Plan de Calidad Obra Canquen Norte 2013

PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Obra Canquén Norte – Piedra Roja.SIENA CONSTRUCTORA S.A.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:Nadia Flores V. Natalia Fuentes Cristian Valenzuela

Documento: Plan de Calidad Fecha: Enero de 2013


1 POLITICA DE CALIDAD

Nuestro Compromiso en Siena Constructora S.A. es lograr la satisfacción de nuestros clientes dando respuesta a sus necesidades en forma consistente y en lo posible sobrepasando sus expectativas, a fin de lograr su fidelidad con nuestra empresa.

El Plan de Calidad de Siena Constructora S.A. se establece para garantizar un adecuado desarrollo de los diferentes proyectos, para así cumplir con las condiciones establecidas en los documentos contractuales, además de los aspectos legales y reglamentarios que apliquen a la obra.

2 DESCRIPCIÓN DE PROYECTO

Canquén Norte es el nuevo proyecto de Siena Inmobiliaria en Piedra Roja. Este desarrollo corresponde a la continuación natural del proyecto Canquén, iniciado en 2010, que ha tenido una extraordinaria aceptación por parte de las familias que buscan vivir en este privilegiado sector norte de Santiago, convirtiéndose en uno de los proyectos más vendidos del sector. Canquén Norte está ubicado en lo alto de Piedra Roja, Av. José Rabat S/N, en un sector residencial, con grandes áreas verdes, tanto al interior del condominio como en sus alrededores.

En su primera etapa, considera 45 casas mediterráneas de 200, 233 y 255m² ampliables y terrenos desde 535m² hasta 858m². Las casas cuentan con una arquitectura y especificaciones de vanguardia, que incorpora las últimas tendencias en eficiencia energética y automatización del hogar - sistema hi: hogar inteligente.

Son 4 modelos de Casas: Casa A: 2 pisos, 200,13m2 – ampliada 217,72m², Casa B: 2 pisos, 232,67 m² – ampliada 245,25m²; Casa C1: 255,09m² – ampliada 268,57m² y Casa C2: 255,22m² – ampliada 269,52m²

Alto nivel de eficiencia energética: Sistema de aislación térmica en todos los muros perimetrales – promuro, cielo de losa de hormigón armado en primer y segundo piso, techumbre con alto nivel de aislación sobre losa, ventanales de PVC folio de madera con termo paneles en todos los recintos, calefacción central por radiadores con circuito y termostatos independientes.

2.1 ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO

1.1. Nombre del Proyecto: Canquén Norte.

1.2. Ubicación: Av. José Rabat, Piedra Roja, Chicureo.

1.3. Mandante: Inmobiliaria Siena S.A.

1.4. Tipo de Contrato: A Suma Alzada

1.5. Plazo: 17 Meses

1.6. Fecha de inicio: 1 Noviembre 2012

1.7. Fecha de término: 31 Marzo 2014

1.8. Cantidad de trabajadores estimada : 150 Personas en promedio

2 CANQUÉN NORTE – PIEDRA ROJA -CHICUREO PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD


EQUIPO PROFESIONAL

Administrador de Obra: Christian Valenzuela F.

Profesional de Terreno: Eduardo Mondaca V.

Encargado de Calidad: Nadia Flores V.

Jefe de Obra: Tomás Sandoval.

Encargado Oficina Técnica: Elías Salazar.

ITO Inmobiliaria: Jorge Macias.

3 OBJETIVOS DE CALIDAD Y ALCANCE

3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

El objetivo principal del sistema de aseguramiento de calidad es controlar los aspectos constructivos relevantes de la obra para obtener un producto óptimo. Se desarrollará un sistema planificado tratando de hacer las cosas bien de una manera correcta y cumpliendo con la satisfacción de las expectativas del cliente.

En conjunto se desarrollarán procedimientos generales, procedimientos de ejecución de obra, plan de ensayos de materiales y pruebas, protocolos, registros de pruebas, informes, registros formales de información, actas de inducción y otros documentos los que se detallan en este Plan.

3.2 ALCANCE DEL PLAN DE CALIDAD

El Plan de Calidad para el proyecto debe ser aplicado tanto a la organización de la obra que administra el proyecto como a los subcontratistas de construcción.

Los alcances de calidad que se considerarán en este plan son:

- Partidas a controlar durante la ejecución de obra.- Materiales a controlar.- Pruebas y ensayos.- Recepción de las viviendas (Fichaje de Obra Gruesa y R0).

