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UNIVERSIDAD LA SALLECOMERCIO ELECTRNICODR. PRIMITIVO REYES

YAPALLIESFERAS NAVIDEASPlan de Negocios

BEATRIZ HINOJOSA H.PATRICIA HAW MAYER

ESTEBAN QUIJANO

ALEJANDRO VELZQUEZOCTUBRE, 2004CONTENIDO

1. ANTECEDENTES

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2. MISIN..

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3. OBJETIVO

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4. ESTUDIO DE COSTO BENEFICIO

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5. PLAN DE IMPLEMENTACIN

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6. PRODUCTOS.

6

7. MERCADO

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8. INNOVACIN / BENEFICIO..

6

9. BENEFICIOS TANGIBLES, INTANGIBLES Y JUSTIFICACIN..

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10. ANLISIS FODA .

8

11. MODELO ..

9

12. DESCRIPCIN DE CADA PROCESO .

9

13. E-BUSINESS. .

10

14. ESTRATEGIAS DE MERCADO.

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15. CONCLUSIONES..

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1. ANTECEDENTES

La artesana mexicana es un arte milenario caracterstico de nuestro pas. Productos que transforman la naturaleza en objetos de uso cotidiano. Al paso de los aos la manufactura de artesana ha enfrentado importantes transformaciones, Principalmente con el objeto de cumplir con los estndares de calidad requeridos internacionalmente.Conservando las viejas tradiciones de manufactura, los artesanos con muchos aos de experiencia van transformando pacientemente las fibras y materiales con sus manos ya agrietadas y una por una, piezas de increble valor artstico y cultural. Objetos de excelente calidad dignos de ser comparados con los realizados en cualquier otro lado del mundo.

Un ejemplo tangible de belleza, cultura y tradicin son las afamadas esferas navideas, delicadas burbujas de cristal soplado que al calor de las llamas del horno y con la delicadeza de un soplido forman una esfera de cristal transparente, misma que es platinada para posteriormente pasar por las manos del artista quien con gran destreza y un pincel traza imgenes y diseos concebidos solamente en la mente de su creador.

El sutil arte de la fabricacin de esferas es tradicional en ciertos estados de la republica, principalmente puebla, Michoacn y Jalisco. Estados que se caracterizan por la belleza y sutileza de su arte.

Con la automatizacin de los procesos y la intensa competencia, principalmente proveniente de pases asiticos, la tradicin de la elaboracin de las esferas ha comenzado a perderse, ya que actualmente se elaboran las burbujas en mquinas automatizadas de produccin en serie, el pintado de las esferas es por medio de maquinas y el espesor de las mismas es inferior, hacindolas mas delicadas. La forma de detectar una esfera hecha en maquina de una esfera hecha a mano se puede realizar comparando el dimetro del cuello, donde el tubo de cristal es separado de la burbuja para posteriormente contener el casquillo. Las esferas elaboradas en maquina tienen un dimetro y un espesor de cristal inferior a las elaboradas a mano. Esta tendencia ha generado que sea una fortuna el contar con un producto elaborado a mano, el cual por esta misma condicin se convierte en una pieza nica que jams podr ser idntica a otra.

2. MISIN

Difundir la riqueza de la cultura mexicana a todo el mundo a travs de la comercializacin de esferas navideas de primera calidad elaborados 100% a mano y de origen mexicano.

3. OBJETIVO

Exportar esferas navideas de diversos tamaos para ornato en pases extranjeros con aprecio de lo artstico, tradicional y de alta calidad; de acuerdo con lo establecido en el plan de mercado en tiempo, geografa y forma.4. ESTUDIO DE COSTO BENEFICIO

5. PLAN DE IMPLEMENTACIN

6. PRODUCTOS

Esferas navideas para ornato, elaboradas a partir del proceso de soplado de vidrio y decoradas a mano.Forma de empaque: Cajas de cartn conteniendo 6 piezas con soporte plstico interior.

PRODUCTOMATERIAL DISEOTIEMPO DE VIDATAMAO

EsferaVidrio Soplado decoradas a mano

Colores: mate, brillante, satinada, transparente3 aosGrande : 150 mm. de dimetro.

Mediano 45 mm.

Chico: 27 mm.

