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Plan del empresario en las consultorías universitarias
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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS VALLES
PROGRAMA DE CONSULTORIAS
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Bienvenido
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CONTENIDO TEMÁTICO
Carta de Bienvenida del Empresario
Presentación al Programa de Consultorias Universitarias
Antecedentes
Quiénes Somos
Objetivo del Programa
Actores Involucrados
Metodología de Trabajo
Estructura Organizativa
Importancia del Empresario
Análisis y Descripción de Funciones
Desarrollo de competencias por el empresario
Lineamientos del Empresario
Cronograma de Actividades
Formatos utilizados por el Empresario
Capacitaciones Empresariales
Recomendaciones al momento de participar en el proceso
de consultorias universitarias.
Beneficios para la empresa y empresario
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Estimado Empresario (a): Por medio de la presente y en nombre del equipo que conformamos el Programa de
Consultorias Universitarias, queremos darle la más cordial bienvenida, agradecerle y
felicitarle por formar parte ahora de nuestro equipo de trabajo.
Es muy grato que usted como empresario(a) tomará la decisión de involucrarse en el
Programa de Consultorias Universitarias, lo cual representa una gran oportunidad de crear
alianzas entre la institución educativa representada por CUValles y el sector empresarial
representada por las micro y pequeñas empresas de la Región Valles. Además del sector
gubernamental por el Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología (COECYTJAL).
El Programa de Consultorias Universitarias contribuye en el desarrollo humano con el logro
de actitudes favorables como la responsabilidad, comunicación, autoestima, el respeto,
la inclinación al trabajo en equipo, liderazgo actitudes decisivas para el cambio de
mentalidad.
Las microempresas desempeñan diversas funciones como responden a las demandas
concretas de los consumidores, crean productos y servicios, generan empleos y
contribuyen al crecimiento económico. Cada una de las micro empresas son el motor de
crecimiento económico y empleo fundamental ya que esta unidad económica de
trabajo y gestión que se forma por decisión familiar.
Cabe mencionar que la pieza fundamental en el Programa de Consultorias Universitarias
es usted empresario(a) es el actor principal del proyecto de intervención y su
participación es fundamental para los cambios en su empresa. por ello es fundamental
que participe en cada una de las actividades programadas por el equipo consultor
desde el preadignostico, diagnostico, propuestas de mejora, implementación y
seguimiento.
La coordinación del Programa de Consultorias Universitarias siempre estará atenta, envía
tus sugerencias, comentarios, problemas o aspectos relacionados y de esta forma
atenderte a la brevedad posible.
Lo invitamos a que se involucre en esta nueva etapa en la cual sus conocimientos,
experiencias, creatividad y tu valiosa participación harás la mejor consultoría en tu
empresa
Recuerda que solo triunfa en el mundo quien se levanta y busca a las circunstancias y
las crea si no las encuentra
¡UNA VEZ MÁS, BIENVENID@ A CONSULTORIAS UNIVERSITARIAS!
A T E N T A M E N T E:
Coordinación del Programa de Consultorías Universitarias Ameca Jalisco, Agosto 2012
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Presentación del Programa de Consultorias Universitarias
El Gobierno del Estado a través del Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología
(COECYTJAL), el Fondo Jalisco de Fomento Empresarial (FOJAL) en vinculación
con la Universidad de Guadalajara (UdeG), por medio del Centro Universitario de
los Valles (CUValles) desarrollan el Programa de Vinculación Empresa-Universidad
(PROVEMUS), cuya finalidad es intervenir en las micro y pequeñas empresas de la
Región Valles de Jalisco, mediante un equipo multi-e-interdisciplinario de
estudiantes, consultores y empresarios.
Antecedentes
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Quienes Somos
Misión
Somos un programa de vinculación empresa-universidad como factor esencial
del desarrollo educativo y de la Industria (PROVEMUS), coordinado por el
Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología (COECYTJAL) y Fondo Jalisco de
Fomento Empresarial(FOJAL).Brindamos el servicio profesional de consultoría
universitaria apoyado mediante el desarrollo de micro-pequeñas empresas
(MIPYMES) en la resolución de problemas específicos existentes con la
identificación de áreas de oportunidad a través de un grupo multi-e-
interdisciplinario de estudiantes guiados por un profesor-consultor.
Visión
Ser un equipo de consultores multi-e-interdisciplinario líder en la Región Valles, en
la búsqueda constante de la innovación, la productividad y competitividad en
las empresas. Reconocidos por la excelencia en el desarrollo de metodologías y
adopción de modelos de gestión tecnológicas teniendo presencia en el medio
empresarial del Estado de Jalisco.
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Valores
Cada uno de nuestros valores son los principios que rigen las relaciones entre
los actores involucrados (empresarios, consultores y estudiantes).
• Trabajo en equipo.- Cada equipo de consultor logra un alto
desempeño, creando relaciones interpersonales.
• Honestidad.- Somos sinceros con lo que decimos y hacemos, garantizamos
seguridad, respaldo en nuestras actividades.
• Integridad.- Es la piedra angular para el logro del éxito, creamos un
entorno basado en la proactividad, flexibilidad y capacidad de trabajar
en equipo.
• Empatía.- Cada una de nuestras relaciones interpersonales nos
esforzamos por reconocer y comprender los sentimientos y actitudes de
cada uno de los actores involucrados.
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• Confidencialidad.- Es el requisito para generar la confianza entre los
actores involucrados, escuchamos y entendemos al empresario, toda la
información de su empresa es manejada cuidadosamente.
• Calidad.-Es el elemento crucial que nos distingue, el equipo de consultorías
nos dedicamos a brindar un excelente servicio entre cada actor
involucrado.
• Compromiso.- Es el fundamento con nuestros actores involucrados,
fomentando la lealtad creando un sentimiento de compañerismo.
• Responsabilidad.- Nuestro equipo de trabajo cumple con lo que ha
prometido, efectuamos los deberes necesarios.
• Respeto. -Aceptamos y comprendemos la forma de ser y pensar de los
demás en relación a sus ideas, creencias.
