PLAN DE TESIS.

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA.

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS.

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

TÍTULO:

COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ROPA PARA PERSONAS TALLAS

EXTRA GRANDES EN LA CUIDAD DE QUITO DE LA “EMPRESA ECLIPSE”.

Tesis: (Comercialización Y Distribución de ropa para personas tallas extras grandes en

la Cuidad de Quito de la “Empresa Eclipse”), previo a la obtención del Título de Ing. en

Administración de Empresas.

AUTOR:

ERIKA VIVIANA CASTILLO ROSERO.

DIRECTOR:

Quito, 16 de Octubre de 2008.

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PLAN DE TESIS.

PLAN DEL PROYECTO.

PROPUESTO POR:

Erika Viviana Castillo Rosero

ÁREA DEL TEMA:

Comercialización Y Distribución de ropa para

personas tallas extra grandes en la Cuidad de

Quito de la “Empresa Eclipse”

AUSPICIADO POR: FECHA: 16 de Octubre de 2008

1)Tema o Título del Proyecto.-

COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ROPA PARA PERSONAS TALLAS

EXTRA GRANDES EN LA CUIDAD DE QUITO DE LA “EMPRESA ECLIPSE”.

2)Planteamiento del Problema.-

La comercialización y distribución de un producto nuevo como tal se conoce en la

actualidad, es un fenómeno relativamente nuevo.

En la ciudad de Quito no existen empresas en el mercado de confección de ropa para

personas talla extra grande, este referente nos indica que muchas empresas no se

dedican a este punto crítico en nuestra sociedad.

Puesto que este producto es de indispensable necesidad para personas talla extra

grande, se procede mediante una exhaustiva investigación establecer normativas de

comercialización y distribución del bien (ROPA).

Es así que la comercialización y distribución del producto se establecerá y

comercializará en forma general en la cuidad de Quito, creando puntos de venta

estratégicos que alcancen la generación del reconocimiento en la ciudad.

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PLAN DE TESIS.

Sin embargo, la transición del producto a una ciudad como la de Quito donde el

mercado definido de ropa es muy palpable y con fuerte competencia, es así que para

adaptarlo al medio tenemos la oportunidad de indagar (Investigación) en la búsqueda

de información que durante su ejercicio de la investigación, pues este va a corregir

falencias en la operación y así poder detectar oportunidades de crecimiento.

Por lo tanto, la empresa precisa abrir filiales en los distintos sectores de la ciudad a

través de un estudio de mercado, el cual posibilite la iniciativa primaria de incursionar

en los procesos de franquicias para optimizar los sistemas de mejora continua y

manuales de los mismos, brindando a éste la oportunidad de crecimiento.

Por lo tanto, consideramos que la expansión del negocio dentro del mercado capitalino

nos ayudará a incursionar en estrategias, ya que acrecentaría de manera sólida los

nuevos nichos de mercado.

3)Formulación del Problema.-

Formulación:

Mediante un previo análisis de investigación se ha detectado las siguientes

interrogantes:

Poco reconocimiento del producto a la demanda actual.

Discontinuidad de comercialización.

No existe puntos de venta estratégicos.

Distribución baja (Situación Geográfica).

Sistematización:

Mediante las interrogantes encontradas en la empresa ECLIPSE, se procede ha

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PLAN DE TESIS.

tomar normas correctivas con respecto a la baja comercialización del producto,

estableciendo una investigación de mercado en puntos de venta estratégicos, de igual

manera identificando los mismos. Establecer un punto inicial del producto en la

ciudad de Quito, para implantar una situación geográfica netamente fija.

Intencionalidad:

Mediante la obtención de los problemas detectados, se pretende realizar en función

de este proyecto, generar la expansión de mercado en la Ciudad de Quito, ya que

este producto es originario del exterior, ya que no se encuentra una empresa o

fábrica que se dedique a confeccionar este tipo de producto (ROPA PARA

PERSONAS DE TALLAS EXTRA GRANDES), obteniendo los resultados

deseados en la aplicación de este proyecto (TESIS):

4)Objetivos de la Investigación.-

a) Objetivo General:

Diseñar un plan Ejecutor de Comercialización y Distribución de ropa para

personas talla extra grande en la Cuidad de Quito de la “EMPRESA

ECLIPSE”.

b) Objetivos Específicos:

Identificar los aspectos globales de comercialización como estrategia de desarrollo

del mercado, sus elementos y progreso a nivel nacional.

