Plan Del Proyecto Productivo

8/18/2019 Plan Del Proyecto Productivo

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PLAN DEL PROYECTO PRODUCTIVOPLAN DE PROYECTO PRODUCTIVO

1. DENOMINACIÓN

Servicio de Mantenimiento y Reparación de Computadoras en el

I. S. E. Jorge Basadre-Mollendo 200.

2. INTRODUCCIÓN

!l "a#lar de $royecto decimos %ue es un con&unto ordenado

de recursos y accionespara o#tener un propósito de'inido.Este propósito se alcan(ar) en un tiempo y #a&o un costodeterminado.

Cuando "a#lamos de recursos nos re'erimos al tra#a&o de laspersonas* los e%uipos* las o#ras* los materiales y a a%uellosrecursos provistos por la naturale(a.

+as acciones se re'ieren a las actividades %ue "ay %ue

e'ectuar desde la situación actual para alcan(ar los 'ines o

metas previstas. +as acciones se re'ieren a las actividades

%ue "ay %ue e'ectuar desde la situación actual para alcan(ar

los 'ines o metas previstas.

!simismo al "a#lar de $royecto $roductivo nos re'erimos a

a%uellos %ue impulsan el desarrollo de actividades

generadoras de #ienes y servicios ,tiles para nuestra

comunidad* enmarc)ndose dentro del concepto de desarrollo

endógeno* generando redes productivas para el desarrollo de

la economa solidaria.

Su car)cter de#er) ser socialista* es decir* la 'inalidad no

es generar ganancias %ue enri%ue(can a un individuo* sino

garanti(ar* la producción de #ienes y servicios sin eplotar

a %uienes lo producen directamente* garanti()ndoles una

calidad de vida digna.

3. PROLEM!TICA O IDEA DEL PROYECTO

!nte el escaso servicio de Mantenimiento y Reparación de

computadoras en la ciudad de Mollendo y en la provincia de

Islay* asimismo ante la necesidad de graduarnos en la carrera

/cnica de Computación e In'orm)tica* se "a visto por

conveniente llevar a ca#o el $royecto productivo


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denominado1Servicio de Mantenimiento y Reparación de

Computadoras en el I. S. E. Jorge Basadre-Mollendo 200.

El $royecto productivo consiste en #rindar a todos los

usuarios de la provincia de Islay* Mollendo el servicio deMantenimiento y Reparación de Computadoras. El mantenimiento

implica reali(ar el mantenimiento del so't3are y el

mantenimiento de "ard3are.

El mantenimiento de so't3are implica en primera instancia en

escanear la computadora para la eliminación de todos los

virus %ue da4an el sistema operativo de la computadora5 en

segunda instancia se reali(a el servicio de 'ormateo de $C

para luego proceder a la instalación del sistema operativo*

as de esta manera de&ar la $C en optimo 'uncionamiento.

El mantenimiento del 6ard3are implica en reali(ar la limpie(ade la $C con los utensilios adecuados u necesarios.

+a Reparación de la $C depender) del grado de da4o %ue se

encuentre la $C ya sea para reali(ar la reparación y7o cam#io

de "ard3are* esto se reali(ar) seg,n convenga.

4. POBLACIÓN PROTAGÓNICA

• El e%uipo de tra#a&o.

• $o#lación estudiantil.

• $,#lico en general

5. OBJETIVOS

a. OBJETIVO GENERAL

Brindar el Servicio de Mantenimiento y Reparación de

Computadoras en el I. S. E. Jorge Basadre dirigido a los

usuarios del la provincia de Islay-Mollendo.

b. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Reali(ar un diagnóstico so#re el Mantenimiento y Reparación

de computadoras en usuarios de la ciudad de Mollendo.


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Capacitar al e%uipo de tra#a&o en cuanto a Reparación y

Mantenimiento de Computadoras.

Implementar el taller de Mantenimiento y Reparación de

computadoras con "erramientas necesarias.

Reali(ar propagandas y volantes para dar a conocer el

servicio %ue %ueremos #rindar a los usuarios.