• Puntualidad.- Siempre estamos a tiempo en los eventos, reuniones, citas
de trabajo o actividad por realizar tiene un grado particular de
importancia.
Objetivo del Programa
• Diagnosticar e intervenir en las empresas con el fin de conocer la
problemática y capacitar en función de mejorar la cultura empresarial y
en lo particular optimizar el desempeño de las empresas participantes.
• Lograr que los universitarios tengan la oportunidad de ubicarse en la
realidad de las empresas y sea de beneficio en su formación práctica,
académica y social.
• Asimismo darle el apoyo necesario al empresario para que el programa
sea ganar-ganar.
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Actores Involucrados
• Empresarios.- El empresario es el principal actor del proyecto de
intervención, y su participación es fundamental para el desarrollo de
propuestas y cambios en su empresa.
• Consultores.-Equipos de consultores con capacidad de realizar un
diagnostico y asesorías administrativas, apoyar el diseño de proyectos para
mejorar la gestión y operación de empresa mypes.
• Estudiantes.-Estudiantes de diferentes disciplinas que participan
activamente en las actividades de diagnostico, diseño, implementación,
seguimiento y evaluación de propuestas de mejora en la empresa.
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Metodología de Trabajo
1.1. El Programa de Vinculación Empresa – Universidad como un factor esencial
del desarrollo educativo y de la Industria (PROVEMUS)
En nuestros tiempos se plantea la necesidad de innovar en los sistemas educativos
y de mejorar los sectores productivos, donde surge una oportunidad de realizar
alianzas de colaboración entre las instituciones educativas y el sector productivo
para el beneficio mutuo.
El Programa de Vinculación Empresa - Universidad implica una estrecha relación
de cooperación entre las instituciones educativas y las organizaciones, mediante
el cual el sector académico y el sector industrial participan conjuntamente para
realizar una transferencia de conocimientos, innovación tecnológica, transmisión
de ideas, resultados de investigación, estilos de trabajo, comportamiento.
El Programa de Vinculación Empresa - Universidad es en realidad el proceso de
aprender mediante la participación conjunta de educadores, estudiantes,
empleados y empresarios. Los profesores y alumnos amplían sus conocimientos,
habilidades y experiencia profesional, mientras que el sector productivo se
beneficia mejorando sus procesos, estilos de trabajo, productos, materiales,
innovando su tecnología, impulsando el desarrollo humano y adquiriendo
conocimientos de metodologías para ser más competitivo, logrando así contribuir
en la mejora económica y social de la comunidad, siempre y cuando existan las
condiciones favorables o adecuadas y comprometidas del sector productivo y las
instituciones educativas, reconociendo y respetando las misiones, recursos,
cultura, funciones, ámbitos de acción y objetivos operativos de ambos grupos.
El compromiso para lograr el desarrollo económico, social, tecnológico y cultural
requiere de un impulso decidido a la educación y a la cultura, que a la vez que
fortalece nuestra identidad, nos permiten establecer bases sólidas para asegurar
la inserción adecuada de nuestro país en un contexto internacional
caracterizado por la innovación científica y tecnológica.
El Programa de Vinculación Empresa-Universidad, PROVEMUS, debe preparar a las
generaciones futuras para hacer frente a los problemas que plantean los
progresos de la ciencia y la tecnología y para determinar qué aplicaciones serán
beneficiosas y cuáles pueden ser nocivas.
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Para responder a estos desafíos, el Programa de Vinculación Empresa –
Universidad debe promover el pleno desarrollo de la capacidad humana,
enriquecer el acervo cultural de la sociedad y contribuir a preservar el medio
ambiente dentro del desarrollo económico y social sustentable. Asimismo, el
Programa de Vinculación Empresa Universidad debe preparar a las personas para
su plena participación en el mundo del trabajo, desarrollando los valores,
conductas y competencias que permitan su desarrollo personal y el del país.
El objetivo general de un programa que responda a estos retos, es caracterizar y
proponer modelos alternativos, estrategias e instrumentos para la vinculación del
sistema educativo con el sistema productivo y el trabajo.
Es preciso caracterizar modelos y estrategias de tipo curricular e innovaciones
metodológicas y técnicas para la vinculación de la educación con el trabajo
productivo, a fin de determinar las posibilidades de intensificar la investigación y
la formación en el marco de proyectos Empresa - Universidad.
El Programa de Vinculación Empresa – Universidad, también contribuye en el
desarrollo humano con el logro de actitudes favorables como la responsabilidad,
comunicación, auto-estima, el respeto hacia los demás, la curiosidad, la
inclinación al trabajo en equipo y el liderazgo, actitudes decisivas para un
cambio de mentalidad y para una inclinación favorable hacia el desarrollo,
dando como resultada una mayor madurez profesional.
El Programa de Vinculación Empresa - Universidad debe promover un mercado
del conocimiento como un espacio para la transferencia del saber, creando
materiales culturales, didácticos y educativos, además de mantener incentivos
para la transmisión de conocimientos y lograr desarrollar tecnología o
metodologías propias, destinadas a fortalecer la capacidad de innovaciones que
refuercen la competitividad industrial de la región y la eficiencia social.
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1.2. OBJETIVO
El Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología de Jalisco, COECYTJAL, consciente de
los retos a los que nos encara el nuevo siglo, se da a la tarea de realizar un
manual de operación del Programa Vinculación Empresa - Universidad.
El objetivo de este manual es proporcionar información que sea útil para
implantar un programa que vincule a las instituciones educativas con el sector
industrial.
Este manual está dirigido esencialmente a las instituciones educativas. La
información proporcionada apoya a las instituciones educativas que deseen
iniciar una forma práctica de manejo de un programa de vinculación, haciendo
posible que los responsables del programa puedan adaptar a sus necesidades
específicas, sin tener que invertir demasiado tiempo, recursos humanos y
financieros para desarrollar y documentar los procesos de un programa de
vinculación. Además, pretende reducir el tiempo que se requiere para llevar a la
práctica un sistema de vinculación, disminuyendo errores ya cometidos por otras
instituciones educativas que iniciaron el proceso de vinculación años atrás.
