PLAN EXPORTACIÓN DE ARTESANIAS HACIA AUSTRALIA

HAIDA MARITZA MORENO PEREZ BIBIANA CONSTANZA TRUJILLO CEDEÑO

Trabajo de grado presentado para optar al título de Especialista en Gerencia Estratégica

Asesor DR. ALFONSO OSORIO RUSSI

UNIVERSIDAD DE LA SABANA DIRECCION DE POSTGRADOS

ESPECIALIZACION EN GERENCIA ESTRATÉGICA CHIA, 2009

TABLA DE CONTENIDO

Pág

INTRODUCCIÓN

1. RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………………1

2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA………………………………………..3

2.1. Descripción de la empresa…………………………………………………3

2.2. Conceptualización del negocio…………………………………………….3

2.3. Propuesta de valor…………………………………………………………..4

2.4. Misión…………………………………………………………………………5

2.5. Visión…………………………………………………………………………6

2.6. Valores ……………………………………………………………………….6

3. ANALISIS DE ENTORNO…………………………………………………….8

3.1. Análisis del entorno Colombiano…………………………………………...8

3.1.1 Evolución General de la Economía Colombiana…………………………8

3.1.2 Evolución de las Principales Variables Macroeconómicas……………..10

3.2. Análisis del entorno australiano……………………………………………14

3.2.1 Composición del Producto Interno Bruto…………………………………16

3.2.2 Situación Actual de la Economía………………………………………….18

3.2.3 Coyuntura Económica……………………………………………………...19

3.2.4 Comercio Exterior…………………………………………………………...20

4. ESTUDIO DE MERCADEO……………………………………………………22

4.1. Producto ……………………………………………………………………...23

4.1.1 Factores de Diferenciación…………………………………………………23

4.1.2 Posición Arancelaria…………………………………………………………24

4.2. Mercado ………………………………………………………………………26

4.2.1 Segmentación del Mercado…………………………………………………27

4.2.1.1 Sydney y su entorno………………………………………………………...29

4.2.1.2 Melbourne y su entorno……………………………………………………31

4.2.2 Segmentación de Clientes…………………………………………………..34

4.2.3 Tamaño del Mercado potencial……………………………………………..36

4.2.4 Estudio de Marketing………………………………………………………37

4.3. Competencia ……………………………………………………………….41

4.4. Precio………………………………………………………………………..42

4.5. Distribución………………………………………………………………….43

4.6. Promocion…………………………………………………………………...44

5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO ……………………………………..47

5.1. Posición estratégica………………………………………………………..47

5.1.1 Análisis estructural…………………………………………………………47

5.1.2 Perfil de Oportunidades y Amenazas (MPOAM)………………………..50

5.1.3 Perfil de Capacidades Internas (MPCI)…………………………………..53

5.1.4 Perfil Competitivo…………………………………………………………...55

5.1.5 Análisis de Atractividad……………………………………………………..58

5.2 Ejecución estratégica……………………………………………………….60

5.2.1 Análisis DOFA……………………………………………………………….60

5.2.2 Dirección y Plan Estratégico……………………………………………….62

5.2.3 Mapa Estratégico Diagrama causa - efecto………………………………63

5.2.4 Balanced Scorecard…………………………………………………………64

6 ANALISIS TECNICO…………………………………………………………...66

6.1. Proceso de comercialización………………………………………………..67

6.1.1 Tipo de Negociación…………………………………………………………77

6.1.2 Nacionalización mercancía Australia………………………………………79

6.2. Selección de proveedores – plan de compras……………………………81

6.3. Localización del negocio…………………………………………………….84

6.4. Equipos y maquinaria………………………………………………………..84

7. ANALISIS ADMINISTRATIVO…………………………………………………86

7.1. Estructura organizacional…………………………………………………...86

8. ANALISIS LEGAL……………………………………………………………….88

8.1. Para el inicio de la operación de la empresa……………………………..88

8.1.1 Tramites Comerciales……………………………………………………….88

8.1.2 Tramites Tributarios…………………………………………………………90

8.1.3 Tramites de Funcionamiento……………………………………………….91

8.2. Durante la operación normal de la empresa……………………………..92

9. ANALISIS ECONOMICO………………………………………………………93

9.1. Inversión inicial………………………………………………………………93

9.2. Costos y financiamiento de la inversión…………………………………..94

9.3. Presupuesto de ingresos……………………………………………………98

9.4. Análisis del costo de producto y operación……………………………….99

9.5. Presupuesto de depreciaciones y amortizaciones……………………...103

9.6. Presupuesto de gastos de administración y ventas…………………….104

9.7. Costo unitario del producto y puntos de equilibrio………………………108

9.8. Inventario de producto……………………………………………………..109

10. ANALISIS FINANCIERO……………………………………………………...110

10.1. Flujo de caja…………………………………………………………………110

10.2. Estado de resultados……………………………………………………….112

10.3. Balance general………………………………………………………….…114

11. EVALUACION INTEGRAL DEL NEGOCIO………………………………..116

CONCLUSIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

ANEXOS

LISTADO DE TABLAS

Pág

Tabla 1. Indicadores Socioeconómicos de Australia………………………..14

Tabla 2. Composición de la Población Australiana…………………………15

Tabla 3. Indicador económico PIB (GPC) / IPC (CPI)………………………16

Tabla 4. Descripción Producto por Líneas…………………………..............23

Tabla 5. Posición Arancelaria por Producto………………………………….25

Tabla 6. Resultado Calificación por Estado………………………………….28

Tabla 7. Resultado Mercado Objetivo………………………………………...29

Tabla 8. Resultado Entrevista por Segmento………………………………...35

Tabla 9 Cuantificación del mercado potencial……………………………….37

Tabla 10 Variables de Muestreo Aleatorio Simple (M.A.S)………………...38

Tabla 11. Análisis de Competencia…………………………………………....42

Tabla 12. Análisis de precios…………………………………………………...43

Tabla 13. Análisis de Distribución………………………………………………44

Tabla 14. Análisis de promoción………………………………………………..45

Tabla 15. Base de datos SIAS……………………………………………….…70

Tabla 16: Obligaciones Exportador e Importador…………………………….79

Tabla 17: Presupuesto de Inversión inicial……………………………………94

Tabla 18: Costos y financiamiento de la inversión inicial……………………97

Tabla 19: Presupuesto de ingresos anuales………………………………….98

Tabla 20: Análisis cantidades y precios por envío a Australia.……………..99

Tabla 21 Parámetros iniciales matriz de costos…………………………….101

Tabla 22: Análisis del costo DDP - Precio de venta ………………………102

Tabla 23: Proyección precios de venta………………………………………103

Tabla 24: Presupuesto de depreciaciones y amortizaciones……………...104

Tabla 25: Presupuesto gastos de administración…………………………...105

Tabla 26: Presupuesto gastos de ventas…………………………………….106

Tabla 27: Presupuesto y proyección de gastos de administración y

ventas………………………………………………………………………………..107

Tabla 28: Gastos de administración y ventas por tipo de producto………107

Tabla 29: Costo unitario del producto y puntos de equilibrio…….………..108

Tabla 30: Valoración Inventario del producto……………………….………106

Tabla 31: Flujo de caja………………………………………………….……..111

Tabla 32: Estado de resultados………………………………………………113

Tabla 33: Balance General……………………………………………………115

Tabla 34: Flujo de caja libre y operacional…………………………………..117

LISTADO DE ANEXOS

Anexo 1. Selección Ciudad

Anexo 2. Selección mercado con mayor potencial

Anexo 3. Entrevista de Concepto

Anexo 4. Encuesta de Mercado

Anexo 5. Base de Proveedores

Anexo 6. Cotización SIA para trasporte Internacional Australia

1

1. RESUMEN EJECUTIVO

Este documento da a conocer a ARTE COLOMBIA LTDA como empresa líder

comercializadora de arte manual manejando un portafolio de cuatro productos

autóctonos Colombianos, realizados por manos artesanas de nuestro país,

buscando introducirlos al mercado Australiano, el cual aprecia y valora altamente

la cultura.

Aunque se maneja un portafolio de productos, para el análisis solo se tomaron los

bolsos que comprende los bolsos en material de caña flecha y Mochilas Arhuacas,

esto para lograr un mejor enfoque a nivel de análisis de los diferentes módulos del

trabajo de grado, y fue seleccionado este producto por ser considerado el producto

más representativo del portafolio, el más versátil y que además cumple con

condiciones adecuadas para conquistar el mercado objetivo, por su facilidad en el

proceso de exportación, al ser productos livianos, de volumen manejable, dos

grandes cualidades que permiten disminuir el costo en la logística internacional.

El mercado objetivo que arrojo el análisis en Australia son los estados de Nueva

Gales del Sur y estado Victoria, de los cuales se realizo un análisis mas

exhaustivo para obtener las ciudades mas atractivas a nivel de mercado y son

Sydney y Melbourne, el segmento a cautivar corresponde a los Australianos y

extranjeros turistas en Australia, usando una estrategia de calidad.

La oportunidad en el mercado Australiano es alta debido a que no esta saturado

de proveedores de esta clase de productos, lo que hace que sea un mercado

atractivo que presenta como gran barrera la distancia y la cercanía a china, pero

que serán contrarestadas con productos de calidad, con raíces culturales y únicos,

además de innovadores.

2

La inversión inicial requerida para poner en marcha el proyecto es de $10.511.292,

los cuales estarán conformados por un aporte de socios correspondiente al 60% y

un 40% se obtendrá por medio de financiación de Bancoldex, entidad que apoya a

las empresas exportadoras.

A nivel financiero se puede observar que es una posibilidad atractiva de inversión,

se uso como herramienta de análisis el VPN el cual arroja un valor positivo en

$25.966.728,74, que permite analizar que se están recuperando todos los costos,

y los ingresos están por encima de los costos, generando unas ganancias; por lo

tanto el proyecto es viable y es rentable por encima del interés de oportunidad

propuesto, es importante resaltar que esto será posible si se cumple con la meta

de ventas y se controlan los costos y gastos de operación

3

2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

2.1 Descripción de la empresa

ARTE COLOMBIA LTDA, es una empresa que busca comercializar y distribuir en

el ámbito internacional y particularmente el mercado australiano, productos

representativos de la cultura Colombiana como los son sus artesanías de alta

calidad, y comunicar a través de ellas la identidad cultural que representan, como

su origen, proceso de elaboración con materiales y manos nativas, usos y

necesidades que por mucho tiempo han logrado satisfacer.

Además de la necesidad de acercar nuestra cultura al mundo y fortalecer la

imagen de un país que tiene mucho que ofrecer en materia de cultura y

costumbres.

2.2 Conceptualización del negocio

CONCEPTO DEFINICIÓN

Productos y

Servicios

Bolsos: En caña flecha, textiles y mochila Arahuaca.

Sombrero: Vueltiao en caña flecha.

Accesorios: En Tagua y diseños precolombinos.

Hamacas: Artesanales en algodón.

Necesidad a

satisfacer

Estos productos cubren una necesidad básica más un factor

diferencial de origen, cultura, arte, diseño y calidad, que los

diferencia de los productos usuales y planos que se encuentran

en el mercado australiano.

4

Tecnología

Los productos se caracterizan por ser elaborados en forma

manual con el proceso y materiales auténticos de la cultura que

los origina.

Mercado País: AUSTRALIA

Ciudades: Sydney y Melbourne

Clientes Población australiana.

Turistas en Australia.

Procesos

Misionales

Gestión de Compras.

Logística internacional.

Comercialización.

Servicio al cliente.

2.3 Propuesta de valor

ATRIBUTO/PRODUCTO/SERVICIO RELACION IMAGEN

Producto: Artesanías colombianas finas. Bonos de

descuento.

Envíos por

encargo.

Comunicación

regular con los

clientes vía e-

mail.

Recordatorios

por cada

Productos

elaborados

a base de

productos

naturales

ecológicos.

Productos

originales

hechos cada

uno por

Precio: Precio competitivo.

Calidad: Productos hechos por manos

colombianas y con materias primas de alta

calidad.

Disponibilidad: Red de representantes

colombianos con stock inventarios y amplia

base de datos con proveedores

seleccionados que cumplan los estándares

de calidad y oportunidad.

5

Amplia gama de Portafolio: Cada

producto cuenta con variedad en tamaño,

colores, diseños y formas, ampliando las

posibilidades de adaptación a la necesidad

del cliente.

compra.

manos

nativas

(únicos).

Responsabilidad Ambiental: Cada

producto es hecho a partir de materiales

que brinda la naturaleza generosamente en

nuestra tierra, sin atentar contra su

desarrollo y conservación.

La propuesta de valor es parte clave dentro del proceso de desarrollo de la

estrategia pues es a través de ella que se logra la satisfacción del cliente, la

diferenciación, la retención y el crecimiento sostenido de los clientes de un

segmento específico, que son la fuente y razón de ser del negocio.

2.4 Misión

ARTE COLOMBIA LTDA es una empresa comercializadora que ofrece

acercamiento a culturas Colombianas por medio de artes manuales de alta calidad

hechas por nativos; manejando materiales ecológicos que preservan el medio

ambiente. Están dirigidos al mercado australiano y a sus turistas, bajo el control de

procesos que garantizan la calidad, cumplimiento y satisfacción del cliente a través

de colombianos que enaltecen la cultura de su país.

6

2.5 Visión

ARTE COLOMBIA LTDA, estará presente y posicionada en el año 2013, en el

mercado australiano, Sydney y Melbourne, como una empresa comercializadora

de artesanías colombianas de alta calidad, que contribuyan a fortalecer la imagen

nacional y acerquen el mundo a la cultura colombiana.

2.6 Valores

Respeto:

Reconocemos y valoramos la dignidad, creencias, tradiciones y costumbres, de

cada cultura y su importancia. Como una condición para establecer relaciones

con equidad entre personas y culturas como con la naturaleza.

Identidad:

Mantenemos las características tradicionales del producto, así como su valor

histórico y cultural; brindando información real que amplíe el conocimiento de la

comunidad que da su origen y las representaciones de sus ideas y

concepciones culturales.

Calidad:

Cumplimos con las características ofrecidas del producto y la satisfacción de

las necesidades establecidas del cliente, cumpliendo estándares que

garantizan la alta calidad del producto y servicio, entregado con excelencia en

Tiempo, Modo y Lugar.

Honestidad:

Son nuestras acciones coherentes con nuestro pensamiento y palabra

expresados en forma transparente como principios y valores, buscando crear

7

en forma sostenible relaciones basadas en la confianza e integridad en todo

momento.

Responsabilidad social:

Somos conscientes de las necesidades del entorno y estamos comprometidos

con la contribución activa y voluntaria para el bienestar y la satisfacción de los

stakeholders.

8

3. ANALISIS DEL ENTORNO

El mundo cambia constantemente y a gran velocidad, siendo el aspecto

económico uno de los más representativos, pues es allí donde se hacen visibles la

desaparición paulatina de las barreras entre países, generando una serie de

tendencias alrededor de acuerdos comerciales que fomentan la integración y la

globalización de los mercados mundiales.

Aunque la gran distancia entre Australia y Colombia ha dificultado la consolidación

de una relación comercial directa entre los dos países, no deja de ser un mercado

interesante que promueve el intercambio comercial con gran eficiencia, aunque se

han presentado acercamientos comerciales aún no son sólidos ni tangibles.

3.1. Análisis del entorno colombiano

3.1.1. Evolución General de la Economía Colombiana:

Desde los años 30 la economía colombiana ha crecido en forma sostenible, sin

embargo este crecimiento no se traduce en una mejor situación social ni mejor

calidad de vida, este crecimiento ha mantenido un enfoque hacia productos y

servicios basados en recursos naturales, contrario a la tendencia mundial en

tecnología y productos y servicios de valor agregado sectores que han permitido a

otros países crecer y ser competitivo, meta de la cuál seguimos con gran distancia

si nos comparamos con países similares.

A partir del año 2000 se empieza a notar un clima y un nuevo direccionamiento en

la economía nacional, se empieza a percibir un sistema financiero en

recuperación, donde su principal lunar está en el sector hipotecario, tanto los

9

empresarios como el gobierno empieza a enfocarse en planes de más largo plazo

así como en la dinámica hacia las exportaciones, aunque si con un débil consumo

como consecuencia del desempleo (uno de los más altos de América Latina), en

estos primeros años de la década los empresarios manifestaban un clima

desfavorable para sus empresas, sin embargo con una notoria tendencia hacia las

inversiones (60% de las empresas) por un valor medio cercano al 10% de sus

activos. 1

Otro evento importante en el 2001 fue la aprobación de la reforma (transitoria) a

las transferencias regionales que abrió puertas hacia la Inversión privada y las

finanzas públicas.

Estas primeras percepciones de la década se fueron acrecentando positivamente

al haber un notable crecimiento sostenido de nuestra economía que es reflejada

en el 2006 incluso en un alto porcentaje (71.3%) de industriales con una

percepción favorable en cuanto a la situación de su empresa, basada

principalmente en el descenso de los índices de inseguridad personal y del

transporte de mercancías, índice que también ha evolucionado positivamente:

41,9% en 2002, 49,2% en 2003 y un 61,5% en 2006.

La economía colombiana también ha avanzado en el fomento de la competitividad

como una necesidad tanto del sector público como industrial, lo que ha permitido

que el crecimiento económico no se deba únicamente a los sectores más

representativos y tradicionales de nuestro país y/o a políticas económicas

expansivas como se veía en la década anterior, sino gracias a una expansión del

mercado e inversión productiva nacional y extranjera.

1 Revista Coyuntura Económica. Fedesarrollo. Vol. XXXI No 2.

10

Dentro de los avances en el sector manufacturero se destaca la inversión en la

reindustrialización que ha mejorado la productividad industrial nacional, según la

encuesta de industriales de 2006, las ventas y la producción totales creció a un

nivel del 8%, el mercado interno supera el 5%, el uso de la capacidad instalada

pasó de 76.1% en el año 2000 á un 81.1% en el 2006, estos avances junto con un

menor nivel de inventarios fortalecen el clima para la industria nacional.

3.1.2. Evolución de las Principales Variables Macroeconómicas

a. Inflación

Se han completado nueve años con un IPC de un digito, para el 2007 los

indicadores de inflación fueron: IPC: 5,5% y el IPP 2%, sin embargo este indicador

fue mayor a la meta planteada por el emisor del 4,5%, explicada en parte por el

fenómeno del niño y demás acontecimientos climáticos que afectaron las

cosechas y el precio de los productos además de la creciente demanda

proveniente de Venezuela.

En Abril del presente año se situó en 5,73%, 20 pb por debajo de la observada un

mes atrás, luego de haber alcanzado su máximo en Febrero del 6,35%, esta

desaceleración se explica por la disminución en el precio de los alimentos, sin

embargo la inflación no ha cumplido la meta fijada que está entre el 3,5% y el

4,5%.

b. Crecimiento interno

El comercio interno es dinámico por el consumo de los hogares. El PIB del sector

creció 11,2% en el primer semestre de 2007 y contribuye con un 1.34 puntos del

crecimiento total. Esto es consistente con el crecimiento en las ventas al por

11

menor y de hipermercados y grandes superficies, destacándose el consumo de

bienes duraderos que refleja la confianza de los consumidores.

El índice mensual de la actividad de Colombia (Imaco) estimado hasta agosto de

2008 muestra una desaceleración que indica disminución en el PIB durante los

dos trimestres de este año.

En cuanto a la demanda agregada el primer trimestre de 2008 las importaciones

de consumo duradero crecieron en un 1,7% respecto al año anterior, mientras las

importaciones de bienes de consumo no duradero lo hicieron un 25,4%, siendo los

alimentos, bebidas y vestuario los de mayor disminución en volumen.

La inversión medida por las importaciones de bienes de capital mantiene un

crecimiento importante, para el sector agrícola de un 46% y para la industria 23%.

Las exportaciones tradicionales presentaron un crecimiento anual del 32,1% y las

no tradicionales un 27,3%.

El comercio presentó una desaceleración según la encuesta de Fedesarrollo, en

cuanto a las preguntas asociadas con la productividad y pedidos se presentaron

las reducciones más importantes y las preguntas asociadas a la variación de las

ventas son las que mayor cambio representan desde que se lleva a cabo la

encuesta (junio de 1980).2

c. Empleo

Según el DANE el crecimiento en empleo entre 2006 y 2007 fue del 9.36% total

nacional y un 11.25% para las trece principales ciudades.

2 Revista del Banco de la República, Mayo de 2008.

12

Paralelamente se evidencia mayor seguridad y formalismo del empleo generado

en el país, dato respaldado por el incremento del 10.5% en afiliaciones a

seguridad social y a parafiscales.

Sin embargo la ANDI considera que no es suficiente crear más empleos, sino que

sean productivos, sostenibles y formales. Para garantizar un mejoramiento real en

la calidad de vida de la población.

En el año 2008 se ha presentó una caída en las tasas del desempleo, el empleo

asalariado continúa en desaceleración y a marzo muestra una disminución del

2,5%.

La carga financiera de los hogares se ha incrementado principalmente por los

costos asociados a los créditos de consumo.

d. Contexto Internacional

Una de las situaciones de mayor expectativa fue la del comportamiento de la

economía de Estados Unidos que se presenta como una economía débil con un

crecimiento para el primer trimestre de 2008 del 0,6%. A pesar de la caída en

algunos precios de bienes básicos, aún se mantienen elevados, en caso de

nuestros principales productos de exportación, algunos mantuvieron su incremento

en el mes de Abril como es el caso del petróleo y el carbón.

Exportaciones:

Se han acentuado fuertemente desde 2002, aunque aún continúa concentrada en

ciertos productos y destinos tradicionales, las perspectivas de nuevos tratados y

13

acuerdos comerciales auguran la apertura de nuevos y mejores mercados. En el

2006 se exportó un equivalente al 18% del PIB. En las exportaciones tradicionales

un 15,7% y en las no tradicionales un 20,3%.

Dentro de los cambios en los productos exportados están los producidos en

sectores de alta y media tecnología, estos productos han pasado de representar el

20% de las exportaciones a un 40% en los últimos años.

Los principales destinos son: EEUU, Venezuela y Ecuador. Por regiones se

encuentra la Comunidad Andina y la Unión Europea.

En el caso de Venezuela el crecimiento de exportaciones se debe al

desabastecimiento de ese país y a su crecimiento coyuntural por el petróleo.

Aumentando el riesgo para los sectores y empresas colombianas que dependen

en gran medida de este mercado.

Importaciones:

También reflejan un crecimiento debido a la dinámica positiva del país y la

apreciación del peso colombiano. Las principales importaciones corresponden a

Materia Prima y productos intermedios, bienes de capital y materiales de

construcción y bienes de capital para la industria, lo que refleja que la mayoría de

importaciones se destinan a la producción y no al consumo.

En el 2007 las importaciones crecieron un 26,6%. Principalmente provenientes de

EEUU, China, México y Brasil.

14

3.2 Análisis del entorno australiano

Australia tras verse limitada en 2006 por el impacto negativo de una fuerte sequía,

el aumento de la actividad podría llegar al 3,25% en 2007 y 2008, lo que está

cerca de un crecimiento potencial.

El gobierno de Australia tiene antecedentes comprobados en la introducción de

reformas que han creado una economía sólida e internacionalmente competitiva.

Los pronósticos económicos muestran que Australia seguirá siendo un destino de

inversión de preferencia a nivel mundial.

Según la OCDE las reformas del mercado laboral en Australia la han hecho en

particular más adaptable a los cambios del entorno económico. El FMI también

elogio que Australia haya mantenido una política macroeconómica creíble,

TABLA 1: Indicadores Socioeconómicos de Australia.

INDICADOR 2006 2007 2008 (py)

Extensión 7.682.400 Km2

Población 21.603, 778 millones

Tasa crecimiento 1,3%

Distribución por

sexos 49% Hombres y 51% Mujeres

Distribución por

edades

0-14 años: 20%

15-64años: 68%

>65 años: 12%

Exportacion 3,3% 3,4% 4,9%

Importación 7,5% 10,4% 7,4%

Inflación 3,5% 2,8% 2,9%

15

Tasa Desempleo 4,8% 4,4% 4,4%

Consumo

Privado 2,6% 2,4% 2,4%

Fuente: www.trading-safely.com

TABLA 2: Composición de la Población Australiana.

Población: 21.603, 778 ( Actual )

Población Urbana: 91.2%

Capital: Canberra (313.000 hab.)

Densidad: 2,5 hb./Km2

Tasa de crecimiento 0,9% (est 2005.)

Esperanza de vida al nacer

•Hombres: 77,4 años

•Mujeres: 83,27 años.

•Total: 80, 26 años.

Tasa de fecundidad: 1,76%

Tasa de mortalidad infantil: 5,5% (2005)

Mortalidad: 7,38/1000

Distribución por edades

•0-14 años: 20.1% (hombre 2.044.449; Mujer1,948,574)

•15-64 años: 7.2% (hombre 6.747.687; Mujer 6,623,995)

•65 años y excedente: 12.8% (hombre1.121.522; Mujer 1,426,917) (est

2005.)

Edad Media Población

•Hombre: 35,5 Años

16

•Mujer: 37,1 Años

Nacionalidad y etnias

•Descend. de europeos: 94%

•Asiáticos 4%

•Aborígenes y otros. 1,5%

Idioma:

Lengua Inglesa materna, lenguas aborígenes

(además del italiano, griego y otras lenguas

europeas y asiáticas)

Religiones:

•Anglicano: 26.1%

•Católico: 26%

•Otros cristianos: 24.3%

•Musulmanes: 1%

•Budistas: 1%

•Judíos: 0,5%

•Otros: 12.6%

Fuente: www.abs.gov.au

3.2.1. Composición del Producto Interno Bruto.

TABLA 3: Indicador económico PIB (GPC) / IPC (CPI).

