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Cadarso Álvarez, Irene
Pérez García, Alba
Vázquez Piñeiro, María
4º Doble Grado ADE + Derecho, UDC
Grupo 4
PLAN DE MEJORA EMPRESA DATACLEAN
1
ÍNDICE
1. Resumen…………………………………………………………………………... 3
2. Análisis Estratégico y DAFO…………………………………………………...... 5
2.1. Análisis estratégico………………………………………………………...…. 5
2.2. DAFO………………………………………………………………………... 12
3. Plan comercial……………………………………………………………………. 14
3.1. Plan de Marketing y Distribución…………………………………………… 14
a) Análisis de Mercado…………………………………………………………. 14
b) Política de Producto…………………………………………………………. 27
c) Política de Precios…………………………………………………………… 29
d) Política de Comunicación…………………………………………………… 30
e) Política de Distribución……………………………………………………… 32
3.2. Plan de Ventas………………………………………………………….…… 33
4. Plan de producción…………………………………………………………….… 35
5. Plan económico y financiero…………………………………………………….. 41
5.1. Cuadro de inversiones en activos………………………………………...…. 41
5.2. Cuadro de tesorería…………………………………………………………. 42
5.3. Cuentas de resultados………………………………………………………. 43
5.4. Balance……………………………………………………………………... 46
5.5. Ratios financieros…………………………………………………...……… 49
6. Estructura organizativa y políticas de RRHH…………………………………... 51
7. Aspectos jurídicos y de constitución……………………………………………. 52
2
ANEXOS……………………………………………………………………...…. 57
I. Logo…………………………………………………………………………. 57
II. Currículum………………………………………………………………….. 58
III. Estatutos…………………………………………………………………… 60
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1. Resumen.
Data Clean se presenta como un proyecto innovador que ofrece una solución a un
problema común en muchas empresas. Nuestro proyecto pretende satisfacer una
necesidad creciente en las PYMES que comienzan a valorar cada vez más el tener una
base de datos bien organizada. Las bases de datos son una parte fundamental de la
mayoría de negocios ya que permiten centralizar toda la información que se tiene de los
clientes. Con una buena base de datos, la organización ahorra tiempo y dinero ya que
permite acceder a la información de una manera más directa y sencilla. Todo empresario
debe conocer la importancia que tiene para su negocio el tener una base de datos de
calidad y para conseguirlo, uno de las herramientas fundamentales es tener acceso a un
software de limpieza.
La limpieza de datos implica la aplicación de una serie de técnicas sobre los registros de
una base de datos que permiten la depuración y enriquecimiento de los mismos, a la vez
que se reducen las duplicaciones e inconsistencias.
Nuestro proyecto consiste en adaptar un software ya existente en la red como open
source y ofrecer un servicio de limpieza online. De manera que el cliente enviará por
internet sus datos y nuestro programa realizará el trabajo de limpieza automáticamente.
El emprendedor cuenta con una ventaja y es el conocimiento del sector puesto que es el
creador de Dataprix. Dataprix es un portal de referencia sobre Tecnologías de la
Información, integrado por profesionales y empresas interesados en compartir
conocimiento y recursos relacionados con los datos, y cómo tratarlos para
transformarlos en información que permita obtener conocimiento y saber.
En cuanto al sector en el que vamos a competir, existen diversidad de empresas con una
gran disparidad de ofertas. Esto es, tenemos desde grandes multinacionales con
renombre y mucha experiencia en las telecomunicaciones y la informática en general
como son IBM y Oracle frente a comunidades online de voluntarios que crean
programas de código abierto como Open Refine. Con todo, se puede hacer una gran
división entre los competidores que ofrecen este servicio integrado en programas
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complejos y de gran coste y los que se ajustan a las necesidades básicas y el cliente
puede descargarlos desde internet.
Existe por lo tanto un nicho de mercado al cual pretendemos acceder y es el conjunto de
PYMES nacionales a las cuales no va a interesar invertir una cantidad importante de
recursos en adquirir un software como el que puede ofrecer IBM por ejemplo; pero que
tampoco disponen de los conocimientos que serían necesarios para manejar las opciones
gratuitas que existen. Ahí es donde entraría nuestra empresa a competir ya que
ofrecemos un servicio básico de una forma sencilla y a un coste muy competitivo.
Cualquier PYME podrá ver satisfecha su necesidad de limpieza de datos a través de
nuestra página web en cuestión de minutos. Nuestra misión es ofrecer el mismo servicio
que obtendrían con otros softwares pero superando las barreras que pueden suponer para
una pequeña empresa que no tiene recursos financieros para invertir en un gran
programa ni los conocimientos de inglés ni de informática que requieren los softwares
gratuitos. En este sentido queremos destacar que nuestro competidor más directo solo
ofrece su servicio de limpieza en inglés con lo que el hecho de ofrecer la limpieza en
una página en castellano atraerá a un elevado número de clientes que consideramos
recurrirán a nosotros gracias a esas sensación de cercanía que proporcionará el trabajar
en nuestro idioma.
En este sentido, nuestro proyecto se presenta como la única solución online accesible en
castellano. A pesar de que esto limita el crecimiento internacional, tenemos claro que
nuestro público objetivo son las empresas nacionales. Además, para ahondar en esa
sensación de cercanía y confianza que queremos transmitir, a través de la página
ofreceremos datos de contacto (teléfono y email) para solucionar de manera personal
cualquier contratiempo que tengan nuestros clientes. A mayores podremos ofrecer un
servicio personalizado atendiendo a nuestros clientes en sus oficinas si estos se
encuentran cerca de nuestra ubicación.
En el plano económico, los datos pueden no parecer alentadores en un principio pero no
hay que olvidar que un proyecto innovador tiende a obtener un resultado negativo los
primeros ejercicios. Por ello consideramos más importante destacar que la inversión
inicial para comenzar la actividad no es excesivamente grande. Nos basamos en el
trabajo como desarrollador de software del emprendedor y el resto de gastos como la
página web o los equipos son mínimos. Atendiendo a los ratios destaca la capacidad de
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nuestra empresa para hacer frente a todas sus deudas a corto plazo, esta información nos
la proporcionan los ratios de tesorería y el fondo de maniobra. En cuanto al
endeudamiento, existe cierta dependencia de la financiación exterior ya que ha sido
necesario pedir un préstamo; sin embargo el ratio de autonomía indicar cierto margen a
la empresa y no demasiado riesgo financiero.
En conjunto, la situación económica de nuestro proyecto nos respalda ya que es viable y
tenemos ciertas garantías de poder mantenernos en el largo plazo.
2. Análisis estratégico y DAFO.
2.1. Análisis estratégico.
Comenzaremos el análisis estratégico por los factores externos
macroeconómicos que afectan a nuestra empresa.
En la coyuntura de crisis económica en la que nos encontramos, todos los
sectores de la economía española están sufriendo indiscriminadamente sus
efectos, reflejándose en los datos del Instituto Nacional de Estadística, relativos
a la estructura y dinamismo del tejido empresarial en España, por el Directorio
Central de Empresas (DIRCE) a 1 de enero de 2013, que señala que el número
de empresas activas disminuyó un 1,7% durante 2012 y se situó en 3,15
millones.
Sin embargo, el mercado de las punto com, se encuentra en constante desarrollo,
surgiendo día a día nuevos mercados e ideas que procuren satisfacer las
crecientes necesidades de los consumidores. Esto se refleja en los datos de la
Encuesta Industrial de Empresas y Encuesta Anual de Servicios (INE), que
refleja un leve crecimiento de la industria de los servicios de Tecnologías de la
Información y de la Comunicación, más concretamente, un aumento en el
número de las empresas relacionadas con portales web, procesamiento de datos
y Hosting.
A día de hoy, en la llamada sociedad de la información, la inmensa mayoría de
las empresas han tenido que hacer el esfuerzo de pasar de trabajar con la
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información escrita en papel a información en formato electrónico, ya sea en
ficheros, en bases de datos, o en simples hojas de cálculo. No todas las empresas
han podido realizar este traspaso de manera muy organizada, y la información ha
quedado digitalizada y almacenada, pero en formatos diferentes, con
duplicidades o con datos incompletos, haciendo así complicada la correcta
explotación de la misma.
Otra necesidad con la que se encuentran muchas empresas hoy en día es que
cuando quieren comparar sus datos con datos de fuentes externas, o incluso
enriquecer sus sistemas de información con estos datos, es necesario que sus
datos propios mantengan un mínimo de calidad y consistencia, y que estén lo
más normalizados posible. Si no, puede suceder que no haya manera de
compararlos, o que se produzcan errores en los enlaces o correspondencias entre
registros.
De esta forma, la cultura empresarial ha cambiado, y las sociedades necesitan
herramientas que permitan mejorar la calidad de sus datos, y poder trabajar con
datos normalizados para poder sacarles el máximo partido. (Sociedad de la
Infomación en España 2013, Fundación Telefónica).
Con respecto a los aspectos legales que afectan al sector, hemos de partir de que
la libertad de información es un derecho consagrado en nuestra constitución. La
legislación y jurisprudencia española, tienden a entender dicha libertad en un
sentido amplio, proviniendo las principales limitaciones a la protección al honor
y la intimidad. A partir de esta concepción tenemos una serie de leyes orgánicas
que acotan y definen la libertad de información, como pueden ser la Ley de
Propiedad Intelectual o la Ley General de Telecomunicaciones.
Es importante la Ley de Propiedad Intelectual en lo que se refiere al uso de
software que, en este caso, al ser de sistema abierto, no tendrá demasiadas
complicaciones legales. Aunque hemos de señalar que este tipo de software no
está recogido en ningún tipo de legislación, siendo la legislación aplicable más
aproximada la del concepto mercantil de franquicia (la similitud sería la
siguiente: existe una marca comercial (nombre del programa), un propietario (el
creador o dueño del copyright) que establece unos derechos de uso y explotación
de la marca comercial (la licencia). Existen diferencias, por supuesto,
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especialmente en cuanto al uso del derecho de explotación por parte de terceras
personas (redistribución).
A continuación, nos centramos en el análisis externo microeconómico de la
empresa, analizando tanto los competidores como los proveedores,
distribuidores y clientes.
Nuestros competidores son las empresas especializadas en tratamiento y
limpieza de datos, que ofrecen aplicaciones o servicios para realizar estas tareas.
También se pueden considerar competidoras las empresas que proporcionan
profesionales para el desarrollo de proyectos relacionados con la calidad de los
datos. De todas maneras, estos competidores se dirigen habitualmente a grandes
empresas que pueden permitirse invertir en el desarrollo de este tipo de
proyectos, o en el pago de licencias de aplicaciones especializadas. Entre los
pequeños competidores encontramos empresas como Experian, Deyde,
Datacleaner, DQGuru, Pentaho o OpenRefine, que se constituyen como
competidores más directos al ofrecer este servicio a menor precio o, incluso, de
manera gratuita. A nivel local, encontramos empresas de desarrollo de software
que pueden llegar a ofrecer el servicio pero no por vía telemática, como SES
Solutions, Sinnexus y Hospedaxes.
Los grandes competidores, como IBM, Dataladder, Oracle o Trillium Software,
aunque no son muchos, están bastante asentados en el mercado y disponen de
herramientas e históricos de datos prácticamente imposibles de conseguir en una
fase inicial, al menos con recursos limitados, como son de los que disponemos.
Esto constituye una de las mayores barreras de entrada, puesto que ni las
economías de escala, ni las de experiencia, ni el acceso a los canales de
distribución, supone un gran impedimento a la hora de constituir una sociedad
en este sector.
Otra barrera de entrada a la adopción de un software de fuentes abiertas, podría
considerarse la falta de personal experto en soluciones de código abierto y la
consecuente necesidad de formación.
En relación a las barreras administrativas y legales, estas pueden ser reducidas
por el acceso a diferentes organismos, como el Vivero de Empresas de la UDC,
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que proporciona la ayuda necesaria en el momento de la constitución y de los
primeros años de existencia de la sociedad.
Las empresas se posicionan ante el software libre para mejorar su
competitividad, tal y como se observa en el análisis de datos procedentes de la
encuesta de uso de las TIC (2009-2010) del Instituto Nacional de Estadística,
que muestra el crecimiento del número de empresas españolas que usan sistemas
operáticos libres, pasando del 6,8% en 2007, al 9,5% en 2010.
Debido a este aumento, así como a la facilidad del uso de estándares, como lo es
el código de fuente abierta, podrán surgir nuevos competidores que ofrezcan un
producto similar al nuestro, o incluso más novedoso.
Las barreras de salida también serán escasas, puesto que a la hora de abandonar
el sector, no existen grandes obstáculos, más allá de los contratos sin finalizar
que hayamos convenido. Así mismo, los costes de cambio tampoco serán
elevados, puesto que un cambio en el producto, manteniéndonos en el mismo
sector, no supondrá un gran cambio en las infraestructuras ni en el capital
tecnológico.
