Embed Size (px)
Citation preview
11
Planificación EstratégicaPlanificación Estratégica
22
¿Hacia dónde se dirige laorganización?
¿Qué requerimos para hacerlobien y alcanzar la estrategia?
¿Cómo llegamos ahí?
¿Cómo lo alcanzamos?
¿Cómo medimos que tanbien vamos?
Ejecución
Aprendizaje& Inovación
ProcesosInternosClientesFinanciero
Indicadores Clave de Desempeño / Medidas
Aprendizaje& Inovación
ProcesosInernos
de NegocioClientesFinanciero
Estrategia
Visión
Diseño, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura
Factores Críticos de ëxito
¿Dónde debería de estar?
Modelo del cliente
33
Pensamiento EstratégicoPensamiento Estratégico
44
Definición
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• El pensamiento estratégico individual involucra la El pensamiento estratégico individual involucra la aplicación de un juicio experimentado para aplicación de un juicio experimentado para determinar la dirección futura.determinar la dirección futura.
• El pensamiento estratégico organizacional es la El pensamiento estratégico organizacional es la coordinación de mentes creativas con una coordinación de mentes creativas con una perspectiva común que permita a la organización perspectiva común que permita a la organización avanzar hacia el futuro de una manera constructiva avanzar hacia el futuro de una manera constructiva para todos los involucradospara todos los involucrados..
55
El Pensamiento Estratégico
• La aplicación del juicio experimentado que La aplicación del juicio experimentado que permita la definición de la dirección futura.permita la definición de la dirección futura.
• El conocimiento generalizado en toda la El conocimiento generalizado en toda la organización de esa dirección.organización de esa dirección.
• El conocimiento individual del aporte propio El conocimiento individual del aporte propio hacia esa dirección.hacia esa dirección.
• Sentirse partícipe de los logros de la Sentirse partícipe de los logros de la organización.organización.
66
No es simplemente la creación de grandes estrategias. Implica también unas grandes ejecuciones
Tampoco se trata de acción sin dirección
Debemos ligar la iniciativa con la “acabativa”
Implica necesariamente el compromiso y liderazgo total de la alta gerencia.
Sin la presencia viva y permanente de la alta dirección en la guía y el impulso del pensamiento estratégico NO HACEMOS NADA.
El Pensamiento
Estratégico
77
• El pensamiento estratégico implica la participación y el compromiso de todas las áreas de la organización
OperativasOperativas AdministrativasAdministrativas TécnicasTécnicas De controlDe control
• Y requiere la participación de todos los niveles organizacionales
El Pensamiento
Estratégico
88
Punto de partida
Tomar un todo y dividirlo en sus partes constitutivas
Descubrir el significado de las partes
Lo primero es entender
Claramente
Buscando el carácter particular de cada elemento
Análisis de sus componentes
Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas
Después, utilizar nuestro cerebro para reestructurar los elementos en una forma más ventajosa
Poner en marcha la estrategia
El arte del pensamiento estrategico
99
Determinar el punto critico
La clave
Detengámonos
El claro entendimiento de todos a cerca de la naturaleza de un problema ya que ha sido detectado proporciona una presión esencial para el encuentro de soluciones creativas.
- Estructura- FCE- Políticas- I.M.-Informes-Descripción de funciones
1010
El estratega innovador se base en...
ANÁLISIS•Conocimiento medio ambiente interno•Conocimiento de la clientela•Conoc. De los segmentos•Conoc. De la competencia•Conoc. De sus fortalezas•Conoc. De sus debilidades•Conoc. De los productos
ELASTICIDAD MENTAL• Pensamiento estratégico
• Innovación
• Creatividad
• Estrategia
• Táctica
• Estrategia innovadora
1111
LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL ESTIMULO PARA QUE LA MENTE ESTIMULO PARA QUE LA MENTE
ESTRATÉGICA FUNCIONE ESTRATÉGICA FUNCIONE EFICIENTEMENTE.EFICIENTEMENTE.
