Plan de Negocios Asesorias Contables

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    PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE ASESORAS

    ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES EN BOGOT D.C., PARA PYMES Y

    PERSONAS NATURALES.

    UNIVERSIDAD EAN

    FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

    PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS A DISTANCIA

    BOGOT D.C.

    2012

    ESTUDIANTES INEM

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    UNIVERSIDAD EAN

    FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

    PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS A DISTANCIA

    BOGOT D.C.

    2012

    PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE ASESORAS

    ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES EN BOGOT D.C., PARA PYMES Y

    PERSONAS NATURALES.

    Plan de Negocios presentado para la feria de emprendimiento del Colegio INEMBaldomero Sann Cano

    Profesor

    MAURICIO MOTOA GRAJALES

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    Bogot, 08 de marzo de 2012

    Nota de Aceptacin

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    Director

    JORGE ENRIQUE BOLIVAR

    Jurado

    GERMAN GARCIA GALINDO

    Jurado

    JOHANNA PRIETO

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    A Dios todo Poderoso porser mi camino y mi luz, ami Director de Tesis Dr.

    Jorge Enrique Bolvar porsu orientacin y apoyo, A

    mi Familia inspiracinnatural de todas misobras. A mis queridos

    padres

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    AGRADECIMIENTOS

    El autor expresa sus agradecimientos a:

    El Cuerpo docente de La Universidad EAN por su conocimiento y dedicacin.

    Dr. Jorge Enrique Bolvar, por su colaboracin como director de tesis.

    Dr. German Garca Galindo por sus valiosos aportes y colaboracin.

    Dra. Joanna Prietopor sus valiosos aportes y colaboracin.

    Al personal administrativo de la Facultad de Estudios a Distancia de la Universidad

    EAN, por su apoyo y colaboracin.

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    TABLA DE CONTENIDO

    NDICE DE GRFICAS ................................................................................ 12

    NDICE DE LUSTRACIONES ...................................................................... 13

    RESUMEN EJECUTIVO................................................................................ 14

    1. PRELIMINARES ............................................................................ 18

    1.1 Ttulo ............................................................................................... 18

    1.2 Problema de Investigacin .................................................................. 18

    1.2.1 Planteamiento del Problema ............................................................... 18

    1.2.2 Formulacin del Problema.................................................................. 22

    1.2.3 Sistematizacin del Problema ............................................................. 221.2.4 Alcance ............................................................................................ 23

    1.3 Objetivos .......................................................................................... 23

    1.3.1 Objetivo General ............................................................................... 23

    1.3.2 Objetivos Especficos ........................................................................ 23

    1.4 Justificacin ...................................................................................... 24

    1.4.1 Terica ............................................................................................. 24

    1.4.2 Metodolgica .................................................................................... 251.4.3 Prctica ............................................................................................ 25

    1.5 Marco de Referencia .......................................................................... 26

    1.5.1 Marco Terico. ................................................................................. 26

    1.5.2 Marco Conceptual ............................................................................. 39

    1.5.3 Marco Jurdico Legal ......................................................................... 44

    1.6 Aspectos Metodolgicos..................................................................... 47

    1.6.1 Tipo de Estudio ................................................................................. 47

    1.6.2 Fuentes y Tcnicas para Recoleccin de Informacin. ........................... 48

    1.7 Presupuesto ....................................................................................... 51

    1.8 Estudio Organizacional ...................................................................... 51

    1.8.1 Propuesta Organizacional ................................................................... 52

    1.8.2 Manual de Funciones ......................................................................... 53

    1.9 Plan Estratgico ................................................................................. 57

    1.9.1 Misin.............................................................................................. 57

    1.9.2 Visin. ............................................................................................. 57

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    5.4 Disposiciones Normativas para los Estados Financieros Bsicos y su

    Aplicacin. .................................................................................................. 118

    5.5 Estados Financieros de Propsito General .......................................... 119

    5.1 Estados Financieros Bsicos ............................................................. 119

    Objetivos y Clasificacin de los Estados Financieros Bsicos............................ 122

    CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................ 126

    BIBLIOGRAFA.......................................................................................... 128

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    NDICE DE TABLAS

    Tabla 1 Presupuesto .................................................................................... 51

    Tabla 2 Entorno Poltico............................................................................... 61

    Tabla 3 Entorno Social................................................................................. 62

    Tabla 4 Entorno Econmico......................................................................... 63

    Tabla 5 Entorno Jurdico .............................................................................. 64

    Tabla 6 Entorno Demogrfico ...................................................................... 66

    Tabla 7 Entorno Cultural .............................................................................. 67

    Tabla 8 Entorno Ecolgico ........................................................................... 68

    Tabla 9 Entorno Tecnolgico ....................................................................... 70

    Tabla 10 Presupuesto de inversin en activos fijos ..................................... 71

    Tabla 11 Inversin en Muebles y enseres ................................................... 72

    Tabla 12 Gastos de Personal....................................................................... 74

    Tabla 13 Gastos de operacin ..................................................................... 74

    Tabla 14 Gastos Fijos y Variables ............................................................... 76

    Tabla 15 Presupuesto Mano de obra ........................................................... 77

    Tabla 16 Punto de equilibrio ........................................................................ 78

    Tabla 17 Incrementos en el IPC................................................................... 80

    Tabla 18 Estado de Resultados ................................................................... 81

    Tabla 19 Flujo de caja.................................................................................. 82

    Tabla 20 Balance inicial - enero de 2012 la nueva empresa que forma parte

    de ste plan de negocios. ............................................................................ 84

    Tabla 21 Balance Presupuestado ................................................................ 85

    Tabla 22 Evaluacin del Proyecto................................................................ 88

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    Tabla 23 Respuestas pregunta Uno ............................................................ 95

    Tabla 24 Respuestas pregunta Dos............................................................. 97

    Tabla 25 Respuestas pregunta Tres ............................................................ 98

    Tabla 26 Respuestas pregunta 4 ............................................................... 100

    Tabla 27 Respuestas pregunta 5 ............................................................... 101

    Tabla 28 Respuestas pregunta Seis .......................................................... 103

    Tabla 29 Respuestas pregunta Siete ......................................................... 104

    Tabla 30 Respuestas pregunta Ocho ........................................................ 105

    Tabla 31 Respuestas pregunta 9 ............................................................... 107

    Tabla 32 Respuestas pregunta Diez .......................................................... 108

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    NDICE DE GRFICAS

    Grfica 1 Respuestas pregunta Uno ........................................................................... 96

    Grfica 2 Respuestas pregunta Dos............................................................................ 97

    Grfica 3 Respuestas pregunta Tres ........................................................................... 98

    Grfica 4 Respuestas pregunta 4 .............................................................................. 100

    Grfica 5 Respuestas pregunta 5 .............................................................................. 101

    Grfica 6 Respuestas pregunta Seis ......................................................................... 103

    Grfica 7 Respuestas pregunta Siete ........................................................................ 104

    Grfica 8 Respuestas pregunta Ocho ....................................................................... 106

    Grfica 9 Respuestas pregunta 9 .............................................................................. 108

    Grfica 10 Respuestas pregunta Diez ...................................................................... 109

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    NDICE DE LUSTRACIONES

    Ilustracin 1 Modelo de las cinco fuerzas competitivas Porter, Michael ............... 36

    Ilustracin 2 Propuesta Organizacional ..................................................................... 52

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    RESUMEN EJECUTIVO

    La empresa de Asesoras Administrativas y Contables en Manizales Caldas para

    PYMES y personas naturales. Cuya Razn social es CONTAINEM E.U, tiene cmo

    servicios principales asesorar administrativa y contablemente a las PYMES y

    Personas Naturales, en reas financieras y Administrativas.