El mercado puede ser muy amplio, ya que cualquier empresa que valore la
importancia de mantener unos datos de calidad es un cliente objetivo. Además,
hasta ahora muchas organizaciones han centrado sus objetivos en informatizar
sus procesos de negocio, pero este objetivo ya ha sido alcanzado en mayor o
menor medida y la información de negocio ya se encuentra almacenada en bases
de datos. Ahora la preocupación comienza a ser cómo explotar esta información,
o cómo enriquecerla más aún con nuevos datos para poder tomar decisiones de
negocio que se apoyen en información consistente. Ejemplo de ello son las
grandes empresas que gestionan muchos clientes, como las comercializadoras de
energía, o las operadoras de telefonía, pues suelen tener dificultades para
identificar unívocamente a sus clientes, ya que los pueden tener dados de alta en
diferentes sistemas, o incluso en el mismo, con datos parecidos, pero no iguales,
y para duplicar primero hay que limpiar y normalizar.
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La intención es ofrecer inicialmente unos servicios básicos y económicos a los
que puedan acceder, sobre todo, pequeñas y medianas empresas que tengan esta
preocupación, ya que sería complicado competir con otras compañías de
renombre que se dedican a ofrecer herramientas y servicios de este tipo a
empresas de mayor tamaño.
De cara al futuro, sería posible proceder a la ampliación de la cartera de
productos para satisfacer nuevas necesidades de los clientes. De la experiencia
que se adquiera en los inicios del negocio se observará si existen más
necesidades en los clientes que se puedan satisfacer en relación con la limpieza
de datos.
A la hora de analizar nuestro sector, el sector de las TIC, comenzaremos por
resaltar la nueva definición del mismo, puesto que en 2007 fue aprobada tanto
por la OCDE como por Eurostat, la siguiente definición del sector (que
posteriormente entraría en vigor en 2009): “Las industrias TIC, serán aquellas
cuyos productos (bienes y servicios) tengan por objeto desempeñar o permitir el
procesamiento de la información y su comunicación por medios electrónicos,
incluyendo su transmisión y presentación visual”. De esta forma, observamos
que el servicio que ofrece nuestra empresa se adapta fielmente a dicha definición
y, consecuentemente, a este sector.
De esta misma forma, la OCDE presenta el sector TIC dividido en dos grandes
áreas de actividad: Fabricación y Servicios. Consideramos que Dataclean.es
pertenece a la primera de ellas, puesto que según los principios para la
clasificación de una rama de actividad del sector TIC, en el área de Fabricación
tendrán cabida los productos orientados a procesar y comunicar información,
incluyendo transmisión y presentación.
Más concretamente, nuestra actividad, se engloba en el Código CNAE (2009)
6311, de proceso de datos, hosting y actividades relacionadas. El INE, junto el
DIRCE (Directorio Central de Empresas), siguiendo la clasificación CNAE,
determina el aumento del número de empresas en el sector TIC que, como ya
hemos mencionado, es uno de los menos perjudicados por la situación
económica actual.
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Concretamente, en relación al proceso y limpieza de datos, objeto de nuestra
empresa, ocupa un pequeño porcentaje dentro de la industria de las TIC, como
muestra la evolución de las empresas clasificadas por actividad principal (grupo
CNAE 2009) relacionada con las TIC, elaborada por el Instituto Nacional de
Estadística.
Por otro lado, debemos realizar el análisis estratégico interno de nuestra empresa
Dataclean.es, centrándonos en los recursos y capacidades de la misma, en
concreto: recursos financieros, físicos, humanos, tecnológicos y la reputación.
El total de los recursos financieros de la empresa procede de la financiación
propia, esto es, el total del capital social es aportado por el socio trabajador de la
empresa (aunque dentro de este capital social habrá una parte máxima del 10%
participada por la UDC al constituirse como spin-off).
La empresa se encuentra en el Edificio de Servicios Centrales de Investigación
Campus de Elviña, s/n, 15071 A Coruña, por lo que las instalaciones, el
mobiliario y las herramientas de oficina con los que cuente serán los que le
proporcionen en el vivero de empresas. Contará, además, con un equipo
informático compuesto por un ordenador portátil por si se han de realizar
visitas, demostraciones o desplazamientos, y un ordenador personal de
sobremesa. No existen elementos de transporte ni maquinaria o herramientas.
Como capital humano e intelectual contamos con el trabajador único de la
empresa, que es el profesor-investigador contratado por la UDC, y podríamos
llegar a contar con más trabajadores que contratásemos en el futuro, tal y como
se prevé en el plan de la empresa.
Dentro de los recursos tecnológicos, contamos con el software de la empresa. Se
trata de un software de código abierto para ahorrar costes de desarrollo, por lo
que se seguirán las especificaciones de las licencias de este tipo de software, y
no se protegerán ni cerrarán los desarrollos propios, y si se llegan a
comercializar, se hará proporcionando también el código fuente. Este recurso,
sin embargo, no se trata de un recurso valioso dentro de la empresa ya que, al
utilizar este tipo de software (abierto), se trata de un recurso fácilmente imitable
por el resto de empresas, por lo que no cumpliría todos los requisitos necesarios
11
para ser considerado como un recurso valioso. También el servicio sería imitable
ya que una empresa que estuviera interesada en ofrecer limpieza de datos podría
acceder a un sistema de software libre y desarrollar la tarea específica de
limpieza.
Por otra parte, contamos con el nombre de la empresa protegido y se irá
actualizando el registro del dominio Dataclean.es en Internet. También se creará
un logo que se registrará para que nadie más pueda utilizarlo. Además, al
constituirnos como empresa participada por la UDC contamos con la marca de
calidad spin-off de la UDC. Todo esto constituirá la denominada reputación de
la empresa.
Ahora bien, ninguno de estos recursos crea realmente valor para la empresa si no
que es el servicio en sí, de limpieza de datos, lo que crea este valor. Es decir, la
unión de todos los recursos y capacidades con los que cuenta para realizar el
servicio es lo valioso, no un recurso o capacidad en concreto.
En todo caso, podríamos identificar como recurso diferencial de la empresa el
capital intelectual por tratarse de un recurso escaso (se trata de una combinación
única de capital humano y capital estructural y tecnológico) y heterogéneo, ya
que para llevar a cabo la actividad de limpieza de datos se deben tener unos
conocimientos específicos sobre el tema. Es además imperfectamente imitable
por la interacción del empresario dentro de la organización, precisamente por el
motivo que lo hace también heterogéneo, ya que los conocimientos que posee
sobre el tema no son reproducibles en otros sectores. Se trata de recursos no
transmisibles directamente ya que los conocimientos específicos impiden que
cualquiera pueda utilizar el sistema de limpieza de datos, esto es, no se pueden
transmitir directamente los conocimientos para realizarla al mercado si no que
deben ser realizadas por alguien con los conocimientos suficientes para ello
como es, en nuestro caso, el empresario.
Se trata de un recurso no sustituible ya que genera una cultura organizativa
única, puesto que al ser una única persona y experta en el tema puede llevar a
cabo las actualizaciones y adaptaciones necesarias de aquellos recursos que le
generan ventajas competitivas, además de que al utilizar un sistema de software
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abierto reduce mucho los costes por lo que podría reducir el precio muy por
debajo del de la competencia.
Una vez analizados el capital humano y el capital organizacional, analizaremos
el último elemento del capital intelectual que es el capital relacional. Este hace
referencia a la posible relación entre la empresa y los clientes. En nuestra
empresa, que desarrolla el sistema a través de la web, es difícil establecer una
relación cercana entre los clientes y la propia empresa, no obstante dirigiremos
nuestros esfuerzos a conseguir la mayor fidelización posible a través de la
cercanía a la hora de realizar el servicio, por ejemplo, resolviendo cuestiones de
forma personalizada en el menor tiempo posible, proporcionando un email de
contacto, etc.
2.2. DAFO.
Realizar un análisis DAFO nos ayuda a plantearnos las acciones que deberíamos
poner en marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y preparar a la
empresa contra las amenazas, teniendo conciencia de nuestras debilidades y
fortalezas. Fijados los objetivos elegiremos la estrategia más adecuada para
llegar a ellos mediante acciones de marketing.
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FORTALEZAS
1. Experiencia previa en el sector y conocimiento
del negocio ya que el socio trabajador posee otra
empresa del sector de las TIC.
2. Conocimientos técnicos, funcionales y
habilidades tecnológicas superiores del socio
trabajador en el ámbito de la informática, siendo
este capital intelectual un recurso valioso de la
empresa.
3. Independencia de proveedores o personal externo
puesto que todo el servicio lo proporciona el socio
trabajador.
4. Una vez desarrollado el servicio tendremos
ventajas en costes al ser los costes fijos bajos, y los
variables casi nulos.
5. El software empleado no es de nuestra propiedad
sino que es de acceso libre lo cual disminuye
nuestros gastos.
6. Flexibilidad organizativa propia de una empresa
dinámica al tener un solo trabajador.
7. Canal de distribución propio (página web).
8. Marca de calidad spin-off de la UDC.
9. Localización en el Vivero de Empresas (UDC).
DEBILIDADES
1. Poca experiencia y falta de conocimientos de la
parte administrativa y comercial.
2. Recursos económicos y de personal limitados a
las aportaciones iniciales.
3. Empresa de nueva creación, con poca inversión
en promoción y con nombre no reconocido.
4. Gran dependencia de los pedidos de clientes, que
hace que nuestro negocio no sea rentable hasta
alcanzar un elevado volumen.
5. Dependencia prácticamente total del trabajo y
conocimientos del socio trabajador.
6. Debido a la limitación de recursos, poca
capacidad de reacción frente a imprevistos, cambios
del mercado o ataques.
7. Trabaja con una tecnología fácilmente imitable
por los competidores.
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3. Plan comercial.
3.1. Plan de Marketing y Distribución.
a) Análisis de Mercado. Existen diversos programas de limpieza de datos disponibles en el mercado
la gran mayoría son de pago sin embargo existen algunos programas
gratuitos. Todos ellos son capaces de eliminar de forma permanente los
datos del ordenador y pueden descargarse directamente de Internet.
Para comenzar el análisis del mercado dividiremos a los principales
competidores entre los que ofrecen soluciones gratuitas y los que cobran por
la descarga del software.
OPORTUNIDADES
1. Pocas empresas ofrecen el mismo servicio en
España, falta de especialistas en el sector.
2. Oportunidad de acceder al mercado de las pymes
que tienen la necesidad, pero no la ven cubierta con
las ofertas y condiciones que marcan las empresas
de la competencia.
5. 3. Opción de competir en mercados internacionales
ya que el servicio se ofrece a través de página web.
4. Existencia de un marco legal que proporciona
seguridad jurídica y protege tanto a la empresa
como a los consumidores.
AMENAZAS
1. Competencia de empresas fuertes, con nombre
reconocido, e incluso soporte a nivel internacional.
2. Posibilidad de entrada de nuevos competidores al
tratarse de un sector en el que hay ligeros aumentos
en el número de empresas del sector.
3. Falta de confianza de los clientes para realizar
pagos por internet, o para confiar sus datos.
6. 4. El poder de negociación de los clientes es
limitado e incrementará a medida que tengamos más
competencia.
5. Estancamiento de la economía debido a la crisis
actual.
6. Posibles alianzas de las empresas rivales que
tendría acceso a nuestro software.
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-Competidores con descarga gratuita:
1. DQGuru (antes Power MatchMaker).
Esta herramienta pertenece a SQL Power Group. Esta es una empresa
canadiense líder en "Business Intelligence and Data Migration software".
SQLPower ha liberado DQGuru convirtiendo la licencia en Open Source,
junto con la de Power Architect, una herramienta para modelización de
datos.
El software se descarga desde Descarga de DQGuru, en diferentes versiones
según el sistema operativo del ordenador que utilicemos. Esta instalación
tarda aproximadamente dos minutos y requiere tener instalado el Java
Runtime 5. Una vez instalado, para ver cómo funciona se puede seguir el
tutorial que se encuentra en la misma ayuda de la herramienta. También
proporcionan una demostración en vídeo accesible desde la página web.
El funcionamiento del software es muy sencillo, se crea un repositorio
sobre una de las diferentes bases de datos sobre las que puede trabajar, y
con las que conecta por JDBC, y se pueden crear proyectos de 3 tipos
diferentes: deduplicación, datacleansing y referencias cruzadas.
DQguru ayuda a limpiar datos, validar y corregir direcciones, identificar y
eliminar duplicados, y construir referencias cruzadas entre la fuente y las
tablas de destino. Esto proporciona a los usuarios datos completos y
precisos, y una vista única de 360 grados de todas las entidades comerciales,
tales como clientes, productos, representantes, empleados, proveedores o
unidades de negocio.
2. Open Refine.
OpenRefine (antes Google Refine) es una herramienta creada por la
comunidad de Google en el formato open source, desde octubre del 2012,
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Open Refine dejó de ser financiado por Google por lo que tuvo que
renombrarse y ahora está apoyado por voluntarios.
El funcionamiento de esta herramienta es similar al anterior ya que según el
sistema operativo del ordenador te tienes que descargar los diferentes
softwares que ofrece la web y a partir de ahí ya comienzas a trabajar con tus
datos en el programa.