“Un estratega innovador se conoce por sus preguntas: Precisas, orientadas al conocimiento completo del tema, orientadas a la solución, orientadas a la creatividad e innovación”
• Cuatro rutas hacia la ventaja estratégica• Ventaja competitiva ... LA CLAVE• Si no existen los competidores no es necesario la
estrategia.
1212
TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA UNA VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS UNA VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS
COMPETIDORES, QUE SEA SOSTENIBLE Y QUE COMPETIDORES, QUE SEA SOSTENIBLE Y QUE NOS PERMITA GENERAR ESTRATEGIAS PARA NOS PERMITA GENERAR ESTRATEGIAS PARA
ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS CON LOS ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS CON LOS COMPETIDORES.COMPETIDORES.
Estrategia... Que es?
Vamos a usar el término en sentido restrictivo...
“Acciones que tienen como fin directo alterar la
fortaleza de la compañía con relación a sus
competidores”
1313
INICIATIVAS INICIATIVAS AGRESIVASAGRESIVAS
Las armas del estratega innovador:Pensamiento táctico
Consistencia
Coherencia
Buen grupo gerencial
Buenos datos
No tiene que ver con pasos dramáticos o
invenciones geniales
SU BUSQUEDASU BUSQUEDA
1414
Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas, por el nuevo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Disciplina diaria No es para hacer los planes al fin de año Esto es un cambio a largo plazo Representa la expresión de una nueva actitud
frente a la vida Es una actividad creadora Y como tal tiene principios operativos, reglas y
normas
1515
Peligros para el pensamiento estrategico
1.LA INFLEXIBILIDADNuestro ambito es el cambioEl pensamiento flexibleSe es flexible de dos formas:a.No aceptando el cambiob.Negándose a buscar nuevos cursos de acción
2. EL PERFECCIONISMONo hay que buscar la estrategia perfecta. Busque la superior.
1616
La oportunidad es vital.Recurde que el mercado es cambianteRecuerde que lo que estamos buscando son PEQUEÑAS VENTAJAS COMPETITIVASPero... Ojo... Hay que actuar rápudo, hay que actuar ahora, mañana es tarde.
SINTESISCaptar claramente la situación del mercadoEvaluar con objetividad las fortalezas y debilidades de nuestro negocioSer flexiblesY calcular las pérdidas y utilidades que pueden ocurrir
Peligros para el pensamiento estrategico
1717
3. ENFOQUE EN LOS F.C.E.Con una conciencia permanente se le dará forma a la estrategia.La búsqueda y su fiel seguimiento es la que dará orientación.
Evitará tentacionesEvitará desviosLuchas esterilesCamimar por el desiertoResponder a estas pregundas:Cual es el secreto para triunfar en este negocio?Por qué mi compañía no lo ha logrado?El desafio de las restriccionesCuando hay que desarrollar estrategias, si se empieza por las cosas que no se pueden hacer y después tratar con las que puedan: NO SE AVANZARA JAMAS
Peligros para el pensamiento estrategico
1818
Hay que percibir posibles restricciones a la innovacion y las llaman los 3R:
LA REALIDAD • Cliente• Competencia • Compañía
LA RECEPTABILIDAD • Oportunidad interna: LA EMPRESA
• Oportunidad externa: EL MERCADO
LOS RECURSOS • Económicos
• Humanos
• Khow how
HAGAMOS LO QUE SABEMOS HACER!
1919
Fundamentos de la Fundamentos de la estratégiaestratégia
2020
FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS
MISIÓNVISIÓNVALORESOBJETIVOSESTRATEGIAS
2121
La Misión es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de
negocio que la distingue de otras similares.
MISIÓNMISIÓN
Fundamentos Estratégicos
Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los
principios y valores bajo los que pretende funcionar.