Se reconoce que el transferir directamente las prácticas de vinculación de una
institución académica a otra es prácticamente imposible. Cada institución tiene
sus especialidades, contexto, cultura, visión, prioridades y las oportunidades para
realizar proyectos rara vez son similares.
Además, las empresas tienen diferentes necesidades de apoyo en donde cada
institución educativa tendrá sus limitantes tecnológicas y de servicios
profesionales.
Sin embargo, las empresas cuentan con suficiente elementos en común que
permiten a las instituciones educativas adaptarse a sus necesidades,
especialidades o experiencias, en especial en el caso de las PyMEs (pequeñas y
medianas empresas).
Por lo tanto, este manual podrá ser adaptado a las necesidades y oportunidades
de cada institución educativa.
La oportunidad que representa el Programa de Vinculación Empresa - Universidad
hace necesario enfatizar una buena administración del mismo, ya que de ésta
depende la sobre vivencia del mismo en la institución educativa y en el sector
productivo. Si se menos precia esta administración, estarán debilitando la
madurez profesional del alumno y la oportunidad de hacer más eficientes a las
empresas para que sean más competitivas. Cabe mencionar que esta
administración no deberá caer en una burocracia, ya que esto no permitirá el
desarrollo de los académicos, alumnos y empresarios involucrados en este
proyecto. En lugar de entorpecer cualquier iniciativa de colaboración, deberán
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de ser apoyadas las iniciativas de innovación y deberá alentarse la toma de
riesgos moderados para actuar de manera creativa.
Estos espacios creativos son de vital importancia, ya que los cambios en el sector
productivo son más rápidos que los cambios en el sector académico y los tiempos
con los que se cuenta para realizar los cambios ocurre al revés. Los tiempos de las
empresas son más lentos que los tiempos en los que transcurren los periodos
académicos. Para la realización de un proyecto y lograr soluciones de manera
creativa, dando como resultado el potenciar la formación profesional y la
educación tecnológica, es necesario establecer relaciones efectivas con las
empresas, que faciliten la definición de perfiles profesionales adecuados y de
itinerarios formativos apropiados, a fin de avanzar en el mejoramiento de su
calidad en relación con las demandas de los sectores económicos.
Mejorar la enseñanza de las materias más directamente relacionadas con la
actividad científico – tecnológica, para lograr una mejor comprensión, tanto de
dicha actividad, como de su capacidad para resolver las necesidades del
desarrollo, significará generar nuevos conocimientos y su difusión a toda la
sociedad.
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METODOLOGIA DEL PROYECTO CONSULTORÍAS UNIVERSITARIAS-CUVALLES
El procedimiento de trabajo está constituido por 8 fases, las cuales implican
diferentes actividades y procedimientos, y a su vez, involucra a los distintos
actores que participan en el proyecto.
En seguida se da un resumen de la estrategia de trabajo con sus respectivos
contenidos.
1. Planeación y gestión
La elaboración del plan general de la experiencia se define a partir de la
coordinación entre FOJAL y la Universidad, con lo cual se definen las actividades
por realizar con fechas y responsables. En esta etapa se definen los alcances del
proyecto en número de empresas participantes y se gestionan los recursos a partir
de una presupuestación basada en las necesidades.
2. Reclutamiento de empresas
Una vez formalizada la relación con las instituciones de colaboración (FOJAL,
COECYT), se prosigue con la promoción del proyecto en las micro y pequeñas
empresas seleccionadas por FOJAL.
La venta del proyecto se realiza por un funcionario de FOJAL y el coordinador
designado por la Universidad para la atención de la empresa; y concluida a
través de la firma de una carta compromiso por cada empresa.
Enseguida el consultor, se encarga de detectar la situación actual de la empresa
a partir del prediagnóstico, la observación directa y el dialogo con el empresario
se tiene un panorama general de la empresa y sus necesidades.
3. Reclutamiento de actores universitarios
Una vez elegidas las empresas e identificadas las áreas de oportunidad en cada
una de ellas, se continua con el reclutamiento de alumnos, asesores y consultores.
Los alumnos serán invitados a asistir a una sesión informativa para conocer el
proyecto y motivarlos a participar.
Los consultores y asesores se seleccionan a partir de entrevistas individuales y los
alumnos a partir de su perfil profesional.
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4. Inducción
Previo al trabajo de intervención en la empresa, los participantes se
involucran en un proceso de inducción para familiarizarlos con el
proyecto, sensibilizarlos con la micro y pequeña empresa e integrarlos con
el grupo en general.
5. Integración de equipos de trabajo
Una vez preparados los participantes para la intervención, se conforman los
equipos de trabajo de acuerdo a las necesidades detectadas en el
prediagnóstico. Integrando en cada equipo un promedio de tres alumnos de
distintas disciplinas, un consultor y un asesor para apoyar alguna de las áreas.
6. Reunión de inicio
Para dar inicio a las actividades de intervención, FOJAL organiza una ceremonia
de protocolo con las instituciones, empresarios, consultores, asesores y alumnos
participantes. Con el propósito de pronunciar un discurso de bienvenida, informar
las generalidades del proyecto, escuchar las expectativas de los distintos actores
y celebrar la vinculación gobierno-universidad-empresa con un brindis final.
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7. Intervención en la empresa
Puesto que el trabajo de intervención en la empresa es el proceso principal del
proyecto de Consultorías Universitarias, éste se desarrolla a su vez en cinco
etapas:
Prediagnóstico. Detección de las necesidades en la empresa.
Diagnóstico. Confirmación de la información obtenida en el prediagnóstico
para ampliar la comprensión de la problemática detectada en la empresa.
Propuesta de mejora. Desarrollo de alternativas de solución.
Implementación y seguimiento. Ejecución de la propuesta de mejora y
supervisión técnica para asegurar los resultados esperados
Presentación final. Presentación del informe final al empresario e instituciones
involucradas.