Open Refine se presenta como una poderosa herramienta para trabajar con
datos desde el ordenador, limpiarlos y transformarlos de un formato a otro.
Además, ofrece una serie de servicios web y la opción de vincular tus datos
a otras bases como Freebase. Con este programa se pueden importar datos
en varios formatos, explorar los conjuntos de datos en cuestión de
segundos, aplicar transformaciones básicas y avanzadas de elementos,
trabajar encajando los elementos que contienen varios valores, crear
vínculos instantáneos entre los conjuntos de datos, filtrar y dividir los datos
fácilmente con expresiones sencillas.
No hay coste de descarga, sin embargo en la web, se ofrece un manual,
escrito por Ruben Verborgh y Max De Wilde, para guiar a la gente con poca
experiencia con el programa. Este manual tiene un coste de 14,44€ y puede
comprarse en diferentes formatos (e-book y papel).
3. Pentaho Data Integration (PDI).
PDI es una herramienta anteriormente conocida como Kettle, creada por
Matt Casters como open source. En 2006 fue adquirida por Pentaho que se
define como una plataforma de BI (Business Intelligence) “orientada a la
solución” y “centrada en procesos”. Está compuesta por un conjunto de
programas libres orientados a generar esa inteligencia empresarial mediante
herramientas integradas. Las soluciones que Pentaho pretende ofrecer se
componen fundamentalmente de una infraestructura de herramientas de
análisis e informe. El modelo de ingresos de esta empresa está orientado a
los servicios, de ahí que predominen las descargas gratuitas aunque en
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alguno de los documentos y páginas ofrece funcionalidades “Premium” por
las que es necesario pagar.
Esta herramienta al ser creada como Open Source es de descarga es gratuita
y, al igual que en herramientas anteriores, la página web de Pentaho ofrece
demostraciones en vídeo de cómo usarla así como diferentes manuales de
pago. A mayores, la empresa desarrolla determinado plugins o accesorios
que ayudan a mejorar las prestaciones de la herramienta y que sí sería de
pago.
Pentaho Data Integration, prepara y combina los datos para crear una
imagen completa de la información del negocio. Esta plataforma de
integración de datos proporciona análisis precisos de datos a los usuarios
finales desde cualquier fuente. Se caracteriza por el uso de herramientas
visuales eliminando así la codificación y complejidad de otras herramientas.
4. Data Cleaner.
Es desarrollo de esta herramienta se debe a la comunidad de DataCleaner;
que es una entidad comunicativa formada por profesionales y voluntarios
cuyo propósito común es producir software de alta calidad y hacerlo llegar a
tantas personas como sea posible. La comunidad no existe como grupo
definido de personas, todos los que participan puede ser miembros de la
comunidad y la participación se trata de hacer de la manera más cómoda y
fácil.
Su herramienta se descarga gratuitamente de la web dónde también se
explica cómo debe usarse a través de vídeos.
DataCleaner, como su nombre sugiere, se puede utilizar como una
plataforma para la limpieza de datos. A través de un amplio conjunto de
transformadores y analizadores, se puede, entre otras cosas, estandarizar los
valores utilizando sinónimos, ajustar fechas a un único formato de fecha y
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analizar, extraer y normalizar la información, por ejemplo el uso de
expresiones regulares o scripts.
5. Talend Enterprise Data Integration.
Esta herramienta pertence a Talend, empresa de software de integración de
datos que trabaja con sistemas de código abierto. Con más de 100 millones
de dólares recaudados hasta la fecha, es la segunda mayor compañía
independiente de código abierto en el mundo. Actualmente se encuentra
inmersa en un proceso de OPI. Talend tiene doble sede cerca de París y en
Silicon Valley.
Las soluciones de integración de Talend permiten a las organizaciones con
bases de datos obtener el valor instantáneo de todos sus datos. A través de la
compatibilidad de plataformas de datos grandes modernas, Talend elimina
la complejidad de los esfuerzos de integración y equipa a los departamentos
de infraestructura tecnológica a ser más sensibles a las demandas de la
empresa.
La herramienta ofrecida por Talend se divide en dos programas: Talend
Open Studio for Data Integration y Talend Enterprise Data Integration. La
primera es la versión original de código abierto y por lo tanto es gratis y
ofrece las funciones básicas; la segunda es una versión mejorada por la que
hay que pagar a pesar de que ofrece gratuitamente una versión de prueba de
30 días.
- Competidor con un procedimiento mixto
1. Experian Intact.
Experian Intact es la herramienta de limpieza de datos de la empresa
Experian. Esta empresa es líder en el campo de la limpieza de datos online,
proporcionando soluciones tanto a la relación B2C (bussines to consumer)
como B2B (bussines to bussines) todo ello a un coste competitivo.
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La herramienta de uso online se compone de cinco fases: primero se envían
los datos a la plataforma, después contestas a una serie de preguntas sobre
estos datos, en tercer lugar te enviarán gratuitamente una pequeña auditoria
de tus datos al email y también la podrás ver online, en cuarto lugar eliges
los servicios que quieres aplicarle a tus datos y por último descargas y pagas
(según los procesos elegidos) tus datos transformados.
A mayores, Experian Intact ofrece a las organizaciones acceso online a un
amplio rango de datos que sirven para mejorar la propia base de datos del
cliente.
-Competidores con descarga de pago
1. InfoSphere QualityStage.
Este software pertenece a IBM, que es una multinacional estadounidense de
tecnología y consultoría. IBM fabrica y comercializa hardware y software
para ordenadores además de ofrecer servicios de infraestructura, alojamiento
de Internet y consultoría en diferentes áreas que van desde la informática
hasta la nanotecnología.
Su herramienta proporciona una metodología y un sistema para mejorar la
calidad de los datos de cualquier dominio. La base de datos de una
organización contiene información valiosa y necesaria para manejar
adecuadamente el negocio, ya sea en el sentido de contactar con los clientes
o acceder a información sobre productos; también sirve para evaluar la
actividad de la empresa y sobre todo para aportar inteligencia empresarial
(BI).
InfoSphere QualityStage te ofrece ayuda para crear y mantener la calidad de
tus datos para que tu organización pueda confiar en los beneficios de la
inversión en calidad de datos. Esto se consigue cuando tus datos están
actualizados, disponibles y fáciles de manejar. Con esta herramienta podrás
conseguir tus objetivos.
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El proceso de limpieza de esta herramienta no está limitado a la destrucción
de datos ya que ofrece un servicio que incluye la eliminación de datos
redundantes, obsoletos y desactualizados y te informa y analiza la calidad de
tu base de datos.
El precio aproximado de adquirir el producto InfoSphere QualityStage con
una licencia de un año es de 682.44€.
2. Oracle Warehouse Builder.
Oracle Corporation es una de las mayores compañías de software del
mundo. Sus productos van desde bases de datos hasta sistemas de gestión.
Cuenta además, con herramientas propias de desarrollo para realizar
potentes aplicaciones, como Oracle Designer, Oracle JDeveloper y Oracle
Developer Suite.
Para su utilización primero sería necesario la instalación de la herramienta
servidor (Oracle 8i) y posteriormente podríamos acceder a la base de datos
desde otros equipos con herramientas de desarrollo como Oracle Designer y
Oracle Developer.
Desde la página web se muestra cómo descargar un script con datos de
prueba, y cómo configurar la herramienta para probar las utilidades de
profiling, definición de Reglas (Data Rules), y corrección o limpieza de los
datos. De esta manera se puede ver y probar de manera sencilla cómo
implementar un proceso básico de Data Cleansing con esta herramienta.
Oracle Warehouse Builder es un producto vendido a nivel mundial, aunque
la gran potencia que tiene y su elevado precio hacen que sólo se vea en
empresas muy grandes y multinacionales, por norma general.
El coste aproximado de adquirir esta herramienta es de 1.220 € ya que
entendemos que es necesario tener el software general y la herramienta
específica.
21
3. Dataladder.
Es una empresa de calidad de datos y limpieza dedicada a sacar el máximo
partido de los datos de una empresa a través de los procesos que
corresponden: profiling, deduplicación y enriquecimiento. Ofrecen a sus
clientes programas simples y comprensibles, por lo que en su oferta de
productos están diseñados para ser utilizados por cualquier persona y
cualquier negocio.
Su software de deduplicación de datos permite en un solo paquete mejorar
la calidad de los datos, limpieza, y deduplicación. Además,de las bases de
datos limpia sus listas de correo y hojas de cálculo Excel con los módulos
de limpieza de datos completos. A continuación, los que coinciden o
aparecen duplicados son eliminados o transformados mediante tecnología
avanzada antes sólo estaba disponible en las soluciones de software de gama
alta.
Tiene un precio de 1,080.87€.
4. Trillium Software Quality's data cleansing & standardization.
Este software pretenece a Trillium que es una empresa propiedad de Harte
Hanks. Ésta última es una empresa dedicada al márketing y creada en
Texas. Trillium por su parte, dedica su actividad a desarrollar softwares de
código fuente y con licencia a fabricantes de equipos de
telecomunicaciones, para la red inalámbrica, banda ancha, Internet o la
infraestructura de red telefónica.
Su herramienta de limpieza de datos hace el trabo duro ahorrándote el
tiempo y el consumo de recursos en formatear y procesar los datos. La
herramienta entiende, interpreta y re organiza datos de todos los contenidos,
fuentes y campos.
22
Una vez hecha la primera limpieza, los datos quedan estandarizados y listos
para trabajar con cualquier aplicación y sistema.
5. MyDataQ
Esta herramienta es ofrecida por DEYDE, que es una compañía 100%
capital español especializada en calidad de datos. Fundada en 2001, es
referencia en el mercado gracias a su propio software y a la calidad de sus
servicios. DEYDE dispone de un equipo de expertos en calidad de datos,
permanente y especializado, que se apoya en las fuentes más fiables para
confeccionar y mantener sus datos.
Con la herramienta MyDataQ, se consigue normalizar los nombres de los
clientes, señalando los incorrectos; mejorando las direcciones postales,
marcando las ilocalizables e identificando los duplicados generando una
visión única por cliente de forma totalmente automatizada e inmediata.
En el mercado al que nos enfrentaremos encontramos tres tipos distintos de
herramientas, por un lado los programas de descarga gratuita que necesitan
de un mínimo de conocimiento de informática por parte de los usuarios, los
programas de pago que son generalmente los que pertenecen a grandes
compañías y requieren de una gran inversión por lo que no son accesibles
para cualquier empresa y unas herramientas mixtas como la que nosotros
ofreceremos.
Descartamos en un principio como competidores a compañías como IBM,
Trillium y Oracle ya que nos vamos a centrar en ofrecer nuestro servicio a
PYMES. Nuestro potencial cliente es el miembro de una empresa de estas
características que necesite una base de datos con la que trabajar
cómodamente y que, en un determinado momento, decide corregirla y por
ello necesitará la limpieza de los datos erróneos o sobrantes. Este cliente no
trabaja con una base de datos muy amplia por lo que no le compensará
pagar por el software. Un servicio de limpieza de datos es algo que
valorarán especialmente las empresas que tengan muchos datos, y de
23
diversas fuentes, y necesiten normalizar esos datos para integrarlos,
unificarlos o compartirlos.
Sin embargo, las herramientas gratuitas que se ofrecen en internet sí que son
potenciales competidores. Esto es debido a que cualquiera puede buscar en
Internet este tipo de servicio y en sólo unos minutos lo descargará en su
equipo y ya podrá hacer el trabajo. Sin embargo, hay una serie de
inconvenientes ya que en la mayoría se necesitan unos conocimientos
mínimos de informática y de inglés. Este esfuerzo en aprender a utilizar la
herramienta puede suponer un coste elevado de tiempo y recursos en la
PYME.
Finalmente, la forma híbrida de la limpieza de datos es la ofrecida por
Experian y por nuestra empresa. De esta manera ofrecemos el mismo
servicio de una manera más cómoda para el cliente y a un precio muy
competitivo de forma que le compense contratar nuestros servicios antes
que utilizar por si mismos una herramienta de limpieza.
A mayores, podrían existir competidores en el ámbito local ya que es
posible encontrar empresas de desarrollo de software en nuestra localidad
que, ante la petición de un cliente, lleguen a ofrecer este servicio específico.
En Coruña podemos encontrar empresas como Sessolutions, Sinnexus y
Hospedaxes.
El mercado final al que nos vamos a dirigir es el conjunto de PYMES
nacionales que accedan a nuestra página web y nos encarguen el servicio. El
cliente potencial habitual sería el responsable de infraestructura tecnológica
(IT) de cualquier mediana o gran empresa española que no está satisfecho
con la calidad de los datos de sus maestros de clientes, direcciones, etc.
24
COMPETIDORES SOFTWARE GRATUITO
Nombre programa Empresa Descripción Coste
DQGuru SQL Power Group Funcionamiento sencillo:
crea un repositorio sobre
una de las bases de datos
sobre las que trabaja y se
pueden crear proyectos de 3
tipos diferentes. Ayuda a
limpiar datos, validar y
corregir direcciones,
identificar y eliminar
duplicados, y construir
referencias cruzadas entre la
fuente y las tablas de
destino.
