudes de fotografías, superando el total del pasado año. Todas

ellas han sido respondidas en plazo.

+ PROMOCIÓN:

Además de las acciones de promoción, el Patronato Costa Blanca ha gestionado 630 subvenciones,

otorgando 2,28 millones de euros.


23

El desarrollo de las líneas en productos y servicios (2017-2019)

La enorme cantidad de actores (públicos y privados) que intervienen en la ecuación, los stakeholders

que van más allá del turista, son «los públicos que pueden afectar o son afectados por las actividades

de una empresa u organización». Por ello, deben ser considerados como un elemento esencial en

nuestra planificación estratégica y que culminó con un Catálogo de Servicios a pleno rendimiento en

2018. En las auditorias de calidad de los últimos años, se recomienda, además de continuar

efectuando una planificación eficiente de la actividad, recoger y realizar seguimiento de los servicios

integrados que atiende el organismo, en función de sus públicos prioritarios.

Gráfico: Mapa de Stakeholders del Destino (2017)

Fuente: Elaboración propia

Con la detección de productos y públicos, de oferta y demanda, llegamos al desarrollo de los

segmentos y servicios. Esta hipersegmentación en su comunicación cumple con alguno de los

objetivos más capitales del marketing tradicional. Mediante la segmentación sistemática de la oferta

y la demanda, innovamos verticalmente, trazamos caminos que antes no existían por tratarse, bien

de mercados emergentes o bien de mercados en desarrollo. Ahora buscamos la conversión de

Turista Segmentos

Nichos

DEMANDA

Prescriptores Agentes

MEDIA Canales de

Comunicación

OFERTA

Municipios/ Instituciones

Asociaciones

Empresas

CIUDADANÍA Residentes Anfitriones


24

clientes potenciales en habituales. Dado que el destino es además una realidad compleja y

multiproducto, el órgano de promoción diversifica así su espectro de líneas de actuación, más allá del

producto emblema y principal, el tradicional sol y playa.

Costa Blanca abarcaría progresivamente todo el mercado real y potencial, ponderando en función de

los recursos disponibles y la política turística de cada momento qué segmentos atacar, con qué

productos. Hemos unido la oferta y la demanda. Hemos convertido los productos en relevantes, en

un destino abierto y conectado, anfitrión los 365 días al año2.

Dos de las nuevas líneas, en productos y servicios, incluyeron en 2018 el lanzamiento del producto turístico-industrial (Made in Costa Blanca), en colaboración con la Cámara de Comercio; y, de otro lado, la consolidación de un nuevo servicio que pretende ayudar y

colaborar con los ayuntamientos de la provincia en la promoción del destino como potencial ‘plató’ de producciones audiovisuales.

2 Recuérdense los dos objetivos que dictan la estrategia: Vertebrar oferta y desestacionalizar la demanda.


25

La horizontalidad del turismo y su relevancia en nuestra provincia hacen necesario que el Patronato

coordine continuamente con distintas áreas de Diputación. Por citar algunos ejemplos, Costa Blanca

colabora con otras áreas de la diputación, gestionando, junto con el Área de Cooperación,

concretamente, Inversiones Financieramente Sostenibles (IFS) y Convenios con las Mancomunidades

de Val del Pop y L’Alcoià.

Tabla: Planificación de IFS año 2017 (Ejecución 2018)

Además, se ha trabajado con el Área de Deportes y la patronal de Campos de Golf en el último

European Senior Tour; o, en colaboración con el Área de Fomento, Cámara de Comercio e IFA, en el

certamen Alicante Gastronómica, que se celebra en IFA, en su segunda edición, del 22 al 25 de

febrero.


26

Conectividad:

Para el 2019 operarán nuevos destinos y rutas a nuestro aeropuerto:

La conectividad es clave para la planificación de los mercados y la definición de la estrategia. En este

sentido, el Patronato de Turismo Costa Blanca dispone de herramientas de inteligencia para conocer

a tiempo real la capacidad aérea para los próximos meses.

La Costa Blanca está conectada con más de 100 destinos a través del aeropuerto de Alicante-Elche.