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Metodología de trabajo empleada
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Estructura Organizativa
Coordinador General de Consultorias Universitarias
Coordinador Metodologico de Consultorias Universitarias
Consultor
Asesor
Consultor Junior
Coordinador Ejecutiva de Consultorias Universitarias
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Importancia del Empresario
¿Qué es el empresario?
Es la persona que unifica los medios de producción y logra el restablecimiento de
todo el capital empleado más el valor de los salarios, intereses y gastos que paga.
El empresario es quien organiza los medios de producción: el capital y el trabajo.
No se limita a sumarlos, sino que los relaciona y ordena de acuerdo con un plan
que él pensó previamente. Esto implica que el empresario es una persona
creativa, pues concibió la idea de que puede formar una empresa para producir
artículos que luego puede vender en el mercado. Ha creado un orden del capital
y del trabajo, es decir, una organización.
Cualidades del Empresario al momento de ingresar a consultorias universitarias
Tener motivación para actuar ante un problema
Ser honesto y realista a la hora de fijarse los objetivos
Capacidad y deseo para aprender
Saber escuchar a los demás
Tener capacidad de descubrir oportunidades y hacerlo realidad
Pensar antes de tomar decisiones y buscar alternativas
Aptitud de liderazgo y capacidad empresarial
Capacidad negociadora y resolución de conflictos.
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Criterios al momento de la Consultoría
En el caso de que el dueño sea más de una persona, debe
comprometerse a involucrar a todos los actores (socios, familia, etc.) que
adicionalmente influyan en la toma de decisiones durante el proyecto.
Disposición de tiempo semanal para interacción con los distintos actores
del equipo de intervención, de al menos 3 horas en el caso del principal
responsable, y, cuando se requiera en el caso de los otros actores
involucrados en la toma de decisiones.
En caso de que esporádicamente el dueño se tenga que ausentar,
nombrar a una segunda persona que atienda el proyecto.
Actitud de apertura para el dialogo y la construcción conjunta en análisis y
áreas de mejora de la empresa con estudiantes y consultor.
Disposición para involucrar al personal de su empresa en el trabajo desde
el inicio del proyecto y con la profundidad que se necesite según las
etapas del mismo.
Asegurar que la información requerida será proporcionada con
oportunidad en los distintos momentos del proyecto.
Disposición al cambio personal y a involucrar en el cambio a sus
colaboradores según se determine.
Disposición a comunicar abiertamente los cambios o proyectos nuevos
que él contemple a corto plazo y puedan afectar el desarrollo o resultados
del proyecto.
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Análisis y Descripción de Funciones
Análisis y Descripción de Funciones
Nombre Empresario
Reporta a Consultor y Coordinadora de Consultorias
Horario de Trabajo Flexible
Descripción General
El empresario es el protagonista del Programa de Consultorias Universitarias ya que con su
esfuerzo, disciplina y dedicación logra el éxito deseado en su empresa, para hacerla
competitiva además de administrar efectivamente los recursos humanos, financieros,
productivos, tecnológicos aprendiendo de técnicas y herramientas que sea de utilidad
para el crecimiento y desarrollo de su empresa.
Descripción Especifica
Actividades diarias y/o especificas
Agendar las visitas del equipo consultor para las reuniones en las instalaciones de
la empresa.
Desarrollar la metodología de sistema de diagnostico empresarial (SDE) junto con el
equipo consultor.
Atender y responder a las entrevistas en relación al área de Cultura Empresarial,
Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Recursos Humanos, Innovación y
Desarrollo Tecnológico entre otras.
Brindar información relevante en las áreas que se estén consultado en los distintos
momentos del proyecto ya que depende de la calidad de los resultados.
Detectar y poner en marcha nuevas oportunidades de negocio aprovechando
propuestas de mejora e implementaciones a la empresa.
Tomar decisiones que implican riesgos
Realizar las actividades en relación al plan de trabajo propuesto por el equipo
consultor.
Implementar las propuestas de mejora en las diferentes áreas de la empresa.
Actividades periódicas
Asistencia a cursos de capacitación empresarial en diferentes temáticas.
Promover y participar en reuniones periódicas para analizar y discutir temas
relevantes para la organización.
Revisar continuamente el cronograma de actividades
Validar las propuestas de mejora viables aplicables a la empresa.
Actividades eventuales
Participación al curso de sensibilización por parte de las autoridades de FOJAL,
COECYTJAL y CUValles.
Asistencia y participación a la presentación ejecutiva ante las autoridades de
FOJAL, COECYTJAL y CUValles para la evaluación del programa.
Herramientas de trabajo
Escritorio, computadora, impresora, agenda, lápices, papeles de trabajo, cuestionario de
sistema de diagnostico empresarial.
Condiciones de trabajo
Las actividades de consultorias universitarias se desempeñaran en las instalaciones de la
empresa y fuera de ella para la búsqueda de información
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Formación y desarrollo de habilidades directivas del empresario
El empresario durante el proceso de Consultorias Universitarias debe desarrollar
competencias necesarias para llevar a su empresa al éxito. Dichas competencias
son el conjunto de conocimientos, capacidades, valores, actitudes, habilidades y
destrezas que logran el desempeño de la persona cumpla con los requerimientos,
responsabilidades y los objetivos para el desarrollo de la empresa.
Las habilidades gerenciales y directivas son el conjunto de capacidades y
conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo
y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u
organización.
Desarrollar las habilidades se logra:
Mantener eficiencia
Promover la capacitación y desarrollo
Actualizarse y perfeccionarse
Ajustarse a los cambios constantes
Habilidades: Toma de decisiones oportunas y congruentes. Crear y desarrollar
organizaciones. Planear, organizar y dirigir el trabajo hacía resultados positivos.
