Planejamento sindilojas

Planejamento de Comunicação

Sindilojas 2010

Evento - Campanhas

Advertising Company Ltda.

Dezembro / 2009

1. Diagnósticos gerais

1.1. O ano de 2010

• Em 2010 teremos um ano extremamente peculiar no mundo e mais particularmente, no Brasil. É o ano da última Copa do Mundo a ser realizada antes da Copa de 2014 no Brasil, o que eleva as expectativas de todo o povo brasileiro para com este grande evento.

• É também um ano de eleições para Presidente da República e Governadores, fato que afeta enormemente o calendário amplo do comércio.

• Não podemos deixar de mencionar que é um ano em que o Brasil sairá, definitivamente, da crise mundial de 2008, que afetou diversos mercados e que deixou graves sequelas em diversos setores da economia, incluindo o comércio.

1. Diagnósticos gerais

1.2. Mercado em 2010

• Depois da crise mundial, o comércio varejista vislumbra incremento com a Copa 2010. É um momento de otimismo.

• 97% das empresas da RMSP vão ampliar seus investimentos no ano com abertura de novos pontos de vendas, centros de distribuição e reforço de estoques, conforme pesquisa da Fecomércio/SP.

• A pesquisa indica que a meta dos empresários do varejo é acelerar os planos de expansão para aproveitar o momento favorável do mercado interno, tendo como foco especialmente a classe C.

• As grandes redes varejistas se preparam para eventos como a Copa do Mundo e outras datas com novos investimentos e produtos segmentados para cada público.

• O varejo do mundo inteiro promove grandes promoções e eventos para incrementar os negócios.

• É um momento ímpar para o varejo transformar o reaquecimento da economia em efetivação e aumento de vendas.

2. Objetivos gerais

• Apresentar aos lojistas inadimplentes o Sindilojas como um grande apoiador no incremento das vendas em geral, além da capacitação do lojista para expansão de seus negócios;

• Desenvolver o relacionamento com todos os lojistas sindicalizados, apresentando a eles todos os benefícios que podem ser usufruídos do relacionamento com o Sindicato;

• Criar uma identidade do evento institucional realizado em 2008 (70 anos - Sindilojas), marcando o mesmo no calendário dos lojistas

• Desenvolver relacionamento entre os diversos públicos da Itambé (interno e externo)

• Gerar crescimento real de vendas no período das ações propostas

• Ampliar o conhecimento de marca

• Aproximar o público de futebol aos laticínios, força pouco explorada anteriormente

3. Público-alvo

• Lojistas em geral

Perfil

• Lojistas que buscam a expansão de seus negócios através de ações de qualificação própria e de seus funcionários e que buscariam no Sindilojas o braço externo que possibilitaria este crescimento.

3.1. Público-alvo primário

3. Público-alvo

3.2. Público-alvo secundário

• Lojistas inadimplentes para com o Sindilojas

Perfil

• Lojistas que não percebem as vantagens de ser um membro ativo do sindicato e que por essa razão não efetuam o pagamento de sua anuidade.

4. Estratégia de comunicação

4.1. Eixos de atuação da agência

• Valorizar pessoas envolvidas nos projetos

• Valorizar e informar resultados obtidos pelas ações propostas

• Divulgação dos produtos e serviços oferecidos pelo Sindilojas

• Aumentar a atratividade e a percepção de valor do Sindicato pelos lojistas

• Trabalhar a força de marca Sindilojas no âmbito de cada lojista

• Marcar a data do evento no calendário dos lojistas, apresentando uma honraria concedida além de premiações por mérito.

• Aproximar a Sindilojas dos seus públicos de interesse

• Dialogar e interagir com o público externo ao sindicato

COMUNICACIONAL INFORMACIONAL

PROMOCIONAL INSTITUCIONAL

3. Desafio da comunicação

Mostrar, com diferenciação, que o Sindilojas não é representa somente

uma sindicato da categoria, mas especialmente uma instituição ligada a seu público, que trabalha para que cada lojista

consiga ter maiores sucessos em seu empreendimento.