Las conexiones para este verano 2019 son los siguientes:


27


28

Plan Operativo de Promoción- POP!3

PROMOCIÓN NOMBRE DEL AL CIUDAD MERCADO PRODUCTO

FERIA FERIEN MESSE 10-ene. 13-ene. VIENA AUSTRIA VACACIONAL

FERIA FITUR 23-ene. 27-ene. MADRID ESPAÑA VACACIONAL

FERIA FITUR LGTB 23-ene. 27-ene. MADRID ESPAÑA LGTBI

FERIA HOLIDAYWORLD 25-ene. 27-ene. DUBLÍN IRLANDA VACACIONAL

FERIA FIETS EN

WANDELBEURS

2-feb. 3-feb. GANTE BELGICA CICLISMO

SENDERISMO

FERIA FREE 20-feb. 24-feb. MÚNICH ALEMANIA VACACIONAL

FERIA FERIE FOR ALLE 22-feb. 24-feb. HERNING DINAMARCA VACACIONAL

FERIA NAVARTUR 22-feb. 24-feb. PAMPLONA ESPAÑA VACACIONAL

FERIA FIETS EN

WANDELBEURS

1-mar. 3-mar. UTRECH HOLANDA CICLISMO

SENDERISMO

FERIA ITB 6-mar. 10-mar. BERLÍN ALEMANIA VACACIONAL

FERIA MITT 12-mar. 14-mar. MOSCÚ RUSIA VACACIONAL

FERIA GO EXPO 15-mar. 17-mar. HELSINKI FINLANDIA GOLF

FERIA B INDUSTRIAL 22-mar. 24-mar. BARCELONA ESPAÑA INDUSTRIAL

VACACIONAL

FERIA ALICANTE

GASTRONÓMICA

22-feb 25-feb ALICANTE ESPAÑA GASTRONOMÍA

FERIA MEDSEA 28-mar. 31-mar. ALICANTE ESPAÑA NAUTICO

FERIA SEVATUR 29-mar. 31-mar. SAN

SEBASTIÁN

ESPAÑA VACACIONAL

FERIA ARGUS 30-mar. 31-mar. VIENA AUSTRIA CICLISMO

PRESS TRIP MEDIOS

ESPECIALIZADOS

EN TENIS

ABRIL ABRIL COSTA

BLANCA

MULTIMERC

ADO

DEPORTIVO

FERIA ROUTES 8-abr. 10-abr. HANNOVER ALEMANIA AEROLÍNEA

WORKSHOP M&I FORUM 24-abr. 27-abr. BENIDORM COSTA

BLANCA

MICE

FERIA ARATUR 3-may. 5-may. ZARAGOZA ESPAÑA VACACIONAL

FERIA EXPOVACACIONES 10-may. 12-may. BILBAO ESPAÑA VACACIONAL

FERIA IMEX 21-may. 23-may. FRANKFURT ALEMANIA MICE

FERIA NAFSA 26-may. 31-may. WASHINGTON

D.C.