    La ventaja competitiva de la empresa CONTAINEM E.U, se fundamenta en una

    atencin oportuna, gil, rpida y de calidad por cuanto nuestra empresa se especializa

    en soluciones que permiten satisfacer las necesidades de las PYMES y Personas

    Naturales con personal capacitado y con profundizaciones en el sector administrativo,

    financiero y tributario que utiliza software eficiente para gestin de la informacin.

    Cada cliente ver reflejado sus sistemas y subsistemas a todo nivel reconociendo

    cada uno de sus procesos lo que permitir ubicarse en la toma de decisiones.

    La informacin de los clientes ser Gestionada de forma eficiente con el fin de

    tomar decisiones inmediatas que permitan responder a los cambios del sector ya

    sea de forma interna (polticas de la empresa) o en forma externa (polticas

    gubernamentales).

    Nuestros clientes ante esa capacidad de reaccin, tendrn mayor posicionamiento de

    sus productos y servicios. Valor agregado que har la diferencia con otras empresas

    de nuestra misma especie.

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    23Bondades de nuestra empresa:

    Administracin de proyectos

    Comunicacin gil y oportuna

    Gestin de datos eficiente.

    Presentacin de la informacin en formatos definidos.

    Seguimiento del comportamiento empresarial.

    Reuniones de trabajo.

    Globalizacin de negocios.

    En el presente estudio se determina la estructura administrativa y poltica

    organizacional de la empresa CONTAINEM E.U, desarrollada por un estudio

    administrativo que nos permite hacer una propuesta organizacional con su manual

    de funciones.

    Se revisan los entornos: poltico, social, econmico, jurdico, demogrfico,

    cultural, ecolgico y tecnolgico.

    Presentacin de la evaluacin financiera y econmica en sus diferentes

    componentes: flujo de caja, balance general, aspecto legal y normativo, estudio de

    riesgo, inversin y gastos.

    Evaluacin de mercado, especificando la muestra y haciendo la aplicacin de la

    encuesta.

    Evaluacin tcnica del proyecto.

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    241. PRELIMINARES

    1.1 Ttulo

    Plan de Negocios para la creacin de una empresa de asesoras Administrativas y

    Contables en Manizales Caldas, para PYMES y personas naturales.

    1.2 Problema de Investigacin

    En Man izal es existen muchos contadores pblicos y empresas de asesoras

    Administrativas y Contables registradas ante la Cmara de Comercio de Manizales

    que no satisfacen necesidades puntuales de las PYMES y Personas Naturales que le

    permitan tomar decisiones con eficiencia ante un mundo cambiante y globalizado.

    1.2.1 Planteamiento del Problema

    La globalizacin y los cambios dinmicos de los sectores de la economa producen con

    mucha frecuencia incertidumbre, riesgo y temor; sensacin que limita la reaccin

    inmediata para enfrentar los nuevos requerimientos de los mercados y el acceso crditos

    otorgados por el estado o la banca privada a unas tasas preferenciales que permiten lareconversin de cualquier proceso de produccin obsoleto en uno de punta.

    El xito se encuentra en personas e instituciones con visin capaces de ver en los

    problemas oportunidades de desarrollo y que no cesen en su empeo de llevar sus

    objetivos y metas a feliz trmino.

    Estas personas a su vez requieren de una estructura que las orienten y apoyen de

    f f f ifi d fi i

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    1.2.2 Formulacin del Problema

    Cules son los elementos que se deben tener en cuenta en la formulacin de un

    estudio de factibilidad para la creacin de una empresa de asesoras Administrativas

    y Contables en la Ciudad de Manizales?

    1.2.3 Sistematizacin del Problema

    Qu informacin legal en materia contable y tributaria se debe tener en cuenta en

    la realizacin de los estudios de factibilidad de este proyecto?

    Qu aspectos se deben tener en cuenta en la elaboracin de los planes de accin

    que permitan el buen desarrollo del trabajo de investigacin?

    Qu medidas se deben implementar en la viabilidad de la ejecucin de la

    empresa de asesoras Administrativas y Contables?

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    1.2.4 Alcance

    La falta de fuentes de empleo en la regin, es uno de los factores que hacen que

    las personas se desplacen a otras ciudades a trabajar por unos escasos salarios y que

    en poco ayuden a dar solucin a sus problemas econmicos. La creacin de una

    empresa de asesoras Administrativas y Contables, pretende en parte dar solucin a

    ste problema y ayudar a los Estudiantes del Inem de Manizales para su realizacin

    como personas productivas y de alguna manera dar solucin a la problemtica que

    vienen presentando las pequeas empresas asentadas en la ciudad de Manizales.

    1.3 Objetivos

    1.3.1 Objetivo General

    Elaborar un Plan de Negocios para la creacin de una empresa de asesoras

    Administrativas y Contables en Manizales, para PYMES y personas naturales.

    1.3.2 Objetivos Especficos

    Realizar el estudio organizacional de la empresa, para determinar su

    estructura administrativa y sus polticas organizacionales.

    Elaborar un estudio de los entornos social, cultural, econmico y demogrfico

    que influyen para el buen desarrollo del proyecto.

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    Realizar un estudio financiero y econmico para determinar la viabilidad del

    proyecto y saber si es factible su elaboracin.

    Hacer un estudio de mercado que me permitan conocer mis clientes

    potenciales y poder elaborar un plan de mercadeo.

    Realizar un estudio tcnico para determinar los requerimientos fsicos y

    tecnolgicos, para el funcionamiento de la empresa.

    1.4 Justificacin

    1.4.1 Terica

    El objetivo de sta investigacin, es la creacin de una empresa de asesoras

    Administrativas y Contables orientada a las micro , pequeas empresa y personas

    naturales que contribuya al crecimiento socio econmico de la Ciudad de

    Manizales.

    En sta investigacin se aplicarn teoras y conceptos administrativos, muy

    importantes para el desarrollo del proyecto, como lo es, el proceso administrativo

    (Planeacin, Organizacin, Direccin y Control) y algunas teoras que tratan sobre el

    proceso empresarial, entre otras.

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    1.4.2 Metodolgica

    Para dar cumplimiento a los objetivos trazados en la investigacin, se hizo

    necesario la recoleccin de la informacin acerca de la cantidad de pymes y

    personas naturales en la ciudad de Manizales; a dicional a esto se elabor un plan de

    trabajo que permiti determinar la viabilidad del proyecto, en cuanto a los costos y

    gastos en que se incurren para la elaboracin de ste proyecto.

    1.4.3 Prctica

    La creacin de una empresa de Asesoras Administrativas y Contables, la

    presentamos como una opcin viable, para dar solucin a la problemtica de

    pequeas y medianas empresas, debido a las mltiples exigencias del Estado

    (DIAN), se les hace cada vez ms difcil desarrollar sus actividades administrativas,

    sin temor a un mal proceder o a encontrarse con obstculos de las grandes compaas

    para trabajar con ellos.

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    1.5 Marco de Referencia

    1.5.1 Marco Terico.

    Teora de Albert Shapero.

    De acuerdo a (Varela, 2001) Albert Shapero, a travs de mltiples artculos sent

    una de las bases conceptuales ms slidas y ms aplicables en el proceso de

    desarrollo de empresarios. Segn l:

    El proceso de formacin de empresas ocurre en todos los pases. Pero cada

    proceso es el resultado final de una accin humana muy especial y el comienzo de

    otra. Pero an dentro de esa diversidad existen patrones y caractersticas generales

    del proceso, que si bien es cierto que es multivariado y complejo tambin es verdad

    que es reconocible y describible, pero no es posible manipularlo en formas simples,

    pues es un proceso sobre determinado en el cual intervienen muchas variables.

    (Varela, 2001).Pag. 85.