0 €
Open Refine Open Refine Funcionamiento sencillo:
importa datos en varios
formatos, explora los
conjuntos de datos
rápidamente, aplica
transformaciones básicas y
avanzadas de elementos,
trabaja encajando los
elementos que contienen
varios valores, crea vínculos
instantáneos entre los
conjuntos de datos, filtra y
divide sus datos fácilmente
con expresiones sencillas.
0 €
25
Pentaho Data
Integration (PDI)
Pentaho Funcionamiento
caracterizado por el empleo
de herramientas visuales;
prepara y combina los datos
para crear una imagen
completa de la información
del negocio, proporciona
análisis precisos de datos a
los usuarios finales desde
cualquier fuente.
0 € (a
mayores
cobraría por
prestaciones
Premium)
Data Cleaner Data Cleaner
Community
Funciona a través de un
amplio conjunto de
transformadores y
analizadores que permiten:
estandarizar los valores,
ajustar fechas a un único
formato, analizar, extraer y
normalizar la información.
0 €
Talend Enterprise
Data Integration
Talend La herramienta se divide en
dos programas: Talend
Open Studio for Data
Integration
Experian Intact Experian Uso online; compuesta por 5
fases: se envían los datos a
la plataforma, contestas a
una serie de preguntas, te
envían gratuitamente una
pequeña auditoria de tus
datos al email y eliges los
servicios que quieres
aplicarle a tus datos y por
último descargas y pagas
0 €
26
(según los procesos
elegidos) tus datos
transformados.
InfoSphere
QualityStage
IBM Este software te ayuda a
crear y mantener la calidad
de tus datos, a través de un
proceso de limpieza que no
está limitado a la
destrucción de datos ya que
incluye la eliminación de
datos redundantes, obsoletos
y desactualizados y te
informa y analiza la calidad
de tu base de datos.
682.44€
Oracle Warehouse
Builder
Oracle Ofrece utilidades de
profiling, definición de
Reglas y corrección o
limpieza de los datos.
Podríamos acceder a la base
de datos desde otros equipos
con herramientas de
desarrollo como Oracle
Designer y Oracle
Developer.
1.220 €
Dataladder Dataladder Permite mejorar la calidad
de los datos, su limpieza, y
deduplicación. También se
aplica a listas de correo y
hojas de cálculo Excel.
1,080.87€
Trillium Software
Quality's data
cleansing &
standardization
Trillium La herramienta entiende,
interpreta y reorganiza datos
de todos los contenidos,
fuentes y campos. Los datos
27
quedan estandarizados y
listos para trabajar con
cualquier aplicación y
sistema. Además, recuerda
los parámetros elegidos por
el cliente y los aplica
continuamente.
MyDataQ DEYDE La herramienta consigue
normalizar los nombres de
los clientes, señalando los
incorrectos; mejorando las
direcciones postales,
marcando las ilocalizables e
identificando los
duplicados. Genera una
visión única por cliente de
forma totalmente
automatizada e inmediata.
b) Política de Producto.
El servicio es la aplicación, sobre los datos que proporcione el cliente, de
procesos de limpieza, normalización y enriquecimiento. La recepción de los
ficheros del cliente, la parametrización, el retorno de resultados y el pago se
hará online a través del site www.dataclean.es, y sin necesidad de que el
usuario tenga un perfil puramente informático.
Si el volumen de datos a tratar no es demasiado grande, se podrá hacer todo
online en una misma sesión, y si el volumen es considerable, se lanzarán
procesos batch de tratamiento (o sistema por lotes, es la ejecución de un
programa sin el control o supervisión directa del usuario. Este tipo de
programas se caracterizan porque su ejecución no precisa ningún tipo de
interacción con el usuario), que avisarán al cliente cuando finalicen (horas o
28
incluso días después), generando y enviando automáticamente los
resultados.
La web también proporcionará servicios gratuitos de prueba de los procesos
de limpieza, con datos limitados, o insertados manualmente por los
usuarios.
Lo más innovador de este servicio es la posibilidad de realizarlo todo
online.
Respecto a los servicios asociados se ofrecerá un servicio de asesoramiento
a los clientes sobre calidad de datos, la web dispondrá de un repositorio de
tutoriales y documentación relacionada, y hasta un foro.
También se habilitará un sistema de atención al cliente mediante eTickets, al
que se podrá acceder desde la misma web.
Estos servicios complementarios servirán para reforzar la confianza del
cliente en la empresa, para ofrecer un buen servicio, mantenerlo satisfecho y
lograr su fidelización.
También se utilizarán para poder recomendar la utilización de los servicios
más adecuados a cada necesidad, cosa que ayudará a mejorar el resultado de
los procesos y, consecuentemente, la satisfacción del cliente.
Con respecto al posicionamiento objetivo de la marca, entendiendo como tal
la definición e implementación de una oferta diferenciada cuyos atributos
proporcionen una ventaja competitiva a una marca en relación con la
competencia en una sector o categoría determinada, desde el punto de vista
de la percepción de un público-objetivo; y al ser este un sector bastante
nuevo y un poco confuso con respecto a sus diferentes aplicaciones, los
clientes tendrán una imagen un poco difusa del servicio que ofrece nuestra
empresa. Por esto, se debería llevar a cabo una estrategia de
posicionamiento dirigida a que los clientes tuviesen una percepción de los
29
precios de nuestra empresa como menores que los del resto de
competidores. También deberíamos conseguir que el cliente perciba a
nuestra empresa como una oferente de servicios de calidad y una buena
atención a los mismos, a través, principalmente, de la web; así como una
empresa de confianza a la que poder enviar sus datos comerciales o de
negocio para llevar a cabo la limpieza.
(Añadimos el logo de nuestra empresa en un anexo 1).
c) Política de Precios.
Como el servicio trabajará sobre registros, lo más lógico sería establecer un
precio por registro tratado, que podría variar en función de la complejidad
del tratamiento a realizar.
Lo que más interesará es el tratamiento de ficheros con gran cantidad de
registros, cosa que se promocionará ofreciendo un escalado de precios con
importantes descuentos para grandes cantidades. La fijación inicial de
precios se hará valorando las tarifas de la competencia. Se tendrán que
ofrecer precios más económicos, ya que la competencia ya tiene un prestigio
ganado.
El pago se realizará a través de la web, y ha de ser una forma de pago
seguro que inspire confianza en los clientes. Se ha de estudiar cómo hacerlo
para que el cliente no tenga que pagar todo por anticipado, pero que
tampoco pueda 'desentenderse' después de haber recibido los resultados del
proceso.
Sobre la tarifa, como son procesos de limpieza de datos, funcionan siempre
por número de registros “a limpiar”, que pueden ser, por ejemplo, una
dirección en cada registro.
La tarifa por registro tratado se obtiene analizando las tarifas de empresas
que ofrecen productos similares como las que ya hemos mencionado
30
anteriormente. De esta forma estimamos como precio de mercado más
razonable para el servicio de limpieza de datos el de 0,01€ por dirección
sobre la que se pase el proceso y se devuelva limpia o normalizada.
A cerca de la estimación del coste de ofrecer el servicio, este puede ser muy
variable, puesto que dependerá del nivel de automatización al que se
pretenda llegar y del alcance de los servicios. En primer lugar, para la
creación de la página web prototipo, la cual importa un fichero, lo limpia y
lo devuelve para cinco tipos de datos diferentes, se estima la dedicación de
casi dos meses de tiempo parcial. Son necesarios, como mínimo, seis meses
de trabajo empleando dos desarrolladores a tiempo completo para la
sustentación de la web en una plataforma bien diseñada y rápida que será la
que realmente haga el trabajo de limpieza. Una vez ya diseñado todo el
proceso de producción y la base de trabajo, habrá que contar también con la
parte de venta y facturación la cual nos ocuparía media jornada laboral
contemplando la posibilidad de contratar en el futuro a un comercial experto
en el tema. Por todo ello, incluyendo el precio que cobraremos por el
servicio prestado, estimamos que el coste unitario es de 0,005€.
Se podrían ofrecer promociones de lanzamiento del servicio, y aplicar
descuentos por grandes volúmenes, entendiendo por grandes volúmenes
aquellos que superen las 1000 direcciones maestras. Por ejemplo, aplicando
el 10% de descuento sobre el precio final al superar este umbral y, como
promoción de lanzamiento, al enviar el primer volumen de datos el 5% de
estos serían analizados de forma gratuita.
d) Política de Comunicación.
Como la base del negocio será un site que ofrecerá los servicios, se
realizarán las acciones habituales de promoción en el mundo del comercio
electrónico. Se prestará especial atención al posicionamiento de la web con
técnicas SEO y SEM, como la inscripción en programas de enlaces
patrocinados, la inserción de publicidad en sites especializados en limpieza
de datos, el contacto con bloggers interesados en estos temas para que
31
hablen del servicio, la publicación de artículos, participación en fórums
importantes, etc. En este sentido, las primeras acciones ya se están
realizando mediante la creación del portal www.dataprix.com, que incluye
una sección de Calidad de datos donde se espera atraer profesionales y
usuarios interesados en temas de calidad y limpieza de datos, clientes
potenciales de www.dataclean.es. Como el público objetivo es muy
concreto, y el servicio es bastante técnico no tiene demasiado sentido
utilizar medios de comunicación masiva como la televisión o la radio.
Lo que sí se podría plantear es la publicación de anuncios o artículos en
revistas especializadas.
Con respecto al contacto con bloggers, dos de los más interesantes en
nuestro ámbito son www.bloginformatico.com y
www.elblogdelainformatica10.blogspot.com.es. Una entrada con opinión
positiva en alguno de estos blogs podría resultar beneficiosa para nuestra
empresa. El coste de la publicación en un blog tiene un precio medio de
65,14€ por cada post publicado con una cantidad de 350 caracteres y un solo
link saliente.
Por otro lado, hemos analizado la posibilidad de anunciarnos en dos revistas
relacionadas con el sector: la revista Byte TI y la revista SIC (Seguridad en
Informática y Comunicaciones). Ambas ofrecen tarifas de publicidad online
y tarifas de publicidad impresa.
Estudiaremos, en primer lugar, la publicidad online que consideramos más
adecuada debido a las características de nuestra empresa y de nuestros
posibles clientes, así como de nuestro presupuesto limitado.
En relación a SIC, nos podría interesar publicitarnos en páginas secundarias
en un Banner cuadrado 225x225 píxel (máximo 25 kb) en formato jpg o gif,
y swf, por 500€ trimestrales. Respecto a Byte TI, anunciarnos como faldón
pequeño con medida 320x50 píxel tendría un coste de 1350€ mensuales,
resultándonos más interesante la primera opción.
32
En segundo lugar, estudiaremos la publicidad impresa. SIC nos ofrece una
tarifa de 1500€ por media página horizontal con sangre 210x148 y mancha
185x128 y en Byte TI nos interesaría un mini rascacielos 120x240 px por
1000€ mensuales.
(Fuentes: www.mkm-pi.com, www.revistasic.es ).
e) Política de Distribución.
Para llevar a cabo la prestación del servicio de limpieza de datos, el cliente
deberá seguir cinco etapas o fases: enviar el archivo, es decir, el cliente debe
enviar sus datos comerciales o de negocio a la página web. A continuación,
definir los datos, esto es, el cliente debe proporcionar una respuesta a una
serie de preguntas que se le realicen sobre los datos enviados; seguidamente,
el cliente podría visualizar el análisis de sus datos que le será enviado al
email y estará disponible para ser visualizado online. El cliente podrá
entonces seleccionar los servicios que desea aplicar a sus datos y,
finalmente, podrá descargar los archivos y se realizará el pago de la
limpieza de datos.
Como se trata de un servicio web, la distribución sería básicamente online,
es decir, que el principal canal de distribución sería la web; aunque en un
futuro se podría estudiar la creación de acuerdos con otras empresas para
que pudieran utilizar los servicios para ofrecerlos a sus propios clientes.
La web será el establecimiento que va a ver el cliente, y ha de dar sobre todo
una imagen de profesionalidad y confianza, ya que en este tipo de servicios
la confianza del cliente en el site es vital, más aún cuando este ha de enviar
parte de sus datos o información de negocio para la realización del
tratamiento.
El servicio de tratamiento de datos, al tratarse de un servicio web, estará
disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana (24x7), excepto en
caso de incidencias, o cuando se tengan que realizar determinadas
operaciones de mantenimiento en el site o en el sistema. El coste de la
33
disponibilidad depende del coste del mantenimiento de la página web y el
servicio de hosting. Este servicio tendrá un coste de 95,52€ anuales.
El tiempo necesario para la prestación del servicio dependerá directamente
de la cantidad de datos a tratar, y se multiplicará por el tiempo de proceso de
cada registro. Si hay una cantidad importante de registros a tratar, no será
extraño que el cliente tenga que esperar más de un día para poder ver los
resultados.