Emplear la informática, para realizar sus funciones y diseñar sistemas novedosos y
productivos de información. Aplicar la creatividad y un criterio amplio, en la
práctica de todos los conocimientos adquiridos. Ejercer y delegar la autoridad
con firmeza y seguridad. Diagnosticar y evidenciar desviaciones administrativas
de naturaleza preventiva y correctiva. Liderar equipos de trabajo. Trabajar en
equipos multidisciplinarios. Innovar el clima organizacional y a las nuevas
generaciones. Promover el cambio y el desarrollo organizacional social. Ser,
comprender, y emprender. Analizar, sistematizar e interpretar información. Usar,
calcular e interpretar cifras. Desarrollo continuo de la creatividad y la
productividad.
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Habilidad Definición de la Habilidad Conductas Asociadas
Liderazgo
Guiar y dirigir grupos, establecer y
mantener la cohesión de grupo
necesaria para alcanzar los objetivos
organizacionales. Es el ejercicio del
poder sobre el individuo o grupo hacia
el logro de objetivos organizacionales
en un proceso y marco institucional
cambiante.
*Mantiene a los colaboradores
motivados.
*Fomenta la comunicación
clara y directa
*Genera un clima positivo y de
seguridad en sus
colaboradores.
*Fomenta la participación de
todos en proceso de reflexión y
toma de decisiones.
Planificación y
organización
Determinar eficazmente las metas y
prioridades, identificando las acciones,
los responsables, los plazos, los recursos,
requeridos para alcanzarlas.
*Anticipar escenarios y
escenarios a futuro.
*Establecer los objetivos, claros
y concisos, estructurados y
coherentes con metas
organizacionales.
*Establecer planes alternativos
de acción.
Innovación y
creatividad
Pensar en crear proyectos originales o
innovar los existentes. Tener mentalidad
emprendedora, proponer caminos
nuevos caminos o novedosos destinos
para llegar al éxito. Estudiar casos de
negocios.
*Piensa en cuantas categorías
pueden existir de un mismo
producto.
*Dibuje con un lápiz y trate de
plasmar lo que llegue a su
mente.
Trabajo en Equipo
El empresario debe recibir y manejar el
talento de muchas personas como
instructores, socios, accionistas,
proveedores, aliados, colaboradores o
clientes. La clave es la conformación
de un equipo estableciendo la
comunicación y el contacto necesario
para pedir ayuda en el momento
oportuno.
*Valore el talento de los
demás mediante la
remuneración y condiciones
justas.
*El trabajo en equipo es aquel
que se complementa
interdisciplinariamente. En un
grupo, donde todos saben
hacer los mismo.
Comunicación
Aprender a ser efectivo en su
comunicación verbal y no verbal y
establecer los contactos claves y en
forma oportuna.
*Establecer un canal de
comunicación con el personal.
*Uso de la tecnología en
correo electrónico,
videoconferencias, Messenger,
facebook y demás
herramientas tecnológicas que
estén a su alcance.
*Ejercer liderazgo participativo,
escuchando y sumando
esfuerzos.
*Capacidad de escuchar,
hacer preguntas y escuchar
conceptos e ideas en forma
efectiva.
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Habilidad Definición de la Habilidad Conductas Asociadas
Visión de Negocio
El empresario debe ir más allá del corto
y mediano plazo, capaz de imaginar
nuevos escenarios de competencia y
habilidad empresarial.
*Fomentar el entusiasmo y
compromiso de todas las partes que
integran la organización.
*Tomar en cuenta todos los puntos
de vista del personal de la
organización.
Administración del
Tiempo
Es el arte de hacer que el tiempo sirva
para beneficio de las personas. El
tiempo es el elemento que ayuda a
equilibrar el balance entre las
actividades que el empresario
desarrolla en cada día.
*Organización del tiempo por medio
de
a)Importante-urgente(crisis,
problemas, proyectos contra reloj).
b)No importante-urgente(reuniones,
llamadas, interrupciones
innecesarias)
c)Importante-no urgente
(planeación, relajación necesaria,
previsión)
d)No importante-No urgente(cosas
triviales, algunas llamadas, ocio
relajamiento).
Persuasión y
negociación
El empresario debe de tener la
capacidad de conseguir lo que quiere
en un escenario de equidad y respeto.
El empresario debe saber negociar su
tiempo, productos y su aspiración. Ante
el gerente del banco, con socios,
proveedores o empleados.
*Aprender a reconocer cuando no
está en ventaja, en desventaja o en
igualdad de condiciones y no pierda
de vista lo que quiere conseguir.
Pro actividad e
Iniciativa
Es la actitud en la que la persona
asume el pleno control de su conducta
vital de modo activo, lo que implica la
toma de iniciativa en el desarrollo de
acciones creativas y audaces para
generar mejoras, haciendo prevalecer
la libertad de elección sobre las
circunstancias de la vida. Implica
asumir la responsabilidad de hacer que
las cosas sucedan.
*Busca respuestas a problemas de
difícil solución en vez de espera a
que suceda algo.
*No se limita a efectuar las
actividades que se le solicitan sino
que crea nuevas oportunidades por
medio de la búsqueda de
información.
* Adapta su manera de hacer a las
condiciones del entorno
*Tiene capacidad para subordinar
los impulsos a los valores
Delegar
Es asignar y compartir
responsabilidades hacerlos participes
de los resultados. Seleccionar a las
personas adecuadas para cada tarea
y brindar la confianza.
Repartir responsabilidades,
proporcionar a los trabajadores una
tarea, un objetivo para realizarlo en un
plazo determinado y con requisitos de
calidad.
*Enumerar las actividades y darle un
orden de importancia.
*Delegar el trabajo completo a una
persona y darle responsabilidad.
*Establecer límites de tiempo
basados en la responsabilidad.
*Ofrecer guía y consejo sin interferir
señalar los obstáculos con los que se
puede encontrar.
*Darle todo el crédito y
reconocimiento a la persona que
complete el trabajo.
*Supervisar los avances que realice
los valores.
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Lineamientos para el empresario
El empresario que participará en el programa de consultorías universitarias
deberá mostrar interés en el proyecto de intervención, solicitará
información acerca de lo que contiene dicho programa.
Cada uno de los empresarios atenderá al representante de FOJAL, junto
con la coordinadora del programa para la validación de su empresa.