EEUU IDIOMÁTICO

PRESS TRIP TURISMO DE

AVENTURA

MAYO/JUN

IO

MAYO/JU

NIO

COSTA

BLANCA

MULTIMERC

ADO

VACACIONAL

PRESS TRIP CICLOTURISMO

VÍAS VERDES

MAYO/JUN

IO

MAYO/JU

NIO

COSTA

BLANCA

MULTIMERC

ADO

CICLISMO

PRESS TRIP BLOGUEROS

TURISMO

INDUSTRIAL

MAYO/JUN

IO

MAYO/JU

NIO

COSTA

BLANCA

ESPAÑA INDUSTRIAL

VACACIONAL

FAM TRIP AGENTES

EDUCATIVOS

MAYO/JUN

IO

MAYO/JU

NIO

COSTA

BLANCA

MULTIMERC

ADO

IDIOMÁTICO

EVENTO EUROPRIDE 11-jun. 15-jun. VIENA AUSTRIA LGTBI

3 Provisional, sujeto a modificaciones por parte de los organismos colaboradores, Turisme CV y Turespaña.


29

EVENTO VILLAGE PRIDE

BARCELONA

28-jun. 30-jun. BARCELONA ESPAÑA LGTBI

FAM TRIP AGENCIAS DE

INCENTIVOS

JUNIO JUNIO COSTA

BLANCA

FRA NCIA MICE

PRESS TRIP CICLOTURISMO

CARRETERAS

JUNIO/SEP

T

JUNIO/SE

PT

COSTA

BLANCA

MULTIMERC

ADO

CICLISMO

EVENTO LA VUELTA A

ESPAÑA

22-ago. 25-ago. TORREVIEJA COSTA

BLANCA

CICLISMO

PRESS TRIP BUCEO EN

RESERVAS

MARINAS

AGOSTO AGOSTO COSTA

BLANCA

MULTIMERC

ADO

BEACH+

PRESS TRIP BENIDORM PRIDE 2-sep. 8-sep. BENIDORM MULTIMERC

ADO

LGTBI

WORKSHOP EUROPE CONGRESS 13-oct. 15-oct. VALENCIA EUROPEO MICE

FERIA WTM 4-nov. 7-nov. LONDRES REINO

UNIDO

VACACIONAL

FERIA OSLO PRIDE 14-jun. 23-jun. OSLO NORUEGA LGTBI

FERIA PRIDE STOCKHOLM 29-jul. 3-ago. ESTOCOLMO SUECIA LGTBI

PRESS TRIP MOROS Y

CRISTIANOS

VILLENA

4-sep. 9-sep. COSTA

BLANCA

MULTIMERC

ADO

TRADICIÓN

FERIA KLM OPEN 2019 12-sep. 15-sep. AMSTERDAM HOLANDA GOLF

FAM TRIP AGENCIAS DE

INCENTIVOS

SEPT/OCT SEPT/OC

T

COSTA

BLANCA

SUECIA MICE

WORKSHOP ICEF 5-nov. 5-nov. BERLÍN ALEMANIA IDIOMATICO

FERIA INTUR NOVIEMBR

E

NOVIEM

BRE

VALLADOLID ESPAÑA VACACIONAL

FERIA TOTS SANTS NOVIEMBR

E

NOVIEM

BRE

COCENTAINA ESPAÑA LOCAL

FERIA IBTM NOVIEMBR

E

NOVIEM

BRE

BARCELONA ESPAÑA MICE

FAM TRIP AGENTES

DEPORTIVOS

NOVIEMBR

E

NOVIEM

BRE

COSTA

BLANCA

MULTIMERC

ADO

DEPORTIVO

FERIA VALENCIA SIN FECHA SIN

FECHA

VALENCIA ESPAÑA VACACIONAL

PRESENT.

DESTINO

AGENTES DE VIAJE SIN FECHA SIN

FECHA

LISBOA PORTUGAL VACACIONAL

PRESS TRIP BLOGUEROS

TURISMO EN

CAMPING

SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

AUSTRIA VACACIONAL / ON

LINE

PRESENT.