La intención es que todo esté tan automatizado que la forma habitual de
utilización del servicio sea sin necesidad de intervención humana directa de
ningún miembro del personal de Dataclean.es, aunque siempre que el cliente
solicite asesoramiento ha de obtener una respuesta. No se descarta la
realización de servicios personalizados en función del volumen y
necesidades específicas de algunos clientes.
3.2. Plan de Ventas.
El volumen para cada empresa se puede estimar según la cantidad de clientes o
direcciones que puedan manejar, multiplicado por la cantidad de sistemas en las
que esos datos se puedan haber recogido de fuentes diferentes. Por ejemplo, si
una empresa no tiene un fichero maestro de direcciones, y ha ido dando de alta
direcciones independientes en diferentes aplicaciones, tendrán que limpiar y
normalizar todas las direcciones de todos los sistemas para lograr identificar las
que referencien a la misma dirección, aunque se hayan introducido de diferente
manera. De esta forma el volumen de mercado se compondría del conjunto de
pedidos que realicen todas estas empresas.
Con respecto a la previsión de ventas, se estima que hasta el sexto mes no se
contratará el servicio de hosting ni de alojamiento de página web por lo que la
producción no comenzará hasta el mes séptimo. Este servicio tendrá un coste de
286,58€ por la contratación a tres años, siendo las renovaciones posteriores
anuales de 143,28€.
34
En la fase de lanzamiento se calcula que, de media, cada cliente podría enviar
100.000 registros maestros para tratar inicialmente, siendo el precio medio que
se facturaría por registro tratado sería de 0.01 €. A medida que la empresa se va
asentando en el mercado los clientes irían enviando incrementales de 1.000
registros, al mismo precio mencionado anteriormente, hasta alcanzar el punto de
equilibrio que estaría en torno a los 2.454.000 registros. Finalmente, en la fase
de consolidación del negocio, la previsión de ventas sería sobrepasar esos
2.454.000 registros siendo el precio medio que se facturaría por registro tratado
de 0.01€.
En función del volumen de ventas del sector, estimamos que nuestra empresa
tendrá en torno a un 3% de cuota de mercado, teniendo en cuenta los registros
que reciben las empresas competidoras y los que recibe nuestra propia empresa.
PLAN DE VENTAS (3 ESCENARIOS).
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Establecemos los tres escenarios en función de la previsión de ingresos. Así
diferenciaremos los escenarios optimista, pesimista y realista. En el primero de
ellos (el optimista) suponemos que nuestra empresa recibirá un pedido de una
gran empresa de la ciudad de la Coruña que haría aumentar las ventas totales en
un 5%. En el escenario pesimista suponemos un entorno de crisis en el que las
inversiones en comunicación no dan resultado y nuestras ventas totales se verían
disminuidas en un 5%. Finalmente, el tercer escenario, el realista, refleja nuestra
contabilidad actual.
4. Plan de Producción.
El objetivo es crear una empresa que ofrezca servicios de limpieza de datos. La
limpieza de datos es un proceso que se realiza sobre los datos de los sistemas de
una empresa, normalmente almacenados en un SGBD, o Sistema Gestor de
Bases de Datos.
El proceso consiste en el análisis de los datos de este sistema, y la posterior
mejora de la calidad de los mismos corrigiendo valores incorrectos, rellenando
huecos o valores incompletos, o eliminando redundancias mediante fusiones y
eliminación de valores, incluso de registros completos.
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Observado el cuadro anterior, los activos que utilizaremos se restringen a
mobiliario, equipos y aplicaciones informáticas, página web y desarrollo de
software. Con respecto al desarrollo de software este es necesario para que la
petición web de un cliente pueda lanzar un proceso de limpieza con la
herramienta de Datacleasing y, una vez terminado el proceso y validado el pago,
se puedan devolver al cliente los resultados y los registros normalizados. De esta
forma este software constituye un activo importante dentro de la empresa ya que
es una herramienta fundamental para poder prestar el servicio. No serán
necesarios otros activos como edificios y locales ya que estaremos ubicados en
el vivero de empresas de la UDC.
El proceso de limpieza de datos se divide, básicamente, en seis etapas:
1. Preparación del proyecto: definir un equipo, los objetivos comerciales y evaluar
los riesgos relacionados con la ejecución de un proyecto para lograr una
planificación realista.
37
2. Diseño preliminar: redactar el plan y los diseños detallados para cumplir con los
requisitos del proyecto y al mismo tiempo atenuar los riesgos encontrados en la
primera fase.
3. Implementación: ejecutar el plan de acción para establecer nuevos procesos y
utilizar nuevas tecnologías.
4. Preparación para el lanzamiento: preparar a la organización para las nuevas
mejoras.
5. Puesta en marcha: tiempo de transición en el que los nuevos procesos o
tecnologías se utilizan por primera vez y preparación para resolver cualquier
problema que surja.
6. Mantenimiento: optimizar los procesos y las tecnologías y prepararse para el
próximo proyecto. El proceso prácticamente nunca termina por completo, sino
que es iterativo.
Con respecto a los costes de estas diferentes fases de producción, no podemos
distinguir costes en cada una de ellas, sino un coste final por el servicio
prestado. El coste del mismo será de 0,005€ por dirección sobre la que se pase el
proceso y se devuelva limpia o normalizada, explicado previamente en la
política de precios.
Para llevar a cabo la prestación del servicio de limpieza de datos, el cliente
deberá seguir cinco etapas o fases: enviar el archivo, es decir, el cliente debe
enviar sus datos comerciales o de negocio a la página web. A continuación,
definir los datos, esto es, el cliente debe proporcionar una respuesta a una serie
de preguntas que se le realicen sobre los datos enviados; seguidamente, el cliente
podría visualizar el análisis de sus datos que le será enviado al email y estará
disponible para ser visualizado online. El cliente podrá entonces seleccionar los
servicios que desea aplicar a sus datos y, finalmente, podrá descargar los
archivos y se realizará el pago de la limpieza de datos.En la fase inicial, la
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empresa estará compuesta sólo por el iniciador y, teniendo en cuenta que los
servicios se ofrecerán básicamente a través de la web, y pensando en el ahorro
de costes y para ayudar a la creación de nuestra empresa, se establece la empresa
en el vivero de empresas de la UDC.
Se ofrecerá el horario habitual de atención de oficinas, a parte de la opción de
contactar a través de la web.
Para asegurar una buena calidad en la prestación del servicio, el site estará
alojado en los servidores de un proveedor de hosting, se alquilará un servidor
virtual donde se instalará todo lo necesario para el buen funcionamiento de la
web.
En esta fase los procesos de limpieza también se realizarán en este servidor,
cuando el volumen se incremente se estudiará la posibilidad de contratar
servidores adicionales más potentes, o desviar los procesos más pesados hacia
servidores propios.
Con respecto a la estructura tecnológica, esta deberá permitir un mantenimiento
óptimo del sitio web, que será la imagen principal de la empresa. Se tendrá que
cuidar el diseño y el buen funcionamiento mediante las técnicas y tecnologías
propias del desarrollo de sitios web pero, sobre todo, se ha de tener en cuenta
que este site servirá para poder ofrecer a los clientes servicios de limpieza de
datos, que tecnológicamente son procesos muy costosos, y que se basan sobre
todo en la utilización de potentes bases de datos.
Estamos en un momento en el que, gracias a la utilización de software libre
(Open Source), se pueden utilizar gestores de base de datos muy fiables, y sin
realizar importantes inversiones en licencias, la inversión se puede dirigir hacia
el soporte si se quiere tener una mejor garantía.
La contratación de servicios de hosting y de servidores virtuales o dedicados
también es bastante asequible y fácil de gestionar.
39
El único almacenaje que se puede plantear es el de los datos que se tratarán. En
la base de datos serán muy importantes los datos históricos que se vayan
consiguiendo, y que permitirán afinar cada vez más en los futuros procesos de
limpieza.
También se buscarán/adquirirán datos externos que serán incorporados
directamente a las bases de datos, y se guardarán también los datos tratados que
se puedan utilizar según la legislación vigente. Por ejemplo, se podrían guardar
los datos no personales, y siempre contando con el consentimiento del cliente.
Como herramienta de trabajo principal se utilizará un portátil, y también un
ordenador de sobremesa, donde se almacenarán todos los datos importantes y de
operativa de la empresa.
En atención a los costes internos de producción, hay que mencionar que, por un
lado, como costes fijos, tenemos el pago del servicio de hosting, la contratación
de servicios de soporte por las aplicaciones utilizadas, y el coste del
mantenimiento de los procesos de limpieza que estarán en constante evolución.
Se podría contar también el coste de adquisición de determinados datos para la
mejora de los procesos de limpieza y normalización de datos.
Por otro lado, como costes variables hay que contar el coste asociado a cada
pedido que, como dijimos anteriormente, sería de 0,005€ por dirección sobre la
que se pase el proceso y se devuelva limpia o normalizada, que no siempre
podrá ser totalmente automatizado, dependiendo así el coste variable total del
número de direcciones que tenga cada pedido. Puede que en determinados casos
hasta se tengan que realizar procesos manuales de comparación o consulta de
datos para ofrecer así mejores resultados a los clientes. Destacar que como se
trata de un servicio basado en un tratamiento informático, a priori no hay costes
variables, al menos con el volumen inicial de ventas.
Sobre una estimación de lo que costaría montar la web, es complicado porque
puede ser muy variable, depende mucho del nivel de automatización al que se
40
quiera llegar, y del alcance de los servicios. En el caso de una empresa que
también soportase este servicio en producción, se tendría que montar además
toda la parte de venta y facturación y además la web se ha de apoyar en una
plataforma viene diseñada y rápida, que sea la que realmente haga el trabajo de
limpieza.
A mayores, habría que tener en cuenta el coste de la compra del portátil para
llevar a cabo el servicio; al estar nuestra empresa en el vivero de empresas de la
UDC no sería necesario tener en cuenta gastos como la conexión a internet y
otro tipo de gastos que tendría si se instalara en un local comercial (por ejemplo,
luz, teléfono, etc…).
Como criterios de calidad, utilizaremos, por un lado, la recogida de impresiones
de los clientes sobre los servicios utilizados a través de la web, siendo este el
principal indicador para detectar carencias e ir mejorando en la calidad ofrecida.
Así mismo, por otro lado, utilizaremos indicadores sobre seguridad, higiene y
gestión ambiental. La seguridad será la requerida en una oficina normal, y la
gestión medioambiental también. Se optará siempre que sea posible por la
utilización de documentos electrónicos en lugar de papel impreso.
La parte más importante del proceso de calidad de datos debería ser que los
usuarios comerciales estén conformes con los resultados. A medida que
comienza a implementar nuevos diseños de procesos de calidad de datos, los
gerentes de proyecto deben pedir a los usuarios comerciales que sometan datos
de muestra a los procesos de calidad de datos para garantizar que los resultados
cumplan con las expectativas de los usuarios.
Finalmente, en relación a los proveedores, después de haber explicado en qué
consiste el servicio que va a prestar la empresa, no se considera necesaria la
existencia de proveedores a la hora de llevar a cabo la realización de la limpieza
de datos.
41
5. Plan económico y financiero.
5.1. Cuadro de inversiones en activos.
42
5.2. Cuadro de tesorería.
43
5.3. Cuenta de resultados.
44
45
46
5.4. Balance.
ESCENARIO REALISTA
ESCENARIO PESIMISTA
47
ESCENARIO OPTIMISTA
Hemos elaborado el balance para nuestra empresa Dataclean para los tres
primeros años, diferenciando, a su vez, tres escenarios distintos: realista,
pesimista y optimista.
En primer lugar, con respecto al activo observamos que la composición se
restringe al mobiliario, a equipos de procesos de información, amortización
acumulada, página web, aplicaciones informáticas y efectivo (bancos). Estos
elementos del activo tienden a variar según transcurre el año 1, 2 ó 3, sin
embargo permanecen iguales al cambiar de escenario, excepto el efectivo
(bancos). Esto se debe a que estando en cualquiera de los tres escenarios las
inversiones realizadas en activo son las mínimas y necesarias para llevar a cabo
la actividad empresarial y poder prestar el servicio por lo que no está
condicionado al escenario en que nos encontremos.
En segundo lugar, el neto, en concreto el capital social también se mantendrá
constante en los diferentes años, puesto que no está previsto ningún aumento ni
disminución del mismo, y en los diferentes escenarios ya que es el capital inicial
48
del socio destinado exclusivamente para llevar a cabo la actividad. El otro
elemento que compone el neto de esta empresa es el resultado del ejercicio que,
evidentemente, varía de un año a otro y de un escenario a otro. Al tratarse de los
tres primeros años y en este tipo de empresa que requiere una inversión inicial
importante el resultado, obtenido en la cuenta de pérdidas y ganancias, tiende a
ser negativo (pérdidas).