INDICADOR 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008

GDP ($Millon) 982.786 1.012.269 1.045.674 1.083.942

GDP (%) 2.8 3.0 3.3 3.7

CPI (%) 2.4 3.2 2.9 3.4

Fuente: Australian National Accounts (cat. No 5206.0)

17

La composición del GDP australiano esta representado por tres grandes sectores:

a. Sector Servicios (71%)

La evaluación de este sector ha estado en permanente crecimiento hasta el punto

de ser el de mayor participación para el país, esta tendencia se debe a la

demanda de servicios novedosos y sofisticados y a la aplicación de nuevas

tecnologías para satisfacer esta demanda, particularmente en las áreas de

servicios financieros y comerciales, de transporte, telecomunicaciones,

entrenamiento y recreación.

b. Sector Industria (26%)

Se destaca dentro de este sector la manufactura y la alta tecnología,

particularmente en el campo de la tecnología de la información médica y en

general. Los recursos energéticos también son de gran importancia dentro del PIB

especialmente por las reservas de carbón.

c. Sector Agricultura (3%)

Tiene aproximadamente un 3% en la generación de empleo, gracias a sus

grandes zonas de pasto Australia es líder en la producción de lana. Otros

productos para destacar son el maíz, las semillas oleaginosas, alimentos

procesados y vinos.

Este sector ha venido incluyendo productos en la participación de este sector

como el arroz, los cítricos y los productos de mar.

18

3.2.2. Situación Actual de la Economía

Entre los países desarrollados, Australia ha sido uno de los que presenta mayor

crecimiento en las últimas décadas, contando con un alto crecimiento, baja

inflación, bajas tasas de interés y bajo índice de desempleo.

El crecimiento de la demanda doméstica se debe básicamente a los servicios,

siendo el principal el de telecomunicaciones y seguido por el comercio mayorista y

minorista, servicios financieros, y restaurantes.

El crecimiento económico fue fuerte en 2007, dirigido por el consumo doméstico.

Los ingresos familiares crecieron y las compañías siguieron con sus programas de

inversión principalmente en el sector primario. Las ventas extranjeras de este

sector compensaron las ventas débiles de los productos agrícolas.

El mercado del trabajo se espera que permanezca con niveles bajos mientras se

genera una presión al alza de los salarios lo que también presiona a la inflación,

que el banco central controla con las tasas de interés dificultando el acceso a

créditos.

Aunque las inversiones se espera que se mantengan gracias a la creciente

demanda de mineral de hierro por parte de los países asiáticos.

Se espera un aumento en las importaciones que llevaran a un déficit en la balanza

de pagos. El gasto público también aumentará por inversiones en salud,

educación e infraestructura de puertos que permitirán mantener una economía con

altos ingresos.

19

3.2.3. Coyuntura Económica

a. Recursos Energéticos

Uno de los más importantes con un valor total de US$40 billones y contribuye

ampliamente con la demanda de trabajo, las oportunidades de inversión y la

explotación de conocimientos. El consumo de energía en Australia es dominado

por la generación de electricidad, transporte y manufacturas cuyo consumo suma

el 80% del total de la energía que se produce.

b. Recursos Agrícolas

Este sector es relativamente estable. Los principales son los productores de

grano, caña de azúcar y lana de oveja, las principales amenazas para el sector

provienen de la fuerte competencia con los precios del algodón y de los sintéticos.

c. Manufacturas

Su participación dentro del PIB muestra un descenso debido al crecimiento de los

servicios. Los subsectores más importantes de las manufacturas son los alimentos

y las bebidas que representan el 22% del total del sector. Les sigue en

participación la maquinaria y equipo con el 19%, productos de metal 18%,

petróleo, carbón y químicos 16%.

d. Industria de alta tecnología

Se destacan los productos médicos, comunicaciones, tecnología de información,

seguridad y defensa.

20

Australia es el segundo país que más computadores per cápita utiliza después de

Estados Unidos y uno de los mayores usuarios de Internet.

e. Servicios

Este sector es de gran importancia dentro de las exportaciones de este país, razón

por la que a su vez enfrentó una depresión durante la crisis asiática de 1998.

Se destaca el sector de los servicios de comunicación con una tasa de crecimiento

del 10% anual, mientras el servicio de electricidad, gas y agua en promedio tienen

un crecimiento del 0,6%.

f. Turismo

Se destaca por la generación de empleo (cerca del 8% de la fuerza laboral),

exportación de dividendos y desarrollo regional. Representa aproximadamente el

62% de las exportaciones de los servicios.

En 1999 el número de visitantes fue de 4,5 millones, provenientes de Nueva

Zelanda (16%), Japón (16%), Reino Unido (12%), Estados Unidos (9%) y Singapur

(6%). Se pronosticó en este año un crecimiento del 7,3% anual que representa

unos US$20 billones.

3.2.4 Comercio Exterior

El valor de las exportaciones del primer trimestre de 2007 creció un 1,2% seguido

de un crecimiento en el segundo trimestre del 0,5%, en el año 2007-2008 las

exportaciones crecieron un 10%; en cuanto al volumen se registró un aumento

anual del 4%.

21

Los productos exportados por Australia son las materias primas en un 62%,

seguida de los productos manufacturados con el 26% y otras mercancías con el

12%.

Las importaciones crecieron 0,9% en el segundo trimestre, los bienes de consumo

cayeron un 2% frente a un aumento del 0,5% de los bienes de capital, un 2% de

productos semiacabados y 10% en otros bienes. Las importaciones de servicios

aumentaron un 2%.

Los productos manufacturados representan el 78% de las importaciones

australianas, seguido de las materias primas con un 19% y otras mercancías con

un 3%.

Principales Destinos: Japón 19,1%

China 14,7%

Korea Sur 8%

India 5,9%

EEUU 5.8%

Nva Zelanda 5,2%

Principales Proveedores: China 14.3%

EEUU 12,9%

Japón 9,6%

Singapur 6,1%

Alemania 5.2%

Reino Unido 4.4%

Tailandia 4%

22

4. ESTUDIO DE MERCADEO

La tendencia mundial en el respeto y la admiración por el arte, principalmente

aquel con identidad cultural, ha evidenciado que este aprecio es mayor en los

consumidores con alto poder adquisitivo y alto nivel educativo, son quienes

destinan recursos en adquirir productos de acuerdo a su conciencia social,

tendencia que por algunos ha sido llamado “Moda Ética”, donde los productos de

preferencia son los provenientes especialmente de países en vía de desarrollo,

que representen la cultura y tradiciones de su lugar de origen con alta calidad y

diseño.

Este fenómeno abre las puertas a los países artesanales hacia el mundo, así

como nuevas alternativas para empezar a sustituir la exportación de productos con

poco valor agregado por productos diferenciados.

Australia es uno de los principales países en el mundo que siente y evidencia este

respeto y valoración del arte, con una ventaja adicional particular y es su

característica de país multicultural donde se logra llegar en un mismo lugar a

diversas culturas del mundo, convirtiéndola en una región potencial para el

desarrollo de la actividad artesanal y cultural del país a través del comercio

internacional.

Por lo anterior ARTE COLOMBIA LTDA busca comercializar algunos de los

principales y más representativos productos de la cultura colombiana.

23

4.1. Producto

Tabla 4: Descripción Producto por Líneas.

PRODUCTO (Líneas) DESCRIPCION

Bolsos Mochilas Arahuacas.

Bolsos en caña flecha.

Sombreros Vueltiao en caña flecha

Accesorios

Collares, pulseras y aretes en Tagua.

Collares, pulseras y aretes con diseños

precolombinos.

Hamacas Hamaca artesanal de algodón.

4.1.1 Factores de Diferenciación.

a. Características:

Son productos hechos por manos nativas colombianas.

No son productos masivos, se busca manejar pocos por referencia de forma

que se garantice Exclusividad para el cliente.

Variedad de alternativas en diseño, materiales y colores.

Manejo de encargos, cada cliente podrá sugerir alternativas en colores y

tamaño para su producto, sin perder las características originales del mismo.

Cada producto va acompañado de información cultural como: zona de origen,

usos, cultura, materiales y proceso general.

Ficha Técnica por cada producto.

24

b. Razón de Compra:

Cada uno de los productos, cubre una necesidad básica más un factor diferencial

de origen, diseño, material y elaboración a mano que al ser provenientes de una

cultura exótica, lo saca de los productos usuales y planos que se consiguen en el

mercado local australiano.

c. Beneficios para el Cliente:

Calidad.

Diferenciación.

Exclusividad.

Originalidad.

Arte.

Cumplimiento.

Garantía.

4.1.2 Posición Arancelaria.

La Posición Arancelaria en la identificación que emite la DIAN para el caso de

Colombia, para identificar cada producto que sale del país y es además

requisito indispensable para realizar los trámites de exportación e importación.

25

Tabla 5: Posición Arancelaria por Producto.

LINEA PRODUCTO POSICIÓN

ARANCELARIA

DESCRIPCION DE LA POSICION

ARANCELARIA

Bolsos

Mochilas

Arhuacas. 420222 Bolsos en textil.

Bolsos en

caña flecha. 420229 Demás Bolsos.

Sombreros Vueltiao en

caña flecha 650400 Artesanías hechas en caña flecha.

Accesorios

Collares,

pulseras y

aretes en

Tagua.

711790 Collares en Tagua

Collares,

pulseras y

aretes con

diseños

precolombi

nos.

711719 Collares en Tagua

Hamacas Hamaca

artesanal

630691

Deslizadores o vehículos terrestres y

artículos para acampar, de algodón.

630699

Deslizadores o vehículos terrestres y

artículos para acampar, de las demás

materias textiles.

El cuadro anterior muestra los principales productos del portafolio a exportar, sin

embargo el desarrollo de la investigación y su análisis se continuará desarrollando

desde ahora a partir de los bolsos artesanales colombianos, por ser considerado

26

el producto más representativo del portafolio, el más versátil y que además cumple

con condiciones adecuadas para conquistar el mercado objetivo, por su facilidad

en el proceso de exportación, al ser productos livianos, de volumen manejable,

dos grandes cualidades que permiten disminuir el costo en la logística

internacional.

En cuando al mercado los bolsos son un producto al que fácilmente se le puede

resaltar su origen, permite el uso de materiales diversos, diseños, colores,

tamaños y ocasiones en que pueden ser usados, además de la flexibilidad para

ser dirigidos a diversas edades, estratos y estilos.

4.2. Mercado

En el mercado internacional se depende de un gran número de variables tanto

internas del país de origen como externas que dependen del país destino. Por

tanto una de las razones más fuertes para seleccionar el mercado Australiano

como de gran potencial es su estabilidad económica, que aún en los momentos de

crisis actual a nivel mundial se ha mantenido estable incluso ha sido catalogada

como una de las economías mejor preparadas y con mejores prácticas para

afrontar las situaciones inesperadas.

Otro de los factores relevantes para la selección de este mercado es su desarrollo

multicultural, tanto en su diversidad como en el apoyo por parte del gobierno y la

aceptación y valor de su población hacia los productos artesanales de alta calidad

y diseño principalmente provenientes de países en desarrollo.

27

De acuerdo con información del gobierno de Australia, estas son las principales

razones por las cuáles hacer negocios en este país3 es una gran oportunidad:

1. Sólida situación económica.

2. País democrático y políticamente estable.

3. Población activa altamente calificada y multilingüe.

4. Un sector de servicios financieros en crecimiento.

5. Una infraestructura sofisticada.

6. Una cultura de innovación con una excelente infraestructura de I+D.

7. Localización competitiva en cuento a costes.

8. Entorno normativo abierto y eficiente.

9. Ventajas estratégicas del uso horario.

10. Una excelente calidad de vida y una actitud de bienvenida a las inversiones

extranjeras.

4.2.1 Segmentación del Mercado.

Dada la magnitud de territorio australiano, se realizó un análisis para identificar el

mercado principal e inicial a desarrollar en una primera fase del negocio, este

análisis parte de calificar una serie de variables para cada una de las cinco

principales regiones que componen Australia: Australia de Sur, Nueva Gales del

Sur, Victoria, Queensland, Territorio del Norte y Australia Occidental. (Anexo 1).

Dentro de las variables que se tuvo en cuenta para la selección del mercado son:

Principales ciudades de la Región.

Nivel de educación.

3 Australian Goverment. Invest Australia. www.investaustralia.gov.au.

28

Población.

Características culturales (Estilo de vida y Principales actividades culturales).

Economía (PIB Total de la región, PIB Per. cápita y Principal(es) actividad(es)

económica(s).

Acceso Marítimo y Aéreo (Puertos, distancia, puntos de embarque y

desembarque, frecuencias y tiempo de tránsito).

A partir de un análisis de las anteriores variables se realizó una calificación

(Anexo 2) para seleccionar el mercado con mayor potencial para el negocio

arrojando los siguientes resultados:

Tabla 6: Resultado Calificación por Estado.

ESTADO CALIFICACION

NUEVA GALES DEL SUR 400

VICTORIA 400

QUEENSLAND 278

AUSTRALIA OCCIDENTAL 275

AUSTRALIA DEL SUR 267

TERRITORIO DEL NORTE 207

La calificación más favorable es para los Estados de Nueva Gales de Sur y

Victoria con la misma calificación, la cuál es significativamente superior respecto a

los demás Estados australianos.

Dado que estos Estados seleccionados continúan siendo de gran tamaño y con

distancias considerables entre ciudades, se realizó un segundo análisis para

seleccionar la ciudad de cada estado con mejores condiciones para ser el

mercado inicial en el desarrollo del negocio, el resultado se muestra a

continuación:

29

Tabla 7: Resultado Mercado Objetivo.

ESTADO CIUDAD

Sydney

New Castle

Gosford

Wollongong

Melbourne

Geelong

Albury-wodonga

Ballarat

La Trobe Valley

NUEVA GALES

DEL SUR

VICTORIA

Si bien es cierto que todos los Estados y cada una de sus ciudades cuentan con

características similares y contribuyen de forma importante al desarrollo del país

las más destacadas y reconocidas a nivel mundial son las ciudades de Sydney y

Melbourne gracias a su población, valor y respeto al arte, acceso multicultural,

ubicación estratégica y su desarrollo logístico, siendo las ciudades seleccionadas

como primer mercado a penetrar.

A continuación se hace un análisis de las ciudades seleccionadas:

4.2.1.1. Sydney y su entorno

a. Estilo de vida

30

El estilo de vida de esta ciudad es relajado en parta a su clima templado que

facilita que las personas disfruten de sus hermosas playas como Bondi y Manly,

donde se practica el surf, también son amantes del deporte como el cricket, fútbol

y tennis; se realiza el festival de Sydney cada Enero donde se realizan actividades

como actuaciones artísticas y conciertos al aire libre.

Sydney cuenta con el mayor aeropuerto de Australia le sigue el de Melbourne.

Sydney cuenta con gran número de instituciones de enseñanza superior y ofrece

diversidad cultural pues cuenta con varios museos como la Galería de Artes de

Nueva Gales del Sur, el Museo Australiano, la Galería de Arte Aborigen, el Museo

Geológico y Minero y el Museo de Ciencias y Artes Aplicadas. Además de grandes

y modernas bibliotecas y su ícono el impresionante Teatro de la Ópera.

Cuenta con una población de cerca de 4.140.820 de habitantes, siendo la ciudad

más poblada de toda Australia, aunque alrededor de un 70% de los habitantes de

esta ciudad son nacidos en ella, el resto de la población es principalmente de

Europa y recientemente de Asia.

b. Situación Económica

Es la ciudad y puerto más importante del sureste australiano, Sydney es la capital

de Nuevo Gales de Sur la mayor ciudad del país.

Esta ciudad es uno de los más destacados centros industriales, comerciales,

financieros y de transportes del país. Cuenta además con industrias metalúrgicas,

de maquinaria, confección, alimentación, equipos electrónicos, automóviles,

barcos y refino de petróleo.

31

La economía de Sydney crece un 5% anual aproximadamente, el turismo se

posiciona como uno de los sectores más importante principalmente después de

los juegos olímpicos, evento que atrajo turistas de todas partes del mundo.

c. Comercio Exterior de la Ciudad

La mayor parte del comercio exterior de Australia pasa por Sydney pues cuenta

con muelles y equipamiento moderno para el manejo de buques de carga.

Entre los medios de transporte se destaca el aeropuerto internacional Kingsford

Smith, que es la Terminal aérea australiana con mayor movimiento.

Las principales exportaciones son: trigo, lana y carne.

4.2.1.2. Melbourne y su entorno

a. Estilo de vida

Melbourne pertenece a la región de Victoria, que si bien cuenta con uno de los

territorios más pequeños del país con 228.000 kilómetros cuadrados (3%) del total

del país, es uno de los principales centros de producción de bienes y servicios, la

población de Victoria tiene una alta expectativa de vida, la cuál fue calculada en

1998 en 82 años para las mujeres y 76 años para los hombres.

32

Esta ciudad es el mayor centro de vida cultural del país, cuenta con el Centro de

las Artes de Victoria donde se desarrollan normalmente representaciones de

teatro, ópera, música clásica y contemporánea y artes visuales.

A pocos metros del anterior centro se encuentra el Centro de Arte

Contemporáneo, museo alojado en un edificio que incluye también el Teatro

Malthouse. Otro de los museos de la ciudad es el Centro Ian Potter dedicado al

arte australiano que se encuentra en la plaza Federation Square, espacio público

que también es aprovechado para eventos culturales.

Además de la fuerza cultural también Melbourne apoya el deporta siendo la ciudad

que alberga competencia y torneos a nivel mundial de tennis, golf, formula 1

además de ser la cuna del futbol australiano.

b. Situación Económica

Esta región contribuye con el 25,5% del PIB nacional es decir, AD $151.306

millones, el comportamiento de la economía es positivo, creciendo a una tasa del

6,2% aproximadamente.

La principal industria de la región es la manufacturera, los principales sectores

son: La industria automotriz, la industria de plásticos, químicos y farmacéuticos,

las comidas y bebidas procesadas dentro de las que están los productos lácteos,

carnes, y frutas y verduras.

Los textiles, confecciones y calzado victorianos dominan la producción nacional,

las inversiones realizadas en estos sectores son en el procesamiento de lana y

textiles en general para el abastecimiento del mercado internacional.

33

La industria de servicios de la región tambien ha crecido en forma permanente

principalmente la de comercio minorista y venta de comida, le siguen sectores

como la finca raíz, los servicios de comunicación, de recreación y cultura.

c. Comercio Exterior de la Ciudad

Melbourne es el gran núcleo comercial e industrial de Australia, cuenta con el

mayor puerto de mar y el segundo aeropuerto después de Sydney.

Importaciones

La región victoriana es la mayor importadora del país (casi la tercera parte del total

de importaciones del país).

Principales bienes comprados son: Vehículos, auto partes, comida, maquinaria

industrial y textiles.

Principales proveedores son: Estados Unidos, Japón, China, Alemania, Reino

Unido, Nueva Zelanda e Italia.

Exportaciones

El crecimiento en este sector es mayor al del país en general, creciendo a un

promedio del 7,7% anual.

Principales bienes exportados: Oro no monetario, leche y sus derivados, aluminio,

lana, vehículos y petróleo.

Principales Mercados: Japón, Nueva Zelanda, Estados Unidos y Reino Unido.

34

4.2.2. Segmentación de Clientes

La segmentación de clientes tiene como objetivo medir de forma general la

aceptación del concepto de negocio y definir el segmento con mayor potencial de

manera que se minimicen el riesgo, el esfuerzo y los recursos; así como tener un

enfoque claro que permita desarrollar estrategias puntuales.

Para lo que se realizó una entrevista a tres segmentos potenciales diferentes de

clientes (Anexo 3):

a) Segmento 1: Colombianos radicados en Australia en las ciudades de

Sídney y Melbourne.

b) Segmento 2: Australianos radicados en Australia en las ciudades de

Sídney y Melbourne.

c) Segmento 3: Extranjeros turistas de Australia en las ciudades de Sídney

y Melbourne.

Esta entrevista fue realiza a un total de 60 personas, correspondiente a 20

personas por cada uno de los segmentos anteriores, para asegurar la equidad en

la información recolectada.

Previamente a la aplicación de la entrevista se realizó una presentación sobre

Colombia su ubicación y principales características culturales así como la

información mas relevante de cada producto del portafolio, enfocado

principalmente a los segmentos 2 y 3.

A continuación se presentan los principales resultados de le entrevista por

segmento:

35

Tabla 8: Resultado entrevista segmento.

TEMA SEGMENTO

1. Colombianos 2. Australianos 3. Turistas

Principal opinión

frente a

encontrar los

productos en

Australia.

Identificación y

cercanía con su

tierra.

Disponibilidad de

nuevas

alternativas.

Oportunidad de

conocer varias

culturas en un

lugar.

Productos de

mayor gusto

Sombreros,

bolsos,

Accesorios.

Bolsos y hamacas.

Sombreros,

bolsos y

Accesorios.

Productos con

mayor intención

de uso.

Bolsos,

Accesorios.

Bolsos, accesorios

y hamacas.

Sombreros,

bolsos y

accesorios.

Productos con

mayor Intención

de compra.

Accesorios Bolsos y accesorios Bolsos y

accesorios.

Interés en

adquirirlos Poco Interesado Muy interesados.

A partir de la entrevista se logró identificar información relevante para este

análisis, en el caso del segmento 1 respectivo a los colombianos, a pesar de

manifestar un sentimiento de identificación con los principales productos propios

de su cultura, no están dispuestos a pagar por ellos, básicamente porque pueden

adquirirlos en forma directa, por medio de familiares, amigos o durante sus visitas

al país a menores precios.

36

Respecto al segmento 2, correspondiente a los australianos, la mayoría muestran

un interés alto, debido al gusto por los productos relacionados con el arte

principalmente el hecho a mano y con una connotación de cultura autóctona como

la nuestra. Por lo que se sienten atraídos con la idea de la disponibilidad de estos

productos en su territorio y con disponibilidad de compra.

El segmento 3, correspondiente a los extranjeros turistas en Australia, reflejan un

interés muy alto, siendo su principal motivación la idea de acercarse y conocer una

cultura exótica y nueva para la mayoría como es la colombiana, en un mismo

lugar, lo que representa para ellos la oportunidad de llevar recuerdos de diversas

culturas, razón por que su mayor inclinación fue hacia los bolsos y accesorios por

ser más cómodos y livianos a la hora de llevar, además del deseo manifestado por

varios de conocer personalmente nuestro país.

A partir del anterior análisis se concluye:

a) El segmento 1, no es atractivo para la oportunidad de negocio, por lo que

descarta como mercado objetivo

b) Mientras los segmentos 2 y 3 muestran un interés importante hacia la

propuesta de negocio, por lo que se continuará el análisis, a partir de estos

dos segmentos, como mercados objetivo.

4.2.3. Tamaño del Mercado potencial

Adicionalmente de la conclusión anterior el análisis de las principales

características de cada una de las ciudades seleccionadas, se decide enfocar las

estrategias de mercado hacia el segmento 3 (Extranjeros turistas) en la ciudad de

Sídney, principalmente por ser la ciudad de más alto tráfico turístico, y para la

ciudad de Melbourne su enfoque principal será hacia el segmento 2 (Australianos),

37

por sus características como ciudad tradicional con gran fomento de actividades y

cultura hacia el arte.

A continuación se realiza la cuantificación inicial de estos mercados objetivos:

Tabla 9: Cuantificación del mercado potencial.

Población Segmento 2

Extranjeros turistas en Sídney/año

Precio Promedio del

producto

Valor del

Mercado

Valor del

Mercado/Mes

5.000.000 70 350.000.000 29.166.667

CUANTIFICACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL

Población Segmento 3

Australianos en Melbourne/2008

Precio Promedio del

producto

Valor del

Mercado

Valor del

Mercado/Mes

3.600.000 70 253.530.000 21.127.500

CUANTIFICACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL

La cuantificación del mercado es útil para generar aproximaciones del potencial de

las ventas, planificar los niveles de producción, calcular la inversión necesaria y

empezar a definir las estrategias de mercadeo más apropiadas para cada

segmento.

4.2.4. Estudio de Marketing

El principal objetivo del plan de marketing es la satisfacción del cliente, es

generarle felicidad y de esta forma generar resultados positivos para la empresa y

la sociedad.

Para el desarrollo de este estudio se parte de la aplicación de una encuesta

(Anexo 4) generada a partir de las (4) pes o marketing mix, que se basa en los

cuatro principales elementos del marketing: Producto (Product), punto de venta

38

(place), promoción (promotion) y precio (price), son los elementos claves y giran

alrededor del cliente.

El método para determinar la muestra es por Muestreo Aleatorio Simple y la

población corresponde al número promedio de extranjeros que visitan la ciudad de

Sídney y la población de australianos radicados en la ciudad de Melbourne:

Tabla 10: Variables de Muestreo Aleatorio Simple (M.A.S)

Datos Investigación

N = Población 8.600.000

e = Error 0,05

S = Desviación Estándar 0,5

Z = Margen de Confiabilidad (95%) 1,96

no = Muestra Poblacional 384

n = Muestra Poblacional 384

MUESTREO

=o+

n1

nN

n o Zo

2

2en S=

2

Los principales resultados arrojados por la aplicación de la encuesta son los

siguientes:

En cuanto a Producto:

Estas son las variables más valoradas por los clientes potenciales:

Calificacion 1: Mayor interes

7. Menor interés

Variables Total %

1 Calidad 100 26%

2 Origen 75 20%

3 Diseño 59 15%

4 Materiales 43 11%

5 Variedad 39 10%

6 Exclusividad 35 9%

7 Precio 33 9%

384 100%TOTAL

El 74% no solo le encantan los productos, sino que además los usaría:

39

Opinión respecto al Producto Total %

Me encantan pero no los usaría. 76 20%

Me encantan y los usaría. 284 74%

No es mi estilo 24 6%

TOTAL 384 100%

En cuanto a Distribución:

El 52% de los clientes potenciales prefieren la compra directa, no se tiene en

cuenta las respuestas de la opción Otros, por ser en su mayoría particulares, de

manera que no podrían agruparse.