DESTINO

AGENTES DE VIAJE SIN FECHA SIN

FECHA

POR

CONFIRMAR

UCRANIA VACACIONAL

PRESS TRIP TV NACIONAL

BÚLGARA CON

CHEF

SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

BULGARIA GASTRONOMÍA

ON LINE SEMANA COSTA

BLANCA EN

FACEBOOK

SIN FECHA SIN

FECHA

OSLO NORUEGA ON LINE

PRESS TRIP BLOGUERAS

PORTAL BRITMUMS

SIN FECHA SIN

FECHA

LONDRES REINO

UNIDO

VACACIONAL / ON

LINE

ROADSHOW ITALIA ROADSHOW

SPAGNA 2019

SIN FECHA SIN

FECHA

MULTI ITALIA VACACIONAL

FERIA CHRISTOPHER SIN FECHA SIN COLONIA ALEMANIA LGTBI


30

STEET DAY FECHA

PRESS TRIP PRESS TRIP

CHILE/ARGENTINA

SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

CHILE /

ARGENTINA

VACACIONAL

FAM TRIP MULTINACIONALES

MICE COSTA OESTE

SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

ESTADOS

UNIDOS

MICE

FAM TRIP ESTUDIANTES

ESPAÑOL

SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

ESTADOS

UNIDOS

IDIOMÁTICO

PRESS TRIP VIAJE DE PRENSA

LGBTQ

SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

ESTADOS

UNIDOS

LGTBI


MICE

SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

ESTADOS

UNIDOS

MICE

CONCURSO REDACCIÓN

ESCOLAR

SIN FECHA SIN

FECHA

HELSINKI FINLANDIA IDIOMÁTICO

ON LINE CAMPAÑA EN RRSS

DE CITY BREAK

SIN FECHA SIN

FECHA

MULTI FRANCIA ON LINE

WORKSHOP DITEX SIN FECHA SIN

FECHA

MARSELLA FRANCIA VACACIONAL

ON LINE CAMPAÑA EN RRSS

DE NATURALEZA

SIN FECHA SIN

FECHA

MULTI FRANCIA ON LINE

ON LINE NEWSLETTER SIN FECHA SIN

FECHA

MULTI FRANCIA MICE / ON LINE

FERIA OPEN DE FRANCIA SIN FECHA SIN

FECHA

PARÍS FRANCIA GOLF

PRESENT.

DESTINO

TASTE OF PARIS SIN FECHA SIN

FECHA

PARÍS FRANCIA GASTRONOMÍA

ON LINE CAMPAÑA EN RRSS SIN FECHA SIN

FECHA

MULTI HOLANDA ON LINE

STREET

MARKETING

DÍA DE ESPAÑA EN

LA HAYA

SIN FECHA SIN

FECHA

LA HAYA HOLANDA VACACIONAL

WORKSHOP EUROPEAN CITY

BREAK PRESS

EVENTS

SIN FECHA SIN

FECHA


WORKSHOP ENCUENTRO CON

AGENTES Y

TUROPERADORES

SIN FECHA SIN

FECHA


WORKSHOP EVENTO MICE SIN FECHA SIN

FECHA

LA HAYA HOLANDA MICE

WORKSHOP DÍA DE ESPAÑA EN

LA HAYA

SIN FECHA SIN

FECHA


ON LINE NEWSLETTER

CIUDADES

COSMOPOLITAS

SIN FECHA SIN

FECHA

MULTI ISRAEL ON LINE

STREET

MARKETING

IDENTITÀ GOLOSE,

FOCUES ESPAÑA:

ESTRELLAS

FEMENINAS

ESPAÑOLAS (CHEFS

ESTRELLAS

MICHELIN)