7. MERCADO

Mercado Meta:

Sector Femenino, entre 25 a 40 aos, clase media alta y alta, ingresos per capita mayor de $25,335.00 MN. Con Acceso a Internet.

Distribuidores y Mega mayoristas especializados en regalos, artesanas mexicanas o artculos estacinales navideos localizados en La Republica Mexicana y en el Extranjero.8. INNOVACIN / BENEFICIO

Como innovacin, YAPALLI sera la primera tienda virtual de venta de esferas navideas artesanales en la Repblica Mexicana ofreciendo un servicio o todo el territorio nacional e internacional, en el que el cliente con un solo clic, pueda ordenar sus artculos y recibirlos en la puerta de su hogar. As mismo en la seccin de Atencin a Distribuidores, stos pueden hacer sus pedidos, personalizar las esferas (dependiendo del volumen) y en un determinado caso personalizar la caja de cartn (empaque) en que desean recibir su orden.Este ser el primer sitio en Internet bajo el modelo B2c y B2B donde los distribuidores dependiendo del volumen de negocio podrn solicitar el diseo que deseen, personalizarlo y tenerlo en su bodega. Los costos variarn conforme el grado de personalizacin que el Distribuidor solicite.

9. BENEFICIOS TANGIBLES/INTANGIBLES Y JUSTIFICACINBENEFICIOS TANGIBLES:

Reduccin de costos administrativos; al no disponer de recursos humanos requeridos para controlar la administracin de recepcin de ordenes de compra, traduccin a datos internos de la compaa y distribucin.

Reduccin en costos de personal al permitir que el cliente personalmente pueda hacer seguimiento de sus ordenes de compra a travs de las guas de Federal Express que la empresa le otorga automticamente al momento de realizar sus embarques.

Reduccin de costos de mercadotecnia, ya que a travs del portal en Internet permite tener acceso a diferentes mercados alrededor del mundo sin requerir de presencia fsica de representantes de ventas. Le permite acceso a los clientes y distribuidores al catalogo de productos y gozar de descuentos aplicables a cada uno de stos.

Reduccin de costos de promocin al permitir la distribucin mas rpida de boletines de productos nuevos cuando estos sean lanzados al mercado, permitiendo el acceso a los clientes al momento de actualizar la pagina de Internet.

BENEFICIOS INTANGIBLES

Presencia en el mercado internacional por medio del portal de Internet.

Incremento en las ventas al indicar al mercado dnde estamos y que tipo de productos vendemos, as como los valores agregados que ofrecemos.

Hacer mas sencilla la consulta de nuestros productos y su distribucin.

Imagen y presencia corporativa que ofrece un sentimiento de mayor seguridad en los clientes al percibir que detrs de lo que se observa en la maquina existe toda una maquinaria que apoya y garantiza la calidad y que el cliente recibir lo que requiere.

IMPLICACIONES

Inversin en equipo para rastreo, adecuada red logstica, asociacin con las principales empresas de paquetera, control y administracin automtica de los pedidos, Gastos de contratacin de un elemento que disee, cargue y proporcione Mantenimiento a la pgina.

PRINCIPAL PROBLEMA

Complicaciones inherentes a la distribucin Internacional al 100% de las regiones alrededor del mundo.

Solucin: Limitar el rea de influencia para la zona geogrfica de distribucin de acuerdo con las limitantes de acceso de la compaa de mensajera.

En caso de recibir rdenes procedentes de regiones de difcil acceso, negociar directamente con el cliente en relacin al costo del flete.

10.ANLISIS FODA

FORTALEZAS

Bajos costos de produccin

Producto de alta calidad

Facilidad de produccin

Existencia de mano de obra especializada

Variedad de diseos

Flexibilidad de adaptacin

Abastecimiento suficiente

DEBILIDADES

Falta de visin empresarial del artesano mexicano

Producto frgil

Vida til del producto

No cuenta con denominacin de origen

Incertidumbre en la efectividad de distribucinOPORTUNIDADES

Pocos competidores

Alto valor estimativo de los productos artesanales

Existencia de un tratado de libre comercio

Alta rotacin por las tendencias anuales de la moda

Alto poder adquisitivo

Variedad de aplicaciones

AMENAZAS

Diversidad de productos alternativos

Alta competitividad de los productos chinos

Altos costos de transporte

Mercado estacional

Alto costo de embalaje

La utilidad percibida por el consumidor11. MODELO

12. DESCRIPCIN DE CADA PROCESO

1) El rea de sistemas de atencin al cliente, recibe va pagina Web la orden de compra del cliente acompaado del certificado de aprobacin del sistema de pago (tarjeta de crdito/debito, deposito bancario, transferencia electrnica)

2) una vez recibidos estos documento procede a indicarle al depto. De programacin de la produccin el requerimiento para que este ultimo programe la fabricacin de la esfera y requiera al rea de compras la adquisicin de la materia prima requerida para el proceso.