Forma preferida

de compraTotal %

Compra directa 200 52%

Encargo 20 5%

Catálogo 59 15%

Internet 105 27%

TOTAL 384 100%

En cuanto a Promoción:

El 64% de los encuestados compra tradicionalmente en Centros comerciales,

seguido de las compras por Internet.

Lugares que frecuenta para

hacer comprasTotal %

Centros comerciales 247 64%

Ferias 45 12%

Internet 80 21%

Almacenes Específicos 12 3%

TOTAL 384 100%

40

El mayor porcentaje de razón de compra es el uso personal con un 42%,

seguido por la compra para un obsequio con el 30% y en general para otros

usos un 14% (incluye decoración, recuerdo y colección).

Con que fin compraría el

productoTotal %

Uso personal 120 42%

Obsequio 84 30%

Decoración 15 5%

Recuerdo 5 2%

Colección 20 7%

Ocasión especial 40 14%

TOTAL 284 100%

En cuanto a Precio:

Compraria este

productoTotal %

SI 322 84%

NO 63 16%

TOTAL 385 100%

Los clientes potenciales muestran una intensión de pago en su mayoría en un

precio entre 41 y 80 dólares.

Cuanto estaría

dispuesto a pagar

por el producto

Total %

Entre 10 y 20 dólares 21 5%

Entre 21 y 40 dólares 53 14%

Entre 41 y 60 dólares 150 39%

Entre 61 y 80 dólares 80 21%

Entre 81 y 100 dólares 46 12%

Más de 100 dólares 34 9%

TOTAL 384 100%

41

La encuesta permitió identificar las principales características y expectativas de los

clientes potenciales, que son base para el desarrollo de las estrategias de

comercialización y satisfacción del cliente, fuente del éxito del negocio.

4.3. Competencia

Los productos de este plan de negocio son productos que guardan similitud con

productos de varios países de América Latina, sin embargo en muchos casos

estos productos han sido desarrollados por otros países si bien no con las

características originales si con sorprendente similitud, aunque sin el valor cultural

que representa un articulo original elaborado por las manos nativas que lo

originaron.

De acuerdo con información suministrada por la cámara de comercio de Bogotá en

el departamento de Comercio Exterior, las exportaciones de Colombia hacia

Australia aún son débiles en volumen esto se debe en gran parte por la distancia

entre estos países, por las escasas negociaciones y acuerdos existentes

actualmente y por la dificultad logística que implica.

Dentro de las bases de datos de las operaciones registradas ante la cámara de

comercio y la DIAN de nuestro país se identificaron los siguientes competidores

nacionales, por el producto que exportan y sus cantidades, siendo lo más cercano

a nuestra opción de negocio.

42

Tabla 11: Análisis de Competencia.

PRODUCTOPARTIDA

ARANCELARIAEXPORTADOR CANTIDAD PESO

VALOR

FOB

4202220000 830140100 5 1

4202210000 Fredy Inañez Bello / Artemola 42 9,51 665

4202290000 Soc. Cial. Amada Colombia EU 344 353,4 41280

Mercedes Salazar Joyeria EU 1 2 3037

CI Ecomarfil LTDA 33 44 2774

RDSI TEC LTDA 58 67 700

Superbotón LTDA 24 25 9077,5

CI Surevolution LTDA 1 2,3 2898

Fredy Inañez Bello / Artemola 35 39,26 1479

6502009000 Fredy Inañez Bello / Artemola 40 5 400

6505909000 Fredy Inañez Bello / Artemola 40 6 4000

6505909000 Enciso Jaramillo Angela Maria 2000 153 200

BOLSOS

SOMBREROS

7117900000

7117190000

BISUTERIA

Quedan algunos productos de nuestro portafolio que no se encuentran en los

registros de exportación, quedando la duda si se realizan en forma informal o si

definitivamente son productos que aún no han llegado a nuestro país destino

Australia.

4.4. Precio

El precio más que una simple variable es toda una estrategia de la que depende

en gran medida de las ventas, fuente vital de un negocio.

43

Tabla 12: Análisis de precios.

US$ PESOS ENVIO PESOS US$

Mochilas

Arhuacas0,40 52 83.200 106.800 190.000 119

Bolso caña

flecha0,20 36 57.200 53.400 110.600 69

2. SombrerosSombrero

Vueltiao0,095 190 304.000 25.365 329.365 206

Collares Tagua 0,10 18 28.800 26.700 55.500 35

Collar

precolombino0,15 19 30.400 40.050 70.450 44

Hamaca

grande1,60 60 96.000 427.200 523.200 327

Hamaca

bicolor2,30 150 240.000 614.100 854.100 534

Hamaca para

bebes1,00 80 128.000 267.000 395.000 247

1. Bolsos

3. Accesorios

(collares,

aretes,

pulseras)

4. Hamacas

PRODUCTO

PESO

UNITARIO

PRODUCTO

PRECIOS COMPETENCIA

(Sin Envío)

PRECIOS FINAL AL CLIENTE

(Con Envio) AUD DOLAR COSTO PROMEDIO ENVIO/ KILO

1.600 267.000

Para este análisis que corresponde a la exportación de un producto se tienen en

cuenta factores clave como en peso del producto y el valor promedio del envío a

través de las principales SIAS que llegan hasta Australia como país destino.

4.5. Distribución

Definir, identificar o diseñar un producto adecuado no es suficiente para garantizar

su aceptación por parte del mercado, debe establecerse la forma para que el

cliente acceda a él, por esta razón la distribución es un factor que siempre debe

planearse pues facilita la identificación de las herramientas para adecuadas para

lograrlo.

44

Tabla 13: Análisis de Distribución

PRODUCT

O CANAL MODALIDAD VENTAJAS DESVENTAJAS

BOLSOS

Distribució

n Directa.

Venta por

catálogo.

Cobertura.

Recordación.

Acceso.

Altos costos.

Contacto

impersonal

Punto de Venta

propio.

Posicionamiento

marca.

Conocimiento del

cliente.

Altos costos.

Limitación legal

por condición

extranjeros.

Venta por

encargo.

Participación del

cliente. Mayor tiempo.

Ventas por

Internet.

Comodidad

Menores costos. Poco contacto.

Presencia en

almacenes

artesanales.

Cobertura. Aumento costos.

En este caso se tienen en cuenta las modalidades que en la encuesta aplicada

más reconocieron los clientes potenciales como atractivas y de cómodo acceso

para ellos.

4.6. Promoción

En cuanto a la promoción su esencia y razón de ser es la comunicación, es

llevar la información que necesitamos que conozca el cliente y que debe ser

diseñada para el cliente. Las principales herramientas aquí son la publicidad, la

presentación personal del producto y las promociones entre otros. Aunque en

45

materia de comunicación siempre aparecen nuevas alternativas dependiendo

de la necesidad y creatividad.

Tabla 14: Análisis de promoción.

ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN OBJETIVOS MEDIO

Portafolio

Muestras físicas,

fotos y diseños por

producto.

Dar a conocer los

productos y servicios y su

variedad.

Brochure.

Catálogo de

muestras de

materiales y diseños.

Participación

Ferias

Demostración de

los productos y

servicios.

Levantar bases de datos. Entrega de tarjetas.

Encuestas.

Volantes

Información escrita

sobre los productos,

servicios e

información de la

empresa.

Comunicación Volantes a color

Impresos.

Catálogo Catálogo

descriptivo.

Crear una red de

representantes (fuerza de

ventas).

Venta por catálogo

con incentivo

económico para los

representantes.

Etiquetas

Cada producto

llevará una etiqueta

con la información

respectiva de

origen, proceso, uso

e historia.

Dar a conocer la cultura

colombiana.

Resaltar las cualidades de

calidad y origen del

producto.

Etiqueta informativa

por producto, con

todos los datos de la

empresa.

46

La televisión, la radio, la prensa y las revistas específicas son los medios tal

ves más efectivos y tradicionales a nivel mundial, sin embargo para el presenta

análisis no se consideran viables dado los elevados costos que se tendrían que

asumir en Australia que es el escenario donde se desarrollarán las actividades

de promoción.

47

5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Con el estudio del entorno y la información analizada es momento de realizar la

propuesta de estrategia, su despliegue, ejecución y medición a mediano y largo

plazo, para lo que utiliza varias herramientas de direccionamiento.

5.1. Posición estratégica

5.1.1 Análisis estructural.

En el análisis del entorno se inicia con la identificación de las variables críticas y

su interrelación, para el caso se utiliza la metodología del análisis estructural, que

nos muestra la motricidad (influencia de una variable en las demás) y la

dependencia (influencia de las demás variables en una).

48

VARIABLES PIB

TA

SA

CA

MB

IO

ING

RE

SO

PE

R C

ÁP

.

TA

SA

DE

EM

PL

EO

LE

GIS

LA

CIÓ

N

CU

LT

UR

A

ME

DIO

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BIE

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CN

OL

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.

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CO

MP

ET

EN

CIA

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MP

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IEN

TO

PR

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CO

NO

CIM

IEN

TO

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IBU

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N

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IO

MA

RC

A

CA

LID

AD

DIF

ER

EN

CIA

CIO

N

PR

OD

UC

TO

MO

TR

ICID

AD

PIB 100 70 70 70 30 30 30 0 30 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 30 22

TASA CAMBIO 100 70 70 100 70 30 70 100 100 100 70 30 30 30 100 30 100 100 30 30 30 70 66

INGRESO PER CÁP. 0 70 70 70 100 70 70 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 23

TASA DE EMPLEO 0 70 100 70 100 30 70 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 20

LEGISLACIÓN 70 100 30 70 70 100 70 100 100 30 0 0 70 30 70 0 70 70 30 30 100 100 60

CULTURA 0 30 30 0 70 100 100 30 70 70 100 70 30 70 0 70 70 100 70 100 100 100 63

MEDIO AMBIENTE 30 100 30 30 100 100 0 30 100 70 100 30 70 70 70 30 0 100 100 100 100 100 66

TECNOLOGIA 30 70 0 0 70 100 70 30 70 30 0 30 70 30 70 0 0 30 0 100 0 70 40

LOGISTICA INTERN. 0 70 0 0 70 0 0 30 100 30 30 100 100 0 70 0 70 70 0 30 0 30 36

COSTOS 0 70 0 30 70 70 70 30 0 70 70 0 0 0 100 0 0 100 0 100 30 100 41

COMPETENCIA 0 30 0 0 30 70 70 0 0 30 100 0 0 30 30 0 0 30 30 0 0 30 22

ORIGEN 0 0 0 0 30 100 70 0 0 100 100 100 70 0 0 70 70 100 100 100 100 100 55

CUMPLIMIENTO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 70 70 70 0 0 70 70 0 100 70 0 0 24

PROCESOS 0 30 0 0 30 70 70 70 70 100 30 70 30 0 30 30 70 30 30 100 70 100 47

CONOCIMIENTO 0 0 0 0 0 70 30 30 30 70 70 70 0 70 0 0 0 0 0 100 0 30 26

VOLUMEN 30 100 0 30 30 0 70 30 100 100 100 0 70 70 0 0 100 70 70 0 0 0 44

SERVICIO 0 0 0 0 0 30 0 0 0 70 100 100 100 70 0 0 70 30 100 100 0 100 40

DISTRIBUCION 0 0 0 0 30 0 30 30 30 70 70 100 100 70 0 30 100 30 30 70 0 30 37

PRECIO 30 70 0 0 70 70 30 30 30 0 100 70 0 0 0 70 0 0 100 100 100 100 44

MARCA 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 100 100 30 0 0 0 100 30 100 100 100 100 36

CALIDAD 0 30 0 0 70 100 100 30 0 100 100 100 100 100 70 70 100 100 100 100 100 100 71

DIFERENCIACION 0 100 0 0 100 100 100 100 70 100 100 100 0 70 70 30 0 70 100 100 100 100 69

PRODUCTO 30 100 0 0 100 100 100 30 70 70 100 100 30 70 70 70 0 70 100 100 100 100 69

DEPENDENCIA 15 52 15 17 54 63 53 37 31 64 65 61 37 47 21 38 27 44 59 50 65 42 63 44

El resultado evidencia dentro de estas 23 variables, cuáles son las más críticas

por su influencia y dependencia:

49

VARIABLES MOTR. DEPEN.

PIB 22 15

TASA CAMBIO 66 52

INGRESO PER CÁP 23 15

TASA DE EMPLEO 20 17

LEGISLACIÓN 60 54

CULTURA 63 63

MEDIO AMBIENTE 66 53

TECNOLOGIA 40 37

LOGISTICA INTERN. 36 31

COSTOS 41 64

COMPETENCIA 22 65

ORIGEN 55 61

CUMPLIMIENTO 24 37

PROCESOS 47 47

CONOCIMIENTO 26 21

VOLUMEN 44 38

SERVICIO 40 27

DISTRIBUCION 37 44

PRECIO 44 59

MARCA 36 50

CALIDAD 71 65

DIFERENCIACION 69 42

PRODUCTO 69 63

Motricidad y Depencia de las

variables

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

S erie1 L ineal (S erie1)

1

Siendo la variable CALIDAD la de mayor Motricidad y Dependencia, esta variable

influye en forma directa en otras de las variables resultantes como la variable

origen (por ser un elemento que valora altamente el cliente), el producto (como

una de las características del mismo), la cultura (por el incremento significativo del

mundo por el valor y respecto que representa el arte principalmente el elaborado a

mano), el medio ambiente (por que la elaboración de cada producto parte de

materias primas naturales) y Legislación (por la tendencia hacia el proteccionismo

y conservación del medio ambiente así como la legislación interna y externa que

está implícita en un proceso de exportación).

Esta misma variable es también la que muestra mayor dependencia, pues puede

verse afectada por los cambios del entorno como un cambio en el gusto del

cliente, por nuevas normas que la limiten, por las características de calidad que

50

deben mantenerse y por la disponibilidad y costos de las materias primas

respectivas.

Por otra parte la tasa de cambio es la variable que refleja menor dependencia al

ser una variable afectada por demasiados factores externos y muchas veces

coyunturales e inesperados, sin embargo su motricidad es alta gracias a la

influencia que ejerce en el proceso de exportación.

La variable con mayor equilibrio es la cultura ya que así como influye en el

desarrollo del producto y sus características también pueden variar en un

momento dado por cambios en el entorno.

5.1.2 Matriz de Perfil de Oportunidades y Amenazas (MPOAM).

Para este análisis se toman las variables externas resultantes del análisis

estructural anterior, se clasifican como oportunidades ó amenazas y su impacto,

esta matriz permite visualizar los factores que se deben contemplar para alinear el

negocio y lograr el éxito actual y futuro de manera sostenible.

Las variables analizadas en esta matriz no son controlables por la organización

pero generan luces de hacia donde deben dirigirse las actividades de la empresa

para aprovechar sus fortalezas y protegerse y minimizar el impacto de las

amenazas.

51

A M B A M B A M B

1 TASA DE INTERES X X2 LEGISLACIÓN X X3 TASA DE EMPLEO X X4 PIB X X5 TASA DE CAMBIO X X6 INGRESO PER CAPITA X X

A M B A M B A M B

1 ACUERDOS INTERNACIONALES X X

A M B A M B A M B

1 CULTURA X X

A M B A M B A M B

1 SOFTWARE BASES DE DATOS

PROVEEDORESX X

A M B A M B A M B

1 MEDIO AMBIENTE X X2 COMPETIDORES EN EL

MERCADO AUSTRALIANOX X

3 ENTRADA DE COMPETIDORES

FORANEOS CON COSTOS

MENORESX X

4 PODER DE NEGOCIACION DE

LOS PROVEEDORESX X

6 DISTANCIA GEOGRAFICA X X7 CLIMA X X

FACTORES COMPETITIVOSOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

FACTORES TECNOLOGICOSOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

FACTORES SOCIALESOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

FACTORES POLITICOSOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

FACTORES ECONOMICOSOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

El resultado de la Matriz POAM permite determinar cuales son las variables de

mayor impacto ya sea como oportunidad o amenaza para la organización a nivel

externo, y permite visualizar los factores que se deben contemplar para alinear el

negocio y lograr el éxito actual y futuro de manera sostenible. Se obtuvieron las

siguientes después del análisis

52

A M B A M B A M B

X X

X X

X X

X X

CULTURA

MEDIO AMBIENTE

ECONOMICOS

TASA DE CAMBIO

ACUERDOS INTERNACIONALES

COMPETITIVOS

SOCIALES

POLITICOS

FACTORESOPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

Cultura: Es una oportunidad importante por la tendencia actual y creciente del

valor y apreciación dado por las culturas más desarrolladas al arte hecho a mano,

con contenido histórico, principalmente proveniente de países en desarrollo.

Medio Ambiente: La conservación y cuidado del medio ambiente no es sólo una

tendencia cultural o empresarial desde su responsabilidad social, es todo un

desafío para el mundo, es una oportunidad porque las materias primas naturales

usadas en los productos propuestos no atentan contra los recursos naturales y al

contrario ayuda a conservar animales como el elefante o rinoceronte que eran más

perseguidos por su marfil, que poco a poco está siendo reemplazado por la tagua

generando alternativas ecológicas.

Tasa de Cambio: Es un factor que afecta en forma directa en comercio

internacional, es una amenaza alta porque no es controlable, depende en gran

medida de situaciones fortuitas del entorno y con un gran impacto.

Acuerdos Internacionales: El impacto de esta variable es alto porque así como

facilita el contacto y desarrollo de relaciones comerciales sostenibles con otros

países así mismo su inexistencia o debilidad pueden generar un gran atraso en la

competitividad de un país respecto a un mundo cada vez más abierto y en esta

caso particular con una competencia tan como lo son los países asiáticos que por

53

distancia geográfica y por numerosos acuerdos han logrado posicionarse en el

mercado australiano.

5.1.3 Matriz de Perfil de Capacidades Internas (MPCI).

El análisis interno pretende obtener las variables internas consideradas fortalezas

o debilidades de alto impacto, de esta manera se evidencia la dirección que debe

tomar la empresa a nivel interno en busca de fortalecer sus debilidades y

mantener sus fortalezas y así garantizar el desarrollo de una ventaja competitiva

que le permita enfrentar el mercado con éxito.

54

A M B A M B A M B

1 DISEÑO DE PROCESOS QUE

OPTIMICEN LA PRODUCCIÓN ,

INVENTARIOS Y GARANTICEN LA

SATISFACCION DEL CLIENTEX X

A M B A M B A M B

1 RESPALDO FINANCIERO X X2 COSTOS X X3 COBERTURA MERCADO X X4 MERCADEO X X5 PRECIO X X

A M B A M B A M B

1 CONOCIMIENTO SOBRE

PRODUCTOS ARTESANALESX X

2 EXPERIENCIA EN DISEÑO Y

DESARROLLO DE ARTES

MANUALESX X

3 AGILIDAD MANUAL EN

ARTESANIASX X

4 EXPERIENCIA EN EMPRESAS

DEL SECTORX X

A M B A M B A M B

1 TECNOLOGIA X X1 HERRAMIENTAS DE

TELECOMUNICACIÓNX X

2 FLEXIBILIDAD EN LA

PRODUCCIÓNX X

3 CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN X X4 DISPONIBILIDAD DE

PRODUCTOSX X

5 LOGISTICA INTERNACIONAL X X6 VOLUMEN X X7 DISTRIBUCIÓN X X

A M B A M B A M B

1 CALIDAD X X2 PRODUCTO X X3 DIFERENCIACIÓN X X4 MARCA X X

CAPACIDADES COMPETITIVIDADFORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

CAPACIDADES FISICAS Y

TECNOLOGICAS

FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

CAPACIDADES TALENTO HUMANOFORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTOCAPACIDADES GERENCIALES Y

ADMINISTRATIVAS

CAPACIDADES ECONOMICAS Y

FINANCIERAS

FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

55

Después de evaluar cada variable se obtuvieron las de alto impacto que son:

A M B A M B A M B

X X

X X

X X

X X

CAPACIDADESFORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

COMPETITIVIDAD

LOGISTICA INTERNACIONAL

DISTRIBUCIÓN

CALIDAD

FISICAS Y TECNOLOGICAS

COBERTURA MERCADO

ECONOMICAS Y FINANCIERAS

Calidad: Es el cumplimiento de la promesa de venta, es una fortaleza pues cada

uno de los productos del portafolio son de alta calidad en diseño, materiales y

origen, no son producto fabricados con tecnología, son hechos por manos nativas

de la cultura misma que los originaron.

Cobertura del Mercado: Es lo que permite posicionar una marca y un producto,

además de incrementar las ventas que son la vida del negocio.

Distribución: Es la forma como se llega al cliente potencial, de la distribución

depende el éxito en el alcance que tenga el cliente al producto, su satisfacción y

cumplimiento.

Logística Internacional: Es un tema crítico en el comercio internacional, pues de

ella depende la calidad, oportunidad y costos del negocio.

5.1.4 Perfil Competitivo.

Para este análisis se hace la calificación del impacto de las variables estratégicas

identificadas.

56

INDUSTRIA

Variables

EstratégicasALTO MEDIO BAJO

Garantía X

Calidad X

Respaldo Marca X

Servicio al cliente X

Cobertura mercado X

Cumplimiento X

Precio X

Diferenciación X

Variedad Productos X

Exclusividad X

Distribución X

Canales comercializ. X

Diseño X

Valor Cultural X

Volumen X

IMPACTO EN EL

ÉXITO

De acuerdo al análisis anterior, se observan que siete de las variables son de alta

impacto por lo tanto son las variables consideradas como Factores Críticos de

Éxito para la industria, por lo tanto a partir de estos Factores se realiza a

continuación el análisis comparativo con las principales empresas competidoras.

Variables

Estratégicas

Ponde-

ración.Calif. Puntaje Calif. Puntaje Calif. Puntaje Calif. Puntaje

Calidad 23 6 138 6 138 5 115 6 138

Cobertura mercado 12 1 12 4 48 2 24 3 36

Cumplimiento 10 3 30 4 40 4 40 3 30

Distribución 12 4 48 5 60 3 36 4 48

Diseño 15 6 90 4 60 4 60 4 60

Valor Cultural 18 5 90 4 72 5 90 4 72

Volumen 10 2 20 3 30 1 10 3 30

TOTAL 100 3,86 428 4,29 448 3,43 375 3,86 414

ECOMARFIL

LTDA

CALIFICACION:

1=Debilidad alta, 2=Debilidad media, 3= Debilidad Baja, 4=Fortaleza Baja, 5=Fortaleza media, 6=Fortaleza Alta.

INDUSTRIAARTE

COLOMBIA ARTEMOLA

AMADA

COLOMBIA

La calificación de ARTE COLOMBIA LTDA se encuentra en el promedio de sus

principales competidores.

57

Se evidencia una desventaja clara en la cobertura de mercado y el volumen

respecto a sus competidores principales, esto se debe a que la empresa no se

encuentra posicionada en el mercado aún.

Otra variable que refleja desventaja es el cumplimiento principalmente por la

distancia y los altos trámites y costos de exportación y logística en que se

incurren, es necesario mantener la consolidación suficiente de mercancías por

cada envío; los canales de comercialización que se proponen son pocos,

principalmente por la aceptación y límites impuestos por el país destino y el

volumen como consecuencia de las variables anteriores.

Dentro de los Factores favorables para la empresa se encuentran el valor cultural

que se refleja en cada uno de sus productos y que es valorado por el cliente

potencial, la calidad de los productos y el diseño, pues no corresponden a una

sola línea de productos, sino un portafolio con los productos más representativos y

autóctonos de la cultura colombiana.

Las empresas competidores fueron elegidas por similitudes en tamaño, productos

y concepto de negocio básicamente, por lo que la mayoría de variables se califican

en forma similar, siendo las competidoras también empresas que están

empezando a entrar al mercado australiano.

58

5.1.5 Análisis de Atractividad.

FACTORES

COMPETITIVOS

ATRACTIVIDAD

1 Muy poco atractivo 5 Muy

Atractivo CONCEPTO

1 2 3 4 5

AMENAZA DE

ENTRADA DE

NUEVAS

EMPRESAS

x

La probabilidad de nuevas empresas es alta,

principalmente por ser un nuevo mercado y por la

tendencia a los pactos comerciales.

PODER

NEGOCIADOR DE

COMPRADORES

x

Los clientes potenciales son personas que valoran

altamente el arte, además de ser un mercado que no

está saturado en estos productos.

PODER

NEGOCIADOR DE

LOS

PROVEEDORES

x

Colombia cuenta con grandes proveedores

productores, en cada zona del producto respectivo,

lo que mejora el poder de negociación con ellos por

el número de alternativas.

AMENAZA DE

PRODUCTOS

SUSTITUTOS

x

Existen productos similares y productos copiados a

menores precios, principalmente provenientes de

China que es un mercado cercano y económico.

RIVALIDAD

ENTRE

COMPETIDORES

X

El sector artesanal en Colombia está disperso lo que

limita y demora la cooperación y consolidación del

sector.

EVALUACION

GENERAL

X

Es un sector en auge en países desarrollados, lo

que amplia las posibilidades y desarrollo

sostenible.

LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

1. Barreras de Entrada: Representan la facilidad o no para el ingreso de

nuevos competidores al sector. Para el sector de Artesanías las principales

son:

59

Calidad.

Cumplimiento características de ingreso al país destino.

2. Poder Negociador de los Clientes: Tienen un poder de negociación

bajo por que no existen muchos proveedores en el mercado australiano y

los que existen tienen poca diferenciación. Además un cliente no alcanza a

afectar con su decisión fuertemente por el volumen para la empresa y su

rentabilidad.

3. Poder Negociador de los Proveedores: El sector maneja básicamente un

nivel de proveedor:

General: Son los proveedores de cada producto por zona de origen,

que en el país existe una cantidad de opciones para elegir por lo que

manejan un poder negociador alto por parte de la empresa.

4. Amenaza de Productos Sustitutos: Existen muchos productos que

satisfacen la necesidad básica de los productos, pero el concepto del

negocio no apunta a esta necesidad sino a una diferenciación específica

que permite llegar a necesidades más profundas del ser humano y el cliente

potencial, haciendo menor reemplazable el producto en un momento dado.