SIN FECHA SIN

FECHA

MILÁN ITALIA GASTRONOMÍA

ON LINE PLATAFORMA

BLOGGERS

ESPERIENZA

SPAGNA

SIN FECHA SIN

FECHA

MILÁN ITALIA VACACIONAL

STREET SHOW COOKING SIN FECHA SIN OSLO NORUEGA GASTRONOMÍA


31

MARKETING DEGUSTACIÓN

PAELLA

FECHA


URBANO E

INTERIOR

SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

NORUEGA VACACIONAL

ON LINE SEMANA COSTA

BLANCA EN

FACEBOOK

SIN FECHA SIN

FECHA

MULTI PORTUGAL VACACIONAL

ON LINE TRIVIAL SEMANA

SANTA

SIN FECHA SIN

FECHA

MULTI PORTUGAL VACACIONAL

PRESS TRIP CIUDADES

PATRIMONIO

SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

IRLANDA TRADICIÓN

FAM TRIP AGENTES DE VIAJE SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

CHINA VACACIONAL

STREET

MARKETING

DÍA DE LA LENGUA

CASTELLANA

SIN FECHA SIN

FECHA

MOSCÚ RUSIA IDIOMÁTICO

FERIA NORDEA MASTERS SIN FECHA SIN

FECHA

ESTOCOLMO SUECIA GOLF

WORKSHOP GLOBAL CITY BREAK SIN FECHA SIN

FECHA

ESTOCOLMO SUECIA VACACIONAL

ON LINE SEMANA DE CV EN

FACEBOOK

SIN FECHA SIN

FECHA

ESTOCOLMO SUECIA ON LINE

ROADSHOW SPAIN RELOADED SIN FECHA SIN

FECHA

MULTI SUIZA VACACIONAL

FAM TRIP AGENTES DE VIAJE

TURCOS

SIN FECHA SIN

FECHA

COSTA

BLANCA

TURQUÍA VACACIONAL

STREET

MARKETING

ACCIONES PÚBLICO

FINAL

LISBOA/OPORTO

SIN FECHA SIN

FECHA

LISBOA Y

OTRAS

PORTUGAL VACACIONAL

PRESS TRIP INSTALACIONES

NÁUTICAS

FEBRERO FEBRERO COSTA

BLANCA

MULTIMERC

ADO

BEACH+


32

Nuevos Proyectos

En el OFF… Salida de la Vuelta Ciclista a España

Tal y como se publicó hace unos meses4, la reconocida empresa Kantar Media, especializada en

estudios de mercado, investigación y análisis, fijó el impacto publicitario de la Vuelta a España en

cerca de 94 millones de euros. En 2017, partió de Nimes; en 2018, del vecino y competidor destino

de Málaga-Costa del Sol. Leeds y Londres albergaron una salida del Tour de Francia y Jerusalén hizo

lo propio con el Giro de Italia 2018. Estos ejemplos son solo algunas muestras de lo atractivo que

resulta ser sede salida, así como de lo cotizado y difícil que resulta ser elegido como tal.

La 74 edición de la Vuelta Ciclista a España saldrá de la Costa Blanca y será la primera de tres etapas

íntegras en la provincia, con una semana repleta de actos y flashes vinculados al evento. En sus tres

primeras etapas, recorrerá más de 60 municipios y cerca de 400 kilómetros de la geografía alicantina.

Por primera vez en su historia, la carrera arrancará desde Las Salinas de Torrevieja, un enclave

natural único que destaca especialmente por la belleza y singularidad de sus montañas de sal y su

laguna rosa, ha explicado el presidente.

La Vuelta 2019 comenzará a rodar el sábado 24 de agosto desde las mencionadas Salinas de

Torrevieja con una contrarreloj por equipos de 18 kilómetros. Nos permitirá difundir en más de 190

países de todo el mundo la riqueza paisajística, turística y patrimonial que atesora la Costa Blanca.

4 Alicante Plaza, 28/08/2018


33

Según la propia Vuelta, “Alicante es una provincia vinculada históricamente al ciclismo y un paraíso

para la práctica de este deporte, ya que aúna mar, montaña, puertos y llanos, así como un clima

perfecto. Por ello, ha destacado el hecho de que muchos equipos nacionales e internacionales elijan

el territorio alicantino para preparar la temporada”.

El domingo 25 de agosto, Benidorm constituirá el punto de partida de esta etapa que discurrirá por

las localidades de La Nucía, Polop, Callosa d'en Sarrià, Guadalest, Benimantell, Benifato, Confrides,

Benasau, Benilloba, Alcoi, Cocentaina, Muro de Alcoy, L'Alqueria d'Asnar, Benimarfull, Planes,

Almudaina, Benillup, Millena, Gorga, Quatretondeta, Facheca, Famorca, Castell de Castells,

Benigembla, Alcalalí, Xaló, Llíber, Parcent, Senija, Benissa, El Poble Nou de Benitatxell y Teulada-

Moraira. En total, 193 kilómetros que incluyen tres puertos de montaña -Puerto de Confrides, Alto de

Benilloba y Alto de Puig Llorença- y final en Calp.

La tercera de las etapas que se desarrollarán en la provincia tendrá también una salida inédita,

fijando esta vez el protagonismo en el Interior de la Costa Blanca. Ibi (Ciudad del Juguete) será el

punto de partida de esta prueba de 186 kilómetros que se celebrará el lunes 26 de agosto. Los

municipios de Agost, Monforte del Cid, Aspe, Novelda, Monóvar, Petrer, Elda, Sax, Villena, Cañada,

Biar, Onil, Castalla, Tibi, Xixona, Busot, El Campello, Mutxamel y Sant Joan d'Alacant serán también

protagonistas de este trayecto, eminentemente llano, que culminará en la ciudad de Alicante.