3) El rea de produccin procede a fabricar el lote de produccin por orden de compra.

4) El producto terminado es notificado al departamento de ventas para que va pagina Web se le notifique al cliente que su orden esta lista para embarque.

5) El rea de ventas prepara la factura correspondiente para acompaar el embarque.

6) El producto terminado fsicamente es trasladado al rea de distribucin donde es programado para entrega.

7) El cliente va Internet puede consultar la gua e mensajeria para posible rastreo

8) El cliente recibe el producto en su propia casa o establecimiento.13.E-Business

Yapalli, busca establecerse como una compaa bajo el esquema e-business que cumpla con el esquema y procesos sealados en el modelo. Las razones para incursionar en este esquema se fundamentan a que en la actualidad no existe empresa alguna en este giro que ingrese al esquema internacional va Internet. La mayor parte de los proveedores son micro empresas sin el inters o recursos para hacerlo, adicionalmente a esto, los productos ofrecidos son de excelente calidad y diseo que pueden ser ofrecidos en el entorno nacional y que solo requieren de un poco de promocin para darles el empuje necesario que haga crecer esta industria. As mismo con objeto de hacer llegar y dar a conocer estos productos requieren de una infraestructura y un modelo que soporten esta estrategia.

Como negocio e-business contamos con:

Modelo manejado va electrnica en el que el contacto con el cliente/distribuidor es via sitio Web.

Los clientes son los que con el simple clic del Mouse pueden escoger, colocar su orden y hacer su propio rastreo de orden.

La logstica es coordinada de manera integral va la pgina de Internet.14. ESTRATEGIAS DE MERCADO

A corto plazo:

Ubicarnos de inmediato va Internet en el mercado internacional

Colocar inicialmente 50,000 piezas de una lnea de esferas.

A mediano plazo:

Extender el mercado mediante la compra en lnea de los productos.

Ampliar el volumen de ventas en un 100% sostenido anualmente.

Introducir nuevas lneas de productos

Hacer alianzas con otros sitios para promocin y publicidad.15. CONCLUSIONES Decisin: PROYECTO VIABLE

Rentabilidad: ALTA

Justificacin:

Costos de fabricacin competitivos

Promocin rpida va Internet

Medios de comunicacin suficientes para realizar la distribucin.

Alta Calidad para mercados Exigentes

Estructura organizacional esbelta y eficiente.

Canales amplios de distribucin.

Mltiples puntos de entrada al pas.

Beneficios preferenciales al contar con un Tratado de Libre Comercio.

Velocidad de respuesta.

Mercado altamente competido en cuanto a volumen y poco atacado en cuanto a exclusividad.

Limitada competencia de origen Mexicano.

Condiciones:

El proyecto ser viable siempre y cuando se cumplan con las condiciones actualmente establecidas, Desarrollo de una proveedura confiable y comprometida, con mejora continua y calidad constante. Desarrollo de alianzas en los pases a incursionar con socios comprometidos que comercialice productos del mismo nivel econmico al que va dirigido el producto y desarrollar planes de negocio a largo plazo.

Estabilidad en los precios de los insumos, empaque, embalaje y transporte.

Muy Importante, se deber conservar e incrementar la incursin en el mercado va Internet, para incrementar el volumen de venta establecido de manera que los costos no solo se mantengan si no que vayan disminuyendo para consolidar la permanencia de nuestro producto en el mercado, as como su expansin.

PROCESOS DE APOYO

PROCESOS DE APOYO

PROCESOS CORE

CLIENTE

PROVEEDOR

ABASTO

FINANZAS

R.H.

SISTEMAS DE ATTN. A CLIENTE

PROGRAMACIN DE LA PRODUC

PRODUCCIN

VENTAS

DISTRIBUCIN

CALIDAD

INGRIA Y DISEO

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