5. Rivalidad entre Competidores: La mayor competencia se da en torno a la

calidad, la diferenciación y valor cultural, en Australia están incursionando

nuevos comercializadores nacionales en este sector, que si bien no tienen

una marca de trayectoria y reconocimiento, si pueden tener una calidad y

un precio aceptable, obligando a los demás competidores a mantener la

inversión para sostenerse y ganar participación.

60

5.2. Ejecución Estratégica

5.2.1 Análisis DOFA por perspectiva.

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AMENAZASAMENAZAS

DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS

PERSPECTIVA: FINANCIERAPERSPECTIVA: FINANCIERA

Flujo de caja por ventas de contado y

pago a crédito de proveedores. Volumen.

Costos de logística internacional.

Alto ingreso pér capita y disposición a pagar

un precio alto por un producto de calidad, por

parte del mercado objetivo.

Disponibilidad de varios proveedores lo que

aumenta el poder de negociación.

Aumento inesperado en el precio y

disponibilidad de las materias primas.

Costos de nacionalización de mercancías en

Australia y la carga impositiva .

La Tasa de Cambio.

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AMENAZASAMENAZAS

DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS

PERSPECTIVA: FINANCIERAPERSPECTIVA: FINANCIERA

Flujo de caja por ventas de contado y

pago a crédito de proveedores. Volumen.

Costos de logística internacional.

Alto ingreso pér capita y disposición a pagar

un precio alto por un producto de calidad, por

parte del mercado objetivo.

Disponibilidad de varios proveedores lo que

aumenta el poder de negociación.

Aumento inesperado en el precio y

disponibilidad de las materias primas.

Costos de nacionalización de mercancías en

Australia y la carga impositiva .

La Tasa de Cambio.

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AMENAZASAMENAZAS

DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS

PERSPECTIVA: CLIENTE PERSPECTIVA: CLIENTE

Desarrollo de líneas de comercialización que

mejore el acceso a nuestro producto.

Servicio a Domicilio y encargos.

Calidad, exclusividad y garantía de cada

producto.

Acceso a información para la Investigación de

Mercados.

Fidelización de los clientes (en el caso de los

turistas).

Posibilidades de ampliar la cobertura de

mercado.

Aumento en el consumo de productos hechos

a mano y provenientes de países en desarrollo.

Cultura del cuidado del medio ambiente que

aumenta la preferencia por productos

ecológicos.

Control de contrabando que minimiza el

riesgo de competencia desleal.

Desconocimiento de las características

culturales específicas del mercado (Australianos y

sus turistas).

Diversidad de alternativas para el cliente en

productos similares (copias) de bajo costo.

Inestabilidad de las preferencias del

consumidor.

Restricciones de ingreso de algunos productos

naturales por riesgo de virus.

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AMENAZASAMENAZAS

DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS

PERSPECTIVA: CLIENTE PERSPECTIVA: CLIENTE

Desarrollo de líneas de comercialización que

mejore el acceso a nuestro producto.

Servicio a Domicilio y encargos.

Calidad, exclusividad y garantía de cada

producto.

Acceso a información para la Investigación de

Mercados.

Fidelización de los clientes (en el caso de los

turistas).

Posibilidades de ampliar la cobertura de

mercado.

Aumento en el consumo de productos hechos

a mano y provenientes de países en desarrollo.

Cultura del cuidado del medio ambiente que

aumenta la preferencia por productos

ecológicos.

Control de contrabando que minimiza el

riesgo de competencia desleal.

Desconocimiento de las características

culturales específicas del mercado (Australianos y

sus turistas).

Diversidad de alternativas para el cliente en

productos similares (copias) de bajo costo.

Inestabilidad de las preferencias del

consumidor.

Restricciones de ingreso de algunos productos

naturales por riesgo de virus.

61

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AMENAZASAMENAZAS

DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS

PERSPECTIVA: PROCESOS INTERNOSPERSPECTIVA: PROCESOS INTERNOS

Fácil manejo de los productos por ser en su

mayoría livianos, de bajo volumen y no

perecederos.

Flexibilidad en el manejo de inventarios.

Aliados estratégicos clave que permiten en

gran medida asegurar la calidad del producto

durante el proceso.

Documentación de los procesos que mejoran

su control y estadísticas.

Alta dependencia de terceros en etapas clave

del proceso (no somos productores, ni

manejamos directamente la logística

internacional).

Restricciones en el manejo de devoluciones y

garantías de calidad una vez entregado el

producto.

Campañas y desarrollo de agrupaciones que

fomentan la legalidad, calidad y producción

especializada de los productos artesanales

colombianos.

Reconocimiento de los productos y la cultura

colombiana en el mundo.

Ausencia de tratados de libre comercio o

acuerdos comerciales entre Colombia y Australia.

Distancia geográfica que limita la oportunidad y

aumenta los costos.

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AMENAZASAMENAZAS

DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS

PERSPECTIVA: PROCESOS INTERNOSPERSPECTIVA: PROCESOS INTERNOS

Fácil manejo de los productos por ser en su

mayoría livianos, de bajo volumen y no

perecederos.

Flexibilidad en el manejo de inventarios.

Aliados estratégicos clave que permiten en

gran medida asegurar la calidad del producto

durante el proceso.

Documentación de los procesos que mejoran

su control y estadísticas.

Alta dependencia de terceros en etapas clave

del proceso (no somos productores, ni

manejamos directamente la logística

internacional).

Restricciones en el manejo de devoluciones y

garantías de calidad una vez entregado el

producto.

Campañas y desarrollo de agrupaciones que

fomentan la legalidad, calidad y producción

especializada de los productos artesanales

colombianos.

Reconocimiento de los productos y la cultura

colombiana en el mundo.

Ausencia de tratados de libre comercio o

acuerdos comerciales entre Colombia y Australia.

Distancia geográfica que limita la oportunidad y

aumenta los costos.

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AMENAZASAMENAZAS

DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS

PERSPECTIVA: APRENDIZAJE Y DESARROLLOPERSPECTIVA: APRENDIZAJE Y DESARROLLO

Facilidad de entrenar el equipo de ventas

(con colombianos) por el conocimiento

autóctono y natural de su cultura.

Evaluación y retroalimentación del personal

que permite el mejoramiento continuo y

garantiza su desempeño.

Conocimiento de las leyes y costumbres

australianas para el desarrollo del negocio.

Sistema de planeación muy general.

Falta de experiencia.

Colombianos radicados en todas las ciudades

de Australia que por su origen pueden hacer

parte de la red de ventas propuesta.

Restricción para crear empresa por extranjeros.

Costos de la tecnología para competir con la

tecnología avanzada del país destino.

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES AMENAZASAMENAZAS

DEBILIDADESDEBILIDADESFORTALEZASFORTALEZAS

PERSPECTIVA: APRENDIZAJE Y DESARROLLOPERSPECTIVA: APRENDIZAJE Y DESARROLLO

Facilidad de entrenar el equipo de ventas

(con colombianos) por el conocimiento

autóctono y natural de su cultura.

Evaluación y retroalimentación del personal

que permite el mejoramiento continuo y

garantiza su desempeño.

Conocimiento de las leyes y costumbres

australianas para el desarrollo del negocio.

Sistema de planeación muy general.

Falta de experiencia.

Colombianos radicados en todas las ciudades

de Australia que por su origen pueden hacer

parte de la red de ventas propuesta.

Restricción para crear empresa por extranjeros.

Costos de la tecnología para competir con la

tecnología avanzada del país destino.

62

5.2.2 Dirección y plan Estratégicos.

63

5.2.3 Mapa Estratégico Diagrama causa - efecto.

El mapa estratégico me permite visualizar en forma gráfica la manera como se va

a cumplir la misión y visión de la organización a través de su relación causa –

efecto.

MAPA ESTRATMAPA ESTRATÉÉGICO DIAGRAMA CAUSAGICO DIAGRAMA CAUSA--EFECTO EFECTO

Mejorar la

Estructura

de costos

Construir una

Imagen de Calidad en

productos y servicios.

Establecer

Alianzas Estratégicas

con las SIAS

Fortalecer el

Portafolio de

productos

Establecer

Alianzas Estratégicas

con las SIAS

Fortalecer el

Portafolio de

productos

Generar EVA

Lograr una

Rentabilidad

sostenible

Posicionar la

Empresa en el mercado

australiano

Ampliar las

Oportunidades

de ingresos

Financiera

Clientes

Procesos Internos

Aprendizaje y crecimiento

Desarrollar las

Competencias para

Negocios Internacionales

Generar EVA

Lograr una

Rentabilidad

sostenible

Posicionar la

Empresa en el mercado

australiano

Ampliar las

Oportunidades

de ingresos

Financiera

Clientes

Procesos Internos

Aprendizaje y crecimiento

Desarrollar las

Competencias para

Negocios Internacionales

Fortalecer las

Bases de Datos

64

5.2.4 Balanced Scorecard

PERS. OBJETIVO

ESTRATEGICO INDICADORES INICIATIVAS ESTRATEGICAS

Generar EVA EVA

Controlar las inversiones.

Determinar previamente las fuentes y

costos de capital.

Negociar pago a crédito con

proveedores.

FIN

AN

CIE

RA

Lograr una

rentabilidad

sostenible.

Rentabilidad por

producto.

Rotación por producto.

Eliminar productos no rentables del

portafolio.

Ampliar las

oportunidades de

Ingresos.

N° de productos

rentables.

N° Productos y

Servicios nuevos.

Diversificar el portafolio de productos.

Innovar con productos y servicios.

Mejorar la rentabilidad de clientes

actuales.

Mejorar la estructura

de costos

No de mejoras

implementadas

eficientemente.

Costo por envió.

Mantener un stock mínimo de cada

producto.

Aumentar el volumen para reducir el

costo de envíos.

Promover las actividades de

mejoramiento continuo.

CL

IEN

TE

Posicionar la

empresa en el

mercado

australiano.

% Crecimiento en las

ventas.

Participación en el

mercado.

Desarrollar actividades de mercadeo

para atraer nuevos clientes.

Construir una

imagen de calidad

en productos y

servicios.

Percepción del cliente.

Satisfacción del cliente

N° cliente nuevos.

Realizar encuestas de percepción de

los clientes actuales y potenciales.

Desarrollar líneas de comunicación

directa con el cliente.

Cumplir con la promesa de venta y

estándares de calidad pactados.

65

PR

OC

ES

OS

IN

TE

RN

OS

Establecer Alianzas

estratégicas con las

SIAS.

No de SIAS evaluadas

satisfactoriamente.

% Cumplimiento de las

SIAS seleccionadas.

Evaluar las SIAS para seleccionar las

más eficientes.

Determinar los trámites de exportación

estándares exigidos por producto..

Fortalecer el

portafolio de

productos.

N° productos nuevos.

N° de Innovaciones.

Determinar los productos mas

solicitados por clientes.

Realizar pruebas regulares con nuevos

productos que cumplan con las

características establecidas para el

negocio.

AP

RE

ND

IZA

JE

Y C

RE

CIM

IEN

TO

Desarrollar las

competencias para

negocios

internacionales.

Cobertura en la

evaluación de

desempeño.

% Cumplimiento de las

competencias

establecidas..

Definir las competencias claves por

puesto de trabajo y evaluar

periódicamente su desempeño.

Compartir las mejores prácticas.

Acompañar a las personas en el

desarrollo de sus competencias.

Fortalecer las bases

de datos.

Nivel de integridad de

las bases de datos.

Oportunidad de la

información.

Definir bases de datos necesarias que

permitan un análisis adecuado para la

toma de decisiones oportunas.

Actualizar la información (bases de

datos) en Tiempo, Modo y Lugar.

66

6. ANALISIS TECNICO

Este capítulo brinda un sistema comercial destinado a suministrar a los

consumidores los bienes o servicios que satisfacen sus necesidades, por medio

de procesos que permiten obtener las cuatro utilidades económicas básicas de

comercialización: de forma, de tiempo, de lugar y de posesión, necesarias para

satisfacer al consumidor.

Se analiza la cadena de valor para identificar los procesos y operaciones que

aportan valor al negocio, desde la creación en la demanda hasta que ésta es

entregada como producto final; se e generar valor y diferenciación si se enfoca a

las siguientes actividades primarias y de apoyo:

Gestión de Compras: Corresponde a la adquisición de productos empaque y

etiquetado de cada uno, con el sello Colombiano que nos identifica en el exterior

como empresa de Arte Colombiano, con el que se lograra crear una marca fuerte y

conocida, usando empaques con materiales que protegen el medio ambiente.

Exportación Outsourcing SIA: La responsabilidad de exportación no es directa de

ARTE COLOMBIA LTDA, se maneja por medio de una SIA quien se encarga de

los trámites aduaneros y correspondientes a la exportación hacia Australia.

Gestión

De

Compras

Exportación

Outsoursing

SIA

Marketing

y

Ventas

Gestión

De

Clientes

67

Marketing y Ventas: Corresponde al proceso de comercialización del producto,

entrega al comprador el cual incluye los pasos y tramites para el proceso de

exportación a Australia, la venta al cliente final se realiza de forma directa por

medio de catálogos, debido a que se maneja un servicio personalizado, porque

son productos de calidad que se ofrecerán a personas que valoren el arte.

Dentro de las Actividades de apoyo, nos soportamos en la de Abastecimiento

debido a que la compra de los productos y la calidad de los mismos es de gran

importancia para cumplir con la con la demanda.

6.1 Proceso de comercialización

A continuación se detalla un Flujograma con los pasos para exportar en Colombia

y se explica paso por paso:

1. Estudio mercado y localización demanda

Toda exportación exige que previamente se realice un estudio de Mercado

internacional, para poder determinar un precio adecuado y para conocer la

demanda de los productos a ofrecer como oportunidad viable.

2. Registro en cámara comercio y obtención NIT

Para registrar una empresa ante la Cámara de Comercio de Bogotá es necesario

tener los siguientes documentos:

Formulario del Registro Único Tributario RUT.

Escritura pública de constitución de empresa (sólo para persona jurídica) o

documento privado (art. 22 Ley 1014 de 2006).

Original del documento de identidad.

68

El NIT es el Número de Identificación Tributaria que asigna la DIAN por una sola

vez cuando el obligado se inscribe en el RUT. La conformación del NIT es de

competencia de la DIAN.4

FLUJOGRAMA:

2. Registro en Camara de Comercio y obtención NIT

3. Instripción en el Registro Unico Tributario RUT

14. Diligenciamiento Documentos Exportacioón Dex por parte de

la SIA o declarante autorizado

13. Tramites ministerio de comercio, industria y turismo.

15. Solicitud de permiso para exportacion y visto bueno

16. Autorizacion y Despacho de Mercancia

18. Diligenciamiento de la declaracion de cambo y venta de

divisas al Intermediario Financiero (Reintegro de Divisas)

19. Solicitud IVA

ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES

1. Estudio de mercado y localización de la demanda

4. Costeo del Producto para Exportación

5. Envio Cotizacion Internacional

8. Remision de Factura Proforma

7. Preparación Producto a Exportar

6. Aceptación de la Cotización y Estblacamiento Medio Pago

12. Contratación de Trasporte y Seguro

17. Recepcion Pago Mercancia

9. Confirmación de la carta de Credito

10. Factura Comercial

11. Lista de Empaque

EXPORTADOR ANTE SU EMPRESA

PASOS PARA EXPORTAR EN COLOMBIA

4http://camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=97&conID=3413

69

1. Inscripción en el registro único tributario RUT

Es el único mecanismo para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de

obligaciones administradas y controladas por la Dirección de Impuestos y Aduanas

Nacionales - DIAN.

Documentación: Para diligenciar el formulario, que no se consigue en documento

físico, solamente por internet, se requiere tener a disposición los documentos e

información relativa a la identificación, constitución, representación, revisoría

fiscal, establecimientos de comercio, matrícula mercantil, y demás documentos

pertinentes dependiendo las características del obligado y las responsabilidades

que tenga frente a la DIAN.5

2. Costeo del producto para exportación

Como se ha relacionado en los capítulos anteriores, el plan de negocio comprende

la exportación de bienes de Artesanías, lo que corresponde a salida de mercancía

del territorio aduanero nacional con destino a otro país, el cual supera el monto de

US$1.000.oo y de acuerdo con el nuevo Estatuto Aduanero (Decreto 2685 del 28

de Diciembre de 1999, Artículo 11 Parágrafo Único), cuando se trate de envíos

fraccionados o múltiples que sumados superen los mil dólares americanos

(US$1.000.oo), las importaciones y exportaciones deberán tramitarse a través de

una Sociedad de Intermediación Aduanera SIA.

Se cotizo con las siguientes SIA´s el envió de los productos a Australia:

5 https://muisca.dian.gov.co/WebRutMuisca/DefInscripcionRut.faces

70

Tabla 15: Base de datos SIAS.

S IA C ONTAC TO DIR E C C ION TE L E F ONO E MAIL

1 AC O L C E X L T DA S IA Nubia C astillo C alle 53 No. 22-64 2111690 oleal@ acolcex.com2 ADUAC AR G A L T DA S IA Ibeth R obles C arrera 70 No. 51 - 08 4295811 ibeth.robles@ aduacarga.com3 ADUANAMO S L T DA S IA Av. E l Dorado No. 98 - 51 O f. 105 4183213 exportaciones@ transflora.com4 ADUANE R A C O L O MB IANA C arrera 7a. No 74-56 O f. 607 3131620 catalina@ aduanera.com.co5 L O G IS T IC A P AS AR L T DA S IA L uz Nelly C ardenas C arrera 103 No. 47-85 P iso 2 4148000 nellycardenas@ pasar.ws6 S IA C O ME X L T DA Diana C haparro C arrera 67 No. 48 A - 42 4167971 diana@ siacomex.com.co7 S IA MIR C ANA L T DA C alle 52B No. 73 - 52 4168937 indira@ mircana.com8 S IAC O S .I.A L T DA C arrera 98 No. 41A - 23 Muelle Ind. 4252600 comercial@ repremundo.com.co9 S MAR T L O G IS T IC C armenza Andrade C ra 11A No. 93A- 62 O f 401 6107469 direcciosmart@ aol.com

Información solicitada por SIA:

Tipo Mercancía: Artesanías Precio Productos: $ 15.057.532

Destino: Sydney /Melbourne (Australia) Término de Negociación: Tipo DDP

El producto será enviado en una caja estiba con dimensiones 90x90x90 con un

peso total entre mercancía (62 K) y caja de embalaje (18 K) total de 80 Kilos, el

valor de la mercancía corresponde a : $ 15.057.532. (Anexo 6)

En la sección de análisis económico se detalla la información que nos facilitaron

las SIAS para cálculo de costos de exportación (Anexo 7).

5. Envio cotización internacional

Se genera una cotización con los productos solicitados y se envia por email al

importador con la siguiente información: identificación del comprador, su

ubicación, validez de la cotización, cantidades, precio unitario, valor total y las

condiciones de la negociación.

6. Aceptación de la cotización y establecimiento medio pago

El importador acepta la cotización enviada y la forma de pago establecida por el

exportador o puede solicitar modificaciones sobre la misma.

71

7. Preparación producto a exportar

Se analiza el stock en bodega para el pedido o se realiza el contacto

correspondiente con los proveedores para cumplir con el pedido a exportar.

8. Remisión de factura proforma

El exportador suministrar una factura proforma (cotización), donde la finalidad es

facilitar al importador la solicitud previa de licencias o permisos de importación y

establecimiento del instrumento de pago a favor del exportador.

La factura contiene entre otros los siguientes datos: identificación del comprador,

su ubicación, validez de la cotización, cantidades, precio unitario, valor total y las

condiciones de la negociación.

El exportador tiene libertad para establecer los plazos que va a conceder al

comprador del exterior o según acuerdo previo, sin embargo, si éste plazo es

superior a 12 meses contados a partir de la fecha de la declaración de

exportación, deberá informarlo al Banco de la República (Parágrafo segundo,

Artículo 15 de la Resolución 8/2000 JDBR, siempre y cuando su monto supere la

suma de diez mil dólares de los Estados Unidos de América (US$10.000). 6

9. Confirmación de la carta de crédito

El importador en el exterior confirma al exportador Colombiano la compra de la

mercancía y la aceptación de las condiciones de la negociación, y procede según

6 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf

72

éstas a la apertura de la carta de crédito en el banco corresponsal, a la remisión

de las letras, pagarés o transferencias bancarias por los valores respectivos.

El banco comercial Colombiano recibe copia de la carta de crédito del banco

corresponsal garante u otro documento que se convenga como garantía de pago y

comunica al exportador para que este inicie los trámites para el despacho de la

mercancía.

10. Factura comercial

Corresponde a una cuenta por los productos que se envían al comprador en el

extranjero y frecuentemente es utilizado por las autoridades aduaneras del país

del importador como el documento básico para determinar el valor en aduana de

las mercancías sobre el cual se aplicarán los derechos de importación.

A falta de un contrato de compraventa, la factura, aunque no constituye por sí

misma un contrato, es el documento que recoge en cierta forma las condiciones

acordadas entre las partes7.

11. Lista de empaque

Acompaña generalmente la factura comercial, proporciona información sobre el

embalaje, cantidades de bultos o cajas, su contenido, su peso y volumen así como

las condiciones de manejo, medidas y transporte de las mismas.

7 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf

73

12. Contratación de transporte y seguro

El exportador contratará el medio y la compañía de transporte mas adecuados (en

consideración a la clase de mercancía, los costos y las necesidades de

disponibilidad), en los términos acordados con el comprador.

13. Tramites ministerio de comercio, industria y turismo.

Para efectos de hacer uso de los beneficios que se tienen a través de los

acuerdos comerciales que Colombia ha suscrito con otros países y bloques

económicos, el Emprendedor deberá registrarse en el Ministerio de Comercio,

Industria y Turismo en el Registro de Productores Nacionales, Oferta Exportable y

Solicitud de Determinación de Origen.

En caso que el importador requiera certificar el origen de la mercancía, por ser un

requisito para la nacionalización o para obtener preferencias arancelarias en el

país de destino, el exportador iniciará los siguientes trámites para la aprobación

del certificado de origen ante MINCOMERCIO:

a. Radicación del formulario de "Registro de productores nacionales, oferta

exportable y solicitud de determinación de origen"

b. Verificación de la Información y Determinación de Criterios de Origen

c. Radicación y aprobación del CERTIFICADO DE ORIGEN.

De acuerdo con el país al que se efectúe la exportación se requerirá de un

certificado de origen. Estos formularios los expende MINCOMERCIO (por

intermedio del Banco Bancafé) y tienen un costo de $10.000.oo cada formulario.

En su diligenciamiento debe tenerse en cuenta la norma de origen que le

corresponde al producto de acuerdo al país de destino. La solicitud de certificado

74

de origen se radica junto con copia de la factura comercial; en las exportaciones

de flores a la Unión Europea se anexa también la guía aérea. La aprobación de la

solicitud la realiza MINCOMERCIO el mismo día de su radicación. 8

14. Diligenciamiento documentos exportación dex por parte de la SIA

o declarante autorizado

La Declaración de Exportación, DEX, lo expenden las Administraciones de Aduana

y en algunas ciudades los almacenes de cadena, tiene un costo de $11.000.oo. En

caso de ser insuficiente el espacio para la descripción de la mercancía, se

adquieren Hojas Anexas al DEX, que consta de un (1) original y cinco (5) copiasy

se utilizara el DEX como Declaración Definitiva.

Declaración Definitiva: El exportador procederá a imprimir y firmar la

Declaración, la cual deberá ser entregada a la Aduana junto con las copias para

las entidades competentes que requieren adelantar trámites posteriores. Este

trámite deberá surtirse dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción del

Manifiesto de Carga. (Artículo 281 del Decreto 2685/99).9

15. Solicitud de permiso para exportación y visto buenos

La exportación de ciertos productos exige que el exportador se encuentre inscrito

en la entidad encargada de su control y/o del otorgamiento del visto bueno. Para

nuestros productos no se requiere de ningún permiso porque son tratados

previamente.

8 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf

9 http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf

75

Cuando el Gobierno Nacional considere que hay deficiencias en el consumo

interno de algún producto, se procede a la asignación de un cupo para la

exportación, el control de estos cupos normalmente se hace por parte de

MINCOMERCIO, entidad ante la que el exportador solicita la asignación de una

cantidad y/o valor. De igual manera, cuando la restricción cuantitativa es debida al

cierre de algún mercado externo y se le asigna una CUOTA a Colombia,

MINCOMERCIO debe ejercer la vigilancia sobre su cumplimiento y autorización de

la cuota - parte a cada exportador. 10

16. Autorización y despacho de mercancía

Una vez presentado el DEX con sus anexos respectivos, si se encuentra bien

diligenciado y reúne los requisitos exigidos, la Aduana acepta la solicitud de

autorización de embarque o la declaración definitiva, según el caso, procediendo

al aforo de la mercancía y autorizando su embarque. El DEX se presenta junto con

los siguientes documentos:

a. Documento de Identidad del exportador o documento que acredite su

autorización a la Sociedad de Intermediación Aduanera (Documento del

embarque)

b. Documento de transporte (guía aérea, conocimiento de embarque o carta de

porte) – (Obligaciones y sanciones de los transportadores)

c. Factura comercial (Obligaciones y sanciones de los agentes de carga

internacional)

- Registros sanitarios, autorizaciones expresas y demás requisitos

exigidos para la exportación del producto.

- Lista de empaque (si lo requiere)

10

http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf

76

Una vez presentado estos documentos e incorporados al Sistema Informático

Aduanero, este determinará si requiere inspección física o documental, la cual se

hace en las bodegas de la aerolínea, en el puerto de salida o lugar habilitado por

la DIAN. 11 El Sistema Australiano de Preferencias Arancelarias (ASTP), otorga

preferencias arancelarias para productos provenientes de países en desarrollo de

la siguiente manera: El margen de preferencia se fija en cinco puntos por debajo

del arancel general, cuando el arancel general sea del 5 % o inferior, las

importaciones ingresan con cero arancel.

