Plan_13771_manual de Organizacion y Funciones (Parte3)_2009

Emprendiendo el Cambio

MANUAL DE ORGANIZACIN Y

FUNCIONES (M.O.F.)

GERENCIA DE OPERACIONESGerencia de Operacionesrea de Produccinrea de Distribucinrea de Mantenimientorea de Estudiosrea de Obras y Liquidaciones


MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONESGERENCIA DE OPERACIONES

CONTENIDO

1. INTRODUCCION:

1.1. Objetivos.

1.2. Alcances.

1.3. Referencias.

1.4. Base Legal.

1.5. Aprobacin, Divulgacin, Implementacin Actualizacin.

2. RELATIVO A LA EMPRESA:

2.1 Naturaleza.

2.2 Base Legal.

2.3 Objetivos

2.4 Servicios Especficos.

2.5 Funciones y Atribuciones.

2.6 Estructura Orgnica.

2.7 Organigrama.

2.8 Niveles de Organizacin y Responsabilidades.

3. FUNCIONES:

3.1 Gerencia de Operaciones.

1. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

INTRODUCCION

El presente MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES de la EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN MARTN SOCIEDAD ANONIMA, EMAPA SAN MARTIN S.A., se encuentra dentro del marco del ESTATUTO DE LA EMPRESA cuya Junta General de Accionistas esta conformada por los representantes de las Municipalidades Provinciales de San Martn, Lamas, Huallaga, El Dorado y Bellavista; estando su Sede Central en la ciudad de Tarapoto, Provincia de San Martn.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

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EMAPA SAN MARTIN S.A.Jr. Federico Snchez # 900Telef.. 042526666www. emapasanmartin.com


1.1 OBJETIVOS

Fortalecer la Empresa mediante una adecuada Estructura Orgnica que le permita cumplir con sus objetivos.

1.2 ALCANCE

Se encuentra dentro del marco de las actividades y relaciones internas y externas de los diferentes rganos de la empresa por lo que su conocimiento y cumplimiento es obligatorio.

1.3 REFERENCIAS

Poltica de organizacin de la empresa.

Polticas institucionales de la empresa.

Principios universales de organizacin.

1.4 BASE LEGAL DEL MANUAL

Estatuto Social de la Empresa

Ley No 24948. Ley de la actividad empresarial del estado, su reglamento aprobado por D.S. No 027-90-MIPRE.

Ley No 23853, Ley Orgnica de Municipalidades.

Ley No 26887, Ley General de Sociedades.

Ley No 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento, aprobada por D.S. No 09-95-PRES.

1.5 APROBACION, DIVULGACION, ACTUALIZACION E IMPLEMENTACION

1.5.1 APROBACION

De acuerdo con el Estatuto de la Empresa es atribucin del Directorio aprobar el Manual de Organizacin y Funciones que rige las actividades de la Empresa.

1.5.2 DIVULGACION

La divulgacin est a cargo de la Oficina de Desarrollo Empresarial en coordinacin con la Oficina de Imagen Institucional.

1.5.3 IMPLEMENTACION

El rgano encargado de la Implementacin es la Oficina de Desarrollo Empresarial.

A nivel de Comits de Gerencia debern evaluarse los resultados que vayan logrndose con su implementacin a fin de orientar la optimizacin de su diseo en funcin de los objetivos de la Empresa.


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1.5.4 ACTUALIZACION

El Manual de Organizacin y Funciones como instrumento de gestin ser actualizado y perfeccionado continuamente por la Oficina de Desarrollo Empresarial a travs de la seccin de Organizacin y Mtodo, en coordinacin con los diferentes rganos de la empresa, segn como se efecten los cambios en la Estructura Orgnica y/o en las funciones de las diferentes unidades orgnicas. La actualizacin tambin podr ser realizada por la Gerencia General y/o diferentes reas de la empresa, con la opinin tcnico - legal de la Oficina de Desarrollo Empresarial y de la Oficina de Asesora Jurdico.

1.6 PROCEDIMIENTOS DE APROBACION, EDICION Y DIFUSION DE LAS MODIFICACIONES EFECTUADAS.

Otros rganos involucrados, a travs de la Oficina de Desarrollo Empresarial, analizan los problemas y proponen soluciones.

La propuesta debe tener el visto bueno del Gerente del rea en cuyo mbito se realiz la modificacin y de la Jefatura de la Oficina de Desarrollo Empresarial.

Previo visto bueno de la Gerencia General, se elevar al Directorio para su aprobacin definitiva.

La edicin y difusin ser de responsabilidad de la Oficina de Desarrollo Empresarial a travs de la Seccin de Organizacin y Mtodo. As mismo la implementacin de las modificaciones y su posterior control, supervisin y evaluacin.

2. RELATIVO A LA EMPRESA

2.1 NATURALEZA

La Empresa denominada EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN MARTIN SOCIEDAD ANONIMA, cuya forma abreviada es EMAPA SAN MARTIN S.A. es una Empresa Municipal de derecho privado.

2.2 BASE LEGAL

Ley No 24948, Ley de la Actividad Empresarial del Estado, su Reglamento aprobado por Decreto supremo No 027-90-MIPRE.

Ley No 23853, Ley Orgnica de Municipalidades.

Ley No 26887, Ley General de Sociedades.

Ley No 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento Aprobado por D.S. No 09-95-PRES.

Por las disposiciones del Estatuto de la empresa de fecha el 14 Enero de 2007.


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2.3 OBJETIVO GENERAL

Brindar un eficiente servicio de agua potable y alcantarillado a los clientes en niveles ptimos de eficiencia y salubridad, los cuales estn comprendidos por los siguientes sistemas:

2.3.1. SERVICIO DE AGUA POTABLE:

A. SISTEMA DE PRODUCCIN.- Captacin, conduccin, unidades de pre tratamiento, planta de tratamiento y Almacenamiento.

B. SISTEMA DE DISTRIBUCION. Almacenamiento, Redes de Distribucin y Dispositivos de entrega al Usuario (Conexiones domiciliarias).

2.3.2. SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO / PLUVIAL:

A. SISTEMA DE RECOLECCION: Conexiones Domiciliarias, Sumideros, Redes y Emisores.

B. SISTEMA DE TRATAMIENTO Y DISPOSICION DE AGUAS SERVIDAS.

C. SISTEMAS DE RECOLECCION Y DISPOSICION DE AGUAS DE LLUVIA.

2.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Son objetivos especficos de EMAPA SAN MARTIN S.A.:

2.4.1. Contar con la infraestructura suficiente de Agua Potable y Alcantarillado.

2.4.2. Mejorar las operaciones de los servicios de Agua Potable y Alcantarillado para :

A. Obtener una excelente Calidad de Agua Potable (Tratamiento).

B. Obtener un volumen suficiente de agua potable, segn la demanda existente.

C. Almacenar la cantidad suficiente de agua potable segn la demanda existente.

D. Mejorar el mantenimiento de la infraestructura de los servicios.

2.4.3. Mejorar el suministro de bienes y servicios.

A. Optimizar la distribucin de agua potable.

B. Optimizar la recoleccin de aguas servidas.


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C. Optimizar la disposicin final de las aguas servidas en trminos de saneamiento ambiental.