2222
MISIÓNMISIÓN
La misión describe:
el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve, y los principios y valores bajo los que
pretende funcionar.
Fundamentos Estratégicos
2323
LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN UN ENUNCIADO DE MISIÓN
El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de tiempo indefinido?
Distingue a su organización ?
Especifica algunas fronteras o el alcance?
Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario?
Identifica valores que guíen el comportamiento?
Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?
Fundamentos Estratégicos
2424
La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una
unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.
VISIÓNVISIÓN
Fundamentos Estratégicos
Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de:
Los clientes.Los proveedores.Los empleados.Los propietarios.
2525
VISIÓN
La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.
Al igual que la misión, la definición de lo que es una visión es simple: Cristalización de lo que los líderes desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos vamos a dedicar.
Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no necesariamente en lo que usted es ahora. Y es consecuencia de los valores y convicciones de los directivos de la organización.
Fundamentos Estratégicos
2626
¿POR QUÉ UNA VISIÓN? Permite la toma de decisiones estratégicas
coherentes entre sí, al apuntarse objetivos comunes En la mayoría de los casos, rompe con el paso al
establecer un nuevo fundamento competitivo para las empresas
Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y sentido de urgencia
Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia una meta específica conocida por todos
Fundamentos Estratégicos
2727
Impacto de una visión efectiva
¿Cual es el objetivo?
Objetivo
Sin VisiónSin Visión Con VisiónCon Visión
2828
Elementos de la visión
1. Panorama del Futuro
El entorno regulatorio, económico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deberá competir
4. Fuentes de Ventajas Competitivas
Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visión; una descripción de cómo la empresa lograra el éxito
3. Objetivos Fundamentales
Definición del rol que la empresa adoptara; una descripción de lo que espera lograr; referencias para evaluar el grado de éxito futuro
2. Marco Competitivo
Los negocios y lugares en que la empresa competirá
Visión
“Un enunciado
estimulante,
basado en un
panorama del
futuro, que refleja
las aspiraciones
de la empresa”
2929
Construyendo una visión estratégica
Visión
Aspiraciones de Desempeño
ValoresEnfoque de losEnfoque de los
negociosHabilidades
y y competencias claves
A C DB
Estrategia Corporativa
Estrategia de
Negocios
Ambiente futuro del
sector
Misión
3030
Marco conceptual
• Captura la razón de ser de una organización
• Describe una realidad que perdura en el tiempo
• Expresa una aspiración de la organización
• Describe un cambio que motiva al personal
• Se desarrolla en un lapso de tiempo especifico
• Motiva a actuar
Misión Visión
3131
Estrategias
ESTRATEGIAS
• Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización, su fuerza direccionadora, y otros organización, su fuerza direccionadora, y otros factores claves que ayudarán a la organización a factores claves que ayudarán a la organización a determinar sus productos, servicios y mercados determinar sus productos, servicios y mercados futuros.futuros.
• Es un proceso para la determinación de la Es un proceso para la determinación de la dirección en la cual la organización necesita dirección en la cual la organización necesita moverse para cumplir con su misión. moverse para cumplir con su misión.
3232
¿QUE ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO?
Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor:
– La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos
– La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores.
Un concepto de negocio que conlleva un conjunto integrado de acciones que crean valor:
– La creación de productos/servicios cuyo valor excede el costo de proveerlos
– La captura de valor de la competencia*, los clientes y proveedores.
* Competencia directa y sustitutos
Estrategias
3333
Diferencias entre misión, visión y estrategia
Descripción del porque la empresa existe
Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización
Describe una realidad duradera
Útil para entes internos y externos
Su logro puede ser infinito
Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa
Guía el desarrollo de la estrategia y organización
Describe una nueva realidad inspiradora
Se puede lograr dentro de un periodo especifico
Se usa primordialmente al interior de la empresa
Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y mañana
Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo
Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa
Cambia constantemente en respuesta a análisis, prueba y error, experiencias
Misión EstrategiaVisión
+
3434
PLANES OPERACIONALES
Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones diarias del negocio.
•Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas. •Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser:
• En función de los clientes.• En función de los planes de las Áreas
4
El camino de la
planeación
3535
PLANES TÁCTICOS
•Es la parte del proceso que posibilita transformar en realidad los sueños de la Organización.
• En él se define con claridad QUÉQUÉ se desea, CÓMOCÓMO y CUÁNDOCUÁNDO se realizará y QUIÉNQUIÉN será el encargado.
•Incluye METASMETAS con un horizonte de tiempo de 1 año y contempla los planes de acción para lograrlas.
4
3
El camino de la
planeación
3636
PLANES A LARGO PLAZO
La planeación a largo plazo se basa en la intuiciónintuición y el análisisanálisis y conduce a la posición.posición. • Deben ser alcanzables, medibles y retadores.
•Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 años.
4
3
2
El camino de la
planeación
3737
Fundamentación estratégica
Planes a largo plazo
Planes tácticos
Planes operacionales
Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4 Fases del Proceso
Presupuesto / Planes operativos
Ejecución de planes
Planeación Operativa
Presupuesto
33
44
Fases y Calendario de Planeación
3838
Planeación Estratégica y Planeación Estratégica y tácticatáctica
3939
Definiciones de planear
Definir el futuro y proveer los medios
Aplicar un proceso de toma de
decisiones racional y sistemático asignando los
recursos futuros para lograr los fines
establecidos
Definir un futuro deseado, organizar
los recursos y ejecutar las
acciones para alcanzarlo
4040
Existen dos formas de visualizarel futuro de una organización
Se puede extrapolar el presente…
dirigiéndose a cualquier sitioy a la vez a ninguno
Se puede crear un visión de un futuro deseable…y escribir la historia de
cómo crear ese camino hacia el éxito
4141
Perfil estratégico
• Productos y servicios• Clientes• Segmentos de mercado• Mercados geográficos
4242
Fuerza direccionadora
ÁREA ESTRATÉGICA
ESTRATEGIA DIRECCIONADA POR:
• LOS SEGMENTOSLOS SEGMENTOS• CONCEPTO DE PRODUCTO/SERVICIOCONCEPTO DE PRODUCTO/SERVICIO• UNA CLASE PARTICULAR DE CLIENTES/ CONSUMIDORESUNA CLASE PARTICULAR DE CLIENTES/ CONSUMIDORES• CLASES / CATEGORÍAS DE MERCADOSCLASES / CATEGORÍAS DE MERCADOS• LA CAPACIDAD DE OPERARLA CAPACIDAD DE OPERAR• LA TECNOLOGÍA / CONOCIMIENTOLA TECNOLOGÍA / CONOCIMIENTO• MÉTODO DE VENTA / MERCADEOMÉTODO DE VENTA / MERCADEO• MÉTODO DE LOGÍSTICAMÉTODO DE LOGÍSTICA• RECURSOS RECURSOS • EL TAMAÑO / CRECIMIENTOEL TAMAÑO / CRECIMIENTO• RETORNO/GANANCIASRETORNO/GANANCIAS
4343
Planeación Estratégica
FASESFASESCONCEPTUAL ANALÍTICA ESTRATÉGICA ACCIÓN MONITOREO
VALORES YPROPÓSITOS
MISIÓN
VISIÓN
•TENDENCIAS•ANÁLISIS EXTERNO•ANÁLISIS INTERNO
ORIENTACIONESESTRATÉGICAS
ESTRATEGIAS
PLANES DEACCIÓN
EVALUACIÓN YSEGUIMIENTO
A RESULTADOS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
4444
DESARROLLAR
PLANEACIÓN TÁCTICADESARROLLAR
PLANEACIÓN TÁCTICA33
DESARROLLO
DE LA
Fundamentación
ESTRATÉGICA
DESARROLLO
DE LA
Fundamentación
ESTRATÉGICA
11 DESARROLLAR
PLANEACIÓN
DE
LARGO
PLAZO
DESARROLLAR
PLANEACIÓN
DE
LARGO
PLAZO
22
Planeación estratégica
Valores compartidosMisiónVisiónEstrategia
Valores compartidosMisiónVisiónEstrategia