17. Recepción pago mercancía

Si se pacto pago por anticipado el importador en el exterior negocia la tasa de

cambio para la compra de divisas, y realiza la solicitud de giro en el Banco

correspondiente del exterior y este notificara al Banco Colombiano quien notificara

y pagara al Exportador Colombiano.

18. Diligenciamiento de la declaración de cambio y venta de divisas al

intermediario financiero (reintegro de divisas).

La exportación genera la obligación de reintegrar las divisas percibidas. Los

exportadores, de acuerdo a lo establecido en el régimen cambiario (Resolución 08/

00 de la Junta Directiva del Banco de la República) deberán efectuar la venta de

las divisas a través de los intermediarios del mercado cambiario, autorizados por

el Banco de la República (bancos comerciales y demás entidades financieras),

dentro de los plazos consignados en la declaración de exportación, para ello el

exportador deberá previamente diligenciar el formulario Declaración de Cambio,

que le entrega en forma gratuita la entidad financiera.

11

http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf

77

El exportador tiene seis meses de plazo para realizar el reintegro de divisas una

vez se reciba la transferencia por medio de la entidad financiera.12

19. Solicitud IVA (algunos casos).

De acuerdo con el Estatuto Tributario en su Artículo 479, las exportaciones en

Colombia están exentas del impuesto sobre las ventas, IVA; igualmente están

exentas de cualquier gravamen departamental o municipal.

6.1.1 Tipo de negociación

En el siguiente grafico se observa a groso modo los términos que definen las

negociaciones internacionales INCOTERMS

13

Se observan las responsabilidades y obligaciones que asumen vendedor y

comprador en una negociación. Para nuestra empresa ARTE COLOMBIA LTDA

vamos a trabajar el tipo DDP (Delivered Duty Paid) - Entregado Derechos

Pagados (lugar de destino convenido).

12

http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf 13

Cámara de Comercio / Costeo de Exportaciones: Pieza Clave para la competitividad e

internacionalización de su empresa / David Armando Rico y Luis Alfonso Chala

78

Significa que el vendedor realiza la entrega de la mercancía al comprador,

despachada para la importación y no descargada de los medios de transporte, a

su llegada al lugar de destino convenido.

El vendedor asume todos los costes y riesgos ocasionados al llevar la mercancía

hasta aquel lugar, incluyendo, cuando sea pertinente, cualquier “derecho” (término

que incluye la responsabilidad y los riesgos para realizar los trámites aduaneros, y

el pago de los trámites, derechos de aduanas, impuestos y otras cargas) exigible

en la importación en el país de destino.

Este término no debe usarse si el vendedor no puede, directa ni indirectamente,

obtener la licencia de importación.

Sin embargo, si las partes desean excluir de las obligaciones del vendedor

algunos de los costes exigibles a la importación de la mercancía (como el

79

impuesto de valor añadido: IVA), deben dejarlo claro incluyendo expresiones

explícitas en ese sentido en el contrato de compraventa. 14

Se relaciona las obligaciones por parte del Exportador e Importador con el tipo

DDP. Tabla 16: Obligaciones Exportador e Importador

Oblig ac iones Vendedor C omprador

T ransporte

C ontrata y paga el transporte desde sus instalaciones hasta el lugar de destino convenido.

C ontrata y paga el transporte una vez recibe en el lugar de destino convenido.

R iesgosS oporta los riesgos de perdida o daño de la mercancía hasta el momento de entregarla sobre los medios de transporte utilizados y no descargada a su llegada al lugar de destino convenido.

S oporta todos los riesgos de perdida o daño de la mercancía desde el momento que recibe la mercancía sobre los medios de transporte utilizados y no descargada a su llegada al lugar de destino convenido.

C ostos

Asume todos los gastos que se generen desde el momento que el vendedor entrega la mercancía descargada a su llegada al lugar de destino convenido. Además debe asumir los costos que resulten de tramites aduaneros en el país de destino, as í como todos los derechos , impuestos y demás cargos exigibles en la importación.

Asume todos los gastos que se generaren desde el momento que el vendedor entrega la mercancia sobre los medios de transporte utilizados , despachada para importación y no descargada a su llegada al lugar de destino convenido, hasta su destino final.

F actura C omercial L icencia de Importación s i aplicaL is ta de E mpaqueC ertificado de O rigen s i aplicaL icencia de E xportación s i aplicaDocumento (s ) de T ransporteL icencias de Importación s i aplican

Despacho Aduanero

Debe obtener, a su propio riesgo y costos , las licencias de exportación e importación cualquier autorización oficial.

Debe obtener, a su propio riesgo y costos , las licencias de importación o cualquier autorización oficial.

Modo de T ransporte E ste termino puede emplearse con cualquier modo de transporte incluyendo transporte Multimodal.

DDP E ntreg a Derec hos P ag ados (… . lug ar de des tino c onvenido)

DDP Delivered Duty P aid (… named plac e of des tination)

E l vendedor entrega la mercancía a el comprador, despachada para importación (nacionalizada), y no descargada de los medios de transporte utilizados a su llegada al lugar de destino convenido.

E xpedición de Documentos

6.1.2 Nacionalización mercancía en Australia

La nacionalización de la mercancía es el punto más importante en el proceso de

importación. En este se pueden presentar una serie de situaciones que si no se

toman en cuenta, pueden traer consecuencias graves como sanciones y multas

que en algunos casos llegan hasta el 75% del valor de la mercancía o la pérdida

de la misma.

Los trámites de nacionalización llevan al importador al retiro de la mercancía del

depósito, para poder disponer libremente de ella. Una vez se establezca, como

14 Cámara de Comercio / Costeo de Exportaciones: Pieza Clave para la competitividad e

internacionalización d su empresa / David Armando Rico y Luis Alfonso Chala

80

resultado de la inspección el pleno cumplimiento de los requisitos, de los datos

consignados en la declaración y la correcta liquidación de los tributos aduaneros.

El Régimen de Importación Australiano se caracteriza por los continuos cambios y

mejoras legislativas llevadas a cabo en los últimos años. El gobierno ha realizado

reducción de aranceles a la importación. Esta menor presión impositiva sobre las

importaciones ha tenido importantes consecuencias en el incremento del volumen

de importaciones contabilizadas en el país, ya que si en 1985 el arancel a la

importación alcanzaba el 30%, el 1 de julio de 1996 entró en vigor la modificación

por la que este porcentaje se situaba en el 5%, manteniéndose para la mayoría de

productos vigente en la actualidad.

Las Artesanías, clasificadas en Textil Hogar, como artículos hechos a mano tiene

una partida arancelaria del 7,5%. Es importante resaltar que desde 2002 se aplica

la exención de aranceles para los países menos adelantados. 15

El valor de los bienes importados a efectos de la aplicación del impuesto es la

suma de:

Valor de los bienes en aduana

Cantidad pagable para el transporte de los bienes a Australia, así como del

seguro de dicho transporte

Impuesto aduanero pagable en la importación de los bienes

El importador ha de presentar en aduanas la siguiente documentación:

15

http://www.oficinascomerciales.es/icex/ cda/controller/ pageOfecomes/

0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html

81

1. Factura comercial en inglés

2. Certificado de importación, documento que notifica los impuestos y

derechos pagados al llegar a Australia

3. Certificado de fumigación en el caso de que el mueble importado sea de

madera o el embalaje en el que se transporta el producto sea de madera.

Esta fumigación se puede hacer bien en el país de origen del mueble, o

bien en el propio aeropuerto australiano, en el caso de nuestra empresa

ARTE COLOMBIA LTDA no manejamos productos o embalaje con madera

por tal motivo no aplica este certificado.

4. Un DUA (Documento Único Administrativo), documento empleado para

realizar el despacho de aduanas de las mercancías o bien el Conocimiento

de Embarque (Bill of Lading) si el transporte es marítimo o la Carta de porte

aéreo (Air Waybill) si se trata de transporte aéreo.

5. Otros documentos, incluyendo las pólizas de seguros acordadas,

relacionados con el proceso de embarcación.

La aduana australiana no precisa de facturas comerciales especiales, tan sólo se

exige que los documentos antes citados contengan la siguiente información:

- Incoterm utilizado en transporte (FOB, CIF...)

- Detallar la unidad monetaria de la operación

- Nombre y dirección del vendedor de los bienes (consignatario) 16

6.2 Selección de proveedores – Plan de compras

16

http://www.oficinascomerciales.es/icex/ cda/controller/ pageOfecomes/

0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html

82

La comercialización de artesanías realizadas por Nativos en Colombia hacia

Australia, se realizara con la selección idónea de proveedores y con principal

énfasis en la calidad de los productos.

Se realizo trabajo de campo en ferias, locales, conocidos en regiones Artesanales

y se realizo un levantamiento de información que permitió seleccionar proveedores

con Calidad y precios justos.

Dentro de las políticas de compras tenemos:

Comprar siempre productos originales

En la medida de lo posible, exigir certificados de calidad (Hecho a Mano)

Registro de proveedores en base de datos (Se esta realizando

levantamiento de proveedores por producto seleccionando diferentes

regiones del País).

Mínimo tres proveedores por cada tipo de producto a comprar.

Permanente supervisión y control a la entrega oportuna de pedidos y en

especial a la calidad de los productos.

Después de la primera venta de productos control de periodicidad de ventas

y diseño de cronograma de compras cercano a la realidad, para hacer

seguimiento de la demanda.

Requisitos para los proveedores:

Experiencia

Capacidad técnica

Personal Calificado

Tiempos de Entrega

Garantía de calidad

Productos de Calidad

Descuentos y Formas de Pago

83

El trasporte de la mercancía desde el lugar de fabricación hacia Bogotá se hará

por tierra mediante los operadores de trasporte. Se relaciona el listado de

proveedores y productos que se tiene actualmente (Anexo 5).

El aprovisionamiento de la mercancía se realizara emitiendo una orden de compra

en la Sede de Bogota a los respectivos proveedores donde se detallara la fecha

de emisión y vencimiento de la Orden de Compra, Datos del Proveedor, productos

requeridos detallado (Colores, tamaño, forma etc), cantidad, y se indicara que la

calidad del producto requerido "tipo exportación".

La orden de compra deberá ser aceptada por el proveedor antes de la fecha de

vencimiento estipulada y debe realizarse de forma verbal o por medio escrito la

confirmación.

La falta de aceptación de la Orden de Compra afectara la posibilidad de establecer

y mantener una relación confiable con el Proveedor.

De igual forma como mínimo se manejaran 3 proveedores que suministren los

productos para disminuir el riesgo y para poder cumplir a nuestros clientes.

Proveedores Bolsos:

Asociación de grupos de artesanos y artesanas del resguardo indígena

Zenú de San Andrés de sotavento (córdoba)

Asociación de productores indígenas de San Antonio de Palmito (sucre).

TriEtnia

84

6.3 Localización del negocio

La ubicación de ARTE COLOMBIA LTDA, estará en Bogotá como centro de

control de proveedores donde de igual forma se concentrara la operación logística

y administrativa. Estará ubicada en la zona noroccidental compartiendo

instalaciones que son propiedad de uno de los socios.

En Australia Melbourne se ubicara la sede comercial y la secundaria en Sydney

pero esta secundaria en una segunda fase, como primera fase solo se tendrá la de

Melbourne. Se contara con un espacio de 25m2 compartiendo instalaciones de otro

de los socios ubicados en ese estado.

Y se manejara para recepción de correspondencia y Dirección comercial el

servicio de Oficinas Virtuales de la empresa Smart Business Solution localizada en

la Calle 94 A No. 11 A - 66 Primer Piso con PBX 6236662 y Fax 6222206 Ext. 107,

buscando asi desarrollar el negocio optimizando recursos físicos y financieros

(arriendo, administración, servicios públicos)

6.4 Equipos y maquinaria

2 computadores portátiles con mínimo estas especificaciones: Pentium

Centrino DUO, con 100 Gb de disco y 4 Gb de memoria RAM, Microsoft

Office 2003.

Equipo multifuncional para fotocopiado, impresión y fax.

Teléfono celular con roammíng internacional.

Línea telefónica con acceso internacional.

Internet.

Puntos de Red

Router

85

Cables de Red

Modem para Internet (Suministrado por el proveedor seleccionado).

Dominio: Un nombre de dominio permite identificar a una empresa en

internet. Las expresiones más utilizadas son las terminadas en .COM .NET

.ORG. La Universidad de los Andes ofrece este servicio y el costo es de:

$160.000 pesos, por registro y mantenimiento de dominio por dos años, y

luego anualmente se realiza un pago de $80.000 anual.17

Hosting: Es un servicio prestado para poder alojar una página Web en

Internet. Costo Anual Sin Dominio US$20 (Dominio con los Andes) $40.000

pesos al año18

17 https://www.nic.co/dominio/ 18

http://www.alfa-web.com/

86

7. ANALISIS ADMINISTRATIVO

ARTE COLOMBIA LTDA es una empresa Colombiana y será constituida bajo el

régimen de Sociedad de Responsabilidad Limitada, y estará compuesta por dos

socios, que aportaran el 30% para un total de 60% del capital inicial, y el 40 %

restante del capital inicial se obtendrá por medio de un crédito con Bancoldex.

7.1 Estructura organizacional

A nivel de la estructura se observa al inicio la junta directiva, conformada por los 2

socios, que participaran activamente en la gestión del negocio atendiendo un

cargo gerencial que implica también la ejecución de las actividades vinculadas al

mismo.

La empresa contara con un Gerente con cargo Administrativo que se

desempeñara como Representante Legal estará encargado de coordinar los

aspectos Administrativos además de las compras y logística de envió de los

productos, estas actividades serán realizadas por uno de los socios.

Por otro lado se contara con un Gerente Comercial localizado en Australia, y será

responsable de las relaciones con los clientes. Su rol es comercial, enfocado a

fidelizar clientes y obtener mayor mercado.

Será contratado un contador que lleve el registro de los procesos contables

correspondientes y demás actividades contables que le competen con un contrato

de Prestación de Servicios.

87

Junta Directiva

Gerente Administrativo Gerente Comercial

Contador

88

8. ANALISIS LEGAL

Para conformar una empresa Comercializadora, como requisitos nacionales y de

exportación, se deben seguir una serie de pasos para constituirla legalmente, y a

continuación de detalla cada uno de los pasos y tramites para constituir una

empresa e iniciar labores de exportación.

Antes de registrar la empresa, es importante consultar previamente la siguiente

información y tener definida la selección para cada una.

Tipo de Empresa Sociedad Limitada

Nombre de la Empresa ARTE COLOMBIA LTDA

Para realizar la consulta de cada item relacionado en el cuadro anterior, se hizo

vía Internet en la página de la cámara de comercio www.camara.ccb.org.co.

8.1 Para el inicio de la operación de la empresa

Los pasos para la constitución y formación de una empresa se listan a

continuación:

8.1.1 Tramite Comerciales: Los trámites se realizan en notarias y sedes de la

Cámara de Comercio de Bogotá19

Reunir los socios para constituir la sociedad (personas jurídicas)

19

http://contabilidadvisual.com/actualidad/a00.htm

89

Verificar en la Cámara de Comercio de Bogotá que no exista un nombre o

razón social igual o similar al establecimiento de comercio (personas

naturales o jurídicas).

Elaborar minuta de constitución y presentarla en la notaría (personas

jurídicas), con los siguientes datos básicos: Nombre, razón social, objeto

social, clase de sociedad e identificación de los socios, nacionalidad,

duración, domicilio, aportes de capital, representanta legal y facultades,

distribución de utilidades, causales de disolución, entre otros.

Obtener la escritura pública autenticada en la notaría (personas Jurídicas)

Matricular e inscribir la sociedad en el registro mercantil de la Cámara de

Comercio. Requisitos:

o Presentar la segunda copia de la escritura pública de la constitución

de la sociedad (sólo para personas jurídicas)

o Diligenciar formulario de matrícula mercantil.

Registrar los libros de contabilidad en la Cámara de Comercio de Bogotá,

así: Diario, mayor, inventarios y balances, según el giro ordinario de sus

negocios.

Obtener el certificado de existencia y representación legal (personas

jurídicas).

Inscripción en el registro nacional de exportadores R.N.E20 ante el

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (Mincomex), para respaldar las

transacciones de mercancías con clientes en el extranjero y para acceder a

los beneficios de incentivos que ofrece el estado Colombiano para

exportación, como lo son:21

20

Articulo 2 Decreto 2681 de 1999 21

Pagina del Ministerio de Comercio , Industria y Turismo (MINCOMEX),

90

o Devolución del IVA, por compra de productos destinados a la

exportación

o Prestación de servicios por parte de PROEXPORT

o Utilización de servicios aduaneros especiales

o Registro como comercializadora internacional

o Créditos con BANCOLDEX

o Solicitud de Determinación de criterios de origen

o La no aplicación de Retención en la Fuente.

8.1.2 Tramites Tributarios: Los trámites del 1 al 4 se realizan en la dirección de

Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN (www.dian.gov.co)22

Solicitar formulario de registro único tributario, RUT.

Solicitar el número de identificación tributaria, NIT. Las personas jurídicas

deben presentar fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante

legal y certificado de existencia y representación legal de la Cámara de

Comercio de Bogotá (no mayor a tres meses de su solicitud).

Inscribir la sociedad en el registro único tributario, RUT, como responsable

del impuesto al valor agregado, IVA.

o Requisito: diligenciar formulario en la dirección de impuestos y

aduanas Nacionales, DIAN.

o Certificado de la Cámara de Comercio no mayor a tres meses de

su solicitud

o Fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal de

la sociedad.

Tramites de Orden Distrital: Administración de Impuestos Distritales.

22

http://contabilidadvisual.com/actualidad/a00.htm

91

Inscripción al RIT, diligenciando formulario respectivo y cumpliendo los

siguientes requisitos: NIT y certificado de la Cámara de Comercio.

8.1.3 Tramites de Funcionamiento: 23

Registrar ante la Cámara de Comercio (en el caso de no haberlo hecho en

los trámites comerciales) el establecimiento de comercio, verificando que no

existía un nombre o razón social igual o similar al que se desea inscribir;

diligenciar el formulario respectivo.

Se debe tener en cuenta que como la Direccion de documentación de la empresa

va a corresponder a la oficina vitual previamente debe haberse realizado el tramite

para adquirir este servicio, los requisitos son:24

o Presentación Documentos (Diligenciar Formulario adicionado fotografia

tipo documento, copia documento de identidad del solicitante o

representante legal, Copia Certificado del RUT, Firma de Contrato

según Plan seleccionado, Original Certificado de existencia inferiro a 30

dias de expedición, Original Referencia Bancaria)

o Realizacion pago (Efectivo, Cheque, Tranferencia o Tarjeta de Credito

Visa)

8.2 Durante la operación normal de la exportación

23

http://contabilidadvisual.com/actualidad/a00.htm 24

http://www.sbscolombia.com/Comparacionservicios.asp

92

Obtención de certificado de origen, es prerrequisito el cual permite confirmar el

origen del producto y para hacerse participe de las preferencias arancelarias

en caso de existir.

Factura Comercial: Debe estar elaborada según los términos acordados con el

importador, en original y 4 copias, y teniendo en cuenta la exención del

impuesto sobre las ventas IVA.

Tramite y diligenciamiento del DEX (Documento de Exportación), con este

documento la DIAN ofrece la posibilidad de ser utilizado como Autorización de

embarque y como declaración definitiva.

Reintegro de divisas, se realiza mediante el diligenciamiento del formato que

autoriza al Banco Intermediario el trámite ante el Banco de la Republica.

93

9 ANALISIS ECONOMICO

En este capítulo se realizara el análisis numérico de inversión, presupuesto de

ingresos, costos de producción y operación, costos de exportación, entre otros

para brindar información que nos permitirá determinar más adelante entre otras la

viabilidad del proyecto.

9.1 Inversión inicial

o Activos Fijos: Se realizo un presupuesto de inversión para activos fijos

conformado por equipo de computo y comunicación y equipos de oficina.

o Gastos Preoperativos: Se realizo igualmente un presupuesto de gastos

preoperativos donde se relacionan los gastos de publicidad que incluyen los

gastos de representación, demás gastos que en que se incurrirán en el

contacto con los proveedores, y los gastos de publicidad igualmente se

encuentran detallados. En este ítem se relacionaron los gatos legales y

notariales en los que se deben incurrir al constituir la empresa.

o Capital de Trabajo: No se maneja capital de trabajo inicial para compra de

productos porque se maneja por medio de pre-ventas (Pedido con pago

anticipado).

94

Tabla 17: Presupuesto de Inversión Inicial

UNIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

1.ACTIVOS FIJOS 4.500.000$

MAQUINARIA Y EQUIPO 4.500.000$

1.1 EQUIPO DE OFICINA 325.000$

Telefono 1 75.000$

Teléfono celular 1 250.000$

1.2 EQUIPO DE COMPUTO Y

COMUNICACIÓN 4.175.000$

Computadores Portatiles 2 1.845.000$ 3.690.000$

Equipo multifuncional para

fotocopiado, impresión y fax. 1 450.000$ 450.000$

Línea telefónica con acceso

internacional. 1

$ 35.000

Mensualidad con ETB(Local e Internacional) 35.000$

2. GASTOS PREOPERATIVOS 6.011.292$

2.1 REPRESENTACIÓN 2.389.080$

Gastos de Representacion (Reunion

- Proveedores) 4 100.000$ 400.000$

Gastos de Viaje 2 514.540$ 1.029.080$

Pasaje (ida/regreso) 1 328.000$ 328.000$

Impuestos 1 90.540$ 90.540$

Otros Costos 1 96.000$ 96.000$

Gastos de Viaje - Alojamiento (5d) 2 480.000$ 960.000$

2.2 PUBLICIDAD 3.281.106$

Diseño 920.000$

Logo 1 500.000$ 500.000$

Portafolio de Servicios 1 300.000$ 300.000$

Membrete 1 70.000$ 70.000$

Tarjetas de Presentación 1 50.000$ 50.000$

Producción 2.020.000$

Portafolio de Servicios 200 600.000$ 600.000$

Membrete 1000 150.000$ 150.000$

Tarjetas de Presentaciòn 1000 70.000$

Pagina Web (Español/Ingles) 1 1.200.000$ 1.200.000$

2.3 GASTOS LEGALES Y NOTARIALES 341.106$

Camara de Comercio y Legales 1 306.199$ 306.199$ Gastos Notariales 1 34.907$ 34.907$

3. CAPITAL DE TRABAJO INICIAL -$

TOTAL INVERSION 10.511.292$

PRESUPUESTO DE INVERSION INICIAL

9.2 Costos y financiamiento de la inversión

Los costos de inversión se realizaran con un aporte inicial de los socios del 20%

de la inversión cada uno para un total de 60% de inversión de los socios y el 40%

restante será financiado por Bancoldex.

95

El proceso de financiación se realizara por medio de un crédito, a través del banco

de segundo piso, Bancoldex; que es una entidad financiera internacional que

puede soportar las exportaciones de una PYME, y puede resolver las necesidades

de un exportador con iniciativas de incursionar los mercados mundiales.

Los préstamos de este banco están dirigidos a exportadores directos e indirectos,

que desean efectuar inversiones de hasta el 100% del valor de las inversiones y

que no supere los US$ 150.000. El objetivo del préstamo es atender las

necesidades de financiación requeridas para cubrir los costos y gastos operativos

propios del proceso de producción y/o comercialización del producto: el cual

incluye compra de materia prima, pago de mano de obra, ejecución del plan de

desarrollo exportador, así como las necesidades de capital de trabajo, la

adquisición de hardware y en general los requerimientos de nuevas tecnologías.

No se debe olvidar que como requisito la empresa solicitante debe mantener su

actividad exportadora por el tiempo que dure el préstamo y como tal debe facturar

continuamente.

Se genero la simulación del Crédito en la página de Bancoldex

http://www.bancoldex.com/simuladores/simulador_credito.aspx, los datos

ingresados fueron:

96

A continuación se observa la tabla de amortización para el crédito simulado, a una

tasa de interés del 3,80313 % e.a. (tasa tomada del simulador de Bancoldex para

este tipo de crédito a 1 de Marzo de 2009)25

Se tomara un crédito por 3 años por un valor de $ 4.204.517, correspondiente al

40% del total de la inversión inicial.