Finalmente, con respecto al pasivo, hemos de diferenciar el pasivo a largo plazo
y el pasivo a corto. En el pasivo a largo plazo tenemos el préstamo que ha
solicitado la empresa para poder tener cierta liquidez, en concreto, el pasivo
refleja la diferencia entre el principal del préstamo y las cuotas ya pagadas a lo
largo de cada año. El pasivo a largo plazo varía de año en año pero no en los
diferentes escenarios ya que la cuantía del préstamo que se ha considerado
necesaria debería ser igual para cualquier situación. Por otra parte, con respecto
al pasivo a corto plazo, se compone básicamente de remuneraciones pendientes
de pago, esto es, partes del salario que aún no han sido pagadas al empresario,
suponiendo que, al ser los primeros años, tener pérdidas y haber establecido un
salario bastante elevado, la primera de las medidas para evitar obtener mayores
pérdidas será cobrar sólo una parte del salario dejando la otra pendiente de pago.
Aunque pudiera parecer contradictorio, la parte que deja pendiente de cobro es
mayor en el escenario optimista y menor en el pesimista, pero esto es debido a
que suponemos que en el escenario optimista el sueldo que cobrará será mayor
que en el realista y en el pesimista menor.
49
5.5. Ratios financieros.
Ratio de tesorería
Este ratio tiene por objeto medir la capacidad de la empresa para hacer frente a
todas sus deudas a corto plazo con sus activos disponibles en dicho periodo.
El valor de 13.7 nos indica que las deudas a corto plazo podrán saldarse sin
ningún tipo de inconveniente, sin embargo, también nos alerta de la excesiva
existencia de activos líquidos en la empresa que se encuentran inutilizados y
podrían suponer nuevas oportunidades o inversiones que se estarían
desaprovechando.
50
Fondo de maniobra
El Fondo de maniobra representa la diferencia entre el activo circulante y el
pasivo circulante de una empresa. De esta forma, se determinan los recursos que
la empresa tiene para financiar las necesidades operativas de corto plazo.
La empresa DataClean tiene un fondo de maniobra de 10.999’10€, esto
determina su solvencia a la hora de cumplir con todas sus obligaciones a corto
plazo, sin embargo, observamos demasiados activos ociosos.
Ratio de endeudamiento
Este coeficiente mide el riesgo financiero de la empresa e indica su capacidad de
endeudamiento. Dicho de otra forma, mide la relación existente entre el importe
de los fondos propios y el pasivo total de la empresa, es decir, la deuda total.
En nuestra empresa, el ratio de endeudamiento es igual a 1’11, lo que indica una
marcada dependencia de la financiación exterior.
Ratio de autonomía
Por el contrario, el Ratio de autonomía indica el grado de independencia de la
empresa en relación a la financiación exterior.
Este ratio es de 0.90 en DataClean, lo cual, sin indicar una autonomía plena,
otorga cierto margen a la empresa y no demasiado riesgo financiero.
Comparando el Ratio de endeudamiento y el Ratio de autonomía observamos
que existe mayor relación dependiente de la financiación exterior que de
autonomía financiera.
Cash-Flow
51
Este indicador mide los recursos generados por la empresa, otorgando una
imagen negativa de la evolución de la empresa, puesto que, en nuestra empresa,
el Cash-flow es de -6.537’46 €.
6. Estructura organizativa y políticas de RRHH.
La estructura organizativa inicial es sencilla, ya que la empresa estará
constituida sólo por el iniciador. Durante esta fase inicial, el iniciador tendrá
que ser bastante flexible para poder realizar con eficiencia los diferentes tipos
de tareas necesarias para comenzar a desarrollar la actividad de la empresa.
El trabajo a desarrollar por el iniciador incluye tanto las tareas técnicas como las
administrativas y comerciales. Si se asumieran los objetivos planteados, se
consiguiera una buena cartera de clientes y un volumen importante de
registros a tratar, la estructura tendría que ampliarse.
Cuando surja la necesidad de ampliar el personal para poder satisfacer la
demanda de los clientes, podrían ser necesarios los siguientes perfiles
adicionales:
• Administrador de sistemas y bases de datos
• Desarrollador de aplicaciones especializado en entornos web
• Operador y atención online al cliente
• Administrativo y atención telefónica
• El iniciador asumiría entonces las tareas de dirección técnica, financiera
y comercial
De cara al largo plazo, para algunas gestiones y tareas administrativas se
puede plantear la contratación de los servicios de una empresa externa.
Además, para determinadas tareas técnicas, como el diseño o parte del
desarrollo de la web, también se podría plantear la contratación de personal
especializado, o de servicios de soporte de alguna empresa o consultora.
52
7. Aspectos jurídicos y de constitución.
Constitución forma jurídica.
-Certificación negativa del nombre de la sociedad:
Este trámite se realiza a través de la web (http://www.rmc.es) y tiene un coste
aproximado de 20€ por correo certificado.
-Apertura cuenta corriente, depósito capital mínimo y obtención del Certificado
de depósito de Capital Social:
Este trámite no supone un coste; y, en nuestro caso la cantidad a depositar en
concepto de capital social será de 18.000 euros.
Constitución de la sociedad.
-Otorgamiento de la Escritura Pública y estatutos de la sociedad:
Este trámite se realiza en una Notaría y es necesario aportar una documentación
básica que incluye:
01. Certificación negativa nombre no coincidente
02. Documentación que acredite la identidad de los socios fundadores
03. Certificado depósito capital social (aportaciones dinerarias)
04. Informe valoración bienes (aportaciones no dinerarias)
05. Estatutos
Coste aproximado:
Constitución Sociedad Limitada (artículo 5.1. RDL de 13 de diciembre 2010 con
aplicación de la rebaja del 5% prevista en el RDL 8/2010) .......150,00 euros
53
Copias simple y autorizadas:
Simples (0,601 euros/folio – dos copias de 15 folios) 18,03 euros
Autorizadas (3,006 euros/folio – una copia de 15 folios) 39,07 euros
Diligencias ( 3,005 euros/folio ) 12,02 euros
Total 219,13 euros
-Obtención de CIF:
Se realizan los trámites en la Delegación de Hacienda que corresponda por
distrito postal del domicilio de la empresa, en nuestro caso la de A Coruña. La
documentación que debemos aportar es:
01. Copia simple y auténtica.
02. Fotocopia DNI del administrador firmante y de los socios y/o socias.
03. Impreso 036
Coste: el precio del impreso es de 1,5€ sin embargo, es posible obtener el
impreso de forma gratuita a través de la web de la Agencia Tributaria
(http://www.aeat.es)
-Liquidación Impuesto de Transmisiones Patrimoniales:
Se hará en la Oficina de la Agencia Tributaria y el impuesto se puede pagar en
cualquier entidad bancaria acreditada.
Forma jurídica y constitución legal de la empresa.
El nombre comercial de la empresa es Dataclean.es, el dominio ya está
registrado a nombre del iniciador. Inicialmente la empresa estará formada por
una sola persona vinculada a la UDC y no será necesaria una gran inversión de
capital, ya que se puede constituir como una sociedad de responsabilidad
limitada, participada por la UDC (spin-off).
Respecto a la inversión inicial de capital, esta debe de estar participada por la
universidad. La disposición adicional 24 de la LOMLOU permite a los
54
profesores funcionarios de los cuerpos docentes tener más de un 10% del capital
social de la spin off y a poder participar en sus órganos de administración.
El primer paso a seguir para constituirnos como spin-off de la UDC será la
solicitud de una autorización por parte de dicha institución regulada en capítulo
1, título II de la Resolución de 19 de Julio de 2012 por la que se ordena la
publicación del Reglamento de Creación y reconocimiento de empresas de la
UDC, aprobado por el Consejo Social de 18 de Julio de 2012.
Aún constituyéndose una spin-off, los trámites para la creación de la empresa
son los exigidos por la Ley de Sociedades de Capital:
1. Obtención de la certificación negativa del nombre.
2. Elaboración de estatutos. (Se adjuntan en el documento anexo nº1).
3. Escritura pública de constitución de la sociedad ante notario.
4. Pago del impuesto de transmisiones patrimoniales.
5. Declaración censal y obtención del código de identificación fiscal.
6. Alta IAE.
7. Registro de la escritura.
8. Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.
9. Comunicación de la apertura de centro de trabajo.
10. Licencia de apertura.
11. Licencia de inicio de actividades.
12. Plan de prevención de riesgos laborales.
Contratación.
En esta empresa, el único trabajador es el iniciador, profesor-investigador de la
Facultad de Informática de la Universidad de la Coruña.
El artículo 18 de la Ley 14/2011, de 1 de junio, de la Ciencia, la Tecnología y la
Innovación, autoriza al emprendedor a tener un contrato laboral a tiempo parcial
o con duración determinada en la spin off.
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En este caso, el trabajador opta por el cambio en la dedicación, pasando de
tiempo completo a tiempo parcial, lo que podría permitir solicitar la
compatibilidad de su actividad en la universidad con el trabajo en la spin-off,
manteniendo la posibilidad de solicitar la vuelta a la situación inicial.
Obligaciones fiscales y cobertura de responsabilidades.
Las principales obligaciones fiscales que se han de prever son el Impuesto sobre
Sociedades y el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que habrá que aplicar a
la facturación que se realice a los clientes. Comentar que debido al tipo de
actividad, los clientes serán casi siempre nacionales, por lo que se aplicará un
IVA del 21%.
Marcas y patentes.
Se protegerá el nombre de la empresa, y se irá actualizando el registro del
dominio Dataclean.es en Internet. También se creará un logo, y se registrará para
que nadie más pueda utilizarlo. Con respecto a las aplicaciones que se
desarrollarán, como se va a optar por utilizar software de código abierto para
ahorrar costes de desarrollo, se seguirán las especificaciones de las licencias de
este tipo de software, no se protegerán ni cerrarán los desarrollos propios, y si se
llegan a comercializar, se hará proporcionando también el código fuente.
Al tratarse de una sociedad participada por la UDC, podemos utilizar la marca
de calidad spin-off de la UDC.
Organismos y medidas de soporte a la creación de empresa.
Al constituirnos como una spin-off de la UDC contaremos con el soporte del
vivero de empresas de la UDC así como con el asesoramiento de la Oficina de
Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI), cuyo objetivo
56
fundamental es favorecer las relaciones entre los dos sectores, promoviendo la
transferencia de la oferta científico-técnica universitaria al sector productivo.
57
ANEXOS
ANEXO I. Logo
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ANEXO II. Currículum.
Carlos FERNANDEZ BERTOLÍN Barcelona, España Email : [email protected] EDUCACIÓN
• Ingeniería Informática, 2005/2020 (previsto).
Universitat Oberta de Catalunya (Barcelona, España).
• Curso de Barcelona Activa, 2010.
(Barcelona, España).
• Licenciatura en Marketing, 2000.
Universitat Oberta de Catalunya (Barcelona, España).
• Ingeniería Informática, 1997.
Universitat Politècnica de Catalunya (Barcelona, España).
Idiomas:
• Español: Competencia nativa.
• Catalán: Competencia nativa o bilingüe.
• Inglés: Competencia básica profesional.
• Francés: Competencia básica.
EXPERIENCIA LABORAL
• Fundador y Director, Dataprix.
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(Enero de 2010 – Actualidad)
• Consultor de Business Intelligence, IHT.
(Noviembre de 2011 – marzo de 2014)
• Consultor BI, Saima Solutions.
(Enero de 2011 – agosto de 2011)
• Analista, Fotoprix.
(Febrero de 2006 – marzo de 2009)
• Analista, Indra
(2001 – 2006)
• Analista programador, GyD Ibérica
(Junio de 1997 – marzo de 2001)
ANEXO III. Estatutos.
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Estatutos sociales Dataclean.
TITULO I
Denominación, objeto, duración y domicilio
Art. 1.- La sociedad se denomina Dataclean.es S.R.L.
Art. 2.- La sociedad tiene por objeto crear una empresa que ofrezca servicios de
limpieza de datos.
Las actividades enumeradas en el presente artículo podrán ser realizadas por la
sociedad, ya directamente, ya indirectamente, incluso mediante su participación en otros
sociedades de objeto idéntico o análogo.
Quedan excluidas todas aquellas actividades para cuyo ejercicio la Ley exija requisitos
especiales que no queden cumplidos por esta sociedad.
Art. 3.- El domicilio de la sociedad se establece en Edificio de Servicios Centrales de
Investigación Campus de Elviña, s/n, 15071 A Coruña.
Por acuerdo del Órgano de Administración, podrá trasladarse dentro de la misma
población donde se halle establecido, así como crearse, trasladarse o suprimirse las
sucursales, agencias o delegaciones, tanto en territorio nacional como extranjero, que el
desarrollo de la actividad de la empresa haga necesario o conveniente.
61
Art. 4.- La duración de la sociedad es indefinida y da comienzo a sus operaciones el día
del otorgamiento de la escritura de constitución.
TITULO II
Capital social y participaciones
Art. 5.- El capital social es de 18.000 euros, dividido en 500 participaciones sociales
núms. 1 al 500, ambos inclusive, de 36 euros de valor nominal cada una, acumulables e
indivisibles. El capital social está íntegramente suscrito y desembolsado.
Art. 6.- Las participaciones sociales no tendrán el carácter de valores, no podrán estar
representadas por medio de títulos o anotaciones en cuenta, ni denominarse acciones.