6. ACTIVIDADES

a. DIAGNOSTICO

- 8ormular una encuesta so#re el mantenimiento y reparación decomputadoras en los usuarios de la ciudad de Mollendo.

- Reali(ar un diagnostico so#re los centros %ue #rindan elservicio de Mantenimiento y Reparación de computadoras en la

ciudad de Mollendo.

- 9rgani(ar al e%uipo de tra#a&o para aplicar la encuesta.

- !plicar la encuesta seg,n la organi(ación del e%uipo detra#a&o.

- Estudiar y anali(ar la encuesta reali(ando gr)'icosporcentuales.

b. CAPACITACIÓN

-Ela#orar el plan de capacitación so#re el Mantenimiento y

Reparación de $C y +aptop.

-Buscar especialistas comprendidos en el campo.

-!plicar la capacitación para el e%uipo e tra#a&o.

c. IMPLEMENTACION

"R eali(ar un presupuesto so#re los e%uipos y accesorios demantenimiento y reparación.

"Implementar con los e%uipos y accesorios necesarios paraprestar el servicio de Mantenimiento y Reparación de

Computadoras.


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D. PUBLICIDAD

"Dise4ar volantes para promocionar elproyecto productivo.

-Repartir los volantes a todos usuarios dela $rovincia de

Islay-Mollendo.

-Reali(ar di'usión radial en las radios de la provincia para

la captación de clientes.

7. IMPACTOS ESPERADOS

$restar un #uen servicio a todos los usuarios de la

$rovincia de Islay.

!rticulación de las distintas especialidades en la gestión

del proyecto productivo.

Mane&ar un proyecto productivo sustenta#le y sosteni#le

para garanti(ar la continuidad del proyecto en el tiempo.

:aloran nuestros conocimientos y capacidades %ue pueden

epresarse en los sa#eres y tecnologas

• Me&oran nuestra calidad de vida


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Taller De Mantenimiento Y ReparacionDe Computadoras

Solo disponible en BuenasTareas

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C88 198::5825$il le;androC88 198:mbito !a sea laboral pro?esional opersonal8 ,s =ue la computadora !a @a de;ado de ser un lu;o para con&ertirse en una@erramienta de primera necesidad en nuestros @oAares ! por tanto uso =ue les damoscon el tiempo &an ralenti>ndose por ?actores ?sicos ! &irtuales8 ,l pol&o ! la Arasa =uese acumula en loscomponentes de una computadora pueden @acer =ue se Aenere m>s

calor en los procesadores ?rustr>ndolo de traba;ar con su optima condici6n ! si a estole aAreAamos la posibilidad de =ue se @a!a inltrado un &irus en el sistema operati&oresultara un &erdadero dolor de cabea estar sentado ?rente una computadora =uetraba;e tan lento o tenAa reinicios inesperados @aciEndonos perder el traba;o=ue !a@emos desarrollado en ella8 ,s por ello =ue siempre debemos darle un cariFo anuestros e=uipos ! lle&>ndolo a su mantenimiento por lo menos dos &eces al aFo8

,'plicada !a la necesidad de las computadoras en nuestras &idas &eremos comotEcnicos en in?orm>tica lo lucrati&o =ue puede lleAar a ser un centro de mantenimientoo un taller de reparaci6n ! mantenimiento de computadoras peropara esto primerodebemos saber =ue necesitamos realmente para empear un neAocio de este tipoadem>s del conocimiento8

*BCC/ , ST"C+,S0

seAGrate de conseAuir un local =ue se ubi=ue en un luAar de tr>nsito reAularconsiderando tambiEn =ue en dic@o sitio radi=ue la comunidad o seAmento de mercadoal =ue deseas atender8

ara instalar un taller de reparaci6n mantenimiento !actualiaci6n de computadoras aescala microempresa es necesario contar con un espacio mnimo de 9 a 1m2donde es recomendable establecer las siAuientes >reas0

