Planificarea si auditul financiar n activitile de dezvoltare
tehnologicaLansarea unui nou produs pe pia Lector ec.1I. Stabilirea
operatiunilor si activitatilor necesare introducerii in fabricatie
a unui nou produs sau serviciu I.1.Procesul de concepere (si
introducere in fabricatie) a noilor produseSchimbarea preferintelor
consumatorilor, aparitia de noi tehnologii, realizarile
concurenteiconstituiefactori caredeterminaintreprinderilesacreezesi
salansezepepiata, laanumiteintervale de timp produse noi.Unul
dintre rolurile principale ale politicii de produs in cadrul
mixului de mareting consta inasigurarea unui flux continuu, uniform
de produse si servicii noi, pentru a le inlocui pe cele
careimbatranesc.Un produs nou este considerat a fi orice obiect sau
serviciu, perceput ca nou de catre
consumatorsaufatadecarefirmanuareoexperientaanterioara. Prinurmare,
fabricareaunui produsexistent, dar fata de care firma nu are nici o
experienta anterioara, poate ridica aceleasi problemede mareting ca
si un produs in intregime nou.O prima clasificare are in vedere
calitatile sau caracteristicile lor intrinseci:! bunuri durabile!
bunuri perisabile! servicii"nfunctiedenoutatealor
pentruintreprinderesi noutateapepiata,
sedistingurmatoarelecategorii de produse noi# ! produse de noutate
mondiala ! produse inedite, care pot crea o piata complet noua$ !
onouamarca (noi linii deprodus %&produsecarepermit unei
firmesapatrundapentru prima oara pe o piata existenta$ ! produse
obtinute prin extinderea gamei (suplimentari ale liniilor
existente) & produsecare se adauga in liniile de'a existente
ale intreprinderii (noi dimensiuni de ambala', noi aromeetc.%$1 !
produse perfectionate & produse realizate prin imbunatatiri si
modificari aleproduselor existente, cu performante superioare sau o
mai mare valoare perceputa, careinlocuiesc produsele existente$ !
produse obtinute prin repozitionari & produse existente care
sunt orientate catre noipiete sau segmente$ ! produse similare, dar
mult mai ieftine ! produse care asigura aceleasi performante, darla
costuri mai mici.)oar*+,dintotalitateaproduselornoi sunt cuadevarat
originalesi absolut inedite.-cesteproduse implica cele mai mari
costuri si riscuri intrucat sunt noi si pentru firma si pentru
piata.Prinurmare, ceamai mareparteaactivitatii legatedeproduselenoi
aleintreprinderii estededicata imbunatatirii celor existente. "n
general, se pot distinge doua modalitati prin care intreprinderile
pot realiza un produs nou, sianume# ! prin achizitie &
presupune cumpararea altei companii, achizitionarea de brevete de
laalte companii sau cumpararea unei licente ori fransize de la alta
companie. ! cu forte proprii ! se poate realiza prin strategii de
dezvoltare interna (bazata pe forteproprii de cercetare% sau prin
politici contractuale (cercetarea fiind realizata de catre firme
sauinstitutii specializate, dupa incheierea unui contract, in
prealabil%..ea mai mare parte a firmelor combina cele doua
modalitati de actiune in scopul realizarii de
noiproduse.Strategiile de inovare a produsului sunt fie proactive,
fie reactive. Strategia inovarii proactive este echivalenta cu un
prim pas pe un teritoriu neexplorat sipresupune atat maximizarea
riscurilor cat si a sanselor de obtinere a profitului. Pentru
adoptareaacestei strategii, intreprinderea trebuie sa aiba
capacitatea de a anticipa schimbarile care se vorproduce pe piata
si de a se anga'a intr!unproces inovational care sa!i permita
depasireaconcurentilor.Strategia inovarii reactive a produsului
este adoptata de intrepridere pentru a copia saupentru a rectiona
la tendintele de dezvoltare de'a manifestate. /a implica riscuri
mai mici intrucatfirma care o adopta va incerca sa evite greselile
si esecurile inregistrate de concurenti, dar, inacelasi timp,
faceapel lacapacitateaintreprinderii deaimitarapidproduselenoi
lansatedefirmele concurente.Procesul de dezvoltare a unui produs
nou presupune parcurgerea urmatoarelor etape#10igura nr. *. /tapele
procesului de concepere a unui nou produs"deile cu privire la noile
produse au, de regula, surse foarte diverse, dar pot fi
diferentaite in douacategorii principale# interne si externe.
