MAESTRÍA DE GESTIÓN

EMPRESARIAL

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

MODALIDAD ABIETA Y ADISTANCIAESCUELA DE ASISTENCIA GERENCIAL Y

RELACIONES PÚBLICAS

APLICACIÓN DE NUEVAS

TECNOLOGÍAS

 “La adquisición de cualquier conocimientos

siempre útil al intelecto, que sabrá descartar lo malo y conservar lo bueno”

Leonardo Da Vinci

PLAN DE GESTION DE CONOCIMIENTO PARA EL

REGISTRO DE LA PROPIEDAD DE ARCHIDONA

ELABORADO POR:DIANA FREIRE/RAQUEL FISCAL/KATYA VÉLEZ

INTRODUCCION:  El conocimiento es un recurso que está convirtiéndose en una materia con un enorme potencial para cambiar el mundo debido a los avances de las nuevas tecnologías de la información. En el entorno económico en el que nos encontramos, el conocimiento es un elemento esencial para la economía de la información e implica la creación de herramientas que permitan una gestión correcta de este conocimiento.   

El Registro de la Propiedad del cantón Archidona, a creído indispensable la creación de un Plan de Gestión de Conocimiento basado en herramientas web 2.0 o redes sociales, que contribuyan al mejoramiento de la transferencia de información y a la comunicación integral de los usuarios. La empresa planea realizar esfuerzos para integrar el conocimiento como un bien capaz de crear una ventaja competitiva y así poder servir con eficiencia y eficacia a los clientes. El presente Plan de Gestión del Conocimiento se ha realizado tomando como base los requerimientos de la organización para lo cual se ha definido los objetivos alcanzar con sus respectivas políticas, herramientas y manual de usuarios.

                       ANTEDEDENTES:  El Registro de la Propiedad del cantón Archidona, es una oficina relativamente joven en relación a otras que llevan más de cinco décadas al servicio del pueblo, por ello la preocupación por innovar inteligentemente sus procesos de comunicación y gestión de información como pilar fundamental para la construcción de una institución flexible, humana y eficiente.  

OBJETIVO GENERAL Gestionar de manera eficaz toda la información, los conocimientos y las experiencias que se desprenden de las actividades realizadas en el Registro de la Propiedad del cantón Archidona a través del uso de herramientas web 2.0 para mejorar el desempeño de la organización y ponerla al servicio de la comunidad

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Optimizar el tiempo de formación.Optimizar la comunicación interna y externa.Facilitar la autonomía de gestión comunicacional.Participar en la mejora, eficiencia y calidad.Respetar la participación profesional.Crear una capa integradora dentro del sistema de información.

POLÍTICAS : 

1. Coordinar y facilitar la gestión del conocimiento en el

Registro de la Propiedad del cantón Archidona.

PROCESO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Establecer convenios con proveedores de internet tales como CNT

Dotación de hardware para la transferencia de información adecuada

Fortalecer la interacción entre el Registrador de la Propiedad y los funcionarios, mediantes 

la utilización de Skype, Faceboock, Gmail y Twiter.

2. Promover e incentivar la participación de los funcionarios del Registro de la Propiedad

del cantón Archidona en los procesos de transferencia de información.

3. Desarrollar una cultura virtual de intercambio de información entre los

funcionarios del Registro de la Propiedad del cantón Archidona.

4. Establecer relaciones claras y transparentes entre en

Registro de la Propiedad del cantón Archidona y los usuarios para generar

una imagen corporativa sólida en el sector.

CONCLUSIONES:

Integración y optimización de recursos humanos, materiales y tecnológicos.

Comunicación interna y externa eficiente y eficaz.Trabajo en equipo.

Uso y aplicación de nuevas tecnologías.

Acercamiento bidireccional entre la comunidad y la oficina de Registro de la Propiedad del cantón Archidona.

Espacio para interactuar con los usuarios internos y externos.

Gestión de conocimiento de la empresa desarrollada y en mejora continua.

RECOMENDACIONES: Para que la optimización de la utilización de recursos sea un éxito es necesario un real empoderamiento con los objetivos de la empresa.

Dotar de las herramientas adecuadas para llevar a cabo la gestión del conocimiento.

Se debe impartir una política de comunicación amplia que revele la situación de todos los niveles de la empresa.

 

Para que el trabajo en equipo surja su efecto es necesario corresponder a cada uno de los integrantes

Evitar malentendidos con los usuarios de las redes sociales para prevenir problemas que afecten la imagen de la institución.

En base a las sugerencias de los usuarios de las redes sociales innovar inteligentemente para obtener un ambiente saludable dentro y fuera de la empresa

GRACIAS …