El empresario recibirá de la coordinación del programa un documento
en donde se especifique el depósito del pago $3,480.00, así como los
números de referencia ya que podrá realizarse en dos pagos (parcial,
completo)
El empresario deberá asistir a la capacitación en donde se establezca los
objetivos, las responsabilidades de cada uno de los actores involucrados
(estudiantes, consultores y empresarios), en relación al papel que
desempeñarán durante el desarrollo del proyecto.
El empresario recibirá de parte de la coordinación la carpeta de trabajo
en la cual incluye introducción del programa, objetivos y el cronograma
de actividades.
En el desarrollo del proyecto de intervención el empresario brindará toda
la información necesaria para que pueda diagnosticar su empresa de
manera adecuada, e involucrará a todos los colaboradores de la
empresa, donde el empresario deposite toda la confianza en el equipo
consultor, existe un documento (carta de confidencialidad), firmada por
los actores involucrados.
El empresario recibirá visitas mensuales de la coordinadora del programa
para la evaluación y monitoreo de las actividades. Por lo que existirá la
formalidad de la institución educativa y el respaldo del coordinador
general del proyecto.
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Cada empresario podrá expresar libremente durante las visitas satisfacción
e insatisfacción del equipo consultor acerca de la calidad de su trabajo.
El empresario respetará los tiempos del proyecto para el logro de
resultados, en caso que alguna visita sea cancelada deberá avisar al
equipo consultor previamente.
Durante la fase de diseño de propuestas, el empresario señalará aquellas
propuestas para su negocio, misma que firmará, y se elaborará un
cronograma de implementaciones junto con su equipo consultor.
El empresario administrará su tiempo semanal para el involucramiento de
actores, por lo menos 5 hora, en caso que tenga que ausentarse nombrar
a una segunda persona para que atienda el proyecto.
En cada una de las etapas del proyecto el empresario proporcionará con
oportunidad toda la información que se requiera en cada una de las
fases del proyecto.
En caso de que empresario tenga una propuesta de mejora a su negocio,
podrá expresarla al equipo consultor.
El empresario y los colaboradores de la empresa serán los responsables de
la implementación de cada una de las propuestas en relación al
cronograma de actividades establecido, el equipo consultor monitorear
cada una de las implementaciones.
Antes de finalizar el proyecto, el coordinador general realizará la visita en
donde evalué las fases del proyecto.
El empresario deberá asistir a la presentación final que será en las
instalaciones de CUValles con una duración de 1 hr, estarán presentes
representantes de FOJAL,COECTYJALy CUValles, donde el empresario
podrá expresar libremente su comentario acerca del proyecto de
intervención.
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Cronograma de Actividades
JULIO SEMANA ACTIVIDAD
L M M J V S D
1
2 3 4 5 6 7 8 2 al 6 Video Testimonial de la Empresa de éxito
9 10 11 12 13 14 15 9 al 13 Reclutamiento de empresas de la Región
16 17 18 19 20 21 22 16 al 20 Planeación de las actividades de consultoría
23 24 25 26 27 28 29 23 al 27 Validación de empresas de la Región Valles
30 31 30 al 31 Vacaciones de verano
AGOSTO SEMANA ACTIVIDAD
L M M J V S D
1 2 3 4 5 1 al 3 Vacaciones de verano
6 7 8 9 10 11 12 6 al 10 Vacaciones de verano
13 14 15 16 17 18 19 13 al 17 Involucramiento de actores al programa
20 21 22 23 24 25 26 20 al 24 Involucramiento de actores al programa
27 28 29 30 31 27 al 31 Inicio al programa y curso de sensibilización
SEPTIEMBRE SEMANA ACTIVIDAD
L M M J V S D
1 2
3 4 5 6 7 8 9 3 al 7 Pre diagnostico
10 11 12 13 14 15 16 10 al 14 Diagnóstico (Obtención de la información)
17 18 19 20 21 22 23 17 al 21 Diagnóstico (Obtención de la información)
24 25 26 27 28 29 30 24 al 28 Diagnóstico (Obtención de la información)
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OCTUBRE SEMANA ACTIVIDAD
L M M J V S D
1 2 3 4 5 6 7 1 al 5 Diagnóstico (Obtención de la información)
8 9 10 11 12 13 14 8 al 12 Evaluación de indicadores
15 16 17 18 19 20 21 15 al 19 Transcripciones, índice y validación de la
información.