Diferenciação é palavra de ordem: temos que ser diferentes onde tudo parece igual.

4. Etapas do projeto

a. Campanha de adimplência

c. Eventos

e. Campanha de premiação (Copa do Mundo)

g. Campanha de natal

Objetivo: todo este planejamento se inicia pela obtenção, pelo Sindilojas, de um número mais amplo de adimplentes em seus quadros. Isso fará com que novos recursos sejam disponibilizados aos lojistas, gerando na cadeia como um todo um ciclo positivo de atividades.



a.1. Estratégias de campanhaa.1.1. Definição de nova estratégia de comunicação de produtos e serviços oferecidos pelo Sindilojasa.1.2. Desenvolvimento e lançamento da campanhaa.1.3. Medição de ROI

a.1. Estratégias de campanha

a.1.1. Definição de nova estratégia de comunicação de produtos e serviços oferecidos pelo Sindilojas

Desenvolvimento conjunto (Ad.c e Sindilojas) de uma nova estratégia de comunicação de apresentação das vantagens exclusivas de ser um adimplente do sistema, como por exemplo:


• Cursos exclusivos• Palestras motivacionais• Participação na premiação anual • Participação nas promoções realizadas pelo

Sindilojas• entre outras vantagens.



a.1.2. Desenvolvimento e lançamento da campanha Desenvolvimento de uma campanha segmentada, através do uso de diversas ferramentas de mídia e não mídia, para apresentação de um plano de retorno a adimplência de lojistas inadimplentes.

Nesta campanha, apresentaremos as vantagens de ser um lojista adimplente com o Sindilojas.

Devemos apresentar todas as ações que servirão aos lojistas para expansão de seus negócios, mostrando que a única forma disso tudo acontecer é com a participação irrestrita de todos os sindicalizados.

Nossa busca é a geração de retorno financeiro imediato para o Sindilojas, uma vez que este retorno é primordial para a realização de outras etapas deste planejamento.




a.1.2. Desenvolvimento e lançamento da campanha O lançamento da campanha acontecerá no final do mês de Janeiro de 2010, uma vez que somente os lojistas adimplentes poderão concorrer ao SindiAwards 2010.

As mídias, peças e ações da campanha se desenrolarão ao longo do mês de janeiro, fevereiro e março. Devemos ter sempre em mente que essa campanha deverá gerar resultados imediatos para a viabilização de outras etapas deste planejamento.




a.1.3. Medição de ROIAtravés de uma ferramenta desenvolvida exclusivamente pela Ad.c, podemos medir com precisão o ROI (Return Over Investiment) da campanha colocada na mídia.

Para isso, utilizamos critérios como número de inserções, percentual de retorno financeiro sobre investimento, mídia espontânea, entre outros critérios.

Um relatório detalhado será repassado para o cliente ao final do período de todas as campanhas.



Objetivo: Criar um evento perene, que seja referência no calendário belohorizontino, onde os lojistas sejam premiados e homenageados em diversas categorias.

A ideia principal é apresentarmos ao público lojista um Sindilojas atual, que interaja de forma moderna com seus mais diversos públicos, sem perder a austeridade e a seriedade da premiação.

Mas nossa proposta também inclui um planejamento de se apresentar pequenos eventos que possam ser linkados com o evento master. Esses eventos serão oportunidades de se fazer benchmarking, relacionamento entre os lojistas e troca de experiências, sempre visando a expansão dos negócios.

b. Eventos


b.1. SindiAwards - Evento masterb.2. SindiAwards - Fóruns específicos

b.1. SindiAwards - Evento Masterb.1.1. O “mote” do eventob.1.2. Apresentaçãob.1.3. Cronograma do eventob.1.4. Premiação e homenagens

b. Eventos


b.2. SindiAwards - Fóruns específicosb.2.1. O que são?b.2.2. Os temasb.2.3. Cronograma

b.1. SindiAwards - Evento Master

b.1.1. O mote do eventoEste evento é uma continuidade do evento de 70 anos do Sindilojas, realizado no Palácio das Artes em 2008.

