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PROGRAMA DE DOCTORADO EN EDUCACIÓN PLAN DE MARKETING TEMA PLAN DE MARKETING DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRÓCERES DE LA INDEPENDENCIA ASIGNATURA DEMANDA SOCIAL Y MARKETING EDUCATIVO DOCENTE Dr. LORENZO PÉREZ ARTEAGA INTEGANTE DEL GRUPO 1. Julia Santiago Cárdenas 2. Martha Santiago Cárdenas 3. Carlos Alberto Esteban Munayco 4. Roberto Esteban Munayco 5. Luis Carlos Magallanes Gonzáles CHINCHA, 2015

Plan Marketing Grupo 02 Chincha

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  • PROGRAMA DE DOCTORADO EN EDUCACIN

    PLAN DE MARKETING

    TEMA

    PLAN DE MARKETING DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA PRCERES DE LA

    INDEPENDENCIA

    ASIGNATURA

    DEMANDA SOCIAL Y MARKETING EDUCATIVO

    DOCENTE

    Dr. LORENZO PREZ ARTEAGA

    INTEGANTE DEL GRUPO

    1. Julia Santiago Crdenas

    2. Martha Santiago Crdenas

    3. Carlos Alberto Esteban Munayco

    4. Roberto Esteban Munayco

    5. Luis Carlos Magallanes Gonzles

    CHINCHA, 2015

  • 1. Definicin de la misin:

    La Institucin Educativa PRCERES DE LA INDEPENDENCIA, es una Institucin de Educacin Bsica Regular empeada en formar integralmente a sus estudiantes, brindndoles una educacin inclusiva, humanista y tcnica de calidad, garantizando su seguridad que les permita gestionar con xito su proyecto de vida, reafirmando y consolidando los valores morales, culturales y tecnolgicos que requiere la regin y el pas, liderados por un equipo de profesionales calificados, idneos y comprometidos.

    2. Estructura de Plan:

    2.1. Introduccin:

    La Institucin Educativa Prceres de la Independencia, trabaja para formar nios y jvenes estudiantes desde hace 49 aos, donde el potencial humano, responsable de alinear los senderos de la sociedad del conocimiento y las regulaciones normativas a travs de las polticas educativas, se capacitan constantemente en las tareas propias de la docencia y en reas administrativas.

    Durante el ltimo quinquenio la Institucin Educativa ha presentado una disminucin en el nmero de estudiantes matriculados, la difusin en medios, la promocin de eventos y de la marca no eran prioritarios dentro de los planes estratgicos como organizacin; ocasionando desinters, desconocimiento de la marca y el portafolio de servicio garantizado que ofrece la I.E.

    En el desarrollo de este documento se han analizado los factores externos como el demogrfico, cultural, poltico, ambiental, econmico y tecnolgico; la situacin actual de la I.E., las oportunidades que el mercado ofrece, contrarrestar portafolio de la competencia ofreciendo servicios variados y acorde con las necesidades del cliente actual.

    El objetivo de este trabajo es elaborar un Plan de Marketing de la Institucin Educativa Prceres de la Independencia, para cumplir con esta meta se realiz un anlisis de los factores internos y externos (anlisis FODA) de la organizacin, para poder determinar la situacin actual y como estos factores inciden de manera positiva o negativa dentro de la I.E. y la influencia que tienen en la decisin del cliente (estudiante).

    Tambin se evalu la competencia de sus factores de xito, su trabajo por innovar, el servicio postventa; se hicieron estudios con los clientes actuales (estudiantes, padres de familia o tutores) y potenciales para determinar las fortalezas y debilidades del servicio que se presta y como la comunidad ve a la I.E. Prceres de la Independencia.

  • 2.2. Marco contextual

    2.2.1. Evaluacin del negocio de la Institucin Educativa.

    La I.E. Prceres de la Independencia forma a estudiantes de educacin inicial, primaria y

    secundaria; desde los 03 hasta los 18 aos de edad, con el propsito de formar lderes

    con calidad humana, acadmica,

    2.2.2. Estudio de mercado:

    La I.E. Prceres de la Independencia tiene la iniciativa de posicionarse y segmentarse en

    el campo educativo de la provincia de chincha, realizando y aplicando diagnostico en el

    contexto social con el objetivo fundamental de brindar un mejor servicio educativo a los

    estudiantes logrando satisfacer a los padres de familia. El estudio de mercado consta de 2

    grandes anlisis importantes:

    Anlisis a los Padres de Familia.