22 23 24 25 26 27 28 22 al 26 Diseño del plan de trabajo por empresa
29 30 29 al 30 Ejecución del Plan de
Trabajo(Implementación)
NOVIEMBRE SEMANA ACTIVIDAD
L M M J V S D
1 2 3 4 1 al 3 Ejecución del Plan de
Trabajo(Implementación)
5 6 7 8 9 10 11 5 al 9 Ejecución del Plan de
Trabajo(Implementación)
12 13 14 15 16 17 18 12 al 16 Ejecución del Plan de
Trabajo(Implementación)
19 20 21 22 23 24 25 19 al 23 Ejecución del Plan de
Trabajo(Implementación)
26 27 28 29 30 26 al 30 Ejecución del Plan de
Trabajo(Implementación)
DICIEMBRE SEMANA ACTIVIDAD
L M M J V S D
1 2
3 4 5 6 7 8 9 3 al 7 Ejecución del Plan de
Trabajo(Implementación)
10 11 12 13 14 15 16 10 al 14 Diseño de la presentación final
17 18 19 20 21 22 23 17 al 21 Presentación Ejecutiva ante autoridades
24 25 26 27 28 29 30 24 al 28 Vacaciones de Invierno
31 31 al 31 Vacaciones de invierno
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FECHAS IMPORTANTES DEL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Día Mes Actividad
30 Agosto Inicio del Proyecto / Curso de Sensibilización a empresarios
7 Septiembre Entrega de Prediagnóstico
28 Septiembre Entrega de Reporte Mensual de Actividades
5 Octubre Entrega del diagnostico
30 Octubre
Entrega de Reporte Mensual de Actividades y Plan de
implementación del consultor validado por la coordinación
31 Noviembre Entrega de Reporte Mensual de Actividades
14 Diciembre
17 Diciembre
Presentación ante las autoridades de FOJAL-COECYTJAL-
CUVALLES
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Formatos Utilizados por el Consultor Junior
Agenda de cita con el empresario
Minuta del Equipo Consultor
Listado de Cotejo por fases de la consultoría
Pago del Programa de Consultorias Universitarias
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FORMULARIO DE AGENDA DE CITA CON EL EMPRESARIO
Nombre del empresa
Nombre del Empresario
Teléfono de la Empresa
Teléfono Móvil del Empresario
Dirección de la Empresa
Mes Semana Hora
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
7:00 a.m
8:00 a.m
9:00a.m
10:00 a.m
11:00a.m
12:00 p.m
1:00 p.m
2:00 p.m
3:00 p.m
4:00p.m
5:00p.m
6:00 p.m
7:00p.m
8:00 p.m
9:00p.m
10:00p.m
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MINUTA DE LA REUNION
Fecha Mes Día Hora Nombre de la Empresa No. de
Reunión
Responsable
de la Reunión
Asistentes
Consultor Consultor
Junior
Empresario Coordinador Otro
Tema de la
reunión
Objetivo de la
Reunión
Orden del día
No. Actividad Observaciones No. Actividad
Desarrollo de la Reunión
Acuerdos generados
No. Acuerdo /Tarea Responsable Fecha
Compromiso
Fecha de
Entrega
Producto a
entregar
Documentación generada derivado de la reunión
Vo.Bo. del Empresario Vo.Bo. Del Consultor
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LISTADO DE COTEJO DEL PROGRAMA DE CONSULTORIAS UNIVERSITARIAS DE CUVALLES Nombre de la
empresa
Nombre del
empresario
** Favor de leer cuidadosamente cada una de la fase de consultoría y de las actividades marcar con una (X) según sea
(realizado, pendiente, no realizado)** así como anotar las observaciones pertinentes y la fecha de realización de dicha actividad.
Dicho formato debe ser llenado exclusivamente por el empresario.
Fase de la
Consultoría
Actividades Realizado Pendiente No
realizado
Observaciones Fecha
Inicio del
Programa de
Consultorias
Universitarias
Curso de Sensibilización y
arranque al programa
Convenio de confidencialidad
del equipo consultor
Presentación e integración del
equipo consultor
Primer cita con el equipo
consultor
Pre diagnostico
Datos de la identidad de la
empresa
Análisis DOFA por áreas de la
empresa
Ciclo de negocio Estudio y Análisis Sectorial de la
empresa
Diagnostico
Aplicación del cuestionario del
área cultura empresarial
Aplicación del cuestionario del
área de administración
Aplicación del cuestionario del
área de comercialización
Aplicación del cuestionario del
área finanzas
Aplicación del cuestionario del
área de producción y servicios
Aplicación del cuestionario del
área de recursos humanos y
organización
Aplicación del cuestionario del
área del área legal
Aplicación del cuestionario del
área de capacidad de
innovación
Aplicación del cuestionario del
área de propiedad intelectual
Matrices de identificación
para definir el perfil funcional
de la empresa
Detección de los problemas Mapa de la problemática e
interpretación de las relaciones
Cuantificación de los
problemas por áreas
Propuestas de
Mejora
Diseño de Propuestas de
mejora por áreas de la
empresa
Validación de propuestas por
áreas de la empresa
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Fase de la
Consultoría
Actividades Realizado Pendiente No
realizado
Observaciones Fecha
Implementación
Diseño del plan de
implementación
Plan de implementación para
la empresa
Formato de costo -beneficio
de la empresa
Cambios e implementaciones
en área administrativa
Cambios e implementaciones
en el área comercialización
Cambios e implementaciones
en el área financiera
Cambios e implementaciones
en el área producción/servicio
Cambios e implementaciones
en el área recursos humanos y
organización
Cambios e implementaciones
en el área legal
Cambios e implementaciones
en el área capacidad de
exportación
Cambios e implementaciones
en el área propiedad
intelectual
Capacitaciones empresariales Capacitaciones al personal de
la empresa
Cierre del
Programa
Pre-presentación al empresario
sobre el programa
Presentación ante las
autoridades de FOJAL,
COECYTJAL, CUVALLES.
Realización de la encuesta de
evaluación del programa
Entrega del reporte
empresarial de cada una de
las áreas
Tramites de
pago
Entrega del pago a la
coordinadora de consultorias
o al coordinador de Fojal
Emisión de la factura
electrónica al empresario
Seguimiento
Asistencia y participación al
foro cónsul-experiencias con
los empresarios de la
experiencia del Programa
Cita del equipo consultor en la
etapa de seguimiento
Evaluación de los beneficios
que obtuvo la empresa
Diseño de plan de seguimiento
por áreas de la empresa
Ejecución de las actividades
programadas por el equipo
consultor.
Vo Bo. Del Empresario (Nombre y firma del empresario)
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Estimado Empresario(a)
Presente
Por este medio reciba un cordial saludo y aprovechamos para informarle que
en relación a la visita realizada por los coordinadores de consultorias universitarias
de FOJAL y CUValles para la validación de su empresa e ingreso al Programa de
Consultorias Universitarias se deberá realizar un pago por la cantidad de $3,480.00
(Tres mil cuatrocientos ochenta pesos 00/100 M.N). Por lo que puede realizarlos
en dos exhibiciones. A continuación se detalla la información así como los pagos
para el trámite de pago a Fojal.
DEPOSITO DEL PAGO DE CONSULTORIAS UNIVERSITARIAS 2012
Cuenta de cheques Banorte
número
0238028906
A nombre Fondo Jalisco de Fomento Empresarial
Clave interbancaria 072320002380289066
Monto a depositar $3,480.00
Fecha limite 8 de Diciembre del 2012
PROCEDIMIENTO PARA LA REALIZACIÓN DEL PAGO
Inicio
Acudir a la institucion
bancancaria de Banorte y realizar
el pago en ventanilla
Recoger el comprobante de
pago
Fotocopiar el pago y entregarla copia a la coordinacion
del programa
Enviar la copia del deposito al
fax 36155557 ext.50810 o al
correo electronico
omar.jimenez@ jalisco.gob.mx
Fojal emitará la factura de manera
electronica deducinble de
impuestos.