Recepci6n con estantera para artculos en &enta0 ,n esta parte se encuentra la sala deespera ! es donde se lle&a a cabo la elaboraci6n del reAistro de las m>=uinas pararecibir alAGn ser&icio8 ,s a=u tambiEn donde se reAistra el acceso deusuarios a lascomputadoras en renta ! en el >rea se encuentra estantera con productos en &entacomo papel cartuc@os anti&irus discos compactos re&istas etc8

lmacEn0 =u se Auardan las materias primas @erramientas ! e=uipos au'iliares =uese &an a utiliar en los di?erentes ser&icios a proporcionar @aciEndose un in&entario


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pre&io para controlar la salida de los mismos en cuanto &a!an altaller de reparaci6nasimismo se Auardan las pieas o partes =ue se &enden8

Taller de reparaci6n0 ,n esta >rea se lle&a a cabo la reparaci6n el mantenimiento !modicaciones a los e=uipos de c6mputo =ue se inAresen al neAocio8 ,s a@ donde selle&a a cabo el in&entario de pieas terminadas ! donde se re&isan ba;o un control de

calidad8

,4*+0

,l e=uipo utiliado para la reparaci6n !mantenimiento de computadoras no es mu!especialiado aun=ue si se re=uiere de un e=uipo especial como0

1 desarmadores de cru de di?erentes tamaFos1 desarmadores planos de di?erentes tamaFos5 Hits de @erramientas b>sico3 m>=uinas de soporte5 estuc@es de pinas de puntas: &oltmetros1 botes de rociador (spra! alco@ol isoproplico) para limpiea de 5 ml cada uno15 broc@as para limpiea5cables seriales (para puerto de impresi6n)1 metros de cable de 2 polos para re&isar corrientes de 3 a 5 cms por m>=uina: aspiradoras para limpiea de pieas ! teclado5 ?rascos de limpiatodo (l=uido para limpiea de computadoras)5-1 ?usibles para bateras de soporte

R+%,,D+R,S0

Cuando eli;as a tus pro&eedores aseAGrate de =ue puedan suministrarte los productos=ue re=uieres en la888


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ANTES QUE NADA GRACIAS A TODOS POR LOSPUNTOS Y POR HACERLO TOP

ESTA ES UNA RECOPILACIÓN DE CONSEJOS Y

RECOMENDACIONES RESPECTO A COMOMONTAR UN NEGOCIO DE REPARACIÓN DE

COMPUTADORAS EN FORMA PROFESIONAL.

EXISTEN VARIOS ASPECTOS A TENER EN


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CUENTA YA SEA SOBRE LOS CONOCIMIENTOSNECESARIOS PARA APRENDER A REPARAR O

PARA ARMARSE UN TALLER PROPIO

EMPECEMOS CON LO ESENCIAL: EL

CONOCIMIENTO

Reparar una computadora no es formatear o sacarle la

mugre a un gabinete,la reparación abarca muchísimos

aspectos que van desde la reparación electrónica

hasta el mantenimiento de software

CONOCIMIENTOS DE ELECTRÓNICA:

Acá no hay que asustarse no es necesario ser un

ingeniero en electrónica para aprender a reparar una

placa madre,pero si conocer los componentes que

conforman el circuito electrónico propiamente dicho

para poder repararlo

Los componentes electrónicos son los siguientes

Resistencias:Se denomina resistor al componente

electrónico diseñado para introducir una resistenciaeléctrica determinada entre dos puntos de un circuito

eléctrico.


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Capacitores:es un tipo de condensador que usa un

líquido iónico conductor como una de sus placas.

Típicamente con más capacidad por unidad de

volumen que otros tipos de condensadores, son

valiosos en circuitos eléctricos con relativa alta

corriente y baja frecuencia.


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Diodos:es un componente electrónico de dos

terminales que permite la circulación de la corriente

eléctrica a través de él en un solo sentido


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Bobinas toroidales o inductores:Un inductor, bobina

o reactor es un componente pasivo de un circuitoeléctrico que, debido al fenómeno de la autoinducción,

almacena energía en forma de campo magnético

Transistores: es un dispositivo electrónico

semiconductor utilizado para entregar una señal de

salida en respuesta a una señal de entrada. 1 Cumple

funciones de amplificador, oscilador, conmutador o

rectificador.