    Shapero, para dar ms cobertura a su teora, se aleja de analizar al empresario en

    s y analiza un sistema que l denomina el EVENTO EMPRESARIAL, y hace de

    ste la variable dependiente dejando como independiente el individuo o grupo

    empresarial, los factores sociales, econmicos, polticos, culturales y situacionales

    que afectan el proceso de formacin de una empresa. Operacionalmente indica que el

    evento empresarial est denotado por las siguientes caractersticas:

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    1.TOMA DE INICIATIVA, entendida como la decisin de un grupo para

    identificar y llevar a cabo la oportunidad de negocio.

    2.ACUMULACION DE RECURSOS, entendida como el proceso de

    determinar las necesidades, conseguirlo y asignar los recursos fsicos, humanos,

    financieros y tecnolgicos necesarios.

    3.ADMINISTRACION, entendida como la capacidad de dar una organizacin

    y una direccin (gerencia) a la nueva empresa y llevarla a cabo por aquellos que

    toman la iniciativa.

    4.AUTONOMIA RELATIVA, entendida como la libertad de los empresarios

    para tomar decisiones sobre el funcionamiento de la organizacin.

    5.TOMA DE RIESGOS, entendida como la disposicin a enfrentar las

    recompensas o las prdidas que el negocio produzca.

    Teora de David Mcclelland

    Segn (Varela, 2001), David c. McClelland, luego de revelar los resultados de sus

    largas investigaciones sobre la motivacin humana responsable del crecimiento

    econmico, sus ideas han sido usadas ampliamente a lo largo del mundo desde 1960

    y muy especficamente en el rea del desarrollo del Espiritad Empresarial.

    Algunos de sus enunciados bsicos son:

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    El hombre de empresa, no realiza su actividad econmica simplemente por el

    afn de lograr resultados monetarios, hay componente motivacional mucho ms

    fuerte que es el deseo de logro, de hacer un buen trabajo. La utilidad es simplemente

    una medida de lo bien que el trabajo se est haciendo y no el fin en s mismo El

    smil de esto es el fenmeno de la temperatura y el calor. (Varela, 2001).Pag. 89.

    Si una persona dedica su tiempo de meditacin a pensar como hacer las cosas

    mejor, los siclogos dicen que tiene MOTIVACION AL LOGRO. Si lo ocupa

    pensando en su familia y sus amigos dice que tiene MOTIVACION HACIA LA

    AFILIACION y si lo dedica a especular sobre jefes y estructuras de poder se dice

    que tiene MOTIVACION AL PODER.

    Las personas con MOTIVACION AL LOGRO se caracterizan por que

    presentan en sus formas de pensar una secuencia lgica para lograr que las cosas se

    hagan: definicin del problema, deseo de resolverlo, identificacin de medios para

    resolverlo, comprensin de las dificultades para solucionarlo, visualizacin de las

    personas que puedan ayudar, y anticipacin de lo que ocurrir si se es exitoso o se

    falla.

    Mc Clleland en su libro (Mcclelland & Winter, 1970) Como se motiva el xito

    econmico expone que :

    La gente que dedica tiempo a pensar en como progresar, en como mejorar, en

    como inventar nuevas cosas, en definir problemas que necesitan ser solucionados,

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    considerando formas alternas de solucin, buscando ayuda de expertos, es la gente

    que en la vida real hace que muchas de stas cosas efectivamente ocurran y es la

    gente que est lista a hacerlas cuando la ocasin se presenta.(Mcclelland &

    Winter, 1970). Pag .106

    Los coeficientes de motivacin al logro cambian por pases, por profesiones, por

    razas, por sistemas educativos, por nivel. Los gerentes y empresarios tienen niveles

    ms latos que otras profesiones. Los gerentes tienden a tener niveles mas altos que

    los menos exitosos. En compaas pequeas el presidente tiene mas alto nivel de

    logro que sus asociados. En compaas grandes la gente de nivel bajo tiene el menor

    nivel de logro, pero los de nivel medio presentan un nivel de logro ms alto que los

    del nivel superior posiblemente porque estos ltimos ya alcanzaron el nivel deseado

    y han aflojado un poco en sus aspiraciones.(Villegas & Varela, 2001)

    Teora de Robert Ronstadt

    De acuerdo a (Ronstadt, 1984), en su libro Entrepeneurship y en muchos de sus

    artculos, estructura el concepto de Perspectiva Empresarial, y plantea las

    siguientes ideas:

    Se entiende el proceso empresarial como un proceso dinmico, que ocurre sobre

    diversos periodos, que envuelve pensamiento y accin, que se ve influenciado y

    definido por varios eventos y no slo por un golpe de suerte, que implica ms que el

    simple inicio de un negocio, mas que un slo proyecto, es mas que un empresario, es

    pues un proceso en el cual el papel del empresario est permanentemente

    modificndose(Ronstadt, 1984)P.34

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    Una perspectiva empresarial implica el ser capaz de apreciar y reconocer los

    elementos nicos y comunes de cada proyecto, identificar lo relevante de las

    experiencias empresariales nuestras y de otros empresarios, evaluar los defectos a

    corto y largo plazo del proyecto sobre nuestras vidas y carreras.

    La unidad de anlisis entonces, no es slo el negocio en s, ni el empresario

    propiamente dicho, ni el ambiente en que se desenvuelve el negocio; la verdadera

    unidad de anlisis es el complejo denominado CARRERA EMPRESARIAL en la

    que intervienen muchos negocios, varios empresarios y diversos ambientes.

    La perspectiva empresarial est constituida por la capacidad para evaluar varias

    reas bsicas en diferentes dimensiones, con el propsito de relacionar dichas

    evaluaciones con los objetivos de su carrera empresarial sobre el corto y el largo

    plazo.

    los empresarios deben evaluar su posicin, tomar las decisiones y llevar a cabo

    las acciones requeridas mediante:

    Teora De Jeffrey Timmons

    Indica (Timmons & Spinelli, 2004), , en su libro New Venture creation, ha

    planteado un esquema que selecciona tres fuerzas bsicas detrs del proceso de

    creacin de una nueva organizacin: Los fundadores, la oportunidad y los recursos

    necesarios; e indica que la experiencia muestra que estos elementos pueden ser

    evaluados y modificados para lograr mejorar las probabilidades de xito del negocio.

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    la llave del xito es la evaluacin cuidadosa y realista de las fuerzas directoras;

    de las fortalezas y debilidades del grupo y de la oportunidad, y de las necesidades de

    recursos para implementar exitosamente el proyecto y poder lograr los beneficios

    buscados.

    Es un proceso de error y ensayo iterativo, en el que se buscan los faltantes y se

    encuentra la forma de llenarlos.

    Teora de German Arboleda Vlez

    Para la definicin de Proyecto nos referiremos a la formulacin realizada por

    German Arboleda Vlez, quien realiz la siguiente definicin sobre proyecto:

    Un proyecto es el entrecruzamiento de variables financieras, econmicas,

    sociales y ambientales que implica el deseo de suministrar un bien o de ofrecer un

    servicio, con el objetivo de determinar su contribucin potencial al desarrollo de la

    comunidad a la cual va dirigido y estructurar un conjunto de actividades

    interrelacionadas que se ejecutaran bajo una unidad de direccin y mando, con

    miras a lograr un objetivo determinado, con una fecha definida mediante asignacin

    de ciertos recursos humanos y materiales(Velez, 2009).Pag, 38.