En el ON… Smart Costa Blanca

El proyecto “Smart Costa Blanca”, presentado por la Diputación de Alicante, fue uno de los

seleccionados como beneficiarios de la ‘Convocatoria de Destinos Turísticos Inteligentes’ de Red.es,

entidad dependiente del Ministerio de Economía y Empresa.

Esta Convocatoria se enmarca en el Plan Nacional de Territorios Inteligentes, estrategia que da

continuidad al anterior Plan Nacional de Ciudades Inteligentes. En ella, han sido seleccionados un

total de 25 proyectos de nueve comunidades autónomas, que implicarán una inversión de 73,97

millones de euros. De ellos, Red.es aportará un total de 45,78 millones (el 61,88%), gracias a la

cofinanciación del FEDER a través del Programa Operativo Plurirregional de España (POPE). Las


34

entidades locales se hacen cargo, por su parte, de entre un 20% y un 40% del coste total estimado de

cada iniciativa.

La financiación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) para estos proyectos supone un

gran impulso para el desarrollo de ciudades y territorios inteligentes. FEDER contribuye a innovar en

la mejorara de la calidad de vida de la ciudadanía, en aspectos tan esenciales como el medio

ambiente, la movilidad, la gobernanza, la economía, las personas o la vivienda.

Los proyectos que han sigo beneficiarios impulsan la aplicación de las tecnologías de la información y

la comunicación al funcionamiento de entidades locales eminentemente turísticas, de modo que

estas se configuren en territorios inteligentes, con servicios diferenciales y competitivos que

garanticen, a su vez, un desarrollo sostenible, accesible para todos, que mejoren la experiencia del

visitante y la calidad de vida del residente.

Red.es, a través de todas las convocatorias lanzadas, persigue no solo lograr un impacto real en las

personas sino también la consolidación de la industria nacional en torno a los territorios inteligentes,

muy avanzada en el contexto mundial, que permita internacionalizar los productos y servicios que se

generan, y contribuir así a la creación y riqueza en el país.

Objetivos

El proyecto “Smart Costa Blanca” tiene los siguientes objetivos generales:

Generar un modelo de Destino Turístico Inteligente adaptable a los destinos de la provincia

de Alicante

Definir una estrategia y propuesta de actuaciones para la configuración de DTIs en la

provincia de Alicante

Proponer tecnologías y métodos para el desarrollo turístico inteligente

En el marco del presente proyecto, se plantean los siguientes objetivos específicos:

Crear un sistema integral de gestión inteligente de servicios turísticos, que permita mostrar

la oferta de manera integrada al turista, haga más eficiente la gestión y posibilite la gestión

de dato, para que se convierta en el centro de la estrategia digital de la provincia de Alicante

como destino turístico.

Promover la excelencia en la promoción y comunicación con el cliente en destino, teniendo

en cuenta las nuevas demandas y necesidades del turista de la sociedad de la información.


35

Desarrollo de nuevos formatos de contenido para llamar la atención de los visitantes a través

del impacto visual.

Desarrollo de un modelo de señalética inteligente, en activos clave.

Situación tecnológica de partida

La situación de partida en relación con la gestión actual de recursos turísticos de la Costa Blanca es la

siguiente:

Portales web: costablanca.org, tuplancostablanca.com, y costablancapro.com.

Gestión de clientes: MS Dynamics 365 como CRM y ClickDimensions para email marketing

Plataformas: Wikiloc para rutas geolocalizadas y suscripción a capacidad aérea

Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y Pinterest

Se trabaja con fuentes externas del INE, AENA, Forward Keys (conectividad aérea del

aeropuerto de Alicante-Elche) y oficinas de turismo.

La Diputación de Alicante dispone de un CPD con equipamiento hardware y software que da

soporte a los servicios tecnológicos de la Diputación.