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Por supuesto esta información es básica,es para que

se hagan una idea,existe toda una clasificación de

estos componentes

CONOCIMIENTOS DE HARDWARE:

Ahi entramos a hablar de la placa madre y de todos loscomponentes que forman parte ella y que se pueden

incorporar para armar una computadora propiamente

dicha,como ser la memoria,el disco duro la placa de

audio y video etc. Es importante conocer cuales son

las caracteristicas cada uno de estos componentes y

cuales son las marcas mas importantes que ofrece elmercado,tampoco nos olvidemos de aquellos modelos

antiguos de computadora,siempre nos tocara algun

cliente que todavia usa una pc que paso de moda.


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Dentro del hardware es importante recalcar una parte

de software que el BIOS que es el sofware que viene

de fabrica y que nos permite controlar y administrar el

hardware.


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También tenemos conocimientos avanzados que son

complementarios,estos son mas teóricos y profundos y

nos permiten tener una mayor comprensión del

funcionamiento de una computadoraAquí ya estamos hablando de la arquitectura del

procesador y del sistema operativo a nivel de

funcionamiento logico,estos por lo general se ven en

materias de carreras de computación,informática y

sistemas, asi que por lo tanto el que estudie alguna

carrera relacionada a esas áreas le va a ser util como

información complementaria

HERRAMIENTAS:

A las herramientas las clasifique en 4 tipos

,manipulacion, reparacion,limpieza y las de medicion

Herramientas de Manipulacion:son las que nos

permiten manejar,armar y desarmar las distintos partes

de la computadora,como son

destornilladores,bruselas,pinzas,pelacables,pulsera

antiestatica, etc


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Herramientas de limpieza y mantenimiento:abarcantodo lo que son productos quimicos especiales para la

limpieza y mantenimiento de la computadora como ser

alcohol isopropilico,limpiador de particulas,lubricante

para coolers,grasa siliconada.


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Muchos gabinetes suelen acumular muchismo polvo y

para ello se necesita otros elementos como ser

cepillos,pinceles e incluso un compresor de aire o


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Pistola para soldar

Estación de soldado este artefacto nos permite hacer

trabajos mas complejos como cambiar dispositivos de


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montaje superficial SMD

Estación de soldado infrarroja :este permite realizartrabajos con mayor presicion como ser el reflow y el

reballing aunque tenemos la desventaja de que es muy

costosa

link:https://www.youtube.com/watch?v=S-nyY8_AWnA

Herramientas de medicion: Estas nos sirven entre

otras cosas para medir los voltajes ya sea de los

https://www.youtube.com/watch?v=S-nyY8_AWnAhttps://www.youtube.com/watch?v=S-nyY8_AWnA


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componentes a reemplazar como asi comprobar si

estos dispositivos funcionan correctamente,dentro de

ellas tenemosMultimetro o tester:Un multímetro, también

denominado polímetro, tester o multitester, es un

instrumento eléctrico portátil para medir directamente

magnitudes eléctricas activas como corrientes y

potenciales (tensiones) o pasivas como resistencias,

capacidades y otras. Las medidas pueden realizarse

para corriente continua o alterna y en varios márgenes

de medida cada una. Los hay analógicos y

posteriormente se han introducido los digitales cuya

función es la misma (con alguna variante añadida).

Tambien existe el tester del tipo autorango,estos estan

diseñados para detectar el tipo de unidad del

dispositivo a medir y nos ahorra el trabajo de tener que

configurarlo en la unidad correspondiente para poder

hacer la medicion

Capacimetro:El capacímetro es un equipo de prueba

electrónico utilizado para medir la capacidad o

capacitancia de los condensadores.


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Pinza amperometrica:permite la medición

deintensidades en conductores activos sin la

necesidad de interrumpir el circuito.