Sursele interne includ# ! rezultatele cercetarilor de piata$ !
cunostintele intreprinderii privind comportamentul de cumparare$ !
pozitionarea produselor in functie de segmentele de piata
cercetate$ ! evolutia prezenta si viitoare a pietei, vanzarilor si
tehnologiei$ ! noua imagine a produselor de'a existente$ !
modificarea produselor de'a existente (proprii sau ale
concurentei%$ ! imitarea produselor concurente$ ! orientarea catre
clientii cei mai importanti etc.1"ntre sursele externe de noi
produse se inscriu# ! agentii de proiectare si dezvoltare a
produsului$ ! sponsorizarea inventiilor$ ! sponsorizarea cercetarii
si dezvoltarii$ ! importul de idei de pe pietele externe$ !
licentierea, fransiza, preluarea unor patente expirate$ ! fuziuni
cu alte companii care au marci mai puternice$ ! preluarea altor
companii care au marci mai bine cunoscute$ ! publicatii de
specialitate si expozitii$ ! aparitia unor noi materiale sau
procese tehnologice etc.0iltrarea ideilorare drept scop renuntarea
cat mai curand la ideile nevaloroase ! care nu suntcompatibile cu
obiectivele, strategiile si resursele intreprinderii & si este
decisiva pentru succesulviitorului produs. Selectarea ideilor
presupune utilizarea unor criterii, cum sunt# potentialul
pieteiprodusului, tehnologia de fabricatie, resursele financiare,
materiale si umane solicitate, situatiamediului extern al
intreprinderii etc.0iecare idee de produs poate fi transformata in
mai multe concepte de produs intrucatconsumatorii nu cumpara idei
de produs ci concepte de produs.Prin urmare, conceptul de produs
reprezinta o versiune mai elaborata a ideii, exprimata intermeni
semnificativi pentru consumatori. /l are in vedere o descriere mai
precisa a produsului, apozitionarii urmarite, acaracterizarii
avanta'elorfatadealteprodusesimilare, aidentificariisegmentelor
tinta si a situatiei de utilizare.-sadar, sarcina mareterului este
de a transforma ideea de produs in concepte de produs, de
adetermina gradul lor de atractivitate pentru consumatori si de a
alege conceptul corespunzator..onceptele noilor produse trebuie sa
fie prezentate & prin descriere & pentru testare, unui grup
deconsumatori!tinta. 1ezultatul testarii conceptului presupune
estimarea preferintelor grupuluitinta.Prin testarea conceptului de
produs ! care constituie in esenta, o incercare de a masura
reactiaconsumatorului fata de noile produse ! se urmaresc
urmatoarele aspecte! masura incare ideea, respectivutilitatea
produsului, este usor de inteles pentruconsumatori$1 ! daca
prezentarea produsului, avanta'ele oferite sunt credibile$ ! daca
performantele produsului sunt comparabile cu produsele similare pe
careconsumatorii le utilizeaza de'a$ ! frecventa cu care poate fi
utilizat produsul$ ! determinareapretului pecareconsumatorii sunt
dispusi sa!l plateascapentruunasemenea produs$ ! evaluarea
numarului de consumatori care vor achizitiona produsul.)upatestare,
managerul noului produstrebuiesaproiecteze
ostrategiedemaretingpentruintroducerea produsului pe piata.
Strategia de mareting cuprinde trei parti, si anume# ! prima parte
descrie dimensiunile, structura si comportamentul pietei
tinta,pozitionarea produsului planificat, vanzarile, cota de piata
si marimea profitului pentru urmatoriiani$
!adouaparteevidentiazapretul planificat al produsului,
strategiadedistributiesibugetul de mareting pentru primul an$ !
partea a treia a planului strategic descrie vanzarile si profitul
scontat pe termen lung,precum si strategia de mareting.Urmatoarea
etapa, dupa formularea conceptului de produs si a strategiei de
mareting, consta inevaluareacalitatilor economicealepropunerii
deprodus! analizaafacerii. /apresupuneoprognozare, din partea
conducerii, a vanzarilor, costurilor si profiturilor pentru
stabilirea graduluiin care sunt indeplinite obiectivele
intreprinderii.Previzionarea vanzarilor implica evaluarea pietei si
supravegherea opiniei de piata pentruproduselesimilare. /aaredrept
scopestimareacapacitatii vanzarilor deageneraunprofitsatisfacator.