Identificar los factores críticos de potenciación que presenta el mercado de ropa

como mecanismo de expansión.

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PLAN DE TESIS.

Estructurar y Desarrollar la Operatividad del proyecto (Comercialización y

distribución de ropa para personas talla extra grande), a través de un plan

metodológico para la Empresa: ECLIPSE.

5)Justificación del proyecto.-

a) Justificación Práctica

Importancia:

La temática del problema detectado se ve reflejada en la baja elaboración y

distribución del producto. De aquí partimos como punto de referencia la necesidad de

establecer un proyecto para mejorar el producto a través de la expansión del artículo.

Proyectándonos hacia otro tipo de mercado más consumista como el Distrito

Metropolitano de Quito.

Trascendencia:

El impacto de mejora que se obtendrá mediante la elaboración de este plan, es el

incremento en el volumen de producción, comercialización y distribución mediante

las propuestas anteriores se obtendría un incremento en sus ventas mediante la

negociación con empresas que elaboran el producto.

Otro punto de mejora es hacer conocer el producto hacia un mercado consumista, ya

que el mismo de alta calidad en la elaboración del bien.

6) Marco de Referencia.-

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PLAN DE TESIS.

a) Marco Teórico

Para la realización de este proyecto y en si mismo la ejecución de la tesis se toma

como referencia varias alternativas de teorías en el cual ayudarán de manera positiva

en la elaboración del mismo; pero la más importante que conlleva al desarrollo de la

tesis es establecer el método de comercialización, y desarrollar todos sus

componentes.

Es así que para la COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ROPA PARA

PERSONAS TALLA EXTRA GRANDE EN LA CUIDAD DE QUITO DE LA

“EMPRESA ECLIPSE”, se basa en las siguientes teorías y manuales:

Negociación:

Para establecer en sí una Comercialización, se comienza por una negociación entre las

dos partes tanto por el Fabricador y por otro lado el comercializador, en el cual se

establece parámetros y condiciones de la marca a utilizar para su expansión en un nuevo

mercado como es de la Ciudad de Quito.

Administración:

Una de estas teorías a utilizar es el buen manejo de los recursos ya que la empresa y en

si el proyecto que se pretende realizar se ha encontrado en un bajo rendimiento de los

recursos tanto materiales como humano, es de allí que abarca un sin número de

inconvenientes como la baja producción del producto, baja en ventas, reducción en el

consumo del producto por parte de los clientes; también se ha detectado que no tiene

una buena comercialización y un buen manejo de marketing, en el cual se ve afectada a

la producción.

Otra de las teorías a utilizar sería el de la Reestructuración de todos los procesos tanto

de Producción, Social, Económico-Financiero, Marketing y Publicidad, ya que el

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PLAN DE TESIS.

propósito y el objetivo es de comercializar y distribuir este producto en la ciudad de

Quito de forma definitiva con el objetivo de captar el mayor mercado posible con la

ayuda de los centros estratégicos para la comercialización y distribución del producto.

Economía:

En este tipo de teoría ayudará ha establecer métodos económicos y financieros en el

cual se establece el crecimiento y la ejecución de este proyecto en función de un

conjunto de sistemas relacionados en si como en principio de una contabilidad hasta

estados financieros e indicadores en el cual nos indicará los caminos a seguir en forma

paulatina y progresiva en función del movimiento de desarrollo del proyecto a

establecer en un hecho real.

Otro punto a considerar es de establecer mecanismos intrínsicos para generar mayor

concentración económica en función de los distintos parámetros que conjugan a la

finalidad y ejecución del proyecto a realizar en esta tesis.

MANUAL IMAGEN CORPORATIVA: El diseño de todos los elementos que la

componen, deben ser pensados desde una perspectiva central a fin de evitar acciones

aisladas y, sobre todo, carentes de coordinación que hagan confundirse al espectador

de esta imagen.