Entregar la factura a su
contador para efectos de
tramites fiscales.
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Capacitaciones Empresariales
En el Programa de Consultorias Universitarias se brindan capacitaciones empresariales
con temas relevantes para su organización. La capacitación es una herramienta de
gestión indispensable para las organizaciones ya que ayuda a las personas adquirir
nuevos conocimientos y habilidades, consolidar la integración de miembros de la
organización, mayor identificación con la cultura organizacional, promueve la
creatividad, innovación y disposición para el trabajo, así como forja lideres y mejora
aptitudes comunicativas.
A continuación se detallan los cursos ofertados por áreas funcionales de la empresa.
Señala y asiste al que se adapte a tus necesidades.
Área Nombre de los
Cursos
Duración Fecha Hora Lugar
Administrativa
Administración y
planeación
estratégica
Liderazgo Dirección de
Empresas
Marketing
Geomarketing en
las empresas
Las 4p de la
mercadotecnia
Identidad
Corporativa en tu
empresa
Finanzas
Punto de
equilibrio en la
empresa
Administración en
las finanzas
Administración y
control de
inventarios
Planeación fiscal
Legal
Aspectos legales
en tu
microempresa
Administración de
sueldos y
prestaciones
Relaciones
laborales y
contratos
Producción y
servicio
Las 5´s japonesas
a tu empresa
Seguridad
industrial
Sistema de
Procesos
industriales ( just
time,
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kaban,kaizen,
poka-yoke)
Sistema y
aseguramiento de
la calidad
Uso de la
tecnología en la
empresa
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Recomendaciones al momento de participar en el proceso de consultorias
universitarias Disponibilidad de tiempo para la participación en las reuniones en la empresa y
elegir un lugar tranquilo y cómodo para realizar las actividades que el equipo
consultor programe.
Llevar una agenda empresarial de las citas programadas con el equipo consultor.
Brindar toda la información relevante en tiempo y forma, al momento de realizar
la entrevista.
Tener una buena comunicación con el equipo consultor, crear un ambiente de
confianza y compañerismo durante el proceso de la consultoría.
Observa día a día lo que ocurre en tu empresa y anota los puntos débiles para
que se conviertan en oportunidades.
Asiste y participa continuamente de las capacitaciones empresariales ya que es
un proceso de aprendizaje y formación en tu vida.
Desarrolla y propone junto con tu equipo consultor las actividades que sean
asignadas en relación al proceso de la consultoría.
Busca apoyo dentro de los empleados de tu organización para que se
comprometan con los cambios que quiere lograr tu empresa.
Establece contactos con otras personas para que aprendas de ellas y te ayuden a
tomar decisiones.
Atiende y concentrarse exclusivamente en los asuntos que determinen el éxito
para la empresa.
Prepara a tu personal o equipo de trabajo para el cambio, reduce la resistencia al
cambio.
Tú eres el responsable como dueño de verificar que la operación se realicen
conforme a lo establecido, midiendo los resultados.
Analizar periódicamente los indicadores de desempeño de cada proceso.
Tu función principal es tomar decisiones basadas en un brecha encontrada para
ser la empresa competitiva.
Dedica tiempo para adquirir conocimientos y destrezas claves para ser
empresario exitoso.
Formular nuevas ideas y adquirir los conocimientos que necesitas para hacer
crecer y desarrollar tu empresa.
Capacitar y entrenar a tu equipo de cómo hacer las cosas y tienes que
entrenarlos para que pongan en práctica el conocimiento para que se vuelva
aprendizaje.
Haga y aprenda sobre la tecnología abra un correo electrónico una red social
(facebook, twitter, realice reuniones por videoconferencias).
Crea e innovar trate de tener una mentalidad emprendedora, estudie casos de
negocios.
Este atento a los sucesos del entorno y de su categoría de negocio, sea curioso y
siempre busque información y determina la calidad de la misma. (aproveche en
seminarios, talleres, cursos, consulte medios locales nacionales e internacionales
apoyase en la Tecnologías de la Información (TIC)
Reafirme su mentalidad emprendedora, rodéese de gente optimista que supere
los obstáculos para el logro de sus metas.
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Beneficios para la empresa y el empresario
La empresa al momento de participar en el Programa de Consultorias Universitarias logra
los siguientes beneficios.
Obtener un punto de vista imparcial y novedoso en la solución de problemas.
Utilizar criterios de medición e instrumentos para determinar estilos gerenciales.
Facilitar el acceso y adaptación a nuevas tecnológicas, mercados y retos.
Administración eficiente en cada uno de los recursos
Crecimiento en ventas
Mejoramiento en el nivel de capacitación de su personal
Implementación de herramientas y procesos de gestión para la toma de
decisiones
Mejora la imagen corporativa
Rediseño en la estructura y algunos procesos
Impulsa las iniciativas e innovaciones en diversas áreas de la organización,
Ahorro en tiempo en centrarse en las principales funciones de negocio
Reducción de costos y gastos operativos.
Acceso al conocimiento técnico informático especializado
Empresario
Mejorar y desarrolla las habilidades y capacidad de autogestión, en la
implementación de mejoras empresariales que hagan más rentable y productivas
las empresas.
Asumir responsabilidades para tomar su propia dirección y de su compañía
Identificar sus debilidades para trabajar en ellas y potenciara sus habilidades y
fortalezas.
Asignar el tiempo que requiere para llevar a cabo las acciones que le permita
obtener sus objetivos.
Definir estrategias para alcanzar los objetivos y diseñar estrategias acordes con la
situación real y actual con la empresa.
Planificar sus objetivos y trabajar con metas, medibles en termine de tiempo y
cuantificables en termino de dinero.