2.4.4. Mejorar las finanzas de la Empresa para :

A. Mejorar la obtencin de recursos econmicos.

B. Concertar crditos comerciales y financieros en trminos favorables para la Empresa.

C. Optimizar la aplicacin racional de los recursos.

D. Optimizar el registro, control y emisin de la informacin referida a la actividad econmica - financiera de la Empresa.

2.4.5. Mejorar el sistema de Comercializacin para :

A. Mejorar los niveles de cobranza y eliminar el clandestinaje de agua potable.

B. Mejorar el sistema de informacin y atencin al cliente.

C. Sistematizar la informacin de los consumos de los usuarios a fin de que sirva de base para orientar un uso racional del agua potable.

2.4.6. Mejorar la productividad laboral para:

A. Mejorar el sistema de desarrollo del personal.B. Mejorar las condiciones de trabajo.

2.4.7. Mejorar el sistema de planeamiento para :

A. Actualizar permanentemente la estructura tarifara acorde con la realidad.

B. Mejorar los sistemas de control econmico - financiero mediante indicadores de gestin.

C. Mejorar los sistemas de presupuestos y control de gestin de la Empresa.

D. Elaborar y/o actualizar los procedimientos de trabajo.

E. Mejorar la organizacin de la Empresa.

2.4.8. Mejorar los procesos de coordinacin y supervisin de las sucursales con la finalidad de que cumplan sus objetivos en trminos ptimos de gestin y autonoma para una atencin oportuna y de calidad a los usuarios.

2.4.9. Mejorar el desarrollo gerencial para :

A. Optimizar la gestin por resultados.

B. Mejorar los instrumentos de gestin propiciando capacitacin y entrenamiento.


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2.5 FUNCIONES Y ATRIBUCIONES

Las funciones y atribuciones de EMAPA SAN MARTN S.A. son las siguientes:

Brindar el servicio de suministro de Agua Potable y Alcantarillado a las poblaciones comprendidas en el rea de sus concesiones.

Realizar el Planeamiento de los servicios de agua potable y alcantarillado en el mbito de su jurisdiccin en el corto, mediano y largo plazo.

Buscar el financiamiento tanto a nivel nacional como internacional para sus inversiones en capital de trabajo, activos fijos y otras inversiones de la Empresa.

Brindar asesoramiento y asistencia tcnica a las personas y grupos organizados para la instalacin o ampliacin de los servicios.

Celebrar los actos y contratos necesarios para el cumplimiento de sus objetivos en el corto, mediano y largo plazo.

Operar y controlar los bienes y/o recursos que intervienen en la prestacin de los servicios, as como realizar un efectivo mantenimiento de las estructuras, maquinarias y equipos.

Realizar estudios y ejecutar proyectos y obras de ampliacin y rehabilitacin de los servicios en el mbito de su responsabilidad.

Otras atribuciones de acuerdo al Reglamento de Prestacin de Servicios de Saneamiento.

Otras actividades que sean compatibles con las funciones y fines de EMAPA SAN MARTIN S.A.

2.6 ESTRUCTURA ORGANICA

EMAPA SAN MARTIN S.A., para el cumplimiento de sus objetivos cuenta con la siguiente estructura orgnica:

2.6.1. ORGANOS DE ALTA DIRECCION:

Junta General de Accionistas.

Directorio.

Gerencia General.

2.6.2. ORGANOS DE CONTROL:

rgano de Control Institucional.

2.6.3. ORGANOS DE ASESORAMIENTO:

Oficina de Asesoria Jurdica.

Oficina de Desarrollo Empresarial.


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2.6.4. ORGANOS DE APOYO:

Oficina de Sistemas

Oficina de Imagen Institucional.

Oficina de Control de Calidad.

GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS

rea de Recursos Humanos

rea de Contabilidad

rea de Logstica y Servicios Generales

rea de Recursos Financieros

2.6.5. ORGANOS DE LINEA:

GERENCIA DE OPERACIONES

rea de Produccin

rea de Distribucin

rea de Mantenimiento

rea de Estudios

rea de Obras y Liquidaciones

GERENCIA COMERCIAL

rea de Comercializacin.

rea de Catastro y Medicin

rea de Facturacin y Cobranzas.


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2.7. ORGANIGRAMA


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JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

ORGANO DE CONTROL

INSTITUCIONAL

OFICINA DE DESARROLLO EMPRESARIAL

OFICINA DE ASESORA JURDICA

GERENCIA COMERCIAL

GERENCIA DE OPERACIONES

AREA DE PRODUCCIN

AREA DEESTUDIOS

SUCURSALSAPOSOA

SUCURSAL S.J. DE SISA

SUCURSALBELLAVISTA

SUCURSAL LAMAS

AREA DE LOGSTICA Y SERVICIOS

GENERALES

GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y

FINANZAS

AREA DE CONTABILIDA

D

OFICINA DE SISTEMAS

OFICINA DE IMAGEN

INSTITUCIONAL

AREA DE DISTRIBUCIN

AREA DE MANTENIMIENTO

AREA DE COMERCIALIZACIO

N

AREA DE CATASTRO Y

MEDICION

AREA DE FACTURACION Y

COBRANZAS

AREA DE RECURSOS HUMANOS

OFICINA DE CONTROL DE

CALIDAD

GERENCIA GENERAL

DIRECTORIO

AREA DE RECURSOS

FINANCIEROS

AREA DE OBRASY LIQUIDACIONES


ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA DE OPERACIONES

2.8 NIVELES DE ORGANIZACIN Y RESPONSABILIDADES

2.8.1. NIVEL DIRECTIVO: determina objetivos, polticas y planes generales de la Empresa.

Junta General de Accionistas.

Directorio.

2.8.2. NIVEL EJECUTIVO:

(a) GERENCIA GENERAL: planifica, organiza, controla, dirige y coordina todas las actividades de la EMAPA. SAN MARTIN S.A.

(b) OFICINA DE ASESORIA JURIDICA: realiza labores de asesoramiento y apoyo.

(c) OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL: Realiza labores de apoyo a la Gerencia General para propiciar y mantener la buena imagen de la Empresa.

(d) OFICINA DE SISTEMAS: Realiza labores de apoyo mediante el Soporte Informtico.

(e) OFICINA DE DESARROLLO EMPRESARIAL: Planifica, proyecta y efecta el seguimiento de las operaciones de la EPS.

(f) REALIZAN PLANEAMIENTO PROGRAMACION Y CONTROL POR SISTEMAS A NIVEL DE EMPRESA LAS SIGUIENTES UNIDADES ORGANICAS:

Gerencia de Administracin y Finanzas.

Gerencia de Operaciones.

Gerencia Comercial.MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

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GERENCIA DE

OPERACIONES

AREA DE PRODUCCIN AREA DE DISTRIBUCIN


ESPECIALISTA DE PRODUCCION

ASISTENTE DE PRODUCION

ESPECIALISTA DE PRODUCCION

ASISTENTE DE PRODUCION

EQUIPOS Y PLANTAS DE

TRAT.

OPERADORES DE PLANTA

OPERADORES DE

CAPTACION

OPERADORES DE

AREA DE ESTUDIOS

LIQUIDACIONES

AREA DE OBRAS Y

LIQUIDACIONES

OBRAS

OPERADORES DE CAPTACIN

REDES, VALVULAS Y ACCESORIOS

ESTUDIOS


2.8.3. NIVEL OPERATIVO

(a) PRIMER NIVEL OPERATIVO: realizan labores de orientacin, seguimiento, control y ejecucin de actividades especificas de la sede central; as como labores de apoyo a las Sucursales, las jefaturas de:

Oficina de Desarrollo Empresarial

Oficina de Asesora Jurdica

Oficina de Imagen Institucional

Oficina de Sistemas

Oficina de Control de Calidad

rea de Recursos Humanos

rea de Contabilidad

rea de Logstica y Servicios Generales

rea de Recursos Financieros

rea de Produccin

rea de Distribucin

rea de Mantenimiento

rea de Estudios

rea de Obras y Liquidaciones

rea de Comercializacin

rea de Catastro y Medicin

rea de Facturacin y Cobranzas

(b) SEGUNDO NIVEL OPERATIVO: Realizan labores de orientacin, apoyo, seguimiento, control y ejecucin de actividades especficas en cada zona que se ubica fuera del mbito de la sede central:

Sucursal Lamas.