    En primera instancia se formula el proyecto, es decir se simulan todos los aspectos

    porque pasara desde el momento en que es una idea hasta que se supone su

    desaparicin fsica, generalmente de cinco (5) a quince (15) aos despus de estar en

    la empresa en operacin. Los resultados de esta formulacin se constituye en la

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    informacin bsica para la evaluacin del proyecto, cuyos resultados permiten dar

    respuesta a la pregunta se justifica ejecutar el proyecto? Si la respuesta es negativa,

    el proyecto se archiva y lo ms probable en que la organizacin que lo estudia lo

    descarte definitivamente o lo deje para restudiarlo en un futuro, cuando cambien

    algunas condiciones que lo haga factible. Si la respuesta es positiva se somete al

    anlisis o decisin final de invertir, normalmente ejecutado por la junta de socios o la

    junta directiva de la empresa duea del proyecto o un comit del gobierno.

    Dependiendo del ambiente poltico que rodee al proyecto y de la disponibilidad

    de recursos, la decisin puede ser no invertir, en cuyo caso puede correr el peligro de

    nunca ser ejecutado o de tener que esperar algn tiempo antes de que se decida.

    Llevarlo a cabo; o invertir en el proyecto, es decir, ejecutar el proyecto,

    convertirlo en una realidad fsica (edificios, equipos, maquinara, procesos,

    organizacin, etc.) antes de iniciar la ejecucin es necesario establecer los distintos

    elementos que permitan el adecuado control de la ejecucin del proyecto. Su

    definicin se hace a partir del contenido del documento correspondiente a la

    formulacin; ya que al final, debe haber una buena concordancia entre el proyecto

    formulado y el proyecto ejecutado.

    Existen diferentes enfoques para la evaluacin de proyectos , una definicin muy

    acertada y que es la expuesta por(Urbina, 2001)

    la evaluacin del proyecto se puede adelantar bajo los siguientes enfoques; el

    financiero, el privado, econmico y el social, lo acostumbrado se inicie utilizando el

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    enfoque financiero, y luego se complemente introducindole los ajustes necesarios

    para convertirlo en una evolucin econmica y social(Urbina, 2001).Pag,58

    Teora De Juan Gallardo Cervantes

    Las organizaciones al igual que los seres humanos y otros organismos vivos,

    tienen un ciclo de vida, un principio y un final. Este ciclo contiene cuatro fases, la

    primera de las cuales inicia mediante la identificacin de ideas de inversin en un

    espacio geogrfico, mientras que la ltima termina con un proceso de liquidacin en

    la entidad econmica(Cervantes, 1998)

    Al interiorizar la teora expuesta podemos en los siguientes prrafos determinar

    en detalle cada una de las etapas del ciclo de la siguiente forma:

    Anlisis de pre inversin o formulacin y evaluacin de proyectos de inversin:

    Este anlisis se refiere a un proceso de seleccin basada en la actitud o viabilidad

    mercadolgica, tecnolgica, administrativa, jurdica, econmica, financiera y social

    de una inversin.

    Tal viabilidad se analiza en tres niveles del estudio denominados: ideas de

    inversin, ante proyecto y proyecto. El nivele de tales estudios esta definido por la

    calidad de la informacin aportada y por la profundidad del anlisis realizado, y

    correspondiendo al proyecto el mayor nivel y la idea del menor.

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    La viabilidad del estudio de las ideas de inversin, como la de los anteproyectos y

    los proyectos es determinada mediante un procesamiento de dos etapas formulacin

    y evaluacin, al cabo de las cuales son seleccionadas solamente aquellas alternativas

    que satisfacen parmetros o indicadores de valuacin establecidos es profeso. Las

    alternativas que no satisfacen tales parmetros se rechazan, o bien son propuestas

    para futuro anlisis.

    La administracin de proyectos: esta fase se refiere a las actividades relacionadas

    con la gestin del financiamiento y su aplicacin presupuestal ordenada y controlada

    mediante diversas tcnicas de planeacin tales como diagrama de Gantt, Pert y

    camino crtico.

    Las actividades a realizar y a administrar, van desde la constitucin jurdica de la

    nueva entidad econmica; la adquisicin y adecuacin del terreno; la construccin de

    las instalaciones (obra civil); la adquisicin, montaje y prueba de los equipos y

    maquinara requeridos por el proceso productivo; hasta la capacitacin del personal

    para echar a andar la nueva organizacin.

    La operacin de la nueva unidad productiva: esta etapa del ciclo es ms

    importante ya que representa la concertacin del proyecto. Aqu se aplica todo lo

    relativo a la gestin y seguimiento de las variables empleadas en la formulacin y

    evaluacin del proyecto con el fin de hacer una evaluacin posterior (ex post), que

    permita ver cul fue el cumplimiento de las metas y objetivos sealados en el

    proyecto.

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    El proceso de desinversin: Esta es la fase terminal del ciclo de vida de un

    proyecto de inversin, y se refiere al proceso de desincorporacin de activos llevado

    a efecto durante la vida operativa de la empresa (por ejemplo, cuando los activos se

    vuelven obsoletos tecnolgica o funcionalmente y es necesario su remplazo) Pero en

    forma especfica se refiere al momento en el cual la empresa pierde su identidad

    como persona moral, ya sea porque es liquidada o por que es fusionada con otra

    organizacin (Cervantes, 1998)

    Modelo de Michael Porter

    El modelo adoptado para realizar el anlisis del sector se inspira en los desarrollos

    hechos por Michael Porter sobre las cinco fuerzas competitivas:

    - Las amenazas de ingreso de nuevos competidores.

    - La intensidad de la rivalidad entre los competidores existentes.

    - La presin de los productos sustitutivos.

    - El poder negociador de los compradores.

    - El poder negociador de los proveedores.

    Estas cinco variables, suponen los puntos bsicos sobre los que la empresa debe

    realizar el anlisis estructural del sector. Este modelo constituye una metodologa de

    anlisis para investigar acerca de las oportunidades y amenazas que emergen en los

    sectores. Sugiere que el grado de competencia y el rendimiento del sector estn

    condicionados por dichas fuerzas.(Michael E Porter 2009).Pg., 109

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    Ilustracin 1 Modelo de las cinco fuerzas competitivas Porter, Michael

    Las amenazas de ingreso de nuevos competidores: un competidor que accede

    por primera vez a un sector trae consigo unas nuevas capacidades, el deseo de

    conseguir una cierta cuota de mercado y, frecuentemente, unos recursos sustanciales.

    La gravedad de esta amenaza de que se produzca una nueva entrada en el sector

    depende de los obstculos existentes y de la reaccin que puedan esperar de parte de

    los actuales competidores los que estudian la posibilidad de entrar en el sector. Si los

    obstculos son grandes y la reaccin esperada muy activa, hay que prever que la

    amenaza de que entre alguien nuevo ser pequea.

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    Barreras de entrada: las barreras de entrada son aquellas que suponen una

    dificultad importante de acceso de nuevos competidores a un sector, colocndolos en

    una situacin de desventaja competitiva inicial. Existen fundamentalmente seis

    clases de obstculos que pueden dificultar esta entrada: las economas de escala, la

    diferenciacin del producto, las necesidades de capital, las desventajas de coste

    independientes del tamao, el acceso a los canales de distribucin y la poltica del

    gobierno.

    La intensidad de la rivalidad entre los competidores existentes: la mayor

    o menor intensidad de la rivalidad entre la competencia en un sector lo hace ms o

    menos atractivo, ya que una mayor rivalidad confiere una menor estabilidad y un

    menor nivel de servicios.

    Barreras de salida: las barreras de salida son aquellas que inducen a las

    empresas a mantenerse compitiendo en un sector de actividad en declive. Por tanto,

    cuanto ms elevadas sean las barreras de salida, menos atractivo ser el mismo.

    Estas barreras de salida se derivan de los siguientes elementos:

    -Especializacin de los activos

    -Costo de salida: La liquidacin de un negocio supone unos costos de tipo

    laboral, de cancelacin de contratos, de esfuerzo directivo e incluso de baja

    productividad en el perodo de liquidacin y anterior al mismo.