)upa estimarea vanzarilor, celelalte elemente ale analizei afacerii
sunt calculate indepartamenteledespecialitate, urmandca, infinal,
safieanalizataatractivitateafinanciaraanoului produs.)aca in urma
analizei economice conceptul de produs obtine un rezultat
corespunzator, se poatetrece la faza de elaborare a produsului. "n
eventualitatea in care se acumuleaza noi informatii,analiza
economica va suporta revizuiri si
dezvoltari..reareaprodusuluipresupunetranspunereaideii
intr!oformafizica, materiala, implicandinacelasi timp un salt urias
al valorii investitiilor, pe langa care costurile de evaluare a
ideii dinetapele anterioare devin minore."n aceasta etapa
departamentele tehnologice si de productie vor elabora prototipuri
finale si voralege tehnicile deproductiecareurmeazaa
fifolosite,ineventualitateaadoptarii proiectului.1Prin urmare,
managemetul de produs al intreprinderii stabileste daca ideea de
produs poate fitranspusa intr!un produs realizabil din punct de
vedere tehnic si comercial.Scopul principal este de a realiza acel
prototip pe care consumatorii sa!l considere caintruchipand
atributele cheie descrise in declaratia conceptului de produs, care
sa functionezefara riscuri in conditii normale de utilizare si care
sa poata fi produs in limitele planificate alecosturilor de
fabricatie..and prototipul este gata, el este supus unor riguroase
teste functionale si pe consumator, testareaconstituind cel mai
serios filtru prin care trebuie sa treaca conceptulu noului produs
pentru a filansat pe piata. Testele functionale se desfasoara in
conditii de laborator si de teren, pentru a severifica daca
produsul functioneaza sigur si cu eficacitatea dorita. Testarea pe
consumator poateimbracadiverseforme,
delaaducereaconsumaorilorintr!unlaboratorsipanalaoferireademostre
pe care acestia sa le utilizeze acasa. .ele mai uzuale metode de
testare a preferintelorconsumatorilor sunt# metodaordonarii
simplearangurilor, metodacomparatiilor perechi siscalele de
evaluare.2estarea de piata reprezinta urmatoarea etapa a procesului
de concepere a noilor produsesi presupune lansarea si vanzarea
produselor intr!o zona &test. Prin urmare, testul de piata
constain verificarea vanzarii produselor intr!o zona de testare mai
autentica, implicand intregulinstrumentar al maetingului.-mploarea
testarii de piata este influentata de costul si riscul investitiei,
pe de o parte, side durata si costul cercetarii pe de alta.
Produsele cu investitii mari, implicand un risc mare, careprezinta
o probabilitate de esec ridicata, trebuie neaparat testate pe
piata..ostul testarilor pe piata va reprezenta unprocenta'
insignifiant dincostul total laproiectului. )e asemenea, produsele
care implica un risc ridicat 'ustifica o testare de piata
maiampladecat incazul produselormodificate. 2otusi,
amploareatestarii depiatapoatefi multredusa daca firma este supusa
unei intense presiuni din punctul de vedere al timpului
disponibilsi, prinurmare, intreprindereapoatepreferasaristeunesecal
produsului decat saratezedistributia sau penetrarea pe piata a unui
produs de mare succes.2estareadepiataaprodusului
contribuielaevaluareareactiei consumatorului fatadeprodus, a
eficientei politicii de mareting si a viabilitatii comerciale a
produsului."n general, testarea pe piata ofera managerilor de
produs suficiente informatii pentru adecide daca sa lanseze sau nu
noul produs.)ecizia de a lansa produsul la scara regionala sau
nationala depinde de doua seturi3*45 derezultate ale testului de
piata, si anume# !primul
cuprindedatecalitativeprivindreactiacomerciantilorfatadeprodussi
demodul in care acesta este comercializat (exemplu, ambala'ul nu
este pe placul detailistului %$1 ! al doilea set de rezultate se
refera la raportul dintre rata de achizitie experimentala sirata de
reachizitie experimentala.Principalele decizii pe care trebuie sa
le ia managerul de produs privind comercializarea,se refera la
stabilirea preturilor practicate, a lantului de distributie si a