25

http://www.bancoldex.com/simuladores/simulador_credito.aspx

97

Tabla 18: Costos y financiamiento de la inversión inicial

VALOR

CREDITO

BANCARIO

RECURSOS

PROPIOS

1.ACTIVOS FIJOS 4.500.000$ 1.800.000$ 2.700.000$

MAQUINARIA Y EQUIPO 4.500.000$ 1.800.000$ 2.700.000$

1.1 EQUIPO DE OFICINA 325.000$ 130.000$ 195.000$

Telefono 75.000$ 30.000$ 45.000$

Teléfono celular 250.000$ 100.000$ 150.000$

1.2 EQUIPO DE COMPUTO Y

COMUNICACIÓN 4.175.000$ 1.670.000$ 2.505.000$

Computadores Portatiles 3.690.000$ 1.476.000$ 2.214.000$

Equipo multifuncional para fotocopiado,

impresión y fax. 450.000$ 180.000$ 270.000$

Línea telefónica con acceso internacional. 35.000$ 14.000$ 21.000$

2. GASTOS PREOPERATIVOS 6.011.292$ 2.404.517$ 3.606.775$

2.1 REPRESENTACIÓN 2.389.080$ 955.632$ 1.433.448$

Gastos de Representacion (Reunion -

Proveedores) 400.000$ 160.000$ 240.000$

Gastos de Viaje 1.029.080$ 411.632$ 617.448$

Pasaje (ida/regreso) 328.000$ 131.200$ 196.800$

Impuestos 90.540$ 36.216$ 54.324$

Otros Costos 96.000$ 38.400$ 57.600$

Gastos de Viaje - Alojamiento (5d) 960.000$ 384.000$ 576.000$

2.2 PUBLICIDAD 3.281.106$ 1.312.442$ 1.968.664$

DISEÑO 920.000$ 368.000$ 552.000$

Logo 500.000$ 200.000$ 300.000$

Portafolio de Servicios 300.000$ 120.000$ 180.000$

Membrete 70.000$ 28.000$ 42.000$

Tarjetas de Presentación 50.000$ 20.000$ 30.000$

PRODUCCIÓN 2.020.000$ 808.000$ 1.212.000$

Portafolio de Servicion 600.000$ 240.000$ 360.000$

Membrete 150.000$ 60.000$ 90.000$

Tarjetas de Presentación 70.000$ 28.000$ 42.000$

Pagina Web 1.200.000$ 480.000$ 720.000$

2.3 GASTOS LEGALES Y NOTARIALES 341.106$ 136.442$ 204.664$

Camara de Comercio y Legales 306.199$ 122.480$ 183.719$ Gastos Notariales 34.907$ 13.963$ 20.944$

TOTAL INVERSION SIN K DE W 10.511.292$ 4.204.517$ 6.306.775$ PARTICIPACION DE LA INVERSION 100% 40% 60%

3. CAPITAL DE TRABAJO INICIAL -$ -$ -$

TOTAL INVERSION 10.511.292$ 4.204.517$ 6.306.775$

PARTICIPACIÓN INVERSION 100% 40% 60%

COSTO Y FINANCIMENTO DE LA INVERSION

98

9.3 Presupuesto de ingresos

A continuación se relaciona un cuadro con las ventas por año teniendo en cuenta

que la constitución de la empresa se realiza en el año 2009, y en el año 2010 se

iniciara el envió de productos a Australia, porque se maneja la figura de ventas

sobre pedido pago anticipado realizada por los Representantes comerciales que

se encuentran en Australia (2 socios), esto para cubrir el riesgo financiero de no

tener capital de trabajo para financiar las ventas. Se realizo proyección de precio

unitario tomando como referencia el porcentaje de crecimiento anual en Colombia

(PIB) proyectado linealmente; y para las cantidades se realizo la proyección con el

porcentaje anual de Inflación (IPC) proyectado linealmente.

Tabla 19: Presupuesto de ingresos anuales

PIB % Crecimiento Anual Colombia 5,00 4,70 4,50 4,50 4,25

I.P.C. % Anual - Inflación 3,54 3,44 3,24 3,08 2,93

BOLSOS 2010 2011 2012 2013 2014

Cantidad a Vender - Bolsos 216,00 223,00 230,00 237,00 244,00

Precio unitario de ventas 160.045,23 159.514,91 166.693,08 174.194,27 181.597,52

Ventas Totales 34.569.769,72 35.571.824,71 38.339.408,38 41.284.041,64 44.309.796,09

Ingreso por ventas del mismo año 34.569.769,72 35.571.824,71 38.339.408,38 41.284.041,64 44.309.796,09

Recuperación de caretera otros años 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Ingresos efectivos 34.569.769,72 35.571.824,71 38.339.408,38 41.284.041,64 44.309.796,09

Cuentas por Cobrar 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

MOCHILAS 2010 2011 2012 2013 2014

Cantidad a Vender - Mochilas 216,00 223,00 231,00 239,00 247,00

Precio unitario de ventas 168.654,73 168.529,05 176.112,86 184.037,94 191.859,55

Ventas Totales 36.429.420,85 37.581.978,45 40.682.070,35 43.985.067,01 47.389.308,76

Ingreso por ventas del mismo año 36.429.420,85 37.581.978,45 40.682.070,35 43.985.067,01 47.389.308,76

Recuperación de caretera otros años 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Ingresos efectivos 36.429.420,85 37.581.978,45 40.682.070,35 43.985.067,01 47.389.308,76

Cuentas por Cobrar 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

TODOS LOS PRODUCTOS 2010 2011 2012 2013 2014

Ventas Totales 70.999.190,57 73.153.803,16 79.021.478,73 85.269.108,65 91.699.104,84

Ingreso por ventas del mismo año 70.999.190,57 73.153.803,16 79.021.478,73 85.269.108,65 91.699.104,84

Recuperación de caretera otros años 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Ingresos efectivos 70.999.190,57 73.153.803,16 79.021.478,73 85.269.108,65 91.699.104,84

Cuentas por Cobrar 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

PRESUPUESTO DE INGRESOS ANUALES

99

Se observa en la tabla la información anual, se obtiene de sumar la cantidad de

productos por envió al año, la cual corresponde a 6 envíos (bimensuales).

Por cada envió a Australia se embalan 36 Bolsos y 36 Mochilas con los siguientes

costos del producto en Colombia y en Australia, de igual forma se relaciona el

margen de ARTE COLOMBIA LTDA al vender el producto en Australia. Se

presenta una tabla resumen y mas adelante se detallara y se podrá analizar el

origen de las cifras.

Tabla 20: Análisis cantidades y precios por envío a Australia

BOLSOS 2010

Cantidad a Vender - Bolsos 36

Precio unitario de ventas Colombia 79.962,36$

Precio unitario de ventas Australia 114.318,02$

Precio unitario de ventas Australia + 40% margen 160.045,23$

Precio Productos en Colombia (36 Productos) 2.878.644,96$

Precio Productos en Australia (36 Productos) 4.115.448,78$

Precio Productos en Australia con Margen 40% 5.761.628,29$

MOCHILAS 2010

Cantidad a Vender - Mochilas 36

Precio unitario de ventas Colombia 86.112,00$

Precio unitario de ventas Australia 120.467,66$

Precio unitario de ventas Australia + 40% margen 168.654,73$

Precio Productos en Colombia (36 Productos) 3.100.032,00$

Precio Productos en Australia (36 Productos) 4.336.835,82$

Precio Productos en Australia con Margen 40% 6.071.570,14$

ANALISIS CANTIDADES Y PRECIOS POR ENVIO A AUSTRALIA

9.4 Análisis de costo del producto y operación

Los costos del producto se analizan a partir de los precios brindados por los

proveedores en el año 2009, para el calculo de los valores proyectados por

producto se tomo la proyección anual de inflación. Debido a que el total en peso

de la mercancía no supera los 100 Kilos, la SIA recomendó usar como medio de

trasporte el Aéreo; que aunque a primera vista parece mas costoso, se compensa

100

con el tiempo y costos en que se incurriría utilizando como medio de trasporte

marítimo, como son tasa de bodegaje, costos de consolidación para container, etc.

Australia dispone de una amplia red de aeropuertos debido a la enorme distancia

que lo separa con el resto de los continentes. El tiempo de tránsito oscila entre 3 y

5 días, dependiendo de la ruta de escogencia.

Los productos serán empacados en bolsas de micro propileo por tipo de producto,

igualmente se enviaran las bolsas con la marca de la empresa para entrega a

clientes y los productos se enviaran embalados en una caja estiba con

dimensiones 59X70 X70. A continuación se relaciona la información general del

producto:

101

Tabla 21: Parámetros Iniciales Matriz de Costos

INFORMACIÓN BÁSICA DEL PRODUCTO

Nombre técnico o comercial del producto:

Posición arancelaria del país exportador:

Posición arancelaria del país importador:

Unidad comercial de venta:

Valor ExWorks de la unidad comercial (pesos):

Valor ExWorks de la unidad comercial (dolares):

Moneda:

INFORMACIÓN BÁSICA DEL EMBARQUE

País (Origen):

Ciudad Punto de Embarque (Origen):

País (Destino):

Ciudad Punto de Desembarque (Destino):

No. Unidades Comerciales Venta por Embarque:

Valor ExWorks Embarque:

Tipo Empaque / Embalaje

Tipo Unidad de Carga

No. Unidades por embarque

Largo: (mts)

Ancho: (mts)

Alto: (mts)

Volumen Total Embarque (En M3):

Peso por Unidad (Ton):

Peso Total Embarque (Ton):

Aéreo: (Ton)

Aéreo: (Kg)

Otra Información

Término de venta-Incoterm:

Forma de Pago:

Plazo:Tipo de cambio utilizado:

0,0260 0,0024

0,01

Bolsos Caña Flecha Mochilas Arhuacas

BOGOTA

AUSTRALIA

MELBOURNE

0,26

Unidad

COLOMBIA

420229

A$ 51,66

DOLAR AUSTRALIANO (AUSTRALIA) AUD - A$

A$ 47,97

$ 79.962,36 $ 86.112,00

0,00260

0,10

A$ 1.727

bolsa burbuja

DIMENSIONES

bolsa burbuja

Caja Estiba

0,35

36

0,02400

36

0,10

Empaque / Embalaje

Caja Estiba

36

0,35

0,35

A$ 1.860

420222

420222

MATRIZ DE COSTOS

(Parametros Iniciales)

420229

0,06

Empaque / Embalaje

36

0,00240,0260

26,0000

DDP

24,0000

30 dias

1666,885

Carta de Credito

En la tabla anterior se relaciona la información que nos permite llegar al costo

unitario DDP de cada producto usando trasporte aéreo, Se estiman de igual forma

el precio final de venta para cada producto, asignando un margen de contribución

del 40 % a ARTE COLOMBIA LTDA, sin considerar costos fijos.

102

Tabla 22: Análisis del costo DDP - Precio de venta

Producto

Unitario Total Unitario Total

País Exportador

VALOR EXWORKS ( EXW En Fábrica) A$ 47,97 A$ 1.726,96 A$ 51,66 A$ 1.859,78

Costos Directos >>

Empaque (c/u) A$ 0,30 A$ 10,80 A$ 0,30 A$ 10,80

Embalaje (Caja Estiba $ 75000) A$ 0,34 A$ 12,18 A$ 0,34 A$ 12,18

Manipuleo Local Exportador (Ciudad Origen Prod - Ciudad

Embarque - Punto de Embarque) $ 55.200 A$ 0,32 A$ 11,69 A$ 0,32 A$ 11,69

Documentación (Gastos Aduana) A$ 3,91 A$ 140,81 A$ 3,91 A$ 140,81

Bancario $ 77.176 A$ 0,45 A$ 16,34 A$ 0,45 A$ 16,34

Gastos Origen A$ 2,33 A$ 84,02 A$ 2,33 A$ 84,02

Costos Indirectos >>

Costo DFI país Exportador A$ 7,66 A$ 275,83 A$ 7,66 A$ 275,83VALOR FOB A$ 55,63 A$ 2.002,79 A$ 59,32 A$ 2.135,61

Tránsito Internacional

Costos Directos >>

Transporte internacional A$ 4,67 A$ 168,08 A$ 4,67 A$ 168,08

VALOR CFR A$ 60,30 A$ 2.170,87 A$ 63,99 A$ 2.303,68

VALOR CPT A$ 60,30 A$ 2.170,87 A$ 63,99 A$ 2.303,68

Seguro Internacional (0,7%) A$ 1,36 A$ 48,78 A$ 1,36 A$ 48,78

VALOR CIF A$ 61,66 A$ 2.219,65 A$ 65,35 A$ 2.352,47

Valor CIP A$ 61,66 A$ 2.219,65 A$ 65,35 A$ 2.352,47País Importador

Costos Directos >>

Seguro A$ 1,36 A$ 48,78 A$ 1,36 A$ 48,78

VALOR DDU A$ 63,01 A$ 2.268,44 A$ 66,70 A$ 2.401,25

Documentación A$ 3,91 A$ 140,81 A$ 3,91 A$ 140,81

Aduaneros (Impuestos) A$ 0,00 A$ 0,00 A$ 0,00 A$ 0,00

Agentes A$ 1,20 A$ 43,36 A$ 1,20 A$ 43,36

Bancario A$ 0,45 A$ 16,34 A$ 0,45 A$ 16,34

Costos Indirectos >>

Costo DFI país importador A$ 5,57 A$ 200,51 A$ 5,57 A$ 200,51

VALOR DDP total (Dólar Australiano) A$ 68,58 A$ 2.468,95 A$ 72,27 A$ 2.601,76VALOR DDP total (Pesos) $ 114.318 $ 4.115.449 $ 120.468 $ 4.336.836

Estimación precio al consumidor final

A$ 27,43 A$ 28,91

Precio final de venta al consumidor

$ 160.045,23Precio al importador (Colombia VIVA )

40,00% 40,00%

A$ 96,01 A$ 101,18

Bolsos Caña Flecha

CONCEPTO COSTOS EXPORTACIÓN

(Trasporte Aereo)

Concepto Costo ExportaciónCosto Costo

Margen de Colombia VIVA $ 48.187,06

A$ 96 A$ 101

Mochilas Arhuacas

$ 168.654,73

$ 45.727,21

103

Se genero la proyección de costos DDP y precios de venta desde el año 2010

hasta el año 2014, contemplando las proyecciones de divisas e inflación.

Tabla 23: Proyección precio de venta

PIB % Crecimiento Anual Colombia

Divisas(TRM fin de año)

Inflacion

BOLSOS

VALOR DDP total (Dólar Australiano)VALOR DDP total (Pesos)

MOCHILAS

VALOR DDP total (Dólar Australiano)VALOR DDP total (Pesos)

TODOS LOS PRODUCTOS

VALOR DDP total (Dólar Australiano)

VALOR DDP total (Pesos)

A$ 225 A$ 235Precio final de venta al consumidor A$ 197 A$ 206 A$ 216

Margen de Colombia VIVA

A$ 56,34 A$ 58,99 A$ 61,64

40,00% 40,00% 40,00%

$ 93.914,27 $ 98.328,24 $ 102.753,02

Estimación precio al consumidor final

Precio al importador (Colombia VIVA )A$ 197,19 A$ 206,46 A$ 215,75 A$ 225,46 A$ 235,04

$ 328.699,96 $ 344.148,85 $ 359.635,55 $ 375.819,15 $ 391.791,47

40,00% 40,00%

A$ 64,42 A$ 67,16

$ 111.940,42$ 107.376,90

A$ 167,89

$ 234.786 $ 245.821 $ 256.883 $ 268.442 $ 279.851

A$ 140,85 A$ 147,47 A$ 154,11 A$ 161,04

PROYECCIÓN PRECIOS VENTA

2010 2011 2012 2013 2014

4,254,54,5

40,00%

A$ 105,05

$ 160.045,23 $ 167.567,36 $ 175.107,89

5

$ 119.691

2095,27 2063,84

4,7

2010 2011

$ 114.318

A$ 71,81

$ 182.987,74 $ 190.764,72

A$ 75,04

$ 125.077

A$ 109,78 A$ 114,44

Estimación precio al consumidor final

Precio al importador (Colombia VIVA )A$ 96,01 A$ 100,53

A$ 32,70

Precio final de venta al consumidor A$ 96 A$ 101 A$ 105

40,00%

$ 47.876,39

A$ 30,01 A$ 31,37

2128,694

$ 48.187,06 $ 50.451,86 $ 52.722,19

A$ 33,05 A$ 34,46

A$ 120,60

$ 168.654,73

A$ 110 A$ 114

Precio final de venta al consumidor A$ 101 A$ 106 A$ 111

2094,8 2136,69

$ 50.030,82Margen de Colombia VIVA

A$ 27,43 A$ 28,72

3,54 3,44 3,24 3,08

$ 131.805,48

40,00% 40,00%

$ 55.094,69 $ 57.436,21

40,00%40,00%

Estimación precio al consumidor final

$ 176.581,50 $ 184.527,67 $ 192.831,41

Margen de Colombia VIVA

Precio al importador (Colombia VIVA )

$ 120.467,66 $ 126.129,64

40,00%

2,93

A$ 101,18 A$ 105,94 A$ 110,70

A$ 28,91 A$ 30,27 A$ 31,63

A$ 116

$ 130.706

A$ 81,75

$ 136.261

$ 52.282,21

$ 201.026,75

$ 143.590,53$ 137.736,72

A$ 115,68

A$ 121

2012 2013 2014

2010 2011 2012 2013 2014

A$ 78,41

$ 45.727,21

A$ 86,14

A$ 68,58

A$ 72,27 A$ 75,67 A$ 79,07 A$ 82,63

$ 54.504,21

40,00% 40,00%40,00%

9.5 Presupuesto de depreciaciones y amortizaciones.

Para calcular las depreciaciones se tiene en cuenta la inversión que se realizara

sobre equipos de cómputo y comunicaciones como los de equipos de oficina, se

104

utilizo el sistema de depreciación lineal que es el más usado por las empresas. A

continuación se relaciona un cuadro con la depreciación correspondiente.

ITEMS Valores Vida UTIL

EQUIPO DE OFICINA 325.000$ 5 años

EQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 4.175.000$ 5 años

TOTAL 4.500.000$

Tabla 24: Presupuesto de depreciaciones y amortizaciones

EQUIPO DE OFICINA 2010 2011 2012 2013 2014

Costo inicial periodo 325.000$

Ajuste x inf activo fijo

Costo Final Periodo 325.000$

Depr Acumulada inicial -$ 65.000$ 65000 65000 65000 65000

Gasto depreciación

Ajuste por inf deprec. Acum

Depr. Acum final -$ 65.000$ 130.000$ 195.000$ 260.000$ 325.000$

Vr en Libros 325.000$ 260.000$ 195.000$ 130.000$ 65.000$ -$

Corrección Monetaria

EQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 2010 2011 2012 2013 2014

Costo inicial periodo 4.175.000$

Ajuste x inf activo fijo

Costo Final Periodo 4.175.000$

Depr Acumulada inicial -$ 835.000$ 835.000$ 835.000$ 835.000$ 835.000$

Gasto depreciación

Ajuste por inf deprec. Acum

Depr. Acum final -$ 835.000$ 1.670.000$ 2.505.000$ 3.340.000$ 4.175.000$

Vr en Libros 4.175.000$ 3.340.000$ 2.505.000$ 1.670.000$ 835.000$ -$

9.6 Presupuesto gastos de administración y ventas.

Dentro de los gastos administrativos se contemplaron los siguientes, contratación

de un contador por prestación de servicios, el cual pasara una cuenta de cobro

mensual para realizar el pago por prestación de servicios profesionales, el uso de

una oficina virtual; este es un nuevo concepto que están usando varias empresas

y que ayudan a las PYMES a reducir gastos de sostenimiento, se usara el servicio

tomando el Plan Contacto que corresponde a servicio de Correspondencia de

Correo y Dirección Comercial para Papelería y tarjetas de presentación, el valor

mensual corresponde a $72.000 pero si se cancela antes de los primeros 5 días

105

hábiles del mes el valor es $ 67,200, de igual forma se tomara dos veces al año el

servicio adicional de salas de juntas que es un espacio que ofrecen para

reuniones de máximo 4 personas y tiene un valor de $40.000.

Se firmara un contrato por mes que se renovara automáticamente al cancelar la

mensualidad. También se contemplo el servicio de Dominio, Hosting e Internet

para manejo de correos y Pagina Web, de igual forma la mensualidad por teléfono

fijo, celular y papelería. A continuación se detalla la información.

Es importante relacionar que el registro del Dominio tiene un valor de $160.000 los

que incluyen dos años de mantenimiento, esto quiere decir que hasta dentro de 2

años se volverá a cancelar este servicio anualmente.

Tabla 25: Presupuesto gastos de administración

Mensual Anual

Honorarios

Contador -Prestación Servicios 250.000$ 3.000.000$

Servicios

Oficina Virtual 67.200$ 806.400$

Oficina Virtual (sala de juntas) 80.000$

Dominio 80.000$

Hosting 40.000$

Internet 68.000$ 816.000$

Celular 60.000$ 720.000$

Telefono 30.000$ 360.000$

Mantenimiento y Reparaciones

Equipo de computación y

comunicaciín (Mes

intermedio) 50.000$ 300.000$

Diversos

Utiles, papeleria y fotocopias 30.000$ 360.000$

TOTAL 555.200$ 6.562.400$

2010GASTOS DE ADMINISTRACIÓN

106

Por otro lado los gastos de venta incluyen desplazamientos en Melbourne donde

los clientes, de igual forma se incluyeron los catálogos y papelería requeridos para

gestión comercial.

Tabla 26: Presupuesto gastos de venta

Mensual Anual

Gastos de Representacion en el Exterior

$ 250.000,00 3.000.000$

Servicios

Publicidad (catalogos) 600.000$

Diversos

Utiles, papeleria y fotocopias 250.000$

TOTAL 3.850.000$

2010GASTOS DE VENTAS

Se genero la proyección para los siguientes años de los gastos administrativos y

de ventas, teniendo en cuenta al igual que las proyecciones anteriores, los índices

de inflación proyectada. Se detallan en la siguiente tabla.

107

Tabla 27: Presupuesto y proyección de gastos de administración y ventas

2011 2012 2013 2014

Mensual Anual Anual Anual Anual Anual

Honorarios

Contador -Prestación Servicios 250.000$ 3.000.000$ 3.103.200$ 3.203.744$ 3.302.419$ 3.399.180$

Servicios

Oficina Virtual 67.200$ 806.400$ 834.140$ 861.166$ 887.690$ 913.700$

Oficina Virtual (sala de juntas) 80.000$ 82.752$ 85.433$ 88.065$ 90.645$

Dominio (Registro y

mantenimiento por dos años

registro y mantenimiento por

dos años) - 160000

Dominio 80.000$ 82.752$ 85.433$ 88.065$ 90.645$

Hosting 40.000$ 41.376$ 42.717$ 44.032$ 45.322$

Internet 68.000$ 816.000$ 844.070$ 871.418$ 898.258$ 924.577$

Celular 60.000$ 720.000$ 744.768$ 768.898$ 792.581$ 815.803$

Telefono 30.000$ 360.000$ 372.384$ 384.449$ 396.290$ 407.902$

Mantenimiento y Reparaciones

Equipo de computación y

comunicación (Mes intermedio) 50.000$ 300.000$ 310.320$ 320.374$ 330.242$ 339.918$

DiversosUtiles, papeleria y fotocopias 30.000$ 360.000$ 372.384$ 384.449$ 396.290$ 407.902$

TOTAL 555.200$ 6.562.400$ 6.788.147$ 7.008.083$ 7.223.931$ 7.435.593$

2011 2012 2013 2014

Mensual Anual Anual Anual Anual Anual

Gastos de Representacion en el Exterior

$ 250.000,00 3.000.000$ 3.103.200$ 3.203.744$ 3.302.419$ 3.399.180$

Servicios

Publicidad (catalogos) 600.000$ 620.640$ 640.749$ 660.484$ 679.836$

Diversos

Utiles, papeleria y fotocopias 250.000$ 258.600$ 266.979$ 275.202$ 283.265$

TOTAL 3.850.000$ 3.982.440$ 4.111.471$ 4.238.104$ 4.362.281$

TOTAL GASTOS ADMON Y VENTAS 10.412.400$ 10.770.587$ 11.119.554$ 11.462.036$ 11.797.873$

2010

2010

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN

GASTOS DE VENTAS

Se observa que el gasto total de administración y ventas corresponde a

$10.412.400 para el año 2010, el cual se carga en forma porcentual a los

productos que vamos a exportar teniendo en cuenta la participación de cantidades

de cada producto, como se detalla en la siguiente tabla.

Tabla 28: Gastos de administración y ventas por tipo de producto.

Producto % Gasto Adm y Vtas Respectivo

Bolsos 50% 5.206.200$

Mochilas 50% 5.206.200$

TOTAL 10.412.400$

GASTOS DE AMINISTRACION POR TIPO DE PRODUCTO

108

9.7 Costeo unitario de producto y puntos de equilibrio.

Conociendo los costos fijos y variables de los productos, se obtiene el costo total

unitario para el año 2010, lo que permite proyectar el punto de equilibrio para cada

producto (mínimo numero de productos a vender para cubrir los costos fijos),

aunque para cálculos se manejara como punto de equilibrio la venta total de los

productos, por lo que se maneja por pedidos con pago anticipado. En la siguiente

tabla se presentan los valores para el año 2010 y proyecciones hasta el año 2014.

Tabla 29: Costo unitario del producto y puntos de equilibrio.

BOLSOS 2010 2011 2012 2013 2014Unidades Compradas 216 223 230 237 244

Costo unitario Variable $ 114.318,02 $ 119.690,97 $ 125.077,06 $ 130.705,53 $ 136.260,51

Costo anual Variable $ 24.692.692,65 $ 26.691.085,99 $ 28.767.724,29 $ 30.977.210,60 $ 33.247.565,65

Costos Fijos Anuales $ 5.206.200,00 $ 5.450.891,40 $ 5.696.181,51 $ 5.952.509,68 $ 6.205.491,34

Costo Fijo + Variable $ 29.898.892,65 $ 32.141.977,39 $ 34.463.905,81 $ 36.929.720,28 $ 39.453.056,99

Costo Total Unitario $ 138.420,80 $ 144.134,43 $ 149.843,07 $ 155.821,60 $ 161.692,86

Precio de Venta $ 160.045,23 $ 167.567,36 $ 175.107,89 $ 182.987,74 $ 190.764,72

Utilidad Unitaria $ 21.624,43 $ 23.432,93 $ 25.264,82 $ 27.166,14 $ 29.071,86

184 189 194 199 204

Punto de Equilibrio 216 223 230 237 244

MOCHILAS 2010 2011 2012 2013 2014Unidades Compradas 216 223 231 239 247

Costo unitario Variable $ 120.467,66 $ 126.129,64 $ 131.805,48 $ 137.736,72 $ 143.590,53

Costo anual Variable $ 26.021.014,89 $ 28.126.910,09 $ 30.447.064,84 $ 32.919.076,54 $ 35.466.861,55

Costos Fijos Anuales $ 5.206.200,00 $ 5.450.891,40 $ 5.696.181,51 $ 5.952.509,68 $ 6.205.491,34

Costo Fijo + Variable $ 31.227.214,89 $ 33.577.801,49 $ 36.143.246,36 $ 38.871.586,22 $ 41.672.352,89

Costo Total Unitario $ 144.570,44 $ 150.573,10 $ 156.464,27 $ 162.642,62 $ 168.713,98

Precio de Venta $ 168.654,73 $ 176.581,50 $ 184.527,67 $ 192.831,41 $ 201.026,75

Utilidad Unitaria $ 24.084,29 $ 26.008,40 $ 28.063,40 $ 30.188,79 $ 32.312,77

182 187 193 198 203

Punto de Equilibrio 216 223 231 239 247

COSTEO UNITARIO DE PRODUCTO Y PUNTOS DE EQUILIBRIO.