La imagen en su conjunto está recogida en un manual que la sistematiza para su

posterior utilización. El manual recoge: medidas, colores, tamaños y todos aquellos

soportes que puedan contener o llevar esta imagen: punto de venta, producto

material impreso, packaging.

MANUAL DE INSTRUCCIONES INSTALACIÓN TIENDA: Cada cadena tiene

sus características completamente definidas, pero su aplicación puede resultar a

veces complicada. Salvo en el caso de que la central se encargue de entregar el punto

de venta, conseguir un establecimiento en total consonancia con la imagen y los

estándares de operatividad de la cadena, solo se puede lograr con éxito si contamos

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PLAN DE TESIS.

con un exhaustivo manual que lleve paso a paso el proyecto en la instalación de su

nuevo negocio.

MANUAL JURÍDICO: Comprende los documentos que informan de los derechos

y obligaciones generales a los que están sometidas todas las empresas, así como

todas las informaciones complementarias que pudiesen ser de interés jurídico, para

el tipo de proyecto en cuestión.

b) Marco Conceptual:

Actividad: Es la suma de tareas, normalmente se agrupan en un procedimiento para

facilitar su gestión. La secuencia ordenada de actividades da como resultado un

subproceso o un proceso.

Comercialización.- Es el conjunto de actividades cuyo objetivo es la producción de

acuerdo a las necesidades de los consumidores. Técnicas de investigación de

mercado, segmentación de mercado, estrategias publicitarias, de precios,

promociónales etc.

Derecho de publicidad: Es un pago anual, usualmente menos de 3% de las ventas,

que cubre la publicidad corporativa.

Derecho de marca: Pago que hace el franquiciado o filial por derecho de marcas,

logos, rótulos, colores e imagen corporativa

Distribución.- La distribución trata de cómo hacer llegar físicamente el producto o

servicio al consumidor, es decir agrega valor a las dimensiones tiempo y lugar.

Eficiencia: Lograr los objetivos aprovechando al máximo los recursos.

Eficacia: Lograr los objetivos sin tener en cuenta los recursos utilizados.

Enfoque al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto

deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los

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PLAN DE TESIS.

requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.

Enfoque basado en hechos para la toma de decisión: Las decisiones eficaces se

basan en el análisis de los datos y la información.

Flujograma: Como herramienta de la moderna gestión empresarial no sólo permite

mediante su utilización la mejora en los tiempos de procesamiento o ciclos de

desarrollos, sino también una mejora en los sistemas de control interno, una mayor

productividad y mejoras en la calidad, sino también un notable ahorro de espacios.

Indicadores: Son los que permiten visualizar fácilmente la evolución de los

procesos, de manera que cualquier desviación de los estándares, establecidos

inicialmente, pueda ser corregido rápidamente.

Instrucciones Técnicas: Constituye la información técnica sobre la que se basan

algunos de los procedimientos de la empresa. Aquí están incluidos todos los

Registros del Sistema de Calidad, así como las instrucciones necesarias para el

funcionamiento de una determinada máquina, la normativa externa que debe cumplir

la empresa, etc. Deben redactarse de forma que cualquier experto en el tema pueda

realizar la tarea sin necesidad de consultar ninguna otra fuente que no sea la propia

instrucción técnica.

Participación del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de una

organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para

el beneficio de la organización.

Planificación de la calidad: Parte de la gestión de la calidad enfocada al

establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos

operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la

calidad.

Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.

Cuando un procedimiento está documentado, se utiliza con frecuencia el término

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PLAN DE TESIS.

procedimiento escrito o procedimiento documentado.

Proceso: Una actividad u operación que recibe entradas y convierte en salidas puede

ser considerado proceso. En una organización existen diferentes procesos conectados

entre sí. A menudo, la salida de un proceso puede ser la entrada de otro. La

identificación y gestión sistemática de los diferentes procesos desarrollados en una

organización, y particularmente la interacción entre tales procesos, puede ser

referida como la gestión de los procesos.

Procesos operativos, de producción o institucionales: Sirven para obtener el

producto o servicio que se entrega al cliente mediante la transformación física de

recursos, ejemplos: desarrollo de productos, servicio al cliente, formación

profesional.