Sucursal Saposoa.

Sucursal San Jos de Sisa.

Sucursal Bellavista.

AUTORIDAD: De acuerdo a la Estructura Orgnica de la Empresa la autoridad fluye de arriba hacia abajo, el Gerente General depende del Directorio, teniendo el Gerente General autoridad directa sobre los dems Gerentes, Jefes de Oficina e indirectamente sobre las reas.

Cada Gerente o Jefe de Oficina tiene a su vez autoridad directa e inmediata sobre los Jefes de reas y personal dependiente de ste.

Cada Jefe de Oficina tiene autoridad directa e inmediata sobre los jefes de sus Unidades.


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La autoridad fluye bajo el principio de unidad de mando, que establece que cada trabajador es responsable de sus funciones ante una sola autoridad.

La autoridad puede delegarse mediante documento expreso estableciendo claramente el grado de autoridad delegada.

RESPONSABILIDAD: La responsabilidad es indelegable, la asignacin de responsabilidad va acompaada de la delegacin de autoridad suficiente, as como de los recursos necesarios para desempearla; es as que, la lnea de mando se convierte en lnea de responsabilidad hacia el jefe inmediato superior, ante el hecho implcito de que cada trabajador debe responder por el logro de los objetivos y funciones asignadas.

COORDINACION Y COMUNICACION: Con la finalidad de alcanzar el objetivo comn y facilitar el trabajo en equipo, se constituye la Gerencia General en una unidad integradora y dinmica que armoniza los objetivos y funciones de las Gerencias, Oficinas, reas y Secciones relacionndolas funcionalmente, respetando los principios administrativos y principio del control de todos los niveles. Es muy importante manifestar que la coordinacin es el esfuerzo encaminado a asegurar una interaccin perfecta entre las funciones y las fuerzas de las diferentes partes constitutivas de una organizacin, con el objeto de que sus propsitos se materialicen con un mnimo de friccin y un mximo de efectividad en la colaboracin para el logro de mejores resultados.

Las coordinaciones se realizarn como, COORDINACION VERTICAL: la existente en los diferentes niveles de la organizacin; COORDINACION HORIZONTAL: se realizan entre Gerencias, Oficinas, reas; COORDINACION DIAGONAL: se realizan entre Gerencias u otras Oficinas y reas de un sistema, con jefaturas u otras reas de otra unidad.

RELACIONES INTER - INSTITUCIONALES

Las relaciones Inter. - Institucionales ms frecuentes de la Empresa son las siguientes:

A.- DIRECCION NACIONAL DE PRESUPUESTO PBLICO (DNPP), para normar el proceso presupuestario de las empresas del estado y empresas municipales, respecto a la formulacin, ejecucin y evaluacin del Presupuesto Institucional.

B.- MINISTERIO DE VIVIENDA Y CONSTRUCCION para gestionar el financiamiento de Ejecucin de perfiles, expedientes tcnicos y obras de Saneamiento en el mbito empresarial.

C.- SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO que por razones de fiscalizacin del cumplimiento de la normatividad y la coordinacin de objetivos, polticas y planes para el desarrollo de los servicios.

D.- CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA, para efectos del control externo posterior de las operaciones de la Empresa.


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E.- CONTADURIA PUBLICA DE LA NACION para la presentacin de los Balances, Estados de Prdidas y Ganancias, Estados Financieros, Informes de los Balances Auditados, Evaluacin Presupuestal, etc.

F.- Con otras Instituciones como ESSALUD, MINISTERIO DE SALUD, INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA, MINISTERIO DE TRABAJO, para la coordinacin de acciones e informacin para el desarrollo de los servicios.

G.- Con las Municipalidades Provinciales de la Regin, para la coordinacin de las acciones orientadas a la instalacin, operacin y ampliacin de los servicios.

H.- Con ENTIDADES FINANCIERAS PBLICAS Y PRIVADAS NACIONALES, para la concertacin de crditos que permitan el financiamiento de las inversiones de la empresa.

I.- Con PROVEEDORES NACIONALES Y EXTRANJEROS para el abastecimiento de equipos, materiales y servicios para la empresa.

J.- Con (USUARIOS) Y PBLICO en general para cubrir sus demandas de servicio.

k.- Otras Instituciones que tengan relacin directa con las actividades de EMAPA SAN MARTN S.A.


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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES GERENCIA DE OPERACIONES

1. NATURALEZA Y UBICACIN ORGANICA

La Gerencia de Operaciones, es un rgano de lnea que depende jerrquica y funcionalmente de la Gerencia General a quien reporta todas sus actividades.

2. ORGANIZACION

Tiene a su cargo las siguientes reas:

2.1. rea de Produccin

2.1.1. Seccin Captacin

2.1.2. Seccin Tratamiento

2.2. rea de Distribucin

2.2.1. Seccin Control Operacional

2.2.2. Seccin Redes Agua Potable

2.2.3. Seccin Colectores

2.2.4. Seccin Catastro Tcnico

2.3. rea de Mantenimiento

2.3.1. Seccin Mantenimiento Preventivo de Equipos y de las plantas de tratamiento.

2.3.2. Seccin Mantenimiento de vlvulas y accesorios, lnea de conduccin y cmaras de rompe presin

2.4. rea de Estudios

2.4.1 Seccin Estudios.

2.4.2 Seccin Medio Ambiente.

2.5 rea de Obras y Liquidaciones.

2.5.1 Seccin Obras.

2.5.2 Seccin Liquidaciones.


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3. OBJETIVOS

Lograr que los sistemas de captacin, produccin, almacenamiento y distribucin de agua potable; y servicios de alcantarillado funcionen a niveles de mnimo costo y mxima calidad, cantidad y volumen para alcanzar las metas socio - econmicas de EMAPA SAN MARTN S.A.

4. COMPETENCIAS

Grado de Instruccin Superior

Especialidad Ingeniera Sanitaria, Civil y /o otras carreras afines, de preferencias con Post Grado o estudios de Maestra.

Edad mnima 35 Aos

Experiencia 5 Aos mnimos.

CARGO GERENTE DE OPERACIONES

Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico, Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Conocimientos de Control de Operaciones, Conocimientos de Indicadores de Gestin, Capacidad y Habilidad para comunicarse, Capacidad de Organizacin, Capacidad para Implementar Normas y Procedimientos.

4. FUNCION GENERAL

Operar, controlar, mantener los servicios de agua potable, disposicin de aguas servidas, recoleccin de aguas residuales domsticas; as como, llevar el registro catastral tcnico de los equipos e instalaciones y disponer estudios, proyectos y construccin de obras para optimizar y ampliar el servicio.

6. FUNCIONES ESPECIFICASPara cumplir con su objetivo, el Gerente de Operaciones deber realizar las siguientes funciones, las mismas que no son limitativas:

Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones, as como el Manual de Normas y Procedimientos de su rea.