Las participaciones sociales no se representan en ningún caso por títulos especiales,
nominativos o al portador, ni se expedirán tampoco resguardos, provisionales
acreditativos de una o varias participaciones sociales. El único título de propiedad está
constituido por esta escritura y, en los demás casos de modificación del capital social,
por los demás documentos públicos que pudieran otorgarse. En caso de adquisición por
transmisión intervivos o mortis causa, por el documento público correspondiente.
Las certificaciones del libro registro de socios en ningún caso sustituirán al título
público de adquisición.
Art. 6 bis. Régimen de las participaciones sin voto.
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La sociedad limitada podrá crear participaciones sociales sin derecho de voto por un
importe nominal no superior a la mitad del capital social.
Las participaciones sociales sin voto se regirán, en cuanto le sea aplicable, por lo
dispuesto en el Art. 98 del RDL 1/2010, de 2 Julio, del texto refundido de la Ley de
Sociedades de Capital.
Estas participaciones estarán sometidas a las normas estatutarias o supletorias legales
sobre transmisión y derecho de asunción preferente.
Art. 7.- Las transmisión voluntaria de participaciones sociales por actos inter vivos,
tanto a título oneroso como gratuito, se regirá por las siguientes reglas:
a) El socio que se proponga transmitir su participación o participaciones deberá
comunicarlo por escrito a los administradores, haciendo constar el número y
características de las participaciones que pretende transmitir, la identidad del adquirente
y el precio y demás condiciones de la transmisión.
b) La transmisión quedará sometida al consentimiento de la sociedad, que se expresará
mediante acuerdo de la Junta General, previa inclusión del asunto en el orden del día,
adoptado por la mayoría ordinaria establecida por la ley.
c) La sociedad sólo podrá denegar el consentimiento si comunica al transmitente, por
conducto notarial, la identidad de uno o varios socios o terceros que adquieran la
totalidad de las participaciones. No será necesaria ninguna comunicación al transmitente
si concurrió a la junta general donde se adoptaron dichos acuerdos. Los socios
63
concurrentes a la junta general tendrán preferencia para la adquisición. Si son varios los
socios concurrentes interesados en adquirir, se distribuirán las participaciones entre
todos ellos a prorrata de su participación en el capital social.
Cuando no sea posible comunicar la identidad de uno o varios socios o terceros
adquirentes de la totalidad de las participaciones, la junta general podrá acordar que sea
la propia sociedad la que adquiera las participaciones que ningún socio o tercero
aceptado por la Junta quiera adquirir, conforme a lo establecido en el artículo 140 de la
Ley de Sociedades de Capital.
d) El precio de las participaciones, la forma de pago y las demás condiciones de la
operación, serán las convenidas y comunicadas a la sociedad por el socio transmitente.
Si el pago de la totalidad o de parte del precio estuviera aplazado en el proyecto de
transmisión, para la adquisición de las participaciones será requisito previo que una
entidad de crédito garantice el pago del precio aplazado.
En los casos en que la transmisión proyectada fuera a título oneroso distinto de la
compraventa o a título gratuito, el precio de adquisición será el fijado de común acuerdo
por las partes y, en su defecto, el valor razonable de las participaciones el día en que se
hubiera comunicado a la sociedad el propósito de transmitir. Se entenderá por valor
razonable el que determine un auditor de cuentas, distinto al auditor de la sociedad,
designado a tal efecto por los administradores de ésta.
En los casos de aportación a sociedad anónima o comanditaria por acciones, se
entenderá por valor real de las participaciones el que resulte del informe elaborado por
el experto independiente nombrado por el registrador mercantil.
e) El documento público de transmisión deberá otorgarse en el plazo de un mes a contar
64
desde la comunicación por la sociedad de la identidad del adquirente o adquirentes.
f) El socio podrá transmitir las participaciones en las condiciones comunicadas a la
sociedad, cuando hayan transcurrido tres meses desde que hubiera puesto en
conocimiento de ésta su propósito de transmitir sin que la sociedad le hubiera
comunicado la identidad del adquirente o adquirentes.
Los trámites determinados precedentemente no será necesarios cuando la Junta general
de la entidad, celebrada con carácter universal, apruebe por unanimidad la transmisión
pretendida por un socio.
Será libre la transmisión voluntaria de participaciones por actos inter vivos entre socios,
así como la realizada en favor del cónyuge, ascendiente o descendiente del socio o en
favor de sociedades pertenecientes al mismo grupo que la transmitente. En los demás
casos, la transmisión está sometida a las reglas y limitaciones que establezcan los
estatutos y, en su defecto, las establecidas en esta ley.
Art. 8.- En el caso de embargo de participaciones sociales en cualquier procedimiento
de apremio, los socios y, en su defecto, la sociedad, podrán subrogarse en lugar del
rematante o, en su caso, del acreedor, mediante la aceptación expresa de todas las
condiciones de la subasta y la consignación íntegra del importe del remate o, en su caso,
de la adjudicación al acreedor y de todos los gastos causados. Si la subrogación fuera
ejercitada por varios socios, las participaciones se distribuirán entre todos a prorrata de
sus respectivas partes sociales. Será aplicable lo dispuesto en el artículo 109 del RDL
1/2010, de 2 Julio, de la Ley de Sociedades de Capital.
Art. 9.- Las transmisión de participaciones sociales que no se ajusten a lo previsto en los
artículos anteriores, no producirán efecto alguno frente a la sociedad.
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Art. 10.- La transmisión de participaciones sociales se formalizará en documento
público.
La adquisición inter vivos o mortis causa de participaciones sociales deberá ser
comunicada a los administradores por escrito, indicando el nombre o denominación
social, nacionalidad y domicilio del nuevo socio.
El adquirente de las participaciones sociales podrá ejercer los derechos de socio frente a
la sociedad, desde que ésta tenga conocimiento en la transmisión.
Art. 11.- La sociedad llevará un libro registro de socios, en el que se hará constar la
titularidad originaria y las sucesivas transmisiones, voluntarias o forzosas de las
participaciones sociales, así como la constitución de derechos reales y otros gravámenes
sobre las mismas. En cada anotación se indicará la identidad y domicilio del titular de la
participación o del derecho o gravamen constituido sobre aquélla.
Cualquier socio podrá examinar el libro registro de socios, cuya llevanza y custodia
corresponde al Órgano de Administración. El socio y los titulares de derechos reales o
de gravámenes sobre las participaciones sociales, tiene derecho a obtener certificación
de las participaciones, derechos y gravámenes registrados a su nombre.
Art. 12.- En caso de copropiedad sobre una o varias participaciones sociales, los
copropietarios habrán de designar una sola persona para el ejercicio de los derechos de
socio, y responderán solidariamente frente a la sociedad de cuantas obligaciones se
deriven de esta condición. La misma regla se aplicará a los demás supuestos de
cotitularidad de derechos sobre las participaciones.
66
Art. 13.- En caso de usufructo de participaciones la cualidad de socio reside en el nudo
propietario, pero el usufructuario tendrá derecho en todo caso a los dividendos
acordados por la sociedad durante el usufructo. Salvo disposición contraria de los
estatutos, el ejercicio de los demás derechos del socio corresponde al nudo propietario.
En las relaciones entre el usufructuario y el nudo propietario regirá lo que determine el
título constitutivo del usufructo y, en su defecto, lo previsto en la Ley de Sociedades del
Capital y, supletoriamente, lo dispuesto en el Código Civil.
Será de aplicación lo dispuesto en los artículos 128 y 129 de la Ley de Sociedades de
Capital a la liquidación del usufructo y al ejercicio del derecho de asunción de nuevas
participaciones. En este último caso, la cantidades que hayan de pagarse por el nudo
propietario al usufructuario se abonarán en dinero.
Art. 14.- En caso de prenda de participaciones sociales corresponderá al propietario de
éstas el ejercicio de los derechos de socio.
En caso de ejecución de la prenda, se aplicarán las reglas previstas para el caso de
transmisión forzosa por el artículo 109 de la Ley de Sociedades del Capital.
TITULO III
Órganos de la Sociedad
Art. 15.- Los órganos de la Sociedad son:
67
A. La Junta general.
B. Los Administradores.
A. JUNTA GENERAL.
Art. 16.- Los socios, reunidos en Junta general, decidirán por la mayoría establecida en
estos Estatutos y, en su defecto por la Ley, en los asuntos propios de la competencia de
la Junta.
Todos los socios, incluso los disidentes y los que no hayan participado en la reunión,
quedan sometidos a los acuerdos de la Junta general.
Es competencia de la Junta general deliberar y acordar sobre los siguientes asuntos:
a) La aprobación de las cuentas anuales, la aplicación del resultado y la aprobación de la
gestión social.
b) El nombramiento y separación de los administradores, de los liquidadores y, en su
caso, de los auditores de cuentas, así como el ejercicio de la acción social de
responsabilidad contra cualquiera de ellos.
c) La modificación de los estatutos sociales.
d) El aumento y la reducción del capital social.
68
e) La supresión o limitación del derecho de suscripción preferente y de asunción
preferente.
f) La transformación, la fusión, la escisión o la cesión global de activo y pasivo y el
traslado de domicilio al extranjero.
g) La disolución de la sociedad.
h) La aprobación del balance final de liquidación.
i) Cualesquiera otros asuntos que determinen la ley o los estatutos.
Art. 17.- Cada participación da derecho a un voto.
Los acuerdos sociales se adoptarán por mayoría de los votos válidamente emitidos,
siempre que representen al menos un tercio de los votos correspondientes a las
participaciones sociales en ue se divide el capital social. No se computarán los votos en
blanco.
Por excepción a lo dispuesto en el apartado anterior:
a) El aumento o la reducción del capital y cualquier otra modificación de los estatutos
sociales requerirán el voto favorable de más de la mitad de los votos correspondientes a
las participaciones en que se divida el capital social.
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b) La autorización a los administradores para que se dediquen, por cuenta propia o
ajena, al mismo, análogo o complementario género de actividad que constituya el objeto
social; la supresión o la limitación del derecho de preferencia en los aumentos del
capital; la transformación, la fusión, la escisión, la cesión global de activo y pasivo y el
traslado del domicilio al extranjero, y la exclusión de socios requerirán el voto favorable
de, al menos, dos tercios de los votos correspondientes a las participaciones en que se
divida el capital social.
Art. 18.- La Junta general será convocada por los Administradores y, en su caso, por los
liquidadores de la sociedad, sin perjuicio de los supuestos especiales previstos en el
artículo 171 de la Ley de Sociedades del Capital.
Los Administradores convocarán necesariamente la Junta cuando lo soliciten uno o
varios socios que representen, al menos el 5 por 100 del capital social, expresando en la
solicitud los asuntos a tratar en la Junta. En este caso, la Junta general deberá ser
convocada para su celebración dentro del mes siguiente a la fecha en que se hubiera
requerido notarialmente a los Administradores para convocarla, debiendo incluirse
necesariamente en el orden del día los asuntos que hubiesen sido objeto de solicitud.
La convocatoria se comunicará por carta certificada o por telegrama, con acuse de
recibo, dirigidos personalmente a cada socio a domicilio designado al efecto o en el que
conste en el libro registro de socios, expresando el nombre de la sociedad, la fecha y
hora de la reunión, el orden del día, en el que figurarán los asuntos a tratar, y el nombre
de la persona o personas que realizan la comunicación.
Entre la convocatoria y la fecha prevista para la celebración de la reunión, deberá existir
un plazo de, al menos, quince días, que se computará a partir de la fecha en que hubiera
sido remitido el anuncio al último de los socios.
70
Los Administradores convocarán la Junta general para su celebración dentro de los seis
primeros meses de cada ejercicio con el fin de censurar la gestión social, aprobar, en su
caso, las cuentas del ejercicio anterior y resolver sobre la aplicación del resultado.
Art. 19.- La Junta general quedará válidamente constituida para tratar cualquier asunto,
sin necesidad de previa convocatoria, siempre que estén presentes o representados la
totalidad del capital social y los concurrentes acepten por unanimidad la celebración de
la reunión.
Art. 20.- Las Juntas generales:
a) En caso de Consejo de Administración serán presididas por el Presidente del mismo
o, en su caso, por el Vicepresidente y actuará de Secretario el que lo sea del Consejo de
Administración o, en su caso, el Vicesecretario del mismo.
En defecto de las personas indicadas, el Presidente y el Secretario de la Junta general
serán los designados, al comienzo de la reunión, por los socios concurrentes.
Las certificaciones de las actas de las Juntas generales se expedirán por el Secretario del
Consejo de Administración o, en su caso, por el Vicesecretario, con el visto bueno del
Presidente o del Vicepresidente, en su caso.
La formalización en instrumento público de los acuerdos sociales corresponde a las
personas que tienen facultad para certificarlos.
71
b) En caso de Administrador Único, las Juntas generales de socios serán presididas por
dicho administrador, a quien corresponde, igualmente, la facultad de certificar y de
formalizar en instrumento público los acuerdos. En defecto del Administrador Único,
presidirá la Junta la persona que a este efecto designen los socios al comienzo de la
reunión.
c) En caso de Administradores solidarios, las Juntas generales de socios serán presididas
por cualquier administrador y actuará de secretario cualquier otro administrador. En el
supuesto de ausencia e imposibilidad de los administradores, el Presidente y el
Secretario de la Junta general serán los designados, al comienzo de la reunión, por los
socios concurrentes.