mixului promotional.6data luata decizia finala, produsul este
lansat pe piata si incepe un nou ciclu de viata.Procesul de
concepere a produselor noi este extrem de complex si riscant, motiv
pentrucare multe lansari de produse noi se soldeaza in esecuri, in
sensul ca ele nu ating nivelul asteptatal vanzarilor,
fiindretrasedepe piata.1ata de esec aproduselornoi din
domeniulbunurilorambalate (constand in principal din extinderi de
linii% este estimata la 7+ de procente. 6 serie despecialisti in
domeniu considera ca aceeasi rata ridicata a esecurilor se
inregistreaza si la noileservicii si produse financiare ! cum sunt
cartile de credit, planurile de asigurari si serviciile
deintermediere bursiera. Se estimeaza ca aproximativ 89, din
produsele noi esueaza la lansare.Principalii factori care franeaza
procesul de concepere a produselor noi, contribuind chiarla esecul
acestora pe piata, sunt# ! criza de idei, in anumite domenii (unele
produse de baza, cum sunt detergentii, oteluletc. nu mai comporta
imbunatatiri substantiale%$
!pietelefragmentate(segmenteledepiatamici, rezultat al concurentei
acerbecarefragmenteaza piata, conduc la vanzari si profituri mai
reduse pentru fiecare produs%$ ! restrictiile sociale si
guvernamentale (produsele noi trebuie sa respecte anumitecerinte !
siguranta consumatorilor si compatibilitatea ecologica%$ ! costul
procesului de creare a produselor noi$ ! lipsa capitalului$ ! un
timp mai scurt de realizare$ ! reducerea ciclului de viata al
produselor.-vandinvedereaacesteobstacole, asigurareasuccesului
noului produspresupuneluareainconsiderare, de catre intreprindere,
a urmatoarelor aspecte# ! adaptarea produsului la nevoile pietei$ !
elaborarea unui concept de produs bine definit$ ! definirea clara a
avanta'elor pe care produsul urmeaza sa le ofere consumatorilor$!
realizarea sinergiei dintre tehnologie si mareting$1 ! adaptarea
structurii organizatorice pentru crearea noului produs$ ! calitatea
executiei in toate stadiile procesului de realizare a
produsului.Unadincelemaiimportantesarcinialeconduceriidemaretingestedeaasigurapetermenlungfluxul
produselor de!alungul ciclului deviata, astfel incat
sasemaximizezeincasariledelafiecareprodus. .elemai mari incasari
levorinregistraproduseleplasatepepietele potrivite, la preturi
echitabile, distribuite si sustinute prin activitati
promotionale."n concluzie, crearea de noi produse constituie
suportul vital pentru viitorul
intreprinderii,iarintreprinderilecarenurealizeazaprodusenoi
seexpununui pericol foartemare, intrucatprodusele lor sunt
vulnerabile la schimbarile preferintelor consumatorilor, la
progreseletehnologiei, precum si la reducerea ciclului de viata al
produselor si la intensificarea concurenteiinterne si
externe.I.2.Elemente introductiveIntroducerea in fabricatie,
creatia, testarea, lansarea si difuarea noilor produse
Introducerea in fabricatie a unui nou produs presupune adoptarea
cadruluior!aniatoric necesar si o conceptie clara in le!atura cu
etapele ce urmeaa a fi parcurse..are sunt aceste etape
:*.Prospectarea pietei.4..ercetarea fundamentala ! teoretica
privind continutul produsului.;..ercetarea tehnologica
aplicativa...ontractarea intre producator si beneficiar.*+.
)istributia produsului pentru lansare.**.Promovarea vanzarilor.*4.
Lansarea pe piata.*;. .ontrolul si urmarirea produsuluiin
consum."oul produs este rezultatul unei idei, unei imaginatii, al
unor metode si tehnici pentrupromovarea noului si deci a
produsului./sterezultatul unui ansambludemasuri, al unordecizii
carevizeazaintroducereapepiata de produse noi."n procesul de
creatie se examineaza mai multe variante, selectandu!se cea
careraspunde cel putin la doua cerinte# piata si eficienta..u alte
cuvinte are loc o analia a valorii urmarindu!se asigurarea
indeplinirii functiilorpentru care este creat produsul sau
serviciul respectiv, utilizarea lui maxima si cu costuri cat
maimici. -ceeasi analiza are loc in ceea ce priveste
ambala#ul.6data cu produsul, se stabileste service$ul aferent.