No entanto, a idéia aqui não é marcar uma data específica, mas ser um evento de premiação daqueles lojistas que se destacaram a cada ano.Para tanto, serão criadas duas formas de premiação:

b. Eventos


• Homenagens específicas através da “Comenda José de Alencar”

• Premiações para lojistas referência através do Troféu SindiTops


b.1.1. ApresentaçãoNossa ideia para a apresentação do evento é uma pessoa repertoriada, mas que possua uma certa “aura” de mistério para nosso público.

Imaginamos o melhor comediante de stand-up do Brasil na atualidade, Marcelo Adnet, que apresenta diversos prêmios, como o MTV Music Awards.

A intenção da escolha deste comediante e ator é uma tentativa de dar ao evento uma dinâmica diferente, que possa ele possa ser ao mesmo tempo divertido e interativo, sem perder a seriedade da premiação.

b. Eventos



b.1.1. Cronograma do eventoO cronograma proposto seria uma forma especial de se unir todas as etapas do evento, dando maior dinamismo e inovação.

Nossa intenção é gerar empatia do público que participará com o evento, afim de torná-lo uma forma perene de comunicação entre o Sindilojas e seu lojista.

Desta forma, teríamos intercalados participações do apresentador com a entrega dos prêmios e homenagens, também intercalando com uma banda de jazz.

Ao final do evento, no coquetel de encerramento, a banda principal faria seu show em um formato pocket, no salão principal e os convidados poderiam não só socializar como também dançar e se divertir.

b. Eventos



b.1.1. Cronograma do evento

b. Eventos


• Abertura com show ”pocket” de Marcelo Adnet;• Apresentação da Comenda José de Alencar;• Entrada rápida do apresentador;• Anúncio dos homenageados;• Show Jazz;• Apresentador;• Anúncio dos premiados da noite;• Show “pocket” final do apresentador.


b.1.1. Premiação e HomenagensComenda José de Alencar

Nossa proposta é usar esta Comenda como uma homenagem especial àqueles lojistas que tenham atingido etapas importantes dentro de sua atividade profissional.

Troféu SindiTops

O diferencial dessa proposta é trazer uma premiação anual específica com critérios bem definidos. Acreditamos que este será o grande prêmio da noite, fato pelo qual os lojistas esperarão todos os anos para ganhar.

b. Eventos


b.2. Fóruns específicos

b.2.1. O que são?Fóruns de debates propostos pelo Sindilojas, que contará com a participação de ícones entre os lojistas e pessoas externas.

Estes fóruns contarão com a presença de convidados especiais, como professores de gestão, marketing ou comerciais, além de diretores de empresas líderes, como Coca-Cola, Ambev, Usiminas, AngloGold Ashanti, V&M, entre outras.

Os fóruns só poderão ser frequentados por aqueles lojistas que estiverem adimplentes com o Sindilojas, além de serem decisivos em algumas das premiações do SindiTop de 2011.

b. Eventos



b.2.1. Os temasA proposta de temas foi dividida entre gestão específica e expansão, a saber:

b. Eventos


• Gestão de negócios;• Marketing;• Vendas;• Expansão de Negócios;• Compras;• Relacionamento com a equipe e com o

consumidor;• Entre outros propostos.


b.2.1. CronogramaOs fóruns acontecerão a cada dois meses, sempre na sede do Sindilojas.

Em cada fórum será convidado um lojista e um palestrante externo para realizarem os debates e as explanações sobre cada um dos temas.

b. Eventos


b.3. Público externo (comunicação)

Apresentaremos a seguir os meios de comunicação selecionados, as estratégias e táticas propostas para cada um deles, diante dos objetivos propostos.

b.3.1. Mídia exteriorb.3.2. Rádiob.3.3. Jornalb.3.4. Internetb.3.5. TV

b. Ações de marketing (público interno e público externo)



b.3.1. Mídia exteriorEstratégias: As mídias exteriores têm como principal propriedade o apelo visual gerado pelo seu tamanho e localização, o que pode contribuir decisivamente para a memorização do conceito da promoção e por sua consequência, da campanha.