Sistema: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan

Subprocesos: Son partes bien definidas en un proceso. Su identificación puede

resultar útil para aislar los problemas que pueden presentarse y posibilitar diferentes

tratamientos dentro de un mismo proceso.

Subsistema: En la misma definición de sistema, se hace referencia a los subsistemas

que lo componen, cuando se indica que el mismo está formado por partes o cosas

que forman el todo. Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas, ya que

conforman un todo en sí mismos y estos serían de un rango inferior al del sistema

que componen.

7)Hipótesis de trabajo.-

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PLAN DE TESIS.

Se establece como hipótesis del presente Proyecto que por la falta de comercialización y

distribución de ropa para personas de tallas grandes de la Empresa Eclipse; se origina a

través de expansión del producto hacia otro tipo de mercados con mayor consumismo

(Quito), por medio de este nuestro factor de Potenciación que es la

COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION de dicho producto como medio de

desarrollo de este proyecto que a largo plazo volverlo en una realidad; el cual ayudará a

implementar mecanismos de negociación y comercialización para establecer un nicho

de mercado en potencia en este caso la cuidad de Quito.

Variables Cualitativas: Mediante estas variables se estable el beneficio o atributos

de las características que pueden presentar una persona o conjunto de personas,

frente a una decisión por optar, que en este caso sería la oferta de este producto

(ROPA PARA PERSONAS DE TALLAS GRANDES); de esta manera se puede

mencionar los atributos de las personas, de la sociedad, de las clases sociales, de las

instituciones, de movimientos culturales, etc. Que intervienen y forman parte de la

investigación para el desarrollo del presente trabajo.

También se menciona y se establece el desarrollo del proyecto y la apropiación del

mismo que tiene en relación a la aceptación de los clientes en el mercado e industria

de la ropa, de esta manera el objetivo es posicionarse en el mercado e Industria de

ropa de la Ciudad de Quito, sin descuidar en la negociación y acuerdos establecidos.

Variables Cuantitativas: En este ítem se establece parámetros de medición, que

permitirán generar un cambio entre las cualidades y características que pueden

presentarse en el proyecto, mediante la investigación preestablecida para generar

datos estadísticos y oportunos, que ayuden a determinar niveles como: consumo en

un cierto grupo de personas, cual es la edad promedio que utilizan el producto, el

porcentaje de distribución del producto en un rango de 7 días (semanalmente), etc.

También se puede determinar y establecer índices de consumo y de aceptación

utilizando este tipo de variables, que permitirán observar un margen de aceptación y

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PLAN DE TESIS.

consumismo entre la población de la cuidad de Quito.

8)Aspectos Metodológicos.-

El propósito de esta investigación es poner a consideración los aspectos generales que

se deben tener en cuenta para la creación de la empresa “Eclipse”. Sin embargo el

aspecto central de la investigación se basara en el desarrollo del proyecto, como

medio de expansión en un mercado cada vez más extenso.

9)Temario.-

PLAN DE TESIS.

CAPÍTULO 1.

IDENTIFICAR LOS ASPECTOS GLOBALES DE COMERCIALIZACIÓN Y

DISTRIBUCIÓN COMO ESTRATEGIA DE DESARROLLO DEL MERCADO,

SUS ELEMENTOS Y PROGRESO A NIVEL NACIONAL.

CAPÍTULO 2.

IDENTIFICAR LOS FACTORES CRÍTICOS DE POTENCIACIÓN QUE

PRESENTA EL MERCADO DE ROPA COMO MECANISMO DE EXPANSIÓN.

CAPITULO 3.

ESTRUCTURAR LA OPERATIVIDAD DEL PROYECTO

(COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ROPA PARA PERSONAS DE

TALLAS GRANDES), A TRAVÉS DE UN PLAN METODOLÓGICO PARA LA

EMPRESA ECLIPSE.

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PLAN DE TESIS.

CAPITULO 4.

DESARROLLAR LA OPERATIVIDAD DEL PROYECTO

(COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ROPA PARA PERSONAS DE

TALLAS GRANDES).

CAPITULO 5.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

BIBLIOGRAFÍA.

ANEXOS.

10) Bibliografía.-

Bacon, Mark – “Como hacer marketing directo” – Ed. GRANICA – 1992.