Planear, organizar, dirigir y controlar la operacin y el mantenimiento de los servicios bajo su responsabilidad.

Establecer normas y criterios tcnicos para el desarrollo de las actividades.

Verificar y validar la informacin catastral tcnica y el envo oportuno de esta a la oficina de informtica para el abastecimiento de la base de datos.

Coordinar con la Gerencia Comercial acerca de la consistencia de su informacin catastral con la comercial.


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Aprobar estudios, presupuestos y especificaciones de materiales y servicios.

Supervisar el seguimiento, y control de las operaciones, mantenimiento y control de calidad de los servicios a su cargo.

Propiciar la mecanizacin de datos como herramienta esencial en la gestin empresarial.

Aprobar, coordinar y controlar la ejecucin de las actividades programadas, teniendo como fin alcanzar las metas de la Empresa.

Elaboracin y evaluacin mediante los Indicadores de Gestin de acuerdo con los procedimientos establecidos para su rea.

En la fecha indicada, remitir a la Oficina de Desarrollo Empresarial la informacin sobre indicadores.

Interrelacionarse permanentemente con la Oficina de Desarrollo Empresarial, y los de otros sistemas de la Empresa para recibir y dar informacin, con el fin de contribuir a la elaboracin de planes de las actividades a su cargo.

Coordinar con la Oficina de Desarrollo Empresarial los planes y programas propuestos para el sistema operacional.

Establecer polticas de macro medicin de los servicios de agua y desage sanitario y coordinar su implementacin.

Realizar estudios para deteccin y control de fugas de agua potable visible y no visible.

Supervisar la ejecucin de los planes para detectar y controlar de fugas de agua potable visible y no visible.

Suministrar especificaciones tcnicas y opinar sobre la seleccin y adquisicin de materiales y equipos destinados a la operacin de los servicios.

Dirigir o aprobar estudios de investigacin para optimizar la operatividad de los servicios.

Evaluar y dirigir los programas de control de calidad de los servicios de agua cruda y agua potable.

Prestar asistencia tcnica a las sucursales en lo referente a operaciones.

Dirigir la elaboracin de normas y manuales de operacin.

Adoptar medidas, optimizando y racionalizando los consumos de energa elctrica en la produccin de agua potable y otros de su rea.

Presentar oportunamente el cuadro de necesidades de los recursos humanos y materiales, que permitan la formulacin de presupuestos del rea.

Estudiar, proponer criterios y establecer reglamentos, procedimientos, manuales y normas que contribuyan a racionalizar y optimizar la explotacin y uso de los recursos.

Brindar apoyo y asesoramiento tcnico - profesional a entidades afines y organizaciones sociales que lo soliciten en materia de su competencia.

Elaborar estudios especiales de sectorizacin de macro - medicin, operacin de sistemas para la deteccin de prdidas.


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Cumplir con los procedimientos de envo de Informacin de Indicadores de Gestin a la Oficina de Desarrollo Empresarial; as como tomar las acciones pertinentes para mejorar los indicadores de su rea.

Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia General en materia de su competencia.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE LA GERENCIA DE OPERACIONES

1- COMPETENCIAS

Grado de Instruccin Superior Tcnica

Especialidad Secretariado Ejecutivo Computarizado, tcnico contable o carrera afn.

Experiencia 2 aos

Edad mnima 20 aos.

CARGO ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Condiciones Personales Personalidad definida.

Capacidad de Comunicacin, Empata, Capacidad de Organizacin, Tolerancia para trabajar bajo Presin, Proactivo, Moral, Slida, Disciplinado, Dinamismo, Buen Trato, Capacidad y Habilidad para Coordinar y Comunicarse

2. FUNCIONES:

La asistente administrativo de la Gerencia de Operaciones deber realizar las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:

Llevar y mantener los Archivos de la Gerencia de Operaciones.

Coordinar las reuniones de la Gerencia de Operaciones a nivel interno y externo de la Empresa.

Elaborar todos los documentos administrativos que se asigne la Gerencia de Operaciones

Recepcionar y remitir todas las cartas, informes, oficios u otros documentos relativos a las funciones de la Gerencia de Operaciones

Atender todos los requerimientos de la Gerencia de Operaciones.

Otros que le asigne la Gerencia de Operaciones y que sean relativos a sus funciones


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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

AREA DE PRODUCCION


El rea de Produccin, es un rgano de lnea que depende jerrquica y funcionalmente de la Gerencia de Operaciones a quien reporta todas sus actividades.

2. ORGANIZACION

Tiene bajo su responsabilidad los siguientes cargos:

2.1. Especialista de Produccin.

2.2. Asistente de Produccin.

2.3. Operador de Captacin.

2.4. Operador de Planta de Tratamiento de Agua.

3. OBJETIVOS

Lograr el mximo de eficiencia en la conduccin del proceso de produccin de agua potable de las plantas de tratamiento, as como de asegurar su ptima calidad.

4. COMPETENCIAS


Especialidad Ingeniera Sanitaria, u otras afines

Edad mnima 30 Aos

Experiencia 3 Aos mnimo, en tratamiento de agua

CARGO JEFE DEL AREA DE PRODUCCION

Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida, Conocimientos de Sistemas Computarizados Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organizacin.

5. FUNCIONES

Para cumplir con su objetivo, se debern realizar las siguientes funciones, las mismas que no son limitativas:


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Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones, as como el Manual de Normas y Procedimientos

Disear los presupuestos de materiales, insumos y mano de obra para elevarlos a la Gerencia de Operaciones a fin de que se realicen las coordinaciones para su aprobacin.

Mantener un sistema de control permanente de las plantas de tratamiento en sus etapas de ingreso, almacenamiento y salida a las redes de distribucin de agua potable.

Realizar y/o coordinar el mantenimiento oportuno de los sistemas de captacin del agua, almacenamiento y distribucin del agua potable, mediante programas establecidos.

Coordinar con el rea de Control de Calidad los anlisis qumicos bacteriolgicos, con la finalidad de garantizar la ptima calidad del producto final a distribuir.

Planear, dirigir y coordinar las tareas de normalizacin, programacin y control de las actividades relacionadas con la operacin de los servicios a su cargo.

Dirigir o aprobar estudios de investigacin para optimizar la operatividad de los servicios.

Dirigir o coordinar la elaboracin o actualizacin de los manuales de produccin

Operar adecuadamente las instalaciones y equipos a su cargo.

Mantener un sistema eficiente de coordinacin y comunicacin permanente de cada una de las unidades a su cargo, as como los dems rganos de la Empresa.

Suministrar especificaciones tcnicas y opinar sobre la seleccin y adquisicin de materiales y equipos destinados a la operacin de los servicios.

Apoyar en el estudio de prdida y control de agua cruda.

Ejecutar los planes para control de perdida de agua cruda.

Coordinar la utilizacin de los recursos hdricos, conjuntamente con el rea de medio ambiente apoyando en la fiscalizando del balance hdrico de cada cuenca hidrogrfica y buscando su preservacin.

Dirigir la elaboracin de normas tcnicas que optimicen la eficiencia operacional de los servicios.

Emitir informes peridicos sobre el avance de los programas en marcha as como sus respectivas evaluaciones.

Prestar asistencia tcnica a las sucursales en lo referente a produccin.

Proponer, estudiar y suministrar datos para la normalizacin de los equipos electromecnicos.

Planear el archivo tcnico e informar para su permanente actualizacin.

Dirigir la elaboracin de normas y manuales de produccin.

Adoptar medidas, optimizando y racionalizando los consumos de energa elctrica.