Tambien tenemos herramientas que combinan las

funciones de otras,como por ejemplo el multimetro

autorango con capacimetro


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En muchas casas de electrónicas suelen vender un kit

con la mayoría de las herramientas mencionadas

anteriormente,por lo menos las esenciales para iraprendiendo


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CONOCIMIENTO SOBRE SOFTWARE

Los conocimientos necesarios los dividí en 3partes,sistemas operativos, recuperación de datos y

mantenimiento,no voy a entrar en detalles específicos

por que necesitaría otro post para explicarlo,solo voy a


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resumir cuales son los conocimientos que hay que

tener en cuanto a software

Sistemas Operativos: Es nada mas y menos que lainstalación del sistema operativo en el disco duro que

incluye sus correspondientes drivers y los programas

básicos que el cliente necesita para navegar en

internet,escuchar musica,escribir en la pc etc,tambien

hay que conocer sobre los tipos de particiones que

existen en un disco duro como asi tambien todos

metodos existentes para instalar un sistema operativo

como ser mediante cd,dvd pendrive booteable, etc

Recuperación de datos y Backup:Existen

muchisimas herramientas para recuperar los datos

perdidos o para hacer backup incluso hasta podemos

clonar un disco duro entero con todos los programas y

drivers incluidos

Mantenimiento: El mantenimiento consiste en lograr

que la pc este funcionando con un rendimiento óptimo

sin tener que llegar a formatear,se pueden reparar

muchos errores de windows mediante programas de

recuperacion como hirens boot cd,el mantenimiento

tambien incluye limpieza de virus,malware ,programas


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espías y también archivos basura como ser archivos

temporales y eliminación de programas innecesarios

que solo ocupan espacio,falsos antivirus etcNo nos olvidemos de Linux si bien muchos no

simpatizan con el famosos SO del pingüino,este trae

incorporado un gran arsenal de herramientas útiles en

su modo de live CD para reparar una pc incluso con

windows,en este post encontraran informacion util

http://www.taringa.net/posts/linux/17611310/Live-CD-

de-linux-que-es-y-para-que-sirve.html

Y por supuesto tenemos la herramienta mas poderosa

de todas:INTERNET

DONDE APRENDER?

Existen distintos niveles de formación técnica en

reparación de computadoras que van desde cursos

entre 4 y 8 meses dictados por academias de

computación y universidades hasta carreras técnicas

que duran hasta 3 años

Si quieren aprender en cursos yo recomiendo que al

curso básico lo hagan en las universidades ya que

tienen valides en todo el país,un buen ejemplo de

http://www.taringa.net/posts/linux/17611310/Live-CD-de-linux-que-es-y-para-que-sirve.htmlhttp://www.taringa.net/posts/linux/17611310/Live-CD-de-linux-que-es-y-para-que-sirve.htmlhttp://www.taringa.net/posts/linux/17611310/Live-CD-de-linux-que-es-y-para-que-sirve.htmlhttp://www.taringa.net/posts/linux/17611310/Live-CD-de-linux-que-es-y-para-que-sirve.html


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universidad es la UTN que tiene facultades en casi

todas las provincias

Después existen muchos otros cursos que suelen seravanzados o complementarios al curso basico de

reparador como ser:

-Reparacion de placas madres

-Electrónica Básica

-Redes de datos

-Celulares

-Tablets

-Notebooks y netbooks

-Reparación de Impresoras

-Reparación de monitores

-Microsoldadura electrónica

Este es un instituto que ofrece muchos de los cursos

mencionados a distancia por videoconferencia:

http://www.delfosweb.com.ar/a_distancia/a_distancia_n

uestros_cursos.php

Lo recomendable es ir acumulando cursos e irse

perfeccionando en el rubro de las computadoras,no se

queden con uno solo,también pueden suscribirse a la

revista USER para recibir información actualizada

http://www.delfosweb.com.ar/a_distancia/a_distancia_nuestros_cursos.phphttp://www.delfosweb.com.ar/a_distancia/a_distancia_nuestros_cursos.phphttp://www.delfosweb.com.ar/a_distancia/a_distancia_nuestros_cursos.phphttp://www.delfosweb.com.ar/a_distancia/a_distancia_nuestros_cursos.php


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sobre la reparación de computadoras

En cuanto a las carreras tecnicas existen algunos

institutos que dictan tecnicaturas en reparacion de pccon una duracion de 3 años,tambien en algunas

universidades.