Las certificaciones de las actas de las Juntas generales se expedirán por cualquiera de
los administradores, con cargo vigente e inscrito en el Registro Mercantil, a quien,
igualmente, corresponderá la formalización en instrumento público de los acuerdos
sociales.
d) En caso de Administración conjunta, las Juntas generales de Socios serán presididas
por cualquier Administrador y actuará de Secretario el otro Administrador
mancomunado. En el supuesto de ausencia e imposibilidad de los Administradores, el
Presidente y el Secretario de la Junta general serán los designados, al comienzo de la
reunión por los socios concurrentes.
La facultad de certificar y de formalizar en instrumento público los acuerdos,
corresponde a los Administradores mancomunados, conjuntamente.
Corresponde al Presidente dirigir las sesiones, conceder la palabra a los socios y
organizar los debates así como comprobar la realidad de la adopción de los acuerdos.
72
Las actas de las Juntas serán aprobadas por la propia Junta al final de la reunión o, en su
defecto, y dentro del plazo de quince días, por el Presidente de la Junta general y dos
socios interventores. Uno en representación de la mayoría y otro por la minoría.
Art. 21.- Todo socio podrá hacerse representar en las reuniones de la Junta general por
medio de otro socio, su cónyuge, ascendientes o descendientes, o persona que ostente
poder general conferido en documento público con facultades para administrar todo el
patrimonio que el representado tuviera en territorio nacional.
La representación comprenderá la totalidad de las participaciones de que sea titular el
socio representado y deberá conferirse por escrito. Si no constara en documento público,
deberá ser especial para cada Junta.
B. LOS ADMINISTRADORES.
Art. 23.- La administración podrá corresponder a:
a) Un Administrador Único, al que se le atribuye el poder de representación de la
sociedad.
b) Varios Administradores solidarios atribuyéndose el poder de representación de la
sociedad a cada uno de ellos.
c) Dos Administradores conjuntos, que ejercerán mancomunadamente el poder de
representación de la sociedad.
73
d) A un Consejo de Administración al que corresponde la representación de la sociedad
en forma colegiada.
En la escritura de constitución de la sociedad se determinará el modo en que
inicialmente se organiza la administración. En lo sucesivo, la Junta general, con el voto
favorable representativo de más de la mitad de los votos correspondientes a las
participaciones en que se divide el capital social, podrá optar por otro sistema o modo
de administración de los señalados, sin necesidad de modificar los estatutos, y en virtud
de acuerdo que deberá elevarse a escritura pública e inscribirse en el Registro Mercantil.
La representación se extiende a todos los actos comprendidos en el objeto social,
teniendo facultades lo más ampliamente entendidas, para contratar en general, realizar
toda clase de actos y negocios, obligacionales o dispositivos, de administración
ordinaria o extraordinaria y de riguroso dominio, respecto a toda clase de bienes, dinero,
muebles, inmuebles, valores mobiliarios y efectos de comercio, sin más excepción que
la de aquellos asuntos que legalmente sean competencia de la Junta general.
A modo simplemente enunciativo, sin que por ello se limiten las atribuciones de los
administradores, en los actos y negocios que no comprenda expresamente la lista,
corresponden a los mismos estas facultades y todo cuanto con ellas esté relacionado,
ampliamente y sin limitación alguna:
a) Disponer, enajenar, adquirir, gravar toda clase de bienes muebles e inmuebles;
constituir, aceptar, modificar o extinguir toda clase de derechos personales y reales,
incluso hipotecas.
b) Otorgar toda clase de actos, contratos o negocios jurídicos, con los pactos, cláusulas
74
y condiciones que estimen oportuno establecer; transigir y pactar arbitrajes, tomar parte
en concursos y subastas, para hacer propuestas y aceptar adjudicaciones.
c) Administrar en los más amplios términos, bienes muebles e inmuebles, hacer
declaraciones de edificación y plantación, deslindes, amojonamientos, divisiones
materiales y agrupaciones y segregaciones y toda clase de modificaciones hipotecarias;
concertar, modificar, transmitir y extinguir arrendamientos y cualesquiera otras cesiones
del uso y disfrute.
d) Girar, aceptar, endosar, intervenir y protestar letras de cambio y otros documentos de
giro.
e) Tomar dinero a préstamo, reconocer deudas y créditos; constituir, aceptar, modificar,
adquirir, enajenar, posponer y cancelar, total o parcialmente, antes o después de su
vencimiento, háyase o no cumplido la obligación asegurada, hipotecas, prendas,
anticresis, prohibiciones, condiciones y toda clase de limitaciones o garantías.
f) Disponer, abrir, seguir y cancelar cuentas y depósitos de cualquier tipo en cualquier
clase de entidades de crédito o ahorro, bancos, incluso el de España, Institutos y
Organismos Oficiales, haciendo todo cuanto la legislación y prácticas bancarias
permitan.
g) Otorgar contratos de trabajo, de transporte y de traspaso de local de negocio; retirar y
remitir géneros, envíos y giros.
h) Comparecer ante toda clase de Juzgados y Tribunales de cualquier jurisdicción, y
ante toda clase de organismos públicos, en cualquier concepto, y en toda clase de juicios
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y procedimientos; interponer recursos, incluso de casación, revisión o nulidad, ratificar
escritos y desistir de las actuaciones, ya directamente o por medio de Abogados y
Procuradores, a los que podrán conferir los oportunos poderes, incluyendo las facultades
de confesar en juicio y absolver posiciones.
i) Dirigir la organización comercial de la sociedad y sus negocios, nombrando y
separando empleados y representantes.
j) Otorgar y firmar toda clase de documentos públicos y privados, pudiendo retirar y
cobrar cualesquiera cantidades y fondos del Estado, Hacienda o cualesquiera entidades
públicas o privadas o particulares, firmando al efecto cartas de pago, recibos, facturas y
libramientos.
k) Conceder, modificar y revocar toda clase de apoderamientos, amplios o restringidos,
detallando las facultades, aunque no estén enumeradas en este artículo.
Cualquier limitación de las facultades representativas del Órgano de Administración,
tanto si viene impuesta por los Estatutos como por decisiones de la Junta general, serán
ineficaces frente a terceros, sin perjuicio de su validez y de la responsabilidad en que
incurren los administradores frente a la sociedad en caso de extralimitación o abuso de
facultades o por la realización de actos no comprendidos en el objeto social que
obliguen a la sociedad en virtud de lo dispuesto en la Ley de Sociedades de Capital.
Art. 24.- Para ser nombrado Administrador no se requiere la condición de socio.
El nombramiento de los administradores surtirá efecto desde el momento de su
aceptación.
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La competencia para el nombramiento y separación de los administradores corresponde
exclusivamente a la Junta general.
Los Administradores podrán ser separados de su cargo por la Junta general, aun cuando
la separación no conste en el orden del día.
Art. 25.- Los Administradores ejercerán su cargo un plazo de dos años y podrán ser
reelegidos una o más veces por períodos de igual duración.
No podrán ser nombrados Administradores quienes se hallaran comprendidos en causa
de incapacidad o de incompatibilidad legal para ejercitar el cargo y especialmente las
determinadas por el Art. 213 de la Ley de Sociedades del Capital. Pueden ser
nombrados suplentes los Administradores para el caso de que cesen por cualquier causa
uno o varios de ellos.
Art. 26.- Cuando la administración recaiga en un Consejo de Administración, se
observarán las reglas anteriores:
a) Estará integrado por un número mínimo de tres y un máximo de cinco consejeros (No
podrá ser superior a 12).
b) La convocatoria del Consejo de Administración se hará por carta certificada o por
telegrama, con acuse de recibo, dirigido personalmente a cada consejero, con una
antelación mínima de siete días y quedará válidamente constituido cuando concurran a
la reunión, presentes o representados, siempre por otro consejero, un número de éstos
que superen la mitad aritmética del número de miembros que lo integran. La
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representación se conferirá mediante carta dirigida al Presidente.
El Presidente dirigirá las sesiones, concederá la palabra a los consejeros y ordenará los
debates, fijará el orden de las intervenciones y las propuestas de resolución.
El Consejo de Administración se reunirá en los días que el mismo acuerde y siempre
que lo disponga su Presidente o lo pidan dos de sus componentes, en cuyo caso se
convocará por aquél para reunirse dentro de los quince días siguientes a la petición.
Será válida la reunión del Consejo sin necesidad de previa convocatoria, cuando,
estando reunidos todos sus miembros, decidan por unanimidad celebrar la sesión.
c) Los acuerdos se adoptarán por mayoría absoluta de los consejeros presentes y
representados en la sesión. Si se produjera empate en la votación decidirá el voto
personal de quien fuera Presidente.
d) El Consejo nombrará de su seno un Presidente y, si lo considera oportuno, uno o
varios Vicepresidentes. Asimismo nombrará libremente a la persona que haya de
desempeñar el cargo de Secretario y, si lo estima conveniente, otra de Vicesecretario,
que podrán no ser consejeros.
Las certificaciones de las actas y acuerdos del Consejo será expedidas por el Secretario
o Vicesecretario del mismo, en su caso, con el visto bueno de su Presidente o
Vicepresidente.
La formalización de los mismos y su elevación a escritura pública corresponderá a
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cualquiera de los miembros del Consejo, así como al Secretario o Vicesecretario del
mismo, aunque no sean consejeros, con cargos vigentes e inscritos en el Registro
Mercantil.
En el Libro de Actas constarán los acuerdos adoptados con expresión de los datos
relativos a la convocatoria y a la constitución del Consejo, un resumen de los asuntos
debatidos, las intervenciones de los que se haya solicitado constancia y los resultados de
las votaciones.
e) La delegación permanente de alguna facultad del Consejo de Administración en la
Comisión Ejecutiva o en el Consejero Delegado y la designación de los administradores
que hayan de ocupar tales cargos requerirán para su validez el voto favorable de las dos
terceras partes de los componentes del Consejo y no producirán efecto alguno hasta su
inscripción en el Registro Mercantil.
Art. 27.- El Órgano de Administración tendrá derecho a una retribución que consistirá
en una participación del cinco por ciento de los beneficios repartibles entre los socios
(En ningún caso podrá ser superior al diez por ciento de los beneficios repartibles entre
los socios)..
El reparto de dicha participación será igualitario entre los administradores.
TITULO IV
Ejercicio Social
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Art. 28.- El ejercicio social termina el 31 de Diciembre de cada año. Los
administradores están obligados a formar en el plazo máximo de tres meses, contados a
partir del cierre del ejercicio social, las cuentas anuales, el informe de gestión y la
propuesta de aplicación del resultado, así como, en su caso, las cuentas y el informe de
gestión consolidados.
Las cuentas anuales comprenderán el balance, la cuenta de pérdidas y ganancias, un
estado que refleje los cambios en el patrimonio neto del ejercicio, un estado de flujos de
efectivo y la memoria.
Estos documentos, que forman una unidad, deberán ser redactados con claridad y
mostrar la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de la
sociedad, de conformidad con esta ley y con lo previsto en el Código de Comercio, y
deberán estar firmadas por todos los administradores.
A partir de la convocatoria de la Junta general, cualquier socio podrá obtener de la
sociedad, de forma inmediata y gratuita los documentos que han de ser sometidos a la
aprobación de la misma, así como el informe de gestión y, en su caso el informe de los
auditores de cuentas.
Art. 29.- La distribución de dividendos a los socios se realizará en proporción a su
participación en el capital social.
Art. 30.- De los beneficios obtenidos en cada ejercicio, una vez cubierta la dotación para
reserva legal y demás atenciones legalmente establecidas, se podrá detraer para fondo
de reserva voluntaria el porcentaje que determine la Junta General.
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TITULO V
Disolución y liquidación
Art. 31.- La sociedad se disolverá por causas legalmente previstas. La Junta general
designará a los liquidadores, siempre en número impar. En defecto de tal designación
quienes fueren administradores al tiempo de la disolución quedarán convertidos en
liquidadores.
La sociedad disuelta conservará su personalidad jurídica mientras la liquidación se
realiza. Durante ese tiempo deberá añadir a su denominación la expresión "en
liquidación".
Con la apertura del período de liquidación cesarán en su cargo los administradores,
extinguiéndose el poder de representación.
Art. 32.- La cuota de liquidación que corresponde a cada socio será proporcional a su
participación en el capital social. Los liquidadores no podrán satisfacer la cuota de
liquidación sin la previa satisfacción a los acreedores de sus créditos o sin consignarlos
en una entidad de crédito del término municipal del domicilio social.
Toda cuestión que se suscite entre socios, o entre éstos y la sociedad, con motivo de las
relaciones sociales, y sin perjuicio de las normas de procedimiento que sean legalmente
de preferente aplicación, será resuelta mediante arbitraje formalizado con arreglo a las
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prescripciones legales.