Supervisar el movimiento de materiales, repuestos especficos e insumos de produccin utilizados en su rea.


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Realizar estudios de racionalizacin del trabajo y uso de los recursos materiales, humanos y econmicos a fin de optimizar el costo de los mismos, mediante el establecimiento de manuales, reglamentos, procedimientos y normas.

Otras funciones que le asigne la Gerencia de Operaciones que sean compatibles con sus funciones.

ESPECIALISTA DE PRODUCCIN

1.- COMPETENCIAS


Especialidad Ingeniera Sanitaria, Industrial, Qumica u otras afines

Edad mnima 25 Aos

Experiencia 3 Aos mnimo, en tratamiento de agua y/o supervisin de personal

CARGO ESPECIALISTA DE PRODUCCION

Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida, Conocimientos de Sistemas Computarizados Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organizacin.

2.- FUNCIONES


Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones, as como el Manual de Normas y Procedimientos

Supervisar la operacin permanente y mantenimiento de las planta de tratamiento de agua potable de la sede central (Shilcayo, Cachiyacu, Ahuashiyacu). en sus etapas de ingreso, almacenamiento y salida a las redes de distribucin de agua potable.

Elaborar mensualmente, el informe tcnico del rea de produccin, que es el consolidado de todas las actividades que realiza el rea durante el mes e informar para su permanente actualizacin.

Realizar y/o coordinar el mantenimiento oportuno de los sistemas de captacin del agua, almacenamiento mediante programas establecidos.

Control de los insumos qumicos: Coordinar con el rea de logstica para realizar las salidas de almacn de los insumos qumicos y supervisar a los operadores de planta el consumo de los mismos.


Control de los procesos unitarios de las planta de tratamiento, en el laboratorio de control de procesos.


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Supervisin y control del agua suministrada por los reservorios.

Planear y controlar la limpieza y desinfeccin de las unidades de tratamiento de las plantas y de los reservorios de almacenamiento de agua

Planear y controlar los turnos de los operadores de planta y de captacin.

Elaboracin de los requerimientos del rea

Mantener un sistema eficiente de coordinacin y comunicacin permanente de cada una de las unidades a su cargo, as como los dems rganos de la Empresa.

Apoyar en el estudio de prdida y control de agua cruda.


Proponer, estudiar y suministrar datos para la normalizacin de los equipos electromecnicos.

Adoptar medidas, optimizando y racionalizando los consumos de energa elctrica.


ASISTENTE DE PRODUCCIN

1.- COMPETENCIAS

Grado de Instruccin Superior o Tcnica

Edad mnima 25 Aos

Experiencia 3 Aos mnimo, en conocimientos de operacin de plantas de tratamiento de agua

CARGO ASISTENTE DE PRODUCCION

Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organizacin.

2.- FUNCIONES


Cumplir el Manual de Organizacin y Funciones, as como el Manual de Normas y Procedimientos

Coordinar la operacin permanente y mantenimiento de las planta de tratamiento de agua potable de la sede central (Shilcayo, Cachiyacu,


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Ahuashiyacu). en sus etapas de ingreso, almacenamiento y salida a las redes de distribucin de agua potable con los operadores.

Coordinar y apoyo en supervisin de trabajos en las captaciones, lnea de conduccin

Realizar trabajos de mantenimiento y limpieza de los cloradores y equipos electromecnicos.

Coordinar y apoyo en supervisin de trabajos de limpieza y desinfeccin de las plantas de tratamiento y de los Reservorios.

Coordinar y apoyo en supervisin del control de consumo de insumos qumicos en la planta de tratamiento de Ahuashiyacu.

Supervisar el control del buen funcionamiento del equipo generador de energa elctrica de la planta de Ahuashiyacu.

Monitoreo del cloro residual en los puntos crticos de la red de distribucin, para realizar los ajustes necesarios en los procesos de tratamiento.


OPERADOR DE CAPTACION

1. COMPETENCIA

Grado de Instruccin Tcnica o Secundaria Completa

Edad mnima 22 Aos

Experiencia 2 Aos

CARGO OPERADOR DE CAPTACION

Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico, Ordenado, Buen Trato, Personalidad definida, y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organizacin.

2. FUNCIONES

Para cumplir su objetivo se debern realizar las siguientes funciones, las mismas que no son limitativas:

Cumplir el Manual de Organizacin y Funciones, as como el Manual de Normas y Procedimientos de su rea.

Operar las actividades de captacin y conduccin de agua cruda a la planta de tratamiento.

Despejar la lnea de conduccin de las malezas; realizar el mantenimiento de las cajas de las vlvulas de aire y de purga, mantener en buen estado el acceso a la captacin

Mantener limpio la caseta de guardiana y los alrededores de la captacin.


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Realizar la limpieza y desinfeccin de la captacin de acuerdo al calendario de limpieza y desinfeccin programado

Reportar las incidencias como: rotura de lnea de conduccin, creciente de los ros y/o otros inconvenientes, o a solicitar materiales en las oficinas del rea de produccin.

Supervisar el mantenimiento de los bienes y sistemas a su cargo.

Otras funciones que le asigne el rea de produccin que sean compatibles con las funciones del rea.

OPERADOR DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA

1. COMPETENCIA

Grado de Instruccin Tcnico o Secundaria Completa

Edad mnima 22 Aos

Experiencia 3 Aos

CARGO OPERADOR DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA

Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico, Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida,

Conocimientos de Sistemas Computarizados, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organizacin.

2. FUNCIONES

Para cumplir con sus objetivos la seccin de Tratamiento, deber cumplir con las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:

Cumplir el Manual de Organizacin y Funciones as como el Manual de Normas y Procedimientos.

Ejecutar el plan de trabajo mensual y anual.

Cumplir con el control de los procesos de tratamiento; tales como la dosificaciones(cloro, sulfato, polmeros, etc)

Cumplir con el control de parmetros de calidad (Ph, cloro residual, turbiedad, alcalinidad, color); para realizar los ajustes en las dosificaciones

Cumplir con la adecuada operacin y manejo de los equipos, instrumentos e insumos que intervengan en las actividades de control de procesos del agua potable producida por las diferentes fuentes de la Empresa.

Preparacin de las soluciones de los insumos qumicos, para el tratamiento.

Cumplir con el calendario programado para la limpieza y desinfeccin de las unidades de tratamiento, y de los Reservorios.


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Controlar los volmenes de agua en los reservorios permanente mente y registrarlos para su control; informar si observa alguna variante al jefe inmediato.

Controlar el caudal de Ingreso de la agua a la planta de tratamiento a si como el control de la sala de bombeo y el manejo de las vlvulas que se encuentra dentro de la planta de tratamiento.

Registrar las incidencias del turno y del consumo de los insumos qumicos.

Coordinar con las dems secciones del rea de produccin y de la Gerencia de Operaciones el desarrollo de las actividades de su rea.

Prever, reportar y resolver en forma inmediata cualquier situacin que ocasione paralizaciones en la produccin de agua potable.

Otras funciones que le asigne la jefatura de produccin que sean compatibles con sus funciones.


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AREA DE DISTRIBUCION


El rea de Distribucin, es un rgano que depende jerrquica y funcionalmente de la Gerencia Operaciones a quien reporta todas sus actividades.