Los contenidos que van a ver en dichas carreras por lo

general son:

Arquitectura de la computadora

Algoritmos y estructura de datos

Sistemas Operativos

Fundamentos de programación

Analisis matemático

Electronica

Redes de datos

INSTITUCIONES DONDE ESTUDIAR LAS

CARRERAS

http://www.iesmb.edu.ar/ies/carrera_reparaciones.html

http://www.macedomartinezfsa.edu.ar/?p=144

http://www.iaes.edu.ar/oferta_academica/tecnico-

superior-soporte-tecnico-de-computadoras-y-redes/

http://www.institutoidec.com.ar/TSRPCP.html

http://www.iesmb.edu.ar/ies/carrera_reparaciones.htmlhttp://www.macedomartinezfsa.edu.ar/?p=144http://www.iaes.edu.ar/oferta_academica/tecnico-superior-soporte-tecnico-de-computadoras-y-redes/http://www.iaes.edu.ar/oferta_academica/tecnico-superior-soporte-tecnico-de-computadoras-y-redes/http://www.institutoidec.com.ar/TSRPCP.htmlhttp://www.iesmb.edu.ar/ies/carrera_reparaciones.htmlhttp://www.macedomartinezfsa.edu.ar/?p=144http://www.iaes.edu.ar/oferta_academica/tecnico-superior-soporte-tecnico-de-computadoras-y-redes/http://www.iaes.edu.ar/oferta_academica/tecnico-superior-soporte-tecnico-de-computadoras-y-redes/http://www.institutoidec.com.ar/TSRPCP.html


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QUE ES LO QUE NO HAY QUE HACER

Si quieren aprender a arreglar computadoras NO

recomiendo que se inscriban en alguna carrera de

sistemas o de informática,si vi bien se ven algunas

materias que tienen relacion con la computadora en

estas se ven conocimientos teóricos mucho mas

profundos pero que no estan enfocados

exclusivamente a arreglar una computadora.En ese

tipo de carreras NO SE ENSEÑA A REPARAR

COMPUTADORAS


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EL TALLER PARA REPARAR COMPUTADORAS


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OTRO MODELO DE TALLE

VER LA IMG MAS GRANDE

http://k33.kn3.net/F78ADB878.jpghttp://k33.kn3.net/F78ADB878.jpg


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POR ULTIMO COMO OFRECEMOS NUESTRO

SERVICIO? La clave para garantizar el éxito de tu compañía es

elaborar un Plan de Negocios que se integra de los

siguientes elementos:

1. ESTUDIO DE MERCADO. A través de él podrás

conocer las necesidades de tus futuros clientes, sus

hábitos de consumo y a la competencia. El estudio

considera un:

• Análisis de la oferta: Identifica cuántos negocios

similares existen en la zona, así como las

características que poseen.

• Análisis de la demanda: Permite conocer a los

posibles clientes para establecer los servicios que se

deben ofrecer.

• Análisis de los precios: Compara los precios de la


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competencia.

Si al realizar dicha investigación te quedan dudas,puedes elaborar también un diagnóstico FODA,

mediante el cual podrás conocer las fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas que enfrentará

tu empresa.

2. UBICACIÓN E INSTALACIONES. Asegúrate de

conseguir un local que se ubique en un lugar de

tránsito regular, considerando también que en dicho

sitio radique la comunidad o segmento de mercado al

que deseas atender.

Para instalar un taller de reparación, mantenimiento y

actualización de computadoras a escala

microempresa, es necesario contar con un espacio

mínimo de 80 a 100m2, donde es recomendable

establecer las siguientes áreas:

• Recepción con estantería para artículos en venta.- En

esta parte se encuentra la sala de espera y es donde

se lleva a cabo la elaboración del registro de las


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máquinas para recibir algún servicio. Es aquí también

donde se registra el acceso de usuarios a las

computadoras en renta, y en el área se encuentraestantería con productos en venta como papel,

cartuchos, antivirus, discos compactos, revistas, etc.

• Área donde se ubiquen 2 ó 3 máquinas para renta.