4 ORGANIZACIÓN DE PROYECTO

4.1 ORGANIGRAMA

El Organigrama de Obra se describe en Anexo Nº 1 Organigrama de obra “Canquén Norte – Piedra Roja” del presente plan.



El Organigrama será publicado en los paneles informativos de todas las oficinas de la instalación y se deberá actualizar 1 vez al mes.

Las modificaciones de este anexo se realizarán sin necesidad de modificar este plan, ni el formato, sólo se agrega versión y fecha de las modificaciones.

4.2 RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES POR CARGO

Encargado de Calidad

Participa en el cumplimiento del Procedimiento de Gestión y Evaluación de Subcontratos. Detecta necesidades de capacitación. Revisa informes de Oficina Técnica y autoriza (si corresponde) la orden de cambio o diferencias de Obra. Participar en la confección y aprobación del Plan de Calidad. Responsable de hacer cumplir el Plan de Calidad. Informes estructurales de la obra. Confección y revisión de sus Documentos y Registros. Evaluar modificaciones hechas al proyecto. Llevar control y trazabilidad de fierro, moldaje y hormigón. Registro del correcto control de Protocolos. Registro fotográfico semanal del avance de obra en secuencia constructiva. Informar sobre modificaciones hechas en el proyecto Controlar y solicitar documentación y certificados de instaladores para certificación municipal. Coordinar la aplicación y cumplimiento del plan de calidad



5 EJECUCIÓN DE PROYECTO

5.1 PLANIFICACIÓN DE PROYECTO

La planificación interna de la obra se realizará a través de un programa oficial elaborado semanalmente por el profesional de terreno en conjunto al profesional de calidad, quien deberá difundir la planificación a jefes de obras, supervisores y subcontratos del proyecto.

Es responsabilidad del Profesional de Terreno en conjunto con el Encargado de Calidad realizar reuniones con los subcontratos semanales.

5.2 IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS

Los procesos críticos deben ser definidos y controlados, para lo cual se establece la obligación de contar con los procedimientos, protocolos, instructivos y registros, según sea el grado de complejidad que tenga la etapa a evaluar por el equipo superior de la obra.

Además se utiliza el “Plan de Control de Obra en Terreno”, donde se especifican cuales son los procesos que se van a controlar en las distintas etapas, el medio de control (listas de chequeo o protocolos), los procesos a controlar, el responsables de la actividad y define los aspectos a controlar.

Se han establecido los procesos y sus respectivos registros de carácter OBLIGATORIO controlados por el Gerente de Proyectos, estos son:

a) Obra Gruesa: se controlarán el 100% de las Listas de Chequeo que permitan mantener registro de los SELLOS DE FUNDACION, ENFIERRADURAS, INSTALACIONES, MOLDAJE Y COLOCACIÒN DE HORMIGÒN.

b) Terminaciones: se controlarán el 100% de los registros destinados a los procesos de entregas tanto internas como externas descritas en el Instructivo de Planificación de las Terminaciones

Se llevará un control específico de cada actividad de acuerdo a los procesos críticos de la obra, que deben ser definidos y controlados para lo cual se establecen procedimientos, instructivos, protocolos y registros, según sea su complejidad técnica y las herramientas o métodos de inspección y ensayo que necesiten

Se establecerán los procesos y sus respectivos registros controlados por el Departamento de Aseguramiento Calidad y el Profesional de Terreno, estos son:

1 Trazado fundación



2 Excavación3 Enfierradura4 Moldaje5 Hormigón6 Instalación alcantarillado7 Instalación agua potable8 Instalación Gas9 Instalación eléctrica

10 Instalación calefacción11 Tabiques12 Estructura Techumbre13 Yeso y estucos14 Fichaje Obra Gruesa15 Rasgos puertas16 Rasgos ventanas17 Nivelación de pisos18 Muebles19 Cerámicas piso-muros20 Pintura interior21 Puertas22 Promuro exterior23 R024 Impermeabilización techumbre

El material a controlar su perdida es el hormigón.





5.3 TRAZABILIDAD DEL PRODUCTO

Se realiza de acuerdo a procedimiento de Trazabilidad, Certificados, Ensayos y elementos a controlar que afecten la calidad del producto.