Service!ul poate fi denatura tehnica (instalare, punere in
functiune% si informativa - consultativa.Pretul produsului este cel
mai important element acorporal. /l trebuie sa fie corelat
culegislatia economica si sa aiba un nivel accesibil pentru
cumparatori. Strategiile de pret pot fifundamentate pe baza de
costuri, pe baza de cerere, in functie de concurenta sau in functie
deprodus..onceperea si introducerea in fabricatie a unui nou produs
trebuie sa aiba in vedere treicategorii de criterii# criterii
tehnice, criterii economico ! financiare si criterii de
mareting.%riteriilete&nice, auinvedereinprimul rand,
caperformantele noului produs saraspunda cerintelor#functionale$de
durabilitate$1de usurinta in intretinere$ergonomice$estetice."n al
doilea rand, criteriile tehnice se refera la e'istenta resurselor
de materii prime,materiale, la posibilitatile te&nolo!ice de
fabricatie, la utila#ul necesar si necesarulfortei
demunca.%riteriile economico $ financiare au in vedere doua
conditii#*.)aca noul produs se incadreaza in#consumurile specifice
de materii prime si materiale$nivelul de rentabilitate al
firmei$timpii de munca normati$cerintele ecologice.4. )aca firma
dispune de resursele financiare necesare#elaborarii unor noi
tehnologii$achizitionarii de noi utila'e$anga'arii de forta de
munca suplimentara.%riteriile de mar(etin!. /ste vorba de
respectarea a cel putin trei conditii si anume#*.)aca noul produs
corespunde strate!iei de piata a intreprinderii, conducandla*
castigarea unei pozitii mai bune pe piata, cresterea capacitatii
competitive saupastrarea imaginii firmei in randul
consumatorilor.2. )aca produsul raspunde cerintelor consumatorilor,
prin# nivelul de noutate,accesibilitatea pretului si diferentierea
fata de oferta existenta.+. )acapiatacareiai seadreseaaprodusul
permite* estimareaduratei deviataaprodusului, castigarea unor noi
segmente de cumparatori si realizarea unei rentabilitati
aprodusului pe o durata mai mare.15.4.2.Testarea noilor produse/ste
tot o faza premergatoare introducerii pe piata a unui produs. /a
consta in principalintr!o verificare a caracteristicilor produsului
vis!a!vis de standardele, normele si conditiile
decomercializare.2estarea la randul ei comporta doua momente
succesive#! testarea te&nica,! testarea de
acceptabilitate.-estarea te&nica sereferala parametriitehnico
!functionali,acompozitieimateriilorprime, a tipodimensiunilor etc.
Se fac incercari de proba pentru produsele ce necesita astfel
detestari.-estarea de acceptabilitate se face de catre consumatori,
pe unul sau mai multe produse.2estarea de acceptabilitate poate fi
o testare completa cand se face o evaluare globala aprincipalelor
caracteristici sauotestarepartiala! analitica obiectul
constituindu!l elementelecomponente# numele, marca, pretul,
ambala'ul etc.2estarea noilor produse se poate realiza si prin
intermediul unui test de mar(etin!,
careconstainlansareaexperimentalaaprodusului pescaramica,
peunsegment depiataatentselectat si observat inpermanenta. -cest
tipdetestare vizeazatoate aspectele mixului demareting, si nu doar
caracteristicile nou!creatului produs. "n urma testarii se obtin
informatiireferitoare la evolutia produsului pe piata.2estarea
noilor produse permite depistarea inca din faza premergatoare
lansarii adiferitelor nea'unsuri care pot sa survina in timpul
comercializarii sau consumului si contribuie lalimitarea riscurilor
si la imbunatatirea calitatilor produselor. "". .tacarea pietei
/ni0ue Sellin! Proposition (/SP) este un instrument intalnit in
procesul de creatie cereprezinta beneficiul unicatribuit unui
produssauserviciusi folosit cabazaacampaniei depublicitate. 0iecare
companie trebuie sa poata raspunde la urmatoarea intrebare a
clientilor# ?)ece sa cumpar de la tine :?* 1aspunsul oferit de
@olvo, de exemplu, nu se limiteaza la siguranta1masinii si la
durabilitate. @or fi mentionate, de asemenea, si alte avanta'e si