    Analiza, estudia el comportamiento de los padres de familia y las necesidades

    educativas que necesitan sus hijos en las escuelas.

    Estrategia,

    Aplicaremos diversos recursos acorde al diagnstico realizado al estudio de mercado,

    aplicando estrategias, que permitir marcar el rumbo de la empresa en los objetivos,

    recursos y estudios del mercado y de la competencia debe definirse estrategias que

    sean la ms adecuada para la mejora de la Institucin Educativa Prceres de la

    Independencia

    2.2.3. Anlisis de la competencia:

    Debido a las caractersticas de nuestra Institucin Educativa Prceres de la

    Independencia, hemos encontrado que existe varias I.E. en nuestra Provincia de

    Chincha, y que si podemos superarlas

    Existen I.E. que no cuentas con los equipamientos mnimos y al mismo tiempo no

    brindan un buen servicio educativo a los estudiantes.

    Brindamos horario de atencin a los padres, brindamos ofertan distintos horarios dependiendo la jornada escolar

    2.2.4. Segmento del mercado:

    El mercado meta o Target Group, son estudiantes que oscilan entre los 03 hasta los 18 aos de edad, es el rango de edad escolar con demandantes potenciales o servicio educativo requerido por las familias de condiciones sociales medias y bajas (estrato 4 y 5) de la provincia de Chincha.

    Esta segmentacin se basa en diferentes variables, a saber:

    Socioeconmicas: edad, sexo, ingresos, clase social, ocupacin, tamao de la familia, ciclo de vida familiar (soltero sin hijos, casado sin hijos,...), nivel educativo, religin, raza y nacionalidad.

    VARIABLE VALOR

    Posicin en el ciclo de la vida Hogares que tengan nios y jvenes con un rango de 03 a 18 aos de edad.

    Niveles de ingreso Bajo

    Estilo de vida Precarios / Austeros

  • 2.2.5. Entorno:

    Los siguientes factores externos influyen de modo importante en las oportunidades y actividades del marketing de cualquier empresa.

    Demografa:

    Grupos de edades de la provincia de Chincha:

    Hombre Mujer Total %

    0 a 9 aos 19 767 18 901 38 668 20%

    10 a 19 aos 19 458 19 112 38 570 20%

    Fuente: INEI 2007

    Condiciones Econmicas:

    Caractersticas de las viviendas segn distritos de la provincia de Chincha.

  • 2.2.6. FODA:

  • 3. Fundamentacin:

    El Plan de Marketing surge de la necesidad y problemtica que la I.E. Prceres de la Independencia ha sufrido durante los ltimos 05 aos en la disminucin de la meta de atencin. Es necesario la revisin del panorama general de la I.E. de la competencia y del mercado para poder tomar decisiones y determinar que causas y que correctivos se pueden considerar para aminorar los efectos.

    Es necesario plantear el esquema de trabajo para el desarrollo de las estrategias a partir de la informacin suministrada por parte de los estudios desarrollados durante el focus group (aplicado a los estudiantes, padres de familia y docentes), a travs de las conclusiones y estrategias que arroje el estudio se pueden tomar decisiones que sustenten el comportamiento del mercado y las acciones correctivas que se deben implementar para aumentar la meta de atencin.

    El mercado es cambiante por la misma necesidad y especializacin de los clientes, esto exige una continua transformacin en los procesos y en los niveles de comunicacin, el saber informar a los clientes externos de manera puntual los aspectos que hacen diferente el servicio de las dems II.EE. de gestin pblica.