EQUIPO O PRODUCTO TIPO DE CERTIFICADO( calibración, calidad)

PROVEEDOR

Fierro Ensayo tracción DAPSAFierro Control de abastecimiento Jefe de Bodega

Hormigón Trazabilidad y pérdidas Profesional de TerrenoHormigón Ensayo resistencia Dictuc

5.4 RECEPCIÓN, ENTREGA Y ACOPIO DE MATERIALES Y EQUIPOS

Para los procesos de recepción, almacenamiento, entrega, devolución y gestión de bodega se establecen los procedimientos de bodega según los determine la obra.

Para la solicitud de materiales y equipos, el Jefe de Oficina Técnica (JOT), Administrador de Obra (AO) y Jefe de Bodega (JBOD) controlan el proceso de solicitud de productos, materiales y equipos para asegurarse de que los mismos satisfacen los requisitos. Para esto se han establecido procedimientos de Solicitud de Materiales y Solicitud de Herramientas y Equipos que se encuentran disponibles en intranet.

Para los procesos de recepción, almacenamiento, entrega, devolución y gestión de bodega se establecen los siguientes procedimientos de bodega que se encuentran disponibles en el sistema de Unysoft.

Se debe mantener en bodega las Hojas de Seguridad de los productos peligrosos e identificar en bodega lugar de almacenamiento de acuerdo a las disposiciones establecidas por Prevención de Riesgos y Medio Ambiente.

5.5 CAPACITACIÓN

Todo el personal recibirá una Inducción al inicio de la obra, la cual será dada por el Experto en Prevención de Riesgos, para los temas de terreno el Jefe de Terreno y/u obra, el Jefe Administrativo entrega instrucciones sobre el trato de personal.

Durante la obra, mensualmente se cumplirá un programa de capacitación referente a calidad y seguridad para todo el personal de Siena Constructora S.A y Subcontratos. Además de capacitaciones referentes a los trabajos a realizar durante la obra, métodos de trabajo, tipos de materiales, su uso mantención, calibración y rendimientos.



A continuación se muestra programa de capacitación de obra Canquén Norte:

Nº Actividad Frecuencia Responsable Observaciones

1 Charla Hombre Nuevo Cada vez que se requiera Prevencionista de Riesgos

Según contratación semanal y entrada de subcontratos

2 Charla de Inducción de Calidad Cada vez que se requieraEncargado de Calidad

Según contratación semanal y entrada de subcontratos

3 Charla Inducción Cada vez que se requiera AdministrativoSegún contratación semanal y entrada de subcontratos

4 Charla de Inducción Cada vez que se requiera SupervisorSegún contratación semanal y entrada de subcontratos

5 Capacitación de Nivelación en Calidad a línea de mando.

Inicio de Obra y cada vez que alguien se incorpore al equipo


Según necesidades de Obra

6 Capacitación de Charlas Técnicas (uso materiales, equipos, otros) Cada vez que se requiera Proveedores y/o

SubcontratistasSegún necesidades de Obra

7 Capacitación de calidad en terreno a subcontratos

Al ingreso de cada subcontratos nuevo


Según necesidades de Obra

5.6 REUNIONES DE COORDINACIÓN DE CALIDAD Y SUBCONTRATOS

Cada semana se realiza una reunión de coordinación con el objeto de verificar constantemente el desarrollo de cada una de las áreas dentro del proyecto. Como resultado de la reunión el Encargado de calidad emite una minuta de reunión con planes de acción asociados y fechas de compromiso (programación semanal).

Dentro de esta reunión se deben tratar como mínimo los siguientes temas en relación al funcionamiento del Sistema de Calidad de la obra.

Seguimiento y revisión de actas anteriores Cumplimiento de objetivos de calidad Análisis de reclamos y sugerencias de supervisores Resultados de auditorias internas Acciones correctivas y preventivas

5.7 CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

Control de distribución de documentos Técnicos (Documentos Contractuales, Planos, Especificaciones Técnicas, etc.). Este control es realizado por la Oficina Técnica.



5.8 DETECCIÓN DE HALLAZGOS, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

La detección de Hallazgos, Acciones correctivas y preventivas es responsabilidad de TODOS en la obra.

El encargado de Calidad será el responsable de levantar las observaciones detectadas por la ITO, repartirlas en terreno y entregar un Control de Ejecución de las observaciones.