proprietati pe care leofera masina# garantii, o linie de telefon
gratuita aflata non!stop la dispozitia cumparatorilor, simulte
altele. Lansarea pe piata a noilor produse "ntroducerea pe piata a
unui nou produs presupune rezolvarea unor probleme esentiale si
anume#1. Stabilirea perioadei de lansare. -ceasta trebuie corelata
cu natura si specificul deconsum al produsului.2. 1i'area onei
teritoriale. "n raport de distributia aleasa produsul poate fi
introdus peuna sau mai multe piete (centre urbane%.+. .le!erea
canalelor de distributie. "n raport de specificul produsului acesta
poate filivrat direct consumatorului, direct unitatii comerciale
cuamanuntul sauprinintermediari,reprezentanti, firme, oficii
comerciale, societati mixte de desfacere.2. Pre!atirea pietei.Se
poate face prin forme multiple# publicitate, expozitii cu vanzare,
demonstratii practice,mese rotunde etc.3. .le!erea modalitatilor de
comercialiare si pre!atirea fortei de vanare.Sepoateadoptaideeaunei
lansari inmasasauintranse. .uaceastaocazie, seorganizeazamagazine
speciale, magazine inzone mari deinfluenta si
seiaumasuripentruasigurareastocului si a calitatii personalului
etc.Lansarea noilor produse pe piata face necesara cunoasterea
reactiilor pietei, a efecteloracestora. %ontrolul lansarii incepe
de la culegerea de informatii si continua cu determinarea#gradului
de raspandire a noilor produse$gradului de patrundere in
consum$vitezei de difuzare, adica ritmul de trecere de la
inovatorii initiali la cumparatoriipotentiali.6 serie de operatiuni
trebuie intreprinse pentru aceste calcule# o evidenta operativa a
miscariimarfurilor, o evidenta a vanzarii, o evidenta a stocurilor,
o evidenta a cheltuielilor, codificareanoilor produse, dotarea
unitatii cu aparatura electronica de marcat.16 cerinta de baza a
lansarii noilor produse o constituie reducerea duratei si a
costurilor intreguluiproces. 2otalitatea etapelor parcurse pot
constitui activitatile unui program in care se foloseste
metodadrumului critic."n perioada lansarii noului produs trebuie
urmarit comportamentul in consum al acestuia, pentrua se vedea daca
noul produs satisface in mod corespunzator nevoile si dorintele
consumatorilor.2otodata, se urmareste si modul in care clientii
utilizeaza noul produs, pentru a se aduce noiameliorari produsului
respectiv. 6bservarea reactiei competitorilor este, de
asemenea,importanta, intrucat se doreste o cat mai mare exploatare
a perioadei de introducere pe piata anoului produs. Acceptarea si
difuzarea pe piata a noului produs.iclul de viata al produselor se
afla in stransa corelatie cu procesele de acceptare si de difuzare.
"n fapt, acceptarea produsului da nastere ciclului de viata al
acestuia, iar procesul de difuzare pe piataafecteaza lungimea
respectivului ciclu de viata.Procesul de acceptare are loc in cinci
faze succesive#1. Etapa de constatare. "n aceasta etapa
consumatorul ia cunostinta de produs, dar nudetine informatii in
privinta modului de utilizare si a avanta'elor acestuia.2. Etapa
interesului individual. .onsumatorul cere date suplimentare, se
intereseaza denoul produs.+. Etapa de cumpanire. "n aceasta etapa
se pun in balanta avanta'ele si dezavanta'elecumpararii.2. Etapa de
incercare. "naceasta etapa cumparatorul renunta la unele
incertitudini.3.Etapa de acceptare (sau de respin!ere). /ste etapa
in care cumparatorul a a'uns laconcluzia cumpararii.-sadar,
procesul de acceptare presupune o serie de etape pe care un individ
le parcurge pana saa'unga la decizia de cumparare si la utilizarea
regulata a noului produs.Procesul de difuare inseamna raspandirea
noul produs in societate. @iteza de difuzare difera
infunctiedeprodus. )eexemplu, unei bauturi racoritoarecuuncontinut
redusdecalorii i!au1trebuit 4+ ani ca sa detina o cota de *>,
din totalul vanzarilor de profil de pe piata americana. "nschimb, o
bautura racoritoare decofeinizata a atins acest procent in numai 9
ani.1