Cuesta, Felix – “La gestión del marketing directo” - Ed. Mc Graw Hill – 1997.

Donelly, James H. y otros – “Marketing de servicios financieros” Ed. DÍAS DE

SANTOS – 1989.

Eiglier, Pierre y Langeard, Eric – “Servucción. El marketing de servicios” - Ed. Mc Graw

Hill–1990.

Hermida, Jorge y Serra, Roberto – “Diagnóstico Estratégico” – Ed. Macchi – 1985.

Keegan, Warren J. – “Marketing Global” - Ed. Prentice Hall – 5a. Ed. – 2000.

Kotler, Philip y Armstrong, Gary - “Marketing” – Ed. Prentice Hall – 8a. Ed. – 2001.

Lambin, Jean Jacques – “Marketing Estratégico” – Ed. Mc Graw Hill - 3ª Ed 1997.

Mc Carhy, Jerome y Perreault, Wiliam – “Comercialización” – Ed. El Ateneo - 1989.

Porter, Michael – “Estrategia Competitiva” – Ed. CECSA – 2ª. Ed. – 1992.

Russell, J.T. y Lane, W.R. – “Publicidad” - – Ed. Prentice Hall – 1996.

Santesmases Mestre, Miguel y otras – “Marketing Conceptos y Estrategias” – Ed.

Pirámide – 5a. Ed. – 2001.

Schifman, León G. y otro – “Comportamiento del consumidor” – Ed. Prentice Hall – 5a.

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PLAN DE TESIS.

Ed. – 1997.

Solomon, Michael y Stuart, Elnora – “Marketing” – Ed. Prentice Hall – 2a. Ed – 2001.

Stanton, William y otros – “Fundamentos de Marketing” – Ed. Mc Graw Hill – 11a. Ed.

2000.

Velasco, Emilio – “EL PRECIO variable estratégica del marketing” - Ed. Mc Graw Hill

– 1994.

Vicuña Ancín, José M. – “El plan de marketing en la práctica” Ed. ESIS – 6ª. Ed. –

2001.

Wilensky, Alberto – “Marketing Estratégico” – Ed. TESIS – 2ª. Ed. – 1989.

Wise, Tom – “Como atraer y retener clientes” - – Ed. GRANICA – 1995.

ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN LA PEQUEÑA

EMPRESA;

Autor: VV. AA., Editorial: EDEBE, 2005.

COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y DE LAS

ORGANIZACIONES;

Bibliografía: SANTESMASES 6 y 7 – KOTLER 5 y 6 - STANTON 5 y 7.

OBJETIVOS DEL MARKETING Y LA FUNCIÓN COMERCIAL – EL ENTORNO;

Bibliografía: SANTESMASES 2 y 3 - KOTLER 3 - STANTON 2.

SISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN;

Bibliografía: SANTESMASES 1- KOTLER 1 y 3 - STANTON 1.

11) Presupuesto y Fuentes de Financiamiento.-

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PLAN DE TESIS.

DESCRIPCIÓN: VALOR:

 

Transporte: $. 120,00

Papelería: $. 50,00

Anillados: $. 25,00

Encuadernación: $. 120,00

Impresiones: $. 350,00

Uso de equipos: $. 95,00

Libros/folletos: $. 210,00

Accesorios: $. 80,00

 Otros: $. 50,00

 

TOTAL: $. 1.100,00

Nota: El financiamiento se lo realizará con recursos propios del proponente de

este trabajo.

12) Cronograma de Actividades.-

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PLAN DE TESIS.

ACTIVIDADES:

  MESES:

  1. 2. 3. 4. 5.

 

SEMA

NAS:

SEMA

NAS:

SEMA

NAS:

SEMA

NAS:

SEMA

NAS:

  1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

   

Determinar el alcance de la

propuesta para la creación de

la empresa en el Ecuador.      

Diagnóstico actual del área de

consumo de ropa de talla

extra grande en la ciudad de

Quito          

Identificar y definir los

procesos de acuerdo al

alcance de la

comercialización y

distribución.              

Desarrollar la documentación

necesaria para la creación del

proyecto                  

Establecer indicadores de

gestión necesarios para

evaluar el avance de la

propuesta.

Desarrollo de la

documentación del proyecto.                                          

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