    -Barreras emocionales.

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    La presin de los productos sustitutivos: la existencia de productos que

    cumplan la misma funcin del producto en estudio, supone un condicionante

    importante en la evolucin del sector, limitando el desarrollo de la demanda y del

    precio.

    El poder negociador de los compradores: los compradores compiten en un

    sector exigiendo normalmente mayores prestaciones en cuanto a calidad, servicio y

    precio. Un grupo de compradores es poderoso si:

    1. Es un grupo concentrado o hace compras en grandes volmenes.

    2. Los productos que adquiere al sector son productos normalizados o no

    diferenciados.

    3. Los materiales comprados al sector forman un componente de su propio

    producto y representan una parte significativa de su coste.

    4. Sus beneficios son bajos, lo cual supone un gran estmulo para reducir los

    costes de compra.

    5. El producto del sector carece de importancia para la calidad de los productos o

    servicios de los compradores. Si en esta calidad tiene una gran incidencia el producto

    del sector, los compradores no sern tan sensibles al precio.

    6. El producto del sector no supone un ahorro de dinero para los compradores.

    7. Los compradores plantean una amenaza seria de integracin hacia atrs; es

    decir, de entrar en el sector en cuestin.

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    El poder negociador de los proveedores: el poder de cada uno de los grupos

    importantes de proveedores depende de una serie de caractersticas que tiene la

    situacin del mercado y de la importancia relativa de sus ventas o compras

    comparadas con el conjunto del sector.

    Un grupo de proveedores es poderoso si:

    1. Est dominado por unas pocas empresas y est ms concentrado que el sector al

    que vende.

    2. Su producto es nico o al menos est diferenciado; o tambin si los costes fijos

    que debe soportar el comprador para cambiar de proveedor son elevados.

    3. No est obligado a competir con otros productos que podran ser vendidos al

    sector.

    4. Existe el riesgo presumible de una integracin hacia adelante; es decir, de que

    los proveedores entren en el sector. Ello va en contra de la capacidad del sector para

    mejorar las condiciones de compra.

    5. El sector no es un cliente importante del grupo de proveedores. En caso

    contrario, la suerte de los proveedores ir estrechamente ligada al sector y stos

    tratarn de protegerlo a travs de unos precios razonables y de asistencia en

    actividades como investigacin y desarrollo, etc.

    1.5.2 Marco Conceptual

    En el siguiente marco conceptual se har un recorrido, mencionando descriptiva y

    conceptualmente los elementos tericos que sern trabajos en el proyecto.

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    EMPRESA

    Es un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma

    planificada, dando satisfaccin a unas demandas y deseos de clientes, a travs de una

    actividad econmica.

    Requiere de una razn de ser, una misin, una estrategia, unos objetivos, unas

    tcticas y unas polticas de actuacin.

    ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

    Administracin de empresas es la ciencia social y tcnica que se ocupa de la

    planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos,

    financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de la organizacin, con

    el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o

    social, dependiendo esto de los fines que persiga la organizacin.

    CONTABILIDAD

    La contabilidad es una ciencia aplicada de carcter social y de naturaleza

    econmica que proporciona informacin financiera del ente econmico para luego

    ser clasificadas, presentadas e interpretadas con el propsito de ser empleados para

    controlar los recursos y tomar medidas oportunas para evitar una situacin deficitaria

    que ponga en peligro su supervivencia.

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    ASESORIA

    Conjunto de actividades pedaggicas que le permiten al empresario generar

    actividades positivas hacia el cambio, comprender y manejar conceptos y

    procedimientos para diagnosticar problemas, proponer, evaluar y seleccionar

    alternativas de solucin a las necesidades o problemas.

    ANALISIS LEGAL

    Tiene como objetivo definir la posibilidad legal y social, para que el negocio se

    establezca y opere, la definicin del tipo de sociedad y las obligaciones tributarias,

    comerciales y laborales que de ella se derivan, analizar las implicaciones que sobre la

    comunidad tiene el proyecto determinar las regulaciones locales y los permisos

    requeridos.

    ANALISIS ADMINISTRATIVO

    Se definen las caractersticas necesarias para el grupo empresarial y para el

    personal del negocio, las estructura y estilos de direccin, los mecnicos de control

    las polticas de administracin de personal y de participacin del grupo empresarial

    en la gestin y en los resultados y, y claro est, la posibilidad de contar como todos

    estos elementos.

    ANLISIS FINANCIERO

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    Es un instrumento para la direccin estratgica. Su objetivo general es brindar las

    herramientas bsicas necesarias para aproximarse adecuadamente al proceso de

    evaluacin y toma de decisiones.

    Consiste en recopilar los estados financieros para comparar y estudiar las

    relaciones existentes entre los diferentes grupos de operaciones de la empresa y

    observar los cambios presentados.

    ESTUDIO ECONMICO

    Est basado en los flujos de beneficio y costos que afectan positiva o

    negativamente a los individuos de un pas, una regin o localidad segn el tamao o

    rea de influencia del proyecto.

    ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

    Permite analizar detenidamente dichas ideas a travs de los estudios de mercado,

    produccin, organizacin y finanzas.

    MERCADO

    En trminos econmicos generales el mercado designa aquel conjunto de personas

    y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y

    servicios o en la utilizacin de los mismos. Para definir el mercado en el sentido ms

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    especfico, hay que relacionarle con otras variables, como el producto o una zona

    determinada.

    MERCADEO

    Es el Anlisis de un Mercado y sus necesidades, la determinacin del Producto

    adecuado, sus Caractersticas y Precio, la Seleccin de un Segmento dentro del

    mismo, y como comunicar nuestro Mensaje y la logstica de la Distribucin del

    producto, son parte del arte conocido como Comercializacin, Mercadeo o

    Marketing.

    TECNOLOGIA

    Es el conjunto de saberes que permiten fabricar objetos y modificar el medioambiente, incluyendo las plantas y animales, para satisfacer las necesidades y deseos

    humanos Conjunto de los conocimientos propios de un oficio mecnico o arte

    industrial

    BALANCE GENERAL

    Se utiliza para valorar, la situacin econmica de la empresa. El balance

    proporciona informacin sobre los activos, pasivos y neto patrimonial de la empresa

    en una fecha determinada (el ltimo da del ao o ejercicio econmico).

    ESTADO DE RESULTADOS

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    Refleja el resultado obtenido a partir del desarrollo la actividad de la empresa en

    un plazo determinado, ya sea el trimestre o el ao, reflejando los ingresos, gastos,

    prdidas y beneficios obtenidos durante ese periodo por la empresa.

    PRECIO

    Expresin de valor en una unidad monetaria

    PUNTO DE EQUILIBRIO

    Es un indicador que permite establecer el nivel mnimo de produccin y ventas en

    cantidad, que debe lograr el negocio para poder generar utilidad contable.

    PERIODO

    Es el tiempo que comprende una fecha a otra del 01 de enero al 31 de diciembre

    de cada ao, cuya finalidad es para conocer el resultado de operacin (perdida o

    ganancia) , la situacin financiera y econmica de la entidad , asimismo para as

    verificar los cambios habidos en este periodo y comparndolos con otros.

    1.5.3 Marco Jurdico Legal

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    Ley 222 de 1995, contiene las disposiciones sobre los comerciantes, desde su

    constitucin, deberes y obligaciones hasta su escisin.

    Decreto 1080 de 1996, trata de la superintendencia de sociedades, su alcance,

    estructura y entidades que se sern controladas por ella, llmense sociedades

    annimas, LTDAS, de hecho, empresas unipersonales, entre otras.