Análisis de asuntos críticosObjetivos de largo plazoPlanes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticosObjetivos de largo plazoPlanes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticosObjetivosPlanes de acción
Análisis de asuntos críticosObjetivosPlanes de acción
4545
FundamentaciónFundamentaciónESTRATÉGICAESTRATÉGICA
PLAN DE LARGO PLAZO
Misión visión, Valores,
Objetivos estratégicos
Análisis de asuntos críticosObjetivos de largo plazo
Planes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticosMetas
Planes de acción
Planes de acciónPlanes de trabajoPresupuestación
PlantaciónEstratégica
3 -5 AÑOS
PLAN TÁCTICO1 AÑO
PLAN DE OPERACIONES1 AÑO
SEGUIMIENTO
Proceso de planeación estratégica
Ciclo dePlaneación
4646
CALENDARIO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PensamientoEstratégico
Presupuestación
Plantación Táctica
Planeación deLargo plazo
Seguimiento
3 MESES 4 MESES 3 MESES 3 MESES
Proceso de planeación estratégica
4747
Proceso de planeación estratégica
Valores estratégicosValores estratégicos
EmpoderamientoY responsabilidadPor resultados
Sinergia
ModelosGestión
Innovación
Sistema de Plantación
Conocimiento delMercado
Conocimiento Del clienteY satisfacción
Seguimiento
4848
Fundamentación ESTRATÉGICA
Definición de los valores,
la misión
la visión
ventaja competitiva
sostenible
la identificación y
expresión de las
estrategias
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
formulación de los objetivos fundamentales,
identificación y selección de las estrategias
la definición de los indicadores de desempeño
ANÁLISIS DE SITUACIÓN
análisis del medio externo
la capacidad de respuesta
de la organización
Alcance del proceso de planeación estratégica
4949
El mapa de carretera que implementa a estrategia en
la organización
Planeación Estratégica
Cuadro de Mando
Integral
Gestión del Desempeño
Individual
Planeación Táctica
Planes Operacionales
5050
El resultado de la Planeación Estratégica es:
Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que
genere valor para sus accionistas.
El resultado de la Planeación Estratégica es:
Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que
genere valor para sus accionistas.
HOY HOY HOY HOY VISIÓN VISIÓN
DE LA EMPRESADE LA EMPRESAVISIÓN VISIÓN
DE LA EMPRESADE LA EMPRESA
Cómo debe ser el puente Cómo debe ser el puente que nos lleve al futuro…?que nos lleve al futuro…?
Resultado de la Adecuación Estratégica
5151
• LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA – SE FOCALIZA EN LA DIRECCIÓN Y POSICIÓN FUTURA
• LA TÁCTICA ES EL COMO– SE FOCALIZA EN LA IMPLEMENTACIÓN, EN EL MEDIO Y
EL RESULTADO
La planeación táctica
5252
En él se define con claridad QUÉ se desea, CÓMO y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será
el encargado.
Involucra cuatro elementos primordiales:
Planes de Acción
Áreas deresultados
claves
Metas
Análisis deproblemas
críticos
La planeación táctica
5353
Los planes de acción tácticos son los medios específicos para lograr sus
metas.......
Es necesario conseguir que aquellas personas que realmente implementarán el plan se involucren activamente, sí aun no lo han hecho.
La planeación táctica
5454
Las metas definen hacia donde vamos y cuando llegaremos.
Los Planes de Acción nos muestran como llegaremos.
La planeación táctica