109

9.8 Inventario de producto.

Se relaciona una tabla donde se presenta el cálculo de valoración de inventario de

productos para todos los años, teniendo en cuenta una política de mantenimiento

de 30 días de inventario. Se observa que el costo de inventario es 0 porque se

están realizando cálculos con la venta de todos los productos.

Tabla 30: Valoración Inventario del producto

PRODUCTO 2010 2011 2012 2013 2014

Unidades a Comprar Bolsos 216 223 230 237 244

Unidades a Vender Bolsos 216 223 230 237 244

Saldo Bolsos 0 0 0 0 0

Costo Unitario Bolsos $ 114.318,02 $ 119.690,97 $ 125.077,06 $ 130.705,53 $ 136.260,51

Costo Total Bolsos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Unidades a Comprar Mochilas 216 223 231 239 247

Unidades a Vender Mochilas 216 223 231 239 247

Saldo Mochilas 0 0 0 0 0

Costo Unitario Mochilas $ 120.467,66 $ 126.129,64 $ 131.805,48 $ 137.736,72 $ 143.590,53

Costo Total Bolsos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

COSTO INVENTARIO $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

INVENTARIO DE PRODUCTO

VALORACION DEL INVENTARIO DE PRODUCTO TERMINADO

110

10 ANALISIS FINANCIERO

10.1 Flujo de caja

Se observa a nivel del flujo de caja saldos positivos desde el año 2010 al 2014,

influenciados por la venta sobre pedido con envíos bimensuales, gastos

administrativos bajos por el manejo del servicio de oficina virtual, de igual forma el

aporte de los socios es mayor al crédito solicitado a Bancoldex, y se maneja en

cuotas moderadas que no tienen gran impacto en el flujo de caja, permitiendo

tener un flujo de caja favorable para la empresa.

111

Tabla 31: Flujo de Caja

Periodo 2009 2010 2011 2012 2013 2014

SALDO INICIAL $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29

INGRESOS

VENTAS EFECTIVAS $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84

Cuentas por Cobrar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Recuperación de cartera $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84

TOTAL INGRESOS $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84

EGRESOS

ACTIVOS FIJOS $ 4.500.000,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Equipo de Oficina $ 325.000,00

Equipo de Computo y Comunicaciones $ 4.175.000,00

MATERIAS PRIMAS E INSUMOS $ 50.713.707,55 $ 54.817.996,08 $ 59.214.789,14 $ 63.896.287,13 $ 68.714.427,20

Compra Mercancia Bolsos $ 24.692.692,65 $ 26.691.085,99 $ 28.767.724,29 $ 30.977.210,60 $ 33.247.565,65

Compra Mercancia Mochilas $ 26.021.014,89 $ 28.126.910,09 $ 30.447.064,84 $ 32.919.076,54 $ 35.466.861,55

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN $ 6.562.400,00 $ 6.788.146,56 $ 7.008.082,51 $ 7.223.931,45 $ 7.435.592,64

Sueldos $ 3.000.000,00 $ 3.103.200,00 $ 3.203.743,68 $ 3.302.418,99 $ 3.399.179,86

Otros $ 3.562.400,00 $ 3.684.946,56 $ 3.804.338,83 $ 3.921.512,46 $ 4.036.412,78

GASTOS DE VENTAS $ 3.850.000,00 $ 3.982.440,00 $ 4.111.471,06 $ 4.238.104,36 $ 4.362.280,82

GASTOS FINANCIEROS $ 1.537.067,57 $ 1.484.592,00 $ 1.432.116,42 $ 0,00 $ 0,00

Amortización de Obligaciones Financieras $ 1.401.505,68 $ 1.401.505,68 $ 1.401.505,68 $ 0,00 $ 0,00

Gastos Intereses Obligaciones Financieras $ 135.561,89 $ 83.086,32 $ 30.610,74 $ 0,00 $ 0,00

Sobregiros

IMPUESTOS $ 0,00 $ 3.690.609,00 $ 2.944.592,00 $ 3.400.566,00 $ 3.887.367,00 $ 4.689.326,00

Impuesto de Renta $ 0,00 $ 3.004.757,00 $ 2.237.926,00 $ 2.637.219,00 $ 3.063.667,00 $ 3.803.513,00

Impuesto de ICA $ 0,00 $ 685.852,00 $ 706.666,00 $ 763.347,00 $ 823.700,00 $ 885.813,00

OTROS EGRESOS $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Gastos de Constitución $ 341.106,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Otros Gastos PreOperativos $ 5.670.186,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

TOTAL EGRESOS $ 10.511.292,00 $ 66.353.784,12 $ 70.017.766,64 $ 75.167.025,12 $ 79.245.689,95 $ 85.201.626,67

FLUJO DE CAJA DISPONIBLE $ 4.645.406,45 $ 3.136.036,52 $ 3.854.453,61 $ 6.023.418,70 $ 6.497.478,17

SALDO -$ 10.511.292,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46

MENOS SALDO MINIMO DE CAJA

FLUJO NETO DISPONIBLE -$ 10.511.292,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46

APORTES DE SOCIOS $ 6.306.775,20 $ 0,00

FINANCIACIONES $ 4.204.516,80 $ 0,00

Financiacion a Corto Plazo

Financiacion a Largo Plazo $ 4.204.516,80 $ 0,00

SALDO FINAL EN CAJA $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46

PRESUPUESTO DE CAJA

112

10.2 Estado de resultados

Se observa que desde el año 2010 en adelante se tiene una utilidad operacional

positiva, iniciando con un margen bruto (Utilidad bruta / Ventas Netas) del 28,57%

para el año 2010, lo que significa que por cada peso vendido se generaron 28,57

pesos de utilidad, solo descontando el costo de la mercancía vendida. Para los

siguientes años el margen bruto corresponde a 25,06% , 25,06%, 25,07% y

25,07% respectivamente. Lo cual es viable y sostenible por el presupuesto de

ventas anuales estimado.

La utilidad neta operacional es positiva desde que inicia la venta de productos, por

tal razón el año 2009 se ve afectado, porque solo se cargan los gastos

administrativos y preoperativos sin tener ingreso por ventas. Pero se observa que

el negocio es lucrativo con el Margen Operacional (Utilidad Operacional/Ventas

Netas) que se observa desde el año 2010 corresponde a 12%, lo que significa que

independiente de la forma como se financio y sin tener en cuenta los ingresos

diferentes a los propios de la actividad de la empresa. Y de igual forma se

presenta para los siguientes años con 9%, 10%, 11% y 12% respectivamente.

Al analizar el margen neto de utilidad (Utilidad neta / Ventas netas) del segundo

año que corresponde a 6% lo que significa que por cada peso vendido genero 6

pesos de utilidad neta, después de descontar todos los costos y gastos

operacionales y no operacionales. Para los siguientes años también se proyecta

una utilidad neta favorable, y por año proyectado de 2011 a 2014 corresponde a

4%, 5%, 5% y 6%

Se observa igualmente un Rendimiento de Capital positivo desde el año 2010 en

adelante, el rendimiento por año corresponde a: 72,36% y para los siguientes años

50,79%, 60,95%, 71,81% y 91,32%.

113

Se relaciona a continuación el estado de pérdidas y ganancias de ARTE

COLOMBIA LTDA.

Tabla 32: Estado de Resultados

CUENTA 2009 2010 2011 2012 2013 2014

INGRESOS $ 0,00 $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84

VENTA DE PRODUCTOS $ 0,00 $ 70.999.190,57 $ 73.153.803,16 $ 79.021.478,73 $ 85.269.108,65 $ 91.699.104,84

COSTOS DEL PRODUCTO $ 0,00 $ 50.713.707,55 $ 54.817.996,08 $ 59.214.789,14 $ 63.896.287,13 $ 68.714.427,20

COSTO DE VENTAS $ 0,00 $ 50.713.707,55 $ 54.817.996,08 $ 59.214.789,14 $ 63.896.287,13 $ 68.714.427,20

UTILIDAD BRUTA $ 0,00 $ 20.285.483,02 $ 18.335.807,08 $ 19.806.689,59 $ 21.372.821,52 $ 22.984.677,64

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN $ 900.000,00 $ 7.597.961,89 $ 7.771.232,88 $ 7.938.693,25 $ 8.123.931,45 $ 7.435.592,64

Gastos de Depreciación $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 0,00

Sueldos Administrativos

Honorarios Contador $ 3.000.000,00 $ 3.103.200,00 $ 3.203.743,68 $ 3.302.418,99 $ 3.399.179,86

Utiles y Papeleria $ 360.000,00 $ 372.384,00 $ 384.449,24 $ 396.290,28 $ 407.901,58

Servicios $ 2.902.400,00 $ 3.002.242,56 $ 3.099.515,22 $ 3.194.980,29 $ 3.288.593,21

Gastos Financieros $ 0,00 $ 135.561,89 $ 83.086,32 $ 30.610,74 $ 0,00 $ 0,00

Mantenimiento y Reparaciones $ 300.000,00 $ 310.320,00 $ 320.374,37 $ 330.241,90 $ 339.917,99

GASTOS PREOPERATIVOS $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Gatos preoperativos $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

GASTOS DE VENTAS $ 3.850.000,00 $ 3.982.440,00 $ 4.111.471,06 $ 4.238.104,36 $ 4.362.280,82

Gastos de Representacion en el Exterior $ 3.000.000,00 $ 3.103.200,00 $ 3.203.743,68 $ 3.302.418,99 $ 3.399.179,86

Publicidad $ 600.000,00 $ 620.640,00 $ 640.748,74 $ 660.483,80 $ 679.835,97

Diversos $ 250.000,00 $ 258.600,00 $ 266.978,64 $ 275.201,58 $ 283.264,99

TOTAL GASTOS $ 11.447.961,89 $ 11.753.672,88 $ 12.050.164,30 $ 12.362.035,81 $ 11.797.873,46

UTILIDAD OPERACIONAL -$ 6.911.292,00 $ 8.837.521,13 $ 6.582.134,20 $ 7.756.525,29 $ 9.010.785,70 $ 11.186.804,17

Otros Ingresos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Otros Egresos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

UTILIDAD ANTES IMPUESTOS -$ 6.911.292,00 $ 8.837.521,13 $ 6.582.134,20 $ 7.756.525,29 $ 9.010.785,70 $ 11.186.804,17

IMPUESTOS $ 0,00 $ 3.690.609,00 $ 2.944.592,00 $ 3.400.566,00 $ 3.887.367,00 $ 4.689.326,00

Impuesto de Renta (34%) $ 0,00 $ 3.004.757,00 $ 2.237.926,00 $ 2.637.219,00 $ 3.063.667,00 $ 3.803.513,00

Impuesto de Industria y Comercio (6.6%) $ 0,00 $ 685.852,00 $ 706.666,00 $ 763.347,00 $ 823.700,00 $ 885.813,00

RESERVA LEGAL $ 0,00 $ 583.276,00 $ 434.421,00 $ 511.931,00 $ 594.712,00 $ 738.329,00

UTILIDAD NETA -$ 6.911.292,00 $ 4.563.636,13 $ 3.203.121,20 $ 3.844.028,29 $ 4.528.706,70 $ 5.759.149,17

Utilidad Acumulada -$ 2.347.655,87 $ 855.465,33 $ 4.699.493,62 $ 9.228.200,33 $ 14.987.349,50

ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

114

10.3 Balance general

A nivel del balance se analiza que ARTE COLOMBIA LTDA tiene como una de sus

estrategias no endeudarse a corto plazo para ser sostenibles en el tiempo y paga

sus deudas en un plazo de 30 días. Al calcular el capital de trabajo neto se

observa que corresponderá al valor del activo corriente ya que no tenemos

Pasivos Corrientes.

Se observa que el monto de activos fijos es bajo respecto a otras empresas

comercializadoras, porque se va a tomar el servicio de oficina Virtual el cual

disminuye el gasto en bienes, enseres y servicios para el funcionamiento de la

empresa, lo que es favorable para el sostenimiento y rentabilidad de ARTE

COLOMBIA LTDA.

A nivel del Pasivo se observa que lo compone la deuda adquirida por Bancoldex,

la cual es cancelada en el transcurso de 3 años lo que hace que luego el pasivo

disminuya.

En el año 2015 se determinara si se comenzaran a manejar cuentas por cobrar ya

que aumentara la cantidad de productos a vender y la empresa podrá respaldarla.

115

Tabla 33: Balance General

CUENTAS 2009 2010 2011 2012 2013 2014

ACTIVO CORRIENTE

Caja y Bancos $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46

Inventario Productos Terminados $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Cuentas por Cobrar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Inversiones Temporales

TOTAL ACTIVO CORRIENTE $ 0,00 $ 4.645.406,45 $ 7.781.442,97 $ 11.635.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46

ACTIVO FIJO

Equipo de Oficina $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00

Menos Depreciacion $ 65.000,00 $ 130.000,00 $ 195.000,00 $ 260.000,00 $ 325.000,00 $ 325.000,00

Mas ajustes por Inflación

Total Equipos de Oficina $ 260.000,00 $ 195.000,00 $ 130.000,00 $ 65.000,00 $ 0,00 $ 0,00

Equipo de Computo $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00

Menos Depreciación $ 835.000,00 $ 1.670.000,00 $ 2.505.000,00 $ 3.340.000,00 $ 4.175.000,00 $ 4.175.000,00

Mas ajuste por Inflación

Total Equipo de Computo $ 3.340.000,00 $ 2.505.000,00 $ 1.670.000,00 $ 835.000,00 $ 0,00 $ 0,00

TOTAL ACTIVOS FIJOS $ 3.600.000,00 $ 2.700.000,00 $ 1.800.000,00 $ 900.000,00 $ 0,00 $ 0,00

OTROS ACTIVOS

Gastos Pagados por Anticipado

TOTAL OTROS ACTIVOS

TOTAL ACTIVOS $ 3.600.000,00 $ 7.345.406,45 $ 9.581.442,97 $ 12.535.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46

PASIVO CORRIENTE

Cuentas por Pagar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Retencion en la fuente por pagar $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

Sobregiros bancarios

TOTAL PASIVO CORRIENTE $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

PASIVO A LARGO PLAZO

Créditos a Largo Plazo $ 4.204.516,80 $ 2.803.011,12 $ 1.401.505,44 -$ 0,24 -$ 0,24 -$ 0,24

TOTAL PASIVO CORRIENTE $ 4.204.516,80 $ 2.803.011,12 $ 1.401.505,44 -$ 0,24 -$ 0,24 -$ 0,24

Capital $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20 $ 6.306.775,20

Revalorización del Patrimonio

Resultados ejercicios anteriores -$ 6.911.292,00 -$ 2.347.655,87 $ 855.465,33 $ 4.699.493,62 $ 9.228.200,33

Utilidad del Ejercicio -$ 6.911.292,00 $ 4.563.636,13 $ 3.203.121,20 $ 3.844.028,29 $ 4.528.706,70 $ 5.759.149,17

Reserva Legal $ 583.276,00 $ 1.017.697,00 $ 1.529.628,00 $ 2.124.340,00 $ 2.862.669,00

TOTAL PATRIMONIO -$ 604.516,80 $ 4.542.395,33 $ 8.179.937,53 $ 12.535.896,82 $ 17.659.315,53 $ 24.156.793,70

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO $ 3.600.000,00 $ 7.345.406,45 $ 9.581.442,97 $ 12.535.896,58 $ 17.659.315,29 $ 24.156.793,46

BALANCE GENERAL

PASIVO

PATRIMONIO

116

11 EVALUACION INTEGRAL DEL NEGOCIO

Para tomar la decisión de inversión, la empresa utiliza el método mas conocido

para evaluar negocios a largo plazo; el valor presente neto (VPN) del ingreso

futuro proveniente de la inversión y permite determinar si cumple el objetivo básico

financiero MAXIMIZAR la inversión.

Se calcula la VPN con una tasa de oportunidad igual a la DTF (Tasa Promedio de

Captación del Sistema Financiero) promedio anual vigente a la fecha de cálculo,

(tasa de referencia para los ahorradores), sumando 5 % correspondientes a la

tasa de colocación para prestamos de inversión.

DTF 360Dias = 9.58% E.A. a Febrero 23/2009 26

Tasa de Oportunidad = 9.58 % + 5 % = 14,58

Como se conoce el VPN es el resultado de llevar a valor presente lo que queda

después de que un proyecto o alternativa de inversión ha "devuelto" la inversión y

los intereses del costo del dinero (tasa de descuento).

A continuación se relaciona el flujo de caja libre para calcular luego la VPN del

plan de negocio.

26

http://www.bancolombia.com/

117

Tabla 34: Flujo de caja libre y operacional

FLUJO DE CAJA OPERACIONAL 2009 2010 2011 2012 2013 2014

+EBIT -$ 6.911.292,00 $ 8.837.521,13 $ 6.582.134,20 $ 7.756.525,29 $ 9.010.785,70 $ 11.186.804,17

+DEPREACIACIONES $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 900.000,00 $ 0,00

+AMORTIZACION DIFERIDOS

= EBITDA -$ 6.011.292,00 $ 9.737.521,13 $ 7.482.134,20 $ 8.656.525,29 $ 9.910.785,70 $ 11.186.804,17

- INVERSIONES FIJAS $ 4.500.000,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

- INVERSION EN CAPITAL DE TRABAJO $ 0,00

- PREOPERATIVOS $ 6.011.292,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00

= FLUJO DE CAJA OPERACIONAL $ 4.500.000,00 $ 9.737.521,13 $ 7.482.134,20 $ 8.656.525,29 $ 9.910.785,70 $ 11.186.804,17

FLUJO DE CAJA LIBRE 2009 2010 2011 2012 2013 2014

+ FLUJO DE CAJA OPERACIONAL $ 4.500.000,00 $ 9.737.521,13 $ 7.482.134,20 $ 8.656.525,29 $ 9.910.785,70 $ 11.186.804,17

- IMPUESTOS OPERACIONALES $ 150.750,00 $ 326.206,96 $ 250.651,50 $ 289.993,60 $ 332.011,32 $ 374.757,94

= FLUJO DE CAJA LIBRE $ 4.349.250,00 $ 9.411.314,17 $ 7.231.482,71 $ 8.366.531,69 $ 9.578.774,38 $ 10.812.046,24

Luego con el flujo de caja Libre se realizo el cálculo del VPN obteniendo un valor

de $25.966.728,74 lo que permite analizar que se están recuperando todos los

costos, y los ingresos están por encima de los costos generando unas ganancias,

por lo tanto el proyecto es viable y es rentable por encima del interés de

oportunidad propuesto.

CONCLUSIONES

El estudio realizado utilizando la proyección de variables económicas y

analizando el mercado Australiano, nos permite determinar que la

constitución de la empresa Arte Colombia LTDA es viable como negocio

sostenible.

Se debe tener frecuencia de ventas, lo que se lograra localizando mayores

compradores, que valoren y aprecien las artesanías, que valoren la calidad

que es la estrategia que se plantea, y esto permitirá cumplir la visión

propuesta apoyada en los objetivos estratégicos.

Es una gran ventaja ser un país en vía de desarrollo, ya que Australia

maneja beneficios arancelarios favorables, lo que nos permite ser

competitivos en el mercado.

Por medio de productos de alta calidad e innovación, se lograra posicionar la

empresa brindando la oportunidad a otro país de acercarse y apreciar la

cultura Colombiana.

La viabilidad del proyecto se fundamenta en pedidos con pago por anticipado

de lo contrario será de alto riesgo para la viabilidad y sostenibilidad del

negocio, debido a que esto incurrirá en la obtención de créditos o mayor

inversión de capital para soportar las ventas lo que afecta el margen de

utilidad porque se incrementan los costos financieros.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Revista Coyuntura Económica. Fedesarrollo. Vol. XXXI No 2.

Revista del Banco de la República, Mayo de 2008.

Australian Goverment. Invest Australia. www.investaustralia.gov.au.

http://camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=97&conID=3413

https://muisca.dian.gov.co/WebRutMuisca/DefInscripcionRut.faces

http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf

http://www.oficinascomerciales.es/icex/ cda/controller/ pageOfecomes/

0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html

https://www.nic.co/dominio/

http://www.alfa-web.com/

http://contabilidadvisual.com/actualidad/a00.htm

http://www.sbscolombia.com/Comparacionservicios.asp

http://www.bancoldex.com/simuladores/simulador_credito.aspx

http://www.bancolombia.com/

www.customs.gov.au

www.aqis.gov.au

INFORME AUSTRALIA 2008. Australia Actualidad. www.ivex.es

AUSTRALIAN ECONOMIC INDICATOR, March 2.009. www.abs.gov.au

BIBLIOGRAFIA

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resultados tangibles), Robert. S. Kaplan, David P. Norton, Edicion Gestion

2000, 2004

PROYECTOS DE INVERSION, FORMULACION y EVALUACION, Nassir

Sapag Chain, Editorial Pearson, 2007.

ARTESANIAS DE COLOMBIA. Guía para exportar artesanías, Programa

nacional de joyerías, Minercol Ltda., segunda edición, Bogotá 2001.

PROEXPORT COLOMBIA, Perfil sectorial de Australia, simulación costos de

exportación y precios referencia de exportación.

CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA, Creación de Empresa.

DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES DIAN, Tramites

y Requisitos para constitución de empresa y exportación.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO, Guía para exportar

en Colombia , 2004

COMERCIO EXTERIOR, Indicadores económicos, y Perfil sectorial de

Australia.

MINCOMEX, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MINCOMEX),

BANCOLDEX, Simulador de préstamo constitución de empresa.

ANEXOS

ANEXO 1. Segmentación de Mercado

VARIABLES REGIÓN AUSTRALIA DEL SUR NUEVA GALES DEL

SUR VICTORIA

PRINCIPALES

CIUDADES

Capital Adelaida Sydney Melbourne

Ciudades

Importantes

Barossa Valley,

coonawarra, Clare Valley

y McLaren Vale.

New Castle, Gosford,

Wollongong

Geelong, Albury-wodonga,

Ballarat y La Trobe Valley.

EDUCACION

(Indicador de

actividad completa

= personas que

trabajan y estudian

full-time)

Hombres 15-

19 años 81,9% 88,5% 90,3%

Mujeres 15-19

años 84,4% 86,3% 92,5%

Hombres 20-

24 años 77,4% 84,4% 85,4%

Mujeres 20-24

años 63,4% 75,3% 74,5%

Promedio 76,8% 83,6% 85,7%

POBLACIÓN

Población

Total 1.598.000 6.947.000 5.274.000

% 7,87% 34,22% 25,98%

CARACTERISTICAS

CULTURALES Estilo de vida

Clima predominante

seco.

Estilo de vida tranquilo.

Es plana por lo que se

recorre con frecuencia

en bicicleta.

Muchos espacios

abiertos y armonia con

bellos jardines.

Variedad de comida y

Restaurantes.

Deportes acuaticos,

gracias a las playas y

olas perfectas para el

surf.

Esta región cuenta

con un clima agradable.

Las ciudades son de

largas avenidas y

grandes edificios

comerciales.

Gran parte del

movimiento de la zona

gira en torno al turismo.

Cuenta con el Mayor

numero de playas y la

montaña mas alta de

australia (Deportes).

Es el centro de negocios

de australia.

No tiene montañas.

Conocida por su clima loco y

muy variable.

Las ciudades se

caracterizan por: Edificios

ultramodernos, gran número

de cafés y restaurantes,

algunas ciudades tienen

casino, lo que genera una

atmósfera cosmopolita y

vibrante.

Deporte favorito es el golf.

Actividades

Cuenta con variedad

de actividades y lugares

como: La galería de Arte,

Jadín Botánico y el

Zoologico.

Es Conocida como la

región de los festivales y

de las iglesias.

Reconocida por los

Vinos y la cocina.

Personas amigables.

Es multicultural por la

gran

poblacion de

inmigrantes y

estudiantes

internacionales.

Es uno de los centros

culturales famosa por:

La casa de la opera,

Harbour Bridge, sus

hermosas playas y la

parte vieja de la ciudad

con grandes

restaurantes y bares

con muchos eventos

cada fin de semana.

Estado mas cultural

concentrado en Melbourne,

pues aquí se encuentran

inmigrantes de todas partes

del mundo.

Mezcla: Religiones, culturas,

comida, idiomas.

Cuenta con gran número de

cines, teatros, estadios,

iglesias, playas, bosques y

parques nacionales.

ECONOMIA

PIB Total 65.676 321.325 242.595

PIB Per

Capita 46.816 47.096

Proporción

sobre el PIB

Nacional

6,7 32,6 24,4

Principal

Actividad

Económica

Servicios

Industria

Agricultura y Pesca

Mineria

Producción-exportación

vino.

Agricultura

Informática

Servicios Financieros

Exportación de Carbón

Turismo (Centro en

Sydney)

Manufactura

Servicios

Textiles, confecciones y

calzado.