    Cdigo de Comercio, concordando con la ley 222 de 1995, decreto 1080 de 1996,

    ley 256 de 1996. Que contiene todas las leyes sobre los comerciantes desde los

    artculos 10 hasta el 25 y los libros de comercio y sus artculos 48 hasta el 74.

    Ley 232 de 1995, contiene todas las normas establecidas para el funcionamiento

    de los establecimientos comerciales.

    Decreto 2788 de 2004, reglamenta el Registro nico Tributario (RUT).

    Decreto 3426 de octubre de 2004, obligatoriedad de los comerciantes que deseen

    matricularse o inscribirse ante la cmara de comercio de presentar el RUT.

    Ley 9a de 1979, obligatoriedad de cumplir con todas las condiciones sanitarias

    exigidas por la ley y las dems normas vigentes sobre la materia.

    ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO

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    Un aspecto importante para la creacin de una empresa, es la ubicacin del

    establecimiento de comercio y fundamentalmente determinar cules son las normas y

    procedimientos legales que se deben seguir para su creacin y constitucin.

    Se dice que un Establecimiento de comercio es una organizacin fsica destinada

    por los comerciantes para el desarrollo de sus actividades productivas,

    administrativas y los dems actos de la organizacin.

    Una misma persona podr tener varios establecimientos de comercio y a su vez,

    un slo establecimiento de comercio podr pertenecer a varias personas y destinarse

    al desarrollo de varias actividades econmicas(Fierro, 2004)

    La empresa de Asesoras Administrativas y Contables ser una sociedad

    comercial de tipo limitada y de acuerdo con las normas establecidas en el cdigo de

    comercio, deber ser constituida por escritura pblica. Y por disposicin del decreto

    3426 de octubre de 2004, a partir del primero de febrero de 2005 todas las personas

    naturales y jurdicas y entidades sin nimo de lucro que deseen matricularse o

    inscribirse en la cmara de comercio debe presentar el registro nico tributario

    (RUT).

    Una vez la sociedad comercial tenga el RUT, los estatutos, la escritura pblica y

    las fotocopias de las cdulas de los socios autenticadas debern inscribirse ante la

    cmara de comercio, y verificar que el nombre no se encuentre registrado en ninguna

    de las cmara de comercio del pas.

    Seguidamente deben obtener el permiso del uso de suelo, expedido por la oficina

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    de Planeacin Municipal segn el Plan Bsico de Ordenamiento Territorial (P.B.O.T)

    segn la categora de la respectiva municipalidad, el cual zonifica el rea del

    municipio y determina el valor del pago del impuesto. Tambin se debe obtener el

    certificado de seguridad expedido por el cuerpo de Bomberos, y se debe pagar el

    impuesto de industria y comercio y el complementario de avisos y tableros en la

    Tesorera Municipal.

    El ente que regular y controlar la sociedad comercial ser la Sper Intendencia

    de Sociedades. Y deber regirse por las normas contempladas en el cdigo de

    comercio, normas, leyes y decretos que emanen del estado y los contemplados en la

    constitucin nacional.

    1.6 Aspectos Metodolgicos

    1.6.1 Tipo de Estudio

    El mtodo que se sigui en la investigacin determin la necesidad de definir el

    tipo de estudio, que hace referencia a la profundidad con la que se espera abordar el

    problema de conocimiento.

    La investigacin que se condujo tiene un nivel de profundidad y unas

    caractersticas metodolgicas que puede describirse como de tipo descriptivo, dado

    se pretende disear un plan de negocios para el establecimiento de una empresa de

    servicios profesionales, analizando el desempeo organizacional del plan de negocio.

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    Estudio Descriptivo

    Segundo nivel de conocimiento. Identifica caractersticas del universo de

    investigacin, seala formas de conducta, establece comportamientos concretos y

    descubre y comprueba asociacin entre variables.

    Para el desarrollo del proyecto, realizar encuestas a los comerciantes pequeos,

    medianos e independientes del sector que puedan dar una idea de la demanda del

    servicio que se presenta en la actualidad. Tambin realizar entrevistas a las personasque laboran en el sector contable para obtener informacin acerca de los

    componentes tcnicos del proyecto.

    1.6.2 Fuentes y Tcnicas para Recoleccin de Informacin.

    Fuentes Primarias

    Informacin oral o escrita que es recopilada directamente por el investigador a

    travs de relatos o escritos transmitidos por los participantes en un suceso o

    acontecimiento.

    OBSERVACION

    Puede definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos en la bsqueda de

    los datos que necesitamos para resolver un problema de investigacin.

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    ENCUESTAS

    Es la recopilacin de informacin a travs de formularios, los cuales tienen

    aplicacin a aquellos problemas que se pueden investigar por mtodos de

    observacin, anlisis de fuentes documentales y dems sistemas de conocimiento.

    Se efecta una encuesta para obtener informacin acerca del mercado potencial

    de clientes que existan Para ello emplear un formulario con preguntas abiertas y

    cerradas.

    ENTREVISTA

    La entrevista permiti interrelacin con personas que tienen una experiencia y

    conocimiento en el tema de asesoras Administrativas y Contables que aportaron sus

    conocimientos en ara el buen desarrollo del proyecto.

    Fuentes Secundarias

    Es la recopilacin de informacin escrita que se encuentra en libros, revistas,

    peridicos, enciclopedias, diccionarios y otro tipo de materiales documentales

    especializados.

    Para la realizacin del proyecto se obtuvieron de libros, folletos, manuales,

    internet, enciclopedias, entre otros.

    Tratamiento de la Informacin

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    Es la determinacin de los procedimientos para la codificacin y tabulacin de la

    informacin para el recuento, clasificacin y ordenacin de la informacin en tablas

    o cuadros.

    Tcnicas y Estadsticas

    La informacin tabulada es sometida a tcnicas matemticas de tipo estadstico. El

    investigador debe especificar los parmetros de posicin o de dispersin, etc., que

    utilizar en su tratamiento de la informacin obtenida a travs de las fuentes.

    Se tabul la informacin obtenida de manera directa a travs de la encuesta y se

    emple un modelo estadstico para el procesamiento de la informacin de tal manera

    que se puedo clasificar y estratificar la informacin ms relevante para el desarrollo

    de la presente investigacin.

    Presentacin de la Informacin

    La informacin del estudio del proyecto se debe presentar de manera escrita y

    ser soportada por medio de grficos y de informes que permitan dar ms claridad a

    la informacin presentada.

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    1.7 Presupuesto

    Para el desarrollo de la investigacin del proyecto se incurri en la adquisicin de

    los siguientes bienes y se incurri en los siguientes gastos.

    Tabla 1 Presupuesto

    HERRAMIENTAS COSTO TOTAL

    EQUIPO DE COMPUTO $1.450.000

    IMPRESORA $175.000

    MEMORIA USB $40.000

    SOFTWARE CONTABLE $1.000.000

    SOFWARE DE INTERFAZ $220.000

    FOTOCOPIAS $30.000

    CONSULTAS EN INTERNET $60.000

    RESMA DE PAPEL $9.000

    PAPELERIA $35.000

    TRANSPORTE $200.000

    LIBROS $60.000

    1.8 Estudio Organizacional

    Para dar cumplimiento al objetivos especfico Realizar el estudio organizacional

    de la empresa, para determinar su estructura administrativa y sus polticas

    organizacionales

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    En el presente estudio organizacional se realizar una detallada planeacin de los

    cargos para generar as la siguiente propuesta.

    1.8.1 Propuesta Organizacional

    Ilustracin 2 Propuesta Organizacional

    Junta Directiva(3)

    Gerente General(1)

    Equipo de VentasFREELANCE

    Equipo deContadores

    FREELANCE (3)

    Secretarias

    Auxiliarcontable

    (2)

    Fuente: Presente estudio (2012)

    A continuacin se muestra el manual de funciones y organizacin seguido de los

    procesos organizacionales y finalizando con la nueva estructura organizacional

    propuesta.