    Los estudiantes y padres de familia esperan mejoras en la calidad del servicio educativo actual, el plantel debe tener claramente identificado los puntos diferenciadores que contribuyen a la venta del servicio; el trabajo de emprendimiento empresarial, la conexin estratgica con la educacin superior, el intercambio cultural y acadmico; la informacin que se suministre del mercado y sus expectativas deben ayudar al mejoramiento continuo de la I.E. para as ofrecer ms que un servicio educativo.

  • 4. Objetivos Generales:

    Proponer un plan estratgico de marketing para un espacio educativo competitivo, sensible a las

    necesidades, a cambios de nuestra sociedad y mejorar su posicionamiento en los servicios educativos

    de la Institucin.

    5. Objetivos especficos:

    7.1. Realizar un diagnstico pertinente que permita analizar el entorno de la institucin.

    7.2. Disear un plan de publicidad que contribuya a conocer al entorno social los servicios educativos acorde a los nuevos enfoques de la educacin

    7.3. Proporcionar estrategias de promocin pedaggica que sirva de incentivo para la poblacin estudiantil y docente.

    7.4. Proponer actividades de imagen institucional para fomentar una imagen favorable de la institucin para consolidar su servicio educativo en funcin de una permanente superacin de calidad educativa.

    7.5. Elaborar un presupuesto para la realizacin del plan de marketing.

    6. Estrategias especficas:

    6.1. Disear un plan de publicidad que contribuya a conocer al entorno social, los servicios educativos

    acorde a los nuevos enfoques de la educacin.

    6.2. Proporcionar estrategias de promocin pedaggica que sirva de incentivo para la poblacin

    estudiantil y docente.

    6.3. Proponer actividades de imagen institucional para fomentar una imagen favorable de la

    institucin para consolidar su servicio educativo en funcin de una permanente superacin de

    calidad educativa.

  • 7. Plan de accin:

    7.1. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD OBJETIVO: Disear un plan de publicidad que contribuya a conocer al entorno social los servicios educativos acorde a los nuevos enfoques de la educacin.

    ESTRATEGIA N1 ACCIONES EXPLICACIN RESPONSABLE

    Utilizar la Televisin Elegir el canal La televisin es un

    como medio de televisivo medio que permite

    comunicacin que Solicitar cotizacin transmitir imgenes y

    permita dar a conocer Elegir el espacio y sonidos a la vez hace

    los servicios de la hora donde desea que el mensaje sea promocionarse ms atractivo para los Direccin Institucin Educativa Entregar informacin espectadores. Plana jerrquica Prceres de la Independencia para la elaboracin

    del spot Revisin del Spot Transmisin por el canal seleccionado 1.

    ESTRATEGIA N2 ACCIONES EXPLICACIN RESPONSABLE

    Optar por la radio Elegir la radio La radio se encuentra

    como medio de Solicitar cotizacin entre los medios ms

    comunicacin para Elegir los espacios y populares con niveles

    transmitir informacin las horas donde altos de escucha a lo

    acerca de la desea anunciarse largo de un da, Direccin

    Entregar las adems de ser ms

    Plana jerrquica

    Institucin Educativa informacin del econmico y eficiente

    Prceres de la Independencia comercial por su alcance.

    Revisin de la cua Transmisin por la radio.

    ESTRATEGIA N3 ACCIONES EXPLICACIN RESPONSABLE

    Anunciarse en un Decidir las secciones Permite dar a conocer

    peridico local para y el tamao del los servicios de la

    promoverse. anuncio institucin. Solicitar cotizacin

    Direccin

    Entregar la

    Plana jerrquica

    informacin que se

    desea publicar Revisar el arte previa publicacin.

    ESTRATEGIA N4 ACCIONES EXPLICACIN RESPONSABLE

    Promover la institucin Crear un blog o web Dar a conocer la

    por medio de redes o una cuenta en institucin en los blogs

    sociales. redes sociales educativos o las redes populares sociales debido a que Realizar constantes es atractivo para los actualizaciones para jvenes y permite dar Direccin

  • llamar la atencin. a conocer las

    Plana jerrquica

    actividades

    pedaggicas y extracurriculares.