Líneas de actuación

Los siguientes apartados recogen de forma resumida las diferentes actuaciones objeto de la Iniciativa

Smart Costa Blanca.

Plataforma Inteligente de Gestión de Destino

Esta actuación contempla el suministro y puesta en marcha de la Plataforma Inteligente de Gestión

del Destino Turístico. Incluye el núcleo de la arquitectura (capas de integración con sistemas

externos, datos, negocio y acceso), business intelligence (explotación de datos estructurados

extraídos de la propia plataforma), analytics (explotación de datos no estructurados y con origen en

redes sociales), y un conjunto de herramientas integradas: CRM, APP, gestión de monitorización de

beacons y herramientas de social Marketing (análisis reputacional y escucha activa, mejora de

posicionamiento, optimización web, encuestas online, etc.).

Como parte de esta actuación, se incluye igualmente:

Realización de un inventario de recursos turísticos y activos digitales. Previo a la migración al nuevo

sistema, es necesario actualizar los recursos digitales existentes, jerarquizarlos, asociarlos con sus

activos digitales y establecer taxonomías para realizar segmentaciones de la oferta.

http://www.costablancapro.com/


36

Definición de la estrategia digital turística, en base a la oferta y la demanda, los hábitos digitales y

como se quiere definir la experiencia del turista en relación con el destino (antes, durante y después)

en base a diferentes segmentos y clústeres.

Ejemplo de Dashboard. Fuente: Google Images

Suministro y puesta en marcha de la infraestructura necesaria para la puesta en marcha de la

Plataforma: servidores virtuales, sistema de almacenamiento, sistema de backup, sistema de

monitorización y análisis de logs, firewall.

Generación de contenidos digitales para la plataforma, traducidos a 4 idiomas. Se hará uso de

técnicas de realidad aumentada y virtual para situar al visitante en diferentes puntos de interés o

escenas recreadas. Actuaciones de gestión del cambio y formación.

Museo Inteligente

El Museo Arqueológico de Alicante (MARQ), dependiente de la Diputación de Alicante, siempre ha

sido un museo inteligente, uno desde los emblemas culturales más reconocidos desde que abrieron

sus puertas. Las colaboraciones con el Patronato Costa Blanca han sido continuadas durante los

últimos años, en promociones conjuntas, apoyos mutuos (instalaciones, proyectos compartidos,

como la Ruta de los Castillos, o campañas conjuntas con los hoteleros, RENFE, etc…). En este caso,


37

Diputación, Marq y Costa Blanca queremos dar un paso más para la mejora de la experiencia del

visitante…

Para ello, se propone el suministro y puesta en marcha de un sistema para el Museo Arqueológico de

Alicante, compuesto por un sistema de control de afluencia basado en sensores contadores de

personas, una red de beacons y servidores.

Adicionalmente, como parte de la actuación se deberán desarrollar contenidos digitales de

diferentes elementos relacionados con los espacios y la cultura del museo, para posibilitar una

experiencia inmersiva del turista. Para ello se hará uso de técnicas de realidad aumentada y virtual

para situar al visitante en diferentes puntos de interés o escenas recreadas.

Señalética Inteligente de la Ruta Costa Blanca Interior

Suministro e implantación en rutas de la Costa Blanca de señales tipo tótem, señales tipo punto de

información, placas informativas, señales direccionales (todos ellos incluyendo beacons) y

adicionalmente beacons, así como desarrollo de experiencias inmersivas a través de videos

interactivos en 360⁰ grabados usando realidad virtual.

RESUMEN DE LA INICIATIVA

TITULAR: DIPUTACIÓN DE ALICANTE/ PATRONATO PROV. DE TURISMO DE LA COSTA BLANCA

NOMBRE DE LA INICIATIVA: “Smart Costa Blanca”

PRESUPUESTO MÁXIMO: 2.493.012,71 €, i.i. incl. (Cofinanciado al 60% por parte de Red.es).