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    1.8.2 Manual de Funciones

    Titulo del Cargo: Gerente

    Personal bajo supervisin: Equipo de

    contadores, secretaria y Auxiliares, Vendedores

    Reporta Directamente: Socios

    Objetivo del Cargo

    Posicionar la empresa en el mercado.

    Manejar polticas de Innovacin en todos los frentes de la empresa.

    Manejar polticas de Innovacin en todos los frentes de la empresa.

    Propender por la Productividad de la empresa.

    Definir estrategias para el manejo de los Recursos fsicos y financieros de la

    empresa.

    Hacer Rentable la empresa (rendimientos de beneficios de los Socios).

    Ser Responsable por la Actuacin y el Desarrollo Organizacional de la

    empresa

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    Disear y poner en prctica las polticas de Responsabilidad social de la

    empresa.

    Principales Funciones y Responsabilidades del Cargo

    Planear las estrategias organizacionales para el cumplimiento de la Misin,

    Visin y Objetivos de la Empresa.

    Responder ante los socios por el crecimiento y estabilidad de la Empresa.

    Ejercer la direccin General ante las unidades organizacionales a su mando.

    Reportar los Estados Financieros ante los Socios.

    Competencias

    Ingeniero Industrial Administrador de Empresas con alguna especialidad en Alta

    Gerencia

    Titulo del Cargo: Contador

    Departamento: Comercial

    Cargo Superior Inmediato: Gerente General

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    Personal bajo supervisin: Vendedores y secretaria.

    Reporta Directamente: Gerencia, junta de socios

    Objetivo del Cargo

    Coordinar, proyectar y programar actividades relacionadas con el plan financiero,

    as como la entrega de informes contables mensualmente.

    Principales Funciones y Responsabilidades del Cargo

    Revisin de licitaciones.

    Realizacin y revisin de los contratos

    Realizar presupuesto.

    Realizar y atender las llamadas de los clientes

    Preparar y presentar el informes mensuales (balances, estados de resultados )

    Reuniones de seguimiento del rea financiera.

    Todo lo concerniente a la contabilidad.

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    Titulo del Cargo: Vendedor

    Departamento: Comercial

    Cargo Superior Inmediato: Gerente.

    Personal bajo supervisin: No tiene

    Reporta Directamente: Director de Ventas

    Objetivo del Cargo

    Realizar ventas con la mejor calidad en el servicio, para el logro satisfactorio del

    presupuesto de ventas.

    Principales Funciones y Responsabilidades del Cargo

    Realizacin de visitas a clientes asignados por el director de ventas.

    Levantamiento de la informacin.

    Planteamiento de la solucin de mantenimiento y seleccin de Productos

    Seguimiento a cotizaciones.

    Participar activamente en las reuniones del rea.

    participar en los comits de capacitacin de ventas

    Vender en el punto de atencin.

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    1.9 Plan Estratgico

    1.9.1 Misin.

    ACPYM E.U. tiene como misin asesorar administrativa y contablemente a las

    PYMES y Personas Naturales, en reas administrativas y financieras. Garantizando

    una atencin personalizada; excelente servicio y productos de ptima calidad, que

    satisfacen las necesidades de nuestros clientes, con un recurso humano competente

    que contribuye al mejoramiento contino de la organizacin y el progreso de la

    sociedad.

    1.9.2 Visin.

    ACPYM E.U. proyecta para el ao 2015 incursionar en nuevos mercados y ser la

    empresa lder y reconocida en la Capital Colombiana en la asesora administrativa y

    contable de las PYMES y Personas Naturales, en reas administrativas y financieras.

    Gracias al compromiso y responsabilidad de su recurso humano, a la confianza de

    sus clientes y al respaldo de sus proveedores.

    1.9.3 Objetivos de Calidad.

    Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

    Mejorar continuamente los procesos de la organizacin.

    Concientizar, comprometer y beneficiar al recurso humano con el logro de los

    objetivos de la organizacin.

    Mantener relaciones comerciales de mutuo beneficio con los proveedores.

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    Cumplir con las normas de tica, legales y morales establecidas por la

    sociedad.

    Generar rentabilidad para nuestros socios.

    1.9.4 Metas.

    Alcanzar un crecimiento en ventas y servicios del 20% anual.

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    2 ESTUDIO DE LOS ENTORNOS.

    Para da cumplimiento al objetivo especfico Elaborar un estudio de los entornos

    social, cultural, econmico y demogrfico que influyen para el buen desarrollo del

    proyecto., se realiza el anlisis del entorno el cual permite conocer las condiciones

    de los sectores que hacen parte del mismo, en el que se desenvolver la empresa

    identificando oportunidades, amenazas, y de esta manera se pueden desarrollar los

    recursos internos necesarios que permitan el logro de los objetivos de la organizacin

    en concordancia con el medio ambiente que los rodea.

    2.1 Entorno Poltico

    Podemos definir el Estado como actor econmico, dada su autonoma para tomar

    decisiones que alguna manera influye en el entorno directa o indirectamente en la

    organizacin.

    El entorno poltico actual se caracteriza por la falta de credibilidad de los

    ciudadanos, no solo en esta regin sino en todo el pas en general, debido a la

    corrupcin y a los malos manejos que los anteriores y actuales gobiernos les han

    dado a los recursos de la nacin, acompaado de una gran incertidumbre frente a las

    acciones que puedan ser implementadas para la consecucin de los objetivos del Plan

    Nacional de Desarrollo del Gobierno actual.

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    Pero a pesar de las fallas que se le cuestionan al Estado para satisfacer las

    necesidades de la sociedad, se ha recuperado solo una pequea parte de la esperanza

    con el actual gobierno en cabeza del Presidente Santos, para lograr la tan anhelada

    paz, que permita mejorar las condiciones de vida de la sociedad en general, puesto

    que existe una voluntad por parte del Estado de negociar con los actores armados o

    grupos al margen de la Ley.

    La recuperacin de la seguridad podra crear una confianza suficiente que

    permitira no solo la inversin de capital sino adems el fortalecimiento de las

    empresas existentes o la creacin de nuevas organizaciones; lo cual se traducira en

    generacin de empleo y por ende una mejor calidad de vida de la poblacin y el

    aumento en la capacidad de comprar los diferentes productos que ofrece el mercado

    en general.

    Por otra parte el Estado ejerce un papel importante en el establecimiento de las

    polticas econmicas por las cuales se deben regir las empresas que regulan el

    mercado interno y externo, y este gobierno pretende implantar nuevas reformas que

    de un modo u otro se relaciona con la productividad dentro de nuestro pas y por

    ende con las empresas en actividad o por crearse.

    Una de esas reformas que afecta de manera directa a las organizaciones es la

    Tributaria, ya que con el impuesto directo del IVA a los productos se quiere

    aumentar la base gravable, imponiendo un porcentaje a los productos que antes

    estaban exentos de ellos y que hacen parte de los productos de la canasta familiar.

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    Lo que pretende el gobierno es recaudar ms fondos para la nacin, pero esto

    ocasiona una disminucin en la capacidad de compra de los habitantes de las

    diferentes regiones del pas.