• Almacén.- Aquí se guardan las materias primas,

herramientas y equipos auxiliares que se van a utilizar

en los diferentes servicios a proporcionar, haciéndose

un inventario previo para controlar la salida de los

mismos en cuanto vayan al taller de reparación,

asimismo se guardan las piezas o partes que se

venden.

• Taller de reparación.- En esta área se lleva a cabo la

reparación, el mantenimiento y modificaciones a los

equipos de cómputo que se ingresen al negocio. Es

ahí donde se lleva a cabo el inventario de piezas

terminadas y donde se revisan bajo un control de

calidad.


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• Baño

Como plan B ya que por lo general no disponemosdel capital suficiente para alquilar un local

empezamos el negocio en nuestra casa,brindando

un buen servicio los clientes llegan solos

3. PROVEEDORES. Cuando elijas a tus proveedores,

asegúrate de que puedan suministrarte los productos

que requieres en la fecha, calidad, cantidad y

condiciones necesarias para que tu negocio opere al

100% todos los días.

Los técnicos dedicados a la reparación, mantenimiento

y adaptación de computadoras se informan sobre los

principales proveedores de equipos gracias a

referencias personales, a la experiencia, o bien a

través de ferias y exposiciones.

4. PERSONAL. Para iniciar operaciones, necesitas

contratar al siguiente personal:


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El dueño de una microempresa generalmente se

ocupa al mismo tiempo de las funciones

administrativas y operativas al mismo tiempo, auncuando no es un especialista en todas las áreas del

negocio que dirige.

En tal sentido, se recomienda que contrates los

servicios de profesionales que puedan ayudarte,

como:

• Un asesor jurídico de buena reputación y en función

de sus recursos.

• Un contador con las mismas características del

anterior.

• Un experto en comercialización, sobre todo en la

etapa de arranque.

5. PRESTACIÓN DEL SERVICIO. Ofrece todos los

servicios relacionados con la reparación,

mantenimiento, diseño, adiciones y modificaciones en


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equipo de cómputo, además de asesoría en sistemas,

capacitación y armado de computadoras.

Las reparaciones y acondicionamientos tradicionalesque se solicitan en este rubro son:

• Reparación de PC / Laptop

• Respaldo de datos

• Configuración de red inalámbrica

• Instalación de Impresoras inalámbrica /

cableadas

• Instalación de Software

• Recuperación de datos

• Reparación pantalla Laptops

•Actualización de base del sistema operativo


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•Rastreo y eliminación de Virus

•Venta de repuestos nuevos y de segunda mano

•Venta de insumos

•Consejos preventivos

Estos servicios se proporcionan a equipos de cómputo

que van desde un computadoras de escritorio,

notebooks y netbooks, servidores y redes electrónicas

que soportan una cantidad considerable de

computadoras.

El servicio debe caracterizarse por:

- Realizarse en el menor tiempo posible, ya que

muchos de los clientes son personas que dependen

enormemente de esta herramienta,

- Ofrecer mantenimiento que garantice el buen

procesamiento de la información, la ausencia de virus


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en la memoria para evitar la pérdida de datos, o bien,

la adecuada capacitación sobre el uso de algún

hardware complementario del equipo.

6. IMAGEN CORPORATIVA. Para que tu negocio

proyecte calidad y profesionalismo, desarrolla su

imagen corporativa

• Eligiendo un nombre descriptivo, original, atractivo,

claro y simple.

• Diseñando un logotipo representativo del negocio.

• Aplicando la imagen en el local de la empresa:

colocar un anuncio que permita identificar su

ubicación, pintarlo con los colores elegidos, plasmar el

logotipo, etc.

• Desarrollando la misión, visión, valores, etc.

También deberás aplicar la imagen corporativa en el

material promocional, como volantes, anuncios, etc.


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7. INNOVACIÓN. Para mejorar la penetración de tu

negocio en el mercado, puedes aplicar varias de lassiguientes estrategias:

• Dar un buen servicio a los equipos

• Otorgar garantía por los servicios realizados

• Cumplir las condiciones de entrega

• Establecer precios competitivos respecto de la

competencia

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Plan Del Proyecto Productivo