38

Consolidación

En 2019 se continuará trabajando en la consolidación de los nuevos proyectos ya iniciados para

convertirse en referente de la diversificación del producto turístico. Estos proyectos abarcan el

desarrollo del club de producto de turismo industrial “Made in Costa Blanca” para continuar

incorporando empresas e industrias de orientación turística al proyecto (actualmente son 30 las

empresas adheridas); el servicio Costa Blanca Film Commission, que realizó el pasado año gestiones

con 32 productoras de cine, publicidad y fotografía para convertir la Costa Blanca en un referente de

destinos “Fim Friendly”; y el desarrollo de las Rutas en Kayak por la Costa Blanca, continuando la

senda de la Gran Ruta de Interior, para potenciar la práctica de deportes acuáticos y ofrecer un valor

añadido al producto Beach+.


39

Más promoción. Hacer a través de otros

El Patronato Costa Blanca colabora con los municipios y las asociaciones sin ánimo de lucro

alicantinas con líneas nominativas singulares y a través de su Plan de Ayudas. El objetivo siempre es

el mismo: El desarrollo de acciones de promoción turística que contribuyan a desestacionalizar la

demanda y vertebrar la oferta de la provincia.

Tabla: Resumen líneas proyectadas para 2019. Entidades sin ánimo de lucro.

Líneas de Subvención Máx. por entidad

Línea 1 Actividades de Promoción Turísticas. 12.000,00

Línea 2 Fiestas Locales. 9.000,00

Línea 3 Posicionamiento de la marca turística “Costa Blanca”. 15.000,00

La organización de actividades, la difusión de fiestas locales o el impulso de productos como la

gastronomía, la cultura o el golf son algunas de las propuestas que contempla esta convocatoria

anual, con la que se busca reducir la estacionalidad y vertebrar el desarrollo de iniciativas por todo el

territorio. También se incluyen ayudas destinadas a las entidades sin ánimo de lucro de la provincia

que realicen planes y proyectos de promoción e incidan en la difusión de los productos turísticos de

la Costa Blanca, así como dar a conocer las fiestas más importantes del calendario.

Tabla: Resumen líneas proyectadas para 2019. Ayuntamientos.

Líneas de Subvención Máx. por entidad

Línea 1 Comunicación y marketing digital. 3.000,00

Línea 2 Productos consolidados 6.000,00

Línea 3 Productos Emergentes. 3.000,00

Línea 4 Medsea Salón Internacional de Actividades Acuáticas. 3.000,00

Línea 5 Formación y especialización. 2.000,00


40

Con la colaboración de (entre otros):

[AYUNTAMIENTOS 141 MUNICIPIOS]


41

Equipo

Presidente César Sánchez. [email protected] Vicepresidente Eduardo J. Dolón. [email protected] Director José F. Mancebo. [email protected]

Directora de Comunicación y Marketing Paula Meseguer. [email protected]

Promoción y Marketing

J. Luís Castroverde. [email protected] Mar López. [email protected] Carolina Cortés. [email protected] Héctor Frí[email protected] José M. Quintana. [email protected] Elena Lázaro. [email protected]

Victor J. Mirete. [email protected] José Cholbi. [email protected] Paz Verdú. [email protected] Arancha Villar. [email protected]

Gabinete Dirección Begoña Olivar. [email protected] Francisco Pérez. [email protected] Manuel Jiménez. [email protected] Vicente Escoda. [email protected] Servicios Generales Anabel Llorca. [email protected] José Antonio Ruíz. [email protected] Administración

Miguel Prada. [email protected] Primitiva Salcedo. [email protected] Francisco Martínez. [email protected] Paqui Soria. [email protected] Javier Rodriguez. [email protected]

mailto:[email protected]





42


43

Patronato Provincial de Turismo de la Costa Blanca

Diputación Provincial de Alicante

Avda. Jijona, 10. Auditorio Provincial de Alicante (ADDA)

03010 Alicante Tel. + 34 96 523 01 60 / Fax + 34 96 523 01 55

Documents

Plan de Atuaión19 - Costa Blanca · #NPCB2019. Dirección 10 Estrategia Decíamos ayer… La promoción de la costa se comenzó a gestionar y comunicar desde el concepto Playas (Beach