• outdoor: veiculação na bisemana de lançamento da promoção, além de veiculação em bisemanas alternadas durante o período da campanha;

• banca de revista: será utilizado em corredores onde não tenhamos opções de outdoors. Como a veiculação pode ser mensal, ficaremos durante todo o período da campanha;

• backbus: mídia que possui função similar às anteriores, mas com um diferencial importante - sua mobilidade nas cidades. Será utilizada como mídia de reforço.


b.3.2. RádioEstratégias: Este meio será utilizado com foco no público secundário pois selecionaremos emissoras de rádio que tenham foco esportivo, usando programas específicos que serão transmitidos durante o período da copa.

Vamos aproveitar este meio para explorar a convergência das mídias, pois podemos utilizá-lo em conjunto com a internet e o celular, através de mensagens SMS.



• formatos: divulgação avulsa de spot de 30 segundos nas rádios da região centro-oeste e patrocínio nas rádios da região sudeste.

• período: trabalharemos com 2 “pacotes” de 8 e 5 inserções diárias, que serão revezados a cada duas semanas.


b.3.2. RádioSugestões de emissoras:



• Rádio Itatiaia• CDL FM


b.3.3. JornalEstratégias: Utilizaremos veículos que possuam conteúdo editorial pertinente ao objetivo da campanha, devido especialmente à penetração no público-alvo.

Nossa intenção é privilegiar a divulgação nos dias de domingo, onde o número de leitores é maior, conseqüentemente temos maior alcance no público-alvo.



• formatos: quando do lançamento da promoção trabalharemos anúncios de 1 página, mantendo a divulgação em ½ página durante o período da campanha.

• período: durante todos os domingos da campanha.


b.3.3. JornalSugestões de jornais:



• Belo Horizonte: Super Noticias, Estado de Minas, Aqui, Pampulha.


b.3.4. InternetEstratégias: A proposta para internet é abusar da divulgação junto às redes sociais que hoje são veículos com resultados comprovados.

Twitter, Orkut, Facebook e os mais diversos blogs são espaços onde podemos trabalhar de forma diferenciada, com criação de comunidades que sigam os toy arts criando para eles uma “vida própria”.



• formatos: criação de um hotsite da promoção, além de uma comunidade oficial no Orkut, e uma conta no Twitter. Além disso, utilizaremos a convergência de mídias proporcionada pelos outros meios, para gerar tráfego para o hotsite da promoção.

• período: durante todo o período da ação.


b.3.5. TVEstratégias: Diante das possibilidades de campanha descrita até agora e antecipando algumas etapas do processo criativo, desenvolvemos estratégias para não deixarmos para trás o maior meio de comunicação em massa existente, dividindo o planejamento entre TV’s aberta e fechada.

TV aberta



• possui possibilidade de segmentação para as praças selecionadas. Abaixo está o melhor índice de distribuição da verba, levando em conta a participação de audiência de cada emissora.• Globo - 44,3%• Record - 16,7%• SBT - 14,7%• Band - 4,8%• Outras - 19,5%


b.3.5. TVTV fechada (a cabo)



• para a TV fechada, selecionamos abaixo os canais que são direcionados para nossos públicos-alvos.• Sportv;• ESPN;• Cartoon Network;• Disney Channel;• Universal Channel;• Warner;• GNT.

Tópico Especial

Cronograma de realização

1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q. 1a Q. 2a Q.Campanha de adimplênciaEvento SindiAwardsFóruns SindiAwardsCampanha Copa do MundoCampanha Final de Ano

JulJan Fev Mar DezPERÍODO

CAMPANHA / EVENTOS Ago Set Oct NovAbr Mai Jun

A ad.c comunicação agradece

essa oportunidade e esperamos,

em breve, poder ser parceira do

Sindilojas nesse planejamento.

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