Industria Primaria

Mineria y Electricidad

ACCESO

MARITIMO Puertos

12

Port of Adelaide,Port of

Ardrossan,Port of Ballast

Head,Klein Point,Port of

Port Bonython,Port Giles,

Port Lincoln,Port Pirie,

Port of Rapid Bay,Port of

Thevenard,Port of

Wallaroo,

Port of Whyalla

7

Port Botany,Port of

Catherine Hill Bay,Port

of Eden,Port of

Newcastle,Port of Port

Kembla

Port of Sydney,Port of

Yamba

4

Port of Echuca, Port of

Geelong,

Port of Melbourne, Port of

Portland

Distancia

Geográfica

Buenaventura - Adelaide

14971.66 Kilometros

9302.98 Millas

Santa Marta - Adelaide

15809.81 Kilometros

9823.78 Millas

Cartagena - Adelaide

15734.40 Kilometros

9776.92 Millas

Buenaventura - Sydney

14017.24 Kilometros

8709.93 Millas

Santa Marta - Sydney

14802.34 Kilometros

9197.77 Millas

Cartagena - Sydney

14733.47 Kilometros

9154.97 Millas

Barranquilla - Sydney

14719.10 Kilometros

9146.05 Millas

Buenaventura – Melbourne

14318.89 Kilometros

8897.36 Millas

Cartagena - Melbourne

15080.02 Kilometros

9370.31 Millas

Punto de

Embarque

Buenaventura

Santa Marta

Cartagena

Buenaventura

Santa Marta

Cartagena

Barranquilla

Buenaventura

Cartagena

Punto

Desembarque Adelaide Sydney Melbourne

Frecuencias

(Días)

7

57

7 - 10 - 15

7 - 15

7 - 10

7 - 10 - 15

7

7 - 15

7

Tiempo de

tránsito (días)

51 - 59

57

45 - 50 - 57

26 - 34 - 52 - 55 - 59

33 - 58 - 59

20 - 31 - 48 - 57 - 58 -

59

33

32 - 40

23 – 48

ACCESO AÉREO Puertos (1) Adelaide (2) Sydney; Canberra (1) Melbourne

Distancia

Geográfica

Bogota - Adelaide

15239.09 Kilometros

9469.15 Millas

Bogota - Sydney

14300.61 Kilometros

8886.00 Millas

Bogota - Canberra

14405.08 Kilometros

8950.92 Millas

Bogota – Melbourne

14587.85 Kilometros

9064.49 Millas

Punto de

Embarque Bogotá Bogotá

Punto

Desembarque Sidney Melbourne

Frecuencias

(Días)

LU, MA, MI, JU, VI, SA,

DO LU, MA, MI, JU, VI, SA, DO

Número de

vuelos 1 1

VARIABLES REGIÓN QUEENSLAND TERRITORIO DEL

NORTE

AUSTRALIA

OCCIDENTAL

PRINCIPALES

CIUDADES

Capital Brisbane Darwin Perth

Ciudades

Importantes Townsville, cloncurry Alice Springs

Bunbury, Albany,

Kalgoorlie, Geraldton, Port

Hedland y Broome.

EDUCACION

(Indicador de

actividad completa

= personas que

trabajan y estudian

full-time)

Hombres 15-

19 años 82,5% 80,9% 87,7%

Mujeres 15-19

años 81,3% 84,1% 82,0%

Hombres 20-

24 años 75,5% 75,0% 77,3%

Mujeres 20-24

años 64,0% 65,5% 71,2%

Promedio 75,8% 76,4% 79,6%

POBLACIÓN Población

Total 4.253.000 218.000 2.149.000

% 20,95% 1,07% 10,59%

CARACTERISTICAS

CULTURALES

Estilo de vida

La Población se

encuentra dispersa.

Aunque esta rodeada de

mar esta área esta llena de

pantanos y no se puede

nadar, por ello crearon una

gran playa artificial.

La ciudades centrales son

modernas.

El clima es Tropical

y húmedo.

Su mar es peligroso

por la presencia de

cocodrilos en algunas

épocas del año.

Cuenta con una de las

ciudades de mayor

consumo de alcohol

del mundo.

Una de las zonas mas

asoladas del mundo.

Su capital es conocida

como la ciudad de las luces,

es joven y moderna.

Predominan los buenos

restaurantes, cafés y

nightclubes.

Playas diversas.

Actividades

Fines de semana lleno de

actividades: ferias de arte,

restaurantes, carreras en

bicicleta y picnic.

Transporte publico por el

rio.

No tiene congestionamiento

Abundante vida

salvaje y muchos rios

sugestivos.

Gran fauna y flora.

Cuenta con la mayor

población aborigen.

Cuenta con un acuario

gigante.

Museo de Australia

Occidental.

Isla Rottenest y el zoologico

de Perth.

en la malla vial. Se caracteriza por ser

la zona de mayores

monumentos, cráteres,

cuevas y el mayor

monolito del mundo.

ECONOMIA

PIB Total 187.339 13.405 127.775

PIB Per

Capita 45.496 63.548 61.490

Proporción

sobre el PIB

Nacional

18,5 1,3 12,4

Principal

Actividad

Económica

Industria Primaria (Plátanos,

cacahuates, algodón y

lana).

Industria minera.

Industria Primaria

Turismo

Mineria (carbón, oro, hierro

y diamantes).

Vitivinicultura

ACCESO

MARITIMO Puertos

19

Port of Abbot Point,Port of

Brisbane,Port of

Bundaberg,Cairns Seaport,

Port of Cape Flattery,Port of

Gladstone,Port of Hay Point,

Port of Karumba,Port of

Lucinda,Mackay

Seaport,Port of

Maryborough,Port of

Mourilyan,Port of Port Alma,

Port of Quintell Beach, Port

of Rockhampton, Port of

Skardon River, Port of

Thursday Island,

Port of Townsville, Port of

Weipa

3

Port of Darwin, Port of

Milner Bay, Port of

Nhulunbuy

11

Port of Albany,Port of

Broome,

Port of Bunbury,Port of

Dampier,Esperance Port

Authority,Fremantle Port,

Port of Geraldton,Port of

Koolan Island,Port of

Hedland,

Port of Port Walcott,Port of

Wyndham

Distancia

Geográfica

Buenaventura - Brisbane

14102.62 Kilometros

8762.98 Millas

Santa Marta - Brisbane

14813.33 Kilometros

9204.59 Millas

Cartagena - Brisbane

14753.50 Kilometros

9167.42 Millas

Barranquilla - Brisbane

14723.38 Kilometros

9148.70 Millas

Buenaventura - Fremantle

16596.58 Kilometros

10312.66 Millas

Santa Marta - Fremantle

17497.91 Kilometros

10872.72 Millas

Cartagena - Fremantle

17411.55 Kilometros

10819.06 Millas

Barranquilla - Fremantle

17452.53 Kilometros

10844.52 Millas

Punto de

Embarque

Buenaventura

Santa Marta

Cartagena

Barranquilla

Buenaventura

Santa Marta

Cartagena

Barranquilla

Punto

Desembarque Brisbane Fremantle

Frecuencias

(Días)

7 -

15

7 - 10

7 - 10 - 15

7

7 – 8

10

7 - 8 - 10 - 15

8

Tiempo de

tránsito (días)

26 - 32 - 60 - 62

57- 63

41 - 51 - 57 - 60 - 63

40

33 – 51

43

34 - 45 - 55

34

ACCESO AÉREO Puertos (2) Brisbane; Cairns (2) Darwin , Alice

Springs (1) Perth

Distancia

Geográfica

Bogota - Brisbane

14396.27 Kilometros

8945.45 Millas

Bogota - Cairns

15135.99 Kilometros

9405.09 Millas

Bogota - Darwin

17112.67 Kilometros

10633.34 Millas

Bogota - Alice Springs

16319.83 Kilometros

10140.69 Millas

Bogota – Perth

16806.16 Kilometros

10442.88 Millas

ANEXO 2: Calificación por Estado.

Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje

PRINCIPALES

CIUDADES5 3 15 4 20 4 20 3 15 2 10 3 15

EDUCACION 12 3 36 4 48 4 48 3 36 3 36 4 48

POBLACIÓN 15 2 30 4 60 4 60 3 45 1 15 2 30

CARACTERISTICAS

CULTURALES22 3 66 4 88 4 88 2 44 2 44 2 44

ECONOMIA 18 2 36 4 72 4 72 3 54 1 18 3 54

ACCESO MARITIMO 14 3 42 4 56 4 56 3 42 3 42 3 42

ACCESO AÉREO 14 3 42 4 56 4 56 3 42 3 42 3 42

TOTAL 100 267 400 400 278 207 275

CALIFICACION: (4) Excelente, (3) Bueno, (2) Regular y (1) Malo.

TERRITORIO

DEL NORTE

AUSTRALIA

OCCIDENTAL REGIÓN

VARIABLES

PONDERACION

AUSTRALIA

DEL SUR

NUEVA GALES

DEL SURVICTORIA QUEENSLAND

Anexo 3: Entrevista de Concepto

ENTREVISTA DE CONCEPTO

1. Como le parecío la presentación? ¿Que fue lo que mas le llamo la atención?

2. Que opina respecto a encontrar esto tipo de productos en Australia?

3. Cuál de los productos le gusta más? Porqué? Sombreros

Bolsos

Accesorios

Hamacas

4. Cuál(es) de los productos usaría usted? Porqué? Sombreros

Bolsos

Accesorios

Hamacas

5. Que razones tendría usted para volver a comprarlos?

6. Que cantidad compraría? Sombreros

Bolsos

Accesorios

Hamacas

7. Que atractivos le encuentra a estos productos frente a productos similares?

8. Ya conocía estos productos? De donde?

9. Que tan interesado está en adquirirlos? Muy interesado

Interesado

Medianamente

Poco

Nada

ANEXO 4: Encuesta de Mercado

Diseño

Variedad

Materiales

Exclusividad

Origen

Calidad

Precio

Me encantan pero no los usaría.

Me encantan y los usaría.

No es mi estilo

4. Conoce productos similares o iguales en el mercado? Cuáles? SI

NO

Almacén

Encargo

Catálogo

Internet

Otro

Cúal?

Centros comerciales

Ferias

Internet

Almacenes Específicos

Otro

Cúal?

Uso personal

Obsequio

Decoración

Recuerdo

Colección

Ocasión especial

Otro

Cúal?

8. Compraría usted estos productos? SI

NO

Entre 10 y 20 dólares

Entre 21 y 40 dólares

Entre 41 y 60 dólares

Entre 61 y 80 dólares

Entre 81 y 100 dólares

Más de 100 dólares

Edad: Menos de 22 _____ Entre 22 y 35 _____ Entre 36 y 50 _____ Mayor de 50 _____.

Nivel de Educación: Bachiller _____ Técnico _____ Profesional _____ Posgrado _____.

Lugar de Residencia:

Fecha:

ENCUESTA DE MERCADEO

Nombre: E-mail:

Sexo: Femenino: ______ Masculino: ______

1. Califique, siendo 1 lo que más le interesa y 7 lo que menos le

interesa de las siguientes características en los productos:

2. Hay alguna característica que usted considere importante y no esté mencionada?

3. Cuál es su concepto de nuestros productos? Porqué?

Nacionalidad:

7. Con que fin compraria este tipo de productos?

9. Que precio está dispuesto a pagar por los productos?

5. Donde prefiere comprar esta clase de productos? Porqué?

6. Que lugares frecuenta usted cuando va de compras?

ANEXO 5: Base de Proveedores

Proveedor Contacto Direccion Telefono Fax Direccion Electronica Descripción Producto

Bolso/Mochila/Sombreros/Hamacas/Acces

orios/Tejidos/Cuadros

Precio Unidad Precio Docena Descuentos

Rivera y Arcos LTDA

Calle 11 No. 12-32

Av Caracas No. 10 - 02

Carrera 15 No 87-70

600 96 59

243 34 59

616 31 00

243 34 59

www.sombrerosyponchosdecolombia.com

Distribucion de sombreros, ponchos y

cachuchas

Sobrero Vueltiao Cebra (Costeño

Cebra) 25520

Rivera y Arcos LTDA

Calle 11 No. 12-32

Av Caracas No. 10 - 02

Carrera 15 No 87-70

600 96 59

243 34 59

616 31 00

243 34 59

www.sombrerosyponchosdecolombia.com

Distribucion de sombreros, ponchos y

cachuchas

Sobrero Vueltiao 19 (Costeño 19

Vuelt) 116000

Rivera y Arcos LTDA

Calle 11 No. 12-32

Av Caracas No. 10 - 02

Carrera 15 No 87-70

600 96 59

243 34 59

616 31 00

243 34 59

www.sombrerosyponchosdecolombia.com

Distribucion de sombreros, ponchos y

cachuchas

Sobrero Vueltiao 21 (Costeño 21

Vuelt) 232000

El Balay Hamaca Wayu 735000

El Balay Hamaca con Sabana 357000

El Balay Mochila Arhuaca Atanques 120000 a 180000

El Balay Bolso de Palma 93600

El Balay

Bolso Media Luna con cremallera y

broche 93600

El Balay Bolso Fique 43700 y 47900

El Balay Bolso CanhaFlecha Cuero y Tagua 170000

El Balay Bolso Redondo CanhaFlecha 105000

El Balay Bolso Cilindrico CanhaFlecha 57000

El Balay Bolso CanhaFlecha Cuero Azul 137000

El Balay

Sobrero Vueltiao 15 a 19

Machiembriado 145000

El Balay Sobrero Vueltiao 19 208000

El Balay Sobrero Vueltiao 21 312000

Nabusimake Sidney Conrado

Mochilas Arahuacas - Nabusimake -

Cesar

catalogo historia y ubicación. Mochilas Arhuacas 150000 a 190000

20.000 x cada una

al comprar por

docena

Asociacion de Muejres

Cesar - Pueblo Bello

Ati Sereiwaia

Izquierdo

Amia Nikuyud Pueblo Bello - Cesar

5 79 31 92

316 4 54 12 27 www.gobcesar.gov.co

Llamara a solicitar pagina web

Se consideran compras al por mayor las

que superan un millon de pesos

Mochilas Arhuacas - Sierra Nevada

de Santa Marta

G- 180000 a 200000

M- 100000 a 150000

P- 60000 a 70000

G- 140000

M- 70000 a 80000

P- 30000

Fund Amar In (

Fundacion Nuevo

Amanecer Indigena)

Sara Niño Cel: 314

2197786

Hipolita Cel: 316

8457454 Este Cll 97 No 19A - 56 Bogota

(571) 2364217

Cel: 315 750 15 85 www.fundamarin.org Mochilas Arhuacas

G- 180000

M- 150000

P- 130000

10.000 x cada una

al comprar por

docena

Ayatajirrawa

Blanca Pana

(Representante) Aipir - La Guajira Cel : 312 6 61 80 10 ayatajirrawa@hotmail.com

Catalogo de productos, tienen sello de

calidad Chinchorros

Doble 1000000 a

1400000

Sencillo 800000

Crudo 600000

Doble 1300000

Sencillo 800000

Crudo 500000

Aruatachon

Camen Palmar

(Representante) Uribia - La Guajira

Cel : 310 638 05 19

312 684 18 65 detomaza@hotmail.com Mochilas Wayu

Taller Artesanal

Dominguez

Luis Alfonso

Dominguez C. Cra 7 No 2g-174 B San RafaelCel : 310 728 76 13

tallerdominguez@yahoo.es

Luigydom@yahoo.com Morroa - Sucre

Telarte (artesanias en

telar manual) Alberto Carillo

Cra 120B No 63A No 92

Engativa Bogota

5 42 90 45

Cel: 310 2 49 79 52

Cel: 313 3 28 83 61 telarte_06@hotmail.com

Hamacas, Sillas, Manteles, individuales,

Caminos, Cenefas, Cortinas,

Cubrelechos, Decoracion en macrame Hamacas

170 en Macrame

90 sin macrame

Todo d´telar Calle 74 A No 24 - 41 2 40 43 11 6 60 47 34 tododtelar@yahoo.com

Realizado en Bogota pero de igual

forma a mano hamacas

Asociación de grupos de

artesanos y artesanas

del resguardo indígena

zenú de san andrés de

sotavento (córdoba) Grupo Semillas

Diagonal 27 No 15 - 31

Oficina 202 2855728

http://www.redartesanos.com/procesos/proc

_fibra.htm Bolsos y Mochilas

Asociación de

productores indígenas de

san antonio de palmito

(sucre) Grupo Semillas

Diagonal 27 No 15 - 31

Oficina 202 2855144

http://www.redartesanos.com/procesos/proc

_fibra.htm Bolsos y Mochilas

Trietnia

Artesanias de

Colombia

Cartagena de Indias

Colombia

info@trietnia.com Caña Flecha

Anexo 6: Información de los productos a exportar enviados a las SIAS

Mochilas ArhuacasP eso: 0.4 K g.

86.112 119.600 8 3,2 956.800

C artera manos libres caña flechaP eso: 0.32 K g.

74.702 103.753 4 1,28 415.012

B olso Media L una con cremallera y broche

67.392 93.600 6 2,4 561.600

B olso C anhaF lecha C uero y T agua 122.400 170.000 6 3 1.020.000

B olso R edondo C anhaF lecha 75.600 105.000 6 3 630.000

B olso C ilindrico C anhaF lechaP eso: 0.15 K g.

41.040 57.000 6 0,9 342.000

B olso C anhaF lecha C uero AzulP eso: 0,5 K g

98.640 137.000 6 3 822.000

S ombrero Vueltiao, 21 vueltas en C añaflecha s in pega

314.640 437.000 6 0,57 2.622.000

S ombrero Vueltiao, 15 vueltas en C añaflecha tradicional

41.400 57.500 6 0,57 345.000

S ombrero Vueltiao, 15 vueltas en C añaflecha s in pega

82.800 115.000 6 0,57 690.000

S ombrero Vueltiao, 15 vueltas en C añaflechaP eso Neto: 0.095 kg

74.520 103.500 6 0,57 621.000

S obrero C osteño C ebra18.374 25.520 6 0,57 153.120

S obrero C osteño J aspiao41.760 58.000 6 0,57 348.000

S obrero Vueltiao 1983.520 116.000 6 0,57 696.000

S obrero Vueltiao 21167.040 232.000 6 0,57 1.392.000

C ollares en Ámbar, semillas , totumo y cerámica.P eso promedio: 0.15 K g.

37.375 57.500 8 1,2 460.000

C ollares en T agua P eso promedio: 0.1 K g.

26.910 41.400 8 0,8 331.200

C ollar en cuero con dije en cobre (figulas precolombinas).P eso: 0.15 K g.

26.220 43.700 8 1,2 349.600

Hamaca G igante: Hilo 100 x algodón 100. R es is tencia de 400 lb.

26.496 36.800 2 2,3 73.600

Hamaca G rande: Hilo 100 x algodón 100. R es is tencia de 350 lb.

23.184 32.200 2 1,5 64.400

Hamaca: Acrílico y algodón 50/50 R es is tencia de 400 lb.

46.368 64.400 3 5,1 193.200

Hamaca Industrial S abaneraP eso: 1,5 K g

32.400 45.000 3 4,5 135.000

Hamaca Industrial S an J acintoP eso: 1,5 K g

48.960 68.000 3 4,5 204.000

Hamaca S an J acinto DobleP eso: 2,5 K g

141.840 197.000 3 7,5 591.000

Hamaca con F lecos Morroa S ucreP eso: 4 K g

249.840 347.000 3 12 1.041.000

Total 61,94 $ 15.057.532 $ 15.057.532,00

P E S O

(K g por la

c antidad

relac ionada)

C ANTIDADP R ODUC TO/ S E R VIC IO

P R E C IO C OS TO

VAL OR

C OME R C IAL

$ 2.302.200,00 4. Hamac as

P R ODUC TO/

S E R VIC IO

Vr C OME R C IAL

Merc anc ia a

E xportar

1. B ols os

2. S ombreros

3. Ac c es orios

(c ollares ,

aretes , puls eras )

P R E C IO DOL AR

2300

Vr C OME R C IAL

Merc anic a x T ipo

P roduc to

$ 4.747.412,00

$ 6.867.120,00

$ 1.140.800,00

Anexo 7: Cotización SIA para trasporte Internacional Australia

No. VARIABLES DESCRIPCIÓN DE LA VARIABLE

1NOMBRE DEL POSTGRADO

Especializacion en Gerencia Estratégica

2TÍTULO DEL PROYECTO

PLAN EXPORTACIÓN DE ARTESANIAS HACIA AUSTRALIA

3AUTOR(es) Trujillo Cedeño Bibiana Constanza

Moreno Perez Haida Maritza

4 AÑO Y MES 2 de Marzo de 2009

5NOMBRE DEL ASESOR(a)

Osorio Russi Alfonso

6

DESCRIPCIÓN O ABSTRACT

ARTE COLOMBIA LTDA, es una empresa que busca comercializar y distribuir en el ámbito internacional y 

particularmente el mercado australiano, productos representativos de la cultura Colombiana como los 

son sus artesanías de alta calidad, y comunicar a través de ellas la identidad cultural que representan, 

como su origen, proceso de elaboración con materiales y manos nativas, usos y necesidades que por 

mucho tiempo han logrado satisfacer. 

Además de la necesidad de acercar nuestra cultura al mundo y fortalecer la imagen de un país que tiene 

mucho que ofrecer en materia de cultura y costumbres.

ARTE COLOMBIA LTDA is a company that seeks to market and distribute in the international arena and 

particularly the Australian market, products are representative of Colombian culture as its high‐quality 

crafts, and communicate through them the cultural identity that they represent, its origin, development 

process with hands and native materials, uses and needs that have long managed to meet. 

Besides the need to bring our culture to the world and strengthen the image of a country that has much 

to offer in culture and customs.

7PALABRAS CLAVES O DESCRIPTORES

Cultura, Idenidad, Lógistica, Comercialización, Calidad, Diferenciación, Medio Ambiente, Autoctono, 

Exportación, Nativos

8

SECTOR ECONÓMICO AL QUE PERTENECE EL PROYECTO Exportaciones

9TIPO DE INVESTIGACIÓN

Plan de Negocios

10 OBJETIVO GENERAL

Comercializar y distribuir en el ámbito internacional y particularmente el mercado australiano, productos 

representativos de la cultura Colombiana como los son sus artesanías de alta calidad, y comunicar a 

través de ellas la identidad cultural que representan, como su origen, proceso de elaboración con 

materiales y manos nativas, usos y necesidades que por mucho tiempo han logrado satisfacer.  Además 

de la necesidad de acercar nuestra cultura al mundo y fortalecer la imagen de un país que tiene mucho 

que ofrecer en materia de cultura y costumbres.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

El Resumen Analítico de Investigación (RAI) debe ser elaborado en Excel según el siguiente formato registrando la información exigida de acuerdo la descripción de cada variable. Debe ser revisado por el asesor(a) del proyecto. EL RAI se presenta (quema) en el

mismo CD-Room del proyecto como un segundo archivo denominado: " RAI "

UNIVERSIDAD DE LA SABANAINSTITUTO DE POSTGRADOS

RESUMEN ANALÍTICO DE INVESTIGACIÓN (R.A.I)

ORIENTACIONES PARA SU ELABORACIÓN:

12 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

Revista Coyuntura Económica. Fedesarrollo. Vol. XXXI No 2.

Revista del Banco de la República, Mayo de 2008.

Australian Goverment. Invest Australia. www.investaustralia.gov.au.

http://camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=97&conID=3413

https://muisca.dian.gov.co/WebRutMuisca/DefInscripcionRut.faces 

http://www.consuladodecolombiasydney.org.au/uploadfiles/cea1.pdf

http://www.oficinascomerciales.es/icex/ cda/controller/ pageOfecomes/ 

0,5310,5280449_5304715_5296234_0_AU,00.html

https://www.nic.co/dominio/

http://www.alfa‐web.com/

http://contabilidadvisual.com/actualidad/a00.htm

http://www.sbscolombia.com/Comparacionservicios.asp

http://www.bancoldex.com/simuladores/simulador_credito.aspx

http://www.bancolombia.com/

http://www.customs.gov.au

http://www.aqis.gov.au

13 RESUMEN O CONTENIDO

Este documento da a conocer a ARTE COLOMBIA LTDA como empresa líder comercializadora de arte 

manual manejando un portafolio de cuatro productos autóctonos Colombianos, realizados por manos 

artesanas de nuestro país, buscando introducirlos al mercado Australiano, el cual aprecia y valora 

altamente la cultura.

Aunque se maneja un portafolio de productos, para el análisis solo se tomaron los bolsos que comprende 

los bolsos en material de caña flecha y Mochilas Arhuacas, esto para lograr un mejor enfoque a nivel de 

análisis de los diferentes módulos del trabajo de grado, y fue seleccionado este producto por ser 

considerado el producto más representativo del portafolio, el más versátil y que además cumple con 

condiciones adecuadas para conquistar el mercado objetivo, por su facilidad en el proceso de 

exportación, al ser productos livianos, de volumen manejable, dos grandes cualidades que permiten 

disminuir el costo en la logística internacional.

El mercado objetivo que arrojo el análisis en Australia son los estados de Nueva Gales del Sur y estado 

Victoria, de los cuales se realizo un análisis mas exhaustivo para obtener las ciudades mas atractivas a nive

La oportunidad en el mercado Australiano es alta debido a que no esta saturado de proveedores de esta c

La inversión inicial requerida para poner en marcha el proyecto es de $10.511.292, los cuales estarán conf

14 METODOLOGÍASe usaron como herramientas encuestas y entevistas para determinar el segmento y mercado objetivo.

15 CONCLUSIONES

El estudio realizado utilizando la proyección de variables económicas y analizando el mercado 

Australiano, nos permite determinar que la constitución de la empresa Arte Colombia LTDA es viable 

como negocio sostenible. 

Se debe tener frecuencia de ventas, lo que se lograra localizando mayores compradores, que valoren y 

aprecien las artesanías, que valoren la calidad que es la estrategia que se plantea, y esto permitirá 

cumplir la visión propuesta apoyada en los objetivos estratégicos.

Es una gran ventaja ser un país en vía de desarrollo, ya que Australia maneja beneficios arancelarios 

favorables, lo que nos permite ser competitivos en el mercado.

Por medio de productos de alta calidad e innovación, se lograra posicionar la empresa brindando la 

oportunidad a otro país de acercarse y apreciar la cultura Colombiana. 

La viabilidad del proyecto se fundamenta en pedidos con pago por anticipado de lo contrario será de alto 

riesgo para la viabilidad y sostenibilidad del negocio, debido a que esto incurrirá en la obtención de 

créditos o mayor inversión de capital para soportar las ventas lo que afecta el margen de utilidad porque s

16 RECOMENDACIONES

* CÓDIGO DE LA BIBLIOTECA

Coordinador Comité de InvestigacióCRISANTO QUIROGA OTÁLORA