2. ORGANIZACIN

Cuenta con los siguientes cargos bajo su responsabilidad:

2.1 Asistente Administrativo y (Reclamos Operacionales).

2.2 Supervisor de Redes.

2.3 Operador de Redes de Agua Potable.

2.4 Operador de Redes de Alcantarillado Sanitario.

2.5 Chofer

3. OBJETIVOS

Planear programas, supervisar y ejecutar el plan de distribucin y de abastecimiento de agua potable producida en las plantas de tratamiento, as como de mantener operativas las redes de agua potable y de alcantarillado.

4. COMPETENCIAGrado de Instruccin Superior

Especialidad Ingeniera sanitaria o Ingeniera Civil

Edad mnima 25 Aos

Experiencia 3 Aos

CARGO JEFE DE AREA DE DISTRIBUCION

Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida,



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5. FUNCIONESPara cumplir con sus objetivos, deber cumplir con las siguientes funciones que no son limitativas:

Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organizacin y Funciones as como el Manual de Normas y Procedimientos.

Elaborar, proponer y ejecutar el plan de trabajo y programas de operacin y mantenimiento preventivo y correctivo en redes de distribucin de agua y alcantarillado sanitario.

Analizar, controlar e informar sobre el estado en que se encuentran las redes de agua y alcantarillado para la oportuna programacin de cambio de colectores y/o ampliaciones.

Priorizar los trabajos cuando se trata de atender emergencias que se presenten en las diferentes unidades.

Proponer estudios para deteccin y control de fugas de agua potable visible y no visible.

Ejecutar los planes para detectar y controlar de fugas de agua potable visible y no visible.

Controlar y evaluar el avance de los trabajos y/o acciones, sean stos de carcter permanente o de emergencia.

Llevar el archivo tcnico en forma ordenada para un mejor control de las actividades.

Coordinar, controlar, supervisar y ejecutar el mantenimiento preventivo, correctivo y rehabilitacin de todos los elementos conformantes de la red de distribucin de agua potable y alcantarillado sanitario.

Estudiar, proponer mtodos y establecer los reglamentos, manuales, procedimientos y normas que contribuyan a racionalizar y optimizar las actividades y la explotacin y usos de los recursos para facilitar al mximo el mantenimiento preventivo de las redes de agua y alcantarillado.

Realizar los programas diarios y de fin de semana de la operacin y mantenimiento de los sistemas de agua y alcantarillado en coordinacin con las reas competentes.

Controlar y evaluar la disponibilidad y la situacin de los equipos, herramientas y recursos humanos.

Establecer el programa de estadstica, relacionado con el desempeo y efectividad de los sistemas a su cargo.

Realizar la evaluacin del rea en base a Indicadores establecidos (continuidad, presiones, etc.).

Preparacin de informes y sustentacin de necesidades de mejoramiento del rea.

Actualizacin de la Informacin del rea (Planos, estadsticas, etc.).

Convocar a reuniones de trabajo para evaluacin, mejoramiento y preparacin de rutinas de operacin.


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Ejecutar el Plan de Ejecutar el Plan Evaluar los desempeos en campo del personal operativo, a fin de detectar necesidades de capacitacin y/o readecuacin de cuadrillas en funcin a las habilidades disponibles.

Realizar las dems funciones que le asigne la Gerencia de Operaciones y que sean de su competencia.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

1. COMPETENCIA

Grado de Instruccin Superior Tcnico

Especialidad Secretariado Ejecutivo Computarizado, tcnico contable o afn

Edad mnima 22 Aos

Experiencia 2 Aos

CARGO ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Condiciones Personales Moral Slida, Honestidad, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico, Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organizacin.

2. FUNCIONES

Para cumplir con sus objetivos, deber cumplir con las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:

Cumplir y hacer y cumplir el manual de organizacin y funciones as como el Manual de Normas y Procedimientos de su rea.

Recepcionar llamadas referentes a problemas en las redes de agua potable y alcantarillado sanitario.

Ingresar al SUMIN, la informacin pertinente para la preparacin de notas de salida de almacn, requerimientos, etc., de materiales, equipos y herramientas.

Reportar mensualmente los indicadores de eficiencia al jefe del rea.

Comunicar a los responsables de la operacin y mantenimiento de redes (segn sea el caso) mediante equipo de comunicacin disponible, los reportes de problemas operacionales y/o emergencia para su atencin inmediata.

Realizar los inventarios mensuales de materiales utilizados por el rea.

Realizar informes mensuales de trabajos ejecutados por el rea de distribucin segn la informacin recopilada de las rdenes de trabajo del personal operativo.


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Apoyar en las labores secretariales de preparacin de informes, material de oficina, etc.

Realizar las dems funciones que le asigne el Jefe del rea de Distribucin.

SUPERVISOR DE REDES

1. COMPETENCIA

Grado de Instruccin Tcnico

Especialidad Gasfitero

Edad mnima 25 Aos

Experiencia 3 Aos

CARGO SUPERVISOR DE REDES

Condiciones Personales Moral Slida, Honestidad, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico, Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Capacidad y Habilidad para comunicarse, Capacidad de Organizacin.

2. FUNCIONES

Para cumplir con sus objetivos, deber cumplir con las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:

Cumplir y hacer y cumplir el manual de organizacin y funciones as como el Manual de Normas y Procedimientos de su rea.

Operar y controlar la calidad en la distribucin del servicio de agua potable y redes de alcantarillado sanitario.

Planear, dirigir y coordinar las tareas de normalizacin, programacin y control de las actividades relacionadas con el control de operaciones de los servicios a su cargo.

Programar y controlar los servicios de pitometra, deteccin de fugas de agua y regulacin de medidores.

Controlar los niveles de volumen de agua en los reservorios y la distribucin del caudal en las redes de distribucin en la satisfaccin de las necesidades de la poblacin.

Dirigir o aprobar estudios e investigaciones para optimizar la operatividad de los servicios.

Dirigir o coordinar la elaboracin o actualizacin de manuales de operacin.


Suministrar especificaciones tcnicas y opinar sobre la seleccin y adquisicin de materiales y equipos destinados a operacin de los servicios.


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Establecer las polticas de macro- medicin de los servicios de agua y desage sanitario y coordinar su implementacin.

Proponer estudios para deteccin y control de fugas de agua potable visible y no visible.

Ejecutar los planes para detectar y controlar de fugas de agua potable visible y no visible.


Prestar asistencia tcnica a las sucursales en lo referente al sistema de control de operaciones.

Elaborar estudios de sectorizacin, macro - medicin y operacin de sistemas para la deteccin de prdidas de agua.

Emitir los informes y cuadros estadsticos de las actividades ejecutadas de acuerdo a su competencia.

Coordinar con las diferentes reas de la Empresa en especial con la Oficina de Desarrollo Empresarial y la Gerencia de Operaciones, lo referente a las actividades de su competencia.

Supervisar el mantenimiento adecuado de los equipos de su rea, as como de los archivos documentarios.

Brindar apoyo tcnico a las organizaciones sociales, e instituciones que lo soliciten, en materia de su competencia.

Coordinar, controlar y mantener actualizado los catastros de redes, equipos e instalaciones.

Apoyar con los servicios especializados el levantamiento y calificaciones de las informaciones tcnicas necesarias para la conformacin del catastro.

Mantener actualizados los planos catastrales con el apoyo de la Gerencia de Operaciones.

Realizar las dems funciones que le asigne el jefe del rea de Distribucin.

OPERADOR DE REDES DE AGUA POTABLE

1. COMPETENCIA



Edad mnima 25 Aos

Experiencia 3 Aos

CARGO OPERADOR DE REDES DE AGUA POTABLE


Conocimientos de Sistemas MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

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Computarizados, Capacidad y Habilidad para comunicarse, Capacidad de Organizacin.