    Tabla 2 Entorno Poltico

    VARIABLE O/A AM am OM omIMPACTO

    A M B

    1. Poltica fiscal del gobierno nacional. A X X

    2. Poltica de seguridad del Estado, favorecesector

    O X X

    3. Mejoramiento de red vial del pas y la regin. O X X4. Poltica de Seguridad Democrtica. O X X

    5. Posibilidad de acceso a mercadosinternacionales.

    O X X

    6. Importacin de productos del Sectoreconmico

    A X X

    7. Falta organizacin gremial que representeal

    A X X

    8. Programa de apoyo a MIPYME (Mi pequea ymediana empresa)

    O X X

    2.2 Entorno Social

    Como consecuencia de la delicada situacin por la que atraviesa el pas, este

    entorno se encuentra bastante afectado por la violencia, el desempleo, la pobreza, la

    inseguridad, el desplazamiento forzado, la inestabilidad econmica, entre otros

    agentes, que no acceden el progreso de la sociedad, estas situaciones hacen que la

    calidad de vida sea deficiente y que la capacidad adquisitiva de las personas sea

    insuficiente, lo que perjudica enormemente a cualquier empresa constituida o por

    constituirse ya que la capacidad de compra de la poblacin se ve reducida.

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    Cada pas vive su propio progreso econmico, con base en el manejo de sus

    fuerzas productivas, y la intervencin estatal sobre ellas a nivel particular Colombia

    esta sujeta al sistema econmico mas universal como lo es el capitalismo, donde

    existe la libertad para producir bienes y servicios y efectuar abiertamente

    transacciones comerciales en este orden de ideas cualquier persona puede formar su

    propia empresa o negocio teniendo en cuenta indiscutiblemente los lineamientos

    legales.

    Teniendo en cuenta estos factores nace la motivacin de invertir e incentivar la

    gestin empresarial a travs de la creacin de empresas como una opcin atractiva

    para contribuir a la reactivacin de la economa y generar empleo.

    Tabla 3 Entorno Social

    VARIABLE O/A AM am OM omIMPACTO

    A M B

    1. Oferta de servicios de salud es ampliaen

    O X X

    2. Apoyo del rgimen subsidiado de salud. O X X

    3. Cobertura regional en educacin bsicaes

    O X X

    4. Oferta de educacin superior en la regin. O X X

    5. Programas de vivienda urbana y rural. O X X6. Dficit de vivienda regional es 20%, enCundinamarca es 10%.*

    A X X

    7. Fenmenos de descomposicin social:drogas,

    A X X

    8. Asentamientos irregulares de poblacin. A X X

    9. Cobertura regional en energa elctrica96%

    O X X

    10. Acueductos rurales no potabilizados enel

    A X X

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    2.3 Entorno Econmico

    La situacin econmica se encuentra deprimida, con un desajuste fiscal bastante

    grande, una deuda externa que representa un porcentaje interno bruto (PIB), lo cual

    genera desconfianza a nivel interno y externo, una balanza comercial desequilibrada,

    dado que son ms las importaciones que las exportaciones y la inflacin en el

    segundo mes del ao fuera de 1.17 por ciento, una de las ms altas de los ltimos

    tiempos.

    Estas son condiciones que dificultan la inversin y la creacin de pequeas y

    medianas empresas, esta situacin ocasiona la investigacin y desarrollo a nivel

    empresarial sean deficientes y que no se tengan la suficiente competitividad frente a

    productos nacionales o extranjeros.

    Tabla 4 Entorno Econmico

    VARIABLE O/A AM am OM omIMPACTO

    A M B

    1. Estructura socioeconmica favorece eldesarrollo empresarial de la regin.

    O X X

    2. Ocupacin de personal en empresasindustriales dinamiza el consumo. O

    X X

    3. Infraestructura vial, aeroportuaria propia y

    cercana.

    O X X

    4. Presencia de instituciones bancarias y deapoyo y fomento financiero impulsan laeconoma.

    OX X

    5. Relaciones comerciales de Colombia conotras economas.

    O X X

    6. Tasas de inters favorables permiteninversin a bajo costo; existen tasas de fomentocon costos del 12% E.A.

    OX X

    7. Consolidacin de Bogot DC como centro de

    abastecimiento Nacional de Serviciosprofesionales.

    O X X

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    2.4 Entorno Jurdico

    Existen organismos dedicados exclusivamente a establecer normas para la

    creacin, control y vigilancia de las diferentes empresas y organizaciones en sus

    diferentes procesos. Para el desarrollo de este proyecto son de vital importancia

    entidades como la cmara de comercio, industria y comercio, DIAN, control y

    precios, ya que determinada circunstancia la empresa se debe someter a su control y

    vigilancia, dando un estricto cumplimiento a sus normas.

    Pero adems en este entorno jurdico se encuentra un gran apoyo que puede ser

    aprovechado, para ello un marco jurdico y unas herramientas legales y financieros

    encaminados a darle un impulso definitivo a estas empresas.

    Tabla 5 Entorno Jurdico

    VARIABLE O/A AM am OM omIMPACTO

    A M B

    1. Control y vigilancia del Estado aactividad

    O X X

    2. Trmites de formalizacin y legalizacinpara

    A X X

    3. Impuesto al valor agregado es del 16%. A X X

    4. Retencin en la fuente es del 3.5% en compras. A X X5. Formalidad y legalidad de las empresas. O X X

    6. Gravamen a movimientos financieros de A X X

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    2.5 Entorno Demogrfico

    Nuestra regin es una de las ms pobladas del pas y esta compuesta por personas

    de todas las edades, entre las cuales podemos identificar los nios y personas como

    clientes potenciales de nuestra empresa.

    La manera en que las organizaciones y las empresas vigilan continuamente su

    rumbo en la parte econmica, legislativa, tecnolgica, poltica y as mismo debe

    hacerlo respecto al conjunto de la poblacin ya que se constituye en una parteindispensable para su propia existencia.

    Las organizaciones tienen sentido en la medida en que los bienes y servicios estn

    dirigidos a satisfacer necesidades o demandas de un mercado, el cual est constituido

    por personas, solo un conocimiento cabal de las especificaciones de la poblacin y

    sus tendencias hacia el futuro junto con el conocimiento de las tendencias que

    componen el ambiente permiten la elaboracin de un adecuado plan estratgico para

    la organizacin.

    Las organizaciones deben conocer el entorno en el que se encuentran y sus

    respectivas caractersticas, ya que de esta forma se pueden definir las tendencias que

    permitan vislumbrar el perfil de esta poblacin en el futuro, si aquellas se mantienen,

    es aqu donde se entran en el campo de la demografa y el administrador debe estar

    en capacidad de familiarizarse y comprender los conceptos bsicos y el tipo de

    conclusiones que la demografa aportan en el proceso de la administracin, las

    proyecciones de poblacin tienen como propsito analizar la dinmica demogrfica

    de la poblacin y considerar futuras perspectivas con el fin de apoyar el proceso de

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    planificacin del pas. Las proyecciones de la poblacin proporcionan datos sobre el

    tamao de diferentes grupos de poblacin y sus caractersticas, edad, sexo,

    natalidad, mortalidad, movilidad.

    Esta informacin es fundamental para la definicin de objetivos, planes y

    estrategias que debe llevar a cabo la organizacin para llegar al mercado, por lo cual

    a continuacin se describe lo que se considera ms relevante.

    Tabla 6 Entorno Demogrfico

    VARIABLE O/A AM am OM omIMPACTO

    A M B

    1. Alta dinmica migratoria O X X

    2. Crecimiento poblacional es acelerado: 1.75%en ltimos tres aos.

    O X X

    3. Diversidad de grupos tnicos: 19.4% indgena,33.4% afrodescendiente, 47.2% mestiza

    O X X

    4. Poblacin rural decrece: 52% (1.993)- 48%

    (2.008).

    A X X

    5. Bogot DC es el municipio ms grande de laNacin.

    O X X

    6. Desplazamiento forzado de poblacin: hacia

    fuera 1%; hacia dentro 3%.*2A X X

    7. Poblacin de Bogot DC es joven: 42% son