SI en la obra se repiten errores sucesivamente el encargado de calidad se encargará de proporcionar información necesaria para que las labores se realicen en forma correcta y mejorar de esa forma la correcta ejecución de as partidas involucradas.

Durante el desarrollo de la obra se deben generar ideas de mejora, éstas deben ser canalizadas a través del Profesional de Calidad, el cual junto con Administrador de obra y el profesional de terreno analizarán el desarrollo y difusión de la idea.

La preparación del registro incluye la siguiente información:

Calidad Posibles causas Soluciones propuestas por la Administración de la Obra Soluciones propuestas por el Contratista Respaldo de la Información

Con esta información, el Profesional de Terreno y Administrador de obra pueden citar a una reunión al responsable y/o al subcontratista, los acuerdos tomados en ella y las responsabilidades de las acciones a ejecutar deben quedar registradas en Manifold de obra.

5.9 CAPACITACIÓN DE CALIDAD

Se realizan 1 vez por mes recorriendo las distintas Obras de la Empresa con el fin que los encargados de calidad conozcan las realidades de otros proyectos.

5.10 INFORME DE CALIDAD

Una vez al mes el Encargado de Calidad de la Obra recopilara la información, la cual será enviada a Oficina Central de la Empresa.

- Status de Control de Ejecución al día. - Ideas de Mejora.- Procedimientos implementados.- Listado de Capacitaciones.- Control de Fichajes de Casas entregadas, (Terminaciones).- Estadísticas de resistencia de hormigones- Anotaciones y fichas de Mecánico de Suelos- Anotaciones y Fichas de Calculista- Protocolos o lista de chequeo de Fierro (3 fichas) y otras- Otros.



ANEXOS

ANEXO 1.- Organigrama de Obra Canquén Norte – Chicureo.ANEXO 2.- Base para Plan de Control definidas en obra



6 ANEXO : ORGANIGRAMA


ADMINIST. DE OBRASChristian Valenzuela

ORGANIGRAMA CANQUEN NORTE

PREVEN. DE RIESGOS

Escarlen Soto

OFICINA TÉCNICA

Elias Salazar

ENC. DE BODEGARoberto Pardo

AY. BODEGAClaudia Troncoso

PROF. DE TERRENOEduardo Mondaca

JEFE DE OBRA GRUESA

Tomas Sandoval

CAP. ENFIERRADURAJuan Jiménez

CAP. MOLDAJEHumberto Illesca

ADMINISTRATIVODarwin Torres

AY. ADMINISTRA.

ENC. DE CALIDADNadia Flores

NADIA FLORES


ANEXO - BASE PARA PLAN DE CONTROLETAPA MEDIO DE CONTROL ETAPA DE CONTROL RESPONSABLE % A CONTROLAR

Trazado Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Relleno de compactación Protocolo Recepción Supervisor 100 %Excavación Protocolo Recepción Supervisor 100 %Enfierradura fundación Protocolo Recepción Prof. de Terreno – Enc. de Calidad 100 %Hormigón de fundación Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Enfierradura muros Protocolo Recepción Prof. de Terreno – Enc. de Calidad 100 %Moldaje Muros Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Enfierradura losas Protocolo Recepción Prof. de Terreno – Enc. de Calidad 100 %Moldaje losas Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Hormigón de fundación Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Instalación alcantarillado Protocolo Recepción Supervisor 100 %Instalación calefacción Protocolo Recepción Supervisor 100 %Instalación agua potable Protocolo Recepción Supervisor 100 %Prueba de agua potable Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Prueba de alcantarillado Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Prueba de calefacción Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Instalación gas Protocolo Recepción Supervisor 100 %Prueba gas Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Instalación eléctrica Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Tabiques Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Yesos Protocolo Recepción Supervisor 100 %Nivelación de pisos Protocolo Recepción Supervisor 100 %Rasgos de ventanas Protocolo Recepción Supervisor 100 %Rasgos de puertas Protocolo Recepción Supervisor 100 %Cerámicas Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Muebles Protocolo Recepción Supervisor 100 %Promuro Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Estuco Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Estructura techumbre Protocolo Recepción Supervisor 100 %R0 Protocolo Recepción Encargado de Calidad 100 %Observaciones generales Manifold Recepción Supervisor 100 %

Nota : Todas las observaciones que se realicen en las secuencias constructivas quedarán respaldadas en un MANIFOLD el cual estará en posesión del Encargadode Calidad.




Documents

Plan de Calidad Obra Canquen Norte 2013