2. FUNCIONES

Para cumplir con sus objetivos deber cumplir con las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:


Coordinar las acciones con el jefe del rea y con el personal operativo.

Manipuleo de vlvulas de control y operacin de reservorios.

Identificar las principales vlvulas del sistema y proponer mejoras para su proteccin y facilidad de cambio y/o mantenimiento.

Ejecutar el programa de purga y mantenimiento de vlvulas de purga en redes de distribucin de agua potable.

Ejecutar el programa de purga y mantenimiento de Grifos Contra Incendios.

Identificar posibles zonas para insercin de vlvulas de purga.

Apoyar en la ejecutar de planes de sectorizacin del servicio.

Apoyar en la actualizacin de la informacin de sectores de distribucin (lmites, zonas de presin, continuidad, poblacin, cobertura, etc.), en coordinacin con el jefe del rea.

Ejecutar los planes de monitorear de presiones y continuidad de servicio en redes de distribucin existentes, comparando los datos e campo con las tericas de la simulacin, coordinando los niveles de reservorio con sus operadores.

Ejecucin de programas de reduccin de prdidas visibles y no visibles mediante trabajos de deteccin y reparacin.

Tener conocimiento amplio de las caractersticas operativas de sus zonas de operacin asignadas.

Acatar los pedidos de apoyo coordinados a travs de los responsables de las reas.

Realizar acciones de supervisin en sectores crticos de su zona de operacin asignada.

Mantener en condiciones operativas las herramientas asignadas.

Mantener en condiciones operativas los vehculos asignados.

Informar a su responsable, sobre la necesidad de adquisicin, cambio y/o reparacin de vlvulas, herramientas o materiales.

Detectar las causas que originan las intervenciones.

Identificar los tramos de tubera que requieren cambio (Antigedad, Corrosin, etc.).

Formular el plan de trabajo mensual y anual, programas de mantenimiento y operacin de redes de agua y alcantarillado.


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Programar, supervisar y realizar los trabajos de limpieza, mantenimiento y desatoros de los colectores, segn cronograma y rdenes de trabajo.

Atender a los usuarios con los diferentes requerimientos, difundir mediante el buen trato y servicio al usuario la buena imagen de la Empresa.

Coordinar con las dems secciones y la jefatura de distribucin, el desarrollo de las actividades del rea.

Mantener los equipos y mobiliario de la seccin de mantenimiento de redes en condiciones de confiabilidad y operatividad.

Prever, reportar y resolver en forma inmediata cualquier situacin que ocasione paralizaciones en la distribucin del agua potable.

Supervisar y controlar el movimiento de los materiales, equipos e insumos utilizados en el rea.

Evaluar los resultados de los planes y programas del rea informando a su jefe inmediato superior.

Prestar asistencia tcnica a las Sucursales en lo que se refiere a mantenimiento de redes.

Realizar otras funciones que le asigne el Jefe de rea y de sus superiores, que sean compatibles con sus funciones.

OPERADOR DE REDES DE ALCANTARILLADO SANITARIO

1. COMPETENCIA



Edad mnima 25 Aos

Experiencia 3 Aos

CARGO OPERADOR DE REDES DE ALCANTARILLADO

SANITARIO



2. FUNCIONES




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Cumplir con las tareas programadas por el Jefe de rea y de sus superiores cuando el caso lo amerite.

Ejecutar programas de mantenimiento preventivo, correctivo y rehabilitacin de los elementos del sistema de alcantarillado sanitario.

Tener conocimiento amplio de las caractersticas operativas de sus zonas de operacin asignadas.

Acatar los pedidos de apoyo coordinados a travs de los responsables de las reas.

Realizar acciones de supervisin en sectores crticos de su zona de operacin asignada.

Mantener en condiciones operativas las herramientas asignadas.

Mantener en condiciones operativas los vehculos asignados.

Informar a su responsable, sobre la necesidad de adquisicin, cambio y/o reparacin de vlvulas, herramientas o materiales.

Detectar las causas que originan las intervenciones.

Identificar los tramos de tubera que requieren cambio (Antigedad, Corrosin, etc.).

Identificar los buzones en mal estado (Marco, Tapa, Media Caa, Revestimiento, etc.).


CHOFER

1. COMPETENCIA



Edad mnima 25 Aos

Experiencia 3 Aos

CARGO CHOFER



2. FUNCIONES


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Apoyar al traslado del personal de campo hacia las zonas que hayan establecido el jefe del rea o de sus superiores cuando el caso lo amerite.

Apoyar con el alcance de materiales y/o suministros al personal de campo en los lugares en donde se realizan las intervenciones.

Apoyar en las labores de mantenimiento en las cuales realicen intervenciones.

Acatar los pedidos de apoyo coordinados a travs de las diferentes cuadrillas de trabajo y abastecimiento de material necesario en los puntos establecidos.

Informar a su responsable, sobre la necesidad de adquisicin, cambio y/o reparacin de los equipos.



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El rea de Mantenimiento, es un rgano de lnea que depende funcional y jerrquicamente de la Gerencia de Operaciones a quien reporta todas sus actividades.

2. ORGANIZACIN


2.1. Tcnico en Mantenimiento de Plantas.

2.2. Tcnico en Mantenimiento Electromecnico.

3. OBJETIVOS

Planear, programar, supervisar y ejecutar los planes de mantenimiento preventivo de los equipos mecnicos y/o elctricos, micros medidores, macros medidores, as como de las unidades de transporte de la Empresa.

4. COMPETENCIAS

Grado de Instruccin Superior Tcnica

Especialidad Electro Mecnica o Mecnico

Edad mnima 30 Aos

Experiencia 5 Aos

CARGO JEFE DEL AREA DE MANTENIMIENTO

Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico, Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida,


5. FUNCIONES

Para cumplir con sus objetivos, deber realizar las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:


Planear, dirigir, coordinar y ejecutar todas las tareas relacionadas con el mantenimiento preventivo o correctivo de equipos, instalaciones, micros


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medidores, macro medidores, vlvulas, unidades de transporte de la Empresa, etc.

Dirigir o coordinar la elaboracin o actualizacin de manuales de mantenimiento.

Elaborar, controlar y evaluar los programas de mantenimiento preventivo, as como planear y coordinar los recursos necesarios para el mantenimiento de emergencia.

Proponer la contratacin de servicio de terceros para los servicios de mantenimiento cuando sean necesarios.

Controlar la calidad de los servicios de mantenimiento propio o de terceros.

Controlar el mantenimiento de los servicios y equipos electromecnicos de las oficinas.

Controlar los materiales del almacn de mantenimiento.

Prestar asistencia tcnica a las sucursales en lo que a mantenimiento preventivo se refiere.

Supervisar el mantenimiento de micro medidores y macro medidores y vlvulas en funcin a un plan de mantenimiento programado.

Elaborar y controlar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, micros medidores y macro medidores as como las unidades de transporte e instalaciones de la empresa, estableciendo los recursos fsicos y econmicos o de infraestructura necesarios para ejecutarlos internamente o por terceros.

Priorizar las rdenes de servicio de acuerdo a los niveles de urgencia y disponibilidad de recursos.

Mantener actualizado el historial de mantenimiento, estableciendo metodologas para el registro de las actividades de los diferentes equipos de la Empresa.

Mantener y actualizar el archivo de catlogos de los diferentes equipos de la Empresa con copias al archivo general.

Mantener coordinaciones con las diferentes reas que realicen o soliciten la adquisicin de nuevos equipos participando activamente.

Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia de Operaciones, que sean compatibles a sus funciones.

TECNICO EN MANTENIMIENTO MECANICO O PLANTA

1. COMPETENCIA

Grado de Instruccin Tcnica

Especialidad Mecnica o Electromecnico

Edad mnima 28 Aos

Experiencia 3 aos

CARGO TECNICO EN MANTENIMIENTO MECANICO O PLANTA.


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Condiciones Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico, Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida, Predisposicin para recibir ordenes , Conocimientos de Sistemas Computarizados, Capacidad y Habilidad para comunicarse, Capacidad de Organizacin.

2. FUNCIONES

Para cumplir con los objetivos es necesario cumplir con las siguientes funciones las mismas que no son limitativas:


Ejecutar las labores de mantenimiento electro mecnico de los diferentes equipos de la Empresa de acuerdo con los programas de mantenimiento preventivo

Ejecutar y/o supervisar el mantenimiento de los diferentes equipos de la Empresa que realicen por recursos propios o por intermedio de terceros.

Controlar los materiales de almacn referente a los utilizados por su rea.

Brindar apoyo a las sucursales en materia de mantenimiento electro mecnico.

Ejecutar el Mantenimiento de las Cmaras Reductoras de Presin.

Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de las lneas de conduccin de los sistemas de abastecimiento de agua potable de la empresa.

Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de vlvulas de control, purga as como de los grifos contra incendios en la red de distribucin de agua potable y vlvulas check anti retorno en el sistema de alcantarillado sanitario.

Otros que le asigne la jefatura de mantenimiento y que sean compatibles con sus funciones.


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AREA DE ESTUDIOS


El rea de Estudio, es un rgano de lnea que depende funcional y jerrquicamente de la Gerencia de Operaciones a quien reporta todas sus actividades.

2. ORGANIZACIN


2.1 Especialista Hidrulico

2.2 Ing. Sanitario Proyectista

2.3 Ing. Civil Proyectista

2.4 Dibujante Tcnico

2.5 Especialista de Medio Ambiente

3. OBJETIVOS

Ejecuta las obras de infraestructura sanitaria que planifica la empresa con financiamiento interno y transferencias del Gobierno Central.

4. COMPETENCIAS


Especialidad Ing. Civil o Ing. Sanitario

Edad mnima 30 Aos

Experiencia 3 Aos

CARGO JEFE DE ESTUDIOS

Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico Ordenado, Buen Trato, Personalidad definida, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organizacin

5. FUNCIONES




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Formular el plan de trabajo mensual y anual, del rea en concordancia con las prioridades de las dems reas y el Plan Maestro Optimizado.

Programar, controlar, evaluar y supervisar los estudios y proyectos desarrollados por el personal a su cargo.

Elaborar presupuestos para estudios, proyectos y obras as como los trminos de la referencia para la contratacin de terceros.

Emitir normas y especificaciones tcnicas a ser tenidas en cuenta en la elaboracin de proyectos y en la ejecucin de obras, en estricto interrelacionamiento con el sistema operacional.

Elaborar estudios de desarrollo tecnolgico, desarrollar investigaciones, recolectar por intermedio de la Oficina de Desarrollo Empresarial datos del crecimiento poblacional, consumo; fuentes de abastecimiento de agua; as como el destino final de los desages, tratamiento de las aguas servidas, su afectacin al medio ambiente y analizarlos.

Ejecutar estudios de contaminacin del medio ambiente a fin de ver la incidencia de la descarga de aguas servidas.

Ejecutar estudios de impacto ambiental referentes al riesgo de las fuentes de abastecimiento de agua.

Asesorar y apoyar a las organizaciones populares en la elaboracin de sus estudios y proyectos de agua potable y alcantarillado en coordinacin con las autoridades de la jurisdiccin.

Aprobar o desaprobar expedientes de factibilidad de servicios de agua potable y alcantarillado de las urbanizaciones o asentamientos humanos en general.

Coordinar y fiscalizar la realizacin de los proyectos bajo su responsabilidad.

Atender a los usuarios con los requerimientos de servicios de agua potable y alcantarillado, difundir mediante el buen trato y servicio al usuario la buena imagen de la empresa.

Efectuar la coordinacin respectiva con las entidades pblicas y privadas en lo que se refiere a proyectos de ampliacin y mantenimiento del servicio de agua potable y alcantarillado.

Mantener un sistema de coordinacin permanente con cada una de las unidades orgnicas de la empresa.



Prestar asistencia tcnica a las Sucursales en lo que se refiere a su especialidad.

Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia de Operaciones y que sean compatibles con sus funciones.


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MANUAL ORGANIZACIN Y FUNCIONES

AREA DE OBRAS Y LIQUIDACIONES


El rea de Obras y Liquidaciones, depende jerrquica y funcionalmente de la Gerencia de Operaciones a quien reporta todas sus actividades.

2. ORGANIZACION


2.1 Ingeniero supervisor de obras

2.2 Especialista en control y liquidaciones de obras

2.3 Maestro de Obra

2.4 Asistente de Catastro Tcnico

3. OBJETIVOS

Ejecuta las obras de infraestructura sanitaria que planifica la empresa con financiamiento interno y transferencias del Gobierno Central.

4. COMPETENCIAS


Especialidad Ing. Civil o Ing. Sanitario

Edad Mnima 30 Aos

Experiencia 3 Aos

CARGO JEFE DE OBRAS Y LIQUIDACIONES

Condiciones Personales Moral Slida, Disciplinado, Puntualidad, Dinmico, Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organizacin.

5. FUNCIONES



Atender a los usuarios con los diferentes requerimientos, difundir mediante el buen trato y servicio al usuario la buena imagen de la empresa.


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Coordinar acciones de fiscalizacin de obras ejecutadas por contrata as como controlar la ejecucin de las obras por administracin directa, hasta su respectiva liquidacin final.

Emitir normas y especificaciones tcnicas a ser tenidas en cuenta en la elaboracin de proyectos y en la ejecucin de obras, en estricto interrelacionamiento con el sistema operacional.

Programar, controlar, evaluar los trabajos desarrollados por el personal a su cargo as como elaborar trminos de referencia para la contratacin de terceros.

Establecer criterios para mantener un sistema de clasificacin y calificacin de Empresas constructoras y consultores.

Establecer procedimientos de fiscalizacin de obras, en permanente interrelacionamiento con los sistemas involucrados.

Transferir para los rganos de operaciones o de mantenimiento, las obras ejecutadas bajo su responsabilidad, despus de las respectivas pruebas y elaboracin de las actas de entrega y/o liquidaciones de obras correspondientes.

Dar informacin oportuna a la Oficina de Sistemas para actualizar el catastro tcnico de obras y proyectos ejecutados.

Revisar la calidad y estado de los materiales, equipos, accesorios y otros que se utilicen en las diversas obras, que estn dentro de las normas tcnicas y autorizar la instalacin de las mismas.

Efectuar la coordinacin respectiva con las entidades pblicas y privadas en lo que se refiere a ejecucin de obras de ampliacin y mantenimiento del servicio de agua potable y alcantarillado.

Mantener un sistema de coordinacin permanente con cada una de las unidades orgnicas de la empresa.



Prestar asistencia tcnica a las Sucursales en lo que se refiere a su especialidad.

Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia de Operaciones y que sean compatibles con sus funciones.


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OPERADOR DE CAPTACION

Documents

Plan_13771_manual de Organizacion y Funciones (Parte3)_2009