  • ESTRATEGIA N5 ACCIONES EXPLICACIN RESPONSABLE

    Personalizar la fachada Decidir tamao y Permite dar presencia

    de entrada mediante diseo de la institucin dentro

    un logo de manera que Solicitar cotizacin de la poblacin y de Direccin sea identificable en Realizar el pedido esta manera se Plana jerrquica cualquier lugar. Revisin del arte promueve el servicio

    Instalacin del arte de la institucin.

    7. 2. ESTRATEGIAS DE PROMOCIN PEDAGOGICA

    OBJETIVO: Proporcionar estrategias de promocin pedaggica que sirva de incentivo para la poblacin estudiantil y docente.

    ESTRATEGIA N1 ACCIONES EXPLICACIN RESPONSABLE

    Realizar la promocin Difusin de Se hace con el

    de estudiantes y directivas para la objetivo de incentivar

    docentes lderes promocin de lderes y atraer a estudiantes

    pedaggicos pedaggicos de la y docentes institucin. identificados con la Direccin Incentivar mediante institucin. Dicho Plana jerrquica otorgamiento de reconocimiento puede reconocimiento ser mediante directoral u otros uniformes, libros, distintivos. diplomas, u otros.

    7.3. ESTRATEGIAS DE IMAGEN INSTITUCIONAL OBJETIVO: Proponer actividades de imagen institucional para fomentar una imagen favorable de

    la institucin para consolidar su servicio educativo en funcin de una permanente superacin de

    calidad educativa

    ESTRATEGIA N1 ACCIONES EXPLICACIN RESPONSABLE

    Realizar una campaa Solicitar patrocinio a Se pretende que la

    de educacin de la municipalidad de institucin se d a

    impacto ambiental Chincha conocer a la vez que

    como reforestacin. Contactar a los ayuda al medio responsables de la ambiente y cumple

    zona que se pretende con su responsabilidad

    apoyar social. Direccin Seleccionar un grupo Plana jerrquica de alumnos para la ejecucin por el rea de CTA. Coordinar cobertura con medios de comunicacin

    ESTRATEGIA N2 ACCIONES EXPLICACIN RESPONSABLE

    Creacin de la pgina Decidir entre una La visita personalizada

    Web o Blog de la pgina web o un blog a las instituciones

    institucin educativa, institucional permitir formar una as como las reas Solicitar cotizacin mejor imagen de los Direccin

  • curriculares Realizar el pedido servicios educativos Plana jerrquica Revisin del arte que ofrece la Publicacin peridica institucin y como de los medio de la

  • PRESUPUESTOS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING El plan estratgico de marketing est conformado por aspectos tales como:

    publicidad, relaciones pblicas y promociones; ya que, segn el diagnstico

    realizado son los aspectos en donde existe debilidad que no permite lograr un

    posicionamiento.

    La cantidad estimada para la implementacin del plan ser de 2 000 soles

    Actividades Porcentaje destinado Valor monetario Publicidad 20 % S/. 400 Imagen Institucional 35 % S/. 700 Incentivos y promocin pedaggica 40 % S/. 800 Imprevistos 5 % S/. 100 Total 100% S/. 2000

    CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PLAN DE MARKETING

    ACTIVIDADES Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Set. Oct. Nov. Dic.

    Publicidad X X X

    Imagen

    X X X X X X X X X X X

    Institucional

    Promocin

    X X X X X X X X X X X

    pedaggica

  • 8. Plan de utilidades:

    AO

    NIVELES

    MATRCULA META PROYECCIN

    2013 2014 2015

    T H M T H M T H M 2014/2013 2015/2014

    EDUCACIN

    INICIAL

    3 AOS

    4 AOS

    5 AOS

    14

    13

    31

    5

    6

    13

    9

    7

    8

    15

    11

    16

    7

    5

    10

    8

    6

    6

    10

    9

    8

    5

    5

    4

    5

    4

    4

    15/14

    11/13

    16/31

    10/15

    9/11

    8/16

    EDUCACIN

    PRIMARIA

    1 GRADO

    2 GRADO

    3 GRADO

    4 GRADO

    5 GRADO

    6 GRADO

    28

    29

    27

    21

    29

    31

    16

    12

    13

    11

    25

    18

    12

    17

    14

    10

    14

    13

    24

    24

    29

    28

    21

    37

    15

    12

    9

    13

    11

    24

    9

    12

    20

    15

    10

    13

    20

    20

    31

    23

    22

    37

    12

    10

    13

    10

    10

    17

    08

    10

    18

    13

    12

    20

    24/28

    24/29

    29/27

    28/21

    21/29

    37/31

    20/24

    20/24

    31/29

    23/28

    22/21

    37/37

    EDUCACIN

    SECUNDARIA

    1 GRADO

    2 GRADO

    3 GRADO

    4 GRADO

    5 GRADO

    64

    65

    62

    27

    45

    34

    45

    35

    20

    25

    30

    20

    27

    07

    20

    60

    65

    59

    55

    32

    30

    34

    35

    31

    24

    30

    31

    24

    24

    08

    64

    58

    62

    58

    51

    30

    29

    30

    20

    26

    34

    29

    32

    28

    25

    60/64

    65/65

    59/62

    55/27

    32/45

    64/60

    58/65

    62/59

    58/55

    51/32

  • 9. Control:

    ESTRATEGIA

    ESTRATEGIAS

    OBJETIVOS

    ACTIVIDADES

    PERSONAL Y RECUR SOS

    RELACIONADOS

    MEDICION CONTROL DURACIN

    ESTRATEGIA DE PRODUCTO

    Producto real

    Realizar un programa de induccin

    Realizar convenios con Instituciones Educativas y

    empresas- ONG.

    Ajustar los planes curriculares, incluyendo mtodos y

    estrategias ajustados a la realidad Evaluar la enseanza

    aprendizaje para realizar mejoras continuas

    Realizar horarios de atencin en la biblioteca, aula de

    innovacin, CRT( CENTROS DE RECURSOS

    TECNOLOGICOS)

    Empaque

    Elaborar trpticos y volantes que contengan la trayectoria y

    experiencia del colegio en la provincia de chincha

    Elaborar folletos que contengan las fortalezas y

    oportunidades con la que cuentan la institucin educativa.

    Producto ampliado

    Promocionar la biblioteca escolar

    Publicar los materiales educativos con los que cuentan la

    institucin educativa

    crear convenios con instituciones de educacin superior

    que se articulen con la educacin bsica regular

    Realizar los formatos de evaluacin.

    coordinar con los especialistas de la

    UGEL chincha para capacitacin de

    docentes en planes curriculares

    capacitar a los docentes en nuevas estrategias de enseanza aprendizaje

    Ajustar Horarios de acuerdo a los

    requerimientos de los padres

    Director

    Subdirector

    Coordinadores

    pedaggicos

    Letras ciencias - TOE

    SIAGIE

    COMISION DE BECAS

    Trimestral

    bimestral

    Anual

    ESTRATEGIA DE PRECIO

    Mantener los precios Establecidos en costos de especies

    valorados

    Gestionar becas parciales a los mejores alumnos en

    academias de la provincia

    Otorgar becas parciales a mejores promedios

    acadmicos, en particular dos de cada curso

    Identificar los mejores alum- nos de

    cada Saln

    ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

    Realiza convenios con instituciones pblicas en beneficio de los alumnos

    Mejorar los procesos de informacin, admisin y trmites

    administrativos.

    Identificar colegios e instituciones

    realizando convenios justos a los

    intereses mutuos

    Disear mejoras en los sis- temas

    administrativos y de informacin

  • ESTRATEGIA DE PROMOCION

    Realizar publicidad en los principales medios de

    comunicacin de la localidad.

    Realizar pasacalles en las avenidas principales.

    Colocar avisos promocionales en paredes que se

    utilicen para estos fines.

    participar en concursos educativos promocionando a la

    institucin educativa.

    realizar perifone publicando las bondades que ofrece la

    institucin educativa

    Programar actividades culturales y educativas y

    deportivas con la participacin de la comunidad en

    general.

    Disear publicidad de acuerdo al

    segmento de mercado

    Disear noticias de acuerdo al

    segmento de mercado

    Preparar presentaciones culturales

    y deportivas